苹果消费退款一定成功

导读：　苹果消费退款一定成功(共7篇)苹果做号退款，一个少人所知的灰色赚钱项目每天，苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔退款申请，但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为，而是一条有组织、能自发循环的交易链条，在这条环环相扣的交易链条中，有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人，甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中，并...

篇一 苹果消费退款一定成功
苹果做号退款，一个少人所知的灰色赚钱项目

　　每天，苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔退款申请，但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为，而是一条有组织、能自发循环的交易链条，在这条环环相扣的交易链条中，有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人，甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中，并出现了成规模的工作室和团队运作……

　　愈演愈烈的交易链维持了一个庞大的利益共同体，他们秘而不宣地运作。一套标准的退款链条要涉及到建号、充值、出单、退款四个环节，每个环节都有专门的细分从业者运作。建号人负责“培养”苹果帐号，出单人销售道具，退款人负责向苹果申请退款。

　　“你就这么理解，比如你买了一包烟，花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱，然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块”。一位接单人对记者解释这个灰色赚钱项目...

　　退款申请样例

　　“您好，这里是苹果客服。”

　　“你好，我今天早上充值的游戏没有收到内购，苹果可以帮我处理吗?”

　　“你充值了游戏，但没有收到内购是吗?”

　　“对。”

　　“您放心，我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题，这个137开头的电话是你的联系方式吗?”

　　“对。”

　　“麻烦您跟我说下您的 Apple ID 账号，我帮你查询一下。”

　　“我的帐号是 SIXD……”

　　“很抱歉给您造成了影响，方便我问一些账号使用的问题吗?这个账号都是你自己使用的吗?是什么游戏没有收到?你能跟游戏公司联系，让他们给你补发一下吗?”

　　“我刚才联系过了，他们让我等补发，具体时间没说。我是昨天凌晨充值的，一直没收到，搞的我一晚上没睡好。”

　　“嗯，这个游戏道具也非常重要，你需要我这边如何帮助你?”

　　“帮我申请一下退款。”

　　“先生，原则上无法退款的，这次我先帮你申请，但我不知道能不能成功，我去帮你试一下，你报一下订单?”

　　“我的订单号码是 MJH……，消费一共三笔，各648元”

　　“你稍等，我帮你申请下……先生你好，我这边帮你成功申请下来退款了，一共是1944元钱，大概会在三个工作日里退还给你”。

　　接单人

　　没人在这个叫“苹果XXX手游充值退款”的 QQ 群里闲聊，但每隔几分钟就会有人在群里喊话。这里象个交易所，每个人都在报出自己的需求：

　　“接人民币账号退款。”

　　“420接活3-15连，非技术性，人民币直充，另出售1950余额帐号，需要的大神们联系。”

　　“接刀塔，散单，连单，有单的狂 MM ”。

　　你可能并不能理解这些专有名词，实际上这个群正是“做号退款”产业的缩影，成千上万的人参与其中，攫取利润。“做号退款”产业的规模正在象雪球一样越滚越大，以至于形成了自己的一套玩法和术语。外人很难理解这些，我们不妨先从“接单人”说起。

　　淘宝上常见的代充值服务

　　在淘宝中输入“手游代充”，你会发现大量店铺提供远低于官方金额的游戏代充服务，比如某款手游官方的充值价格是648元，但淘宝代充仅需480元，相当于七四折——而且玩家确实会得到道具。玩家当然得到了便宜，但卖家获得的利润更大。

　　每个648元的充值(App Store 支持的最大金额)通常被称为“一单”，每次交易都是3单/6单/9单等3的倍数成交(Apple ID 帐号，这些帐号被他们用来进行以退款为前提的充值。

　　和任何一个成熟的行业一样，“做号退款”的圈子也有职能细分，每一个环节分享利润。假设某款手游的某个道具售价648元，玩家可以用480元从淘宝店铺里买到，“接单人”向淘宝卖家出售的价格是400元。而接单人几乎不用付出成本。

　　“你就这么理解，比如你买了一包烟，花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱，然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块”。一位接单人对记者解释这个链条。

　　交学费

　　如果没有人指导，你可能很难理解这个圈子的运行方式。退款群里所有的内容就是反反复复地接单、出单、退单。每笔成功的交易都会产生成百上千的利润。所有人都在商言商，如果你用玩家的身份去打听，没人为会你解释其中的术语。

　　“建号、充值、出单、退款”的全套教程通常靠圈里人以言传身授的方式传递，要学到这套教程，目前的行价是几百甚至上千元不等的学费。但这并不是什么问题，对于学习能力强的人，几天就能把学费赚回来。

　　记者找到了一个“师傅”，对方充满自信地说：“我会教你充值、做号、退款，大家平时在群里说的内容你可能看不懂，但我一定对你负责，有问必答。你如果你不放心的话，我可以把手机号码给你。因为我是这个群的群主，我还是好多群的管理员，估计你现在不认识我，以后你就会知道我的强大了”。

　　记者向“师傅”付出了一笔学费，付款的方式不能通过淘宝之类的第三方交易平台，而是直接把钱打给对方，这是这个圈子里最主要的交易方式，被称为“直款”。“直款”是这个以欺骗为核心的圈里人间相互保持的默契，这种交易见不得光，却靠难得的诚信维持交易循环。“师傅”告诉记者：“我们做苹果充值的这个圈子很讲究诚信的，因为生意并不是只做一次，你的成功率高、诚信，就不需要再去喊单子，生意会主动找上门。群里那些骗单的人，会被我们曝光踢出去。”

　　退款人

　　在这个灰色赚钱项目，接单人并不负责退款。退一笔单需要和苹果客服沟通，沟通过程需要耗费至少10分钟，而且还有许多技术细节，不专业会影响成功率甚至导致游戏厂商封号。由此，产业链中萌生出接单人的下游工种——职业退款人，他们通常能收到接单人利润的10%-15%的佣金，每3单，也就是3个648的充值，退款人可以得到150-250元之间的佣金。退款人的客户不一定都是接单人，也有一部分是真实的玩家。

　　这并不是熟悉 App Store 的退款流程就能上手的工作，它有许多技术门槛。首先，在网页上通过 iTune 支持进行退款的成功率并不高，而且需要较长的等待时间。职业退款人主要通过电话客服进行退款。另外，只有在90天内购买的订单号才可以退款。

　　因为电话会被苹果记录，所以不能频繁使用同一个号码给苹果客服打电话。他们需要下载一款专门的App，这款应用能自动生成新电话号码。

篇二 苹果消费退款一定成功
成功不能简单复制：百年老店J.C.Penney再度换帅的启示

　　以零售店模式助力苹果走向辉煌的罗恩·约翰逊，在上任不到一年半后就被J.C. Penney炒了鱿鱼。这家零售业百年老店在其任内销售额缩水40亿美元，股价被腰斩。由罗恩主导的这一流产的零售业改革案给业界留下了太多的教训。

　　2013年4月8日，美国零售业百年老店J.C. Penney的董事会炒了首席执行官罗恩·约翰逊（Ron Johnson）的鱿鱼。至此，一场零售业有史以来最轰轰烈烈的革命夭折。原本就在金融危机后苦苦挣扎的连锁零售巨头似一个久病的患者被庸医用错了药，不但预期的康复没有出现，反而每况愈下，似乎离下病危通知书的日子不远。像其他被炒鱿鱼的首席执行官一样，罗恩很快就会销声匿迹，但是这一流产的零售业改革案却给业界留下了太多的教训。

　　苹果时期的光辉岁月

　　在美国零售界，罗恩算是赫赫有名的人物。他不但拥有哈佛商学院的镀金，当年在美国连锁店Target任商品副总裁时，就因联手著名建筑师迈克尔·格雷夫（Michael Grave）推出款式新颖、颜色艳丽的消费品而名噪一时。罗恩著名的差异化战略不仅受到消费者的青睐，更是逐渐成为公司的核心竞争力。在亚马逊电子商务和沃尔玛的夹缝中，Target不仅生存下来，而且活得很滋润。

　　罗恩的杰出表现引起了苹果公司一位董事—在时尚界享有“商品王子”美誉的米拉德·德雷克斯勒（Millard Drexler）的注意。此公当年是美国服装连锁品牌Gap的首席执行官，后来又成为另一家服装连锁品牌J. Crew的CEO，后者因美国第一夫人米歇尔在奥巴马总统就职仪式上穿该品牌服装而名声大振。米拉德当时极力向乔布斯推荐罗恩，据说苹果向罗恩伸出橄榄枝前后达4年之久。最终，罗恩在2000年加盟苹果，担任负责零售店业务的高级副总裁，揭开了美国零售业历史上一场可圈可点的革命。

　　加入苹果后，罗恩向乔布斯提出了一个非常有挑战性的问题：“斯蒂文，谁是你的消费者？”乔布斯回答说：“有创意的专业人员。”罗恩则表示：“这不是我想做的事，你为什么要把自己的产品局限于这样一个有限的群体？每个人都希望得到一台更好的电脑（当时的苹果还仅仅是一个电脑公司）。”

　　一向颇有主见、不愿意听取别人意见的乔布斯居然同意了罗恩的观点。之后，苹果零售店在购物中心这样一个老少皆宜的购物环境里异军突起。苹果零售店里专为儿童设置的小桌子体现了零售商业的经典：从尿布到墓碑—即从孩童抓起，让你成为一辈子的忠实消费者。

　　一反传统家用电器商店拥挤的柜台陈列，罗恩推出了酒吧式的开放陈列，配以与苹果产品一致的简洁明快的装修风格。更重要的是罗恩深谙消费者心理：他们不懂得电脑，他们需要了解产品功能。在门店里，罗恩把消费者服务融于寓售于乐和寓教于乐之中，买卖双方的互动使得原本的恐惧变成了享受，苹果店里总是熙熙攘攘，人满为患。一个被华尔街和媒体一度嘲讽为不可思议的零售业革命让许多人大跌眼镜。

　　苹果的零售店战略创造了零售业的神话故事：不到两年时间，苹果零售店的销售额已经冲破10亿美元大关，超过了当年米拉德在Gap创下的纪录；且苹果每平方英尺店铺面积的年销售额居然高达3085美元，比同一指标排在全球第二位的奢侈品牌蒂芙尼（Tiffany）的2666美元/平方英尺高出了15.7%，而百货公司Saks只不过362美元/平方英尺，即使是同样销售电器的百思买（Best Buy）充其量也只有930美元/平方英尺。

　　零售店战略和卓越的设计相辅相成，把苹果产品送到了全世界数以亿计的消费者手中。而它的辉煌也让罗恩本人因此成为巨富，2007年他将手中的苹果股票套现，这让他在苹果任职七年半的时间里挣得4亿美元的收入。罗恩在苹果的成功让他成为零售业津津乐道的一个神话，成为某家公司的首席执行官似乎只是个时间问题。

　　零售天才遭遇J.C. Penny 滑铁卢

　　罗恩在零售界打造的神话引起了对冲基金潘兴广场（Pershing Square）创始人兼首席执行官比尔·阿克曼（Bill Ackman）的注意。此公在华尔街颇有影响力，又对零售业情有独钟，当年曾投入巨资入主Target并推动改革(

　　上任伊始，罗恩踌躇满志地向全世界宣布：“我们的愿景是变成美国人最喜爱的商店，因为我们是全体美国人的商店。我们不必只是面对中等收入的群体，或是富人，我们可以卖东西给每一个人。我们的规模足够大，我们的足迹无处不在，为什么要限制自己呢？这好像有点蠢，可是这是我在苹果所学到的。”这和他当年对乔布斯的进言如出一辙。罗恩的话音刚落，J.C.Penny的股票应声上扬到43美元/股，涨幅达24%。

　　但是自此开始，刚愎自用的罗恩犯下了一个又一个低级错误，把这家百年老店引至悬崖绝壁，为商学院留下了一个生动的反面教案。这些错误单独来看或许并不致命，但是由于众错并发，这头本来就不是很壮的骆驼立马变得摇摇欲坠。业内将罗恩在J.C.Penny的遭遇称作是“零售业历史上最雄心勃勃和最失败的案例之一”。

　　失误一：错把J.C. Penny当苹果

　　罗恩的第一个失误恰恰在他上面那番讲话中表达得淋漓尽致，他的言下之意是，“我在苹果做到了，在J.C.Penny复制我的成功难道不是理所当然吗？”其实，这个世界上没有所谓的“最佳方式”，成功本身与公司的环境、机遇、竞争者、地域和当时的宏观及微观经济等都有着千丝万缕的联系。

　　成功经验绝不可简单复制，复制成功的方法是把“最佳方式”本土化。苹果的确创造了奇迹，产品基本是老少咸宜，穷富皆爱。在笔者看来，苹果是第一个在商品中消灭了阶级的伟大公司。

　　或许是人类的天生弱点，当成功的时候，我们总是自然而然地相信那是出于自身的能力。然而事实是，罗恩在苹果的成功主要得益于苹果的产品，没有苹果出色的产品设计绝没有罗恩在零售业上的成就。其实，传统的零售业素来泾渭分明，不是哪家的客，不进哪家的门。越是能够准确地找到自己品牌定位的商家，越是能体现自己的价值，也越受到消费者的追捧和青睐。罗恩是零售业的老手，但是他被自己在苹果的神话冲昏了头，犯了低级的定位错误。

篇三 苹果消费退款一定成功
Apple 销售和退款政策

Page 1 of 8销售和退款政策 请仔细阅读本政策，它是规范你在苹果商店购买行为的销售条款。它明确了你及与你购买行为有关的权利和义务，包括重要的限制和排除，比如那些在苹果产品担保中的条款。你在苹果商店订购，视为你同意本政策适用于你的订单，因此请在订购前确定你理解本政策。 欲知晓苹果的退货和退款政策，请点击此处。请注意，就你退货和获得产品退款的权利，可能会有限制。 请选择 有关本条款和条件到达时损坏（DOA）的产品：开箱仅适用于中国销售即系统失灵仅适用于向终端用户销售到达时损坏的条款和条件教育资格缺陷物品教育顾客的数量限制购买证明教育顾客审查权定制产品经营时间苹果商店软件许可订购其他条款和条件你产品的供应产品担保付款方式我们的责任发票数据保护价格一般条款产品供应定义词语你产品的交付iPod 和 iSight 以外所有苹果硬件交货条件的有限苹果担保软件许可iPod 和 iSight 有限苹果担保你的退货权利在本条款和条件中，“我们”指苹果电子产品商贸（北京）有限公司，“你”指顾客。首字母大写的词语为定义词语，为了方便你参考，该等词语列于本条款和条件末尾。本条款和条件连同你的订单，一同构成我们与你之间有关产品供应的完整合同。不适用其他条款和条件。本合同不能被改变，除非我们通过书面或电子邮件形式同意改变。 返回顶端 2. 仅适用于中国销售 我们仅在中华人民共和国（“中国”）境内销售和运送产品。我们不会向中国境外交货。你不可以出口任何在苹果商店购买的产品。 返回顶端 苹果商店仅向终端用户销售和运送产品。尽管已确认订单或付款，如果苹果有合理理由相信产品购买并非为了终端使用，它可以取消任何订单。 返回顶端 为教育目的，有资格从苹果商店购买之人包括如下教师、员工、学生及父母： z幼儿园、初级和高级中学 — 中国的公共或私立幼儿园、初级或高级中学的任何雇员均有资格。 z中国的大学、技术学院、职业学院和大专院校；以及就读于中国的大学、技术学院、职业学院和大专院校或已被录取的学生均有资格购买。 z大学、技术学院、职业学院和大专院校 — 子女就读于中国的大学、技术学院、职业学院和大专院校或已被其录取，其父母代表该子女有资格购买。 为教育目的，个人从苹果商店进行的购买，并非为了机构购买或经销。

Page 2 of 8返回顶端 5. 教育顾客的数量限制 为教育目的，个人从苹果商店进行购买的教师、员工和学生，被允许每个学年购买下列数量的产品： z台式电脑：每学年可以购买一（1）台 zMac mini：每学年可以购买一（1）台 z笔记本：每学年可以购买一（1）台 z显示器：每学年最多可以购买两（2）台 z软件：每学年每个软件名称最多可以购买两（2）个 z苹果电视：每学年购买苹果电视没有数量限制 ziPod：每学年购买iPod没有数量限制 返回顶端 苹果可以取消任何其合理认为不合格的订单。苹果通常审查在苹果商店为教育而购买的顾客，以确保只有有资格的购买者订购，并且已遵守所有购买条件。如果在交货后审查显示（或者如果苹果以其他方式发现）你在订购时并非是有资格的购买人，或者，你未遵守全部适用于你的购买条件，你授权苹果： z如果你通过信用卡订购，从你信用卡收取你为交货商品支付的金额与苹果在你订购时在苹果商店就同一产品对一般公众收取的有效价格之间的差额。 z如果你通过信用卡以外的方式支付，（a）向你出具发票，收取你为交货商品支付的金额与苹果在苹果商店就同一产品对一般公众收取的价格之间的差额，自出具发票之日起十五日内付款，并且（b）如果你未按期支付该发票，在具有管辖权的法院对你提起诉讼，并由败诉方承担胜诉方的律师费用。 z如果苹果未向一般公众提供你在苹果商店为教育目的购买的特定产品，向你信用卡收取或向你出具发票时，收取你为交货商品支付的金额与苹果在你订购时在苹果商店就最类似产品对一般公众收取的有效价格之间的差额。 返回顶端 7. 经营时间 如果你想获得产品和定价信息，我们的苹果专家会在周一至周五上午九点至下午六点（不包含中国节假日）通过 400-666-8800 帮助你。对订单状态信息或对你已在苹果商店下发订单的其他帮助，请在周一至周五上午九点至下午六点（不包含中国节假日）联系苹果销售支持（电话：400-666-8800）。

返回顶端 8. 订购 8.1 你可以通过以下方式订购： 8.1.1 填写苹果商店网站上的订单表格，并点击“提交我的订单”按钮；或者 8.1.2 在周一至周五上午九点至下午六点（不包含中国节假日）拨打我们的电话 400-666-8800 订购。 8.2 你必须使用苹果商店网站上的订单表格。我们不接受上述方式之外的其他订购方式。 8.3 如果你希望通过实体银行转账，你必须通过电话订购。 8.4 在你订购时，我们会发给你一个网络订单号 8.5 通过订购，你以本条款和条件向我们发出要约，购买你选择的产品。我们可以自行决定接受或不接受你的要约。如果我们接受你的订单，我们将发出订单确认函，以通知你我们的接受。我们将通过电子邮件将你的订单确认函发给你。该订单确认函自发出时生效。 8.6 如果我们不能接受你的订单，我们将通过电话或电子邮件联系你。 8.7 苹果商店网站包含的信息构成交易邀请。该等信息不构成我们供应任何产品的要约。 返回顶端

9. 你产品的供应

Page 3 of 89.1 受限于本条款和条件，我们将向你提供你订单确认函所显示的产品。 9.2 你的订单装运后，我们将向你发送电子邮件。 返回顶端 10.1 信用卡/银行卡 10.1.1 你可以通过苹果商店网站支付条款不时显示的支付方式支付你的产品。 10.1.2 苹果商店目前接受维萨卡、万事达卡、支付宝、合格的国内借记卡。 10.1.3 你必须以人民币支付你订单确认函所显示的应付价格。 10.1.4 苹果支付处理商（商业银行）在中国。请与你的发卡行联系，核查你银行适用的额外服务费用。你银行收取的任何服务费用未反映在本网站的订单价值中。 10.1.5 如果你通过合格的国内借记卡或支付宝支付，你需要在你订购后7日内完成支付义务，否则你的订单将被取消。 请注意： 1. 我们不能接受美国、英国、加拿大、香港、新加坡和马来西亚以外的银行发放的信用卡。 2. 具有每日支出限额的借记卡或支票卡可能严重延误对你订单的处理。 3. 就其他付款选项的信息，请阅读下列条款所列选项。 4. 为其他安全背景检查，可能需要你提供其他身份证明。 10.2 实体银行转账 10.2.1 苹果商店接受实体银行转账为有效的支付方式。如果你希望以该种方式支付，你可以通过电话订购。银行转账单必须包含你的网络订单号。 返回顶端 苹果将向你出具标准格式的发票。该发票可用作购买证明和维修请求。如果你向苹果提供：（1）营业执照、（2）纳税证明和一般增值税资格，经你书面要求，苹果将向你出具增值税发票（普通的或商业的，视适用情形而定）。苹果保留要求提供它合理确定的其他文件的权利。如果向你出具增值税发票，而你根据本合同的条件要求退款或退货，该退款的支付要以你向我们返还原始增值税发票为条件。

返回顶端 12. 价格 如果自你收到货物之日起14个日历日内，苹果降低你购买的任何产品（促销／特定／折扣／翻修产品除外）的价格，你可以联系苹果商店订单管理部（电话：400-666-8800），要求退还或贷记对你收取的价格与目前销售价格之间的差额。 返回顶端 13.1 估计的运送时间为我们验证你的信用卡、组装正确的产品并包装你的订单所用的时间。交货时间为包裹从我们仓库运至你的收货地址所用的时间。 13.2 苹果尽全力按照苹果商店在验货时提供的估计运送时间运送你的产品。估计的运送时间是在正常营业时间内（周一至周五）内，不包括公休假日。估计的运送时间将在收到订单以及信用卡授权后，第二天营业时间下午3点后开始。 13.3 虽然我们尽全力按照所提供的估计运送时间运送你的订单，估计的运送时间可能因供应情况的变化而有所变化。如果估计的运送时间有变化，苹果会通过电子邮件联系你并提供修改的估计运送时间。 13.4 我们鼓励你与苹果商店销售支持团队（电话：400-666-8800）联系以获取订单状态信息，或者访问 并点击“你的账户”按钮，以查阅你的订单状态。 13.5 由于一些产品畅销，苹果可能限制你可以购买该等物品的数量。该限制可能会有变化。 13.6 苹果竭力站在技术进步的前沿。为此，苹果保留不经通知中断产品供应的权利。

Page 4 of 8返回顶端 14. 你产品的交付 目前，我们可以运送至下列地址。 14.1 苹果提供标准公路运输服务，不收取额外费用。 14.2 我们不会将任何产品送至任何中国以外的地址。 14.3 你订单上的估计运送日期以产品供应、支付处理时间和仓库处理时间为基准，并且不包括中转时间。在我们收到所有必需的信息和全部付款（或者，在信用卡、贷款或租赁订单情形，完全的授权）前，不会开始支付处理。可能会在周六和周日运送，但公休假日除外。 14.4 在周末或中国公休假日订购的，在下个营业日前不会开始支付处理。 14.5 营业日为周一至周五，不含中国公休假日。

Page 5 of 814.6 除非我们另行同意，我们会将你的产品运至你订单确认函上显示的地址。如果无人接收你的产品，我们的承运人将留下名片要求你电话联系，并安排一个合适的交货日期和时间。 14.7 我们会尽合理努力，依据你订单确认函上的供应报价向你交付产品，但是，我们不保证我们会在该期限内交货。交货地址位于主要城市以外的，请给与额外时间。如果我们未能在发出你的订单确认函后30日内交付你的产品，你可以选择取消你的订单。 14.8 除非你的产品包含软件，所有产品的所有权和损失风险在交付时即转移给你。 返回顶端 15. 交货条件 苹果商店产品由指定的送货员在周一至周五的营业时间内送货。所有交货均须签名。订单在产品有货时装运，并可能会导致多次送货。如果送货不成，会给你留下一张名片，通知你联系送货员以安排一个更为方便的送货日期。为了你的便利，你可能更愿意将你的订单送至你的办公地址。请注意，如果你如此决定，货物可能由收发部门接收。为安全起见，不允许送货至邮箱。 返回顶端 16. 软件许可 所有软件以相关许可协议的条款和条件许可给你。该等许可协议与软件一同运送。 返回顶端 17. 你的退货权利 17.1 如果你不满意你购买的苹果预制产品，访问在线自助服务或者在周一至周五上午九点至下午六点期间拨打 400-666-8800，获取退回材料授权（RMA）。 就 iPhone 退货，请参阅下述 iPhone 退货政策条款。对有资格的 Mac 和 iPod 产品，自你收到你的物品之日起，你有最多14个日历日的时间开始退货。私人 iPods（如雕纹或以任何方式定制）在任何情形下均不可以退货和要求退款或调换，除非该产品到达时损坏（就该等到达时损坏产品的更多详情，请见下述条款）。如果物品可以退货，并且，你以未开封原包装形式将其退回给我们，苹果将按照你原先的支付方式向你退款。所有产品均须以原来、无标记的包装形式包装，包括任何与产品一同运送的配件、手册、文件和登记证。密封包装盒退货（每单位）的估计运费为人民币85元。 请注意，苹果不允许退回下列产品，并不会就下列产品退款： 1. 开启的内存 2. 开启的软件 3. 电子软件下载 4. 个性化产品诸如雕刻的 iPods 和 iPads 5. 软件更新程序产品（SW 升级） 6. 非苹果品牌产品/第三方产品 7. 苹果赠品包装（折纸风格赠品包装盒，以及丝带和贺卡） 8. 苹果开发人员的联盟产品（会员资格和技术支持） 17.2 在退回任何产品前，你必须拥有一个退回材料授权（RMA）。 17.3 就你根据本条款退回的产品，我们将向你返还你的购买价格。 退货政策 如果你不完全满意你购买的 iPhone，你可以在购买后14日内退回你未损害的 iPhone，并要求全额退款。iPhone 必须连同你的原始购买凭证并以其原始包装形式退回，包括任何配件、手册和文件。请注意，根据本政策退回你的 iPhone 并不会自动取消你的移动网络协议。你必须联系你的移动网络运营商，以取消你的移动网络服务。如果你取消你的移动网络服务，你将负责所有相关使用费用、按比例的接入费用、税务、附加费或你的移动网络运营商截至终止之日收取的其他费用，包括任何提前终止费或违约罚金（如适用）。有关更多相关费用信息，请联系你的移动网络运营商。

返回顶端 18. 到达时损坏（DOA）的产品：开箱即系统失灵 18.1 如果苹果品牌硬件产品开箱后首次使用时出现硬件失灵现象，无法进行基本操作，该产品即被视为到达时损坏。如果你认为你的产品到达时损坏，请在出具发票

篇四 苹果消费退款一定成功
大话西游手游充值退款方法 ios充值退

大话西游手游充值退款方法 ios充值退款详解

大话西游手游鼓励充值错误以及未到账的情况下退款，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易大量封杀。

今天蹲坑在群里看到了这样一张这样的图，查证属实，仙玉-92050，全套仙器的账号而且还在

继续进行游戏，未封号，下边蹲坑直接上图。

全套仙器负仙玉

全套仙器，仙玉-92050，负数仙玉究竟为哪般?

蹲坑多方查证，这是苹果为了充值错误而提供的充值退款。我想很多的朋友都不太清楚。您充值未到账?不要着急，没有关系，IOS用户可以通过一些流程进行退款，下面蹲坑给大家讲一下具体退款的方法：

一、申请退款条件

1、提供订单编号

2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效

二、退款步骤

步骤一：查询订单编号【苹果消费退款一定成功】

要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

运行并登录iTunes

2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”

。

输入Apple ID和密码

3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

显示全部

4.

在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

购物记录

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。

订单号

步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款

1.打开苹果的iTunes支持页面(.cn/support/itunes/contact/)，在此网页申请

退款。

网页申请退款

2.点击“联系iTunes Store支持【苹果消费退款一定成功】

”

联系iTunes Store支持

3.点击“购买、账单与兑换

”

购买、账单与兑换

4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

篇五 苹果消费退款一定成功
苹果不会告诉你的10件事

以下是苹果公司（Apple）不可能告诉你的关于其产品和业务的10件事，从客户服务到应用软件安全，甚至还有它的产品如何影响我们的人际关系。

1、“我们的客户疲惫不堪。”

拥有首款iPhone或iPad最初的所有兴奋，很快让位于分析师所称的“升级疲劳”──即使是苹果最忠实的顾客，也会觉得不断地稳步推出新机型很烦人。在过去20年中拥有25件苹果产品的科技顾问帕琴·巴尔斯说，实际上，当人们购买苹果的最新产品时，该公司通常已在准备它的换代产品了。

“我们从他们那里买的每样东西都已经过时。”他说。不妨来数数看：从2001年起，已经有了六款iPod，两款iPod mini，六款iPod Nano，四款iPod Shuffle和四款iPod Touch。从2007年起，苹果已经推出了五款iPhone，2010年至今推出了三款iPad。

当然，新机型有其优点：它们通常更纤薄、速度更快、而且有更多功能，例如更好的摄像头和改善的屏幕质量。苹果曾说，这种改进足以说明推出新机型的快速步伐是合理的。（例如，今年3月，苹果的发言人特鲁迪·马勒说，最新款iPad具有“令人惊艳”的屏幕显示效果。） 但这个理由不足以安抚某些手头紧张的顾客。根据英国的Marketing Magazine最近对2000人进行的一项调查，几乎50%的顾客都说，自己越来越不愿购买新产品，因为担心它们很快会被更新的款式淘汰。苹果拒绝就本文置评。

专家说，苹果不光是推出新产品：软件升级也会在不知不觉中推动人们购买新硬件。上个月，苹果推出了一款新的Airplay软件，它实际上能将苹果产品连接起来，并且能够在Apple TV上播放电脑上的视频。但是新的Airplay不兼容2011年中期以前购买的iMac和MacBookAir电脑。

有些苹果电脑用户在网上表达了他们的不快。一位愤怒的苹果电脑顾客写道：“我不关心你们的产品淘汰计划，但新软件没有理由不与刚推出一两年的产品兼容。”

2、“当心那款应用软件。”

红果──作为蓝精灵主要营养来源的虚拟红色水果──听上去可能很便宜，但累积下来的花销也会很可观。据《华盛顿邮报》报道，马里兰州洛克维尔市的8岁男孩麦迪逊·凯用家里的iPad玩 “蓝精灵村庄”游戏时，不经意间花了1400美元购买红果。麦迪逊的母亲投诉后，得到了一次性退款。

这些游戏可以从App Store中下载，并且被称为“免费增值版”。著有多本科技文化类书籍的戴蒙·布朗说，它们可以免费玩，但在一定时间后或达到某个等级后就要花钱。在蓝爸爸的指导下，像麦迪逊这样的玩家，可以选择购买红果解锁蓝精灵和成长配方以建造自己的蓝精灵村庄。

3、“我们会妨碍你的人际关系。”

至少对于一部分夫妻来说，吃饭时用iPhone查看Facebook更新是件烦人的事情。根据移动安全公司LookOut最近的一项报告，每五个人中就有一个人在做爱后会伸手去拿手机，这是21世纪的人用以代替“事后一支烟”的方式。

纽约的治疗师厄休拉·奥夫曼说，这只是一个更极端的例子，说明智能手机已经成为人们关系中的合同到期后续约的顾客，将花更多的钱去用一部旧手机。

7、“不要被我们的软式推销愚弄。”

不久前，卡迈恩·加洛走进加利福尼亚州普莱森顿那家玻璃门脸的苹果商店，店门口的迎宾人员，希望与他的两个孩子谈谈他们可以在iPad上看的迪士尼电影。这位雇员吸引住两个

孩子之后才转向加洛。“这是一种极为巧妙的营销技巧。”著有《苹果的经验》一书的加洛说。

艺术品经销商詹姆斯·奥哈洛伦在旧金山苹果商店的经历稍有不同，当时他拿着一部坏掉的iPod走近天才吧的一名服务人员。“它将是一块很酷的镇纸。”这位天才吧服务员告诉奥哈洛伦，并马上递给他一部新iPod。

专家说，这两个故事说明了两件事：苹果员工知道，如果孩子想要苹果的产品，他们的父母也会想要──而且他们从不向顾客灌输专业术语。“他们总是从询问你的生活方式和需求开始。”《品牌，就是戒不掉！》的作者马丁·林德斯特伦说。“他们从情感上吸引你，因此很难对他们的产品说不。”他说，其他电子商店专注于价格和技术规格，但正在慢慢地从苹果商店得到启发。

专家说，闪亮而富有未来感的店面设计是苹果零售秘诀的另一个重要部分。“进入这些壮观神奇的零售环境能让人们忘记外部世界。”得克萨斯大学圣安东尼奥分校的市场营销学教授蒂娜·M·劳里说。“他们像信教一样崇拜苹果的产品。”

这种方法看来很管用：根据市场研究公司Asymco 2012年的一项调查，苹果是美国主要连锁店中每平方英尺销售额最高的商家。该调查发现，在截至2011年8月的四个季度中，苹果全球每平方英尺的销售额为5626美元，相比之下，商城店铺每平方英尺的销售额仅为330美元。

8、“我们的功能落后了。”

一些消费者希望苹果的iPhone效仿安卓市场，推出更大屏幕的手机。住在华盛顿特区的教师南茜·巴彻勒最近放弃了她的iPhone，因为它太小了。“我真的无法用这部手机看任何东西，”她说。“我觉得自己老了，而且更糟的是，手指太笨了。”（她42岁。）

巴彻勒有许多其他选择：摩托罗拉的Droid Razr Maxx和HTC的One X显示屏均为4.3英寸。三星的SII显示屏达4.8英寸──这让iPhone的3.5英寸显示屏相形见绌。有此观点的不止她一人。评价网站TechRadar.com说：“3.5英寸屏幕已经过时了。”

iPhone已推出五年，并经历了几次升级，一些分析师认为，iPhone开始让人感到过时了。TechBargains.com 的总裁杨庄说，人们经常能看到iPhone用户在星巴克里试着给电池充电。三星的新SIII有可拆卸电池，这让消费者可以随身带着备用电池。

此外，粉丝指出，SIII的电力比iPhone足──在3G环境下，通话时间超过10小时，而iPhone只有8小时。“三星SIII是目前iPhone最有力的竞争对手。”技术分析师卡根说。“在许多方面，它甚至比iPhone更好。”对喜欢畅聊的人，Razr可以提供21.5小时的通话时间。 iPhone 4S最大的新功能之一——语音搜索引擎Siri——并不总能符合顾客的期望。根据Piper Jaffray最近进行的一项研究，Siri回答问题的正确率只有68%。（一位苹果发言人最近告诉媒体：“Siri是iPhone 4S最受欢迎的功能之一，顾客喜欢它。”）专家称，这也就是说，苹果继续拥有一大竞争优势：酷。

此外，苹果尚未发布iPhone 5，预计它将在今年秋天推出。但是人们的品味变化得很快。实际上，研究公司Strategy Analytics称，最近，三星已经取代了苹果成为销量第一的智能手机生产商。

9、“我们会拴住你一辈子。”

在苹果的“生态系统”──该公司的硬件和软件兼容套装──上储存电影、音乐和书籍等数字内容可能会拴住客户一辈子。分析师称，苹果在iCloud虚拟存储系统上提供5GB免费空间有很充分的理由。“一旦你进入，就会发现它是一站式商店。”Fino的艾森伯格说。

苹果的iCloud不同于其他公司的虚拟存储系统的一个关键原因是：它只与其他苹果产品兼容，而谷歌的云服务能和HTC的Thunderbolt、摩托罗拉的Droid或任何使用谷歌操作系统的设备兼容，他说。同时，微软的SkyDrive和Dropbox等第三方云服务也允许顾客存储微软、安卓或iPhone系统中的文件。

将数字文件从iTunes转存到Kindle Fire等第三方设备上也很难。（尽管这并非不可能：iSyncrand Double Twist等第三方应用软件可以让这种转存更方便。）专家称，iTunes还有其他不便的特征。

例如，当你对iTunes音乐库中的曲目评分时，自动DJ将重组歌曲并更频繁地播放你喜欢的音乐。但这个功能无法转移到非苹果设备上。科技文化作家戴蒙·布朗说，他花了数百小时在iTunes上评价歌曲，但如果他将曲目转存到Kindle Fire上，就会丢失这些评级。“用苹果购物就等于是做出了承诺，”他说，“而现在我被拴住了。”

10、“如果我们搞砸了，粉丝也不会在意。”

当然，许多顾客都乐于成为苹果全球社群的一分子：一个Facebook页面“苹果粉丝”有超过935000个成员。当谈到关于苹果公司的争议或批评时，专家称，该公司的忠实粉丝群通常有盲点。市场营销学教授劳里比较了某些崇拜苹果产品的用户和拥有哈雷·戴维森摩托车的车迷。“过去，这些群体除了私下接触以外，没有任何彼此交流的方式。”她说。“但是今天，许多品牌都建立了网络社群。”

事实上，许多苹果用户即使在苹果公司让他们失望时，仍会保持忠诚。今年早些时候，由一群苹果用户领导的营利性游说团体Change.org向苹果公司发出了一封请愿书，恳请它改善工厂，尤其是中国工厂的工作条件。

然而，该团体的成员称，他们不会丢弃他们的苹果产品，甚至不会卖给收旧手机的。正如

篇六 苹果消费退款一定成功
iphone手机软件退款说明

相信不少同学都有不小心够买错应用的经历，下面我们就为大家讲解如何向苹果申请退款的。需要注意的是退款是须在购买后的90天内提出。 本人已通过次办法退款成功。需要注意的是中国区商店骗钱的软件很到，大家请小心下载，最后发苹果公司给我发的成功邮件。 首先要在iTunes中获得要退款的订单号(获取方式)，然后前往苹果iTunes支持页面。 操作步骤 点击“通过Express Lane获取iTunes支持”后选择iTunes-iTunes Store-购买、账单与兑换。 选择“已购买内容的质量”，按照给出的列表依次填写。 完成后点击继续，使用自己的Apple ID登录，不过不愿登录也可在后面填写联系方式。 填写姓名、联系方式和退款理由后点击发送。此处用中英文填写均可，如需更快处理请用英文。 例文： I ave downloaded a XXXX(要退费应用的名称) program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely (你的名字) 完成后会收到苹果发来的确认邮件，苹果的客服也将在24小时内通过邮件与你进行联系。 ————————————————————————————————————————————————————— 这是苹果公司给我发的邮件： 尊敬的XX： 您好，非常感谢您在此期间的耐心，我是Irina。 在几多交涉下，考虑到您的帐户记录以及目前的特殊情况，我现已获权破例为您撤销了相关费用。 我们会在六到八个工作日内将一笔数额为 $11.95 美元的信用额打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中，请您留意查收。 请注意，根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，恕不退换。本次退款实是一回政策例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。 另外，我也还有一个小建议供您参考：今后当您在 iTunes Store 购买付费产品时，建议可先浏览该产品页面中的“用户评分”、以及“用户评价”，并完整确认产品“内容提要”中的描述（您可能需要点击内容提要右侧的“...更多”，以确保相关描述的完整显示）。 如果您遇到退款问题，请回复此邮件，我很乐意为您继续提供帮助。 祝您有美好的一天！ 此致, Irina Li iTunes Store / Mac App Store 客户支持 注：非常感谢您让我有此机会协助您，您可能会收到一封来自苹果官方的对于 iTunes Store 客户服务满意度的调查问卷，若能从贵处获得任何反馈意见，我们当不胜荣幸。 First Name : XX Last Name : X Email : Lang_Country : cn_ZH Product : iTunes Store Support Subject : 购买、账单与兑换 Sub Issue【苹果消费退款一定成功】

: 已购买内容的质量 GCRM Case ID : XXXXXXXX See additional info below 您是使用何种设备连接到商店？iPhone 安装的是哪种操作系统？iOS 4.3 您的电脑上安装的是什么版本的 iTunes？iTunes 10.5 选取您所在国家/地区的 iTunes Store 或 App Store：中国 项目标题：熟睡 超级手机号码追踪器 超级 手机追踪 化妆宝典 订单号：MGSDY2ZY20 Details: I ave downloaded a 熟睡！（100%深度睡眠）超级手机号码追踪器，超级，手机追踪 电话追踪 专业定位器，化妆宝典， program from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much. Yours sincerely XXXX 这些软件确实买了，不是我买的，我的账号绑定了信用卡。我这是帮我小姨子装苹果，没想到，她一口气买了这么多骗人软件。 您所查看的帖子来自:苹果核论坛(bbs.app111.com) 详细文章参考：

篇七 苹果消费退款一定成功
大话西游手游充值退款方法 ios充值退款详解

大话西游手游充值退款方法 ios充值退款详解

大话西游手游鼓励充值错误以及未到账的情况下退款，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易大量封杀。

今天蹲坑在群里看到了这样一张这样的图，查证属实，仙玉-92050，全套仙器的账号而且还在继续进行游戏，未封号，下边蹲坑直接上图。

全套仙器负仙玉

全套仙器，仙玉-92050，负数仙玉究竟为哪般?

蹲坑多方查证，这是苹果为了充值错误而提供的充值退款。我想很多的朋友都不太清楚。您充值未到账?不要着急，没有关系，IOS用户可以通过一些流程进行退款，下面蹲坑给大家讲一下具体退款的方法：

一、申请退款条件

1、提供订单编号

2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效

二、退款步骤

步骤一：查询订单编号

要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

运行并登录iTunes

2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。

输入Apple ID和密码

3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

显示全部

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

购物记录

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。

订单号

步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款

1.打开苹果的iTunes支持页面(.cn/support/itunes/contact/)，在此网页申请退款。

网页申请退款

2.点击“联系iTunes Store支持”

联系iTunes Store支持

3.点击“购买、账单与兑换”

购买、账单与兑换

4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

已购买内容的质量

5.点击跳转页面中的“电子邮件”

电子邮件

6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。

填写你的联系信息

描述栏范文：

I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the AppStore， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund mypayment ? Thank you very much.

需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!

24小时内客服会通过电子邮件联系您，一般可以成功退款，但是也有很多时候会被拒绝退款，网易针对恶意退款打击很严厉，所以提醒玩家请勿恶意退款。

蹲坑很忙，忙着蹲坑。以上就是本期为大家分享的大话西游手游iOS充值仙玉退款方法了，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易封杀力度绝对让你觉得心寒。

想了解更多大话西游手游相关资讯，敬请关注搞趣大话西游手游专区！

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