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精准人群公众号

2017-07-05 11:37:17 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 精准人群公众号(共7篇)2015年做什么微信公众号赚钱?这几种公众号更靠谱微信的崛起让不少人暴富了起来,也让不少的小白进入到微商的行业。很多以前做自媒体的做微博的还有就是运营地方论坛的都做起了公众号。  先说下公众号吧,公众号早期开始做的现在基本都做起来了,一般般的都有几十万粉丝,好一点的有100万以上的粉丝。如果按照女性...

篇一 精准人群公众号
2015年做什么微信公众号赚钱?这几种公众号更靠谱

  微信的崛起让不少人暴富了起来,也让不少的小白进入到微商的行业。很多以前做自媒体的做微博的还有就是运营地方论坛的都做起了公众号。  

  先说下公众号吧,公众号早期开始做的现在基本都做起来了,一般般的都有几十万粉丝,好一点的有100万以上的粉丝。如果按照女性粉丝来说目前的广告价格是300-500/W条广告。普通的软文也就是宣传品牌之类的一万粉丝大概300元。如果是硬广告,也就是活生生一看就知道是广告的就500,反正按照你的文案来定。女性类的公众号广告位一般都是一些卖化妆品或者一些招代理的人买居多。我一个朋友早期是做微博的,现在做女性类的公众号。手上十几个号大概有30万的粉丝,本来有60万的,有些号被封掉了。他告诉我他一个月目前大概有6到8万块的收入。他接单比较少,如果真正接起来收入会翻一到二倍这样。但是他比较重视一个用户体验,想多发展粉丝做长久。还有帮人带号的话,现在一般价格是2到5块一个粉,一些企业或者地方性的公众号就会收贵一点。

  如果是地方公众号价值更大,因为人群比较精准。而且地方公众号由于受地区限制还有就是用户数的限制普遍来说加粉比较难。很多运营地方公众号的都会做口碑,重点做内容。还有会到线下去推广,所以价值比较高。如果是直接投钱去推广的话估计会去到3到5元一个粉丝。所以相对来说广告费会贵很多,比女性类的要贵20%到50%这样。当然这些价格也是会按照公众号的口碑和活跃度去衡量的。

  很多质量好,或者人群比较精准的公众号一般不做广点通,因为发现那个赚钱太少太少。一些笑话类的就会喜欢做广点通,因为这种号比较少广告单,还有就是用户不够精准,买家不给高价。这类账号的特点是转发率比较高,目标人群很庞大,所以相对来说比较容易做起来。

  还有目前微信团队在打击很多的草根号,很多规则也开始限制,动不动就封号,所以现在运营公众号吸粉越来越难,成本越来越高。加上微信保护企业打击草根大号的策略让很多大手笔运营公众号的公司不敢再加大投资。

  很多团队开始做一些地方性的公众号,这种账号首先价值高,而且被封的几率相对来说会小一点。但是运营本地号的成本比较高,而且竞争也非常大。现在开始做的话,估计要花不少精力和资金去运营,这样一来盈利期也就拉长了。不但涨粉慢,涨粉成本高,盈利周期长,最重要的是竞争大,既然是竞争就算你有钱人家也不会帮你推广。很多人会同时关注多个相同地区的公众号。所以如果你没有一定的实力,或者竞争对手实在已经做得很大了。那么你要考虑清楚才开始。

  如果你想发展公众号现在最好的办法就是直接收购,当然这个要你有米才行。而且需要有运营的经验或者团队。买回来不懂运营而是乱发东西的可能明天就封掉你的号了,那么你就真的是冤枉了。还有现在年尾不要搞太多的吸粉营销,这个时候管得很严,有什么过了年再说。如果你的是一个小号,那就没有问题。利用过年搞搞红包或者送礼品的活动说不定能让你拉到几万粉。当然你要抱住被封了就算了的态度才行。因为这个风险很大,但是如果你没事,收获就很大。

  还有做公众号的不要触碰色情,政治,谣言这些内容,不然你会死得很惨。虽然早期很多做公众号的都是靠谣言起家(创业网:,但是那个是早期。早期腾讯邀请你们来玩,现在是你要求腾讯给你玩。一个平台做起来了,肯定就会抵制对他们不利的东西,这个是肯定的。为什么他们要打击草根大号,就是因为这些号粉丝太多,力量太大了。撼动了很多本来属于官方的利益,还有就是群体太多容易失控,如果产生不良信息扩散太大,腾讯也会受到政府的打压。所以做公众号的做起来一个一定要多做几个,把粉丝输送过去,不但风险小,而且利润可以最大化。你想想如果你一个号有10万的粉丝,每天最多能接2单广告。但是我把这10万粉丝再输送到5个账号,那么这5个账号也可以接广告。也就是说同样的粉丝你的广告收入就多了很多了。这个我在之前的一篇文章《站长赚钱必看 如何把你网站的盈利最大化》提到过。你也可以看看。

  总的来说,2015你要是想做公众号的话。你最好能收一个或者几个已经打好基础的账号,再利用这些账号的资源去带号。但是价值最大的是一些地方本地号,还有一些特殊人群的号。这类号的粉丝比较精准。如果你想做本地号的话,最好能先开几个个人微信号,每天就加附近的人。还有到贴吧这些地方利用美女的身份多吸引粉丝。这些号可以帮助你更快更低成本的推广你的公众号。个人号你要是有时间也可以拿来卖东西,这些资源也不会浪费。还有现在有一个叫QQ部落的地方,去哪里吸收移动端的粉丝是最好不过的了。是手机QQ新上线的一个功能,目前管理还不是很严格,但是流量非常大,重要的是都是移动端的流量。做公众号我也是刚刚做没有多久,所以只能先告诉你这么多了。我现在手上有一个1.4万的母婴号,之前是我朋友帮带到一万粉的。之前忙公司的事一直没有打理,这几天闲下来就试试运营,没有想到4天时间就收了2800的广告费。看到这个效果,我马上叫人事,赶快招多几个人来运营公众号。所以很多东西你必须要试,很多人就是想到了没有做。其实草根自己做项目的不用考虑太多,先做,做了再总结问题,再考虑解决方法。不要还没有做就空想一大堆问题出来,很多时候你想到的未必是大问题,甚至根本就不会发生,而是你操作过程中遇到的才是你真正的问题。

  建议大家2015做这几种公众号比较靠谱:

  1, 地方性公众号

  2, 个人品牌的公众号

  3, 特殊群体的公众号

  4, 生活服务类的公众号

  个人品牌会越来越有价值,这个在2014就已经可以很明显的看见了。特殊群体的粉丝比较活跃,粘性比较强,能做起来价值也非常高。还有就是地方性的,在上面已经说了很多了。生活服务类的这个要是能打通线下的话,就更加有价值。反正价值越大赚钱就越多,所以你在2015真想做公众号的话,可以考虑下我的建议。当然这个只是我个人建议,你有更有的思路或者经验也可以和我交流。我的微信是:11286685

  如果你对我的内容感兴趣PC端的可以搜索互传站长网看我文章,移动端的关注我公众号:CS11286685 就可以了,定期分享一些我的经验。

篇二 精准人群公众号
微信公众号吸引女性粉丝的18种方法和效果评估

  现在市场上面的女粉的推广方法是越来越多了、到底那种才算适合我们的呢?

  今天给大家来分析分析女粉推广过来的质量、成本、效果评估:

  我把圈子里面加粉的方法做了一个汇总并这些推广方法的成本、推广效果做了一次总结,这对于想做网络营销的中小企业有一定帮助,并助力选择适合自己的推广方法。

  1、通过微信号站街主动加人

  这个方法就是现在大家都在玩的群控配上加人软件、

  成本高、需要买很多手机+群控系统、人力少、流量多、转化率低、品牌效果低

  引过来的女粉、大多微商、普通女性少、工具号多、成本超级低

  一般用来卖给别人、玩法多、受伤多。

  2、微信公众号投放文章

  成本高、人力少、(找对人、找对号、效果就非常好)

  适合女性暴利产品、流量高、转化率高、约30元一个人、品牌效果高。

  一般通过微信公众号文章发放、粉丝针对性较强、需要好好选择公众号、以及人群!

  3、百度系(知道、贴吧、百科)

  成本低(帐号成本)、人力多(要会编辑内容,高权重帐号)

  适合全部、流量低、转化率中、品牌效果高

  自问自答、或者直接用高权重帐号回答别人问题、

  需要一定技术。

  一般发女性类话题、不一一举例、因为举不完!

  贴吧吸引女性、一般为送宠物、或者讲故事

  4、自媒体平台写文章推荐(推荐)

  成本低(帐号成本)、人工成功高(要会编辑文章、发健康、美食、女性类文章)

  适合全部行业、流量中、转化率高、品牌效果高

  一般编辑文章、发送平台、要熟悉平台规则、需要量化、收益才高

  一般发护肤、宝妈、美食类文章。

  5、自媒体平台广告

  成本高(广点通、竞价等) 人工成本低(会投放广告、会监控数据即可)

  适合暴利女性产品、或者一些冷门暴利女性产品、流量效果高、转化率高、品牌效果高。

  成本高、不适合新手。

  6、IM推广(QQ、微信、旺旺)

  成本低、人工成本低、(只要会群发消息就行、一般人都会做)

  适合全部行业,可以做淘客、微商、暴利产品、转化率低、品牌效果低

  需要量化、多帐号一起操作、选择好客户群体、只需要准备好广告词、安排人去发就行!

  比如QQ群:备好广告词、直接群发

  最常见的IM推广则是QQ上卖茶叶的小妹,微信里拉人头开会的微商。这种推广方式成本极低,是个人就会做。但它的效果也是极低的,就好像诈骗电话,被骗率是千分之一,但就这一个人中招,之前的失败就可忽略不计。

  7、软文推广

  成本中、人工成本中、需要不停的付费,效果好、流量精准、转化率高、品牌效果高

  适用全部行业、只需要找对人群和软文内容就行。

  做女性产品就针对女性搜索什么关键词、做软文推广就行。

  软文推广最大的优势是在于软文保留时间长,几年前的文章都还能找到,对品牌曝光有非常大的好处,但引流效果差,90%的网站都不让你带连接。

  8、SEO搜索引擎优化

  成本小周期长、需要SEO人才、效果不可估计、适合全部行业

  流量中、转化率中、品牌效果高

  SEO会越来越趋于理性化,SEO会成为各个公司的标配,而不再是少数人玩的东西。因为SEO的不确定因素太多(毕竟是免费在百度做推广),很多传统公司会感觉被第三方SEO团队忽悠。

  所以公司自己做SEO的会越来越多,一般招个这样的初级人员3000-5000即可。在配合SEM来做。

  9、SEM(搜索竞价)

  成本高、需要SEM人才、工资较高、适合暴利产品、流量高、转化率高、品牌效果中

  再好的转化、都需要一个好客服转化、如果没有,就乖乖的找人培训吧。

  如果仅仅只会SEM肯定不吃香,会一些SEO、EDM,还有其他一些推广方法的话,这种人才会被公司抢着要[创业网:

  SEM,金钱投入和人力投入都非常高,而且对人的要求也比较高,一般人做不了。高投入必定会又高收益。这也是为什么竞价里有那么多假冒的东西了。

  10、EDM(邮件营销)

  找人群发邮件要花钱、人工成本低、但是标题和内容尤其重要、

  可用于、电商、淘客、暴利产品、流量低、转化低、品牌效果低。

  EDM三个核心是到达率、打开率和点击率。所以EDM对标题的设计就非常重要。

  11、活动营销

  成本高、宣传费+奖品、人工费用高、需要大量人力、前期需要筹划好!

  流量中、转化率高、品牌效果高、适合电商、微商、产品

  活动营销想要效果好,设计这个活动就尤为重要。因为这两年微博微信搞的活动太忽悠人了,什么转发抽奖、分享抽奖、给孩子投票已经不适合公司做了。

  12、广告直投

  成本中、人工成本低(监控流量、监控转化率)流量效果中、转化率中、品牌效果中

  先做广告投放、需要观察网站以及活跃度。

  投广告有效果没?当然有,关键是要选对地方,你的用户在哪里就去哪里投。但从统计数据来看80%投放的广告效果一般。但是如何能像阿里云哪样砸钱投广告的(它这段时间在各大站长类网站投了大量广告),既是效果不好,但品牌得到了十足是曝光。

  13、联盟广告投放

  成本高、适合SEM的工作、适合产品、品牌、企业、流量低、转化高、品牌效果高

  顾名思义,就是百度联盟里投放广告(网盟广告),是在第三方网站联盟广告,而不是百度竞价。

  14、微博推广

  成本高、人工低、找对号、找对人、效果就好、引到微信公众号上、或者个人微信较好、转化率中、品牌效果中

  女性推广、一般是找女性宝妈类、推广软文、或者推广食疗、或者直接推广微信公众号。

  15、QQ群排名优化(推荐)

  成本较低、人工成本中等、适合各个行业、流量精准、转化率高、品牌效果高。

  一个QQ群、每个月成本约20元、需要QQ群排名技术、需要大量QQ。

  直接找别人做、成本较高、 一般女性关键词直接做、宝妈、护肤不等.....

  16、地面推广

  成本较低、人工成本中、流量精准、转化率中、品牌效果中.

  找一些大学生、在线下做产品推广免费送试用装、或者直接送小礼品、让女性关注微信公众号.

  17、淘宝推广

  成本中等、人工成本中等、流量全是淘宝流量、转化率中、品牌效果中.

  找一些淘宝商家谈合作、让他们邮寄产品的时候、在包裹里面加一个二维码、加你晒产品就领红包的那种!

  18、短信群发

  成本低、人工成本低、适合全部行业、但是手机号码也要选对人群.

  如果群发女性、可以找淘宝商家购买。

  来源:卢松松博客,欢迎分享

篇三 精准人群公众号
个人公众号运营有哪些要注意的

个人公众号运营有哪些要注意的

先给自己的公众号定位

然后用有价值的内容获取精准忠实的粉丝

定位这个事情有多重要呢?

如果你没有在运营之前对自己个人公众号进行一个明确的定位,那么你就是在机场等一艘船。就算突然有一架货机突然拉来了一艘游艇,但是也许你想要的只是一叶扁舟能够独钓寒江上。

你能依靠转发集赞、抽奖、发红包等方式吸引用户关注你,但是这些用户不是为了你的内容而关注你。这样的用户也许有一天觉得自己订阅号太多了,顺手就会把你清理了。虽然这样也会有一定的留存率,但你也知道这样的粉丝没有丝毫忠诚可言。

就拿主题定为情怀的微信号:陈子薊 来说。

这个公众号的定位就是主打情怀。

无论是自己撰写的《孤独,是另一种陪伴》,还是友个号的高质量文章推荐,又或者与运营相关的情感专栏都对一个新入门的运营人有不可抵御的诱惑。

而其自撰文章也多是从互联网产品运营这个方向来进行。

当吸引了用户关注,再辅以持续不断的优质内容输出,就得到了一大片留存、互动率都很高的忠实用户。

并且当你有了一个明确的定位之后,还有如下好处:

1. 因为你的定位必然是自己擅长或者有兴趣的,所以对相应内容的构建也会更得心应手一些。

2. 公众号内容不再是东拉西扯,到处转载,今天说电影明天讲爆料。而是向精确的用户输出有价值的内容,降低成为炮灰的可能性。

3. 能够更准确的寻找目标用户。假如你的定位是做一个本地美食公众号,那么你就能够有目标的前往本地运营得比较好的论坛、豆瓣同城、知乎城市+美食问题下进行一系列的推广手段。并且得到的是相对精准的用户。

4. 如果你的内容够优质,精准用户会更愿意帮你进行自传播,并且这个自传播的粉丝转化率会相对更高,因为他的身边必然聚集着和他有相同兴趣的人群。

所以

不论你是打算运营一个多大的公众号,在这之前,你都需要先根据自身优势+资源进行定位。再根据定位,在构建公众号内容的同时寻找目标用户聚集区域进行一系列的推广手段。

篇四 精准人群公众号
微信公众平台的企业精准营销策略_邵婷

第16卷第3期北华大学学报(社会科学版)

JOURNALOFBEIHUAUNIVERSITY(SocialSciences)

Vol.16No.3

2015年6月Jun.2015

微信公众平台的企业精准营销策略

[摘

婷陈碧虹

要]微信公众平台具有用户忠诚、深度沟通、定位精准及传播高效的特征,因而成为近期最受欢迎

的精准营销平台。布丁酒店是国内第一家正式上线微信预定,实施企业精准营销的连锁酒店,由其实践经验可以总结出企业在微信公众平台上的精准营销策略应由客户细分、客户沟通和客户关系管理三个部分组成,而其中核心是建立微信公众平台上的客户关系管理框架即CRM框架,通过微信公众平台的建立用户数据库,进而实现用户管理、客服管理及营销管理等功能,从而全信息发布及与消费者的交流,

面提升企业管理水平,实现企业的精准营销。[关键词]微信;公众平台;精准营销;客户关系管理

[中图分类号]F49;F274[文献标识码]A[文章编号]1009-5101(2015)03-0031-05[收稿日期]2015-03-30

[“基于社会网络视角的B2C平台买家诚信机制研究”(JAS14227);基金项目]福建省教育厅基金项目

(JB13133S)的阶段性福建省教育厅社会科学研究项目“面向大规模多变量数据的社交网络可信研究”成果之一。

[作者简介]邵婷,厦门理工学院商学院讲师,厦门大学管理学院在读博士,主要从事电子商务研究;陈碧虹,云智盛世(厦门)网络科技有限公司运营部运营助理,主要从事电子商务研究。(厦门361024)

微信是腾讯公司推出的智能终端应用程序。

2012年8月,微信公众平台上线。随着微信逐渐许多企业开始借助微成为国内最流行的社交媒体,

信公众平台实施精准营销策略。但一部分企业由于对平台特性不够熟悉,未能取得预期效果。本文

总结出企业精准预通过分析布丁酒店的成功案例,

营销的策略体系,为企业在微信公众平台实施精准

营销提供参考。

报的营销沟通

[2]

。一般营销关注的是市场份额,

[3]

而精准营销关注的是客户保值和增值

(三)7R传播理论

6R传播理论(王芳莉,2013)[4]具体指的是,在适当的时间(inrighttime)里,由适当的传播者(byrightcommunicator)通过适当的渠道(throughrightchannel),向适当的接受者(torightaudience)传播适当的信息(rightinformation),从而达到准确的效果(withrighteffect)。而7R传播理论就是在6R理论的基础上强调传播中产品价格(rightprice)的重要性。

一、相关概念与理论

(一)自媒体

“普通大众经由数字科技强化、自媒体是与全一种开始理解普通大众如球的知识体系相连之后,

他们本身的新闻途何提供与分享他们本身的事实、

[1]

径”。自媒体依托博客、微信等社交媒体,使消费者信息实现“点对点”传播,商家借助自媒体与【精准人群公众号】

二、微信公众平台的特性

(一)用户忠诚

公众号下的粉丝绝大多数都是主动关注加入

的,用户的忠诚度较高。与微博粉丝不同的是,微信公众号的粉丝是一种深度关注。用户一旦关注企业的公众号,特别是服务号,企业公众号不仅会企业的消息也将直接显直接列入用户的好友列表,示在消息列表中。

(二)深度沟通

微不同于微博的一对多和单向信息传播方式,

·31·

客户的互动增强,使客户的个性化需求得到满足。

(二)精准营销精准营销是企业通过定性和定量相结合的方

根据他们不同法细致分析目标市场的不同消费者,

的消费心理和行为特征,企业采用有针对性的策

实现对目标市场不同消费者群体强有效、高回略,

信公众平台作为垂直媒体,可实现点到点的精准传[5]

读播。且微信平台上的信息交流具有私密性,这使得经营者可以了解到用户者可随时反馈建议,

的真实想法,及时做出回复。

(三)定位精准

LocationBasedServ-基于LBS(基于位置服务,ice)

丁酒店公众号,关注后便可成为会员。用户关注布

实际上是收藏了布丁酒店的订房方丁酒店的同时,

只要用户有订房需求,便可实现从微信会员到顾式,

客的转变。

因此,布丁酒店从大堂到走廊和房间,甚至在马桶上都设置了二维码。为了增强扫描二维码的吸引布丁酒店不时推出活动,让微信会员享受折上折力,

还鼓励客户利用微信朋友圈转发优惠优惠。另外,

活动,吸引更多的新会员加入并带来成交订单。可

通过二维码锁定的目标客户在一定程度上比其见,

他客户拥有更大的忠诚度。(三)动态的客户关系管理

布丁酒店的微信公众号现已有106万粉丝,粉

每天产生500个左右的订单,重复购丝活跃度35%,

而推广费用几乎为零。买率达45.7%,

面对如此庞大的客户群体,布丁酒店的客户关系管理主要是基于微信公众平台后台将企业的客户关系管理系统与公众平台的客户关系管理对接来实现的。这样能更加方便迅速地了解和掌握会员的消费轨迹数据,例如会员什么时候订过房间,什么时候

可以方便地将离店等。通过研究和处理这些数据,

再通过后台的分组功能,将不同的会会员进行分类,

员贴上不同的标签。随后便可以有针对性地对会员推送促销活动。通过观察在活动中用户的不同反应和行为,再做进一步的细分

“查看附近的人”的微信和这一功能,使得拥

有公众号的商家在发布有关产品或优惠信息时可

及时被附近目标客户群搜索到,这部分客户群在地营销理位置上更容易到达并对产品或服务感兴趣,

[6]

效率高。

(四)传播高效

基于微信好友的三大来源,微信公众平台上消

消费者间的信息可信度提高,费者的使用粘度高,

[7]

消息可实现口碑传播。公众号的信息可以以100%的到达率,分时间和区域直接推送到用户的

手机桌面,实现高效传播

[8]

三、布丁酒店的精准营销策略

布丁酒店是国内第一家正式上线微信预订,实

微信施企业精准营销的连锁酒店。2012年11月,公众平台上线不久,布丁酒店就开通了微信公众

号,并在短时间内吸引了几十万的用户并转化为真为企业带来巨大收益。实的购买和消费,

布丁酒店在微信公众平台上的精准营销策略主要包括三部分:

(一)利用LBS定位目标客户

在建立公众平台前将自己的客户定位和微信

是实施微信营销的前提。布用户进行良好的匹配,

丁酒店发现18~35岁的客户群体热衷于使用微

信,进而确定了公众号营销的可行性。布丁酒店在公众号上发出酒店信息,利用“发

功能发出自己的方位。这样,在外寻找酒店送位置”

的旅客通过微信摇一摇这一功能便可轻松看到酒店

的信息,直接点击信息里的酒店号码即可预订。已先向布丁酒店提供自己的成为公众号粉丝的旅客,【精准人群公众号】

“附近酒店”位置信息,再通过自定义菜单上的便可获取附近布丁酒店的信息。布丁酒店通过这些方式

“电子传单”向潜在客户传递后,由于收到信息的游因此极有可能到店入住。见图1。客就在附近,

(二)二维码绑定目标客户

现在,只要通过扫描布丁酒店二维码或搜索布

图1布丁酒店公众号自定义菜单

在服务及功能上,布丁酒店通过对自定义菜单

实现高效的用户管理。布丁酒店公众的良好应用,

号的自定义菜单分为酒店预订和布丁社区两大模

块。酒店预订模块不仅满足了用户的一切基本需求,还主动为用户提供维权信息。在布丁社区模块

布丁酒店通过特惠活动、微社区和微电台实现里,

与用户的亲密互动,以此来留住用户,并进行营销活动

·32·

四、微信公众平台的精准营销策略体系

通过对布丁酒店的案例分析,可以看出企业在微信公众平台上的精准营销策略体系至少应包含

客户沟通和客户关系管以下三个部分:客户细分、

理。客户细分是企业实施精准营销的前提;在深入的客户沟通基础上才能进行营销活动的精准投放;客户关系管理是企业对客户的服务,是对客户信息的管理以及对客户价值的挖掘和创造,是精准营销中的核心部分。如图2所示

1.时间地点精准性

营销信息推送的时间往往是精准营销的关键。微信公众号在确定目标人群后,可以选择时间和区

在适当的时间向适当的目标个体进行营销信息域,推送。

2.客户来源精准选择利用微信LBS功能,公众号可以锁定最有潜力的用户,在签名上免费设置广告和发放电子传

通过一定单。且在微信沟通中用户的能动性增大,

的优惠活动可促使用户带来更多感兴趣的用户,快速为商家扩大目标客户群体。

3.产品服务个性化

两微信公众号上商家与用户是双向交流机制,

者通过一对一的私密交流可以实现深入沟通,商家

从收到用户的实时反馈后可及时进行修补和完善,而可以实现产品服务的个性化定制等精准营销

方案。

4.渠道、价格合理性

微信公众号上商家与消费者的一对一交流避

沟通的效率提高,商家的处理和反映开了中间商,

企业运营速度也随之提高。没有了中间商的影响,

的成本降低,且消费者的话语权增强,从而产生议价空间,价格的合理化和个性化都可以实现。

在公众平台上,企业群发的消息是企业与用户沟通的基本媒介,信息发布质量是企业与用户沟通效率的重要决定因素。微信公众后台具有用户分

消息分析和图文分析等功能。通过这些统计数析、

企业可以根据用户对消息关注的变化,清楚地据,

了解发布消息的质量和产生的效果,间接地调整信

促进与用户的良好沟通。息发布策略,

(三)客户关系管理(CRM)微信公众平台本身就是一个客户关系管理(Customerrelationshipmanagement,简称CRM)系

微信公众平台CRM与传统CRM主要的不同在统,

于:在传统CRM中用户处于被动地位,而在微信CRM中,用户处于主动地位,商家与用户有较多私密的沟通,用户的积极性大大提高。并且微信公众平台利用用户的主动分享可以不断地自动吸引更

这与相对静止的传统的CRM多的用户参与进来,

[9]

是不一样的。如表1所示。

图2微信公众平台上精准营销策略体系

(一)客户细分

客户细分有事前细分和事后细分。微信公众平台无论是在事前细分还是事后细分都具有一定的条件和优势。

事前细分:基于微信LBS功能,企业通过公众

进而实平台后台可以查看用户的地理位置等属性,

性别等特征来初步细分客户。企业现按地理位置、

还有一部分发布活动一部分目的是巩固现有用户,

目的在于吸引新用户。在新用户性质尚不明确且

企业也可无法辨别用户是否为真实粉丝的情况下,

以用活动命名这次活动所吸引的新用户。例如,某企业通过关注送话费活动所获得的新用户可命名“关注送话费粉丝”。为

事后细分:微信公众平台对客户的事后细分具

企业可以有针对性地对初步细分的有较大的优势,

用户发布活动消息,根据用户的反映,发现用户的

再对其进一步细分。行为轨迹,

(二)客户沟通

客户沟通的效率影响着企业的发展,贯穿于企业营销的始终。微信公众号的客户沟通与传统的

甚至可以达客户沟通相比有无可比拟的巨大优势,

到7R的传播目标。

表1

系统性质

传统CRM微信CRM

内向管理系统外向传播系统

系统主要功能商家管理用户资料、信息商家发表、激发用户参与

系统新鲜度相对静止

微信CRM与传统CRM的比较

用户新鲜度吸引新的用户

难度大自动吸引新的用户

用户活跃度用户处于被动位置用户处于主动位置

用户熟悉度用户间缺少沟通用户间粘性大,沟通多

动态,不断更新

·33·

【精准人群公众号】

微信公众平台可以实现APP开发平台技术与电子商务内部所有数据业务的结合,使企业的客户信息管理高效便捷,从而实现企业的整个营销过程

[10]

与微信形成闭环。

通过布丁酒店的案例分析发现,微信CRM主要是通过微信公众平台的信息发布及与消费者的交流,建立用户数据库,进而实现用户管理、企业客服及营销等功能,提升企业的管理水平。这些功能的实现很大程度上借助于微信公众平台的智能分析与智能管理。企业在微信公众平台上基于开放接口实现的CRM框架如图3

企业CRM的基础。企业在消费者基础信息的处理上,可以记录不同用户的行为并对用户进行初步分这是实现精准营销的前提。组,

4.用户管理

用户管理功能是通过用户对企业信息的订阅和取消,以及用户对企业营销活动的反映情况来管理用户,目的是实现用户的精准细分。在实现公众

企业客户细分号分组与企业CRM的分组同步后,

数据库就可以帮助企业实现营销和服务的差异化,

实现精准营销。

5.客服管理

微信客服可以通过自定义菜单、自定义应用解决方案和多客服来实现。其中自定义菜单和自定义解决方案用来实现智能的自助客服管理。自定义菜单是微信公众平台自身携带的用来设置用户查询企业信息的快速入口。自定义应用解决方案可以实现用户简单的输入即可获取相对应的服务,如企业的业务查询和彩铃订购等。在微信公众平

图3微信公众平台上基于开放接口的CRM框架

1.微信公众号消息

公众号消息是企业与用户交流的基本媒介,它具有富媒体的特性,即可同时呈现文字、图片、音乐及视频等内容。企业通过公众号后台向用户群发消息,以此传递企业希望公众了解的重要信息并可进行企业营销活动的推送。用户通过阅读消息进

也可及时参与企业的促销活动。一步了解企业,

2.微信公众平台的智能管理与智能分析企业通过智能管理可以实现全天候高效的客

户服务;通过用户分析可以分析用户属性和增长情况;通过图文分析模块可了解图文群发情况、图文内容以及消息的阅读和分享转发收藏情况;通过消息分析模块可查看与用户交流消息的次数、消息关键词等;通过接口分析可查看基础消息接口和高级接口的使用情况。见图4

智能的自助客服可以实现24小时运转,提高台上,

企业客服效率。

6.营销管理

分人群推送促企业可以在用户细分的基础上,

销活动实现精准营销;可以利用朋友圈高效传播的特性迅速在圈内扩散企业营销信息;更可以通过设置自定义菜单,利用微信开放API的接入功能,引导用户点击菜单进入销售系统,从而达到提升销售的目的。

五、结语

移动商务的发展促使营销活动出现在各种移动接口上。目前微信是国内使用人数最多的APP平台,如何将微信公众号作为精准营销的入口,这需要企业进一步的探索与实践。

本文通过布丁酒店的案例,发现借助微信公众平台的优势,企业进行精准营销的策略体系应该具

客户沟通和客户关系管理三大部分。备客户细分、

企业在微信公众平台上至少应该做好这三点,才能

在公众平台的精准营销中建立行之有效的框架。在未来,微信将会为公众平台开放更多的功能接口,企业可通过不同形式的技术开发与这些接口相

图4微信公众平台智能管理与智能分析功能

连,从而在微信端实现各种功能和平台的接入,为企业精准营销的实现增加更多的支持。参考文献:

[1]程超,.时代金仲多.基于自媒体的企业营销研究[J]

3.消费者基础数据管理

公众号后台提供的客户基础信息管理功能是·34·

2013(12):278-280.融,

[2]张作为.Web2.0时代的精准营销[J].合作经济与科

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[8]武博,.中候义佳.浅析自媒体对营销变革的影响[J]

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【责任编辑于蓬蓬】

PrecisionMarketingStrategyonWechatPublicPlatform

ShaoTing,ChenBihong

(BusinessCollegeofXiamenUniversityofTechnology,Xiamen361024,China)

Abstract:Wechathasbecomethemostpopularprecisionmarketingplatformbecauseofitscharacteristicsofcustomerloyalty,deepcommunication,precisepositioningandefficientpropagation.PuddingHotelisthefirstho-telchainwhichimplementsWechatreservationandprecisionmarketinginChina.AccordingtoPuddingHotel’spractice,thispaperassertsthatprecisionmarketingstrategyofenterprisesonWechatpublicplatformmustincludecustomersegmentation,customercommunicationandcustomerrelationshipmanagement.ThenitputsforwardaCRMframeworkofWechatpublicplatform,itbuildsupcustomerdatabasethroughreleasinginformationandcom-municationwithcustomers,anditcanrealizecustomermanagement,customerservicemanagementandmarketingmanagementtoimprovethemanagementlevelofenterprise.Finally,itcanpushtheenterprisestoimplementpre-cisionmarketingstrategy.

Keywords:Wechat;Publicplatform;Precisionmarketing;Customerrelationshipmanagement

·35·

篇五 精准人群公众号
新媒源:公众号运营是广撒网好还是精准化好?

新媒源:公众号运营是广撒网好还是精准化好?

广撒网和精准化一直是自媒体人公众号运营时遇到的难题。若要广撒网,那就会使得原本关注你的粉丝离开你,但广撒网是获得大量粉丝的最好路子;若要精准化,那就会让新用户变为粉丝的数量大大减少,但精准化是巩固你与粉丝之间信任的最好方法。那到底要该怎么办呢?

我们先来说说这两者的含义,何谓广撒网,它的后语是“钓大鱼”,也就是说当你不能明确池塘哪儿能捕到最好的鱼时,你就大范围撒网,那大鱼撞到你的网上的机会就大一些;那精准化呢,还是用捕鱼这个例子,这时你用的不是网了,而是在钓鱼,并且

用的特制鱼钩,专门钓甲鱼的。从中可以看出,这两者的区别还是很大的。

现在很多的公众号运营都是采用的广撒网,因为这样可以使得用户留存率得到提高,这时若你的内容是以广撒网的形式做出来的,那么你就要明白一点,这个内容推送给用户和粉丝后,两者的去留多少问题,若前者多的话,那恭喜你,你捕获大鱼成功,若是后者大,那很不幸,这就是一场骚扰你的老用户的机会,让他们找到理由离开你。

其实现在已经是一个精准化运营时代,但由于大部分自媒体人还没有发展到有底子(资本)去以精准化做内容的程度,所以即使知道广撒网不能让粉丝有着对你足够的信任,却不得如此做。所以很多时候公众号上的老用户在后来都懒得去看推送来的内容,因为他们已经在潜意识下知道了这次推送的内容不是给他们看的。

这也是没办法的事,因为每个人所想要的不同,即使是精准化运营那也是一种广撒网

的精简版,自媒体人不可能根据不同的人去推送不同的内容,暂不说这个功能还不够

完善,我想即使功能完善也没有多少自媒体人去做,那还不累死啊。

其实我们可以用这种思路去做公众号吸粉,多点创意,多点中立思维,多点活动,然后再根据得到的用户分析数据,做出哪类人在你的公众号中最多,然后主要以这最多的一类人为目的去推送内容,而那些不接受你的内容的那类人,那么你可以在公众号中给他们建议,比如关注另一个,然后让他们进入新的公众号中,如此一层层的剥离下去,只会越来越精准(当然你要有那个精力去做),正所谓“广撒网,多敛鱼,择优而从之”

,不歪如此。

最后再说一句已经说得够多了的话:所谓运营,就是苦中作乐,在艰辛中体会到快乐,坚持下去,终会苦尽甘来。

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本文作者:新媒源

篇六 精准人群公众号
2016微信用户数据报告(想知道的全在这)

2016微信用户数据报告(想知道的全在这)

想运营好微信公众号,需要好好研究研究微信公众平台后台提供的数据显示以及统计功能更,比如增粉掉粉情况,图文阅读量留言点赞次数等信息,对于运营微信自媒体是很有益处的。这次要给大家讲的数据主要分为3个部分,用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析,虽然我是科技类的自媒体,但是对于数据影响因素的分析还是具有一定的普适性,所以小编希望通过解读本号数据背后影响因素,能给大家的微信公号运营,带来一些实质性帮助。

第一部分:用户分析

1:用户新增来源的5种方式

【搜索公众号名称】:即搜索微信微信公众号的名称获得关注,这类号一般是具有一定的品牌知名度,或定位足够垂直,或广告宣传到位,用户会自通过关键词搜索,例如杜蕾斯、汽车、北京(地方号)、移动互联网、PPT等。所以在取名的时候,要取与公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可以选择注册商标、微信微信认证、提高粉丝互动率等方式,提高公号排名。

【搜索微信微信号】: 通过这种方式关注的用户,一般属于较为精准的用户,毕竟微信微信ID是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难,所以最好是结合公众号的名称设定ID,不但好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定程度上增加关注量。建议使用拼音、英文名、字母+简单数字等组合,不太建议在微信微信号中加个下划线或短杠,会导致输入困难,关注量下降。

【图文消息右上角菜单】:这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了“查看公众号”的功能,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。

【名片分享】:直接的名片分享,一般应该都是通过微信微信人与人,或微信微信群的口碑传播,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好,受欢迎程度越高。

【扫二维码及其他】:大部分账号的粉丝来源,都是“其他”类最多,一般包括3个渠道,图文消息标题下蓝色链接、微信微信公众号二维码、广点通系统推广

a、图文消息标题下蓝色链接:

这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式,而且很方便,用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示,让用户关注公众号。

账号通常也会在页面底部提示大家点击阅读原文进行关注,其实也是利用这样的方式;只是跳转了一个页面,比如点击阅读原文后跳转到这么一个提示页面:【精准人群公众号】

提示:不少账号会把作者名一栏改为“点击右边关注“之类的引导关注语,微信微信已经屏蔽了常见的此类语言,希望大家知道微信微信官方的态度,尽量少碰地雷为好。

b、微信微信公众号二维码(包含线上二维码跟线下二维码两部分内容)

【线上二维码】

(1)主要是通过PC端进行微信微信二维码的宣传,从而引导用户关注公众号;常见在pc端网页,视频广告,或通过QQ群等方式进行公众号推广,直接扫描二维码更加方便;

通过微信微信或者移动端进行公众号二维码宣传,效果未必好;微信微信上看到的二维码需要先保存到手机中,然后再从相册中打开,操作较为繁琐。微信微信为了解决这个问题,推出了在微信微信聊天界面、朋友圈打开图片,长按图片出现“识别图中二维码“的功能,但由于普及率不高,知者寥寥。

【线下二维码】

此种营销宣传的方式比较多,而且不固定,比如通过宣传单,商品包装盒,快递,线下促销活动海报、甚至是电视等等,只要渠道铺得够广,还是能吸引不少粉丝的。

c、广点通系统推广

目前腾讯广点通已经支持公众号广告投放,已开通广点通广告系统的公众号,点击文章最底部的“关注”按钮去关注公众号。据说某账号投入50多万,收获了近100万的粉丝量,壕公司可以考虑一下这种方式。

2、用户属性分析

用户属性分析目前包含6种:性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析 。

由于各个公众号的定位以及用户群体不同,用户属性会有所差异。

男的站左边,女的站右边,其他的站中间,不知道这2.7%的人怎么想?哈哈~应该是他们的微信微信个人号,并未设置性别所致。 如果是专门定位为男性或女性服务的公众号,性别比例偏差会比较大一点。

用户的省份分布,“微互动“的粉丝数较为分散,但大多集中在北上广一带。一般地方号的粉丝较为集中,都是本省或者周边省占据很高比例。

终端机型分析

Android和iOS目前处于分庭抗里的状态,显然开放的Android的用户最多,WP7用户还在垂死挣扎。

已知的机型里,iPhone最多,三星和小米其次,其他的应该绝大部分是Android手机,无奈国产机纷繁复杂,统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型,或某一操作系统做的公众号,机型或终端分布才会出现巨大偏差。

机型对于判定用户质量有一定的帮助,尤其是APP或者游戏的推广,会特别看重某一平台机型的比例,选择最适合自己的账号去推广合作。

第二部分:图文阅读分析

图文阅读分析主要包含7个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信微信收藏人数。

【精准人群公众号】

每个指标的数据都来源5个渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息 。

1:先看下图文阅读人数跟图文阅读次数的数据:

一般情况下通过会话(通过公众号下发的界面)和朋友圈,是图文阅读人数和次数的主要来源渠道,好友转发和历史消息其次,而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关)

大家一直说:文章标题决定打开量,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外,朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容,对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量,远高于粉丝数的原因。

朋友圈除了可以传播文章之外,还可以通过第三方开发的方式,增加互动活动和小游戏,鼓励用户分享到朋友圈。相信前段时间大家的朋友圈,都被各种小游戏、抽奖活动刷屏,这也是一种很好的传播方式,不过有些人比较反感,所以游戏的设计一定要新颖好玩,而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀(充分利用社交软属性)。 最后还有一个建议,可以把历史文章做成专题或目录的形式,或是设置成关键词的自动回复,方便用户分门别类的查看,也可以在一定程度上增加阅读数,提高精华内容的曝光亮。

2、在图文消息中图文群发页面:

在每一篇图文的右上角,可看见“查看图文详解”、“加入图文对比”。点击“查看图文详解”,会看见某一篇图文的详细数据,如:整体数据、趋势图、读者性别分析、读者省份分布、阅读终端分析、机型分析、详细数据。另可选择多于两篇的文章“加入图文对比”,查看不同图文的数据对比。

第三部分:用户属性分析

用户属性分析目前包含6种:性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析

由于各个公众号的定位以及用户群体不同,用户属性会有所差异;下面列出本号的用户熟悉以供参考(由于城市数量较多,就不列出)

篇七 精准人群公众号
微信公众号如何定位?

在线学习好工作 /

微信公众号如何定位?

定位为什么重要

1.有定位才有主题

2.选取合适的公众号名称

公众号名称取得好能够起到事半功倍的效果。

3.精准用户群

有了主题后,就可以发送相应的内容来吸引精准的用户。

4.根据主题定内容

5.寻找盈利点

根据主题来寻找适合我们的盈利点。

如何定位

可以从下面的3个方面进行思考。

战略目标

你想做什么,你想做什么用户群,你想推送什么内容。

外部环境

根据你的资源和情况来思考。

内部实力

你能做什么,考究的是我们自身的内部实力。

案例分析

罗辑思维

罗辑思维的定位属于大胆直率,口号是有种有趣有料,做大家身边的读书人。

星巴克中国

星巴克中国的文风属于文艺温情的,同时还传播咖啡文化,在平台上制作活动,星巴克讲究图片唯美,详细展示自己的新品,星巴克的互动形式也是自动回复。 为你读诗

为你读诗的定位就是每天晚上10点推送一篇读诗的文章。

招商银行信用卡

招商银行信用卡是业内做得比较好的服务号,文风是专业严谨,专业是查询账户,额度,积分等功能,旨在为客户服务,互动方式是自动回复。

卡娃微卡

主要是为用户提供音乐贺卡,他为用户提供了功能上的方便。

杜蕾斯

杜蕾斯在营销界有很广泛的传播力,因为每一个热点出来,他都会在第一时间进行跟进热点,给出让人眼前一亮的广告推送,他锁定的是年轻群体,内容互动上都抓住了年轻人的特点。杜蕾斯是微信运营者应该好好关注的公众号。杜蕾斯通过微信与他的用户深度交互,提高了用户的留存率。

科技每日推送

科技每日推送为用户提供了查询ios序列号,查保修等数据,收获了大量的ios精准用户人群,这是典型的服务类的公众号。

内推网

现在企业招聘的平台有很多,但是在内推这个市场还是空白,内推网会推送一些职场招聘的信息,保证了用户的粘性。

文章来源:麦子学院

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