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护理管理学模拟试题级答案

2016-01-09 09:06:56 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

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护理管理学模拟试题级答案篇一:护理管理学考试复习题及参考答案

2008级高护1---3班《护理管理与科研基础考试

》期末考试试题

一、选择题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入答题表相应格内。多选不给分。)

1.“霍桑试验”是由下列哪位实施的()

A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯

D、梅奥 E、马斯洛

D、赫滋伯格 E、韦伯

2.“科学管理之父”是指的下列哪位?()

A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯

D、梅奥 E、马斯洛

3.当冲突出现时,冲突双方只顾强求自己的目标,不在乎给对方造成任何影响称为:()

A、协作 B、竞争 C、顺应

D、逃避 E、折衷

4.关于非权力影响下列哪项不对()

A、不带强制性 B、被影响者主动随从

C、无约束力 D、不占主导地位

E、以内在的感染形式潜在地发挥作用

5.管理方格论中的“1 1”型管理为()

A、任务型管理 B、偏人型管理

C、一般化管理 D、贫乏型管理

E、理想有效型管理

6.综合医院中护理人员占卫技人员总数的?% ()

A、20 B、30 C、40

D、50 E、60

7.医院属于()

A、卫生行政组织 B、卫生事业组织

C、医疗保健组织 D、医学教育组织

E、群众卫生组织

8.根据1986年卫生部规定,县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行()

A、护理部主任负责制

B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制

C、护理部主任、护士长二级负责制

D、总护士长、护士长二级负责制

E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

9.控制的首要环节是()

A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效

D、找出偏差 E、纠下偏差

10.病房床位与病房护理人员之比应是:()

A、1:0.2 B、1:0.4 C、1:0.6

D、1:0.7 E、1:0.8

11.当下属的平均成熟度处于低水平时,不能自觉承担工作责任,下列哪种领导方式最为有效?()

A、说服型 B、民主型 C、命令型

D、参与型 E、授权型

12.ISO是指:()

A、全面质量管理 B、质量控制

C、国际标准化组织 D、目标管理

E、质量检验标准

13.TQM是指()

A、全面质量管理 B、质量控制

C、国际标准化组织 D、目标管理

E、质量检验标准

14.管理工作中最普遍最有效的交流方法是( )

A.目光 B.手势 C.姿态

D. 语言 E.报告

15.在诊疗过程中由于医务人员工作过失,造成病人死亡,属于()

A、一级医疗事故 B、二级医疗事故

C、三级医疗事故 D、四级医疗事故

E、不属于医疗事故

16、管理艺术的核心是( )

A.指挥艺术 B.交谈艺术 C.激励艺术

D.协调人际关系的艺术 E.决策艺术

17、一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为( )

A.201~216 B.288~306 C.403~432

D.576~612 E.800~850

18、护士长在病房日常工作中,对高年资的高、中级护理人员适宜

的领导方式是( )

A.命令型 B.参与型 C.放任型

D.说服型 E. 授权型

19、冲突双方都放弃部分利益,在一定程度上满足冲突对方的部分需要,属于矛盾处理方式上的(

A.竞争 B.协作 C.逃避 D.顺应 E.折衷

20、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是( )

A.医疗 B.教学 C.科研

D.预防 E.社区服务

21、下列哪项不是管理职能的特征( )

A.管理的自然属性和社会属性 B.管理科学性和艺术性

C.管理对象的多重性 D.管理的普遍性

E.管理任务的共同性

22、长期计划一般是指时间大于:()

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年

23、下列哪项不是目标的作用:()

A、指向作用 B、广告作用 C、协调作用 )

D、推动作用 E、标准作用

24、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过:()

A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人

25.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ ]

A.分析人的动机 B.满足人的需要

C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为

三.填空题(30分,每空1分)

1.管理的对象是_( )、( )、( )、( )、( )__。

2.护理管理的特点( )、( )、( )。

3.管理的五大基本职能中最基本职能是 ( ),关键职能是( )。

4.沟通的要素包括:( )、( )、( )、( )、( )、( )

5.护理系统常用的控制标准为:( )、( )、( )、( )( )等

6.护理研究的伦理原则有( )( )( )( )。

7. 控制过程的三个关键步骤包括( )( )( )。

8. 在领导者影响力中起决定作用的是( )影响力。

9.ABC时间管理法的核心是( )。

五、简答题:(共20分,每题10分)

1、PDCA管理循环的特点是什么?

2、护理人员招聘的程序是什么?

参考答案

一、选择题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入答题表相应格内。多选不给分。)

1.“霍桑试验”是由下列哪位实施的(D)

A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯

D、梅奥 E、马斯洛

2.“科学管理之父”是指的下列哪位?(A)

A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯

D、梅奥 E、马斯洛

3.当冲突出现时,冲突双方只顾强求自己的目标,不在乎给对方造成任何影响称为:(B)

A、协作 B、竞争 C、顺应

D、逃避 E、折衷

4.关于非权力影响下列哪项不对(D)

A、不带强制性 B、被影响者主动随从

C、无约束力 D、不占主导地位

E、以内在的感染形式潜在地发挥作用

5.管理方格论中的“1 1”型管理为(D)

A、任务型管理 B、偏人型管理

C、一般化管理 D、贫乏型管理

E、理想有效型管理

6.综合医院中护理人员占卫技人员总数的?% (D)

A、20 B、30 C、40

D、50 E、60

7.医院属于(B)

A、卫生行政组织 B、卫生事业组织

C、医疗保健组织 D、医学教育组织

E、群众卫生组织

8.根据1986年卫生部规定,县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行(D)

A、护理部主任负责制

B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制

C、护理部主任、护士长二级负责制

D、总护士长、护士长二级负责制

E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

9.控制的首要环节是(A)

A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效

D、找出偏差 E、纠下偏差

10.病房床位与病房护理人员之比应是:(B)

A、1:0.2 B、1:0.4 C、1:0.6

D、1:0.7 E、1:0.8

11.当下属的平均成熟度处于低水平时,不能自觉承担工作责任,下列哪种领导方式最为有效?(C)

A、说服型 B、民主型 C、命令型

D、参与型 E、授权型

12.ISO是指:(C)

A、全面质量管理 B、质量控制

C、国际标准化组织 D、目标管理

E、质量检验标准

13.TQM是指(A)

A、全面质量管理 B、质量控制

C、国际标准化组织 D、目标管理

E、质量检验标准

14.管理工作中最普遍最有效的交流方法是( D )

A.目光 B.手势 C.姿态

D. 语言 E.报告

15.在诊疗过程中由于医务人员工作过失,造成病人死亡,属于(A)

A、一级医疗事故 B、二级医疗事故

C、三级医疗事故 D、四级医疗事故

E、不属于医疗事故

16、管理艺术的核心是( E)

A.指挥艺术 B.交谈艺术 C.激励艺术

D.协调人际关系的艺术 E.决策艺术

17、一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为( B )

A.201~216 B.288~306 C.403~432

D.576~612 E.800~850

18、护士长在病房日常工作中,对高年资的高、中级护理人员适宜

的领导方式是( E )

A.命令型 B.参与型 C.放任型

D.说服型 E. 授权型

19、冲突双方都放弃部分利益,在一定程度上满足冲突对方的部分需要,属于矛盾处理方式上的( E )

A.竞争 B.协作 C.逃避 D.顺应 E.折衷

20、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是( A )

A.医疗 B.教学 C.科研

D.预防 E.社区服务

21、下列哪项不是管理职能的特征( C )

A.管理的自然属性和社会属性 B.管理科学性和艺术性

C.管理对象的多重性 D.管理的普遍性

E.管理任务的共同性

22、长期计划一般是指时间大于:(E)

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年

23、下列哪项不是目标的作用:(B)

A、指向作用 B、广告作用 C、协调作用

D、推动作用 E、标准作用

24、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过:(B)

A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人

25.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ]

A.分析人的动机 B.满足人的需要

C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为

三.填空题

1.管理的对象是_人、财、物、时间、信息__。

2.管理学分为 _古代管理阶段、科学管理阶段、行为科学管理阶段、现代管理阶段____四个历史阶段。

3.管理的五大基本职能中最基本的职能是_计划、最关键职能是控制。

4.沟通的要素包括:信息来源、信息编码、沟通渠道、信息解码、接收信息、反馈

5.护理系统常用的控制标准为:时间标准、程序标准、质量标准、消耗标准、行为标准等

6.护理研究的伦理原则有:尊重人的尊严、有益、公平、知情同意原则

7.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。

8.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。

护理管理学模拟试题级答案篇二:《护理管理学》习题及答案 考试版

护理管理学

一、单选题:

C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权

C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人

A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人

A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( )

A、协调、监督、分析反馈、调整

D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制

D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间

A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化

B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认

为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策

B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标

C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则

C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规

C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理

A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化

D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行

D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则

A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说

C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动

C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说

A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性

C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性

A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率

B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系

C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论

D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气

C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为

C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要

D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度

D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可

B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论

A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作

C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标

D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策

B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算

D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略

C 6、计划的特征不包括( )C、组织性

A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H

C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划

A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用

C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克

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D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁

D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁

C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系

D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。D、60%~80%

C 15、评估资源可归纳为SWOT,具中“O”是指( )C、组织外部机遇

D 16、时间管理最重要的意义是( )D、提高工作效率

D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )D、亲自去做

D 18、中期计划的年限是( )D、3~5年

B 19、择优是计划工作的( )问题B、核心

C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者

A 1、对人力资源的科学管理而言,高效率的管理应该做到( )A、保证人尽其才

B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )B、主观能动性

B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )B、工作分析

D 4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )D、功能制护理

D 5、关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的( )D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现

A 6、用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( )A、效率原则

C 7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )C、职业规划

C 8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )C、职业期望

D 9、护理人员工作绩效评价的信度是指( ) D、评价结果的准确性

A 10、关于护理人员绩效评价的方法,下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法

C 11、护理人员的考核和评价,关键指标是( )C、工作绩效

D 12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述,下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点

C 13、组织竞争和发展的关键是( )C、人力资源有效利用和开发

A 14、关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式

C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果,体现了人力资源的( )C、组合性

B 16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述,下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段

A 17、护理人员排班应遵循的首要原则是( )A、满足病人需要

C 18、关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( )C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束

C 19、下列哪项不属于固定薪酬的内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )C、行为规范化

D 1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) D、职位因素

D 2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) D、能力因素

A 3、领导者权力性影响力的特点是( )A、使下属的心理与行为表现为被动和服从

C 4、领导者非权力性影响力的特点是( C、影响力广泛而持久

B 5、根据领导行为四分图理论,对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )B、高任务,低关心人

A 6、根据领导行为四分图理论,对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A、高任务,高关心人

C 7、根据领导行为四分图理论,对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) C、低任务,高关心人

D 8、根据领导行为四分图理沦,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) D、低任务,低关心人

C 9、在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是( )C、9.9型管理

A 10、在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是( )A、1.1型管理

A 11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A、上下级关系好,工作任务结构明确、领导者职权强

D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) D.上下级关系差,工作任务结构不明确,领导者职权弱

159

D 13、情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是( )D、下属的成熟度

A 14、情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( ) A、能力低,动机水平低

B 15、情境领导理论认为,适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( ) B、能力低,动机水平高

C 16、情境领导理论认为,适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( ) C、能力高,动机水平低

D 17、情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( ) D、能力高,动机水平高

A 18、根据情境领导理论,命令型领导方式的含义是( )A、高工作,低关系

B 19、根据情境领导理论,说服型领导方式的含义是( )B、高工作,高关系

C 20、根据情境领导理论,参与型领导方式的含义是( ) C、低工作,高关系

D 21、根据情境领导理论,授权型领导方式的含义是( )D、低工作,低关系

A 22、根据情境领导理论,M1型的成熟度构型的涵义是( )A、能力低,动机水平低

B 23、根据情境领导理论,M2型的成熟度构型的涵义是( )B、能力低,动机水平高

C 24、根据情境领导理论,M3型的成熟度构型的涵义是( )C、能力高,动机水平低

D 25、根据情境领导理论,M4型的成熟度构型的涵义是( )D、能力高,动机水平高

B 26、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士,是遵循了授权的哪项原则( )B、合理授权原则

D 27、随着医学模式的转变,护理组织创建以病人为中心的新服务理念,属于下列哪项创新内D、文化创新

B 28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映了护士长的哪项领导效

能( )B、用人效能

A 29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A、实事求是原则

D 30、决策过程中最关键的步骤是( )D、总体权衡,选定方案

B 1、以下哪一项不是激励的原则( )B、公开性

D 2、关于马斯洛的层次需要论,以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后,低层次需要就不再存在

B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )B、工作的成就感

B 4、激励的起点是( )B、需要

A 5、下列不属于激励因素的是( )A、工资

C 6、以下条目中,不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( )C、突发事件

C 7、关于激励,以下描述错误的是( )C、激励仅是管理者的事

D 8、( )是激励的内在要求D、引导性原则

A 9、关于公平理论,以下描述哪项是错误的( ) A、公平即经济报酬均等

A 10、归因理论中,任务的难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控的因素

C 1、下列情况下,适合使用单向沟通的是( )C、上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事

B 2、下列说法不正确的是( )B、接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通

D 3、最分权化的网络是( )D、全通道式

A 4、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时A、回避

C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是( )C、强制

B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用( )B、迁就

C 7、当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用的策略是( )C、合作

B 8、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味着该组织( )

B、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整

D 9、民主气氛浓,有利于鼓舞士气,能满足个体的心理需要的沟通网络是( ) D、全通道式

D 10、冲突的基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

二、多选题:

ABCDE 1、管理的职能与管理者的职能是统一的,包括( )

A、计划 B、组织 C、领导 D、人事 E、控制

ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象,除了人以外还包括( )

A、财力资源 B、物力资源 C、信息资源 D、时间资源 E、空间资源

ABD 3、行政管理方法有以下特点( )

160

A、时效性强,见效快 B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C、是平等的

D、以服从为原则,不能讨价还价 E、容易推广普及

ABC 4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来

执行管理职能,经济方法的特点是( )

A、利益性 B、交换性 C、关联性 D、精确性 E、客观性

CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括

A、是一个数学模型 B、不容易推广普及 C、不受人为因素的影响

D、具有较强的客观性 E、 以提高管理的科学性

ABDE 6、有效的目标应满足以下条件( )

A、是具体的 B、是可实现的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本

ABC 7、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对员工的意义是( )

A、能够明确自己的岗位责任 B、对行动计划有准备,对自己的工作充满信心

C、有利于激发自我实现意识,为职业发展做规划

D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标

E、能够及时向上级汇报工作

ACDE 8、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对管理者的意义是( )

A、可以确保心中有数,能够及时地制定工作计划 B、能够及时进行成本核算,并及时向上级汇

报工作

C、放手让下级做事,可以培养人才,调动人的积极性

D、能够准确地考核员工的绩效,客观分析员工绩效与效果之间的差距

E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标

BCDE 9、护理管理者的主要任务是( )

A、及时向上级汇报工作 B、加强护理人员管理 C、加强监控和护理质量管理

D、做好协调工作 E、做好基层护理管理人才的培养

ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( )

A、身体素质 B、思想素质 C、知识素质 D、能力素质 E、心理素质

ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( )

A、科学管理理论 B、管理过程理论 C、人类需要层次理论

D、人际关系学说 E、行政组织理论

ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( )

A、人际关系学说 B、人类需要层次理论 C、人性管理理论 D、群体行为理论 E、领导行为理论

ABCD 3、现代管理理论的基本原理包括( )

A、系统原理 B、人本原理 C、动态原理 D、效益原理 E、效率原理

AC 4、与系统原理相对应的原则是( )

A、整分合原则 B、能级原则 C、反馈原则 D、行为激励原则 E、参与管理原则

B 5、与人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则 B、能级原则 C、行为激励原则 D、参与管理原则 E、弹性原则 AD 6、与动态原理相对应的原则是( )

A、弹性原则 B、反馈原则 C、能级原则 D、随机制宜原则 E、行为激励原则

ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( )

A、整体规划 B、明确分工 C、有效综合 D、分级管理 E、及时反馈 ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要内容有( )

A、制定科学系统的工作方法以完成任务 B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量 161

C、精心选择工人及对工人进行专门培训 D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动 E、生产效率取决于员工的积极性

ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( )

A、企业的经营有六种基本活动 B、管理活动是企业经营活动的核心

C、成功的管理应遵循14项原则 D、正式组织内部存在着非正式组织 E、人的需要激发人的行

为动机

ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要内容是( )

A、人是社会人,受社会、心理因素的影响 B、生产效率取决于员工的积极性

C、正式组织中存在着非止式组织 D、有效领导应提高员工的满足感

E、理想的行政组织是最合理的管理手段

ABC 1、广义上的计划是指( )

A、制定计划 B、实施计划 C、检查计划 D、选定计划 E、分析计划

ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( )

A、有利于实现组织目标 B、有利于应对突发事件 C、有利于合理使用资源

D、有利于组织工作 E、有利于提高护理质量

ABCDE 3、计划的形式包括( )

A、宗旨 B、目的 C、任务 D、目标 E、预算

ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )

A、人力 B、物质 C、经费 D、法令 E、设备

BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( )

A、低产出 B、高产出低投入 C、有可行性 D、满意度高 E、高投入

ABCDE 6、确定目标应满足的条件是( )

A、陈述方式正确 B、强调时间概念 C、明确约束条件

D、目标适宜 E、目标可以测量或评价

ABCDE 7、目标管理的特点包括( )

A、参与管理 B、自我管理 C、自我评价 D、整体性管理 E、目标特定性 ABCD 8、目标管理的局限性包括( )

A、目标制定有困难 B、限制管理者能力发挥 C、费时、费力

D、缺乏灵活性 E、实现自主管理

BC 9、目标管理的优点包括( )

A、费时、费力 B、调动各级人员的积极性 C、提高管理效率

D、增加灵活性 E、充分发挥管理者的能力

AB 10、时间的本质是( )

A、客观性 B、方向性 C、可存储性 D、普遍性 E、原则性

AB 11、C类工作的主要特征是( )

A、无关紧要 B、不迫切 C、后果影响大 D、后果影响不大 E、一般迫切

ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )

A、不符合个人专业的事项 B、非自己力所能及的事项 C、自己感兴趣的事项

D、费时间的事项 E、有益于自己工作的事项

ABCD 13、计划工作的基本特征是( )

A、目的性 B、纲领性 C、普遍性 D、效率性 E、任务性

CD 14、按照作用的时间分类,计划可分为( )

A、指导性计划 B、宗旨 C、长期计划 D、中期计划 E、战略性计划

AB 15、按照规模分类,计划可分为( )

A、战略性计划 B、战术性计划 C、指令性计划 D、指导性计划 E、5年计划

AE 16、按照计划的约束程度,计划可分为( )

A、指导性计划 B、战略性计划 C、战术性计划 D、长期计划 E、指令性计划

162

护理管理学模拟试题级答案篇三:全国2011年1月自学考试护理管理学试题及答案

全国2011年1月自学考试护理管理学试题

课程代码:03006

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.护士长必须善于处理冲突和解决问题,对突发事件给予临机处置,体现了护理管理者的

( )

A.协调者角色

C.监督者角色 B.发言人角色 D.联络者角色

2.权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是( )

A.成熟度低

C.比较成熟 B.较为不成熟 D.高度成熟

3.在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是( )

A.1,1型管理

C.9,1型管理 B.1,9型管理 D.9,9型管理

4.依据控制采用的手段不同,可以把控制分为( ) ..

A.局部控制和全面控制

C.正式组织控制、群体控制和自我控制

5.下列属于控制主体的是( )

A.组织总体绩效

C.作业 B.偏差测量机构 D.信息 B.直接控制和间接控制 D.反馈控制和前馈控制

6.现场控制的重点在于不间断的过程,如( ) ...

A.检查医疗护理材料的质量

C.护理人员绩效考核 B.患者满意度调查 D.护士自我控制

7.下列关于医院护理人员编制标准的描述,正确的是( )

A.一级医院的卫生技术人员比例为75%

B.二级医院病床与病房护理人员之比为1:0.5

C.三级医院医师与护理人员之比为1:2

D.三级医院护师以上人员比例应大于10%

8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的

( )

第 1 页

A.绩效评价表法

C.目标管理法 B.关键事件法 D.描述法

9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行,护士长的考核由科护士长进行,这种方式属于绩效考核的( )

A.自我评价

C.下属评价 B.同行评价 D.直接领导评价

10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生,属于风险管理的( )

A.风险鉴别

C.风险控制

11.下列属于护理技术标准的是( )

A.护师职责

C.心力衰竭病人的护理常规

12.被称为“管理过程之父”的是( )

A.法约尔

C.麦格雷戈 B.梅奥 D.韦伯 B.病区环境管理质量标准 D.药品管理制度 B.风险评估 D.风险监测

13.下列关于国外社区护理组织形式的描述,正确的是( )

A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务

B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在,也可以附属于大学或其他服务机构

C.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托

D.每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心

14.“需求层次理论”的创建者是( )

A.马斯洛

C.麦格雷戈 B.泰罗 D.赫茨伯格

15.根据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级,并安排相应职级的岗位,做到人尽其才、才尽其用,体现了管理的( )

A.整分合原则

C.反馈原则

16.整分合原则的前提是( )

A.分工

C.整体 B.综合 D.协作 B.弹性原则 D.能级原则

17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( )

A.高层计划

C.底层计划 B.中层计划 D.作业计划

第 2 页

18.由中层管理者制定的局部性、阶段性的计划属于( )

A.指令性计划

C.作业计划

19.顺乎自然属于何种组织类型的特点?( )

A.官僚制组织

C.事业制组织

20.学习型组织的特点是( )

A.组织成员拥有一个共同的愿景

C.领袖人物作用大 B.组织边界模糊 D.按照资历、政绩晋升 B.非正式组织 D.网络组织 B.战略计划 D.战术计划

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.现代管理理念包括( )

A.管理中的“对立统一”观

C.管理中的“发展”观

E.管理中的“实践检验真理”观

22.组织综合主要包括( )

A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式

B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系

C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划

D.始终把握整体目标

E.从总体目标去统一各部分的行为

23.现场控制的内容包括( )

A.护理差错分析

C.及时纠正偏差

E.财务报表

24.护理人员排班的原则包括( )

A.满足患者需要

C.公平对待所有员工

E.能级对应

25.护理质量管理的基本任务包括( )

A.建立质量管理体系

C.制定护理质量标准 B.进行质量教育 D.创建组织文化

第 3 页 B.全面掌握护理人员状况 D.熟悉本护理单元的工作规律 B.监督下级工作 D.向下级指示恰当的工作方法 B.管理中的“普遍联系”观 D.管理中的“度和量变、质变”观

E.持续改进护理质量

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.时间管理

27.组织设计

28.控制过程

29.风险鉴别

30.医疗过失行为

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。

32.简述目标管理的特点。

33.简述组织的基本特征。

34.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为哪几类?

35.简述护理人力资源规划的主要工作。

36.简述临床教学的特点。

37.简述社区儿童保健管理的具体措施。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述反馈原则在护理管理中的应用。

39.试述决策的步骤。

第 4 页

2011年1月全国自考护理管理学参考答案

第 5 页

护理管理学模拟试题级答案篇四:护理管理学复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

护理管理学

一、填空题:

1.现代管理的基本原理包括系统原理、_______、动态原理和_______。

2.双因素理论认为_______是防止员工产生不满情绪的因素,_______是使员工得到工作满意的因素。

3.控制过程的三个关键步骤包括________、_______ 和_______。

4.在领导者影响力中起决定作用的是_______影响力。

5.创新内容包括技术创新、管理创新、_______、_______、_______。

6.自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:_______、_______、_______。

7.强化是指能使___________的一切刺激。

8.控制的主要功能是_______和_______。

9.与人本原理相对应的原则是_______和_______。

10.霍桑实验共分四个阶段:_______、_______、_______和_______。

11._______是管理职能中最基本的职能。

12.组织变革的阻力来源于个人阻力、_______和_______。

13.按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类:_______、_______和_______。

14.临床护理模式包括_______、_______、_______和临床途径。

15.双因素理论中的两个因素指的是_______和_______。

16.护理质量缺陷分为_______、_______和医疗事故三种。

17.组织文化的作用有导向作用、_______、约束作用_______、_______。

18.激励的合理性原则包括了_______和_______两个方面。

19.收集信息的基本方法有_______和_______。

20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_______、_______和事后控制。

21.领导方式论认为基本的领导方式包括_______、_______和_______。

22.激励的基本模式为_______—动机—_______—_______—需要被满足,通过反馈形成循环。

23._______是激励的起点和基础。

24.控制的理论基础是系统论、_______和_______。

二、选择题:

1.医院的分级管理,下列哪项是对的 [ ]

A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等

2.王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 [ ]

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D.筹备护理技术竞赛活动

3.在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是 [ ]

A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型

4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响,如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制,可以由此减 轻体重避免了肥胖影响自己的形象,最终使控制饮食的行为得到强化,指的是 [ ]

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退

5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ ]

A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系

C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确

6.理人员的考核和评价,关键指标是 [ ]

A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果

7.组织最重要的管理资源是 [ ]

A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源

8.在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是 [ ]

A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.9

9.下列属于内容型激励理论的是 [ ]

A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论

10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 [ ]

A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制

11.美国心理学家赫茨伯格认为,地位、安全、工作环境等因素是 [ ]

A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素

12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 [ ]

A.系统 B.组织 C.总体 D.团体

13.ABC时间管理法中,最优先、必须完成的目标是 [ ]

A.A 目标 B.B 类目标 C.C 类目标 D.D类目标

14.院的主要职能是 [ ]

A.医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生服务

15.组织文化的核心是 [ ]

A.以人为本 B.组织的价值观 C.软性管理 D.增强群体凝聚力

16.关于公平原理,以下描述哪项是错误的 [ ]

A.公平即经济报酬平等 B.报酬的公平与否会影响职工的积极性

C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提

17.境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 [ ]

A.能力低,动机水平低 B.能力低,动机水平高

C.能力高,动机水平低 D.能力高,动机水平高

18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 [ ]

A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论

19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 [ ]

A.南丁格尔时期 B.马斯洛时期 C.法约尔时期 D.赫茨伯格时期

20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是 [ ]

A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理

21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ ]

A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为

22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 [ ]

A.专注 B.接受 C.移情 D.对完整性负责

23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 [ ]

A.合作 B.回避 C.妥协 D.迁就

24.时间管理最重要的意义是 [ ]

A.提高工作效率 B.激励员工的事业心 C.有效利用时间 D.有利于管理

25.一个完整的培训程序包括五个步骤,第一个步骤是 [ ]

A.课程开发 B.培训评估 C.课程设计 D.需求分析

26.在期望理论中,激励水平的高低取决于哪几个因素 [ ]

A.绩效目标 B.关联性 C.成就感 D.期望值 E.效价

27.关于强化理论在护理管理工作中的应用,以下描述错误的是 [ ]

A.对于某一护士,所使用的强化手段尽量不变

B.实施负强化能收到迅速、有效的结果,护士可以经常采用

C.尽量使用内部强化的手段

D.给予下属的正强化要及时

E.负强化与惩罚本质上是一回事

28.下列哪些是薪酬管理的原则 [ ]

A.按劳付酬原则 B.合理性原则 C.公平原则 D.时效性原则 E.竞争原则

29.信息传递渠道中的障碍有哪些 [ ]

A.理解能力的障碍 B.传递形式障碍

C.信息传递不全 D.传递层次的障碍 E.信息传递不及时

30.管理的方法包括 [ ]

A.行政方法 B.经济方法 C.教育方法 D.数量分析方法 E.综合方法

31.根据霍桑实验,梅奥等人得出的结论有 [ ]

A.工人是经济人 B.工人是社会人 C.组织中存在着非正式组织

D.新型领导重视提高工人的满意度 E.满足人的需要

32.激励个合理性原则包括哪几个方面 [ ]

A.激励要及时 B.激励要适度 C.激励要公开 D.激励要满足需要

E.激励要公平

33.开放系统的构成要素包括 [ ]

A.输入 B.输出 C.处理 D.反馈 E.信息

34.酬管理的原则有 [ ]

A.按劳付酬原则 B.标准化原则 C.竞争原则 D.公平原则 E.科学客观原则

35.管理的基本特征包括 [ ]

A.管理的二重性 B.管理的科学性和艺术性 C.管理的普遍性与目的性

D.管理或管理人员任务的一致性 E.管理的人性化

36.下列属于行为科学理论的有 [ ]

A.人际关系学说 B.人际需要层次理论 C.人性管理理论

D.群体行为理论 E.领导行为理论

37.时间管理的意义和作用包括 [ ]

A.提高工作效率 B.有效利用时间 C.加强对护理人员的管理

D.增强竞争力 E.激励员工的事业心

38.倾听的技巧包括 [ ]

A.专注 B.移情 C.拒绝 D.接受 E.对完整性负责

39.管理者对下列哪些事项可以说“不” [ ]

A.不符合个人专业的事项 B.非自己力能所及的事项 C.自己感兴趣的事情

D.浪费时间的事项 E.有益于自己工作的事项.

40.系统的特征包括 [ ]

A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.动态平衡性 E.环境适应性

三、名词解释:

1.目标

2.护理人力资源规划

3.风险管理

4.绩效评价

5.惩罚

6.非建设性冲突

7.职业锚

8.授权

9.负强化

10.护理质量缺陷

11.目标管理

12.沟通

13.消退

14.领导

15.非正式沟通

16.正强化

17.组织

18.管理幅度

19.正式组织

20.组织文化

四、简答题:

1.简述冲突的基本过程。

2.简述非正式组织具有哪些特点?

3.组织文化的类型及构成要素。

4.计划的步骤

5.简述PDCA循环管理步骤与方法。

6.简要回答激励的基本模式。

7.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。

8.试分析管理二重性的基本内容。

9.有效沟通的原则。

10.何谓管理幅度?它是如何确定的?管理幅度的影响因素有哪些?

11.控制的基本原则

12.护理人员培训的原则。

13.简述信息管理的作用。

14.授权时有哪些注意事项。

15.简述有效时间管理的方法

16.组织设计的原则

五、论述题:

1.试述降低护理成本的途径。

2.非正式沟通有何特点?管理者应如何对待组织中的非正式沟通?

3.试述绩效考核常用测量方法。

4.如果你是护士长,请阐述在你的管理中如何应用马斯洛的层次需要论?

5.试述在护理管理中如何应用双因素理论。

参考答案

一、填空题:

1.人本原理 效益原理

2.激励因素 保健因素

3.确立标准 衡量成效 评价并纠正偏差

4.非权力性

5.文化创新 制度创新 市场创新

6.古典管理理论阶段 行为科学理论阶段 现代管理理论阶段

7.个体操作性反应频率增加

8.限制偏差的积累 使组织适应环境变化

9.能级原则 动力原则

10.照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验

11.计划

12.组织阻力 领导者的阻力

13.卫生行政组织 卫生事业组织 群众性卫生组织

14.个案护理 功能制护理 整体护理

15.保健因素 激励因素

16.患者不满意 医疗纠纷 医疗事故

17.凝聚作用 激励作用 辐射作用

18.激励要适度 激励要公平

19.人工处理 计算机处理

20.事先控制 过程控制

21.独裁式领导 民主式领导 放任式领导

22.需要 行为 目标

23.需要

24.信息论 控制论

二、选择题:

1.C 2.B 3.C 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.B 10.B

11.C 12.A 13.A 14.A 15.B 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C

21.B 22.C 23.C 24.A 25.D 26.BDE 27.ABE 28.ACD 29.BD 30.ABCD

31.BCD 32.BE 33.ABCD 34.ACD 35.ABCD 36.ABCDE 37.ABE 38.ABDE 39.ABD 40.ABCDE

三、名词解释:

1.目标是在宗旨和任务指导下,组织要达到的可测量的、最终的具体成果。

2.护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。

3.风险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险,从而有效控制风险,用最经济的方法来综合处理风险,以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。

4.绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。

5.惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激,使之不断地减弱或消退,是行为导致不良刺激出现的过程。

6.非建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的冲突,往往属于对抗性冲突。是对组织和小组效绩具有破坏意义的冲突。

7.职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。

护理管理学模拟试题级答案篇五:全国2011年10月高等教育自学考试护理管理学试题及答案

全国2011年10月高等教育自学考试护理管理学试题

课程代码:03006

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是( )

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色

2.根据权变领导理论,对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )

A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式

3.下列属于特征领导理论观点的是( )

A.领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关

B.领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响

C.领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整

D.当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时,就越能实现组织目标

4.检查工作是否按标准、计划和方法进行,体现了管理的( )

A.控制职能 B.计划职能 C.组织职能 D.领导职能

5.下列关于控制涵义的描述错误的是( )

A.从管理职能的作用看,控制是前提 B.控制是一个系统过程

C.控制是通过监督和纠偏来实现的 D.控制的目的是保证组织实现目标

6.确定控制对象属于控制过程中的( )

A.确立目标 B.衡量工作绩效 C.评价偏差 D.采取纠正措施

7.护理绩效考核中,自我评价的优点是( )

A.直接观察下属的工作表现和业绩 B.工作成员因相互了解能准确地作出评价

C.真实反映领导者的业绩 D.护理人员随时对自己的工作进行反思

8.在护理人员排班方法中,周期性排班的特点是( )

A.排班费时费力 B.护理人员可以根据个人需要选择工作班次

C.在实际工作中很难推广 D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数

9.为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力,最好的培训方法是( )

A.讲授法 B.演示法 C.研讨会 D.案例分析法

10.护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置,属于风险管理的( )

A.风险评估 B.风险前控制 C.风险中控制 D.风险后控制

11.在医疗过失行为责任程度判断中,医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用,该医疗过失行为责任属于( )

A.完全责任 B.主要责任 C.次要责任 D.轻微责任

12.组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的( )

A.对立统一观 B.发展观 C.人本主义观

13.社区护理的特点是( )

D.伦理观

A.通过研究解决医疗中的难点,推动医疗发展 B.中心工作是治病救人

C.服务场所在医院 D.服务必须以社区居民的需求为导向

14.下列属于梅奥人际关系理论观点的是( )

A.劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率 B.平级的两个部门之间可互相协调以解决问题

C.每个组织均应确定明确的职位等级结构 D.工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素

15.法约尔的一般管理理论主要研究( )

A.生产中工人的劳动效率

C.生产过程中的人际关系 B.管理过程和管理组织 D.理想的行政组织理论

16.在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来,体现了管理的( )

A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则

17.在制定计划时要全方位考虑,使计划能够灵活的适应客观环境变化,体现了计划的

A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性

18.建立在法理型统治基础上,具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是( )

A.非正式组织 B.矩阵型组织 C.官僚制组织

19.学习型组织的特点是( )

A.组织成员有共同的愿景 B.组织边界模糊

C.领袖人物作用大 D.按照资历、政绩晋升

20.直线制组织结构的优点是( )

A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾

B.指挥统一,权责分明 C.增强组织的灵活性和适应性

D.有利于加强各职能部门的协调与配合

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选均无分。

21.古典管理理论阶段的代表理论有( )

A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论

D.人际关系理论 E.双因素理论 D.网络组织

22.依据整分合原则,科学的系统分解应符合的要求包括( )

A.分解要适度 B.分解要完全 C.分解不能出现多余部分和环节

D.分解后各部分的比例要合理 E.分解要配套

23.下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的有( )

A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小

B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大

C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低

D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大

E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突

24.护理人员培训效果评价的方法有( )

A.书面调查表 B.讨论 C.学习后测验 D.新技术开展率 E.比较培训前后的工作表现

25.为了保证病人及医务人员的安全,医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括( )

A.接触患者前后 B.摘除手套前 C.进行侵入性操作前

D.接触患者体液后 E.直接接触患者的无生命物体后

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.反馈原则:在管理中,要随时注意收集反馈信息,并与管理目的进行比较,当行动偏离目的目的时,要及时进行调整,以达到预期的管理目的。

27.组织变革:组织变革就是组织委达成组织目标,根据其外部环境的变化和内部情况的变动,不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展,以适应组织所处的内部环境、技术特征、和组织任务等方面的变化,适应未来组织发展的需要。

28.护理质量缺陷:由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。

29.风险鉴别:在风险管理过程中,鉴别风险来自哪方面,是人的因素,还是物的因素,或者是技术、设备、环境的因素等。

30.社区护理:社区护理是公共卫生学和护理学理论的结合,是以人的健康为中心,以社区需求为导向,以个人、家庭和整个社区为服务对象,以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等为重点,融预防、保健、医疗护理、康复、健康教育、计划生育技术指导等位一体的,有效、经济、方便、综合、连续的基层护理服务。

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.简述弹性原则的表现形式。

(1)整体弹性和局部弹性(1分);整体弹性决定局部弹性(1分);局部弹性 影响着整体弹性(1分)。

(2)积极弹性和消极弹性(1分);要提倡积极弹性,防止消极弹性(1分)。

32.简述职能制组织结构的优点和缺点。

优点:能充分发挥职能机构的专业管理作用,减轻上级管理人员的负担,使上级管理人员更好地履行自己的职责(2分)。

缺点:实行多头领导,不利于组织的统一指挥;职能部门强调本部门的利益,部门之间缺乏交流与合作,增加了高层主管人员的协调难度(3分)。

33.简述领导者有效沟通的技巧。

①注意语言和非语言技巧; ② 恰当的自我表露;

③合理的立场 ④积极的倾听和同感理解。

【评分参考】答对1条给1分,全部答对给5分。

34.简述绩效考核的形式。

①直接领导评价 ②同行评价 ③下属评价 ④自我评价

【评分参考】答对1条给1分,答对4条给5分。

35.简述PDCA循环的基本要求。

①PDCA循环周期制度变化(1分); ②实行PDCA循环管理责任制(1分); ③制定循环管理的相关标准,定期进行循环管理成绩考核(2分);

④实现PDCA循环运作的程序化(1分)。

36.简述护理教学查房的基本要求。

①教学查房由带教老师、教学组长或护士长主持,全体实习学生、进修护士或低年资 护士参加(1分);

②教学查房一般每周一次,每次查房时间以1-2个学时为宜,每次查房后认真做好教学查房记录(1分);

③教学查房常选择典型病例,以常见病、多发病为主,一般不选诊断不明确的疑难病症,以确保教学查房质量(1分);

④教学查房前教师应充分准备,实习护士应熟悉患者病情,复习有关理论知识,并做好相关准备工作,以保证教学查房取得最佳效果(1分);

⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话(1分)。

37.简述社区慢性病患者随访的主要内容。

①了解患者病情,评估治疗情况(1分);

②了解慢性病治疗的效果,包括非药物治疗和药物治疗的执行情况(1分);

③相关指标的检查和监测(1分); ④健康教育和患者自我管理指导(1分); ⑤高危人群定期体检,及早发现患者(1分)。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述计划作为管理的最基本职能,在护理管理中的作用。

(1)为护理组织活动提供了方向和目标,有利于组织目标的实现:计划为组织中各级管理人员的工作指明了方向和目标,有利于组织通过精心分工和协作来安排活动,把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。

(2)促进护理活动的协调,有利于合理使用资源:当所有有关人员了解组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时,他们会自觉地协调他们的活动,互相协作,组成团体。

(3)有利于控制工作:计划使护理管理工作的目标、措施、步骤和时间等要求更加明确,为管理工作提供了检查标准。

(4)有利于提高护理工作质量:护理管理计划可以帮助临床护士明确工作的目标,保证患者的安全,提高患者的满意度。

(5)能弥补情况变化所造成的损失:护理管理计划可以预测未来可能发生的变化,建立 紧急应急预案,制定相应的补救措施,将情况变化所造成的损失减少到最少。

【评分标准】答对一条得2分

39.试述护理管理控制的关键点。

护理管理控制的关键点:

(1)核心制度的落实:消毒隔离、查对、抢救、安全管理制度等制度(2分);

(2)护理人员:护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等(2分);

(3)患者:疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等(2分);

(4)器材设备和药品:特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等(2分);

(5)特殊科室:急诊室、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等(1分);

(6)时间;交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等(1分)。

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1-5ACAAA 6-10ADDDC 11-15BADDB 16-20ABCAB

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21ABC 22ABCDE 23BDE 24ABCDE 25ACDE

护理管理学模拟试题级答案篇六:全国2010年1月自考护理管理学试题及答案

全国2010年1月自考护理管理学试题

课程代码:03006

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.被称为“管理过程之父”的是( )

A.孔茨

C.弗雷德·卢森斯

2.“水能载舟,亦能覆舟”体现的是( )

A.系统管理的思想

C.“人和”的管理思想 B.“重人”的管理思想 D.“求实”的管理思想 B.法约尔 D.梅奥

3.护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的( )

A.能级原则

C.动力原则

4.下列属于二级医院的是( )

A.城市的街道医院

C.镇卫生院 B.城市的区级医院 D.医学院附属医院 B.整分合原则 D.弹性原则

5.在确立目标之前,组织必须明确自身的( )

A.策略

C.宗旨

6.护理质量标准的制定属于决策中的( )

A.管理决策

C.战略决策 B.业务决策 D.风险型决策 B.程序 D.预算

7.下列关于时间及时间管理的描述正确的是( )

A.时间的本质是一种有价值的无形资源

B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理

C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法

D.时间的价值是无法衡量的

8.健康教育目标属于组织目标中的( )

A.卫生经济发展目标

C.各类卫生事业发展目标

9.关于正式组织特点的描述正确的是( )

第 1 页 B.医学科学技术发展目标 D.社会卫生发展目标

A.人与人之间有共同的思想感情,彼此吸引

B.具有较大的号召力及个人影响力

C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系

D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织

10.新古典组织理论的主要代表人物是( )

A.巴纳德 B.法约尔

C.韦伯 D.泰罗

11.担任某职务时应履行的责任是( )

A.职位 B.职权

C.职责 D.权力

12.根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定,护理人员应占医院卫生技术人员的比例是(

A.20% B.25%

C.40% D.50%

13.自我排班的优点是( )

A.工作人员的自主性增高

B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员

C.管理者充分了解自己单位人力需求情况

D.护士过多考虑自己需求,不利于科室团结

14.领导者权力性影响力的特点是( )

A.不带有强制性 B.使下属的心理与行为表现为被动和服从

C.是潜移默化的起作用 D.比较稳定和持久

15.构成领导者非权力性影响力的因素是( )

A.传统因素 B.职位因素

C.资历因素 D.品格因素

16.激励的起点是( )

A.动机 B.需要

C.奖金 D.信念

17.操作条件反射理论的核心是( )

A.需要层次理论 B.挫折理论

C.强化理论 D.期望理论

18.领导者以身作则,要别人做到的事,自己首先做到,属于激励方法中的( )

A.关怀激励 B.榜样激励

C.表率激励 D.荣誉激励

第 2 页 )

19.控制作用发生在行动之后的是( )

A.前馈控制

C.过程控制 B.同期控制 D.反馈控制

20.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的( )

A.环节质量指标

C.基础质量指标 B.要素质量指标 D.终末质量指标

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.下列属于社会卫生发展目标的有( )

A.卫生资源水平

C.平均寿命

E.人口自然增长率

22.下列属于护理诊疗技术操作管理的有( )

A.消毒隔离技术

C.护理文件书写

E.各种引流技术

23.信息处理的过程包括( )

A.信息收集

C.信息传输

E.信息输出

24.亚当斯认为,当员工感到不公平时,可能采取的措施有( )

A.自我安慰

C.采取一定行为,给比较对象施加影响

E.摆脱目前分配关系

25.程序化决策的优点在于( )

A.浓缩了管理经验的文件

C.能体现决策者的创造性

E.提高管理效率

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.冲突

27.积极强化

28.直线权力

第 3 页 B.降低管理成本 D.简化了决策过程 B.改变比较和参照对象 D.采取一定行动,改变自己的付出或所得 B.信息加工 D.信息检索 B.导尿、洗胃 D.多种注射技术 B.药品生产水平 D.人口死亡率

29.决策

30.能级原则

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.简述建立控制系统时应遵循的原则。

32.简述直接进行护理工时测定的主要步骤。

33.简述在目标管理中确定目标值的要求。

34.简述造成时间浪费的因素。(各举一例)

35.简述Z理论在护理管理中的应用。

36.简述泰罗科学管理理论的主要观点。

37.简述常见的计划方法。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述护理差错与事故的防范措施。

39.试述护士长的管理艺术。

2010年1月自学考试护理管理学试题参考答案

一、单项选择题

1、B 2、B 3、A 4、B 5、C 6、A 7、A 8、D 9、C 10、A

11、C 12、D 13、A 14、B 15、D 16、B 17、C 18、C 19、D 20、D

二、多项选择题

21、CDE 22、BDE 23、ABCDE 24、ABCDE 25、ABDE

三、名词解释题

26、是一种过程,这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

27、在行为发生之后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有利,从而增强以后该行为反应的频率。

28、指上级指挥下级的权力,表现为上下级之间的命令权力关系。

29、是人们为了达到一定的目标,在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上,用科学的方法拟定评估各种方案,从两个或两个以上的可行方案中,选一个合理方案的分析判断过程。

30、是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级,按能级使用人和安排人,也就是把人放在相应的岗位和职位上量才录用,同时建立各级不同的工作规范和标准,使管理的内容能动态地处于相应的能级之中,以利于进行有效的管理。

第 4 页

四、简答题

31、①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤标准合理性原则;⑥追求卓越原则。

32、①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法;②列出所测项目的全部必需的操作程序;③测定每一程序所需时间,每个步骤所耗工时之和称总工时;④根据个人经验或用不同时间反复测定,对所测项目误差的百分比加减;⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成误差,病人个体差异也出出所需工时不等,这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时,取其平均值。

33、①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有一定的约束条件;④目标值应尽量以量化指标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。

34、①沟通交流方面的问题,如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力,如不会有效的授权;③干扰过多,如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷,如文档、物品管理混乱。

35、①采用民主参与的护理管理,让护理人员充分参与决策过程;②建立长期的劳资管理制度,以减少护理人员的流失;③提倡团队合作的精神及组织的整体形象,做好护理管理过程中的人员协调及合作;④对新入院的护理人员进行岗前教育,并在不同的病房轮转,以掌握不同的专业护理知识,满足病人的需要;⑤注意提高护理人员的福利待遇,如改善护理人员的住房条件、晋升机会等,以增加工作满意度。

36、泰罗的科学管理理论的主要观点为:①管理的中心问题是效率问题;②提高工作效率;③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;⑥在组织机构和管理上实行例外原则。

37、计划的方法很多,最常见的有以下五种:①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析法;⑤优先决策法。

五、论述题

38、①有针对性的思想教育,包括专业思想教育、普法教育、护士法和有关专题教育。②落实各项规章制度,把握关键环节,使各项工作规范化、程序化,严格执行各项规章制度和各项技术操作规程,并辅以考核、督促、检查和奖惩手段,以保证护理安全。③发挥护理指挥系统的管理职能作用,建立分层质控和管理程序。④不断提高护理专业理论水平和操作技能,扩大知识面,发展专科护理,全面提高护理质量。⑤抓好易发生差错的关键环节,预防为主,护士长应尽早预见和采取必要措施加以控制,防止差错发生。⑥保证临床护理教学质量,有效防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育,加强对差错事故进行认真分析,明确责任,恰当的处理,使当事人和有关人员得到教育。⑧注意护理人员个人素质的培养。

39、①决策艺术:决策艺术是管理艺术的核心,护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突,依照科学的决策程序,运用一定的技巧作出正确的决策。决策时应注意实事求是,集思广益,个人能决断的问题要敢于决断,遇到重大问题应采取群体决策法。②指挥艺术:是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动及处理突发事件。③交谈艺术:谈话时护士长必须注意自己的语调、态度、眼神、方式,谈话的场合与分寸,善于倾听,激发下属的谈话愿望。作为管理者表达意见应谨慎客观,使对方易于接受。④协调人际关系艺术:护士长要善于与各种人打交道,平街待人,使人与人之间感情融洽、关系密切、相互理解、消除不必要的误会,引导他人朝着积极的人际关系

第 5 页

护理管理学模拟试题级答案篇七:护理管理学多选试题和答案

1:根据目标的考核程度不同可以分为

1.定量目标

2.组织目标

3.定性目标

4.个人目标

5.短期目标

答案为:1 3

2:组织危机产生什么样的结果,取决于

1.组织解决危机的人的能力及技巧

2.周围的影响因素

3.组织中处理危机的资源

4.组织应对危机的质量

答案为:1 2 3 4

3:积极倾听的基本要求有

1.专注

2.移情

3.接受

4.对完整性负责

5.不质问对方

答案为:1 2 3 4 5

4:TQM的含义包括

1.强烈地关注顾客

2.改进组织中每项工作的质量

3.持续不断地改进

4.精确地度量

5.向员工授权

答案为:1 2 3 4 5

5:护理管理学的特点包括

1.广泛性

2.实践性

3.综合性

4.专业性

5.社会性

答案为:1 2 4

6:管理手段包括

1.管理法规

2.管理体制和机构

3.法律手段

4.经济手段

答案为:1 2

7:下列属于管理学特点的是

1.实践性

2.关联性

3.综合性

4.社会性

5.普遍性

答案为:1 3 4

8:领导者的素质包括

1.文化知识素质

2.政治素质

3.生理素质

4.心里素质

5.业务素质

答案为:2 3 4 5

9:组织的无形要素有

1.信息

2.共同的组织目标

3.良好的组织文化及道德理论体系

4.坚强的信念

5.团体及协调

答案为:2 3 4 5

10:未来我国护理专业发展的重点将转向

1.老年人护理

2.社区护理

3.家庭护理

4.临终护理

答案为:1 2 3 4

11:管理者在决策制定方面的角色有

1.企业家

2.领导者

3.协调者

4.资源分配者

5.谈判者

答案为:1 3 4 5

12:按排班权利的归属,排班分为

1.集权式排班

3.讨论式排班

4.参与式排班

5.自我排班法

答案为:1 2 5

13:在职教育的基本原则有

1.以短期培训为主

2.以科室利益在先,个人学习在后的原则

3.一般培养和重点择优培养相结合

4.基本功训练与专科技术训练相结合

5.当前需要和长远需要相结合

答案为:3 4 5

14:行为科学理论包括

1.人际关系学说

2.人类需要层级理论

3.X-Y理论

4.双因素理论

5.团体动力学理论

答案为:1 2 3 4 5

15:管理必须要有强大的动力,他们是

1.物质动力

2.精神动力

3.信息动力

4.经济动力

5.政治动力

答案为:1 2 3

16:根据目标的内容可以分为

1.卫生经济发展目标

2.医学科学技术发展目标

3.组织目标

4.各类卫生事业的发展目标

5.社会卫生发展目标

答案为:1 2 4 5

17:计划的形式包括

1.宗旨

2.目标

3.策略

4.规则

5.预算

答案为:1 2 3 4 5

18:从决策的含义和定义看,决策这一管理活动的特点有

1.专业性

2.目标性

3.选择性

4.风险性

5.非零起点

答案为:2 3 4 5

19:挫折心理从行为方面反映,主要表现为

1.攻击

2.沮丧

3.合理化作用

4.退化

5.妥协

答案为:1 3 4 5

20:下列属于直接判断的决策方法有

1.确定型决策分析法

2.头脑风暴法

3.德尔菲法

4.多目标型决策方法

5.专家会议法

答案为:2 3 5

21:时间的特征有

1.客观性

2.广泛性

3.方向性

4.关联性

5.无存储性

答案为:1 3 5

22:管理者在人际关系上扮演的角色有

1.传播者

2.头面人物

3.领导者

4.代言人

5.联络者

答案为:2 3 5

23:护士长在管理活动中,为提高护理工作质量与效率,激发护理人员的主观能动性,常用的激励方法有

1.目标激励

2.物质激励

3.感情激励

4.行为激励

5.精神激励

答案为:1 2 3 4 5

24:护士长常用的两种工作方法为

1.信息管理方法

2.科学统计方法

3.行政管理方法

4.目标管理方法

5.重点管理方法

答案为:4 5

25:按决策的风格,可把决策分为

1.战略决策

2.管理决策

3.群体决策

4.个人决策

5.业务决策

答案为:3 4

1:台北荣民总医院试用RMT-PCS量表的范例,此量表建立的依据是

1.病人的情况

2.基本护理

3.治疗需求

4.护理工作量

5.护理人力

答案为:1 2 3

2:从决策的含义和定义看,决策这一管理活动的特点有

1.专业性

2.目标性

3.选择性

4.风险性

5.非零起点

答案为:2 3 4 5

3:管理者在决策制定方面的角色有

1.企业家

2.领导者

3.协调者

护理管理学模拟试题级答案篇八:护理管理学试题及答案

实现组织的目标;(5)管理着眼于整体效率。

2004年10月自考护理管理学试卷参考答案

一、l.A 2.C 3.B 4.B 5.B 6.C 7.D 8.C 9.D

32.(1)护理管理协调化:计算机的应用有助于护理管理中的各项活动的统一协调,保证了护理管理与医疗、后勤、医技等方面的联系及协调统一。 (2)护理管理方法有效化及合理化:计算机管理

l0.A 11.B 12.B l3.B l4.C l5.B l6.D 17.A 以控制及协调为中心。可以通过周密的分析、计划及l8.C l9.D 20.D

研究,量化各种护理指标,提高了管理效益。

二、21.ABCD 22.ABCDE 23.ABCDE 24.BCDE 25.BC (3)管理手段科学化、最优化:应用计算机管理, 三、26.宗旨表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。它表明一个组织应该做什么及怎样做。宗旨要清楚而明确的阐述一个组织的服务对象是谁,他们的需要是什么,对组织的希望是什么等。不同的组织,有不同的宗旨。

27.时间管理指在一定的时间范围内,为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。

28.长期目标是指在10年左右能实现的目标,对组织具有战略性的特点,虽然带有一定程度的推测性,也不具体,但指出了明确的组织发展及活动方向。 29.效益原理是指一切管理都应首先服从经济的规律,用最小的投入得到最多的产出,以最小的耗费获得最大的效益。

30.质量管理是对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理。其中包括质量方针的制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。

四、31.管理概念中涉及的基本观点:(1)管理是协作劳动的产物;(2)管理要通过各种职能体现;(3)

可以使各种护理管理数据达到完整、统一、量化,保证了科学的管理。同时由于用定量的方法代替了定性的方法,使管理效率及管理决策更加精确有效。 (4)护理人力的节约化:计算机的应用,减少了护理人员及护理管理者从事非护理性工作的书面重复性劳动,使她们有更多的时问为病人提供直接的护理服务,使管理者有更多的时间从事计划、组织、决策、协调及控制等工作。

33.决策程序包括以下几个步骤,每一步骤相互联系,具有科学的含义,形成一个科学的系统:(1)确立问题;(2)确定目标;(3)价值准则;(4)拟定方案;(5)分析评价;(6)方案选优;(7)方案实施;(8)追踪决策。以上决策的八个步骤为科学决策的一般程序提供了准则,但在实际应用中应当根据具体情况加以适当的调整。

34.(1)提高管理效率;

(2)使管理人员不断地明确组织结构中各种人员的职责;

(3)有利于提高生产力;

(4)有利于实施有效的组织控制,增加员工的凝聚力。

管理对象是组织中所有的资源;(4)管理的目的是要

第 1 页

35.控制的类型,按照不同的划分依据可分为许多种。如按业务范围不同,可分为业务技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制等;按控制时间划分,可分为日常控制、定期控制;按控制内容的覆盖面划分,可分为专题、专项控制或全面控制;根据管理者控制和改进工作的不同方式,可分为间接控制和直接控制等。另一种控制工作类型的划分,是依据纠正偏差措施的作用环节不同,分为前馈控制、同期控制和反馈控制。即管理中的控制手段可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行。因此,也可称为控制的三级结构理论。

36.定位循环是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理,以护理人员在岗一个班为一个循环周期。每一班次的护理业务技术活动纳入每一个业务技术循环周期,要求护理人员对自己每一项业务技术活动进行自我管理、自我评价,提出改进建议和措施,作为下一班次护理人员修订护理计划的参考依据。 37.行为质量评价主要是对护理服务的行为质量进行评价,属于环节质量评价。考核护理人员在护理服务过程的各个环节是否体现以病人为中心的思想,体现医院服务病人至上、德术并举的宗旨,是否能为病人提供优质服务。管理者可以进行明察暗访以获取服务态度、服务行为的资料,对护理人员行为进行全面评价。

五、38.病区排班是基层护理管理者的一项经常性工作。对护理工作任务、内容、程序、人力和时间等影响因素需做通盘考虑,做出系统、科学地安排,使护理人员明确职责、任务,工作效率不断提高。排班基本原则如所述:

(1)以满足病人护理需要为原则,合理有效地安排人力。要适应护理24h不间断的特点,使各班次互相衔接。并注意医、教、研等全面工作统筹、顺利进行。

(2)掌握本护理单位工作规律,分清主、次、缓、急,合理安排。应使医生、护士、卫生员的工作不至重叠、互相干扰,使工作即可保证重点,又照顾一般。 (3)掌握护理人员全面情况,合理安排人力,按职上岗、能级对应。既利于按经验与责任分配工作,又利于传帮带。

(4)保持各班工作量均衡。按工作量安排人力。以使病人得到及时、正确的治疗和护理。

(5)按护理需要和人力情况,选择适宜的护理方式。

(6)在一定时间内保持人员的稳定性,保证护理人员休息及学习时间。同时也应做到遇有紧急情况需要人力时,能对护理人员做出适当调整。

(7)应保持公平原则,同时尽量照顾人员特殊需要。

39.领导者应合理地使用两种影响力,结合使用可以取得良好的领导效果。

(1)权力性影响力。权力性影响是推行领导者意图、更好地完成任务的有利条件,应充分合理使用。但使用时应注意:①持审慎态度,特别是在惩罚时更应注意效果。②领导者掌握权力应具有无私精神,不能炫耀

权力,滥用权力,甚至以权谋私,追求个人特权,否则会使下属产生对抗力。③要善于授权。④要对下级多给以指导等。

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(2)非权力性影响力。非权力性影响产生的效果,能激发下属工作热情和提高自觉性,应在影响力中占有主导地位,要提高领导者的威信与作用,关键在于提高非权力性影响力。在以上非权力性影响力的四个因素中,应以品格、才能因素为主,知识、感情因素次之,领导者品格因素欠缺,其他因素会受到严重影响,才能极差作为领导者亦不称职。

C.任务为中心 D.发展为中心 8.按照计划的约束程度可分为( )

A.短期计划及长期计划 B.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划 D.长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”的是( ) A.数学化方法 B.模型化方法 C.头脑风暴法 D。计算机化方法 10.属于管理时间的是( )

A.开会 B.排班 C。访问 D。护理查房

11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是( ) A.A类目标 B.B类目标 C。C类目标 D。D类目标 12.护理服务态度方面的目标属于( ) A.定量目标 B.定性目标 C.中期目标 D。长期目标 13.在进行静脉注射工时测定时应( ) A.选择技术最熟练的护士

B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成

C.选择血管难度较大的病人 D.测试包括做准备工作所耗费的时间 14.目前临床上最常用的排班方式为( ) A.集权式排班 B.分权式排班 C.统一排班 D。自我排班 15.民主参与型领导方式的优点是( )

A.效率高 B.领导者信息畅通 C.行动快 D。控制力强 16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是( ) A.顺“道”的管理思想 B.“人和”的管理思想

2005年10月自考《护理管理学》试题+答案

一、单选题(每小题1分,共20分) 1.管理的二重性包括( )

A.社会性和目的性 B.普遍性和特殊性 C.社会属性和自然属性 D.科学性和艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是( ) A.马斯洛 B.法约尔 C.麦格雷戈 D.卡斯特 3.计划职能中最为关键的职能是( )

A.计划制定职能 B.决策职能 C.预测职能 D.修订职能 4.近代护理管理是从( )

A.上古时期开始的 B.中古时期开始的 C.近古时期开始的 D.南丁格尔时期开始的 5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的( ) A.预防管理 B.危机前期管理 C.危机期管理 D。危机后期管理 6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是( ) A.卫生防疫机构 B.妇幼保健机构 C.医疗预防机构 D。医学研究机构 7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以( ) A.问题为中心 B.时间为中心

第 3 页

C.“对策”的管理思想 D.“法治”的管理思 17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是( ) A.前馈控制 B.同期控制 C.终末控制 D。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理的是( ) A.护理文件书写 B.导尿 C.各种引流技术 D.各种注射技术 19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )

A.要素质量评价 B.终末质量评价 C.护理人员素质评价 D.环节质量评价 20.现代管理的相应原则中,能有效地实现动态调整的是( ) A.弹性原则 B.动力原则 C.能级原则 D。反馈原则 二、多选题(每小题2分,共10分) 21.现代管理的基本要素包括( ) A.管理手段 B.管理技能 C。管理者 D。管理对象 E.管理方法

22.在护理管理中应用的现代管理理论有( ) A.态窿堕理酐仑 B。系统理论

C.泰罗的科学管理理论 D。韦伯的行政组织理论 E.Z理论

23.我国卫生组织系统分为( )

A.卫生行政组织 B。卫生事业组织 C.基层保健组织 D。群众卫生组织 E.地方卫生组织 24。技术循环管理可分为( )

A.定向循环 B。按护理循环

C.定位循环 D。按病种循环 E.按病例循环

25.临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括( ) A.判断分析找出差距 B。提供反馈信息 C.提出纠正措施及改进方案 D.检查评价循环 E.制作质量管理图表

三、名词解释(每小题3分,共15分) 26.组织设计 27.积极强化 28.定位循环 29.护理质量 30.目标管理

四、简答题(每小题5分,共35分) 31.常用的激励方法有哪些? 32.系统的特征有哪些? 33.拟定计划时需论证哪些内容? 34.简述护理管理者时间的组成 35.简述人力资源管理的职能。

36.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。 37.简述全面质量管理的含义。 五、论述题(每小题10分,共20分) 38.试述决策在管理中的地位与作用。 39.试述护士长的管理艺术在临床中的应用。

2005年10月《护理管理学》试题答案及评分参考

(课程代码3006)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

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1.C 2。B 3。B 4。D 5。B

6.C 7。B 8。C 9。C 10。B 11.A 12。

B 13.D 14.B 15。B 16。C 17。A 18。A 19。D 20。A

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 21.ACDE 22.ABE 23.ABD 24.ACDE 25.ABCD 三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 26.是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构,以实现

组织目标的过程,是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系,以形成组织结构的 过程。

27.即在行为发生之后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有

利,从而增强以后该行为反应的频率。

28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理,以护理人员在岗一个班为一个循环 周期。

29.是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度,即护理效果的高 低。

30.是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度

与方法,是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分) 31.实际工作中有很多有效的激励方法,常见的有以下几种: ①目标激励; ②评判激励; ③榜样激励; ④表率激励; ⑤关怀激励; ⑥荣誉激励; ⑦逆反激励; ⑧许诺激励; ⑨物质激励。 32.①目的性; ②整体性; ③层次性; ④环境适应性; ⑤相关性; ⑥集合性。

33.对拟定的计划,必须经过科学的论证择优选定,论证的内容包括:

①计划依据的可靠性; ②计划方法的科学性; ③计划手段的先进性; ④计划实施的可行性; ⑤经费预算的合理性; ⑥计划效益的显著性; ⑦对社会和组织的影响性。

34.①专业时间,需要完成专业活动的时间; ②管理时间,参与各项管理活动的时间; ③联系时间,组织内外界沟通联系的时间;

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护理管理学模拟试题级答案篇九:(三)护理管理学试题及答案

护理管理学试题(三)

课程代码:03006

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

第一部分 选择题

注意事项:

1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( )

A.专业技能 B.人际技能

C.概念技能 D.创造技能

2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是( )

A.1.1型管理 B.1.9型管理

C.9.9型管理 D.9.1型管理

3.“需求层次理论”的创建者是( )

A.马斯洛

C.麦格雷戈 B. 泰罗 D.赫茨伯格

4. 在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订和调整,体现了计划的( )

A.目的性 B.适应性

C.普遍性 D.经济性

5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为( )

A.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B.局部控制和全面控制

C.现场控制、前馈控制和反馈控制 D.内部控制和外部控制

6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的( )

A.前馈控制 B.现场控制

C.反馈控制 D.事后控制

7.在护理人员排班方法中,周排班的特点是( )

A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定

C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定

8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )

A.分析培训需求 B.确立培训目标

C.设计培训课程 D.确定评价标准

9.对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价,属于风险管理的( )

A.风险鉴别 B.风险评估

C.风险控制 D.风险监测

10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的( )

A.计划阶段 B.实施阶段

C.检查阶段 D.处置阶段

11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点( )

A.完整性、统一性、连续性

B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进

C.不断循环,螺旋上升

D.实用性

12.依据时间“四象限法”进行分类,组织抢救病人属于( )

A.紧急且重要的事务

C.重要但不紧急的事务 B.紧急但不重要的事务 D.既不紧急也不重要的事务

13.护理人员在职业生涯中期阶段的特点是( )

A.安于现状,照顾家庭成为最大需要 B.职业能力提高,责任心增强

C.精力旺盛,争强好胜 D.工作绩效不明显,稳定性低

14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )

A.麦格雷戈 B.西蒙

C.赫茨伯格 D.法约尔

15.管理例外原理的提出者是( )

A.泰罗 B.法约尔

C.麦格雷戈 D.韦伯

16.根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班,体现了管理中的

( )

A.弹性原则 B.整分合原则

C.反馈原则 D.动力原则

17.下列关于目标管理的叙述,错误的是( )

A.目标管理是一种管理方法

B.管理者和组织成员共同制定目标

C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围

D.目标管理的中心思想是强调制度管理

18.下列关于组织特征的描述,正确的是( )

A.所有的组织都存在于特定的社会环境之中 B.组织是由单一要素组成的系统

C.组织是人们无意识建立起来的团体 D.组织一旦形成是不会改变的

19.下列属于卫生事业组织的是( )

A.中华医学会 B.中国红十字会

C.卫生部 D.疾病预防控制中心

20. 社区护理最突出在特点是( )

A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强

C.需运用管理学 D.面向社区和家庭

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.梅奥人际关系理论的主要内容有( )

A.跳板原理 B.企业内部存在非正式组织

C.人是社会人,受社会、心理因素的影响 D.有效的领导应提高员工的满足感 E.理想的行政组织是最合理的管理手段

22.科学的系统分解的主要要求包括( )

A.分解要适度 B.分解要完全

C.分解后各部分的比例要合理 D.分解要配套

E.分解后可有多余的部分

23.关于授权原则的描述,正确的有( )

A.权力向下延伸时必须有诚意 B.应保持授权政策的一贯性

C.可先在几个领域象征性授权 D.应做到系统和耐心

E.应培训员工,使其具备行使权力的能力

24.关于护理人员绩效评价方法的描述,正确的有( )

A.绩效评价表法容易测量,易于推广 B.目标管理法的缺点是耗时较长

C.描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为

D.目标管理法带有主观成分,难以区分被评人员之间的差距

E.关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为

25.诱发护理风险的相关因素包括( )

A.患者对疾病的认识及承受力 B.护理人员服务态度

C.护理人员技术水平 D.环境因素

E.护理人员配置水平

第二部分 非选择题

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.护理管理

27.组织文化

28.控制过程

29.

30.护理人力资源管理

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。

32.简述目标管理的特点。

33.简述消除组织变革阻力的措施。

34.简述护理人员排班的基本原则。

35.简述护理成本的概念及主要构成。

36.简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。

37.简述社区儿童保健管理的具体措施。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述特质理论的“五大特质”。

39.试述能级原则在护理管理中的应用。

护理管理学试题答案及评分参考(三)

(课程代码 03006)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1. C 2. C 3. A 4. B 5. C 6. A 7. A 8. C 9. B 10. B

11. B 12. A 13. B 14. B 15. A 16. A 17. D 18. A 19. D 20.D

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21. BCD 22. ABCD 23. ABDE 24. ABC 25. ABCDE

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.联合国世界卫生组织护理专家委员会认为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用,并运用设备、环境、社会活动等,在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。

27.是组织在长期的运行过程中表现出来的一种独特的文化形式,是一个复合的整体,是人们对组织体系及组织活动的态度、情感、价值观以胩人们所遵守的原则及规章制度等。

28.是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来,即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式,以校正控制对象脱离标准状态的偏差,从而实现维持系统稳定状态的控制过程。

29.

减少风险事件发生时造成的损失 。

30.是应用现代管理科学的基本理论和技术,对护理组织的人才需求进行科学的规划、选配、使用、培训、考核和开发的管理过程。

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.

①劳动方法标准化(1分);

②协调集体活动(1分);

③培训工人科学化(1分);

④差别计件工资制度(1分);

⑤管理职能专业化(1分)。

32.

①强调管理者和被管理者共同参与;

②强调自我管理;

③强调自我评价;

护理管理学模拟试题级答案篇十:《护理管理学》试题及答案[1]

2013级护理本科《护理管理学》试卷

一、单选题(每小题1分,共20分)

1.管理的二重性包括( )

A.社会性和目的性 B.普遍性和特殊性

C.社会属性和自然属性 D.科学性和艺术性

2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是( )

A.马斯洛 B.法约尔 C.麦格雷戈 D.卡斯特

3.计划职能中最为关键的职能是( )

A.计划制定职能 B.决策职能

C.预测职能 D.修订职能

4.近代护理管理是从( )

A.上古时期开始的 B.中古时期开始的

C.近古时期开始的 D.南丁格尔时期开始的

5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的( )

A.预防管理 B.危机前期管理

C.危机期管理 D。危机后期管理

6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是( )

A.卫生防疫机构 B.妇幼保健机构

C.医疗预防机构 D。医学研究机构

7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以( )

A.问题为中心 B.时间为中心

C.任务为中心 D.发展为中心

8.按照计划的约束程度可分为( )

A.短期计划及长期计划 B.整体计划及局部计划

C.指令性计划及指导性计划 D.长远计划及临时计划

9.在下列决策方法中属于“软方法”的是( )

A.数学化方法 B.模型化方法

C.头脑风暴法 D。计算机化方法

10.属于管理时间的是( )

第 1 页

A.开会 B.排班 C。访问 D。护理查房

11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是( )

A.A类目标 B.B类目标 C。C类目标 D。D类目标

12.护理服务态度方面的目标属于( )

A.定量目标 B.定性目标

C.中期目标 D。长期目标

13.在进行静脉注射工时测定时应( )

A.选择技术最熟练的护士

B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成

C.选择血管难度较大的病人

D.测试包括做准备工作所耗费的时间

14.目前临床上最常用的排班方式为( )

A.集权式排班 B.分权式排班

C.统一排班 D。自我排班

15.民主参与型领导方式的优点是( )

A.效率高 B.领导者信息畅通

C.行动快 D。控制力强

16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是( )

A.顺“道”的管理思想 B.“人和”的管理思想

C.“对策”的管理思想 D.“法治”的管理思

17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是( )

A.前馈控制 B.同期控制

C.终末控制 D。反馈控制

18.下列属于基础护理业务技术管理的是( )

A.护理文件书写 B.导尿

C.各种引流技术 D.各种注射技术

19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )

A.要素质量评价 B.终末质量评价

C.护理人员素质评价 D.环节质量评价

第 2 页

20.现代管理的相应原则中,能有效地实现动态调整的是( )

A.弹性原则 B.动力原则

C.能级原则 D。反馈原则

二、多选题(每小题2分,共10分)

21.现代管理的基本要素包括( )

A.管理手段 B.管理技能

C。管理者 D。管理对象

E.管理方法

22.在护理管理中应用的现代管理理论有( )

A.态窿堕理酐仑 B。系统理论

C.泰罗的科学管理理论 D。韦伯的行政组织理论

E.Z理论

23.我国卫生组织系统分为( )

A.卫生行政组织 B。卫生事业组织

C.基层保健组织 D。群众卫生组织

E.地方卫生组织

24。技术循环管理可分为( )

A.定向循环 B。按护理循环

C.定位循环 D。按病种循环

E.按病例循环

25.临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括( )

A.判断分析找出差距 B。提供反馈信息

C.提出纠正措施及改进方案

D.检查评价循环

E.制作质量管理图表

三、名词解释(每小题3分,共15分)

26.组织设计

27.积极强化

28.定位循环

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29.护理质量

30.目标管理

四、简答题(每小题5分,共35分)

31.常用的激励方法有哪些?

32.系统的特征有哪些?

33.拟定计划时需论证哪些内容?

34.简述护理管理者时间的组成

35.简述人力资源管理的职能。

36.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

37.简述全面质量管理的含义。

五、论述题(每小题10分,共20分)

38.试述决策在管理中的地位与作用。

39.试述护士长的管理艺术在临床中的应用。

2005年10月《护理管理学》试题答案及评分参考

(课程代码3006)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1.C 2。B 3。B 4。D 5。B

6.C 7。B 8。C 9。C 10。B

11.A 12。B 13.D 14.B 15。B

16。C 17。A 18。A 19。D 20。A

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21.ACDE 22.ABE 23.ABD 24.ACDE 25.ABCD

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构,以实现 组织目标的过程,是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系,以形成组织结构的 过程。

27.即在行为发生之后,立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为,使个体感到对自己有 利,从而增强以后该行为反应的频率。

第 4 页

28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理,以护理人员在岗一个班为一个循环 周期。

29.是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度,即护理效果的高 低。

30.是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度 与方法,是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.实际工作中有很多有效的激励方法,常见的有以下几种:

①目标激励;

②评判激励;

③榜样激励;

④表率激励;

⑤关怀激励;

⑥荣誉激励;

⑦逆反激励;

⑧许诺激励;

⑨物质激励。

32.①目的性;

②整体性;

③层次性;

④环境适应性;

⑤相关性;

⑥集合性。

33.对拟定的计划,必须经过科学的论证择优选定,论证的内容包括:

①计划依据的可靠性;

②计划方法的科学性;

③计划手段的先进性;

④计划实施的可行性;

⑤经费预算的合理性;

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