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服务群众的话

2016-01-30 09:50:28 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 服务群众的话篇一《领导干部要学会说群众语言》 ...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)成考报名频道为大家整理的《服务群众的话》,供大家学习参考。

服务群众的话篇一
《领导干部要学会说群众语言》

领导干部要学会说群众语言

总书记在河南洛阳考察创先争优时,握着村支书李东风的手再一次叮嘱:“一定要把开展创先争优活动与发展经济、服务群众结合好,拜托你们了!”

“拜托你们了!”,这句群众化的语言,从总书记的口中说出,充满了号召力和感染力。作为一名领导干部,我们要以总书记为榜样,时刻与群众保持密切的联系、浓厚的感情,学会用群众化的语言与群众进行交流。

用什么样的方式对待群众,用什么样的语言与群众进行交流,这是党自成立之日起就一直重视和研究的问题。毛泽东主席则反复强调,要“打掉官风,实事求是,同人民群众打成一片”。其中很重要的一点,就是要学会用群众的语言,谈群众的事情,与群众进行沟通和交流。如果在与群众交流过程中,只会使用官话、套话、政治化语言,与老百姓的距离就会拉远,也就很难与老百姓进行沟通,听到百姓的心里话、知心话。

眼下我们常常看到,群众化的语言经常出现在中央领导的口中和报告中,“不折腾”、“让人民放心,让人民舒心”、“让我们一起继续来打拼”,这些生动活泼、亲切自然的话语,赢得了群众的喜爱和认同。温家宝总理在汶川大地震时:“我就一句话,是人民在养你们,你们自己看着办。”让全国人民感慨万千!

党的十七届四中全会明确提出:“从领导机关做起,大力整治文风会风,提倡开短会、讲短话、讲管用的话,力戒空话套话。” 语言是思想的载体。用什么样的语言来开展工作,看起来是一个简单的语言使用问题,反映的却是领导干部心中是否想着群众,情感上是否关心群众,工作中是否与群众沟通的大问题。

时下,有些领导干部不习惯讲群众语言,有的甚至从骨子里就不愿讲群众语言,认为讲多了有失身份,会丢掉官威。持有这种观念是十分可怕的,长此以往,不仅有损领导干部的自身形象,而且还会失去民心。官威不是靠“官腔”吼出来的,也不是靠“官架”摆出来的,而是靠实实在在地做人做事做出来的。切实了解基层,了解群众,真心实意地为群众排忧解难,群众才会认可你、接纳你,才会给你掏心窝子,你的工作在基层开展起来就会顺风顺水。反之,就会阻力重重,群众基本不买你的账。作为领导干部,必须要学会“到什么山上唱什么歌”。否则,群众就会“你在台上讲,我在台下说”,甚至背后戳你脊梁骨。

学会说群众语言是打开群众心灵之门的一把钥匙。要想学会说群众语言,首先要向群众学习。要甘当小学生,学习群众的口头语、话头禅,不跟群众说两样话、发两种音。要靠地地道道的群众语言拉近与群众之间的距离。其次要了解群众的生活实际,了解他们当前的所思所想所需所盼、最急最需最想最盼,了解群众对未来生活的憧憬。只有这样,工作起来才会有的放矢,才会掌握好轻重缓急,才会与群

众打成一片,群众才会把我们当成一家人,才会跟我们交心交底。其三,要学会领会上级指示。在贯彻执行上级指示精神上,把“官方语言”翻译成“群众语言”,然后说给群众听。这个过程是个吃透上情、摸透下情,让“两头”平衡的过程。把“官方语言”变成“群众语言”的要害在于理解老百姓,要多站在群众立场上想一想,同样一件事,这样说群众能不能接受、愿意不愿意接受、怎样安排群众做才会出更大的效益。要多做反复思考工作,多为群众着想。唯有如此,掌握的“群众语言”才会发挥应有的作用,工作才能出成绩,群众才能得实惠。

服务群众的话篇二
《服务群众是态度也是本领》

服务群众是态度也是本领(大家谈·今天怎样走群众路线

(21))

《 人民日报 》( 2014年01月21日 05 版)

突出服务群众,提升服务水平,确保服务到位,是中央领导对第二批群众路线教育实践活动提出的要求。为群众服务,不仅要端正态度、建设制度,也要积累技能、锤炼本领。本期“大家谈”选刊的读者来信,就如何提高服务水平发表了个人看法,值得一读。

20日,党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议在北京召开,习近平总书记强调,要充分运用第一批活动经验,把改进作风成效落实到基层。下期,请读者结合实际谈谈如何加强上下联动,强化问题导向,以严格要求赢得群众信任,解决群众身边的不正之风问题。

来稿请寄:rmrbpl@163.com或传真至(010)65368684

——编者

掌握法律“必修课”

山东潍坊 岳光东

很多时候,群众的要求并不是很高,他们只不过需要一个诚恳的态度、一个真实的情况、一个公平的政策而已。做好群众工作并不复杂,关键是党员干部要知法、普法、依法执法。 当前,有些党员干部对政策、法律知识了解甚少;有的一到实际工作就卡壳,满嘴术语,群众不爱听,也听不懂;有的党员干部忽悠不懂法的群众,执法不公平、不透明。

开展教育实践活动,提高依法做好群众工作的能力是门必修课。学好这门必修课,知法是基础,要重点学习涉及群众切身利益和自身业务职能的法律知识。普法是关键,要把法律专业知识转化为群众语言,使群众一看就明白。公平执法是目标,对执法工作要全程监督,增强公平执法的自觉性,督促党员干部把准法律的天平。

学会与群众“打交道”

江苏徐州 张玉党

在基层,有的党员干部怕见群众,一个重要原因是:欠缺和群众打交道的本领。

这种能力缺陷往往表现在:不会说、不敢说、说不好。只会对上级文件照本宣科,不会变成自己的话说给群众听;只会说些嘴边的话、有回旋余地的话,总害怕说错话;对群众提出的问题,思考不深入,抓不住要害,说不到点子上。

基层干部身处群众工作的第一线,理应以开展活动为契机,增强和群众打交道的本领。把自己当成群众,就不至于怕群众,也才能说得上话、说得进话。结合当地实际学习,把文件上的话变成群众听得懂的话说出来,群众才爱听。还要在和群众打交道的过程中增强本领,站在岸上学不会游泳,必须多学多练,多喝几口水,才能学会游泳。

走出“衙门”学本领

广东河源 王国祥

基层直接面对群众,是解民忧、谋民利的最前线。倘若基层党员干部总待在“衙门”里,不直面群众问题,何谈锤炼解决问题的本领?

发现不了问题,良好的自我感觉就会膨胀,懒政的恶习就会愈积愈重,服务群众的本领也会渐渐退化。遇到问题,有些干部不是积极想办法尝试解决,而是让人“回去等结果”;碰到上访,有些领导不是认真查找症结化解矛盾,而是想方设法截访,导致一拖再拖,小事拖大、大事拖炸。究其原因,这都是本领恐慌导致的政绩恐慌。

开展第二批活动,应以增强基层党员干部直接服务群众的本领为出发点。走出“衙门”,深入群众,倾听群众呼声,解决群众难题。只有在汲取群众智慧、化解群众难题中学习,我们的服务本领才有实在提高。

服务群众的话篇三
《服务群众是宗旨 排忧解难为本职》

服务群众是宗旨 排忧解难为本职

让热线电话热下去(微调查)

本报记者 王伟健 朱少军 李亚楠

《 人民日报 》( 2015年11月22日 01 版)

热线电话是为了解决广大群众的疑难问题所设,“以排忧解难为本职,以服务群众为宗旨”。能不能接通?起多大作用?本报记者进行了调查采访。

医院热线有耐心

提供服务多元化

近日,记者拨通南京市鼓楼医院的总机电话。

“您好!我最近起床的时候腰特别疼,几乎动弹不了,一动就疼。”

“之前有扭伤吗?具体哪个部位疼?”

“没有,就是疼得厉害。”

“这样吧,你先来医院,到骨科挂个普通号查一查,明确问题以后,再来决定下一步的治疗。”

在随后的咨询中,南京鼓楼医院导医台的工作人员将医院的上下班时间、具体的挂号方式等信息告知了记者。

记者随后又分别拨打了江苏省人民医院、南京市第一医院、解放军81医院等11家医院的咨询电话,江宁区第二人民医院热线电话4次都未能接通,南京市儿童医院热线电话多次出现转接后未接通的情况。

据了解,南京市大多数医院均在网上公布了自己的热线电话,通过人工或语音提示转接到导医台或分诊台来提供分诊、咨询等常规化服务,部分医院热线电话还提供预约挂号的功能。

景区热线好拨打

管理执法有难度

今年8月,青海小伙熊凯在新疆阿勒泰地区冲乎尔小镇景区与当地牧民合影时被十几位同样抱着小羊羔的牧民团团围住,并索要合影费。在周围没有明显投诉热线电话告示牌的情况下,熊凯拨打了12301旅游热线,并向景区所在的布尔津县旅游监察执法大队投诉,牧民们便迅速散开了。

由于执法大队离景区有近60公里,若等工作人员到现场登记处理,时间实在有点长。反正已经解围了,为了不耽误时间,熊凯也就放弃了投诉。

据该县旅游监察执法大队队长朱宝艳介绍,执法大队有3部电话接受投诉,24小时值班,3名执法人员的手机也是向景区负责人公开的。“平时投诉不太多,一年下来只有30多起,所以投诉电话保证畅通,几乎不会出现打不进去的情况。”

但在执法过程中,朱宝艳也深感头痛:“旅游执法只能针对旅行社、导游等,对于当地居民私自摆摊等行为,我们并没有管理权限。即使以最快的速度赶到现场处理,牧民们早都走了,也没有证据证明他们的无理行为。”

一个号码管服务

市民热线能接通

马路上水井盖丢了,发现农贸市场上缺斤短两,许多天津市民不知道打哪个服务热线。过去,天津市有政府服务热线50多条,群众普遍反映热线号码过多,电话接通率低。为了促进群众生活服务便利化,天津将原有的53条政府服务热线全部整合,建立了8890便民服务专线,实现了“一个号码管服务”。

8890便民服务专线开通以来,每天接话量超过1万件,为群众办了大量的急事难事。和平区重庆道有人在小院里养鸭养鹅影响居民生活,通过热线反映后,政府部门第一时间联系求助群众并派人到现场进行查看,督促限期整改;河北区建湖道建湖里小区门口路灯突然打火,群众之前曾自行联系过电力部门,但均以去找相关产权单位解决的理由推诿拒绝。河北区政府接到转办工单之后,立即联系到路灯管理处,进行了妥善解决。

家住红桥区的李嘉溪感慨道:“有了统一的服务热线之后,方便多了,关键是都能打通。”

服务群众的话篇四
《群众路线话语摘编》

群众路线话语摘编(1):洗耳恭听百姓讲话

2013年09月24日16:55 来源:人民网-中国共产党新闻网

【编者按】为激发广大党员群众对教育实践活动的参与热情,让教育实践活动更加接地气、变鲜活,人民网·中国共产党新闻网、群众路线网举办“群众路线话语征集”活动。自9月17日开展以来,“群众路线话语”征集活动得到了各地广大党员干部群众的大力支持,纷纷表达了对群众路线教育实践活动的认识、实践和期望。即日起,本网陆续整理推出群众路线话语摘编,以飨网友。 听百姓讲话要洗耳恭听,为百姓做事要亲力亲为,懂百姓想法要逆向思维,解百姓难题要在所不辞。

——中国二十二冶集团有限公司 胡明琦

金线,银线,贵不过群众路线;金梦,银梦,美不过中国梦。

——山西省偏关县教育局 范荣

大地情深,公仆情怀;树高千尺,根在群众。来自群众,关爱群众;依靠群众,为了群众。贴近群众,服务群众。

——山西省长治市郊区城乡环境卫生管理处 王小兵

群众是海,胸襟博大汇百川;群众是山,以民为本稳政权;群众是地,植根人民有力量;群众是天,衣食父母挂心间。

——浙江省义乌市人民检察院 张晓东

群众路线好,中央齐号召:理想要坚定,信念要树牢;干部下基层,问题逐个找;官与民一家,百姓畅心聊;践身中国梦,国强民自豪!

——四川省内江市隆昌县黄家镇人民政府 李联勇

疾苦声、忏悔声、劝诫声,声声入耳;反腐路、倡廉路、和谐路,路路畅通。

——河南省内黄县水务局 李笑民

群众路线是个宝,时时刻刻不能忘;群众路线是面镜,经常照照更干净;群众路线是疫苗,坚持打针不生病;群众路线是座桥,经常走走连心间。

——武汉钢铁(集团)公司办公厅 胡斌

千方百计,服务民生才是大计;千言万语,关键要懂群众言语;千辛万苦,核心是知百姓辛苦;千难万险,依靠人民就无难险。

——武汉市工商行政管理局 刘浜

走群众路线,身正足健;听群众意见,耳聪脑健;解群众困难,心安体健!

——安徽省岳西县职教中心 叶青才

为官从政当“四问”:问信仰,是不是“革命理想高于天”;问作风,会不会“甩开膀子干在前”;问官品,有没有“百姓疾苦挂心上”;问节操,能不能“拒腐防变永不沾”?

——浙江省义乌市人民检察院 张晓东

照镜子找问题,正衣冠做表率,洗洗澡行正气,治治病树新风。

——上海发电设备成套设计研究院 李汪繁

千条线万条线,不能忘了群众路线;千句话万句话,不为百姓办事不像话。 照镜子要有勇气,正衣冠要有底气;洗洗澡要有力气,治治病要除邪气。

——江苏常州戚机厂报社 曹建明

群众如水,干部似舟。水能载舟也能覆舟。只有相信群众,才能扬帆起航;只有依靠群众,才能一帆风顺。

——河北保定市定兴县高里乡石柱村 梁绍龙

群众呼声是信号,群众要求是方向,群众利益是动力,群众满意是标准。

——湖北省麻城市人民政府教育督导室 欧阳永孝

领导带了头,群众有劲头。干部进了百姓家,百姓把你当一家。管住嘴、放开腿、常到基层走几回,说真话、办实事、多为百姓谋福利。

——山西省静乐县新闻办 张振新

求木之长者,必固其根本;思国之兴者,必植根群众。

——兰州市园林职工培训中心 王世新

在人民的庄稼地里,你若总是高昂着头颅,便成了一棵惹眼的稗子;你若能够低俯下身子,便是一株沉实的稻子。

——安徽岳西县职教中心 叶青才

镜子不照,脸面粗糙;衣冠不正,身份不称;久不洗澡,苍蝇围绕;有病不治,迟早出事!

——中国人民银行六安市中心支行 陈安晖

镜子照出好样子,衣冠正出新形象,洗澡去除铜臭味,治病身心健而康,轻装上阵为人民,竖起党的好形象!

——盐池县文化文化旅游广播电视局 齐向

心思,放在群众身上;话语,说到群众心上;精力,花在群众需求上;做事,落实到群众利益上。

——安徽省六安市淠史杭总局 杨美云

群众的吃穿用住医教行,领导干部要操心;群众的柴米油盐酱醋茶,领导干部常牵挂。

——四川材料与工艺研究所 刘华林

群众观点民为源,群众路线民为纲。群众利益民为本,群众工作民为上。

——中共哈尔滨市委党校 王秀琴

群众路线显真情,干群关系密又紧,反腐倡廉打蝇虎,彰显中央之决心,举国上下人心快,共同奔向复兴梦。

——辽宁本溪钢铁集团机械制造有限公司矿山机修厂 何明

吃民饭,办民事,知民心,识民意,做个人民的贴心人。

——安阳县理工中专 刘虎庆

党群鱼水情,日月乾坤明。风雨同舟过,长征万里行。

——广东省英德市委宣传部 罗东文

群众路线话语摘编(2):批评的话受得住 建议的话记得住

2013年09月27日08:12 来源:人民网-中国共产党新闻网

【编者按】为激发广大党员群众对教育实践活动的参与热情,让教育实践活动更加接地气、变鲜活,人民网·中国共产党新闻网、群众路线网举办“群众路线话语征集”活动。自9月17日开展以来,“群众路线话语”征集活动得到了各地广大党员干部群众的大力支持,纷纷表达了对群众路线教育实践活动的认识、实践和期望。本网陆续整理推出群众路线话语摘编,以飨网友。

服务群众的话篇五
《“走进群众、服务群众”主题活动领导讲话》

“走进群众、服务群众”主题活动领导讲话

这次会议是经市委同意召开的,主要任务是,总结交流全市各级党组织联系服务群众的好做法好经验,深入推进“走进群众、服务群众”主题实践活动,承接好即将全面开展的党的群众路线教育实践活动。 市委考虑,参加第二批群众路线教育实践活动的基层党组织和普通党员数量大。“四风”问题到了基层,和省以上机关表现的形式不同,要使基层党组织和党员普遍受到教育,就要找到符合实际的有效途径。开展“走进群众、服务群众”活动,主体是全市各级党组织和广大党员干部,主要内容是“访民、亲民、助民、富民、乐民”,与群众路线教育“为民务实清廉”的主要内容是同向的、合拍的。因此要深化“走进群众、服务群众”活动,为群众路线教育实践活动充分“预热”。

关于“走进群众、服务群众”活动的具体安排,我们在年初下发的指导意见中都已非常明确,这里就不再重复。主要就保证活动实效问题讲三点意见。

一、向先进看齐,在实践中密切与群众的联系

我市开展经常性联系服务群众工作有良好的传统和基础。自开展的“百部联百村”活动以来,经历了从试点到推开,再到建立三年一个周期长效机制的过程,目前正在进行的是去年5月启动的第二轮活动。这项活动中央和省委都给予充分肯定,农民群众十分认可,成为我们佳木斯基层党建工作的特色品牌。今年x月,市委进一步拓展

“百部联百村”活动的范围,在全市各级党组织和广大党员中开展“走进群众、服务群众”主题实践活动,力求实现联系服务群众载体的广覆盖,活动能够更深入地开展。

经过多年的长抓不懈,这些载体的功能不断发挥出来,涌现了一批典型集体和典型个人。前一阶段,我们编辑了《走进群众、服务群众—xxx行动》一书,收录了在全市征集的xx个优秀案例,市委书记xx同志为这本书撰写了序言。刚才观看的x个专题片,就是其中的优秀代表。包括代表县级层面的桦南县“千人助富”工程,代表基层党组织层面的xx区xx街道党工委“五小五大”为民服务机制,代表中省直单位层面的国家广电总局xx台“百部联百村”活动,代表党员干部层面的富锦市机关服务中心党支部书记黄笑尘服务群众事迹。这些集体和个人典型各有特色,具有较强的说服力和感染力。

先进典型一定用来学才有意义,见贤思齐。这些典型能够成为典型,存在一些共性特征。一是有责任在。密切联系群众是干部的基本要求,是党员的基本义务。我们各级党组织和广大党员,身在群众中,并不缺少与群众接触的渠道,关键在于能不能把群众的要求当做责任来承担起来。前些天,我在省里参加统战工作培训,听课的过程中,感受特别深的一句话就是“用无限的责任心去弥补有限的能力和有限的

投入”。希望大家能够明白,责任心有了,态度才能有,办法才能有。如果说困难,每一项工作都能找出一大堆理由来推脱。二是有感情在。没有对群众的深厚感情,群众观点就树不起来,群众工作就做不来、做不好。我们当中还存在一些党员和干部,不愿意和群众接触,担心

所谓的“惹上麻烦”。总觉得现在的群众工作不好做,老百姓的事太多。这里面有社会转型的原因,有能力不够的原因,但根源上讲是和群众的感情淡了,做不到设身处地为群众着想。希望大家把自己置于群众中的一员,将心比心,保持住朴素的群众感情。三是有行动在。群众认干不认说。密切联系群众要靠行动说话。我们身边的这些典型哪一个不是靠真抓实干形成的。不要光看材料写得好不好,专题片拍的是不是专业,更要想到这些典型是怎么做事情的。要多到群众需要的地方去,到情况问题比较多的地方去,到能够发挥自身优势提供有效帮助的地方去,俯下身子办实事。

先进典型的意义在于示范引领。大家看了、学了,就要拿到实践中去。市委组织引导全市各级党组织和广大党员走进群众、服务群众,开展这项活动是给大家提供一个平台,贵在大家的实践创造,各尽其责、各展其能。我想,这些典型能够代表全市“走进群众、服务群众”的高度,不能代表活动的广度。我们要努力扩大活动的参与程度,把党、政、群各方面力量调动起来,不断形成联系服务群众的聚合效应。

二、取民心所向,让“服务”主题更鲜明、群众更欢迎民心所向,一头连着党心,一头连着民生。我们不断深化“走进群众、服务群众”活动,就是要走进群众的心里,服务群众的需求。

走进群众、服务群众干些什么?领导机关和党员领导干部

要带头,重点干好三件事。一是了解民情、掌握民意。就是要变“坐等上门”为“登百家门”,与群众聊家常,听群众心里话,摸清做群众工作的脉络,知道群众缺什么、盼什么,自己该做什么。否则,就是装模做样,或者是“干活不由东,累死也无功”。要做好上情下达、下情上传,立足地方、部门、行业工作职责做好意见收集、情况反馈工作,做群众利益上的代言人和本单位工作的推动者。同时,我们的工作也要向群众做好宣传。十八届三中全会《决定》提出,完善党务、政务和各领域办事公开制度,推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开。大家要结合实际抓好贯彻落实,探索推行公开的办法和途径,让群众知道我们的职责在哪里。二是给群众方便,为群众办事。服务群众不是做慈善,不是一种恩赐,也不能停留在救济救助上。群众有一时之急,应该伸出援手,这是社会每个人都应该做的。我们服务群众的出发点,应该放在发展要义上、放在民生之本上。所以,各级党组织和广大党员,首先要立足本职搞服务,怎么方便群众怎么办。市委多次强调要减化办事程序,提高办事效率,规范办事行为。窗口单位、执法监管部门、学校医院等是第二批群众路线教育实践活动的重点单位,把为民服务与行业风气整治结合起来,通过正风肃纪夯实为民服务的基础。要确立服务标准,简化服务程序,公开服务流程,提高服务效率,切实解决事难办、乱作为的问题。我们麻烦点不要紧,别给群众添麻烦。为群众办事要看是不是群众想要的。群众想要我们办的,多是柴米油盐、衣食住行、教育医疗、保障等等,这些民生事情,辛辛苦苦供出的大学生能不能找到工作,生活环境是不是舒适安

全。各地各部门各级组织都应该翻翻民生台账,把最基本民生保障好,通过发展扩大普惠性民生。三是锤炼党性,增长本领。坚持党性和增长本领的根基扎根于群众才能更坚实、更持久。我们都应该敬畏群众的力量,尊重群众的创造,把走进群众、服务群众活动作为锻炼党性党风、提升能力素质有效途径,拜群众为师,听得进群众的意见,更多地从中学习经验、汲取营养、警醒自己。

必须要以好的作风走进群众、服务群众。偶尔下去看看,随便转转,没有目的性,甚至目的就是造势作秀,这样的事大家不要做,做了还不如不做,只能让群众反感。要坚持经常,把功夫下在平时,认准了的事要坚持抓下去,最终总能见到成效,不要“一阵风”、“一窝蜂”,搞运动式的活动。要说到做到,兑现承诺,不能失信于民,不能自卖自夸。群众的需求千差万别,我们要实事求是,在不能取得一致情况下,取最大公约数,让大多数人受益。

三、从问题入手,推进联系服务群众工作转型升级

强调这一点,源于中央对基层党组织建设提出转型要求,就是以服务群众、做群众工作为主要任务,实现基层党组织工作重心转移、工作方式转变,寓管理于服务之中,在强化服务中体现领导核心、政治核心等作用。市委把“走进群众、服务群众”活动作为全市基层党建工作的统领和牵动,根据就在这里,出发点也在这里。

目前,全市基层党建整体态势较好。出现一些不平衡问题可以说是正常的。但出现“背离”或者说“逆向”的不平衡,就有些反常了。一些机关党组织本来应该走在前列,反而有的问题较多,有的停滞不

服务群众的话篇六
《群众路线话语征集集锦》

群众路线话语征集集锦

群众路线话语征集集锦

1:尊重群众诉求,想群众所想;理解群众诉求,急群众所急;宽容群众诉求,帮群众所难;关怀群众诉求,释群众所惑。

2:用为官的“长度”,丈量为民的“宽度”;用为民的“宽度”,举起生命的“高度”。

3:放下“架子”,拿起本子,走进村子,找寻点子;摘下“官帽”,戴上草帽,看看村貌,改变面貌。

4:认真听,把社情民意摸清;细声语,把为民之情传递;静心想,把发展目标分解;埋头干,把务实作风弘扬。

5:面对利益诱惑,想一想占有的后果;面对亲友请托,照一照托付的用心;面对百姓埋怨,量一量离百姓的距离。

6:走进群众要“心交心”,依靠群众要“心贴心”,服务群众要“心暖心”,党员干部和群众要始终“心连心”。

7:眼有群众,胸有理想,心有信仰,肩有责任,手有温暖,脚有泥土。

8:慎交友,交好友,做人民群众挚友;善用权,用好权,为人民群众谋利。

9:植根群众,依靠群众,引领群众,奉献群众,富裕群众。

10:对群众的感情不能只挂在嘴上,要言行合一;对群众的承诺不能只写在纸上,要说到做到;对群众的诉求不能只压在案上,要立知立行。

11:清廉为官,干净做事,热心为民,乐于奉献。

12:对群众,永怀真情;对权力,永装公平;对名利,永存宁静;对工作,永葆激情。

13:群众意见听得进,群众忧难办得实,群众诉求解得真,群众期盼跟得紧。

14:谨记“为了谁”,宗旨不偏移;懂得“依靠谁”,步伐不游移”;知道“感恩谁”,作风不漂移;明白“敬畏谁”,心志不潜移。

15:说一套,做一套,玩嘴上功夫,群众瞧不起你;说一句,算一句,用行动践诺,群众笑着夸你。

16:耍嘴皮子,玩假把式,于事无补;扑下身子,真抓实干,水到渠成。

17:胸怀群众要真挚,眼观民情要真细,耳听民意要真切,手帮民困要真解。

18:融入群众,做群众挚友;了解群众,懂群众想法;帮助群众,暖群众心窝;感恩群众,圆群众梦想。

19:群众路线是源头活水,是党的事业兴旺发达的力量之源、活力之泉。

20: 依靠群众天地宽,脱离群众死胡同。

21:领导干部“七要”:眼要明,脑要清,手要净,心要纯,胸要宽,气要正,腿要勤。

22:融入群众大家庭,立为民之志,走务实之路,修清廉之德,交满意答卷。

23:清清嗓,发出群众爱听的“好声音”;照照镜,立起群众赞誉的“好形象”;洗洗澡,除去群众厌恶的“坏毛病”;动动身,苦炼群众需要的“真本领”。

24:说得好不如干得好,做得多还要做得实。

25:领导干部要有“群众味”,说群众听得懂的话、中听的话、中意的话,做群众所想的事、所忧的事、所盼的事。

26:为民,有一颗“赤子之心”;务实,有一身“过硬本领”;清廉,有一腔“浩然正气”。

27:党员干部践行群众路线,就要时刻把群众冷暖放在心上,把群众安危刻在眉上,把群众期盼付诸行上。

28:互评:红脸不红眼,整改:出汗不出气,纠风:排毒不排斥。

29:下足功夫,走群众路线,永葆党的青春。

30:抽出身子,走进村子,挽起袖子,卷起裤子,脱下鞋子,弯下腰子,播撒鼓劲种子;回村寨子,围圆桌子,磕香瓜子,启话匣子,掏心窝子,献金点子,谋划小康路子。

31:“身”入群众,“眼”望群众,“耳”闻群众,“嘴”甜群众,“脑”思群众,“心”系群众,解群众忧,办群众事,圆群众梦。

32:干部为民服务要勤用功:做实群众路线“基本功”,做够服务群众“立业功”,做足净化身心“保健功”,不急于事功,不急功近利,不邀功希宠,不称功颂德。

33:接待群众来访面露“好气色,倾听群众意见胸怀”“大气度,带领群众干事呈现“大气概”,分配群众利益守住“好气节”。

34:领导干部对群众要一视同仁,不嫌贫爱富;对商人要相敬如宾,不勾肩搭背;对上司要行止有度,不见风使舵;对下属要关爱有加,不高高在上;对亲友要嘘寒问暖,不因私废公。

35:做群众工作:语言要平实,让群众听得懂;态度要诚恳,让群众靠得近;步伐要坚实,让群众跟得上;处事要公道,让群众服得住;作风要过硬,让群众笑着夸。

36:群众路线,足下起步;肌体康健,下足功夫。

37:喝上大碗茶,掏心唠唠嗑,把百姓冷暖装胸中;串联中国梦,精心来谋划,让百姓好梦攥手中。

38:走群众路线,把奢靡踩在脚下,把群众揽在怀里,捧在手心里,用真情打动群众,用真心换取民心,用实干托举中国梦。

39:沿着群众路线行走,身体更棒,吃饭更香,心智更明,境界更高,决策更准,名声更好。

40:做真我,卸下浮华勤为民;说真话,表里如一讲党性;练真功,小康路上显身手。

服务群众的话篇七
《基层干部要学会与群众对话》

基层干部要学会与群众对话

屈冬云

基层是服务群众的最前沿,基层干部直接与群众打交道。“村看村,户看户,群众看干部”,群众把基层干部的一言一行看在眼里,记在心里,很大程度上将其与党和政府的形象划上了等号。因此,改进基层党员干部的作风,提高他们与人民群众沟通、交流的能力显得尤为重要。

语言是人们沟通、交流的最直接的工具,是人与人交往的桥梁。基层党员干部要在人民群众心目中树立起良好的形象,首先要学会怎样与人民群众对话。近几年来,因为部分基层党员干部不会说话而伤害群众感情的事件时有发生,甚至引发群体性事件,严重影响了社会稳定。这些事件起因很小,往往是“一句话的事”;但影响很大,地方政府为此付出了惨重的代价。正如小品中说的一样,“一句话的事儿,一句话能成事儿,一句话能坏事儿,一句话能产生一个和谐的社会”。因此,从大的方面来说,学会与群众对话就是建设社会主义和谐社会的必然要求。 基层干部学会与群众对话,是一种能力,是一种态度,更是一种境界。在与人民群众对话的过程中,基层党员干部应该以平等、谦和、负责任的态度用好以下几种“相对论”,借以提高与群众沟通、交流的能力。

一是干部少说一些,群众多说一些。这也就是说,基层干部要维护好群众的话语权。话语权指说话和发言的资格和权力,它往往同人们争取经济、政治、文化、社会地位和权益的话语表达密切相关。在关乎群众切身利益的事情上,最有发言权的当然是群众本身。而屡见不鲜的事实是,一些基层干部往往自以为,置群众的话语权于不顾,听不进群众的意见。不经调查,不了解情况,却又好为人师,滔滔不绝,其结果自然是信口开河,“张嘴千言,离题万里”。面对这样的情况,群众往往是听着烦心,听后寒心。福柯说:“话语就是人们斗争的手段和

目的。话语是权力,人通过话语赋予自己以权力。”群众的需求需要表达,权利需要得到保障,这些都必须最大限度的创造机会让群众讲话。也许群众激于一时愤怒,责骂我们的干部,提出不合情理的要求,但有句话说得好,“尽管我不同意你的意见,但我誓死捍卫你说话的权利。”我们不怕群众说错话,就怕群众不说话。只有引导群众多说话,我们才能真正知晓民意,出台的政策才会大获民心。 二是道理讲深一些,用语浅显一些。群众是真正的语言大师,由他们创造并传播的顺口溜、打油诗等,通俗易懂,诙谐幽默,对假丑恶的鞭挞入木三分,对真善美的褒扬旗帜鲜明。物的本质,阐明了深刻的道理,还受到了群众的欢迎。一些基层干部,自以为满嘴的专业术语会堆砌成深厚的理论功底,可群众不买账。群众不仅眼睛是雪亮的,耳朵也是灵敏的。他们的理解力并不低,一些专业术语他们也不是不知道,可他们就是看不惯一些干部的装腔作势。“大音希声,大象无形”,朴实无华的语言最能揭示高深的理论,最能阐明党的方针政策。毛泽东同志说:“共产党员如果真想做宣传,就要看对象,就要想一想自己的文章、演说、谈话、写字是给什么人看、给什么人听的,否则就等于下决心不要人看,不要人听。”“什么山上唱什么歌”,做群众工作,就要说群众的语言,说群众喜欢听的语言。只有这样,我们的工作才能得到群众的理解、信任和支持。

三是原则性强一些,行政色彩弱一些。在一些官员身上频频出现的“说话门”、“最牛官腔”,给党和政府的形象抹了黑。究其原因,是我们的一些干部的嘴皮子上涂抹了一层浓厚的官僚色彩,心中没了政治性、原则性和纪律性,从而口无遮拦,一说话就变味儿。另有一些干部,工作方法简单粗暴,对群众态度傲慢,指望“干部一声吼、群众跟着走”,殊不知疾言怒色唬不住人民群众,反而暴露了自身的无知与卑劣。党员干部是人民群众的公仆,要全心全意为人民办事。事情办砸了的时候,也应该是人民群众对党员干部发脾气,哪有干部吼群众的道理?还有一些干部,自以为手中有了权力就可以为所欲为,常常不负责任地在群

众面前说大话,最终答应群众的事办不了,失信于民,严重损害了政府的公信力。一个负责任的政府就是“言必信,行必果”的政府。如果在群众面前出尔反尔,食言而肥,就会失去人民的信任,失去执政的根基。因此,加强党性锤炼,根除官僚主义,讲政治,讲原则,这是我们一些干部开口说话前必须好好补上的一课。 “一言而兴邦”、“一言而丧邦”,话虽然说的有点儿重,但也彰显了提高说话能力的重要性。基层是基础,基层干部只有学会与群众对话,才能走出“说话无人听,办事无人跟”的困境,也才能做到为民请命,替民解忧。 (作者单位:湖北省秭归县沙镇溪镇人民政府)

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