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库房管理八个字

2016-05-18 11:09:10 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 库房管理八个字(共4篇)送给管理者的,管理的八个字箴言古代有名医利用“望闻问切”来诊断病情,古代有最深的思想感悟“退让舍给”。现代有培训讲师用这八个字理论来阐述现代管理方法。退当车子打滑上不去时,唯有后退几步方能前进。在功劳面前,退到属下后面,让其创造更多的功劳——不贪功,让别人建功;在能干面前,退到属下后面,让其变得更加...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目,本文为大家带来《库房管理八个字》,希望能帮助到你。

《送给管理者的,管理的八个字箴言》
库房管理八个字 第一篇

古代有名医利用“望闻问切”来诊断病情,古代有最深的思想感悟“退让舍给”。现代有培训讲师用这八个字理论来阐述现代管理方法。

退

当车子打滑上不去时,唯有后退几步方能前进。

在功劳面前,退到属下后面,让其创造更多的功劳——不贪功,让别人建功;在能干面前,退到属下后面,让其变得更加的能干——不能干,让别人能干。

让自己无用,团队有用,领导者最重要的战略部署;让自己无能,团队有能,领导者最重要的能力所在;让自己无为,团队有为,领导者在企业的最大作为。

古人曰:退让以明礼;让者,礼之主也。孔融让梨,千古流传,这是一种大智若愚。让即取。

礼让的时候,也在引发别人礼让;争抢的时候,也在引发别人争抢。

礼让属下,宽容属下,取得下属一片赤诚;让出空间,让出位置,取得下属一腔热血。 舍

人天生就会得,很少去学习舍;学会“舍”,才懂的“得”。舍是一种人生智慧,不是舍与得之间的日常计较,而是拥有超越境界来对已得和可得的东西进行决断的情怀和智慧。舍是得的前提,舍不得会失去更多。舍即得。

舍得权力下放,得到更多的权力;舍得钱财,得到更多的钱财;舍得培养,得到更多的骨干,舍得分享,得到更多的思想。

大气,未来就产生大企业;小气,未来就产生小企业。先给方能拿。你给了多少,等于你能拿多少。“给”是为了“拿”更多。少给少拿、大给大拿。给力,只有给了才有力,善给、会给,方可得。给即拿。

给了多少奖励与关怀,你能拿到员工多少的激情与奋斗;给了多大梦想与使命,你能拿到员工多少的忠诚和决心。

望,从亡从月从王,联合起来表示“从初一到月底之间的所有月相的最大者”。望,有登高远看之意,即高瞻远瞩,有远见。

指观气色,通过观察员工的精神状态,如表情、气色,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。

孔子说,如果一个人不能够察言观色,而胡乱地说话,与他人沟通,就会像盲人一样辨不清方向而到处碰壁。

闻,从耳,门声兼表词义,合起来意思是“门里面的耳朵听到了”。本义:听到心里去了。

锣鼓听声,说话听音。用耳朵听对方说话,不仅仅要去听对方说话的内容,更要去听别人在语音、语调上表达出来的真正用意。【库房管理八个字】

指听声息,通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。同时,在决策时,先倾听大多数人意见,和少数人进行商讨,最终自己作决定。

指询问,慰问,针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、沉闷等消极情绪,采用个别交谈的形式,对员工情况做深入的了解。

同时,问计于民,主动向下属请教,有哪些方法、有什么高招等,调动员工积极性,提高下属的参与感和成就感。如,耿仁杰总问:“元芳,你怎么看”,使元芳死心踏地的追随与卖命。

指摸脉象,评估。通过科学的方法对员工情绪、能力和结果进行评估,并对评估结果进行深入分析。“切”有契合,贴近之意,对下属要适才适岗,用其所长。

通过望、闻、问、切对症下药,按需激励,达到最佳的效果。

本文由中国放心讲师网通过网络文摘编辑整理所得,培训讲师感觉这八个字的参悟还更加深刻,希望给企业管理者有所感悟。

《库房管理制度》
库房管理八个字 第二篇

库房管理制度

第一章 目的

为加强库存和物品管理,明确物品出入库手续和流程,确保仓库有序、安全,特制定本制度。

第二章 库房人员工作范围与内容

1、库房商务文员工作范围与内容

(1)库房卫生与安全。

(2)公司物品与产品保存。

(3)处理公司所有调货与退换货问题。

(4)联系物流公司,填写物流单,准备发货。【库房管理八个字】

(5)入库:根据物流单、调货单验收产品,包括产品型号、规格、数量、包装是否完好等,检查无误后入库。

(6)出货:根据销售单打出库单,协助物流人员配发货。

(7)库房盘点:每周至少盘点一次,做到账物相等,帐帐相符。残次品、滞销品及时申报领导。

(8)物料领用手续办理。

(9)部分产品采购申请,具体情况具体申购。

(10)物流跟踪:对于采购产品财务办理完毕打款后,要及时跟踪产品物流运输情况;对于物流发货也要及时跟踪物流运输情况并回访客户。

(11)借出、借用产品要及时跟踪结果,办理出库或索回。

(12)登记维修产品详细信息,将维修产品、问题产品送到指定地点维修或通知维修人员提走维修产品,并及时跟踪维修产品情况。

(13)产品维修费用和物流费可与业务人员及时沟通,并确定最终维修费用和物流费付款方,同时物流单中显示。

(14)保管好库房钥匙,查报物品库存,接通电话,核对单据。

(15)维修工具保管。

(16)领导安排的其他事情。

注意事项:发货可根据物流公司上班时间随时配货随时发货,不要集中到快下班的时候发货,以免忙乱。

第三章 库房管理

1、仓库整齐、整洁无异味,产品、赠品、物料分类有序摆放。

2、除库房管理人员外,其他人员不得随意进出仓库,提货人员需在仓库人员的陪同下进出仓库,搬运完毕后不得在仓库逗留。

3、物品不得放于仓库之外,在下班之前必须入库。下班时检查库房电源,以及确定锁好库房门后方可下班。

4、商务不在时,从仓库拿取任何东西须做好出库登记,包括自用、调拨和销售,需写清机器型号数量,投影机序列号,如需调货,须做好入库登记并写清序列号。

5、库房商务和出纳需每周六盘点一次,不定时抽查。每周需和财务核对物品数量与账面是否一致,发现问题及时解决。

6、借出物品三天内必须还回,库房商务及时跟踪。如有特殊情况借出人员可向领导申请延迟归还,申请后需通知库房商务。

7、非公司产品不得放入库房。

8 、夏季18:30以后库房商务不接销售单,冬季18:00以后库房商务不接销售单。销

售人员需在规定的时间将销售单交给库房商务。

第四章 库房进出库、调货、借出、退换货流程

1、入库流程

(1)根据物流单验查产品:型号、数量、规格和包装是否完好。

(2)扫条形码(只扫投影机)

(3)库房商务打入库单,产品入库。

(4)问题产品退回厂家。

2、出库流程

(1)销售人员填写销售单,按规定时间交与库房商务。

(2)库房商务根据销售单打出库单,交予物流配送人员,同时根据需要联系物流公司。

(3)库房商务人员根据出库单配货,同时填写物流单,准备发货。

(4)物流配送人员包货,持物流单发货。

(5)物流配送人员发货后将盖章的物流单交给库房商务。

3、调货流程:公司所有调货由库房商务统一管理,任何人不能私下调货。

(1)销售人员将销售单交给库房商务。

(2)库房商务按照销售单调货。

【库房管理八个字】

(3)物品到后,库房商务验收入库,打印调货入库单,红联交予供应商。

(4)库房商务人员根据出库单配货,同时填写物流单,准备发货。

(5)物流配送人员包货,持物流单发货。

(6)库房商务打印出库单。

注意事项:库房商务不在时,如果销售人员私下调货,要及时告知库房商务,否则不予办理入库出库手续。

4、退换货流程

(1)退换货条件

①产品发错

②产品本身存在质量问题

只有符合以上两个条件中任何一条,可以退换货,否则不予办理退换货。

注意事项:①产品自购买之日起,一周内可以办理退换货,超过一周,不予办理退换货。②停产机器非质量问题,公司不予退换货。③在未收到质量问题产品前,库房不能提前调换货。④收到问题产品后,确认质量问题属实,库房在第一时间办理调换货手续。如果产品本身没有问题,原产品发回客户,如果因客户原因造成的问题,由销售人员与客户沟通协调处理。⑤白板、耗材除非质量问题,否则禁止退换货。

(2)退换货流程

①客户将退换货需求反馈给相应销售人员,并讲明退换货原因。

②销售人员将退换货细节告知库房商务,并通知客户发回问题产品。

③收到问题产品,维修人员确认产品存在的问题,符合退换货条件,办理退换货。 ④销售人员填写退货单(需部门经理签字)交予库房商务,库房商务办理退货。

⑤调换新产品时,销售人员填写销售单,库房商务根据销售单办理出库手续并发货。 注意事项:若因销售人员和客户沟通不到位产生的退换货而产生的物流费用公司不予承担。

(3)维修费用

①产品发错产生的物流费用两次以下(含两次)由公司承担,两次以上由物流配送人员和库房商务对半承担。

②维修期内,产品出现质量问题发回的物流费用由客户承担,维修后发给客户的物流费用由公司承担。

③不在维修期内,产品出现质量问题来回产生的物流费由客户承担。

5、借用产品流程

①借用产品经演示后达成销售的,半小时内借用人员补销售单,库房商务根据销售单办理出库手续,超过半个工作日罚款50元/次。

②借用产品未达成销售的,演示完毕后借用人员将产品规整清零后交予库房商务,由库房商务验收入库。否则造成产品丢失或损坏由借用人员承担全部责任。

6、维修

①客户维修产品,维修费用由销售人员与客户沟通,结果及时告知维修人员。

②维修人员收到问题产品后登记有关产品的详细内容(发货人姓名、地址、联系方式,问题产品型号、规格、数量、出现的问题等)。

③维修人员维修产品或者将客户发来的问题产品送到指定地点维修,并及时跟踪维修结果。

④维修人员取回修好的产品,及时发货。库房商务协助填写物流单,同时物流单中需注明代收维修费用金额(没有代收维修费用则无需注明)。

⑤物流配送人员持物流单发货,发货后将盖章的物流单交给库房商务。

7、欠款发货流程

(1)销售人员填写销售单,持销售单到会计处签字,注明欠款、结账期,然后将有会计签字的销售单交给库房商务。

(2)库房商务根据销售单打出库单,交予物流配送人员,同时根据需要联系物流公司。

(3)库房商务人员根据出库单配货,同时填写物流单,准备发货。

(4)物流配送人员包货,持物流单发货。

(5)郑州市场欠款发货,物流配送人员发货后将欠条(注明客户名称,产品型号,数量,欠款金额,公司须加盖公章)交给库房商务,郑州市场以外欠款发货,物流配送人员发货后将盖章的物流单交给库房商务。

第五章 附则

1、本规定由公司人力资源部制定并负责解释。

2、本规定自xx年xx月x日开始执行。

《公司库房管理流程与规范》
库房管理八个字 第三篇

公司库房管理流程与规范

一、目的

为加强公司库房所有采购物品入库、贮存、出库的控制的管理力度,建立科学化、正规化的库房管理方式,控制公司成本支出,特制定本制度。

二、职责

严格物品采购计划、物品出入库借用手续,严把质量关,

对物品分类摆放先入先出,易于查找。

三、采购计划上报、审批流程(采购原则上不能超过1-2个月的使用量)

1、每月由各部/项目文员汇总填写物品采购明细表,部门/项目经理查看确认签字后上报综合部。

2、综合部将收集齐备后交由总库管理员进行物品库存审核,对库存充足物品进行标注,对无库存、库存数量不足物品总库管理员要在各部/项目上报的采购明细表上签字进行采买确认,并将确认后的采购明细表返回综合部。

3、综合部管理员执总库房管理员将确认后的各部/项目采购物品明细表送工程经理、综合部经理、财务负责人进行三审签字确认无误后报送物业总经理审批。

4、综合部管理员将总经理审批后的采购计划表一式三份复印,一份给采购人员进行采购,一份给总库房备用核对,一份给财务部,原件存入综合部档案。

5、遇特殊情况需临时采购的物品需物业总经理同意先行采买,手续应在一个工作日内以申请的方式补齐。

四、进出库流程及管理规范

【库房管理八个字】

(一)、物资验收入库

1、物资入库前,库管员要根据当月采购计划审批表或临时物品采购申请表进行物品核对(核对内容包括:物资名称、规格型号、数量、质量等),核对无误后办理入库手续。

以下情况不予验收入库:

1.1、名称规格不符不入库

1.2、数量不符应由采购员及时补回,采购物品有损坏的不入库

1.3、质量不合格不入库。【库房管理八个字】

1.4、无计划或超计划物品不入库。

1.5、验收成件包装物资要进行抽查,凡质量、数量、规格、品种与采购清单不符的不予验收入库。

1.6、以上入库所造成后果由库管员负责。

2、未经检验合格不准进入货位,更不能投入使用。验收中发现的问题应及时向综合办公室和采购经办人员及有关部门负责人汇报,请求采取有效处理措施。

3、物资检验合格后,库管员要亲自同交货人办理交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按采购清单、采购申请上的要求签字。

4、入库时,库管员要认真如实填写《入库单》,入库单各栏应填写清楚,并随同收货单一起交财务部记账。

5、对暂时不能退回的不合格物资,应隔离堆放,严禁与已入库的物资混杂在一起。

(二)、物资的储存与保管

1、物资的储存与保管原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置库房,并根据库房的条件考虑划区分工。凡使用量大的落地堆放,周转量小的用货架存放。落地堆放要分类按规格的次序进行排列编号并标明物资名称等;上架的物资应根据区域划分进行摆放,并标明物资名称、型号等。要常用与非常用分开,工具与材料分开,整齐统一。货架存放做到上放轻、下放重,中间放常用。

2、物资堆放的原则是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据物资特点,必须做到过目见数,查点方便,成行成列,排列整齐。同类物资堆放,要考虑先进先出,领用方便。

3、库管员对库房物资应根据其自然属性和库房的实际情况,认真保管,严格做好防火、防盗、防投毒、防鼠、防虫蛀、防锈蚀、防变质、防受潮、防桶漏、防失油、防尘污、防老化、防凝固、防受冻、防变形、防破损等工作,使公司财产不发生保管责任损失。

4、库房物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,库管员应及时报告

房所属部门负责人,并分析原因,查明责任,按规定办理报批手续。未经批准的一律不准擅自处理。保管员不得采取“盈时多送,亏时克扣”的违纪行为。

5、库房所存特殊物资未经库房所属部门负责人同意,一律不准出库。

6、库房要加强安全保卫措施,禁止非仓管人员擅自入库。库房严禁烟火。库管员应懂得使用消防器材和必要的防火知识

(三)、物资发放与出库

1、库管员应按“推陈出新、先进先出、按单领取、严格控制”的原则发放物资,坚持“一盘底,二核对,三发放,四减数”。对贪图方便,违反出库原则造成物资发放失效其他差错等损失,库管员应负责任。

【库房管理八个字】

2、库管员在发放物资时,应严格审查物资发放批准单(要求有详细用途用量和使用地点说明),确认是否经领用所属部门/项目负责人同意。否则,库管员有权拒绝发放。

3、库管员在发放物资时,应与领物人认真清点,当面检查所领物资规格、型号、数量等,库管员要认真填写出库单,出库单需经领物人签字确认,未经签字确认,物资不准出库。

4、工具借用人要填写《工具出借登记表》,所有凭证库管员应认真妥善保管。

5、工具、劳保用品、办公物品领用以部门/项目为单位领用,部门/项目领用后要在二个工作日内附部门/项目领用发放使用人签字明细交回库房管理员与出库单配套装订存档。 注:除消耗品外物品领用前要将报废物品一对一交回库房由公司定期统一处理(因个人原因损坏赔偿的除外)。

(四)、物资盘存和台帐

1、库房原则上每月25日前完成盘存一次,核对账目、和实物是否相符,如有不符,必须查清原因,分清责任,并提出和实施纠正失误的措施。

2、盘存时,由库管员负责,库房所属部门另派人协助,综合办公室派人监督。

3、盘存完毕后,库管员应向综合办公室提出各类物资的合理库存量和目前库存量,以便综合办公室及时安排进行采购,保证各部门工作需要,同时降低库存成本。对过期、失效等物资,在查清责任后要及时报综合办公室作报废处理,并办理有关报废手续。

4、库房应对各类物资分门别类建立物资台账,严格台账登记制,具备库房软

件的要同时录入库房软件。

5、每月末制作《出库材料月报表》及《入库材料月报表》,根据表内数据,做到“月初库存+当月入库量=月底结余十当月出库量”,并认真填写《库存物资统计表》一式三份,库房、综合办公室和财务部各一份。

(五)、物资的报废

公司每年定期对各部/项目库房废旧、损坏物资进行报废,报废完善后进行账物更新,报废参与部门:综合办公室、库房、财务。

1、各部门/项目物资报废需填写物资报废申请(写明报废物品名称、数量、原因),交综合办公室进行审核,审核无误后报物业经理审批。

2、库房领新收旧存放的废旧、损坏物资报废,经综合部、财务部共同审核后报物业经理审批。

3、任何部门/项目不得以任何理由私自报废物资。

五、其他有关事项

(一)、管理标准

1、库房建有标牌,库房规章制度,库管员岗位职责。

2、物品标识明确,安全方便,摆放整齐。

3、三净:物品干净、货架干净、库房干净。

4、库房利用率80%以上。

5、账本清晰明了,账实相符。

(二)、库管员须知

1、库房的规章制度,岗位职责。

2、材料领用、入库手续、报表填制与统计。

3、库存物资的代号、名称、标记、规格、型号、产地。

4、库存物资的保管、保养方法。

5、库存物资规格质量标准、外观质量鉴别,取样检查方法。

6、物资简单的性能用途。

7、一般常用材料的价格。

8、各种工具的使用。

9、记账要做到字迹清楚,日清月结不积压,收货、盘存及时。

(三)、库管岗位职责

1、负责审核采购计划申报内容,审核无误后签字确认。

2、负责物资供应与保管工作。

3、负责库房物品分类,放置整齐做好“十防”(即防火、防爆、防潮、防蛀、防霉、防鼠蟑螂、防盗、防坏、防积压、防丢失)。

4、严格执行入库、出库、借领手续。

5、健全账目,做到有物有账。

6、认真执行盘点制度,要账物相符。

7、不得擅自将物资随意外借、送人,严格非库房人员进入库房逗留。

8、注意库房防火及用电安全,严禁在库房吸烟。

《4s店管理制度》
库房管理八个字 第四篇

[篇一:汽车4s店售后服务管理制度]

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售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。4s店管理制度。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。

(一)售后服务工作由业务部负责完成。

(二)售后服务工作的内容。

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料,

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