电脑售后服务

导读：　电脑售后服务(共4篇)各大品牌笔记本电脑售后服务政策各大品牌笔记本电脑售后服务政策，有用哦。戴尔笔记本售后服务调查●有发票、有保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：戴尔公司将可能提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：戴尔公司将可...

各大品牌笔记本电脑售后服务政策
电脑售后服务(一)

各大品牌笔记本电脑售后服务政策，有用哦。

戴尔笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：戴尔公司将可能提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：戴尔公司将可能提供“三包服务”、并按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到发票和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过戴尔方面可以为您查询“该产品是否仍在三包服务期间之内”，所以对保修并没有太大影响。

惠普笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：惠普售后服务部门一再强调——如果没有发票，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。 注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

联想笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。

ThinkPad笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已经全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

华硕笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：华硕公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。

Acer笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：Acer公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

索尼笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。

●没有发票、没有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。

★特别说明：索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务 神舟笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：神舟公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。如果没有发票，还可以按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。 注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

东芝笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：东芝公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。

富士通笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：富士通公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。

●没有发票、没有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。

★特别说明：富士通笔记本对待“没有发票”的态度，跟索尼非常相似——没有发票，就是不给保。但是，富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

海尔笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：海尔公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。

方正笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：方正公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。【电脑售后服务】

★特别说明：方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

三星笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：三星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。

★特别说明：三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+3个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。

TCL笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：TCL公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。

★特别说明：TCL笔记本对待“没有发票”的态度，跟三星非常相似——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

明基笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：明基公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：明基公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：明基公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。

微星笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：微星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。 ●没有发票、没有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

长城笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：长城公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

电脑售后服务体系简介
电脑售后服务(二)

河南市场销售网络及售后服务网络现状与发展计划

售后服务体系

中国长城计算机深圳股份有限公司技术服务部是专业从事长城电脑系列产品售后服务业务的部门，我们将恪守“传承文明、体验完美”的服务理念，秉持“温馨细致、严谨规范、快速高效”的工作作风，为全国各地的长城用户提供专业的保障服务。

中国长城计算机深圳股份有限公司历经22年的发展，成就了国内最大、最具实力的IT设备和服务的提供商之一，着眼于IT领域专业化服务的开拓，致力于为客户提供优质、专业的服务。中国长城计算机深圳股份有限公司如意服务体系经历了5年的历练，整合了原长城电脑服务新干线的服务资源，在国内32个省、直辖市中建立了长城如意服务直属客户服务中心9家，以及遍布全国的450余家如意服务授权服务站，形成了有具有强大实施能力、专业化的服务保障体系。

长城电脑技术服务中心是专业从事长城笔记本电脑、服务器、

台式电脑等系列产品售后服务业务的部门，多年来一直遵循“用

心服务、用户至上”的服务宗旨，秉持“温馨细致、严谨规范、

快速高效”的工作作风，为全国各地的长城用户提供专业的保障服务。

“如意服务”理念：传承文明，体验完美。【电脑售后服务】

“如意服务”特色：客户资源全国共享，客户服务全国统一、客户维修全国联保。

“如意服务”内涵：一点呼叫，全程跟踪；一点故障，全程服务；一点服务，全程监控。

“如意服务”目标：为使用长城品牌产品的全国用户，提供无论何时、何地“零距离温馨贴近客户、零时延快速响应客户、零差错规范保障客户”的品牌服务。

1．1 强大的服务基础网络

长城电脑如意服务在全国设立了9个直属客户服务中心，与450多家专业化的合作伙伴结成了战略服务联盟，覆盖全国300多个城市，维修服务网覆盖了全国地州以上地区。超过1500余名专业服务人员获得了国家劳动部/信产部颁发的

高、中级工程师职业资格证书，能够随时为用户提供专业、标准、规范的365天*8小时技术支持服务。

所有的售后服务网点均可在长城电脑

公司的官方网站（）上查询到。

没有服务站的地区，我们将快速调动周边县市的服务站点为用户提供服务，保证按服务承诺给用户提供快捷如意服务。

长城电脑如意服务也将在有条件设立服务站点的乡镇设立服务站，以便更好的为当地长城电脑用户提供服务。

1．2 完善的质量管理体系及服务管理信息系统

长城电脑如意服务体系于2007年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。 售后服务网点

同时，长城如意服务一直致力于服务管理平台系统的信息化建设，不断改进和完善基础服务设施。利用固有的先进硬件网络支持平台，结合自身管理特点，自行设计开发了一整套在业内基于领先水平的客户服务管理支持信息系统，集服务过程管理、库房管理、费用管理、各类信息查询检索等于一体的功能强大的信息网络，可以保证各种服务数据快速、完整地传送到每一个服务业务单元，可以使全国各地的服务机构直至终端用户保持顺畅沟通，保证“如意服务”体系能够高效运转。

完善的服务管理信息系统

长城电脑如意服务一直致力于服务管理平台系统的信息化建设，不断改进和完善基础服务设施。利用固有的先进硬件网络支持平台，结合自身管理特点，自行设计开发了一整套在业内基于领先水平的客户服务管理支持信息系统，集服务过程管理、库房管理、费用管理、各类信息查询检索集于一体的功能强大的信息网络，可以保证各种服务数据快速、完整地传送到每一个服务业务单元，可以使全国各地的服务机构直至终端用户保持顺畅沟通，保证“如意服务”体系运作的高速运转。【电脑售后服务】

完善的全国三层的技术服务体系

长城如意服务建立了三级技术支持体系，快速响应，相互协同，保证用户的问题得到及时有效的解决。

第一级．长城如意服务呼叫中心，负责提供各项售前、售中、售后服务； 第二级．大区客服包括华北区（北京）、华东区（杭州）、华南区（深圳）、西南区（成都）、西北区（西安）、华中区（武汉）、东北区（沈阳）七个大区，具备相当的技术实力，负责所辖大区内服务站和服务业务的管理和技术支持；

第三级．长城如意服务授权服务商，为全国各地的长城电脑用户提供优质、快捷服务。

1．3 快速灵活的备件供应体系

长城如意服务拥有便捷的备件支持体系，在深圳设有现代化的立体备件中心库，同时在北京、沈阳、西安、上海、武汉、长沙、昆明、成都、广州等地设置了9个备件分中心，在部分省会城市设立了备件专储库。这些备件库均拥有完备的物流管理系统，执行统一的仓储管理模式，构建了高效的备件供应体系，实现了备件的预先储备、自动调拨，24小时内通达全国100多个城市，大大提高维修的响应速度，最大限度地满足了用户快速修复的需求。长城如意服务还在河北、山西、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、上海、福建、江西、山东、河南、广东、重庆、河南、宁夏等省份设立省级服务备件专属库，确保各省维修服务所需备件的快速供应。

1．4 实时的客户支持中心

长城公司技术服务部的800和400电话为全国用户提供全年7*10不限时的免费电话支持服务，统一记录、接收、调度全国的服务资源，提供从售前咨询到售后服务的全方位&一站式服务(SPOC)，与此同时，还建立了基于互联网络的，能与用户在线互动进行交流的服务网站和远程网络服务平台，如E-Mail双向沟通、BBS交流专区、高级工程师在线答疑等多种呼叫、互动方式相互配合，互为

关于电脑售后服务的事情
电脑售后服务(三)

大家的电脑出问题以后，尤其是笔记本，肯定首先到去维修，这是无可非议的。如果你的电脑没有过保修期，你就算赚了，但是如果过了保修期，或者刚刚过保修期，那你就倒霉了，可能花的钱会比在私人修的还要贵2-N倍。

联想电脑做的是品牌，卖的是服务，大家对它的认识褒贬不一，首先我要说一下保修政策。

1，软件：如果你电脑购买的是送操作系统的话，那你的操作系统保修一年(无操作系统，经销商安装的不算)

2，硬件：具体保修政策去联想官方网站上查询。在这要提醒一下，如果你的电脑有发票，那维修政策按发票日期延后保修，如果没有发票，只能按出厂日期（S/N号）保修。所以提醒大家，在购买的时候能要发票，尽量要发票。

在保范围内：硬件，软件出现了故障，联想负责免费更换和维护（注，不算维修）比如说，主板，内存，硬盘，显卡，显示器（笔记本为液晶屏），CPU，风扇，电源等等。但是，开关按钮，光驱，连接线，笔记本电池，笔记本适配器，键盘，鼠标大多数只保修一年，如果一年过去了，你的坏了，那对不起了，不属于三包范围内（三包是国家规定的）最最最最重要的一条，外观正常，无位移、无变形，非正常磨损，断裂和其他人为因素（比如说笔记本进水）。说这个最最最最重要一条的目的，是因为好多去维修的朋友因为笔记本的一个按键挑起，无法使用，就要求维修，往往需要自己花钱，这是因为在联想售后里，没有真正的技术高手，全部都是换件高手（说白了，除了会拆，装，一些性能条例外，其他的什么都不会）所以不要迷恋他们。因为售后每换一个硬件，都有条码对照，用户在拿到维修单上的换件一栏写的很清楚。所以大家也不要抱怨，一个按键坏了，可能是出厂就有问题，可能是你自己使用的时候用力过猛，这个是小事，先暂且不说，关键是笔记本上的其他东西，比如屏轴，屏线等等，这些东西也是保修一年，坏了是要花钱的。联想的售后经常说的一句话就是：“我们控制不了价格，只能保证服务！”（真的服务好吗?慢慢说„„）

现在说说联想售后的性质，本来售后属于公司的一部分，但是联想的售后服务是联想的子公司，说详细一点就是原来你是成本中心，现在你是运营中心（原来是要钱的，现在是挣钱的）这个大家就应该理解在过保换件时的价钱为什么高的离谱了。因为：一，备件都是从北京，上海等城市发到各个维修服务站的，所以一个硬件的成本包括了（硬件本身市场价值+总部仓管成本+中间物流成本+维修站仓管成本+换件工程师费用+接待工程师费用+利润）所以在维修站里过保的东西我建议大家还是到当地的电脑城买一个（假货不负责）那样会很划算。

比如说笔记本进水：可能主板，键盘都坏了只换不修，所以很贵；受外力挤压，屏碎了，这个也只换不修（真没办法修）；不小心摔了，外壳裂了，只换不修„„ 所以大家记住一句话，东西坏了，只要你送到维修站，只换不修！（不包括显示器，显示器问题具体最后再说）

现在说这个换的问题，就是换件也好啊，可以保证我电脑里是原装的正品配件。注意：这里是原装正品，可能不是全新的，也可能是全新的。比如：一个客户使用中经常死机、蓝屏，检测是主板问题，更换主板后正常。这个用户是使用正常

了，但是大家肯定没想过这个坏的主板哪了。可能这个主板只是一个电容坏了，厂家又换了一个电容，下次有主板坏了再换上这个换过电容的主板。这就是一些用户的电脑在换件后还是不能正常使用的主要原因，这个问题不仅是联想，所有的电器生产厂商普遍存在的问题，要是这样，只能怪你运气不好„„

电脑里坏的最多的硬件就是主板、内存和硬盘。当然全部是换件，没有维修。维修只有软件，除了装系统（收费）就是硬盘里的数据恢复。

装系统是正版OEM系统，具体OEM大家可以百度，现在说说硬盘数据的问题： 硬盘可能不值钱，但是里面的数据那可是无价的，也许大家还记得越狱里FBI恢复MS电脑里数据的情景。硬盘数据恢复，只要你的电机还能转，那大多数情况都可以恢复，只是恢复多少的问题（越狱就是用的这个方法）那要是电机不转了，你还想要数据，那就只能开盘恢复了，这个开盘恢复对环境要求很高，必须是无尘（不是无菌）实验室，这样的实验室全国都没几个，所以恢复的成本很高，要求一个人穿上特定的服装在8级纯净风下吹半个小时才能进入，然后把你硬盘打开„„所以重要数据大家记得备份（正规服务器备份的方法有两种，一个是硬盘，一个是光盘）最好刻成光盘。

在品牌电脑出现任何问题时，首先要确定是不是在保修期，如果在，那就修；要是不在，我的建议是找人修（省了就是赚了，但是要看给你修电脑那人的人品，做点手脚让你一直依靠他还是可能的）在维修站维修的过程中，普通人（包含个人，学生，无法报销的主）一定要经的起**，本来配置都不高，但是可以使用，所以不要听信接待工程师所谓的升级，加装，正版系统，杀毒软件之类的词，尽量不拿钱，这个是接待工程师的考核指标。因为是有提成的，跟换件的成本提成一样！

现在说说延长保修的事，如果是最近半年去售后的朋友，肯定接待工程师会告诉你做延长保修，我的意见是按个人需要，如果单位能保修，那就保。否则，量力而行，电脑的寿命是使用人的问题，跟本身的质量差别不大（除非你运气超级背）我的电脑02年上大学的时候配的，现在还在用„„延长保修只是联想押宝的一种方式，而且价格很高。就是我让10个人做延长保修，不一定在保修期的时候坏，过了保修期，那就多拿钱„„没过，那我倒霉，但是不可能10个人办了就坏10个人！

还有，联想笔记本在09年全国销量第一，可是卖的最好的那款也就是Y450毛病也最多，每天都能见到Y450的电脑。而且Y450好多问题到现在也没解决。你就是再支持国产，也要先让自己用的舒服不是？我所知道的，IBM的质量最好，其次是HP,Lenovo，华硕等„„

所以大家一定要学会装系统，即使不会装，也要学会恢复，这样基本上在软件上就无所谓了，至于硬件，大家记得：1，维修站只换不修，想修找个人；2，尽量要发票，在保和不在保区别很大，不能掏冤枉钱„„维修站要上千的，个人可能只要几百，维修站要几百的，个人可能要一百，维修站要几十的，个人可能不要钱（比如笔记本键盘按键弹起，如果是卡子坏了，维修站换整个键盘，但是很可

能个人给你找个卡子装上就好，不是他不换，是没有，而且这个真没有）维修站，现在也是一个公司，要挣钱„„3，显示器其实属于另外的售后，具体不太清楚，换的，修的都有！

我辞职的原因，就是上面领导给的销售压力很大，这个销售包括给你装系统，电脑硬件升级，参加延长保修„„因为我总觉得让用户花钱再做这些本不该做的事情是不对的，我接触到许多学生，家庭条件不是太好，我实在是说不出口，久而久之，各项压力指标都无法达成，所以在公司没炒我之前，我把公司炒了。这样或许我心里能安慰一些，这是原因一，你可能说我不适应社会，不适应生产，但是每个人做人是有原则的，真就是我的原则，我觉得售后不应该销售，恰恰相反，现在属售后的利润大，一个原厂配件，可能是翻新返修的，价值缺高的离谱，汽车4S店最突出。原因之二就是，我还算个比较开朗的人，喜欢跟不同 的人打交道，维修站里的全接触的是机器，搞的我也向机器，修机器的机器，曾经我QQ空间是这样写的：我说我是来咱们公司学技术的，但是老板说你是来我这拧螺丝刀的！或许我真的不适合做那样的售后，也或许我本来就不适合在城市里生存。

电脑售后服务承诺书
电脑售后服务(四)

[篇一:电脑售后服务承诺书]

多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

一、质量保证

我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

保修期限:在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。电脑售后服务承诺书。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13977261660。全天24小时提供技术服务。

4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。电脑售后服务承诺书。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，

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