基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推

导读：　基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推(共6篇)基层民政考试综合题综合题A一、基层民政管理人员的主要职责?1、积极宣传民政工作相关的法规和政策； 2、积极主动做好村（居）务公开民主管理日常工作；按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作； 3、根据要求，做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作； 4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救...

篇一:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
基层民政考试综合题

综合题A

一、基层民政管理人员的主要职责?

1、积极宣传民政工作相关的法规和政策； 2、积极主动做好村（居）务公开民主管理日常工作；按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作； 3、根据要求，做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作； 4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救助、医疗救助、临时生活救助等民政业务的申请受理和调查核实工作，并协助做好相关的工作评议和公示； 5、关心“三属”人员、伤残军人、老复员军人等重点优抚对象的生活，协助乡镇（街道）做好现役军人家属优待、复退战士走访慰问和稳定工作； 6、协助乡镇（街道）制止乱葬和违规治丧等殡葬行为，及时向乡镇、街道和相关职能部门反馈殡葬信息； 7、维护老年人的合法权益；指导支持配合老年协会开展工作； 8、协助乡镇（街道）做好辖区内的地名管理和门牌编码工作。

二、基层民政管理人员岗位待遇这么低，你为什么选择做？

参考答案:一是公益性岗位能够体现出你的个人价值和社会价值的统一，从事公益事业，是你的梦想，帮助别人，在别人获得快乐的同时，自己更加快乐。第二个方面就是从事公益性岗位，对你的各方面能力是一种锻炼和提高，在岗位上的工作使得你在工作经验，工作能力方面都有所收获，有利于大局观的培养。进而为以后更好从事其他的工作打下良好的基础。

三、你为什么要报考民政协理员，你做这份工作有什么优势 ？

1、求职的需要。

2、自己具备从事民政协理员的基本素质。

3、在工作中实现自我价值

4、能服务人民，锻炼自己

优势：

有信心，有动力，有激情，善于思考，能更好的与群众交流，解决问题。 不足是经验少

四、如何尽快适应基层民政管理人员岗位？

（1）勤学习，多实践。熟悉新工作、适应新岗位的最基本要诀在于“学”、“干”。

（2）勤询问，多记录。遇到不懂的问题要虚心向同事和领导请教，并记录下来，做到不在一个地方，摔倒两次。

（3）勤思考，多总结。遇到问题，要进行全方位的思考，及时地总结工作经验和吸取工作教训

五、你对民政基层岗位的认知以及如何开展工作？

民政协理员的工作就是协助做好城乡低保、医疗救助、重残救助、临时救助、五保供养、孤残儿童救助等社会救助管理工作：协助做好优抚安置、防灾减灾、老龄工作、社区建设等工作;协助做好其他有关民政工作等

1、做好城乡低保，医疗救助，重残救助，临时救助，五保供养，孤残儿童救助等社会救助管理工作

2、协助做好优抚安置，防灾减灾，老龄工作，社区建设等工作

3、协助做好其他有关民政工作等

六、有人认为，民政协理员工作琐碎、难干，你怎么看的？如果你是一名民政协理员，你将用什么办法来得到村民的信任？

1、要放下架子，深入群众、联系群众、服务群众

2、要用真心去投入，用真情去服务

3、要不断学习，更新知识

4、踏踏实实履行好本职工作 ，要立足本职，干出成绩

七、如何把握好与同事的关系尺度？

1、关心同事，多向老同事学习取经，

2、如果同事遇到困难要主动去提供帮助，解决困难

3、如果和同事意见有分歧或有矛盾，应私下积极的去沟通，去说服，避免矛盾越来越大化，必要时应向上司陈诉；

4、平时以礼待人，用心交人，乐观幽默。

八、领导对你有成见怎么办？

1、首先通过观察，向其他同事了解等途径了解是否真实存在，如果根本不存在，就没这个问题，

2、如果的确存在，那要搞清楚是什么原因，是自己做事的方式方法不对，还是什么其他的误会，只有这样才能对症下药。如果是自己的原因，那就要努力学习，提高工作能力，改善对自己的看法，如果是领导的原因，无关紧要，也不必在意，我们不能选择领导，就努力去适应。

3、相信在将来的工作中，我会谦虚的向前辈学习，不断提高自己的业务水平，与领导同事和睦相处的。

九、如何处理好干群关系？

深入群众,解决村民细小问题，全心全意为人民服务，为全体村民的利益着想，服务要耐心周到。实际方面问题：

这个问题类似于求职面试问题，如果你在职业面试上有过经验，应该不需要太过紧张，当然，唯一的特别之处在于：民政协理员比较重视政治素质、政治觉悟、处理棘手事情的能力，因此，应该围绕这些方面来查阅相关书籍及准备。一般会问到：1，遇到天灾人祸等紧急情况，作为协理，你该怎么做？你对这些有什么认识？2，你怎么看待这个职业？3，你怎么面对上访？这些问题都

是现实中常发生的事情，民政人员尤其注重民事处理技巧，一切以稳定为中心，凡事一宜以大局为重，个人利益服从国家组织利益，处理民事纠纷矛盾，解决人民日常琐事，应当坚持“促进人民之间矛盾的消除、以确保人民能够正常开展生产为主，促进社会的和谐稳定，维护政府机构的形象和权威。”平时多注意深入人民当中调查、了解，了解民心，与人民交朋友，这对于处理内部矛盾将有很好的效果！

民政协理员个人能力有限，要解决难题，就需要广泛发动群众，团结方方面面，来办成事，做好事。再难的考题，只要抓住这几点，都能应对自如。

十、你的初中老师来找你，他的亲戚办低保 因为某项条件不符合 来找你帮忙 你如何解决？

1、深刻明确自己的本职工作，把公事和私事分开，做到清正廉明，以大局为重，个人利益服从国家组织利益

2、查找原因哪项条件不符合，是真的不符合，还是理解错了，如果真的不符合，要耐心的讲解为什么不符合，以及介绍低保政策目的和作用，如果是理解错了，那就是我们的工作失误，之后我们需要自我检讨和思考为什么没有宣传到位，以及以后会做到全面宣传，避免发生类似的错误

十一、某处有一危房，两个月后上级领导将来检查，上级部门拨出专款要解决危房问题，但从资金和时间都不充足，于是基层单位将危房外墙粉刷一新迎检。对此，你怎么看？

1、我认为这种做法是不对的 实事求是

2、首先，我会分析是什么原因导致没有解决危房问题？是资金问题还是时间问题？

3、如果是资金问题，我们可以向上级申请，向社会筹募或者找赞助商赞助。 如果是时间问题，我们可以发动广大群众的力量，借助每一个群众的力量，争取圆满完成工作。

4、如果在上级领导来检查时，还是没有完成，我应该主动向领导来承认错误，并且

说明没有完成的原因

5、事后进行总结，应该提前做好准备和计划，避免以后发生类似错误

十二、重阳节前社区举办老年活动，在公告栏张贴的告示，邀请社区内老年人参加，很多老人反映并不知情所以未能参加活动。你怎么组织活动？

总结：

活动流程：

一、 活动经费的预算。

十、 活动节目流程安排

宣传活动——活动经费——活动地方——活动主题——物品清单——人员安排——节目安排——领导审批——尽快落实

十三、假如你是乡镇街道副职，在你分管的工作中，由于改革力度较大，损害了部分人的利益，出现个别群众到上级机关上访，由你去处理上访事件，你该如何办？

参考答案：①依法、依政策、依程序处理②换位思考③分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰

十四、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？

参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持

十五、目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？

参考答案：①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人【基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推】

十六、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？

参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持

十七、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息，工作中部分单位报送迟缓，经常需要催促，假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通，做好此项工作？

参考答案：①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报，请领导要求他们按时完成

十八、、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？

参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉（领导非故意）④时候找个适当的时候解释

十九、从社区建设的角度来谈民政工作。 发展社区建设是社会发展、建立社会保障体系，提高居民生活水平，

改善生活质量，加强精神文明，加强基层政治建设，稳定社会建设，也是民政工作的重要内容。 二十、某村在换届选举中，乡干部指定了村委会主任候选人，并经村民选举通过，后报乡党委批复发文。你如何看待这次换届选举?

答:(1)换届选举是农村基层政权建设的重要内容，又是我国基层政治建设、国家政权建设一部分，政治性、政策性、群众性、敏强，一定要依法办事。

(2)换届选举应按《村委会组织法》进行。 (3)村民选举是自治，上级不能指派、暗示，更级审批。

二十一、单位领导让你组织接待外国考察团，请问你如何安排？

【参考答案】

接待前：（1）了解考察团的基本情况（人数、级别、考察内容、考察目的等）；【基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推】

（2）根据实际情况确定接待方式，制定接待计划，报领导审批；

(3）领导同意后，对工作人员进行分工，分头联系有关参观单位、住宿、餐饮、会场布置、交通等。

接待中：按照接待计划进行，同时注意接待中保持热情、细心，让考察团有宾至如归的感觉。如发现问题应及时协调解决。

接待后：总结活动经验，形成文字材料，向领导汇报。对自己要总结接待工作中的经验和教训，提高自己的接待水平。

二十二、你和一些人正在船上，这时船漏水了，有沉没的可能，此时你会怎样做？

【参考答案】 （1）检查漏水情况，如果能采取措施补上漏洞的马上补上。

（2）向海事局或者附近船只发出急救信号，请求马上救援。

（3）如果无法补上漏洞，马上动用船上所有的救生设施，如救生艇、救生圈等，安排人员逃生。

（4）安排逃生的原则是：儿童、妇女、老人优先逃生，其次是男乘客，最后才是船员。

二十三、有些地方对外来人口设立打工者居住区，你怎么看?

答案要点】

我认为有利有弊。

(_)有利的方面：便于统一管理，统一服务。政府统建廉租房，可降低外来打工者的生活成本；设立统一的办证点，方便打工者；立医疗点，方便打工者就医，免受黑医点之害。

(_)不利的方面：易因居住区集中而被当地人歧视。

二十五、二十四、你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办？

低保涉及群众的切身利益，作为民政局的一名工作人员，我一定要本着认真负责的态度，把当前的低保问题解决好，我会从几下几点来开展工作。

第一、文件调阅，查阅当前的相关文献，了解低保的发放情况，对整个低保户、发放情况及发放金额做到心中有数。

第二、会议调查，我会针对低保发放的区域和乡镇，联系相关负责人，大家一起开个会议，就当前我们的低保发放情况做个说明，并认真听取各区情况汇报，做好记录。

第三、走访入户，我会根据文件调查了解的相关情况，到已经发放低保的家庭了解情况，详细了解家庭人员、收入、工作情况等，看他们是否符合低保条件，并且还可以和周边群众了解情况，询问他们对于低保发放的态度和看法。

第四、连线社会保障专家，就当前低保发放情况，请专家支招，并给出相关对策，做好记录。

篇二:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
作为一名基层工作人员

作为一名基层工作人员

作为一名基层工作人员，我深感肩上的责任重大，也为自己能够赶上这样的发展好时光、能够为社区的建设发展出一份力而感到自豪。发展环境的好坏直接关系到人民群众最直接、最现实的利益。通过开展此项活动旨在进一步强化“群众利益无小事”的思想，切实解决损害群众利益的问题。以前，我只是想，干好自己的本职工作就可以了。但听完这次李书记在街道开展营造风清气正发展环境活动动员会上的讲话之后，我的思想发生了深刻的变化。只有社会风清气正才有老百姓的心平气和，通过开展此项活动，把加强和改进党风政风作为突破口，引导民风，树立新风，改进工作作风，不断提高群众对行政事业单位和公职人员工作的满意度。 环境是生产力，也是竞争力，发展环境是一个地区思想解放、市场发育、文明程度、执政水平和干部素质的综合“累加”，是决定发展活力、发展前景的重要因素。发展的竞争，说到底是人才的竞争。机遇要靠人来抓，事业要靠人来干。有一大批综合素质高、德才兼备、老实正派、埋头苦干、敢于负责的干部，激发和调动他们的积极性、创造性，充分发挥他们的作用，是推进事业发展的根本保证和关键所在。倡导说实在话、干实在事、做实在人，是当务之急、重中之重的工作。只有脚踏实地的立足岗位、塌实工作、爱岗敬业，

才能发挥出个人对社会、对单位、对事业的贡献。倡导干实在事、说实在话、做实在人，让那些说的好听，干的难看的人逐渐的失去立足之地，以正行业风气，激发工作活力，让那些立足岗位、埋头苦干的人感受到希望，感受到有干头。 作为一名普通职工无不盼望单位的发展和壮大，希望自己的收益能有不断的长进，以此促进社会的发展和社会的稳定，并视之为自己的理想和信念。实现“全体职工安家乐业”不但要靠全体职工本身的努力，还要靠科学的管理手段，先进的管理方法，来激发职工自觉的工作热情，让职工在自己的岗位上不断的释放出自己的创新能力。我们每个人要积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。我们不可能期望每一个人的理想和信念有多么伟大的内涵，但是应该认可干好本职工作是实现个人理想和信念的一条重要途径。只要大家在一起一门心思的干工作，那么单位就有希望，即使再大的困难也能克服，再难的事情也能办好。单位的发展和兴旺在很大程度上靠大家的勤勉敬业。反之，单位的发展就会滞后，甚至带来严重的问题。我们要在工作中做到正确地认识自己，真诚地对待他人，认真地对待工作，公平地对待管理，表现出做人的人格魅力，以此来激励自己，影响他人，共同进取。

所以在这次开展营造风清气正发展环境活动中我努力做到如下几点: 一是积极主动为居民排忧解难，在居民遇到生活、就业、医疗、卫生服务等方面的困难时，积极为其协调，解决问题，努力减少居民的负担。二是要敢于转变。我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。我们在为居民服务的过程中，既要灵活多变，又要把握好原则性，做到廉洁自律，自觉抵制住各种诱惑。同时，在工作中要能够放下身段，破除旧观念，经常深入到辖区中去，与居民拉近距离，热情周到地为他们做好服务。

只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，以更加良好的精神状态、更加扎实的工作作风，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，社区建设一定能够

篇三:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
2016创造性地做好基层社区侨务工作

文章标题：创造性地做好基层社区侨务

我国加入世贸组织后，与国际间的交流、交往日益增多，特别是我们在基层社区侨务中，与华人华侨的交往更趋频繁。这对我们做好新时期基层社区侨务提出了新的要求。对此，我们按照邓小平新时期侨务思想和胡锦涛总书记提出的侨务“三个大有作为”的精神，根据撤市设区和机构改革以后的新情况，本着“小政府、大社会、大服务”的理念，积极转变职能，调整思路，以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，创造性地开展新时期基层社区侨务。

一、认真开展资源普查，健全基层社区侨务网络

针对撤市设区以后行政区域出现变动的实际情况、为摸清新区域范围内的侨务资源，我们认真开展了对海外华人华侨和国内侨眷侨属的侨情普查。我们多次召开乡镇统战委员座谈会，共同探讨新时期基层社区侨务的新形势和新任务，进一步提高做好基层社区侨务重要性的认识。在此基础上，专门印发了侨情调查表，在全区范围开展了侨情普查。侨情调查分两个层面进行，一是全区层面上的侨情普查，由各镇发动村居委排查；二是侨务进社区试点社区的侨情详查，由试点社区居委一班人分工负责，挨家挨户上门核实。为了把基础做得全面扎实，我们还与区有关涉外部门取得联系，对我区范围内的海外侨务对象进行了核实和完善。根据各单位上报和核实后的情况，我们认真进行了汇总，并相应建立了台帐。通过调查，基本摸清了全区基层侨务对象的底数，为今后进一步做好基层社区侨务打下了坚实的基础。在此基础上，我们注重加强基层侨务网络建设，针对机构改革中侨务机构撤并变动情况，为理顺关系，确保基层侨务的正常开展，一是组建了区侨联分会，与侨务办公室合署办公，实行一套班子、两块牌子；二是建立健全了镇级侨联小组，配备了兼职侨联组长，协助配合镇统战办公室做好基层社区侨务。

二、积极利用海外侨务资源，为我区的经济建设服务

围绕**区委提出的富民强区、科技强区的宏伟目标，我们发动区、镇两级侨务骨干和广大归侨侨眷，积极投身地方经济建设，为我区对外招商引资做好牵线搭桥。广大归侨侨眷积极参与，纷纷同海外亲友联系，并通过海外亲友宣传**，提高海外客商来**旅游观光、投资考察的兴趣，增强他们来锡投资和的信心

一是以**区每年一度的金秋招商月活动为载体，积极邀请海外客商参加经贸活动。近年来，我们通过这一平台，区级侨务部门每年邀请3—4个团队、60多人参加我区的金秋招商月活动，并带领他们参观**经济开发区和有关乡镇、企业。镇级侨联小组和归侨侨眷也积极配合镇招商部门，邀请客商，介绍海外朋友。同时，我们还配合招商部门外出招商引资和经贸活动，做好牵线搭桥。通过几年努力，我们区镇两级侨务部门在招商引资方面做了大量，取得了较好成效，受到了区委、区政府的表扬，在年终部门百分考核中年年得到加分。

二是强化对外经济宣传，提高**知名度。为进一步拓宽招商引资渠道，我们充分利用区镇两级侨务网络，发动广大归侨侨眷做好对外经济宣传，把我区的招商信息、人文地理、投资环境、特别是**经济开发区、有关乡镇和投资比较成功的外商企业情况，介绍给海外朋友，吸引海外华人华侨和港澳客商前来考察、洽谈、投资。我们还利用《华人时刊》等涉外媒体，组织专版，专门介绍**经济开发区；利用大型经贸活动，组织召开新闻发布会，邀请海外媒体进行专题采访。特别是在赴港经贸活动中，我们专门邀请唐英年先生出席会议并作讲话，在香港地区赢得了空前影响。通过对外经济宣传，大大提高了**区在海外和港澳地区的知名度。

三是关心侨资侨属企业的发展，帮助他们解决实际问题。通过侨情普查，我们对辖区内所有侨属企业和外商侨资企业逐个进行了走访，了解他们的生产经营情况，征求他们对地方政府的意见，帮助他们协调与地方的关系，解决碰到的实际困难和问题。通过走访了解，切实为企业解决了一些具体困难和问题，侨资侨属企业都比较满意。如唐建年先生的公司要迁移到**区，但其对原定地块不满意，我们主动帮其联系协调，做了不少。对此，唐先生非常感激。

三、积极为侨服务，用我们的真情凝聚侨心

侨务的对象在国外，但基础在国内。根据这一情况，我们十分注重国内侨属侨眷这个基础。通过认真贯彻《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》和《江苏省华侨捐赠条例》切实保护好海外华人华侨和国内侨属侨眷的合法权益。

一是认真做好海外来信和国内来访的接待调处。凡华人华侨和侨眷侨属的来信来访，我们都十分重视，及时组织调查了解，核实情况，查阅资料，按政策积极帮助协调处理。例如，我们接到旅英华侨李树瑞先生来信，反映其老家部分祖产房屋于文革前被

房管所占用，向房管部门反映十多年未予解决。针对这一问题，我们会同房管部门组织专门班子经过多方调查与协调，将房屋归还给了李先生，并为其办理了产权证书。对此，李先生非常感激，专门发来邮件表示感谢。又如，在加快城市化建设过程中，按照现有地方拆迁政策，涉及侨房的拆迁安置问题难以落实。对此，我们通过调查，积极利用侨房“留根”政策，为他们争取到了安置房。

二是热心为华侨华人、归侨侨眷提供全方位的服务和帮助。凡华人华侨要求回国定居，国内侨属侨眷要求出国出境探亲、继承、移民、留学、小孩移地上学等，都热情给予帮助，为他们协调办理手续。主动关心困难归侨侨眷生活，帮助他们解决实际问题和困难。例一名老归侨儿子痴呆、儿媳离婚、孙女上小学，靠其微薄的退休工资维持一家生活，家庭经济非常困难。我们主动帮其牵线搭桥，请一名侨属企业主与其结对帮扶。通过我们的，广大华人华侨、侨眷侨属都非常满意。

三是对华人华侨的捐赠项目进行跟踪服务、管理和监督，确保项目落实到位。依照《江苏省华侨捐赠条例》，凡华人华侨捐赠的项目都进行登记造册，及时跟踪服务、搞好管理，确保项目落实到位，切实保护捐赠人的合法权益。

四、加强沟通联络，开展社区联谊活动

我们一方面通过与海外朋友在政治、经济、文化等方面的交往，大力搞好对外宣传，加强同他们的沟通联络；另一方面通过社区侨务网络，组织广大归侨侨眷开展社区联谊活动。

一是加强同海外华人社团和重点人士的沟通联络。近年来，我们与香港、北美、欧洲等地的10多个华侨华人社团保持着经常性联络，一些重大经贸活动都要邀请他们参加。另外，我们还确定了100名在海外的博士、硕士、教授、有一定实力的实业家作为我们的重点联系对象，通过书信、电子邮件、贺卡等方式同他们保持经常性的联系。

二是注重做好海外友人的接待。凡华人华侨、海外友人前来旅游观光、投资考察、寻根访祖、探亲访友以及参加经贸活动的客商，我们都热情做好接待。对回乡的华人华侨，我们主动上门看望，并陪同他们参观开发区、有关乡镇和企业，让他们加深对**的印象。对重点人士回乡，我们分别请领导出面接待，让他们充分体会家乡人的诚意。如唐英年先生带领唐氏家族回乡省亲时，我们区镇两级高度重视，认真安排好每个环节，细致周到地做好每一项细节，唐氏家族成员都非常满意。

三是定期不定期走访归侨侨眷。区侨务部门平时经常同各镇统战委员、侨联组长保持联络，逢年过节都要走访侨联组长、归侨和困难侨眷。镇级侨联组长经常走访归侨侨眷，关心他们的日常和生活，凡有困难和问题的，及时与镇里取得联系，镇里解决不了的，向区侨务部门反映。通过走访了解，情况反映传递快，许多问题都很快得到顺利解决，侨界信访问题大为减少。

四是组织广大归侨侨眷开展社区联谊活动。开展丰富多彩的联谊活动是加强沟通联络的重要形式之一。因此，我们区镇两级都比较重视侨界的联谊活动。区侨务部门结合会议，组织侨务干部进行联谊，活跃气氛。镇侨联小组经常组织广大归侨侨眷开展形式多样、内容丰富多彩的联谊活动，有时组织传达上级文件和会议精神；有时组织学习侨法，交流学习心得、开展侨法知识竞赛；有时开展国际国内形势的座谈讨论；有时组织文艺联欢。通过活动，广大归侨侨眷心情非常舒畅。

**区侨办

2016年3月

《创造性地做好基层社区侨务》来源于网，欢迎阅读创造性地做好基层社区侨务。KTm

房管所占用，向房管部门反映十多年未予解决。针对这一问题，我们会同房管部门组织专门班子经过多方调查与协调，将房屋归还给了李先生，并为其办理了产权证书。对此，李先生非常感激，专门发来邮件表示感谢。又如，在加快城市化建设过程中，按照现有地方拆迁政策，涉及侨房的拆迁安置问题难以落实。对此，我们通过调查，积极利用侨房“留根”政策，为他们争取到了安置房。

二是热心为华侨华人、归侨侨眷提供全方位的服务和帮助。凡华人华侨要求回国定居，国内侨属侨眷要求出国出境探亲、继承、移民、留学、小孩移地上学等，都热情给予帮助，为他们协调办理手续。主动关心困难归侨侨眷生活，帮助他们解决实际问题和困难。例一名老归侨儿子痴呆、儿媳离婚、孙女上小学，靠其微薄的退休工资维持一家生活，家庭经济非常困难。我们主动帮其牵线搭桥，请一名侨属企业主与其结对帮扶。通过我们的，广大华人华侨、侨眷侨属都非常满意。

三是对华人华侨的捐赠项目进行跟踪服务、管理和监督，确保项目落实到位。依照《江苏省华侨捐赠条例》，凡华人华侨捐赠的项目都进行登记造册，及时跟踪服务、搞好管理，确保项目落实到位，切实保护捐赠人的合法权益。

四、加强沟通联络，开展社区联谊活动

我们一方面通过与海外朋友在政治、经济、文化等方面的交往，大力搞好对外宣传，加强同他们的沟通联络；另一方面通过社区侨务网络，组织广大归侨侨眷开展社区联谊活动。

一是加强同海外华人社团和重点人士的沟通联络。近年来，我们与香港、北美、欧洲等地的10多个华侨华人社团保持着经常性联络，一些重大经贸活动都要邀请他们参加。另外，我们还确定了100名在海外的博士、硕士、教授、有一定实力的实业家作为我们的重点联系对象，通过书信、电子邮件、贺卡等方式同他们保持经常性的联系。

二是注重做好海外友人的接待。凡华人华侨、海外友人前来旅游观光、投资考察、寻根访祖、探亲访友以及参加经贸活动的客商，我们都热情做好接待。对回乡的华人华侨，我们主动上门看望，并陪同他们参观开发区、有关乡镇和企业，让他们加深对**的印象。对重点人士回乡，我们分别请领导出面接待，让他们充分体会家乡人的诚意。如唐英年先生带领唐氏家族回乡省亲时，我们区镇两级高度重视，认真安排好每个环节，细致周到地做好每一项细节，唐氏家族成员都非常满意。

三是定期不定期走访归侨侨眷。区侨务部门平时经常同各镇统战委员、侨联组长保持联络，逢年过节都要走访侨联组长、归侨和困难侨眷。镇级侨联组长经常走访归侨侨眷，关心他们的日常和生活，凡有困难和问题的，及时与镇里取得联系，镇里解决不了的，向区侨务部门反映。通过走访了解，情况反映传递快，许多问题都很快得到顺利解决，侨界信访问题大为减少。

四是组织广大归侨侨眷开展社区联谊活动。开展丰富多彩的联谊活动是加强沟通联络的重要形式之一。因此，我们区镇两级都比较重视侨界的联谊活动。区侨务部门结合会议，组织侨务干部进行联谊，活跃气氛。镇侨联小组经常组织广大归侨侨眷开展形式多样、内容丰富多彩的联谊活动，有时组织传达上级文件和会议精神；有时组织学习侨法，交流学习心得、开展侨法知识竞赛；有时开展国际国内形势的座谈讨论；有时组织文艺联欢。通过活动，广大归侨侨眷心情非常舒畅。

**区侨办

2016年3月

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篇四:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
2015信访工作汇报

第1篇：汇源办事处信访工作汇报

今年以来，我办事处根据上级指示征用土地300余亩，协调南水北调、新兴路、振兴路等重点项目12个，由此引发大量信访事项，社会稳定面临严峻挑战。我街道党工委、办事处在县委、县政府的正确领导和亲切关怀下，迎难而上、克难攻坚，举全办事处之力，确保了社会大局稳定。元-----八月份，我们共接待来访群众138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；发生县访3起，办结1起，发生市访3起，省访1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是实行领导干部包抓制度。党工委、办事处主要领导是信访工作第一责任人，分管信访工作的领导抓具体工作的落实，其他领导成员按照“一岗双责”要求抓好分管领域及所包村的信访工作。形成“各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系”。今年以来，先后召开6次党政联席会议、8次信访工作例会，研究部署信访工作，有力推动了全街道信访工作扎实开展。

二是深入推进领导干部公开接访。信访工作是最直接、最现实的群众工作，我们把解决信访问题当做一项重要的民生工程。每天明确一名领导轮流到信访服务大厅接待群众来访（节假日照常），所有接访领导的姓名、职务、接访时间，均通过告示牌进行公示；接访领导对在接访日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包调查、包处理、包息诉罢访，直至案结事了。

三是选派优秀干部轮流接访。信访部门是倾听群众呼声、体察社情民意、维护群众合法权益的重要窗口，是培养锻炼干部的一个重要平台。今年，办事处采取组织安排和单位推荐相结合的方式，将各中心（办）中综合素质高、工作能力强、善于化解矛盾的优秀青年干部，选派到信访服务大厅培养锻炼，锻炼结束后，由信访办组织对选派干部进行全面考核鉴定，并将鉴定结果呈送党政办，作为年终评先的重要依据。通过这种方式，不仅增强了被选派干部的群众观念，提高了其处理复杂问题的能力，更密切了干群关系。

四是构筑平台，畅通信访渠道。我们积极构建街、村、组三级信访服务网络，健全完善利益诉求平台，畅通群众信访渠道，使群众有苦可诉、有愤可泄、有难可帮。在办事处，按照“方便群众、集中办公”的原则，整合全办事处力量，做实做强信访服务大厅，各中心（办）每天明确一名同志到信访服务大厅值班（

五是齐抓共管，形成工作合力。信访工作不只是信访部门的事，而是各部门的共同工作，必须形成党委政府主导、部门共同参与、社会齐抓共管的工作合力。强化部门联动协调机制。办事处建立了由纪检监察、国土、城建、农业、民政、社保、经管、计生、公安派出所等部门组成的重大信访问题协调领导小组，主要研究、处理、解决重大信访案件。

存在问题及努力方向

经过全街各级各部门的共同努力，汇源办事处的信访工作取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，与上级的要求和兄弟乡镇相比还有一定差距。主要表现在：一是组织机构不健全，由于人力不足，兼职现象普遍，工作顾此失彼，制度没有得到很好的坚持。在村组织班子中，村干部职数只有4-6人，由于村干部人数的减少，村干部交叉任职，村级信访调解班子不能很好的发挥作用，出现了农村基层纠纷事项或遇到突发事项，无人敢管、无人接访、无人调解，导致矛盾激化，造成越级上访或集体越级上访。二是村信访调解存在“盲区”和“死角”，耳目不灵，因而发生的信访突发性事项的苗头没有及时得到发现和制止，致使事态扩大恶化，导致大规模群众集体越级上访，影响社会大局稳定和经济发展。三是一些村组干部素质不高，对村民上访进行纵容甚至教唆，给问题的妥善解决设置障碍。

下一步，我们将从以下方面加强和改善信访工作：一是按照《村民委员会组织法》的要求，按照自我管理、自我约束、自我教育、自我服务的要求重新组建村级信访组织和队伍，并明确一名专职村信访调解员具体负责。二是抓好村级人员业务素质培训。要通过培训，使广大村级信访调解人员了解到信访工作的性质、任务、信访工作条件、基本原则、工作方针、工作程序与方法、工作制度与纪律、工作地位等作用，如何做一名组织信任、群众满意的农村信访调解员。要通过培训提高信访调解人员对新时期信访工作的思想认识，调动他们主动做好信访调解工作的积极性，使之成为合格坚强的战斗集体。总之我们将进一步强化责任，创新工作，努力提升信访工作水平，为维护经济社会大局和谐稳定做出积极贡献。

第2篇：区卫生局信访工作汇报

各位领导：上半年以来，我局的信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的业务帮助和指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目标，依据《国务院信访工作条例》、《河南省信访条例》，认真落实信访工作十项制度，坚持日报告制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和信访工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局信访工作中存在的问题，截至目前我局未出现一例赴京、赴省、赴市、赴区上访、信访事件，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣发展，作出了积极的贡献。我们的具体做法是：

一、加强学习

，提高认识，统一思想。区卫生局领导班子本着“信访非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促提高”的信访工作要求。认真学习贯彻党的十六大精神，深刻领会“三个代表”重要思想的精髓。通过每月的信访工作例会，教育区卫生局及下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的十六大精神和“三个代表”重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、奋发有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心健康服务，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位信访工作负责人或“一把手”对信访工作《条例》进行认真学习，局党组还要求各单位信访工作负责人或“一把手”不但自己要学《信访条例》，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。真正从实践“三个代表”的重要思想，从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性。通过认识的提高，我局信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好了信访工作。

二、领导重视，措施得力。

1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究信访工作，听取局各部门及下属各二级单位的信访工作汇报，分析当时信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题

2、继续实行信访工作“一把手”负责制，坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，主管人员具体干的工作机制，形成了人人重视信访工作的良好氛围。

3、坚持局领导周三接待群众来访制度，同时，积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度，由于我局信访工作做的具体到位，截至目前，我局未出现一例群众来访、信访事件，因此也没有立案案件，但是，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度。

4、局机关与各二级机构签定了目标管理责任书，建立健全了信访工作制度，制定了信访工作目标和具体的惩奖办法，凡是由于信访工作不力，造成越级赴京、赴省、赴市集体上访的，将对责任单位“一把手”实行“黄牌警告”，单位“一把手”和相关责任人本年度不得评先。对信访工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。

三、坚持信访工作例会、不安定因排查消除会汇报制度制度，积极排查和消除不安定因素。

四、认真对待，及时总结，努力解决不安定隐患。为了搞好信访工作，局领导班子通过努力，做了大量的工作。

1、局领导班子认真对待信访工作，并针对信访工作的经验及时进行总结，做到了解决一个问题，总结一条经验，以应对信访工作中出现的各种情况。

2、通过历次信访工作例会，多次强调各二级单位领导要以身作则，公正廉明，尽量减少矛盾的出现，对待本单位已出现的各种矛盾，学会正确处理、积极化解，争取把矛盾解决在基层，消灭在萌芽，要求各单位领导及全体工作人员在各自的本职工作中，都要牢固树立宗旨意识，急人民之所急，想人民之所想，全心全意为人民服务，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤恳工作，特别是领导干部在实际工作中要积极化解各种矛盾，从而避免和减少上访事件的发生。同时要求，加大信访制度的宣传，以求职工知法懂法，正确反映问题。

3、局领导通过各种机会、各种渠道积极向区委区政府领导反映不安定因素存在的根本，以便从根本上解决这些因素的存在。

五、存在的问题。

1、防疫站、妇幼保健所职工工资、办公经费得不到有效发放，这两个单位职工情绪有可能出现波动，将给信访工作带来很大的隐患。

2、西郊乡卫生院的全面拆迁还没有正式展开，如果钢花路要打通，西郊乡卫生院就要拆迁，可能会导致广大职工思想浮动，这也是一个重要的问题。

第3篇：**街道办事处信访工作汇报

**街道办事处位于**南部，近年因城市化改造和区域规划调整，由一个传统的郊区农耕乡转为以城市社区为主的街道办事处。今年以来，街道党工委、办事处在上级党委、政府的正确领导下，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，以解决群众实际问题为重点，坚持预防为先，调处与排查并重的原则，进一步完善信访制度，狠抓信访工作落实力度，实现了中省零上访目标，为构建和谐稳定的社会环境提供了重要保障。

一、信访基本情况

群众来访总体呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集体访、来信减少。今年以来，共受理来信来访18件，其中，个访12件，集体访3件，转办件3件。目前，已办结10件，办结率83.3%。从上访次数来看，重复上访案件较多；从反映问题的类型来看，主要是集体资产在分配过程中引起的矛盾、纠纷。

二、反映的主要问题

目前来看，群众信访反映的问题主要有以下三方面：一是征地、搬迁涉及的问题，主要包括土地征用、拆迁补偿标准不合理等。二是干部的工作作风引起的问题。主要包括基层社区（居民）干部以权谋私、财务不公开等问题。三是民政补助及其他经济纠纷方面的矛盾。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、家庭矛盾等。

三、工作开展情况

（一）加强领导，落实责任，为信访工作提供坚强的组织保障。

一是街道党工委、办事处十分重视信访工作，主要领导对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题。领导班子成员能够坚持“一岗双责”，抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

二是成立了*****领导小组，（具体情况）

（二）认真落实各项信访制度，创新社会管理工作模式。

一是完善信访制度。今年以来，我办出台了《李台信访考核办法》******（三项都写清）等3项信访制度，这三项制度的出台为*******(三项制度的作用、意义)

二是建立领导下访、约访常态机制。今年，按照“一岗双责”的要求，强化领导首问负责制、责任追究制等责任办法，把信访工作由软任务变成了硬指标。一是领导干部约访制。把领导约访作为解决信访问题的关键抓手，尽力为群众提供与领导沟通的机会，畅通信访渠道。街办将每位领导的分管工作、联系方式等信息公布，方便群众联系领导，确定接访的时间和地点。二是领导干部下访制。街办党工委、办事处领导每人每月下访不得少于1次，机关站所负责人除随领导参加下访活动外，每人每月安排下访、约访2次。由各社区干部和管理员负责与群众约定

时间，将问题比较突出、反映比较强烈的社区、居民小组作为重点，由领导亲自下社区面对面接待群众，倾听意见，解决问题。三是领导干部包案制。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，采取“个案必包、有访必接、贫困必助、闹访必惩、落后必否”措施，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，今年，已经落实了10件信访案件的领导包抓制，其中，党工委书记亲自签批、调处了2起集体访案件，还主持研究了1起重点信访案件的解决方案。其他领导都能积极处理、解决包抓的案件，深入到上访户家中掌握情况，熟悉环境，解决问题。截止目前领导包抓的10件热点、难点信访件，并帮助筹集扶贫济困资金5万余元。

（三）加强宣传力度，增强群众依法上访的意识。为引导群众依法信访，规范信访行为，街办把国务院《信访条例》作为宣传工作的重点，采取宣传板报、社区组织群众自学等形式，深入社区广泛宣传，畅通了信访渠道，并引导群众尽可能通过司法程序解决纠纷。

（四）建立社会服务管理体系，不断创新社会管理形式。

根据上级的要求，结合辖区实际情况，今年我们建立了街办、社区两级社会服务管理体系，分别在街办设立社会管理厅、便民服务厅，在社区设立社会管理室、便民服务室，通过上下两级便民机构为群众代办事务，提高办结效率，发现存在问题；通过上下两级社会管理机构积极解决群众存在的问题以及在便民服务过程中发现的问题，做到了问题早发现、矛盾早化解、群众早满意。

（五）认真开展矛盾纠纷排查化解和信访积案化解活动，从源头上消除不稳定因素。

一是矛盾纠纷排查化解工作是信访工作的重要基础，要减少信访案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情况，揪出问题，化解矛盾。街办非常重视矛盾纠纷排查化解工作，由各社区管理员、综治维稳中心工作人员深入到社区了解情况，坚持社区一周一排查，半月一上报，街办半月一排查，一月一上报，今年以来，排查出各类矛盾纠纷11起，化解11起，特别是全国、全省、全区两会期间、中越（印）退伍战士等敏感时期的排查化解工作，我们主动深入一线，摸查情况，并适时同部分重点人员谈心、交流，稳定他们的情绪，倾听他们的意见，并积极帮助其解决一些生活上的实际困难，全办未出现一例重点人员上访事件。

二是针对历史遗留问题等造成的信访积案，我办积极采取措施，集中化解，提高信访事项办结效率。去年11月份统一安排了上访问题专项调查处理活动，每一件积案，明确责任领导、责任站所和落实人员，并设定时限。在化解过程中，由信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至社区（居民小组）入户进行调查研究，集中利用2个月时间解决了一批群众反映比较突出的问题，化解了矛盾，稳定了上访人的情绪，积案化解率达到83%。

三是以“三问三解”活动为契机开展矛盾纠纷调解工作，在“三问三解”活动中，通过走基层、听民意，找问题，寓信访工作于服务中，积极解决发现的问题，维护辖区的稳定。

（五）重点人员的稳控与管理

我办辖区内共有中越（印）参战人员**名，（68—71）服役退伍军人**名，原民办教师**人，原信用社代办人员**人。为此，我们建立完善工作机制，狠抓管控工作落实。1、健全信息报送机制。我们在日常工作中，对全部人员实行“人盯人”的稳控措施，确保盯死看牢，及时反馈重点人员的动态信息。2、健全管控考核机制任。明确了管控人员的工作责任，对查无下落，可能进京访的重点人员及时通报，进行查找，对因工作失误造成社会危害的，要追究相关人员责任。3、健全领导督导机制。我们将重点人员按照“属地管理、分级负责”的原则，将责任落实的具体部门和人员，确保管控工作逐一落实到位。

总之，经济的快速发展，使人流、物流、资金流进一步加速，给杨陵群众带来了观念上的转变，相比其他镇办，我办群众的思想要相对活跃一些，维权意识不断增强。但是，有少数群众只讲权利、不讲义务，在维权的过程中，一些群众从上访户的身上看到了上访的“好处”，因而产生了“上访能得利益”的错误观念，进而不断上访。总体来看，这些问题都属于人民内部矛盾，但处理起来相当复杂，其中一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，群众正常信访和个别人想得到不正当利益挑唆煽动交织在一起，往往又涉及到一些历史遗留问题，处理起来政策性强、难度较大、不易化解，对社会稳定产生一定负面影响。

在今后的工作当中，我办信访工作坚持抓好以下几点：（1）继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻上级信访工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的疑、难、重问题为核心，进一步落实信访工作责任制。（2）畅通信访渠道，健全各类信访制度，加强督促督办，努力提高工作水平，切实维护人民群众的合法权益。（3）加大依法信访力度，逐步把基层信访工作纳入法制化轨道。对群众反映的民生问题，想方设法帮助解决；应该通过司法渠道解决的，要积极引导信访当事人走司法程序解决，为创建“平安**”作出应有的贡献。

第4篇：信访工作汇报材料

今年来，我社区的信访工作在街道党工委的正确领导下，在街信访办的具体指导下，紧紧围绕XX社区的实际情况推动信访工作。从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作的宣传，深入落实信访工作制度，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，着力构建大信访工作格局。现将有关情况向各位领导汇报如下，不当之处，请予批评指正。

一、落实了基层组织建设工作。

１、成立了XX社区信访工作领导小组，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。建立了信访代理志愿者队伍协助日常信访工作。

２、建立了信访接待日制度。

制度规定对居民反映的信访案件要随时接待，并要求谁接待、谁记录、谁汇报，能当场处理的一般性信访案件要及时处理，如遇较大的和情况严重的信访案件，接待人除做好记录外，要及时向信访工作领导组汇报，并在规定时间内答复上访人。

二、进一步强化信访排查工作

高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与人民调解、综合治理“三位一体”，力量统一调配使用，发挥整体合力。力求做到小事不出社区，一般事不出街道，大事不出区，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。例如：前期福佳化工PX项目，因为有人利用网络煽动集体上访事件。针对这一问题，我社区提前做好防范，组织社区信访工作小组及志愿者，对辖区居民进行正面宣传教育，对重点人员进行劝导，使其正确理智对待。截止目前没有发生群体上访事件。

三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫

切实加大调处力度，提高调处率，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心

做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。

我社区玉水街16栋为1991年以前建造的原水泥厂家属楼，现无责任单位管理，基础设施陈旧，楼道内的环境卫生较差，乱贴乱画、私摆乱放的现象曾比较严重，因此环境卫生差是居民最常反映的问题也是多年来的遗留问题。在我社区多方协调和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城区改造项目在我社区开展了。原本坑洼不平的楼院现已铺上美观整齐的方砖，被占用的花坛，现已中上了花草，受到居民的欢迎。近期，由于雨水充足，花坛里杂草重生，居民多次反映因为茂密的杂草无人清理（

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月来自己楼后的山上有人放炮，并且24小时作业开采山石，每次放炮时楼体伴随剧烈的摇动，造成噪音、粉尘的严重污染。我第一时间将这一情况上报街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有关部门领导顶着炎炎烈日来到现场查看情况，并与此施工单位的有关领导取得联系。此事我将进全程跟踪，督促有关单位尽快解决。

据统计，截止8月，今年我社区共接待群众来访共计37件次。已解决27件，转报上级10件。办结率100%。

今后，我社区要继续强化社区信访工作，我将带领社区成员深入贯彻落实《信访条例》，严格按照信访程序办理事项，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护党和政府的威信，密切党群关系。加强学习，不断提高政治业务素质，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

篇五:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
2015社区计生工作心得体会

心得一：社区计生工作心得体会

计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作，同时，也是一项枯燥而单调的工作，干过计生工作的人都有这种感觉吧，计生工作虽然难，但也决不是就干不好，我个人总结出要做好计划生育工作，首先要具备以下五点：

一、要有爱心

要热爱计划生育工作，要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策，深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济又好又快地发展、提高人民生活水平、建设小康社会的重大意义，要认识到我们计生工作者平凡的付出，换来的是稳定低生育水平，和人民生活水平的提高，我们的工作，是有意义的，我们的工作，是至高无尚的。

要爱岗敬业，要以一颗善良的心，来对待我们的服务对象。以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的理解配合和支持。

二、要有恒心

计划生育工作面大量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的决心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难干好工作。所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚，要相信在不平凡的岗位也能体现出人生的价值。在这个岗位是一个大溶炉，只有在计划生育工作上兢兢业业，勤奋工作，不断地总结经验，得到大家的认可，炼的好钢，把这个钢用在刀刃上。

三、要有细心

计划生育工作是一项比较特殊的工作，各种计划生育资料多而杂，相互之间逻辑性强，所以一方面在资料上要细心，要严格按照要求，准确、及时的做好内页资料，做到资料准确、整洁、合乎逻辑，这也是作为一个计划生育工作者必备的素质和前提；另一方面，在上户的时候要细心，讲话要留心要注意户内的情况，通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内近期是否有孩子出生。在工作中，通过拉家常、走访和其他途径（比如办低保、登记流动人口等）等方面，全面、准确、详细的了解育龄群众的生育节育情况。

四、要有责任心

要想做好计生工作就要严格按照工作要求，以高度的责任心，认真地履行职责才能更好地将计划生育工作做好，稳步地向前推进。没有责任心，在工作中就不会细心，就会频繁出错，就会做一天和尚撞一天钟，出勤不出力，一拨一转，得过苟过，工作缺少主动性，更谈不上创新意识；只有自觉地遵守工作纪律，确保足够的工作时间，从中反映你的工作责任心。

五、要有耐心

在计划生育工作上要有足够的耐心，育龄群众的思想观念、文化水平、思想认识、毕竟有限，有时候不可能完全接受计划生育相关政策，我们要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，使他们积极、主动的实行计划生育政策。同时，要利用各种场合、各种机会，不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等，提高育龄群众的计划生育政策知晓率。

心得二：社区计生工作心得体会

社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，在南阳湖街道党工委的正确领导下，在社区领导的精心指导下，社区同事的帮助下。较好的完成了领导交给我的各项工作，回顾一年来的工作实践，现总结

一、档案管理工作

为了保证档案资料收集的完整性和规范性，社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，强化了日常工作归档意识，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。所有档案资料专柜存放，专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。

二、社区计划生育工作

社区计划生育工作，坚持“以人为本，优质服务”理念，本着我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动，进一步提高了社区计划生育工作的水平，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的自觉性，树立全新理念，深化宣传教育服务。社区计划生育工作要做到育龄群众之所想，之所急，和管理于服务中，以优质服务促进节育措施，落实以优质服务推进婚育观念转变，以优质服务让育龄群众满意。社区计划生育工作，依托协会组织，服务社区广大群众，社区实现计划生育居民自治，优质服务，计划生育协会作用少不了，为发挥协会作用，在社区内特设置了避孕药具免费发放点，随时为广大育龄群众发放避孕药物。受到了广大居民的好评。

三、人口普查工作

人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事，我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣，同时也自知肩上的担子十分沉重。自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜，把全部精力投入到这项工作中。普查工作难度大，一部分人不充分理解人口普查的意义，不够配合，或者态度激烈的对抗普查工作。我们做的就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。尽量的少占用居民的时间，做到让每一个被普查的人理解人口普查，接受人口普查，赞同人口普查。利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务，受到了街道领导的好评。

总的来说，我在工作上取得了一些成绩，但深知自己离本职工作还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

心得三：社区计生工作心得体会

转眼我从事基层的计生工作已有1年了，其间经过了不知多少辱骂，白眼，但我从未退却，始终把工作责任心放在第一位，始终以“干一行爱一行”的事业规范来警醒自己，本着不懂就问，不会就学，遇到困难敢于面对和善于汇报的诚恳态度来耕耘自己的工作，1年的工作实际告诉我：要作为一名合格的计生工作者，必须做好以下几项工作：

一要熟练业务。打铁先得自身硬，没有熟练的业务知识，干好工作都是空谈。作为一名计生专干，要成为计生行业多面手，不仅要熟练国家计生政策和统计业务，而且还要熟练宣传技巧，掌握科普知识等等，这样才能更好地服务群众。

二要深入基层。要掌握第一手材料就必须经常深入到常住和流动人口家中，搞清楚本辖区育龄人群的各类情况，搞清楚自管人员多少、特困户育龄妇女多少、失业、下岗育龄人群多少，清楚流出、流入育龄人口多少、清楚育龄人群需要什么帮助，在了解育龄群众需求的同时，注意总结规律，发现问题，查找原因，从而更好的解决问题。

三要严格政策。计划生育政策强，涉及千家万户，方方面面，作为一名计生专干一定要一把尺子量到底，政策面前人人平等，尤其是计生专干自身，应该做执行政策的带头人，更不能利用职权，优亲厚友。

四要做好宣传教育工作。紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这个中心，依托社区资源，开展“婚育新风进万家”活动，关爱女孩行动，特困家庭救助等，采取宣传栏、固定标语、宣传挂图、板报、横幅、文艺节目、宣传资料等多种形式，多渠道地宣传计划生育法规、各类优先优惠政策，倡导科学、文明进步的婚育观念，营造新型本辖区生育文化。

五要爱岗敬业。良好的心态是干好工作的基础，要能吃苦、肯奉献，干一行爱一行，不能斤斤计较个人得失。

心得四：社区计生工作心得体会

我是一名最基层的社区计生协管员。首先请允许我代表工作在计生战线上同事们，欢迎新同志加入我们的队伍！可以这样说：要干好计生工作，首先要做好吃苦的准备。

自XX年进入社区工作以来，我主要负责社区计划生育专项工作。在进入社区之前，对于计生工作我也只是从理论层面上浅薄认识，实际踏上工作岗位后，通过不断的学习总结以及处理日常工作中遇到的各种困难和阻力，才对计生工作有了真切的感受。现就我个人从事计划生育工作以来的所感、所得与大家分享。

首先，要熟练业务。打铁先得自身硬，没有熟练的业务知识，干好工作就是空谈。我们不仅要熟练掌握国家政策和日常统计业务，而且还要熟练宣传技巧，掌握科普知识等等，这样才能更好地服务群众。为民服务我十分荣幸，同时也倍感责任重大。虽然在进入社区工作之前，区计生局也做了相关知识培训，我个人也从思想及心理上做了充分的准备，但在进入社区接触到实际工作之后，我深感业务知识的欠缺。为了进一步提高服务工作质量，我利用业余时间，通过网络了解当前人口形势，查阅计生政策文件、学习计划生育相关法律、法规知识，摘抄相关的办事程序；在工作中遇到模棱两可的问题，积极请教计生专干和领导，翻阅历年工作资料，从中吸取先进经验，融入到平日的工作中，将理论与实践结合起来，

篇六:基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推
2016下基层工作总结

下基层工作总结（一）

**年是世界的中国年，刚刚经历了汶川大地震的悲痛，我们又迎来了举办奥运会的机遇。奥运在即，全世界都将把关注的目光投向中国，各国的首脑、贵宾也将如期而至，参加这场全人类的盛会。为了向世界展示中国更美好的一面，使奥运会开得更成功，全社会都投入到了轰轰烈烈的奥运安保工作中了，无论老少，都想为奥运贡献自己的一份力量。作为一名党员、一个人民教师，除了认真做好本职工作，我也一直希望能加入到奥运志愿者的队伍中，为奥运工作献出绵薄之力。

**年**月**日，我的愿望终于达成了，这是一个令人难忘的日子。这天，我们到桥西区委开工作动员大会，会上区委书记、区长分别向我们传达了奥运安保精神，反复强调了奥运安保工作的重要意义，并给各个学校分配了自己负责的社区及工作范围和任务。这样我成为了一名奥运安保工作者。

作为一名年轻的党员，我身先士卒，勇于挑重担子，主动向学校申请进入了位于大境门外的西沟社区工作。

第二天，我和另一位党员老师在主任的带领下，早早地来到了西沟社区。天气炎热，骄阳似火，路途比较远，周边又有房地产开发商在施工，每有车经过，总是尘土飞扬，附近也没有什么便利店可供用餐，虽然这些困难都摆在眼前，虽然条件比我们想象的略差一点点，但大家还是互相鼓励，个个充满了活力，力争做好各项工作。

起初我以为，我们老师们个个柔弱淡薄，能做了什么大的工作呢，无非是在社区里当当文职，打个下手什么的，可当领到任务，工作起来才发现这也不是我们所想象得那么简单。我们的工作是非常繁杂、辛苦的，有时甚至是无章的，在这里的每一天，大家都过得非常充实。在外人看来，我们每天的工作似乎没有什么大的意义，到处跑纯粹是瞎忙，他们不能理解，甚至许多晶水花苑小区的居民觉得我们每天检查出入证和身份证的工作根本就没有必要。但我们在繁琐的工作中更深刻地感受到奥运安保工作的紧迫性，所以无论别人是否理解，我们始终都严格地按照上级的指示认真工作，并努力使更多的人理解我们，自觉地配合奥保工作。

刚进社区的几天里，我们对社区内的住户挨家挨户地进行了走访，登记他们的家庭情况，之后将这些大量的、零散的信息进行分析、整理，并做好登统工作，协助社区的工作人员制作小区内出入证。这项工作虽然繁重，但与我们平时的工作性质相近，所以还是比较轻松而圆满地完成了任务。

随后的几天里，我们被分派到晶水花苑小区协助物业做门卫工作，检查出入小区的人员，并定点对小区内的液化气瓶罐进行排查。这项工作最熬人了，中午需要工作到十二点，下午有时得盯到八点。最让人头痛的是，许多业主不能主动配合我们的工作，我们得耐心地向他们宣传奥运安保工作的重要性及要求，以求取得广大居民的理解，确保工作顺利开展和社区内的和谐。

每天我们都会陪同社区领导和其他奥运志愿者到西沟社区周边进行巡查，大境门广场、正沟桥、加油站等地是我们最关注的地方，不论是烈日炎炎，还是阴雨绵绵，我们都会到这些地点进行重点巡视。

奥运会开幕当天，我们从早晨八点一直工作到凌晨十二点半，与社区的工作人员共进了工作餐。虽然一天连续工作了十六、七个小时没有休息，也没有看上奥运会的开幕式，但我们在遗憾的同时，更感到了一份光荣，我们所做的工作正是为了让更多的人看好奥运节目。即使到了午夜，大家在加油站和广场上巡逻时，工作热情依然高涨。

除了以上这些工作，我们还充分发挥自己的特长，利用短暂的休息时间帮助社区制作奥运安保工作人员网络图、居民通知单、温馨提示等，填写工作日志、每日信息等表簿，并协助社区工作人员在西沟社区的几条主干道上张贴了醒目的奥运宣传横幅。

对于奥保工作，上级领导也是高度的重视，上至省领导，下至办事处主任，经常会深入到我们的社区中来督导工作，我们接受了各级领导的多次检查，得到了充分的肯定，大家都深感欣慰。

短暂的下基层工作结束了，在这些日子中，我们与社区的领导干部们并肩奋战，得到了他们许多的照顾与帮助，结下了深厚的友谊。通过这次奥保工作，我又学到了许多东西，我要感谢领导给了我这次历练的机会，感谢社区的各位同仁，感谢我的两个同事。这次下社区的工作将成为我一生美好的回忆。

下基层工作总结（二）

自全国组织系统“万名组织部长下基层”活动开展以来，我县县委高度重视，县委组织部以此为契机，注重将此项活动与目前正在开展的深入学习实践科学发展观、组织系统“讲党性、重品行、做表率树组工干部新形象”工作紧密结合起来，深入开展了“四个一”活动，组织开展了一系列以加强组织部门自身建设和全县党员干部经常受教育、广大人民群众长期得实惠为主要内容的主题实践活动，在各项制度的执行过程中，县委常委、组织部部长同志率先学习、率先领会、率先行动、率先落实，并建立健全了组织部副部长及部务会成员下基层的长效机制，为各项制度在基层的贯彻落实起到了积极的推动作用。

活动开展以来取得的阶段性成果：

【基层工作主要围绕如何更好地为辖区居民做好服务,主动帮助居民解决面临的问题,助推】

一是深化“四联”活动，建立联系点。

“组织部长下基层”活动，是组织工作服务科学发展、服务县域经济、服务干部群众的战略决策，是组织部门贯彻落实科学发展观、提升组织工作水平的重大举措，是组工干部加强党性修养、改进工作作风的具体行动。我县自活动开展以来，精心谋划，周密组织，狠抓落实。要求县委组织部副科级以上干部要至少联系一个乡镇，并确定一个村、社区或企业作为联系点。每名组工干部至少与一名建国前老党员、基层困难党员、困难群众和贫困学生结成帮扶对子，进行一对一帮扶。共建立联系点22个，撰写蹲点调研日志120余篇，走访群众620余人，帮扶困难党员、群众、学生80余人。取得了阶段性的成果，为下一步“组织部长下基层”活动的开展奠定了坚实的基础。

二是深入开展“四个一”活动，进行蹲点调研，建立健全长效机制。

县委组织部及时召开会议，确定了“四个一”的活动方案，部务会成员6月8日至15日分别到联系点进行了为期一周的蹲点调研活动。下基层前，每名部务会成员都有针对性地确定了调研题目，制定了调研方案。各部务会成员在蹲点调研期间重点开展好了“四个一”活动即：一是进村入户认真听取群众呼声，实实在在了解到一些社情民意。二是实实在在掌握到一些群众对组织工作和组织部门的意见和建议。每名部务会成员在调研过程中，通过发放调查问卷、召开座谈会、入户走访等形式，广泛收集各方面的意见建议，及时进行分类整理。三是实实在在帮助一些困难党员或困难群体解决实际问题。部务会成员及副科级以上领导与困难党员和困难群众共结成了22个帮扶对子，帮助他们解决生产生活中的实际问题和困难。四是写好了一篇调研报告。在深入基层调研的基础上，认真梳理、查找影响和制约科学发展的突出问题，围绕组织部门是不是科学发展、能不能科学发展、怎样科学发展、怎样做到以科学发展观为指导，加强领导班子、干部队伍、基层组织、党员队伍和人才队伍建设，认真撰写出调研报告30余篇。

三是积极开展“交心谈心”活动，打造党员干部之家。

自活动开展以来，采取了“下基层访谈、请上门座谈、组织部长约谈”等多种形式，认真开展谈心谈话制度。组织部长重点找各级党政正职谈心，班子其他成员由分管副部长谈。部务会成员找机关一般干部谈心谈话。谈心谈话做到了班子不协调的必谈、干部职务变动的必谈、发现苗头性问题的必谈、有重要信访反映的必谈、家庭发生重大变故的必谈。谈话内容主要包括对班子的评价、对全县中心工作的意见建议、对组织工作和组工干部的意见建议以及干部个人的思想、工作和家庭情况等内容。共收集意见建议270余条，其中已落实整改210余条，让干部、群众切实感受到了组织的关怀和温暖，感受到组织部门是党员干部知识分子之家，群众之家。

四是搞好送服务活动。

在活动中，坚持做到把解决难题作为检验成效的重要标尺。本着量力而行、尽力而为的原则，积极开展送服务活动，帮助基层和群众解决生产生活中的实际问题，特别是在党的建设上帮助出思路、提举措、见成效。以联系点为重点，帮助引路子，明确发展思路；帮助强班子，建强战斗堡垒；帮助出点子，共谋创业良策；帮助挣票子，引导增收致富；帮助树尖子，培树先进典型。积极协调有关部门开展送项目、送资金、送信息、送法律、送科技、送文化、送健康等主题服务活动。帮助基层群众解决生产生活中的实际困难，让老百姓切实感受到了组织部长下基层的实效。这次活动共发放调查问卷3000余份，解决群众实际困难260件，培树先进典型30人。

存在问题及相关建议：

一、部分基层干部素质不高，不能有效落实党在基层的各项方针政策和发挥应有的服务功能。

一是思想政治素质不高。主要表现在思想保守，观念陈旧，缺乏开拓进取精神。

二是工作能力较弱。全县相当一部分农村干部或者因文化水平的问题，或者因工作繁重缠身，或者因忙于挣钱致富，真正能够静下心来学点理论、学点适用技术知识的不多，能够学深学透，灵活运用于农村工作实际的就更少。致使思想观念陈旧，思路狭窄，缺乏创新，眼界不开阔，工作效率不高。

三是工作作风不过硬。有少数基层干部脱离群众，官僚主义、形式主义、享乐主义思想严重，法制观念不强，依法行政程度不高，有的办事不公、处事不当。有的工作方法简单粗暴，伤害了群众感情。极少数干部为政不廉、腐化堕落，放松学习，个人私欲膨胀，致使引发一系列的社会问题。

二、村集体经济实力差，基层工作无钱办事的矛盾非常突出，财力拮据影响了基层组织执政能力的发挥。

由于自然条件制约和各方面因素的影响，相当部分农村基层组织经济基础较差，财务亏损和负债问题严重，“无钱办事”是当前农村基层的突出问题。由于可支配的资金也在不断减少，只好寅吃卯粮，甚至靠举债维持运转。由于不能按期偿还债务，又造成了基层组织的信用下降。集体经济日益薄弱甚至债台高筑，使农村党支部兴办各项公益事业举步维艰，村级各项开支无法正常支出，更谈不上为农民致富奔小康提供资金物质上的帮助。由于党支部缺乏带领群众致富奔小康的必要的物质条件，公益事业无力去办，村级各项开支无法正常支出，什么事也办不成，群众长期不能得到实惠，对干部缺乏信任感，认为村支部的话不能听，从而导致党组织在群众中的威信下降，制约了农村基层党组织的执政效果。

三、加强农村基层党组织执政能力的建议和对策

基层党组织的执政能力需要明确责任、创新思路、落实措施，必须长抓不懈，积极探索，建立健全符合我县实际的加强农村基层党组织执政能力的长效机制。

（一）必须紧紧围绕选好人、用好人，提高农村基层干部队伍整体素质这个主题。实践证明，只有把基层班子建设好了，农村干部的战斗力才能增强，农村各项工作才能有效推动。一是要从源头上把好选人用人关，积极探索改革农村干部选任机制。二是要抓好基层干部培训。要重点围绕农业和农村经济发展新阶段的任务，改进培训方法，丰富培训内容，积极探索教育管理的有效途径，让党员干部受到实实在在的教育。

（二）因地制宜发展壮大村级集体经济，解决好基层工作“无钱办事”的问题。各级党委要积极引导农村干部把工作重心放在发展农村经济，特别是发展村集体经济上来。一是确立正确的经济发展路子。要立足乡情、村情，坚持因地制宜，发展优势的原则，帮助他们确立正确的经济发展路子。(

（三）大力推进基层组织工作机制创新，进一步激发基层党组织的执政活力。要切实解决基层党组织“老办法不管用，新办法不会用”的问题，建立与新形势相适的工作机制。首先要建立起富有活力的村级工作机制。鼓励村“两委”干部大胆闯、大胆试，大胆干，镇党委要充分保护和调动他们工作的积极性和创造性；要着力于放权村“两委”，努力解决对村级“统得过多、管得过死”的问题，做到责权利相结合，强化村“两委”的职能；要着力于减负村“两委”，坚决克服形式主义，为村干部创造良好的工作环境。其次是建立科学决策和民主监督机制。高度重视建立深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，规范民主决策程序，健全议事规则，实行决策论证制和责任制，用制度确保决策的科学性，尽量避免和减少失误，同时建立群众对决策实施监督的机制，让群众依法行使自治权利。再次是建立村“两委”分工负责制、“两委”联席会议，民主评议“两委”干部等制度，明确村党支部对村委会实行政治领导、工作指导、思想引导的职能，做到坚持领导不包办、把握方向不旁观、保障自治不违法、支持工作不拆台，村委会在党支部的领导下依法行使职权，工作到位而不越位，形成“两委”协调一致，良性互动的运行机制。

下一步，我们将在认真总结前一阶段“组织部长下基层”活动的基础上，结合市、县组织部门正在开展的深入学习实践科学发展观活动，进一步在联系基层、服务群众上下功夫，在增强党性、改进作风上下功夫，在改革创新、狠抓落实上下功夫，不断提高组织工作服务科学发展的水平。

下基层工作总结（三）

我于20**年3月底自愿报名参加了古冶区组织部开展的下基层活动，被分配到三城联创工作组中的爱卫办，经过二次调配，我来到古冶铁路社区。通过参加区里的培训，我了解了下基层工作的任务是协助铁路社区抓环卫基础设施建设、主次干道和居民小区的清扫保洁、集贸市场建设管理、环境保护、病媒生物防治、公共场所卫生为主要内容的环境卫生整治工作。转眼半年多过去，为了圆满完成自己的下基层工作任务，特向上级领导简要汇报我是如何开展下基层工作的。

一、初期熟悉环境业务，力求尽快进入状态。

由于我是学校教学管理人员，俗话说“隔行如隔山”，从工作环境到工作内容，都有很大的差别。于是，4月中旬一进驻古冶铁路社区，我就开始按照爱卫办要求，制订了个人工作安排，并于最初的一个多月熟悉了人员环境以及社区管办的各类业务，看着人来人往的社区办公室，以及社区姐妹们忙碌的身影、一盒盒整齐复杂的档案，最初社区只是过去的居委会，可以躲清闲的念头在日渐繁杂的工作中打消了，我坚持按时到社区，每天记录自己的工作情况，很快进入了工作状态，和社区的几个工作人员打成了一片。

二、按照上级指示精神，认真开展创卫工作。

按照古冶区爱卫办下发的《古冶区创卫工作部各项工作具体事项分解任务表》，我协助社区重点做了如下工作：

（一）做好宣传发动，争取全员参与。

召开了社区创卫工作动员会，印发宣传资料，进行创卫工作动员部署，并协助社区创卫工作负责人宣传了创卫工作的目的、意义和重要性；创卫工作的内容、辖区内全体社区民主要工作任务以及有关健康卫生常识，使创卫工作家喻户晓，人人参与。

（二）落实上级精神，扎实开展工作。

1、建立创卫领导组织，成立了由社区党支部书记李XX任组长、社区主任陈XX任副组长，王XX等为组员的古冶铁路社区创卫工作领导小组，并制定了实施方案，分工明确，力求做到内容、人员、责任、时间四落实，将工作纳入社区工作日程。

2、营造创卫氛围，按上级部门指示在社区主干道、出入口处设置宣传横幅或墙体、标语，增强了宣传力度。

3、认真落实城区环境整洁工作。

我经常和她们一起上街清除所辖社区街道墙壁上的垃圾广告，大家夏天顶着烈日、秋天迎着大风拿着小铲、水瓶、油漆桶清理工具，有时候带的水不够，社区居民总是热心的让我们到家里打水，每次都要清除多则几百条少则几十条曾被我们戏称“牛皮癣”的垃圾广告。另外，所辖社区的无人地带在夏天长满杂草，我便和她们一起到下面开展拔草、清草工作。虽然累，但我们做到了无卫生死角，居民们受到感动，也主动将本户卫生打扫干净，甚至帮我们打扫落在自家门前地上的广告碎纸。

通过制订完善社区环卫保洁管理制度、进行环卫保洁在岗人员的劳动纪律和队伍整顿、加强在岗人员的工作考核和检查等工作，社区的保洁员坚持全天清扫保洁居民小区，做到无垃圾、无污染，进一步提高了社区的环境卫生保洁质量。我还和她们一起通过突击抽查、定期检查等方式，协助卫生防疫部门及工商部门对易产生乱摆摊点、私搭乱建的个别地点进行治理。目前社区内基本消除了乱摆摊点、私搭乱建现象。

4、环卫设施管理工作。利用拔草、清除垃圾广告、环卫保洁等时间我们经常对居民小区公共厕所、垃圾箱、果皮箱环卫设施进行检查，发现有破损及时上报维修，使社区的各环卫设施完好率达100%。

5、深入开展宣传动员，开展各项健康教育工作。我发挥自己的教育作用，自4月份以来，负责查找相关资料，协助社区举办居民健康教育知识讲座2次，各楼楼长以及居民小组长积极参加了讲座，并表示要做义务宣传员，使社区居民户户讲卫生，人人保健康；还组织居民健康知识答卷一次，同时做到每季度更换健康知识专栏，社区居民75%以上都懂得了讲卫生、防疾病、保健康的一些基本常识，对养成良好日常卫生习惯起到了指导促进作用；同时我们完善建立了预防流行性病疾控措施；认真抓好了社区居民合作医疗保险，居民参保率较高。

6、重视和加强除“四害”工作。积极开展春秋季灭鼠和夏秋季灭蚊灭蝇灭蟑工作。夏、秋季我们对所辖社区反映有老鼠的部分居民家庭发放了鼠药，同时我们在社区内开展了一次灭鼠活动，为消灭四害尽了一份力量。

7、积极开展上级部署的爱国卫生运动工作。8月29日星期日上午，社区党支部组织党员居民开展了“低碳生活进家庭”的讲座与交流活动，我在会上的发言得到了区委组织部工作人员的肯定与表扬。

（三）不忘党员职责，工作不分内外。

虽说我进驻社区的任务是创卫工作，但自七月底以来，人口普查成为社区工作的重点，我便在按照工作安排完成自己的创卫工作和档案整理同时，和他们一起填写工作消息表、入户调查，或者做些复印居民证件、办理医疗保险业务等。

以上是我下基层半年多来的工作情况，请领导批评指正，以更好的完成后期创卫工作。

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