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2016医患关系

2016-09-13 11:54:40 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 2016医患关系(共6篇)2016医患沟通学 人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人?o o o o1、 借助于语言和表情2、 借助于动作姿态3、 借助于行为方式4、 以上都是 医生应如何与病人的交流? 医生应如何向病人提问? 医生应如何面对临终病人?o o o o1、 告知实情2、 把治疗的价值以及希望...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《2016医患关系》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索成考报名频道与你分享!

篇一:2016医患关系
2016医患沟通学

 人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人?

o o o o

1、 借助于语言和表情

2、 借助于动作姿态

3、 借助于行为方式

4、 以上都是

 医生应如何与病人的交流?

 医生应如何向病人提问?

 医生应如何面对临终病人?

o o o o

1、 告知实情

2、 把治疗的价值以及希望传递给病人

3、 鼓励病人求生的希望

4、 以上都是

 以下说法错误的是()。

o o o o

 1、 医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得

2、 沟通技巧可以通过不断的实践得到

3、 目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧

4、 医生运用沟通技巧能够加强医患沟通

下列哪项是医生的义务:

 下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是:

 【2016医患关系】

下列关于医患关系的重要性说法最全面的一项是:

o o

1、 医疗活动顺利开展的必要条件

2、 营造良好的情绪反应

 下列关于改善医患关系的方式说法不正确的是:

 

下列哪项不属于非言语沟通:

o o o o

 1、 手势

2、 表情

3、 音调

4、 性格

“我理解你的心情”这句话体现的是建立良好人际关系的策略中的:

 人际关系建立过程中的第二阶段是:【2016医患关系】

 “投我以桃,报之以李”体现的是人际交往中的:

 关于说谎的说法有误的是:

 

关于建立良好人际关系的策略的说法有误的是:

o o

1、 不可批评别人

2、 要让别人感觉自己很重要

o o

 3、 要了解对方内心深处的渴望

4、 要学会倾听对方的声音

现代病人常见病包括哪些?

【2016医患关系】 【2016医患关系】

 语言性沟通约占沟通形式的百分比。

 以下哪种沟通技巧常阻碍有效沟通的进行。

 沟通过程的基本要素中,( )是沟通的灵魂。

篇二:2016医患关系
2016面试热点:医患之痛当反思

2016面试热点:医患之痛当反思

【热点综述】

近年来,社会矛盾关系越来越多,矛盾体之间的矛盾关系也日益加剧,比如渐渐白热化的医患关系,早先是2013年10月25日温岭市第一人民医院发生一起患者刺伤医生案件,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡,另外2人还在抢救中。据初步调查,犯罪嫌疑人连某某,温岭市箬横镇浦岙人,33岁,此前为该院患者,对其之前在该院的鼻内镜下鼻腔微创手术结果持有异议。

温岭杀医血案,再次将医患关系推上风口浪尖。医患曾是社会里最亲密也是最有人情味的关系之一,然而为何在医疗技术越来越发达的今天,变得如此脆弱甚至可怕?

其实每天都在上演着医患悲剧。2012年底,合肥安医二附院砍人事件起因:因患者未及时缴费,医院方便停止了药物供应,引发嫌疑人不满。 合肥安医二附院砍人事件进展情况:据了解,行凶者是一名中年男子,身份目前还不清楚,凶器是一把菜刀。安医二附院砍人事件发生在昨日11时许,位于合肥安医二附院北楼13楼泌尿科,一男子持刀将护士砍伤。目前,警方已经赶到现场,行凶男子被警方控制,事发现场已被封锁。共有5人被砍伤,其中一护士长因伤势严重抢救无效身亡。两人伤势较重,分别是背部和胳膊被砍。

【理论分析】

医改涉及三个关键问题:政府投入、医疗卫生服务体系建设、体制和结构性改革。医改要靠各部门的共同努力,医生是医改的主力军,这非常正确。全社会需要建立医患之间相互信任、相互支持、相互爱护的和谐关系。医生要有尊严,病人要得到爱护,这两方面都非常重要。

那么对于医患日益紧张的关系其原因是什么呢?每个主体的回答都是不一样的,但每个主体的回答又都是值得认真对待的,细细梳理便不难发现,导致医患纠纷不断重演的原因主要在以下几个方面:

一、医疗机构方面原因

医生责任心不强,贯彻制度不到位,技术操作不规范,医疗质量不高,服务不佳;告知义务不到位,造成患者不理解等现实问题,进而产生医患矛盾。

二、患者方面原因

由于患者本人及家属对医学知识了解有限,对自己的疾病无科学认识,而且对自己疗效的期望值过高,一旦现实与心理要求标准差异过大,就会产生对医院和医生的不满情绪。患者及家属对医院的规章制度,行为规范及国家法律、法规不了解或是错误的认识也是造成医患矛盾的另一重要原因。

三、社会方面原因

相关法律、法规尚不健全,解释尚不完全到位,执行上也存在偏差。如“医疗事故的赔偿原则”、“医疗事故的定义、责任划分及指导作用”等条文有待于进一步修改和完善。新闻媒体的不适当介入也在一定程度上助长了这些无理取闹者及“医闹”的气焰。

四、政府方面

长期以来没有出台一个调处医疗纠纷、化解医患矛盾的有效机制和办法。致使一些本来能够解决的纠纷未得到及时处理,从而使矛盾进一步激化。畸形的“以药养医”制度让医生成了替罪羊,政府对医院的财政支持日益缩减,政府缩减后如此少的财政拨款,连正常人员的工资都无法保证,使得医院和企业一样,自谋生路、自负盈亏。医院建设发展的巨额经费缺口,显然只能来源于广大病人。导致“看病难、看病贵”的问题。

当然客观上确实存在一些无视国家法律、法规,欲达到自己无理要求的“医闹”。他们是有组织、有策划、有分工、有方法的医闹团伙,一旦有了纠纷,他们便怂恿患者及家属并亲自参与大闹医院,以达到过高索赔,从中渔利的目的,严重干扰了医疗秩序,破坏了和谐稳定的局面。

篇三:2016医患关系
2016医患关系调查报告

篇四:2016医患关系
2016医疗质量实施方案

篇五:2016医患关系
2015医患沟通演讲稿

演讲稿一:医患沟通演讲稿

尊敬的各位评委、各位同志们:

我是来自××的××,我演讲的题目是《加强医患沟通,创造和谐医院》!

【2016医患关系】

当今社会,人们离不开医院,医院也离不开人民,随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,人民的生活水平、文化素质不断提高,人们的维权意识不断加强增强,患者想要得到的医疗信息越来越多,医疗纠纷也随之越来越多。因此,加强医患之间的沟通,既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识,减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷,同时,又能增强医务人员的责任意识和法律意识,提高医疗服务质量,使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识,增进医患互信、科学的战胜疾病。【2016医患关系】

医患沟通是什么?让我们先来了解什么是医患关系,医患关系就是医生与患者的合作关系,共同面对的是疾病这一敌人。医患沟通就是缓和这一关系的良药,试想一下,如果医患之间不能良好沟通,就无以发现善于伪装的疾病真相。如果没有良好的沟通,就无从建立信任。没有信任,一切矛盾由此而产生,病也就无从可治。医患沟通需要多看,多问,多关心,态度和蔼,语气温柔。在医疗服务中,“看一看”确实是重要的,因为当医师注视着病人时,你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。医师对病人的同情和关爱,根本不用喋喋不休的唠叨,一个微笑、一个眼神,爱意就被传递,沟通得以完成。在与患者沟通的过程中,很轻易的就了解了患者的基本情况,如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物,检测前患者状态、检验目的等。从而确信检验结果与临床症状是否吻合,用以了解检测结果的可信度。

钟南山院士说,在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中,半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。他认为,一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外,更重要的是学会与人沟通。善待病人一个重要原则就是“己所不欲,勿施于人。”凡事要站在病人的角度来考虑,那你就会赢得病人的爱戴。

在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,神圣而崇高的白衣天使,永远把病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。善意地帮助病人,正确处理医患双方关系,从而分享病人治愈康复后的快乐,在事业中求得发展,在工作寻找到乐趣,慷慨付出,不求回报,必然会得到病人的爱戴。

同志们,你快乐,我也快乐,大家都快乐;你安康,我安康,大家都安康,让我们医患双方以积极的心态、平和的心情,共同构建无限美好的和谐社会。

演讲稿二:医患沟通演讲稿

各位领导,同仁,大家好!今天我所要演讲的题目是《医患沟通》。在演讲之前,请允许我脱下身上的工作服,,我想作为一名普通民众,甚至一名患者来发表一下观点及想法。

有一个词,叫“困惑浪漫”。来形容当今社会再适合不过。时代发展,社会进步,发生着很多浪漫的事,但同时也有很多困惑摆到了人们面前。“冷漠事件”、“悬浮事件”、“临时工事件”、“十三刀被认定自杀事件”、“戴避孕套不算强奸事件”、“乌坎事件”。还有近期的曝光的“什邡事件”等等等,面对诸多困惑的时候,我相信很多人跟我一样----求沟通。

当然,中国共产党不会找我们来沟通,他们只会一致团结内部又沟又通。但我惹不起共产党,还惹不起中国医生吗。于是,有人被刺杀,有人上班戴钢盔,还有流言“要想富,做手术,做完手术告大夫,一夜变成万元户”。一时间,医患关系紧张到像现在的中国跟菲律宾。说实话,不管是作为医方还是患方,出现这种局面都让人感到悲哀。在这个缺乏信任的时代和充满利益的社会里,其实只要好好的沟通,很多不必要的摩擦就都可避免。

沟通的定义是心灵和感情的交流,医患沟通不仅仅局限在某一个病情上。作为患方,首先要信任自己的医生,然后要体谅,信医生并不就如同信春哥,死后可以原地满血复活,因为医生和医术不是万能的,医院并不是一个保险箱。作为医方要设身处地为病人着想,医疗质量和费用支出是他们最担心的两件事。谁都不愿意花大把的钱从古玩市场买回一个水货。另外,假如我是病人,我不想被人看成异类或者低人一等;不想在遇到庸医的时候还被忽悠说是海归(龟)的教授(兽);不想在被问病史的时候,医生一副记录在案的样子;不想听到你用你那专业的术语来形容我的臀部;不想在大庭广众之下被拷问那个不能说的秘密。假如我是病人,当我走在医院的时候,我希望这是一个温馨舒适的环境;希望看到条理清楚,方便快捷的就医程序;希望到处看到的是天使们灿烂的微笑。即使你不能服务到我,就像人妖问公共厕所,你大可直接的说:“对不起,这里没有适合你性别的厕所”,但且让我看到你脸上真挚的歉意或虔诚的笑容。

还有很多人把现在紧张的医患关系归结到医疗体制上,诚然体制不完善多有弊端,但这不是根本问题。根本问题在于人们素质和医疗水平的高度。再和谐的医院关系,它终是一场交易和买卖的事实。不可能我的孩子到你的店子里打酱油打回来一桶地沟油我还要一脸歉意的说“是我孩子的智商发育的很提神”造成的错。更何况,体制不是体质。一个小感冒可以马上改变你的体质,而万场大纠纷也不可能很快改变整个国家的体制。

我不是北大校长,跑这里来跟大家煽情,也不是本山大叔,像忽悠范伟一样忽悠这个时代。我们所做的一切,说到底,是为了让明天过的更好,让我们的后辈过的更好。我们只有不断强化自身,美化自己,再辅以有效沟通所编织的情感的网,医患一家,官民一家,社会才真正的和谐,真正的浪漫。我不想某一天,在教育自己孩子的时候,指着医院或者政府的大门,说“孩子,这世界是你们的,也是我们的,但归根结底是他们的”。

演讲稿三:医患沟通演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

今天我演讲的题目是《心灵沟通共建和谐医患关系》。在普遍感觉看病难,看病贵的今天,在我们国家进行医疗改革的艰巨时刻,我有一串梦想——

我有一个梦想,坚持以病人为中心,为患者提供安全、高效、优质的服务,我们的人民不会在疾病面前彷徨无助,所有的患者都能得到及时合理的救治;

我有一个梦想,有一天我们的医患关系不再紧张,再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端;

我有一个梦想,有一天“医者父母心”不再成为空洞的口号,而是实实在在的每个医务工作者的行为准则;

我有一个梦想,有一天我们的医务人员能心无顾虑的全心治病,医疗依然是这个国家最受人尊敬的职业;

我有一个梦想,有一天健康的鲜花四处开放,再没有病魔的踪影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖国的山川大地上,汇成泉,汇成溪,汇成川,汇成江河,汇成奔腾不息的神川血脉。我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发!

生命对于每个人只有一次,人们热爱生命,呵护生命,对于生命的珍视无以伦比。正因为生命绚丽,我们说迎接生命者是春的使节。

正因为生命宝贵,我们说拯救生命者是健康的守护神,正因为生命无价,人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。我为我们拥有这样的称号而感到光荣和自豪!

然而在我们高唱构建和谐社会主旋律的今天,拜金主义、享乐主义、见利忘义悄悄玷污了医疗这片神圣的净土,医务人员“救死扶伤”的崇高形象受到了前所未有的损害。医患关系也出现了前所未有的紧张。是什么原因造成了医患的矛盾尖锐?

我想,其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任,不能进行换位思考。作为医务工作者,将心比心,应积极主动地去加强医患沟通,要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多进行一下换位思考。

人们常说:“有啥别有病,没啥别没钱。”当生病让患者及其家人心力憔悴的时候,如果医生或护士真心倾听他们的疾苦,热心回答他们的问题,那么患者一定会觉得如沐春风,如释重负,感觉病情轻了许多。如果这时得到的是冷言相对,那患者的身心就会受到挫伤,不满就会膨胀。

假如你是遭受病魔缠身的患者,你需要的是医护人员给你一个温馨的笑容还是漠不关心的表情呢?当你躺在病房无助的时候,医护人员给你一个关切的问候:“先生,感觉怎么样?我能帮你做点什么吗?”你会是什么样的感受呢?当医护人员每天只给你治疗的药物,却对你的心理身心不闻不问的时候,你又是什么样的心情呢?

古人云:“医者,父母心。”这是古人对医者道德修养的精辟之谈。

我们的队伍中没有谁不曾感受到父母的仁爱,甚至很多人已经为人父母,因此对于“父母心”这三个字的理解和感受是最深刻的。精湛的医术绝不是一种单纯的技能,而是一种“仁和术的结合”。我们诚挚的期盼,在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望,医患之间心与心的交流能够成为现实,让我们一起用爱心去包容每一位患者,用我们的真情去对待每一位病人。

在我们身边,用心为病人的事例不胜枚举,善意为病人的举措不断涌现:(举身边的例子)辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果,我院医护人员多次受到广大人民群众的好评,并且受到了上级卫生行政部门的表扬。在我们医院这个大家庭里,感人的事迹举不胜举,数不胜数。我亲身经历过医护工作者职业生涯中那些苦与乐。他们处处为病人着想,以减轻病人的痛苦为己任,忘我工作,不辞劳苦,无私奉献,无怨无悔。

尊敬的领导、亲爱的同事们,和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护,医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力!人民医院是大家的,我们每个人都应用心去播种,用爱去灌溉,营造医院和谐的医患关系,树立医院完美的形象。让我们从现在开始,从此刻努力,众志成城。让我们用勤劳的双手,亲切的话语、诚挚的心架起心与心的桥梁。让我们为我院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入!

篇六:2016医患关系
2015医德医风工作总结

医德医风工作总结(一)

3月医院组织全员职工观看卫生行风明查暗访视频,我们深刻体会到医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一,各级领导要充分认识到医疗战线系统医德医风好与坏,是关系到医疗卫生卫生事业兴衰成败的大事。因此必须的纳入改革发展计划,同布置、同检查坚持一抓到底,人民群众反应出医德医风热点问题,不可低估各级医疗主管部门高度重视,正确分析医德医风现状及出现问题的原因。针对存在的问题,措施要用力、常抓不懈、实行标本兼治、纠违并举、教育是基储管理是保证、监督是关键,从每个环节的工作做起医德医风就会好转,医患关系就会改变。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。近些年来,卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化,传统的医德医风经受严峻的考验,出现了一些人民群众不满意的热点问题。通过观看卫生行风明查暗访视频我体会如下:

一、深刻认识加强医德医风建设的重要性

医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力,因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时,还必须高度重视精神文明建设,真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分,而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程,医德医风建设又是党风廉政反腐-败的一件大事,务必要引起我们各级领导的高度重视。促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

二、正确认识医德医风的现状

在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。

但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,对病人检查不仔细,诊疗不认真,不按规章制度办事,缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高,给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题,虽是少数人的事,但其影响不可低估,它使医患之间产生了鸿沟,甚至互不信任,直接影响到医疗卫生战线的形象,同时还会经党和政府造成不良影响。

三、高尚医德医风重在建设

1、加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医法医风建设是一项长期而艰巨的工作,能不能搞好关键在于各级党政领导干部,特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设,将其纳入医院发展计划,做到同布置、同检查,常抓不懈。

2、加强教育,提高卫生队伍自身素质基地

马克思主义的人才观告诉我们,人才培养必须坚持两个标准,即业务标稳和政治标准。卫生队伍的思想业务素质,直接关系到人民健康的质量,要采取有效措施。因此,提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习,主要是抓好以下几个方面:要始终不渝地积极组织广大医务工作者和职工认真深入学习邓-小-平理论和江总书记的有关重要指示,以武装全体职工,指导工作。要深入持久地开展为人民服务的思想教育,使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想,将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心,全心全意为人民服务。坚持反腐倡谦教育。要不断组织职工学习党中央、国务院、卫生部有关纠正行业不正之风的指示决定,使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进人市尝占领市场,不断培养全体职工的责任感、事业心,从而做到爱岗敬业,一切以病人为中心,一切从病人要求出发,真正做到医德高尚、谦洁行医、勤政为民。加强专业技术学习,不断更新知识。医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关,为此,要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习等,不断提高专业水平,提高为人民服务的质量。积极参加各种突发事件的应急处置,坚决抵制商业贿赂,见义勇为,为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争,工作到位,积极完成上级下达的各项工作任务。

3、加强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工答者的行为能起导向作用,使广大医务工作者有章可循、有法可依。为了使规范得以践行,还应建立完善的监督约束和激励机制。建立监督制度,接受人民群众监督。要深人调查研究,设立院内、院外监督员,采取走出去、请进来的方式,听取意见;设立举报箱、举报电话,建立接待日制度,把人民群众的意见集中进行疏理,针对存在的问题,制定相应的措磁,做到定时间、定人员落实整改措施.对违纪的人和事,按情节轻重作出处理。建立自查自纠制度,及时改进工作。要有明确的自查自纠规定,科主任结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。通过学习活动,及时了解医德医风的现状,做到边查边改。建立医德医风考评制度,奖优罚劣。按级成立考评小组,制定出考评内客标准,经常定规不定切进行考评,主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等方面的情况,建立医德医风档案,每年对医务人员进行1一2次的集体综合考评,将考评情况装入档案,把考评结果公平、公开、公正地向群众公布,使好的及时受到表彰,有问题及时处理,达到激励先进教育大家的目的,使医疗卫生事业健康有序的发展。我们一定通过这次学习不到加强医德医风建设构建和-谐医患关系。

医德医风工作总结(二)

**年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去, 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。(

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高。

医德医风工作总结(三)

一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下:

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的””讲话和十八大大报告精神,深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;能够用”三个代表”和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。

四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗

五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

六、鞠身基层,忠实履行“三个代表”,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。

一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

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