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轻松的心情语言

2015-12-21 00:29:26 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 轻松的心情语言篇一《唯美的语言》 在 ...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)成考报名频道为大家整理的《轻松的心情语言》,供大家学习参考。

轻松的心情语言篇一
《唯美的语言》

在岁月中跋涉,每个人都有自己的故事,看淡心境才会秀丽,看开心情才会明媚。累时歇一歇,随清风漫舞,烦时静一静,与花草凝眸,急时缓一缓,和自己微笑。

人生,山一程,水一程,没有谁能挽留住,暮春的落花;也没有谁会懂得,一抹斜阳,会为谁流连,若可,做一朵开在岁月的闲花,落红尽处,不求绚烂至极的繁华,但求一份恬淡清宁,在时光深处,找寻一种心灵的扳依。

想用记忆的笔,去书写你的容颜,早已熟悉的字里行间,绵绵情思没有改变。想用你的微笑,来描绘我生命的画板,捕捉身影带来的灵感,绘出迷人的灿烂。用感动的温馨,驱散所有凄凉,采撷一朵玫瑰,送你一世清香,相拥一米阳光,融我一生冰霜。让心感染无比娇艳的粉红,在无悔岁月里,开出一道美丽的风景

人生的秘诀,寻找一种最适合自己的速度,莫因疾进而不堪重荷,莫因迟缓而空耗生命;人生的快乐,走自己的路,看自己的景,超越他人不得意,他人超越不失志...

简简单单才是真,平平淡淡才是福。懂得知足的人,即使粗茶淡饭,也能够尝出人生的美味。学会知足,学会感恩,放下执着,随遇而安,简单的生活也能成就精彩的人生。

我们遇到一些人,我们告别一些人,我们爱上一些人,我们忘记一些人,这就是生活。

并不是每片土地都生长希望,并不是每份努力都生长成功。一个人,再留恋,不属于你,也要离开;一件事,再美好,你做不到,也要放弃。有时,人生多了几道坎不一定是坏事,因为,那是我们的成长。许多事,看开了,便会峰回路转;许多梦,看淡了,便会云开日出。学会思索,学会珍藏,微笑领悟,默默坚强。

抬头看天是一种方向,低头看路是一种清醒;抬头做事是一种勇气,低头做人是一种底气;抬头微笑是一种心态,低头看花是一种智慧;逆境时抬头是一种韧劲,顺境时低头是一种冷静;位卑时抬头是一种骨气,位高时低头是一种谦逊;失意时抬头是一种自信,得理时低头是一种宽容。

花开的声音,在大自然中可以忘了自我,流露着丝丝暖暖的气息,自由的舒展着,随风起舞翩跹,绽放着自己生命的原色,绘出一幅属于自己的独特风景。由此及彼,不要对自己太苛刻,疲倦时,给心放个假,让心境回到春天,让心情缓解,恢复到轻松自在的状态,执着描绘着人生的美丽色彩,活出自己别样的风采

慢慢的才知道:没有风的日子,云是雨的守望;没有梦的日子,等待会荒废时光。这个世界上,谁也不是谁的永远,唱一曲风花雪月,吟一阕岁月静好,烟火、流年、红尘、沧桑,浅浅遇,淡淡忘…慢慢的才知道: 生命于我们,只是沧海一粟,然而,却承载了太多的情非得已。

生活中总会有波折的,输了什么也不能输了心情,因为输了心情,就等于输了所

有。所以你无论面临什么问题,正在遭遇什么烦恼,都不要因此输了心情。只要你保持微笑,生活就会向你微笑!

个微笑,就是一缕春风,一方阳光,一个让人心动的世界,因为温暖;一声嘱托,就是一种牵念,一种希望,一种信念,因为懂得;一次紧握,无需言语,无需解释,就是一种信心,一种勇气,一种坚强的力量,因为真诚。有些事,最好沉默,不要祈求;有些情,最好放弃,不要奢望;有些人,最好忘记,不要眷恋。

繁华历尽,方知平凡是真;回首沧桑,只想平淡如水。

人累了,就休息;心累了,就淡定。累了,难过了,就蹲下来,给自己一个拥抱。因为这个世界上没有人能同情你,怜悯你。你哭了,眼泪是你自己的;你痛了,没有人能体会到。人生,是你的。

明天的明天,永远的永远,华丽的青春断了线,是谁的铅笔在洁白的纸上划下了年轻的誓言。知道不能实现,却在转身前就泪流满面,阳光下你微笑的脸,像昨天只能怀念。光阴划过了左脸忘记了说再见,从前的从前,就在那个再也记不起的雨天,温度从指尖走远。

总有一个人,一直住在心底,却告别在生活里。

夕阳西下,是我最想念的时候,对着你在的那个城市,说了一声,我想你,不知

道你是否听得到...

等待雨,是伞一生的宿命。

世界上真的会有那么一个人默默关注着你,疼爱着你,却永远不再靠近你。

人生的路上,如果懂得体谅,懂得理解,懂得宽容,日子就会很温馨,也会很安宁。人生的路上,如果缺少体谅,不能理解,没有谦让,日子就会越过越烦恼。生活中的很多烦恼,就是源于我们不能体谅,过分在意了自己的主张,互不理解,互不相让,伤了彼此的心灵。生活,很多时候,就是一种体谅,一种理解。

每一个人心中都深藏着一个人,你不知道对方是否生活的好与不好,但有时候,你怀念的却只是一个简单的名字,一段简单的相遇。

有一种距离,在心里,近了,远了,远了,近了;有一种牵念,在心里,苦了,涩了,酸了,甜了;有一种默契,在懂得里,身各天涯,心却咫尺;有一种温暖,在理解里,心心相惜,深深相依。世间的美好皆存于心,存于意,存于感知。用真诚的状态呈现最原始的生活原味,用最简单的笔触写意最朴实的平凡人生!

抱最大希望, 尽最大努力, 做最坏打算, 持最好心态。 记住该记住的, 忘记该忘记的, 改变能改变的, 接受成事实的。 太阳总是新的,每天都是美好的日子。

走着走着, 就散了, 回忆都淡了;回头发现, 你不见了, 忽然我乱了。 ---徐志摩

生命太短,没留时间给我们每日带着遗憾醒来。所以去爱那些对你好的人,忘掉那些不知珍惜你的人。

来世,让我来寻你,让我的双眸,望穿你的快乐和忧伤,在眼泪中许诺你一个盛唐。

我愿做一棵开花的树,守在你必经的路口,用一生的时光,为你开到茶靡,回眸处,愿那一抹花香,芬芳你所有的流年。

把眼泪留给最疼你的人,把微笑留给伤你最深的人。

不管怎样的岁月,终究都是一个过程,谁也挣脱不了岁月里的所有褪变。在这个过程里有人喜,有人忧,在这个过程里笑看花开花落,让生命的芳菲,在每次的驿动里微笑而行。每次前行都是生命的一次历练,所有的一切都是生命的符号,有时不需要波澜不惊,只需适合自己最真的内心。

优雅的人生是用一颗平静的心绪,一种和缓的态度,一种恬淡的生活,滋养出来

轻松的心情语言篇二
《“幽默笑话”让您获得轻松愉快的心境》

“幽默笑话”让您获得轻松愉快的心境

前言

1.本版为“上海师范大学„学思湖畔‟BBS”虚拟社区的“休闲娱乐”大栏下的“幽默笑话”板块,以下简称“本版”。凡在本版发贴的网友,即默认为已浏览并了解本版版规。

2. 凡在本版发贴的,即默认为已浏览并了解本版版规。

2. 本版规则依照站规制定,如有与站规相抵触的地方以站规为准。

3. 本版管理权、版规解释权和修改权归上海师范大学BBS管理委员会所有。由在职版主负责制定、修改和实施,在通过网管部审核后公布。

第一章 总则

首先,必须遵守《中国教育和科研计算机网用户守则》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《电子出版物管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》等国家相关法律文件以及上海师范大学“学思湖畔”虚拟社区管理暂行规则。

其次,在不违反上述法规以及不与上述法规相抵触的情况下,必须遵守本版版规。如果本版的版规有不合宜之处,按照上述法规重新解释本版版规。

第二章 基本规则

1. 严厉禁止以下类型的文章:

1)违反我国法律和法规,违反四项基本原则,宣传邪教的文章;

2)危害国家安全、泄漏国家机密、含有影响社会稳定的言论的文章;

3)带有封建迷信等各种有害信息及影响本站声誉的文章;

4)讨论和鼓吹各种违法活动,教唆他人进行违法和违纪活动的文章;

5)未经许可的情况下用于商业用途,发布商业广告的文章;

6)伤害他人;张贴、转贴和传播任何具有污蔑、诽谤、诋毁、污秽、黄色、辱骂性质的信息;以任何方式骚扰、威胁和尴尬他人;使用冒犯民族和种族的语言;

7)发表没有实质性内容来骗取经验值的文章,以及与本版块无关或超出本版主题的文章;

8)连续张贴同一内容,在不同的议题下张贴同样的内容的文章。

2. 关于主帖:

1)本版主题:幽默故事、笑话、漫画、flash,及其他和幽默笑话有关的文章,如典故、史料等。

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3)为了防止刷屏,并且由于版块性质比较特殊,故每位网友一天内只能发表一篇转载文章,总发帖数不得超过4篇。

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6)转载帖原则上只保留2天,对于2天以上的转载帖斑竹有权随时删除。原创帖原则上15天之后按照情况进行部分删除,需要保留的网友可以私人消息版主,版主视情况做决定.精华帖永久保留

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8)任何人不得未经允许擅自发表导读。除非有特别的原因和专题,可以在征得版主同意后发表。

3. 关于回复:

1)回帖内容范畴:①自己生活中遇到的与主帖内容相似之笑话;②阅读主帖之后的一些好笑的想法;③曾经看过的与主帖有关的类似笑话,等等。

2)回复中不允许贴聊和发表与主贴无关的话语,不能仅以表情符号敷衍。回复若出现诸如“真好笑”、“真有趣”、“真厉害”、“怎么会发生这种事啊”、“SF”等话语,都将判定为灌水。

3)由于各人对笑话的理解和定义不同,因此不得对楼主以及其他网友进行各种形式的攻击,也不得发表类似“一点也不好笑”,“这有什么好笑”之类的回复。

4)5分钟内不得回复无意义回帖超过3篇(含3篇),否则视为刷屏。

5)回复请务必注意内容和言辞的表达,不要出现让网友理解产生歧义的文字。

6)对于超过50帖回复的主帖,版主有权关闭该帖的回复功能。(个别没有讨论价值的主帖,版主有权在未满50帖回复之前进行处理)

第三章 奖励事宜条款

1、 经典的、十分搞笑的,包含一定意义和内涵的转载帖子,奖励鲜花1~2朵。

2、 加入COOL区的原创帖子奖励鲜花3~10朵。

3、 Smart帖一律奖励鲜花20朵.

第四章 Cool和Smart的评定标准

1、原创作品,有一定字数、文笔幽默、有一定内涵、非常之搞笑、实在之经典的经版主审核后可加入COOL区或精华区。

2、征文中所有参赛作品一律临时加入COOL区,征文未结束前不可申请威望。

3、本版版主发表的帖子,例如版主通告等,为了避免被系统删除或突出其重要性,可加入COOL区或精华区。

4、 加了cool和smart的帖子每过两个月将重新评判一次,版主可将文章退出cool和smart。

注:由于cool和smart与申请威望直接挂钩,因此一律要求原创,尤其是smart!有些文章虽不完全是原创,但内容丰富,涵义深刻,版主可根据帖子的收藏价值给予cool或者smart,但此类非完全原创帖能否申请威望要视具体情况而定,对于该类帖子版主将会给予说明。 以上得到COOL和SMART的帖子,将视帖子的质量给予鲜花10~20朵不等的奖励。

第五章 处罚条例

1、 违反第二章第2条第3款者,即发贴数超标的,给予每个超标主帖3~10个版主蛋。

2、 违反第二章第2条第4款者,视情节给予每个违规帖5~10个版主蛋。

3、 违反第二章第2条第5款者,给予删帖处理,并视情节可追加1个版主蛋。

4、 违反第二章第2条第7款者,初次给予口头警告,之后的每帖给予3~5版主蛋。

5、 违反第二章第2条第8款者,即擅自发表导读,给予鸡蛋10-20个的处罚,并转发至备案专区。

6、 违反第二章第3条第2款者,即在回帖中灌水,依照情节轻重给予斑竹蛋1~5个。

7、 违反第二章第3条第3款者,即对网友攻击,按情节给予版主蛋1~3个。若出现集体

回复辱骂、吵架的情况,关闭帖子的回复并转发至备案中心,参与辱骂者一律给予鸡蛋5-15个。

8、 凡是聊贴者,一律每人斑竹蛋3~5个。

9、 以上情况同一ID(包括其关联ID)多次出现的,处罚加倍,直至封闭ID板块发贴、浏览权限30天的处罚。

10、 板块征文或其他活动中,严禁私人消息拉拢、恐吓版主,出现这种情况版主有权取消该网友一切评选和奖励的资格。

11、对版主的工作有意见或不满的请私人消息和版主沟通交流,或前往版主监督投诉,严禁在版块内以任何形式发帖质疑版主工作,违者一律给予10个版主蛋,并封闭ID板块发贴、浏览权限15天的处罚。

附:

历任版主

房子的角落 网管周记——第十二篇——2001年10月15日

bbs8888 网管周记——第三十五篇——2002年5月29日

璇儿 网管周记——第三十五篇——2002年5月29日

渚熏 网管周记——第七十四篇——2003年7月16日

飞啊飞 网管周记——第一百二十三篇——2004年11月2日

nano 网管周记——第一百二十八篇——2004年12月7日

八皮 网管周记——第一百八十七篇——2006年4月17日

落星 网管周记——第二百篇——2006年9月5日

现任版主 八皮 落星

本版规最后修订时间: 2006.9.14

网络信息协会以及版主对此版规具有最终解释权。

轻松的心情语言篇三
《四种基本情绪》

轻松的心情语言篇四
《赏析语言》

轻松的心情语言篇五
《情绪篇1》

轻松的心情语言篇六
《好!教师的情绪、教师的语言!》

教师是课堂教学的组织者和引导者,课堂上教师的情绪直接影响到学生的情绪。如果教师的情绪低落或与学生抵触就会大大的降低教学的效果。反之,如果师生都充满激情、充满自信,那么,教师就会深入的引导学生接受新知识,学生更会积极地思考理解、交流展示,学生参与的积极性会大大的提高,从而提高课堂效率!

那么,教师应如何呢让自己在课堂上激情飞扬呢?我认为可从以下几个方面做起:

一、 在走进教室前做好准备:

(一) 做好知识的储备。

现在的学生通过各种途径,了解、学习了各方面的知识,有的甚至在某一方面比老师一点不逊色!要想在课堂上游刃有余、信心百倍,就必须在课前做好充分的准备。做好了知识的储备,才能有信心,不急躁。事实上,也只有学识渊博的语文老师才能赢得学生的喜爱与敬佩。

罗曼·罗兰说:“要撒播阳光在别人心中,总得自己心中有阳光。”做一个充满激情和诗意的语文教师,应当从爱读书开始。

(二) 调整好自己的情绪。

于漪曾说过:“教师心中要有一团火,在任何情况下都要朝气蓬勃,对学生有感染力,辐射力,只有燃烧自己,才能在学生心中点燃理想之火。”一个富有激情的语文教师,一听到上课铃声,一拿起教案本,一推开教室门,就应当情绪饱满,精神焕发,全身心投入。所以不论你在上课之前发生了什么事情,你都应装作没发生。不管你遭遇了什么,不管你心里是阴霾还是悲凉,只要站在了讲台上,必须是充满热情,面带微笑,甚至谈笑风生。什么阴霾什么悲凉,全都是可以忽略不计的。即使你刚刚因为什么事情正在生气,只要你走进教室,你就得面带笑容。在迈进教室的那一瞬间,心里面就只有学生、忘记一切的烦恼、忧愁,充满激情、把学生的学习激情点燃起来!

只有课前准备好了,才能很好的驾驭课堂、在课堂上神采飞扬。

二、课堂巧控情绪

自我调控要求个人实际行动和他所面对的情境之间多方面的互动,在互动过程中,语文教师必须处于自信而高度的自我控制状态,以更好地选择情境来展示自己的特性,并通过自己的特性来创设情境,从而使语文教学更能显示独特的个性,并形成独特的风格,使语文教学更具情感魅力。而语文教师要处于自信而高度的自我控制状态,就应从下两方面做起:

(一)课堂上应以鼓励为主,千万别生气、发火。

从前,有一个老太太有两个儿子,大儿子卖伞,小儿子修鞋。晴天的时候,她为大儿子忧愁。下雨天她为小儿子忧愁。邻居看她如此痛苦,就对她说:“晴天的时候,你应当为小儿子高兴;下雨天,你就应当为你的大儿子高兴。从此,老太太每天都过着幸福的生活!我

们也应该换个角度看学生,我们应该看到孩子的长处,不应只盯着孩子的短处。如果在课堂上学生稍有一点做的不好,就生气、甚至发火。这样做一次也许有点效果,但时间长了,学生就会越来越疏远你,甚至和你产生对立的情绪,课堂气氛沉闷,效率极低,而你呢,越来越生气,从而形成一种恶性循环。反之,孩子有了一点的进步,就加以表扬,想法设法培养孩子的自信、培养与孩子之间的感情,课堂的气氛就会越来越活跃,你也会充满激情,课堂的效率也就会越来越高,从而形成一种良性循环。这样,你的教学工作会事半功倍,所以课堂上千万别发火,情绪是会相互感染的!

(二) 教师应有教育的机智,处理问题不慌不忙。

在语文课上,有时候由于种种原因,老师在板书的时候会出现错别字。这时候,学生也许会发现,发现后他们就会哈哈大笑。老师很纳闷,笑啥呢?学生纯属无意,这时候,有的老师也许认为学生有意为之,因此而大发雷霆,弄得学生对你是一肚子意见。如果这时候,我们灵活一点说道:“我知道大家笑啥,可又一位同学不知道,人家为啥笑,我们来问一问他”,当然提问可能知道的学生。这时候,你可以说:“我就是考考大家而已,大家很认真,值得表扬”。这样,学生就很佩服你!不同的处理方法,截然不同的效果。

有的时候还会遇到这样的场面,你高兴的走进教室准备上课,可教室里却乱的像一锅粥,这时你该怎么办呢?有一次在上《柳叶儿》时,我已经精心准备好了一段导入语,可没想到上一节是体育课,同学们刚刚进行完一场激烈的足球比赛。预备铃早已响过,教室里还是闹哄哄的。此时,我那一段开场白绝对是没人欣赏了。这时候,如果大发雷霆一下,当然可以立竿见影,但这样做,未免冷漠生硬,而且也破坏了课堂气氛。我不愿这样做,我一声不吭地走到黑板前,大大地写下了“吃柳叶儿”,本来嘈杂的教室顿时静了下来,同学们的目光都集中到了黑板上。上课的气氛已经具备,于是我开始发问:“柳叶儿能吃吗?”同学们异口同声说:“能吃”。“你吃过吗?”“没有”,“可是,有一个人却吃过,你们知道是谁吗?”有几个反应快的同学马上说:“宋学孟”“对了,可是你们知道他为什么吃柳叶儿吗?”同学们都用好奇、期待的目光注视着我,我就说:“要想知道答案,我们就一起来学习宋学孟的《柳叶儿》。”

就这样,我以“静”制“动”,排除了纷繁的干扰和各种心理余波,将学生的注意力自然地引到课文上,为课文的学习奠定了良好的基础,避免了对学生的“大吼、大叫”,给自己和学生都创造了一个很好的学习情景。

教师的教育机智实际是教师良好的综合素质和修养的外在表现,是教师娴熟运用综合教育手段的能力,是成熟教师的共同特征之一,它可以化解不少的尴尬、也可以化不愉快为快乐。

从心理学的角度看,自我调控不仅能更好地发挥情感的功效,促进情感对个人的身心健康,避免不良影响,而且能使自己获得情感的均衡;弗洛伊德认为,学会控制情感是作为文明人个性发育的水准点。语文教学是受教材、学生制约的情感交流过程,语文教师更必须具有高超的情绪自我调控能力.

三、课后多找学生谈话,做学生的知心人。

在课堂上是学生的良师,课后可充当学生的益友。比如,在春天来临的时候,可拿着相机给学生拍照并和学生合影留念,以增进师生的情谊。在清明节的时候,带着学生在食堂一起包饺子吃,就像一家人在一起团聚那样其乐融融!在考试的前后,多找学生谈话,了解他们的思想动态,多鼓励、多引导。当发现学生的思想有波动的时候,试着都进学生的心灵,面对面、心和心的交流,解开学生思想的疙瘩。这样一直坚持下去,自然就和学生成了朋友。

和学生成了朋友,自然就会相处的融洽,课堂上师生就会有很好的状态,见到了朋友能不高兴吗?学生能不接受你、配合你吗?你自然也就乐意上课,课堂上就会充满激情,学生也就会“亲其师、信其道”,课堂的效率也就自然好起来。

四、做一个乐观、豁达、博爱、宽容的人

课堂上要充满激情,生活中就必须做一个乐观豁达,宽容博爱的人。不论,你遇到了怎样的困难,也不论你遭遇了什么样的不幸,你都要相信,这一切都将过去。“冬天来了,春天还远吗?”

你要相信生活是阳光明媚的,人性的光辉总是胜过猥琐的,这世界好人总是多过坏人的,这个社会是发展进步着的,这个时代是伟大的„„

教师心中要有爱,心中有爱,才能爱别人。有了爱,才能宽容和忍耐。有爱才有教育。教育需要宽容!宽容是一种爱,是一种道德,一种信任,一种鞭策,一种追求完美和超越自身的正大无私的爱。为师者应该学会宽容。

要做一位充满激情的语文教师,要做的事情还有很多,上述几个方面,我个人认为是最重要的。教师上课时进入“角色”,充满激情的投入语文教学,真正用情去讲授,可以为学生创设一种良好的学习情境,让学生受到教师情绪的感染,将全身心投入语文学习中去。学生的情绪也感染着老师,让老师更加充满激情与自信。师生在轻松、愉快、和谐的教学氛围中,教师教学生动活泼,思路流畅,充满激情;学生学习情绪饱满,思维活跃,整个语文课堂教学便处在教师积极主动的情绪调控之中,课堂的效率就很高。让我们所有的语文老师都充满激情吧!

课堂上,我们该用怎样的声音讲课

----农村初中校长的管理随笔(12)·课堂教学

那天听了一节课,课堂上,教师讲课语言平淡无味,学生听得昏昏欲睡。我在听课过程就在想:我们的课堂上,教师应当用怎样的语言讲课才能吸引学生的注意力,才能提升课堂的效率呢?

首先,教师的课堂语言要有一定的音高。教学中,特别是女教师的课堂上,我们经常听不清楚老师在前面讲什么,再好听的语言表达,听众听不清楚也是没有效果的,课堂上,教师在“传道、授业、解惑”,讲的内容不能让学生听的明白,就谈不到能有什么效果了。

其次,教师的课堂语言要有一定的顿挫感。没有顿挫感就是我所听课中发现的,语文教师讲课竟然是很平淡的平铺直叙,从开始到结尾都是波澜不惊的,这样的语言不是让学生学习,而是给学生催眠的。语文课无论从哪个角度去看,都应当是生动的,因为她要么是语言,要么是文学,语言与文学都是生动的表达,但在我们一些教师讲出来的却让人听了味如嚼蜡,不是说明我们的语言表达素质有一些不足吗?

第三,笔者以为教师的课堂的表达可以分为刚劲有力和温柔可亲两大类型,前者适合于男教师,后者适合于女教师。男老师的语言表达要体现一种阳刚之气,学生从男教师的课堂上能体会到外在的力量和内在的雄浑,男教师的语言表达在理性的基础上能散发一种柔情,那是最好的表达。女教师的语言表达要体现阴柔之美,学生能从女教师的课堂上感受到温柔的委婉与母性的光辉,在课堂语言中体会到可亲近的文学之美和浓烈的语言亲和力。这样的课堂语言对学生将有很强的吸引力。

语文的课堂上,对教师的语言表达要求更高,作为语文教师,我们要拿出自己的语言特色,让学生喜欢课堂的我们,成为学生心目中蔡芸芝似的老师。

张克兰

发表于 2012-04-25 17:51:59 4 楼

备教材,备学生,学习内容贴近生活!

王志红

发表于 2012-04-25 17:15:26 5 楼

)构建语文激情课堂须情感共鸣

语文教学需要师生情感共鸣,教学不只是知识的传授、技能的训练,更是情感活动与交流,是心与心的碰撞。课堂教学由教师、学生、教材和教学手段四个因素构成,就是将作者的创作之情、教师的教学之情和学生的学习之情三者相互融通,呈现出一个强烈的情感共鸣的状态。这种共鸣一旦出现,学生就会以极大的热情参与到教学之中,课堂上或表现为气氛活跃,议论纷纷,或表现为鸦雀无声,屏息凝神。此时学生的心理状态和思维活动达到了最佳状态。教师应想方设法创设情境让学生达到这种状态,让师生之间、学生之间、师生与教材之间产生强烈的情感共鸣,获得最佳的课堂教学效果。

(三)构建语文激情课堂须语言丰富。

语文课的课堂效果最终要靠教师的语言表达来实现,有声语言的传播是课堂教学的主要形式,而语言也是最利于表达情感的媒介,语文教师必须具备出色的、丰富的语言表达能力。 苏霍姆林斯基说过“如果教师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么那种知识只能使人产生冷漠的态度,而使不动感情的脑力劳动带来疲劳。”纵观古今中外的演说家们或言辞犀利,跌宕纵横;或严密精谨,滴水不漏;或妙语连珠,口若悬河;或处变不惊,巧言脱祸;或机敏风趣,妙语解窘。他们的语言表达,说服力大,鼓动性强。我们不能要求教师具有演说家的口才,但应该学习和揣摩他们的语言表达技巧,掌握语言运用的规律,注意运用声音的轻重、缓急、停顿、起伏和语气的变化来描摹形象,叙说情节,渲染环境,展示意境。富于魅力的教学语言永远是语文教学取得成功的关键。 语文教师的课堂语言的几个基本要素:第一,语言表达要准确。在传授知识、表达见解要准

确,常常听到一些老师在上课时经常讲病句,表述模糊,词不达意,甚至错误百出,让人尴尬,实在不敢恭维。第二,语言要有激情。语文课堂上,教师的语言有激情,就像是冬天里的一把火,可以燃烧起每个学生的热情;像是一曲动人的歌,可以打动每一个学生的心;更像是一坛陈年的老酒,可以让每个学生沉醉不已。语文课教师的语言缺少了激情,课堂的“水面”上就会少了很多涟漪,多了几许平静,少了很多智慧的火花,多了几许思维的沉寂,甚至平淡无味。第三,语言要有韵味。单调、乏味的语言不会引起学生的兴趣,语文教师的语言不仅要有抑扬顿挫之感,更应如一首诗,有情感的起起伏伏,似一部小说,有情节的曲曲折折,像一部戏剧,高潮时扣人心弦,动人心魄。第四,语言要有感染力。语文教师课堂语言最鲜明的特色是有激励性和感染力。教师在课堂上要挖掘出蕴含于课文中的那些积极、进步、闪光的东西,并通过语言去影响、感染、教育学生,要把真知和真情融入自己的心灵和血液中,这样课才能讲得有信心、有力量、有激情、有魅力,才能触动学生心灵,感人肺腑,振奋精神。第五,语言要有真情。具有真情的语言才最容易打动人,教师的语言应如春之甘霖,夏之晨露,最容易被学生所接受,让学生的情感产生共鸣和心灵感应,从而诱发学生的求知欲望,升华学生道情感,才能转化为学生的内在素质。学生对缺少真情实感的假话、大话、空话是极其反感的,更不能为了取悦学生而哗众取宠,因此,教师在课堂上要切忌缺少真情的语言。第六,语言要生动。语文学科老师的语言应当力求生动、形象、风趣、幽默,易于激发学生求真向善的情感,能够收到意想不到的效果,并有效地克服夸夸其谈、空洞说教的现象,才能体现语文的艺术魅力,让学生在美的享受中获得真知,从而充分激发学生的主动意识和进取精神。最后,恰当运用肢体语言。老师在课堂上恰当地用好肢体语言,肢体语言是一种很形象的、直观的语言,但不能手舞足蹈,太过张扬。可以运用目光、表情、手势、姿态等势态语言来表情达意。如目光语的运用,不同的眼神表现不同的感情,坦诚者目光像一泓清泉,悠悠见底,英武者目光如电掣雷奔,波澜惊艳,豪放者目光如云风波浪,海天苍苍。但要做到合情、合理、适度,不能为了煽情而随意胡侃,否则会给人矫揉造作、不真切的感觉。)构建语文激情课堂须情感共鸣

语文教学需要师生情感共鸣,教学不只是知识的传授、技能的训练,更是情感活动与交流,是心与心的碰撞。课堂教学由教师、学生、教材和教学手段四个因素构成,就是将作者的创作之情、教师的教学之情和学生的学习之情三者相互融通,呈现出一个强烈的情感共鸣的状态。这种共鸣一旦出现,学生就会以极大的热情参与到教学之中,课堂上或表现为气氛活跃,议论纷纷,或表现为鸦雀无声,屏息凝神。此时学生的心理状态和思维活动达到了最佳状态。教师应想方设法创设情境让学生达到这种状态,让师生之间、学生之间、师生与教材之间产生强烈的情感共鸣,获得最佳的课堂教学效果。

(三)构建语文激情课堂须语言丰富。

语文课的课堂效果最终要靠教师的语言表达来实现,有声语言的传播是课堂教学的主要形式,而语言也是最利于表达情感的媒介,语文教师必须具备出色的、丰富的语言表达能力。 苏霍姆林斯基说过“如果教师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么那种知识只能使人产生冷漠的态度,而使不动感情的脑力劳动带来疲劳。”纵观古今中外的演说家们或言辞犀利,跌宕纵横;或严密精谨,滴水不漏;或妙语连珠,口若悬河;或处变不惊,巧言脱祸;或机敏风趣,妙语解窘。他们的语言表达,说服力大,鼓动性强。我们不能要求教师具有演说家的口才,但应该学习和揣摩他们的语言表达技巧,掌握语言运用的规律,注意运用声音的轻重、缓急、停顿、起伏和语气的变化来描摹形象,叙说情节,渲染环境,展示意境。富于魅力的教学语言永远是语文教学取得成功的关键。 语文教师的课堂语言的几个基本要素:第一,语言表达要准确。在传授知识、表达见解要准确,常常听到一些老师在上课时经常讲病句,表述模糊,词不达意,甚至错误百出,让人尴尬,实在不敢恭维。第二,语言要有激情。语文课堂上,教师的语言有激情,就像是冬天里

轻松的心情语言篇七
《语言思维训练》

一.借物泄情法

赏读:

《生气》片断:“连草木也来欺辱我!”我生气地拉住树枝,用力把它折断,丢在地上用脚猛踩,以此出气。但其它许许多多柳枝仍在微风中摇荡,似乎在嘲弄我,我怒气上升,像怒狮一样扑进去向柳树干狠击一掌。

《伤心》片断:眼前,是迷芒的一片,雨丝飘在我的头上、脸上,也打在我的心上,那样冷,那样沉,那样痛。我好想大哭一场,可心却不让我这样,只是在雨中默默流泪,流着心中的泪。无声无息,只有雨丝知道,我的心在发颤,在哭泣„„

点妙:

此两段话把人的心情淋漓尽致地刻划出来了,你读着似乎也被她的情感所牵动,真达到了入木三分。是什么写法使作者写得如此精妙呢?是作者借用了此时此景中的物体来表达自己心情的。《生气》这段话借树枝来发泄自己的心头愤怒。《伤心》这段话借雨对人的感觉,写出了伤心的心情,情感流露地天衣无缝。写出人的情态最易打动人,让读者随文而动情,被文所吸引,这是文章的魅力,故而我称之美文。

试写:

借物泄情法可写人在遇到事时的心情表达,情有喜怒哀乐等多种,均可用此法表达,注意利用的物要此时此地随处可见的物。此法也可拓展写动物或植物或自然界所有物体的情感表达(在拟人化时运用)。请自选一事运用此法把心情写出来。

仿写:

考试后的愤怒》 四年级 罗泽斌

“真是倒霉的一天。”我说道。看了一眼考砸的试卷,我越想越愤怒。 我回到家后,发现橡皮在考试时忘带了,我拿起橡皮,用劲全身力气向窗户砸去,橡皮不但安然无恙,反而弹回来的橡皮在我的头上狠狠砸了一下,我的头好痛呀,我说“我就不信我治不了你。”我拿起一把剪刀,向橡皮剪过去,橡皮被我剪成了好几块,这样才让我的心情稍稍感到心平气和一点。

可是,课本又好像在说:“你果真是一个超极大笨蛋,就连最简单的考试都应付不了。”这话就像是火上浇油,我一脚把它踢到天上,让它落下来后狠狠地踩在地上,书好像并不怕我,我顿时火冒三丈,我说:“不给你点颜色看看是不行的了。”我拿起锋利的小刀,在本子上划上几刀,本子还是坚强不屈,我把书一页一页地撕下来,眨眼间,这本书就破烂不堪了,像是一场大暴雨把熊熊燃烧的大火给浇灭了一样,我的心情才渐渐的平静下来。

点评:小作者借用橡皮、课本来发泄自己考试考砸了以后的郁闷自怒,把心情表达得栩栩如生。

四.排比比喻法

赏读:

《山》的片断:我抬头仰望,一座陡峭的石山直刺云霄。山上怪石嶙峋,有的犹如展翅翱翔的秃鹫,有的仿佛是一只怒吼咆哮的雄狮,有的则像温顺可爱的山鹿,还有的却好似风驰电掣的野马。

点妙:

这段话主要写的是山上怪石,写怪石的形状,作者采用在排比中镶衬着比喻, 在比喻中见到了山的各种姿态。使得这段话既形象又有节奏、气势。 试写:

此法常用于状物,写形态各异的物体或动态。

思路1:你看见的音乐喷泉,姿态各异。

思路2校园里各种形状的假山或树形。

思路3:也可试写自己遇事产生多变的心情。

仿写:

四年级 施烨梅

这歌声真动听优美,真像溪流从山涧飞泻下来,忽快忽慢;犹如百灵鸟在晨曦婉转啼鸣;仿佛敲打古代编钟一样的清脆,让我听得入了迷!

点评:小作者更是别具一格,写听歌的感觉也运用了排比比喻法,真把歌声写美了。

五年级 徐蓉

学校里有很多“怪” 树:爬地柏不是向上生长,而是象螃蟹一样横着爬行,从楼上往下看,像一架架整装待发的战斗机整齐排列,又像一只只雄鹰在地上觅食;盘槐更是奇特,不但不往上长,而且往下长,枝条快要钻入泥土了,远远看去,象一把把巨大的绿伞撑在校园草坪上,又象一只只大蘑菇在等人采摘;黄杨树被老校工修剪得千姿百态,有的象一串串糖葫芦,有的象盘曲而上的缠柱龙。

点评:小作者把三种不同的树形成了一组排比句,又在每一句中运用了连喻,使得句子整齐又形象。

五.三步写细法

赏读:

《老鹰捉小鸡游戏》片断:“老鹰”一会儿向左,一会儿向右,一会儿又连绕几圈,寻找机会捕捉“猎物”。突然,“老鹰”猛一转身,扑向“小鸡”。“鸡妈妈”连忙张开双臂,保护自己的“孩子”。跟在“鸡妈妈”背后的“小鸡”有些疲惫不堪了。“老鹰”就摆好架式,吸了一口气,猛一转身,扑了过去。“鸡妈妈”马上一拐弯,张开双臂拦截。“老鹰”真狡猾,突然一哈腰,“哧溜”一下从“鸡妈妈”的“翅膀”下钻了过去,恶狠狠地抓住了一只掉队的“小

鸡”,张开大嘴就要“吃”掉它。

《丢手帕》片断:接着,由张远同学继续丢手帕。只见她故作姿态地在一个同学身后做了一个“丢”的动作,然后他把手帕巧妙地放在了杨城同学的身后。没想到杨城同学早有提防,他抓起手帕,腾地站了起来,像离弦的箭一样向前追去。他俩一前一后,向前迅跑,张远同学越跑越快,杨城同学越追越近,同学们都起劲地为他俩加油。当张远刚要往下蹲的一瞬间,杨城抢先一步,一把拉

住了张远,这一下张远只好认输了。同学们“罚”张远表演个小节目,他扮了个鬼脸,滑稽地学了一声猫叫,引起同学们一阵畅怀的大笑。

点妙:

《老鹰捉小鸡游戏》片断中以老鹰三次用不同方式抓小鸡形成三步曲,然后鸡妈妈的保护及小鸡的动态随之产生,老鹰、鸡妈妈、小鸡,三者之间的动作交替着写,步步推向高潮。

《丢手帕》片断中由丢,追,罚三个层面把丢手帕游戏写具体的。

试写:

运用三步写细法可是我们中华民族的传统写法,在古曲文学中随处可见,现代语文教科书中也有许多,当然有情节三步,心理三步,环境三步等,我这里仅指细节三步。只要你留心观察,仔细分析出三步来,一定能把细节写细,写好细节就是把作文写具体,会写具体了,作文就不怕了。你随意一个动作去分三步,保证你写细了。

美文:

《发言》 五年级 徐蓉

“下面,有请五(3)班的代表发言。”说完,所有人鼓起了掌。我拿着发言稿走上讲台,接过话筒,开始发言了。在敬礼后的几秒钟,我的脸到耳根都有一种被燃烧的感觉,低下头,从头到脚,都可以看出我的一种心情——“紧张”。而我在默默告慰自己:别紧张!这是一个考验自信的机会,要好好把握,别人的看法并不重要,只要战胜自己就是最好的。加油!我咬了一下嘴唇,读了起来。啊!读错了,怎么办?别的同学会不会觉得我很傻!我不管三七二十一接着读了起来,这是,我的脸不由得比刚才更红了,脸上的发着热,就像夏天的中午闷在房间里一样,腿似乎也吓了一跳,打了个寒颤,抖了几下。

点评:小作者写了发言时紧张的心理状态,分三步来写:上讲台紧张--告慰自己--怕读错神情,刻划心理状态对一个小学生来说是比较难的,可用此法却很轻松地就攻克了。

《喝茶》 四年级 施烨梅 爷爷小心翼翼地端起茶杯,放在鼻前轻轻地闻了闻,微微闭上眼睛,感受着这一股淡淡的清香味,然后用嘴轻轻地吹开碧绿的“小船”, 笼起嘴唇想去喝,可蒸汽蒙上了镜片,可能茶也太烫了。爷爷只得放下杯子在一旁凉凉。微风拂过,只带走了一阵阵热气!过了一会,爷爷又拿起杯子,悠然地吹了几下,扎扎了几声,品味起茶味来!

点评:小作者把端杯喝茶这一简单的事,采用三步写细法,写得细腻入味!

六.借人喻物法

赏读:

《春景》片断:春姑娘悄悄地来到了人间,故乡的山,故乡的水,一切被春姑娘打扮得那么美丽。群山变绿了,争先恐后换上新装;柳树发芽了,柔

软的枝条在微风中摇拽;粉红色的桃花开遍枝头,远看就像一片霞。山坡上,在绿绒绒的小草衬托下,各种鲜花争奇斗艳,散发出沁人的芬芳。

点妙:

春,是四季中最美的季节,姑娘,是女人一生最漂亮时期,借人比喻春的美,很形象,有灵气。用春姑娘去打扮大自然,全文拟人化了。

试写:

全文采用拟人化手法写比文章中出现一二句拟人句不同。它既有描写的动态美,又有一股童话味,我称之童话式散文。若用此法写景,必然把景写得既美又有灵气。景,随处可见,你不妨摘取一鳞半爪,去试写一下。

仿写:

《喇叭花》 四年级 施烨梅

清晨!我瞧见喇叭花还在墙上睡懒觉。真懒阿,太阳都晒着屁股还不起床?过了一点点地时间,太阳跑到喇叭花前面,用光线用力射向喇叭花。这“懒虫”一碰到阳光打屁股,就用力向上爬。过了一会儿,阳光云被遮住了,喇叭花又睡觉了。阳光跳出云朵,它又开始勤劳了。真搞不懂,难道这“懒虫”中了邪了,灵魂好像被控制了,完全不属于自己的了!

点评:借人的懒说喇叭花的懒,文句优美极了。同时把太阳也拟人化了。 《寒风》四年级 罗泽斌

寒风这家伙撅着嘴巴一吹,小草们都被吹得倒下去了,没有了往日的郁郁葱葱,生机勃勃,都投进了土壤妈妈的怀抱里;大树的叶子全从树上跳吹落下来,片叶不留,只留下一根巨大的树杆,光秃秃的,不再像以前的大树,精神抖擞,威风无比;住在树洞里的小松鼠吱吱吱地呻吟着,冻得直发抖,不敢出来,开始了它们漫长的窝居时期;许多的小虫子被寒风冻死了,只留下一些虫茧幸存了下来,挂在树枝上,摇曳着,像一只只风铃,可寒风这家伙装聋作哑,装作没听见,还是一个劲地吹。

点评:把寒风,小草,叶子,松鼠,虫茧都当作人来写,平淡的一景写得充满人性的灵气。

二.拟人排比法

赏读:

《溪水》片断: 溪水远远地从山谷中奔来,若隐若现,若有若无。时而直脱脱的驰骋,汩汩潺潺;时而舔着崖壁静静地淌,羞羞涩涩;时而又急忙冲出一个漩涡,飞转几圈,然后向前伸出,显得那么大大方方。(拟人加排比,叠词,活了溪水)

点妙:

该段话由远到近的形状写得既动态又优美。作者采用了两种手法合拼而写。拟人手法,你看运用了〝奔来〞、〝舔着〞、〝羞羞涩涩〞、〝大大方方〞等,把溪水给写活了。排比手法,三个〝时而〞,写出了溪水的动态多变。所以运用两种修辞手法状物比运用单一修辞手法要美得多。

试写:

此法适用于写变化着物体。如写风云雨雪的多变,或阳光,树叶,海浪,霓虹灯等,抓住有几种变化的特点形成排比,再采用人的动作神态语去写特点,则必成美文,不妨你先试试。

思路1. 除夕夜空的烟火多姿多彩。(写景)(写烟花之声 烟花之色 烟花之形)

思路2. 断线的风筝。(动态)

思路3. 采蜜的蜜蜂。(动态 恋态)

思路4. 翩翩的彩蝶。(外形 恋花的动态)

仿写:

《爬山》 五年级 徐蓉 一会儿的功夫,我就来到公园去爬山。来到山脚下,我抬头仰望,山相当高,突兀森郁,形态万千。有时仿佛一位巨人,跟我比,我简直是一只小小蚂蚁,一踩就踩扁了。有时像怒吼发威的雄狮,一吼,整个世界都快要地震了。有时犹如一位和蔼可亲的母亲,在身边细心抚养着我们。我边走边看四周的风景。咦!这些花好奇怪。有的像小孩子从四面八方赶来,聚在一起,好像在讨论重要的事。有的傲然挺立,像一位严肃的家长在教育这些孩子。有时仿佛像天空中的繁星一样,一眨一闪,数也数不清。

点评:小作者的这一片断运用了两组拟人排比法,写山势的多变和山花的形态和感觉。

《除夕烟花》 四年级 孙宇泽

只听见“瞿”的一声,一朵“花儿”在的夜空中绽开了笑脸,仿佛在向我们拜年;又来一声“吱”的声音,一朵礼花在空中敞开了胸怀,变成了无数颗流星,忽慢忽快,忽亮忽暗;当我们还沉迷于那朵礼花时,“轰”的一声,另外一朵礼花也跳上了这个美丽的夜空,分散成了许多个小礼花,在空中发出一阵“霹雳啪啦”的声音。那朵礼花迟迟没有离开,有些礼花在空中转圈、晃晃悠悠,有些礼花极速往下落、彷佛要投入我的怀抱,还有些礼花摇摇晃晃、好像正在荡秋千。这真是一幅万紫千红的景象啊!

点评:小作者以声响的变化来组合排比,“瞿”,“ 吱”,“ 轰”, 在排比中还注入了拟人,“绽开了笑脸”,“ 敞开了胸怀”,“ 迟迟没有离开”,“ 投入我的怀抱”。 由此写得栩栩如生。

三.烘托法

赏读:

《跳绳》片断:一声哨响,只见小红手里的跳绳像彩环一样飞舞起来,鲜红的红领巾在胸前飘动,两条小辫子在她肩间来回摆动。她轻轻地一抬腿,绳子就从脚下一闪而过,她跳得飞快,那姿态如雄鹰展翅,轻如燕飞。

《狂风》片断:一天下午放学后,我刚回到家时,只见天空一股翻腾的云浪彷佛一条黑色的长龙,从西南方滚滚而来,顷刻间,狂风大作,飞沙走石,粗壮的大树竟被连根拔起。高压电线在空中剧烈地晃动,发出尖利的叫声。紧接着,电线杆断了。“轰、轰”,一座座房屋倒塌了。

轻松的心情语言篇八
《服务禁忌语言》

服务禁忌

客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题客户挂机前主动挂机客户尚未挂机便与同事交谈解答过程中使用过多专业术语精神萎靡,态度懒散与客户发生争执责问、反问、训斥或谩骂客户与客户交谈时态度傲慢与客户闲聊或开玩笑不懂装懂,搪塞、推诿客户频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词(如:喽、嘛等)拖腔、语气生硬、顶撞客户通话时打呵欠、吃东西或嚼口香糖上班时间外拨或接听私人电话通话过程中声音过大,影响其它工作人员通话过程中不保持用户电话直接访问其他工作人员通话中不会使用礼仪用语使用质问的口吻向用户发问遇到用户提出的不知如何解答的问题时,未经允许直接将电话交给其他工作人员受理

服务禁语、不规范服务用语包含蔑视语、烦躁

语、否定语、斗气语。当服务对象在使用热线

服务时表示有意见时,服务人员要认真听取,

属于自己的过失,要马上改正,属于他人或其

他部门的,应记下转相关部门处理。

服务禁语

口语:喂,嘿!那个,这个,嗯,呃,等等所有表现得不耐烦的语气:还要我解释多少次啊?你的理解有问题啊?你还有完没完啊?反问的话主观的话,消极的话你的电话怎么回事?!一会儿大,一会儿小的!我不是跟你说得很清楚了吗?刚才不是跟您说了嘛!谁告诉您的?!你不明白呀!别人跟你说的?别人怎么知道?!不行就是不行!没法查!没办法!有意见找领导去!你去投诉啊,随便投诉哪都行。要投诉你去投诉吧,我还怕你?我就这态度,你又能怎样?你问我,我问谁?我又不是***我怎么知道。不会用就别用。这么简单都不知道。公司是绝对不会出错的。

尽量正面表述,减少负面用语在保持一个积极的态度时,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说,要感谢客户在电话中的等候,常用的说法是“很抱歉让你久等”。这“抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方“久等”这个感觉。从置候回到谈话的时候,比较正面的表达可以是“感谢您的耐心等待”。可以根据等候时间的长短,分别说“谢谢等候”,“感谢您的耐心”,“非常感谢您的耐心等待”等几个层次。

又比如,你想给客户以信心,于是说“这并不比上次那个问题差”,按照我们上面的思路,你应当换一种说法: “这次比上次的情况好”,即使是客户这次真的有些麻烦,你也不必说“你的问题确实严重”,换一种说法不更好吗: “这种情况有点不同以往”。可能用语:你错了, 不是那样的!更好表达:对不起我没说清楚,但我想它运作的方式有些不同。可能用语: 你还是没弄明白,这次听好了。更好表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。

可能用语: 你必须还要签字,否则我没办法...。更好表达:我们是为您的…着想,签字就...。

可能用语:当然你会收到. 但你必须把名字和地址给我。更好表达:当然我会立即发送给你一个,我能知道你的名字和地址吗?

“你”会给人以教育,指挥的感觉,而“我”则是一种谦逊,服务的姿态。客户听了哪种感觉好不言自明。

能不用“不”就不说

有些客户的要求公司没法满足,你可以这样表达:“真对不起,我们暂时还没有解决方案”。尽量避免不很客气的手一摊,头一摇(当然对方看不见):“我不会有办法”。当你有可能替客户想一些办法时,与其说“我试试看吧“,为什么不更积极些:“我一定尽力而为”。如果有人要求打折、减价,你可以说:“如果您买5台,我就能帮你...”而避免说“我不能,除非...”。

如果客户找错了人,不要说“对不起,这事不是我们管”,换一种方式:“我们有专人负责,我替您转到他们那”。即使你真的不知道某些答案,也不轻易说“我不知道”。可以说:“这个问题很特别(或有趣,尖锐,少见等),让我替您查(问,了解)一下”。有作者建议呼叫中心中永远不用“不”打头(如不可能,不会,不对等)或“我不”(我不能,我不会,我不想,我不打算等)的表达语句。与不用负面表达类似,我们希望给客户正面的感觉与联想,同时将负面答案转变成一个积极的响应。

轻松的心情语言篇九
《十种情绪调节方法》

十种情绪调节方法

转移法

当火气迅速上涌时,你要有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,这可使情绪得到有效缓解。在余怒未消时,不妨通过看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松情绪即刻松弛下来。

宣泄法

人在生活中不可避免地会产生各种不良情绪,假如不采取适当的方法加以宣泄和调节,将给身心带来十分不利的影响。所以,要是你心中有不愉快的事情及委屈,千万不要闷在心里,而要向知心朋友或亲人倾吐出来或干脆大哭一场。这种发泄能够快速释放出积于内心的郁积,对于人的身心发展是非常有利的。当然,发泄的对象、地点、场合和方法要适当,防止伤害他人。

自我安慰法

当一个人追求某个目标而没有得到时,为了减少内心的失望程度,常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由,以求得内心的安慰,就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话那样,因此,通常也称为“酸葡萄心理”。

语言节制法

一旦情绪激动时,可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、“不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句,想尽办法抑制住自己的情绪;也可以针对自己的弱项,预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或悬挂在墙上。

自我暗示法

估计到在某些特定的场合下很可能会产生较大程度的紧张情绪,就事先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。

愉快记忆法

回忆过去经历中碰到过的令你感到高兴和自豪的事,或获得成功时愉快满足的体验,尤其应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。

环境转换法

每当处在剧烈情绪状态时,要暂时离开激起情绪的环境和有关人物。

幽默化解法

增强幽默感,用寓意深长的语言、表情或动作,采用讽刺的手法,机智、巧妙地表达出自己的内心情绪。

推理比较法

将困难的各个方面进行分解,把自己的经验和别人的经验相互比较,在比较中列出相同与不同的地方,从而寻觅到成功的秘密,坚定成功的信心,排除一切畏难情绪。

压抑升华法

假如你不幸不受上司重用,身处逆境,被人瞧不起,感到苦闷,等等,不妨把精力投入某

一项你感兴趣的事业中,通过成功来改变自己的处境和改善自己的心境。

轻松的心情语言篇十
《自我情绪控制》

美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现,一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态,因此,人们常常需要与那些消极情绪作斗争。人的情绪有两种——消极的和积极的,我们的生活离不开情绪,它是我们对外界正常的心理反应。我们所必须做的只是不能让我们成为情绪的奴隶,不能让那些消极的心境左右我们的生活。

消极情绪对我们的健康十分有害,科学家们已经发现,经常发怒和充满敌意的人很可能患有心脏病,哈佛大学曾调查1600名心脏病患者,发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高三倍。因此,可以毫不夸张地说,学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要,也是你生活中一件生死攸关的大事。

1.情绪控制的五个阶段

在日常生活中,情绪好像是一种很难控制的东西,很可能因为一件小事激起我们很强的情绪,也可能在不知不觉中销声匿迹——这么个来无影去无踪的孙行者,我们真的能控制它吗?

【大师智慧】

微笑,昂首阔步,作深呼吸,嘴里哼着歌儿。倘使你不会唱歌,吹吹口哨或用鼻子哼一哼也可。如此一来,你想让自己烦恼都不可能。

——戴尔·卡内基

如果把情绪及其相应行为的产生看做一个过程的话,那么在整个过程中我们都可以发挥主观能动性,不让情绪肆虐,理智地操控它。

我们用一个例子来详细说明这五个阶段控制方法:假如你是一名客户部经理,第二天就要去一家大公司进行一次非常关键的客户拜访,而且老板一再交代你,这次拜访关系到公司全年任务的完成,只能成功,不能失败。为了以一个良好的身心状态去迎接第二天的挑战,你必须控制自己的情绪,那么以下是你在各个阶段可能用到的情绪控制手段。

(1)情境选择阶段

在这个阶段你可以通过选择有利情境来控制情绪。比如说在头一天晚上你可以选择跟朋友们愉快地聊天,而不是挑灯夜战去背一些专业技术名词。

(2)情境修补阶段

当你所选择的情境并不十分理想时,可以在这个阶段再做些修补。比如在第一个阶段你选择了与朋友聊天,可他们聊着聊着就聊到了你第二天的大客户拜访,那么你可以要求他们换一个更轻松的话题。

(3)注意分配阶段

你可以将注意力转到其他事情上来控制情绪。比如你个性较内向,当朋友们聊起客户拜访时你不大好意思让他们换个话题,那么你可以把注意力转到其他事情上,比如朋友的新发型和新衣服等,这就好像关公“刮骨疗伤”——你刮你的骨头,我下我的围棋。

(4)认知改变阶段

指当情境基本稳定,改变已经不大可能时,你仍然可以通过将情境赋予不同的意义而控制情绪。比如无论你怎么运用前三个方法,对拜访的担心和忧虑都是不可避免的,这时你可以把客户拜访看做一次锻炼自己的绝好机会,即使是失败,它带给你的经验也是非常宝贵的,可以让你的下一次拜访更加顺利。

(5)行为调控阶段

它与前四个阶段有一个很大的区别:前四个阶段都是在行为冲动产生之前进行调节,也就是我们常说的“疏导”,而最后一个阶段是指在行为冲动已经产生后对这种冲动的调节,用日常的话来说就是“压抑”。比如也许你的拜访砸了锅,而你在别人面前仍要“强颜欢笑”,这时你有祥林嫂一样逮到谁就跟谁诉苦的冲动——这就是最后一阶段可用的调节方法。不过,给你一个忠告:作为职业经理人,你最好与你的家人和知心朋友倾诉,千万不要逢人就讲“我的阿毛……”。

2.寻找情绪产生的原因

当你闷闷不乐或者忧心忡忡时,你所要做的第一步是找出原因。29岁的张女士是一名广告公司部门经理,她一向心平气和,可有一阵子却像换了一个人似的,对同事和丈夫都没有好脸色,后来她发现扰乱她心境的原因是,担心自己会在一次重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响,”她说,“但我心里仍对此隐隐不安。”张女士了解到自己真正害怕的是什么,似乎就觉得轻松了许多。她说:“我将这些内心的焦虑明确地说出来,便发现事情并没有那么糟糕。”

找出问题症结后,张女士便集中精力对付它:“我开始充实自己,工作上也更加卖力。”结果,她不仅消除了内心的焦虑,还由于工作出色而被委以更重要的职务。

3.尊重生理规律

加州大学心理学教授罗伯特·塞伊说:“我们许多人都仅仅将自己的情绪变化归因于外部发生的事,却忽视了它们很可能也与身体内在的生物节奏有关。我们的饮食、健康水平及精力状况,甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪”。

塞伊教授所说的身体内在节奏就是我们通常所说的人体生物钟规律。生理学家和心理学家经过长期的实践和临床研究认为,人的大脑记忆力和情绪与时间有着极其密切的关系,而情绪的变化,是由人大脑里的一种激化酶的增减数量和活跃程度高低决定的。激化酶的数量越多越活跃,人的精力就越集中,情绪就越好。一般情况下,在每天的24小时内人体生物钟有三个明显的波动曲线,最佳的波峰值时间段为:上午 9:00— 10:30、下午3:00— 4: 15、晚上7:40— 9:00。在一周内,最佳的生物钟周期是前两天,接着中间三天降到最低点,在最后一天出现最高值。所以,我们要尊重并善于利用生物钟规律,在情绪和心情最好的时间段做最重要的事情,比如做计划、思考和讨论重要的问题、处理重大事务、会见重要客户等,而在生物钟的低潮时段则用来处理一些琐碎的工作事项,稍事休息,养精蓄锐。

弄清并利用生物钟现象不仅可以帮助自己调整情绪,而且还能够帮助我们认识与把握他人的情绪波动规律,在别人情绪高涨的时段进行沟通、合作,而在别人情绪不佳的时段则尽量不去打搅。比如谈判,当谈判对手处在人体生物钟最低点的时间段上,对于谈判来说可能就是最为糟糕的选择,这时谈判起来难度大,失败频率就高。再比如,当你准备向上司汇报自己的方案时,最好选择上司生物钟的最佳时段,这样你的建议或请示就可能容易通过。

另外,尊重生理规律,还要求我们要保证充足的睡眠。长期睡眠不足会导致精神萎靡不振,免疫力下降,精力不集中,记忆力减退,且容易莫名其妙地发火、烦躁等。所以,在平时工作中,偶尔加班熬夜过一天就会很快调整过来,如果频繁熬夜,就应该引起足够的重视了,熬夜带来的不良情绪可能会抵消你加班带来的工作效果。

 4.情绪调节的十种技巧

学会及时调节自己的情绪是每一个职场人士必须具备的技能。日常生活和工作中,当你意识到自己出在不良情绪的骚扰和包围之中时,可以运用下列技巧调节自己。

(1)转移技巧

一般情况下,能对自己的情绪产生强烈刺激的事情,通常都与自己的切身利益相关,要很快将它遗忘是很困难的。但是,我们可以采用转移技巧,或者主动去帮助别人,或者找知心朋友谈心,或者阅读有益的图书。要使自己心有所系,不要处于精神空虚、心灵空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移他处的人,不良情绪在他身上存留的时间就很短。

(2)解脱技巧

解脱就是跳出原来的圈子,迅速从不良情绪的深坑中逃离出来,俗话说“退一步海阔天空”就是这个意思。有一个销售经理因为年初公司给他下达了翻一翻的销售指标,他知道这样的目标很难完成,几次找到总经理商量都被顶了回来。他越想越气,感到总经理在有意为难他,当天晚上一个人在酒吧喝闷酒,因为酒后失控砸了酒吧的设施还打伤了人,结果被派出所拘留了15天又赔偿了人家两万元钱。当总经理在接他回家的路上问其原由后,总经理哈哈大笑着说:“你真混,你想想,你才找我了三次,我能给你调减指标吗?我本想在你第四次找我的时候再答应你的”。很多事情并不是我们想象的那样可怕。

有的人遇到问题总是想不开,但总是不由自主的去想,结果越想越想不开,越想越郁闷,心中的疙瘩越想越大,越结越多,这样的人最后的结局不是跳楼就是得癌症。其实,与其钻进牛角尖,于事于己无补,何尝不把心思放在自己更为远大的目标与理想上,抛开眼前的琐碎细节,跳上更为宽阔的舞台。外面的世界很精彩,蜗居在自己阴暗潮湿的心理陋室而不能自拔,只能是庸人自扰。请记住:任何人都不能伤害你,除非你自己!

(3)升华技巧

水珠在沸腾的竞争中而升腾万里长空,乌云在追逐太阳的光芒中而化作美丽的彩虹。事实上,每个人的一生只有两条道路,一条通往人生的天堂,一条通往人生的地狱。升天堂的办法只有一个,就是转悲为喜,把自己的消极情绪引向积极的方向,化被动为主动,化悲痛为力量,化绝望为希望,化阻力为动力。世界推销大师乔吉拉德的父亲从小就对他没有信心,从来就不支持他的理想,而且断定他将一事无成。乔吉拉德就是不信邪,每当遇到推销失败而万念俱灰的时候,他就想起了父亲那鄙视的目光,于是他又一次次从挫折与失败中奋起,缔造了世界推销史上的神话与传奇。

(4)利用技巧

利用,就是我们常说的 “坏事也能变成好事”。一些外界的刺激和干扰可能是上帝在有意考验和磨练我们的意志力与自制力,如果我们善加利用,这就是上帝带给我们的成功的礼物。有一次,年轻的歌唱家帕瓦罗

蒂在住旅馆时,隔壁的婴儿总是一直大哭不停,让他实在难以入睡,想到明天的演出他更是愤怒。当他准备起身找服务员换房间时,一个灵感突然而至:婴儿的哭声与自己的歌唱不正是很相似吗?婴儿啼哭了一两个小时为什么声音还是这么洪亮?老师总是说自己的发声有问题,也许从婴儿哭喊会学到些东西。帕瓦罗蒂转怒为喜,于是他躺在床上甚至走到室外开始认真地倾听琢磨起来,等到天亮时,他终于从婴儿时断时续的啼哭中悟出了发声的技巧。

(5)疏导技巧

比如,你如果因为对能不能完成客户拜访的任务把握不大,感到焦虑不安,你就要积极把精力转移到充分准备工作上来,搞好演练,减轻自己的忧虑。

(6)发泄技巧

将不良情绪的能量释放出去。比如当你发怒时,要么赶快去其他地方,要么找个体力活干一干,要么跑一圈,这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来,从而使心情平静下来。在你过度痛苦时,不妨大哭一场,而笑也是释放积聚能量、调整机体平衡的一种方式。

【案例】林肯控制情绪的技巧

有一次,美国前陆军部长斯坦顿怒气冲冲地来到林肯的办公室,说一位少将指责他护短,并且对他进行了人格侮辱。林肯平静地说:“是吗?这个家伙的确很可恶。你应该写一封尖酸刻薄的信回敬他,把他臭骂一顿才对。”

斯坦顿也真的很听话,他当即就写了一封措辞强烈,而且充满火药味的信。林肯看了这封信后,连声叫好:“太好了,斯坦顿!就是这样,骂得他狗血喷头才叫过瘾,这样才能狠狠地教训他。”斯坦顿随即把信叠好装进了信封,这时,林肯却叫住了他:“你准备干什么?”“当然是寄给他呀!”斯坦顿急不可耐地说。 “不能胡来,斯坦顿!”林肯大声说:“这封信你不能发,快把它扔到炉子里去。当别人激怒我或侮辱我的时候,我都是这么做的。你写了这封信不是已经解气了吗?如果还有气儿,那么就把这封信烧掉,再写一封!”

(7)自我激励技巧

自我激励是指用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己,鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争。自我激励是人们精神活动的动力源泉之一,一个人在痛苦、打击和逆境面前,只要能够有效地进行自我激励,就会感受到力量,就能在痛苦中振作起来。

(8)语言暗示技巧

语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引发或抑制情绪反应,即使不说出口也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅,这是用语言控制、调节情绪的好办法。比如,你在发怒时,可以暗示自己“不要发怒”,“发怒会把事情搞砸”;陷入忧愁时,提醒自己“发愁没有用,于事无补,还是面对现实,想想办法吧”。在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下,进行这种自我暗示,对情绪的好转将大有益处。

(9)他人引导技巧

有时候,不良情绪光靠自己独自调节还不够,还需借助于别人的疏导。心理学研究认为,人的心理处于压抑的时候,应当允许有节制的发泄,把憋在心里的苦闷倾倒出来。因此,当你有了苦闷的时候,可以主动找亲人、朋友诉说内心的忧愁,以摆脱不良情绪的控制。

环境调节技巧

环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。素雅整洁、光线明亮、颜色柔和的环境,使人产生恬静、舒畅的心情。相反,阴暗、狭窄、肮脏的环境,会给人带来憋闷和不快的情绪。因此,改变环境也能起到调节情绪的作用,当你在受到不良情绪压抑时,不妨到外面走走,大自然的美景能够旷达胸怀、愉悦身心,对于调节人的心理活动有着很好的效果。

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