杭州工资清单

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杭州市基础性绩效工资各项目标准表
杭州工资清单 第一篇

基础性绩效工资各项目标准表

附表2

退休人员生活补贴标准表

杭州市建筑(装饰)企业员工工资发放表
杭州工资清单 第二篇

杭州市建筑（装饰）企业员工工资发放表（ 年 月）

说明：1、本工资表一式三份，个人领取工资必须确认签名；一份在发放前至少公示两天，一份班组长留存，一份项目部留存备查； 2、本工资表是保护用人单位和劳动者双方合法权益的重要依据； 3、在杭从事建筑、装饰的单位，必须使用本工资发放表。

杭州市劳动保障监察支队

杭州市建筑企业管理站 监制

2013年杭州市区全社会在岗职工平均工资为46831元
杭州工资清单 第三篇

2013年杭州市区全社会在岗职工平均工资为46831元

据统计，2013年度杭州市区全社会（包括所有国有、集体、股份制、三资和私营单位，但不含个体工商户）在岗职工平均工资为46831元，比上年增长10.2％。 全市非私营单位就业人员平均工资为63664元。

各大公司工资一览表
杭州工资清单 第四篇

站内信

最全的各大公司薪资待遇一览2012年10月16日 19:25:00

来源： 沈淼的日志

各大公司薪资待遇一览

快消类：

联合利华： MKT 9500+3000元安家费 普通职位 8KX12

联合利华销售代表：底薪加提成，总体一般，一般能拿到5K以上

宝洁：本8600、硕9700、博10500发14个月 --11年数据

欧莱雅 MKT：6.6K X 13 --11年数据

玛氏中国 地点北京，年收入12000*13 税前 ---11年

百威英博 地点主要在上海，很多时间是全国转 年收入8500*13 --11年

箭牌：普通职位4400×13（09年） 管理培训生 9600*15 --11年

卡夫 上海 4500

可口可乐 广州 工资4000外加一些补助+五险一金。

高露洁：5500X15

高露洁销售代表（第三方）：4000元/月 13个月-10年

金融类：

阳光财险：研究生，投资研究岗，全年基本工资+奖金+福利＝8万（税前）

汇丰银行：刚刚入职的trainee, 是HSBC China的BDP programme, basic salary是一万元整，所有部门的trainee都一样。还有额外的bonus, 是programme毕业之后分2年拿，加起来有9个月的工资。-11年数据

东京三菱银行：上海外汇trader可参考汇丰薪水，起薪不超过1万。

花旗银行MT：8000×13。

高盛香港：所有部门，不分本研，起薪66万港币，但bonus可能不同。

高盛高华：固定收益部 trader，本科生：30万。

中金IBD：本科：111000base，sign on bonus 9250×6。研究生：19万

中信IBD：11000+

巴克莱：香港sales：40万港币。

瑞银证券（UBSS）：operation部门15万、投行部门30万，本科和研究生一样，奖金要看项目。

荷兰国际ING：有一个base在香港的培训项目，是local pay＋global relocation package的形式，总额比一般投行都高（约70－80w）

中信银行总行：平均起薪5－6万，本科和研究生差别不大。

农行总行软开：转正后6500/月，房补1500左右，一年12个月。

招行管培：在各大银行的管培生里 待遇算比较好的，年薪10万。

深发展管培：实习的时候非常非常少，转正了年薪8－10万，不同部门差别比较大，做前端的比做后端的多很多，信用卡中心比总行少很多。

进出口总行：实习的时候3500，转正了4500，待遇福利一般。

国开行总行：转正了7000以上，福利很好

嘉实基金：固定收益部研究生：基本工资11.2万，基本奖金4.8万。绩效奖金和福利不祥。固定收益部交易员（本科）：年薪10万左右，不包括分红。

华安基金：研究生，助理行业分析员，基本工资12万，不过是按照8万基本工资发，另外4万按照福利名义发给刚入职的毕业生，奖金和其他待遇不详。

南方基金：第一年年薪大约16万，而且经常会发一两万元的沃尔马购物卡。以后涨幅也挺大的。行业研究员更高，有20W+。

深国投：待遇比南方基金的待遇还要好，确切数字不清楚，估计不少于20万年薪。 IT类：

IBM China：销售 (ISU,STG,SWG) 培训期6-9个月本科4800，研究生6000，14个月.转正后第一年 base 7500，14个月

IBM 硕士（上海CSTL）， 测试开发（C/S） 12w

AMD 硕士（上海SRDC）测试开发（偏硬） 13w

淘宝 硕士（杭州）测试开发（B/S） 11w

南方基金IT部门：25w税前，另外还有一些福利不包括在内，硕士。

摩根斯坦利IT：18万base，奖金看表现。

穆迪KMV：计算机硕士：2500/月+绩效奖+年终奖，14个月。在深圳14万。岗位不同薪酬不同。

Microsoft：base 16.1w，什么都加起来也就19w左右，股票不是每年都给。

腾讯：一般职位本科生起薪7万，研究生起薪10万。广告销售部按业绩提成。 Google：软件工程师计算机硕士18万。

百度： 研发有好几等 8-23W 超牛的接近30w，都是package

EMC：所有（奖金+福利）都加起来15.5w

SK：年薪20万左右

HP：sales，月薪5000－6000，其中有很大部分要自己找发票报销

思科：sales,月薪7000左右，这是去完美国培训一年以后回来的身价

锐捷 嵌入式软件工程师6300*15

360开发 8-12K X 14 包吃不包住

咨询类：

麦肯锡: 16万base，3000美元 signing bonus

BCG: 18万

Bain：19万

Monitor：19w (summer intern招进去的20w）

奥纬: 20w

罗兰贝格：15万base＋3万bonus。

AC尼尔森：MT :offer letter上数据：工资4700（本科），服务满一年一次性发3600作为奖励。

能源类：

斯伦贝谢：14万base，上井每天100美元补助。

Shell（壳牌） 薪水是七八九本科7500，研究生8500 博士9500 12个月工资，超过12个月的属于bonus，Sales部门完成销量有3个月bonus，销量多则bonus多；其他部门有1－5个月bonus。

法国液化空气：扬帆国际管培项目offer(签三年)的待遇,国内半年 7.8k/m, 国外1年半 global pay + relocation expense,国内1年 12万+4万

GE Energy：普通职位：硕士5k-6k×13；CLP(Commercial Leadership Program)：6000*13，两年4个rotation，2个在美国，所有费用公司cover

美孚：7-8K/月

四大会计师事务所：

本6000、研6300，均13个月（一二线城市略有不同，2线打个九折）-11年数据 有CPA证书普华德勤加500每月，安永毕马威加1000

4大工资高原因如下：

1 出差多，补助多。

2 加班频繁，少量加班是没有加班费的，只有大量，且超过一定量时才有加班费--求证实 3 每年薪水的递增率较高，虽然近两年降低很多，但还是比一般外企高。

08年之前 四大五年内工资一览（基本不会变: 因为四大年薪增长率比较稳定 在30%左右） 四大的好处之一就是前几年每年都有升职加薪

第一年 5200 第二年 7400 第三年 10500 第四年 14200 第五年 19500

其他：

华为：本科6500，研究生8000 -11年数据

中兴: 研究生7300 （包括了1200车补，400饭补、400公司交的公积金，总共2000不参与扣税，所以中兴的五险扣税基数按5300交，亏了） -11年数据

国际纸业：sales本4000、研6000。

支付宝研发 硕8k/m，发15个月-~11年数据

新蛋：MT 本10000、研11000，均13个月。--此为MT价格。据说其它类的要少很多。 三星经济研究院：研究员、硕士，11万每年，分13个月。

华润置地：本科4000， 硕士4300，发14个月工资

三一重工：6000(研)

英伟达： 平均8000

德州仪器：7500

陶氏化学：7700(研)

迈瑞医疗：6500(本), 8500(研),11000(博)

深信服： 本科：4500-5000 不同职位有差别

SABIC: 6000

TP-link: 8800（研究生 研发类） 6800（本科生 研发类） 5400--海外业务均16个月工资 高级文员 4200 13个月 均有5险一金 不包吃住 —11年最新数据

施耐德管培生： 起薪7500（培训期） 约16个月 ---11年数据

西门子 SLC I IS 6100/M+年终 不同事业部差别较大

ABB待遇 （07年）普通正式员工待遇 具体薪资根据岗位有所调整：

ABB开关:4000-5500 ABB低压:3500-5000 ABB华电:3000-4500 ABB电控:2500-4000 福利：过节费 住房补贴 年终奖 五金、午餐、差旅补贴.....

2016单位承诺书格式范文
杭州工资清单 第五篇

单位承诺书格式范文

××××有限公司：

我单位： 公司在贵司 楼经营 商品，有如下品牌： 。根据《合约书》应向贵司提供相应品牌的资质复印件，包括：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、商品条码证书、境外商品条码企业备案表、商标注册证、品牌授权书、质检报告、3c认证、进口商品的进口资料(报关单、关税单、增值税单、消费税单)，进口商品检验检疫证明及明细清单。

我单位由于特殊原因， 其中我公司承诺将尽快到营业执照所在地的工商部门办理经营范围变更手续，并且将于 年 月 日前提供给贵司。如因特殊情况需延长时间，我单位将提供书面说明。如果我单位未在限期内将以上文件补交至贵司，我单位愿意接受贵司的经济处罚。

我单位在申请办理营业执照经营范围变更手续未完成期间，如果遇到政府相关职能部门的检查与处罚，我单位愿意承担全部法律责任。以及我单位将积极协调处理对此为贵公司造成的社会负面影响等相关问题，并承担由此给贵公司造成的全部经济损失。

(公司公章)

法人(签字)：

年 月 日

单位承诺书格式

x x 县招标采购监督管理局：

为保护国家利益、社会公共利益和招投标活动当事人的合法权益，规范我县招投标活动，提高经济效益，保证项目工程质量，打造“阳光招标、规范招标、和-谐招标”的建筑市场，我单位在_________工程招标活动中承诺如下事项：

1、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。

2、自觉接受依法实施的监督管理。

3、严格执行招投标活动的有关政策、法律、法规。

4、不将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标，不违规指定建筑材料、建筑构配件、设备供应商。

5、不违法违规限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标活动。

6、不向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招投标的其他情况，不向投标者泄露有关投标保密事宜。

7、不与投标人串通投标，禁止向评标委员会成员以行贿等手段谋取中标。

8、不与投标人商定在公开投标时压低或抬高中标价，中标后再给投标人额外补偿。

9、不得以垫资承包方式为优惠条件排斥其他潜在投标人。

10、与投标人有利害关系的招标人代表不得进入评标委员会，一经发现，及时更换。

11、不得干预、影响评标的过程和结果。严格依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标单位，并认真按照招标文件和中标单位投标文件签署合同，不准中标单位违法分包、转包中标工程。

12、不隐瞒工程建设规模、建设条件、资金等真实情况。

13、定标后无正当理由，、不得拒绝签订合同，不得擅自改变招标文件内容签订合同。

14、如违反以上承诺，按有关规定接受处理、承担责任。【杭州工资清单】

建设单位(章)

法定代表人签字：

地 址：

联系电话：

采购单位承诺书

我单位承诺在政府采购_________招标活动中做到：

1、不接受采购代理机构和任何投标单位送的礼金礼品、有价证券、购物券、回扣、佣金;不与投标单位及其工作人员私下接触、参与宴请和娱乐活动;不向投标单位及其工作人员索要好处费、赞助费和宣传费;不在投标单位支付旅游费用、报销各种消费凭证。

2、不得向采购代理机构提出任何具有倾向性或排斥其他潜在供应商的技术或商务等条款，从而影响招标(采购)文件的公平、公正性。

3、在评标过程中，不做任何带有旨在影响评标结果公正性的具有倾向性的发言;不得影响或阻挠其它评委专家的正常发言。

4、积极、主动地与采购代理机构就投标单位所提出的询问、质疑做出客观、公正的答复。

5、若出现违背以上承诺的行为，我单位自愿接受按照国家法律、法规等有关规定给予的处罚。

项目负责人:

项目经办人:

分包单位承诺书

_________(总包单位)：

由_________(建设单位) 建设、_________总承包的_________(总包工程名称)工程，现该项目的_________(分包工程名称)工程由 _________(分包单位)分包，为明确三方权利与义务，就该分包工程项目有关事项作出如下承诺：

1、分包方应服从总承包方的管理，执行总承包方规定的规章制度。

2、分包方的分包工程价款应与建设方结算，由建设方直接拨付给分包方。分包方不得向总承包方主张本工程工程款。

3、如分包方(包括所属全体人员及导致的第三人)发生人身伤亡等事故的，由分包方自行处理并承担全部经济责任。由此给总包方带来扣证、行政单位各项处罚所遭受的损失，都由分包单位承担。

4、分包方与所属民工因工资、与材料商等因材料及借款(欠款)等发生纠纷，向总承包方信访主张的，总承包方有权责令分包方立即支付，并有权对分包方处以适当的经济罚款。

5、由于分包方原因造成总包工期延误的，总承包方不承担相关违约责任。

6、分包方对分包工程质量承担全部责任，与总承包方无关，总承包方不承担一切责任。若因分包方责任导致总承包方工程质量问题或验收不合格的，分包方承担所有经济赔偿责任。

7、由于分包方过错导致总承包方被罚款、被起诉等造成经济损失的，总包方有权要求分包方赔偿或追偿等。

8、工程建设过程中如总包单位遭遇管理单位各项检查，分包方主要人员必须到场，以完善工程资料，若导致罚款或其他处罚的，总包方有权要求分包方赔偿或追偿。

承诺单位：(分包单位盖章) 法定代表人： 年 月 日

单位部门承诺书

为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和《安全生产法》及安全生产法律、法规、政策，落实安全生产责任制，维护人民群众生命财产安全，促进社会稳定和经济发展，东坪镇人民政府与 安监站 签订《二〇xx年安全生产目标管理承诺书》。安全生产目标承诺如下：

一、安全生产监督管理职责

1、综合监管全镇安全生产工作，依法行使安全生产综合监督管理职权，指导、协调和监督有关部门单位安全生产监督管理工作; 依法进行有关事故的调查处理工作;

2、负责非煤矿山、危险化学品生产经营企业的安全生产监督管理工作;

3、负责烟花爆竹经营单位的安全生产监督管理工作;

4、负责煤气发生炉使用企业的安全生产监督管理工作;

5、负责全镇有关安全生产监督管理人员的安全培训、考核工作;依法组织、指导并监督特种作业人员的考核工作和生产经营单位主要负责人、安全管理人员的安全资格考核工作;监督检查生产经营单位安全培训工作;

6、依法监督检查企业新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用工作;

7、授权依据上级安全生产法律法规，对全镇安全生产情况实施依法监察。

8、贯彻执行上级有关安全生产的法律法规、规章、标准、规程，对生产经营单位违反安全法律法规的行为进行依法监察。

9、承担镇安全生产委员会的日常工作;拟定全镇安全生产规划，组织、指导各单位制定生产安全事故应急救援预案;定期分析和预测全镇安全生产形势，研究、协调和解决安全生产中的重大问题。

二、工作指标

安监站负责人是本部门安全生产第一责任人，在安全生产监督管理工作中，必须加强对安全生产工作的领导，采取有力防范措施，严格控制各类事故的发生，并按照上级有关规定，完成以下安全生产工作任务：

(一)认真贯彻落实上级有关安全生产工作的法律、法规和政策，部门主要负责人对有关安全生产工作的文件及时批阅和签发，重大安全生产活动亲自部署和参加。依法对分管行业领域内生产经营单位进行监督检查，督促所属单位，做好安全生产工作。

(二)组织制定年度安全生产工作计划。每季度至少主持召开一次专项安全工作会议，研究、分析、布置、督促、检查本部门、本系统安全工作。会议情况要形成纪要，会议确定的各项防范措施必须严格实施。

(三)法律、法规规定涉及安全生产的事项需要审查批准的，严格依照有关法律、法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件和程序进行审查;不符合规定的，不得批准。对已经依法取得批准的单位，发现其不再具备安全生产条件的，撤销原批准。对分管行业领域内未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的，发现或者接到举报后应当立即予以取缔或制止，并依法予以处理。

(四)建立健全安全生产目标责任制，明确职责和工作目标，对所属单位实行安全生产目标管理，逐层签订《安全生产目标承诺书》。

(五)对系统内行业领域的安全生产工作，要亲力亲为，坚持下单位下车间下工地检查制度，重大节假日要进行专项安全检查，对重大事故隐患及时部署和安排，实行跟踪治理，确保整改落实。

(七)事故发生后，应当迅速组织救助，将人员伤亡和事故损失降到最低限度，并按照上级有关规定的程序和时限立即上报，不得隐瞒不报、谎报或者拖延报告;要积极协助事故调查，不得以任何方式阻碍、干涉事故调查。

(八)按规定参加镇党委政府、镇安委会组织的安全生产工作会议或活动。落实上级各项安全生产工作任务，确保政令畅通。

xx镇人民政府(章) 镇长(签字)

承诺单位(章) 负责人(签字)

二〇xx年 月 日

公司承诺书格式范文 ##第1篇

xx-xxx-x担保有限公司：

本公司因业务之需要，拟向交通银行股份有限公司河北分行申请贷款，用于企业流动资金。为规范贷款手续、防范信贷风险之必要，按银行信贷管理的要求，需要有第三方保证人为此笔贷款提供连带责任担保。故此，特向贵公司提出委托担保申请，币种人民币金额(大写)壹仟万元万元，期限12月。随同本申请一并提交的相关资料供贵公司担保决策时参考和审核，并随时欢迎贵公司派员前来进行担保调查。

本公司在此郑重承诺 ：

1、所提供的资料真实、合法、有效;

2、如尚需其它资料，本公司将在协助贵公司项目经理担保调查时提供;

3、无论贵公司决策结果是否同意为我公司提供担保，所提供的一切资料除特别申明外，一律留存贵公司存档，不必退回。

此致!

申请单位(盖章)：

法人代表(签字)：

年 月 日

##第2篇

xx-x市市郊农村信用合作联社营业部：

我公司就以下事项向贵联社营业部做出承诺：

一、 向贵联社营业部提供真实、完整、有效的材料;

二、 配合贵联社营业部进行贷款支付管理、贷后管理及相关检查;

三、 我公司承诺在进行对外投资、实质性增加债务融资，以及进行合并、分立、股权转让等重大事项前征得贵联社营业部同意;

四、 贵联社营业部有权根据我公司资金回笼情况提前收回贷款;

五、 发生影响偿债能力的重大不利事项时及时通知贵

联社营业部。

法人代表：

年 月 日

企业承诺书格式及范例

【1】格式

致_________公司：

我_________公司(以下简称我公司)根据_______号文件批复开发建设______项目，我公司根据贵司摆帐款要求，我开户银行______银行 ______支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款______万元人民币。我公司同意显示和支付______%服务费。

我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。

双方签订协议后企业方即可向资方支付______万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付______万元服务费，然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

特此承诺

承诺单位(盖章)：

法定代表人或经办人(签字)：

年 月 日

【2】范例

为弘扬邳州“和-谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若：

1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。

2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆-论的监督检查。

5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

企业名称(盖章)：

企业负责人签字：

日期： 年 月 日

【3】范例

xx-xxx-xxx-xxx-x：

我公司由于企业名称及地址发生变更，原企业名称为“xx-xx装饰工程有限公司”变更为“xx-xx工程有限公司”，原企业地址为“杭州余杭区xx-xxx-xxx-xxx-x”变更为“杭州余杭区xx-xxx-xxx-xxx”，变更内容于20xx年12月13日通过杭州市余杭区工商局核准，相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更，现要求将公司资质证书及安全生产许可证上的企业名称、企业地址理行相应的变更。

公司承诺：

一、“xx-xx装饰工程有限公司”将由“xx-xx装饰工程有限公司”承担所有相关的债权债务关系。

二、“xx-xx装饰工程有限公司”的所有经营收入将由“xx-xx装饰工程有限公司”接收。

三、“xx-xx装饰工程有限公司”已正式告知“xx-xx装饰工程有限公司”法定代表人及相关业务人员。

特此

xx-xx装饰工程有限公司

20__年__月__日

单位承诺书范文

为深入开展党的群众路线教育实践活动，坚决反对遏制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，根据县委关于开展党的群众路线教育实践活动的部署和安排，我单位领导班子成员现作如下承诺：

1、加强纪律建设，带头遵章守纪。班子成员要讲党性、重品行、作表率，带头遵守党的各项纪律，始终与党中央保持思想上、行动上的高度一致。全面及时有效贯彻执行党的路线方针政策和省委、市委、县委决策部署，树立务实形象，不走过场，不出偏差，保证我单位各项工作顺利开展。

2、增强公仆意识，践行群众路线。把实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，牢记全心全意为人民服务宗旨。结合各自分管工作带头深入基层一线，调查研究，倾听呼声，了解民-意，解决问题，使各项工作牢固建立在群众基础之上，积极建设和-谐兴隆。

3、提高领导能力，坚持开拓创新。牢固树立以经济建设为中心的思想，践行科学发展观，建设和-谐兴隆，实事求是，与时俱进，增强创新意识，保持积极进取的精神状态。要有强烈的事业心和责任感，要有较强的改革和发展意识，紧紧围绕我县经济发展目标，开拓进取，抓好各项工作，推动我县经济又好又快发展。

4、加强廉洁自律，保持清正廉洁。从严要求自己，严格执行领导干部廉洁从政若干准则，模范地执行廉政自律的各项规定，做到“政治上清清楚楚，经济上清清白白，自重、自省、自警、自励，凡是要求别人不做的，自己首先不做。对自己分管工作的廉政建设负责，保持清正廉洁的政治本色。

5、加强团结协作，维护班子和-谐。坚持党的民-主集中制原则。增强大局意识，互相支持，互相补台，形成工作合力；发扬民-主作风，自觉开展批评与自我批评，要充分听取各方面的意见，集思广益，不断推进决策的科学化、民-主化，保持维护班子的团结和-谐。

6、带头改进作风，工作务实高效。弘扬理论联系实际的学风，少开会，开短会，说短话，少务虚，多务实，精简没有实质内容的文件和简报，不搞没有实际作用的检查、评比、表彰、培训等活动，把讲实话、办实事、求实效贯穿于工作的全过程。

7、艰苦奋斗为荣，倡导勤俭节约。认真贯彻落实中央八项规定，倡导勤俭节约，反对奢侈浪费。严格控制公务经费支出、执行领导干部工作和生活待遇有关规定，不接受超标准接待，不参与高消费娱乐活动，不以公务名义变相旅游。

8、增强人才观念，坚持选贤任能。坚持正确的用人导向，做到任人为贤，坚持德才兼备、以德为先，完善选人用人机制，不违规提拔干部，不凭个人好恶选人，不凭关系用人，不封官许愿，不拉票跑官，真正做到公道正派，选贤任能。

以上承诺，欢迎广大干部群众监督。

2015工作心得报告
杭州工资清单 第六篇

第1篇：工作心得报告

今年*月，我正式进入了***企业，在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间，我作为******，除了按总经理的工作部署，做好相应的助理工作，以及完成业务工作需要的临时任务外，还承担了如下的一些工作任务：

1、分管工程部工作，以及协助养护分公司进行***大道与***路段养护工作的相关协调工作。

2、完成部分的文书工作，如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息，提交公司领导研讨；协助******编撰相关工作方案与文件；参与公司季刊及******协会会刊的编撰、拟稿及校审；总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。

3、协组相关部门组织公司各类业余活动，如组织并参加“***”及“***”的培训与考试工作；主持****协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。

尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：

1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲

任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，事半功倍；对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，“越忙越乱”。这样的例子比比皆是，如在工程管理上，若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工；对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施；对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定；对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写，要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节；要组织好会议或者活动，就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节，方可游刃有余。归结起来，自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少，以至于时而自怨“技不如人”，同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云，所以，我必须继续给自己上足发条，努力将这个过程缩到最短！

2、企业运作，“成本意识”为上

作为企业中的一员，无论在什么岗位，成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的，每人都有义务坚持去做，通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”，概括说来就是要“谙熟操作，精打细算，合理运作”。处理任何一项事务，只有熟悉操作流程、规则等细节，才能清晰掌握控制成本的关键；只有抓住控制成本的关键点，通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算，才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案；方案的实施还需密切跟踪，把握尺度，以求科学合理，应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订，文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束，以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目，这就需要做足准备功夫，如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等；在签订前的谈判中，还需灵活应对，善于抓住于己有利的关键点，如工程量居多的材料及工序需力争低价，量少的则无需“恋战”，以免因小失大，应适当放开，以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中，则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求，灵活变通，正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施，这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说，但只要强化“成本意识”，从“省”开始，在此基础上再积极寻求连锁性的突破，便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”

求学时老师教导要“胆大心细”，如今结合工作上碰到的大事小情，我认为，无论对待学习还是对待工作，这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务，涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多，可变因素多，需要我们能够随机应变，灵活应对。具体说来，工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等，无不需要从“成本”、“效益”的根本出发，细心探究，作出大胆、灵活地变通。当然，“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上，必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等，力争做到“错漏不出在自己手上，机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里，我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬，也体验到适当变通后所获得的成就感，强烈的反差，令我决意要尽更大的努力，争取用更多的成就感充实自己！

其实归结起来，自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别！故必当“熟悉”先行，方可发挥尽致。

第2篇：基层党建工作培训心得体会

时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等内容，通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了好本职工作的紧迫感与使命感。

一、培训体会

1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让居民有安全感；做好弱势群体工作，让他们感觉到村委会工作者的温暖；文明礼貌用语，做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。

3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识，结合实际联系工作；二深入基层了解居民群众的身体健康，他们需求的是什么，特别是弱势群体是重点关心的对象；三建立家庭档案，充分利用卫生资源；四明确职责，制定工作计划，资料的搜集，年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作：一做好孕情跟踪；二严格把关强化生育关念；三做好妇检，康复工作；四服务态度要好，要以优质服务作为服务的宗旨；五流动人口与常住人口同管理同服务；六建立健全bàn zhèng验证制度。

二、培训启迪

1、在党建方面：一加大宣传力度，提高党员思想认识；二做到管理有序，工作有计划，任务有安排；三充分发挥党组织的协调工作的重要性；四充分发挥党支部的平台，调动党员，的积极性。

2、在村委会建设方面：一加强村委会干部自身素质的培养，文明礼貌有语；二加强队伍建设，办实事，好事；三加强与各部门的协调能力。成立各种为人民服务的机构，让居民群众感受到村委会的温暖；四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度，带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化；开展各种形式的党务活动。建立奉献村委会党员示范机制，把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册，建立村委会党员档案，建立村委会党员报到服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从群众关心的问题入手，以居民群众的实际要求为出发点，真正为居民群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作，预防和减少犯罪，维护社会的持续稳定，为本村委会居民群众创造良好的生活环境，以促进社会安定团结为目的，坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合，从而促进我村委会文明建设的深入发展。

三、培训感受

回顾昨日，兄弟村的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质；二是建设和谐健康的村委会文化，提高居民精神文化素质；三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作；四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会，立足在村委会，让村委会确实成为居民的港湾，温馨的家园。

相信在不久的将来xx村委会将是一朵璀璨的明星，立足于xx镇。

第3篇：乡镇工作心得体会

20XX年11月份，经过半个月的短期岗前培训，我很荣幸的成为了公益性岗位中的一员之一，满怀激情与理想，我来到新屯镇人民政府，现在被安排在柯杉村担任驻村干部助理一职。时光荏苒，转眼间，我担任驻村干部助理一职已经一个多月了。一个多月来，在各级领导及村两委的帮助下，在不断的磨合中渐渐的适应了农村的工作和生活环境，以饱满的热情投入到具体的农村工作当中；在接触中慢慢融入了农村这个大家庭，熟悉了村里的基本情况，并参与了村内一些主要事宜的开展。通过近一个多月的工作，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加，这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为了尽快适应由学校到农村、由教师到“驻村干部”的转变。要明确自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解村里的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事务的办理程序。在具体工作中，学会积极思考问题，遇到难题时，要积极向有关领导学习，静心思考，克服急于求成的心理。借鉴他人的工作经验，及时反思自身的行为不足。

到农村工作，首先必须适应基层工作环境。在上级领导和村两委的亲切关怀、帮助和自己的努力下，没过多久，我很快就适应了农村工作，改掉了一些不良习惯，与驻村干部、村两委班子成员步调一致，真正坚持了不定时工作制。其次，在农村工作，要谨记使命，找准工作定位。既然选择了公益性岗位这份工作，就应当严格按照区、镇有关文件精神去做，即：“协助村党支部书记、村主任做好党务、政务工作”。我们的角色是助理，职责是协助，我们应该充分发挥自身的优势，协助村两委搞好村务工作。

态度决定成败，我们工作在农村，必须养成良好的工作态度和处世态度，否则，将无法顺利开展工作。农村有其特殊性，我们更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，像制表格、打印文件等等，没什么“大事”可言。但农村亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。因此（

刚刚从学校步入社会不久的我们，需要放下架子，先当好村民后当好村干部，面对由教师到村干部的身份转变、由学校到基层的环境转变，首先要做的事情就是挨家挨户去走访，多听、多问、多思考，多做、少说，不怕吃闭门羹，不怕听冷言冷语，多与老党员、老干部谈心交流，摸清情况，很快融入到实际工作中去，做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片，形成共同的感受、共同的语言。在农村工作，沟通很重要，与老百姓的沟通更重要，在这方面我深有体会。村民都是善良朴实的，而对个别情绪比较激动的村民我们应予以理解。在这时候，我会热情招待他们，给他们沏上一杯茶，让他们慢慢平静下来。有时候，他们还会找我聊天，无话不说，完全把我当作是一位朋友。这时候，我亦会以朋友的身份与他们交流，这也能更深入了解他们的内心世界，便于我开展工作。

随着工作的不断深入，我逐渐适应了农村工作，在接触中慢慢融入了农村这个大家庭。在村两委班子的帮助下，渐渐了解了村里的基本情况，并参与了一些主要事宜的开展。虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”

到村任一个多月来，我参与了村内大小事务的开展，我深刻体会到农村工作不是“一朝一夕”的事，尤其是计划生育工作更是难上加难，一提到计生工作就皱眉头。由于我村交通便利，经济比较发达，这给我村的计生工作带来不少困难。

我积极参与了第八届村委会换届选举工作，严格按照程序做好选民登记、公示、投票、唱票、计票工作。通过这次村“两委”换届选举工作的亲身经历，我对村干部有了更深层次的认识。新一届两委班子上任以后，我积极配合他们搞好新老班子交接工作，参与村民代表会议，与村民代表广泛接触，积极听取他们的可贵意见，并形成书面总结，为我村新一届两委班子今后工作的开展提供可行性建议。近段时间，我又积极参与了农村合作医疗费用征收工作，并且单独负责了一个组的征收。通过深入农户，广泛宣传、认真讲解使我更深入了解农民和农村工作。

通过参加各项具体工作的开展，不断的丰富自己，学习一些处理村务的方式方法，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。来到农村基层工作，选择的是学习广阔农村的社会实践；付出的是自己的青春和汗水；得到的是领导的肯定，是宝贵的经验积累，更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有准备的头脑，我会用我的实际行动，在农村广阔的天地中贡献我的智慧和力量。

总之，在以后的工作中，在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民百姓对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度。展望明天，我充满信心，决心在今后的工作中，克服不足，自增压力，不图名不图利，以良好的精神状态和一流的工作业绩，认真履行职责，扎实工作，服务家乡

父老，为我村的经济发展和社会稳定做出自己的贡献。

第4篇：销售工作心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！

我相信我们的明天会更好！

第5篇：文职工作心得体会

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

4、送文件至各级领导，签收文件；

5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

10、制作20XX年全厂管理人员年休表；

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话

，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。

第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。

三、单位及自己存在的问题

也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。

例如：

1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。

2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。

3、劳动合同只有一份，公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。

在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

四、结语

在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

第6篇：团委书记个人工作心得体会

各位同学：

大家好！非常荣幸今天有这个机会与大家共同学习，聊聊天。首先自我介绍一下，我叫刘武平，金罗镇团委书记，今年31岁，算起来应该比你们至少大十六七岁吧，在你们这个年龄的时候，我也正念初中，与大家一样，渴望在有生之年能够有所作为，取得在事业上的成功。大家都很年轻，年轻就意味着有时间、有精力、有激情去实现自己的梦想，我相信每一个人都对自己的人生有各种各样的梦想。

在与大家分享一些有益的人生经验之前，我给大家简要地介绍一下我国未成年人思想道德教育相关的政策和社会背景。进入新世纪新阶段，改革开放20多年的成果和社会政治经济的进一步发展，对青少年的精神世界产生了极大影响。其中有很多影响是积极的，但是由于社会整体变动频繁，也对青少年的身心健康发展产生了负面影响。党和国家一直十分重视青少年的健康成长，在不同时期制定了与时代特征相符合的保护青少年健康成长的政策、法律，最有影响的是国务院颁布的《关于加强未成年思想道德建设的若干意见》，《意见》提出了“坚持4项原则”，“完成4个任务”，“关注8种环境”，这些要求不是针对你们，而是社会，针对我们这些对教育青少年负有责任的相关因素，比如学校、家庭、文化市场、互联网等等，整个社会对你们的成长成才都负有责任，所以，你们的成长过程中虽然会受到一些不良社会风气的影响，但是整个社会对你们的成长都是关心爱护的。

在你们的这种年纪，思维活跃，想法新奇，模仿能力和实践能力都很强，对事物对待美好的标准分辨很丰富，喜欢标新立异。我记得在常德读农校的时候曾经看过一个美籍华人青年艺术家刘轩的自传（得到过美国总统奖学金），这本书的名字是《属于那个叛逆的年代》，写的就是他在青春期的时候种种叛逆的举动、轻狂的举动，以及和父母在有些观念上的冲突，当时我读了他的书很是佩服，因为我当时就觉得自己与他很接近，身上的毛病比他还少，是不是将来可以比他还优秀？我们都是过来人，你们这种年龄有一个共同点，最崇尚的是什么呢？大概是“酷，做自己想做的”，想要与众不同，吸引其他人的目光。然而，自己想做的，却往往是父母、师长不让我们做的事物，当他们越是不让我们尝试时，我们就越是好奇，越是想去达成，于是，我们就进入了叛逆的年代。著名心理学家艾瑞克森说，每个人在青年期都会有面临“寻找自己角色”的问题。也就是说“我到底是谁？”，而我到底是谁呢？追求流行、崇拜偶像（追星族，“超级女声”粉丝团）、费心装扮，这都只是潮流罢了，那并不属于你自己，当你真正能够做到正确地认识自己，也就开始成熟，脱离青春叛逆期了。

作家刘轩曾经对自己年少轻狂的青春期有过这样的定义“叛逆，只是想表达自己、确定自己、肯定自己，或许是方法错了，行为太偏激了。对未来如何没人知道，现所能做到的是创造自己，为自己的前程好好奋斗。”如何创造好自己呢？下面，以我个人的成长体悟和成功人事的例子，我提炼出树立“四种观念”与大家共勉。

一是正确的人生观。

人生观，是指一个人对人生、生命、生活的基本认识和看法。也许许多同学认为有没有正确人生观的指引无所谓，说来说去也只是空话一堆。而且它也不决定我们考试的成败，考试只看分数，只要考得高，谁又会问有没有人生观。我认为上面的话不无道理，但是我想强调一句，没有正确人生观的人也许会成功一时，却难以成功一世。我们今天讲的理想信念就是树立正确的人生观。人生在世，每个人都会抱有这样那样的理想，为什么有的人能较好地实现自己的追求，有的人却不能如愿？其中一个很重要的原因，在于其理想是否正确、信念是否坚定。在这方面，就整个社会来说，中共党员群体应该说情况是好的，但理想渺茫论、理想无用论、理想实惠论等还有一定“市场”。有的认为理想理想，有“利”就想。作为我们广大青少年不应该有这样的理解。在座的大多数都是团员青年，这与团员的性质、宗旨和入团誓言（76字）格格不入。那么，如何树立正确的理想观？我认为是4个字，即：爱国、信党。爱国，就是珍爱中华民族。我们中华民族是有骨气的民族，是具有强大凝聚力的民族。从抗震（唐山76年）、抗洪抢险救灾，到防治“非典”，从香港、澳门回归到申奥成功，从加入世界WTO到市场经济体制的建立，都反复证明我们的民族是最伟大、最值得骄傲的民族。每个公民、每个炎黄子孙都应为实现中华民族伟大复兴而为之奋斗，团员青年更要责无旁贷。这是正确理想观的“基”和“本”。而追求的远大目标，必须长期培育和积累。例如我们金罗中学，每周举行的升降旗仪式，这一形式不能小视。生理学研究证明，人的大脑皮层只有经过千百次撞击才能留下痕迹。大家熟知“潜移默化”这个成语，我理解，只要不断地“潜默”，总有一天要“移化”出来。举行升旗仪式，对大家来说，可能不会有太深的感受，就我的感觉而言，至少在国歌奏响的一瞬间，在向国旗行注目礼的一刹那，自然会多一点健康向上的东西。我们在学校，老师也经常给大家灌输有关爱国主义精神、革命英雄主义精神的例子，这都需要一点一滴去培育、去激励、去养成（举三个例子）：（1）我曾经看到一个资料，叫《有感韩国人的爱国》。在韩国的仁川（第三大城市），人们只要一听到升旗的国歌旋律，大街小巷行走的大人小孩，男男女女，全部立即站定，面向冉冉升起的国旗，自觉地行注目礼，而且脸上显露出严肃的表情。当国歌奏毕，人们又恢复行走。（2）还是在仁川，上万辆轿车全部是国产的，没有一个人坐进口车。抽烟也是抽国产的“88”牌，没有人抽“万宝路”、“剑牌”之类的美国香烟。（3）从我国来讲，双星集团的汪总裁，创造了民族工业的世界名牌，产品60%出口，销往近百个国家和地区，年创汇5000多万美元，美国每15个人中就有1人穿中国的双星鞋。汪海在美国举行记者招待会，一个记者问汪总，你脚上穿的什么鞋？汪海当即脱下穿的双星鞋高高举起。同学们啊，这举起的是鞋，换取的更是民族自尊心。我们正在倡导的要弘扬社主义荣辱观，第一条就是要以热爱祖国为荣。所以说要爱国。信党，就是坚信党的正确领导。我们团员青年，在入团时誓词上面就有“我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国党的领导……”，这是政治信仰，是理想观的核心内容。实践证明，在我们国家唯有中国党才能救中国，才能带领13亿人民全面建设小康社会。这是我要讲的第一点，要树立正确的理想信念观，即人生观。

二是正确的成才观。

同学们，你们正处于豆蔻年华，如果按照现在的平均寿命计算，你们在这世界上至少有80年，按照四分的结构来划分你们的人生，第一个20年是经验积累、铺垫人生基础的阶段，也就是你们这个阶段，这个阶段的学习能力是最强的、可塑性也是最强的，所以在你们这个阶段勤奋地学习你们生存的本领、积累社会经验，是非常重要的，同时，你们要有一个比较符合自己近阶段能力的目标，并且不为环境所左右，冲着自己的目标努力。有很多人抱怨自己在而立之年没有钱，没有地位，怪自己父母在自己年幼的时候没有对自己加以最高程度的关怀，最精心的教育，最严格的培养。其实这都只是外因，对你们而言，和我们以前相比条件十分优越了，但是也应该树立一种逆境中成才的观念。我要给大家讲个逆境成才的例子。大家可能听到一个叫做张士柏的青年，他是个美籍华人，是美国斯坦福大学东方经济学博士生，他创立了一种英语学习方式，可能你们中有的人读过，就是“张士柏英语”。它在1986年13岁时被美国教练看中，是个有希望参加1992年巴塞罗那奥运会的好苗子，在跳水训练中受伤，颈椎断裂，造成高位截瘫。后来，张土柏以顽强的意志接受命运的无情挑战。尽管双手不能握笔，只能用一支特制的笔套在手腕上书写，以轮椅代步，坐着轮椅，他仍以惊人的毅力创造出许多令人难以置信的奇迹：提前一年以全校第一名的成绩高中毕业，荣获美国总统布什签发的“学业成就奖”，并被哈佛、斯坦福、加州伯克来分校、宾夕法尼亚大学等四所美国著名大学同时录取，又以优异成绩提前一年毕业，直接进入博士班。在取得学业成就的同时，他回到中国，把父母给他的20万美元生活保障金全部捐给故乡宁波北仑建立奖学金，还捐出10万元人民币给中国有关方面，作为治疗白内障病人的专款。张士柏确实很成功，很令人崇拜，但是毕竟成功是少数人，什么叫做人才，什么样的人，又可以被称为已经成才了呢？我认为成才是一种成熟，就是清楚自己要做什么，遇到挫折与逆境懂得如何克服，发现自己的不足时能够加以弥补和改进。

说到这里我突然想起我的一个同学，这是个反面的例子，他初中时的成绩非常优秀，但是他的家庭非常贫困，他性格很内向，不喜欢和我们交流，后来他升入高中，顺利考取了省财经学院，我们都很为他高兴。但平时联系很少，在一次同学聚会，有个同学跟他同校，他跟我们说这个同学被退学了，我们当时都很吃惊，因为他家境贫寒，在当时考取这所算得上名牌的大学对他和他的家庭来说无疑是一种鲤鱼跳龙门的机会。原来他在考取大学之后，觉得自己基本上实现了人生目标，成为了天之骄子，于是他一味放纵自己，开始迷恋上网，有一次把家里卖猪凑的一千多块学费钱拿去用于上网，他最高的记录是在网吧里呆了六天六夜，走出网吧的时候整个人神情恍惚，严重脱水。最终由于旷课太多，学分没有达到规定，被开除学籍。这种结果理所当然是很惨。他的例子也从很大的程度上说明了自制能力的重要性。专业术语叫情商，这不叫感情受伤，也叫情绪智力，通常我们老师强调的自觉性涵盖在内。它是是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理等等。这些理论化的东西大家听起来可能很难理解。我们很小的时候听说过龟兔赛跑的故事，铁杵磨成针的故事，这些故事告诉我们，天才出于坚持不懈的勤奋努力，出于拥有一个良好的“情商”水平，所以说大家在重视学习提高的同时，还要重视培养这种能力。两者如能平衡统一，那么你的个人潜力将不可限量。这是我要跟大家讲的第二大点，要树立正确的成才观。

三是正确的劳动观。

“劳动观”大家听起来认为好像离自己比较远，因为现阶段我们在读书啊，我们的主要工作就是学习，但学习也是一种劳动，属于脑力劳动。“天下没有免费的午餐”，好多年前这句话就很流行了，说得有道理，不劳动就不会有收获，我们现在广义理解的劳动，仅仅只是为了生存去打拼，靠自己的本事吃饭，但其实，劳动是一种社会责任，每个人都是社会的元素，你的父母给了你生命，而社会给了你生存的空间，不要渴求社会能给你什么样的待遇，要问你自己能为国家，为社会做什么贡献。首先你不是个废人，你需要一个用武之地来证明自己的价值，劳动，就是你的价值证明方式。

大家听说过的香港首富李嘉诚，他在12岁的时候与家里人逃难到香港。在香港，李嘉诚年仅12岁便辍学投身社会，学做生意。这是因为当时的特殊情况，国破，家败，父亲早逝，李嘉诚稚嫩的双肩过早地挑起全家的生活重担，从销售员到销售经理，到创办长江实业公司成为香港“塑胶花大王”，再到收购和记黄埔公司成为入主英资集团的首位华人，以至成为香港首富、亚洲首富、全球华人首富，李嘉诚被商界人士尊称为“李超人”。现在他已经快80岁了，从他20岁开始自己创业做塑胶花生意到他因此而闻名香港，一共用了8年时间，这创业之初每天一大早，他出门去联系业务，这时他是采购员兼推销员；到他回厂后，厂里一天的生产才能开始，这时他是师傅、老板；晚上搞设计，以便工人们第二天能照图施工，他又成了工程师……那时他几乎每天都要工作16个小时！我仅仅只讲他发家的这一段经历，还有他12岁就开始谋生养家的经历就不讲了，我为什么要讲李嘉诚的创业经历？这个小时候历经磨难，连小学都没有毕业的人为什么能够成功，我想，跟他坚忍不拔的意志和吃苦耐劳的精神有必然的联系，我说的意思，不是让大家选择辍学放弃学业过早步入社会好，这个例子是说做任何事情都不要试图走捷径，贪图安逸，想要得到社会的丰厚回报，必须先树立劳动致富的意识，大家在学校接触到的体力劳动固然很少，无非就是学校环境卫生清理之类的，但是脑力劳动却每时每刻，在知识的海洋中吮吸知识，从另一个角度来说也就是为今后造就有用之才打下坚实的基础。所以我们也要树立一种正确的劳动观。

四是正确的道德观。

刚进校园，我就看到了我国《公民道德建设实施纲要》对公民道德规范的二十个字：“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，要达成这种公共道德秩序，就需要我们每个人加强个人道德修养。很多时候道德的行为和不道德的行为只在一念之间，现在，发生在校园的问题也屡见不鲜。作为我们金罗中学无论是校园环境，还是学校校风也好都是比较纯净的，先后评定为常德市特色学校、名优学校、绿色学校以及省级绿色学校光荣称号，这是上级对我们的肯定。但也偶尔发生一些事情，有饽于当代中学生的行为。已毕业的前几届初三学生，个别同学就和社会上的一些小青年混在一起，甚至我听说还邀集他们恐吓低年级学生，并索要钱物，这部分同学在派出所也挂个号，我看到过。前不久我还在报纸上看到，浙江杭州市某所中学初三级女生因过早的交友，失恋后残忍地用尖刀刺杀男生事件。这当然都是一些很极端的例子，而且这些案例都发生在正在接受教育的青少年身上。对你们这一代而言，社会物质环境非常丰富，绝大部分家庭都是独生子女，家庭对你们的期望很高，同时也很娇纵，有时候你们可能觉得父母都不了解自己，他们关心的只是你们能不能吃饱穿暖，能不能考上好学校，能不能找到好工作，这些外部环境其实对你们来说都不适宜你们心理的健康发展，因为压力太大，同时也缺乏在你们心灵

上的正确引导。社会环境与家庭正在培育青少年一种特殊的性格：依赖性强，并在苛求环境、苛求他人的过程中任性地扩张，逐渐发展为自私狭隘，惧怕艰苦、心理脆弱的自我中心式人格。但是你们，作为对自己未来的人生要有设想的你们，自身应该首先明白自己要做一个道德的人，才能融入到社会的主流，我认为要做到以下三点：

1、行知统一。什么是行知统一呢，就是知道怎样做，和知道怎样做才对。怎样才能知道该如何做才对，首先应该学习道德知识体系，比如公民的道德纲要，学生有学生守则，中华民族优秀传统中有很多值得继承的品质，比如艰苦朴素、谦虚谨慎、礼让他人、勤奋向上等等。道德知识是有道德行为的基础，没有道德知识就不可能有道德行为。

2、自我磨练。所谓自我磨练就是要通过善的积累，不断巩固强化，逐渐凝固成优良的品德。这种道德修养方法，就是强调对人的道德意志的磨炼，只有不断加强对自我的磨炼，人才能步入更高的道德境界。

3、内省。所谓“内省”，指自己在内心反省自己的言行，扫除邪恶不好的东西，保留善的东西，就是要去恶存善，古人说“吾日三省吾身”就是这个道理。我们每天睡觉前，醒来起床前，或是做任何事之前都要想，所谓“三思而后行”，一个人只有在内心严于解剖自己，对一切错误的道德观念毫不留情地进行自我批评，坚决抛弃，才可能成为一个符合时代精神的有道德的人。当然我们每个人都不可能是完美的，但是只要我们坚持对自己人格中间不完美的部分加以反省，就会在道德上逐渐完善，成为受到他人尊重的人。

有两个年轻人，大家一定不会陌生，曾经被评为2015年度感动中国和感动湖南的新闻人物。他们就是“中国男孩洪战辉”和“中国女孩文花枝”，一个是学习标兵和生活强者，而另一个是在生死关头舍已为人。大学生洪战辉自强自立、奋发向上的感人事迹在全社会都引起了强烈反响。很多同学都读过他的这本书，教育部也发出了要求广大青少年学习洪战辉精神，以提高思想道德素质，努力学习科学文化知识，服务祖国、报效社会，承担起全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴的历史重任。

同学们，讲了这么多冠冕堂皇的道理，也举了一些例子，不知道大家愿意听的有多少，今天来这里，严格的说我不是来上课，是来与你们交心、谈心，作为负责金罗镇青年工作的我来说，这也是我工作职责的一部分，在这里我衷心地希望你们能当我是一个大哥哥，遇到困难的时候，或是心灵彷徨的时候，可以到学校找团支部，到镇团委来找我。最后衷心希望和祝愿大家在今后的学业工作中拥有一个坚定的理想信念，一个健康的身体，不久的将来成就一番对社会有益的事业！

谢谢大家！

2015学校校务公开实施方案
杭州工资清单 第七篇

第1篇：学校校务公开实施方案

为进一步加强我校民主化、科学化管理，保证党的路线、方针、政策在基层单位的贯彻执行，健全和完善校长负责制，发挥全校教职工主人翁责任感，促进我校的改革和发展，特制定我校校务公开实施方案。

一、校务公开领导小组

组长：xxx

成员：xxx xxx xxx xxx xxx

二、 校务公开监督小组

组长：xxx

成员：xxx xxx xxx xxx

三．校务公开的基本原则

1. 校务公开实行校长负责制。充分发挥其他职能部门作用，保证监督小组工作顺利进行。

2. 校务公开充分运用以教职工代表大会为主要载体的民主管理形式。通过教职工民主参与学校管理，公开教职工最关注、反映最强烈的事项。

3. 校务公开坚持实事求是、积极稳妥地推行。

四、 校务公开的主要内容

1、收费公开：学校的收费项目、标准，严格按照上级有关文件，把具体收费项目上栏公布。

2、重大事项公开：（1）重大决策事前、事中、事后全过程公开。（2）大型物资添置公开。（3）财务中各项收入及大额经费支出公开。

3、校务管理：事关学校内部管理事项都已公布。（1）教职工聘任（2）评优评先（3）领导廉洁自律情况（4）各项规章制度，出勤情况等（4）纪律、卫生评比情况（5）工资和各种补贴、奖金的分配（6）教学上人事安排、课程编排（7）招生情况及学籍管理规定（8）期末考试情况（9）教研活动的安排、承担人。

4、财务公开：

（1）学校财务管理制度，（2）学生缴费及结算情况，（3）财务收支公布情况，（4）增添教学及生活设施，（6）其它必要的开支。

5、凡是关系到学校发展的重大决策、规章制度、实施方案和与教职工密切相关的重要事情，都经教师会议审议通过并及时公开。

五、校务公开的形式

（一）召开会议

1.按期召开教职工大会，每年向教职工通报一次校务公开情况，接受广大教职工的监督。

2、定期召开学生家长代表座谈会，公布要求且可以公布的事项及执行情况。

（二）设立专栏

学校设立永久性布告橱窗。布告橱窗设两块，一块面向教职工，一块面向学生、家长和社会。布告橱窗设在校内醒目位置。布告橱窗和布告栏旁设立举报意见箱，公布学校和上级主管部门的监督投诉电话。

（三）书面公告

通过印发校务公开简报、下发公开信、致家长信和收费票据等形式，

向学生家长公开

（四）舆论宣传

借助校内广播、校报、致家长信进行广泛宣传，扩大校务公开的力度。

（五）其他形式

通过学校信箱，公布举报电话等形式公开校务。

六、公开内容的实施办法：

（一）学校重大发展规划等情况公开的实施办法

1.凡学校的发展规划，人事制度改革方案及重大的改革方案学校要在听取群众意见的基础上，结合学校的实际情况进行制订。方案形成后，学校要通过教代会对规划或方案进行补充和完善，直至审议通过后，正式实施。

2.凡精神文明建设方案，党支部在征询党员意见的基础上，结合本校的实际情况进行制订。制订后，本方案要在党内通过方可施行。

3.学校的学期计划，学校要通过校务会，行政例会的讨论，达成共识，并传达到每一位教职工。

4.行政主要领导的年度述职报告，要在年末全校教工大会上汇报，接受广大教职工的监督和评议。

5.学校的年度计划执行情况，要在年末全校教工大会上总结，肯定成绩，指出不足。

6.党支部的年度计划执行情况，要在年末全校教工大会上总结，发扬长处，找出差距。

（二）学校财务中各项收支情况公开的实施办法

1.编制下年度经费预算时需经领导班子讨论，尽可能地将下年度各项经费的使用款额估足。

2.每月校长或分管领导将经费收支情况按大类在校务班子中公布一次，每学期末校长将经费收支情况向教职工公布。

3.学校经费除人员经费外单笔支出额在几千元以上的为大额经费支出，应及时召开有关会议，领导班子会议讨论通过，并在公告栏公告。

4.校长及有关负责部门应认真做好解释工作。

（三）大型仪器采购，大型项目建设公开的实施办法

1.对于上级行政部门调拨的大型仪器、设备及各建设项目、应及时向校务会及校务会公开监督小组通报设备的数量安置及建设项目的资金、进度工程质量等情况。

2.所有仪器、设备，建设项目的资金使用情况应在仪器、设备添置完毕及建设项目工程竣工后应及时向校务公开领导监督小组审核。 3.校长及有关负责部门应认真做好解释工作。

（四）学校评优、报优公开的实施办法

1.行政领导在教职工会议上明确评优、报优的条件、范围及要求。

2.教职工根据实际情况进行自荐或推荐，并提供事迹材料。

3.校务班子根据材料，结合平时考核、阶段性考核及专题性考核的情况，经商讨后确立报优人选。

4.有明显异议的人选，要加强调查研究，认真听取党内外群众意见。

5.行政领导在教工会议上向全体教职工通报报优人选，并简述理由。

6.完善有关本次评优、报优工作的文档材料，做到过程或文件等查有实据。

（五）学校重大福利、奖金分配公开的实施办法

1.学校重大福利、奖金的分配一般以现有的，已在教代会上通过的各项分配方案、制度为依据。

2.属临时性的，在节假日、庆典活动中发放的福利、奖金及对全校做出贡献的个人或集体的奖金分配，原则上参照现有的、已在教代会上通过的制度执行。

3.对那些制度未能涉及的福利奖金分配，校长应根据学校实际情况，经与学校党组织负责人商议后，提出实施方案，并在校务会议上听取校务班子成员的意见。

4.所有福利、奖金的分配应做到帐目清楚，查有实据。

（六）教工的住房公积金、医疗保险金交纳情况公开的实施办法

1.将教工的两金交纳比例在教工大会进行宣传、公布。若遇两金调整，总务处将调整方案在学校公告栏予以公布。报帐人员将调整的额度与每位教职工进行认真核对。

2.校务公开领导小组会同总务处在每年年初、年末各审核一次。领导小组将审核情况在公告栏中进行公告。

3.学校教职工在每月工资发放时进行核对，若有差错及时与学校报帐人员联系，学校报帐人员与银行取得联系查找原因并做好复对工作。

4.做好每年一次住房公积金银行帐单发放工作，让每位教职工了解学校当年公积金拨交情况和个人住房公积金使用情况及公积金的累积情况。

（七）学校对外公开的实施办法

1.学校在每学期开学前，向社会公开代办费收费标准，并在规定的期限内收费，不得超标准和提前收费。

2.凡学校计划组织的课外教育活动，如夏令营、春游、秋游、观看电影、戏剧、参观等，学校须提前征求意见，经家长同意参加活动，费用以实际使用收缴。

3.凡学校为学生征订的报刊等，事先做好宣传工作，征得家长支持，方可代订，不得强行规定订阅。不得征订区教育局规定的教学用书以外的其他辅导材料。

4.学校教育教学重大活动应邀请社区代表，家长委员会成员，家长代表商议或参加，在充分考虑到各方面合理化意见的基础上，作出决定。

七、校务公开的程序

1.校务公开办公室要认真确定校务公开的内容，在广泛征求教职工、学生、学生家长意见的基础上，将公开的内容经校务公开领导小组讨论通过，校务公开监督小组审核，最后由主要领导签字公布，并报上级主管部门备案。

2.每次校务公开后，校务公开办公室要及时收集校职工群众对校务公开的意见和建议，对群众提出的疑问和要求，学校及时答复，发现问题及时纠正。

3.整改后将结果再次公布，使群众满意。

4.校务公开办公室将每次公开的有关资料存档。

5.每学年做好校务公开工作专题总结

第2篇：学校校务公开实施方案

为了深入贯彻落实《教育部中华全国总工会关于全面推进校务公开工作的意见》和杭州市教育局《关于进一步做好校务公开工作的通知》（杭教通纪[2015]31号）的精神，进一步做好校务公开工作，特制定如下学校校务公开工作实施计划。

一、校务公开工作的目的意义

做好校务公开工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想，密切干群关系，充分依靠广大教职工办好学校的必然要求；是进一步规范办学行为，完善监督机制，加强党风廉政建设，深化学校行风建设的重要举措；是依法治校、民主治校的有效途径。做好校务公开工作，对拓宽教职工参与学校管理的渠道，发挥广大教职员工的工作积极性，推动教育教学的改革和发展，办好社会主义的学校起着重要的作用。

二、加强学习，提高认识

学校组织行政领导干部和全体教职员工认真学习上级的有关文件通知，充分认识推进校务公开工作的目的意义，主动适应新形势下社会主义民主政治建设的新要求，尊重和维护广大教职工的民主权益，把校务公开工作放到学校工作的重要议事日程、整体工作的大局中去思考，放到建立健全反腐倡廉工作机制中去规划，放到加强管理、提高效益中去执行，放到切实维护全体师生的利益中去落实。

三、健全组织，加强领导

1．成立校务公开工作领导小组。校务公开工作领导小组由以下同志组成：黄燕明、徐承楠、刘炳诚、金功发、梁广烈、张双庆、王天恩、田燕芳、李鸣杰。黄燕明同志任组长，刘炳诚同志任副组长。校务公开工作领导小组下设办公室，由金东、傅绍磊同志负责办公室的工作。

校务公开工作领导小组的主要职责是：制订和完善校务公开工作实施计划和推进校务公开工作的有关配套制度，落实校务公开工作的相关事宜，研究解决校务公开工作实施进程中出现的新情况、新问题，及时总结经验，抓好整改工作。办公室具体负责校务公开各项工作的实施，及时更换、充实校务公开的内容，形成持续有效的工作机制。

2．成立群众监督小组。群众监督小组由以下同志组成：洪涛、朱锋、袁坚利、陈金平、王骏、童永健、钱丽敏、沈晓、王颖。洪涛同志任组长，朱 锋同志任副组长。

群众监督小组的主要职责是：负责检查学校校务公开工作开展的实际情况，向校务公开工作领导小组提出合理化建议和要求，保证学校校务公开工作的顺利进行。

根据学校的工作特点，形成以党支部为核心，学校行政为主体，工会监督协调的工作机制。学校党支部切实加强领导，充分发挥工会、教代会的作用，确保校务公开工作的顺利开展；学校行政领导积极主动地落实校务公开的各项规定，通过校务公开工作贯彻“依法办学”的方针；学校工会主动参与，以教代会（教工大会）为载体，积极实施、监督学校校务公开工作。

四、校务公开的主要内容

根据上级教育行政部门的规定和我校的实际情况，校务公开的主要内容有以下几个方面：

1．学校办学理念、发展规划、年度或学期计划和总结。

2．学校教育教学改革的重大方案与实施情况。

3．学校组织机构设置和各部门负责人的情况。

4．学生管理制度：招生的相关政策及录取名单；保送生、直升生的条件、操作程序和名单等；转学、借读的相关规定和操作程序；学生的奖惩制度；学生评优评先的资格、条件和结果，等等。

5．学校收费：收费的政策依据、项目、标准；代管费支出明细清单；食堂伙食费收支情况，等等。

6．校内干部选拔程序、干部推荐考察公示和结果。

7．党员发展公示。

8．教师资格认定的有关条件规定和办理程序。

9．教职工考核、聘任、评优、晋级的有关政策、程序及结果。

10．专业技术职务评聘的有关政策、程序及结果。

11．教职工工资、福利、奖金分配方案等。

12．学校基建工程、大宗物品采购、学校经费的使用等情况。

13． 党政领导干部廉洁自律情况。

14．每周学校主要工作安排。

15．其他需公开的有关事项。

五、校务公开的主要途径

1．学校内建立永久性的校务公开栏，及时更新内容。

2．充分发挥校园网的作用。在校园网的首页设立校务公开专栏，设一级目录和二级目录，一级目录为“校务公开”，二级目录分“组织领导”、“办学规划”、“管理制度”、“招生收费”、“其他”等内容。

3．利用校内邮箱给全体教师发邮件。

4．在全体教工大会上公布。

5．及时召开教工代表大会。教工代表大会每年举行一至二次。

6．坚持行政议事制度。行政议事以校长办公会议和行政领导工作会议为主要形式。校长办公会议或行政领导工作会议原则上隔周举行一次。

针对不同的内容，采取适当的途径予以公布。

六、做好校务公开工作的台帐建设

由学校办公室负责，认真收集、整理和保存校务公开工作的有关文件和档案资料，做到条目清楚、资料齐全，学校群众监督小组每学期至少检查一次。

第3篇：学校校务公开实施方案

一、指导思想

以邓小平理论、 “三个代表”思想和党的XX届X中全会为指导，以“四法一纲”为依据，认真执行教育局《关于全面推进校务公开工作实施意见》（教党 [20XX] 3号）文件精神，进一步加强师风师德建设，党风廉政建设和社会主义民主法制建设，发挥教职工代表大会作用，加强民主管理、民主监督，实现学校决策民主化、科学化，推动学校教育的改革和发展。

二、校务公开的内容和形式

（一） 校务公开的内容

1、学校重大事项决策公开，包括学校发展规划、学校近远期目标、改革方案及规章制度修改、学校计划、干部职责分工及其责任目标。

2、学校收费项目及标准公开，每学期开学初向社会公布上级文件规定的收费项目和收费标准，期末在校内向学生及家长公布代管费支出明细帐。

3、财务公开，学校财务公开包括财务年度预决算及经费收支情况，每半年清帐公布。

4、学校大宗购买，大型维修公开，有关器材、教学用具及资料的购买，要求有关部门先写申请报告，由主管领导批准后方可购买，大宗购买执行货比三家，价廉物美的原则。

5、教师职称评审及各类评优、年度考核工作公开，包括评审指标、评审条件、程序和结果。

6、教师人事调配及聘任情况公开，包括需求信息、调配原则、工作程序、调配结果与聘任方案、原则及结果。

7、教职工福利分配公开包括教职工的奖金、福利分配原则等分配依据和结果。

8、校长任期目标，领导干部民主评议及奖惩情况。

9、教师入党，考察情况。

以上校务公开内容根据学校的实际情况作进一步的修改和调整。

（二）校务公开形式

校务公开形式主要有校务会议、教职工代表大会、在校务公开栏公布和社会公布等形式。

1、向教职工代表大会报告。学校对于重大问题的决策，教职工切身利益问题、民主评议干部及学校经费使用情况等，都应在教代会上报告，并经教代会审议，审查同意或形成审议决定。在此基础上，逐步扩大公开报告范围。

2、定点设置公开栏，对一些需要让全体教职工直接了解的内容，及时在公开栏张榜公布。

3、定期召开校务会议或党政工联席会议及教代会联席会议通报，在教代会闭会期间，涉及日常性决策问题，由校长向校务会议或教代会联席会议通报，征询意见。

4、通过书面材料通报，对一些规章制度或具体事项等，可以通报下发书面材料，让教职工群众了解实情。

5、定期召开学生代表、家长代表及社会各界人士座谈会，家长会等形式通报校务公开情况。

三、公开的程序和方法：学校成立由校务公开领导小组，按下列程序操作：

1、收集预审。由校务公开各专项工作小组收集，整理汇总公开内容，提交领导小组审查确定，保证公开的内容全面真实。

2、定时定点公布，根据所需公开内容，采取不同形式，逐步进行报告，通报或张榜公布。

3、征询意见。校务公开以后，要及时听取教职工群众的反映意见。除每年举行一次教代会，由代表讨论审议以外，另外通过教工代表向群众直接收集的方式，听取群众意见。对教职工的疑问及时做出解释，对教职工群众反映较强烈的予以纠正或延期执行。

第4篇：学校校务公开实施方案

校务公开工作是规范办学行为、完善监督机制、改进工作作风、加强廉政建设的重要举措。用科学发展观的思想指导学校的发展规划，实现决策的系统化、制度化、民主化、科学化，进一步密切党群、干群关系，调动教职工积极性，维护教职工合法权益，适应教育改革发展稳定的需要。为进一步落实教育部精神和要求，结合学校实际，决定在我校全面推行校务公开制度。特制定如下实施方案。

一、校务公开的指导思想和基本原则

实行校务公开制度的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实“科学执政、民主执政、依法执政”的理念，进一步提高工作效率和工作水平，增强依法行政、依法治教、依法治校的自觉性，树立干部教师公正、高效、廉洁和服务人民、奉献社会的良好形象，促进学校与社会各界的沟通，推动学校的改革和发展。满足广大教师、学生、家长的知情权，提升学校的管理水平，办好人民满意教育。

实行校务公开的基本原则是：坚持遵循国家法律法规和有关政策规定进行依法公开的原则；坚持围绕学校重大改革措施和教育发展的中心任务进行公开的原则；坚持根据实事求是、公开公正、群众参与、服务师生的原则；坚持突出重点、稳步推进、不断完善、注重实效的原则；坚持简便易行、方便群众监督的原则。凡涉及群众切身利益的事项，都向群众公开，接受群众监督。

二、校务公开的工作机制

校务公开工作，实行党组织统一领导，行政主持，纪检监察、工会监督协调，职能部门各负其责，教职工、学生积极参与的工作机制。为加强校务公开的领导和监督，决定按新的要求健全校务公开的三个组织机构。

1、校务公开领导小组。

由学校校长任组长，组员由校务会、工会等负责人组成。其职责：组织和领导校务公开工作，研究确立方案，审定校务公开的事项，负责校务公开的考核、评估工作。

校务公开领导小组

组 长：胡岳湘

副组长：干 俊

成 员：毛平南 熊珍祥 付肆荣

2、校务公开工作小组

由学校校长任组长，成员由各处室负责人组成。其职责：根据领导小组确定的公开工作方案，做好有关事项的公开实施工作，负责对教职工及家长提出的有关问题做出解释或提出解决方案。

校务公开工作小组

组 长：胡岳湘

副组长：干 俊

成 员：毛平南 熊珍祥 付肆荣

3、校务公开监督小组。

由学校纪委书记任组长，成员由纪检委员、工会干部和教职工代表组成。其职责：监督校务公开的内容、方式、程序、时间等是否规范，教职工、家长反映的问题是否得到解决；组织教职工对公开情况进行评议、测评，对涉及的有关问题进行调查核实并反馈有关部门，同时督促落实。

校务公开监督小组

组 长：胡岳湘

副组长：李细国

组 员：孟海军 黄 恋 周定库

2015咖啡店创业计划书
杭州工资清单 第八篇

第1篇：咖啡店创业计划书

企业使命：我们致力于打造中国的咖啡连锁第一以品牌，让咖啡成为中国人的日常饮品。产品与服务：我们的产品是以咖啡为主，以果汁和各种小点心为辅。同时以为顾客提供优良的、舒适的环境为我们的服务目标。

产品和服务描述：

①产品介绍：

以专业咖啡为主，结合精美小食、水吧饮料等来满足消费者的需求。

1、咖啡：以纯品咖啡为主打，推出精致花式咖啡，如：蓝山咖啡、曼特宁咖啡、卡布奇诺爱尔兰咖啡等；

2、时尚水吧饮品：如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等；

3、根据不同的季节制定一些冷饮、热饮、点心、沙拉等（食品菜单，详见附件一）。

②服务描述：

为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡吧成为商务休闲、朋友聚会的首选之地。这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。由于目前社会和生活节奏的加快人们常常处于一种非常忙碌的状态，我们公司不仅仅是要为顾客提供咖啡和点心，更致力于为顾客提供一个舒适和放松的环境，是大家能够在快节奏的生活中可以慢下来细细品味我们的饮品，放松身心。

市场分析

2015年的调查表明：咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21、18吨，占30、18％，其次星级酒店每月平均销量在16、47吨，占23、47％，西餐厅平均每月销量13、53吨，占19、28％。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。

市场细分与目标市场选择

目前咖啡的市场主要分为低档和中高档市场，低档咖啡主要包括速溶咖啡等一系列的咖啡，而中档市场主要是例如星巴克等连锁咖啡店，高档市场主要是上岛咖啡，爱琴海咖啡等咖啡店。我们要做的是在今后的几年之内将我们的咖啡店扩大成为中国人自己的连锁咖啡店，所以我们的定位为中当人群内。精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。

调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高，达到39、0%；其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28、6%；选择在30元以下的占18、7%；认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9、8%；选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。

18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格

在18-25岁的消费者中，有44、0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的；认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26、8%；认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18、5%；其它价格区间的消费者选择较少。

收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。

价格定位符合消费者需求才是硬道理

不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量；而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。

购买者行为分析

我们都明白咖啡是作为一种休闲娱乐的调剂品，而在现在社会喝咖啡更是作为一种在工作、生活之余放松的选择。能够而且也愿意去咖啡厅喝咖啡的主要是一些公司职员、学生，同时咖啡厅也成为人们约会和交谈的重要场所，所以人们有时候购买咖啡不仅仅是饮用的需要更是希望通过这种渠道提供一个场所。一般人们选择去咖啡店消费的应该是一些经常外出的的人群，而不是现在的所谓“宅”家一族，这些人一般会选择速溶咖啡等方便的饮品而不会选择外出喝咖啡。对于中档咖啡的消费者而言，他们会对价格比较敏感，但是却不会像抵挡市场消费者一样过于计较，只要在一定的价格区间内她们都可以接受。但是却必须针对他们的心里需求来满足他们的要求。

营销计划

1、广告宣传：针对城市内的广大市民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

2、事件营销：

①开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

②学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动、观影活动、艺术社区活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。③时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

3、服务营销：建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9、5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为某先生、小姐，他们会觉得很受尊重。

4．促销策略：

①咖啡厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

②促销策略中的宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分路段发放，采用密集战略，同时利用广告宣传栏宣传，利用互联网站信息流优势宣传和突出形象。管理团队和个公司结构通常在150平米上200平米内的需要工作人员6名左右。

（1）经理及店长（由项目组成员或者大股东担任）

负责综合协调和管理各部门工作，制订营销方案，工作流程，建立考核培训制度，督促员工工作，做好各部门的交流工作。督促员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运。及时向股东的意见及要求，向下传递本店所要求的工作。

（2）厨师5名，分别负责冷盘饮料、面点、及咖啡的制作

（3）服务员3人

（4）其他人员可以由股份制成员员酌情担任，并按照贡献获取分红

第2篇：咖啡店创业计划书

一、项目战略

（一）创业环境

在各类人群较集中的南大街附近开一家具有特色的咖啡厅，提供各个档次的咖啡和糕点，让学生、普通工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡；提供优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。

（二）自身的优劣势

1、优势：

（1）自己家从小经商，从小懂得怎样经营商店，不畏惧陌生人，可以较好的与他人交流。也接受了多年的基础教育，有相对完善的基础知识和人格。

（2）大学生是最具创新精神的人群之一。我们大学生往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神。

（3）“政策优势”是我们的优势之一，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，是我们大学生顺利创业的一大保障。

（4）我家店附近经营过一家咖啡厅，对经营模式，以及各种人群的需求有一定的了解。同时自己很喜欢和咖啡，会品咖啡。

（5）在校四年，在许多专业有些志同道合的朋友，可以组成创业团队。每个人都会有自身的优势，这样就在创业团队组建是可以产生协同优势。因为有一定的感情基础，所以相对来说，团队的稳定性更好。

2、劣势：

（1）急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

（2）综合素质较弱。首先，缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然在学校看过一些管理方面的知识，但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。

二、市场分析

（一）咖啡行业现状分析

咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21、18吨，占30、18％，其次星级酒店每月平均销量在16、47吨，占23、47％，西餐厅平均每月销量13、53吨，占19、28％。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。

（二）市场调研

调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高，达到39、0%；其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28、6%；选择在30元以下的占18、7%；认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9、8%；选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。

在18-25岁的消费者中，有44、0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的；认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26、8%；认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18、5%；其它价格区间的消费者选择较少。

收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高

（三）产品的目标市场

年龄在18～40岁之间的人群为目标群体。提供适合学生、普通工作者、白领等消费水平的咖啡和糕点；同时设立优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。

三、营销策略

（一）财务状况分析

1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用（5000），厨房用具购置费用，基本设施费用（5000）等

2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。

3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元（场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元）。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。

4、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约2000元，收益率70%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

（二）咖啡厅人员扩展目标

店长1名；

行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名；

财会部：部长1名，会计1名，收银员1名；

市场部：部长1名，成员3名；

采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名；酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干；

（三）本部宗旨：

有限进餐，无限服务。文明礼貌，热情待人。厨艺高超，乐于创新。开源节流，财源广进。

计划三：咖啡店创业计划书

（1）咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、杭州和天津。

（2）咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。

（3）教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。

3、竞争分析

（1）与强势品牌店的间接竞争。

目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及来自台湾的老树咖啡、两岸咖啡等等都在平分秋色。

（2）直接竞争对手。小型咖啡厅受众人群向对较小，方圆1公里以内没有其他咖啡厅是必要因素。

（3）营销规划

利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度，稳固住老客源。

四、推广计划

（1）宣传

针对高档小区内的居民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

（2）事件营销

①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

（3）服务营销

①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9、5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。

②个性化服务。

在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。

为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。

第3篇：咖啡店创业计划书成功案例

1、背景分析

（1）咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、杭州和天津。

（2）咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。

（3）教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。

2、竞争分析

（1）与强势品牌店的间接竞争。

目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及来自台湾的老树咖啡、两岸咖啡等等都在平分秋色。

（2）直接竞争对手。小型咖啡厅受众人群向对较小，方圆1公里以内没有其他咖啡厅是必要因素。

（3）营销规划

利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度，稳固住老客源。

3、咖啡店创业计划书之推广计划

（1）宣传

针对高档小区内的居民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

（2）事件营销

①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

（3）服务营销

①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9、5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。

②个性化服务。

在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。

为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。

3、成功案例简介：

梦旅人咖啡馆店主：王慧

开店时间：2002年初

经营模式：自主经营

背景：王慧以前是从事教育工作的，开咖啡店前，经营一家旅游网站，紧张、高压的工作让王女士感到疲惫，于是改做咖啡店。开咖啡店前，王慧对咖啡几乎是一无所知，通过购买相关的书籍和参加相关培训，才有了今天的成绩。

经营项目：咖啡+酒水+简餐

店铺位置：魏公村路

面积：30平米

初期资金投入：10万元

收回投资时间：8个月

开店带给王慧最大的满足感是自由，带着学习的乐趣、小资的心情开一家自己的咖啡店，没有烦恼，只有快乐。以小投资获得理想化的生活方式是最让王慧满意的。

4、咖啡店素描

30平米渲泄自由

梦旅人在魏公村酒吧、咖啡一条街中并不特别显眼，梦旅人咖啡馆几个字镶嵌在简洁的白色店面上。走进梦旅人，我惊讶地发现这里虽然装修简单，但特别有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。北面墙全部是书架，上面横七竖八地摆满了各种书籍，俨然一个小型图书馆，客人随手可拿起一本来读。东面的墙最有特色，从房顶到地面整个白墙都被涂鸦，全是客人的即兴之作，有绘画、文字，多与情感和生活有关，王女士称之为情感渲泄地。深色木质的小吧台坐落在西面一角，说它是吧台，实在有些牵强，因为它太小了，也就是收银台那么大。吧台后面的墙上挂着一个木质的小酒架，码放着十余种洋酒，我想是为了节省空间吧。南面除了大门外，余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗，窗台很低，上面落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放了2张小方桌，仅可以坐4人，整个房间也就容纳十余人，真是太小了，但是，这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍，感觉就像在家里一样轻松自由。

梦旅人只有三十多平米，十五六个座位，每天的营业时间为下午2：00至夜里12：00，下午三四点钟和晚上9：00以后是营业高峰，全部满座。客人中有不少搞艺术的，也有北京电视台的和周边院校的学生，还有朋友推荐来的。

5、财务报表

8个月回本

要想自己做生意，得先学会算账。

投资：梦旅人初期投放了10万元，包括房租4万元、设备、人员工资、装修、产品等费用。当然在经营过程中常有一些无形中想不到的支出，比如购买相关书籍。例如，一包中上等级的咖啡豆重1斤，售价约为一二百元，每包咖啡豆大约能冲泡出50~70杯咖啡，一杯咖啡的咖啡豆成本约为3元左右，此外还应考虑房租、设备投入、产品投入、人员开支、水电费用等（未考虑折旧因素，如折旧数额较大，也应考虑）。

收入：这里每杯咖啡的定价为20元左右，还出售酒水和西餐简餐。咖啡收入约占营业额的30%。每天大约有40人次，人均消费30元左右。

6、经营之道

在梦旅人的酒水单上你可以看到几十种花式咖啡，这一点真是让人很惊讶，没想到这样一个只有30平米的小店，竟能做出这么多口味不同的咖啡来。

最初王慧是通过互联网查询的，咖啡设备和产品的购买途径，并慢慢知道了更多的供应商，综合比较择优而用，咖啡店和设备供应商会提供相关的免费培训。为保证咖啡的新鲜度，每次只进1~2袋咖啡豆（每袋1斤）。

只关起门来学习是远远不够的，还要走出去体验，看一看最有情调和特色的咖啡店，尝一尝最道地的各种花式咖啡、品一品最漂亮和最好喝的鸡尾酒也是非常重要的。虽然无形中加大了开支，但收获颇丰。

为了提高知名度，梦旅人在联系周边的大专院校，搞了一些宣传活动，如：沙龙派对活动、读书活动、放映最新电影、留学生俱乐部等等，效果不错。

在财务方面，梦旅人找了个会计师事务所代为处理账务和纳税问题，每月费用300~400元，比起请一位会计人员的开支小多了。

今年初梦旅人北大店开业了。新开业的梦旅人营业面积在150平米左右，是咖啡+酒水+简餐的综合咖啡店，投资约40万，目前正处在试营业阶段。

7、投资建议

不要把全部家当都押上

在这份咖啡店创业计划书里，你可以看到王女士认为虽然特许加盟店是相对省心一些，但店址多设在商业地段，目标消费群体多是公司白领阶层，房租价格较贵，装修要求较高，以致整体投资成本加大，故初次创业，且资金不多的情况下，不宜选择加盟经营。

开店做生意最重要的是心态，准确定位的基础上要对发展前景有信心，不能着急，盲目调整经营策略。经营咖啡店是个美好的愿望，但要有充足的心理准备，才能一步步走向成功。因此要想有一个轻松的心态，就不要把全部家当都押上去。

第4篇：咖啡店创业计划书

项目概况：在白领较为集中的天河城广场附近开一家具有特色的、适合文化层次较高、年龄在25～40岁之间的成熟的职业咖啡店创业计划书。

企业宗旨：一切为了女性。

第二部分市场分析

一、市场需求分析

（1）广州市服装市场中，高、中、低档女性服装都有，但女性服装风格大多过分偏重于随意、休闲、舒适。或者是偏重于标新立异、与众不同，都不能满足白领女士的需求。

（2）一些很高档的时装虽然能满足白领职业女性的穿着要求，但定价太高。

（3）也有一些本地的价格适中的职业套装，虽然有的质地与手工都不错，但过于职业化，让人觉得少了一点女人味。

（4）一些中档、高档的杭派职业女服的设计风格优雅，面料精美，手工考究，色彩与款式大都比较明亮与柔和，价格也能为大多数收入在中等偏上的较成熟的白领职业女性所接受。

二、目标群体分析

文化层次较高（大专及大专以上）、年龄在20～40岁之间的成熟的职业女性是唯美女装店的目标群体。这一目标群体的月收入在XX或1000元以上，或家庭月收人在5000元以上，在湖南应属于小康生活家庭，对服装的品味要求高。这一群体侧重于外来白领女性或者学生。

（二）餐厅开办前准备

1、租用场地

2、装修餐厅，餐厅风格自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

3、聘用中西餐厨师，签订合同。

4、联系用原材料供应商，与之签订合作合同。

5、聘用勤工俭学的学生为服务员，谈好薪资，工作时间，工作内容，签订好劳工合同。

6、开始在各高校进行宣传活动。

三、竞争对手的分析

在广州，特别是天河城广场附近，这一类咖啡店创业计划书还比较少，且大多为专卖店，品种单一，个性化不强，价格较高。

第三部分成本预算

一、前期投入

店面装修：10000元

租金：（两押-租）28000元

进货：18000元

工商管理、税务登记费用：1200元

顶手费：XX0元

流动资金：10000元

合计1：87200元

二、每月固定费用

工资：5500元/月

其中：店面人员2人：1500×2=3000元/月

经理工资：2500元/月

水电：300元/月

工商管理费、税收：500元/月

租金：10000元/月

合计2：16300元/月

三个月即48900元

三、前三个月共需投入资金

87200+48900=136100

第四部分盈利状况

（l）中档服装按平均每套服装批发价之后为240元/套）毛利90元/件；

（2）高档服装按平均每套服装批发价150元，零售价300元计算，（八折280元，零售价500元计算，（八折之后为400元/套）毛利120元/件。

表-XX年唯美女装店收入预测

第五部分市场风险分析

一、服装行业最大风险就是对行情的把握

如果把握不好，很容易造成商品积压。这就需要细心研究市场行情，从平时的销售业务中把握客户需求，做到既不盲目紧跟潮流，又不落后于潮流。【杭州工资清单】

二、同行竞争是主要风险之一

本店要严格服装质量关，提高服务质量，实行贴心服务，尽量不打价格战。

三、顾客对服装质量的投诉也是风险之一

在把好质量关的前提下，有理、有节的处理好顾客意见非常重要，树立顾客就是上帝的服务意识。

4、对客人礼貌，客人的非私人问题有问必答，随时留意客人情况，努力将客人服务周到。

（一）项目申请

餐厅的创建需要进行申请，取得经营许可证。在银行进行抵押贷款，获取开业基金。

第六部分行业相关法律法规

（1）根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定：本店提供的服装应符合质量要求，质量合格。

（2）根据《中华人民共和国消费者权益保***》的相关规定：本店在提供商品或服务时应符合保障人身、财产安全的要求，使客户不受到损害。

（3）根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本店应与所招聘的员工签订相应的劳动合同，并为其办理购买相应的劳动保险。

第七部分人员机构配置

职员及岗位职能

（1）店员2名：负责与顾客的各项工作；

（2）经理1名（自己本人）：统筹全盘，负责采购和财务。

注明：店员为本市的下岗失业女性。

第八部分自身优势

一、本人的工作经验

本人有5年的服装销售工作经验，对服装有浓厚的兴趣，对服装的鉴赏力较强。本人在外省出生，对外来女性的购物心理非常了解，并做过专门研究，同时在广州生活多年，对湖南女性也比较了解

第二题：有哪些创业模式，如果你想创业的话，你会选择哪种创业模式，为什么

答：模式一、白手起家

手起家是从无到有、从零开始的创业模式；犹如先有了一个鸡蛋，用蛋孵出了小鸡，再鸡生蛋，蛋生鸡，从而一步步积累资产的过程；

白手起家是最困难的创业方式，因为缺少资金、没有关系，只能艰苦奋斗一点一滴的积累和摸索。

1、创业者必须有市场预见性

2、有良好的信誉和人品

3、吃苦耐劳的精神

模式三、代理

代理是一种很常见的创业方式，中关村很多品牌电脑代理，借助别人的品牌发展自己。

1、选择大款；

品牌信誉好、发展潜力大公司的产品

2、代理最大的危险是被厂家卸磨杀驴，所以只能依附，不能依赖；建立自己的品牌，维护自己的渠道。

作为普通人，两种基本的赚钱模式，对于某些特定的人来说，可能都是好的选择，他们会使两种模式相互转换，譬如有些人，就业很成功，有可能他创业也会较容易些。因为他们在就业中积累了很多便于他创业的条件或素质。而有些善于创业的人，由于他们有创新能力、吃苦精神，他一旦进入重要的就业状态也容易把重要工作干好，取得较大的成功。对于创业与就业这两种模式，自己必须要有一个清楚的认识，看看自己属于哪种人，这样才能更好地选择去创业还是就业。适合创业的人须勇敢，而适合就业的人要稳健。适合创业的人“自种口粮”，而适合就业的人钟情“皇粮”。适合创业的人更能创新，而适合就业的人要墨守成规。适合创业的人更能成为企业家，而适合就业的人更易成为管理者。适合创业的人善于管理、控制和规避风险，而适合就业的人惧怕和躲避风险。

我的建议是在网上开店，利用网上，可以把你的生意做到任何地方，而你的成本将是零！如果有一定资金，则可以找到一个你擅长的项目来或者说你比较熟知的行业来做，这样你的成功几率就会高很多！

第三题：你认为创业者应该具备哪些素质，请分析自己已经具备哪些创业素质？又欠缺哪些？怎样弥补？

答：1、创业者身上要有商人的特质

创业者无论是个普通人，还是个刚出校门的“书生”，你首先必须锻炼成为一个100%的商人，具备商人身上特有的东西：一是赚钱（利益），办企业的目的首先是赚钱，其次才是其它；二是在商言商，抛去一些情感因素，面子问题、人情问题，稍往后放，你掏钱、我给你商品和服务，这是一个平等的交易行为，用不着谁求谁，或不好意思，有多难为情，“亲父子，明算帐”；三是看重每一分钱，“斤斤计较”，会精打细算，精确理财，有较高的财商，只有这样才能集腋成裘，财富是一分一分积累起来的。

2、亲力亲为，做职业化的管理者

因为是创业初期，不可能有条件去聘职业经理人，因此往往里里外外都是自己亲力亲为，什么都做，这就要求创业者必须是个职业化的管理者，能够科学管理，高效运作。他们原则性强，公事公办，对事不对人，公私分明，能以身作则，富有成效的领导激励下属；他们更擅长于沟通，能充分调动大家的积极性，带领大家共同完成任务；他们任人唯贤，而不是任人唯亲，吸引优秀的员工为他们工作，并把合适的人放在合适的岗位上，释放出最大能量，创造出良好的业绩。

3、要有专业、职业的人做团队

创办企业不可能是你一个人在做，肯定要聘请员工，这时能否招到专业、职业的合格员工就显得特别重要（

4、创业者的品德、素养

除上述要素外，创业者的品质、性格和心理素质也显得特别重要。他一定要能吃苦，专注敬业，钻研业务，且头脑灵活，随着市场环境的不断变化，调整策略，坚定目标，持之以恒。他必须会节俭，不挥霍浪费，善于自我管理，严于律己，宽于待人，且好学上进，不断补充自己的头脑，会忍受孤独，独立思考，不人云亦云，有远见卓识，有勇有谋。另外，创业者要能够承担压力和风险，有良好的心理素质以及平和的心态，能赔能赚，无论成败，都积极地去寻找原因，总结教训，方能百尺竿头更进一步，最终达到自己理想的彼岸。

四、处理非经营性事务的能力，创造宽松良好的外围环境

有把握一个良好积极的心态，全身心地投入，有自己独特的核心竞争力，以不变应万变，方能化险为夷，左右逢源，达到自己既定目标。到时，你会发现，赚钱多少也不是问题的本质，不断提升自己的境界休养，才能站得更高，看得更远。

在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

第5篇：咖啡店创业计划书

1、咖啡行业历史背景及现状分析

咖啡――世界三大饮料之一，一个西方的舶来品，在中国确是家喻户晓，有着极为深远的历时背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起，应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快，在短短十来年时间内，达到了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展，有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种种因素，造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。2015年的调查表明：咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21、18吨，占30、18%，其次星级酒店每月平均销量在16、47吨，占23、47%，西餐厅平均每月销量13、53吨，占19、28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。

2、企业说明——大学生群体分析

年龄：18—25

特点：在中国，大部分大学生经济来源主要来自于父母，他们拥有较高的知识文化水平，有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新，尊重个性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带有些许怀旧，希望获得成就感、归属感和安全感。

价格定位

精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。

调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率最高，达到39、0%；其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28、6%；选择在30元以下的占18、7%；认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9、8%；选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。

18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格

在18-25岁的消费者中，有44、0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的；认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26、8%；认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18、5%；其它价格区间的消费者选择较少。

收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。

价格定位符合消费者需求才是硬道理

不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量；而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。

3、部门设置与职责

3、1店长：

1、负责咖啡厅成败责任的经营者。

2、对外为咖啡厅的代表人。

3、参与营业活动的执行者。

4、甄选、训练、激励咖啡厅人员的领导者。

5、维持咖啡厅营运正常运作的管理者。

6、了解顾客与竞争者动向的信息收集者。

7、传递总部和分店之间信息的传播者。

8、推动组织学习与知识管理的教练。

9、解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。

10、寻求市场机会与创新的企业家。

3、2行政人事部负责人：

部门主管单位

行政人事部F7咖啡店

部门工作目标负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效有序进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。

为本店招募、选拔、培养高素质人才；制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力；充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。

活动：安排在校艺术设计等专业大学生来做兼职，每周五晚安排一名绘画专业的学生给客人免费画肖像；每周六晚安排钢琴、小提琴演奏；每周日晚安排业余模特走秀。薪水按小时计算。

部门权限负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内外宣传，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。

制定人力资源规划、政策和制度；向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。

F7咖啡店设有：

店长1名；

行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名；

财会部：部长1名，会计1名，收银员1名；

市场部：部长1名，成员3名；

采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名；

酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干；

部门工作职责负责程度工作标准

按时优质做好文件、总结资料的起草，及时做好重要会议的组织工作。

全责起草文件资料及时优质，会议活动协调有效。做好每次会议的会议记录。

做好档案、文件资料、报刊读物的管理工作，并统一对办公用品、各类印章和复印机等的管理。

全责准确、规范、高效，严格按照文件运作及档案管理的要求开展工作。人员到职与离职的相关办理仔细严谨。

员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。员工考勤，督导并薪资核算。【杭州工资清单】

全责考核：从德，能，勤绩四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，为奖金等奖励制度提供凭据。

制定招聘、选拔程序，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理。部分招聘渠道广泛，人员需求达成率高，计划合理，组织得当，把关严格，甄选准确。

适时制定、调整薪酬福利方案及其它激励政策，审查、发放各职能部门、事业部及有关分公司工资，并对出现的问题进行调查、处理。全责记时工资制：

不同类型的工作人员时间上的薪酬不同；采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。

做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴部分用心

员工考核表

工作态度

事业心进取心1、工作热情时高时低，缺乏进取精神（3分）

2、能热情工作，但不持久（4分）

3、有进取心，工作热情，积极性高（5分）

责任心1、对本店销售状况漠不关心（0分）

2、涉及个人利益时会关心（2分）

3、对分配下来的任务被动完成（4分）

4、对店内工作积极参与，与本店共命运（5分）

品德修养（店内所有人员进行打分取平均，5分满）

办事效率，

工作质量等1、提前完成，质量达标（5分）

2、按时完成，质量达标（4分）

3、推迟完成，质量一般（3分）

4、没有完成，质量很差（0分）

出勤1、缺席（-2分）

2、迟到、早退（-1分）

3、按时上下班（0分）

爱护店内设施1、损坏或遗失（-2分）

2、不整齐，不干净（-1分）

3、整齐，干净（1分）

4、物品摆放别出心致（2分）

月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之内完成，由行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在12月最后一个星期与次年1月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写，应在规定的日期内上交。评价表由行政人事部与全体员工参与评价。每名参与者填写一份评价表，按照不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级、同事、下级、自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金、激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。

奖励制度：根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）。

员工守则与店规

人事记录员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。

员工证员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。

工作责任员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。

服务态度对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。

仪容须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发；女员工上班时必须把头发盘入头巾内。

操守行为员工严禁在店堂内粗言秽语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。

拾遗如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。

绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。

携物出店员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。

防火和火警员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。

3、3市场宣传部负责人：

我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓，并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生。

（1）店铺个性分析，优势：据在高校的市场抽样调查，云山水榭咖啡屋在高校中拥有一定的知名度，广告语“味道好极了”着重于其功能定位，在追奇求新的大学生消费群中占有一席之地。

分析：首先，根据我们的市场调查，在咖啡屋里除了“提神”这一功效外，大部分人在这里还感觉到了“休闲”。“休闲”不仅是一种生活态度，更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界，面对生活节奏不断加速的大背景，大学生有一种身心能够得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所。

（2）活动具体实施

1、活动时间：2015-06-1——2015-06-30

2、活动主题：同你的朋友来这里邂逅

广告语：亚当与夏娃的相遇，如生活与咖啡的邂逅般美丽。

3、活动内容：在所有校园内的宣传栏上张贴POP宣传画，注明主题和广告语

4、活动方式：1）消费满XX元钱，可送一张积分卡，积满X分送一杯XX口味的咖啡

2）选择XX口味的咖啡送精美礼品一份

5、活动目的：入客数增加20%，让广大学生了解云山水榭咖啡屋，扩大咖啡屋的知名度，树立完整的形象。

6、其他宣传形式的配合

A制定DM和优惠券发放给周围高校的大学生，吸引顾客认识和接受

B网络广告：校园网，flash制作，表现咖啡屋的饮用场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围（网络点击链接云山水榭咖啡屋网址，注册，加入云山水榭咖啡屋俱乐部，获得优惠券）

C广播广告：宣传云山水榭咖啡屋里的产品，让大学生更了解我们的情况。

D校园电视传媒：系列广告片宣传（播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试）

（3）各阶段费用预算

1、POP费用：100张*X元=XXXX元

2、优惠券印刷费：XXXX元

3、送顾客咖啡成本：成本（X元）*入客数*送比数（3%）=XXXX元

4、其他活动费

3、4采购部负责人：

采购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分，是隶属于财务总监的下属部门。负责咖啡冷饮屋所有食品原料和经营物品的采购、验收与进出物品的记录等工作。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个咖啡冷食屋的经营效益。

采购部人员设置及职称

人员设置：采购业务主管1名，采购员若干名，记录员2名

主要职能：

部长：采购业务主管，作为采购部的直接领导人，必须很好的掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。会同库管部、会计部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录，作出价格预算，并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得采购经费。此外，采购业务主管有责任管理好本部人员的工作，同时加强本部与其他各部门的沟通工作。

采购员：采购员主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全，以及采购过程中的退、换货工作。

记录员：2名记录员要分别负责记录采购部货物和资金的进出情况，记录员必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费、支出数目、余额等，以便月末进行核查。

采购工作流程

采购业务主管根据当月的库存拟定采购清单上报，在接到批示的采购清单后，由采购业务主管负责对待购物品的数量和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，并由记录员记录在当月收支单上，供月末核查，采购经费将交给采购员外出采购货物，货物采购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。

采购部的管辖范围

（1）采购部所属员工。

（2）采购部所属办公场所区及卫生责任区。

（3）采购部办公用具、车辆、设备设施。

3、5财务部负责人：

财务状况分析

1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用（5000），厨房用具购置费用，基本设施费用（5000）等

2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。

3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元（场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元）。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。

4、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约2000元，收益率70%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

现金流量预测表

收入：6月7月8月

咖啡平均价格（元/杯）404040

咖啡销售量（杯）150017051860

销售收入（元）600006820154400

资本金（元）180002046022320

总结（元）780008866096720

A：（元）263380

支出：6月7月8月

税（元）100010001000

员工工资（元）800800800

电话费（元）300280260

差旅费（元）300260220

其他费用（元）200200200

合计（元）260025402480

B：（元）7620

总现金流量C=A+B（元）271000

三个月累计现金流量D（元）271000

一般问题所采取的行动：

顾客稀少销售额降低，作出相应价格调整，深入市场，加大宣传力度。若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客，则利用高质量，高效率守信，价格低面对挑战，尊重经商道德，净化市场。

3、6酒水服务部负责人：

酒水服务部是咖啡冷饮屋的重要组成部分，它的目标是向顾客提供以咖啡，冷饮，糕点和各种饮料为代表的有形产品，并提供顾客需要的、恰到好处的软性服务，开源节流，为咖啡冷饮屋建造良好的公众形象。

人员设置及主要职责

人员设置：设部长1名，服务员，糕点饮品师傅若干。

主要职责分工：

部长：

1、全面主持本部工作，配合店长安排，协调各部门工作，确保当日任务顺利完成。

2、确保咖啡，冷饮，糕点和酒水的正常供应，审核采购计划，统筹策划和确定采购内容，检查购进酒水食品的质量，对酒水食品的采购要求和质量有领导责任。

3、对服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素质培训，开展文明礼貌教育。并定时给店内员工进行素质培训，对糕点饮品师傅进行业务培训，鼓励他们有新花样，新创意。

服务员：

1、迎接客人，引客入座，招待客人。

2、供应酒水食品，为客人提供热情优质服务，引领客人结帐。

3、清理台面，做好卫生工作，按规定开启单据，保留好以做核查。

4、客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。当遇到不合理要求时，要礼貌在先，沉着冷静，并及时报告上级负责人。

糕点饮品师傅：

负责各种点心饮品的设计及制作，不断创新研制新品种。

本部要求：

1、所招服务员基本素质必须过硬，要有耐心，热情，善于和人打交道，能用英语进行基本对话，一批服务员中必须有一个英语口语好的，方便和留学生等外国顾客交流。

2、服务员要统一服装，要有良好的精神面貌，体现出当代青年的活力和朝气。

3、糕点饮品师傅必须要专业，富有创造力，这是咖啡冷饮屋生存的源泉。

本部宗旨：

有限进餐，无限服务。文明礼貌，热情待人。厨艺高超，乐于创新。开源节流，财源广进。

第6篇：咖啡店创业计划书

第一部分：背景

在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所接受。

第二部分：项目介绍

咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办，在学校正门右边街道一个显眼的位置，这里虽然装修简单，但特别有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。南面墙全部是书架，上面横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中央，吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架，码放着各式各样咖啡豆，北面除了大门外，余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗，窗台很低，上面落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放着方桌，每桌可以坐4-6人。但是，这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍，感觉就像在家里一样轻松自由。

第三部分：创业优势

目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，现在国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

第四部分：预算

1、咖啡店店面费用

咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。

2、装修设计费用

咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右。

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