为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?

导读：　为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?(共9篇)组织行为学(论述题)论述题1、试述如何评价组织行为的有效性？答：⑴ 激励的手段和方法。 根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：① 思想政治工作；② 奖惩...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

组织行为学(论述题)
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第一篇

论述题

1、试述如何评价组织行为的有效性？

答：⑴ 激励的手段和方法。.根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：① 思想政治工作；② 奖惩；③ 工作设计；④ 职工参加管理；⑤ 培训激励；⑥ 榜样激励。在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。

⑵ 进行有效激励的要求。运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：① 奖励组织期望的行为；② 善于发现和利用差别；③ 掌握好激励的时间和力度； ④ 激励时要因人制宜；⑤ 系统设计激励策略体系。

2、试述如何提高领导的有效性?

(一)从领导者自身人手1.明确组织对领导工作的要求：

(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通.

(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法：

2．加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。

3．科学地运用领导艺术。现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点．具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。

4．不断提高领导者(领导班子)的素质。 领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。

(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

(三)从环境人手，不断地创造一种和谐的环境。

12、结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？ (1)尽管人们的需要仍然是改善生活状况。但人们不仅仅只是为谋生和金钱而工作。 (2)多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的。但是，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用，通过采取适当的措施和教育来改变的。 (3)在我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致。为此组织和个人双方都应当做出努力，使组织目标中能包含更多的个人利益。从而调动人们的积极性，提高工效，增加满意感。 (4)管理的方法应因人、因任务而异。主管人员应当努力创造条件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分发挥其聪明才智以得到内在的满足。 (5)我国是社会主义国家，我们对人的态度应和资本主义国家有所不同，职工是国家和企业的主人，而不是雇佣劳动者。领导者、管理人员和工人的关系应当是平等的相互信任相互协作的关系。所以，不管采用哪种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，应说服教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。

3.试述为何要研究组织的跨文化理论?

随着全球经济贸易一体化和我国加入世界贸易组织(WTO)后，对如何认识和了解西方的管理经验和理论，如何将它们与我国现代化建设相结合，如何吸引外资和改善投资的“软环境”，以及跨国公司在我国如何成功地从事经营活动等诸多方面，跨文化研究都具有以下几方面的重要的作用和意义：第一，有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验。研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈，双方若直搬对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国的文化特点，有选择地吸收和消化外国的管理理论和经验。第二，有利于促进改革开放，进一步改善投资的软环境。不同的价值观就会造成人们管理行为上的差异。在国际市场中，为了让外国人理解中国人的交换行为，同时让中国人理解外国人的行为，就需要对东方文化和西方文化认真研究，找到使组织在开放环境中生存和发展的恰当方式。第三，有利于消除组织冲突。如美国企业中，大量来自不同国家、具有不同文化传统的移民工人在一起工作，他们在语言、传统、习俗和宗教上有较大差异，导致人与人之间的态度、行为和价值X．E念上有许多不同，造成人们沟通上的误解和偏差。而跨文化研究则有利于解决这一冲突。第四，有利于跨国公司适于当地的自然与人文环境并进一步得到发展。如大连三洋制冷有限公司把先进的日本管理制度与技术同传统的中国文化相结合，以“创造无止境的改善”为企业理念，树立“务实、创新、追求卓越”的企业精神，奉献绿色产品，开创21世纪新生活以“贡献于人类和地球”，并塑造出以人为本的企业文化，使三洋能植根于中国的土壤上并得到很好的发展。

4.试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策?

(一)组织变革的阻力主要来自于以下方面：

1．来自观念的阻力。由于长时期生活在相对稳定、变化不大的组织环境中，一些人形成了照章办事、按部就班、因循守旧的思想。特别是组织的一些上层领导认为一动不如一静，存在求稳怕乱、不愿担风险的思想，成为组织变革的巨大阻力。

2．来自地位的阻力。一项变革常常会因改变了原来的体制或结构，调整了人事关系，使组织中权力和地位的关系重新进行配置，造成一部分人丧失或者削弱了原来的地位和权力，从而产生不满和抵触情绪。

3．来自经济的阻力。在商品经济社会，金钱在实际生活和人们的心目中，占有重要地位。如果一项变革引起人们的收入直接或间接地下降，就将遭到反抗。

4．来自习惯的阻力。人们总是按照自己的习惯对外界事物做出反应。在一定的组织中生活和工作长期形成的习惯，可能成为个人获得满足的根源。一旦改变了原来的生活方式和工作方式，就不免产生某种不安全感，心理不踏实，产生抵触情绪。

5．来自社会方面的阻力。

(二)克服组织变革阻力的措施主要有：

1．教育。注意在变革以前作好思想教育和宣传工作，经过充分的讨论和沟通，使干部、职工认识组织发展和变革的基本目标和需要，作好心理准备。这种方法特别适用于信息不准确或信息沟通不良的情况，可以使人们明确目标，积极投入改革。但教育不是一朝一夕能够收效的，需要在变革之前尽早开始这项工作，并在变革中做好试点，以变革的实际成效教育干部群众。

2．参与。让职工群众有机会参与组织发展计划的制定和实施，使他们对变革有发言权。这样就能大大提高职工的积极性，使变革措施既深人人心，又为人接受。同时，可以集思广益，使组织发展方案更符合组织各级部门的实际需要。参与活动应该有组织、有领导地进行，充分发挥各类人员的主动性和创造性。

3．促进与支持。许多情况下，组织发展和变革在心理上、技能上对人们提出了更高的要求，帮助他们适应这些要求，就能够有效地克服可能产生的抵触与阻力。

4．奖惩。鼓励先进、教育后进，这也是克服组织发展和变革中阻力的一条有效途径。

5．利用群体动力。组织发展和变革并不是少数几个人的事情，而是整个群体和组织的共同任务。积极地利用群体动力，将有利于克服组织发展和变革中可能出现的阻力。

6．力场分析。力场分析的方法是勒温提出的。在贯彻变革的过程中，如果遇到阻力，可以用力场分析的方法去分析组织中支持变革和反对变革的所有因素，采用图示方法进行排队、分析，比较其强弱，然后采取措施。通过增强支持因素和削弱反对因素的办法，推行变革。

5.什么是领导者影响力？联系实际谈谈如何提高领导者的影响力。

答：领导是领导者通过自己的活动对被领导者施加影响，从而实现某种目标的过程。要实现有效的领导，关键是领导者自身具备的影响力的大小。领导影响力是指领导者在与他人的工作交往中，影响和改变他人心理的能力。

领导影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等所构成的影响力，对别人的影响带有强制性和不可抗拒性。非权力性影响力是由于个人自身的品德、才能、学识、专长等因素而对他人形成的影响力，是对人们心理的自然感召，使之出自内心自愿改变行为。

因此，要提高领导者的影响力与威信，一方面要合理用权，职权相称；)另一方面要加强领导者的自身修养，全面提高个人素质，并且应使两种影响力互相促进、彼此呼应。

6.什么是工作满意度？如何提升工作满意度？

答：员工满意度是指员工对他所从事的工作的态度，也就是他通过完成自己的工作能够获得多大程度的满足感。满意度是组织中的员工对工作的最重要的一种态度。满意度越高，就表明个体越喜欢这份工作，对工作有积极的认知评价和情感反应。

提升员工满意度的途径主要有：给员工提供心理挑战性的工作；(1分)提供公平的报酬；(1分)创造支持性的工作环境；)建立融洽的同事关系；实现人格与工作的匹配。

7.试述如何提高激励的有效性?

(一)激励的手段和方法。根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现．实践中常用的手段和方法有：1．思想政治工作2．奖惩3．工作设计4．职工参加管理5．培训激励6．榜样激励

在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。

(二)进行有效激励的要求。运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：1．奖励组织期望的行为。2．善于发现和利用差别。 3．掌握好激励的时间和力度。

4．激励时要因人制宜。5．系统设计激励策略体系。

8.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保

持组织成员资格三个方面。(2)提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。

9.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。

(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。

10.试述现代组织理论的主要思想。

1．随着科学技术的发展和人员素质的提高，组织所处的环境发生了很大的变化。为了使组织不断适应新的环境，产生了以系统权变方法为主的现代组织理论。

2．这一理论自巴纳德创立之后，经西蒙、劳伦斯、马奇等人的发展，在组织理论的发展史上写下了新的一页。他们把组织看成一个开放的社会系统，主张组织结构和管理方式要服从总体战略目标，但他们并非固定不变的、放之四海而皆准的唯一模式，而是根据该组织的特点，具有针对性、灵活性和适应性。

3．西斯克认为，组织是一个系统，它由各个子系统构成，且整个系统的能力依赖于每一个子系统的能力；同样，大系统的职能或能力的作用变化，要求子系统作出相应的变化。整个系统的输入可能来源于系统的外部或者系统内部的子系统，它的输出可能输向系统的外部或反馈给任何一个子系统。

4．因此，组织结构及其职能依赖于组织所处的外部和内部的许多环境因素。这就要强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，不能单纯用理性的利润指标来衡量企业经营的好坏，而要以人为组织的中心，考虑人们的需要与情感等社会心理因素。使每个人产生一种归属感和向心力，并汇聚成群体动力，帮助组织，克服困难，完成任务，增强组织对外部环境的适应能力。

案例分析

一、张林这一辈子

问题：（1）张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？

（2）在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题?

（3）张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性？

（4）张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？

（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？

案例分析提示：

这个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。

我们分头来看：

1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？

从文中看，张林是一位工作稳定，从事药品推销行业的中年男性。他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。他虽然几次调换岗位，并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值。他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的，也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。

张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气质。性格划分属于外向、独立、理智的类型。他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。

张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。

2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？

张林的自我知觉有一定问题。主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。他的药品推销员工作，是经过能力测试后的选择，相对理性化了，因而也取得了较好的效果，但他仍然存在着困惑与痛苦，如他所说：生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么？至今我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。

另外，就一般意义来讲，人对自身的认识总是存在着一定的局限性，难以完全把握，正如俗话所说：“当局者迷，旁观者清”。因而张林寻求与心理医生的谈话和沟通，来抒发自己的内心感受和解决自我认知问题就是一个再正常不过的选择。

3．张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性

张林的工作态度也存在一定的的问题。虽然他对工作是认真并积极的，也取得了一定成绩，但他对目前的工作与发展状况，仍然存在着某些矛盾状态和心理失衡。另外，他对今后的工作与职业发展，也存在着一定的堕性，有些安于现状，缺乏再发展和迎接挑战的动力。 对此，我们可以运用态度改变理论，如菲斯廷格的认知不协调理论，帮助张林消除目前的认知不协调状态，最终达到自我的认知平衡和实现态度的改变。

这里张林应该首先认识到自己目前的工作状态存在着某些惰性与不足，过分安于现状，自己追求自我实现价值的愿望也还没有完全实现，所以，应当激发起内心寻求更大发展的动机，增强自身的工作动力，付出更多的努力，来实现自己人生的目标。

另外，作为组织，也可以根据张林的特性和专长，给他提供更多的机会和更大的平台，更好的满足他的物质的和自我实现的需要，更充分的调动他的积极性。比如，是否可以安排他做公司的培训师或负责一个区域的业务销售（如主管）等。

4．张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？

张林先后做了三类共4项工作。

（1）他开始做成本会计工作虽然是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适合的；（2）他做基层管理工作虽然可使他自我实现的需要获得一定的满足，但与他正直、善良的价值观是有冲突的，他不能容忍为了升迁而阿谀奉承和对员工吆来喝去。（3）他在推销员的岗位上是胜任的，但也希望谋求更大的发展，获得组织更多的承认，这点没有实现。同时，推销员的工作以及行业追求经济效益和利润最大化而不择手段的做法也与他正直、善良的价值观和处世态度亦有矛盾。

他是个外向、独立、正直、有社会责任感的人，他也许更适合做教师、培训师或社会工作者。

5．张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？

张林的早期职业生涯设计是不甚合理的。关注是他对自己的个性特点和各种职业特点缺乏深入的分析和了解，因而造成早期职业生涯的不甚成功。如果满足于现状，不利于把个人目标与组织目标结合起来，也不利于自我的发展。

但张林是个愿意不断追求自身价值实现的人，虽已年过50，他还是可以在对自己和职业有着较深了解的情况下，做出适当调整，以取得更大的成就。

但需注意的是，他的再次调整工作一定要对情况有深入的把握，并要相当的慎重。

二、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

（一）用内容型激励理论分析案例：

内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。

我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。

1．需要层次论

马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

2．成就需要激励理论

这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。 北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。

麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而

又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献。

（二）运用过程型激励理论分析案例

这里，我们主要运用弗罗姆的期望理论进行分析，期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值与效价的乘积。

在小苗成长这个案例中：

（1）分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样一种抱负，一种追求，小苗的主观性效价是高的；（2）同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在这种情况下，公司给予小苗持续6年的项目支持，使小苗通过努力取得了绩效，达到了预期的目标；又通过绩效获得了组织的奖励，包括物质的和精神的奖励；最终通过奖励满足了个人需要。所以，这个案例显示出，研制工作本身所提供的效价（即内酬效价）、完成任务的效价、以及外在奖酬的效价（外酬效价）都是高的；同时，完成任务内在的期望值和完成工作任务能否导致获得外在奖酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。

这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

三、第五设计院

问题：① 小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？

② 小苏应如何处理好与同事之间的人际关系？

③ 老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突？

案例分析提示：

这个案例需要运用群体行为的相关理论。

1．小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？

既有沟通不良因素，角色冲突因素，也有一定的个人行为因素。

首先，由于组织内的沟通不良，造成彼此之间的的误解与敌意。案例中显示，小苏新到这个课题组，但她却除了自己的工作之外，无论上班时还是下班后，都很少与其他人有什么非正式交流，正是这种沟通不善，使小苏难以获得他人的了解与认同。

第二，角色冲突因素。由于他们在组织内承担角色不同，各有其特定的任务和职责，从而产生不同的需要和利益，因此引发冲突。小苏作为课题组的新人，有着很高的工作热情，认真负责，刻苦钻研，希望尽快的展示自己的抱负和能力。但她却忽视了自身的角色定位，过多的越过自己的工作权限插手和干预到他人的工作，给以指点和评论，引起他人的反感。

第三，个人行为因素引发矛盾冲突

小苏和大伙之间存在着个体的差异性，其价值观和知觉方式也有所不同。小苏信奉的是多干快干，早出成果，而老贾和他人则崇尚课题组内的良好人际关系和快乐和谐的气氛，对工作坚持稳扎稳打，不求速度。

另外，小苏比较外向，独立，直接和张扬的个性也引起他人不满。

2．小苏应如何处理好与同事之间的关系

改善人际关系，一定要体现平等的原则，互利和相容的原则。要让小苏和大伙和平共处，平等相待，彼此之间相互尊重，相互交流，同时应该心胸宽广，既坚持原则，又要宽以待人。

同时小苏也应该自觉地加强自身的修养，包括树立正确人生观，重视性格锻炼，加强自我意识，并提高人际交往的技巧等。

具体讲，小苏必须要融入这个工作环境，对自己进行合理定位，科学设置个人的发展目标，并通过彼此的沟通，达到和谐和认同。

3．老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突

可以通过设置超级目标，使小苏和他人必须共同把精力集中到目标的达成，从而缓解互相之间的对立情绪。比如，给这个课题组提出更高水平、更有难度的项目，要完成这个项目，必须彼此消除敌意，共同合作，通过各自的优势互补和通力协作，既实现了目标，又消除了矛盾。

同时，老马还要辅之以必要的行政手段，比如：限制冲突和运用教育手段，要教育双方，特别是教育小苏要充分认识冲突所带来的有害结果，要顾大局，识大体，取得对方合作，解决冲突。从穷丫头到名校管理者我们可以从两个方面来分析阐释： 一从特性理论角度，二从行为理论角度。

（一）从特性理论角度

销售团队的宣传工作如何开展
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第二篇

销售团队的宣传工作如何开展

销售团队的激励工作其中很重要的一项是宣传，因为再好的激励也需要能够传递到每个销售人员心中，否则激励作用可以说等同于无。宣传工作对于激励来讲如一个放大器，能够使得激励的效果成倍提升。所以说，能否做好销售团队的宣传工作，决定了我们激励是事半功倍还是事倍功半的结果。

那么如何才能做好销售团队的宣传工作，以使得团队更具战斗力呢？

一、对于宣传工作的正确态度和认知是做好宣传工作的前提

我大学毕业参加工作不久后开始担任销售管理者，那时候我对于宣传工作还是有点不屑的。那时我认为管理者主要工作应该是身先士卒，用实际行动来告诉大家应该如何做好销售。而宣传工作大多言过于实，是花架子，不需要费太多心思。目前的区域销售部有些主管经理对于宣传工作的认知与我当初还是比较类似的。

在我做管理很长一段时间后，逐渐的转变了自己的这个观点，之前我理解的宣传工作就是“喊喊口号，发发通报”，而实际上宣传工作是需要将语言、文字和实际行动结合起来的一项综合性的工作。如果三者结合的好的话，企业的文化、管理者的思想就能更快更深的植入到员工的心中，而不是只能靠管理者的身体力行来对于员工言传身教。相比起来，等我开始了解并掌握宣传这项利器后，我的团队成长的速度加快了很多，同时我个人的工作也轻松了许多，确实是达到了一个双赢的结果。

所以要做好宣传工作，首先要正确认识到宣传工作的重要性：

宣传工作是传递信息的重要途径。在销售团队管理的各项工作实施中，宣传工作起着桥梁和纽带的作用，并对团队的各项工作提供强有力的思想引导和舆论支持。

二、自己要熟悉所宣传的内容

宣传工作要起作用，管理者首先得做到理解透彻、记得清楚、讲得明白。否则宣传工作可能走歪了而管理者自己不清楚，甚至导致最终不仅起不到正面作用，反而产生负面结果。

比如说目前正在执行的单月奖与挑战台奖，某团队主管认为这是一个非常有效的激励手段，应该大力宣传，所以每个月初，主管都会将每个销售要拿单月奖和挑战台奖的当月业绩要求公布给大家，同时每周会及时更新回款数据公布最新战况，确实对大家业绩促进作用很明显。 7月干完后，员工A完成了主管告知的12万任务后却没拿到单月奖，就来找主管。主管和经理一核对，才发现因为制度规定：“转正期内，全年连续两个月或累计3次未达到起提线者，或4次未达合格线者取消其后所有单项激励奖及年度奖项的评选资格。”这名员工今年5、6月连续未达起提线，所以已经没有了单月奖资格。主管和销售解释清楚后，销售也认，但确实挫伤了该销售的积极性，同时该销售人员还在团队中不断传播“公司制度太苛刻，公司对销售太小气计较等等”负面情绪。这个结局其实就是这个主管自己没有将要宣传的内容理解清楚并传达到位，结果导致员工积极性严重受挫，团队滋生负面情绪，同时也影响了主管在团队中的威信。

如果主管事先将将政策吃透，在制度开始执行时，就向员工解释清楚，同时每个月不仅盯员工的拿奖的回款要求，更盯紧员工的起提合格线，那么就能一方面做到促进员工冲奖励，同时促使员工完成最低要求做到避免将来丧失奖励资格，如果这样去做好宣传引导，即使真有

员工仍然因为不达起提合格线的次数较多，导致丧失奖励资格，至少员工也不再会有太多“公司制度太苛刻，公司对销售太小气计较等等”负面情绪。

三、选择并培训好宣传队伍是做好宣传工作的基础

通常我们的管理者会认为宣传就是主管自己的事，或者认为这是助理应该做的事。实际上宣传工作绝对不是要求管理者必须全部亲力亲为的工作，也不是说助理一个人就可以搞定的事。管理者应该是宣传工作的第一责任人，另外团队还需要选择并培训专职的宣传人员，这样才能做好宣传工作。

通常一支销售团队的宣传队伍应该是由主管+销售助理+几名销售人员（通常是1名销售，也有些团队人才济济，会是2-3人）组成。

主管负责把握宣传方向，助理负责数据支撑和文字渲染，销售人员负责煽动团队氛围和及时分享。要求助理能够做到数据及时更新，同时文字功底要合格，能够根据主管的要求的方向和团队实际情况写出好的宣传文案。要求销售人员要理解宣传方向，并且配合主管、助理在团队中调动气氛，同时反馈团队对于宣传的反映确保宣传工作可以及时修正不出太大偏差。 如果助理和销售人员达不到这些要求，就需要主管多承担这些职责的同时强化培训助理和销售。如果助理和销售能够胜任了，一方面可以减轻主管的工作负担，另外一方面助理和销售宣传的话，团队的认可程度会更好（毕竟主管是管理者，虽然说和销售人员大家是兄弟姐妹一家人，但是毕竟还是有上下级的感觉的）。

四、宣传工作的工具和方式方法要多样化

提到宣传工具，很多人脑海中浮现的就是条幅、x展架、易拉宝，再加激励邮件。事实上这些都是宣传工具，但是不全面。

宣传工具应该包括：

1、 静态的如条幅、x展架、易拉宝、办公室KT看板、员工桌头张贴、军令状、挑战书等等；

2、 动态的如邮件、短信、论坛发帖、微博、QQ群（也包括MSN）、动员大会、案例分享（主

要指口头分享或者PPT培训分享）、视频、照片等。

而所谓的宣传方式方法就是在合适的时间使用合适的宣传工具。

例如现在团队续约率不理想，主管想要提升续约率，需要做一次针对性的激励方案并宣传。首先主管找来助理详细分析了团队续约数据（到人到行业），找出了团队续约率最高的销售人员A，找出了续约率最好的行业甲行业，然后找来团队的骨干成员ABCD四人，会同助理一起商量出了一个激励方案：梳理出近半年内到期客户大于6个的所有销售人员，针对这些销售人员做续约单项激励，使用团队活动经费采购了一些背包、鼠标等礼品，同时拿出主管的在约客户6个和团队断约客户合计30家奖励给续约好的人，续约最差的人则制定了对应的惩罚措施。然后就开始了宣传攻势：

1、 主管召开续约动员会议，

a拿出详细续约数据说明团队提高续约率已经刻不容缓；

b让团队中续约最好的A来现场分享续约心得（主管提前沟通到位，做好了把关工作）； c主管分析行业续约分布，同时分析清楚续约率最好的行业甲行业的成功因素；

d举出整个MIC销售部续约最好的团队和个人作为学习对象（主管事先找总部要的数据，然后找到对应的主管和销售取了经）；

——这样既让销售明白强化续约的重要性和必要性，又给出了成功典范树立了信心。 e确立团队续约竞赛口号“××××”；

f会议公布团队续约竞赛激励方案。

2、 助理协助将参与竞赛的所有销售人员的6个月内到期客户明细和竞赛激励方案打印出来，

贴在每个销售桌子上，做到抬头即见目标和激励；

3、 制作了续约竞赛口号的条幅，并让所有竞赛人员在条幅上签字誓师，悬挂于办公室最醒

目处；

4、 办公室墙上特别拿出一个区域作为续约宣传区；

5、 每续约成功一个客户，安排助理第一时间发短信激励全员；

6、 续约成功客户由所属销售人员整理续约心得，团队专职宣传员和主管共同负责提炼、润

色，形成续约心得分享，群发邮件给团队；

7、 每个需要协助的续约客户，主管及时陪访并调配老同事（按照客户行业或者客户特点选

择合适的老同事）协访，全面提高续约率；

8、 每个客户断约后，主管亲自回访，找出断约原因，汇总断约因素分析报告；

9、邀请相邻区域续约率最好的人来团队分享（注意：邀请对象续约率要明显高于团队最好的销售甲，同时要口才较好，积极正面）；

10、按照竞赛激励方案及时兑现奖惩，奖，销售独享，罚，主管共担，

获奖者拍摄照片上墙宣传；

11、赛期内定期例会总结，形成文字邮件群发分享；

12、整个竞赛期结束后，组织庆功活动。

五、宣传工作要学会利用其它资源

好的宣传工作者除了利用好团队资源外，还需要整合利用好团队外部资源，如总部各个部门的资源，比如兄弟团队资源，比如客户资源，比如销售人员家属资源等等。

例如上面举的续约竞赛案例，主管可以将续约好的人员整理成案例推荐到销售培训部发表到“销售内刊”，也可以推荐到焦点视界杂志社，发表到焦点视界内刊。也可以争取到落地客服资源、焦点视界专访资源对于续约突出的销售人员的客户进行增值服务等等。

六、宣传工作的注意点

1、销售宣传工作切忌夸大

因为销售团队大家天天在一起，知根知底，所以宣传尤其要立于事实基础，可以提炼总结，不能无限制拔高，否则会给人“假大空”的感觉。

2、 宣传工作必须有连贯性

切忌“一时风一时雨”，宣传工作必须连绵不断，才能真正深入人心，取得效果，不断变化宣传方向和主题，只会使大家无所适从，削弱宣传效应。

3、 宣传工作必须及时

滞后的宣传往往事倍功半，及时的宣传才能使得效益最大化。

4、 宣传工作要注意信息控制

不是所有信息都要拿出来公开宣传的（有些是机密不适合，有些是有负面影响不适合等等），所以宣传信息必须管理者把关，确保将好的一面最大化，差的一面尽量限制。

吴云

2012-8-31

东财11春学期《管理学》随机在线作业参考答案
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第三篇

东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机1）

单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 6

1. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（ ）A. 专制方式

B. 放任自流方式

C. 民主方式

D. 集体参与方式

正确答案：A

2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（ ）A. 国土本位主义

B. 种族中心主义

C. 文化融合法

D. 地方狭隘主义

正确答案：C

3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（ ）A. 是

B. 不是

正确答案：B

4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（ ）A. 是

B. 不是

正确答案：A

5. 职务分析也就是岗位描述。____A. 正确

B. 错误

正确答案：A

6. 跨文化研究以世界各种不同（ ）为样本A. 风俗

B. 宗教

C. 民族

D. 文化

正确答案：D

7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。____A. 正确

B. 错误

正确答案：A

8. ____ 又称为职位说明。A. 职务分析

B. 职务介绍

C. 职务比较

D. 职务报告

9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。____A. 正确

B. 错误

正确答案：A

10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（ ）A. 有效的沟通

B. 有效的领导

C. 有效的组织

D. 有效的控制

正确答案：A

11. 组织文化强调的管理方法是（ ）A. 科学管理

B. 目标管理

C. 质量管理

D. 人本管理

正确答案：D

12. 采用（ ）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式

B. 协商式

C. 开明和权威式

D. 集体性参与式

正确答案：A

13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（ ）的职责A. 监督

B. 控制

C. 组织

D. 评价

正确答案：D

14. 采取控制措施的基础是（ ）A. 采取控制措施

B. 设置监测机构

C. 发现偏差

D. 控制过程的反馈

正确答案：C

15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（ ）A. 固定预算

B. 弹性预算

C. 零基预算

D. 增量预算

多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 4

1. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（ ）A. 客户至上

B. 终身学习

C. 团队精神

D. 双向沟通

E. 物资奖励

正确答案：ABC

2. 具有普遍意义的激励方法有（ ）A. 思想政治工作

B. 奖罚

C. 职工参与管理

D. 培训激励

E. 榜样激励

正确答案：ABCDE

3. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（ ）A. 领导者

B. 媒介

C. 环境

D. 工具

E. 被领导者

正确答案：ACE

4. 进行有效激励的要求包括（ ）A. 善于发现和利用差别

B. 奖励组织期望

C. 激励时要因人制宜

D. 系统设计激励策略体系下列哪些属于社会关系

E. 掌握好激励的时间和力度

正确答案：ABCDE

5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析

B. 职务分析

C. 招聘

D. 录用

E. 主管人员培训

正确答案：ABCDE

6. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（ ）A. 积极强化

C. 衰减

D. 奖励

E. 惩罚

正确答案：ABCE

7. 能力素质包括哪些方面（ ）A. 组织指挥能力

B. 灵活应变能力

C. 改革创新能力

D. 筹划和决断能力

E. 人际交往能力

正确答案：ABCDE

8. 对组织结构影响最大的因素是（ ）A. 接受权力差距的程度

B. 男性化与女性化

C. 首创精神

D. 防止不确定性的程度

E. 个人主义与集体主义

正确答案：AD

9. 双因素论的研究对象是（ ）A. 目标

B. 诱因

C. 需要

D. 动机

E. 环境

正确答案：AB

10. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情

B. 语气

C. 说话声调

D. 身体姿势

E. 下意识动作

正确答案：ABCD

东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机2）

单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 40

1. 组织文化强调的管理方法是（ ）A. 科学管理

B. 目标管理

D. 人本管理

正确答案：D

2. 对积极性起着强化作用的是（ ）A. 需要

B. 认识

C. 环境

D. 行为效果反馈

正确答案：D

3. 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（ ）A. 是

B. 不是

正确答案：A

4. 工作效率最高的领导方式是（ ）A. 专制方式

B. 民主方式

C. 放任自流方式

D. 集体参与方式

正确答案：B

5. 时间—成本优化根据（ ）寻求最佳周期A. 最低总成本

B. 最短时间

C. 最短线路

D. 最少工序

正确答案：A

6. “Ｙ”式兼有____的优缺点A. 轮式和链式

B. 圆周式和全通道式

C. 轮式和圆周式

D. 链式和全通道式

正确答案：A

7. 领导工作类似于（ ）A. 领头羊

B. 航标

C. 灯塔

D. 指南针

正确答案：A

8. 信息沟通准确的是（ ）A. 双向沟通

B. 上行沟通

企业新闻宣传工作管理制度
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第四篇

XXXXXXXX有限责任公司

宣传管理制度

第一章 总则

第一条 为进一步规范公司宣传工作，内聚人心，外塑形象，推进公司宣传工作管理的科学化、规范化，结合公司实际，制定本制度。

第二条 公司新闻宣传工作是指利用网络、报纸、电视等传播方式，向社会公众宣传报道公司重大政策方案及相关工作动态的活动，进一步向社会各界展示公司良好的精神风貌和品牌形象，为公司的发展营造良好的氛围。

第二章 宣传的原则和纪律

第三条 公司宣传工作的原则。

宣传工作应坚持舆论先行、思想领导、教育在前、提高素质、对内造势、对外扬名的原则。为此，在宣传工作中必须注重：

（一）导向性。把握正确的舆论导向，为公司生产经营和改革发展创造良好的舆论环境，做到有利于推进公司的改革和发展；有利于加强公司的精神文明建设；有利于塑造公司形象，创立品牌，开拓占领市场；有利于鼓舞和激励职工艰苦创业，开拓进取；有利于增进社会理解，保持公司和社会稳定；有利于建立和谐公司。

（二）真实性。宣传内容所反映的事件与数据应与事实相符，禁止发布虚假不实报道。

（三）先进性。宣传内容所反映的内容应在同行业中具有先进性和借鉴意义。

（四）时效性。宣传内容应是近期发生的事实反映或状态描述。

（五）激励性。广泛宣传职工为公司无私奉献和优质服务的先进典型人物和事迹，激励职工勇于开拓创效的精神，打造公司形象，有利于提升公司形象、促进公司内外宣传沟通。

第四条 各分公司、各部门必须在新闻宣传工作中积极配合、相互协调，自觉服从和服务于公司的宣传工作，必须按时完成公司下达的每月宣传稿件数量。

第五条 各分公司、各部门必须严格遵守宣传纪律，严禁私自将公司领导讲话稿、文件、会议材料等交给新闻单位发布或未经请示擅自在公司网络等其他平台公布。

第三章 宣传工作内容和组织

第六条 公司宣传报道工作的主要内容包括：

（一）宣传公司贯彻党的路线、方针、政策情况；宣传公司“双文明”建设的成果。

（二）宣传报道上级单位领导参加公司的有关会议和重要活动。

（三）宣传报道上级主管部门重要政策、规章、重大措施和

（四）宣传报道公司党委重要会议、重大活动及公司领导重公司改革发展的重要信息。 要讲话、重要文章。

（五）宣传报道公司党的建设、精神文明建设、思想政治工作及群众组织工作重要情况和典型。

（六）公司对内宣传。加强职工教育，提高职工政治思想、法律法规、道德素质，开展社会主义精神文明建设活动。

（七）公司对外宣传。积极介绍公司在旅游方面的特色、旅游优势、新景点、新项目、新设备、新服务以及改革建设的新成果等。

（八）宣传阵地的建设。建设并管理好公司内宣传栏、“XXXXX”简讯等宣传阵地，不断建设和利用新载体（例如“我们XXXXXX”的职工QQ群），丰富新平台。借助社会媒体，开展新闻宣传和广告宣传，建立良好的媒体合作渠道。

（九）公司将在全体员工中开展“好点子”信箱征集活动。同时，要求各分公司、各部室要高度重视，周密部署，发动全体干部职工积极参加征集活动，挖掘更多“建设性、针对性、可操作性强”的合理化好点子，促进企业的快速发展。

1、征集内容：“好点子”信箱征集活动主要是以促进公司发展、提高公司经济效益、培养员工队伍为中心，同时欢迎全体干部、职工积极参与，提建议、出点子、献计策，为公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

2、征集方式：将需要提交的“好点子”以电子文件的方式发送到我公司指定的“XXXXXX好点子信箱”（拼音的第一个字母）电子邮箱中：XXXXXXXX@126.com或投入到公司门卫处的“好点子”信箱。

（十）宣传队伍的建设。各分公司、各部门 要确定各自的通讯员，并踊跃提供各类宣传信息和线索，撰写各种宣传稿件。

第四章 宣传工作的管理

第七条 公司宣传工作实行以总经理统一领导，党委为主、党政共管，综合办公室作为公司新闻宣传工作的具体执行、协调管理部门。

第八条 各分公司、各部门须指定专人负责公司宣传稿件写作、信息的收集等相关宣传工作事务。

第九条 要在会议或活动结束后二个工作日内完成宣传稿件的撰写，所有外发稿件必须经各分公司及各部门负责人审阅后，交由综合办公室送公司分管领导和公司总经理审阅，并签署同意意见后方可公开发布。

第十条 新闻媒体的采访和约稿。外界媒体对公司领导的采访，由公司综合办公室根据新闻单位的采访要求及采访提纲，报经公司主要领导同意后，安排采访事宜。采访内容需经公司综合办公室审核并报被采访领导审定或者由公司领导委托相关部门审核后方可登载。

第十一条 新闻媒体采访公司有关部门、公司所属分公司，由公司综合办公室根据新闻单位的采访要求及采访提纲，报经分管新闻宣传工作的公司领导同意后，安排采访事宜。采访内容经被采访部门负责人、分公司领导审定后，交由综合办公室送公司分管领导和公司总经理审阅，并签署同意意见后方可登载。

第十二条 为增强宣传工作意识和提高公司的宣传工作水

平，对“优秀通讯员”、“宣传工作积极分子”和有贡献者予以奖励。

第五章 附则

第十三条 本制度自2011年1月1日起实施。

管理学试卷及答案
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第五篇

2010-2011学年（一）《管理学》复习题

一、单选题

1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（ ）。

A、管理知识和能力；B、技术知识和能力；C、战略知识和能力；D、管理与技术的知识和能力

2、管理的普遍性意味着（ ）。

A、所有的管理者采用同样的模式；B、有最好的管理模式；

C、一切组织都需要管理；D、管理不重要

3、泰罗的科学管理论的中心问题是（ ）。

A、作业标准化；B、计件工资制；C、员工激励；D、提高劳动生产率

4、当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（ ）。

A、有限理性；B、否认决策过程中利用直觉；C、程序化的决策；D、令人满意的

5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）。

A、设法消除；B、严加管制；C、善加引导；D、积极鼓励

6、一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（ ）部门化。

A、产品；B、顾客；C、职能；D、过程

7、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确（ ）。

A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策

B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策

D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ ）。

A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我实现的需要；C、生理、安全和社交的需要；

D、安全和自我实现的需要

9、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明（ ）。

A、张总不重视管理咨询；B、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况；

C、张总可能过于集权；D、张总重视民主管理

10、（ ）的研究者得出结论，（9，9）型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学的研究；B、密歇根大学的研究；C、艾奥瓦大学的研究；D、管理方格

11、下列有关领导理论的说法中正确的是（ ）

A．管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。

B．艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。

C．路径——目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。

D．管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。

12．下列有关激励理论的说法中正确的是（ ）

A．激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。

B．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个

体的某些需要。

C．激励的基础是满足劳动者的生理需要。

D．马斯洛的需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊

重需要、社交需要、自我实现需要。

13．下列有关组织设计理论的说法中错误的是（ ）

A.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。

B.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

C.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。

D.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。

14．下列有关战略理论的说法中错误的是（ ）

A.核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积。

B.公司层战略主要包括：成本领先、差异化与目标聚焦。

C.较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入 。

D.SWOT分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。

15．下列说法中正确的是（ ）

A.组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。

B.目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。

C.目标管理强调成果，实行“效益至上”。

D.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。

16．下列说法中错误的是（ ）

A.环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

B.弱文化会对管理者产生更大的冲击。

C.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。

D.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。

17．以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（ ）。

A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能

18．霍桑研究对（ ）这种管理理念产生了巨大的影响。

A.高层管理责任的重要性 B.组织中个人行为的作用

C.管理中科学原则的重要性 D.组织通过多种方式运用等级原则

19.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？

A.任其讲下去，让其它与会者群起而攻之

B.不客气地打断其讲话，让别人发言

C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵

D.允许其畅所欲言以表示广开言路

20.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ ）。

A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能

21.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用( )。

A．浮动工资 B.计时工资 C.岗位工资 D．员工持股

22.路径——目标模型中，（）的领导者让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指令。

A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就取向型领导

23.你认为下述方法中，最有效的留住人才的方法是（ ）

A.提供比较高的薪水 B.提供很好的工作环境

C.提供很多的培训机会 D.培养其对企业的认同和归属感

24.非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是（ ）

Ａ.组织成员具有客观的感情满足的需要

Ｂ.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求

Ｃ.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求

Ｄ.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求

25.差异化战略的成功实施不是源于（ ）。

A.产品的差异化 B.生产过程（工艺）的差异化

C.取得某种对顾客有价值的独特性 D.规模经济性

26.“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。

Ａ.预防 Ｂ.预测 Ｃ.组织 Ｄ.计划

27.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（ ）。

A.产量、成本、利润 B.产量、利润

C.产量、成本 D.产量、成本、价格

单选1~5 BCDDC 6~10 BACCD 11~15 DACAA 16~20 BBBCD 21~25 AADDD 26~27 DA

1.管理的核心是( D )

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织

5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题（每小题2分，共20分）

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)

2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)

6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)

10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )

一、选择题（每小题2.5分，共25分）

1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（ ）【为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?】

A．最高层次的需求

B．最低层次的需求

C．安定的需求

D．主导需求

2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（ ）

A．集权

B．分权

C．关心人

D．关心工作

3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（ ）

A．3

B．4

C．5

D．6

4．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（ ）

A．组织职能

B．领导职能

C．计划职能

D．控制职能

5．某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（ ）

A．目标缺乏鼓动性

B．目标表达不够清楚

C．目标无法考核

D．目标设定得太高【为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?】

6．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（ ）

A．个人专长

B．个人品质

C．职位权力

D．个人魅力

7．中小企业采用最多的部门划分方法是：（ ）

A．按人数划分部门

B．按职能划分部门目标

C．按地区划分部门

D．按时间划分部门

8．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ ）

A．部队的班长与战士谈心

B．企业的总会计师对财务部门进行检查

C．学生制定自己的学习计划

D．医院的外科主任主持会诊

9．随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（ ）

A．具体、技术性强

B．抽象、战略性很强

C．模糊、技术性强

D．具体、战略性很强

10．一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重

要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（ ）

A．管理人员的素质较高

B．高层主管比较开明

C．组织集权程度较高

D．组织分权程度较高

三、简答题（每小题6分，共30分）

1．简述霍桑试验的结论及意义。

2．简述管理理论的三个发展阶段。

3．影响管理幅度的因素有那些？

4．领导者的权威主要包括那些方面？

5．试述领导生命周期理论的内容。

一、选择题（每小题2.5分，共25分）

1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D

三、简答题（每小题6分，共30分）

1. 答：结论：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的；意义：对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力；加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高

2015开展文体活动实施方案
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第六篇

方案一：开展文体活动实施方案

为庆祝中华人民共和国成立XX周年，丰富和活跃中心干部职工业余文化体育生活，经研究，决定在全中心广泛开展“疾控杯”迎国庆扑克和象棋比赛，特制定本实施方案。

一、领导小组：

组 长：李小明

副组长：罗 革

成 员：蔡连如 刘桂华 张胜高

二、比赛项目：乒乓球和中国象棋

三、比赛时间：20xx年9月29—30日

四、比赛地点：六楼活动室

五、比赛项目及规则：

（一）扑克：

1、比赛分科室组、个人组2个项目。

2、比赛规则：

①、比赛采用升级制。

②、根据报名情况，进行分组抽签，首阶段采用四局一胜制，决赛采用二局一胜制。

③、比赛规则采用有关的《扑克竞赛规则》。

（二）中国象棋：

1、比赛根据报名设个人赛。

2、比赛规则：

①、本次比赛分初赛、决赛两个阶段。

初赛阶段根据抽签进行分组，采用淘汰赛制，比赛中获胜方即进入下一轮比赛，输棋者即被淘汰，四名胜者进入决赛。决赛阶段采用循环赛积分制（胜者积2分，和棋者积1分，负者积0分）。

②、比赛过程中落棋不悔，有悔棋者取消参赛资格。 ③、依中国象棋竞赛规则为准。

六、奖励办法

（一）奖项设置

团体奖励前三名，分别为一、二、三等奖。其他项目奖励前六名，第一名为一等奖，二、三名为二等奖，四、五、六名为三等奖。

（二）奖品：

一等奖 价值300元奖品

二等奖 价值250元奖品

三等奖 价值200元奖品

七、比赛相关要求：

1、参赛队员必须为本单位在册职工，严禁邀请外援参赛，一经发现取消比赛资格。

2、比赛时间为上午8：30分—11：30，下午2：00—5：00，迟到10分钟按弃权处理。

3、参赛选手在比赛中要服从裁判管理，有不服管理或蓄意滋事的，一经发现取消参赛资格，并进行通报

八、其他未尽事宜，另行通知，本次活动解释权归活动领导小组所有。

方案二：开展文体活动实施方案

为进一步加强我镇基层文化建设，丰富广大农牧民群众文化生活，推动我镇文化事业大发展大繁荣，根据《关于开展阿瓦提县第十次乡村百日文体活动竞赛的通知》（瓦文体广电字20xx?55号）文件安排，经我镇研究决定今冬明春（20xx年10月1日至20xx年3月30日）在全镇范围内组织开展“乡村百日文体活动竞赛”。现制定方案如下：

一、组织结构

为加强对全镇“乡村百日文体活动竞赛”的领导，推动这项活动有组织、有计划地健康开展、规范运作、持续发展，决定成立乌鲁却勒镇第十次乡村百日文体活动竞赛领导小组。

组 长：桂美军（镇党委书记）

副组长：阿迪力阿不拉（镇长）

贺晶（党委副书记）

郑磊（党委委员、宣传干事）

成 员： 邵华（党政办秘书）

白丰晔（精神文明办秘书）

木塔力甫买买提（远程教育干部）

阿不力米提阿布拉（文化广播站负责人）

艾合买提沙依提（团委书记）

艾尼瓦尔买提尼亚孜（农技站站长）

领导小组下设办公室，设在镇精神文明办，办公室主任由郑磊同志兼任。

二、活动主题

今年自治区乡村百日文化活动竞赛的主题是：以现代文化为引领，围绕建立健全惠及全民的公共文化服务体系，以“唱响和谐文化、塑造和谐心灵”为主题，以贯彻落实好“全国十九省市第二次文化、文物对口援疆工作会议”工作部署为契机，广泛发动群众，动员社会各方力量，利用社会各方资源，深入开展主题健康、形式活泼、内容丰富，群众喜闻乐见的各类文体活动，紧紧围绕“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题，通过广泛开展乡村百日文体活动竞赛，大力讴歌党的丰功伟绩、援疆的丰硕成果及新疆各族干部群众“爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取”的精神风貌，进一步唱响“共产党好、中国特色社会主义好、祖国大家庭好、民族团结好、改革开放好、人民解放军好”的时代主旋律，努力为“稳疆兴疆、固边富民”做出新的更大贡献。

三、工作要求

1、加强组织领导，抓好宣传教育。各村要结合当前工作实际及时制定活动方案，成立活动组织机构，细化分工，形成开展活动竞赛的强大合力。同时按照以现代文化为引领的要求，切实把大力营造“爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取”的文化氛围作为活动竞赛的出发点和落脚点，深入开展农牧民喜闻乐见的各项文体活动。

2、要坚持把“加强民族团结、维护社会稳定、促进和谐发展”作为此项活动的首要政治任务抓实、抓好，通过开展丰富多彩、健康向上的文体活动塑造人、凝聚人、鼓励人，进一步引导各族干部群众紧密团结在以胡锦涛总书记为核心的党中央周围，切实用社会主义先进文化引领社会思潮。

3、活动开展中，要努力做到“六结合”，即同当下开展的“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动相结合，同打造刀郎文化品牌相结合，同今冬明春基层组织建设和第三个民族宗教政策法规教育月相结合，同农牧民科技之冬“三下乡”教育活动相结合，同民间传统文体活动相结合，同农村扶贫工作、计划生育工作等常规工作相结合。达到互相促进、相互提高。

4、在活动策划和实施过程中，各村要牢固树立“安全第一”的思想意识，严格按照安全预案安排布置活动过程，落实各项安保措施，确保活动顺利开展和人员安全。

5、活动开展期间，镇党委将组织相关人员对各行政村开展活动期情况进行督查，督查结果纳入各村竞赛评选。

四、竞赛评比办法

1、六项基本评比标准。（1）组织工作严密、扎实、乡村参与率高，群众参与面广；（2）活动主题突出，对配合党的中心工作，促进精神文明建设发挥较大作用；（3）在必设竞赛项目外，具有创新意识，创新竞赛项目受到各族群众欢迎和喜爱；（4）活动计划、总结、信息、过程记录（文字、照片）、宣传报道等方面做的比较全面；（5）建立相应的竞赛活动奖励机制，调动、起各方面参与积极性，营造起良好的宣传教育氛围。（6）此次百日文化活动竞赛，每个村不得少于2场。

2、竞赛项目。主要有斗鸡、斗狗、斗羊、赛马、拔河、民族式摔跤、文艺表演、篮球比赛、排球比赛等竞赛项目，每个村个村必须完成3-5个竞赛项目，活动完成情况纳入年底目标考核。与此同时，各村还应结合自身实际，创造性的开展其他竞赛项目。

3、奖项设置。设立 “乡村百日文体活动竞赛先进单位（村）”和“乡村百日文体活动竞赛组织奖”两类奖项。我镇将拿出6000元奖励，对在我镇活动竞赛中取得名次的村进行奖励，各项比赛的第一名奖励500元，第二名奖励300，第三名奖励200元，每个村获得名次的先进个人还将获得一定的物质方面奖励。

4、评选方式。镇第十次乡村百日文体活动竞赛领导小组组织相关站所，根据评选标准，综合督查情况评选出第十次乡村百日文体竞赛先进村，并进行表彰奖励。各村自行结合本村的竞赛进行评选活动。

各村要按照文件精神，认真抓好落实，并将活动中形成的好经验、好做法形成典型材料于20xx年2月15日之前上报镇精神文明办

方案三：开展文体活动实施方案

为进一步促进我司精神文明建设，鼓励员工积极参加各种文体活动，丰富公司员工的精神生活，增强职工队伍的向心力和凝聚力，创造健康活泼的工作氛围和环境，使广大员工爱好广泛，体魄强健，以饱满的热情和强健的体魄投身到工作中，更好的完成各项工作任务，展现良好企业风貌，特制定本实施方案

一、指导思想

以党的十八大精神和科学发展观为指导，以发展先进文化生产力为核心，以满足公司员工日益增长的精神需求、提高公司员工思想道德素质为目标，以培育文化体育队伍、健全文化体育内容、丰富公司员工生活为重点，促进文化体育事业繁荣发展，推动公司的和谐发展。。

二、活动目标

以“快乐、健身、团结、进步”为宗旨，通过活动，营造健康向上、文明和谐的企业文化氛围，搭建各部门员工相互交流、沟通的平台，使广大员工在集体活动中体验快乐，在轻松、愉悦的环境中锻炼身体、陶冶情操，从而以良好的精神状态投入到各项工作中去。

三、活动内容

（一）、文化活动

要精心设计和组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的文化体育活动，调动全体员工主动参与公司文化体育活动。充分利用好“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、“七一”建党纪念日及“十一”国庆节等重大节庆日，清明节、端午节、中秋节等传统节日，设计、开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，提高员工生活质量

（二）、体育活动

以公司员工兴趣爱好入手，全员参与、开展有益身心健康的体育活动，突出特色，培养和激发公司职工对体育运动的兴趣，养成体育锻炼的良好习惯。

四、实施步骤

第一阶段（2月初—2月中旬）：成立机构，宣传动员，做好活动的启动准备工作。

第二阶段（2月下旬—12月中旬）：全面开展各项文化体育活动。

第三阶段（12月中旬—12月下旬）：总结活动开展情况，进行考核，表彰奖励。

五、活动要求

（一）提高认识，确保活动顺利开展。公司各部门要充分认识开展“文化体育”活动不仅能强身健体，振奋精神，激励斗志，丰富公司全体职工精神文化生活，而且对提高职工素质，倡导科学文明健康的生活方式，大力提升公司对外形象有着积极推动作用。

（二）认真组织，确保活动常态开展。“文化体育”活动开展由公司领导班子组织实施，按照活动开展时间安排计划，要确保各项活动常态开展，落到实处。

（三）积极参与，确保活动取得实效。公司全体职工要提高认识，积极主动参加活动，从而使活动取得真正的效果。

加强职工文体活动，不能仅止于提高员工身体素质、健康意识，更多的是要在公司上下形成快乐工作、快乐生活的良好氛围，让公司员工在一张一弛中正确理解健康、生命、工作三者之间的互惠关系，牢固树立劳逸结合价值观，自觉投身于公司文体活动的实践行列，为新华文化建设注入新的活力。

方案四：县财政局“我们的节日”组织开展文体活动实施方案

一、指导思想

活跃机关干部、职工文化生活，建设“和谐型”单位，增强单位的凝聚力、向心力、战斗力，营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围，增强职工体质，提高职工素质。在全系统开展各类健康有益的文化体育活动，形成热爱运动、关心健康、昂扬向上、奋发有为、团结奋进的时代风貌，进一步促进财政工作再上新台阶。

二、组织领导

成立局“文体活动领导小组”，组长：邵恒奎，副组长：姜庆涛，成员：黄亚军、邱红生。

三、活动原则

1、实效性原则。立足实际，干部、职工根据各自年龄特征、兴趣爱好和知识水平，选择有利于发挥自身特长的项目。

2、群众性原则。全员参与，尊重干部职工意愿，选择项目自由，活动队自制计划，自觉组织，不强制。

3、教育性原则。坚持寓教于乐，既发挥队员人个特长，又注重团队协作精神，组织纪律观念、思想道德素质的培养。

四、活动内容

局成立六支文体活动队，即：演讲队、羽毛球队、乒乓球队、拨河队、象棋队、扑克牌队等。有条件的财政所也可自行组队开展活动（独立或联合组队参加县局组织的比赛活动），并报县局文体活动领导小组备案。主要活动内容为：一是基本知识及基本技能培训；二是开展队内交流及竞赛活动；三是为参加各级活动、比赛作好准备。如申请成立其他文体活动队，要推荐队长一名（活动队牵头人），提交活动计划方案、内部规章管理办法等，经领导小组批准后，纳入统一管理。

五、活动安排

每年的五一、十一、元旦、春节等传统节日前一周，局组织开展各种开展比赛活动，每项比赛明确召集人、裁判长，并结合各项比赛特点，分别设立一、二、三等奖及鼓励奖若干，给予一定的物质奖励。平时利用业余时间，各队交叉开展活动。

六、管理制度

1、队长负责制。各文体活动队的日常工作由各队长负全责。

2、定期考评制。局每年对文体活动队的活动次数、活动内容、活动效果、全员参与率等方面进行考评，考评结果以加分形式（不扣分）计入年度工作考核指标，并评出“优秀文体活动队”、优秀队长”、“优秀队员”，进行表彰奖励。

3、安全责任制。各队及其成员在活动时，必须确保人身安全、行为安全和活动物品的安全。

4、队员档案制。各文体队员应填写登记表、参加的各种训练、比赛，所受的奖励和所取得的成绩及时进行登记存档。

七、组织纪律

1、文体活动及其成员必须遵守国家法律法规，遵守本单位的各项规章制度。

2、有下列情况之一的文体活动队，由局提出处理意见。一季度内无一次公开活动的；半年内无一次队员会的；逃避局对文体活动队的考评和监督，经多次催促仍不按相关规定开展活动的。

八、后勤保障

各文体活动队的基本活动器材由局统一购买，各队负责保管。

1、文体活动及其成员必须遵守国家法律法规，遵守本单位的各项规章制度。

2、有下列情况之一的文体活动队，由局提出处理意见。一季度内无一次公开活动的；半年内无一次队员会的；逃避局对文体活动队的考评和监督，经多次催促仍不按相关规定开展活动的。

2014企业宣传工作方案
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第七篇

第1篇：企业宣传工作方案

为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。

一、指导思想

坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、宣传重点

1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等；

2、党的方针政策、国家法律法规；

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验；

4、员工思想动态；

5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题；

6、企业文化宣传。

三、具体措施

1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。

宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。

2、强化措施，把宣传工作落到实处。

①建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。公司办公室负责整个公司的宣传工作，各分公司设立一人兼职负责分公司的宣传工作，各部室至少要有一名兼职宣传报道员、各分公司至少要有8名兼职宣传报道员从事企业宣传报道工作。各部室、各分公司在2月20日前将宣传报道员名单报公司办公室，由公司办公室负责于2月22日组织宣传知识培训，提高其工作能力，适应公司宣传工作的需要。

②自3月份开始恢复《xx报》。每月一期，期间根据需要增发副刊。凡公司员工均可投稿，公司宣传报道员每月至少一篇，稿件形式不限，宣传内容以XX年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。

③黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块，技术中心负责办公楼西头的板块，综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块，其余的由两个分公司负责安排完成。【为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?】

④宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。

⑤更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各分公司负责。

⑥做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量月等。

⑦开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。

⑧、群团组织要广泛开展文体娱乐活动，既要轰轰烈烈、扎扎实实，有要讲究实效。

⑨、各分公司、部室要开好班前班后会，`

⑩加强对外宣传力度，主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.20XX年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。

第2篇：企业宣传工作方案

为加强公司科学宣传力度，建立有效宣传机制，更好地发挥宣传的舆论导向作用，塑造公司的社会形象，履行社会责任，促进公司健康发展，特制定本方案。

一、指导思想、基本原则和总体目标

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力弘扬企业文化，坚持以人为本，把“人”作为企业发展的第一资源，坚持客观真实、多层面、多角度宣传的方针，突出和展现信产投人的精神风貌和健康向上的文化品味，形成企业文化助推中心工作，中心工作创新企业文化的良好机制。内强文化，外树形象，振奋精神，凝聚力量，为实现公司更好更快发展，推进和谐企业建设提供良好的文化环境和不竭的精神动力。

（二）基本原则

1、把握时代性。要以解放思想为先导，不断创新理念，围绕落实科学发展观，把宣传工作打造成提升公司核心竞争力的有效载体，努力形成开放性大宣传格局。

2、突出创业性。要与时俱进，强化发展观念、市场观念和创业观念，弘扬创业文化，传播创业经验，努力营造鼓励创业的舆论环境。

3、强化原创性。要正确把握舆论导向，客观、公正、准确地反映各部门、各单位的工作进展、工作成就、典型事例等，及时、准确报道发展的重点、热点和亮点，为公司发展提供优良宣传服务。

4、注重持久性。要实行前瞻性规划，纵深性宣传，由传统的说教式、灌输式为主，向渗透式、感召式的方向发展，让员工在潜移默化的企业文化氛围中感受共同理想，增强参与意识，形成持久合力。

5、坚持群众性。要牢固树立以人为本理念，尊重员工主体地位，发挥员工的首创精神，激发全体员工的参与性、主动性和创造性。

6、增强长效性。各单位在开展宣传策划、实现宣传总体目标方面要充分发挥各自优势，拓展宣传渠道，完善方法和机制，通过建立宣传工作长效机制，更好地为公司发展服务。

（三）总体目标

逐步建立公司良好的宣传机制，畅通公司宣传报道渠道，整合资源和宣传力量，最大限度地发挥宣传工作作用，为公司快速发展营造良好的舆论氛围。

二、主要宣传渠道和方式

（一）宣传渠道

省市主流媒体、商业网站、上级部门网站、公司网站、公司宣传册、宣传光盘、宣传栏（牌）、简报、大型团体活动、主题活动等。

（二）宣传方式

1、向媒体、网站、有关部门及时报送材料；

2、利用公司网站、宣传栏（牌）等，宣传工作动态、公司理念、发展战略等；

3、积极参加上级部门以及其他团体组织的各类宣传活动，宽领域展示公司风采形象；

4、邀请上级部门、合作对象到公司参观考察，参与或观摩公司大型团体活动，有针对性地开展宣传活动展；

5、以上级部门组织开展和公司组织开展的主题活动为载体，统一思想，凝聚人心；

6、邀请新闻单位采访公司及控参股公司发展成果，有针对性地开展系列宣传活动。

三、工作要点及责任单位

1、广泛开展中国特色社会主义理论体系以及中央、省委省政府重大决策部署的宣传教育活动，统一思想，凝聚人心，引导广大员工掌握中国特色社会主义的科学内涵、精神实质和根本要求，增强科学发展的自觉性和坚定性，不断提升广大员工的理论水平和助推企业发展的能力和水平。（责任单位：党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：人力资源部）

2、坚持正确的网络舆论导向，利用公司网站、上级网站以及商业网站，加大对公司日常经营管理、推进体制创新、管理创新、资本运作等方面工作的宣传力度，树立良好国企形象和大型专业化投资公司品牌形象；加强网络采编人员队伍建设，完善重大突发事件快速反应机制，健全各类信息发布机制，营造文明、健康的网络文化环境；控参股公司要加强信息和新闻线索报送工作，充分利用公司网站、简报等，突出报道各单位工作进展情况、成功做法和经验。（责任单位：各部门、控参股公司；督导部门：办公室）

3、充分利用《河北国资信息》、《河北国资》等外部平台、公司宣传板报、简报等内部平台以及向上级部门报送交流材料、工作报告等，反映公司工作情况及成绩，展示公司面貌。（责任单位：办公室、党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：人力资源部）

4、依托报刊、广播、电视等媒体，加大对公司的主题宣传、成就宣传、典型宣传等，不断提升公司知名度和影响面，进一步弘扬公司良好形象。（责任单位：办公室、党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：人力资源部）

5、邀请上级部门、业内同仁、业务合作伙伴等参加公司运动会、联欢会等大型团体活动，有针对性地制定活动方案，展示公司团队形象和整体形象，弘扬企业文化。（责任单位：办公室、党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：人力资源部）

6、开展座谈会、演讲比赛、成果展览等主题实践活动，加强社会公德、职业道德、个人品德教育，将社会主义核心价值体系有机融入企业文化建设和精神文明建设全过程，提升企业核心竞争力；同时，在公司网站、上级部门网站以及相关新闻媒体加大对主题活动的宣传报道力度。（责任单位：党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：党群工作部）

7、精心制作宣传册、宣传光盘等对外宣传品，并及时进行内容更新，不断提高公司知名度、美誉度。（责任单位：办公室、党群工作部、控参股公司；配合单位：各部门；督导部门：人力资源部）

8、加强思想政治宣传工作，及时了解员工思想动态，把握宣传引导的时机、力度，做好引导、疏导工作，促进和谐企业建设。（责任单位：党群工作部、控参股公司；配合单位：各部门；督导部门：人力资源部）

9、围绕进一步提高宣传工作水平，加强各部门、各单位间的配合沟通，适时组织人员开展研讨会、调研活动等，不断创新工作内容、方法和手段，进一步增强宣传工作的针对性、时效性和吸引力。（责任单位：人力资源部、党群工作部；配合单位：各部门、控参股公司；督导部门：办公室）

四、组织机构和人员

为加强对公司宣传的领导，成立公司宣传工作领导小组，下设宣传工作领导小组办公室，具体负责公司各项宣传目标的实施、监督、检查工作。

组 长：陈金毅

副组长：郝东伟 李光

办公室成员：张建 时立明 宋广宇 刘瑜

五、评比考核、评分标准及报道渠道

（一）评比考核

年底对宣传报道工作进行表彰奖励，公司宣传工作领导小组对各部门、各单位宣传报道成果进行审核，对总分前三名的部门（单位）和积分前3名的个人给予奖励。

（二）评分标准

1、参照《河北省信息产业投资有限公司信息工作考核评比办法（暂行）》；

2、根据工作实际，增加如下标准：

（1）国家级各媒体采用的新闻报道每篇记50分；省级各媒体采用的新闻报道每篇记30分；

（2）向上级部门报送的交流材料、工作报告等，有上级领导肯定性批示的记30分；

（3）省级刊物采用的调查报告、理论研究文章记20分；

（4）在国家级网站刊发新闻报道记40分；在省级网站刊发新闻报道记20分。

（三）报道渠道

办公室负责宣传工作的日常工作以及各媒体、上级部门网站、刊物、简报稿件的登记、督办、通报等工作。

对各部门、各单位上报新闻稿件及采用情况每季一通报，半年一考评，年终总评并表彰。

六、几点要求

1、强化宣传工作的领导和责任，各部门、各单位对外宣传报道材料，须经主管领导审核同意并签字，重要材料须经公司主要领导审核签批，方可对外宣传报道。

2、各部门、各单位要依据职能及分解的要点任务，深入进行调查研究，多角度、宽领域、新视点地发现新闻、信息素材。对材料组织综合要注重质量，并主动与办公室及有关部门沟通，力争在第一时间上报文章和信息，做到了解情况新、发现问题早、总结典型快、宣传效果好。

3、各部门、各单位要做好材料积累工作，将上报及采用稿件原稿或复印件留存以备作为考评依据。

第3篇：企业宣传工作方案

一、工作宗旨

宣传、推广企业及产品的品牌形象，提高知名度，扩大影响力，促进销售工作的开展；搭建企业与社会、企业各部门之间相互交流的平台；逐步推进企业文化建设，为企业建立现代管理制度奠定基础；用尽量少的资金成本，帮助企业做大、做强、做长。

二、基本宣传工作

1、根据企业产品首先选择进军省会市场的实际，宣传范围初期主要集中在石家庄及周边地区。

2、作为河北省的省会，石家庄是全省政治、经济、文化、科技和信息中心，综合消费水平位居全省之首。中高端的产品定位，要求宣传工作在选择媒体时既要注意普及性，又要兼顾权威性，同时掌握适量原则，防止使产品品牌庸俗化。

3、根据产品目标消费群的收入情况及文化品位，结合各类媒介的特点及受众分布情况，宣传阵地初期以报纸为主，以互联网、电视等其他媒体为辅。

4、根据各家报纸的影响力及受众的具体特点，初期主要集中在《燕赵晚报》、《燕赵都市报》（是入户率最高的两家报纸）、《河北日报》、《河北经济日报》（是权威性最强的两家省报）上进行宣传，适当与《声屏之友》、《河北青年报》、《家庭百科报》、《河北工人报》、《河北法制报》等报刊进行联络。

4、工作初期的基本目标，是在上述主要报纸上每月刊登与企业及产品相关的稿件不少于4次（同一篇稿件可以在不同报纸上重复刊登，其中在《燕赵晚报》及《燕赵都市报》上的宣传力争不少于1次）。

鉴于《燕赵都市报》、《燕赵晚报》等报刊以刊登社会新闻为主，对企业及产品的宣传稿件控制较严，适当时候有必要利用“软广告”和“硬广告”的形式进行宣传。

5、邀请媒体记者对企业及产品进行宣传，并鼓励他们建言献策。尽快在主流媒体中组建为企业服务的“记者朋友圈”。

三、其他宣传工作

1、对企业网站进行维护，重新梳理、调整网站的栏目设置，及时更新网站内容，充分发挥网络优势，为企业发展服务。

2、筹办企业内部报纸，搭建企业内部上传下达、信息交流的平台，并通过相关渠道向社会散发，扩大企业及产品的社会影响力。初期为四开四版，每月一期，铜版纸印刷，每期印刷1000份左右。

3、时机成熟后，可利用夹报广告、DM传单等形式进行宣传。

4、根据所掌握的市场情况，及时提出产品营销策划建议。

5、随着形势发展，适当承担企业及产品的广告整体策划、公关工作。

6、完成企业领导交付的资料、材料起草及企业文化建设等其他工作。

四、人员组成

初期拟招聘2至3人，要求应聘人员具有一定写作基础，活动能力较强，能够熟练掌握网页制作、报纸排版、图片处理等专业技能。有驾驶经验者优先聘用。

五、考核制度

宣传策划人员实行单独考核（具体考核办法另定），基本原则是多劳多得，奖勤罚懒。

六、所需资金

1、人员工资

平均每人每月的工资水平为600——1000元，每月共计2500元左右。

2、宣传费用

招待费及适量的交通费；稿费（以每字0.5元计），每月共计2000元左右。

3、办公费用

租用办公室；购买电脑等办公用品；车辆使用费。

4、其他费用

软文广告费；报纸制版费、印刷费；办公经费等。

七、几点建议

1、 除公司领导个人隐私及企业机密外，公司及各部门、单位应将自己的动态及时向宣传人员进行通报，必要时，相关会议应通知宣传人员列席听会。如果宣传人员提出申请，相关人员有义务接受采访。

2、新闻宣传只是企业宣传的一部分，适当的广告及多种形式的营销活动（包括参与公益活动、事件营销、会议营销及终端建设、让利返利等）是必不可少的。

3、新闻宣传的作用是间接的、潜移默化的，需要经过长时间的积累才能显现出来，对此应有足够的心理准备。当然，相关人员应尽力在短时间内使宣传工作达到最好的效果。

第4篇：企业宣传工作方案

(1)宣传员工作量化考核，每月、每季度和全年考核，为年终评优评先提供依据，促进宣传员积极有效的工作，比如每月至少一篇稿件等。

(2)会议考勤

(3)每季度宣传员要进行一次近期思想汇报或对工作改进的建议，以文字的方式汇报，及时掌握宣传员的思想和工作动态。

2、继续扩大宣传队伍，确保宣传工作的质量。

(1)在老员工中发展宣传员。

(2)向新进的员工介绍宣传员队伍和工作，补充新的血液。在新进员工中发展，小王你本身就负责人事工作，在招聘新进的员工时，询问一下有没有写作和宣传这方面的爱好和意愿。

3、提高宣传员的素质水平，增加培训的机会，让大家在宣传工作中也能学到知识。

(1)可以订制一些宣传报刊或杂志，以丰富大家的阅历和视野。

(2)可以从网上下载一些这方面的知识，供大家学习，时间不要长，主要是掌握方法和技巧。

4、以物质的方式激励大家，提高大家的工作积极性。比如每个月除了稿费，还有一定的补助等等。

因为大家加入宣传队伍也是付出了一定的心血的，减少了自己的业余时间和休息时间，还有可能影响到正常工作。

5、做一个《新卫华》报的投稿箱，鼓励全体员工积极参与宣传工作和活动，这样每位员工随时都可以投稿，以丰富《新卫华》报的内容。

6、针对员工工作的特殊性和工作时间的不平衡，来策划一些活动，让大家又参与了活动，又感觉不影响工作和休息。

7、除公司领导个人隐私及企业机密外，公司及各部门、单位应将自己的动态及时向宣传人员进行通报，必要时，相关会议应通知宣传人员列席听会，信息的公开，也是为了方便企业各部门和员工之间更好的协调和工作。

二、工作宗旨

(1)宣传、推广企业及产品的品牌形象，提高知名度，扩大影响力;

(2)搭建企业与社会、企业各部门之间相互交流的平台;

(3)逐步推进企业文化建设，为企业建立现代管理制度奠定基础;

(4)宣传公司的制度、政策和会议精神，树立员工的主人翁精神;

(5)宣传公司员工之间的好人好事、优秀员工的先进事迹，帮助员工提高素养;

三、工作目标

(1)为发展公司的企业文化作出自己的贡献和提出宝贵的建议;

(2)引起公司领导和全体员工对宣传工作的重视;

(3)人人都喜欢看《新卫华报》和稿件，并提出指导意见和建议;

四、稿件要求

(1)稿件要正常有序地发表，让大家及时能看到;

(2)稿件的数量和质量要逐步的提高，满足员工阅读的需求;

(3)稿件的内容要积极向上，遵法守纪和遵守公司的规章制度。

五、基本宣传工作

(1)《新卫华报》的出版;

(2)日常稿件的发表;

(3)会议精神和制度的传达。

六、其它宣传工作

(1)策划组织员工之间的交流活动，比如运动会等;

(2)完成企业领导交付的资料、材料起草及企业文化建设等其他工作。

七、人员组成

王丹凤、杨永刚及全体宣传员

八、考核制度

(1)宣传策划人员实行单独考核(具体考核办法另定)，基本原则是多劳多得，奖勤罚懒

(2)宣传费用：每篇稿件的稿费待定，建议根据字数、稿件的质量和稿件的形式来定。

(3)会议出勤

2016公司培训计划范文
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第八篇

范文一：公司员工培训计划

针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略，推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有持续竞争力提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速向前发展，制定本计划。

一、培训计划总体目标

1、加强公司管理层的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司一般业务人员的培训，不断提升业务人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强工程类、经济类管理人员执业资格的培训，加快执证上岗工作步伐，进一步规划管理。

7、加强公司员工的计划培训，全面促进员工的发展，提升员工的综合竞争力。

二、培训计划原则与要求

1、坚持按需实施、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训要求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训计划，增强教育培训计划的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主的原则。整合培训资源，建立健全的公司内部培训为主要培训手段，立足自主培训，搞好基础培训和常规培训，搞好相关专业技术培训。

3、坚持“公司”联合培训方式，业余学习为主的原则。根据公司需求，开展相关专业的培训课程，组织员工利用息工时间和节假日集中授课，结合自学完成课程。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

三、培训计划内容与方式

（一）公司管理层

1、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力，通过参加企业家论坛，到国内成功企业参观学习，参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。

2、学历学位培训。参加学历进修及MBA、土木工程硕士学位学习，参加高级经营师职业资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的员工参加大专、大学函授、自考或MBA及其它硕士学位进修；组织工程类、经济类专业管理干部参加执业资格考试获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。要求各单位要选拔具有符合建造师报考条件，具有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力增达到35人。专业重点为：水利水电、市政、建筑等。

（三）职工基础培训

1、新工培训

继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、安全质量意识培训，专业技能培训。基层各单位接收的新员工一定要签订师徒结对子帮学合同，师傅要虚怀若谷毫无保留的将自身的绝招绝技认真的传授给徒弟，徒弟要虚心求教，在师傅的帮助下尽快完成理论知识向实践知识的转化，早日为企业发展做出有益的贡献。

2、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主要工种进行职业技能鉴定，计划鉴定中级工16名，高级工58名；组织符合报考技师、高级技师条件的员工参加总公司、集团公司举办的职业技鉴定活动培训班，力争新增技师22名、高级技师6名以人上，使其结构趋于合理，逐步满足企业发展的要求。

3、加强复合型、高层次人才培训

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一，使管理人员的专业能力向不同职业领域拓展和提高；使专业技术人员的专业技能向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握两个工种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

四、做好现场施工人员的培训

1、做好特种作业人员的安全技术培训取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定，确保施工生产安全顺利进行。

2、各级项目部要按照“三位一体”管理体系要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和生产过程操作人员的培训，以及施工环境保护，职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、一定要把农民工的培训监管纳入项目管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

4、开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将选择2-3个工种技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养高技能人才。

5、开展学历教育，调动员工自学积极性，推荐优秀员工函授攻读硕士学位，帮助员工报名，今年计划报考函授土木工程、水利水电、建筑专业本科学历18名，财务专业本科学历6名，工程造价专业本科学历8名，提高员工学历层次和业务能力，为员工上岗和行政、技术职务晋升提供方便条件。

五、继续教育培训

各基层单位，要按照项目技术人员的工作特点和实际需要，选择具有操作性强的培训课程，有针对性地开展分层次、分类别、多渠道、多形式的继续教育培训。此外，可以适当安排责任成本管理、阳光心态、沟通能力等方面的培训，全方位打造高素质的工程技术管理人才。今年，公司在8月份与重庆交通管理学院联合，计划对109名公路工程“三类”安全管理人员进行继续教育培训。

六、措施和要求

（一）领导要高度重视，各基层单位和业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与自主性想结合的办法，坚持在开发员工整体素质上树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达38%以上。

（二）培训的原则和形式。采取“谁培训谁负责”，分级管理、分级培训的原则组织培训，在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教、送外培训与内培相结合，公司组织培训与项目施工现场组织培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩相互结合。选择最佳的方法和形式、组织开展培训。

（三）确保培训经费投入的落实。我们要严格按照国家现行规定，即按职工工资总额的2、5%足额提取职工教育经费，由人力资源部掌握使用，财务部门监督。严禁将培训经费挪作他用。

（四）确保培训效果真实有效。一是加快检查力度，完善制度。公司对各基层单位各类培训情况不定期的检查与指导，二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（五）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（六）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《公司员工培训管理规定》程序和要求组织落实和实施，各主办部门单位要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性，培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的职工队伍是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设的战略高度重视员工的学习和成长。公司发展到今天，面临新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训活动正常开展，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高、适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

范文二：公司工会培训计划

一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高

企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。

1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。

二四年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。

2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。

今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。

二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定

稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。

1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。

2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。

3、做好低保工作。

4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。

5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。

6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好。

三、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶

1、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。

重点落实《公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。

2、坚持和完善厂（场）务公开工作制度，认真搞好厂（场）务公开。

3、认真做民主测评领导干部工作。

4、抓好职工代表的培训。

5、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。

平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此

及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。

四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标，积极组织开展各项活动，增强工会组织的凝聚力和向心力。

1、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动，在二三年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动，收到了良好的效果的基础上，二四年，将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，召开总结表彰会，以点带面，推动活动向纵深发展，充分发挥女职工的“半边天”作用。

2、继续深入开展创建十星级文明家庭活动

深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》，在职工和家属中大力倡导遵守社会公德，做一个好公民；恪守职业道德，做一个好职工；弘扬家庭美德，做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。

3、继续抓好“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。

公司工会将在全公司范围内进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。一是要再度兴起学习“三个代表重要思想，十六大精神、党的十六届三中全会精神和中国工会十四大精神的新高潮。二是要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络，加强基地建设，做好相关书籍的推荐，引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材，岗位成材，及时选树典型，努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。

范文三：公司培训计划

培训计划年年做，年年计划效果如何，恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划，并获得好的效果？我们可以从以下几个方面去思考和实践：

一、做好培训需求调查，为培训计划提供准确依据。

培训计划制定的好坏，关键在于培训需求的调查如何。那么，如何做好培训需求的调查呢？具体来说，培训需求调查可以采取以下方法进行：

1、了解下一年度公司经营目标和业务重点，为企业培训工作设置新的目标，并确定下一年度培训重点。

2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题，特别是那些尚未彻底解决好的问题，从中对这些问题进行详细地分析，寻找问题产生的真正原因，并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具，最终实现解决问题的目的，同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法，即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈，通过与他们的访谈，了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外，作为培训工作者，在日常的工作中，一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流，从中发现公司经营管理中存在的问题，并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。

3、对公司高层领导进行访谈，通过与他们的访谈，了解公司高层对企业发展和员工素质的要求，并作为培训计划制定的依据。

4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料，为培训工作确定目标提供依据。

5、设计培训需求调查表，在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍，大多企业都会使用这一方法。

6、对本年度的培训计划实施进行分析总结，发现存在的问题，以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。

综上所述，根据收集调研出来的数据和资料，形成企业员工新的培训需求，为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。

二、确定培训计划模块，模块具体内容清晰描述。

明确了员工对培训的需求，就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划，首先确定几个大致的模块，如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时，对每一模块要有清晰的描述或说明，以便在实施时执行到位。

三、培训计划确定后，具体实施应关注的问题。

一般来说，每年制定的下一年度培训计划，在实施时会有一些变化，如培训内容增加或减少，讲师和具体时间的变化，费用的增加等等。因此，在培训计划实施时应该注意几个问题：

1、根据公司战略发展和经营目标以及业务和流程的变化及时调整培训计划，以适应公司发展的需要。

2、计划实施时，每一具体培训课程的推出，要事前做好宣传推广工作，以吸引更多的员工积极参与到培训活动中来。

3、每次开课前，须与讲师进行充分的沟通和交流，尤其是外部聘请的讲师，这一工作更不可忽视。

4、每完成的一个培训课程，要及时进行效果评估，并把评估结果告知所有受训者及相关人员。同时，须根据每次评估的结果，对新推出的培训课程加以完善，以提高员工对培训效果的满意度。

5、每年培训计划完成后，要对优秀受训者、培训师进行评比和表彰，必要时，对积极参与培训活动的部门进行优秀团队的评比，以倡导全体员工参与培训，提升自我的学习风气。

四、计划与实施冲突应对具体措施。

在企业员工培训的实践中，经常会遇到培训计划赶不上公司经营变化的情况。市场竞争激烈，企业经营策略在不断地变化和调整，作为培训工作者来说，应该对公司经营管理的变化或变革具有高度的敏感性，以使培训工作与公司的经营发展同步。

在培训计划的实施过程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出台，应及时调整培训计划，把公司这些新的重大政策或制度向员工进行宣贯，以达到统一思想，统一行动，促使公司新政策或制度顺利实施。

为了适应市场变化，企业在不同发展阶段会进行一些变革，此时，培训工作的重点应该围绕企业变革进行相关的培训，比如及时推出一些转变观念，新产品、新技术、新知识、流程优化等方面的培训课程，以适应企业变革的需要。

根据变革、政策或制度推行的需要，在培训方式方面应采取不同形式，以取得更好的培训效果，让员工在形式多样的培训宣贯中跟上企业变革的步伐，了解新的政策或制度，保障企业变革的顺利进行，新的重大政策或制度的成功实施。

五、计划之前先行总结，为下一计划提供前车之鉴。

在制定新年度培训计划之前，应对本年度培训计划的实施进行认真的总结，分析在实施过程中出现的问题以及存在的不足，为新一年度的培训计划制定提供更加准确的信息。培训计划制定后，最好召集相关部门或员工对计划进行评估，以取得大家的认可，这样在下一年度实施起来更加顺利和有效。

范文四：公司年度培训计划

培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

20XX年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书，为各企业制定员工培训计划书提供参考。

一、培训背景

20XX年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20XX年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。

二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。

2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。

三、培训需求调查与分析

为使培训方案具有针对性和可操作性，在20XX年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：

1、培训的安排

（1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面；

（2）在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

（3）在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当；

（4）在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。

2、培训课程的选择

会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

3、培训方法的选择

将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。

4、培训应注意事项

（1）综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

（2）综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突；二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

（3）对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。

四、20XX年年度培训计划

1、培训频率

每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

（1）入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训

①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。

培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

（2）综合能力培训

培训对象：全体人员

培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等

培训目的：提高员工的个人素质，职业素养

（3）专业技能的培训

培训对象：全体人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。

（4）管理技能的培训

培训对象：中层管理及以上人员

培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

培训目的：提升管理者管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。

（5）团队建设的培训

培训对象：全体人员

培训内容：集体活动、拓展训练

培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

（6）员工的自我学习

对象：每一位员工

内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

目的：形成学习型组织，提高全员素质

（7）特殊培训

培训对象：特定对象（根据公司需要指定）

培训内容：特种证书需求的培训

培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20XX年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。

2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应；对培训内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。

3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。

4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。

5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

六、内部培训师制度

为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。

1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。

2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师（TTT）训练营课程。

3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。

七、20XX年年度培训费用的预算

从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预计XX，具体如下：

1、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内；

2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用XX

3、职业资格证书费用的取得，费用XX

4、建立图书库，预计费用5000元；

5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元；

员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。

2015公司年度培训计划
为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法? 第九篇

第1篇：公司年度培训计划

近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排，拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划，让大家分享的同时是想听听有何更好的建议，互相学习交流，共同提高。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

第2篇：公司年度培训计划

一、培训目标

通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试／以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；

笔试／每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查／工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排

㈠ 公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

㈡岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

第3篇：公司年度培训计划

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20XX年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式

公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

职工基础培训

1、新工入厂培训

20XX年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。2、转岗职工培训

20XX年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

20XX年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；20XX年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90％以上，全员培训率达35％以上。

培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！

第4篇：公司年度培训计划

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。集团公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。集团公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。集团公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在集团公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴集团公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。集团公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

(七)集团有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx集团有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家的精彩成考报名资源。想要了解更多《为激励公司全体员工积极参与外展活动的宣传工作,应该选择何种沟通方法?》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

相关热词搜索：激励着公司全体员工 销售公司员工激励活动