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汽车租赁后的服务承诺

2016-11-23 11:59:15 推荐 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 汽车租赁后的服务承诺(共9篇)汽车租赁公司服务承诺1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2.车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。3.司机路线熟悉 驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。4.无车免费升级 预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。5.定点提前...

汽车租赁公司服务承诺
汽车租赁后的服务承诺 第一篇

1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常。

3.司机路线熟悉 驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况。

4.无车免费升级 预订的车组因故不能提供,免差价升级车型供您使用。

5.定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

6.故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶,立即安排其它车辆。

7.全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为中心。

8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。

汽车出租公司经营服务承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第二篇

凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度,提高服务质量,做到文明、诚信、安全、规范,更好地服务群众,方便群众,我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶,保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费,依价付给票证,不收小费。五、准确使用计价器,帮助乘客选择合理路线,充分尊重乘客意见。六、诚信服务,不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员,受到投诉,都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉,要热情接待,接待人员要认真负责的做好投诉记录,并及时向经理报告。三、接到投诉后,公司立即组织人员按程序进行调查,做好调查笔录,收集好有关证据,本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题,准确认定责任,及时提出处理意见。四、对一般性问题的投诉性,三日内负责调查处理结案,对重大问题的投诉件,七日内负责调查处理结案,最迟不超过十日。五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给客户提供最佳和最满意的服务,直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

汽车出租有限公司诚信服务承诺
汽车租赁后的服务承诺 第三篇

汽车出租有限公司诚信服务承诺

一、服务承诺

1、车辆完好,车容整洁,设施齐全。 2、驾驶员衣装整洁,举止文明,礼貌服务。 3、持证上岗,亮证服务,打表计价, 4、不拒载,不无故绕道,不甩客。 5、严格遵纪守法,服从管理。 6、遵纪交通规则,服从交通管制。

运管所投诉电话:

二、发生下列现象之一,乘客可拒付车费。 1、未使用计价器或不出具车票。 2、未按乘客要求使用空调。

3、未经乘客同意搭载他人。

4、驾驶员在营运中吸烟。

5、基价公里汽车发生故障。

公司电话:

车辆租赁服务协议
汽车租赁后的服务承诺 第四篇

车辆租赁服务协议

甲方:xx公司

乙方:xx公司

一、甲方的权利及义务

1-1 甲方依法享有租赁汽车的权利,可通过合理方式了解租赁汽车的使用情况和安全状态,有权在提供替代车的前提下召回需要进行正常保养、维修、年检及办理相关许可手续等的租赁汽车。

1-2 甲方应在乙方支付保证金及租赁费预付款后及时按协议提供给乙方全新车辆。

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