汽车租赁后的服务承诺

导读：　汽车租赁后的服务承诺(共9篇)汽车租赁公司服务承诺1．证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2．车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3．司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4．无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5．定点提前...

汽车租赁公司服务承诺
汽车租赁后的服务承诺 第一篇

1．证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2．车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

3．司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

4．无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

5．定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

6．故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

7．全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

8．投诉快速回应 24小时内回应投诉。

汽车出租公司经营服务承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第二篇

凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

汽车出租有限公司诚信服务承诺
汽车租赁后的服务承诺 第三篇

汽车出租有限公司诚信服务承诺

一、服务承诺

1、车辆完好，车容整洁，设施齐全。 2、驾驶员衣装整洁，举止文明，礼貌服务。 3、持证上岗，亮证服务，打表计价， 4、不拒载，不无故绕道，不甩客。 5、严格遵纪守法，服从管理。 6、遵纪交通规则，服从交通管制。

运管所投诉电话：

二、发生下列现象之一，乘客可拒付车费。 1、未使用计价器或不出具车票。 2、未按乘客要求使用空调。

3、未经乘客同意搭载他人。

4、驾驶员在营运中吸烟。

5、基价公里汽车发生故障。

公司电话：

车辆租赁服务协议
汽车租赁后的服务承诺 第四篇

车辆租赁服务协议

甲方：xx公司

乙方：xx公司

一、甲方的权利及义务

1-1 甲方依法享有租赁汽车的权利，可通过合理方式了解租赁汽车的使用情况和安全状态，有权在提供替代车的前提下召回需要进行正常保养、维修、年检及办理相关许可手续等的租赁汽车。

1-2 甲方应在乙方支付保证金及租赁费预付款后及时按协议提供给乙方全新车辆。

1-3 甲方有权根据《服务协议》向乙方收取包括租金在内的所有款项。任何款项未在约定期间内结清的，不视为甲方放弃相关权利。甲方有权自双方其他汽车租赁服务过程的未结款项中直接扣除，或依照其他约定方式向乙方收取。

1-4 如租赁汽车在使用中出现超期不还、动向异常、遭受损坏、欠费或其他可能侵害甲方合法权益的情形，甲方有权提前解除租赁关系并立即收回车辆。甲方收回车辆过程中如造成乙方及任何第三人损失的，由乙方自行承担全部责任。

1-5 甲方有权要求乙方在约定情形下承担损失赔偿等违约责任。

1-6 租车协议中约定的其他权利和义务。

二、乙方的权利及义务

2-1 乙方应按照甲方规定流程办理车辆租赁（包括续租）手续，在交接车辆时会同甲方工作人员查验车辆、随车设备及证件，车载装备、车况的确认。

2-2 乙方应依约应在甲方提供车辆前及时缴纳租金、保证金、交通违章押金等各类款项，租赁期限内自行承担车辆的加油费、路桥费、停车费等费用，自行负责车上人员及物品安全。

2-3 乙方应向甲方提供真实、合法、有效的身份证件及其复印件，包括但不限于居民身份证、驾驶证等；并向甲方提供真实有效的住所地、联系电话等，且同意甲方通过电话、短信、电子邮件或邮递等任一方式通知乙方即视为乙方收悉全部相关信息。全部租车文件中所述接受通知的方式均以乙方于甲方处登记、注册信息为准。

2-4 乙方依法于甲方同意的租赁期间内享有《服务协议》中确定的租赁汽车的使用权，不得将车辆进行转卖、抵押、典当、转租或实施任何超越乙方在全部租车文件项下法律权利的行为。如有违反，乙方承担由此带来的一切法律后果并赔偿甲方损失，包括甲方可能获得的租赁收入损失。

2-5 乙方用按照车辆行驶证载明性能、机动车操作规程及相关法律、法规的规定正确使用租赁汽车；不得将车辆用于教练车或进行体育、竞赛、抗震抗压等测试以及其他具有破坏性的驾驶或实验；不得装载易燃易爆物品或腐蚀性及具有浓重异味物品；不得利用车辆进行盈利性质的客货运输；不得利用车辆进行违法或其他任何有损甲方、第三人合法权益的活动。

2-6 乙方应按时将租赁汽车及其设备和各项证件交换甲方。如有设备损坏、证件丢失或损坏

情形的，乙方应承担全部租车文件约定的设备维修、证照补办费用、经营损失。如车辆发生损坏，乙方应承担全部租车文件约定的车辆维修费、贬值损失、经营损失等。车辆使用期间如由于非甲方的原因导致车辆被扣押，乙方应承担扣押期间的相关费用，包括但不限于租赁费用、罚款、停车费等，并有义务主动将车辆取回并按时返还给甲方。 2-7 乙方应按甲方要求，在指定时间将租赁汽车送到指定地点进行正常保养、维修、年检。

租赁期内租赁汽车发生各类机件故障、使用异常或危险隐患损害事故的，乙方应立即停车并及时通知甲方，将车辆送至甲方指定维修厂维修。如乙方自行维修或至非甲方指定的维修厂维修，乙方须自行承担相关费用，包括但不限于维修费用等。

2-8 乙方应就自身的违约行为按双方约定向甲方承担损失赔偿等违约责任。

2-9 租车协议中约定的其他权利和义务。

三、租赁汽车、租赁费用及租期

3-1 租赁汽车数量共 辆，车辆详细信息、租赁期限、租赁费用、支付方式及押金见3-2

和3-3条款。

3-2.1车辆品牌：

车辆型号： 车架号：

车牌号： 车身颜色：

3-2.2租赁期限（以甲方将车辆交接给乙方起开始计算）为 年 月 日至 年 月

日，甲乙协议租赁期限为 年，在租赁期限内，如租赁协议双方中任一方违约，应按照租赁总费用的50%向对方赔偿。

3-2.3租赁费用（包括但不限于租金、保险费、手续费、贬值损失、保证金、交通违章押金

等）共计人民币 元/月，租金总计：人民币 元整（大写¥： ）。

3-2.4支付方式：（□现金/□转账支票/□银行汇款），押 付 年 ，各期租金支付日

期分别为: ， 。

3-2.5押金:人民币 元整（大写¥： ）租赁期满或合同解除后，租赁押金除抵扣应

由乙方承担的费用、租金，剩余部分应如数返还给乙方。

3-3.1车辆品牌：

车辆型号： 车架号：

车牌号： 车身颜色：

3-3.2租赁期限（以甲方将车辆交接给乙方起开始计算）为 年 月 日至 年 月

日，甲乙协议租赁期限为 年，在租赁期限内，如租赁协议双方中任一方违约，应按照租赁总费用的50%向对方赔偿。

3-3.3租赁费用（包括但不限于租金、保险费、手续费、贬值损失、保证金、交通违章押金

等）共计 元/月，租金总计：人民币 元整（大写¥： ）。

3-3.4支付方式：（□现金/□转账支票/□银行汇款），押 付 ，各期租金支付日期分

别为: ， 。

3-3.5押金:人民币 元整（大写¥： ）租赁期满或合同解除后，租赁押金除抵扣应

由乙方承担的费用、租金，剩余部分应如数返还给乙方。

3-4 租赁汽车返还时，乙方应按照国家法律法规及全部租车文件有关约定承担车辆违章处罚

等责任。如违章处罚处理完毕，甲方退还全部押金。如乙方存在违约情形，甲方有权自

乙方缴纳的违章押金转为保证金后直接扣除，再根据有关规定以及实际损失情况向乙方追偿。任何情况下，甲方与乙方结算租赁费用、退还乙方违章押金均不应被视为甲方认可乙方车辆租赁期间再无与该车辆相关的任何违章处罚。

3-5 如甲方需退还乙方款项，均只将款项退还至乙方指定的账户银行卡退还。如非因甲方原

因导致甲方无法及时处理退款或导致其他任何损失的，乙方承诺自行承担相关责任。 3-6 乙方如需延长租赁期限，须在原租赁期限届满前致电甲方，甲方有权根据自身经营情况

决定是否同意该延期申请。如甲方不同意延期，而乙方超期未归还租赁汽车，视为违约，乙方应向甲方支付超期租金及其他应付费用。乙方提前归还租赁汽车的，亦视为违约，须按全部租车文件中相关约定结算租赁费用。超期租金及其他应付费用的约定以前述租车文件为准。

四、车辆保险

4-1 乙方享有各项保险权益，同时须按约定履行理赔义务。

4-2 如租凭汽车在租凭期内发生事故，乙方须承担保险赔付范围外的所有损失，包括但不限

于保险不足额理赔或不予理赔部分的全部金额。

4-3 如租凭汽车定损总额达到或超过5000元（含车辆报废在内），除应按相关约定支付应付

费外，乙方应另外按定额总额的50％向甲方赔偿车辆贬值损失。

五、生效及其他

5-1 车辆租赁协议双方签署后即生效。

5-2 签署任一租车文件前，甲方均已充分提醒乙方注意全部租车文件中的各项权利和义务条

款，并应乙方要求对全部租车文件内容做出了必要、全面的解释和说明。乙方是在对全部租车文件内容的理解与甲方一致无误的前提下自愿签署。

5-3 因履行《服务协议》产生纠纷时，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，任何乙方可

向甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方为处理可归责于乙方事由导致的非讼、诉讼纠纷而发生的合理费用（包括但不限于诉讼费、保全费、评估费、律师费、调查取证费用、差旅费等）由乙方承担。

5-4 乙方同意甲方可将全部租车文件项下的权利义务（包括诉讼管辖之约定）在第三方承诺

全部接受甲方的权利义务的前提下全部或部分转让给第三方。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自双方在本协议签字或盖章后生效。

甲方（盖章）：xx公司 乙方（盖章）：xx公司

法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：

开户行名称：

银行账号：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

出租车服务承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第五篇

出租车服务承诺书

一、规范上岗

1、车辆驾驶室必须佩置司机服务监督卡。

2、上岗时仪表端庄，服务整洁大方，严禁穿拖鞋、赤脚、赤膊，不准带小孩上岗。

3、上岗时服务规范，语言文明，行为端正，得理让人，失礼道歉。

4、带齐有效证件上岗。

二、有车必供

1、空车招手即停，先上后问，不拒载。【汽车租赁后的服务承诺】

2、营运途中不甩客，未经乘客同意，不准另载他人。

3、乘客电话预约租车满足要求。

三、按章计费，严禁“宰客”

1、捷径行驶，不绕道

2、按规定的收费标准和计价器显示的数额收费；

3、按实收的金额给乘客车票；

4、坚持“有零找零，无零让零”的原则找零钱。

四、安全迅速

1、严格遵守交通规则，认真执行操作规程，确保行车安全，做到车辆停稳开门，车门关好起步。

2、车辆设施完整有效，行驶途中不发生行车和机械故

障。【汽车租赁后的服务承诺】

3、车辆行驶中发生故障，应向乘客说明情况，主动道歉，不得收取乘客车费，并及时安排换乘其他车辆。

4、对急危病人和产妇迅速抢救运送。

五、礼貌待客

1、使用“你好、请上车、对不起、谢谢、再见”等服务敬言。

2、开关车门，扶老携幼，提拿行李。

六、车辆整洁

1、标志正确完整，车容整洁，无破漆，无退色。

2、座套卫生，无污垢，无异味。

3、车厢明亮，脚垫干净，无泥土，无杂物。

七、凡公司车辆，有以下情形之一，乘客可拒付车费：

1、乘客乘坐的出租车没有计价器，或者司机不使用计价器；【汽车租赁后的服务承诺】

2、乘客乘坐出租车，但司机不给车票；

3、在起租费里程内发生车辆故障，不能把乘客送到目的地；

4、无故中途中断服务；

5、不经乘客同意，又另载他人；

6、不按乘客要求使用空调、音响等车载服务设施。

2016汽车租赁服务质量承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第六篇

汽车租赁服务质量承诺书

出租汽车服务质量保证书

我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：

(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。

(二) 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。

(三) 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。

(四) 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。

(五) 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。

(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。

(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统。

北京大地租车服务质量承诺

大地租车经过不断的努力和创新,我们已成为能够为用户提供全面、专业、快捷服务的汽车租赁服务提供商，是一个不断创新，能够适应瞬息万变的市场环境，具有强大的实力和发展潜力的企业。我们的目标是通过一流的服务质量，创造并引领市场，打造汽车租赁业的顶级品牌。我们本着“追求完美无止境”的开拓精神,争做中国北京租车公司中的佼佼者。

随着国内汽车租赁行业的发展，近年来各大汽车租赁企业都得到了很好的收益，特别是在一些小假期，更有许多的家庭选择租车的形式去旅游。人们的生活质量逐渐提高，不一定每一个家庭都会拥有汽车，所以租车便成了他们出游的必然选择。

经过我们不断的努力创新，现已成为在北京区域内为您提供最全面、专业、快捷服务的汽车租赁公司。我们的发展与广大客户的密切合作和支持密不可分的，我们在此真诚的感谢与我们长期忠实合作的伙伴们。在我们不断完善我们服务的同时，更希望能听到您的声音，是意见批评也好，是建议鼓励也好，您的支持是我们提供服务的最大动力。

服务质量承诺：

1.坚持以《安全第一、服务第一、信誉第一》的服务宗旨，不断完善各项规章制度，提高管理水平。

2.提供的车辆必须合法，车辆保证定期保养，按期审验，购买保险。

3.提供的司机必须服务态度良好，遵守交通法规，听从用车单位的安排。

4.保证按用车单位的要求，准时，准点到达接送地点。

租车的好处这里不多说了，从我们日常生活和北京租车行业的日渐火爆不难看出，汽车租赁已经渐渐的成了我们生活出行中的一种发展趋势。租车省去了我们买车的一大笔开销以及后续对车辆的保养所需的费用，租车我们可以根据不同的场合租赁不同的车辆，这样显得更加的随意和多样化些。

2016汽车租赁承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第七篇

汽车租赁承诺书

甲方（盖章）： 乙方： 身份证号码：

甲、乙双方本着平等公平、互惠互利的原则，在中华人民共和国法律、法规规定的范围内，在诚实守信、友好协商的基础上，达成以下协议：

一、乙方为甲方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆，车辆基本情况如下：

二、双方约定，车辆租赁费用为 元/

三、协议期限为1年：从 年 月 日 至

年 月 日止。

四、协议期内汽车所有权属于乙方，甲方只有使用权，不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其它任何侵犯甲方车辆所有权的行为。

五、甲方的权利和义务：

（一）甲方有权要求乙方按协议约定交付所用的车辆；

（二）甲方应及时足额的交付车辆抵押金；

（三）甲方应按协议约定正常使用车辆。因使用保管不妥当造成车辆损失的，如轮胎单独损坏，车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等，由甲方承担赔偿责任；

（四）甲方在租赁期间内配合乙方进行正常保养及年检的责任，按期进行保养，如遇年检。

（五）车辆租赁期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用，由甲方承担，乙方提供相关单据发票，实报实销。

六、乙方的权利和义务：

（一）按时向甲方交付协议约定车辆；

（二）协助甲方处理车辆保险事故及修理受损车辆；

（三）在下列任何一种情况发生时，乙方有权解除协议，收回车辆；

（1）甲方利用甲方车辆进行违法犯罪活动的；

（2）甲方不按协议约定使用甲方车辆的；

（3）未经乙方同意，甲方将乙方提供的车辆转租他人的；

七、除符合本协议约定的或法律规定的解除协议的条件外，当事人变更解除协议必须签订书面协议。

八、协议期满，甲方续约的，应在协议期满前5日内办理续约手续

九、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，签字、盖章后生效。

甲方（盖章签字）：

乙方（盖章签字）：

签订时间： 年 月 日

车辆租赁安全协议书

出租方：___________________________

承租方：___________________________

因开展班级活动的需要，出租方_________ （以下简称甲方）与承租方（以下简称乙方）根据中华人民共和国合同法及其他有关法律法规的规定，按照平等、自愿、有偿的原则，经友好协商就以下各条款达成一下车辆租赁协议并共同遵守。

一、租赁目标

甲方同意专门为乙方提供________辆________车租给乙方使用，并提供司机为乙方工作。

二、租赁时间要求

甲方须在2016年4月26日 到达中国地质大学江城学院（武汉市江夏区纸坊熊廷弼街特8号），接送乙方同学至武汉市中山舰博物馆（武汉市江夏区金口街中山舰路特一号）。

甲方须在2016年4月26日 到达武汉市中山舰博物馆（武汉市江夏区金口街中山舰路特一号），接送乙方同学至中国地质大学江城学院（武汉市江夏区纸坊熊廷弼街特8号）。

三、租金及付款

1．租金为人民币_________元整（ 元/辆）；租金包含本合同规定服务内容而产生的司机工资、车辆保险费、汽油费、养路费，以及停车费和过桥费等其他各种税费和一切开支。

2．乙方在服务结束后立即支付租金。甲方在收到租金后，须立即提供正式的发票。

四、甲方职责

1．甲方需保持车辆清洁，车内无异味，车辆各项性能完善，车辆及驾驶员手续齐备合法，并确保车辆行驶安全。

2．甲方负责支付由本租赁合同所产生的各项政府税收。

3 . 在服务期间，甲方不得携带和同意非乙方人员乘坐本次车辆。

4. 为保证活动的正常开展，甲方必须按合同约定的时间按时到达约定的地点。

5．甲方在工作期间，因自身违反交通法规，发生交通事故等而被公安交通管理部门扣留证件，不影响双方签定的汽车租赁合同的执行，因此造成的车辆及乙方外人员损伤和公安交通部门对甲方的罚款均与乙方无关，应由甲方承担。

6．发生甲方责任交通事故导致乙方乘坐人员受到伤害需要赔偿时，甲方依据中华人民共和国相关法律予以赔偿。

7. 如乙方有需要，甲方应积极提供服务车辆和驾驶员的必要的相关信息。

五、乙方职责

1．乙方应爱护车辆及其设备，如因使用不当导致损坏应照价赔偿。

2．乙方及时付清所有租金。

3．乙方有权要求甲方更换不称职的司机，甲方应积极与乙方协商解决。

4．乙方应教育乘坐人员遵守交通和安全规则。

六、其他

1．合同自签字之日起生效。

2．本合同文本一式贰份，甲、乙双方各执一份，以中文为准。

3．本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方首先友好洽谈解决。

4. 如出现纠纷，采用法律途径解决。

甲方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日

乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________ _________年____月____日

汽 车 租 赁 协 议 书

甲方： （租出方）

住所：

乙方： （租入方）

地址：

甲、乙双方本着高度信任、互惠互利的原则，在国家法律、法规规定的范围内和诚实守信、友好协商的基础上，达成以下协议，同意共同遵守：

一、甲方为乙方提供设备齐全、技术状况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆。

二、甲方从 年 月 日起将车型

为 ，车号为 号的车辆承租给乙方使用至该车辆报废之日止。乙方可以根据单位的实际需要情况提前1个月通知甲方终止该租赁协议。

三、甲方承诺不向乙方收取车辆租赁费。乙方担负燃油费和其他一切车辆发生的费用。

四、双方权利和义务：

1、在车辆租赁期内，乙方负责车辆的维护和保养。

2、在租赁期间乙方不得将车辆交给无驾驶证者使。

3、协议期内汽车所有权属于甲方，乙方只有使用权。

4、租赁期内甲方车辆应听从乙方调动，在甲方人员不能担任司机出车的情况时，如果乙方安排其他人员使用甲方车辆，甲方不得拒绝。

五、争议的解决：

因本协议发生的争议，当事人应及时协商解决，协商不成的，可通过乐亭县工商行政管理局仲裁解决。

六、本协议一式两份，由甲方、乙方各持一份，双方签字、盖章后生效。

甲 方： 乙 方：

车辆租赁协议书

甲方：

乙方：

本人赵天书自愿将车号辽c-41302箱货改装加油车，租给乙方丁博友，以每个月6000元的价格租，自2016年5月16日起至2016年9月1日止，如果想买车，车价格总共53000元，笔下先付1000元定金，如果不买车则每月付6000元租金直至2016年9月1日止，如果不买到期付所有剩余租金，如在租赁期间出现扣车，或损坏乙方造价53000元赔偿，如扣分，罚款由乙方负责。

甲方：

乙方：

中间人：

年 月 日

个人租车协议书范本

承租方（甲方）：

出租方（乙方）：

一、车辆及费用

甲方租用乙方 一辆，载人数为 （不含司机），车辆由乙方当事人全面负责。每月租金为 。

二、双方的权利和义务

1、乙方不承担租赁车辆在租赁期间内所发生交通事故或其他事故造成的一切后果，包括有关部门的罚款等。

2、乙方不承担租赁车辆于租赁期间引发的第三者责任。

3、依照法律、法规的规定乙方应有的权利。

4、甲方应提供证件齐全有效的车辆。

5、在收到甲方租金及足额押金之后，乙方将所租车辆交付甲方。

6、甲方租赁期间拥有所租车辆的使用权。

7、甲方租赁期间应严格遵守国家各项法律法规，并承担由于违章、肇事、违法等行为所产生的全部责任及经济损失。

8、甲方不得把所租车辆转借给任何第三者使用，不得用租赁车辆进行盈利性经营，以及参加竞赛、测试、实验、教练等活动。

9、甲方承担车辆租赁期间的油料费用。在租赁期间应对制动液、冷却液负有每日检查的责任，在车辆正常使用中出现故障或异常，甲方应立即通知乙方或将车辆开至乙方指定维修厂，甲方不得自行折卸、更换愿车设备及零件;因非正常使用造成的事故责任及损失费用均由承租方承担。

10、本协议在执行过程中如发现有未尽事宜，由双方平等协商解决。

三、违约责任

甲乙双方任何一方在协议期内违约，违约方都须承担相应的赔偿责任。

四、协议期限

本协议自 年 月 日起生效，至 年 月 日止，协议到期后在双方的同意的情况下，可续签租车协议。

五、协议文本

本协议一式二份，甲方、乙方各执一份。本协议自双方当事人签章时生效，并具法律责任。

承租方： 出租方：

年 月 日

2016汽车服务承诺书
汽车租赁后的服务承诺 第八篇

汽车服务承诺书

本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.

1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.

2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.

3. 合理收费.

4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:

小修:

一级维护:

二级维护:

大修:

厂

2016年月

出租汽车安全营运服务质量承诺书

南京来得利出租汽车有限公司与营运承包驾驶员签订“出租汽车安全营运服务质量承诺书”.内容如下：

一、安全服务：

1、为确保安全服务质量持续提高和双方权利的实现，双方对安全服务质量保证相关事宜作如下约定

（1）驾驶员违反交通法规、不按交通信号灯行驶而被曝光三次，罚款壹佰元，并作出书面检查并在安全学习会上宣读；被曝光三次及以上，罚款伍佰元，参加安全学习并停运壹天；不系安全带的，罚款壹佰元，并作出书面检查。

（2）驾驶员不参加治安学习的，公司对其口头警告并收回服务证。

2、交通事故出险率和赔付金额是保险公司给下一年度参保车辆保费高低的依据。根据保险公司规定，特对交通事故出险率和赔付金额做以下规定：

（1）每车每年度出险不超过二次，赔付金额不超过叁仟元。

（2）出险二次以上或赔付金额超过叁仟元，下一年度保费上涨部分由驾驶员

本人承担。

（3）出险率或赔付金额超过保险公司规定（年出险二次以上或赔付金额超过

叁仟元）的车辆，影响到公司集体车辆下一年度的续保费，公司视情节给予其额外伍仟到伍万元的罚款。

二、特别约定

1、副驾的五项社会保险由主驾负责监督办理，同时负责连带责任。

2、副驾的五项社会保险费用由主驾每月代收代交。

3、副驾交安全运营服务质量保证金壹万元（人民币）。

三、营运服务质量管理

为保证营运服务质量，提高乙方乘载率和收益，双方约定，乙方在营运服务中接受甲方的以下管理：

1、有拒载、绕道、站外带客的，公司对其罚款伍佰元参加培训停运三天。

2、车容、车貌不规范、不整洁的罚款壹佰元。

3、不按规定使用计价器的，拒绝乘客刷卡的，罚款伍佰元，扣车并停运三天。

4、不使用文明礼貌用语的，罚款壹佰元。

5、开车打电话、抽烟的，罚款壹佰元。

6、利用车辆进行违法犯罪活动的、不遵守法律、法规及各项规章制度，给甲方造成恶劣影响的，终止承包合同并扣除全部服务质量保证金。

7、不服从管理、拒绝接受各项违纪处罚的、态度蛮横造成恶劣影响的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

8、恶意作弄、殴打乘客造成严重不良后果的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

9、拾到乘客遗失车内物品不交，造成广泛消极影响的，终止承包合同，并扣除全部服务质量保证金。

10、在一个考核年度内因投诉、违章而造成公司年度考核指标超过1.5%，从而导致公司所有营运车辆承担5000元/辆的罚款，该罚款的全部费用共计五十六辆，即贰拾捌万元整由当事人全额承担，并扣除全部服务质量保证金。不服从者公司将起诉至法院。

11、根据驾驶员记分考核办法，凡记分达到14分双方即终止合同并扣除服务质量保证金。

四、在一年内，出租汽车按以上条例无安全违约、违纪处罚的，公司将给予适当的奖励。

本承诺书以上条款，承诺人认可。

承诺人： 年 月 日

汽车售后服务承诺书大全

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、 售后服务联系方式：

服务热线：86-028-84533899

24小时热线：13880362433

传 真：86-028-84533899

汽车维修质量服务承诺书

为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

一、 质量服务月口号：

守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修

二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、 尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、 诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、

5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、 遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆-论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

承 诺 单 位 签 章： 2016年3月19日

奇台汽车站服务承诺书

为提高服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上、宾至如归的服务氛围，严格执行《中华人民共和国道路运输条例》的标准，依照相关的法律法规，我们庄重向社会承诺：

1、以人为本、诚信服务、文明服务、优质服务。

2、车站实行统一仪表仪容、统一文明用语、统一佩带工号牌、统一服务规范。

3、公开、公平、公正售票，不售超员票。

4、车站实行封闭式管理，旅客凭票候车、检票上车。保证车况良好，车容、车貌美观，车厢内外整洁，车站始发班车正班正点率达98%以上。

5、设立重点旅客候车室，为老、弱、病、残、孕、儿童等重点旅客提供优先服务，为困难旅客提供免费服务。

6、客运经营者严格按照法律法规规范经营，不甩客、倒客、坑客、敲诈旅客，不沿街打转揽客。

7、公布服务质量投诉电话，接受旅客监督；一般投诉当即解答，重要投诉三天内解答，旅客投诉处理率达100%。

8、强化安全措施，制定并落实“三品”查堵措施、车辆安全门检措施、车辆防滑、防火措施、突发性客流应及措施。

9、车站为进站经营质量提供公平、合理的排班，优质的服务，按时结算运费。严格执行物价部门的标准，合理收费。

10、为旅客提供优美的环境、优良的秩序，优质的服务，做到让旅客满意、让社会满意。

2016汽车租赁委托书
汽车租赁后的服务承诺 第九篇

汽车租赁委托书

甲方(委托人)： 地址： 联系电话： 行车证号码： 身份证号码： 机动车登记证： 乙方（受托人）： （ 店）

承蒙信任，委托我司出租汽车。为明确双方权利义务，保障双方合法权益，在平等自愿和诚实信用的原则下，双方达成如下合意：

出租汽车概况：

车型： 日租金： 汽车简介： 保险： 乙方义务

1、代为寻找并提供适合的汽车出租信息

2 、汽车出租成交后提供租赁合同文本。

3 、他方退还汽车时需要检查车辆是否磨损碰撞。

4 、车辆为他方人为造成损失的经乙方协调后由他方赔偿相应的车损维修费用。

5、汽车不得让他方抵押、变卖。

6.汽车在他方使用日期中如产生违章罚款需经乙方协调后由他方支付。 佣金与费用：

甲乙双方确定信息服务佣金数额为（ ） 。

甲方义务：

1、非经乙方介绍，甲方通过其他中介组织或自行与他人达成交易的，应立即通知乙方。据此，乙方不应向甲方收取佣金；

2、定期对汽车进行保养维护，确保车辆正常行驶。

委托期限：

本协议委托期限

本协议一式二份，甲方执一份，乙方执一份，各份均具同等法律效力。

甲方（签章） 乙方（签章）

经办人： 经办人：

年 月 日 年 月 日

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