咨询服务实施方案

导读：　　　咨询意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。中国招生考试网为大家整理的相关 ...

　　咨询意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。中国招生考试网为大家整理的相关的咨询服务实施方案，供大家参考选择。

　　咨询服务实施方案

　　一、工程造价咨询组织方案

　　1、工程造价咨询总体目标

　　按投标文件和服务合同的要求，为工程造价咨询提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。

　　2、工程造价咨询组织结构

　　根据造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。

　　寒亭区财政投资项目工程造价咨询组织结构图

　　二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施

　　1、进度响应：公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算，提前完成预算及工程量清单(标底)的编制。 2、满足进度的承诺：如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。

　　3、进度控制保证措施

　　(1)进度控制的组织保障

　　本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效的为工程造价咨询服务的专业团队，以满足业主的进度要求。

　　(2)进度控制的人员保障

　　成立的工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项

　　目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。

　　(3)进度管理的奖惩措施

　　①、严格执行公司关于项目进度管理的奖惩制度。

　　②、对工程造价咨询工作进度没有按照业主公司的进度要求完成的人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应责任人扣发当月奖金。延迟一周，项目经理及相应责任人扣发全年奖金。

　　③、对超过合同规定的日期两周或以上，则撤换项目经理及相应责任人。

　　④、对工程造价咨询项目部加班加点的工作人员，公司将发加班费。

　　⑤、对按时或提前完成进度要求的人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。

　　(3)公司进度违约承诺：如我公司未按合同规定的时间完成委托项目的造价咨询任务并向委托人提交造价文件，则我公司按如下条款进行赔偿：

　　①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额的千分之五计算。 ②、延迟一周后，每日按项目咨询费用总额的千分之十计算。 ③、如超过合同规定的日期四周以上，则可视为我司无能力

　　履行合同。业主有权撤销合同或另行委托。

　　三、工程造价咨询项目管理

　　1、工程造价咨询服务质量管理模式

　　公司严格按ISO9001-2000服务质量管理体系的要求实施工程造价咨询业务，根据我公司实施的ISO9001-2000服务质量管理体系的要求，工程造价咨询管理流程如下：

　　(1).成立工程造价咨询项目部;为保证合同切实有效地履行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求的项目负责人全面负责工程造价咨询项目部的工作。

　　A、项目负责人由公司总经理直接任命。

　　B、项目负责人必须具备相应资格。

　　C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准。

　　D、项目部相关专业人员必须具有相应的技术岗位证书。

　　(2).编制工程造价咨询服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。

　　(3)、编制服务质量计划，召开交底会议

　　A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务质量计划(含实施细则)，内容包括：项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等;服务计划须公司审核及批准;服务期在一年以上的服务计划，须同时编制服务计划进度表;项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行

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