社区网格党支部便民服务制度

导读：　社区网格党支部便民服务制度(共5篇)社区网格化服务工作制度铁东街道化院社区网格化管理服务工作标准铁东街道化院社区网格化服务工作制度一、 网格管理员工作职责（一） 认真贯彻落党委和政府的各项方针政策、重要决策，积极主动地向群众做好宣传解释工作，引导群众自觉贯彻执行，积极做好群众思想政治工作。（二） 主动了解掌握网格内党员生产生活情况，及...

社区网格化服务工作制度
社区网格党支部便民服务制度(一)

铁东街道化院社区网格化管理服务工作标准

铁东街道化院社区网格化服务工作制度

一、 网格管理员工作职责

（一） 认真贯彻落党委和政府的各项方针政策、重要决策，

积极主动地向群众做好宣传解释工作，引导群众自觉贯彻执行，积极做好群众思想政治工作。

（二） 主动了解掌握网格内党员生产生活情况，及时向社区

党支部反馈党员咨询事项；掌握流出党员生产生活情况，加强与流出党员联系并为其提供服务，向所在党组织反馈流入党员相关信息；向所在党组织反映党员诉求，并与有关单位和组织解决党员实际困难和需求；及时反馈党代表对社区两委工作的意见、建议。

（三） 对网格区内常住人口、流动人口进行入户调查、登记，

为责任区内的已婚育龄妇女提供优质服务。

（四） 做好责任区内各类矛盾纠纷的劝解、调解，将网格区

内法轮功、吸毒、涉诉上访、非法传销等相关人员纳入维稳范畴，协助维护责任区的社会治安，化解不安定因素，维护社会稳定。

（五） 对网格区内弱势群体（包括残疾人）进行摸底调查，

对符合低保政策的，为其申请低保，对符合困难补助（含医疗救助）的，向上级申请困难补助。

（六） 掌握网格区劳动力就业和下岗失业人员状况，协助相

关部门搞好“送岗位、送政策、送技能、送服务”活动；对网格区内的环境卫生、违章建筑、安全生产等违法违规行为进行劝阻、举报、监督。

（七） 按照相关规定为责任区的服务对象提供各类代理代

办服务，做好社情民意的收集工作，及时了解网格服务对象有关信息，并上报信息管理人员进行维护更新。

（八） 完成上级交办的其他事项。

二、 网格管理员例会制度

（一） 网格管理员工作例会由社区党支部召集，原则上每周

召开一次，会议时间为每周三。

（二） 参加例会的对象为社区两委成员，各单元网格负责

人，管理员。

（三） 会议内容为各单元网格责任人汇报工作开展情况，查

找分析工作中存在的问题，并针对问题提出意见建议，研究解决问题的方式方法。社区两委负责人对上周工作情况进行总结并对本周工作进行安排。

（四） 所有与会人员须遵守会议时间，准时到会，不得迟到

或早退。如遇到特殊情况不能参加会议的，须实现请假并征得同意。

三、 网格化服务民情分析工作制度

（一） 社区民情分析会每月一次，如遇到上级重点工作任务

安排等可适时召开。

（二） 社区民情分析会参加对象为社区两委班子和社区网

格负责人。

（三） 社区民情分析会主要对社区内各网格所反映的，或由

居民直接向社区反映、诉求的问题事件中关乎区域性和群众反映比较强烈的问题进行梳理分析研究，商讨确定解决问题的办法方案。

（四） 对于本社区无法办理的由社区向上级有关部门反映。

（五） 与会人员必须遵守会议时间，准时到会，不得迟到早

退。如遇特殊情况不能参加会议的，须事先请假并征得同意。会议决定的须保密事项，所有与会人员须保密，确保信息不外泄。

四、 网格化服务民情热线工作制度

为增进干群感情，转变工作作风，特制定社区网格化服务“民情热线”工作制度。

（一） 社区设立民情热线，号码对外公布。网格内居民群众

咨询、投诉或提意见建议，可直接拨打网格内公布的受理电话，也可告知各网格内走访的网格管理员或负责人。

（二） 社区每天均有一名工作人员认真接听群众来电，详实

记录反映的问题，并根据来电反映情况负责答复、反

馈或协调处理。

（三） 受理群众来电的社区工作人员为首问责任人，负有直

接解答、引导办理、认真记录的责任。

（四） 第一个接受交办任务的工作人员为办理的第一责任

人，应对交办事项负责并及时反馈办事过程和结果。

（五） 在社区公开栏设置“民情告示栏”，对群众普遍关心

的重要民情按照有关程序进行公开，同时通过个别反馈信息处理进展情况。

（六） 民情受理工作纳入作风建设考评内容，定期进行考

核，加大奖惩力度，并与奖金、评优评先挂钩。

五、 网格化服务工作协调制度

（一） 网格负责人对服务工作中所收集的问题，采取分类分

层解决的方法进行处理。

（二） 一般性问题由网格负责人在本网格内自行解决，并将

办理结果向服务对象反馈。

（三） 区域性问题由网格负责人提交社区两委集中协调解

决，并在办结后由网格负责人将办理结果告知服务对象。

（四） 全局性问题由社区两委主要负责人及时向上级有关

单位报告，经上级协调解决后向服务对象反馈。

（五） 重大或突发性问题由网格负责人向社区两委主要负

责人报告，并由社区两委主要负责人按照相关规定上

报并进行处置。

六、 网格管理员工作纪律

（一）、六不准

1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众。

2、不准接受与公务有关的馈赠和宴请。

3、不准推诿扯皮，故意拖延办事时间。

4、不准泄露群众的个人隐私和机密。

5、不准以下责任区为参与违法乱纪活动。

6、不准在群众中发表不利于工作的言论。

（二）六不让

1、不让上级布置的工作在我手中延误。

2、不让应该反馈的信息在我手中中断。

3、不让正在办理的事情在我这里积压。

4、不让我负责的事情因我而影响全局。

5、不让各种差错在我手里出现。

6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。

七、网络管理员工作要求

1、网格管理员每天认真记好走访工作记录，管理员原则每天入户走访20户，网负责人对网格管理员走访记录每日抽查2户进行核实。

2、对网格管理员走方访记录抽查发现弄虚作假，内容与实际不符等情况一次给予警告，二次给予严重警告，三次建议

社区网格服务管理例会制度
社区网格党支部便民服务制度(二)

社区网格服务管理例会制度

一、网格服务工作例会由社区党支部召集，原则上每周召开一次，会议时间为每周五。【社区网格党支部便民服务制度】

二、参加例会的对象为社区两委成员，各单元网格服务人员。

三、会议内容为各单元网格责任人汇报工作展开情况，查找分析工作中存在的问题，并针对问题提出意见建议，研究解决问题的方式方法。社区两委负责人对上周工作情况进行总结并对本周工作进行安排。

四、所有与会人员须遵守会议时间，准时到会，不得迟到或早退。如遇特殊情况不能参加会议的，须事先请假征得同意。

社区网格管理相关制度
社区网格党支部便民服务制度(三)

大社区党委会会商共建制度

大社区党委会会上共建模式是社区党委在新经济体制下进一步发展和完善，具有区域性、网络性、多元性、开放性、整合性等特点，更有利于面向社区，实现党组织资源共享、文明共创、条块结合、运转协调的社区党建s工作新局面。大社区党委会会商共建制度如下：

一、大社区党委会会商共建例会制度

大社区党委会，每月定期召开例会，组织辖区单位领导、社区院落党小组、辖区民间社团组织进行共商共建制度，使社区党组织的触角眼神得到每个单位、民间社团组织，通过会商共建让社区群众时刻能感到党组织救灾蛇鞭，做到社区党员杂而不乱、疏而不散。

二、大社区党委会会商共建责任落实制度

大社区到位会实现族人落实制度，及时传达上级文件精神，统一协商辖区单位、社区居民展开活动，解决原来存在的党员召集难、党建工作贯彻难、集体活动同一男的“三难”问题。【社区网格党支部便民服务制度】

三、以活动为载体、建立大社区党委会双向双联系制度，通过建立志愿者队伍、树立党员模范岗组织义务志愿者队伍、树立党员模范岗、组织义务奉献日活动，让辖区党员积极开展为群众帮扶解困、治安选罗、法律援助、医疗服务、床架服务等各项活动，并向辖区单位进行定期浮亏意见。

居民代表议事会制度

按照区委组织部和办事处党工委的要求，结合本社区党委会的实际情况，特你定居民代表议事制度：

一、社区居民群众代表议事会，旨在整合社区政治资源和组织资源，扩大社区党建工作的社会参与面，提高社区自我管理，理我服务，自我教育，自我监督的能力，推动社区各项事业全面发展。

二、社区居民代表议事本着“党建工商、事务共管、资源共享、文明共创”的原则，由社区党组织牵头，社区党委会或楼院党小组组织召集、格式会单位积极参与，开展各种以各类党员为骨干的，社区居民共犯参与的便民利民活动，最大限度地调动社区单位党组织和社区各类党员参与社区建设的积极性，能聚社区多方力量，切实解决社区涉及的地域性、公益性、群众性、社会性的公共事务，共同搞好社区建设和管理。

三、社区居民代表议事会的运行方式

1、居民代表的构成：社区单位党组织负责人；社区居民代表，代表的名额有社区党组织根据实情确定，一般为30至50名组成；代表任期为3年，期满后有单位党组织或党员零星推荐。

代表的条件：政治素质好，有一定的政治思想水平和政策水平；有做群众工作的经验，议事协调能力；热心社区工

作，能正确反映群众意见；在群众中有较高的威望和影响力。

代表产生：单位党组织或社区党委会、党支部和楼栋党支部推荐，社区党组织确定，同时确定会议执行主席3至5人，任期三年。

代表的职责：收集、反应党员和居民群众的意见、要求；参与讨论社区的重大事项，带动居民群众积极参与社区建设。

2、社区居民代表议事会的议事程序：【社区网格党支部便民服务制度】

收集意见。居民代表在平时工作、生活中广泛听取、收集本单位党员和普通群众对社区党建、社区其他建设工作的意见。

拟定议题。正式会议召开前一周由社区党组织负责征求代表团的意见和建议，会同执行主席确定会议议题，负责通知代表按时出席会议。

召开会议。正式会议每季度召开一次，实行执行主席轮流执行制。在会议中，社区居民代表和社区党组织代表成员根据收集的意见和建议，在充分酝酿、讨论的基础上，就有关会议议题进行协商。

贯彻落实：社区党员代表和社区单位党组织代表认真落实社区党员代表议事议定的有关事项及时与社区党组织和执行主席协商沟通。会议团会期，由社区党组织负责人与执行主席共同负责社区居民代表议事会日常事务。

社区党委会集体决策制度

为进一步贯彻落实涧西区委关于加强社区党组织科学决策，依法决策，民主决策的要求，充分发挥社区党委会在社区建设，社区管理，社区服务以及社区重大问题统揽全局和领导核心作用，积极推进社区党组织集体决策制度化，规范化，程序化，特别制定社区党委会集体决策制度如下：

一、社区党委会作为社区领导核心，统领协调原则的领导核心，着重从政治、思想、组织上加强领导，集中经理谋全局、把方向、管大事。

二、社区党委会民主集中制原则

社区党委会要坚持民主集中制，实行集体领导与个人分工相结合。凡属社区党委会职责范围内讨论的重大事项，要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善并严格执行社区党委会的议事规则和决策程序，既保证领导班子高效运转，又保证实行有效监督。

三、科学决策、民主决策、依法决策原则

社区党委会在集体决策之前要经过民主程序，严格按照法律、法规和有关规定，加强调研、协商和咨询。

四、重大问题

1、党和国家的路线、方针、政策和中央、市委、区委和党工委重要文件、会议精神的贯彻落实，须向上级请示，

报告的重要事项；

2、社区建设与管理、社区服务、社区文化、社区民主自治、社区平安建设、社区精神文明建设等重大问题的目标、规划，以及事关人民群众切身利益，涉及面较广的重要事项；

3、讨论决定以社区党委会名义上报或下发的重要文件和重要工作报告；

4、讨论决定有关机构设置，人员配备和干部任免事项；

5、本社区社会安全稳定中的重大问题及重大突发性事件，公共性事件的应对和处置等重要事项；

6、督促检查社区工作站、社区居委会、社区综治办队党委会重要决定、重大决策事项的贯彻落实情况；

7、大额度资金使用事项；

8、讨论其他需要提请社区党委会会议决定的事项。

五、社区重大问题集体决策程序

（一）、议题的决定和讨论

社区党委会召开前如有必要，可通过书记碰头会、专题会等适当形式对议题进行准备和酝酿，但不得作出决定或影响党工委集体决策，社区党委会决策重大问题事项，出席人数必须达到应出席人数的三分之二以上。研究讨论议题时，提出议题的委员或部门要认真、全面、真实地介绍议题的有关情况，与会人员要认真履行职责，充分发表意见，可研究多个事项时，要逐项发表意见，因故不能参加会议的，可以

社区党支部工作计划
社区网格党支部便民服务制度(四)

[篇一:xxxx社区党支部书记工作计划]

2010年12月，新一届党支部换届，我正式当选为社区党支部书记。再次当选为社区支部书记，我深知道身上的担子重了，心中也有了对于未来三年发展的计划。我将紧紧围绕“把****建设成现代田园空港城市”这个主题，以实现、维护和发展好群众的根本利益为核心，以增加基层党组织政治功能和保持基层党员的先进性为重点，大力推进基层党建和社区各项工作。在未来三年里，我将自己最大的努力，做到以下几点:

一、抓好班子队伍建设，促进各项工作稳步发展

社区党总支部是党的最基层组织，肩负着贯彻执行党的路线、方针、政策的任务，承担着上传下达的重任，没有一个团结、有魄力、战斗力强的支部班子，就无法完成各项目标工作任务，，又成为党联系群众、凝聚群众的重要桥梁和纽带。

4、全面推进社区各项事业。社区党组织要组织居民群众广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。深入开展“文明社区”、“文明家庭”、“文明市民”评选和创建“平安小区”活动，推动社区各项事业不断进步。

三、重点工作

(一)关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施医疗救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。社区积极筹集资金，开展送温暖工作，关爱残疾人、精神病人，为他们提供力所能及的帮助，社区救助制度落到实处。

(二)城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。

(三)全面铺开城镇居民医保工作。为了贯彻十七大以民为本的思想，社区大规模的宣传声势，主动联系到辖区单位集中办理、提供代收代缴优质服务等多种形式，将惠民政策惠及千家万户和每一位居民。

(四)进一步推进与“共产党员示范岗”结对共建。根据赤壁党工委有关文件精神，我社区与“共产党员示范岗”扶贫办结成共建单位，开展互帮互助活动，共建和谐社区。利用了“共产党员示范岗”的示范作用，进一步加强和规范党支部建设，召开共建双方党建工作联席会议，开展了学习交流活动，借助扶贫办在组织建设、队伍建设等方面的经验，促进社区党支部组织、队伍建设的提升，基本形成与“共产党员示范岗”工作的有效对接，深化党建带团建、党建带妇建，推进双方党建工作相互促进，协调发展。

(五)维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度，抓好社区调解规范化建设。社区调解工作及时到位，对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。

(六)开展优质服务，抓好计生服务工作。加大计生工作的宣传力度，计生工作稳步前进。实行“五奖一免一干预”的措施，与辖区单位签订人口计划生育目标管理责任书，与辖区房屋出租户签订房屋出租合同，积极落实计划生育奖扶政策，充分发挥计生协会的作用，定期对流动人口进行清查，免费为育龄人群提供药具、孕检流动人口持证率、查验证率要达到100%，组织婚前知识讲座及孕产期知识讲座。

(七)与城管大队联动，抓好辖区的卫生整治工作。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并初步建立了管理台帐；每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查，并做好检查记录；对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令责任单位、门店、住户整改。积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。

四、保障措施

(一)加强组织领导，落实工作责任。社区党建工作列入重要议事日程，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。听取工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，各方密切配合，形成共建合力。各工作人员要密切配合，保证工作顺利推进。

(二)深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的浓厚氛围。通过文化墙、宣传橱窗、标语等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动其参与社区党建活动的积极性。

(三)以各种活动为载体，促进社区和谐发展。组织广大居民参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设；继续发扬社区文化资源优势，引导更多的社区居民参与社区文化建设。兴办社区服务业、开辟家政服务、文体休闲、医疗保健劳动保障等各类服务项目，居民的和谐相处。

(四)开展社区教育，提高社区居民的素质。利用社区打造的高标准的宣传文化墙，及时宣传好党和国家的方针政策，继续办好“市民学校”、市民文明单位等，不断丰富群众文化生活，为居民提供丰富的精神食粮。

(五)及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性。总结实践中创造的新鲜经验，不断创新社区党建工作的方式方法和运行机制。

总之，2011年社区党建工作按照赤壁党工委的工作部署，结合我社区的工作实际，在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，推动社区党建工作再上新台阶而不懈努力。

网格化管理制度
社区网格党支部便民服务制度(五)

[篇一:网格化管理信息制度]

网格化管理信息制度

一、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现网格数字化管理。

二、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

三、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

四、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质区分为基层党组织、经济、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障等工作。网格化管理制度。

五、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理中心负责乡台帐的管理，在村级网格，支部书记、村主任负责村台帐的管理。

六、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理问题处置反馈制度

一、各级网格排查收集的信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

二、在处置责任上，涉及到本村组村民之间、本村组与其他村组民之间的事务，原则上由该村(组)网格责任人牵头处理；涉及到市、乡职能部门的事务，原则上由乡网格管理责任人协调职能部门牵头处理。

三、在处置时效上，解决，工作落到实处。

五、每月底召开专题例会，召集镇村干部分析总结，辨析态势，制定下月工作方案。

[篇三:网格化信息管理制度]

1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

[篇四:本溪县国土资源局建立网格化管理制度]

今年，本溪县共计立案查处非法采矿案件109宗。县域内铁矿石、钠长石、粘土盗采行为基本上杜绝，煤炭资源盗采行为得到有效遏制，无证黑煤窑从156处减少到不足10处且无生产迹象。

本溪满族自治县煤铁资源丰富，私挖滥采行为一直是个突出问题。今年，本溪县国土资源局把整顿规范矿业开发秩序、打击无证盗采行为作为执法监察工作的核心，不断创新工作思路，完善相关机制，坚持深化整治，出实招，求实效。

在工作机制上，他们变打击无证盗采工作由国土资源部门唱“独角戏”为“大合唱”，全县形成了县政府领导，国土资源部门牵头，公安、林业等多家部门共同参与、齐抓共管的大好局面。

在工作策略上，他们建立了横向到底、纵向到边覆盖全县的执法监察网络，各国土所还根据工作实际发展了监察员队伍，许多无证盗采行为还未生产就被及时发现查处。

在工作方法上，县国土资源局监察队和各国土所坚持日常巡查、联合执法和专项整治贯穿衔接，时刻保持高压态势。针对无证盗采易发区，他们每周巡查不低于两次；针对无证盗采多在夜间进行和盗采分子派人盯梢跟踪的情况，他们采取机动灵活的突击式、蛙跳式巡查，甚至采取租车、换装等方式巡查。巡查中坚持不遗留一个非法盗采点、不留一台非法开采设备、不留一个非法人员在场，无证井口坚决毁闭的“三不留一毁闭”原则，有效遏制了该地区无证盗采行为的发生。

[篇五:惠阳里社区网格化管理各项制度]

网格化管理工作职责

惠阳里社区网格化管理实行层级负责制，各层级网格责任工作职责如下:

1、街道级网格:寨上街道为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照社会管理服务重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立惠阳里网格化信息资源共享的平台。五是运用下户走访工作方法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强街道、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格:街道向社区派出网格监督员，指导社区的管理与服务等综合工作，参加召开社区的网格工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至社区和街道办事处相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导网格责任人工作落实，检查其网格工作记录等。

3、片级网格:社区网格管理员(网格长)负责社区网格全面工作，督促与协调社区内三级网格的运转。负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人轮流每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

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