抗菌药物分级管理的依据不包括

导读：　抗菌药物分级管理的依据不包括(共6篇)抗菌药物分级管理抗菌药物分级管理制度一 医院实施抗菌药物分级管理制度。抗菌药物分为非限制使用、限制使用与特殊使用三级。（一）非限制使用级抗菌药物。经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物。（二）限制使用级抗菌药物。与非限制使用级抗菌药物相比较，在疗效、安全性、对...

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抗菌药物分级管理
抗菌药物分级管理的依据不包括 第一篇

抗菌药物分级管理制度

一 医院实施抗菌药物分级管理制度。抗菌药物分为非限制使用、限制使用与特殊使用三级。

（一）非限制使用级抗菌药物。经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物。

（二）限制使用级抗菌药物。与非限制使用级抗菌药物相比较，在疗效、安全性、对细菌耐药性影响、药品价格等方面存在局限性，不宜作为非限制级药物使用。

（三）特殊使用级抗菌药物。具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物；需要严格控制使用避免细菌过快产生耐药的抗菌药物；新上市不足5 年的抗菌药物，疗效或安全性方面的临床资料较少，不优于现用药物的抗菌药物；价格昂贵的抗菌药物。

抗菌药物分级管理目录由卫生部制定。

二 预防感染、治疗轻度或者局部感染应当首先选用非限制使用级抗菌药物；严重感染、免疫功能低下合并感染或者病原菌只对限制使用类抗菌药物敏感时，可以选用限制使用级抗菌药物；严格控制特殊使用级抗菌药物使用。

三 医院应当对本机构医师和药师进行抗菌药物临床应用知识和规范化管理的培训。医师经考核合格后获得抗菌药物处方权，药师经考核合格后获得抗菌药物调剂资格。

具有中级以上专业技术职务任职资格的医师，经培训并考核合格后，

方可授予限制使用级抗菌药物处方权。具有高级专业技术职务任职资格的医师，经培训并考核合格后，方可授予特殊使用级抗菌药物处方权。

四 临床应用特殊使用级抗菌药物应当严格掌握用药指征，经抗菌药物管理工作组指定人员会诊同意后，由具有相应处方权医师开具处方。门诊医师不得开具特殊使用级抗菌药物处方。

特殊使用级抗菌药物会诊人员由具有抗菌药物临床应用经验的感染性疾病科、呼吸科、重症医学科等具有高级专业技术职务任职资格的医师和感染专业临床药师担任。

五 紧急情况下，医师可以越级使用抗菌药物，处方量应当限于1 天用量。如果需要继续使用，必须经过感染性疾病科、呼吸科、重症医学科医师和感染专业临床药师会诊，会诊同意使用该级别级抗菌药物后，授予治疗时间段范围内的使用权（包括使用药品名称、使用数量等）。

六 医院当严格控制门诊患者静脉输注使用抗菌药物比例（不超过 %）。

七 利用信息化手段，促进抗菌药物合理应用。

1 如抗菌药物使用人员权限（抗菌药物的分级管理，有相应资格的医师才能开具相应级别的抗菌药物、特殊使用级的抗菌药物经会诊后，要使用的，根据会诊结论，给予限期内的使用权限，包括品种、数量，过期自动取消）

2 处方审核系统（自动识别处方的合理性、提示处方医师药品的配

伍禁忌、药品相互作用、不良反应等）

3 I类清洁切口（特别是4类代表手术）抗菌药物使用的规范管理，对I类切口使用抗菌药物（预防）作严格限制，卫生部规定预防用药不超过30%。更不允许治疗性使用抗生素（权限），凡是I类切口需要治疗性使用抗菌药物时，须会诊后，根据会诊结论，给予使用品种、使用期限的权限。超品种、超期限不能使用（权限限制）。

4 门诊医师不得开具特殊使用级抗菌药物处方。

医院抗菌药物临床应用分级管理规定【抗菌药物分级管理的依据不包括】

为加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制细菌耐药，依据《抗菌药物临床应用指导原则》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》、《抗菌药物临床应用管理办法》及2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案精神，各种抗菌药物的作用特点、疗效和安全性，特制定抗菌药物临床应用分级管理规定。

一、抗菌药物分级原则

根据安全性、疗效、细菌耐药性、价格等因素，将抗菌药物分为三级，即：非限制使用级、限制使用级与特殊使用级，具体划分标准如下：

（一） 非限制使用级抗菌药物。经长期临床应用证明安全、有效，对病原菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物。

（二） 限制使用级抗菌药物。与非限制使用级抗菌药物相比较，在安全性、疗效、对细菌耐药性影响、药品价格等方面存在局限性，不宜作为非限制级药物使用。

（三） 特殊使用级抗菌药物。具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物；需要严格控制使用避免病原菌过快产生耐药的抗菌药物；新上市不足五年的抗菌药物，其疗效或安全性任何一方面的临床资料尚较少，或并不优于现用药物的；药品价格昂贵的抗菌药物。

二、抗菌药物处方权及调剂资格

（一） 对医师和药师进行抗菌药物临床应用知识和规范化管理的培训，执业医师经考核合格后取得抗菌药物的处方权，药师经考核

合格后取得抗菌药物调剂资格。

（二）具有抗菌药物处方权的医师可依据诊断和患者病情开具非限制使用类抗菌药物处方；因病情患者需应用限制使用类抗菌药治疗时，应经具有抗菌药物处方权的主治医师同意，并签名；对应用特殊使用类抗菌药物，应当具有严格的临床用药指征或确凿依据，经抗菌药物管理委员会认定的抗感染或有关专家会诊同意，由具有抗菌药物处方权的高级专业技术职务任职资格医师开具处方。

三、抗菌药物分级使用要求

（一）临床选用抗菌药物应遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，根据感染部位、严重程度、致病菌种类以及细菌耐药情况、患者病理生理特点、药物价格等因素加以综合分析考虑。严格掌握抗菌药物的适应症、毒副反应和给药剂量、用法，制定给药方案，避免滥用。

（二）应当根据临床微生物标本检测结果合理选用抗菌药物，对接受限制使用级以上抗菌药物治疗的患者，应当根据临床微生物标本检测结果选择用药。使用前正确采集标本，力求做到有标必采，并根据药敏结果选择或纠正原有抗菌药物治疗方案。

（三）严格掌握使用抗菌药物预防感染的指征。

（四）预防感染、治疗轻度或者局部感染应当首选非限制使用级抗菌药物。

（五）严重感染、免疫功能低下合并感染或者病原菌只对限制使用类抗菌药物敏感时，可以选用限制使用级抗菌药物。

（六）严格控制特殊使用级抗菌药物使用。临床应用特殊使用级抗菌药物应当严格掌握用药指征，经抗菌药物管理工作组指定的专业技术人员会诊同意后，由具有相应处方权医师开具处方。

（七）因抢救生命垂危的患者等紧急情况，医师可以越级使用抗菌药物，处方量应当限于1天用量。越级使用抗菌药物应当详细记录

抗菌药试题及答案
抗菌药物分级管理的依据不包括 第二篇

抗菌药物临床应用管理培训试题及答案

科室 姓名 分数

一、填空题

1、诊断为细菌性感染者，方有指征应用。

2、尽早查明感染病原，根据病原种类及细菌选用抗菌药物。

3、按照药物的抗菌作用特点及其体内过程特点选择

4、根据病原菌、感染部位、感染严重程度和患者的生理、病理情况制订抗菌药物（治疗方案）。

5、治疗和抗菌药物不易达到的部位的感染，抗菌药物剂量宜较大。【抗菌药物分级管理的依据不包括】

6、轻症感染可接受口服给药者，应选用口服吸收完全的抗菌药物，不必采用静脉或（肌内注射）给药。

7、抗菌药物的联合应用要有明确：单一药物可有效治疗的感染，不需联合用药。

8、外科手术预防使用抗菌药物基本原则：根据手术野有否污染或污染可能，决定是否（预防使用）抗菌药物。

9、抗菌药物临床应用是否正确合理，基于两个方面：（1）有无指征应用抗菌药物；（2）选用的品种及给药方案是否（正确、合理）。

10、重症感染、全身性感染患者初始治疗应予静脉给药，以确保疗效；病情好转能口服时应及早转为（ 口服 ）给药。

二、单项选择题（每题有A、B、C、D、E五个备选答案，选择一个最佳答案填入括号内）

1．抗菌药物临床应用的原则（B）

A．提高疗效，降低不良反应

B．安全、有效、经济

C．分级管理，控制价格

D．明确治疗目的，规范化治疗

E．剂型适宜，价格合理，公平获得

2．抗菌药物临床应用的分级管理说法错误的是（E）

A．非限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物

B．特殊使用级抗菌药物是指具有明显或者严重不良反应，不宜随意使用的抗菌药物

C．限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较大的抗菌药物

D．限制使用级抗菌药物是指经长期临床应用证明安全、有效，价格相对较高的抗菌药物

E．抗菌药物分级管理目录由各省级卫生行政部门制定，报卫生部审批通过

3．医疗机构遴选和新引进抗菌药物品种，应当由临床科室提交申请报告，经哪个单位提出意见后，由抗菌药物管理工作组审议（D）

A．药剂部门【抗菌药物分级管理的依据不包括】

B．临床药学部门

C．药品供应部门

D．药学部门

E．药品调剂部门

4．抗菌药物管理工作组多少以上成员审议同意，并经药事管理与药物治疗学委员会多少以上委员审核同意后方可列入采购供应目录（C）

A．1/3，2/3

B．1/2，2/3

C．2/3，2/3

D．60%，80%

E．50%，80%

5．抗菌药物品种或者品规存在安全隐患、疗效不确定、耐药率高、性价比差或者违规使用等情况的，临床科室、药学部门、抗菌药物管理工作组可以提出清退或者更换意见。清退意见经抗菌药物管理工作组多少以上成员同意后执行（C）

A．1/3

B．2/3

C．1/2

D．60%

E．80%

6．清退或者更换的抗菌药物品种或者规格原则上多长时间内不得重新进入本机构抗菌药物供应目录（B）

A．6个月

B．12个月

C．2年

D．3年

E．5年

7．医疗机构应当对抗菌药物临床应用异常情况开展调查并处理，规定的药物是（E）

A．使用量异常增长的抗菌药物

B．半年内使用量始终居于前列的抗菌药物

C．经常超适应证、超剂量使用的抗菌药物

D．企业违规销售的抗菌药物

E．以上都是

8．属于抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容的是（E）

A．《药品管理法》、《执业医师法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《国家基本药物处方集》、《国家处方集》和《医院处方点评管理规范(试行)》等相关法律、法规、规章和规范性文件

B．抗菌药物临床应用及管理制度

C．常用抗菌药物的药理学特点与注意事项

D．抗菌药物预防性应用的指证

E．以上都是

9．具有何种等级的医师，可授予特殊使用级抗菌药物处方权（D）

A．副主任医师

B．主任医师

C．主治医师

D．高级专业技术职务任职资格

E．中级以上专业技术职务任职资格

10．可授予非限制使用级抗菌药物处方权的医生，不包括（E）

A．乡村医生

B．在乡镇卫生院独立从事一般执业活动的执业助理医师

C．在村医疗机构独立从事一般执业活动的执业助理医师

D．执业医师

E．以上都是

11．几级以上医院应当定期对医师和药师进行抗菌药物临床应用知识和规范化管理的培训。医师经本机构培训并考核合格后，方可获得相应的处方权（C）

A．一级

B．一级乙等

C．二级

D．二级乙等

E．三级乙等

12．规定医院以外的其他医疗机构中，依法享有处方权的医师、乡村医生和从事处方调剂工作的药师，由什么部门组织相关培训、考核。经考核合格的，授予相应的抗菌药物处方权或者抗菌药物调剂资格

抗菌药物分级管理原则和分级目录
抗菌药物分级管理的依据不包括 第三篇

抗菌药物分级管理原则和分级目录

一、分级原则

（一）“非限制使用”药物（即首选药物、一线用药）：疗效好，副作用小，价格低廉的抗菌药物，临床各级医师可根据需要选用。

（二）“限制使用”药物（即次选药物、二线用药）：疗效好但价格昂贵或毒副作用大的药物，使用需说明理由，并经主治及以上医师同意并签字方可使用。

（三）“特殊使用药物”（即三线用药）：疗效好，价格昂贵，针对特殊耐药菌或新上市抗菌药其疗效或安全性等临床资料尚少，或临床需要倍加保护以免细菌过快产生耐药性的药物，使用应有严格的指征或确凿依据，需经有关专家会诊或本科主任同意，其处方须由副主任、主任医师签名方可使用。

二、使用原则与方法

（一）总体原则：严格使用指针、坚持合理用药、分级使用、严禁滥用。

（二）具体使用方法

1、一线抗菌药物所有医师均可以根据病情需要选用。 2、二线抗菌药物应根据病情需要，由主治及以上医师签名方可使用。

3、三线药物使用必须严格掌握指针，需经过相关专家讨论，由副主任、主任医师签名方可使用。紧急情况下未经会诊同意或需越级使用的，处方量不得超过1日用量，并做好相关病历记录。 4、下列情况可直接使用二级及以上药物。

（1）重症感染患者：包括重症细菌感染，对一线药物过敏或耐药者，脏器穿孔患者。

（2）免疫功能低下患者伴发感染。

抗菌药物使用分级管理目录

分类 青霉素类

头孢菌素类

非限制使用（一线药） ▲★△☆青霉素 ▲★△☆苯唑西林 ▲★△☆阿莫西林 ▲★△☆氨苄西林 ▲★△☆哌拉西林

限制使用（二线药） ★△☆阿洛西林 ★△☆美洛西林 ★△☆氨苄西林/舒巴坦 ★△☆替卡西林/克拉维酸 ★△☆磺苄西林

特殊使用（三线药） ★△☆哌拉西林/舒巴坦 ★△哌拉西林/他唑巴坦 ★☆美洛西林/舒巴坦 ★☆阿莫西林/舒巴坦 阿莫西林/氟氯西林 氨苄西林/氯唑西林 美洛西林/他唑巴坦 替卡西林/他唑巴坦 仑氨西林 萘夫西林 舒他西林 呋布西林 双氯西林

特殊使用（三线药） ★△☆头孢匹罗 ★△☆头孢吡肟

▲★△☆阿莫西林/克拉

△☆氟氯西林

维酸

★△☆苄星青霉素 ★△☆普鲁卡因青霉素

★△☆青霉素V ★△☆氯唑西林 ☆羧苄西林

△替卡西林

非限制使用（一线药） 限制使用（二线药） ▲★△☆头孢氨苄 ▲★△☆头孢唑林

★△☆头孢噻肟 ★△☆头孢他啶

▲★△☆头孢呋辛(酯) ▲★△☆头孢曲松 ★△☆头孢羟氨苄 ★△☆头孢克肟 ★△☆头孢地尼 ★△☆头孢哌酮/舒巴坦

★△☆头孢米诺 ★△☆拉氧头孢 ☆头孢哌酮/三唑巴坦

其他β-内 酰胺类

碳青霉烯类

★△☆头孢拉定 ★△☆头孢克洛 ★△☆头孢丙烯

非限制使用（一线药）

非限制使用（一线药）

★△☆头孢替安 ★△☆头孢硫脒 ★△☆头孢唑肟 ★△☆头孢西丁 △☆头孢泊肟 △☆头孢哌酮

限制使用（二线药）★△☆氨曲南 ★△☆头孢美唑

限制使用（二线药）△☆厄他培南

头孢曲松/舒巴坦 头孢他啶/舒巴坦 头孢噻肟/舒巴坦 ☆头孢匹胺 ☆头孢噻利 ☆头孢匹林 ☆头孢噻吩 ☆头孢孟多 ☆头孢地秦 ☆头孢他美酯 ☆头孢尼西 ☆头孢特仑酯 ☆头孢甲肟 ☆头孢布烯 氯碳头孢 头孢呋辛/舒巴坦 头孢噻肟/他唑巴坦 头孢曲松/三唑巴坦 特殊使用（三线药） △舒巴坦 ☆氟氧头孢 头孢替坦

特殊使用（三线药） ★△☆美罗培南 /西司他丁

★△☆法罗培南

★△☆亚胺培南

★△帕尼培南/倍他米隆

氨基糖苷类 酰胺醇类 四环素类

大环内酯类

非限制使用（一线药） ▲★△☆阿米卡星 ▲★△☆庆大霉素 ▲★△☆链霉素

非限制使用（一线药）

非限制使用（一线药） ★△☆四环素 ★△☆米诺环素 ★△☆多西环素 ★△☆土霉素 非限制使用（一线药） ▲★△☆红霉素 ★△☆琥乙红霉素 ★△☆乙酰螺旋霉素 ★△☆罗红霉素 ☆交沙霉素 ☆吉他霉素 ☆麦迪霉素 ☆依托红霉素

限制使用（二线药） ★△☆依替米星 ★△☆妥布霉素 ★☆大观霉素 △新霉素 ☆卡那霉素

限制使用（二线药） ★△氯霉素 限制使用（二线药）

限制使用（二线药） ▲★△☆阿奇霉素 ★△☆地红霉素 ★△☆克拉霉素

★△比阿培南 ☆帕尼培南 多尼培南 特殊使用 ★△☆奈替米星 ★△☆异帕米星 ☆小诺米星 ☆巴龙霉素 西索米星 地贝卡星 阿贝卡星 核糖霉素

特殊使用（三线药）☆甲砜霉素 特殊使用（三线药）替加环素

特殊使用（三线药）泰利霉素

糖肽类 林可胺类 喹诺酮类

硝基呋喃类

硝基咪唑类 磺胺类 其他类

非限制使用（一线药）

非限制使用（一线药） ▲★△☆克林霉素 ★△☆林可霉素

非限制使用（一线药） ▲★△☆诺氟沙星 ▲★△☆环丙沙星 ★△☆氧氟沙星 ★△☆吡哌酸

非限制使用（一线药） ▲★△呋喃妥因 ★△呋喃唑酮 非限制使用（一线药） ▲★△甲硝唑 ★△☆替硝唑 非限制使用（一线药） 噁唑

★△☆磺胺嘧啶 ★△☆甲氧苄啶 ★△联磺甲氧苄啶 △☆磺胺甲噁唑 非限制使用（一线药）

限制使用（二线药）

限制使用（二线药）

限制使用（二线药） ▲★△☆左氧氟沙星 ★△☆莫西沙星 ★△☆吉米沙星 ★△☆洛美沙星

限制使用（二线药）

限制使用（二线药） ★△☆奥硝唑

限制使用（二线药）

限制使用（二线药）

特殊使用（三线药） ★△☆万古霉素 ★△☆去甲万古霉素 ★△☆替考拉宁 特殊使用（三线药）

特殊使用（三线药） ★△☆氟罗沙星 ☆帕珠沙星 ☆司帕沙星 ☆依诺沙星 ☆培氟沙星 ☆芦氟沙星 加替沙星 安妥沙星

特殊使用（三线药）

特殊使用（三线药） ★△左旋奥硝唑 塞克硝唑

特殊使用（三线药）

特殊使用（三线药）

▲★△☆复方磺胺甲

院内感染工作计划
抗菌药物分级管理的依据不包括 第四篇

[篇一:院内感染工作计划]

健全医院感染管理责任制，规范和落实各项规章制度按照<医院感染管理办法>和国家有关法律法规，完善医院感染管理委员会，并进一步加大监管力度，认真督导规章制度落实情况。有效预防和控制医院感染的发生，保证医疗安全。

1加强组织领导建立健全医院感染管理体系是预防医院感染的重要前提。

2进一步完善医院感染管理委员会会议制度，至少每半年一次研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题，遇到问题随时召开专题会议，充分发挥委员会的领导和决策能力。院内感染工作计划。3进一步完善医院感染管理科多部门合作机制积极开展医院感染管理的各项工作，与医务科、护理部、检验科、药剂科、设备科，等相关科室积极配合，相互协调，使医院感染管理工作科学化、规范化。

4临床科室医院感染管理小组加强管理及时监控各类感染环节，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率。监督检查本科医师合理用药和合理使用抗菌药物，

三好一满意工作总结
抗菌药物分级管理的依据不包括 第五篇

[篇一:三好一满意工作总结]

我区卫生系统结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。现将近阶段情况总结如下:

一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。

1、优化医院门诊环境和流程。为贯彻落实<2011年全区卫生工作要点>，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。三好一满意工作总结。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，“5。xx”国际护士节系列活动的通知>，在全院范围内开展了主题为“爱心圆您健康梦想”科普宣传活动，通过举办科普视频、科普讲座、科普展览、发放科普宣传资料、实际操作演示等形式，全院团员护士利用“5。xx国际护士节”，开展了“我的一天”优质护理服务活动，护理部组织以护士长为组长带领护理骨干利用业余时间走进社区，将健康知识送到社区、家庭，指导居民健康的生活方式和行为，可提高人们的生活质量，做到了优质护理的延伸服务。本次活动有86人参与，受益人数达2500人。

(7)、提供优质便民服务措施

增设纸杯、针线盒、老花镜、指甲刀、剃须刀、洗头车、开水车等，方便病人使用。增设优质服务信息反馈箱，每个病房增设健康教育手册，

为病人代购生活用品，提供爱心拐、轮椅等，在病房醒目位置提供每日天气预报。

4、全面落实检验检查结果互认。认真贯彻落实上级卫生行政部门下发的<关于开展医疗机构间医学检验检查互认工作的指导意见>，对临床检验中结果相对稳定、费用较高的项目和医学影像检查中结果相对稳定、根据客观检查结果出具报告的项目，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查，实行二级以上医院间互认。

5、深入开展志愿者服务活动。由院团支部牵头，认真落实<“志愿者医院服务”活动实施方案>，扎实推进志愿者服务活动。上半年志愿者通过下社区、与社区群众联谊等服务形式开展了8次服务活动。

6、努力构建和谐医患关系。认真贯彻执行<20xx年江苏省平安医院创建活动工作要点>、<20xx年徐州市平安医院创建活动工作要点>文件精神，上半年医患纠纷为零，病人投诉处理满意率100%。

(二)持续改进医疗质量

1、强化医疗核心制度的落实。以首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、交接班、会诊制度等核心制度为重点，加强制度的落实和考核，进一步落实院科两级负责制，通过每月进行“三基”和核心制度的考试，运行病历的检查等方式，确保核心制度的有效落实。三基本考试合格率100%。

2、加强医疗质量控制管理。认真落实<医疗质量控制中心管理规定>，医疗质量各项指标纳入科室考核中，深化质量控制内涵，提升质量控制水平。继续落实执行医院感染管理标准操作规程；落实卫生部颁发的“六个规范”。加强环节管理、提高院感监控质量，确保医疗安全。进行了<感染相关知识>、<环境卫生学采样方法>、<医疗废物管理条例>、<江苏省医院常用物品消毒灭菌方法>讲座等4余次。

3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、<临床技术操作规范>、<临床诊疗指南>、<医疗机构药事管理规定>、<处方管理办法>、<抗菌药物临床应用指导原则>等规章、规范，深化抗菌药物专项整治活动，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，门诊抗生素使用率<20%；开展14个单病种临床路径质量控制工作，开展病例数34例。推进合理检查、合理用药、合理治疗。

4、强化医疗技术临床应用管理。认真落实<医疗技术临床应用管理办法>、<江苏省手术分级管理规范(2010版)>及医疗技术管理规范。上半年开展三级以上手术4例，申请一项二类医疗技术，对全院医师进行了摸底调查，执业变更2人，新注册执业医师2人，坚决杜绝违法违规行为。

(三)大力弘扬高尚医德

上半年我院在市卫生局行风办和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市卫生工作会议精神及卫生局<20xx年行风和职业道德建设工作意见>的要求，以加强行业作风建设和深入开展百姓办事“零障碍”、“双争”活动、“三好一满意”为动力，在全院大力营造文明行医、优质服务、净化、优化、美化环境的浓厚氛围。院领导班子面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形式和工作任务，狠抓班子自身建设，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。

院内以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。通过开展形式任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进典型事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型。在百姓办事“零障碍”工程活动中，通过设立值班领导、协办员制度，保障人民群众利益，把方便让给群众，把麻烦留给自己。召开“三好一满意”、“双争”活动动员会、通过挂条幅、宣传册，激励职工昂扬上讲，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。广大医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。

(四)推进反腐倡廉工作开展。上半年定期召开院行风领导小组会议，逐步完善21项行风制度的落实和管理；与政工科共同制定反腐倡廉职业道德学习计划，组织全院职工观看反腐倡廉警示教育片；全员学习<医疗机构从业人员行为规范>、<医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法>、<医疗机构从业人员在医疗服务活动中不规范行为责任追究办法>，倡导廉洁行医，建设一支思想端正，业务过硬、无私奉献的医疗卫生队伍。上半年病房综合满意度:98。7%，门诊:98。9%。

(五)、坚持实行并不断完善网上采购药品、试剂、耗材，医用设备，基建工程进行招投标。各项采购进行严格按照徐卫［2009］49号文精神，杜绝医药购销和医疗服务工作中不正之风。按时记录病人来信来访。认真做好出院病人电话回访工作，随访率100%。建立医德档案，做好“一人一档”的统一管理，为年终医德考评积累素材

我院在三好一满意工作中取得了一定成绩，但具体工作距离上级要求还有一段差距，望各科室对照标准，继续努力，使20xx年各项工作取得圆满的成绩。

街道办事处工作总结
抗菌药物分级管理的依据不包括 第六篇

[篇一:街道办事处工作总结]

20xx年，淮川街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋发展，多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。

一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强

20xx年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位；广泛征求意见，开展了“一社区一课题”的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。通过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的能力。

(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高；认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。

(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍；深入开展“两帮两促”活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强；实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本；通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质；进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实；有力地促进了各项工作的顺利推进。

(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育；突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施“一岗双责”；严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。

(五)民主政治建设凝心聚力。积极推进党内民主建设，充分尊重党员的主体地位，积极支持人大工作、政协联络处工作，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用；积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作，广泛集中民智，充分调动各方面积极因素，努力形成凝心聚力，共谋发展的良好氛围。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题:一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、******分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，积极探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。

[篇二:街道办事处工作总结]

自2011年“沙河巾帼服务队”成立以来，服务队以方便群众生活、提高居民生活质量为宗旨，以发展社区服务为重点，以社区居民为主要服务对象，在过去的一年里，巾帼服务队的队员无私照顾孤寡老人、关爱残疾邻居的精神得到了居民、社会的认可，为社区的和谐共建做出了巨大贡献。

一年来，服务队队伍不断壮大、机构不断完善，截至目前人员已经扩大到了108人，是立山区第一家巾帼服务组织，服务队的队员们义务照顾邻居“小矮人”、无偿资助清华大学生、免费当8年的保姆、义务为社区宣讲法律知识、自建小花园、自创爱国歌曲、为社区义务做手工制品、义务走访、慰问、演出、宣传活动等，她们的事迹在媒体上被宣传报道30次之多。

一、关注社会民生，组建巾帼志愿者民生瞭望站

2011年3月3日，巾帼服务队义务组建了沙河巾帼志愿者民生瞭望站，它的主要功能是为政府和百姓搭建一个沟通的平台，让百姓通过这个平台，能够及时找到解决问题的途径，不断改善百姓生活质量。大到动迁改造涉及到的民生问题，小至哪家水管漏水，只要找到服务队，志愿者们都会第一时间赶到联系有关部门进行处理或者亲自动手帮忙，服务队的义务帮助得到了广大居民的一致好评。

二、关爱弱势群体，开展走访、慰问演出活动

09年，沙河街道巾帼服务队共开展了走访困难家庭、慰问演出、义务宣传法律知识等形式多种多样的活动共36次，平均每个月3次，其中在纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表46周年之时，巾帼服务队联合街道民生保障科于2月28日下午，来到公园社区杨国库等困难群众的家里，了解百姓的生活情况，期间服务队的队员对卧床有病人员充满关爱，言语间流露着浓浓爱心，同时还为他们送去米、面、油等生活必需品，让贫困家庭的人员感动不已；在4月30日，巾帼服务队来到鞍山市立山区育智学校义务慰问演出，服务队的队员用她们的爱心为育智学校的青少年送去关怀和温暖，为那里的孩子们带去各类小玩具，与他们共同表演节目，整场演出到处洋溢着歌声笑语。

三、关怀未成年人身心健康，努力预防未成年人违法犯罪

巾帼服务队关怀未成年人身心健康，积极协助街道打造未成年人零犯罪街道。服务队针对青少年的心理年龄特点、接受能力、知识结构和思想状况，义务组织开展了多种多样的形式对街道青少年进行预防犯罪教育活动。如:在全街开展打击非法传销的义务宣传活动；义务开展青少年暑期犯罪教育讲座，教育辖区内青少年热爱祖国、热爱生活、拒绝犯罪，通过开展丰富多样的宣传教育活动，不仅使辖区广大青少年学习掌握了一定的法律知识，同时也提升了他们的道德素质和文化修养。此外我们的服务队的队员还协助文化市场综合执法队开展了“从网吧拉回孩子”活动，对沙河街道的四家网吧进行了集中检查，并成功说服了8名上网未成年人远离网吧，有效净化了未成年人的成长环境。

四、关心妇女身心健康，开展健康知识系列讲座、大力宣传巾帼典型。

巾帼服务队为了让妇女更加了解、关注自己的身心健康。在3月份精心组织策划了<做个和谐心灵天使>、<晚情健康行走进沙河街道>等一系列妇女健康知识讲座。并于8月份创建了鞍山市首家巾帼服务队博客，对特色家庭、妇女典型进行宣传报道。得到了区妇联的表扬，并被推广到市妇联，沙河巾帼服务队博客的点击率现已超过2100次，上面的博文100篇，相册28个，照片233张，记录了沙河街道路秀云、王玉芳为代表的一批妇女典型的先进事迹以及沙河巾帼服务队所有的活动情况。

在过去的一年里，我们沙河巾帼服务队的工作得到了社区百姓的一致好评和高度的赞扬，并在鞍山市各大媒体相继报道30多次，这些不仅是对我们服务队工作的肯定，更给了我们坚定的信心，我们会在2011年继续努力，以雷锋同志为榜样，大力弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展社会公益活动，扶贫帮困，服务群众，奉献社会!

[篇三:街道办事处工作总结]

xx街道办事处在区委、区政府的正确领导下，以党的xx届三中全会和市、区工作会议精神为指导，按照市委“深入实施总体战略，带头推进两个加快”的要求，紧扣“统筹兼顾提高全面城市化质量，提前十年建成全面小康型街道”主题，更加主动思谋发展，更加创新增添措施，更加扎实推进项目，更加全面富民惠民，努力把xx街道建设成为快速发展、统筹兼顾、和谐文明的“试验区”示范街道。全街道在经济增长、城乡统筹、社会公共服务等方面都取得新的进展。

一、20xx年工作总结

(一)数措并举，促进经济稳步增长

突出优势，招商引资工作成效明显

以保持产业均衡发展为目标。为了保持产业均衡发展，除重点跟踪中集集团汽车整车生产基地、深圳五洲龙汽车等主导产业项目外，还利用xx街道位于主城中心的区域优势，着力打造高水准、高质量的城市配套、服务业，重点跟踪了大润发购物广场项目、中博百工堰城市配套等第三产业项目。

以优质服务促企业发展。在引进项目的同时，加强对引进企业的服务工作。对新引进的成都市山泰新型建材有限责任公司等10个项目实施一条龙服务，协助项目方办理工商、税务、环保等相关证件、手续；同时协调解决四川中财管道有限公司等续投项目在建设、生产过程中遇到的问题。

1-10月，共引进新项目10个，续投项目2个，到位资金3。5亿元，完成全年目标任务的87。5%。根据企业投资进度及在谈项目跟踪情况，预计到今年年底将完成到位资金4亿元的目标任务。

务实创新，推动基础产业加快发展

注重新技术、引进新品种，丰富增收途径。新建惠民果业技术服务专业合作社一个；推广水产新品种2个:其中泥鳅苗种5600尾，乌鱼苗种19360尾。引进碧桃、黄金美丽、菊花桃盆栽观赏桃花新品种共计100株，定植0。7亩。在书房村、顶佛寺村、平安村、聚和村栽植四季豆等蔬菜xx亩。完成农民增收800元的既定目标。

以绿色农业为亮点，继续抓好有机葡萄基地的管理、建设，完成四川省首家有机葡萄认证并成功举办xx街道第二届葡萄风情节。同时加强农业技术培训和就业培训，通过远程教育途径发放各类资料5500余份，下村指导农户生产9次。

截至10月份，农业总产值18000万元，预计全年农业人均纯收入实现8182元，比上年净增xx00元。水果总产3。2万吨，蔬菜总产1。7万吨，生猪出栏3万头，小家禽商品量100万只，成鱼起水量1500吨，西坡绿化570亩，义务植树7万株。

xx街道今年1-9月份，完成工商税收收入58507万元，占目标任务数80101万元的73。04%，完成地方实得税收23833万元，占目标任务32394万元的73。57%，预计今年年底通过努力可实现目标数。预计全年完成gdp71。2亿元；完成服务业增加值23。17亿元；完成规模以上工业增加值39亿元；完成固定资产投资40亿元；完成城镇居民可支配收入18334元；完成农民人均纯收入8182元。

(二)不断探索，统筹城乡工作有序推进

科学规划，积极推进城乡统筹项目

已完成聚合村成都农产品交易中心首期300亩概念规划，并通过了专家评审；依托成都农产品交易中心，建设城乡统筹发展综合示范点的初步设想和大体思路已形成；根据书房、平安、聚和、顶佛寺等四个村的人口、土地、房屋、资产、产业等方面的情况，邀请成都全程机构对北部片区产业发展规划进行了论证，形成了可研报告、初期规划及片区内道路、水、电设施建议方案。

扎实推进，完成农村产改确权颁证

自去年10月以来，我街道启动了农村产权改革工作，涉及42个生产组，3010户农户。截止目前，共完成房屋产权确权颁证2593户，占应确权颁证2640户的98。2%；共完成林权确权颁证2046户，占应确权颁证2069户的98。9%；集体建设用地使用权共完成确权颁证2171户，占应确权颁证2589户的83。9%；土地承包经营权共完成确权颁证2627户，占应确权颁证2692户的97。6%。

细致深入，顺利完成拆迁安置工作

全年共完成康海公司、怡和新城e区、怡和新城f区、区一医院、区妇幼保健院、南北干道、区自来公司用地、大面公交场站、轻纺城、平安小学、龙西路、环卫服务中心、宏宇路、龙西路实验中学段、驿马河载污干管、国际名城a组团、龙四环等17个新征地项目1800余亩土地的征地拆迁任务，拨回征地拆迁资金2450余万元。

以点促面，推进城乡环境综合整治

从彻底整治个点出发，促进城乡环境全面改善。彻底整治文明西街自建小区、驿马河三期工程，新驿村集中居住区、桃花沟木材收购点等、在农村开展“五清”活动，城区开展“六乱”治理活动，规范平安场综合市场市容秩序。1-10月，共清除卫生死角垃圾11952吨；清除牛皮癣及乱涂乱画50632处；拆除违规广告28个，清理卫生死角11923处；纠正出摊占道360处；清理排水沟渠7400米，清理河道垃圾42吨，清理乱堆乱放360处。

龙工北路、红岭西路、玉扬路等基础设施建设正在建设当中，桃园路正在进行规划设计，驿马河三期建设现已列入20xx年我区重大建设项目。书房村道路和围镇路红豆小区道路硬化正处于建设资金筹措阶段。

(三)以人为本，社会公共服务更加完善

健全体制，逐步推进公共卫生服务

健全机制体制，强化甲型h1n1流感的防控。建立健全食品安全信用体系、信息管理体系、重大食品安全事故预警和应急处置体系。加强宣传，以优质服务推动计划生育工作。推动公共卫生服务水平进一步提升。

硬软件结合，丰富公共文化内涵

进一步完善了各村(社区)社区的室内外活动场所、文化设施。全年共建设完成街道文化活动中心1个，村级文化活动室、农家书屋24个，总面积达xx余平方米。目前，街道文化活动中心已建设完成并投入使用，街道文化活动广场选址世纪广场。

紧紧围绕中心工作，开辟宣传阵地、推进社区文化发展。以节庆活动为载体，设立文化宣传专栏，定期开展健康知识、时事政治等专题宣传教育活动，倡导新生活，树立新风尚，不断提高市民素质。在促进精神文明建设、构建和谐社区方面发挥了积极的推动作用。

规范监督统一，推动基层治理工作。

成立了政务公开领导小组，统一制作“四务”公开栏，不断强化了“四务”公开工作；加强村、社区“六本一册”的规范管理，定期对村、社区、组干部的业务培训，不断提高他们的服务水平；按照民主选择、民主决策、民主管理和民主监督的原则，扎实推进了村(居)民自治工作。目前，顶佛寺村、平安村、书房村、界牌村、聚合村新型村级(社区)基层治理机制完善工作已全面完成。

狠下功夫，充分就业取得实效

通过五大措施促进充分就业取得实效。一是强化体系，加强培训。二是整合资源、鼓励就业。三是开设窗口、集中服务。四是公示信息、搭建平台。五是创新方式、政企互动。截止目前，xx街道促进2350人稳定就业(其中失地农民就业1597人)；城乡就业培训3015人，培训后就业率达71%；全年为1590余人次代办了灵活就业人员社会保险补贴，补贴金额达160万元；开发公益性岗位273个，安置就业困难人员273人；全面启动了农民养老保险工作，为13000余人代签了社会保险协议，完善了26251名城乡居民基本医疗保险接续手续，做到了征地农转非人员社保应保尽保。到目前，农民集中居住区全部保持充分就业，规模就业率达93。2%。

高效贴心，新市民服务更加完善

新市民便民服务深情、细致。新市民服务中心物管部开通“84847110”物业服务热线，24小时向居民开通。截至目前，共接到热线电话xx57次、已处理xx57次，上门登记xx30次、已处理xx30次、共出勤2687次。便民服务部坚持开展三级联网服务，高效地为新市民提供服务平台，截至目前，便民服务部共接件4185件，办理4185件，其中群众自办件3507件，代办员代办678件。

依托形式多样的新市民素质教育活动，逐步提升新市民综合素质。如xx街道首届“市民节”，“星级社区”、“星级集中居住区”创评活动等，既有效地引导广大市民树立良好的生活习惯、养成科学健康的生活方式，又能全方位地展示市民风采、反映统筹城乡成果，借此推动街道社区建设、市民服务工作向前发展。

(四)坚持结合，推进社会稳定和谐发展

抚、助、关爱相结合，切实解决群众困难

认真落实政策，妥善解决困难群众的生活。街道辖区共有各类优抚对象415名，优抚政策落实率达100%。街道辖区共有城镇低保846人，全年共发放保障金xx6万余元；农村低保按季核算206人，全年共发放保障金19。2万余元。足额发放113名五保老人每年的生活费、临时医疗费及生活用品。救助社会流失人员23人，救助率达100%。

深入关爱，做好残疾人工作。进一步完善22个村、社区残疾人规范化服务建设；建立了“六册一卡一档案”，为残疾人提供个性化服务，并全部进行信息化管理；进一步规范社区残疾人康复站管理，积极开展残疾人康复工作；以“全国助残日”、“国际残疾人日”“世界精防日”等为契机，呼吁全社会都关心、了解和帮助残疾人。

宣传、防控相结合，促进社会稳定发展

加强法制宣传教育。狠抓宣传阵地建设，提高广大干部、群众和在校学生的法制意识，积极引导各级干部和广大人民群众依法办事、共建和谐。以妥善处理拆迁安置问题(包括安置对象的住房、补偿、社保、医保、就业、就学等问题)为重点，探索出有效的教育方法，鼓励广大群众争当文明市民，引导广大群众自觉遵纪守法、遵守公共道德。

街道辖区内4个派出所分别在24个社区村设立便民警务室26个，街道设专职治保会巡逻中队一个，队员63名，在城区设治安岗亭9个，对全年的重大节日，进一步加大了防控力量，增添防控措施，确保了安全稳定。

1-10月共调解各类纠纷225件，调解成功222件，民间纠纷调解成功率达98。6%。处理群众信访案件36件，接待上访群众6000余人次，预防群体性事件xx件5000余人次，排查不稳定因素及分析治安形势23次，完善基层群防群治队伍25支。全街道社会更加稳定，经济更加繁荣，各项社会事业健康稳步发展。

二、20xx年工作打算

xx的工作中我们虽然取得了一定的成绩，但差距依旧明显。结合实际，在20xx年的工作中，我们决定积极贯彻实践科学发展观，更加沉着应对挑战，超常努力工作，主动思谋发展，扎实推进项目。着力做好以下几方面的工作:

一是进一步推进经济快速发展。

加大经开区新型技术工业、关键零部件等配套企业的引进和建设力度，加快汽车和工程机械主导产业集约集群发展，努力发展总部经济，培植新经济增长点；大力发展新型农民股份合作经济，加强有机葡萄为主的优势产品规模化种植基地建设，加快推进北部农村片区规划建设和基础设施建设。

二是着力提升全面城市化质量。进一步完善全面城市化方案，加快城市配套功能性项目建设；积极探索农村承包土地流转、集体建设用地挂牌出让的途径和办法，整理集约建设用地；健全城乡环境一体化管理体系，打造城区轴线景观；扎实推进社会事业全面进步，加大公共医疗卫生投入力度，积极探索扶贫助困一体化管理机制，促进弱势群体家庭增收。

三是推动改善民生工程建设。进一步提升新市民服务水平，健全制度体系，充实服务内容，努力打造品牌效应；加大充分就业工作力度，继续开展以提高就业创业能力为重点的各类培训，探索建立就业基地，广泛收集中、高收入岗位，强化就业跟踪服务；深入“星级社区”评比活动成效，加强社区基础设施建设，开发特色服务项目，挖掘社区资源，增强社区“造血”功能。

四是全力维护社会和谐稳定。继续深入排查不稳定因素，做好拆迁过渡群众居住、生活、就业等方面服务，抓好拆迁补偿、人员安置等各类矛盾和问题和化解；完善信访代理员制度，加强培训管理使用力度，充分发挥其作用，尽力确保矛盾化解在基层。

[篇四:街道办事处主任个人工作总结]

本人自1991年由惠阳地区农校校中专毕业分配到江北办事处工作至今，先后曾在农办、计生办、流动人口管理站任办事员，党政办任副主任，xx年底以来，一直担任江北街道办事处街政办办公室主任，xx年年5月前，兼任共青团江北委书记。多年来，本人在街道党工委、办事处领导的关怀下，严格要求自己，兢兢业业，认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成了本职工作任务，得到了办事处领导的肯定。近三年来，在办事处干部年度考核中，二年被评定为称职等次、一年被评为优秀等次；连续三年被评为办事处先进工作者；连续三年被区城管与爱国卫生工作委员会评为先进个人；本人所负责的爱国卫生工作亦连续三年被区政府评为先进单位。办事处团委在xx年被团市委评为“五四”红旗团委。

一、加强学习，提高自身的思想政治素质

俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。在办事处组织的学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习十六大精神等重大活动中，我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对<广东省爱国卫生工作条例>、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。

二、街政爱卫工作得到新发展。

1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区委区政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场所:金世界花园为江城居委会提供了120平方米的办公室；tcl雅园为云山居委会提供了约200平方米的办公室；金裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150平方米的办公室；嘉和铭苑为新城居委会提供了150平方米的办公室。三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁队伍建设，加大经费投入，改变 了江北城乡结合部的脏、乱、差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点”的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小组、过沥小组的村道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加了一个垃圾收集斗，现有三个；为望江村落实了村民生活垃圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。

2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100多户居民吃水问题。由于某种客观原因，十六号小区38、39、40、41栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自1999年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资xx0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达8年之久的历史遗留问题。

三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。

随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛球场；水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如:参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传；组织办事处参与卫生清扫大行动；与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属；参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。

四、存在主要问题及今后努力方向

三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在:一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间；二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。

针对这些问题，仍需要努力克服和改进工作，需要进一步地提高本职工作能力和水平。主要从以下几个方面努力:一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求。二是要改进工作方法，使自己在履行职责中更加全面。三是要进一步理清思路，使工作更有成效。在人员少、工作任务重的情况下，要进一步理清工作思路，突出重点，抓住根本，才能推动全面工作。

[篇五:街道办事处工作总结]

一年来，新华路街道办事处按照市委市政府总体工作要求，以“经济发展、社会稳定、民生改善”为目标，以“强化投资、推进项目”为抓手，以“坚持依靠群众，推进工作落实”网格化管理为平台，以“加强党风廉政和改进干部作风”为保障，解放思想，凝聚力量，艰苦奋斗，注重实干，取得了经济持续发展，民生不断改善，社会和谐稳定的良好局面。2013年新华路街道也获得了“河南省环境卫生先进单位”、“郑州市环境卫生先进单位”、“郑州市劳动和社会保障综合目标考核先进集体”、“郑州市防范处理邪教工作先进集体”、“新郑市三八红旗集体”、“新郑市人口和计划生育先进单位”等荣誉称号。

一、强投资，抓项目，辖区经济保持持续健康较快发展

(一)各项经济指标取得新突破

2013年，地区生产总值完成26。93亿元，完成目标任务的113。1%；财政收入完成1。41亿元，完成目标任务的100。7%；规模以上工业增加值完成8。6亿元，完成目标任务的107。5%；固定资产投资完成21。14亿元，完成目标任务的110。1%；社会消费品零售额完成23。8亿元，完成目标任务的108。8%；招商引资到位资金完成6。4亿元，完成目标任务的640%；城镇居民人均可支配收入完成23300元，完成目标任务的101。8%。

(二)项目建设取得新成绩

全年共完成投资30亿元，其中新型社区及房地产项目10个，主要是盛世龙城、壹品蓝湾、中华城、华城铂宫、丽珠水岸、秀水?新华城、维也纳春天、维也纳小镇、裴大户寨公园里、帝华上苑等。

一是新型社区建设快速推进。新型社区建设共占地862亩，共涉及2746户，9612人，总建筑面积126万平方米。共完成居民房屋拆迁727户、商业房拆迁245户，完成拆迁面积39万平方米，安置群众3865人。全年共建成50万平方米商品房和15万平方米安置房。

二是市委市政府中心工作得到很好落实。4月份，办事处组织人员将郑韩路西延项目涉及到的30间商业房在规定时间拆除到位；5月份，将张龙庄盛世龙城项目所涉及到的80余户居民房屋拆除到位；10月份，按照市委市政府工作部署，办事处抽调80余名机关干部用14天时间将文化路北延项目涉及到的后屯社区90户居民房屋拆除到位。同时，溱水路改扩建项目已完工，移民大道立交桥已建成通车，故城墙遗址公园、黄水河湿地文化园、双洎河贾梁至周庄段治理、南水北调配套工程、截污干管工程等项目都得到有效落实和有力推进。

(三)三产发展活力显著增强

新华路街道紧紧把握“稳中求进”的工作总基调，按照“扩大招商引资，繁荣第三产业”的发展思路，花大力气优化服务环境，拓宽招商引资渠道，引导居民把闲散资金投入到批零、餐饮、家政、信息、休闲娱乐等产业，加快三产服务业的快速发展，全方位满足消费需求。积极运作现代服务业项目，积极改造提升商贸、餐饮等传统服务业水平，培育和扩大以丹尼斯生活广场和万佳时代广场为龙头的人民路、玉前路城市核心商圈影响力。2013年，辖区三产零售额达到23。8亿元，对经济发展起到巨大促进作用。

二、以人为本，强化管理，不断完善各类社会服务

一是城市卫生环境得到不断改善。办事处全年共投入410万元清理卫生死角、美化城市环境、配备保洁用具。全年共投入除四害经费6万，发放各类宣传资料6000份、各类药品2吨，清除四害滋生地6400处，完善各类四害防治设施520套(个)。办事处积极配合环保部门加大辖区燃煤锅炉拆除整治力度，减少燃煤污染物排放，控制扬尘排放，不断提高清洁能源的使用比重，减少煤炭消费量，非电企业实现“零增长”。加强对辖区各类建筑工地扬尘污染监管，逐步降低扬尘对大气环境质量的影响。

二是违法建设行为得到有效治理。一年来，办事处配合市执法部门联合执法30余次，出动人员1800多人次，共发动宣传车260车次，悬挂宣传标语310多条，扣押电线、钢线300多米及各种建设工具20多种，下发整改通知书300余份，拆除龙门架16个，强制拆除违法建筑8800平方米，取缔违法建筑内非法经营场所11处。解决违法建设信访案件50多起，涉及100多人次。同时，辖区建筑物影像固化工作已完成，资料已备案存档。

三是不断加强基础设施建设。从今年4月份开始，办事处对辖区基本情况进行摸底调查，最终确定对新华、玉皇、庆安、白鸽四个小区和9条背街小巷进行改造。老旧小区改造共涉及21栋居民楼，建筑面积14。6万平方米，投入改造资金160余万元，受益居民675户。从修补损坏路面、下水道整修、墙体刷新、小区绿化到门岗室、监控、路灯的安装等，小区面貌焕然一新，居民舒适度和安全感大幅提升，老旧小区改造工作也得到了市领导的充分肯定。背街小巷升级改造工作进展顺利，提前完成了改造任务。

四是完善各类社会救助。一年来，经居民申请、民主评议、入户调查、审核公示等程序，共办理低保395户，839人，共发放201。7万元低保费，切实解决了低收入家庭的生活问题。办事处共对319户因重大疾病及突发原因造成的生活困难户进行了救济，共发放救济金16万余元。对339户889人进行了慰问，发放共计32万余元物资。解决“五难”困难户182户，解决资金共计38。35万元。为32名家庭困难大学生提供每人3000元助学金。为29名孤老、五保老人按月提供孤老每人560元、五保每人288元社会救助。五保户的医药费实行实报实销。一年来共救助116名流浪乞讨人员，提供生活费、医药费及回家路费2万余元。

五是劳动保障政策得到全面落实。办事处全年新增城镇就业再就业岗位1610个，占全年目标任务的101%。其中，下岗失业人员再就业971人，完成全年目标任务的220%，“4050”人员再就业176人，完成全年目标任务的117%；2013年度城镇居民医疗保险完成参保12320人。2013年辖区居民养老保险参保续费人员4173人，占全年目标任务的110%。城镇居民医疗保险参保人数达到12495人，受到了上级部门的表彰。

六是扎实推进人口计生管理工作。今年以来，办事处认真落实城区计划生育17项66类工作任务，较好完成了全年目标任务。全年共出生323人，落实四项手术479例，征收社会抚养费82万元，孕前优生培训1460人次，检测已婚待孕对象319对，政策生育率96。8%，出生性别比115，健康访视服务率99。8%，避孕节育措施落实率87。5%，人口计生工作保持了良好的发展态势。

三、多措并举，注重排查，努力化解各类社会矛盾

一是长效机制工作得到全面深入推进。全年共排查出社情2154起，已调处2149起，调处率99。8%。剩余5起正由相关市直部门办理。排查七大领域、“十三项突出问题”共452起，已调处442起，调处率97%，尚未办结的10起问题中，有5起网格长正在落实，另外5起市长效办正在协调办理中；台账信息中自行办结的为279起，上报至市长效办办理的有113起；上报典型信息48条，被郑州市采纳7条。

二是多种措施保持社会基本稳定。针对辖区重点部位、重点行业，办事处组织专项清查行动10余次，清查出租屋126家、宾馆旅店33家、茶楼26家、娱乐场所87家，清查出三无人员400多人，打击清理传销窝点3个，排查火灾隐患6处，没收赌博机3台。人民调解工作做到了“信息反馈快，掌握情况明，化解矛盾早”，为维护辖区社会稳定奠定了良好基础。全面落实安全生产、消防安全责任，重点对烟花爆竹、特种设备等加强管理，对拆迁居民临时安置点等重点区域进行火灾隐患排查。全年共排查发现隐患207处，已督促整改207处，隐患整改率达100%。

三是信访稳定取得新成效。按照“发现的了、化解的早、控制的住、处理的好”的要求，在辖区进行全覆盖、无疏漏的大排查，确保排查不留空白、不留死角。按照“属地管理、分级负责”和“一岗双责、谁主管、谁负责”的原则，明确每个案件的包案领导和责任人，对分包案件落实“五包”、“四亲自”责任制，制定措施做到就地化解、就地稳控。全年共接待群众来信来访136起216次803人，立案查处35起，到期已结案34起。另外协调处理突发事件及民工工资18起，涉及金额108。394万元。

四、基层组织建设工作扎实有效开展

一是以建党92周年为契机，加强基层组织建设。街道党工委高度重视基层组织建设工作，以“创先争优”为载体，充分发挥党工委核心领导作用，坚决落实基层党建工作责任制，做到围绕发展抓党建，抓好党建促发展，有条不紊地推进基层组织队伍建设。20xx年，在非公企业中开展了“双强六好”、“五个集中”活动，规模以上非公企业“双强六好”创建率达100%；新建3个企业党支部，向辖区8家非公企业选派党建指导员。全年共发展入党积极分子47名，发展预备党员29名，转正党员24人。

二是深入开展“一学三促”活动，为党的群众路线教育实践活动打下坚实基础。通过开展以“学习精神、促作风转变、促科学发展、促民生改善”为主题的“一学三促”活动，学精神提认识、查问题转作风、重实践促发展、办实事惠民生。党员干部深入基层了解群众最关心的热点、难点问题，对照群众的反映和要求，征求党员干部在“四风”方面存在的问题，对照自己切实整改。自活动开展以来，共走访群众975人(次)，发放意见调查表630份，征求意见70余条，建立台账，明确任务，制定整改措施，真正做到思想认识有新提升、作风建设有新成效、科学发展有新突破、民生质量有新改善。

五、干部队伍建设得到有力加强

一是坚持理论学习与工作实践相结合，不断提高班子领导水平。新华路街道领导班子坚持党委中心组理论学习制度，运用集中讲课和分组讨论等多种形式，把党委中心组理论学习与班子会议学习相结合，对中心组理论学习课程进行全面深入的研究，同时还及时将“十八大”、“十八届三中全会”、“中央经济工作会议”、“省委经济工作会议”等会议精神作为学习内容，不断提高班子成员政治理论素质。在坚持理论学习的同时，每名班子成员都分包有社区，并且到有改造任务的社区开展拆迁工作，使理论与实际相结合，在相对复杂和困难的环境下得到历练和提升，不断提高处理复杂问题和驾驭困难局面的能力。

二是干部作风得到根本转变。认真学习并遵守<中央八项规定>、<党政机关厉行节约反对浪费条例>、<党政机关国内公务接待管理规定>等纪律条例，逐步完善干部绩效考核办法、机关考勤制度、机关工作人员去向登记制度、机关公务接待制度等规章制度，按照“用制度管人，依制度办事”的原则，新华路街道成立联合督查组对机关、社区干部作风进行专项督查，对违反规定的人员进行通报和处罚，对存在问题限期整改，彻底扭转了过去“庸、懒、散、软”的作风，提高了干部工作自觉性、积极性，增强了为民服务意识。为提升干部工作活力和成效，办事处对每名机关干部的工作成效进行量化考核，规范管理，从严管理，考核结果作为干部奖惩的主要依据，据此来激发干部的工作主动性，在办事处形成了注重团结、勇于担当、追求实干、清廉为民的良好风气。

三是干部依法行政、节能意识不断增强。为做好全年责任目标考核工作，办事处成立了依法行政领导小组，认真落实领导干部学法用法制度，不断提高依法行政的意识和能力。规范机关文件制作和备案，确保每份文件合法、适当。为提高机关节能自觉性，办事处参加我市举办的机关节能宣传活动1次，在办事处举办宣传活动6次。严格控制公车使用，集约配备办公用品，为机关、社区配备节能灯具1500个，节约办公经费约2万元。

四是党风廉政建设继续加强。为拓展党风廉政宣传教育工作格局，新华路街道认真组织全体党员干部学习了<中国共产党纪律处分条例>、<党内监督条例>等重要法规，教育引导党员干部正确认识当前党风廉政建设面临的形势和任务，牢记立党为公、执政为民的执政理念。通过开展形式多样的教育活动，使全体党员干部加强了拒腐防变的意识，认识到什么事是违法的，在什么环节容易违法，促使全体党员干部能自觉用党的纪律约束和规范自己的行为，筑牢了拒腐防变的思想道德防线。同时，党工委对不能很好履行党员义务和违反政策纪律的党员进行教育。2013年，共对3名党员进行党纪处分。

另外，人大建议、政协提案办理工作也得到很好落实。第三次全国经济普查进展顺利。三资、司法、综治、土地、统战、审计、统计、农业、教育、科技、文化等工作均取得了较好的成绩，各项社会事业得到了全面协调发展。

20xx年，尽管新华路街道经济和社会各项事业取得了辉煌成绩，但是我们也清醒看到发展中还存在许多不足和困难:一是党工委自身建设水平与当前经济社会发展形势的要求还有一定差距，创新能力有待进一步提高；二是发展受到土地、环保等因素制约；三是民生改善的力度与人民群众的期望值相比还有一定差距；四是重大项目、重点工程引发的深层次问题和社会矛盾增多，保持社会和谐稳定的压力较大。针对以上问题，我们要高度重视，认真研究加以解决。

新的一年，新华路街道要在市委市政府的正确领导下，把握“稳中求进”这一工作总基调，科学谋划，主动作为，艰苦奋斗，力争上游，努力实现“经济发展、社会稳定、民生改善”三大目标，为辖区居民早日实现全面小康而不懈奋斗!

[篇六:街道办事处年终工作总结]

街道办事处成立以来，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕发展与稳定这两大主题，以城市扩容为契机，狠抓以三产为主的二、三产业的发展，政府各项工作取得了新的成绩，现将2004工作总结如下:

一、开展工作情况:

(一)经济工作:

围绕年初制定的奋斗目标，全年共完成经济总收入20850万元，完成年计划的119。14%，其中二、三产业收入18900万元，完成计划的115。41%，畜牧业收入858万元，完成年计划的100。23%，街道办事处年终工作总结。人均收入年初计划5394元，实际达到5464元，人均增收440元。主要做了以下几方面的工作:

1、加快市场改制工作。

完成了园丰农副产品交易市场有限责任公司后期改制工作:一是引导企业制定长远期及近期工作目标及各项制度；二是结合企业内部机构情况及实际工作指导企业领导班子进行内部分工，做到责、权、利明晰；三是按照现代企业制度的要求，大胆地进行企业人事制度改革，实行竞争上岗，共设立70个岗位，通过竞争上岗使企业原140名职工现裁减为70名，大大的提高企业员工的竞争意识，企业与职工利益共享、风险共担的机制已基本形成。企业改制后，经过近半年多的运行，同比增长20%。借鉴园丰农副产品交易市场有限责任公司的改制经验，d二村的富民综合市场于今年4月改制启动，现前期宣传动员、清产核资工作已结束，配股量化工作进展顺利，预计明年上半年可完成改制工作。

2、加大市场建设力度。

为进一步加快市场发展，今年年初在股东代表大会充分讨论酝酿的基础上，我处决定对园丰农副产品交易市场进行扩建，扩建面积170亩，总投资3000万元，现前期征地工作、规划手续已完成，一期扩建工程即投资250万元的商业门面房工程已动工。预计明年年初可动。

为进一步完成以亚中商城为依托的市场群建设规划，同时解决失地农民的安置问题，壮大集体经济，增加农民收入，d一村准备投资2000万元修建占地70亩的小商品批发市场，建设总规模2。1万平方米，目前选址工作已完成，前期土地规划及报批工作已完成。

另一市场建设为d生猪屠宰市场，2004年该项目的初步选址已完成，占地20亩，总投资1500万元，一期工程450万元、二期深加工项目计划1050万元，明年年初就可动工。

3、加大畜牧养殖工作。

今年我处在有条件的a村和b积极筹划建设养殖小区，同时引导村民进行奶牛养殖和育肥养殖，达到了既保证增加收入又促进劳动力转移的目标，如a村的养殖小区已初步形成规模。现我处共有饲养户142户，从事育肥贩运的15户，全年牲畜存栏26110头(只)，出栏26038头(只)、奶牛存栏651头。全年各类肉产量1556吨，奶产量2966吨，禽蛋产量172吨。

4、认真抓好农业生产和林业工作。

全处播种面积有15652亩，其中棉花4950亩、玉米1500亩、蕃茄354亩、甜菜260亩、油葵770亩，其余均为经济林，其中酒葡萄1240亩，鲜食葡萄1750亩，果园合计1700亩、蔬菜1154亩、瓜类344亩，日光温室94座，共有订单面积6102亩，订单率达89。8%。今年市政府下达给我处造林任务30亩，我处共完成造林120亩，超任务90亩。

5、大力招商引资。

一是引进a项目，项目总投资1。2亿元，投资商为上海b投资有限责任公司，该项目征地工作在今年初已完成，但由于受土地政策的影响，土地报批手续一直未完成，现办事处正在协助企业办理前期手续，预计明年上半年可动工。建成后预计年创收入1。8亿元，年创利税1500万元。二是新上c加工项目，项目总投资1。15亿元，建设纸箱厂计划总投资4500万元，乳制品立体库计划总投资7000万元，生产能力为10万吨乳制品加工，年创产值5000万元，年创利税2500万元，目前一期用地手续已办完，准备动工。三是引进浙江f投资450万元，承包经营d二村市场，已签定承包协议。四是新上f亚麻籽胶技改项目，总投资5000万元，现从银行贷款到位2000万元，另自筹资金2000万元也已到位。

6、做好征地工作。

今年按照新区扩容规划，市政府计划在办事处征地2200余亩，办事处领导及广大干部深入各村认真做好群众思想工作，使征地工作按时顺利完成。

1)、完成了a卖场项目征地工作，征用f一村土地274。846亩、征地款1374。23万元；

2)、完成了b公司项目征地工作，征用d一村土地57。36亩、征地款229。44万元；

3)、完成了c路征地工作，征用d二村土地34。91亩、征地款104。73万元；

4)、完成了d路征地工作，征用g村土地9。15亩、征地款27。45万元。

(二)劳动力转移工作。

随着城市扩容进程的加快，为有效地转移农村富余劳动力，增加农民收入，妥善解决好人地矛盾突出的问题，办事处今年进一步加大了劳动力转移工作力度，一是积极组织富余劳动力参加各类培训，引导他们转变择业观念，提高劳动技能；二是广开门路，利用我处的地因优势，开辟多种就业渠道，创造就业机会，多方增加农民收入；三是建立富余劳动力档案，实施动态管理，每周向各村下发用工信息。截止目前，共转移各行业农村富余劳动力660人，完成全年任务153。5%，其中:开发性岗位10人，公益性岗位20人；新增创收237。6万元，完成全年任务184。2%；全年培训700余人。

(三)信访工作:

办事处成立以来，党工委把信访工作做为一切工作的重中之重，从源头抓起，从一些容易引发上访问题的宅基地、户口等问题抓起，制定了如宅基地管理制度、户口管理制度、财务管理制度等各项制度，并严格执行，同时在工作中做到七个结合，一、把信访工作与党建工作结合起来，在抓党建工作的同时抓信访工作，首先抓好党支部书记第一责任人的责任追究工作，制定了严格的奖惩办法，哪个村上出现上访问题首先要追究党支部书记的责任，其次狠抓村两委成员信访责任工作的落实，各村按照村“两委”成员的多少划分若干责任区，各守一方，做好群众工作，三是狠抓党员承诺服务区工作，通过党员包片、党员包户，做好各村稳定工作；二、把信访工作与片区民警抓社会治安综合治理工作结合起来，通过把各片区是党员的民警任命为党支部副书记的试点，要求其在抓好社会治安工作的同时，分工主抓信访工作，把一些苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态；三、把信访工作与司法调解工作结合起来，首先在领导分工过程中把信访工作与司法工作分到一个领导身上，便于协调，其次把信访办与司法所合并办公，共同接待来访群众。并在信访工作人员下访的同时，宣传法律、法规、政策，提高群众依法办事的意识；四、把信访工作与劳动力转移工作结合起来，加大劳动力转移工作力度，办事处劳动力转移办人员每天深入各单位、各部门了解各单位用工情况，争取岗位，同时每天定期发布用工信息，并且定期对各村的富余劳动力进行培训，把农村富余劳动力全部分派到各个用工单位，把广大群众的思想转移到发展经济上来，减少上访；五、把第一责任人抓信访工作与协调责任人抓信访工作结合起来，对一些上访热点、难点问题及缠访人员，办事处制定了第一责任人和协调责任人包案制度，共同做好其思想工作；六、在处理遗留问题过程中，按照尊重历史与照顾现实 相结合的原则，如今年在处理中沟村外嫁女二轮土地的问题时，办事处在通过大量调查的基础上，请示市政府同意给其补上二轮土地，使遗留问题得到彻底解决，受到村民的一致好评；七、信访工作与包村工作相结合，在认真解决好各类上访问题的同时，办事处领导、驻村工作队员及信访办包片干部定期深入各村入户，掌握村民的思想动态，把各类问题处理在萌芽状态，通过各类行之有效的措施，使办事处上访量较年初大大下降。截止日前全年办事处共接待群众来信来访462人次，其中:个人访83人次，重访39人次，集体上访群众36批377人次，重访21批268人次；市信访局交办案件8件，办结7件；市领导批示5件，办结4件。

(四)环境卫生工作:

一是办事处成立环境卫生综合整治领导小组，切实加强了对环境卫生工作的领导，处领导实行分片包点负责制，同时各村也成立相应组织机构，指定专人负责，把此项工作切实纳入议事日程，形成齐抓共管的局面。二是办事处先后两次召开了环境卫生综合整治工作，结合办事处的实际，制定下发了、等，建立健全了环境卫生长效管理机制。三是下大力气对卫生“钉子村”进行整治。主要针对居民点道路两旁的乱堆柴草、乱养牲畜、乱建旱厕等现象进行“地毯式”彻底清理整治，全年共出动清运车辆60余次，铲车6次，清理建筑垃圾500余吨，生活垃圾220余吨，清理道路两旁柴草2。5平方公里，清除卫生死角12处，建立相应约束机制，使卫生“钉子村”的环境卫生有了大的改观。四是加大对园丰农副产品市场有限责任公司卫生整治力度，先后投入10万元对市场的硬件进行了改造，安排14名专职卫生人员，并签定卫生管理合同。

(五)计划生育工作:

一是以“科技之冬”、“科普宣传月”、“科技、文化、卫生三下乡”“万人游园会”为契机，对辖区村民进行“一法四规”培训和计划生育宣传，一年来共举办培训班15期，参加培训人数达2700人，发放各种宣传材料45000余份，播放电教片8场，举办咨询活动12次，参加人数达4800人次。二是表彰奖励先进，开展岗位练兵，使基层妇干达到思想好、作风正、会管理、业务熟；三是做好各类统计账目登记造册工作，开展了两次全面大清查，把流动人口计划生育工作纳入规范化管理；四是深入开展“婚育新风进万家”活动，加快推进计划生育村民自治步伐，现辖区7个村委会已逐一落实独生子女保健费、双女户慰问、村提留免交等优惠政策，现辖区领取计划生育“光荣证”人数为396人，优惠政策兑现率达87。8%；五是倡导计划生育优质服务，切实保障育龄妇女合法权益，全年对辖区已婚育龄妇女开展查环、查孕1200人次；六是大力开展走访慰问，在“三八”、“春节”、“计生协成立24周年”期间对辖区领证和双女户及计生协“五老”人员进行慰问、共计慰问领证家庭227户、双女户37户、“五老”人员15户。

(六)社会治安综合治理工作。

配合基层创安建设年和新一轮安全创建活动，认真开展农村反邪教警示教育活动，和综治活动，共举办学习班19期，发放宣传图片1100份，并

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