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服务五个一活动实施方案

2016-12-01 13:41:20 策划 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 服务五个一活动实施方案(共9篇)开展“五个一”活动实施方案“五个一”建设实施方案 按照市文明办文件要求,为贯彻落实党的十八大精神,深入开展文明单位创建活动,我院在提高整体医疗服务满意度的同时,深入落实“五个一”要求,深化文明单位创建工作。断提升我院职工文明程度和文明素质,结合我院工作实际,现制定“五个一”创建活动方案。一、指导思想...

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开展“五个一”活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第一篇

“五个一”建设实施方案 按照市文明办文件要求,为贯彻落实党的十八大精神,深入开展文明单位创建活动,我院在提高整体医疗服务满意度的同时,深入落实“五个一”要求,深化文明单位创建工作。断提升我院职工文明程度和文明素质,结合我院工作实际,现制定“五个一”创建活动方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大精神和科学发展观为指导,以“五个一”活动为载体,不断提高全院精神文明创建工作水平,持续提升全院职工精神风貌,为全市人民健康提供优质服务和有力保障。

二、活动内容

1、建好用好一个道德讲堂。医院急诊楼五楼会议室作为固定道德讲堂场所,每月开展一次道德讲座。通过医院优秀模范人物现身说法、邀请专家来院开展讲座、典型事例集体评议等多种方式,引导广大干部职工“积小善为大善”、“积小德为大德”,自觉成为文明道德的传播者和践行者。责任部门:党委办公室。

2、建立一支常态化学雷锋志愿服务队。以“健康同行”志愿者服务队为依托,大力弘扬雷锋精神,常态化做好志愿者服务活动。加强对志愿服务的组织协调、培训指导,有明确的活动时间、活动地点、活动内容。责任部门:党委办公室、工会、团委。

3、设置一批遵德守礼提示牌。设置一批公益广告宣传牌。结合医院实际,充分利用宣传栏、黑板报、电子屏、走廊、墙壁、电梯、绿地等公共设施,设置宣传道德模范、学雷锋志愿服务、文明礼仪、中华优秀文化传统和社会公益等文明提示牌,引导干部职工从身边 — 1 —

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小事做起,从一点一滴做起,崇尚道德,践行文明。责任部门:党委办公室、宣传信息科

4、开展一系列文明餐桌行动。在院内大力倡导节约光荣、浪费可耻的理念,从不剩饭、不剩菜做起,积极开展文明餐桌行动。在食堂内悬挂、张贴“文明用餐、绿色消费”等标语以及“‘光盘’不丢面儿”等有关餐桌文明的宣传口号,餐桌上摆放文明用餐提示标语,提醒干部职工文明用餐、厉行节俭。责任科室:院总务科

5、建立一个网络文明传播小组。发动干部职工,利用论坛、博客、微博、微信、QQ等网络问答等网络传播渠道,开展网络评论、撰写博文、转载优秀内容,传播宣传思想文化和精神文明建设的重点工作,展示医院精神文明创建成果及先进典型事迹,传播文明风尚,营造文明和谐的网络氛围。积极引导网上舆论,监督不文明现象。当发现有影响我院形象的不实信息、谣言时运用网络语言进行反复说明,抵制不良言论。在我院官方网站完善文明创建板块,充分发挥文明创建板块营造氛围、促进精神文明建设的作用。责任科室:党委办公室、信息管理科。

三、相关要求

1、强化组织领导。

为加强组织领导和统筹协调,成立我院“五个一”建设活动领导小组:

组 长:

副组长:

成 员:相关职能科室负责人

活动下设办公室,办公室设在党委办公室,全面负责活动的策划、组织和实施,定期召开工作例会制度,监督日常工作执行情况。 — 2 —

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2、分解任务,确保落实。

文明单位“五个一”建设是今年中央文明办布置的重要工作,也是今年城市文明程度指数测评的重要内容,全院职工要进一步提高认识,积极贯彻文件精神,把工作落到实处。院办完成“道德讲堂”场所建设,做到场所固定;党办负责组织开展好道德讲堂的具体活动,做到活动经常;做好志愿者网上注册登记工作;党办、团委 、工会组织好常态化的学雷锋志愿活动;院办、党办、总务科、信息管理科协调配合完善我院遵德守礼提示牌、文明餐桌标语等相关工作;党办、宣传科组建网络文明传播小组,负责网络传播文明风尚、完善网站文明创建版块等相关工作。各部门之间相互协调、通力配合完善“五个一”创建各项活动。

3、做好结合,注重实效。

全院职工要把开展“五个一”创建活动与实际工作相结合,在规范运作的前提下,注重完善制度、突出特色、彰显亮点,有针对性的开展活动,努力做到在内容上有拓展,在载体上有创新,在效果上有提升。最大限度的调动广大干部职工参与创建活动的积极性,做到活动开展有氛围、有成果、有实效。

2013年5月4日

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此外,医院紧紧围绕各项文明建设目标,扎实推进重点工作,逐步形成自己的创建特色和亮点。做到各科室、各支部加强学习,深化落实,建立健全文明单位建设长效工作机制。

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开展“五个一”活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第二篇

XX乡卫生院

开展“五个一”活动实施方案

为进一步增强我院职工廉洁意识和法制观念,贯彻落实《XX县卫生局、XX县检察院关于印发XX县卫生系统开展“五个一”活动实施方案》(XX卫发„2013‟XX号)文件精神,根据我院工作实际,制定XX乡卫生院开展 “五个一”系列活动实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八大精神,按照加强党的执政能力建设和先进性建设的要求,全面加强我院职工的思想、组织、作风和制度建设。

二、组织领导

我院在接到通知后,召开了 “五个一”活动的专题会议,成立了由院长任组长的工作领导小组。

三、目标要求

通过“五个一”活动的实施,使我院广大干部职工进一步增强廉洁意识和法制观念,不断巩固、深化、提高检卫共教、共建、共防工作成效;热爱本职工作,熟练掌握业务知识,发挥聪明才智,开拓进取,成为工作中的骨干;进一步提高工作效率,办实事、求实效,全心全意为人民服务;发扬廉洁奉公、艰苦奋斗的优良作风,正确处理各种利益之间的关系,积极投身卫生事业,出色完成各自的工作任务。

四、活动主题

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以“廉洁行医、廉洁从政”为主线,以“法制、廉洁、服务、奉献”

为主题。五、活动的内容

(一)观看一部由卫生系统组织的“以案为镜”反腐警示教育片。

(二)在全院中举行“廉驻我心”廉政短语征集评选活动。廉政短语要突出卫生特色,字数原则上不超过 80字,必须是个人原创作品。院领导班子组织对廉政短语进行评选,将获得第一名的上报卫生局,参加全县卫生系统“廉驻我心”原创廉政短语评选活动。

(三)组织学习周月华等同志先进事迹。组织开展向周月华学习宣传活动,发挥高尚医德和优良作风的引领、示范、带动作用。 六、活动实施 全院要提高认识、统一思想,提高对开展“五个一”活动的重要性和必要性的认识,积极主动投身到活动中来。通过各种形式,加强对“五个一”活动的宣传报道,要做到边实施边积累,边总结边提高,要将平时活动情况作好记录,总结提炼“五个一”活动中涌现出的好经验、好做法。并形成书面总结,上报卫生局。

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五个一创建活动方案
服务五个一活动实施方案 第三篇

乌交发„2013‟28号

乌审旗交通运输局关于创建五好机关党组织

活动实施方案的通知

各股室、各二级单位:

现将《乌审旗交通运输局关于创建五好机关党组织活动实施方案的通知》印发给你们。请结合实际,认真抓好贯彻落实。 特此

乌审旗交通运输局

2013年4月25日【服务五个一活动实施方案】

乌审旗交通运输局创建五好机关党组织

活动实施方案

根据旗文明办关于印发《乌审旗开展精神文明创建“五个一”活动实施方案的通知》(乌文明办字[2013]7号)文件精神,结合我局实际,制定如下实施方案:

一、指导思想

坚持以党的十七大和科学发展观为指导,以创建全国文明旗为契机,以提高干部职工文明素质、树立文明单位良好形象为目标,以“五个一”活动为载体,按照拓展领域、充实内容、创新方法、提高工作水平的思路,不断提高创建文明单位工作的针对性和实效性,更好的促进全旗精神文明创建工作水平的全面提高。

二、活动内容

㈠制作一个文明宣传教育专栏。围绕精神文明建设和思想道德建设,以及创建全国文明旗等方面的内容,在醒目位置,精心设计制作外形美观的宣传教育专栏。宣传教育专栏的内容要丰富,且经常更新,充分发挥专栏的宣传教育功能,使其真正成为教育干部职工的示范阵地。【服务五个一活动实施方案】

㈡在汽车站、出租车公司组织一次精神文明学习培训。通过抓学习培训、思想道德建设、思想政治工作,以提高能力素质为重点,加强交通队伍建设;以创建服务交通、法治交通、平安交- 2 -

通 “三交通”活动为抓手,塑造交通良好形象;以转变行业作风为目标,狠抓系统廉政建设。

㈢在汽车站、出租车公司进行一次对车容车貌的整顿,要求所有营运车辆驾驶人员使用文明用语,本着以“讲文明话、办文明事、做文明人”这一准则,提供优质的客运服务。

㈣集中组织一次文明道德建设宣传教育活动。宣传教育活动要有安排、有主题、有内容、有措施、有效果,不走过场。【服务五个一活动实施方案】

㈤在局直各股室、各二级单位员工中开展一次文明道德讲评活动。依据精神文明建设和思想道德建设的内在要求,结合全局干部职工的文明道德水平,开展一次文明道德讲评活动。讲评活动要明确主题、明确内容、明确标准、明确程序、讲究效果。通过个人自我评议、个人与个人之间相互评议、个人对单位评议、单位对个人总体评议等讲评方式,积极推动讲评活动的深入开展。讲评活动要做到个人有发言提纲,单位有讲评纪要和评比结果,对评选出的先进典型我们要给予表彰。通过扎实的文明道德讲评活动,提高广大干部职工的文明道德素质和单位文明道德建设的整体水平。

三、措施要求

精神文明创建“五个一”活动是精神文明建设的有效载体和重要内容。在活动开展期间,我局将组织有关人员,对局机关各股室、各二级单位开展活动的情况进行抽查,并把其作为衡量创建文明单位的依据,纳入年底单位考核管理。为此,对各二级

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单位提出以下几点要求:

一是要加强领导。按照我局的统一安排部署,站在全局的高度,认真组织实施,切实做到认识到位,领导到位,组织到位,落实到位。使“五个一”创建活动既扎实有效,又不走过场。 二要强化宣传。各二级有关单位要充分利用各种板报、宣传栏、简报、环保网站、电视、报纸等媒体,加强对“五个一”创建活动的宣传报道。要及时将进展情况与我局沟通联系,总结创建活动的好典型、好经验及好做法,为创建精神文明单位营造良好的舆论氛围。

三要促进工作。把“五个一”创建活动与本单位实际情况结合起来,开拓创新,进一步提升精神文明创建水平,为建设文明旗和促进经济建设的可持续协调发展做出积极贡献。

主题词:精神文明 创建“五个一”活动 实施方案 通知 抄送:旗宣传部、旗文明办

乌审旗交通运输局办公室 2012年4月24日印发

共印 10 份

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“五个一”主题活动的实施方案
服务五个一活动实施方案 第四篇

坊安发[2010]36号

中共坊安街道工委

关于在党群共建创先争优中集中开展

“五个一”主题活动的实施方案

为推进全街道党群共建创先争优深入开展,根据上级有关文件精神,决定在2011年1月底前,在党群共建创先争优中集中开展“五个一”活动。经党工委研究决定,现将该活动实施方案公布如下:

一、为村群团组织上一次党课。以城乡联建创先争优为平台,选派机关优秀党员干部、群团干部为村工会、共青团、妇联组织上一次党课,解读党的十七届五中全会精神,宣传全区党群共建创先争优开展情况。

二、开展一次群团组织负责人集中培训。由街道对基层群团组织负责人进行一次集中业务培训。

三、开展一次党群共建创先争优专题汇报。各党组织要向上级党组织进行党建带群建专题汇报。各群团组织要向所属党组织汇报党群共建创先争优开展的工作、典型做法及下步打算。

四、推选一批党群共建创先争优的先进典型。每个工作片推荐1-2个先进集体和3-4名优秀党群工作人员、青年、妇女党群共建创先争优典型;街道从工作片推荐名单中选出1个先进集体和1-2名个人典型参加区级评选。

五、开展一次为弱势群众送温暖活动。各工会、共青团、妇联组织要立足本职工作,回应群众的期盼,集中开展一次为弱势群众送温暖活动,力所能及地为他们解决一些困难。

各单位要按照以上总体要求,结合实际,抓好贯彻落实。街道创先争优活动领导小组、办公室将把“五个一”活动情况作为督导内容,对各单位随机进行实地检查。请各单位及时将活动进展情况上报街道创先争优办公室。

附件: “五个一”主题活动配档表

2010年12月21日

附件一:

“五个一”主题活动配档表

感恩节“五个一”活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第五篇

XX中心小学感恩节活动实施方案

各小学:

今年XX月XX日是感恩节。为深化文明礼仪教育成果,让孩

子自己用眼睛去看,用耳朵去听,用心灵去感受,从而在自己的心

中培植一种感恩的情感,无论对待父母或者老师,朋友或者对手,

快乐或者悲伤,都能以一颗感恩的心去面对。学区决定开展感恩节

“五个一”活动,现就有关事项通知如下:

一、活动目的:

1.懂得“感恩”是一种生活态度,是一种美德,是做人的起码

修养和道德准则,“谁言寸草心,报得三春晖”。“滴水之恩,当

涌泉相报”。

2.懂得“感恩”不仅是一种美德,更是一种责任,只要我们人

人都有一颗感恩的心,我们的校园,我们的社会也将会更加和谐。

3.让学生学会感谢、珍惜和感恩。

二、活动主题:

感谢、珍惜、感恩

三、活动时间:

2015年11月23日——11月27日

四、活动内容:

1. 一次国旗下讲话。让学生懂得“感恩”不仅是一种美德,更

是一种责任,只要我们人人都有一颗感恩的心,我们的校园,我们

的社会也将会更加和谐。

2.一次班会课。各校利用班(队)会课举行“感谢.珍惜.感恩”

主题班会。引导全体同学懂得“感恩”是一种生活态度,是一种美德,是做人的起码修养和道德准则,同时审视自己,在深刻反思的基础上充分挖掘自身优点,改进自己的不足之处,增强自信心。

3. 出一期“感恩节”的板报。要充分利用黑板报这块宣传阵地的作用,板报的主题“感谢.珍惜.感恩”。

4. 全体师生每人讲一个感恩故事。

5. 全体师生每人做一件为他人服务的有意义的事。

五、活动要求:

各校要统一认识,高度重视,精心安排,认真组织,确保将感恩节“五个一”活动落到实处。活动结束后将活动相关材料(方案、总结、活动照片等)归档完整。并将各活动照片精选3至5张于2015年12月1日前发送至德育天地。

XX年XX月XX日

2015优质服务活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第六篇

第1篇:优质服务活动实施方案

为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经研究,决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案:

一、指导思想

以党的十八大精神为指导,认真恪守“行风体现一言一行,行风贯穿365天”的工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立质监部门的新形象,为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过优质服务主题活动,切实达到以下目标:

(一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对质监部门的满意度,树立质监部门的良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段:动员部署(20XX年3月31日前)

召开全体干部职工大会,制定下发优质服务主题活动实施方案,成立局优质服务主题活动领导小组,全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱,公布监督投诉电话,接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段:组织实施(20XX年4月1日—6月30日)

为达到实际效果,防止流于形式,优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动:

1.走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动,各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题,确定调研方向和调研课题,深入到企业和群众中去,广泛进行走访调研,面对面座谈、心贴心交流,了解群众和企业所需所盼,征求服务对象的意见建议,查摆工作中存在的个性和共性问题,制定针对性的解决措施,为局长室决策提供参考依据。

2.贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动,分管领导带队,进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动,变坐等服务为主动服务,力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3.警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动,集中时间组织干部职工接受警示教育,教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”,切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4.观摩取经。组织到有关企业进行参观学习,学习企业先进的管理理念、规范的制度措施,为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作,探讨如何更好地创新服务方式、服务内容,切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求,使服务更加贴近实际,更富成效。

5.扶贫解困。各科室(单位)要确定为民办实事、办好事的具体项目,仔细梳理,对照查摆,及时跟进,履行承诺,以实实在在的成效取信于民,将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6.优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程,进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设,在全局推行“5355”服务规范方法,即“五个一”:对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三规范”:规范办公场所标识,规范人员仪容仪表,规范办公服务环境;“五个好”:说好每一句话,接听好每一个电话,接待好每一位群众,耐心解释好每一项政策,干好每一天的工作;“五不让”:不让办事的群众在我这里受到冷落,不让工作差错在我这里发生,不让工作事项因我而延误,不让不良风气在我这里出现,不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7.搭建平台。切实抓好质监窗口建设,深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动,继续整合服务资源,规范业务流程,提高工作效率,为群众提供“零距离”优质高效服务,努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”,要认真分析研究,切实处理解决,将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈,做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设,通过网络、报纸等有效载体,及时发布政务信息,为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系,提高质监部门的社会公信力。

第三阶段:总结提高(20XX年7月1日—7月12日)

活动结束后,每名同志都要对照工作任务和目标要求,认真开展“回头看”,进行自查自结,并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结,查找不足,制定整改措施,进一步完善服务群众、为民办事的工作制度,巩固活动成果,建立长效机制,推动我局优质服务活动深入持续开展。

四、工作措施

(一)加强领导,完善机制。

为确保优质服务活动的顺利实施,我局成立由xxx同志任组长,xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长,各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在监察室,王瑶同志兼任办公室主任,领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作,在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室(单位)负责人具体抓,工作人员参与落实的工作机制。

(二)加强宣传,营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地,大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义,进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性,努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围,使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

(三)统筹兼顾,务求实效。各科室、各单位要精心谋划,科学安排,统筹推进,在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章:与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来,与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来,与创先争优、跨越发展有机结合起来,尤其要与推动当前工作有机结合起来,增强活动的针对性和实效性,解决好当前存在的突出问题,将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力,让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。

(四)严格督查,强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查,督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度,对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容,并作为年终评先树优奖励的重要条件,通过褒扬先进,鞭策后进,相互促进,把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动,让广大干部职工以高涨的热情,全身心地投入到优质服务主题活动中,推动我局工作再上新的台阶。

第2篇:优质服务活动实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设,推进教育事业健康和谐发展,结合学校实际情况,特制定以下实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神,以科学发展观为统领,创新管理方式,转变部门作风,规范行政行为,促进依法行政,提高服务质量,提高办事效率,更好地为泾县教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展,实现学校服务意识明显增强,群众满意度明显提高,学校内部管理更加规范,办事更加公开透明,制度更加健全和完善,班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三 实施范围

行政办公室

四 活动内容

(一) 成立领导组

组 长:李直斌

副组长:孔德明 唐述华 许晓江 佘超俊张渊

组 员:黄新平 陈小宝 杨 兵 程慕宏 杨立新 洪 帮

章 璋

(二) 加大宣传力度,营造良好氛围

充分利用教师会﹑家长会等,加大宣传力度,为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项制度办法

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”,即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情,做到来有迎声、去有送声、问有答声,办事有回声;对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记;五是设立并公布便民投诉电话(5022041),直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉,接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识,大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风,坚决遏制形式主义、官僚主义,杜绝层层部署安排,多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况,调整重心,关注师生,深入课堂、深入群体,了解和掌握师生情况,扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事,以新作风展示新形象,以新形象来推进学校各项工作。

(六) 创建一流业绩

转变作风,提高执政效率,注重服务效果;转变作风,走出“四个内循环”,着力强化执政能力;转变作风,从不落实的问题入手,营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任,努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置,并形成亮点,推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修,提高他们的学历层次和教学水平;二是继续开展青蓝工程,帮助青年教师创牌子,促进青年教师早日成才,使整个教师队伍充满朝气与活力;三是开展名师工程,激活人才,不断更新知识结构,培养骨干教师,打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》,加强常规管理,以课堂教学为中心,认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施,真正做到关爱学生求发展,关注质量求生存,励精图治求突破,卧薪尝胆求超越,真抓实干求实效。

3、教育科研工作。(1)更新观念,建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔,认真研究学科特点,不断挖掘学科的育人价值,实现工作创新。(3)借鉴先进地区的办学经验,结合学校实际,优化课堂教学,提高教学质量。(4)积极参加教研活动,多听课、评课。(5)对学生进行学习技巧和方法的指导。(6)实施“走出去、请进来”的策略,加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作:(1)认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力;进一步增强全校教职工的德育意识,人人都是德育实践者,人人都是学生精神的引导者,人人都能做学生的思想工作,营造健康向上的育人氛围。(2)认真贯彻执行《未成年人保护法》,确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主,抓好学生良好行为习惯的养成教育。(4)抓好校园安全工作,加强食品安全卫生管理,杜绝安全事故发生。(5)加强校园文化建设。

5、后勤工作。(1)加强校舍安全工作的管理,特别是食品安全卫生工作的管理。(2)搞好财务管理,严格规范执行财金制度。(3)认真对财物登记造册,做好校产管理。(4)做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作,改善校园卫生状况。

五 实施步骤

开展优质服务活动,方法步骤上主要分四个阶段进行,时间为一年。

第一阶段:制定方案、学习动员阶段。时间为1个月,即9月5日到30日。这一阶段的工作:一是加强领导,组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会,安排部署创建工作。

第二阶段:完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月,即10月1日至11月20日。根据活动内容,建立健全各项制度,为活动的顺利开展作好准备,打好基础。

第三阶段:落实责任、组织实施阶段。时间为5个月,即11月21日至4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段,这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求,落实责任,开展好服务工作。

第四阶段:检查考核、整改提高阶段。时间为一个月,即4月21日至6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题,并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六 工作要求

1、加强领导,确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展,学校成立了创建领导组,负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室,负责处理日常工作,办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任,确保创建工作稳步推进。

2、加强监督检查,确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查,把经常性检查和专项检查结合起来,对检查中发现的问题,针对性地提出解决的办法。

3、统筹兼顾,与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动,同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来,做到全校一盘棋,形成合力,整体联动、共同促进。

第3篇:优质服务活动实施方案

根据市局民主评议行风工作部署和要求,为积极做好我中心的行风建设工作,根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求,结合开展新三化建设工作,特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届四中全会精神,按照上级工作部署,紧紧围绕市委“拼命抓项目,狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准,加强行风建设,推进创建文明行业活动,树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机,以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点,就业服务功能进一步完善,全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平,建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容,是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组,由中心主任任组长,副主任任副组长,各股室负责人任成员,齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制,岗位责任制,服务承诺制,限时办结制,政务公开制,绩效考评制,否定报备制,一次性告知制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式,免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询,积极宣传劳动保障法规、政策,广泛开展创建宣传活动,让广大群众参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识,建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制:凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事(包括来电话),所询问的第一位职工为首问责任制,首问责任人要热情介绍情况,并积极引见到所找的服务股室或领导。

服务承诺制:中心制定文明服务承诺,每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制:每个职工均是岗位上责任人,责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制:畅通群众办事渠道,对于群众来办事,能办的事情立即办,不能马上办的要告知群众答复时间,并上报主任。

政务公开制:设立政务公开栏,指定综合股负责,定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制:坚持公开、公平、公正客观地原则,分岗位工作、重要任务、工作态度三块,对职工工作进行量化评分,采取平时考评与年终测评相结合,作为年终干部职工测评的重要依据。

否定报备制:中心工作人员在服务群众中,对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的,经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。

一次性告知制:对群众来办事,对于能够告知的事情,要一次性全部告知。

民主评议制:对重大事项实行中心全体成员民主评议制,在召开评议大会前,采取召开座谈会,个别了解等形式广泛征求意见,评议会上,受评对象做简要工作发言,然后参评人员分组讨论并做中心发言,最后进行民主测评。

投诉举报制:设立举报箱和投诉电话,接受群众监督,举报箱每季度开一次,对群众举报和投诉情况经查属实的,坚决追究其责任。

工作考评制:采取平时考评与年终测评相结合,将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制:每季度对本股室的工作进行自查,对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制:在自身业务和岗位范围内,因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的,将追究其本人及股室负责人责任。

第4篇:优质服务活动实施方案

根据武功县人事和劳动社会保障局《关于在全县人事和劳动社会保障系统开展创建“优质服务窗口”单位活动的通知》精神,为进一步加强医保办作风建设,不断提高经办人员服务水平和工作质量,更好地服务于医患群众,现结合我办实际情况,制定《武功县医保办创建“优质服务窗口”活动实施方案》如下:

2015六个一活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第七篇

第1篇:六个一活动实施方案

为贯彻落实党的十八大精神和中央关于改进工作作风、密切联系群众的要求,更好地培养一支素质过硬、作风过硬、本领过硬的大学生村官队伍,根据市县委组织部的要求,结合我想实际情况,乡党委决定在全乡大学生村官中开展践行党的群众路线“六个一”活动。特制定如下实施方案:

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“六个一”活动为载体,使广大大学生村官深入基层、深入实际、深入群众,牢固树立宗旨意识,提高群众工作能力,弘扬求真务实作风,推动各项工作完成。

二、活动时间安排

此次活动时间为20XX年3月至10月。

三、方法步骤

活动分为三个阶段进行。

第一阶段:安排部署,宣传发动阶段(3月5日至3月31日)。乡党委成立领导组,制定具体方案和召开动员大会,并于20XX年3月25日前将活动实施方案报送县委组织部。

第二阶段:明确任务,组织实施阶段(4月1日至9月30日)。结合学习贯彻党的十八大精神、基层党建“三级联述联评联考”、“创业行动计划”以及即将组织开展的群众路线教育实践活动,改进工作作风,密切联系群众,扎实完成 “六个一”活动任务。

一是走访一遍全村农户。通过谈心谈话、节日慰问等形式,与群众拉家常、增感情,讲政策、谋发展,对所有在村居住农户逐户走访一遍。人口较多的村,要走访90%以上在村居住农户。不得以召开座谈会等形式代替入户走访。对党员代表、村民代表、贫困户(包括特困户、低保户、五保户、患重大疾病户等)和致富能人要做到必访,真正做到底数清、情况明。

二是记录一本民情笔记。结合入户走访,详细记录每个农户的家庭人口、年龄结构、住房情况、收入水平、收入来源、存在困难等家庭情况,以及惠民政策落实情况和群众对乡村发展等方面的意见建议。

三是写好一份调研报告。通过认真总结走访农户活动,形成一份包括村情概况、存在问题、原因分析、发展建议等内容的调研报告。报告要做到直面问题、数据准确、内容详实、实例感人、建议可行,并结合工作实际,提出自身工作的具体打算。乡党委要对调研报告严格把关、逐级评选,9月底推荐出的优秀调研报告要参加县委组织部的评选,每个大学生村官至少写1篇调研报告。

四是作出一份公开承诺。坚持实事求是、量力而诺的原则,以涉及发展和民生的事由为重点,就具体工作打算进行公开承诺。结合村务公开、党务公开等工作,乡党委将对大学生村官承诺事项进行把关、宣传、考核,要按照“亮诺、查诺、评诺”的要求,运用电视、网络、报刊、宣传栏等形式进行全程公开。

五是联系一户困难家庭。采取“帮解困、帮技能、帮信息、帮维权、帮思想”等一系列帮扶措施,倾听农户心声,发挥自身优势,以力所能及的方式进行帮扶。各党支部和结对帮带领导干部要积极为大学生村官帮扶活动提供信息、资金、政策等支持。

六是办好一些惠民实事。根据走访和调研情况,通过推广先进农技、调解矛盾纠纷、提供代办服务、关爱留守儿童和空巢老人、开展文体活动、设立大学生村官“便民热线”和“便民服务岗”等工作,力争为村民办好一些既是群众关心期盼,又是自身力所能及的实事好事,进一步畅通大学生村官与群众直接联系渠道,让群众真切感受到大学生村官带来的实惠和温暖。

第三阶段:总结经验,评比表彰阶段(10月1日至10月31日)。认真总结经验,建立长效机制,对活动中涌现出的优秀个人和先进单位进行表彰,打造一支群众认可、朝气蓬勃、作用突出、干事创业的高素质大学生村官队伍。

第2篇:六个一活动实施方案

为进一步加消防安全工作,有效遏制校园消防安全事故的发生。按照市教育局关于深入开展消防安全“六个一”活动相关要求。结合学校实际,制定实施方案如下:

一、 工作目标

认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《关于进一步做好消防工作坚决遏制重大火灾事故的通知》精神,通过开展“六个一”活动,使全校师生牢固树立“消防安全第一”的思想,增强消防安全意识,自觉学习消防安全知识,掌握必要的消防常识与逃生自救技能,最大限度地预防和减少火灾事故发生,创造良好的校园消防安全环境。

二、 活动内容及要求

“六个一”活动即:“建立一套完备的消防安全教育制度、完成一份家庭消防安全调查问卷、开展一次消防疏散演练、设置一个消防安全角、建立一个消防宣传教育信息应用平台、发放一套消防安全知识宣传资料”,具体活动要求如下:

(一)建立一套完备的消防安全教育制度。要保证消防安全教育达到“五进、五有、五同步”标准。 “五进”:消防宣传教育工作进学校制度、进教师职责、进学生班级、进课堂教学、进学生家庭;“五有”:有消防专业人员担任消防辅导员、有兼职教师负责各班消防安全教育教学、有教材教案、有消防安全培训计划、有效果检查;“五同步”:消防安全教育与其他教学内容同部署、同标准、同检查、同总结、同奖惩。重点开展火灾危险及危害性、消防安全标志标识、日常生活用火、火灾报警、逃生自救常识等教育;消防辅导员主要负责消防安全教育授课,协助和组织师生开展火灾逃生疏散演练以及学校消防主题活动的策划、组织和辅导等工作。

(二)每名学生要完成一份“家庭消防安全调查问卷”。每名学生每年都要填写一张“家庭消防安全调查问卷”,督促家庭成员及时发现和消除火灾隐患,配备必要的消防安全器材,落实好家庭消防安全各项措施。

(三)每学期开展一次消防疏散演练。要在每学期组织开展一次全校参与的火场逃生疏散演练,指导师生提高应对火灾事故的自防自救能力,检验学校教职员工组织人员疏散、扑救初期火灾以及配合公安消防部队扑救火灾的能力。

(四)要在学校每个班级设置一个消防安全角,张贴悬挂消防安全知识挂图和火灾疏散逃生路线图、消防科普读物,警示和提醒师生时刻注意消防安全。要在消防安全角放置灭火器等简易灭火设施,既起到警示和提醒作用,又为疏散逃生和扑救初起火灾提供便利。

(五)建立一个消防宣传教育信息应用平台,组织开展消防宣传教育活动。通过网站发布消防安全常识教育资料,发布学校关于开展消防安全宣传教育活动通知及方案。让广大家长参与到消防安全教育中来,达到“教育一个学校、带动三个家庭、影响整个社会”的安全教育目的。

(六)向每个班级发放一本消防安全知识读本。要广泛订购消防安全知识读本,确保每个班级至少有一本。要贴近,学生的生活和年龄特点,以介绍基本的防火、灭火 和火场逃生自救等消防基础知识为主要内容。要以读本为教材,开设消防安全教育课程,保证每学期开展不少于1次消防安全知识教育。

三、具体措施:

以《吉林省深入开展学校消防安全“六个一”活动实施方案》为依据,重点做好以下工作:

1、加强消防法律、法规学习宣传,切实提高全校师生的消防法纪意识,自觉履行法律赋予的消防工作职责。

2、消防安全责任制、消防安全制度、消防安全操作规程、防火预案、流程图的建立及落实情况。

3、大力普及消防安全常识,扎实开展火灾施救和逃生演练,切实提高师生预防火灾能力,掌握扑救初起火灾方法和逃生自救本领,努力将火灾发生的几率和损失降到最小程度。

4、日常防火安全巡查情况。

5、认真贯彻消防教育进课堂规定,真正将消防教育纳入学校整体教育教学工作中,做到计划、教材、教师三落实。

6、消防器材、电气线路、隐患整改等情况;

7、向全校家长发放“家庭消防安全调查问卷”

8、学校每个班级设置一个消防安全角。

9、建立一个消防宣传教育信息应用平台。

10、向每个班级发放一本消防安全知识读本。

四、工作要求

(一)强化组织领导。要切实加强对“六个一”活动的组织领导,成立消防安全工作领导小组,把此项活动作为加强“四个能力”建设,建立消防安全管理和消防安全教育长效机制的重要途径,督促指导学校全面落实消防安全管理和消防安全教育职责,积极为学校开展“六个一”活动提供便利条件,营造浓厚氛围,促进各项活动落到实处,取得实效。

组 长:田军

副组长:李金兰 裴英艳

成 员:全体教师

(二)强化工作措施。要将“六个一”活动与“消防安全教育示范学校”创建活动有机地结合起来,进一步强化和落实工作措施,加大人力、物力的投入,保障活动开展的经费需要;大力宣传“六个一”活动的重要性和必要性,发动广大家长和学生共同参与“六个一”活动,实行学校、家长、学生三方互动的消防宣传教育模式。要切实建立火灾隐患档案管理制度和单位主要领导日常巡查制度。加强日常领导带班、教师值班制度,门卫工作人员、值班人员要坚守岗位,尽职尽责,确保师生安全。

(三)强化检查指导。

要将此项工作列入学校安全工作责任制的检查内容,定期对活动开展情况进行督导检查。要对学校的每一个房间,每一个部位实施地毯式拉网排查,坚决不留死角,在本次认真自查的基础上,要把存在的火灾安全隐患进行认真梳理、逐项提出整改措施,确定整改时限和责任人,及时发现重大隐患,彻底消除隐患,使学校时刻处于无消防安全隐患运行状态。为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供保障。

(四) 强化载体,确保实效。在组织开展消防教育宣传活动时,要充分考虑各班学生的年龄特点,认识能力、认识水平和认识习惯,充分发挥广大师生的聪明才智和自主教育的潜力,注重宣传活动的形式和载体创新,组织富有时代性、趣味性、生动性、参与性的宣传活动,增强消防宣传活动的吸引力,切实保证消防宣传的实际效果。共同营造良好的消防安全工作氛围。

第3篇:六个一活动实施方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为统领,认真贯彻落实市十二次党代会精神,引导统战干部和群众通过开展“六个一”活动,提升思想政治素质,进一步增强修身、齐家、爱国、敬业的自觉意识,树立正确的社会主义荣辱观,激发爱国情怀和社会责任感,促进鸡西教育均衡发展、科学发展、特色发展。

二、活动内容

“六个一”活动即:搞一次调研,献一份良策,结一个帮扶对子,开展一次“践行鸡西人精神”主题活动,组织或参加一次“同心”主题教育活动,组织或参加一次社会公益活动。

三、参与对象

“六个一”活动主要以各单位党员干部,无党派人士以及各民主党派人士。

四、实施步骤

(一)确定活动项目(5月)。结合教育重点工作,在认真调研和广泛征求本单位统一战线成员建议的基础上,按照个人申报和组织分配相结合的方式,经各党组织专题研究,确定活动项目,对开展“六个一”活动进行专题部署。

(二)组织实施(6月至10月)。“六个一”活动项目确定后,要依据活动方案组织实施。要明确工作目标、工作措施、完成时限和具体责任人。做到目标明确,措施得力,按时办结,责任到人。

(三)加强协调检查。为确保活动顺利开展,按时完成,取得实效,建立项目协调检查制度,及时解决执行过程中遇到的问题,对活动开展情况及时进行总结。

五、工作要求

(一)开展“六个一”活动是迎接党的十八大和省第十一次党代会召开的一项重要举措,各单位要高度重视,切实把这项工作作为一项政治任务摆上议事日程,加强领导、落实责任,确保活动取得实效。

(二)各单位要以积极的态度、饱满的热情投入到活动中去,积极响应局党委的号召,结合本单位实际,深入推进统战工作,“抓统战、促发展”,以优异的成绩迎接党的十八大和省第十一次党代会的胜利召开。

第4篇:六个一活动实施方案

贯彻落实区委、区政府转发的《关于在全区公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划》和区十届人大常委会《关于批准区政府〈关于在全区公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划〉的决议》,进一步深化“法律进社区”活动,丰富社区法治文化建设,提高社区居民的法律意识.结合我区普法依法治理工作和社区建设的实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以服务社区建设、规范社区管理、参与社区服务和保障社区稳定为宗旨,以法制宣传教育和法律服务为切入点,以提高街道社区居民法律意识为核心,促进街道社区依法建制、居民自治、民主管理,为构建和谐社会做出贡献。

二、活动内容

全区社区开展“六个一”活动。即:建立一个法制宣传橱窗,设立一个法律图书角,建设一支专兼职人员相结合的法制宣传队伍,建立居民学法制度,每季至少开展一次义务法制宣传活动,每年至少开展一次法制讲座。

三、工作措施

(一)社区建立一个法制宣传橱窗。将与社区居民切身利益密切相关的法律知识、新颁布的法律法规定期载入专栏,运用通俗易懂的语言、漫画,结合具体事例开展法制宣传教育。

2015优质服务提升年活动实施方案
服务五个一活动实施方案 第八篇

方案一:优质服务提升年活动实施方案

为深入学习实践科学发展观,进一步转变工作作风,优化服务,提升单位良好形象,经研究决定,全面开展“优质服务提升年”活动,现制定活动实施方案如下:

一、指导思想

以党的十七大精神和科学发展观为指导,认真贯彻国务院《xx管理条例》,大力弘扬求真务实、与时俱进的精神,按照“公正透明、勤政便民、文明服务、廉洁高效”的工作原则,进一步优化服务环境,健全和完善自我约束机制,全面加强行风建设,转变工作作风,提高服务质量和工作效率,更好的为广大干部职工提供优质、高效、便捷的服务。

二、总体目标

活动围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求,从“抓制度、抓管理、抓培训、抓检查、抓考核”入手,以施行人性化特色服务、提高服务质量和行风建设水平为目标,着力解决服务理念淡薄、业务操作不规范、制度落实不到位等问题。努力做到服务设施人性化、服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化,从而将窗口打造成为广大干部职工认可的、满意的优质服务窗口

三、方法措施

要以提升服务质量和工作效率为主线,围绕规范权利运行、简化办事环节、提高审批效率、提升服务效能、严格工作纪律、建立监督管理长效机制开展各项工作,努力建设高素质的xx管理队伍。

(一)提高服务质量

1、抓制度,规范权力运行

一要大力推行政务公开,提高工作透明度。加强领导,落实责任,把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等十一项机关建设规章制度作为基本制度落实到具体工作中,公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。要建立健全投诉

处理和反馈机制,要有情况纪录,为服务对象反映情况提供方便。

二要认真梳理服务窗口的工作流程,制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程,严格审批流程管理,最大限度地减少办事环节,提高工作效率。要设立“说明文告”,方便干部职工办理相关业务。

2、抓管理,提高审批效率

(1)规范业务受理。符合要求予以受理的,要在工作时限内予以办结;对不予受理的申请,应说明政策依据并及时反馈给客户。

(2)倡导高效服务。坚持落实一次性告知制。对申请材料不齐或者不符合法定形式的,窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容;窗口工作人员接受咨询,应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。

(3)注重信息反馈。前后台工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作,对承办业务要加强督办,确保按时办结。对已办结的事项要及时通知服务对象。针对业务受理中出现的新情况、新问题,无法自行解决的应及时向领导反馈,同时附上初步解决方案,提交讨论审议。

(4)推进科学决策。要按照科学发展观的要求,推进科学决策。强化规范服务意识,制定明确可操作的“内部规程标准、业务流程标准、工作量化标准”以规范操作,按照“中心组织、部门合作、职工参与、科学决策”的要求,提升科学决策能力,进一步推进科学民主决策,防范xx管理风险。

3、抓培训,提升服务效能

(1)加强学习,提高员工素质。工作人员要加强相关政策法规以及业务知识学习,做到与业务工作紧密的政策法规娴熟、业务精通,为办事群众提供高效的咨询服务。将定期组织以政策法规、业务技能、内控制度为内容的学习和考核,积极开展规范文明用语,服务礼仪和业务技能比武等活动,进一步改善服务态度,提高服务本领,规范服务行为,造就高素质的服务队伍。

(2)规范服务,展现单位风采。把服务职工群众作为工作的重要抓手,推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。

语言规范:工作人员主动使用十字文明用语(“您好、请、谢谢、对不起、再见”),不讲服务禁语,普及行业规范用语;

仪表规范:工作人员在工作中坚持规范着装,佩戴工作牌,整洁干净,仪表端正,举止文明,态度和蔼;

行为规范:干部职工自觉树立“八荣八耻”荣辱观,不断提高思想觉悟和道德修养,爱岗敬业、团结互助、积极进取,自觉维护形象;

环境规范:工作环境整洁优美、舒适安全,物品摆放有序,展示牌、板规范整齐,服务配套设施完善,秩序优良。

4、抓检查,严格工作纪律

严明的纪律是开展各项工作的保证。要贯彻落实各项规章制度,严肃工作纪律,形成人人有事业心,事事讲责任感的工作氛围。xxx要根据各自职能开展巡查和抽查,每月至少三次巡查各部门在劳动纪律、文明用语、服务态度、办事效率、办事结果等方面执行情况;xxx要加强对各项业务工作合规性的监督检查、搞好调研,及时总结创优服务年活动中的好经验、好做法,把先进典型宣传好,把典型经验推广好。

5、抓考核,建设监督管理长效机制

建立健全“目标明确、责任到位、措施具体、奖罚分明”的考核管理制度。采取量化和评价、日常与年终相结合的方式,实行动态考核、全过程管理,把监督和考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,激发和调动中心干部职工的积极性,确保各项工作目标的圆满完成。

加大服务效能监查力度,严格落实过错责任追究制度,对严重影响服务质量提升、行风效能建设的科室、管理部和在职工投诉、纠纷中负有责任的个人,要严格依照《岗位目标考核责任制》的规定严肃处理。

(二)优化服务环境

1、加快完善服务大厅建设

xx服务大厅,作为面向全体职工的服务窗口,其效能直接影响着管理中心的社会形象,因此中心把服务大厅建设作为创优服务年活动的工作重点。一是加快服务大厅的硬件设施建设。二是完善大厅的服务环境,设置咨询台、服务台、资料窗、报刊架;配备空调、饮水机、水杯、老花镜;以及便于职工查询xx政策业务办理流程的电子触摸屏等。制作醒目靓丽的业务流程和办事指南宣传栏,设置政务公开栏、工作职能展示牌和监督台,充分体现“便民为民”服务和管理的工作特色,让前来办理业务的职工群众感到有如到“家”一般的温暖和方便。

2、体现人性化服务功能继续加强窗口服务工作,从以人为本的角度出发,按照“人人代表中心形象,个个都是服务环境”的要求,打破传统柜台服务模式,按照服务前移化、初审咨询化、资料简单化、操作标准化的总要求,实施新型服务方式,进一步提高窗口办事效率和职工群众满意度。

(三)创新服务措施

1、加快全系统计算机网络业务平台建设,开展网上审批业务。完善网站服务平台建设,强化网站功能性服务,使网站成为联系群众,服务群众的重要渠道。

2、开发研制与银行信用卡合一的xx银行联名卡,增加个人帐户按月自动还贷、银行查询卡等多种功能合一的优化服务新措施,用现代金融手段为职工提供更便捷安全的xx服务,职工一卡在手可以通过银行网点查询缴存、贷款、提取等全部信息。

3、加强xx制度的政策宣传,采取制作电视宣传片、组织大型专题公益活动等形式,进行广泛地政策宣传,使全社会更多的了解xx,支持xx。明确实施xx制度是企业得益、职工受益、成果共享、和谐发展的有效途径,不断扩大和创新xx宣传方式。

(四)提高服务水平

1、广泛征求群众意见,公布投诉电话,接受社会监督。采取在窗口公布投诉电话、填写征求意见卡以及开展社会评议等形式加强对窗口工作人员的监督。

2、积极创建“党员先锋岗”和“党员先锋号”,强化社会承诺制度,继续做好电话咨询,大厅现场查询,网站等查询工作,及时解答公众疑问,对业务较为集中的单位实行上门办理。

3、提高行政执法水平。一是进一步加大行政执法力度,在严格把好上岗关、文书关、预审关、处罚关“四个关”的基础上,进一步健全完善相关行政执法程序,落实执法责任制;二是提高执法素质,积极探索理性化执法、人性化服务,努力做到文明执法、廉洁执法;三是协调联合执法,积极争取财政、劳动、法院等职能部门的支持,联合开展执法活动,强化执法效果,形成齐抓共管的良好局面。

四、组织保障

切实加强对创优服务年活动的领导,中心设立领导小组,由xxx任组长,xxx为副组长,xxx为成员。领导小组下设xx,由xx组成,具体负责日常组织协调工作。

五、实施步骤

第一阶段:动员部署阶段

以文件形式将活动通知下发,召开动员大会,安排部署创优服务年活动的各项工作,进一步明确活动的目的、意义、内容和要求,组织开展大讨论和征文活动,增强员工服务意识,提高员工参与活动的积极性。

第二阶段:自查自纠阶段

通过内部自查和收集社会各界意见等方式,把服务工作中的问题找出来,为下一步集中整改打好基础。自查自纠的重点为:查法规政策的贯彻执行,纠正损害群众利益的行为;查管理制度的系统完整,纠正管理中的漏洞和薄弱环节;查重点岗位的稽核和牵制,纠正存在的违规操作;查对外服务的意识和质量,纠正行业作风存在的问题。窗口及各管理部要根据这次活动的要求,对照自身工作实际,认真查找出突出问题,制定整改方案,提出整改措施。能解决的立即解决;情况复杂难度大的,集中力量整改;一时难以彻底解决,需长期进行整改的,制定分阶段整改措施并组织实施。

第三阶段:整改提高阶段

(1)举办窗口礼仪知识培训班,开展一次窗口服务知识技能竞赛活动。通过培训让广大员工掌握服务的基本礼仪和规范,形成浓厚氛围和强大合力。

(2)实行微笑服务,倡导中心全体职工从端正服务态度和塑造服务形象入手,推动创优服务年活动的深入开展。

第四阶段:总结表彰阶段

对活动情况进行全面总结,查漏补缺,整改提高。对活动情况进行一次系统的自我总结,并在此基础上建章立制,规范巩固整改成果。要向领导小组报送活动总结情况,领导小组对活动开展情况进行综合考核,并进行评比,表彰一批先进。

六、活动要求

(一)统一思想,提高认识。全体工作人员要充分认识开展创优服务年活动的重要意义,统一思想认识,以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动,形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围,使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。

(二)精心组织,周密安排。科室、管理部负责人作为开展活动的主要责任人,要及时向领导汇报活动安排,切实做好组织协调工作。各科室、管理部要明确目标,明确措施,明确责任,结合自身工作实际,认真分析存在的问题和不足,创新工作思路,充分挖掘潜力,研究制定本科室、管理部的具体实施方案。

(三)及时总结,不断完善。在开展活动中,各科室、管理部要认真总结各自的做法和经验,及时提出完善科室、管理部工作的方案和措施。将加强对活动的宣传,树立先进典型,发挥先进典型的示范和激励作用,改进不足之处,推进各项活动扎实有效地开展,确保创优服务年活动取得实效。

方案二:南乐县人力资源和社会保障局关于开展“服务提升年”活动的实施方案

为进一步加强机关效能建设,规范行政行为,提升服务水平,着力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人力资源和社会保障工作队伍,经局党组研究,决定在全县人社系统开展“服务提升年”活动,现制定如下实施方案:

一、指导思想

认真贯彻落实县委经济工作会议精神,以科学发展观为指导,围绕经济社会发展大局,坚持改革创新、统筹兼顾、规范管理、强化监督的行政理念,着力提升服务水平,为全县经济社会又好又快发展提供有力保证。

二、工作目标

通过各种有效途径,加强教育,建章立制,规范机关管理行为,改善机关运作方式,使各股室、单位和干部职工在履行职责和改革创新上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的改进,努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。

三、工作任务

(一)开展自查自纠,做到“六讲六比”

各股室、单位要结合实际,通过自己找、群众提,认真查找服务意识、服务效率、服务方式、服务态度等方面存在的问题;认真查找人民群众关注、基层反映强烈涉及服务方面的问题。组织开展以“讲团结,比合力;讲责任,比业绩;讲学习,比素质;讲创新,比标准;讲服务,比效率;讲廉洁,比形象”为主题的“六讲六比”活动。通过活动进一步解决干部思想、工作作风等方面出现的新情况、新问题,努力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人社干部队伍。

(二)规范工作流程,达到“六项要求”

要切实增强规则意识,规范工作流程,要严格坚持“按程序办事、用制度管权、用制度管事、用制度管人”的原则,要严格坚持结合工作职能,对经办业务的政策依据和办事环节进行认真梳理,本照“程序少、环节简、流程快、时限短、效率高、服务优”的要求,4月下旬前完成业务流程规范和完善工作。

(三)强化机制建设,健全“六项制度”

紧紧围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求,以规范化、标准化、科学化为目标,健全六项制度:一是建立人社系统干部联系企业制度。股级以上干部至少联系一家企业,每月进行走访调研,通过联系和走访企业,开展调查研究、政策宣传等措施,提升企业管理水平,优化企业发展环境,协调解决发展难题。二是建立首问负责制。对到局股室、单位办事,凡有要求办理的事项,属于首问责任人职责范围内所解决的应当及时办理,属于首问责任人职责范围以外的事情,责任人应当耐心解释,并尽自己的能力给予指导和帮助,不得敷衍、应付、推诿。三是实行一次性告知制。对到局股室、单位办事的群众要一次性告知有关办事程序、要求等,热情耐心地解答有关询问。四是实行AB顶岗制。打破以往“一人一岗、专人专责”的工作模式,实行AB顶岗制度,工作人员之间要相互熟悉对方职责,交流工作经验,一项工作中A不在时可以由B代办,杜绝服务缺项等不良现象的发生,实现服务效能和团结合作双赢。五是实行限时办结制。服务对象到局股室、单位办事时,对符合规定、手续齐全的,应在办理时限内及时予以办理。六是严格失职追究制。对于因服务不到位或业务不精通而导致群众不满意或新闻媒体曝光的情况,要从严追究有关责任人的过错,给予相应的处罚。通过联系企业制度提高服务企业的能力,解决企业发展难题。通过首问负责制、限时办结制、AB顶岗制、失职追究制等制度实现“行为规范、公正透明、运转有序、高效廉洁”的服务风格。

(四)创新服务理念,选准四个载体

通过开展以下四个方面的文化服务活动,促进机关作风明显好转:一是组织开展“微笑服务在人社”活动,通过活动改进服务态度、提高服务质量。克服“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象;二是在广大干部职工中开展“三我”(我离服务提升目标还有多少距离,我为优化发展环境做了些什么,我为人社事业发展还需要做些什么)大讨论活动,通过活动使全局干部职工思想上重视起来,行动上落实到位。真正树立“民生优先、服务第一”的理念,服务水平得到显著提升。三是举办专题讲座活动,每月邀请专家举办一次专题讲座,定期进行思想道德、业务知识、公文写作、公务礼仪等知识培训,通过活动提高机关人员素质。四是在全局开展“四声、四心、四个一样、五个一、六个办”活动,(“四声”即进门有迎声、提问有答声、离开有送声、办结有回声;“四心”即接待热心、听取耐心、办事公心、处理用心;“四个一”即干部群众一样热情、生人熟人一样对待、本地人外地人一样处理、问题大小一样负责;“五个一”即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶、一份报纸;“六个办”即当天事情当天办、紧急事情立即办、简单事情认真办、复杂事情协调办、分外事情协助办、特殊事情特殊办),通过活动,营造温馨环境,助生到家的感觉,树立人社部门良好形象。

(五)创建优质窗口,做到“三亮三创三评”

深入开展“三亮三创三评”主题活动,擦亮“窗口”服务群众。开展“三亮”展风采。设置三亮公示牌,亮身份、亮承诺、亮形象。全体干部职工挂牌上岗,将姓名、岗位、职务承诺等信息向服务对象公开,自觉接受社会监督;设置“党员先锋岗”、“文明示范岗”开展“三创”优质服务。争创满意窗口,争创优质品牌,争创岗位先锋。以“人民群众的需求就是第一需求”为基本要求,牢固树立“服务至上”的理念,建立服务长效机制。开展“三评”促提高。启动“党员互评、领导点评、群众议评机制。通过“三评”,真正把领导要求、党员互帮和群众愿望结合起来,广泛征求意见,全面了解情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,明确整改方向,力求点出动力,评出实效。通过开展“三亮三创三评”活动把惠民服务贯穿服务提升年全过程,以学习型、服务型机关建设作为特色,以创优质服务窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩为目标,以党员争做岗位先锋、服务标兵为手段,以群众需求为第一信号,以提升服务能力为第一要求,以群众满意为第一标准,树立人社部门在全心全意为人民服务中的先锋模范作用,让社会各界切身感受到“服务提升年”活动带来的变化和实惠。

(四)工作步骤与要求

(一)工作步骤

“服务提升年”活动分三阶段进行:

第一阶段:动员准备(3月1日—15日),完成工作方案的制定、工作部署、全面动员。

第二阶段:组织实施(3月16日—11月30日),扎实开展各项活动,制定具体实施方案,在抓落实上下功夫,全面提升服务水平。

第三阶段:总结评估(12月),开展自我评估、总结工作,年终局党组结合各股室(单位)工作开展情况进行综合评比,评比结果纳入年度绩效考核,作为年终评先评优的重要依据。

(二)工作要求

1、切实加强领导。“服务提升年”活动是规范人社部门行政和执法行为,提高服务质量,树立部门形象的一次重大活动,各股室、各单位要高度重视,强化大局意识,树立全局观念,要以高度的责任感和使命感投入此项工作,把工作落实到人,确保“服务提升年”活动全面有效推行。局成立了“服务提升年”活动领导小组,局长、党组书记张进良同志任组长,其他班子成员任副组长,领导小组下设办公室,党组成员、纪检组长王光辉同志兼任办公室主任,负责具体工作的组织与协调。

2、突出工作重点。一是要实行规范化管理,纠正利益驱动的问题;二是要解决服务态度问题;三是要解决岗位职责不清,责任不明,工作不落实,处理不到位的问题;四是要解决不讲规则、不讲程序的问题;五是解决自行其事、我行我素的问题。

3、加强协调配合。局领导小组和办公室要充分发挥职能作用,抓好组织协调和监督检查;及时发现并总结活动开展中出现的新做法、新经验。同时,又要注重全局整体联动,各股室、各单位要密切配合,加强合作交流、整体推进,抓好服务提升年的落实。

4、强化监督检查。全面履行好监督职责,进一步树立“加强监督是本职,疏忽监督是失职,不擅于监督是不称职”的观念,加强对人社工作人员的思想监督,工作监督。在具体工作中,要勤于检查、善于检查、发现问题、及时指出,及时纠正。在加强系统内部自身监督的同时,要积极拓展监督渠道,聘请行风监察员,设立监督举报箱,公布举报电话,进行多种形式监督。局党组每年分两次邀请人大代表、政协委员、县直部门负责人以及服务对象,对各单位服务情况进行打分评价,据此奖励,充分调动干部职工的工作积极性,提高履职尽责能力。

5、注意收集资料。各股室(单位)在开展“服务提升年”活动中要注意资料收集和情况反馈,加强与领导小组办公室的联系与沟通,以便及时掌握情况,不断总结提高。

方案三:江西省开展发展提升年活动实施方案

为巩固机关效能年和创业服务年活动成果,加快推进全省科学发展、进位赶超、绿色崛起,经省委、省政府同意,20xx年在全省开展发展提升年活动。现制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议和省委十二届十四次全会精神,围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设,认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题,进一步提升机关办事效能和服务水平,不断创优发展环境,全面提升发展质量,为我省科学发展、进位赶超、绿色崛起奠定坚实基础。

二、活动主体

全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体,以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员。

三、工作重点

(一)围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。进一步提高重大项目审批效率,全面推动重大产业项目审批绿色通道建设,实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度,实现“横向到厅局、纵向到市”的目标,有效缩短重大项目的审批时限。提升重大项目服务质量,进一步完善重大产业项目储备库,进一步配置重大项目土地资源,进一步保障重大项目环境总量指标,进一步拓宽重大项目融资渠道,进一步完善水、电、气等要素保障。破解重大项目推进难题,继续实施重大项目调度会议制度、重大项目用地协商会议制度,及时协调项目进程中的困难,及时解决项目建设过程中的难题,加大调度会、协商会议定事项的执行力度。强化重大项目建设管理,加强对重大项目实施进度、工程质量、安全生产等方面的监督考评,确保重大项目建设安全、高效。不断拓宽招商引资领域,创新招商引资方式,积极组织开展重大招商引资活动,扩大招商引资的实际成果;积极推进商务、发改、环保、质监、工商等部门的外资审批权配套下放,促进重大招商项目融资和订单式用工培训,提高重大招商项目履约率、进资率、开工率、投产率。(牵头部门:省发改委、省商务厅)

(二)围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。以培育发展战略性新兴产业为重点,制定延伸产业链规划及项目指南,支持建设10个战略性新兴产业配套基地,加大政策扶持力度,在项目立项、环评审批、用地保障、财税金融等方面开辟绿色通道,促进战略性新兴产业超常规发展。加强产业分析,全面掌握产业发展现状,及时了解和解决产业发展面临的困难和问题,切实提高发展的质量和水平。改进重大项目调度推进机制,跟踪推进一批投资10亿元以上重大项目;积极组织项目申报国家技改专项,引导社会投资,降低企业投资成本。推动信息化和工业化深度融合,建立和完善覆盖省、市、县(市、区)、工业园区相关部门和重点企业的全省工业经济运行监测网,健全和完善工业经济运行监测分析、预测预警、决策支持、业务协同、公共服务等信息化应用体系,实现工业经济运行数据直报和管理服务资源共享。积极发展电子商务和现代物流;整合全省政务信息网络资源,提升政府公共服务和管理能力。(牵头部门:省工信委)

以推进农业现代化示范区建设为抓手,优化完善扶持方式,建立科学、有效、稳步增长的农业现代化投入机制;组织开展农业现代化优惠政策落实情况监督检查,切实解决政策落实不到位的问题;做大做强省农业现代化龙头企业担保公司,加强政银企信用合作,扩大贷款担保抵押范围和品种,加大贷款支持力度;建立各主导产业部门与重点龙头企业对口联系制度,对龙头企业发展实行动态监测和分类指导;进一步加强各有关部门的协调配合,从科技、人才、信息、品牌、用地等方面,积极主动为农业现代化经营提供优质服务,推动农业现代化。(牵头部门:省农业厅)

(三)围绕推进新型城镇化建设提升办事效能和服务水平。采取有效措施,加大制度创新力度,形成有利于城镇化快速推进的体制机制和政策环境。严格坚持先规划后建设的原则,全面实施城乡规划委员会制度、规划督察员制度和城乡规划备案制度,强化城乡规划监督管理,强化对城乡规划实施情况的督查工作,形成完善的行政检查、行政纠正和行政责任追究机制,切实维护城市规划的严肃性和权威性。强化全省推进新型城镇化、示范镇建设的调度指导和督查考核,提高工作效率和推进力度。(牵头部门:省住房城乡建设厅)

(四)围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平。继续坚持公共财政“四个倾斜”的要求,按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则,安排财政性资金310亿元,集中办好涉及群众切身利益的66件实事。围绕做好66件实事,各地各部门要进一步改进工作作风,加强政府诚信建设,建立健全抓落实、重执行的体制机制,推行限时办结制、服务承诺制和倒查问责制,及时解决民生工作中的新情况、新问题。要进一步完善民生工程考核体系,实行定时间、定任务、定要求、定奖惩,通过开展对民生工程任务指标的定期检查、定期通报、实地督查,调动各地各部门的工作积极性,提高民生工作实效。要进一步强化组织领导,形成党委、政府统一领导、部门协调落实、上下联动推进的工作机制。(牵头部门:省财政厅)

(五)围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。继续抓好省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》各项规定和措施的落实,努力实现我省发展环境在中部地区乃至全国最优的目标。巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果,深入开展“百千万”内设机构测评活动,大力推进网上审批和电子监察,强化对权力运行的监督与制约,进一步提高各级机关办事效率、服务质量和水平。健全发展环境监测机制、效能投诉快速反应机制和效能问责机制,着力解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题,特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题,做到发现问题不整改不放过,问题整改不到位不放过,责任追究不到位不放过。对一些典型案例,要进行公开曝光,真正起到查处一案、教育一片、规范一方的作用。各级机关和公共服务单位工作人员要强化服务意识,进一步提高综合素质,增强服务科学发展的能力和水平。(牵头部门:省纪委、省监察厅)

四、工作步骤

活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

(一)学习动员(20xx年1月4日-20xx年2月28日)。

各地各部门要认真组织学习创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员电视电话会议精神,学习中央和省委、省政府有关提升发展质量和水平方面的政策文件以及有关法律法规,对发展提升年活动进行深入广泛的动员部署。结合本地本部门实际,制定具体的可操作性的实施方案,对目标任务进行细化分解,并于20xx年1月24日前将方案逐级报上一级机关效能建设领导小组。

(二)组织实施(20xx年3月1日-20xx年10月31日)。各地要明确发展提升年活动各项重点工作任务的牵头部门和配合部门,各项重点工作要分别制定针对性和操作性强的实施方案,并于3月底前逐级报上一级效能办。各地各部门要紧密结合实际,创新活动载体,抓好各项任务落实,确保发展提升年活动取得明显成效。

(三)总结考评(20xx年11月1日-20xx年12月31日)。各地各部门要以五个方面重点工作落实情况为主要内容,按照干部管理权限,制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案,建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。要严格绩效考评,对活动开展好,落实力度大,工作有创新,各项工作取得全面提升的单位进行表彰,并将整个活动的组织开展情况及实际效果作为各地各部门领导班子和领导干部考核和奖惩的依据之一,结果逐级报上一级效能办。各地各部门要对发展提升年活动开展情况进行认真总结,交流经验,表彰先进。

五、工作要求

发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高,各地各部门要切实加强领导,广泛宣传,强化督查,务求实效。

(一)加强领导,明确责任。各级党委、政府及其各部门是发展提升年活动的责任主体,“一把手”是第一责任人。各地各部门要切实加强领导,做到主要领导亲自抓,领导小组组织协调,效能办具体实施,部门各司其职、相互配合,工作人员人人参与,坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。省直各部门要加强对效能办工作的领导,效能办原则上设在本单位办公室,纪检监察机构负责督促检查。各地各部门要真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位,把发展提升年活动各项任务落到实处。

(二)广泛宣传,营造氛围。各地各部门在开展发展提升年活动中,要注重加强宣传工作,在报刊、电台、电视台、网站等新闻媒体开辟“发展提升年”活动专栏,及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等,进行全方位立体式跟踪报道,形成强大声势,营造浓厚氛围。要建立健全信息报送和采用情况通报制度,确保信息宣传工作落到实处。

(三)强化督导,注重实效。各地各部门要进一步完善效能监察方式,充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段,及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题。各级效能办要对发展提升年活动开展情况进行监督检查,着重督查重点部门、重点行业、重点岗位,并及时通报监督检查结果。各牵头部门要定期召开工作协调会和调度会,及时研究、解决发展提升年活动中出现的新情况、新问题,加强对发展提升年活动的综合指导,确保发展提升年活动顺利推进。

2015主题实践活动方案
服务五个一活动实施方案 第九篇

第1篇:提三力做表率主题实践活动方案

各科室、直属企业:

根据县机工委《关于开展“提三力、做表率”主题实践活动的实施意见》文件精神,为进一步加强干部队伍建设,切实提高干部执行力、服务力和担当力,形成真抓实干促发展氛围,经研究,决定在全县粮食系统开展“提三力、做表率”主题学习实践活动,现提出如下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导,深入贯彻落实县委十三届三次全体(扩大)会议精神,紧紧围绕“1234”总体思路,通过开展主题学习实践活动,切实增强粮食干部职工的执行意识、服务意识和担当意识,激发创先争优作表率的热情,进一步发挥“靠作风吃饭”、“凭实绩说话”的优良传统,引导全系统干部职工推动粮食工作全面发展,更好地服务县域经济社会转型升级、科学发展。

二、活动步骤

(一)学习讨论阶段(5月份)

认真学习党的十八大精神、各级有关切实改进工作作风和加强干部队伍建设有关要求、县委十三届三次全体(扩大)会议精神、县委关于开展“提三力、促发展”活动文件以及县领导在动员会议上的材料,剖析材料请于5月28日前交局办公室,由局办公室统一上报局主要领导审阅。局机关对机关干部“三力”方面存在的突出问题作一次全面分析,提出具体落实措施,明确提升“三力”的标准要求,并形成书面材料于5月30日前上报县委宣传部。

(二)走访落实阶段(6月-11月)

每位机关干部要对照本单位提升“三力”的标准要求,认真制定整改提高方案。召开主题讨论活动交流会,重点交流对提升“三力”的思想认识和落实措施,进一步明确努力方向。深入镇街、联系村和种粮农户,广泛开展走访调研,通过召开座谈会、上门走访、问卷调查等多种形式,听取基层意见建议,积极梳理各项重点工作和基层、企业、群众关心的热点难点问题,排定落实时间,努力为群众排忧解难,引导广大粮食干部做一名“接地气”的干部,确保群众关注的重点难点问题有效解决。

(三)总结提高阶段(12月份)

认真总结提炼“提三力、做表率”主题实践活动所取得的成效和经验,挖掘活动创新载体和亮点,积极查漏补缺,建立长效推进机制,切实提高粮食干部的执行、服务和担当能力。

三、工作要求

1、加强领导。为切实加强对开展“提三力、做表率”主题实践活动的组织领导,成立活动领导小组:

领导小组办公室设在局办公室,负责主题实践活动的协调落实工作。

2、合力推进。各科室、各公司要按照活动要求,明确目标任务,细化职责分工,认真组织开展活动(

3、务求实效。广大粮食干部要把主题实践活动和中心工作紧密结合起来,做到活动与工作两不误、两促进,以基层和群众是否满意作为主题实践活动的成效和检验标准,做到边讨论、边整改、边推进工作,切实增强主题实践活动的针对性和实效性。提三力做表率主题实践活动方案

第2篇:开展纪念五·四运动92周年主题实践活动方案

为纪念五〃四运动,增强团组织凝聚力,倡导青年低碳生活方式——保护环境从点滴做起,为我县打造“绿色北京示范区”做出青年应有的贡献,环保局团总支将于5月4日开展纪念五〃四主题实践活动,方案活动拟定如下:

一、活动主题

低碳出行保护环境

二、活动时间

2015年5月4日上午

三、参加人员

28周岁及以下青年

四、活动内容

(一)青年骑自行车低碳出行

时间:上午9:00

集合地点:延庆县环境保护局门口

骑行路线:小营——东湖南岸——夏都公园南岸——(途径村庄)——野鸭湖

(二)参观湿地博物馆

时间:上午10:30

备注:随从讲解员参观湿地博物馆,了解湿地保护相关知识。

(三)自由活动

时间:上午11:00

活动内容:组织青年观鸟、摄影、做游戏等活动。

五、活动预算经费

午饭每人30元标准,预计40人共1200元。

六、活动要求

1.4月28日前,以各团支部为单位将参加活动人员名单报送到政工科。

2.由于活动人员较多,各团支部书记对本支部人员安全负责,人员较多的支部可分设小组,小组5-7人为宜,小组组长由各团支部委员担任或推荐产生。4月28日下班前将小组组长名单报到政工科。

3.参加活动人员着运动装、运动鞋,自备自行车。

4.5月4日上午8:30在四层会议室召开“低碳出行保护环境”部署会,参加活动人员准时参加。会后,在单位门口分发食品,由各支部集中领取,一人一份。出发前,在大门口集体合影。

5.骑行过程中,由团总支宣传委员带队,团总支书记押后,并携带活动条幅和打气筒,团总支组织委员携带创可贴、中暑药。

第3篇:健康寒假和谐行动

主题德育实践活动方案

一、指导思想

以“健康寒假和谐行动”为主题,教育本校学生以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为内容,以远离游戏机、网吧,KTV等成年人娱乐场所.遵守交通规则、文明交通为突破口,着眼于全面提高青少年学生的思想道德素质和文明素养,使学校成为文明示范窗口,使学生成为文明行动的先锋队,为构建和谐的人际关系,为小学生健康成长营造良好的社会环境作出贡献。

二、活动目标

带法回家,带文明回家,带科学回家.用自己的实践报告活动传扬文明,不说脏话;热爱劳动,帮忙家务.不破坏环境;公共场所,轻声交谈,右行礼让;乘车购物,不拥不挤;观看演出、比赛文明喝彩;遵守规则,走人行横道、不闯红灯,遵守交通规则。

三、活动内容

要将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于主题教育活动的全过程。学习礼仪:让学生了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、社会礼仪和国际交往礼仪等方面的知识;实践礼仪:让每个学生都广泛参与到主题教育实践活动中来,在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者;讲身边发生的礼仪故事、争创文明使者等活动,通过家长学校和培训文明礼仪宣传员,面向家庭、社会进行礼仪知识的宣传,营造小手拉大手,共创文明和谐社会的良好氛围。

四、活动安排

“文明礼仪伴我行”主题教育实践活动从现在开始,至20xx年2月开始,共分四个阶段。

第一阶段:宣传发动(20xx年2月)。接到上级通知充分利用班会、早会、宣传橱窗等阵地,广泛宣传发动,明确活动的意义、任务、措施,使每个学生都做好“健康寒假和谐行动”;同时根据文件要求根据实际情况制定本次活动方案。

第二阶段:组织实施(20xx年2月-20xx年3月)。根据活动方案,精心组织、培育典型、高效推进。通过强化文明礼仪行为规范训练,开展形式多样的实践活动,培养和发挥典型的示范、引导和带动作用,使广大学生争做文明的先锋。

第三阶段:总结评比阶段(20xx年3月-20xx年4月)。适时的对学生在寒假生活中的表现进行民主的评选、表彰,并对获奖的同学进行表彰,同时组织开展小学生文明礼仪形象大使的评选活动。

第四阶段:巩固推广(20xx年6月后)。继续深入开展“文明伴我行”主题教育活动,常抓不懈,以切实推进学生的养成教育工作,提高育人水平。

具体活动安排:

1、通过班队课进行一次动员大会。

2、在班级里出一期黑板报(或拍照片)

3、班主任老师制定一份中队主题活动方案。

4、举行中队主题活动。

5、举行全校性风采展示大赛.

6、训练学生养成良好的文明习惯。

7、利用晨会课训学习文明守则。

8、召开“文明礼仪伴我行”的家长会。

9、开展“争创文明使者”的征文演讲比赛。

10、评选“文明队员”。

12、做好阶段性总结。

五、方案要求

1.抓住契机,加强体验。利用寒假时间倡导学生走进社区,走进家庭,做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者,充分展示教育系统的文明形象。

2、做好评价积极推进。将学生文明礼仪行为习惯作为重点评价内容之一。

3、树立典型,发挥辐射作用。树立教师、学生身边的文明礼仪榜样,推动文明礼仪宣传教育实践活动深入开展。采取多种形式,宣传报道活动成果,营造良好的舆论氛围。

第4篇:二中党支部“五个一”主题实践活动方案

根据教育局党委的要求和统一部署,为使我校创先争优活动不断深入和扎实有效开展,结合我校实际,特制定开展“五个一”主题实践活动方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“创教育行业形象、办人民满意教育”这一总体目标,进一步增强我校党员干部的政治意识、服务意识和创新意识,转变思想观念和工作作风,丰富创先争优的内容和形式,坚持主题实践活动与教育教学工作实际相结合,激励党员、教师立足本岗,以实际行动在创先争优活动中创一流业绩、创一流形象,为实现学校教育又好又快发展做出新的贡献。

二、活动内容

“五个一”主题实践活动,是全区深入开展创先争优活动,全面落实建设“生态长白山、魅力长白山、和谐长白山”工作总目标和“抓生态、创品牌、促投资、优环境、保民生、强队伍”重点工作的一个重要载体和具体措施。“五个一”主题活动是:

1、开展读书活动,撰写一篇有内涵、有见地的好心得。支部要求广大党员根据学校工作实际和教师岗位工作特点,有针对性地选择一本或几本有影响、高质量的相关的书籍进行学习。本学期支部给予推荐(苏)苏霍姆林斯基著的《给教师的建议》和《教师那些事》等书进行研读,读书笔记要求达到五千至一万字,并要认真撰写一篇心得,以全面提高理论水平和业务能力。党支部将心得编辑成册,优秀心得向上级党委推荐。此项工作要在六月末完成。

2、开展系列调研活动,为长白山的未来发展谋划一个好点子。针对自己的工作范围,深入实践,每名党员都应为我校的未来献计献策。学校将设立金点子奖。涉及到长白山建设的好点子我们将向管委会有关部门推介。

3、围绕长白山二次创业,参与、谋划、启动一个好项目。基于学校的自身特点,我支部可将“启动一个好项目”改为“探索一个好教法”活动。俗称:教学有法,但无定法,贵在得法,此法的开展必将调动广大教师的教学积极性、主动性,他们也必将会集思广益,为学校更好的发展出谋划策。

4、深入基层、深入实际,发现并选树一个好典型。广泛开展谈心交流活动,寻找身边优秀人物,积极向党组织提供好典型的线索(

5、设计并参与一些公益活动,为他人奉献一份好心情。党支部将以“互助、和谐、快乐”为主题,积极主动地参加义务劳动、志愿服务、慈善捐助等社会公益活动。除正常参与社会慈善活动外,支部今年还将继续开展深入群众、服务群众、贫困助学等活动,使我校家庭困难的能够上好学,为构建和谐学习环境做出贡献。

三、活动步骤

1、广泛发动(2015年3月15日—3月31日)

召开党员大会,搞好动员。结合我校实际,精心组织、积极谋划,制定出有针对性、可行性的实施方案。

2、组织实施(2015年4月1日—6月30日)

组织带领党员、干部认真开展“五个一”主题实践活动,采取多种措施,抓好落实和推进。按照管委会党工委的要求,下载“五个一”表格,每名党员都要认真填写,上交备案。

3、总结考评(2015年7月1日—7月31日)

全面总结“五个一”主题实践活动,积累并推广好的经验和做法,表彰活动中涌现的先进人物。

三、具体做法

1、加强领导,精心组织。开展“五个一”主题实践活动,是贯彻落实科学发展观,深入开展创先争优活动,加强党员干部队伍建设是重要载体。校党支部必将高度重视,精心组织,在活动中着力转变工作作风,提升综合素质,提高业务水平和工作能力,牢固树立党员干部的良好形象。

2、结合实际、注重实效。校党支部将针对工作实际和党员队伍状况,精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体,提出开展主题实践活动的具体要求,把活动开展与教育教学工作结合起来,努力实现组织创先进、党员创优秀、群众得实惠的活动效果。

3、强化宣传,注重引导。将充分发挥宣传栏、校报、校园广播、校园网,以及教育局的教育简报、长白山交通之声等媒体的作用,大力宣传创先争优“五个一”主题实践活动,形成浓厚的舆论氛围,引导广大党员、教师、入党积极分子参与实践活动,为顺利开展好活动奠定良好的基础。

4、总结经验,全面推进。认真总结活动中涌现出来的先进典型和好经验、好做法,通过“五个一”主题实践活动,培树先进典型,起到积极的带头和引领作用,推动创先争优活动的深入开展。

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