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眼睛店开业促销方案

2016-12-02 09:03:46 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 眼睛店开业促销方案(共9篇)眼镜店促销活动方案眼镜店促销活动方案№1:10项免费服务等您光临:免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、 免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务(限市内)、免费维修焊接。凭此券抵20元 (限框架眼镜)凭此券抵50元 (限渐进镜片)凭此券抵30元...

眼镜店促销活动方案
眼睛店开业促销方案 第一篇

眼镜店促销活动方案

№1:

10项免费服务等您光临:免费验光、免费清洗眼镜、免费特殊加工、免费加防过敏膜、 免费眼部检查、免费调整镜架、免费更换小配件、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务(限市内)、免费维修焊接。

凭此券抵20元 (限框架眼镜)

凭此券抵50元 (限渐进镜片)

凭此券抵30元 (限隐形眼镜)

№2:

超值套餐:优质镜架+防花树脂片+盒+布+保视洁眼镜护理剂=××元

喜讯一:××期间凡在本店办理会员卡,便可免费赠送月抛隐形眼镜一付(数量有限送完为止。)

喜讯二:酷系列彩片××元/付

№3:

在爱眼日 6月6日——6月26日

买一赠一:专业验光师免费检查视力、买镜架送镜片(镜片限××度以内) 以旧换新:凭任一副旧镜片到我店均可折价换购一副新镜片

隐形眼镜大放送:购买指定品牌隐形眼镜即送全自动隐形眼镜清洗机一台(数量有限送完为止)

№4:

隆重开业当天,好礼等你拿! 配镜满300元送高级不锈钢套杯一套(价值118元) 配镜满150元送天堂防紫外线伞一把(价值48元) 配镜满80元送运动酷酷杯一个(价值25元)

凭宣传单送精美镜盒一个(价值5元)

数量有限,送完为止

№5:

×周年感恩与回报

6000元真情回报周

活动时间:×年×月×日——×月×日

1、 凡×月×日出生的朋友持身份证等有效证件,均可到本店免费领取生日蛋糕一个(限前10名)

2、 凡持往年×月×日在本店的配镜发票均可免费选配同等价值的眼镜一副。

3、 活动期间:凡配镜满××元送价值××元学习书籍,或价值××元眼镜一副,满××元送价值××元的学习书籍。

4、 以旧换新,凡保存完好的旧眼镜折价可换配新眼镜。

5、 活动期间持单页到本店可免费领取《护眼手册》一本。

№6:

×周年店庆

真情回馈

1、 在店庆期间消费满××元者均有机会参加本公司摸奖活动,中奖率100%; ××元/次、2乘××元二次以此类推奖品有:pc电脑、mp3、超级女生时尚饰品等。

2、 真情关怀学生:凡在店庆期间,凭录取通知书或学生证到公司配镜均送大礼包。

3、 眼镜零售店、镜片生产公司联合推荐体验非常质量买一送贰

4、 会员升级积分让您体验完美服务,凡在店庆期间无论你购买多少均送会员卡一张内附积分点××点。

5、 凭券消费可以抵××元

6、 特价套餐系列

专卖店开业活动策划如何做
眼睛店开业促销方案 第二篇

专卖店开业活动策划如何做?

作者:黄继毅 时间:2007-8-31 字体:[大] [中] [小]

要善于抓住时机,借势发力

每一个专卖店,第一天的开业活动,都应该力求策划得新颖别致,富有特色,力戒平淡化、雷同化。但很多专卖店开业,由于缺乏精心的策划与创意,几乎没有什么特色可言。一般都是开业时打折促销,或者都是一样的开幕、剪彩、典礼。黄继毅认为,开业活动要有特色,就要善于结合专卖店开业所处的时间段里所发生的社会事件,借力发力。这是解决开业活动平淡、避开雷同亮相的根本。

例如杭州一个丝绸品专卖店在开业期间正好是“超级女声”杭州区开赛,于是丝绸品专卖店的老板就想出这样一招:所有通过初赛的“超级女声”都可以在其专卖店开

业当天,到店里来自选一件物品,不管价值多少,均免费赠送。结果,这个丝绸品专卖店在开业当天就“人满为患”。“超级女声”、“超级女声”的好朋友们、同学们以及她们的母亲都来了,很多伴随者为“超级女声”挑选好那一件免费物品以后,自己也买一件、甚至多件商品。

丝绸品专卖店老板的这一招,可真是一两拔千斤。更出乎专卖店老板意料之外的是,老板本来只想借这些女孩们扩大一下专卖店的影响,没想到因为“超级女声”的集体光临,同时带来了无数美女,引得整个杭城的各主流媒体都动了起来。包括电视、电台、报纸的记者们,有忙着抢拍镜头的,有采访“超级女声”美眉的,更有无数话筒推到了专卖店老板面前,希望他能说点什么,只能惜他忙着招呼顾客,忙着收钱,已经没有功夫利用这免费的媒体了。只好乐呵呵的一句话:你们怎么说都行,自己看着办吧。当天晚上,电视新闻上果然出现了他这乐呵呵的画面。第二天,各主流报纸也都图文并茂地为这家丝绸品专卖店做了大量的报道。

其实这种借势营销的机会并不少,除了借生活时尚潮流之外,还可借天时地利,借政治经济形势,借社会关注热点,借公众瞩目的重大社会事件,借民族风俗典故,借社会名流或权威组织等。但要借得自然、恰到好处,公众才会无戒备抵制之心而不由自主入谋,从而才会达到“假于物”的目的。

要学会在商不言商,产生更大影响

专卖店举行开业活动,其目的是为了让更多的消费者认知专卖店或者企业产品,达到扩大社会影响的目的,因此开业当天的活动必须抓住消费者的心理,具有趣味性,以便引人注意,产生影响。尽管消费者心理上具有一种对新奇事物的关注,但众多的专卖店开业活动此起彼伏,运作起来也是花样翻新,奇招不断。因此消费者的兴奋点已经逐渐消磨,所以如何良性、健康地唤起消费者对专卖店开业活动的注意和兴趣,不仅是专卖店开业活动策划的一个难题,同时,专卖店也要对引人注意,产生影响抱有正确的认识,知名度和美誉度同样不可忽视。比如很多专卖店已经有意识地将开业活动转向公益角度、慈善事业,并把开业当天所得作为“善款”,这样的抉择似乎更适宜。

比如,一个风和日丽、春光明媚的上午。在一家眼镜专卖店的开业庆典活动上,一个感人的场景让众多围观的市民不约而同地鼓起了掌。更令人诧异的是,从不出现在专卖店开业庆典活动上的市委书记也来到现场。九点五十八分,在该店门前的大广场上,一个特别的开业庆典开始了。简单的商业情况及参加人员介绍后,一个和商业无关的内容步入主题:“今天,我们将在这里为10位近视儿童和8位失学儿童提供援助。我们将免费为这10位近视儿童测试眼睛,配送眼镜,更换眼镜,直至她们完成学业;从现在开始,我们将每年给这8位失学儿童每

人资助5000元,直至他们完成学业。同时我们会在店内设置‘知心姐姐’关怀热线,关注她们的成长过程;最重要的是,在她们离开学校以后,如果愿意来公司工作,我们将优先考虑安排他们的工作。”

掌声响起,受援助的18个孩子在大家关爱的目光下走上台。“孩子,你几岁了?”市委书记亲切地俯身问。“10岁。”“叫什么名字?”“张一。”“今天高兴吗?”“高兴,我又可以上学了。”“我也很高兴,我可以免费使用最好的眼镜了。”简单的仪式后,市委书记握着该公司负责人的手说:“感谢你们这样热心于慈善事业,你们这一行为,充分体现了你们的责任心和爱心,也为各企业做出了一个范例,开了一个好头。”据眼镜专卖店负责人介绍,开业前他们曾找到市领导希望他们能出席开业庆典活动,市委书记当即表示,欢迎这样的开业活动。“如果开业庆典不铺张奢华,不赠送礼物,而是搞些有意义的公益活动,我一定到场为你们助阵。”

以多种形式相结合,力求雅俗共赏

开业活动除了结合当前特色社会事件以外,还可以是多种多样形式的结合,各种手法的组合,做到雅俗共赏,调动所有参加者的注意力,使每个人都进入角度。

黄继毅曾经给一家服饰专卖店做开业策划的时候,建议专卖店老板在开业之前用巨幅红绸布将整个服饰店全部遮住。虽然这一遮就要一百多平方米红绸,但店老板还是照办了。一切准备就绪,服饰店开业庆典的日子终于到来了,这一天,服饰店门前的建筑、小树,甚至停放专卖店周围的自行车都披上了节日的盛装,从300米以内进出路口至服饰店沿路,到处是彩旗飘飘。服饰店的四周更是气氛热烈,一个个巨型氢气球拖着一幅幅巨型宣传标语,传达着服饰店对来宾的问候和对自己的未来的祝福。特别是用一百多米红绸布盖住的服饰店使得她既象一个披着巨大红色披肩、即将出征的战士;又像一个即将出阁,面露羞涩的美人,单等那一声喜庆的炮响、掀开她的盖头就足以让人心动,何况在服饰店门前还有热情奔放的街舞、其中还穿插着平民模特(不是专业模特,而普通市民)的表演。

年轻的朋友们来了,喜欢看热闹的市民也来了,新闻媒体的记者也来了,一个个眉飞色舞,喜形于色,未等服饰店开业的炮响,便迫不及待地要掀开红绸布往里看个究竟。“开业了,服饰店开业了!”随着服饰店老板高吭、嘹亮的声音,礼炮响起来了,汽球飞起来了,象征着吉祥与幸福的和平鸽在空中翱翔起来了,整齐军乐队正步走过来,嘹亮有乐声响起,使服饰店顿时成了一个欢乐的海洋,服饰店身上的巨幅红绸也轻轻地扯开了。店门大开了,原来服饰店所销售的产品就是刚才那些跳街舞的演员和平民模特们所穿时尚休闲服。刚才还在走步、跳跃的平民模特和街舞演员现在已经变成了“静态模特”,或站或坐的按部就班地分布在专卖店的各种角落,脸上还不时地向客人抛出一个幽默的表情。榜样的力量是无穷的。因为是专卖店在开业当天用的是活人模特,所以许多年轻的顾客找到和模特一模一样的衣服,试也不试,就直奔收银台。

借开业之名,采取各种形式的打折促销活动

这种形式是最常见,也是商家用得最多的,比如开业半价优惠、购物有奖、返还现金加礼品以及公司领导或者请名人签名等等。这里就不再举例,想必各位对这些做法都已经很熟悉了。

这里值得一提的一种开业当天就亮出服务品牌,“将服务进行到底”。比如现成很多电器专卖店在开业活动中,

把“将服务进行到底”作为主要诉求点,专卖店负责人纷纷表示,在专卖店开业活动中购买电器的顾客,都可以在指定的停车场享受免费停车的服务。针对以往家电卖场因业务繁忙而拖延送货、安装空调等情况,电器专卖店承诺,专卖店已经组织了充足的送货及安装队伍,将坚持即买即送,即买即装,让消费者在第一时间享受到优质服务。

黄继毅认为,这种一开始就亮出服务品牌的专卖店,总比那些一开始就以各种形式打折促销的方法要强得多,至少,这些专卖店已经认识到了除了打价格战,还有服务战。等到大家都打服务战的时候,离品牌战也就不远了。也许到那时候,专卖店才能真正发挥出它应有的价值。

电器店开业促销方案(共7篇)
眼睛店开业促销方案 第三篇

篇一:电器专卖店开业活动策划方案1

电器专卖店开业活动策划方案

第一部分:活动概要

活动主题: 天长地久 服务月系列活动

主题要素: 开业 优惠 服务

主题阐述:

主题突出了专卖店“为顾客天长地久服务”的服务心愿(可作为专卖的服务理念)。天长地久之“久”谐音于9月之“9”,与开业的时期很好地切合起来。由此,可将每年的9月确定为专卖店服务月,并与每年年庆结合起来,开展一系列相关活动。

备选主题:

用优惠和真诚赢得感动

用优惠和真诚服务到永久

主题传达表现

贯穿于活动,形成主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

所有用品标示。

所有宣传表现。

社会影响与口碑传播。

活动范围:

“天长地久”(为主)

活动形式:

以优惠活动为主,配合中秋节相关互动活动。

具体安排为:

9月x日开业

9月x日进行 中秋节活动。

活动目的:

背景阐述。

活动目的:

提升形象,推进服务

活动预期目标:

目标二:通过本次活动,使之与国庆节相关活动形成持续呼应,运用形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。

活动时间:

2010年9月-x 月

建议:之间可进行优惠促销活动,至10月份逐步形成价格巩固。

活动地点:

专卖店及周边区域

活动诉求对象:专卖店周围乡民群

诉求形式及表现

引导并促进消费。

晓之以情,感动为怀。

不断与之发生愉快关系,形成美好印象。

第二部分:活动环境布局及氛围营造

总体原则:

紧密结合主题,形成主题表现。

突出隆重感,形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现企业logo,主体宣传物标示“天长地久服务月”主题。

片区分工布局规划:

周边街区

专卖店邻近街和市区主干道布标宣传(n条)。【眼睛店开业促销方案】

主干线公交车布标宣传(n条)。

专卖店邻近街口指示牌宣传(n个)。

商业集中区重点街区宣传单发放(50000份)。

专卖店外

门外陈列标示企业logo的刀旗(50个)。

门前设置升空气球(n个)

门外设置大型拱门1-2个。

专卖店前设立大型主题展版一块,发布活动主题及相关优惠活动。

楼体悬挂巨型彩色竖标(n个)

门口用气球及花束装饰。

专卖店内

门口设立明显标示企业logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。 专卖店内设立迎宾和导购人员

专卖店内设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌(n个)

专卖店顶部及货架处用气球及花束装饰。

专卖店顶端悬挂pop挂旗(n份)。

专卖店内相关区域设立休憩处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。 专卖店专设 服务人员统一着装、披绶带“天长地久服务月”的胸牌。

专卖店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供服务。

超市内主题展板宣传(n块)

向参与活动客户发放印有专卖店标识的礼品 比如 :遮阳帽、手提袋 洗衣粉等用品。 现场宣传单的发放。

第三部分:活动实施方案

9月x日上午:

开业典礼

缤纷开幕,隆重、欢乐音乐响起

可设置升空可爆气球若干,内置心形彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡,气球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡凌空落下。或者由高空处撒下彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡片。

具体节目内容配合——进行新闻宣传

游戏(建议);

1、心心相印

由两人组成一组。各站一边,被蒙上眼睛(或戴上头罩),先由主持者打乱他们的次序。然后,开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业logo的纪念品。在限定时间内(5分钟)正确找到的组可获奖励。

2、也可由当日路演主持人 现场编排

第四部分:活动宣传配合

宣传主题:

宣传阶段划分:

第一阶段活动前宣传

宣传时间:

2010年9月-x日

宣传形式:

告知宣传

宣传内容:

传达活动即将举行信息

信息传达要素:

活动的主题及内容

活动举行的时间及地点

媒体安排:

以报纸媒体、dm为主。

具体报纸媒体为《电视广告或洛阳晚报》

版面安排1/2版

运作步骤:

m共计50000份

通过2种渠道宣传:

a、派员分片区发送

b、报纸夹页

媒体

1、2、3、4、5日《电视广告或洛阳晚报》

第二阶段活动后宣传

宣传时间:

2019年9月x -x日

宣传形式:

软文宣传

宣传内容:

传达活动相关内容

信息传达要素:

活动的主题及内容

相关软文文题:

《用优惠和真诚为顾客服务》

《为顾客服务,让心与心更接近》

《天长地久:承诺到永久,服务到永久》

媒体安排:《电视广告或洛阳晚报》

运作实施: 预计1-2篇。

宣传表现:

企业形象

服务

活动主题

第五部分:活动效果(略)

第六部分:活动费用预算(略)

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篇二:4.25美的电器旗舰店开业活动策划

体育中心旗舰店开业活动方案

一、活动目的

1、确立专卖店的公众形象,赢得消费群体的关注。

2、通过开业活动聚集人气,展现美的电器及我们公司的全新形象,提高知名度。

3、通过开业活动,加强百诚美的专卖店在嘉兴的影响,推动销售工作。

4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。

二、前期宣传

开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。 前期宣传的方式和具体操作:

美的,让生活更美好。嘉兴美的电器旗舰店即将于2014年4月25日正式开业。产品包括冰箱,洗衣机,空调,生活电器等全系列家电,提供一站式服务。 活动规则:

1、活动时间:积攒从2014年4月22日起至2014年4月24日,时间有限,要尽快累计你的赞哦。

活动须知:

1、参与活动的用户只需截图含有本条信息及所获累计“赞”数,到达相关兑换 要求。

3、活动最终解释权归嘉兴百诚电器有限公司所有。

2、报纸夹带宣传单页:宣传单页设计要一幕了然,活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。

三、发布内容:

a、开业信息 :时间、地点、标题、预约电话(可提供提前预约) b、优惠活动内容 c、企业相关信息,文化内涵为主

d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息

作用:夹报发行的宣传效果最直接,宣传覆盖面也广,信息也全面,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。 夹带媒体:《南湖晚报》

四、发布日期:2014年4月23日

开业活动促销内容的制定:

首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等。

四、开业活动现场氛围的营造:

拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势要大。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,

价值很高。另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。

1、终端布置:

(1)店外:

门外设置大型拱门

花篮

(2)店内

门口设立明显标示企业logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品 设立迎宾和导购小姐。

设立导示系统,设立明显标示企业logo的画架

顶端悬挂pop挂旗。

店内相关区域设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。

店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。

在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合,但不论是以什么主题进行宣传,我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”

2、具体布置:(参考)

礼品发放处布置 打印好的表格和笔:登记顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写) 签到台/签到纸笔各一

桌椅

礼品 电饭煲 100个 电影票100张 美的宣传资料 200

五、费用预算

1、广告费用:

南湖晚报半版硬广2期——12000元

2、奖品及物料费用

电影票--- 3000元(30x100=3000) 充气拱门--- 800

文具---100

饭煲---40000(100x399)

合计:55900

篇三:某大型电器商场开业庆典策划书

关于“某大型电器商城的开业庆典”策划方案

一、标题

关于“某大型电器商城的开业庆典”策划方案

二、主题

放心购电器,安全生活每一天

三、目的

⒈热烈庆祝电器广场隆重开业;

⒉提高电器广场的知名度,让更多的消费者信赖,关注;

⒊利用开业、五一劳动节之机,通过系列促销活动,打开市场,提高产品销售。

四、背景分析

某大型电器商城是中国3c电子(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2012年4月,在中国28个省和直辖市、120余个城市拥有连锁店,员工人数超过80000名。 由于经营定位准确、品牌管理独具特色,2006年6月,电器商城是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。

为了实现2020年飞跃式发展的愿望以及企业经营哲学的落实,制定了代表全体员工意志力的五大核心价值理念:包括“顾客至上”,即向顾客提供最优品质和最佳服务的同时,吧顾客放在所有价值的核心点,树立“顾客至上”的企业文化。

随着人们生活水平的提高,对生活质量的要求也越来越高,而家电行业正好满足了人们的需求,具有广泛的市场。

一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的

镜尚眼镜批发城小型开业活动策划
眼睛店开业促销方案 第四篇

镜尚眼镜批发城开业典礼

策 划 方 案

一、前言:

镜尚眼镜批发城是厦门一个眼镜行业的新势力,店铺总的面积达到2000平方,是目前厦门最大规模的眼镜店铺。 二、庆典概述:

本方案从创新、内涵、现代、俱进的角度,将镜尚眼镜批发城开业典礼仪式融入更多的时代感,更符合现代礼仪的风格,整个典礼仪式井然有序、气势恢宏。

本次奠基仪式运用主题背景板、庆典舞台、飘空气球、威风锣鼓队、礼花礼炮、拱门、绿叶植物等物料,从立体空间上衬托开业仪式的豪华、隆重的氛围,以周密组织的剪彩仪式营造出热烈的场面,将镜尚眼镜批发城的实力与现代风尚的气息相结合,突出开业仪式意义上的特殊性。短暂的开业典礼仪式要给人留下为深刻的印象,必须具有视觉和听觉的冲击力。 三、庆典目的:

1、镜尚眼镜批发城作为目前厦门最大规模的眼镜批发城。

而此次就是让广大消费者能更好的了解镜尚眼镜批发城,扩大镜尚眼镜批发城的社会知名度,隆重开业的重大现实意义。

2、通过大手笔的开业庆典仪式活动,进一步的了解镜尚眼镜批发城,为今后的良好发展与展现作好铺垫,引起商家和社会市民的期盼和推崇。

3、利用隆重的开业典礼仪式活动,制造“蝴蝶效应”。为今后的发展提供跟好的影响力。 4、借势造势,短时间内投资企业的知名度,使其在以后的项目开发中树立起良好的企业形象。

5、通过大众的参与和媒体的传播,短时间内树立起受众对镜尚眼镜批发城的信心。 四、庆典定位:

1、活动主题:镜尚眼镜批发城开店庆典 2、活动时间:2013年09月17日。 3、活动地点:明发广场 4、活动规模:100-500人。 5、主办单位:镜尚眼镜批发城

6、承办单位:雪域阳光品牌设计机构

7、活动主线:礼仪迎宾——震撼表演、领导讲话、嘉宾致词——剪彩仪式等庆典形式。 8、活动对象:普通群众、参会领导、嘉宾、特邀人士等 五、

庆典排期:

六、现场布置: (一)场景设计:

1、在典礼场地的入口道安置刀旗、指引牌,入口处,放置拱门,悬挂主题标语,均为达到迎宾指引和造势的作用。

2、在主要通道两侧放置花艺路引(数量),刀旗(数量)。 3、部分主要通道红色地毯。

4、场地正中,搭设(规格)的典礼舞台和一块(规格)的喷画背景板,台前放置绿叶植物。

5、摆设贵宾椅(数量为嘉宾与领导的总和),以供参加此次开业仪式的嘉宾及领导就座;

6、主会场入口处布置1张签到台,布置背景和花艺。 (二)气氛营造: 1、音乐烘托氛围 2、高杆旗帜:主场。

3、礼仪站于入口处两侧迎宾、签到。 七、庆典宣传:

1、邀请厦门报纸类传媒参加活动;

2、邀请参加相关电视台人士参加活动(对活动进行现场新闻报道) 八、庆典流程:(2013年09月17日)

电器专卖店开业活动策划方案1
眼睛店开业促销方案 第五篇

电器专卖店开业活动策划方案

第一部分:活动概要

活动主题: 天长地久 服务月系列活动

主题要素: 开业 优惠 服务

主题阐述:

主题突出了专卖店“为顾客天长地久服务”的服务心愿(可作为专卖的服务理念)。天长地久之“久”谐音于9月之“9”,与开业的时期很好地切合起来。由此,可将每年的9月确定为专卖店服务月,并与每年年庆结合起来,开展一系列相关活动。

备选主题:

用优惠和真诚赢得感动

用优惠和真诚服务到永久

主题传达表现

贯穿于活动,形成主体表现。

有效地互动演绎及内容传达。

所有用品标示。

所有宣传表现。

社会影响与口碑传播。

活动范围:

“天长地久”(为主)

活动形式:

以优惠活动为主,配合中秋节相关互动活动。

具体安排为:

9月x日开业

9月x日进行 中秋节活动。

活动目的:

背景阐述。

如今,当地地区第一家海信专卖店——诞生了,是顺应消费趋势并大有发展前途的。在此前提下,我们在提升企业形象的基础上,加强、深化服务,以服务维系客户,树立“海信专卖店”的形象,必然会有所发展。目前的阶段,对于品牌建立初期的海信专卖店而言,开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。

活动目的:

提升形象,推进服务

活动预期目标:

目标一:树立海信专卖店 第一品牌,做到专卖店强势品牌。

目标二:通过本次活动,使之与国庆节相关活动形成持续呼应,运用形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。

目标三:力争海信市场认知率达到90%以上,购买率达60%以上。

活动时间:

2010年9月-x 月

建议:之间可进行优惠促销活动,至10月份逐步形成价格巩固。

活动地点:

专卖店及周边区域

活动诉求对象:专卖店周围乡民群

诉求形式及表现

引导并促进消费。

晓之以情,感动为怀。

不断与之发生愉快关系,形成美好印象。

第二部分:活动环境布局及氛围营造

总体原则:

紧密结合主题,形成主题表现。

突出隆重感,形象传达及视觉效果。

所有宣传物出现企业LOGO,主体宣传物标示“天长地久服务月”主题。

片区分工布局规划:

周边街区

专卖店邻近街和市区主干道布标宣传(N条)。

主干线公交车布标宣传(N条)。

专卖店邻近街口指示牌宣传(N个)。【眼睛店开业促销方案】

商业集中区重点街区宣传单发放(50000份)。

专卖店外

门外陈列标示企业LOGO的刀旗(50个)。

门前设置升空气球(N个)

门外设置大型拱门1-2个。

专卖店前设立大型主题展版一块,发布活动主题及相关优惠活动。

楼体悬挂巨型彩色竖标(N个)

门口用气球及花束装饰。

专卖店内

门口设立明显标示企业LOGO的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

专卖店内设立迎宾和导购人员

专卖店内设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌(N个)

专卖店顶部及货架处用气球及花束装饰。

专卖店顶端悬挂POP挂旗(N份)。

专卖店内主题海报宣传(N份)。

专卖店内相关区域设立休憩处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。

专卖店专设 服务人员统一着装、披绶带“天长地久服务月”的胸牌。

专卖店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供服务。

超市内主题展板宣传(N块)

向参与活动客户发放印有专卖店标识的礼品 比如 :遮阳帽、手提袋 洗衣粉等用品。

现场宣传单的发放。

第三部分:活动实施方案

9月X日上午:

开业典礼

缤纷开幕,隆重、欢乐音乐响起

可设置升空可爆气球若干,内置心形彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡,气球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡凌空落下。或者由高空处撒下彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡片。

具体节目内容配合——进行新闻宣传

游戏(建议);

1、心心相印

由两人组成一组。各站一边,被蒙上眼睛(或戴上头罩),先由主持者打乱他们的次序。然后,开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业LOGO的纪念品。在限定时间内(5分钟)正确找到的组可获奖励。

2、也可由当日路演主持人 现场编排

第四部分:活动宣传配合

宣传主题:

海信专卖店天长地久服务月

宣传阶段划分:

第一阶段活动前宣传

宣传时间:

2010年9月-X日

宣传形式:

告知宣传

宣传内容:

传达活动即将举行信息

信息传达要素:

海信专卖店的形象

.海信专卖店的服务理念

活动的主题及内容

活动举行的时间及地点

媒体安排:

以报纸媒体、DM为主。【眼睛店开业促销方案】

具体报纸媒体为《电视广告或洛阳晚报》

版面安排1/2版

运作步骤:

M共计50000份

通过2种渠道宣传:

2015促销活动方案
眼睛店开业促销方案 第六篇

第1篇:丸美促销活动方案(5。1-5。5)活动地点

一、活动主题:

这个夏天让你的美如花般绽放

二、活动执行时间:2015年5月1日至2015年5月5日

三、活动对象:所有顾客!

四、促销活动位置:专柜及玉兰油前面旁边的位置。

五、活动宣传方式:宣传单、场外布置KT板、等物料宣传。

六、活动目的:新会员招募,品牌宣传。

活动期间,由资深护肤师为你免费防晒,免费眼部护理,免费面部护理,让你的皮肤轻松享受阳光的洗礼!让你的美如花般绽放!

七、活动内容及形式:

1、凡购买丸美系列任何产品两瓶,即可获赠一张刮刮卡,获得一次100%中奖的抽奖机会;

2、凡购买丸美系列任何产品四瓶,即可获赠两张刮刮卡,获得两次100%中奖的抽奖机会;

购买越多,中奖越多,100%中奖!

3、丸美(金沙海蓝)嫩白防晒买200送100!

凡购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒系列产品满200元,

返100元现金券用于购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒指定产品。

■凡刮中五等奖,即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套体验盒一盒;

巧克力丝滑洁面乳5ml

巧克力丝滑水7ml

巧克力丝滑乳5ml

巧克力丝滑精华2ml

巧克力丝滑眼乳霜2ml

■凡刮中四等奖,即免费获得价值168元的丸美高机能激白系列精致四件套礼盒一盒;

高机能激白洁面乳15ml

高机能激白培养水15ml

高机能激白日霜10g

高机能激白隔离霜5ml

■凡刮中三等奖,即免费获得价值308元的丸美小黑瓶EGF修护

液一瓶

■凡刮中二等奖,即免费获得价值794元的丸美弹力蛋白精华系

列(三件套)礼盒一套;

弹力蛋白洁面精华120ml/188

弹力蛋白特润精华20ml/318

弹力蛋白晚霜50g/288

■凡刮中一等奖,即免费获得价值1098元的丸美金沙海蓝OL专

业防晒(六件套)礼盒一套;

金沙海蓝冰河洗颜泥100ml148

金沙海蓝冰河保湿喷雾60ml158

金沙海蓝冰河修护凝露60ml208

金沙海蓝眼部防晒乳15mlSPF19218

金沙海蓝嫩白防晒乳45mlSPF18PA++168

金沙海蓝激白防晒精华隔离乳45mlSPF30PA+++198

会员入会特别好礼:不需购买任何产品只要按要求登记成为丸美《爱美会》会员(必须登记资料齐全)每人可获赠刮刮卡一张,获得一次100%中奖的抽奖机会!

注:必须是精品店其他化妆品品牌VIP女性会员。

■凡刮中纪念奖,即免费获得丸美日本胶原紧致系列试用装1袋;

■凡刮中三等奖,即免费获得15ml丸美巧克力丝滑洁面乳一支或5ml巧克力丝滑隔离霜一瓶;

■凡刮中二等奖,即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套

体验盒一盒;

■凡刮中一等奖,即免费获得价值168元的丸美高机能激白精华系列精致四件套礼盒一盒;

第2篇:家电促销活动方案

一、活动背景:

1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路:

1、活动主题

国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月5日)

2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。

3、活动时间:9月24——10月5日

三、活动地点:

xx各连锁店(包括xx店)

四、活动组织:

总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由**负责联系券,xx店由**负责联系,xx店由**负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品(

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位商品数量单价合计亏损

1元风筒5台20元100元95元

1元烫斗5台30元150元145元

1元电话机5台30元150元145元

1元风扇5台40元200元195元

1元微波炉1台280元280元279元

1元dvd1台280元280元279元

1元彩电1台600元600元599元

总计1760元1737元

3店共5280元5202元

两天共10560元10404元

c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点:xx各连锁店

c、活动方式:购物抓现金

d、方法规则:

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日

b、活动地点:xx各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资

源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日——10月5日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分:

a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在xx还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造xx首家,制造舆论效果,从侧面提升xx的影响力;费用不是很大;突出xx。

第3篇:卡姿兰促销活动方案(5。1-5。5)

活动地点:(金平店,龙湖店,澄海店贴柜活动,龙湖店做促销活动。)

活动主题:这个夏天让你的美如花般绽放

活动时间:2015年5月1号-5月5号

促销活动位置:专柜及玉兰油前面旁边的位置

活动对象:所有顾客

活动目的:宣传卡姿兰,提升商场销售。

活动宣传语术:

难道你不想让如花般的自己绚丽绽放!

来吧!智美时尚卡姿兰,让你梦想成真!

活动期间,由资深化妆师为你免费修眉,免费化妆,为你量身打造适合你的妆容,让你的美如花般绽放!

注:A·活动期间,凭宣传单页每人限免费领取价值10元的零暇疵润活弹力粉底乳试用装一包!

B·每日限前100名领取,送完即止。

C·领取日期:2015年5月1日-5月5日止。

活动促销方式:

活动期间,有买就有送!

惊喜一:购满109元送大眼型妆专业化妆工具A:专业睫毛夹1个,卸妆乳小样1个。

惊喜二:购满208元送大眼型妆专业化妆工具B:睫毛夹+眉剪+眉夹+卸妆油小样四件套1套。

惊喜三:购满328元。送大眼型妆专业化妆套刷1套

惊喜四:购满468元。大眼睛专业潮包一个

指定产品额外大赠送!

买丝缎美型唇膏(69)或心动诱人唇彩(59元)送化妆棉一盒。

买防晒润白粉底液,防晒润白粉饼送晒后修复凝露一瓶。

温馨小贴士:炎炎夏天,如何更好的保持一个美丽的妆容?

皮肤容易出油,汗水一不小心就会“冲”掉精心化的妆容。

使用收缩水、乳液、眼霜以及含防晒功效的隔离霜,调养肌肤,增加对皮肤的呵护。除了使用基本护肤品外,还可以根据皮肤的特点增加每周一次的脸部调理,用温和的护肤产品做去除角质等肌肤清洁护理工作,只要及时吸汗,及时补妆,并使用专业的补妆方法,即使是在40度高温下,就能够保持最佳妆容的!

赠品有限,赠完即止,快快抢购吧!

八:活动人员:7人(专柜3人,公司促销4人)

九:活动预定销售:5天30000元,人均消费300元。20人*300元*5天=30000元。

第4篇:促销活动方案一——中秋同欢喜,好礼送不停

一、活动目的

国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方恩平面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题:“国庆同欢喜,好礼送不停”

三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的促销活动,有效的照应不同的人群。

四、活动时间:9月25日——10月8日

五、活动形式:打折;赠送;抽奖

六、活动具体内容

1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加灯迷有奖竞猜活动(

七、活动广告宣传

1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。

2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略

人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备

2015门店业绩提升方案
眼睛店开业促销方案 第七篇

第1篇:门店业绩提升方案

单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩,是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升,联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手:

一、分销

分销是门店业务管理的基本工作,是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位,所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说:麦德龙的商店主要开在快速路旁边,面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户,对于商品的要求首先是低价,其次是大包装的商品,便于消费者整件购买。一般的超市,主要开在居民区周边,面向的消费者主要是周边消费群体,对于商品的要求首先是民生用品,以消费者日常经常购买的商品为主,基本都是单个包装的,整件销售较少。所以,对于不同的商店,需要有针对性的制定不同的分销计划,按照商店对于所销售的商品的不同,制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部,在这方面的工作是缺失的。

另外由于每个商店的位置不同,所拥有的消费者也是不同的。同样的超市,有的主要在居民区开店,有的则侧重在商业区开店,一般来说,在居民区开店的商店,一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好,而在商业区开店的商店,一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品,休闲食品和餐桌食品都有的时候,那么针对不同消费者定位的商店,在商品分销上应该有所侧重,根据商店的主要消费群体进行商品分销。

一个商店的定位,或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。有的商店开在高档小区周围,有的商店开在收入水平较低的居民区周围,那么对于开在高档小区周围的商店,分销的产品应该是包装考究的,质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店,在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。

总的来说,对于单店生意而言,最恰当的分销就是让合适的产品,通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高,就意味着商品适销对路,如果分销不当,那就会对商店的生意产生长远的不利影响。

那么,厂家如何提高商品分销的准确性呢?

对于目标门店的生意,首先要确定必须要销售的SKU,要求所有的业务人员必须将这些SKU全部分销到门店,在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应性强的拳头产品和主力产品,一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的,需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般,一个厂家需要制定整个公司的必销SKU,然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU,并尽可能详细到不同的门店。

对于处于衰退期的商品,则可以要求销售人员选择性分销,不需要强制性要求必须进店销售。

对于有季节性商品销售的厂家,还需要制定季节性分销商品,比如:有的商品可能只针对某一个节日销售,在其他时间销售的非常少,对于这类商品就必须制定季节性分销要求,在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态,按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存,防止在销售期结束以后产生大量退货。

厂家应该针对自己的商品,针对不同销售区域的销售状况,根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表,并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是业务员的手中。市场部人员和市场督察人员按照分销表的要求进行定期的督察,确保分销表落实到位,为销售的长远发展做好基础。

当然,最理想的分销自然是全品项分销,在有条件的门店应该积极的争取全品项销售,同时做好库存控制和门店陈列展示等工作。

二、陈列

怎么样进行商品陈列是在现代渠道销售管理中谈得最多的一个话题,但是方法很多,缺乏一定的逻辑性,更多的偏重于陈列技巧而不是为什么这样做。在教会销售人员陈列技巧的同时,更多的是需要教会销售人员思考怎么样做好陈列,最大限度的发挥陈列资源动销和展示的作用。

陈列的首要问题是把商品放在哪里的问题。所有品类的商品,在零售商店中总有相对固定的陈列位置,做好陈列的首要问题就是要在相对固定的陈列区域里面,怎么样获取陈列的优势地位,在其他可以进行特殊陈列的位置,争取到最优的陈列资源。

要选择一个好的陈列位置,首先要搞清楚客流动线的方向。客流动线就是指消费者在商店内行进的线路。由于商店的入口和出口都是相对固定的,所以大多数的消费者总是沿着相对固定的路线和方向进行前进的,在商店中,我们把所有正对着消费者过来的路线称作为陈列面的正面,背靠消费者行进路线的陈列面称作为陈列面的反面。商品陈列要尽量选择货架、堆码等陈列面的正面,而不是反面。假设某供应商在某商店内主通道中间有一个堆码,面朝消费者过来的方向,另一个竞品的堆码和这个供应商的堆码连在一起。如果该供应商在两个堆码之间安排促销员在周末进行现场促销,由于面对人流方向,促销员的促销活动会将消费者在自己的堆码面前挡住,促使消费者滞留,选购商品,那么竞品位于反面的堆码销售将是很凄惨的。

同样,在部分超市收银台上,也有正反面的区分,一般把面向收银员的位置称作为正面,商品陈列应该尽量放在个收银员前面的位置上,而不是要放在收银员背面。因为大多数的消费者在商店进行结账的时候,首先关注的是为其收银的收银员,而不会看向背后,所以和收银员同方向的商品更容易被看到和购买。

陈列的第二个问题是怎么放的问题。在确定了商品放在哪里以后,就要确定商品怎么放了。放好商品首先好把握的就是消费者视线位置,由于人的眼睛看物体的时候不是360°的,总是有一定的角度的一般一个人看物体的角度左右各60度,向上有大约50度,向下大约70度,这是一个人眼睛在转动的时候的视线范围,如果一个人眼睛直视前方,那么他最多能看清楚前方上下左右各四十五度的物体。在商店内,要想让商品第一时间被消费则看到,首先就必须找到消费者的视线位置。一般在货架上,和人的眼睛平齐高度的位置,或者稍稍向下一点的位置是最好的,越是在货架间距小的货架上,这一点就越明显。因为货架间距越短,消费者距离商品就越近,视线的范围就越狭窄。在左右方位上,选择消费者进入商店、走下楼梯或者进入货架陈列区第一眼能看到的位置,尽量将产品置于消费者第一眼能够看到的位置上。

在陈列上,应该尽可能的进行生动化处理,让商品在同品类中“跳”出来,吸引消费者的注意。

陈列的第三个问题是放多少的问题。当陈列位置已定,方式已定后,就需要考虑在有限的陈列资源中,一个SKU占据多少个陈列面位,各个商品陈列之间怎么样协调的问题。一般来说,对于特殊陈列,比如堆码等,一个特殊陈列位陈列一个商品,最多两个商品,以促销品、主力产品或者新品为主。正常的货架陈列商品,突出新产品和主力产品,尤其是对于新产品,要尽量的扩大新产品陈列的面积,积极的培育新产品。

新产品的陈列一般要和主力产品靠近,因为一个品牌的主力产品是消费者选择几率最多的,将新产品和主力产品放在一起,就意味着新产品被消费者关注到的几率会增加,能够促使新产品的销售。

在各个商品陈列的协调性上,还需要注意集中陈列,如果一个厂家有多个品牌的商品,那么尽量一个品牌和一个品牌区隔开来,各自单独陈列,因为不同品牌针对的是不同的消费人群。同时还做还竞争性陈列,本品牌的某一个商品陈列尽量靠近主要竞品,让同一价位、同样目标消费群体的产品在一起竞争。如果本品定位高于其他竞品,则尽量避开其他产品单独陈列,如果本品定位低于其他商品,那么尽量将本品陈列置于主要竞品陈列之间。

三、价格

价格管理是零售商店生意管理非常困难的一个方面,很多厂家都为价格失控费劲脑筋,不仅仅是小厂家,很多大厂家在零售渠道的价格失控情况也是很严重的,价格失控意味着主力商品的价格被卖穿,商品价格越卖越低,利润不断降低,最终主力商品被卖死。

价格混乱、恶性竞争是企业最不愿提及,又必须面对的老难题。特别是在同一区域,价格混乱让很多厂家备受折磨。不少企业都采用过不同的管理办法,但是基本都是“统一售价,违者受罚”的思路。这一方法从理论上来讲是可行的,但最终大都效果不佳。有的是由于零售价格体系不尽合理,有的是经销商坐大,对厂家的警告不当回事,有的是经销商之间恶性竞争,甚至是为了斗气而损伤厂家利益,所以,最后所谓的统一售价等管理措施也就成了一纸空文。其实,要切实的管理价格首先要让经销商不乱价,其次是要让卖场不破价,最后要监督内部人员,让其严管价格体系。

管理好经销商的价格,让经销商不乱价。

零售价格事关产品的竞争能力以及经销商的合理利润来源,同时也是产品面向消费者,激起其购买欲的重要依托之一,因此,应当根据当地市场的发展程度、居民的生活水平和购买力、品牌的认知度以及竞争能力等诸多因素,建立起合理和科学的零售价格体系。

比如,在某城市建立全市统一的标牌价格和最低限价。

1.区域统一的标牌价格

在全市范围内,所有零售商的格兰仕空调标牌价格严格统一。由厂家业务员根据厂供价上浮一定的比例,计算出标牌价格,并以书面形式通知到所有零售商和导购员。要求一律按该价格标示零售价,即所谓标牌价格,并规定此后若没有厂方的正式文字通知,一律不得自行更改和调整。

标牌价格的统一有利于规范市场,给经销商和消费者形成价格统一、稳定的品牌形象,树立大家维护市场价格的最基本的信心,为统一全市售价、避免恶性竞争打好最必要基础。

2.全市统一的最低限价

形成统一的标牌价格后,在实际销售过程中,有的商场买卖双方可以讨价还价,最后的成交价格会不同程度地低于标牌价格。为限制恶性竞争,企业应制定全市统一的最低限价,规定空调实际售价一律不得低于最低限价。

3.定价原则

在确定标牌价格和最低限价的过程中,应当遵循以下几个基本原则;一是必须为经销留有合理的利润空间,以保护他们的积极性,因此定价不宜过低;二是必须考虑整体价格水平同其他品牌相比的竞争能力,因此定价又不宜过高;三是标牌价必须留有充分、合理的空间,以便顾客讨价还价,也便于适当时候进行让利、以旧换新等形式的促销活动;四是最低限价不能简单地按统一比例上浮,必须根据产品各型号在当地受欢迎程度以及同其他品牌同类型冰箱相比的竞争能力等因素来逐一具体定价。

管好零售商的价格,让零售商不破价。

零售商不是随随便便会卖穿价格的,破价总是有破价的原因的,一般来说无外乎这么几种:销售业绩压力大,完成不了;树立低价的形象,吸引消费者;竞争对手破价了,做跟进;某个SKU库存高,供应商不退货;客情关系恶化,采购故意整人;交易调价没有谈拢,破价威胁供应商等等。

零售破价一般几种出现在新店开业的时候,为了大量的吸引消费者;商店周年庆、节庆的时候,烘托促销氛围,有的零售商要求采购必须破价销售一些产品;厂商周促销期价,采购希望较多的促销资源获取更有竞争力的价格,另外就是在高库存期间,库存处理不了的时候清货。

控制破价必须从各个方面综合着手:

首先要建立价格的预警制度。卖场破价应对关键在于预防,待发生后解决难度和成本会很高,卖场一般会将价格信息刊登在DM邮报上进行宣传,卖手往往因顾及公众影响较难配合做改变。因此需建立预警机制预防在先;卖场破价前,买手会就破价SKU进行大批量的订货,销售人员在接到订单后对异常订单需有警觉心,并跟进库存情况和了解买手订货的真正意图。

其次要注意采购的需求,因势利导。如了解到订货是为破价销售做库存准备的,主动跟进买手需求,站在买手的角度思考问题,给买手更好的建议和方案,帮助买手得到他(她)所想要的,因势利导进行化解。

再次是在破价发生以后,要在过程中积极的进行调整,并不是价格一卖穿就不可收拾了。如果破价已经发生,也应与卖手主动沟通,用比破价销售更好的促销方案说服买手停止破价,并对DM刊登信息进行更正,同时做好其客户的解释工作。

最后,在破价发生以后,要想方设法降低破价的损失,同时和零售商进行严厉交涉,不要不声不响,零售商感觉这个供应商对价格不关注,最后变本加厉。如果破价已成事实,无法说服买手更正;那么在供货量上要进行控制,需少量分批次供货,甚至不供货;如果属恶意破价行为,可以用正式公文的形式发函给予警告,还需组织人员收货,把卖场库存降到最低,降低负面影响。同时我们还需主动知会其它客户,不可逃避,需主动面对和沟通;用尽可能少的资源获得其它客户的理解和配合。

监督内部人员,让其严管价格体系。

很多厂家的价格管理在大多数区域,监控、管理价格的对象都是经销商。一般认为,只要对经销商加以适当的约束和监管,就能稳定市场价格。因此,一般都采取违反价格管理就扣罚返利或者减少促销资源支持等手段来制止经销商的竞价行为。但实际情况是,一方面经销商为了抢夺市场份额而阳奉阴违、我行我素,根本不把厂方的“恐吓”放在眼里;另一方面,即便是经销商公然违反了价格管理,但为了拿到回款,又有几个厂家业务员真敢痛下“杀手”几个回合下来,所有经销商都知道,你的所谓价格管理,不过是虚晃一枪。这种失败的根本原因在哪里呢,关键在于监管的对象给找错了!殊不知,所有具体的销售都是由业务员、导购员来完成的,很多时候每一笔交易的价格尤其是竞价都是由他们来实施的。为了完成销量、提高收入,有的业务人员,甚至是区域经理是零售价格大战的始作俑者,经销商只是起了推波助澜的作用而已。因此,要管理好价格,就必须将监管的重心转移到导购员身上。建立强有力的约束机制,严格监控导购员的价格行为,堵住竞价的源头,督促导购员严守价格管理制度,那么就一定能稳定价格,建立良好的市场秩序。

只要确定了正确的监控对象,那么厂方就有办法管理好价格。尤其是相对经销商而言,对导购员的监管就要轻松有效得多。具体做法是:

要求业务员和导购员严格按统一标牌价标示零售价,并要求促销员填写价格报表,对于终端价格没有按照要求进行标示,没有价格报表的的要进行严肃处理,对于大件商品,比如家电,设置可以要求价格报表中填写消费者电话等,进行价格核实,或者要求业务员之间,或者促销员之间进行价格监督和投诉。

四、库存

门店库存管理首先需要设定门店安全库存,给出合理建议订单,保持货架丰满度,增加快速消费品的货架库存。

供应商要根据商品的保质期,动销情况制定门店的安全库存,并将库存指标下发到业务员手中,要求业务员按照安全库存的要求,随时监督门店库存情况。对于某一个门店的库存数量低于安全库存的,要求追究业务员责任,并督促业务员尽快联系门店进行下单。在和门店进行订单方面的沟通时候,要教育业务员给门店合理订单,而不是等订单。因为一个门店主管每天不可能记住所有供应商商品的库存,虽然后电子订单的帮助,但由于库存控制不好造成的缺货忍让是很多的。所以,要求门店主管下订单的结果就是,门店主管也不知道供应商的产品需要下多少订单,哪些SKU需要下订单,所以尽量告诉门店主管详细的订单数量。在订单产品到货以后,第一时间将产品上架,而不要放在后仓,除非货架已经全部加满。

其次是临期产品的管理:定期查看,改善陈列面,及时发现及时处理。

控制临期库存最有效的方式就是要求业务员定期的巡店,和促销员上报库存。业务员需要按照巡店安排表,定期巡查门店库存,要求促销员填写单品库存报表,使业务员和促销员关注异常库存。对于库存数量过大的产品,要及时的扩大陈列面,并将高库存产品放到特殊陈列位进行销售。如果通过陈列面调整仍然不能将高库存产品消化,就必须及时安排促销。对于临期产品的处理方式有很多种,但是要尽量降低临期产品处理成本。

最后是要和零售商合作做好库存门店库存管理:

首先,要建立相互的信任关系,确立共同的价值意识,明确互相努力对库存管理的意义。从供应商的角度来说,可以要求卖场每月提供一份明细商品的销售量和电脑库存清单,清楚及时的了解卖场现在的库存状况,对异常的部分要及时查核,不要把问题累计太久而无从查起。卖场也要及时与供应商核对库存,借助供应商的库存资料来检核自己的数据准确性。只有合作,只有诚信才是最好的做法。

根据POS机销售数据掌握销售情况。通过参考商品的日均销量以及历史销量,依据销售情况来安排商品的送货数量。同时供应商的业务人员对自己产品销售情况必须有充分的了解,对定单的部分要负有一定的责任,不要认为那是卖场单方面的事情,在目前卖场的能力还不是很强的时候,定期向卖场提供较为合理的建议订单。这对帮助控制库存也是非常有帮助的。在这方面,宝洁是做的非常好的。

合理控制库存天数,超市中销售的各类产品,通常都要求一定的周转率,例如冷冻乳制品的周转率必须控制在7天以内,新鲜蔬菜的周转天数应控制在2天左右较为合理等等。明确产品的分类属性,将产品的库存周转天数控制在合理的范围之内。这也是在决定送货的时候必须要考虑的因素。

向卖场要求让自己的促销人员参与卖场的盘点,及排面陈列和仓库的整理等,可利用机会促销人员对卖场的库存进行一定程度的掌控。促销人员是非常好的库存管理员,供应商要善用促销员的作用,将库存管理列入促销员的考核范围之中。

与卖场协商库存管理的目标,拿出一定的利润作为卖场的奖励基金。如果一年内自己的商品在卖场的退货率、损耗率低于某个比例就返给其一定的点数,用激励的办法来提升卖场控制库存管理的力度。

五、助销

助销是指在商场内,助销人员通过引导、启发、刺激等手段来促使消费者产生购买商品的兴趣,作出购买决策,发生购买行为、协助柜台销售人员销售商品,增加盈利的促销手段。

助销一般通过助销人员的推荐,和助销物料的配合来共同实现。在人流量较大,销售较好的零售商店,可以安排助销人员进行助销活动。可以在零售商店场内或者场外进行,助销人员由主管业务人员进行培训。

助销物料的使用是取得良好助销效果的关键因素之一,能够有力的宣传品牌形象,传达产品信息,是产品从众多竞品中脱颖而出。常用的助销物料有:海报、串旗、吊牌、店内灯箱、包柱广告、TG海报牌、地贴等,助销人员要合理的布置助销物料,展示商品,促进销售。另外货架插卡、跳跳卡、货架框、货架条、促销赠品展示、促销内容说明卡等也可以用在现场助销活动中。厂家还可以在产品中直接加入助销物料,比如产品小挂牌、食品的小菜谱等等。在没有现成的助销物料的时候,要求助销人员就地取材,制作宣传海报等助销物料。

六、促销

促销活动是最直接、最有效的门店业绩提升方法,但是在和零售商合作过程中,零售商的促销目标和厂家的促销目标是有差别的。要做好促销活动,首先要从自身的促销目标和零售商的促销目标直接找到平衡,合理设计促销方案,其次要做好促销活动的准备、谈判和落实工作,最后要做好促销活动的评估。

就厂家而言,促销的目标有的很多,比如:宣传品牌、提升销量、打击竞品、新品推广或者消化挤压库存等等。在一般的促销活动中,厂家的促销一般是大范围的,全国、或者全区域进行的,要求提升销量的同时,更加侧重于品牌的宣传等,重视促销活动的增值目的,是典型的消费者导向的促销方式。但是,零售商的促销方式和厂家是有很大差别的,零售商的促销一般是小范围的,单个门店或者几个门店进行,个别零售商有全国性的,或者区域性的整体促销,零售商促销侧重于价格敏感指数高的商品,着重刺激消费者的冲动型购买,是典型的购物者导向。

由于厂家和零售商的促销方式是有差别的,所以,厂家在制定促销方案的时候,充分考虑到零售商对于促销的理解。有的促销方案看起来很美,但是和零售商去谈判的时候,总是得不到零售商的支持,其中很大原因是由于厂家的制定促销方案的时候没有考虑到零售商的促销要求。

制定出良好的促销方案以后,促销准备工作要落实到人,落实到具体的时间点,明确所有参与促销活动的人的职责。在准备硬性的促销资源准备的时候,还要准备一些软性的资源,比如教会业务人员怎么把促销方案卖给零售商、教会促销员关于促销活动的说辞等等。在促销方案卖入的时候,要充分理解零售商对于促销的需求,从零售商业绩来源的主要因素,来客数、客单价和消费者忠诚度各个方面进行分析,找到谈判的突破口,将厂家的促销方案,翻译成零售商的促销语言。不要和采购一开始就谈品类,谈感情,先了解卖场的需求,然后从卖场的需求找到谈判的切入点。比如,当一个零售商在本品类的生意主要存在的问题是来客数不足的时候,促销方案卖入的切入点可以从怎么样提高来客数开始,告诉零售商,这个促销活动怎样提升来进店人数,怎么带来进店客流本部门到达率的提升,怎么使进入本部门的人购买本品类的商品等等,这样进行促销方案的卖入效果会好很多。

所有的促销活动在结束后都是要进行评估的,找到本次促销活动做的较好的地方,和所有人员一起分享;找出本次促销活动做的不好的地方,进行检讨。对于促销活动结果较好的,尽量和零售商分享。

从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来提升单店销售业绩,需要门店进行配合,所以在日常工作中,首先需要保持良好的客户服务水平和良好的客情关系,这是进行所有销售工作的基础。

零售商店业绩的提升可以从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来进行,如果将这些进行排序的话,越靠前的因素对于门店生意的提升越是基础性的,效果虽不明显,但是实现了长远销量提升的基础。越是靠后的因素对于门店生意提升越是简单易行,立竿见影的。在具体的销售过程中,需要将六个因素统筹兼顾,从六个方面一起努力,实现门店生意的长远、健康发展。

第2篇:门店业绩提升方案

很多服装门店在经营中,处于不赢利或负赢利状况,而经营者不知该从何处进行整改,请的广告公司或所谓的专业咨询公司,由于缺乏科学的门店经营指导方式,在做了没有根据性、参考性的市调后,基本就是千##第1篇律的搞一些毫无目的的营销活动,结果往往与经营者初衷背道而驰,经常是越改越赔。

赢利提升的科学性分析

门店的赢利提升牵扯了无数个具体要点,在此从客流量这个点来分析:

比如门店一天光顾的客流量为100个人,(先不计算具体多少人购买),一天的销售量是2000元,我们门店经营者就可以找到以下三种不同的解决办法:

一、增大人流量

一个很简单的推算方式,现在门店一天来100个顾客,销售额是2000元,如果想使销售额提升一倍,最简单的办法就是让门店的客流量达到200人/每天。

由:100人=2000元,推出:200人=4000元。

如何让更多的人注意到门店,在于抓住受众的第一印象力,建议不要只是把眼光局限在短期促销活动上,而是通过良好的门店视觉形象包括橱窗设计、店内服装陈列、导购形象等吸引受众眼球,来达到最终的长期口碑效果。

二、提升现有客流量的客单数

1)、提升客单数,即提高来店客流的成交数。也就是说将一天内在门店产生购买的顾客数提升也可以达到营业额的提高。

即:如果100人里面有50个人产生了购买;可以分析出

50人X40元=2000元推出:80人X40元=3200元,也就是说,在顾客平均购买额不变的情况下,我们只要提升光临门店顾客的成交量也可以达到营业额的提升。

提升客单数的关联因素包括购物氛围、品类价格、营业员销售技巧等等,门店经营形象与格调要符合行业特色,在某些现金流产品的价格上,要有迎合消费者心理的定价,做好目标性产品、常规产品、季节性产品以及便利性产品的定价策略,以突出门店的吸引力。

同时,应加强对导购的专业培训,使导购能快速扑捉顾客的买点,推荐适合顾客的服装,促进顾客试穿性欲望,增加顾客在店内停留的时间,并运用良好的销售技巧达成销售成交。

三、提升客单价

本项内容主要是做好品单价(即每位顾客单次成交的额度)与客品数(平均每位顾每单次成交品种数量)的提升。

分析:

如果100人里面有50个人产生了购买,每人平均消费40元,可以分析出

50人X40元=2000元推出:50人X80元=4000元,也就是说,在购买人数不变的情况下,我们只要提升顾客的平均购买额也可以达到营业额的提升。

提升客单价,最有效的办法就是系列产品的连带销售,例如顾客要试穿穿一件上衣,导购的最佳做法是马上拿出与之相配的裙子、鞋子,等顾客一整身穿出来后,再为其搭配好手袋,项链、耳环、手链等,根据季节情况,还可以搭配外套、围巾等一系列服饰。因此,培训导购人员具备专业的搭配技能,将大幅度提升销售业绩。

第3篇:门店业绩提升方案

1、比隔壁的店铺做得好一点

店铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因吃,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显着提高店铺的经营业绩。

好与不好,是比较之后的相对结果。一些特殊的店址,例如旅游胜地的店铺,即使商品一般,服务水平很难恭维,价格还很高,照样是顾客盈门,生意兴隆,根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择,甚至没有选择的机会。

事实上,店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯,以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意,竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域,通常是500米以内的步行距离。

根据这个原则,如果您的店铺比隔壁的店铺差一点,尽管做的很出色,同样也不行,生意兴隆是不可能的事情。

2、优秀的营业员可以提高20%的经营业绩

有经验的店铺老板都知道,优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩,不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。

现代店铺生意中,60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。

我们知道,良好的店面设计与装修,适销对路的商品线,以及各种促销活动,知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧,优秀的营业员都是推销高手,能够使顾客心甘情愿掏腰包。

优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,最关键的是特定行业商品现场销售的经验。

20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元,经营店铺绝对不可忽视这个因素。

3、重点经营店铺的“当家”商品

做生意有一个“80/20”的规律。也就是说,店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。

仔细分析一下店铺商品的销售资讯,就会发现特定时期内,有几种商品特别畅销,几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货,一些顾客还提前预定。

这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品,就可以维持店铺基本的营业额与利润,店铺生意就可以平稳进行。

特定阶段店铺如果没有当家商品,很快就会陷入麻烦的境地,店铺一切都很好,就是不卖货,几乎找不出经营下降的直接原因,各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况,多半是点铺没有当家商品。

实务中很简单,如果一段时间内,没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名,就必须注意,应当寻找新的当家商品。

牢记一点,当家商品一定要有,而且货源还必须充足。

4、旺季一点要“热卖”

几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期,具有明显的淡季旺季。一般情况下,旺季占总营业额的70%以上很正常。因此,经营店铺必须做到旺季要“热卖”。

经营皮草店铺,如果每年的10—12月,经营业绩没有完成60%,全年的生意一般就看地很淡;卖太阳眼镜,4—5月生意不火,一年的生意也就看得见。旺季是店铺生意最关键的时期,一定要重点把握。

旺季热卖有几点必须注意:

1)商品提前准备好,货源充足。

2)是及时发掘当季的“当家”商品,重点管理,尤其是货源一定要充足(当家商品不用怕,即使是处理,也是最先销售的商品)。

3)有效的促销措施一定要到位,在店铺内制造“热卖”气氛。

5、充分利用销售淡季

店铺出现淡季是很正常的现象,这是市场本身的特征,不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平,一般的促销措施根本无力改变这种情形。店铺

应对销售淡季有三个有效措施:

1)降低固定的店铺维持费用,例如减少工作人员,将一部分店铺场地出租。

2)出奇制胜,使淡季不淡。例如,反季节销售,冬天卖夏天的商品,夏天卖冬天的商品,关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验,低于5折销售就不会理想。因此,必须与生产企业密切合作,也生产企业共同处理大量的过季商品。

3)临时经营其他生意,卖皮草的店铺改卖太阳眼镜就是一个很好的策略。

总之,店铺只要开门一天,固定的费用肯定是要支付的,如何利用淡季,是经营店铺必须慎重考虑的问题。

6、顾客变“常客”

很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客,是提升经营业绩的有效方法。

使顾客变常客的方法很多,本质上都是使顾客获得额外的利益,包括物质和精神的两个方面。

VIP卡就是一种有效的措施,就是给予特定顾客的优惠卡,顾客可以凭借VIP卡获得优惠,例如打折。实务中VIP卡应当制作精美,不能过滥。

积分奖励也是一种有效的措施,也就是根据顾客采购的金额累计积分,达到一定程度就可以获得各种优惠待遇,可以是赠送购物券、奖品,或者是参与抽奖。

最关键的一点是重视店铺营业员的作用,如果营业员的记忆力足够好,能够认出店铺的常客,并给予常客的待遇,例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等,顾客的满意程度将会提高,甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。

常客是店铺的最佳广告途径。

7、靓货是关键

经营店铺,说到根本还是在于店铺的“商品”。牢记一点,店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品,其他都是为这一个目标服务的辅助手段。

尽管市场上各种商品琳琅满目,在消费者日益个性化的今天,很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品,他(她)们为了选购到满意的商品,往往会花费大量的时间和精力,并且乐此不疲。

因此,筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心,这一点怎么强调都不过分。

8、集团消费要把握

店铺生意很多都是散客,但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意,就是店铺正常一个月的营业额。

掌握集团消费的重点有两个,首先就是主动出击,对可能的集团消费者紧追不放。其次,不能当作散客对待,应当给予大买主应有的待遇,包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求,甚至给予一定的商业信用。

9、老板坐店

提高店铺生意还有一个立杆见影的措施,就是老板亲自坐店。

老板亲自坐店有三个好处:

1)、直接打点生意,可以掌握最直接有效的市场资讯。

2)、老板现场管理,工作人员一般都会更加努力工作,自然会提高经营业绩。

3)、老板可以现场决策,处理一些棘手的琐事,这些琐事可能影响店铺的经营业绩,甚至是信誉。例如,价格的灵活决策;顾客投诉的迅速处理。

店铺生意是“守”出来的,老板在条件允许的情况下,都应当坐店。根据经验,老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。

美容院写给顾客的感谢信
眼睛店开业促销方案 第八篇

美容院写给顾客的感谢信

亲爱的美容院:

我是本院一位忠实的顾客,我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情,服务周到。让我们感受到了优质的待遇,同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。在你们美容院进行美容护理的期间,也让我们真切的认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上,质感很细致,共同推拿手法,很容易被肌肤吸收;别的是补水效果也很好,不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错,抗氧化也很有效果,肤色提亮红润不少,也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水,去除老废角质,同时软化肌肤,令肌肤舒缓清新,全面提升肤色的均匀及明亮度,初次使用,肌肤即刻显得白皙,持续每日使用,肤色保持亮白通透。补水美白很好,有时候因为皮肤太干会有刺痛感,坚持用后皮肤光滑多了,很喜欢这个水。

感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品,让我们的肌肤更加白皙润泽,让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中,能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩:生意兴隆通四海,财源茂盛达三江。

此致

敬礼

感谢人:年7月日

美容院写给顾客的感谢信 [篇2]

尊敬的普丽缇莎美容加盟事业部的老师们:

我是加盟商,值此开业一周年之际,回想当初刚进入这个行业的点点滴滴,千万万语,涌上心头。

我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐,孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足,我觉得我很幸福,生活不就这样吗?但是幸福的日子总是短暂,从来没有想到过的事情发生在我的身上…婚变…突如其来的打击让我不知所措,更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。

结婚十几年没有工作,再加上年龄的问题,让我找不到一份合适的工作,完全与社会脱节。后来家人看我这样,决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么?什么能赚钱让我烦了好些日子,我开始找项目,看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧,现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议,我找了一些化妆品公司去谈,后期经过慎重比较,我决定加盟法国普丽缇莎集团(香港)有限公司的普丽缇莎品牌。

我对做生意完全不懂,做美容院还是朋友的建议,怎么做这个店我心里一点谱都没有,加上我开店的钱都是父母给的,让我不得不在选公司和产品上小心再小心,比较再比较,真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行,公司会把产品,配送,人员,店面,技术,开店的促销,管理等都有支持。

记得去年刚开业时,我清楚的记得那天是11月的第一天,咸宁已经深秋了,风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来,咸宁的寒冷有些出乎她的意外,可是第二天开业在即,她就穿着单薄的外套,和导购小姐一起,手把手的帮我们拓客,帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影,我感觉她对我们加盟店,比对自己的孩子还尽心尽力,那一刻我的心有一股暖流淌过,眼眶却有些湿润了。

其实陶老师对我的帮助又何止这些呢?从我们店面的装修,她都一遍一遍的找人实地考察,帮忙设计装修方案,小到材料的选择,价格的比较,处处为我着想,想着如何帮我节约成本而又不失档次。

后来门头的设计,优惠券的设计,包括宣传海报的设计,陶老师不满意本来的设计方案,专门请广州做游戏的ue设计师设计了清新脱俗的方案,整个档次就感觉上升了好大的空间。听说,就为了设计一个简单的易拉宝,陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改,讨论并最终定稿。

事实证明陶老师的心血没有白费,当天我们咸宁加盟店就做出了16000元的优异成绩,我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度,毫无保留的奉献是分不开的。

经过一个多月的下店扶持,我们咸宁加盟店已经走上正轨,此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得,总感觉自己最好的朋友,最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱,想对陶老师表示感谢,可是陶老师却坚决不收,说我们下店的工资由总部支付,这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话,就多做业绩,早点再次补货。

为了不辜负陶老师的心血,在陶老师回武汉的火车上,我打过去了五万块钱的补货款。

转眼一年过去了,事实证明我当初的选择是对的,因为培训的好,我的几名美容师很会销售,手法也好,顾客对服务和产品很满意,短短一年,我的店就成了本地最有影响的美容院了,人们如果问路的话都会习惯的说在普丽缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了,就在不久前一年我还很迷茫,困惑,但我勇敢的走出了这一步,我感谢我的朋友给我的建议,更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业,让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店,我的美容师,我的客户,我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强,成功开启10家加盟分店。

最后祝公司,生意兴隆,事业辉煌!

此致

敬礼!##

美容院写给顾客的感谢信 [篇3]

不知不觉三个月已经过去,随着时间逐渐消失,当时,一脸自卑和出神的女孩消失了,取而代之的是一个肤色白皙,一脸自信美丽的风。以前我从未相信美容院,美容技术可以使人面临成为过去是完全不同的…总是认为他们欺骗别人,所以我从来没有访问任何美容院。每次在液体路,看到美容院活动家,要么忽略不一步,或者是拿着明信片走路。在3月和朋友去液路购物,会见朝鲜丹·克里斯汀的活动家,想把卡片将去,但在他的盛情邀请我说一个拒绝的话。持有三分好奇7分尝试的精神状态,第一次踏足朝鲜丹·克里斯汀。温暖的问候,谨慎的解释,优雅的音乐,美容院给顾客的感谢信温暖的环境中,所有给我一个家的感觉。我的理发师是芳芳,一个美丽和善良的专业的妹妹,带着她熟悉的技术、细致的服务,比如在我的脸上,神奇的魔法,让现场有点沉默、复制和白皮肤。因此我要感谢芳芳的姐姐,可以是克里斯汀丹的漂亮女孩,有缘相会,一个能有缘相识,拥有一个知心朋友。感谢命运让我见到你可以dejie克莉丝汀的丹姐姐,希望你越来越漂亮,步步高升。

美容院写给顾客的感谢信 [篇4]

尊重埔里缇莎莉美丽加入组教师:

我是莎莉的璞丽缇加盟商,开幕式一周年,回到时间只是进入这个行业的点点滴滴,数以百万计的语言,在我的脑海里。

我是一个非常传统的家庭妇女。之后的每一天一天三顿饭,美容院给顾客的感谢信孩子的丈夫是我的一切。因为家人在繁忙的门外忙着。但我非常满意,我认为我很快乐,生活不是这样吗?但快乐的时光总是短暂,没想到的事情发生在我的身体……字符……突如其来的一击,把让我不知所措,更让我不能接受我真正成为一个无用的人。结婚十年没有工作,再加上年龄的问题,让我找不到一个合适的工作,完全和社会破坏。后来我的家人看到,决定把一些钱自己去做一些小型企业。但要做什么?什么可以赚钱让我烦相当数量的天,我开始寻找项目,看到一个公司。后来,一个朋友建议我看到美容行业,现在美容市场是火和可观的利润。听着朋友的建议,我一直在寻找一些化妆品公司谈论,后来经过仔细比较,我决定加入法国璞丽缇莎莉集团(香港)有限公司。璞丽缇莎莉品牌。

我完全不懂商业,美容院或朋友的建议,做我的心有点光谱存储都没有,加上我开店的钱都是父母给的,让我不得不选择公司和产品小心小心,比较和对比,真有事故可以损失大。但该公司的活动的政策让我完全没有后顾之忧。我将做只要股票,该公司将把产品、分布、人员、存储、技术、开店销售推广、管理支持。

记得去年刚刚打开,我清楚地记得那一天是第一天的11月,咸宁有着很深的秋季在一个时刻,风很大,冷。璞丽缇莎莉加入部门taolaoshi一夜之间从武汉笼罩,咸宁冷一些超越了她的事故,但第二天开不久,她穿着薄外套,想念一起管理,帮助我们记住扩展的客人,帮助我们的宣传。看着她在寒冷的繁忙的图,我觉得她到我们的商店,比他们的孩子也尽力的此时,我的心有一个温暖的流,但是一些眼睛湿润。

事实上taolaoshi帮助我,远远超过这些吗?从我们的商店装饰,美容院给顾客的感谢信她一次又一次地,有人实地调查,帮助装修方案设计,小到材料的选择、价格比较,处处为我的缘故,思考如何帮我节省成本而不失类。

然后门头设计,设计的优惠券,包括宣传海报设计,taolaoshi并不满意与原设计方案,专门请广州玩问题设计师设计清新脱俗的方案,整个类有一个感觉起来好大的空间。听说,为了设计一个简单的yilabao,taolaoshi是花了整整两个晚上和设计师修改、讨论和完成。

事实证明taolaoshi努力没有白费,当天我们被特许人做了一个16000元咸宁的优异成绩,我知道我们开门只是taolaoshi是认真和负责任的态度,无限制的奉献是分不开的。

经过一个多月的一个客栈投宿的支持,我们咸宁加盟店已经走上正轨,咸宁已进入冬天。那天晚上taolaoshi走我真的不会,总感觉自己最好的朋友,最可靠的老师将和我分开。我的眼睛红拿出一包的钱,要感谢taolaoshi,但taolaoshi但坚决不接受,说我们把在一家小客栈里工资支付的总部,所有这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话说,他们做更多的性能,再一次早期的补给。

为了达到taolaoshi努力,在taolaoshi回武汉在火车上,我玩超过五万美元用于支付。

一年过去了,事实上我没有选择是正确的,因为训练的好,我的几名美容师是一个很好的销售、技术或客户服务和产品非常满意,仅仅一年,我店就成为一个最具影响力的当地美容院,人们如果问路的话会被用来表示在璞丽缇莎莉的表面表面。美容院给顾客的感谢信现在我是一个坚强的女性,在最近一年我失去了,困惑,但我勇敢走出这一步,我感谢我的朋友们给我的建议,更为taolaoshi带我到这个美丽的行业,让我收获了信心获得的钱。我喜欢我的商店,我的理发师,我的客户,我有信心在璞丽缇莎莉美容院商店做你的工作是强大的,成功的打开10加入分支。

最后我希望该公司,生意兴隆,一个辉煌的事业!

璞丽缇莎莉美容院咸宁商店:liuwenping

年11月1日

2016服装销售日记
眼睛店开业促销方案 第九篇

服装销售日记

09年4月3号 星期五 晴

今天是来南阳中州旗舰店的第四天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事(张爱丽)于4月1号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店,了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。

我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。

今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。

吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条女裤,一双男鞋和两件男T恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。

明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!

09年4月4号 星期六 雨

今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。

今天的晚会副店讲了很多,先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好,欢迎光临361,现全场3到6折优惠,里面看一下。”送顾客时喊“谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临361”,成交时喊“财神买单”,其他店员回应“我爱361”。对于接送顾客时的口号我可以接受甚至强烈赞成,可成交时还喊,会不会显得太夸张了,不会吓到顾客吧?

接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。

09年4月5号 星期日 晴

今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……

经过一天的亲身体验,才发现昨天对成交口号的顾虑是多余的,成交口号的好处至少有以下三点

(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。

(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。

(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。

我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。

09年4月7号 星期二 晴

来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。

店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。

今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。

我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!

09年4月8号 星期三 晴

回南阳已经一周了,天天从早上8:20上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!

中午和副店(程香)一起去吃饭,跟她诉苦,她耐心地给我教导,她说累是正常的,想成功又不想吃苦受累是不可能的;她说一上午不开单是正常的,是主观原因但客观原因也是存在的,她说你以后的工作是店长,不能像一个导购一样只关注销售……听了她的话心里豁然开朗,中午又美美的吃了一顿,下午精神倍增,趁午饭后客流量少,我先去后面将“店铺管理细节100条”读了两遍,将自己做的不足不够的条例存储在手机中;仔细看了看上午班和下午班人员的卫生打扫安排,终于明白了大家天天能够自觉主动有序的打扫卫生的原因,分工合理明确就是中州旗舰店干净整洁最有力的保证;熟悉店铺每天的工作流程以及上午班和下午班人员交接时应注意的事项……

程香说得对,我的工作目标是店长,不应该只关注销售,注重销售的同时又要跟店长学习,学习她掌管全局的魄力大气;学习她处理日常琐事的认真细致;学习她与员工沟通的技巧;学习她处理顾客纠纷的淡定忍让;……

09年4月9号 星期四 晴

“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。

中州店2月和3月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:

(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。

(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。

(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。

(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。

09年4月10号 星期五 多云

南阳市22中在中州店附近,初三的学生周日要进行体育加试,所以今天店里的生意相当火爆。

根据学校要求,运动鞋的鞋底要是横纹的,衣服要统一着白色。上午的时候一中学生进店就说要鞋底是横纹的运动鞋,一下就把我难住了,从来就没有注意过鞋底的纹路,找了半天也没找到,人家就急匆匆的走了,把我郁闷坏了呀!在他走了之后我把男女鞋所有的鞋底全部看了一遍,记清那款鞋的鞋底是横纹的以及其价格,并对几款比较适合学生的鞋子的卖点进行归纳总结。功夫不负有心人啊,接下来的一个中学生顾客就被我“忽悠”住了,卖了一双鞋,一条白色运动裤。

下午的时候一位女学生由其妈妈领着来店里,先是挑了一双鞋,由于那小女孩比较胖,我家的女款就没她穿的号,我就建议说要不给你拿男款小号的吧,小女孩就很不乐意啊,说:“怎么能让我穿男款的呢?”然后只拿一双鞋走了。我知道是我又错了,对于这种顾客我不该告诉她说拿男款给她的,其实运动鞋男女款的差别几乎没有,直接从仓库里拿出来给她试就行了,万一让她知道是男款的话,强烈的自尊心首先就会使顾客对产品产生排斥,即便是试穿了也很难对其产生好感,成交率就微乎其微。所以啊,有些太实在的话是千万不能说地!以后啊,要学着聪明,儿童和身材瘦小的男士要穿女款,但千万不能让他知道穿的是女款!

这错误犯的可真低级啊,郁闷!算了算了吧,吃一堑长一智好了!

09年4月11号 星期六 晴

昨天晚上郑州公司陈列规划课的杨丹丹来店里做夏装的陈列,帮忙到凌晨,三点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。

下午接待的第一位顾客依旧是要买白色衣服的中学生,他选择了一套白色的篮球服,我去仓库拿货的时候店长刚好在整理仓库,我找了两排货架没找到,就问了店长一句,店长劈头盖脸的就开始吵我说:“白色的衣服那么显眼就看不到吗?你不知道上衣在货架上面,裤子和篮球服在货架下面吗?怎么整天一点心都不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号

的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。

晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!

09年4月14号 星期二 晴

四月份的下半月本来就是淡季,加之中州路修路的影响等客观原因,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。

我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友时书静通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。

她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!

时书静的一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在361的信念!

09年4月15号星期三晴

李莉店长脾气比较暴躁,副店程香挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现程香这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。

她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。

她很孝顺,妈妈有病住院,她每天上班,晚上去医院陪护,她说爸爸和哥哥上班都很累,得好好休息,而她天天从早上8:20站到22:00,难道就不累吗?

她很善良,很关心员工,有导购说身体不舒服,她就非常着急,与另一班的导购商量恳求人家和生病的导购换班;有导购说缺钱花,她就主动借钱给人家;新来的员工,她总是耐心指导,时时鼓励…

她虽然比我小3岁,但值得我学习的优点很多:她的忍耐,她的能力,她的孝顺,她的坚强,她的善良,…

09年4月16号星期四晴

根据督导董哥的安排,我和张爱丽进行了对调,我下半月来鸿德店,她下半月去中州店,仅仅一天的时间,我就体会到董哥说的“鸿德店长(焦秋满)和中州店长(李莉)是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!

1. 中州店长是严厉型的,很少对员工笑,几乎不和员工嬉戏打闹;而鸿德店长是

亲和型的,会在休息时和员工闹成一团,会和员工讲笑话,两种不同性格的店长造就了两种不同的卖场氛围,中州店相对沉闷,而鸿德店相对活跃。 2. 中州店长注重掌控全局,鸿德店长则更注重细节管理。比如说盘点,中州店只

是对卖场货品进行扫描,而鸿德店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,中州店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而鸿德店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈列货品上,中州店通常是置之不理,而鸿德店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,中州店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而鸿德点则不存在这种情况。

3. 中州店长对店员要求严格,比如不允许其在卖场打闹,不允许员工去后仓或试

衣间休息,同时自己也能以身作则;鸿德店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。

不能武断下结论说鸿德店长和中州店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张

的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。

09年4月17号星期五雨

今天是来鸿德店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长小焦的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。

让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻女孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,她们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。

晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,女顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。

09年4月19号星期日雨

这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:

一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。

这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长周慧芳可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!

09年4月25号星期六晴

今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双361还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!

从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。

09年4月26号星期日晴

今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。

一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。

二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。

真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!

09年4月28号星期二晴

新华店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新华店。

早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损361的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。

我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。

吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。

今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!

2016年4月30号星期四晴

这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:

一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。

二、由于运动装男女款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。

三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只

顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。

明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!

2016年5月3号星期日晴

这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。

有两款裤子(180904B,190904B)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。

虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。

2016年5月5号星期二晴

这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。

下午学习了一点简单的ERP知识就回宿舍了,虽然强烈盼望回到郑州,但想到明天就要走了,还是有些留恋,留恋店长和副店给我的毫无保留的教导,留恋导购给我的热心帮助,留恋这些日子里的欢笑的泪水…

一个月的实习就这么匆匆结束,收获却很多很多,这些经验和技巧被记录下来,我会永远珍藏;这些感动和欢笑被储存心间,我会永远记得…

服装销售日记 [篇2]

12年6月29号 星期五 晴

今天是来邢台思莱德旗舰店的第3天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事于6月28号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和同事就去转了转天一城商场的其他店,了解一下每个店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。

我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。

今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。

吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条男裤,一双男鞋和两件男T恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。

明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!

12年6月30号 星期六 雨

今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。

今天的晚会副店讲了很多,先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好,欢迎光临思莱德男装,现全场5折优惠,里面看一下。”送顾客时喊“谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临思莱德”,成交时喊“财神买单”,其他店员回应“我爱思莱德”。对于接送顾客时的口号我可以接受甚至强烈赞成,可成交时还喊,会不会显得太夸张了,不会吓到顾客吧?

接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。

12年7月1号 星期日 晴

今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……

经过一天的亲身体验,才发现昨天对成交口号的顾虑是多余的,成交口号的好处至少有以下三点

(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。

(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。

(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。

我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。

12年7月3号 星期二 晴

来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。

店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。

今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。

我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!

12年7月4号 星期三 晴

已经一周了,天天从早上8:30上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!

中午和副店一起去吃饭,跟她诉苦,她耐心地给我教导,她说累是正常的,想成功又不想吃苦受累是不可能的;她说一上午不开单是正常的,是主观原因但客观原因也是存在的,她说你以后的工作是店长,不能像一个导购一样只关注销售……听了她的话心里豁然开朗,中午又美美的吃了一顿,下午精神倍增,趁午饭后客流量少,我先去后面将“店铺管理细节100条”读了两遍,将自己做的不足不够的条例存储在手机中;仔细看了看上午班和下午班人员的卫生打扫安排,终于明白了大家天天能够自觉主动有序的打扫卫生的原因,分工合理明确就是E座旗舰店干净整洁最有力的保证;熟悉店铺每天的工作流程以及上午班和下午班人员交接时应注意的事项……

说得对,我的工作目标是店长,不应该只关注销售,注重销售的同时又要跟店长学习,学习她掌管全局的魄力大气;学习她处理日常琐事的认真细致;学习她与员工沟通的技巧;学习她处理顾客纠纷的淡定忍让;……

12年7月5号 星期四 晴

“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。

4月和5月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:

(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。

(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。

(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。

(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。

12年7月7号 星期六 晴

昨天晚上石家庄公司陈列规划课的老师来店里做夏装的陈列,帮忙到半夜,12点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。

下午接待的第一位顾客依旧是要买白色衣服的中学生,他选择了一套白色的篮球服,我去仓库拿货的时候店长刚好在整理仓库,我找了两排货架没找到,就问了店长一句,店长劈头盖脸的就开始吵我说:“白色的衣服那么显眼就看不到吗?你不知道上衣在货架上面,裤子和篮球服在货架下面吗?怎么整天一点心都

不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。

晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!

12年7月10号 星期二 晴

7月份的下半月本来就是淡季,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。

我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。

她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!

一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在思莱德的信念!

12年7月11号星期三晴

店长脾气比较暴躁,副店挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。

她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。

她很孝顺,妈妈有病住院,她每天上班,晚上去医院陪护,她说爸爸和哥哥上班都很累,得好好休息,而她天天从早上8:20站到22:00,难道就不累吗?

她很善良,很关心员工,有导购说身体不舒服,她就非常着急,与另一班的导购商量恳求人家和生病的导购换班;有导购说缺钱花,她就主动借钱给人家;新来的员工,她总是耐心指导,时时鼓励…

她虽然比我小3岁,但值得我学习的优点很多:她的忍耐,她的能力,她的孝顺,她的坚强,她的善良,…

12年7月12号 星期四 晴

根据督导的安排,我和同事进行了对调,我下半月来A座,她下半月去E座,仅仅一天的时间,我就体会到说的“A座店长和E座店长是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!

1. E座店长是严厉型的,很少对员工笑,几乎不和员工嬉戏打闹;而A座店长是

亲和型的,会在休息时和员工闹成一团,会和员工讲笑话,两种不同性格的店长造就了两种不同的卖场氛围,E座店相对沉闷,而A座店相对活跃。 2. E座店长注重掌控全局,A座店长则更注重细节管理。比如说盘点,E座店只是

对卖场货品进行扫描,而A座店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,E座店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而A座店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈

列货品上,E座店通常是置之不理,而A座店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,E座店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而A座点则不存在这种情况。

3. E座店长对店员要求严格,比如不允许其在卖场打闹,不允许员工去后仓或试

衣间休息,同时自己也能以身作则;A座店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。

不能武断下结论说A座店长和E座店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。

12年7月13号 星期五 雨

今天是来A座店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。

让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻男孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,他们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。

晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。

12年7月15号 星期日 雨

这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:

一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。

这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!

12年7月21号 星期六 晴

今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双思莱德还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!

从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。

12年7月22号 星期日 晴

今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。

一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。

二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整

理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。

真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!

12年7月24号 星期二 晴

新店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新店。

早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损思莱德的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。

我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。

吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。

今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!

12年7月26号 星期四 晴

这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:

一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。

二、由于运动装男款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。

三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。

明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!

12年7月29号 星期日 晴

这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。

有两款裤子(180904B,190904B)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。

虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在

想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。

12年7月31号 星期二 晴

这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。

下午学习了一点简单的ERP知识就回宿舍了,虽然强烈盼望回到郑州,但想到明天就要走了,还是有些留恋,留恋店长和副店给我的毫无保留的教导,留恋导购给我的热心帮助,留恋这些日子里的欢笑的泪水…

一个月的实习就这么匆匆结束,收获却很多很多,这些经验和技巧被记录下来,我会永远珍藏;这些感动和欢笑被储存心间,我会永远记得…

服装销售日记 [篇3]

2016年2.16 天气晴

托朋友找个服装店干兼职,实习一周,经朋友介绍,去了他亲戚的一家服装店,喜得龙。由于朋友关系,店长没有说什么,对我也挺好。 我对店长说明了来意,店长一口便答应我了,说我们这正好缺人手….我一颗忐忑的心终于平静下来了。店长找了以为姐姐对我简单的介绍了一下导购需要具备的素质以及职责。我认真地听着,然后便开始上战场了。

第一次来总觉得别扭以及害羞,那位姐姐对我说,没事,就当逛街看看,配顾客说说话。这是,来了三个顾客,三个女生,来帮其中一位买裤子。转了一遍,姐姐十一我上去跟这他们,我就尾随其后,没说话。过了一会,他们看了看几条裤子,没试,走了。然后姐姐笑骂着说我,学生就是脸皮薄,该介绍就介绍啊,不要因为女生不好意思说话….

我也放开了,反正我又不要你们的工资,毁了就毁了…..这是又来了几个顾客,我就看着他们,我也当过顾客,知道顾客讨厌跟屁虫,于是看他们相中一件衣服我才过去,我说,相中了可以试一下。她说好,我他他领导试衣间。他一出来,我就夸她漂亮,说你穿上真合适 。他自己照了照镜子,笑了笑,说帮我包起来吧。我心花怒放啊,卖出去啦。

虽然没有工资和提成,但是也很开心。

时间过得好慢啊,一直站着确实很累,还好有试鞋子的沙发,累了坐那里歇歇…..

一天其实过的也挺快,等到晚上八点,终于下班了,店长问我累么,我说还行,她说好好干-你能学到很多东西的。碍于朋友,我也不好意思跟他要钱。就当是锻炼了。

2016年2.17

早上早早就起床了,来到店里,我勤勤恳恳的把落地窗擦了一遍,拖了一遍地。心情格外好,我环顾了一下四周的鞋子和服装,发现很多都是不常穿的,因为我不爱穿运动服,所以没多关注过,发现许多运动服还不错。店长让我写一些打折的海报,秋季5折,新款9折,我写完店长说我写字挺好看的。过年人特多,买的看的都是人。因为是小镇,消费水平也不是很高,畅销的都是一些100—500之间的鞋子。我面带微笑,给顾客解答一些基本的尝试,面料的作用以及性能。觉得自己的知识真是浅薄啊,回去一定要猛复习服装材料。

2016年2.18

今天人有点多,头疼,店长估计笑开了花,我不知道在想什么,顾客问我东西我都没搭理,给店长骂了一顿。她说,这里不比学校,你以为想干什么干什么啊。我好尴尬啊,好怀念学校的自由时光..顾客们经常买一些打折的或者是199 189 188的一些衣服,让我想到了数字定价的神奇与魔力。抓住顾客的心里最重要啊。

2016年2.19

准时来到店里,习惯性的微笑看着门口,大早上一本很少有人来,只有我们在哪里胡乱聊着,竟然发现我和一个导购是小学同学。感觉分外的亲,她主动教我一些常识和技巧。还好我不是他的对手,只在这里干几天。他也不会把我当做竞争对手,不过这样也会失去点什么吧。我也发现店里的人有几个不和的,也许是竞争关系。,不过这似乎与我无关了,不过也能反映出社会的压力以及激烈地竞争关系。

2016年2.120

准时来到店里,因为我平时起的较早,没出现过迟到的现象,每次我去30分钟后,店长才回来。慢慢习惯了这种方式,没有了第一天的紧张和激动,看着店里的顾客,寻找一个看起来好说话的走过去问他想要什么,我耐心的帮他解答面料以及款式得心应和颜色的搭配。他跟我攀谈了几句,看来不是真心买衣服的,过了一会就走了。一个同事告诉我,有些人看着就不像是来买衣服的,你不用过去。但有一个同时对我说,你要用你的方式说动他想买衣服,或者是让他留一个良好的印象,对我们店有一个良好的评价。这样也许他会怂恿他的朋友或者亲人来买衣服。这也算是一种投资吧。

2016年2.21

快开学科,感觉心里烦躁,不想在店里带着,无聊死了,可是去哪里不无聊呢,学校也很无聊,哪里不枯燥啊,店长看我坐在沙发上,问我是不是累了,我说没有,只是想做一回。我立马起身去招呼客人去了,我想既然给人家做就要做好,不能半途而废,更不能毁了人家的名声。打起精神,好好干。店长忽然觉得我有事,说我拍给你个任务,

你去周围的服装店调查一下,看看他们的经营方式和促销活动,我寻思正好出去走走,老呆在这里无聊死了。我就想顾客一样在街上溜达着,不过我有目的的去看,看他们的畅销单品,看他们的打折活动,相对来说我比较喜欢对面的mb和sm,因为我觉得年轻人就要穿的游-行,穿运动服。。。。人比我们得多,大都是年轻人。

2016年2.22

最后一天啦。我心里放松了约束,想起来工作赚钱真的不容易,累死累活的一天也转不了几个钱, 一直以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。所以要珍惜眼前的生活,充实自己的知识,为以后辛辛苦苦的工作做准备。


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