年终总结会发言稿

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年终总结会发言稿篇一
《年终总结会发言稿》

发言稿

尊敬的马总，各位同事：

下午好！

瑞虎辞岁，玉兔迎春，岁月的年轮周而复始，XXXX又迎来了新的一年，盘点2010，硕果满园，捷报频传，XXXX在各个方面都取得了长足的进展，管理变革顺利实施，项目负责制深入人心，各物业中心收费率明显上升、员工队伍建设卓有成效，服务水平大幅提高，销售收入再创新高，战略合作创新共赢，专业人才储备丰富，物业服务感动人心、员工活动丰富多彩、社区文化精彩纷呈……一年来，XXXX在管理机制，服务细节，管理理念，增值服务等多方面精耕细作，随着服务质量的稳步提升，经营管理的各项指标完成情况也随之快速增长。这些成绩的获得，是与XXXX所有员工的共同努力分不开的。

面对成绩，我们如何开展下一步的工作？ 首先要看到差距，要有危机感，要求大家不满足、不自傲、不懈怠，目光向前，踏实苦干；

光荣属于历史，创新成就未来，我们决不能停留和满足于目前的成绩和现状，要知道，物业行业的快速发展让我们面临了更加激烈的市场竞争趋势，市场是残酷的，XXXX犹如逆水行舟，不进则退，我们必须认清这个形势，龟兔赛跑的故事教育了几代人，如果停滞不前，再聪明伶俐的兔子也会输给坚持到底，永不放弃的乌龟，我们只有不骄傲自满，不固步自封，不满足现状，不满足于目前在物业行业的优

势，不满足现有荣誉的取得，时刻保持冷静的头脑，仔细审视自身不足，站得再高一点，看得再远一点，及时总结经验，发现自身不足，改变观念，大胆创新，寻求更科学的管理模式和发展策略，才能让XXXX有更大的发展，我们的明天才能更美好。

其次，我们要继续深化项目负责制，实现专业化管控模式、专业化管理团队、专业化服务技能三个目标，在此基础上培育核心竞争力；

在过去的一年里，我们围绕“管理变革年”的主题，积极推行项目负责制，建立起了责任清晰、权利明确、利益公允三者相结合的管理体系，一年过去了，通过对项目负责制实施的评估，我们欣喜的看到，企业和个人都是获益者，达到了共赢的目的。2011年，我们还要继续深化项目负责制，通过强化管理，提升服务，促进经营，在管理的各个方面有所突破，培育XXXX的核心竞争力。

09年我们和XXXX物管开始合作，先后派出四批团队前往XXXX学习考察，深入了解了XXXX物管在物业管理中的先进管理模式，着重将XXXX的管控模式与我们进行对比，发现我们的管控模式还不够严谨和科学，2011年，公司将建立以职能中心为核心、以物业中心为主导、更加专业化的管控系统，通过思想的统一、系统的组织构建、严密的制度和流程建设，做到人、财、物、信息的集中管理，有效分权，全面管理和控制企业经营各个关键环节，实现真正科学、高效、专业的管控模式。

物业服务看似简单，其实涵盖的专业知识是非常庞杂的，拿工程维修来说，XXXX所服务的项目拥有许多大型设备，高低压配电室、

空调机房、电梯机房等等，涉及到几万业主24小时不间断地水、电、暖的供给，任何一个小的疏忽都可能给业主和公司带来损失，只有拥有专业技能的人才才能胜任这样的工作。

而我们目前的管理团队中，具有资深物业行业背景的人较少，具备专业技能的管理人才尤其缺乏，而物业行业要发展，服务水平要提高，服务效率要上升，必须要依靠科学严谨的现代物业服务管理技能，物业管理人员不但要懂得普通意义上的物业管理常识，客户服务技能、维修技能、保洁技能、安防和消防技能，还要懂得沟通技巧、投诉处理技巧、心理学、服务礼仪、房地产行业知识等等。新的一年里，我希望各中心都要重视专业化技能的提升，积极参加专业化的技能培训和学习，采取互相学习、向兄弟单位学习、邀请专业人员做讲座等多种形式提升专业水平，只有专业化的团队、专业化的管理技能才能使XXXX的事业做得更长久，才能使XXXX成为物业行业中的佼佼者！

前一段时间，张总在XXXX的务虚会上讲到，有形产品的核心竞争力非常容易被复制和模仿，而作为物业行业，我们的管理和服务是无形的，如果做好了，就能够形成我们的核心竞争力，我想，通过逐步提高我们的专业化水平，以实现专业化管控模式、专业化管理团队、专业化服务技能三个目标为基础，锻造XXXX独有的核心竞争力，不断优化项目负责制，最大限度调动全体员工的主观能动作用，确保企业运营优质高效，并保障企业长期生存与发展，使XXXX永远拥有旺盛的生命力。

再次，要求我们的员工端正工作态度，小事做勤，大事做精，用心服务业主；

“小事做勤，大事做精”这句话源自恒基兆业董事长李兆基，我觉得很适合物业公司，物业工作琐碎，大事小事每天忙不完，然而我们的服务就是在这些小事中得以体现，小事中得以积累。一些员工在工作中不重视这些积累，总认为是小事，不重要，长期下来，小事堆积成大事，小问题变成大困难，要想解决，必须花掉当初数十倍的力气。千里之堤毁于蚁穴，原因就是没有意识到小蚂蚁的危害。所以，我们物业的员工必须重视小事，有勤奋的积累才能有业主的满意。

而大事做精就是要求我们做重要的事情时一定要考虑周密，部署妥当，细节完整，不要因为小问题影响了全局，最终留下败笔，前段时间公司组织卡拉OK大赛，万事俱备，只是现场的麦克风不太争气，影响了现场气氛，细节问题使我们付出的辛苦不够完美，令人遗憾。归结起来，还是我们常常提到的细节管理。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。

不论是从企业的内部管理，还是外部的市场拓展、客户服务，细节问题都关系到企业的前途。

只要我们辛勤的从一点一滴的小事做起，小积累体现大智慧，赢得业主满意，就能够铸造XXXX辉煌的未来。

另外，我还要强调一下，当前在公司内部还存在着一些不良倾向： 第一， 是缺乏感恩之心

公司这几年下了很大功夫改善薪酬和员工的生活条件，涨工资、改善福利待遇，投资上百万改造食堂，建设协防基地，配备良好的设施设备，组织丰富多彩的员工活动，为提高员工满意度做出了巨大的努力。虽然如此，某些员工却不珍惜公司提供的工作机会，牢骚满腹，将物价上涨等社会问题的影响归结到公司，私下里做出损害公司的事情，夏季过去了，公司为员工配备的电风扇露天放置，落满灰尘没人管；公司为员工配备的工具丢失损坏也无人问津；易耗品的使用不严格控制，给公司造成了浪费，更有甚者，还有人在私下里损害公司名誉。

相比之下，我们公司的薪酬福利条件比一些私营企业要好得多，而且公司还在努力改善，公司当然不会因为个别人存在问题就放弃大多数，2011年，我们仍然要将改善员工的生活条件和薪酬福利当做重点工作之一，也希望广大员工们能够理解公司，积极提高自身能力，多为公司创造价值，用多贡献换高收入，跟上公司发展的步伐。 第二， 作风不够硬朗，执行力差

年终总结会发言稿篇二
《年终总结大会发言稿》

发言稿

各位同仁：

大家上午好！

伴随着2014年新春佳节的悄然而至，我们圆满完成了一年紧张而又繁忙的工作。今天我们在此召开年终总结大会，对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在国内外的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为公司的掌舵者，我想真诚的对各位同仁说声谢谢，“谢谢你们了”你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位同仁们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。

虽然这一年来我们取得了一定的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的。希望在座的各位要时刻树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。下面，我想先就2013年的主要工作做一些回顾：

一、销售方面：

产品销售业绩突出。2013年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将海外销售市场和大卖场销售作为主攻方向，完善了经销代理、批发销售网络体系，强化了公司电子商务销售队伍建设。从而，实现了2013年销售总额 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。

二、财务管理方面：

一个优秀企业必须建立健全企业制度，特别是财务管理制度，只有健全的财务制度才能保证企业的有效健康平稳运行。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。2013年是财务管理架构改革的第一年，财务部更名为财务管理中心，下设会计部、资金部和经营管理部，职责更明确，极大的调动了员工工作积极性，提高了工作效率。同时，公司强化了集团大财务管理的功能，加强了财务预算管理工作，有效的提高了我们的财务管理水平，规范了公司的各项经济活动，使每一经济活动的进行都依法合规，有理有据，充分合理。

三、生产经营方面：

生产经营成绩斐然。2013年完成工业总产值 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现销售收入 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现税前利润 万元，较去年同期增长 %。由此可以看出，2013年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为我们今后进一步的发展奠定了良好的经济基础。

四、人力资源方面：

在人才管理方面，我们将加大力度，更完善的保护员工的权益。想员工之所想，急员工之所急。同

时培养员工爱厂如家的主人翁精神，使员工和企业紧紧相连，尽量避免人才的不必要的流失。随着公司的不断发展壮大，公司的人才引进工作初具规模。公司2013年持续引进大专以上学历人员 名，近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的 %，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。

五、产品研发方面：

今年的产品研发工作还是比较有成效的。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2012年初成立了新产品专项研发小组，对真空档案袋、真空小粮仓、真空病理袋等进行了设计、制造。其中真空档案袋已在国家档案局进行新产品立项，真空小粮仓也已经在实际的试用过程中。当然，最可喜的是我们研制的真空食品袋获得了航天中心的认可，并随着神州十号宇宙飞船的升空而到了太空。这些产品的研制成功标志着**集团的研发能力迈上了一个崭新的台阶。

六、采购管理方面：

集团采购部门2013年以保证质量、控制成本、择优采购为原则，进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。自制定内部比价采购制度以来，在采购的各个环节接受财务部门的监督，使采购工作更加透明，使采购部门的管理更加规范。2013年采购部采购金额约达 万元，通过比价招标节约成本达到 万元。当然，采购工作的改善空间还是很大的，希望采购部门要提高自身谈判水平、成本管控水平，为公司的发展做出更大的贡献。

以上工作是我们大家在2013年共同取得的一些工作成绩，当然，其他没有一一列举的部门也都取得不错的工作成效，总体来讲，2013年的成绩还是比较满意的。当然，成绩只能代表过去，我们还将要面对未来更大的挑战和更复杂的市场竞争环境，为了确保公司的持续、快速发展，我们还需要做好2014年的工作规划。2014年，我们还需要在以下方面做更多的努力：

一、销售工作：

2014年，我们的销售工作重点是提升集团的销售业绩，提高销售额，提高销售毛利润水平，提升公司的品牌知名度和美誉度，降低销售成本，加快销售回款，特别是一定要重视销售回款工作。当然，要做到这些工作，就需要我们做好内外销的合理布局和周密策划工作。在内销方面：2014年我们一是要重点拓展经销商代理、批发和电子商务业务，二是调整卖场销售结构，实行抓大放小的方式，主要以开发维护大卖场为主，通过经营几个大卖场树立起公司良好的品牌形象。在外销方面：我们将主要以海外沃尔玛、日本东和、瑞士宜家为重点开发客户，同时，要全力维护好DNC品牌，力争在外销方面取得更好的成绩。

二、财务管理工作：

要加强财务审计和预算工作。内部审计和财务预算是企业管理的重要组成部分，内部审计工作和财

务预算工作对加强管理、堵塞漏洞、提高效益、提高执行力等方面，都具有十分重要的作用。公司将进一步加强和完善内部审计制度、财务预算管理制度，加大对耗料、采购、差旅费用以及各项制度的审计力度，强化集团各分子公司和各部门各项费用的预算监督。继续推进以财务为核心的信息化建设，对所有核算单位实行全面信息化管理，强化公司的物流信息化管理，生产中间环节成本管理，仓库的库存管理。要使公司信息化财务管理渗透到产、供、销的每个环节。同时，大力开展财务基础数据建设工作，确保财务部门能够做到及时、准确、全面的向公司经营管理层提供财务信息。

三、加大设计和研发投入，做好科研工作，掌握核心竞争力。

产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提。我们在去年年底对研发部、工程部和包装设计部进行了合并整合，成立的研发中心，目的就是要提高研发工作效率。2014年，我们的研发中心重点是要延伸新产品的开发，缩短新产品开发的周期，改善我们的开发流程和开发渠道，同时，还需要重点加强优秀研发技术人才的引进和培养。作为公司的研发部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一点的风吹草动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，绝对不能有丝毫放松的心态。

四、进一步加强生产精细化管理。

公司将以提高经济效益为宗旨，加强各项基础管理工作。一是加强成本管理，在原辅材料采购、生产成本预算、核算等方面加大力度，最大限度消化库存；二是加强生产管理，在生产过程中进一步节能降耗，提高员工的人均产值率；三是加强工厂生产能力，提高工作效率，公司今年将压缩袋厂转移到了湖北生产，目的就是为了整合资源，提高生产效率，降低费用成本；四是加强公司品质管控，确保质量目标管理不停留在纸面上，质量检验要保证追溯性、真实性、完整性，一定要使公司的产品在品质方面得到保证。

五、实施人才战略，进一步开发人力资源。

当今世界，人们越来越认识到企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。人才是企业的生命之源，人才是第一资源、第一资本、第一动力。谁掌握控制了优秀的人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。公司用人始终坚持有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用的原则。2014年公司将主要做好以下几个方面工作：一是对各方面人才要保证引得进、留得住、用得好，加大对外贸人才、研发技术人才和财务薪酬专业分析人员的招聘工作；二是加大人力成本的合理使用、管控力度；三是进一步加大员工学习培训的范围和力度，提升员工的管理水平和专业技术水平，一个企业就是一所学校，我们**成立了自己的商学院，那就一定要充分发挥商学院的作用，为企业发展和社会培养更多人才。

六、采购管理工作：

我们集团公司一年的采购量达 万元，通过这个数据，大家可以看到，我们的采购管理工作好与坏将对公司的成本产生巨大的影响。因此，在2014年，要求我们的采购部门要结合市场情况不断降低原材料采购成本，并保证集团材料库存的合理性，绝不能将大量的资金积压到我们的仓库。同时，要进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。确保我们的采购工作做到：买的贱、卖的贵、中间环节不浪费。通俗的讲，就是在保证产品质量的前提下要求用最低的市场价格、最优的付款周期，采购到合适数量的原材料。

由于时间有限，我们不能对所有部门的工作都在今天的总结大会上来细说，总之，希望大家通过这个会能够对公司的发展方向和工作重心有所了解，从而为各部门今后的工作做出指引。

最后，值此新春佳节即将来临之际，我谨代表公司董事会向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！合家幸福！谢谢各位。

年终总结会发言稿篇三
《公司年终总结会发言稿》

范文吧

公司年终总结会发言稿

各位领导、各位同事：

大家好！转眼间，2008年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康！

原文：

范文吧

年终总结会发言稿篇四
《年度总结大会发言稿》

学习 开拓 奋进

——在全体职工年终总结大会上的讲话

（2011年12月31日）

各位同事：

大家下午好！光阴似箭，日月如梭。明天就是2012年元旦，历史将揭开崭新的一页。在这辞旧迎新的幸福时刻，我非常高兴与大家在这里欢聚一堂，一起分享昨天的喜悦，谋划明天的发展。

2011年是不平凡的一年。盘点******的各项工作，都取得了可喜的成绩。一年来我们比较圆满地完成了年初制定的工作目标，实现了政治、经济、社会效益的全面丰收。这些成绩的取得，得益于各级领导的关心和支持，与全体职工团结奋斗是分不开的。为了总结过去，规划未来，更好地做好明年各项工作，我代表管委会向大家作2011年工作总结，并对明年工作提出初步设想，请大家多提宝贵意见。

2011年工作回顾

一、经济发展方面

（一）工业园基础设施建设有序推进

为打造工业园良好投资环境，促进工业园快速发展，2011年园区完善了基础设施及水、电、光纤、通讯等配套设施建设。目前，10KV线路工程已经完成，自来水主管道及新奥燃气主管道铺设完毕，标准厂房区域内道路铺设完成，玖信路、建中路、温岭路两侧的环境绿化工作已初具雏形，园

区新牛公路沿线及门前景观带建设有序推进并取得了良好的社会效益，同时占地40亩的会所项目主体工程已基本完工，不锈钢厂房及玖信桥边高炮均已交付使用。

（二）重点项目建设成效明显

2011年园区被江苏省科技厅确认为省级高新技术创业服务中心，完成了与***合作开发的大学科技园项目及团市委青年就业创业见习基地的建设，与**集团合作的汽车城项目正在做落地的前期准备工作，苏园一期项目顺利启动建设，种植园项目社会效益日益显著，明泉房地产公司的项目得到了有效梳理。

（三）征地工作扎实有效推进

切实加大征地工作力度，确保工业项目和基础设施建设用地需要。根据园区建设规划，2011年工业园扎实推进征地工作。一是全力以赴推进土地征购工作。积极与包庄管理区9户农民进行协商，签定协议，征用土地245亩。与夏禾村5户农民协商，签定协议，征用土地9.56亩。保证工业园内项目顺利实施和招商项目正常落户。二是完成了农场闲置的七所中小学土地复垦工作，共计征收土地70亩（已拆除复垦17亩）。三是完成了与省**的土地回购协议，共回购土地500亩。

（四）招商引资工作全面展开

2011年，工业园共引进宇光科技、隆泰镁业、地赐饲料厂、世杰印染、广义敷料等项目，协议引资5000万元。***大学科技园项目及**集团汽车城项目即将入驻园区，这两个

项目将有效提升园区品质。同时我们还对园区现有入驻企业进行梳理，规范管理，工业区发展步入健康的发展轨道。

（五）项目资金申请工作有序进行

在招商部门、经济发展部门、绿化公司及其他相关部门的共同努力下，园区各项目资金申请工作有序进行，取得了较好的效果。2011年，科技局、农发局、交通局、国土局及**开发区等部门共给予园区项目资金补助200余万元，为项目的可持续发展提供了一定的资金保障。

（六）土地变性已基本完成

目前园区规划范围内的土地已由基本农田调整成为建设预留地，园区2020年之前的土地利用总体规划已报省国土部门批准，符合土地建设政策。土地的变性将为园区项目的可持续性发展打下坚实的基础。

二、对外关系协调方面

（一）政府政策扶持力度加强

2011年区委、区政府多次召开专题会议，讨论研究******相关政策问题，在土地出让金返还及税收返还等方面给予了政策扶持。同时，区各部委办局在区委区政府的领导下，也对园区的工作给予了大力的支持与帮助。

（二）原在东海遗留问题得到基本解决

2008年3月，因区划调整，农场行政区域由东海县划归**区管辖。当时考虑我单位相关手续正在办理过程中，为保持企业发展的连续性，市政府市长办公会议纪要明确园区未尽事宜（规划、土地出让、权证办理等事项）暂由东海县政

府负责办理。经过三年来的过渡发展，目前工业园原在东海办理的相关手续已基本结束。明年工业园发展的规划、开发、建设、土地出让、权证办理将在**区办理。

（三）着力进行规划修编，融资工作初见成效

按照区委、区政府对工业园规划修编的要求，认真做好园区控制性详细规划的修编工作，为园区土地整理储备前期准备工作，积极打造项目承载和经济发展平台，推动工业园新一轮开发建设。

同时为推进园区基础设施建设，加速园区产业经济的造血功能，我单位积极与各大银行金融机构进行沟通，保持良好的合作关系，为工业园各项建设工程的顺利推进提供了资金保障。

三、内部管理及文化活动方面

（一）工业园自身建设不断加强

2011年园区进行有效整合，从工作需要出发，调整了机构设置，建立了党支部，规范健全了内部管理制度，理顺了工作关系，使自身建设得到进一步加强，有效促进了工作作风、思想作风的转变。各部门辛勤工作，团结协作，取得了卓有成效的工作实绩。与此同时，园区专门成立了城管队，有效维护了园区的相关利益，保证了园区工作的正常运转。

（二）职工的文化活动丰富多彩

今年9月园区成功的举办了“走进******大型文艺演出”，江苏省女子民族乐团、连云港艺术学校展示了精彩纷呈的节目，并以文艺形式全面回顾了园区的发展历程，展示

了园区上下团结奋进、创先争优的精神面貌，大大提升了园区的品牌效益与社会影响力。

同时，在今年的4月、11月，为了丰富职工的文化生活，我们组织了两次旅游活动，让员工在工作之余享受大自然的怡人风光，拉近了彼此间的感情，营造了园区团结向上的氛围，增强了单位的凝聚力和向心力。

2011年，工业园的各项工作都取得了显著的成绩，这些成绩的取得，离不开在座各位的共同努力。在此，我对大家一年来的辛勤工作表示衷心的感谢。同时，我们也要看到我们的工作离区委、区政府的期望还有较大的差距，在工作中还存在不少的困难和问题，比如：征地拆迁进展慢，项目推进困难，道路及基础设施建设、项目建设资金压力较大，招商引资力度不够，入区项目少等。对此，我们要高度重视，采取有力措施，在今后的工作中逐步加以解决。

2012年工作设想

2012年，******的总体工作思路是：努力营造工业园“团结、奉献、求实、创新”的工作氛围，突出抓好基础及配套设施建设、服务软环境建设、招商引资及项目落地等工作重点，完善园区功能，优化投资环境，创新招商方式、拓展招商领域，着力把******建设成为全市成长型特色产业园区。

一、基础设施及项目建设方面

年终总结会发言稿篇五
《经典的年终总结大会发言稿》

年终总结大会发言稿 惠通各为同仁，尊敬的客户

下午好！

首先感谢支持我惠通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在此大地回春，新春到来之际，也是对我们上一年工作做出总结的时候了！

在匆匆而过的2010年里，在全体员工的共同努力下，工厂在各方面都取得了显著成绩，年产量突破20000台比去年同期上涨近一倍。在ISO9001和2008质量管理体系引导下争取明年将产量再翻一番，勇创历史新台阶。今年我们又向萧山区政府提交了“管理创新”项目申请和专利认证项目60多个，已经获得批准的专利项目40多个。在现场管理一块，我们又重新聘请深圳来的咨询公司葛老师和杨老师为我们做现场指导，并对我们的绩效工资考核做出进一步完善，让大家有多大能力赚多少钱，你们的工资自己定！亲爱的员工们！我们的企业就好比一列行驶中的火车，我只是火车头，把把方向而已，究竟我们跑不跑的快，要靠大家的齐心努力，为什么动车跑的快？因为动车上每一节车厢都装有发动机，每一节都是动力，只要大家在各自的岗位上都是可保持着和

我同一个方向，我们就一定会向前进中的动车一样疾驰！

你们在工作岗位上的努力我看得见，比如潘春波同志在生产任务非常紧的情况下，和工人一起加班，工人干到几点他就跟到几点，不叫苦不叫累，这是一种什么样的精神？这是一种忘我的团队精神，我们就需要这样踏实肯干的员工，身先士卒的领导。当有些人抱怨工作烦，不愿承担责任的时候，他还有一句话是这样说的“工厂里的每一件事都和我们有关，大到基础建设，小到一颗螺丝，只要是惠通的，就跟我有关！”多么典型的主人翁精神，员工们，惠通是大家的惠通，工厂是大家的工厂，我相信在我们大家的共同努力下，不久的将来我们就有上市的可能，到时候我愿与大家一起分享成果，你们都是惠通的股东！

我们工厂里优秀敬业的员工有很多，优秀事迹比比皆是，在这里就不一一列比了。再说我们的工艺改进方面的成绩，西门子厂家6-7十万的设备才可以做出来的大堂机柜，在我们优化部的潘志桥的苦心研究下只用几个模具的改造就轻而易举的胜利投产了，马智民设备组的工艺也为产能再创新高打下坚实的基础。在过去的2010年里，我们为了保证客户的满意度确保设计出的产品顺利投产在机柜的试装程序上又作了进一步改进，质量过程控制也上了一个新台阶，尽管还有些质量反馈问题出现，但比起往年还是有所进步。此外在质量控制上我还是坚持：过程控制、积极补救、

查明原因、承担责任的十六字方针。以客户满意为核心，本着环环控制，精益求精，积极进取并持续改进，确保产品质量和流程控制的准确、准时、省时的前提下，快速反应市场变动，满足并超越客户要求，使我们在市场竞争中立于不败之地。

我们在不断摸索着前行的过程中，本着追求完美，创造精品的理念不断地推出现产品，红酒机要求高，难度大，可是我们还是一批又一批的做下去了，这说明什么，说明客户对我们是认可的，说明我们有能力做好，月牙弯的产出又是我厂的一大优势展现。在同行订单不足的情况下，我们的订单却供不应求，现在我可以明确的告诉各位我们的销售订单可以排到5月份了。销售量节节升高，产品的不断更新，新设备激光切割机的引进大大提高了生产效率，为来年的产值翻番目标都打下了坚实的基础。各部门严格管理尽心尽力使我们厂展现出团结一心，积极向上高效务实的良好工作氛围，在我们惠通金属箱柜厂的发展史上写下浓重的一笔。 新的一年里，我们将面对新的困难与风险，当然也是挑战与机遇，我们将继续尽一切努力抓住机遇，开拓创新。充分利用现有设备及技术革新，为生产力提高打下坚实的基础。此外，我们也将在机柜外形改造，内部构造，整机生产方面做出努力，争取将产值翻一番！

在客观总结经验与成绩的同时，我们也清楚的意识到企

业在发展的过程中仍有需要进一步整改和完善的地方，我们的制度建设还不够完善，职工素养还需要提高，机构设置还不够科学，行政部门还不够完善，员工业务技能参差不齐，团队整体意识不够突出。因此，我们还需要进一步改革和完善企业的管理体制和生产模式，合理调整企业现行机构设置和人员力量的配置，进一步加强企业内部管理，加大各项规章制度的执行力度和检查力度，严把质量关，使企业日常生产更加合理有序，员工生活更加充实富裕，同时也要加强对全体员工的思想教育和技能培训，特别是安全生产意识一定要提高，提升企业的整体战斗力，实现2011年 质 的飞跃！

总之，2010已成过去，2011接踵而来，我相信，不，是坚信，只要我们全体员工能够统一思想，齐心协力，勇于承担，扎实工作，与时俱进就一定能够圆满完成我们2011年产值翻一番的目标！

最后，再次祝贺大家在新的一年里！：工作顺利，身体健康，合家欢乐，新春愉快！

2014-01-1

年终总结会发言稿篇六
《年终总结大会发言稿》

年终总结大会发言稿

————袁洋 各位集团公司领导、各位大酒店的同事：

大家下午好，现在由我汇报大酒店2009年工作总结与2010年工作计划。

2009年是困难重重的一年，是充满激烈市场竞争的一年，是深受全球金融风暴影响的一年，大酒店全体员工在集团公司的“面向大众，控制费用，加强营销，抢占市场”的十六字指导思想指挥下，在酒店事业部二位总裁带领下，坚持经营上注重品质，服务上以诚待客，工作中踏实做事的原则，克服人员减少，消费分流等种种困难，在餐饮业激烈竞争的市场环境中，充分发挥主人翁精神，及时调整经营定

位，积极开拓酒席市场，依靠全体员工的共同努力，全年营收达 万元。完成年度预算的82.8%，完成月度累计销售预算的99.7%，实现利润 万元，完成月度累计预算的88.9%。

回顾2009年，主要做了以下几个方面的工作：

面向大众，调整经营策略

在年初，事业部领导就预测到2009年的餐饮业将受到全球金融危机冲击，要求我们转变思路，做好酒席市场，三月份起，散客逐渐减少，经过深入调查研究，积极调整了经营策略和经营定位，由原来的经营中高档为主，调整为中档为主；将原来的平均客单价180元/人，调整到120-150元/人。通过经营定位的调整，吸引了中档客人

的需求，特别是09年上半年基本上保持了上年同期的营收水平

年初，娄总亲自带领厨师长和餐厅部经理，到宁波、绍兴、杭州、上海等餐饮较成熟的城市，对大众化酒市场菜肴与服务的进一步深入研发进行考察调研，同时布置营销人员对宁海本地60家重点客户的消费情况进行问卷调查，并密切注视客户的消费动态，通过对市场调查和动态分析，及时准确地调整了经营定位，。

积极开拓酒席市场：

对阳光餐厅进行装修改造，通过了精心策划，周密安排施工，共投资4.2万元，在半个月内如期完工，该项目的成功改造，服务区域成为新的亮点，也成为客人到太平洋大酒店办酒席的首选场所；

厨房部针对宁海市场专门组织讨论研究，精心设计出999-2299元之间的6个不同档次的酒席菜单，为提高酒席菜肴水平，做到有特色、有提升，厨房部改变部分传统烹制方法，充分满足客户个性化需求，对于特殊客人，厨师长亲自为“量身定做”亲自排菜，以服务好不同层次的酒席客户群体；

餐厅部是开辟婚寿宴店内装饰服务：全年共接待了大小婚庆服务（仪式主持及场景布置）39场，寿宴服务12场，为方便和满足客户需求的同时，酒店增加收益10万元；

不光是以上所讲的内容，酒店还允许客户自带部分大菜如龙虾、酒水等，酒店仅收取每桌100元服务费，使酒席客户得到真正的实惠；

通过了以上的一系列措施，全年共承接酒席375场次，总数达6815桌，比2008年酒席营业收入提高25%。

开发新菜，控制成本

2009年厨房部的重点工作主要是抓出品开发新菜，厨房部把抓出品作为市场竞争的首要措施，全年按照顺时顺季，共开发新菜160道，其中中餐菜肴120道，快餐菜肴60道。

厨房部薛总厨深入采购一线，每月2次到宁波批发市场及舟山市场采购原料、核价，从傍晚出发，凌晨回程，不计较个人工作时间，冒风雨，顶寒暑，历尽了千辛万苦，只求采购到最新鲜、最优质、最低价格的原料，全年共到外出采购30次，采购原辅料120多万元，其中5月份到杭州冻品市场的一次采购，采到的原料比宁海市场优惠达1万多元，有效地降低成本，提高了酒店的竞争力。

开展美食节活动。

2009年，以厨房为首共举办美食周（节）4次；

5月份举办了“迎开游，宁海土菜美食周”；

8月份举办了10周年店庆美食节，

11月份开展了“十年感恩，金秋答蟹”的优惠酬宾活动； 12月份举行了川菜美食周；

这些活动在不同的程度上刺激消费增加了客流量和销售业绩。 2009年厨房部还积极参加县市级举办的各类厨艺比赛活动，其中在5月份宁波市举办的创新菜比赛中，俞其宝烹调的《黑猪肉烤蛏子》获得“宁波创新菜”奖，华强烹调的《铁板熏鱼》得优胜奖；7月份厨房部组织力量，参加了县贸易局组织的啤酒节系列活动，为广大市民提供了40多道精美小吃，再次展示太平洋的风采享誉全县；

11月份厨房总监在西店“首届厨娘农家菜大赛”中担任首席评委，扩大了酒店的品牌形象；12月份参加了宁波举行的“宁海胡陈七彩土豆节”薛洪波与胡余恩负责了展台的设计和制作，烹制的16道土豆菜肴，受到市餐饮协会、县市两级政府的赞誉。令人欣喜的是在09年12月份，厨房总监薛洪波和中厨房厨师长童山明参加了宁波餐饮协会组织的市级烹饪大师的考评，双双获得“宁波市烹饪大师”的职称。

提升服务品质，首次实行培训、考核与工资挂钩

2009年重点做以下工作：

1、为了实行规范化服务，从酒店实际运营情况出发，结合星级酒店的服务体系，制订中餐的餐前、餐中、餐后的服务流程，餐厅张建惠经理亲自一条一条写下来，积累起来，于今年8月份上交酒店事业部进行审核;最终在12月份成为酒店事业部餐厅服务标准中的重要组成部分。

2、积极开展业务技能培训。

今年，在酒店事业部的高度重视和全力支持下，餐厅部共组织业务技能技巧培训30场，达105课时，其中操作技能培训35课时，服务流程培训20课时，菜肴知识培训8课时，对客服务的礼节礼貌、仪容仪表38课时；

3、培养司仪人员，提高酒席的服务水平。

在集团企业文化部的重视下，今年6月份积极参与两家酒店的司

仪技能大赛，通过了大赛活动和司仪版本的整合，婚寿宴的水平有了大幅度的提高，客户对此方面的满意度获得提升；

4、实行电子点菜，更新客户档案，进行全面整合，今年共新建立客户电子档案近300份，为下一步实行个性化服务打下良好的基础，为提升服务品质增添助力；

5、全面实施一线员工的岗位考评，从11月开始，按照集团和酒店事业部下达岗位考评体系，对78名一线员工进行考核，合格率达93.6%，经过考核，不少一线员工的工资获得了提升；

6、改善了服务设施。为了改变餐厅包厢陈旧的现状，先后对二楼大厅和三个包厢、三楼的19个包厢的地毯进行全新改换，2-3楼包厢的窗帘全面更新，并更换了20个包厢的墙纸，使酒店的就餐环境焕然一新。

行政管理规范有序

落实考勤制度。11月份起酒店重新制定了员工考勤制度，后勤管理人员实行上下班指纹考勤，其他员工一律实行打卡考勤。平时实行岗位检查制度，促使员工劳动纪律日益规范。

按照集团公司和总经理提出的“经营管理要规范化，日常工作要计划化”的要求，2009年，行政管理重点做好以下三方面的工作。

1、实施日常工作的计划化管理，做到全年的重点工作计划分解到各个部门，每月的工作计划做到内容清晰，完成的日期、责任人、跟踪督查人明确，每周都有具体的措施和目标。按照酒店的规定，由行政办公室将各部门的工作计划进行全面的汇总，总经理亲自跟踪督

年终总结会发言稿篇七
《年终总结大会发言稿》

年终总结大会发言稿

今天，我们又在一起并肩作战了一年，又在这新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开银裕公司2014年年度总结大会，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验、吸取教训、共商公司未来发展大计，并对公司各项工作的发展做贡献的员工进行表彰和奖励。

会议要求：

1、请所有员工在会议期间把手机调整到关机或静音状态；

2、会议期间不要随意走动和交头接耳；

3、会议结束后依次从会议室两边有序退场，退场后不要楼梯间打闹，务必注意安全。

现在会议正式开始（这里掌声）

会议第一项：请银裕公司董事长致辞，大家热烈欢迎。

会议第二项：请营销总监致辞，大家欢迎。

会议第三项：请沙琪玛车间主管发言，大家欢迎。

会议第四项：请蛋糕车间主管发言，大家欢迎。

会议第五项：请沙琪玛车间银裕之星发言，大家欢迎。

会议第六项：请蛋糕车间银裕之星发言，大家欢迎。

会议第七项：请行政部银裕之星发言，大家欢迎。

会议第八项：请后勤部银裕之星发言，大家欢迎。

会议第九项：请厂长发言，大家欢迎。

我们再次以热烈的掌声送给一年辛苦的自己（这里掌声）

过去的2014年我们经历和发生了许多事情，在各项工作考核中，我们团队和个人都表现非常优秀，把工作认真完成，当然，我们做的还不够，也有不足，我们应该把我们做的不好的持续改进，为我们公司在2015年的发展打下更好的基础，2015年我们银裕要“赢战羊年”，我们要强，我们要壮，不仅是凭借着我们有优秀的团队，更是凭借着我们的宗旨“质量第一，诚信为本，客户满意，持续改进”和“做食品就是做良心”的经营理念，银裕在走向国际化，我们一定要规范化、标准化，这样才能迎合企业做强做大。（这里掌声）

感谢今天陈总给我们分享，还有厂长给我们总结的，销售给我们的支持，既是对公司未来的发展进行了全面、客观、公正的总结和讲诉，也提出了公司未来的发展计划，描绘了公司美好的未来，我们也要看到未来，这样才能看到希望，使每个人都能感受到公司前景的光明，更加坚定我们每个人的信心，我相信我们的团队是非常优秀的。（这里掌声）

在这转型的时期，我们银裕制造向银裕创造转变、银裕速度向银裕质量转变、银裕产品向银裕品牌转变，新的一年，新的希望，新的征服，新的挑战，让我们团结一心，共同努力，不断创新，共同为银裕公司的美好未来贡献我们的力量和智慧，让我们携手并进，赢战羊年。（这里掌声）

会议第十项：发放2014年度福利。

会议第十一项：抽奖环节。

会议第十二项：请董事长总结会议。

最后，在这里，公司董事长以表示对全体员工一年来为公司所做的工作的谢意，中午特意安排了团年午餐，请大家有序入座，祝大家就餐愉快！2014年年终总结大会到此结束。

年终总结会发言稿篇八
《年终总结会发言稿》

2011年溪洛渡派出所年终总结会发言稿

尊敬的各位领导以及参会嘉宾，大家早上好，首先自我介绍一下，我叫陈其亮，是溪洛渡派出所的治安民警，主要负责辖区的特种行业、危险物品以及治安联防三个方面的工作。下面就2011年度由我负责的这些事务向大家作简单的汇报。

首先是治安联防方面

咱们黄桷堡营地住的人比较多，成分复杂、流动性也很大，来自祖国的大江南北，北至黑龙江、吉林，南至福建、广西的人都有。据统计，咱们营地有来自15个省市的11种民族暂住于此，这就不可避免的要产生各种矛盾、冲突和纠纷，比如打架、寻衅滋事等等，这些问题也可能是由内部矛盾引发的。同时一些不法分子也瞄上了我们这个地方，想在此进行盗窃、诈骗、敲诈勒索等犯罪活动。特别是盗窃犯罪在前几年尤为突出，是群众反映强烈的一个社会治安问题，我们派出所对此类犯罪进行了严厉的打击，抓获了一批经常活动在施工区里进行盗窃的犯罪分子。

但是呢，光靠打击是远远不够的，我们还必须贯彻“打防结合、预防为主”的工作方针，把工作提前做，因为案发后的破案难度大、成本高，所以呢我们就主动找到了葛洲坝施工局、水电六局以及葛洲坝机电项目部三家单位协商组建治安联防队的事宜，由以上三家单位共承担6名保安队员的

工资，在此，我向三家单位给与的大力支持表示由衷的感谢。

目前，我们已组建起一支有11人组成的治安巡逻队伍，由我本人担任组长。我们聘请教官从职责任务、礼仪规范、职业道德、权力义务、法律知识等诸多方面对他们进行了系统的岗前培训。我们分别在11号楼、13号楼和民工营地设立了三个治安执勤点，承担起全天候的巡逻防控任务，白天我们有4名保安在营区执勤，夜间有2组人员进行夜间巡逻，每个组由1位民警带领2名保安进行巡逻，巡逻时间是12.00至凌晨6.00，因为这段时间是盗窃案件的高发期。

可以说，组建了治安联防队以后，发案率降低了、见警率增多了、群众的安全感有了！再没发生涉案金额较大的盗窃案件，其他矛盾、纠纷也在第一时间得到有效的控制和处理。通过巡逻，极大地震慑了违法犯罪分子，使他们不敢以身试法，实际上也起到了相当好的效果。

比如说，今年的11月25日凌晨三点，我们巡逻的保安现场抓获了刚刚刑满释放出来1个星期的惯偷赵石格，他是雷波县五官乡人，去年10月因在民工营地盗窃电脑被我们派出所抓获移送起诉被判刑一年多，这天晚上他伙同一个有贩毒前科名叫蒋拉日的人来营地里想偷东西，他们从下面水厂翻墙进去准备偷东西，但是没有打开里面职工的房门，又翻墙出来，被巡逻的保安逮个正着，带回派出所审查。这个小偷说，我咋这么倒霉，又被你们给逮住了，我说不是你倒

霉，是我们不给你提供犯罪的机会，你今天是运气好，如果今天盗窃得逞，你依然向去年一样，春节在看守所里面过。

此外，在黄桷堡营地有一名变态男子，长期在营区里面偷窃女人的内衣、内裤，两年多来我们一直没有把这个人揪出来，直到本月的5号凌晨2点多，我们巡逻的保安发现这名男子，在他动手偷女士晾晒的内衣的时候把他抓住了，当时他的穿着也是十分变态的，经过审查，他是咱们营区某单位的正式职工，具体哪个单位就不讲了，我们对他进行了训诫和警告，他认识自己的错误，要求给他机会表示愿意改正，时至今日，我们再也没有接到内衣被盗的报警。

我相信，我们这支联防队伍在2012年将继续发挥重要的作用，成为溪洛渡施工区社会治安防范力量的重要组成部分。

第二方面是加强了危险物品和特种行业的管理。

今年我们对各单位申报的62名爆破员、押运员的身份资料逐一进行了严格的审查，有1名有犯罪记录的人被退回，我们要求此类从业人员必须是思想道德端正、责任心强、遵纪守法、有健康身体、敏锐的感官和快速反应能力的人来担任。此外，我们全年出动了86人次的警力配合公安分局的治安大队对辖区经营和使用民爆物品的单位、场所进行了安全检查，确保了全年辖区内未发生一起涉爆安全事故。

我们每个月对辖区的网吧、超市、歌厅、游戏厅、棋

牌室等场所进行一次安全检查，及时消除各类安全隐患，对违反公共安全的行为及时提出意见并限期整改。

第三方面是对施工区内捡拾废铁、偷拿施工材料和非法收购废旧金属的专题治理。

有很多单位负责人向派出所反映工地上盗窃废铁、扣件等物资的人很多，我们派出所是高度重视，截至本月，我们一共查处了25名在施工区或顺手牵羊或专门偷窃废铁、扣件的人员，一半是妇女或老年人，全部登记在册，对于屡教不改的，我们给以了从重处罚。

另外，我们依法取缔了2个非法废旧金属收购点，一个是在23#公路，也就是口福居饭馆隔壁那里，我们在工作中发现下午到天黑这段时间就陆陆续续有民工拿废铁扣件到这个地方变卖。掌握了足够的证据以后，我们派出所将这个废旧收购点取缔了，对行为人给予了治安处罚。还有一个收购点在豆沙溪沟，一名湖北籍男子在那里修了房子、平整了土地，准备在施工区内大肆收购废铁，我们了解到这个情况后，及时将这个窝点给查封了。

通过集中整治，目前在施工区内盗窃废铁的行为有所减少，但是还是希望各施工单位根据本单位的实际需要，建议在施工现场雇佣专职人员看守，需要配发专门的保安制服的，可以到派出所来申报。着装看守的话，效果要好一些。同时，也希望各单位加强对工人的管理，现场上盗窃的主要

还是本单位雇佣的工人，他们采取蚂蚁搬家的方式，下班了带几十斤废铁或金属零部件出施工区变卖。

第四、在犯罪预防方面，我想提醒大家电信诈骗和信用卡诈骗犯罪当前在凉山州内处于高发态势，诈骗的手段五花八门、诈骗的方式特别多，大多冒充银行工作人员、司法机关工作人员进行诈骗等。诈骗犯罪嫌疑人给你打电话或发短信，你的手机上显示你亲朋好友的号码。向你借钱、打款，你就要小心啦；近几天，我们凉山州内发生多起电信诈骗案，涉案金额相当大，案子没有破，犯罪分子给你打电话，他能说出你的身份证号码，他冒充某地公安机关的警察说你在那家银行开设了帐户，帐户上有300万，是毒贩的毒资，说你的身份证信息泄露，要承担很严重的法律责任，要你赶快与某银行联系并告诉你一个电话号码，你打过去，他也说是你身份信息泄露，你银行里的资金不安全，要你把钱转入一个安全帐户，你按照他们设计的圈套操作就上当了，举例说这事，就想提醒大家平时多长个心眼，注意保护自己的身份信息，特别是银行帐号、密码等等。

关于近期昭觉县连续发生电话诈骗案的预警

一、案情简述

年终总结会发言稿篇九
《2010年终总结大会演讲稿》

2010年终总结大会演讲稿

各位同事，各位领导：

大家好！

在正式发言之前，先做一下自我介绍：。。基础信息介绍。。，8月份加入安思达，成为这个大家庭的一份子。到现在已经有5个月的时间了，在这段时间里，真的是收益颇深、感触多多啊！

在安思达SRM项目小组，我主要参与了SRM项目需求调研、原型设计、数据模型设计和项目框架的搭建。

首先介绍一下SRM项目：SRM目前已完成需求调研，正处于开发阶段；SRM主要目的是加强与生产、质量、ERP等系统的集成，实现了四大中心资源与信息的共享，加强供需协同效率，构建统一的物资采购子门户；SRM项目主要分三大块：一是统一的决策分析平台；二是统一业务管理模式，搭建统一的业务支撑平台，三是建立基于供应商的业务协同平台；现在湖北中烟存在“业务不够标准，物品编码不统一”等问题。对于这些情况我们已经着手业务流程的梳理，发现问题并给出建议方案，以后还会引入咨询公司来规范中烟的业务流程，更进一步的提高管理水平，同时也加强我们自己的业务知识。

然后来做一下个人总结：

第一点，制造行业的业务流程、专用名词和理念的学习和理解：以前3年的工作时间，虽然一直做的也是软件行业，但是由于领域不同，对ERP方面的知识有所欠缺，对采购业务也仅限于简单的进销存。通过在安思达的工作以及与客户的沟通，对制造行业的业务流程、专用名词和理念有了初步认识，对湖北中烟的采购业务有了比较深入的了解。

第二点，Extjs前端技术的研究：Ext一直以来都是想要去研究的技术，虽然通过自学，对他的使用有了一定的掌握，但是在原理和源码方面都有所欠缺，在使用方面也不够成熟，这次在SRM原型设计以及项目开发的过程中，对Ext的原理、使用都有了更深入的了解和掌握，更值得骄傲的是能够使用并根据需要去修改Ext的一些扩展组件，在JS方面也有了很明显的进步。

第三点：沟通能力和文档能力方面：在需求调研以及后续的需求确认过程中，在张华的指导和带领下，掌握了跟客户交流的一些技巧，在文档编写方面也有了很明显的进步，但是在这些方面还是做的不够好，比如对文档不能信手拈来，语言措辞都不够精炼等。在以后我要往业务和文档方面转型，所以在这些方面是我必须加强的地方。

第四点：在安思达的工作很愉快，生活很快乐。从一开始跟领导之间的通话，每次电话接通都给我一种感觉：接到我的电话很惊喜，并且很乐意接到我的电话，所以进入公司之后跟同事领导之间的相处都很愉快。

再来介绍一下个人新年目标和展望：

在新的一年，主要想从业务方面和文档方面提高自己的能力，依然保持乐观的工作态度，积极面对遇到的各种不乐观事件。

最后我要借这个机会特别感谢我的项目经理张华，他在业务上和文档上都给了我很大的帮助。在很多时候，他让我做某件事情的时候不会界定一个范围，由我自己发挥，然后他再对我做出来的结果进行评价，这样的话就更加的锻炼了我思考问题的全面性。就如同是收集东西和盖房子一样，“先收集东西再为这些东西盖房子”和“先盖好房子再去收集东西放进去”两种方式得到的结果完全不同一样。

XXX 2010-1-14

年终总结会发言稿篇十
《2012年度年终总结会议发言稿》

2012年度年终总结会议发言稿

公司的全体员工们： 下午好！

首先，我谨代表盐城市恒固建材（矿粉）有限公司的董事会向为本公司辛勤工作的全体员工致以衷心的感谢及新年的祝贺！并通过你们，向一直以来关心、支持我们公司工作的员工家属致以诚挚的问候和美好的祝愿。

在这辞旧迎新的时刻，我受董事会的委托，就2012年公司工作做一下简要的总结并部署一下2013年度工作： 首先，将2012年公司工作做一下简要的总结如下：

一、2012年度主要业务指标的完成情况。

1、2012年全年采购粉煤灰9.7万吨；水渣4.5万吨。

2、全年生产销售粉煤灰9.7万吨；矿粉3.5万吨；外加剂 1000吨。

3、2012年度公司实现产值2400万元，上缴税收50万元， 实现净利润20多万元。

4、码头卸货51万吨。

5、全年安全生产无事故，产品质量无客户投诉。

二、2012年度的主要工作措施。

1、难中奋进，抢抓发展机遇，传统产品销售达计划。

由于受国家对房地产市场宏观调控的影响，上半年的销售形势很差，建筑市场开工比较迟，直到四月份才有一定的销售量，上半年每月销售粉煤灰平均只有5、6千吨，是上年同期的一半，库存的粉煤灰在上半年基本没有动。但我们

没有丧失信心，而是难中奋进，积极寻求突破，在下半年终于扭转被动局面，终于把销售业绩做上去，基本实现了年初确定的全年销售粉煤灰10万吨的目标。在外加剂销售上，我们在下半年密切与金地混凝土公司的关系，将南通外加剂厂家挤出金地公司，又积极拓展射阳市场，全年实现了1000多吨的销售业绩，创历史最好水平。

2、攻坚克难，集全公司之力，努力使矿粉项目尽快达产增效。 2012年对我们公司来说是非凡的一年，新项目在资金极度困难的情况下上马，房地产市场形势又非常严峻，我们是骑虎难下，只能前进，没有退路。通过我们的不懈努力，矿粉项目从4月份试产，到9月份才基本达产，部分员工付出不少心血，公司也付出了一定代价，试生产光电费一项就多消耗40万元。好在我们达产后，狠抓产品质量，生产的矿粉很快就得到了市场和客户的认可，销售业绩呈直线上升，车间生产从每天仅开谷时用电一个班次8小时，很快就把平价用电时间开足，达到16小时两个班次生产。在四季度，平均每月实现矿粉销售接近200万元。如果不是新项目达产，贡献了770多万元的销售业绩，否则2012的销售数字是很难看的。

3、想方设法，降低原材料采购成本，争取公司效益的最大化。 2012年度，影响我们公司经营业绩的一个重要的因素是原材料采购成本，在去年春节前后，我们采购了1.3万吨的水渣，当时的采购成本达到140元/吨左右，后来原材料大幅降价，仅此一项，就净亏损50多万元。后来，我们吸取

教训，经常进行市场调研，在确保水渣质量的前提下，根据市场波动的情况，适时组织原材料，尽可能的降低原材料采购成本，努力实现降本增效。在粉煤灰原灰采购上，我们在周边发电厂家招标价格大幅上升的情况下，主动放弃招标，积极拓展山东、安徽的大电厂，充分利用我们公司的库存优势，大量采购淡季灰，扩大库存量，既保证了原灰的质量，又大大降了采购成本；在外加剂原料的采购上，我们通过与生产厂家直接对接，一方面保证了产品质量，另一方面又减少了中间环节，降低了采购成本。

4、抢占市场，创办上冈分公司，为来年的业务发展夯实基础。 为了抢占市场先机，扩大市场份额，把公司做大做强，我们公司管理层利用水泥行业整合的时机，抢抓发展机遇，果断决策，租赁原上冈水泥厂，创办上冈分公司，利用上冈得天独厚的地理位臵优势进军盐城市场，为我们公司来年乃至未来的业务发展夯实坚实的基础。这一决策的意义深远，对我们进军盐城粉煤灰销售市场具有划时代的意义，很有可能就是我们发展史上一个转折点。通过开拓盐城市场，一方面可以扩大我们公司的知名度和影响力，另一面可以把经营业绩做大，这一点是不用怀疑的，因为盐城市区的市场是我们县级市场根本无法相比的，盐城市场的业务就是我们公司2013年度经营业绩新的增长点。

5、诚信经营，注重产品质量，树立了良好的社会信誉。 2012年我公司坚持诚信经营，狠抓产品质量关，把产品质量作为制胜的法宝，以产品质量赢得了市场的认可和客户

的好评。特别是矿粉项目达产后，很快就以产品质量最优在盐城地区激烈的市场竞争中站稳了脚跟。同时，我们非常重视售后服务，对客户提出的问题保证在第一时间派人前去解决。全年无任何一次客户投诉。在公共关系处理方面，公司无任何诉讼案件，树立了良好的社会信誉。

6、以人为本，多方关爱员工，尽力为员工营造一个温馨的 生活环境。

2012年度，员工工资与上年相比，平均上涨5%左右；中秋、春节两大节日，在经营非常困难的情况下，想方设法提高员工福利。重新装修了食堂，对办公、宿舍安装了无线网络，进一步改善员工的生活环境，重视食堂的伙食质量，努力改善员工的生活条件，员工的生活及工作环境在2012年有了新的提高。

总之，2012年度取得的成绩是不易的，这是公司全体员工上下一心、团结拼搏、苦干实干的结果，在这里我再次向在座的各位表示衷心的感谢。

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到存在的问题和不足。

三、2012年度存在的问题与不足。

1、受新项目的影响，盈利水平不高。

全年2400多万元的销售，净利润仅有20多万元，按工业企业的平均利润率10%测算，全年利润至少也得有240万元，利润哪里去了？新上矿粉项目资金占用量太大，矿粉项目投入现金1600多万元（含配套流动资金），财务成本太高，

公司创造的利润都支付利息了。煤灰和矿粉两个公司共计投入了3000多万元的资金，按年息一分保守计算，一年下来至少也得有300万元的收入，而公司全年的利润仅20多万元。算帐下来，投入与产出是严重不平衡的。

管理不规范，规章制度执行不严。

我们公司在管理上还比较落后，还没脱离家族式管理模式，不能完全按照现代企业制度进行规范化管理，规章制度还不够健全，管理制度不能涵盖管理的各个环节。部分员工对管理制度执行不力，迟到、早退、上班时间串岗、离岗现象很普遍，今天我再次郑重声明，我的所有亲戚在公司上班即为公司员工，与其他员工一视同仁，我听说有个别沟墩当地的员工在上班时间经常回家，甚至还有上班时间外出打麻将的现象，今天在会上重申一下，如果再发现一次，将予以重罚。还有部分员工缺乏大局意识，不服从工作安排，认为我只干本岗位的工作，其他工作岗位的事跟我无关，我不会干、也不想学。这种想法是非常错误的，如果矿粉车间不生产，矿粉车间的工人是不是都放假回家？如果煤灰车间不生产，煤灰车间的工人是不是都放假回家？必须要树立全厂一盘棋的思想，服从全厂统一调度，哪里需要哪里去，今后再有不服从工作安排的，公司将严格参照公司规章制度进行奖惩。从2013年起，我们公司要实行规范化管理，进一步完善规章制度，同时要成立督查组，定期与不定期的进行督查，加大对规章制度执行的督查力度，做到令行禁止、赏罚分明。

2、员工整体业务素质不高，业务技能水平有待于进一步提

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