网络销售组长工作计划怎么写

导读：　网络销售组长工作计划怎么写篇一《市场组长工作计划》 ...

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网络销售组长工作计划怎么写篇一
《市场组长工作计划》

拓展部组长工作计划

首先很荣幸能得到公司给予我一个展现自我的机会。本人在金融行业累计已经近3年了，一直致力于信用卡以及金融POS的拓展工作，积累了一定的经验和客户。秉着学习的态度，制定了一份团队管理工作的计划。

我初步的工作计划分为一下几个方面：

一、学习基础知识及初步了解市场

1、前期，我需要通过公司的系统培训，不断的学习，不断的充实自己，在最短的时间内做到专业

2、亲自到市场进行调研，对市场现状做出分析，制定合理拓展方案。

二、建设高效团队

1、以老带新组建小团队

如满编为10人（招聘时其中具有同行业经验人员2人，无经验者8人）。可分为A、B两个小组，每小组个5人，具有同行业经验者分别带领一只小团队进行拓展，一方面让新人入手比较快，一方面可以提高团队凝聚力

2、竞争机制的有效实施。

两个小组分别按日、周、月制定拓展计划，以组为单位每周进行评比，奖惩分明

3、设立末尾淘汰制

以个人为单位，按月进行评比，严格实行末尾淘汰制，完成率末尾一名视为自动离职

三、日常工作的管理及计划

1、根据分公司领导安排制定工作计划。主持每日工作晨会，充分调动每一名员工的积极性，提高士气。

2、扩大拜访量，每人每日收集10个有效信息

3、每天不定时和员工进行交流，及时了解员工拓展动向

4、每周五晚上组织销售人员进行一周总结以及经验交流，加强业务修养，提高业务水平，不定时进行团队建设

四、销售骨干的认定及培养

在新进员工中培养销售业务骨干，在该员工本身业绩好的同时，还要其充分发挥带头作用，鼓舞士气，分享他的拓展经验，树立榜样。对业务骨干进行重点培养，给予其广阔的发展空间和多元化的晋升机会。

以上是本人对于团队管理的一些初步计划，不完善之处，敬请见谅。

网络销售组长工作计划怎么写篇二
《销售组组长岗位职责》

销售组组长岗位职责

一、 汇报对象，直接向运销管理部部长报告，并直接受其领导。

二、 职责阐述

1、 依据公司运销管理部管理制度，制定本销售组管理细则，全面计划和安排本组工作。

2、

3、 管辖本组内部和本组与其他部门之间的合作关系。 评定本组内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员的调配管理。

4、 制定部门员工教育及培训计划，培训、培养销售管理人员，为公司和运销管理部储备人员。

5、 执行管辖区内煤炭产品销售、运输及服务事项，协调好生产矿井和客户的关系，保持所管范围车流畅通，不影响井下生产和煤炭销售，提高运销分公司的声誉。

6、 提高对异常情形的警觉性，未雨绸缭，并将公司的煤炭产品质量问题及时反馈至公司运销管理部。

7、 运用有效的领导方法激励业务员，并随时进行机动教育，提高工作效率。带领督促下属，依照工作要求，执行工作，确保销售任务完成。

8、 加强自身管理，要严于律己、克己奉公，教育带领员工廉洁从业。

9、 加强所属人员工作心得的交流与传授，促进工作间的联系

与配合，融洽工作气氛，培养团队合作精神。

10、 本职责从宣布之日起执行。

网络销售组长工作计划怎么写篇三
《网络销售推广策划书》

网络销售推广策划书

公司针对网络销售工作尚未搭建,网络品牌认知度,口碑度还未形成,鉴于以上原因.公司网络销售平台的建立可以从销售团队组建,网络销售平台搭建和网络认知度,网络口碑度推广等基础工作着手,逐步建立网络品牌效应,累积网络口碑,磨合网络销售团队.建立一支复合型的销售团队。

网络销售平台建立的目的：通过打造网络品牌、累积网络口碑、开拓网络业务等渠道，与传统销售工作相配合，为公司的可持续发展强有力的基础。 网络销售推广工作可分为，初期销售推广、发展期销售推广、成熟期销售推广三个部分进行。搭建网络销售平台、网络品牌推广将是初期的工作重点。

一、初期工作安排：

1、初期网络销售推广时间安排：

2011-9-4至2011-10-7

2、初期网络销售推广目的

建立起网络销售内部运营机制,使网络销售推广工作规划化,体系化.

3、初期网络销售推广目标

1） 建立一支适应网络市场的销售团队

2） 完成销售资料收集表和目标市场细分（客户公司信息、公司规模、所属行业等）

3）完成网络销售推广平台建设（公司网站、各行业门户网站、第三方销售平台）

4） 网络推广小组培训工作

4、销售团队建设

完成时间：2011/9/5前

网络小组长：李闰麟

网络推广员：彭杨涛

网络客服员：肖霄

网站维护员：俞淑存

5、各岗位负责事项：

小组长：负责小组日常事务，网络推广策划工作，网站日常架构维护工作,文案编写,统计相关资料.具有一定组织协调能力, .具有较强的团队精神及服务意识,参加公司的营销会议及相关培训.

推广员：收集网络相关资料，竞争对手企业动态。通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,并做好客户信息收集工作.树立公司良好的第一印象,增加客户满意度.在各大网站和论坛发布公司广告.具有较强的团队精神及服务意识,参加公司的营销会议及相关培训.

客服员：通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,并做好客户信息收集工作.树立公司良好的第一印象,增加客户满意度.指导客户熟悉公司产品和服务,进行售后服务,维护顾客关系,协助推展及维护网络销售渠道,整理客户文档,处理和记录客户资料,具有较强的团队服务意识, ,参加公司的营销

会议及相关培训.

网站维护员：负责日常公司网站维护，更新。负责量化工作考核。 通过初期人员的培训和培养，使网络推广小组的功能初步齐全，形成一定的竞争力。通过团队人员磨合，达到与设计员，销售员有机配合，初步形成良性循环，把销售理念贯穿与销售推广工作中来。

二、销售业务流程设计:

三、初期网络销售执行方案:

1 执行内容、时间、执行人员安排

1.1销售资料收集

公司信息收集、优化：包括公司介绍、公司经营理念、公司资质、公司

品牌介绍、公司服务理念、公司优势、公司设计方案、公司施工方案、样板客户介绍。公司正面社会新闻、公司正面社会活动和公司公益活动等。

1.2品牌信息收集：以塑造公司网络品牌为目的，展示公司实力，积极收集

公司社会正面新闻报道、公司人员正面社会报道、公司公益活动。

1.3目标市场细分：按照不同行业，对目标市场进行分类。

分类标准分三种：

● 物料入磨种类。

● 物料入磨颗粒和力度。

● 物料出磨颗粒。

为解决需求方案提供一定理论支持。

1.4 设计方案和案例收集：按照不同行业的破碎和预破碎需要来分类存储，

方便用户有针对性的查看和推广。方案前期需要5个不同行业左右。宁缺毋滥。

1.5 安装实景案例：公司的每个客户的实地情况肯定都不一样，这一块是要

让客户更加直面的了解公司产品的实样性。为客户做技改调整提供一定

的参考意见。前期争取1-2家左右。河南那一家是很好的实例。

1.6 样板客户介绍：针对公司所实样客户选取1-2家作为前期宣传蓝本。包括图片新闻，使用客户老总新闻采访，技术厂长新闻采访的性质在公司新闻版块体现。

1.7 产品破碎知识收集：收集施工流程中各个环节的知识，集中客户关心问题，分门别类的存储，以备咨询使用。

完成时间：2011-9-4至2011-10-7

执行人员：小组全体人员

配合人员：设计人员，销售人员。

2销售平台搭建

2.1公司网站建设

以客户关注点为导向，以展示公司品牌、实力为内容，以网络销售为目的，从未客户提供良好解决方案出发，优化销售过程，建立销售型网站。 网站内容：

● 公司实力展示、公司信息、公司荣誉、公司发展前景、公司社会反馈等积极正面的消息。

● 公司样板客户和安装实景展示，选取优质，影响力广而大的客户、详尽说明展示。选取近期安装实景客户展示，客户更加直面的了解公司产品的实样性。为客户做技改调整提供一定的参考意见。成功案例的设置应以目前市场情况为参考进行设置，在磨机规格上、地域上、入料粒度、熟料配比、原产能、安装后达到的产能、原电耗、安装后的电耗等等方面进行详细规划化、术语化、数据化的进行阐述（核心的解决方案不能够外传）；逐步建成网上直观的应用环境；从而达成远处客户不用直接到公司实际应用单位考察的目的，从而达到提高效率减低费用的目的；

● 公司所牵涉行业最新动态展示，技术发展方向，公司客户信息等多方面有影响力的新闻展示。选取公司重点发展行业2-3个具体行业做成专栏,在做个通用技术展示.这只是初期发展的表现形式,中期要建设技术论坛已吸引更多的流量和客户.

● 公司设计，安装施工流程，工艺流程、重点。详尽介绍客户普遍关注的产品内容，还有所属行业不同的相关内容，无比要做到全面性和专业性。

销售通道设计，设计风格要大气，符合公司品牌风格，要有在线咨询服务，后台数据分析等模块，处处为方便客户咨询，满足不同行业客户沟通方式，实行客户与公司的近距离接触。将增设全国400电话热线进一步提升公司形象和实力(具体事宜要咨询服务运营商的网店) 完成时间：2011-9-4至2011-10-7

执行人员：网络小组长

配合人员：网站设计师

2.2 行业门户网站推广建设

行业门户网站推广建设，以建立公司网络知名度和网络品牌为目的，

夸大网络推广渠道，弥补公司网站前期不足之处。合理利用行业门

户推广作用，推广公司品牌。

推广内容：

公司介绍，公司业务范围，公司历史荣誉，公司联系方式，公式社

会新闻，公司样板客户和施工实景展示，公司在安装客户展示，公司活动内容发布。

网站留言：

● 客户留言信息：要做到及时关注，正确引导，防止负面消息产生，营造正面信息，处理负面消息。当自己不能处理问题出现应及时上报，碰到技术方面问题时，及时报给设计部处理。

● 公司自写留言：要以严谨和务实的态度编写宣传留言，不能夸大虚词的形式留言，要有规律性的马甲炒作，对于竞争对手的留言不要恶语相加，以免造成负面影响。

完成时间：2011-9-4至2011-10-7

执行人员：网络部推广人员，小组长

配合人员：销售部和设计部

2.3第三方销售平台建设

登陆专业性行业平台，B2B销售平台进行网络业务销售和推广。 专业性平台

● 专业性平台，如耐火材料，水泥行业等相关专业性平台推广，一定要注意专业性，要深挖各行业相关术语。以免在客户沟通出现障碍。 ● 选择平台要以，专业性最强，覆盖面最广，影响力最大为原创。 ● 精选公司客户案例介绍，安装实景案例，产品所牵涉工艺流程，技术设计方案来发布。

B2B销售平台

● B2B销售平台，如阿里巴巴，一比多等相关平台，一个要注意公司整体实力彰显和良好口碑及信誉度的展示。

● 选择平台要以全球性眼光来看此平台的推广效果，为外贸做好基础工作。

论坛推广：

论坛是学习前沿技术，和展示公司技术实力一个好窗口。选择重点行业影响力广，流量大的论坛进行推广，论坛注册账号量要达到20个，主要升级账号3-4个，为后期销售做准备，每天定期定量发帖升级（不能发广告贴）

● 论坛发帖：一个主号，有4-5个辅号，用户名之间不能有任何联系，主账号可和公司相关联。账号图片不能使用默认图片。

● 签名文档设计：主号是以专业性的帖子为立足点，开展销售工作。所以主要签名档一定要有鲜明的公司特征。辅号的作用就是保持主号发出的帖子的不沉底。还要有公司主页和相关内容的知识贴链接，但是一定要和开展的销售工作挂上关系。

● 新知识索取链接，当国家相关新政策和新技术应用出台，对销售工作能产生助力时，新建一篇帖子，将相关见解和涉及行业相关内容和问题列出来，之后留下联系邮箱，等待客户索取相关资料。 针对所搜引擎

搜索引擎在人们日常生活和工作的占比已经越来越重要了，所以公司网站在搜索引擎上的排名也是一个间接考核网络推广工作的标准以及重点之一。在推广工作的难点也就是如何让客户简单直接找到公司主页。

● 公司网站内容优化，及时更新维护

● 关键字策略，研究辊压机和装备制造业热点关键字，根据本公司情况，选取合适关键字进行优化，实现自然排名。

● 外联建设，在公司主页上面要有多行业的门户网站链接，增加关键子链接。友情链接策略，通过网络公关，换取友情链接，增加网站权重。

● 百度，谷歌付费推广和网络广推广，直接获得客户咨询。（此块还有待考究）

完成时间：2011-9-15-2011-10-31

执行人员：网络部推广人员

配合人员：设计部，销售部

四、竞争对手情况

成都利君

江苏海建

合肥院

网络销售组长工作计划怎么写篇四
《2010年销售主管工作计划范文【推荐】》

2010年销售主管工作计划范文【推荐】 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对2009年的工作做出了新的计划。 2008年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于2009年的销售主管工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。2009年预计全年回款50万元以上，保持增长预计第一季度完成5万元回款，第二季度10万元回款，第三季度回款15万元，第四季度20万元，遵义市内终端服用客户预计扩增至120个，并开发县级市场.

工作方向：

1．对员工增进及管理

预计第二季度增进新员工两人. 培养事业型员工。培养员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个性爱好，采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。

2. 实行奖罚分明制度管理体系

决因同行抵触造成的市场威胁，以大产品 带动小产品进行粗销.

3．销售渠道

进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块，我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

目标市场：

将对任怀,南北.缓阳.局部市场进行开发，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

销售队伍人力资源管理：

1．人员定岗

遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑南北市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2．人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3．关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到服用人群, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4．培训

给予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。

对于2009年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

网络销售组长工作计划怎么写篇五
《分销商销售组长工作职责》

分销商销售组长工作职责

职称： 分销商销售组长 部门： 销售部

总体工作目标：

销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及和所覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。销售组长向销售主管汇报。 工作范围：

要求：

教育程度： 高中以上及高以上文化程度 工作经验： 销售代表

其他要求：（经验/知识，技能，态度）：

一定的领导能力，口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直。

工作经验：

掌握覆盖计划制定，基本访问程序运用，沟通技巧运用，说服性推销运用，客户库存和应收帐管理，基本培训技能等。

职责：

·负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现。 ·参与销售代表的招聘和筛选。

·管理和培训销售代表掌握基本工作技能，履行工作职责。 ·设定销售代表的工作目标。 ·参与制定促销活动计划。 ·执行定期的检查。

·保证销售小组的高效经济的运作。 ·实地销售报告的汇总，总结。

·其他分销商经理，某销售经理布置工作。

结构图：

网络销售组长工作计划怎么写篇六
《超市店长组长工作描述》

超市店长、组长岗位工作描述

1 超市各岗位描述 店长岗位描述

一、工作责任：

1、 负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议

5、 组织实施寻价比价

6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、 负责顾客投诉和意见的处理

8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、 对下属进行业务培训及考核

10、 负责监督控制协调涉及门店的流程 工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系 另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行

2、 具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力

2 3、 计算机水平：数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询

三、店长工作内容

◆ 顾客关系的管理：

1、服务，

2、团购顾客管理

◆ 组织管理

◆ 员工管理（绩效考核、培训、后备力量开发）

◆ 商品管理 （商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、 库存管理） ◆ 销售管理 （每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理）

◆ 资产与设备管理 （固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理） ◆ 资金管理（费用控制、库存金额管理、零用金管理）

◆ 事务管理 （店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、）

◆ 资讯管理 （市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营动态的监控、政府政策法规的收集整理）

◆ 目标管理 （计划管理、工作流程）

四、店长日工作重点

◆ 制定营业目标和管理目标 （月计划的分解）

◆ 重点供应商的管理 （主力商品供应商的管理与控制）

◆ 商品管理 （库存管理、促销管理）

◆ 顾客关系的管理 （员工服务管理、特殊顾客档案管理）

◆ 培养中层管理人员（培训、试用）

◆ 团队建设（流程团队的建设）

◆营运控制（店面管理、）

五、店长工作流程：

1、 日流程 7：30－7：45 办公室 查阅前一天的值班经理记录，与值班经理交流情况，核实促销情况 7：45－8：00 早礼：前一天工作总结，本日工作注意事项 8：00－10：00 办公室 与各作业组长交换情况 1、前一天经营促销情况分析

2、A.布置当天工作安排 B.各作业组问题上传及提出解决方案。

10：00－11：00 巡店

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情况

3、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

11：00－11：30 办公室

1、半天工作总结

2、安排中午值班经理情况

14：30－15：30 巡店

1、检查陈列补货、卫生

2、与员工谈话了解思想动态和经营动态

15：30－17：30 办公室

分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析，并于各部门协调 17：30－19：30 巡店

1、服务监督

2、安全检查

3、与值班经理安排晚班工作重点

2、 周流程

周一、上午工作总结，检查卫生； 下午参加总经理例会

周二、安排总经理例会的工作安排，检查陈列、保质期。

周三、分析市场调查结果以顾客满意、价格为重点

周四、查缺货率。市场调查以竞争对手的促销，卖场布局为重点

周五、检查周日备货情况。协调与其他各部门的工作，重点检查服务。 周六、作库存分析

周日、总结一周经营、管理情况，制定下周工作计划，重点检查服务。

3、 月流程

21---22日 作上月工作总结、写下月工作计划并报人力资源部。

23日 绩效考核总结分析报人力资源部。

24日 作上月经营情况分析（促销敏感商品转换）。

25日 与防损组、作业组长作库存分析

26－30日 总结上月工作，制定本月工作计划 15日 向总经理汇报工作，与各部门协调工作安排

18－20日 市场调查总结及竞争对手月末分析

4、年流程

3-4月 员工培训、

3.15活动

5月 五一促销

6月－7月 六一活动、商品结构调整

8月－9月 竞争对手调查、八月十五促销

10月 十一促销 11月－12月 营造冬季卖场气氛布置 春节销售调查与备货 1月-2月 营造元旦、春节卖场气氛布置 元旦、春节、元宵节促销

5、工作载体（店长工作日志的编辑）

六、组长、值班经理每日巡店流程 店长助理（值班经理）工作流程

一、日流程 提前十分钟到场，落实前天值班经理记录。

7：00－7：30 组织开业、检查员工到岗、着装、陈列、收银准备、设备运转，灯光照明、卫生

7：30－7：45 与店长、值班经理交流前一天工作情况

7：45－8：00 组织早礼

8：00—8：30 与店长和作业组长交换情况

8：30—9：00 检查防损库存情况

9：00－10：00 陪同店长巡店，检查：

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、门前、大厅、厕所卫生，照明，设备运转情况

3、库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

10：00—11：00 监督收货情况，并进行抽查，做好记录。

13：00－14：00 巡店，重点为补货、陈列。抽查有无质量商品陈列，抽验五家商品保质期和计量情况及上次巡店发现问题解决情况

16；00－17：00 陪同店长巡店，检查

1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况

2、大厅卫生，照明，设备运转情况

3、顶仓、后仓库存情况

4、收银员和收银设备、安保和顾客服务

19：00－20：00 巡店，重点服务、保质期检查，加工间卫生

21：00－22：00 检查补货、卫生、计划、夜间保安到岗情况，组织收业

二、 周流程

周一 例会 周二 本部门例会 周三、周四 组织市场调查（服务、价格、商品结构）促销 周五 组织学习与培训 周六 协调与其他各部门的工作 防损组长工作流程

一、 日流程

6：20—6：40 检查本组员工的到岗情况、卖场卫生、各出入口及消防器材 7 6:40—7:40和作业组结合检查当日促销商品库存安排当天倒货情况

7：45—8：00 早礼、检查卖场及收银台外卫生、门外卫生、小车摆放情况 8：00—9：00 卖场巡视，检查上仓安全情况

9：00—9：15 卖场与前台卫生检查，包括自行车摆放、卫生、购物车、购物篮 10：15—11：15 卖场卫生

9：15—12：15 卖场巡视、防盗、看管检查

12：15—12：30 交接班，交换情况员工到岗情况

12：30—15：30 和作业组结合，检查当天商品库存情况

15：30—15：45 卖场与前台卫生检查包括自行车摆放

15：45—17：45 卖场巡视

17：45—18：15 交接班

19：15—19：30 卖场卫生

21：30—22：00 收场安全检查，夜间按保工作安排

二、 周流程

周一 （1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生（3）上交周工作总结

周二 组织库房整理，重点检查商品保质期、质量、库存结构

周三 上报缺货率，与作业组协商库存

周四 检查门店安全消防工作

周五 重点防损、员工培训

周六 申报损耗目录

周日 总结一周工作，向上级汇报，制定下周工作计划，向店长汇报一周绩效考核总结

三、 月流程

21日 总结本月工作，做本月工作计划 22日 上报月绩效情况，月培训考核表 23日 向店长汇报员工动态 5日 报损 25日 库存分析，商品报损。 组长工作流程

一、 日流程：

6:20------ 6:30 检查员工到岗、着装、卫生情况。

6:30------7:30 检查陈列缺货、补货计划申请情况，和员逐个了解上一天情况。 7:45------8:00 早礼

8:00------8:30 本周当天班组例会一天工作协调情况

8:30----12:15 卖场巡视、检查行为规范、商品销售、处理各种纠纷 12:15---12:45 组长早晚班交接班交换情况

12:45---14:30 地面卫生、补货上架、卖场商品回归

14:30---15:00 与防损结合库存情况

15:00---17:45 协调各部门工作，了解员工动态，向店长汇报工作

17:45---18:15 组长早晚交接班，交换情况，做交接班记录

18:15---18:30 地面卫生、卖场拾零

18:30---21:30 卖场巡视、检查行为规范商品退换货

21:30---22:00 组织卫生、卖场拾零，检查准备第二天促销商品，准备歇业

二、 周流程：

星期一：（1）上午参加门店周总结会（2）组织员工卫生 （3）上交周工作总结

星期二：（1）组织市场调查 （2）重点检查商品保质期、质量（3）库存分析 星期三：（1）组织市场调查 （2）重点商品陈列是否到位（3）选择小类作中午小盘点

星期四：（1）组织市场调查 （2）上报缺货率（3）与防损组作补货、缺货分析

星期五：（1）准备周未购物高峰的准备（2）员工培训

星期六 日：促销活动施实，绩效考核的实施

网络销售组长工作计划怎么写篇七
《销售总监工作计划》

工作计划

1.对公司负责，协助公司领导进行决策；2.组建营销部门、做好部门的划分与分工；3.管理营销部门；4.开拓市场，创造业绩；5.协调各部门工作；6.提升公司形象及公司市场地位。工作主要表现具体以下几点在：部门划分与分配、督导督促销售人员的工作、制定销售计划方案、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、员工的培训、客户定单的制定、销售人员工作的分配、员工团队文化建设，提升团队凝聚力与战斗力等等… …

我的工作计划：

第一、人员分配：

本部门为招商、销售、市场调查等为一体的部门，本部门暂定为6人，公司运营前期为每两人为一小组，选出组长，负责公司为该小组制定的销售任务。三个小组具体工作内容如下；第一小组重点做好市场信息采集，完善市场信息库档案建设。即建立省教育厅主要领导及分管领导、地市、区县教育局主要领导及分管领导，各级中小学幼儿园主要领导基础信息采集，便于明确公关及招生目标。第二小组将依托省儿童基金会，确定具有代表性又有影响力的学校，利用儿童公益事业，实现公益事业、儿童安防企业、学校及安防对象联谊的战略合作进行市场招商。第三小组所针对的为各级学校领导，宣讲好本公司的产品，配合学校与终端用户沟通，做好公司所制定的直销目标。

第二、市场区域划分

全省划分为三大区域，豫南、豫北、豫东，其中豫南包括；南阳、驻马店、漯河、许昌、平顶山。豫北包括；新乡、焦作、济源、安阳、濮阳、鹤壁。豫东包括；周口、开封、商丘、郑州、洛阳、三门峡。鉴于各个地市市场环境，目前公司将把驻马店、漯河两地作为重点开发区域，前期市场部所有人员将分配于这两个地市中进行招商、销售等等一系列工作。

2、公司需要发展及提高市场占有率，且公司经过相当时间的前期经营，已具规模，公司需要尽快向全省市场进军，但此市场对公司而言（针对公司员工）具有一定的市场难度，是一个新的市场，他对销售人员的综合素质要求也相对较高，对市场及客户面临的很多问题需要解决。

3、公司向区的发展，就要有良好的团队作保障，不进表现在设计和施工上的保障，更需要在售前售中给予保障，一次设立公关部，可暂定1人力，进行支持性销售及维护性销售，在平时亦可进行销售部门内部人员协调及管理，工作计划的辅助制定与执行监督，培训辅助。联谊与小区活动。

以上所述，销售部门共计需12人，并可分两步走，先期以三区两市为试点，这样人力共计需8人。以上设计符合以下原则：

顾客导向原则、精简与高效原则、管理幅度合理原则，稳定而有弹性原则，公司经营性收支平衡原则

部门薪资待遇公司研究决定，本计划暂且不予列出。

第二、督导督促员工工作

①督导销售人员的工作：其实要说督导还不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够及时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。 作为销售总监，需要督导的方面：1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；5.根据业务发展规划合理进行人员配备；6.汇总市场信息，提报产品改善或产品开建议；

7.洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；8.把握重点客户，控制产品的销售动态；9.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11.参与重大销售谈判和签定合同； 12.组织建立、健全客户档案； 13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 14.向直接下级授权，并布臵工作；

15.定期向直接上级述职；16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；17.负责本部门主管级人员任用；18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；20.根据工作需要调配下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。

②督促销售人员的工作： 1.销售部工作目标的完成；2. 销售网络建设的合理性、健康性； 3.销售指标制定和分解的合理性4.工作

流程的正确执行；5.开发客户的数量；6.拜访客户的数量；7.客户的跟进程度；8.独立的销售渠道；9.销售策略的运用；10.销售指标的完成；11.确保货款及时回笼；12.预算开支的合理支配；13.良好的市场拓展能力；14.所辖人员的技能培训；15.所辖人员及各项业务工作；16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；17.销售人员的计划及总结； 18.市场调查与新市场机会的发现；19.潜在客户以及现有客

户的管理与维护；20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

第三、销售业绩及销售计划的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第四、定期的销售总结：销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在

销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。

以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五、销售团队的管理：

管理这一块很抽象，广泛来说所列举的这一切都是为管理服务

的，管理当中我提倡管理以付出回报比平衡为诱导，以制度为规范，以人性为关怀。除了日常的管理制度外还有列会制度，述职制度，客户管理制度等等系列的制度为指导。考核评估到位，权责利清晰，奖惩分明做到，管理就变得很简单了。管理需在以后的工作中来体现。

第六、绩效考核的评定： 绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。 对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。 绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括： 1.原本计划的销售指标 2.实际完成销量 3.开发新客户数量 4.现有客户的拜访数量 5.电话销售拜访数量 6.月定单数量 7.增长率 8.新增开发客户数量 9.丢失客户数量 10.销售人员的行为纪律 11.工作计划、汇报完成率12.需求资源客户的回复工作等情况

第七、上下级的沟通： 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布臵的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。其实这也是管理的一方面。

第八、销售人员的培训： 销售人员培训的主要作用在于： 1.提升公司整体形象 2.提升销售人员的销售水平 3.便于销售总监

网络销售组长工作计划怎么写篇八
《销售主管岗位职责范本》

立人公司岗位工作说明书——销售主管

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：国内业务部

岗位编码：

直接上级：（总经理）公司总经理

工资等级：主管职称级

直接下级：区域销售专员

可轮换岗位：无

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责发货沟通；

6．负责售后沟通；

7．负责合同审核和签定跟踪。

（二）维护和服务

1．回访客户，听取客户意见；

2．向客户提供咨询服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；

4．协调客户之间进行设备推广、推介；

5．客户购买能力评价；

6．跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈投诉的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域和区域对产品的需求信息；

2．根据市场信息制定销售计划；

3．执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；

4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；

5．适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1．协调财务开具相关发票；

2．跟踪合同，在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

（六）指导和考核下属工作

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；

（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；

（三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，

在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。

（二）外部关系

1．在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）知道下属合同的签定权；

（六）对客户信用评价的建议权；

（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

十一、素质要求

需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管

网络销售组长工作计划怎么写篇九
《销售组长月度考核表》

销售组长月度考核表

说明：

一评分后，于每月10号递交给人事部；

2.行政部评分标准：被考核人所属项目，在1个月内是否有违反公司各项管理制度及行政罚单的情况；3.考核人员应以客观、全面、真实、公正、公平的态度，进行考核打分；

4.考核综合平均分在70分及以上者，视为考核合格，保留组长职务；如连续3个月考核综合平均分在85分及以上者，公司视情况给予晋升奖励；如连续2个月考核综合平均分在70分以下者，给予降职为“正式销售人员”处理；如有严重违规行为的，则视情况可直降为“新销售人员”或给予辞退处理。

本人签名：

网络销售组长工作计划怎么写篇十
《商场柜组长年度工作总结及工作计划》

商场柜组长年度工作总结及新年工作计划

转眼间，2011年已挥手向我们说再见了。在这新年来临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有成功、有遗憾、也有欣慰。在这一年的成长中却更多添一份镇定和从容。 在这一年的光阴里，自已的业务知识和能力都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们提供了良好的工作氛围，更要感谢***经理在每一个前进和成长的过程中给予我们的鼓励和支持。

2011年是紧张忙碌的一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们**内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在2011年的年度销售总额较于2010年有了平稳的增长，增长比例为6.9%。

我作为**内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售情况，做了一个全面的工作总结，并对2012年的工作做出了一个良好的展望。

2011年工作总结（服务、商品、销售、学习）

一、服务

服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的服务过程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。

在2011年根据前一年的销售情况以及结合我们**内衣产品的定位标准，我们设立了**内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日前，致上信息祝福及精美的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。

服务，要贯穿到销售的每一个细节，微笑面对，细心介绍，做到顾客买与不买一个样，特别是一些年迈的顾客，记性和眼力都不太好，更需要我们细致耐心的服务。我们在给顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面料特性，更要在顾客确认购买以后介绍详细的洗涤和保养常识。这样一来，让顾客对我们的服务质量和专业知识留下深刻的印象。对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣，还不知道内衣原来也需要保养的，还是**商场的服务质量高，我想这句话应该是对我们服务的最高肯定了。

二、高品

相较于2010年，2011年商场的管理更趋向于标准化。在2011年春节过后商场内衣部进行了大规模的商品品牌调整，要求品牌专厅专售，这样一来我们****内衣的销售就有了很大的下滑，针对这一情况，又考虑到**内衣单品过于是单一，单品价格比较高，而且春夏秋

季商品又太少，结合这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜组人员协同商户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的丰满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间。

冬季作为内衣的旺季，也是提高柜组销售的黄金季节，**羊绒内衣和保暖内衣的全面上市，极有效的提高了柜组的日单销售额，我在销售过程中及时掌握商品单品的销售情况，有效的调整商品畅销及滞销库存，确保旺季商品的不断货，并提高有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。

三、销售

2011年全年销售额为******，较于2010年的******，提升了6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的2011年来说，算是比较可喜的成绩。这一切要归结于充沛的商品货源、营业员的细心服务销售，当然也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动。像“五一”、“十一”黄金周的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购买欲望。让柜组的销售较于往年同期又攀新峰，10月份相较于去年同期增长了37.6%。但是到11月份，因为今年冬季无雪。天气又不够寒冷，气温一直在-5˚C以上徘徊，所以今年保暖内衣的购买人数相对于去年少了很多，11月份销售额较于去年同期下降了34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了12月份，柜组会同商户向总公司申请了**保暖内衣“买一送一”的大力度活动商品以回馈广大的新老顾客。让**老顾客在得到实惠的同时吸收了一批新顾客，也让单品销售月破百套。在12月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜”和“新年夜”的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买一送一”、“买衣送衣”的活动折让。连续的活动主题、大力度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售达到目的*****和*****，新年夜的销售也达到*****。系列活动的高销售额让12月份的总销售达到******，比去年同期增长了41.4%。

四、学习

有成长就要有不断的学习，每一个能力的提升都要有学习的灌输。商场每年为了提升员工的服务质量和企业文化素养，都要针对性的进行大的员工培训学习，大到企业的发展前景，小到面对顾客的细致微笑服务；远到每年的年终考核，近到不间断的示范岗演练，商场及服务的本身都要求我们要不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务知识的培训，内容包括：产品、成份、陈列、包装、促销等。从而让我们更加详尽的了解产品的卖点，以及新产品较于老产品的优势所在，这样二合一的培训交叉，极大的提升了我们在旺季时销售效率和服务水平。

2011年要总结的方面还有很多，一年的365天里，有喜有忧，有工作上的难以达成完

美的奥悔，也有同事伙伴在一起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何舞曲都需要自已的努力谱写。

伴随着新年脚步的悄然而至，2011年已然成为历史，2012年的舞台也已拉开围幕，在新的一年里，我们更要在工作上严格要求自已，以身做则，用自已的行动和微笑擦亮商场这一金字招牌。

2014年工作计划

一、首先要做好商场安排的各项工作，做好上传下达，认真执行。

二、积极学习商场新的企业文化知识，把学到的运用到工作的每一个细节当中，让服务渗透到工作的第一天。

三、有效的掌握及控制库存，把握好80/20商品的补货、调货。

四、结合商场，配合商户，在大的活动期间，做好柜组内的活动策划及布置。

五、认真做好应季商品的上货及陈列。

六、及时向商户反馈市场信息及顾客意见，并对好的信息做出及时的吸收采纳。

七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。

八、配合经理做好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空岗。

2014年是新的、充满希望的一年，同时也是全球经济形势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求我们能力和服务的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每一声问候，谱亮自已的个人舞台！

祝：

新的一年里，工作愉快！！

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