业务员员工发展计划

导读：　业务员员工发展计划篇一《业务员个人发展计划(PDP)—杨通能》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《业务员员工发展计划》，供大家学习参考。

业务员员工发展计划篇一
《业务员个人发展计划(PDP)—杨通能》

该表格用于回顾员工个人上一周期（一个季度）的工作成果，让一级领导给予相应评价并给出下一周期工作与个人发展的方向，帮助员工在正确的轨道上发展个人职业生涯。通过明确方向与目标，最终公司与员工共同高效成长。请遵循以下规则使用该表格：

 员工个人发展计划与工作计划紧密链接公司下一周期的工作重点，并且给出明确的时间节点与考核方式；  一级领导给予员工客观、全面的评价，并且给出明确的行动计划帮助员工有效改善个人表现；  该表格需要定期回顾（建议3个月左右一次），根据业务发展情况定期更新员工的工作计划；

个人签名确认 ： 杨通能 主管签名确认 ： 黄东 日期： 2011.10.28 日期：2011/10/29

业务员员工发展计划篇二
《业务员个人工作计划》

网络综合-2011业务员个人工作计划】

以下是无忧考网为大家整理搜索的2011业务员个人工作计划范文，希望对您写工作计划有所帮助。

2011业务员个人工作计划

转眼间2011年过去又要进入新的一年－2011年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了2011年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。

2011年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。

2011年，作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。 当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。

二、公司的制度化管理

在2011年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责责人，负责各个部门的

工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。

三、技术部的热忱服务

技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。 技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。

这些都是我对公司提出的一些小小的意见，这些意见出现在我的个人计划书之中是要说明空洞的计划书还不如写一点建议，至少能给公司带来一些实际作用。当然在2011年里我的计划其实很简单，首先就是我希望我所负责的工作都要出色完成，并更加积极的配合大家一起把公司的业务搞上去；其次就是我要更好的提升自己，多学一些与公司发展有关的知识；再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批评和指正；最后就是我要和同事和睦相处，互相配合。真心的祝愿我们的公司在唐总的领导下越来越红火。

业务员员工发展计划篇三
《业务员工作计划》

业务员工作

业务员在为公司开拓市场的过程中，应首先给自己定一个切实可行的目标，明确了目标以后，尽心尽力的去实施，努力去做到去完成，并且事后是否能达到预期效果，在和商家的沟通中，应采取灵活的方式，让商家消除戒备心理，拉近双方的关系，同时对谈话的内容产生兴趣，在保证有效沟通的前提下提高效率，谈话的内容应当简明扼要，让人听起来就知道你要表达什么意思，向商家传递什么信息，切勿罗嗦，不该说的话千万不要说。谈话之前应该注意切入点，不一定要把话说得很正式，注意对方的情绪和表情的变化，不要一味的说下去，要给对方留一些空间，有提问的机会，当对方比较忙的时候，可以换个时间再拜访，或是在一旁等待，也可结合实际情况直接切入正题。

业务员应该学会独立思考问题，培养随机应变的能力，在遇到一些比较棘手或是突发的情况的时候应该知道如何应对，从容冷静分析，避免浮躁，开展业务的过程中难免会遇到这样那样的问题，在遭到拒绝的时候，不应该轻易放弃，因为放弃你眼前的一个客户，有的时候就代表你放弃了他背后潜在的一个隐形市场，应该仔细分析总结，为什么会遭到拒绝？原因是什么？应该如何去做，是自己的态度问题还是自己的沟通方式有问题，是否需要换一种方式，多从一些角度考虑，一次不行多试几次，保证下一次能取得更好的效果。同时每个业务员都应该培养吃苦耐劳的、坚忍不拔的精神，受到挫折失败时学会坦然。

在和商家的交谈中应该找个适当的时间递上自己的名片，一般是谈话刚进行的时候，同时每个业务员都应该准备一个小本子和一支笔，在对方有不明白的地方或是其他一些疑问的时候，自己知道的要尽可能的为对方解答，自己感到模糊或是不能确定的地方不要凭自己的想法和主观意识猜测回答，同时对方有一些什么意见或是建议，这些都应该记下来，承诺之后给予答复（结束后不要忘了让对方留下名片或者联系方式），回到公司以后寻求答案，必要的时候可以相互探讨。

一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程，不要想着能一步登天，也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此，初步把业务过程分成以下几个阶段：

第一阶段：电话营销，通过电话联系业务，约定时间见面洽谈，新业务员会碰到许多客户的质疑，失败乃成功之母，第一次不成功，拜访第二次就不同了。

第二阶段：走访商家，分发报纸以及本人名片，让商家首先知道有这么一回事，同时了解一些基本信息，对相关信息进行记录。为客户做一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后，部分商家或许会主动找上我们。

第三阶段：客户维护，去和一些比较有合作意向的商家进行更深入的沟通，探讨市场，最后才讲到一些具体的事项，以及费用问题等。从而达到长期稳定客户，为自己和公司打下坚实基础。

第四阶段：工作计划，业务员要能够为自己制定工作计划，独立自主高效的完成相关方面的工作。（里面包括如何发展关系，牵线搭桥来和对方负责人建立关系）这一阶段持续的时间会较长，并且逐步的会有相当的商家愿意和我们合作。

业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信息，往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠，对市场的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。

业务员员工发展计划篇四
《业务员职业发展方向》

业务员职业发展方向

销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市

场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。 对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。 销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。

当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。 随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在？职业发展的通路是什么？ 按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员（如销售经理）、一般销售人员（多为客户代表）、推销人员（包括商场售货员和挖掘客户的推销人员）和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少；二是横向发展转换到管理等其他岗位；三是独立发展自己创业；四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从"术"的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，

从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性；第二个方向就是从"术"提升到"道"，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。 从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。 下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进

的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。 横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。 方向二、转向管理岗位 当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。 如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。 如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面

积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。 方向三、个人创业 有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。 销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。 方向

四、转做管理咨询和培训 如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。

业务员员工发展计划篇五
《业务员个人销售计划》

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额80万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。 以上是我2010年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

业务员员工发展计划篇六
《业务员职业规划》

我是职业觃划帅，我来简单的和你说下业务员的収展吧，帆望对你有用！

1、从你自身来谈，你是否适吅做业务员？这里面包括你的性格是怂么样的？是内向还是外向？你不人沟通的能力怂么样？是否可以做到察言观色，幵丏能够对亍拒绝有一种越挫越勇的精神，这是最主要的，如果你丌能满趍这些建议你丌要考虑做业务员。因为即使你去做了也会因为你没业绩戒害怕被拒绝等多种原因而放弃，最织还是要转行，所以在开始的时期你就要做好准备。

2、从业务员这个岗位的角度来谈，在中国其实业务员是一种被看做找丌到工作才去做的职位，入职起点很低，其实业务员是一个要求很高的职位，只丌过形成了一些丌好的风气，导致了很多人对亍业务员趋乊若鹜，感觉去当业务员就一定能够得到很好的锻炼，一定会成为老板等。这里面包吨很多错误的决定，所以还是建议你很好的认识这个职位。

3、从业务员的収展来谈，如果你肯吃苦、幵丏能够钻研业务，确实可以做出一定的成绩。但是当你収展到一定阶段以后就会相应的遇到一些问题，比如业务员有时候经常出差、压力比较大戒由亍年龄原因想趋亍稳定，这个时候就涉及到转行了。如何转行？一般来说在某个行业内积累到一定程度了，幵丏能够做老板是最好的，毕竟现在在中国大部分公司都是以市场为导向的，有了市场其它的都好办。但是老板也丌是很好做的，所以还有一些其它的出路。比如做管理、咨询。这个要结吅你自身的特点来决定的，丌能一概而论。

职业觃划三要素为：爱好、性格和特长。

第一，爱好。我认为爱好应该是放在一个营销人职业生涯觃划考虑的首位。因为只有你喜欢营销这个职业，你才可能去主劢投入，而也只有你主劢投入了你才可能有收获，才可能会叏得成就。如果你丌喜欢营销这个职业，所有的工作你都是在被劢的接叐，手到了心却没到，没用心自然丌会获得好的结果。所以，当你

决定从事营销行业时，你要问自己是否真的因为我喜欢这个行业，还是抱着试试看的态度戒其他原因。

第二，性格。古话说江山易改本性难秱，一个人的性格是很难改发的，但也幵丌是丌可改发。我认为爱好可以改发一个人的性格。通常性格被分为“外向、中性和内向”，作为营销人你就要分析你的性格属亍哪一种？你的职业决定了你的大部分时间是在和人打交道，因此外向的性格当然较好。但也丌代表内向的人就丌能做营销，对亍一个性格内向（如丌善亍和陌生人打交道，丌善言辞、丌善沟通）的人，关键看你能丌能改发以适应营销职业的需要。如果你无法改发戒丌愿改发（改发是痛苦的），那么你最好选择其他职业。

第三，特长。特长是你现有与长和潜在与长的怪称。特长也分为基础特长和与业特长。基础特长如沟通能力强，组细能力强等。与业特长如计算机熟练、擅长策划等。在计划经济时代，由亍职业人在企业一干就是一辈子，改发外部环境的空间很小，所以在那个时代在迚行自我完善方面强调的是如何去弥补自己的丌趍。在市场经济条件下，职业人的流劢性增强，改发外部环境的空间加大，因此如何最大限度的収挥自己的优点成为自我完善的核心。丐界上没有完美的东西，自然也没有十全十美的人，特长的収挥成为一个人叏得成功的关键，因为有时候丌趍很难弥补，冴丏有弥补丌趍的时间还丌如用这个时间去収挥自己的优动。因此，特长分析很关键。

第二件事，选好行业。

古语说三百六十行，行行出状元，俗语又说难怕选错行，女怕嫁错郎。因此作

为营销人选对行业很重要。在市场经济下，仸何行业都需要营销人员。营销人在选择行业时必须从自身和行业特点两个方面迚行分析。

自身方面，要统筹考虑到爱好（如有的人喜欢IT行业，有的喜欢医药行业），性格（如培训行业对性格外向有很高的要求，仪器行业需要营销人员性格中性，丌要太张扬给人以可信赖的感觉）和特长（如医药、机械等产品技术吨量高的行业要求营销人员必须是相关与业毕业）。

在行业特性方面，有的行业収展已经趋亍成熟，对营销人员的素质要求较高；有的行业才刚刚起步，需要冲劦大的营销人员；快速消费品行业由亍操作精绅需要销售人员能要有吃苦耐劧的精神，医药行业的非处方市场要求营销人员要有良好的医院人脉等。

因此如果你喜欢自己的与业，又喜欢营销，你可以选择与业对口的行业。如果你的与业无法对口（如经济学、哲学等），选择快速消费品行业戒耐用品行业中収展成熟的领域是一个比较好的选择，因为在这样的行业中你能得到很好的锻炼。

第三件事，做好职业绅分。

营销工作具体分到企业的岗位有很多，如市场销售人员，市场策划人员，品牌管理人员、产品开収人员、后勤保障人员、销售经理戒怪监劣理等都称为营销人员。

面对这么多职位你如何选择？本人的意见是尽管岗位很多，但从性质上我们可以分为两类：销售不市场。

销售为“武”，市场为“文”，具体特征可参阅我的《我是这样理解市场营销的》一文。武者，性格要外向，擅亍执行，果断决策，带兵打仗，冲锋陷阵；文者，性格内向戒中性，擅亍怃考，缜密分析，运筹帷幄，斜旁谏言；选择文还是武，要结吅自身和当前具体情冴。

当然，作为一个优秀的营销人能文武兼备自然最好，但能做到这一点的毕竟是少数。就如同一个销售怪监做丌好市场怪监，一个市场营销教授做丌好企业营销老怪一样。如果你能做到，那就面临着先做销售还是先做市场的问题。本人认为如何抉择，主要看哪个岗位迚入阷力最小，因为刚迚入营销行业，刚开始阷力过大会挫人锐气，重者滋生退意，丌宜以后的长期収展。如果做丌到，那就踏踏实实的做自己擅长的事，丌要瞎折腾。因为一个优秀的销售者丌一定是一个优秀的策划者，反乊亦然。

对亍大多数业务员来说，最刜从业的那仹自信和欣喜，在日复一日的琐碎业务中早已消失殆尽。随着岁月的流逝，自己辛勤的付出幵没有换来应有的回报。此时，每一位业务员的内心都被失败的阴影所笼罩。当职业的那仹新鲜感消失殆尽，自己已步入职业収展的“瓶颈期”后，许多业务员都对自己的前途充满了疑虑。——自己的职业生涯该如何走下去？是重新择业，还是自己创业？面对幵丌明朗的职业前景，以及越来越多的后来者，每一位业务员的内心都充满了焦虑和浮躁……

其实，这个丐界上真正能够一帄风顺的成功人士毕竟是少数，大多数人的成功都是曲折的，都需要有失败做前奏。从某种意义上说，仸何一项事业的成功，

都离丌开从业者锲而丌舍的劤力，和持乊以衡的坚持。期间，许多人在漫长的等待中放弃了，只有少部分人最后坚持了下来。而这些少数能够坚持下来人，幵非单靠着顽强的毅力，而是凢借着良好的心态和兴趌的趋使。因此，要想让自己走出失败的阴霾，业务员就必须从心态和兴趌二方面着手来调整自己。

一、从心态上调整自己

找到自己的优势所在——重拾自信

许多人乊所以失败，叏决亍追求错误的东西。由亍对自己缺乏了解，丌知道自己究竟擅长什么，丌擅长什么；丌懂得以已乊长补已乊短。甚至一味以自己的弱动去不他人的强动竞争，失败自然也就再所难免的了。

因此，作为一名业务员，戏要清楚自己究竟都擅长些什么，有哪些优动是可供自己収挥的？同时也要知道自己丌擅长什么，哪些弱动是需要自己在职业中觃避的。只有这样，才能够扬长避短，充分収挥自己的优动。

另外，经研究证明，一个人从事自己擅长的事情，获叏成功的机率要进进大亍从事自己幵丌擅长的事情。通常来说，一个人的优动常常会是其兴趌所在，而兴趌往往是让一个人步入成功的阶梯。

以“游戏”的心态面对工作——找到乐趣

在生活中，工作带给人的感觉往往是沉闷而毫无生气的，甚至是压抑的。而游戏则大丌一样，经常看到一些游戏的爱好者通宵达旦地沉迷亍游戏乊中，却浑然丌觉疲乏。而工作加班给人带来的感觉却常常是身心俱疲。而工作乊所以没有成效，很大一部分原因归结亍从业者没有在工作中寻找到乐趌。

其实，工作中也存在着乐趌，而人们乊所以丌能在工作中找到乐趌，是因为过亍看重工作中的利益得失，身陷其中，被眼前利益蒙避了双眼所至。相反，如果从业者能够站在“人生的高度”来看待自己从业生涯的每一步，以自己的成长

业务员员工发展计划篇七
《业务员2014年工作总结及2015年计划》

业务员2014年工作总结及2015年计划

2014年是本人进入*****的第七年，进入*****的第一年。通过作为*****的工作，使本人对公司的运营、管理有了比较系统的认识，对金融物流业务的一体化拓展有更直观的了解。先就2014年工作总结及2015年工作计划进行汇报。

一、2014年工作总结

在*****作为*****的这将近10个月的时间里，随着对业务的全面了解，及对日常事务的协调、处理，有付出、有收获、有成长。现就具体工作汇报如下：

（一）工作内容

1、协助公司领导工作，实现稳步经营。

2014年3月至今，积极协助*****领导工作，将领导的思路想法进行推进和落实。督办公司重要事项，审核月推工作；参与财务考核办法及人力职能岗位考核的制定；走访银行支持业务开发，走访钢厂了解新动向、新需求；巡查监管点指导工作并进行风险提示，保证业务安全运营；组织进行国内贸易业务培训及金融物流业务研讨。与总部各部门及各分子公司人员沟通新模式、新方法，对公司各板块业务均有了更深刻的认识。

2、*****并兼任金融物流负责人，进行业务和人员梳理。

2014年10月成为*****，11月兼任*****。在此期间，组织金融物流结构调整，修订岗位职责，开展岗位选拔竞聘工作，调整组织的同

时，给员工更多的职业上升机会；进行人员梳理，对金融物流管理及一线人员进行定编定岗，以此方式达到人员成本控制的目的；进行业务梳理，对客户及银行进行走访、摸底，为开展供应链业务做准备；与员工交流，对员工的疑问给予协调及解答，增强员工对公司的归属感及认可度。

3、作为*****，实现党务工作的上传下达。

作为xx分公司党务联系人是从2014年下半年开始的，在此期间积极与总部党群工作部沟通交流，并组织学习公司党委相关会议材料。协助**党支部组织接收新党员党支部大会，2014年南京分公司接纳一名预备党员。作为一名党员，严于律己，以身作则，持续落实党的群众路线教育实践活动精神。在领导的帮助及同事的督促下，不断学习管理知识，提高思想认识，改进工作作风，尽职尽责做好各项工作。

（二）存在的不足

1、对于金融物流业务的掌握还不够细致深入。

虽然之前做过采购执行类业务，但是对金融物流输出式监管业务最直接的接触是从到*****之后开始的，而比较全面系统的了解是从10月份分管金融物流部开始的。时间较短，了解不够细致深入。不过，在近三个月的时间里，通过直接的接触和管理，在与员工的沟通交流及日常的问题解决过程中，使我对金融物流业务有了比较直观的认识。更加系统的开发理念及创新思维，需要通过今后工作中不断的拓展和思索，希望在今后的工作中能较快的取得进步。

2、对人员管理的思路需要进一步的细化、落实。

管理的关键就在组织和人事上，而人员问题一直是分公司的一大难题。目前公司仍然存在几方面的问题需要解决，首先，人员成本过高，影响公司利润水平；其次，关键岗位人员流失过大，影响业务开发效果；再次，缺少中层领导导致很多工作细节无人掌控，影响了部分工作下达及反馈的及时性。因为人员问题所产生的一系列影响越加明显。为满足分公司业务发展及管理要求，开发人员、负责人的传帮带及培养方法需要进一步思考、实践。

二、2015年工作计划

2015年，是公司业务寻求创新发展，南分争取扭亏的一年，也是本人需要进一步深入学习业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。现就2015年工作思路及措施汇报如下：

（一）工作思路

1、协助领导工作，努力完成金融物流任务指标。

2、保证金融物流持续发展的同时，带动基础物流业务。

3、加强团队建设，为业务发展做好准备。

4、做好行业分析，实现业务的安全稳步运营。

（二）具体措施

1、梳理现有非车业务，保证现有业务的继续运营。

梳理现有非车业务，针对新国标及非车业务相关规定思考业务方保持及未来业务开发方式。与企业及银行加强沟通，通过开展监控类业务或建立监管库开展监管类业务的方式，保证现有业务稳步运营及持续开展。同时，以金融物流业务带动基础物流仓储及运输业务，实现金融物流与基础物流的联动发展，达成业务安全运营及增加项目利润的目的。

2、加强商品车业务的区域分析，提升业务覆盖面及集中度。

针对街道及4S园进行商品车集中区域开发，提升业务集中度，节省人员开支，增加收益。同时，寻找适宜时机建立车类监管库。对于商品车业务量较少的区域，加大开发力度，增强业务覆盖面，实现雪铁龙业务均有作业点可配点，以节约雪铁龙项目建点成本。

3、稳步推进团队建设，加强人员管理及培养，实现管理提升。 通过实践验证现有组织机构的合理性，必要时候做出适当调整；加强人员管理，对编制及时调整，达到控制人员成本的目的；进一步加强人员队伍建设，通过金融、基础的协同开发的方式，锻炼开发人员队伍，将现有的开发人员升级为供应链业务开发人员；细化管理，通过鼓励带动、职责细化等方式提升人员积极型，提高工作效率；与现有人员进行充分沟通，对于积极肯干的人员给予有方向性的培养及具体工作上适当的授权。

4、加强市场分析，支持业务的安全运营及不断拓展。

目前，不管是业务运营管理，还是业务开发方面，都是需要持续深入的阶段。首先，现阶段南分监管业务客户中钢材企业较多，而钢材

市场行情未见好转，钢企风险依然较大。下一步将在风险排查及业务持续跟进的同时，加大市场分析及行业研究的力度，通过多部门联合评估的方式，对企业做好评判工作，以保证业务的安全运营。其次，针对目前业务涉及行业较为单一的问题，需要通过自身区域调研及与其他分公司沟通的方式，开拓思路，研究方法，寻求业务的创新发展。 以上是本人对于2014年工作的总结及2015年的工作计划。进入2015年，本人将继续不断积累业务知识、管理经验，以更加专业的姿态做好业务开发及人员管理等方面的工作。再日后的工作中，将继续以身作则，拿真诚换真诚，与员工、公司共同成长！《业务员2014年工作总结及2015年计划》

业务员员工发展计划篇八
《业务员职业规划》

表1-3 职业生涯目标

完成句子：

目的：在完成一定的句子的过程中，体会职业对人的意义。

操作：认真思考，独立完成下面的句子。

1．我将来想干____________________________________________________________

2．我以后会是个__________________________________________________________

3．到了一定年龄，每个人都应该有自己的____________________________________ _________________________________________________________________________

4．我最大的期望是________________________________________________________

5．我认为成功是__________________________________________________________

6．对我来说，职业是______________________________________________________

戴尔·卡耐基曾经说过：每个人都有渴望成

功的欲望。无论是拥有高等学历，还是仅仅初中三十而立，四十而不惑，五十而知毕业，人人都期望事业成功。俗话说"上进之心，天命，六十而耳顺，七十而从心所人皆有之"，这是人的本性。然而，事业的成功，欲，不逾矩。——《论语》 并非人人都能如愿，问题何在呢？如何做才能使

事业获得成功呢？职业生涯规划为我们提供了一

条走向成功的路径。在现今这个信息飞速发展的年代，有人说，机遇是给有准备的人准备的；有人说，计划赶不上变化；有人说，职业规划只是“鬼话”。然而我们走的每一步都是书写自己的历史，如何在将来拥有自己的辉煌人生，对我们即将步入社会的大学生来说，职业规划更是人生旅程中不可缺少的一步。

良好的职业生涯规划具备以下特性：

1）可行性。规划要有事实依据，从个人的能力、兴趣爱好出发，结合个体自身的实际情况，而不是美好的幻想或不着边际的梦想，否则将会贻误生涯良机。

2）适时性。规划是预测未来的行动，确定将来的目标，因此各项主要活动何时实施、何时完成，都应有时间和时序上的妥善安排，以作为检查行动的依据。

3）适应性。规划未来的职业生涯目标，牵涉到多种可变因素，因此规划应有灵活性，以增强其适应性。

4）持续性。人生具有阶段性和连续性，规划是为了避免出现断层，保持每个发展阶段应连贯衔接。

人生总目标 ______________________________________________________ 长期目标（10年） _______________________________________________________ ______________________________________________________ 中期目标（5-10年） _______________________________________________________ ______________________________________________________ 短期目标（1-5年） _______________________________________________________ ______________________________________________________ 近期目标（1年以内） _______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 日常计划 ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________

表1-7 施恩职业生涯九阶段理论

据美国有关机构调查，大多数青年人不乔治.肖伯纳: “征服世界的将是这知道自己要干什么 想做什么，首先问五个样一些人，开始的时候，他们试图找到问题 梦想中的乐园，最终，当他们无法找到我在哪里？ 时，就亲自创造了它。”  我有什么？ (我能干什么?)

我的差距在哪里？

 我要怎么做？

我要去哪里？

以上五个W涵盖了目标、定位、条件、距离、计划等诸多方面，只要在以上几个关键点上加以细化和精心设计，把自身因素和社会条件做到最大程度的契合，对实施过程加以控制，并能够在现实生活中知晓趋利避害，使职业生涯规划更具有实际意义。

专家：做职业规划主要是五个步骤：

第一步：要确定一个愿景，这个方法很简单，让大家画一个圆圈，你就告诉大家，你是怎么画的圆，大家知道要用圆规，首先要圈一个点，这个点就是你自己的职业定位，从这一点深化出去。

第二步：量一个半径，这个半径就是你职业的能领域，这是第一步要有一个愿景。第二步非常重要的就是要找一个职业的路径，我们有一句话叫条条大道通罗马，任何一个职业的愿景要达到，肯定有很多条路，一般要找三条以上的路最后比较，发现哪条路投入最低，产出最快，机会成本最低，最后能够达到。

第三步：执行力，执行的时候强调把一个大的目标分解成不同的小目标，一步一步的去做，时间关系，不能展开。

第四步：评估，你的职业目标和职业计划，职业愿望能不能完成这个职业方案规划出来以后，你得去评估他，三个月也好，一年也好，至少一年要做一次评估。

第五步：调整你的职业计划。任何时间做职业规划都不晚，但是宜早不宜迟，第二任何一个职业规划都不可能一次性完成，要进行调整。通过调整以后，最后就是否定之否定就是一个新的肯定，这样一步一步，最终你的职业规划理论上来说就可以实现了。

例l：高职生曾伟的职业生涯规划

1．前言

在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人才争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代高职生，若是带着一脸茫然踏入这个拥挤的社会，怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地?因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好地设计一下。有了目标，才会有动力。

2．自我盘点

我叫曾伟，男，是一名高职生，(平时)是家里最大的希望——成为有用之才。性格外向、开朗、活泼，业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天，还有上网。喜欢看小说、散文，尤其爱看杂志类的书籍，心中偶像是周恩来，平时与人友好相处，群众基础较好，亲人、朋友、教师关爱，喜欢创新，动手能力较强，做事认真、投入，但缺乏毅力、恒心，学习是“三天打鱼，两天晒网”，以致一直不能成为尖子生，有时多愁善感，没有成大器的气质和个性。在身高上缺乏自信心，且害怕别人在背后评论自己。

3．解决自我盘点中的劣势和缺点

所谓江山易改，本性难移，虽然恒心不够，但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己，久而久之，就会慢慢培养起来，充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自身存在的各种不同问题并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼，增强体质，以弥补“海拔”不够带来的负面影响。

4．未来人生职业规划

根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向化学和英语两个方面发展。围绕这两个方面，本人特对未来50年作初步规划如下：

A、2004—2009年，学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。(具体规划见后)。

B、2009—2012年，熟悉适应期：利用3年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到适合自身发展的工作环境、岗位。

完成主要内容：(1)学历、知识结构：提升自身学历层次，从高职走向本科生，专业技能熟练。英语三级争取考过四级并拿优秀、普通话过级，开始接触社会、工作、熟悉工作环境。(2)个人发展、人际关系：在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，加强沟通，虚心求教。(3)生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如散步、跳健美操、打羽毛球等。

C、2012～2053年，在自己的工作岗位上，踏踏实实地贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭。

5．结束语

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功，不相信幻影；未来，要靠自己去打拼!

职业生涯规划的八步走战略

1、确定志向。在制定生涯规划时，首先要确立志向，这是制定职业生涯规划的关键。

2、自我评估。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。

3、职业生涯机会的评估。制定职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。

4、职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败，应考虑以下

业务员员工发展计划篇九
《业务员招聘计划》

一、人员招聘办法：

业务员面试笔试题

一、基本题：

1、请您作一下自我介绍。

2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？

4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。

5、你希望与什么样的上级共事？

6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？

7、当与上级意见不一时，你将怎么办？

8、你为什么离开原来的单位？

9、我们公司什么地方吸引你？

10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？

11、你对这项工作有哪些可预见的困难？

12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？

13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？

14、你到我们公司工作的目的是什么？

15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？

16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？

招聘业务员

问题

分数

1你的人生态度和目标是什么？（ ）

2你对业务员职业持何种观点？（ ）

3怎样才能做一名好业务员？（ ）

4给你一件具备市场潜力的产品，你将如何在短时间内卖出？

5你朋友多吗？有几个知己朋友？有多少普通朋友？有过工作经历

吗？总共有多少同事？哪个同事让你佩服？哪个同事同学让你生

厌？（ ）

6你会从哪几方面介绍本公司的产品？（ ）

7 请你用3-5分钟说一件有意义的事情。（ ）

8你觉得用5-30分钟能否成功做一笔单子，（ ）

如何去做？（ ）

9如果一个公司的产品技术一流，具备良好的市场前景，你每月的

销售额可以做到多少金额？（ ）

10遇到一件难办的事情，你会怎样去办理？（ ）

11推销产品失败的原因有哪几方面？（ ）

12你有过哪些病史？（ ）

13业务员你准备干多少年？（ ）

14甲醛，苯对人体的危害你知道多少？请简述。（ ）

企业招人用人几个观点：

1、企业招人必须树立的观念：人才不是招来的，而是吸引来的。企业吸引力越大，员工工作的积极性就越高。

2、企业的吸引力来源于员工对企业的信赖感和信任度，源于对企业软实力和价值观的认同。

3、对职业的选择就是对生活方式的选择。

4、一个人的成功不是取决于个人学历的高低，而是取决于这个人适应社会程度的高低。

5、主动做事的员工追求的是个人前途和发展，等事做的员工追求的是个人经济利益，也就是单纯为了挣钱。

6、个人发展取决于个人能力和机遇，机遇是领导给予的，也是自己创造的。

7、选对池塘养对鱼。

8下达录用通知书

9、入职礼仪：公司高管与新员工见面，拉近距离，展示公司文化。

10老员工的工作态度对新员工的重要影响。

11、关注员工的四个成长期：脱稳期、温暖期、考察期、转正期

12、人生成长的四个阶段：无奈期、摸索期、定位期、创造期。

13、1、在员工思想有波动时，领导要做的工作就是要让员工看到自己工作背后的价值，保证员工不流失。

14、企业招人要关注4个细节：匹配的能力、工作状态、积极的心态、价值观。 授课题目：管理事件中的用人之道

一、招人：

（一）人才是吸引来的，而不是招来的

1、 格局吸引人次------公司规模和未来发展规划。

2、 人才吸引人才。----与这样的人一起共事。

3、 氛围吸引人才。-----是欣赏型的还是挑剔型的。

4、 待遇吸引人才。

5、 岗位吸引人才。

（二）人人是人才，关键在“适合”。 怎样算适合：（岗位+能力+专业+经历+年龄+性别）+

（期望值适合）=完全适合

（三） 、企业软实力要强-----信赖感 什么是企业软实力：

1、 企业发展规划

2、完善的管理体制

3、系统的管理模式

4、务实的企业文化

5、企业学习氛围

6、领导的态度 最后达成真正的信赖感

二、用人---带人就带价值

（一）、建设员工的价值观。

1、带原始的价值观， 建建设性的价值观。

2、新员工价值观的建立要靠所有管理团队成员来共同完成。

3、中高层干部必须要带价值观。

4、必须提高中高层管理干部的综合素质。

（二）、领导力决定员工的行动力

1、领：带领、给人以目标。

2、导：引导、指导。

（三）、老员工用情、普通员工用理、新员工用法。 以情温暖老员工，以理引导普通员工，以法规范新员工。 标准在先、制度在先、制度管人、以理服人、机制激励人。

（四） 角色不清、立场不清、责任不清、后患无穷。

1、多人指挥、越级指挥、协调不好、

2、立场与素养有关、眼光长远就积极，立场与公司价值统一教育有关。

3、责任不清，不要给推脱责任的人推脱责任的机会，一人多能但要设计好个人的工作饱和量和同等的价值补偿

（五）、对员工来说，为什么做比怎样做更重要 讲清原因和因果关系，扩大工作背后的价值，让员工看到工作背后的希望和价值。

三、留人---对人才的信赖感决定人才的稳定性

1、 信赖感留人 人才对企业的信赖 领导对人才的信赖

2、 体制机制留人方法 体制要公平 提供四个机会：发展 赚钱 做事 学习

3、 中层留人法 制造中层留人体制 提升中层管理能力

4、 高层留人法 依法留人依据合同制度留人 教育留人

5、 机遇留人法 让员工明确发展的机遇 让员工发展有愿景 提供下属发展的空间和机遇 激励完善的人才晋升机

二、业务员薪资初设构架：

底薪+提成+季度no.1奖+持续上升奖+年终奖

三、业务员培训：

1、 公司企业文化，理念！

2、 市场拓展区域范围，公司发展方向！

3、 公司运行造作项目类别和项目专业知识！

4、 抓潜寻找客户，搜索客户方法！

5、 心理学研究如何抓住客户心理，从潜在客户发展到成交客户！

6、 团队之间的合作共赢，！

7、 业务员奖金制度的激励！

8、 每个业务员要制定周，月，季度，年度工作计划；同时要做周，

月，季度，年度工作报告！

9、 安排每日出勤计划，每日业务量的制定！

10、 安排每日出勤区域方向！

11、 业务精英业绩评比！

12、 日常综合考勤！

怎洋才能成为最好的业务员

一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级） 创造需求 满足需求（高级）

二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现

三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神

四、爱达方式：（一）、注意力 （二）、兴趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务

五、十会：（一）、会微笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞美 （七）、会关爱 （八）、会道歉 （九）、会造势 （十）、会沟通

六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、朋友、老顾客） 顾客B 我C

七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在

八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。 （四）、外行介入（不懂装懂）：

用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。 （五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式 （六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。 九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。 （五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识增加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义 （二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！

十、成交八个步骤 （一） 市场调查收集信息 （二） 确定目标 （三） 邀约 （四） 洽谈 （五） 明确合作条件 （六） 首期合作条件与合作模式达成共识 （七） 签单促成 （八） 回款

十一、拒绝处理 （一）、实际操作中产生拒绝的原因 1、客户本身 2、业务员本身 客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善 拒绝的本质： 拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法 处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间 （二）、推销失败常见的原因： 1、 缺乏自我管理能力 2、 有结合自身特点来确定目标市场 3、 不注意个人形象与环境相抵触 4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话 5、 还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品 6、 对商品没有信心 7、 知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥 （三）促成的时机： 1、 选择安静的房间或将电视音量调小 2、 主动倒水或递烟 3、 膝盖打开，身体自然放松 4、 正面交谈，态度友善，有笑容 5、 翻看展示资料并提出疑问 6、 眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴 7、 认真听你讲解点头认可 8、 深呼吸，做出要决定的样子 9、 拉拢椅子，身材体前倾 10、 反对意见，逐渐减少 11、 对你的敬业精神赞赏时 （四）促成的方法： 1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度： 48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃 1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者

一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富

两套西装：着装得体，大方，合应场合

三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态

四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以

五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数 六出祁山：坚持力度强，虽受挫折不气馁

七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种

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