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品管部工作计划

2016-01-26 10:17:58 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 品管部工作计划篇一《2014年品管部工作计划》 ...

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品管部工作计划篇一
《2014年品管部工作计划》

品管部工作计划

2014年我对部门进行全面工作规划!严格执行检验标准,坚持基本原则,原则是不生产不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好质量关,将与各部门一起铸造普乐更好的明天。

我建议2014年定为《质量年》分《质量月》分步骤执行,具体实施细节另行起草; 1;来料检验控制;

·根据明年计划实施ERP系统,严格按照ERP流程,检验来料产品; ·逐步完善来料检验流程管理制度,及时更新来料质量标准;

·逐步完善来料,木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询; ·严格执行特采流程,周、月、季度、年度,报表的统计分析,数据化;

·参照图纸检验,尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行; ·发现不合格产品时及时作退货处理,及时告知产品不合格原因,提交质量异常报告,《紧急情况马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的,根据质量处罚制度,开出罚款单;限期完成;

·每周统计分析来料不合格原因,提交周质量总结;

·每月统计供应商合格率,评审供应商;提交部门汇总,报采购部整改; 2;首件检验控制;

·明确各岗位责任制度,品管负责质量确认,技术人员确认技术改进及款式,生产主管确认工艺结构,方可进行大货生产;

3;制程检验控制;

·品管工序基本岗位职责,对图纸提前了解,对生产进度了解,对产品质量要求了解,对自己所管辖的车间质量负全责,有义务对员工技术指导,

·品管根据首件确认样,进行检验,发现问题及时沟通;

·品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况;

·品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间,包括6S等等;

·明年计划车间实行全检制度;一对一对产品进行检验核对验;

·发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》返工完成,超出时间未处理的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;限期返工完成;

·返工造成成本浪费的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;

·车间工序交接制度,品管检验合格签字,生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接,同下一道工序品管主管签字确认,环环相扣;

·品管发现重大质量问题,有权利阻止生产作业,及时纠正错误,及时查明原因,及时反馈给生产主管,同时上报部门主管,直到问题解决,方可生产; 4;样品检验控制;

·样品图纸交底会,参与部门品管,生产,技术,项目,各部门指出问题点; ·样品生产时《品管》及时跟踪样品生产进度及样品质量;发现问题及时跟踪处理; ·半成品样板房评审,需由品管、生产、技术、项目,评审合格签字方可流入下一道工序生产;

·成品样板房评审,需要由品管、生产、技术、项目,评审合格签字方可出货; 5;大货成品检验控制;

·成品检验《品管》根据图纸要求,依据质量检验标准,检验油漆外观,尺寸,规格、颜色、产品结构,产品组装工艺细节,检验合格后贴上合格标签,通知包装部及时包

装,检验不合格产品时及时贴上不合格标签,告知责任部门及时返工,返工时间分为三个时段《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产品合格率;

·成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签,及时分析产品异常原因,提交异常跟踪单,跟踪处理及返工结果,返工造成成本浪费的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;

·成品《品管》统计每天异常情况;

6;外协检验控制;

·外协《品管》根据技术部提供的图纸,根据公司质量检验标准,检验外协产品; ·外协《品管》跟进生产进度,发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理,保持每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况,发现重大质量问题,及时跟公司责任部门沟通解决,同时报告部门主管协助处理,跟踪处理工作情况;

·外协《品管》填写质量报表,总结分析现状,评审加工厂;

·外协《品管》必须保质保量完成任务,保证加工厂发出产品合格率100%; 7;部门管理控制;

·每周质量报表统计分析,上报总经办;

·每周质量及时通报责任部门;

·每周质量处罚通报;

·每周质量异常通报

·每周质量异常跟踪处理进度;

·每周质量异常整改进度报告;

·每周质量KPI考核统计;

·协调各部门工作,项目、生产、技术、采购,逐步完善处罚制度,监督相关责任部门工作进度;

·每周外协质量反馈上报;

·外协产品控制合格率100%

·每周《质量年》质量统计分析;

·每月对部门人员专业知识培训考试

·外请专业老师对部门理人员论知识的培训,及IS质量标准的培训;

8;部门人员培训计划;

·每月对部门人员进行培训,培训内容包括,产品知识,产品图纸,检验标准,检验方法,ISO体系的培训实践应用;

·每月对部门凝聚力的培训,部门人员的执行力的培训;

·每月对部门人员统计方法的培训,QC七大手法的培训;

9;部门KPI考核实施计划;

·品管每月底薪中拿出500,+公司拿出500,合计1000作为品管每月绩效考核工资; ·每月对品管工作能力考核;10分

·每月对品管工作态度考核;10分

·每月对品管检验产品合格率考核;10分

·每月对品管工作保质保量的考核;10分

·每月对品管工作责任心考核;10分

·每月对品管沟通能力考核;10分

·每月对品管执行力考核10分

·每月对品管学习能力考核10分

·每月对品管服从管理考核10分

·每月对品管忠诚考核10分

·品管第一个月考核低于60分的,进行培训,罚款处理,第二个月考核低于70分的,考核工资按照80%发放,第三月考核低于80分,考核工资按照50%分放,调离原来的岗位,参加生产技术培训,质量标准培训,专业知识培训,产品知识培训,四次考核任然达不到80分,辞退处理,每月工序品管必须考核分数在90分以上,考核工资全部发放;

10;制程定岗定位控制;

·工序《品管》定岗定位,责任制度;

·工序《品管》对车间存在的问题应及时提出,及时纠正;

·工序《品管》生产进度了如指掌,质量异常分析原因;

·工序《品管》对生产主管工作监督权利,处罚权利;

·工序《品管》有义务对员工技术指导,有义务监督公司出台各项规章制度执行情况; ·工序《品管》必须保质保量完成各项检验目标;

10;质量体系的维护;

·年终协助各部门对质量体系内审,检查各部门对体系执行情况;

·外审协助完成工作,日常对体系的维护工作,更新工作;

11;产品全年合格率达到98%目标,分4季度完成目标;

·1季度;来料合格率达到92%,制程合格率达到90%,成品合格率达到93%,出厂合格率达到94%;

·2季度;来料合格率达到95%,制程合格率达到92%,成品合格率达到94%,出厂合格率达到95%;

·3季度;来料合格率达到96%,制程合格率达到94%,成品合格率达到96%,出厂合格率达到97%;

·4季度;来料合格率达到98%,制程合格率达到96%,成品合格率达到97%,出厂合格率达到98%;

品管部:XXX

2014-3-6

品管部工作计划篇二
《品管部工作计划

深圳市诚达科技股份有限公司

品管部工作计划篇三
《2012年品管部工作计划》

品管部工作计划篇四
《品管部月工作计划》

爱文易成文具有限公司

编制

品管部工作计划篇五
《品管部工作计划》

品管部工作计划篇六
《品管部部门年度工作计划》

管理思想:团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格:敢于承担、坚持原则

核心工作:提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度

实施策略:夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法

4、提高新供应商准入门槛,严格执行导入机制;5、优化供应商管理制度并严格执行,建立平等、竞争、双赢的合作氛围;

量)/领料总数量*100%

管理思想:团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格:敢于承担、坚持原则

核心工作:提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度

实施策略:夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法

低质量成本

管理思想:团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格:敢于承担、坚持原则

核心工作:提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度

实施策略:夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法

管理思想:团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格:敢于承担、坚持原则

核心工作:提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度

实施策略:夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法

管理思想:团队密切配合、鼓励并帮助承担更多责任、以客户满意为目标工作风格:敢于承担、坚持原则

核心工作:提升产品品质、降低质量成本、提高客户满意度

实施策略:夯实基础、优化质量控制系统、适时引入专业的品质管理方法

制定:审核:核准:

品管部工作计划篇七
《2014年品管部工作计划》

品管部工作计划篇八
《2010年品管部工作计划与目标》

2013年品管部目标分解与工作计划

2013年是公司产量突破销售总值1.6亿,产量递增60%、品质严控提升的关键一年。品质部将重点推行“客户满意”意识观念入手,提高内外部满意度意识:对外让客户满意,对内让部门与部门、上工序与下工序之间满意, 围绕公司的总目标全方位开展品质工作。并向各部门深入品质管理,努力提升品管人员专业技术能力,及时跟进产品生产过程,做好2013年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品质量和服务能让客户满意。同时在公司内部灌输不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的质量控制方针,以公司总目标为导向,努力实现2013年制定的各项质量目标,具体工作计划如下:

1.资源配置:

部门人员配置:

品管部定员

2.品管部职责权限:

1) 品质制度的订立与实施;

2) 品质活动的执行与推动;

3) 进料、在制品、成品品质规范的制订与执行;

4) 制程品质控制能力的分析及异常的改善;

5) 制程品质的巡回检验与控制;

6) 客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订;

7) 企业品质异常的仲裁与处理;

8) 量规、检验仪器的校正与控制;

9) 产品的开发与试制的参与;

10)不合格品预防措施的订立与执行;

11) 供应商品质能力的辅导;

12) 协力厂品质能力的与品质控制绩效的评估;

13) 品质培训计划的制定与督导及执行;

14) 品质成本的分析;

15) 品质资讯的收集、传导与回复;

16) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行;

17) 其他品质控制事项的制定。

3.品管部岗位责任:

4.2013年质量目标:

5.具体工作计划内容:

1〉根据制定出来的质量指标,结合2012年度《质量考核办法》的实施情况,对2013年度《质量考核办法》进行修订,并从2013年2月份开始实施,要求各部门负责人及品管人员对质量指标完成情况于1月20日前签订品质责任状。(考核的标准为公司制定的总目标及部门、工序的分目标为准则)

2〉完善IQC的来料检验制度,对来料进行规范化管理,在原来检验规范的基础上,扩展到对主要原材料和生产物料的来料检验。每月对来料状况进行质量统计、分析,对来料不合格品不予入库,避免不合格物料流入生产系统,切实做到不进不合格品。加强对供应商的质量管理,与主要供应商签定质量协议,明确供应商的质量责任,尽可能地减少我司损失。

3〉完善品质管理组织结构,对各工序的品管人员不定期培训;加强对IPQC及品管人员的职责监督,对各工序品管人员建立承包责任制度,切实监督生产各工序做好巡检和抽检工作;定期对检验程序进行严格稽查,监督检验员的规范操作。对在线产品实施有效的过程监控,要求制程过程品质管控逆转以往处理质量问题时采用“救火”式的管理模式,及时发现生产过程的问题点,阻止生产不良品,加强过程质量管控力度,做到过程不制造不良品。

4〉加大对制造过程重大质量事故的处理力度。经常召开专题 “重大质量事故现场分析会”

的方式进行多方研讨论证,从根本上挖掘出错的原因并制定出相应的纠正预防措施。切实将纠正和预防措施执行到位,避免只做形式,不切合实际,加重不听劝阻或屡教不改者的处罚力度,真正意义上避免同一问题多次发生的弊端。

5〉不断完善公司内各工序的检验规范,收集各个客户的重点品质要求,按计划组织品管人员学习培训,提高品管人员的专业技能水平、及时发现问题和判断问题能力,明确问题反馈的方向性、及时性。处理问题力求准确、快速、果断。在处理质量问题时,切实要求做到“五不放过”,

1不弄清事实不放过;○2不查明原因不放过;○3责任不到人不放过;○4员工得不到教育不放过;即○

5事情得不到整改不放过。 ○

6〉协调好品质与生产的关系,在严控品质情况下,确保品质、生产两不误,做到以品质为前提,生产为重心的工作方式服务于生产,最终达到高品质,高效率的良性循环。

7〉在品质数据收集与统计分析方面,做到数据全面、真实、准确,做好每日、每周、每月的数据统计总结工作,依据品质数据全面分析问题或潜在问题,及时的根据数据显示趋向进行问题的分析,挖掘问题的根源,并采取有效的纠正和预防措施。

8〉加强对生产线监督和测量设备的管控力度,做好计量器具的外校和内校计划,如实执行计量器具的外校和内校工作,做到不合格的计量器具不出现在生产现场,并对所有的计量器具进行统一管理,并造册登记。确保监督和测量设备的受控率为100%。

9〉为达成客户满意目标,2013年在客户售后服务方面将加强,品质部针对客诉问题回复及时性要求落实到位,及时解决和回复客户对产品的相关品质疑问,提高客户对公司产品质量和服务的信赖度。

10〉积极做好2013年的品质品质培训课程,确保所有人员的受训率达到100%,不断数量所有参与生产和品管人员的品质意识观念,全厂推行“客户满意”的服务意识。

11〉监督各部门规范性文件的执行状况和相关品质记录的完整性,做好随时应对第二方或第三方的工厂审查或认证工作。

12〉为让公司产品满足法律法规要求,将对TLC认证体系进行完善,严格按照TLC标准流程进行操作,以便扩大公司的市场业务范围。

13〉积极做好ISO9001:2008版质量管理体系改版及外审工作,做到对供应商负责,对公司产品负责,使质量管理体系推行工作达到公司质量目标。

报告人:邱卫国

2013-1-6

品管部工作计划篇九
《品管部工作计划》

品管部工作计划

品管部>工作计划(一)

时光飞逝,转眼己进入20**年,时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度 化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。 过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好20**年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,将工程质量机能展开将引入质量系统控制,加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对20**年工作计划 如下:

一、确保质量体系有效的实施和运行

1. 品质控制机制虽然得以建立,但仍有许多地方需进一步完善,具体表现在以下几方面:

A.普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解,以致对体系的建立不能得到有效的运行。

B.很多人员面对生产紧张会无视程序规定

C.接口程序责任不清,部分人员“钻空子”,踢皮球

D.监督机制不健全,导致“违法”行为屡禁不止。

对于以上几点,今后我们将以20**年ISO9001:20**外送>培训或请顾问公司培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

A.总结20**年质量目标达成情况,制定公司20**年的质量目标与实施计划.

B.进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科 学适用,确保体系顺畅有效的运行.

C.对各部门的体系文件重新检讨,真真正正做到说,做,写一致,并分阶层培训,普及ISO知识,对新员工进行上岗培训,对在岗的员工每月进行定期培训,对管理者进行ISO强制培训及考核等,并认真学习 及执行各部门之相关文件。

D.组建内审团队,提高内审质量。

二、行业(企业)标准的收集、编写、审核、批准与推广实施

2.1行业的知识教材的编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档.

2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用.

2.3为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准.

三、供货商管理

3.1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要.

3.2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的.

四、建立质量考核制度

4.1质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价,可以促进员工对质量改善的积极性.当经过自己手做出的产品,它的质量好坏与自己的收入联系上时,不自觉的就会对自己的工作负责,对自己的质量负责.

4.2质量考核制度的制定,制度的对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质量的考核,以激发基层员工的工作热情,提高自身技能,促进公司产品质量得以稳步提高,同时为基层员工工资的计算提供部分依据.制度引导员工关心产品的质量,达成质量目标,满足客户的需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定的原则是公平、公正、合理.

五、部门的例行工作

5.1在新的一年内,品管部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划.

5.2定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理.

六、监控检测设备的校准、使用与保护

6.1做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化.

6.2完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档.

七、客户回馈情况处理

总结20**年工作经验,对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在3天内回复给客户,品管部监督执行并追踪处理情况。

品管部工作计划(二)

一、确保质量体系有效地实施和运行

1.1总结10年质量目标达成情况,制定公司2010年地质量目标与实施计划.

1.2进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门地职责和权限,争取做到组织架构地科学适用,确保体系顺畅有效地运行.

1.3全员品质(quality)课程计划支配、培训与考核.提升员工地品质(quality)意识,ISO9001:2000版质量管理体系中有“八项质量管理原则”,其中第三项原则就是“全员参与”.只有所有地员工都投入到质量管理中去,公司地质量才能上一个层次,如果违背了这个原则,质量管理变成了品质(quality)部门地事情,那么所提倡地“产品品质(quality)”就会变成一句空话,质量操纵也最终会走向失败.因此对全体员工地质量意识培训非常重要.

1.4内部审核地统筹计划支配与执行,及不符合项地跟踪改进.

1.5管理评审地统筹计划支配,并监督实施,及时做好管理评审报告,相关资料整理归档.

二、行业(企业)标准地收集、编写、审核、批准与推广实施

2.1****行业地知识教材地编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关地基础知识,再查阅收集相关地国内外标准,把这些资料转化为本公司地内部文件.

2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用.

2.3为加强行业标准地应用,需在公司内支配相应地内部学习培训,并进行定期考核,将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据,最终达到所有员工熟悉行业标准.

三、产品可靠性能保证工作

3.1公司产品知识文件地完善,定期对新产品和新客户等技术要求进行整理统计,并形成具体地相关文件要求,经审核和批准后在公司内部发放和支配培训,一是防止生产错误;二是以达到各部门员工对所有产品地性能要求熟悉,由此知道可能影响产品质(quality)量地材料因素和操作因素,从而达到操纵品质(quality)地目地.

3.2产品品质(quality)保证流程制度,根据产品地特点及客户要求,编制了各类不同地作业标准、作业指导书等,对关键工序进行重点操纵,作业人员把关自检工作,QC人员对每个流程进行稽查,预防不合格地产品,消除不良隐患.

3.3对产品地关键操纵点地实验室测试数据做汇总统计,找出其规律性,对产品过程进行优化.

3.4定期对现场产品随机抽取,送往外部权威机构,对产品地各项性能指标进行检测鉴定,验证并确保内部检测地可靠性和稳定性.

四、供应商管理

4.1进料检验是质量操纵地首要关口,只有把进料地质量操纵好,才能保证后续地正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供应商管理和供应商建立一种良好地合作关系特别重要.

4.2协助采购对供应商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供应商地质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要地浪费和损失,达到共赢地目地.

五、建立品质(quality)考核制度

5.1品质(quality)考核制度是对员工在品质(quality)方面所做工作地评价,可以促进员工对品质(quality)改善地积极性.当经过自己手做出地产品,它地品质(quality)好坏与自己地收入联系上时,不自觉地就会对自己地工作负责,对自己地质量负责.

5.2品质(quality)考核制度地制定,制度地对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质(quality)量地考核,以激发基层员工地工作热情,提高自身技能,促进公司产品质(quality)量得以稳步提高,同时为基层员工工资地计算提供部分依据.制度引导员工关心产品地质量,达成质量目标,满足客户地需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定地原则是公平、公正、合理.

品管部工作计划(三)

新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。特制定以下工作计划如下。

明确工作计划

做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

产前样办标准

认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。

跟踪品质货期

善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。

尾期检验要求

1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

常规工作要求

认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。

工作理念

对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。

品质沟通分析要求

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