电话销售计划方案

导读：　电话销售计划方案篇一《电话销售计划》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《电话销售计划方案》，供大家学习参考。

电话销售计划方案篇一
《电话销售计划》

电话销售工作计划xx年的计划如下：.一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法（转载自第一范文网6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。电话销售工作计划的延伸内容：制订好工作计划须经过的步骤　　1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。　　2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。　　3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。　　4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。　　5、在实践中进一步修订、补充和完善计划 。电话销售计划1.建立核实预期客

户的标准2.使用该标准列出预期客户的名单3.了解每一期预期客户的财务状况和信誉度4.确定每次打电话的目的5.准备开场白和销售信息6.销售准备各种方式结束7.如销售成功准备快速跟进，如不成功，请求一次会面

电话销售计划方案篇二
《电话销售策划书.ppt》

电话销售计划方案篇三
《电话营销策划方案(初稿)》

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电话营销方案

2011年1月26日

目录

一 促销背景分析 ................................................................................... 2

（一）市场分析.............................................................................. 2

（二）行业分析.............................................................................. 2

（三）企业促销SWOT分析 .......................................................... 5

二 目标客户消费行为分析 .................................................................... 9

（一）目标客户界定 ...................................................................... 9

（二）总体消费行为分析 .............................................................. 9

（三）按不同年龄划分客户群体的消费行为 ............................. 10

（四）按不同性别划分客户群体的消费行为 ............................. 15

（五）按不同职业划分消费者的消费行为 ................................. 18

（六）按不同居住区域划分客户群体的消费特征 ..................... 22

三 促销策略方案 ................................................................................. 25

（一）促销目标体系 .................................................................... 25

（二）促销时机............................................................................ 26

（三）行动方案............................................................................ 27

（四）人员安排............................................................................ 31

（五）预算 ................................................................................... 32

四 促销执行与控制方案 ...................................................................... 32

五、营销效果预测 ............................................................................... 37

一 促销背景分析

（一）市场分析

三网融合进程脚步正逐步加快。2010年，全国170多个大中城市实现整体转换，有线数字电视用户接近8000万，增长超过30%，其中双向用户3000万。

在今后几年内，三网融合的脚步也将到达柳州。届时，广电网络不在是柳州唯一的视频服务运营商，面临更加市场化的竞争。

柳州市区总人口102.83万，流动人口59.06万，总户数为32.43万户（数据来源：广西统计局《广西统计年鉴2009》）。广西广电网络柳州分公司拥有数字电视用户约24万户，覆盖率约74%。高清用户1.3万户，约占总户数4%，占数字电视用户5.4%。（数据来源：柳州广电内部资料）。

广西广电网络柳州分公司目前是柳州唯一提供有线视频服务运营商，处于垄断经营位置。但随着三网融合进程不断加深，电信运营商将会进入视频服务运营领域，市场竞争将会由一枝独秀转向百家争鸣的局面。

（二）行业分析

虽然目前在具体细分领域，既有线视频服务运营商领域中，柳州广电是唯一一家运营商。但随着三网融合的脚步，必须将广电网络置

身在所有网络运营商中进行行业分析。

柳州网络运营商类型有三种：一是广电网络垄断经营的有线电视网络，二是以中国电信为首的宽带互联网络，三是以中国移动为首的移动网络。虽然现阶段三者没有构成直接竞争，但随着三网融合的不断深入，三种网络提供服务交叉点将越来越多，在未来，与后两者直接竞争在所难免，因此必须将广电网络置身于三者之中进行行业分析。

在上述前提下，柳州广电的主要竞争对手包括：中国电信柳州分公司、中国联通柳州分公司、中国移动柳州分公司，较小的竞争对手还有小型的宽带网络运营商等。

1中国电信

中国电信经过第二次电信产业重组后，在南方互联网宽带运营商中处于寡头垄断地位。经过第三次电信产业重组后，又增加其在移动通信领域的竞争力。其现在提供的服务有：固定电话业务、宽带接入业务、移动通信业务以及其它电信增值业务。中国电信对柳州广电的竞争威胁主要有三个方面。

（1）、宽带用户数量庞大。中国电信南方地区宽带领域不仅处于绝对的垄断，且提供服务的质量及客户口碑都是处于领先位置。一旦中国电信涉足视频电视视频服务运营，将对柳州广电网络造成最大的威胁。

（2）、天翼手机用户增长迅速。经过重组后的新电信，采取捆绑销售的策略，使得天翼手机用户得到飞一般的增长。而CDMA2000

网络不断完善，提供高质量的手机视频服务，对广电网络的有线电视服务也会造成巨大威胁。

（3）、强大的资本实力。作为中国三大电信运营商，中国电信有着强大的资本实力，在网络建设、宣传投入等方面可谓是财大气粗，是不可忽略的巨大威胁。

2中国移动

中国移动作为中国电信业的领头羊，无论是从用户数量还是营收方面，都处于绝对领先地位。兼并中国铁通后，增加固定电话和宽带接入服务，提供全部电信业务。其对柳州广电竞争威胁主要有

（1）、移动电话用户数量遥遥领先。中国移动的手机客户群体十分庞大，甚至超过柳州市总人口数量。一旦其采取与手机捆绑销售的策略，产生的巨大号召力将不可忽略。

（2）、最好的移动通信网络。移动的手机网络覆盖是公认最广的，几乎覆盖每一个角落。良好的网络覆盖让移动用户可以更方便地使用手机视频和手机电视，当内容完善后，其手机电视将是最具竞争力的移动电视服务。

（3）、完善的服务网点。作为世界上最大的电信运营商，其营业网点覆盖中国每一个大街小巷，同时其服务热线10086能提供几乎全部业务的办理，大大的降低了客户办理业务的成本。

（4）、强大的资本实力。与中国电信相比，中国移动的资本实力有过之而无不及，让其它公司望而生畏。

电话销售计划方案篇四
《电话销售工作计划》

电话销售工作计划

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加×个以上的新客户，还要有×到×个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一

无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成×到×万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

电话销售计划方案篇五
《电话销售工作计划范文》

电话销售工作计划范文

编辑：德林 时间：2010-11-2 阅读： 2252 次

电话销售工作计划范文

时间飞逝，马上就要迈进2010年的时光机了，我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的2010年电话销售工作计划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：

1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

电话销售计划方案篇六
《7.4 电话销售工作计划》

电话销售计划方案篇七
《电话销售部管理方案》

电话销售部管理方案

1.每天的工作任务

公司每个员工每天必须打300个有效电话，《必须是客户接通》，3到5个意向客户。《如有不完成者，晚上或者周末加班，完成为止》如有不服从者，则另行处分。

2.工作总结报告

公司员工每周一必须交出周工作总结报告，每个月1号交出月总结报告，并交档案管理人员存档，以上如有不服从者，则另行处分。

3.部门责任

①品牌规划与管理

②产品规划与计划

③市场调查策划与实施

④推广

⑤新市场启动方案策划与指导

⑥年季月市场推广计划

⑦年季月宣传物料设计制作计划

⑧年度及阶段性营销计划

⑨公关活动计划及实施

⑩广告媒体计划与实施

4.活动《专家金融理财会》

每周公司举办一场专家金融理财会《具体时间待定》每位员工 每周必须约到3到5个客户前来听课，以及达成协议成交。《地点待定》

5.早会以及讨论会

每天早上九点至九点半早会时间，《每天早会时间10分钟全体员工高唱“不要认为自己没有用”以及其他活动》这样可以提高工作精神及效率，每周五下午四点半至五点半.一周总结讨论会。

6.市场部人事管理

市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 如业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次，汇报业务进程。

打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。《如有违规会相应处罚》

7.考核制度《打卡以及请假除外》

本部门每位员工.每个月100分，每位员工需要完成部门经理下达的任务。《每天电话量低于300个有效电话.少于3个意向客户则扣20分，每周预约客户听课低于2个扣20分，每个月低于成交客户1个扣10分，工作时间每位员工必须身

着正装“男员工：西装.衬衣.领带.皮鞋”。“女员不得身着牛仔裤.短裤.超短裙.拖鞋.运动鞋”，男员工不得身着牛仔裤.运动鞋.拖鞋.必须正装》以上如有发现扣除10分，如有员工一个月能达到100分，部门经理申请优秀员工奖，如公司不批，部门经理掏腰包给予奖励。以上如过分数扣除低于50分则会有相应的处分。

为了培养健康向上的工作观.道德观.价值观.提高每位员工的综合素质，树立良好企业形象，本规定是您作为企业员工要遵守最基本的规范。

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