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创业经营计划书

2016-02-15 09:33:55 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 创业经营计划书篇一《创业经营计划书》 ...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)成考报名频道为大家整理的《创业经营计划书》,供大家学习参考。

创业经营计划书篇一
《创业经营计划书》

如何撰写创业经营计划书(涉及各个行业)

一、经营计划书是筹措创业资金的敲门砖

拟写一份成功的经营计划书,相信是所有创业家的最大挑战。经营计划书不但是创业的蓝图,同时也是创业家向外筹资的重要依据。许多创业家拥有优势的技术与创新的产品构想,但因欠缺事业经营的经验,以为只要产品好,市场与利润就随着而来,结果发现没有任何投资家愿意与他共赴风险幻境。事实上这类创业家的下场多半是事业经营遭遇挫折,而资金短缺无以为继,最后只能含恨结束营业。

现代创业行为大多是属于高度风险的创新型态事业,创业家除了需要拥有好的技术与产品构想,资金、市场、专业管理都是创业成功的必要资源条件。此时一份好的经营计划书,对于创业行为就显得非常关键。因为创业家要想吸引投资者的资金,首先就必须显示出这项创业投资不但可能成功,同时还会带来很高的报酬。创业家需要很明确的说出事业经营的构想与策略、产品市场需求的规模与成长潜力、财务计划以及投资回收年限,同时创业家也要证明他对市场财务的分析预测,是有具体事实的根据。这时一份高品质且内容丰富的经营计划书,就成为创业家向投资者传递上述讯息的关键媒介。

风险性创业投资公司(Venture Capital) 在评估创业投资申请案件时,首要的评估资料就是经营计划书。所谓经营计划书可视同于求职时的学经历文凭,一份品质与内容均有所欠缺的经营计划书,常使得创业家速求见投资家一面的机会都没有。所以如何拟写一份符合规格且高品质的经营计划书,将是所有有志创业者都必须研修的一门课。在过去我们常看到一些以满腔热诚与充满感性字眼所写出的经营计划书,内容一味的强调事业美景,至于如何达成这些伟大事业梦想,欲完全付之如缺。经营计划书不同于所谓的事业远景规划书,内容架构完整与具体可行是基本的要件。事实上,没有经过相当深入的市场分析与事业管理训练一般人是很难写出一份够水平的经营计划书。而创业者又大多是技术背景出身,较欠缺市场行销与管理经验,因此往往困难提出令人满意的经营计划书。

二、经营计划书应有的功能与重点

经营计划书虽然也可做为创业者事业发展的自我参考蓝图,但拟写经营计划书最主要的目的应该还是做为向外界筹资沟通的工具。因为几乎所有的专业投资者与融资机构都必须要看到一份可以接受的经营计划书以后,才会展开相关的投资评估。投资家需要经营计划书的主要原因,是为能获得事业经营资讯,以快速做出正确的投资决策。

因此,对于投资者而言,一份理想的经营计划书必须具备下述三种功能:

缩短决策时间:一份理想的经营计划书要能够提供投资者评估时所需的资讯,使其能自众多创业家所提出的经营计划书中,进行有效率的筛选分析,迅速挑战出适合的投资案,以缩短在评估决策所需花费的时间。

清楚告知投资者有关事业经营与发展的过程与结果:经营计划书必须明确指出公司内部竞争优劣势与外部机会威胁、可能遭遇到问题、以及预期的经营结果。

提供投资者详细的投资报酬分析:投资者最关心的是可获得多少的投资报酬,以及如何回收投资资金,因此,一份详细的资金运用与财务分析报表,是投资者所迫切需要的。

所以经营计划书的最主要目的还是为吸引投资者的注意,藉由提供充分的事业经营资讯与丰厚的投资报酬机会,满足投资者在评估与投资决策上的资讯需求,以在最短时间内筹集到所需的资金。总之,一份好的经营计划书一定是以投资者需求为出发,投资者最关心的还是市场的规模有多大、消费者的需求是什么、以及投资报酬与投资风险。如果经营计划书内容不能满足投资者关注的焦点问题,那么获得亲睐的机会恐怕就很低。

创业家在拟写经营计划书往往最容易犯的毛病是,过分强调所熟悉的业务而刻意忽略不熟悉的部分。一位技术背景出身的创业家,可能花费一半以上的篇幅描述技术功能,而只用不到一页来说明市场行销。在一份向创投公司提出的经营计划书中,创业者很自豪的指出将运用营业额的25 %从事研究开发,这个比例较同业平均水平高出10倍,也许这位创业对于事业发展与技术研发有远大的理想,但创投公司欲不可能将资金投入在不知何年才能够回收的投资案。

对于市场占有率做大而化之的粗略假设,也是创业家常犯的另一项毛病。在一份生产办公室事务设备产品的经营计划书中,创业家估计可占有全国八十万家创业市场 5 %,也就是说可销售出四万台设备。但实际上,这八十万家创业中有70 %的规模都少于十人,是不可能购买这类昂贵的办公室自化设备。在经营计划书中分析产业与市场活动时,最好先做一些市场调查研究,并引证官方或学术研究机构的客观统计资料,同时对于目标市场消费特性的描述,也要有确实的证据。如果已有具体产品原型(Prototype) ,应考虑先进行消费者使用测试,以及取得专家检验意见,这样会有助于提高经营计划书的品质与可信度。 另外投资家较关心,而却常被创业家忽略的课题是: 如何保证这份经营计划书能被有效的执行,以及如何回收投资资金,有效执行的关键在于经营团队的组成,如果创业家能延揽经验丰富的经理人加入经营团队,对于投资者而言将是一项有利的保证。创业家经营团队的经历背景,有时是筹资的根本关键。如果微软的比尔盖兹再度提出创业计划,相信投资者必然蜂拥而至。经营团队拥有一位声誉卓著的财务专家,也会有助于增加投资者对于财务计划书实现机会的信心。

如果经营计划书能提出未来投资资金的回收的方式,相信当可吸引投资者的兴趣。一般回收的方式不外乎转让、收购上市等,但回收时间也是重要的考量因素。经营计划书应有详细的财务预测分析与投资报酬率的预估,这些分析必须依据具体的市场预测资料,同时还要包括敏感度与风险分析在内。风险性投资者对于投资报酬的要求要高于一般水平,对于创业投资报酬的要求更高达50%以上。因此创业家需要提出一份能够具体实现高报酬的经营计划书与财务规划,才有可能吸引创业投资者的兴趣。

三、经营计划书拟写的原则

一份好的经营计划书必须要呈现竞争优势与投资者的利基,同时也要具体可行,并提出许多可供作证的客观的数据。内容必须能完整的包括所有重要的经营功能,对环境变化的假设与预测也必须一致,以充分实现创业者对于企业内外部环境的熟诚,以及实现经营计划的信心。以下我们综合多位创业专家意见,将拟写经营计划书的原则,归纳为七点 :

1. 呈现竞争优势与投资利基

经营计划不仅要将资料完整陈列出来,更重要的是整份计划书要呈现出具体的竞争优势,并明确指出投资者的利基所在。而且要显示经营者创造利润的强烈企图,而不仅是追求企业发展而已。

2. 呈现经营能力

要尽量展现经营团队的事业经营能力与丰富的经验背景,并显示对于该产业、市场、产品、技术,以及未来营运策略的已有完全的准备。

3. 市场导向

要认知利润是来自于市场的需求,没有依据明确的市场需求分析,所撰写的经营计划书将会是空泛的。因此经营计划书应以市场导向的观点来撰写,并充分显示对于市场现况掌握与未来发展预测的能力与具体成就。

4. 一致

整份经营计划书前后基本假设或预估要相互呼应,也就是前后逻辑合理。例如财务预估必须要根据市场分析与技术分析所得的结果,方能进行做各种报表的规划。

5. 实际

一切数字要尽量客观、实际,切勿凭主观意愿的估计。通常创业家容易高估市场潜量或报酬,而低估经营成本。在经营计划书中,创业家应尽量陈列出客观、可供参考的数据与文献资料。

6. 明确

要明确指出企业的市场机会与竞争威胁,并尽量以具体资料作证。同时分析可能的解决方法,而不是含糊交代而已。另外,要明确说明所采用的任何假设、财务预估方法、与会计方法,同时也应说明市场需求分析所依据的调查方法与事实证据。

7. 完整

应完整含括事业经营的各功能要项,尽量提供投资者评估所需的各项资讯,并附上其他参考体的佐证资料。但内容用词应以简单明了为原则,切勿太专业繁琐,对于非相关的资料勿将之陈列,以免过于冗长。

四、经营计划书应有的内容架构

在掌握前述的撰写重点与原则后,我们提出一个经营计划书应有的内涵,提供创业家做为撰写一份高品质经营计划书的参考架构。

1.经营计划概要

这部份主要说明资金需求的目的,并摘要说明整份计划书的重点,目的是为吸引投资者进一步评估的兴趣。主要的内容如下:

(1)公司名称与经营团队介绍

(2)申请融资的金额、型式、股权比例及价格

(3)资金需求的时机与运用方式

(4)未来融资需求及时机

(5)总计划成本与预算资本额

(6)整份计划书重点摘要

(7)投资者可望获得的投资报酬

2.公司简介

(1)公司成立时间、形式与创立者

(2)公司股东结构,包括股东背景资料、股权结构

(3)公司发展简史

(4)公司业务范围

3.组织与管理

(1)经营管理团队学经历背景资料、专长与经营理念

(2)说明拥有的成功经营经验与优势的组织管理能力

(3)企业的组织结构,以及未来组织结构的可能演变

(4)人力资源发展计划,包括各功能部门人才需求计划、公司薪资结构、员工分红与认股权力、招募培训人才的计划等。

4.产品与产业

(1)产业环境与发展历史

(2)产品的发展阶段(包括创意、原型、量产)、开发过程,是否已具有专利

(3)产品的功能、特性、附加价值,以及具有的竞争优势

(4)公司产品与其他竞争性产品的优劣势比较

5.市场分析

(1)明确界定产品的目标市场,包括销售对象与销售区域

(2)过去、现在、以及未来的市场需求与市场成长潜力

(3)过去、现在、以及未来的市场价格发展趋势

(4)说明过去、现在、以及未来的公司销售量、市场成长情形、市场占有率变化情形。主要市场顾客的特徵,其接受公司产品的事实证据,以及该产品对顾客的具本利益与价值

(5)说明市场上主要的竞争者,包括竞争者的市场占有率、销售量、排名,彼此的优劣势与绩效、以及因应的竞争策略(包括价格、品质、或创新等)。若尚无竞争者,则分析未来可能的发展与竞争者出现的机率

(6)说明其他替代性产品的情形,以及未来因新技术发明,而威胁到现有产品的可能性与后果,并提出因应对策。

6.行销计划

(1)说明现在与未来五年的行销策略,包括销售与促销的方式、销售纲路的分布、产品订价策略、以及不同销售量水准下的订价方法

(2)说明销售计划与广告的各项成本。

7.技术与研究发展

(1)说明产品研发与生产所需的技术来源,以及技术与生产团队的专长与特质

(2)说明技术特性与应用此技术所开发出来的产品,技术研究所具有的竞争优势与利基,以及技术未来的发展趋势

(3)说明企业的技术发展战术,包括短、中期计划,以及技术部门的资源管理方式,以及持续保持优势的策略

(4)说明未来研究发展计划,包括研究方向、资金需求、与预期成果

8.生产制造计划

(1)说明建厂计划,包括厂房地点、设计、以及所需时间与成本

(2)说明制造流程与生产方法

(3)说明物料需求结构,原料、零组件来源与成本管理

(4)说明品质管制方法,包括良品率的假设

(5)说明委托外制与外包管理情形

(6)制造设备的需求,包括设备厂商与规格功能要求

创业经营计划书篇二
《创业经营计划书》

创业经营计划书

淘宝店网址:

店名:指尖砂家纺中心

主营范围:床上用品

一、前言

随着社会的发展,人们对个性时尚都有非常敏感,追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装,可以让你有一个很好的心情让你快乐,现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

二、网店介绍

本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象,选择18-25岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情,店标是写着快乐坊三个字的图案。

本店的经营理念:客户的需求,用户的满意。

服务理念:信誉第一,客户至上,优质服务。

三、市场调查

1、市场潜量:服装是每一个人的必需品,而且现在上网的人一般都是18-40岁的人,他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物,所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多,竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分,且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量,所以我们要寻找另一个市场,如在网上销售。

3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人,他们对服装的需求是时尚的、个性的,他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要来源

(1)个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。 (2)商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。 (3)公共来源。通过社会公共传播得到信息。 (4)经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。 2、信息收集过程

(1)直接观察法。我们通过在校园内的多次观察,发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性,其余的10%的学生穿的比较的一般。

(2)人员访问法。直接通过学生访问,对他们的需求进行分析。

(3)问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷,发给学生让他们填写,利用这种方法收集信息。

(4)网络查询。我们也可以通过网络去查询。

五、店铺经营

1、店铺策略

(1)我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意的事项说明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

(2)店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业,很有踏实感。

(3)店铺内的公告栏不要空着,应每在

(4)我们要让旺旺常在线,利用这个便利的工具,非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁,请改变状态为离开或者其他,同时,记得放一个自动回复。这样的好处是,如果对方收到了自动回复,就知道你不在,暂时就不会继续发消息给你,而如果你没有,买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

2、经营策略

(1)树立品牌。以店名为品牌--可以在网络上邀约一些服装同行,用同一个店名,通过各地加盟店连锁经营,形成品牌效应,增强竞争力。

(2)做散货,灵活性大。店内集合多种品牌,多种风格,扩大顾客群。

(3)网络供货,降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商,服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装,因为不用车费,可以采取多次少量进货的方式,大大降低了成本,能紧扣市场需求,减少库存。

(4)优质低价经营,占领市场。成本降低了,不要贪利润,同等质量的衣服,一定要比周边的服装店更低价,给顾客实惠,就是给自己开辟了发展的道路。

这样既树立了品牌,有做了散活,两全其美。

3、推广策略

(1)朋友推广:我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,自己的产品也得到好的销售量。

(2)广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。

(3)运用媒体:我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们产品的特色。

(4)促销宣传:我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式:平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式

六、产品的定价

对刚刚开起的店铺来说,正处于萌芽时期,尚未被子顾客所熟知,在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些,以先获得少部分的利润为主,抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法:

1、 成本定价法

创业经营计划书篇三
《创业(经营)计划书》

创业(经营)计划书

一、召集村民讲解“网购”

使村民了解网上购物的以下几个优点:

第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;

第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;

第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金 丢失或遭到抢劫; 第三,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又

省力;

第四,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一

系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

从根本上转变农村购物观念,从而使”村淘”业务得以顺利开 展。

二、完成代购业务。为村民处理物流、退货等问题。做好网商和村民的桥梁 。

三、提升村民自身积极性。

1、收购农产品,放到网上出售。

2、寻找手工工艺品业务,发放到村民手里由村民制作,然后放

到网上出售。

3、帮助有基础的村民自己开网店。

创业经营计划书篇四
《创业经营计划书》

创业经营计划书篇五
《企业经营管理创业计划书》

企业经营管理创业计划书

团队成员:

根据对三个方案的优劣势分析,最后决定的创业项目为方案一加盟休闲食品店,以下为团队成员拟定的三个方案的创业计划书。

方案一:加盟休闲食品店

第一章 摘要

加盟创业是一种以最小风险和最大机会获得成功的创业方式,它具有许多自主创业所不能具有的优势,它让创业者拥有更大的机会成功。

(1)由于总部拥有的品牌、商标、经营管理技术都可以直接利用,比起自己去独创事业,无论在时间上、资金上还是在精神上都减轻不少负担,对于完全没有生意经验的人来说,可以在较短的时间内入行。

(2)由于总部统筹处理促销、进货、乃至会计事务等,使加盟店能心无旁鹜地专心致力于销售工作。

(3)没有商品和原材料进货等的困难,加盟店的总部可以上门

提供,一些餐桌椅和杂项装备也可以便宜买进

(4)加盟店的选址和装修可以向总部咨询,做立地条件评估。 “贪吃小站”隶属于上海贪吃小站食品有限公司。自成立以来,致力于打造休闲食品的精致化、生活化,公司主要经营休闲食品的研发、生产、加工和销售。包括鱼制品、肉制品、豆制品、炒货、蜜饯、地方特产、东南亚国家进口食品等众多产品,种类齐全、口味出众、老少皆宜。“贪吃小站”休闲食品也正被越来越多的消费者所接受和喜爱。 公司在安徽、浙江等地建有生产和加工的工厂,专业生产优质产品;建有软包装印刷工厂自行完成产品包装的设计与印刷;强大的营运中心和物流中心确保公司与各门店之间快速高效的沟通,提供专业有效的营运方案和营业指导。

公司率先投资建立了食品包装工厂—浙江嘉兴神舟印刷包装有限公司。“贪吃小站”系列产品的包装袋大部分由公司旗同年,公司在浙江嘉善魏塘工业园区内,兴建了占地超过5000平方米的大型仓储物流基地。

第二章 市场及顾客

随着我国国民经济发展和居民消费水平的提高,人们消费方式日益多元化、休闲化,休闲食品俨然已经成为国人日常食品消费中的新宠。相关资料显示,美味零食能减轻人的心理压力,并能帮助使用者缓解自身情绪,保持心情舒畅。正因为如此,在人们的日常开支中,

美味休闲类零食的开支也是必不可少的一部分。

休闲食品的连锁化经营,将越来越受到企业重视,深入社区和目标人群的终端连锁店,将以其便捷的服务、丰富的产品线和实惠的价格,驱动中国休闲食品市场继续保持高速发展。“贪吃小站”食品连锁店内产品种类丰富,可以充分满足不同人对不同口味的需求。

本店主题消费顾客是大学生,因为大学生,特别是女生对健康,安全的休闲食品的需求比较大。

第三章 项目概况

项目名称

贪吃小站

项目性质

独立包装的散装称量的休闲食品

建设地点

湖南农业大学红旗市场

经营理念及目标

理念:和谐、忠诚、敬业、齐家、互助、共享企业远景:导休闲食品的精致化、生活化,建立一个全国性的休闲食品连锁销售服务机构,成为消费者心中首选休闲食品著名品牌之一。

目标:让更多的消费者享受贪吃小站公司的优质产品。,树同行业竞争服务之典范。

财务数据

起步资金:9万元

融资方式:团队成员每人出资1.5万元

职员岗位

一名店长 二名导购员(按天轮休)

共计六名店员

店长职责:负责收银工作,安排店员的工作,招待顾客

店员职责:热情招待顾客,了解顾客需求,满足顾客的需要。负责收发货和店铺的宣传工作(比如发传单)。

第四章 经营策略

在确定经营方式前,本店会对消费群和竞争对手进行调查和分析,根据不同情况制定相应的经营策略:

(1).优势宣传:

本店产品丰富包括鱼制品、肉制品、炒货、蜜饯、地方特产、进口食品,种类齐全、口味出众、老少皆宜。“贪吃小站”休闲食品也正被越来越多的消费者所接受和喜爱。全国连锁,是极具特色的食品店。

(2).品质与价格的双重保障的竞争策略:

本店所强调的是休闲绿色生活,健康享受美食,符合大学生的健康饮食。

本店的消费群主要是大学生群体,因此,在价格方面会尽量符合学生们的消费需求。

(3).校园广告

在前期赞助学生所举办的活动,在其活动中推广本店,打响本店的名气,吸引顾客的前来。等有了一定的顾客群体,就会采用各种优惠方式,来留住顾客,当然这是在盈利的前提下进行的。

第五章 财务计划

现金流量表

单店投资4.5-5.5万元,轻松拥有休闲食品加盟店。

1、品牌使用费15000元。

2、保证金3000元,合同期满全额返还。

3、服务费用收取的标准:每年2400元/店,每月收取200元/店。

4. 运营阶段的成本主要包括:员工工资,采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,折旧费,杂项开支等。(大约估计待定)

5.剩余4000作为贪吃小站本金,预防各种突发状况。

预计损益 (主营业务收入)

创业经营计划书篇六
《淘宝创业计划书》

创 业 计 划 书

——淘宝网店

一、 执行摘要

随着网络时代的来临,人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品,网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 但在国内市场,网店还大多是小型的地摊店铺形式,还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店,尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。据此,E-KING团队以个性的产品,丰富的线下推广模式,新颖的整体搭配服务模式为特色,策划以松江大学城为推广据点开办大学城第一女性时尚用品网店。

项目采取自筹资金合伙入股为主,风险投资为辅的模式,计划投资12000元。

争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时,在松江大学城的本地运营上取得影响力,打造NIUNIU大学城第一女性时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.

在这之后,注册公司,在除淘宝外,开展我们自己的B2C平台,在大学城推广更多的特色B2C服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等,将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。并以各大学城为据点,依靠传统物流的中枢—大型超市将触角伸向全上海。将零库存,快速送达的B2C的新方式推广到全上海的大学生群体中,实现让大家在网上买日用品的目标,最终完成建立网络连锁便利店的目标。

二、 项目基本情况

(一)项目介绍

项目名称:NiuNiu小世界淘宝网店

网店地址:

初期经营模式:

以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营,针对松江大学城学生、教师消费群体,集中主力于女大学生,充分利用当地供货商货源品种及价格的优势,采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行NiuNiu品牌推广,将NiuNiu的虚拟形象深入人心,形成“买衣服,找NiuNiu”的口碑,力争在三年内把网店品牌做大做强,推动NiuNiu网店的规模扩张。

(二)项目精神

“NiuNiu”是中文“妞妞”的拼音,解释为对女孩儿的昵称。当今女大学生的特色之一是阳光、可爱,心中怀有童年般天真浪漫的幻想与期盼。而“妞妞”一词正突显了女生可爱、纯真的一面。

同时,它还代表着一种精神追求:想怎么搭就怎么搭,打造属于自己别样而多彩小世界。

(三)项目服务宗旨

项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生,提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是

1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰;

2. 为顾客提供有保障的产品品质;

3. 为顾客提供诚信服务,将产品的实物效果如实呈现,并注明具体细节的描述;

4. 为顾客提供良好全面的售后服务,让顾客开心购物,满意在NiuNiu。

(四) 网店组织管理

网店每日设在线客服人员两名,Eking团队成员分时段值班。

网店设:

经理一名,其职责是店内的全面管理,产品选择,市场宣传和业务联系;

客服主管一名,其职责是掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度,监督网络交易操作;

财务主管一名,其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。

在非常时期,招收大学城附近的高素质的兼职大学生,主要是在旺季需要人员补充的时候,担任业务宣传和产品经营等活动,也可以以二级代理的身份加入。

三、 市场分析

(一)市场背景介绍

2007年是中国网络购物市场快速发展的一年,无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007〜2008中国网络购物发展报告》数据显示: 2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元,其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。

如果网络购物年均增长50%,那么中国网络购物的市场规模将在今年-2009,突破1000亿。但在很多人看来,这一估计还是相当保守的,而且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。

中国网络购物,已经开始了爆发性增长!

当然,很多人对网络购物还存在一些顾虑,主要包括:不信任网站、怕受骗;担心商品质量问题;质疑网络购物的安全性;担心售后服务;担心付款环节;担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑,在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立,和安全可靠的网上支付工具的发展,为网络购物的爆发铺平了道路。

据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物,有

63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。

(二) 市场调查

网购人群市场调查

根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示:

性别比例:男性占39%,女性占61%;

年龄比例:20岁以下19%,20-30占53%,30-40占22%,40-50占6%;

职业比例:学生占47%,公司职员占25%,干部占6%,自由职业者占11%,公务员占3%,

其它职业者占7%;

收入比例:1000元以下者占47%,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14%,

3000-4000元收入者占3%,5000元以上收入者占3%

从基本资料分析不难看出,调查对象多为女性,主要是40岁以下的学生和公司职员,且收入在2000元以下的中低收入人群为主。

可见网上购物已经比较普及了,而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人,其中女性占75%,女性购买者较多,是目前网络购物的主力军。学生购买比例占到50%,也是一个较大的群体,他们的消费观念超前。

根据商品类别的目标市场调查:

我们的网店主要经营的商品包括:各类女式衣服,女装配饰,太阳镜,上海各地游玩地点优惠票。

在现实生活中,需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。

而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点.

调查结果:

通过将以上两项调查的结果重叠比对后,我们得出了NiuNiu网店的主要客户群体——18-35的年轻女性。

她们拥有前卫的购物新观念,新习惯,擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力,能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体:女大学生和年轻女白领又是我们重点关注,并进行重点营销攻略的目标。

由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队,即将毕业的我们也都拥有一定的的办公室实习经验,并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领集中的大型公司中。我们对女大学生和年轻白领的价值观、消费习惯非常熟悉。同时又拥有本土作战优势,能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势,并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网,对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。

由此可见,我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体;同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。

(三) 竞争分析

NiuNiu网店最主要的消费群体就是大学城的年轻大学生,和其它同类网店相比,NiuNiu的优势是:

1. 产品可供选择空间大。NiuNiu网店有近百种产品,除了女式打底衫、打底裤,更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋、上海景点折扣票等。其中,打底衫、打底裤的款式近50种,墨镜、围巾饰品近30种,手机挂件及景点票近20种,拖鞋超过20种。顾客可根据自身喜好进行选择。

2. 产品品质一流,价格竞争力强。NiuNiu每周定时更新产品类型和样式,卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同,且质量上乘,种类齐全,满足了大学城内顾客不同层次的要求,有明显的个性、新颖优势。其次,NiuNiu的产品由于直接从厂家出货,省去了进货成本和库存成本, 价格上有很强的竞争力,再加上NiuNiu定期推出的各类促销优惠活动,低价将给NiuNiu带来消费量的飞跃。

3. 一切为顾客着想。NiuNiu一切为顾客着想,不但网店装饰清新,舒适,保持和产品一致的风格,而且店内将提供各类生活温馨提示,比如天气预报、生活小贴士等。

定期举办网络时尚聚会,召集时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚问题,充分享受时尚前沿的最新信息,这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求,而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想,不重视店面装饰,更不重视设立人性化的消费环境。

4. 业务多样化。NiuNiu的多样化特色化的业务,以零售为主,并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期,调整经营策略,接受大学城外批量订单,来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险,网店长期生存能力较强。相比之下,其它网络服饰店往往业务单一,产品只提供零售业务,承受风险能力弱。

四、 网店业务经营

(一)主要业务

NiuNiu小世界以零单销售业务为主,商品类别按女式打底衫,打底裤,时尚太阳镜,各类饰品,以及上海旅游景点折价券排列。同时,又根据上架时间的不同各自分类,便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。

下图是网店目前的店铺类目截图:

(二)附属业务

1、线下订单业务:接收线下批量订单,统

新淘宝用户,批量拍货,提供送货上门服务;

2、线上二级代理业务:招收线上二级代理

同销售NiuNiu网店商品,提供代理价格; 一注册人,共

(三)网店运营模式

1、进/发货模式

NiuNiu小世界与上级供应商通过进宝

(

进宝网是一个网上B2B平台,是供应商和分

间的桥梁。

如下图所示:

网整合。销商之

页面的详细状况可查看此URL

此种进/发货模式的优点在于:

1)订单清晰:不必借用其他诸如电话,传真等联系方式,商品信息不易出错。同时对于临时缺货缺色的情况处理方便,通过网上沟通可以直接完成。

2)便于管理:进宝网自带订单统计功能,我们随时都能清晰地查明每一笔交易的成本费用和快递费用,大大方便了财务管理和统计。

3)零库存:由于种种条件的限制,我们选用进宝作为进发货渠道,最大的理由就是他的零库存优势。进宝网就是一个网上B2B分销平台。我们采购商品的同时就卖出商品,这样能避免货物的堆积,同时降低了创业初期的囤货风险。另外,进宝网代为发货,为我们省去了联系快递物流的费用。

4)拓展货源:稳定又有竞争力的货源在创业初期尤为重要。进宝网还提供其他商品的供应渠道。通过与其他供应商的沟通了解,我们也能挑选到其他与网店主题有关联的货源,拓宽网店的销路,并为BLOG营销作了很好的基础铺垫。

2、在线客服管理

我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾NiuNiu小世界的每一位客户,无论他是不是最终能购买我们的商品,我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外,对于每一位NiuNiu的成员,我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品,力争以最专业的服务,最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言,我们设立在线客服的主要目的在于:

1)引导初次网购的买家,帮助他们解除网购的心理顾虑,并引导整个购买流程,从拍下商品到通过支付宝支付等等。

2)介绍小店的商品,包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。

3)由于服饰行业的特殊性,经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通,

创业经营计划书篇七
《创业计划书-》

金牌自助美食城创业

计划书

联系人 电话号码 传真机号码 电子邮件 地址 国家城市

邮政编码

网址

目录

目录 .................................................................................................................................................. 2

摘要 .................................................................................................................................................. 3

第一章 执行总结 ............................................................................................................................. 4

1.1项目背景 ................................................................................................................................... 4

1.2 目标规划 .................................................................................................................................... 4

1.2.1 主要特色 ................................................................................................................................. 5

1.2.2 目标客户群 ............................................................................................................................. 5

1.3市场前景 ..................................................................................................................................... 5

一、自助餐概况 ............................................................................................................................... 5

二、自助餐市场SWOT分析 ......................................................................................................... 6

三、自助餐市场细分 ....................................................................................................................... 6

四、自助餐市场分析 ....................................................................................................................... 7

第二章市场分析 ............................................................................................................................... 7

2.1 客户分析 .................................................................................................................................... 7

2.2 需求分析 .................................................................................................................................... 7

2.3 竞争分析 .................................................................................................................................... 8

第三章饭店概述 ............................................................................................................................... 9

3.1 饭店............................................................................................................................................ 9

3.2 饭店战略 .................................................................................................................................... 9

3.3人力资源组织 ........................................................................................................................... 10

3.4 财务管理制度 .......................................................................................................................... 10

3.5 服务概述 .................................................................................................................................. 11

第四章 组织管理体系 ................................................................................................................... 12

4.1 组织机构 .................................................................................................................................. 12

4.2 部门责任 .................................................................................................................................. 13

第五章 投资策略 ........................................................................................................................... 14

5.1 股份募资 .................................................................................................................................. 14

5.2 项目融资 .................................................................................................................................. 14

第六章 营销战略 ........................................................................................................................... 15

6.1 营销目标 .................................................................................................................................. 15

6.2 营销模式 .................................................................................................................................. 15

第七章 财务分析 ......................................................................................................................... 16

7.1 营业费用预算 .......................................................................................................................... 16

7.2 现金流量表 .............................................................................................................................. 17

第八章 风险分析 ........................................................................................................................... 20

8.1 机遇.......................................................................................................................................... 20

8.2 风险及策略 .............................................................................................................................. 20

摘要 第一章 执行总结 主要介绍了自助餐的背景 饭店的目标规划 市场背

景等相关知识

第二章 市场分析 主要分析了客户,市场,需求

第三章 饭店概述 主要描述了我们的饭店,以及饭店所运用的战略,

人力资源组织和财务管理制度,和服务

第四章 组织管理体系 主要介绍了饭店的组织结构和部门责任

第五章 投资策略 主要介绍了饭店的股份募资、项目融资

第六章 营销战略 主要介绍了营销目标,营销模式

第七章 财务分析 主要计算了饭店的营业费用预算和现金流量表

第八章 风险分析 主要分析了我们饭店所面对的机遇和风险 以及处

理风险的策略

第一章 执行总结

1.1项目背景 自助餐,有时亦称冷餐会,它是目前国际上所通行的一种非正式的西式宴会,在大型的商务活动中尤为多见。它的具体作法是,不预备正餐,而由就餐者自作主张地在用餐时自行选择食物、饮料,然后或立或坐,自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。自助餐之所以称为自助餐,主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性,而由其自己动手,自己帮助自己,自己在既定的范围之内安排选用菜肴。至于它又被叫作冷餐会,则主要是因其提供的食物以冷食为主。当然,适量地提供一些热菜,或者提供一些半成品由用餐者自己进行加工,也是允许的。

随着西餐传到中国以后,自助餐的就餐方式自然随之带到我国。这种就餐方式最早出现在20世纪30年代外国人在中国开的大饭店里,使它真正与中国的老百姓接触,是在20世纪80年代后期,随着中国对外开放,新兴的旅游合资宾馆,酒店将自助餐推广到我国大众化餐饮市场,自助餐以其形式多样,菜式丰富,营养全面,价格低廉,用餐简便而深受消费者喜爱,尤其受青年、儿童的青睐。自助餐以其独特的魅力正在逐渐兴旺起来。

1.2 目标规划

发展三步走战略

 利用三个月时间,成功的创立1家成熟的单店运营、管理模式。  在一年时间内,争取盈利。

 在三年内,将美食城发展平稳,并扩大店面范围。

 终极目标,推广经营连锁。

1.2.1 主要特色: DIY自助,可由顾客自主选择喜爱的食物,自己制作自己喜爱的食物,例如:果汁(鲜榨) 冰激凌 烧烤 火锅等。

网上点餐,让顾客足不出户就享受到美味的自助餐,可以自主选择搭配,或是在网上直接选择套餐。

团购,可以在某团购网上团购到优惠票,可以以更优惠的价格吃到自己爱吃的食物。

价位,分为中低档次:29元,39元,49元 高档次:79元区,分区选择食物,满足各个消费层次的需要。

包间,有情侣包间,三口之家包间,家庭VIP包间,聚餐大包间可供不同顾客的需求。

1.2.2 目标客户群:

主要以大学城附近的大学生和大学城附近的居民为主,满足各个不同消费层的需求。

1.3市场前景

近十几年来,作为舶来品的自助餐在我国餐饮市场上迅猛发展,规模不断壮大,业态纷呈,改变着传统的餐饮文化,发展前景广阔。

一、自助餐概况

自助餐是一种由宾客自行挑选、拿取或自烹自食的一种就餐形式。这种就餐形式活泼, 宾客的挑选性强, 不拘礼节, 打破了传统的就餐形式。此外,它可以在很短时间内供应很多人吃饭,需要服务人员少,还可以在室外活动场合利用纸制餐具,活动式餐桌和台布供应自助餐。正因为如此,自助餐正被越来越多的人们

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