城管处工作业绩总结

导读：　城管处工作业绩总结篇一《城管办公室工作总结》 ...

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城管处工作业绩总结篇一
《城管办公室工作总结》

个 人 工 作 总 结

（二○一一）

尊敬的领导及各位同事：

今年10月，我通过公开、公平、择优的城管协管面试考核，考入青川县城管局办公室工作。作为城管战线的一名新兵，在这短暂而紧张的三个月中边工作边学习，如果说对自己这三个月的工作，做一个总体评价的话，可以概况为：较快地熟悉了情况，适应了环境，进入了角色，在局领导的统一指挥下，在同事的配合与支持下，较好地完成了办公室工作任务。通过履行工作职责，也使自己对办公室业务更加熟悉，工作水平有了进一步的提高，为今后更好地开展工作打下了基础，现将三个月以来工作情况和自身建设情况作如下总结：

一、提高了办公室综合服务的水平和能力

一是加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化，完善了办公室日常开支的审核记录，有效衔接了领导与执法队员，执法队与当事人的联系，确保了办公室内各项工作的正常运转。二是接待和处理电话、邮件信访20余件，对来局办事的单位和个人礼貌接 - 1 -

待，有效缓解了个别来访人员的激动情绪。三是完成了各个审批项目的档案审查、收集、整理和归档。

二、建立、完善城管大队各项制度、表格和文书

一是协助领导完成了执法大队各类受理表、决定书、通知书以及许可证的编写与制定。二是起草并细化了执法大队的工作和学习、着装、办公室职责等制度。三是起草城管局审批事项制度和处罚流程。四是建立收费台帐，详细记录每笔收费单帐与总帐。五是编写县、局、大队会议记录二十余篇。六是编写、发放、存档《青川城管》简报二十二期，有效宣传了城管局最新动态和执法队伍的工作和形象。

三、工作中存在的不足和进一步打算

一是对相关法律法规，处罚条款，处罚金额标准的学习不足。二是对机关公文写作要求掌握不到位，对机关办公流程不熟悉。三是对县城区各条街道名称、重要单位及商铺位置不熟悉。四是对办公室工作熟练程度不够。针对自身存在的问题，在未来的工作当中，我要做到“三个加强”，一是加强相关法律法规的学习和运用。二是强加公文写作能力，提高公文写作质量。三是加强与执法队伍及相关单位的联系，进一步提高案件办理效率。进一步健全各项规章制度，确保办公室的各项工作快速高效运转。进一步严肃纪律，严格执行各项制度，明确各个岗位的职责和权限，按规定办事，按程序运作。

四、工作体会及下年度工作思路

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分析总结三个月以来的办公室工作，深感有以下几个方面体会。一是要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。领导无论在思想上，还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常过问和指导办公室工作。二是要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。三是要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，可促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运转。

五、具体工作建议

通过总结多年的办公室工作经验，为进一步提高城管办公室工作效率，现提出以下建议：一是建立执法大队公示宣传栏，将各执法中队分管区域、街道负责人、每月工作目标、每周工作重点、每天工作行程等情况完全透明公开化，一方面能监督工作质量，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象。二是利用网络有效宣传城管工作亮点、难点，由专人负责城管专题、专栏的监管与维护。开设青川城管网页，收集民意，通报工作情况，上传下达工作内容，既能大量节约办公经费、精力，也能提升工作效率，达到 - 3 -

事半功倍的效果。在青川城管网页上，每周更新城管工作内容，上传文明执法照片、视频，曝光违法、抗法行为，一方面能有效宣传城管工作，扩大城管影响范围，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社会舆论打击违法、违规行为。设置专人监督网络信访，及时发现及时处理，把信访案件控制在局级，既能高速有效解决市民所反映的情况和问题，又能提升执法队伍在领导与市民眼中的形象。三是设立投稿小组，每月向县级、市级、省级相关部门、单位的报刊、期刊投稿，并对有突出表现的投稿人进行年终奖励，既能树立青川城管形象，又能达到推进城管工作和提升工作人员工作激情的良好效果。四是建立执法中队竞争机制，采取表扬，奖励等形式，有效刺激各中队的工作积极性。

短短三个月的工作经历，我深知自己对城管工作的了解和认识还远远不够，在工作思路和创新理念方面还显稚嫩，建设妥否，还希望领导和同事提出宝贵意见。最后希望大家和我一起在新的一年里共同创造愉快的工作氛围，团结进取，把我局建设的更加美好。

预祝大家春节快乐，万事如意！

二○一二年一月

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城管处工作业绩总结篇二
《城管年度工作总结报告》

******城管执法局2010年度依法行政工作总结

2010年，我局依法行政工作在区委、区政府的正确领导下和市城管执法局的精心指导下，以创先争优活动为契机，以十七届四中、五中全会和区委四届八次、九次全会精神为指导，紧紧围绕城管执法中心工作，全面贯彻落实市、区依法行政工作总体部署，以依法行政、规范执法，打造新型城管执法队伍为目标，按照“严格、公正、文明”的要求，内强素质，外树形象，注重建立完善的执法责任制度，强化执法监督，创新执法理念，营造了良好的执法环境，提升了城管执法人员的执法水平和办案质量，取得了一定的成效。现总结如下：

一、加强领导，确立依法行政中心地位

我局始终坚持将依法行政工作作为统领全局的中心工作。年初，根据人事变动，及时调整了依法行政工作领导小组，成立了由庄祖飞局长任组长，江立新、陈勇军副局长任副组长，各科室负责人为成员的依法行政工作领导小组，领导小组下设办公室，江立新副局长兼任办公室主任。领导小组坚持把推进依法行政工作作为促进城管执法工作创新开展、树立城管执法部门勤政、务实、高效的形象工程来抓，作为贯彻城管执法各项工作的一根主线；坚持依法行政“四个结合”，即与解放思想、实现职能转变相结合，与机制健全、提升工作效能相结合，与程序规范、文明公正执法相结合，与服务创新、体现工作成

效相结合；坚持不断创新管理方式，促使依法行政工作逐步走上规范化、制度化、法制化的轨道，整体推进全区的城市管理水平。

二、强化城管队伍建设，打造依法行政品牌

打造一支高素质的城管执法队伍，是推进依法行政工作、树立城管执法新形象的核心。今年以来，局领导班子始终坚持把队伍建设作为全局工作的首要任务来抓，突出解决了长期以来制约城管执法工作的队伍素质问题这一瓶颈。

(一)实施“三项举措”，提高执法能力。一是加强培训，提高依法行政能力。通过“请进来”、“走出去”等方法，开展新队员、业务骨干、法制联络员的分类培训，建立起多层次、全方位的培训架构，提高了城管执法人员依法行政的能力和水平。今年以来，我局共举办依法行政暨法制培训班2期，参加市城管执法资格培训班1期，区行政执法人员乡(镇)、街道办法制联络员法律业务培训1期、市城管执法队伍封闭式轮训2期。二是强化考核，深化依法行政意识。实行案件考核月度通报制，对办案率、自由裁量权标准运用、处罚幅度等各项指标进行量化考核，提高了案件办理的效率和质量。三是严控办案环节，规范依法行政程序。通过建立案例评审小组，实行大额罚款案件多人协作办理制度，严格控制事实、证据、时限、程序、法律适用和裁量“六大要素”，实现案件立案、审批、处罚、结案各个环节的

动态监管，有效地确保了执法的公正性。

(二)推进“四个转变”，构建和谐城管。一是变“对民执法”为“为民执法”，牢固树立“执法就是服务”的理念，执法人员必须克服执法就是罚款、就是管人等错误认识，时刻体现对弱势群体的照顾和关怀，积极推行以人为本的和谐执法理念。二是变“刚性管制”为“柔性疏导”，广泛开展相关法律法规和政策宣传，主动进行换位思考，充分尊重行政相对人的人格尊严和合法权益，不断加强法律法规、政策理论、执法心理和执法技巧等知识的学习积累，真正把“以人为本”的服务理念落实到具体的执法工作中。三是变“重实体，轻程序”为“实体与程序并重”，力求执法程序规范与实体公正，执法中不仅要看与定性直接关联的违法事实等基本证据，还综合考虑与量罚密切相关的情节、责任、前因后果等相关因素。正确运用行政自由裁量权，保护当事人的合法权益，维护法律的尊严。四是变“被动管理”为“主动服务”，积极适应城市环境变化，不断创新管理机制，前置管理思路，把“被动管理”转向对问题根源的治理，逐步实现城市管理工作绩效的最大化和最优化。

三、强化制度建设，创优依法行政制度环境

良好的制度环境是依法行政工作的前提和保障。我局在加强内部制度建设的同时，积极扩展法制工作的领域和深度，法制建设不断取

得丰硕成果，制度环境不断得以改善。

(一)建立健全行政执法内部管理制度。我局在认真学习贯彻《行政处罚法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规的前提下，以规范化、制度化、程序化为目标，建立了较为系统的内部管理制度。先后制定完善了《案件立卷归档管理办法》、《执法队伍稽查办法》、《执法队伍管理办法》、《协管员管理办法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政处罚听证制度》、《行政决策责任追究制度》等一系列制度，基本上形成了较为系统规范的制度体系，为全面推进依法行政工作奠定了良好的制度基础。

(二)建立社会监督机制。一是加强政务公开，推进阳光行政。为进一步拓宽政务公开的渠道，我局在“中国徽州”网站“区城管局”子网页开设专栏，对应当公开的行政许可、行政收费、行政处罚、行政强制措施及其法律依据、执法机构、办理程序、标准、时限等信息予以公示，公布社会监督电话，接受群众广泛监督，大大提高了行政行为的透明度和正确率，得到了社会各界的认可和赞赏。二是建立社会监督员制度。我局完善了城市管理与城管执法工作的社会监督体系，广泛聘请了区人大、区政协、区直部门、民主党派、街道、社区、企事业单位、学校等多层次的社会监督员，参与城市管理行政执法监督工作，还通过召开专题座谈会等形式收集各方面对城管执法工作的意见和建议，有效地推动了依法行政工作进程。

四、创新执法规范建设，提升依法行政工作水平

我局将执法重点放在解决群众关心的热点、难点问题上，并施以有效的宣传、引导，以亲民爱民的工作措施感化行政管理相对人，消除部分群众对城管执法工作的抵触情绪，促进了城管执法工作有层次、有步骤地稳步推进。

(一)实行文明执法、“换位执法”，不断强化依法行政理念。把文明执法作为依法行政工作的重要内容，强化“执法就是为民，管理就是服务”的理念，推行人性化执法和亲民型管理，正确地处理了堵与疏的关系。一是亲民执法。以执法服务为前提，充分运用行政指导这一非强制性具体行政行为，通过宣传教育，平等对待城市管理行政相对人，实现执法零距离。二是主动帮扶。在执法中主动征求被管理单位、个人的合理化建议，对存在困难确需帮助解决问题的及时协调妥善处理，主动化解矛盾根源。三是交流互动。注重与相关单位、个人之间的交流互动，通过发放宣传单、主动上门服务等形式调动单位、个人参与城市管理的积极性，发挥其献言献策作用，推动城管执法工作的良性开展。四是问题回访。对相关单位、个人提出的诉求问题处理后进行回访复查，注重后期长效监管，提升执法公信力，切实做到执法服务到位。

城管处工作业绩总结篇三
《城管工作总结》

工 作 总 结

近两个月来，我直属中队在局领导的正确领导下，严格按照市委、市政府和市城管局的指示精神，认真践行“三个代表”重要思想，结合“干部作风建设年”和“学习实践科学发展观”两项活动，紧紧围绕我市“城市面貌三年大变样”的工作路线，全体干部职工同心同德，认真履行职责，恪尽职守、无私奉献，坚持依法行政、文明执法、服务执法，超常规、满负荷工作。实现了城区管理精细化，城市管理上档次，在立足本职，内强素质，外树形象基础上，圆满地完成了上级领导交办的各项任务。现将近期工作情况总结如下：

一、保稳定，抓迎检，圆满完成上级交办的各项任务

今年，“城市面貌三年大变样”工作进入攻坚阶段，为此，我直属中队主动配合市“城市面貌三年大变样”活动指挥部工作，先后出动1000余人次，在京开道临街门店整顿、泰山道绿化改造、裕华路大型广告拆移、北站路违章牌匾清理、早市晚市各市场集中整治中都有直属队员的身影。尤其在裕华路大型广告拆移、市区各路段墙体广告喷涂过程中，我中队全体人员连续作战，不怕苦、不叫累，通宵达旦，攻坚克难，保证了“城市面貌三年大变样”检查工作的顺利进行。

二、搞好城市管理工作，实现城区精细化管理

1、强化治理市容“顽症”，美化城市容貌。

我局围绕市容秩序管理这项重点工作，制订了一系列的专项整治工作方案、措施。我中队针对城区有碍市容观瞻的现象进行了城区容貌综合整治。重点整治了城区范围内存在的店外经营、流动摊点、畜

力车进市、早晚市无序经营、城区乱拉乱挂、乱贴乱画、乱停乱放、骑门摊、店外店、占道设摊、马路和桥头市场，以及城郊结合部、城市出入口等路段的市容。同时加强了对“小广告”的治理和清理，组织执法人员按照责任区分工，实行“同色覆盖”。加大了对制式摊点和流动摊点的管理，两个月内清理整治各类摊点3000余处，清处“牛皮癣”广告万余处（张）。

2、拆除违章广告招牌，维护城市景观。

许多商家为扩大影响宣传，把各种未经审批的不规范广告、牌匾和LED灯箱挂在各主次干道楼房墙体上，严重影响了市容整洁、美观。根据市领导的指示精神，按照市局清理非法户外广告专项整治行动的工作部署，我中队集中力量进行了大规模的违法户外广告、招牌、指示牌等专项整治行动，对主干道楼顶违法户外商业广告进行了重点查处。截止10月25日，拆除裕华路、京开道、文化道、新华路、北站路、泰山道等道路大小违章广告牌匾2000余块。在清理拆除违章牌匾过程中，我队员起早带晚，冒危险战寒风，晴天一身汗，雨天一身泥，经常顾不上吃饭，带病坚持工作，做到轻伤不下火线。有的队员战胜恐高情绪，迎难而上，在吊车的配合下爬上四层楼高的空中拆除广告牌；有的队员在拆除过程中忽略满身满脸铁锈的渣滓，忍受铁锈掉进眼里的疼痛，直至将整个大型牌匾拆除完毕；拆除过程中发生多次抗拒执法事件，执法人员遭遇商户冷嘲热讽、谩骂侮辱甚至拳打脚踢，我队员保持了高度克制，始终坚持文明执法，你来恶语我回善言，宁肯自己吃亏也不妨碍执法工作的进行，发扬了任丘城管“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”精神，圆满完成清理拆除任务。

3、规范墙体广告，净化城区环境

为了推销产品，一些厂商和店面在大街小巷的墙壁上、电线杆上乱涂乱画宣传广告，这些广告所推销的产品有的还是违禁品，这样的行为不仅严重影响了市容市貌的整洁，而且还危害了公共的安全。由于缺乏有效管理，一些广告公司也利用居民住宅墙体进行广告宣传，破坏了环境卫生，还极大地侵害了居民利益。为了美化了城市环境，保持了市容的整洁，我中队集中力量对各条道路的墙体广告进行了喷涂覆盖。为了保证任务完成的时间，提高工作效率，我中队几名队员早出晚归，加班加点，挥汗如雨，对全市大街小巷的违章墙体广告进行统计、喷涂覆盖。有的墙体刚刚喷涂完，又有新的广告出现，队员还要进行二次覆盖。我队员在喷涂的同时，加大巡查力度，完成了全市两万余平米的墙体广告喷涂任务。

4、规范早夜市，疏堵结合。

早夜市规范，一直是我中队日常工作的重点。针对部分摊主利用清晨和夜间时段擅自占用科研小区路口、政府广场、雁翎公园等公共场所设点经营、占道经营现象，我中队本着“集中整治攻坚、高峰出警巩固”的整治原则，对政府广场、雁翎公园等地周边进行集中整治，边整治、边宣传，边疏通、边规范，做好摆摊设点人员思想工作。对极个别不服从管理的摊主坚决处罚，为服从管理的摊主在其他背街小巷和路沿石以上指定临时经营地点，堵疏结合，还城区秩序井然、还市民方便。为保证整治成果，我中队队员保持每日早5：30—8：30、晚18:30—21:00在科研小区路口、市医院附近、政府广场、雁翎公园和火车站广场周边等重点区域进行高峰巡查。

5、强化违章建筑查处。

我中队一方面认真总结查处违章建设行为的经验，加强宣传引导，以求营造守法环境，降低违建意欲，减轻对抗压力。另一方面，从重从严查处违章建设。中队执法人员始终保持高压态势，组织开展拆除违章建设专项整治活动。对市区控制区域内的违章建筑查处工作上，坚决执行城市规划法，坚决予以强制拆除，着力维护城市建设秩序、社会公平。

三、保障完成各项任务，全体人员齐上阵

今年以来，直属中队接连不断地迎接着元旦、春节、元宵节和各级各项活动保障任务。为了较好地完成每次任务，我高度重视、精心组织、周密布署，中队的全体人员放弃轮休，全身心地投入到各级保障任务之中。遇到突急任务，紧急启动中队应急预案，以确保执法保障工作的顺利进行。

我直属中队积极参加上级组织开展地一切活动，时时处处注重展示我中队团结、积极向上的精神风貌。在近期这次迎检上级检查团的行动中，我中队全体做到了严格遵守纪律，一切行动听指挥，事事冲锋在前，无一人出现掉队、偷懒等现象。党员们表现的尤为突出。

四、下步工作安排

1. 积极强化责任意识、大局意识和服务意识，不断提高执法水平和服务能力，积极为促进全市经济发展创造良好的城区环境。准备实施“学习素质好、内务管理好、作风形象好、工作方法好、执法业

绩好”的评比活动，培育城市管理行政执法文化，抒发工作情怀，弘扬执法业绩，激发工作干劲，锤炼城市管理行政执法精神。

2.强化软环境建设，坚持制度建队，规范中队内部管理制度，提高办案质量。要坚持把查问题作为切入点，把解决问题作为导向，切实提高队伍执行力，弘扬认真和负责两种精神，加强目标分工、问题管理和责任追究三项制度建设，抓好作风促落实，在全队树立“高标准、严要求、快节奏、精细化”优良作风。

3、继续巩固和提高对示范路、样板路的精细化管理水平，延伸执法触角，深入推进对主干路两侧牌匾更新及市容市貌的综合整治工作。以裕华路、燕山道、建设路、渤海路等几条主干道为主，逐步辐射到其它次干道，重点就门店牌匾、店外经营、畜力车进市、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象进行整治，力争做到样板路“零违章”。

4.继续做好市区露天市场管理工作，做到农副产品进市场内交易，沿街门店商品无店外经营；加强早夜市管理，按指定地段和区域合理设置早夜市摊位，维护早夜市经营场所的环境卫生洁净和市政公用设施完好。

5. 规范渣土运输处置管理，实现渣土运输密闭作业，做到运输车辆车轮不沾泥、无撒落等污染城区道路现象，防止破坏环境卫生洁净。对县城主要街道新建、改建及装饰工程进行追踪管理，督促实施围档作业、文明施工，及时清运建筑垃圾。

风起云涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。作为当代的城管执法人员，要时刻牢记宗旨、依法行政、执法为民、热情服

城管处工作业绩总结篇四
《城管工作个人工作总结3篇》

2008年，我在局、大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真学习胡锦涛总书记在第十六届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

一是注重自身的执法者形象。.一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。

二是提高自身的思想觉悟。首先，以"三个代表"重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践者,做到"八个要",也就是要学习政治，坚定信念;要钻研法律，娴熟业务；要关心集体，珍惜荣誉；要积极主动，多做贡献；要服从命令，听从指挥；要团结友爱，互相帮助；要依法办事，礼貌待人；要洁身自好,廉正廉洁.其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

三是廉洁奉公。要求在执法过程中做到"十个不准"，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"。

新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于**市的城市建设而努力奋斗。

2011年，在局党委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将近两年来的工作和廉政情况述职如下，请评议，并提出宝贵意见。

一、认真学习，不断提高依法行政能力

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规

范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。

在省市“两会”、烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及“两口两线”、截污纳管、庭院改造、“城中村”改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场（打黄扫非）管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、“八小”行业整治、“四小车”整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：人行道违章停车问题上，市委市政府从缓解交通“两难”问题出发，要求对各类违章停车问题加大执法查处力度，但客观上机动车大量增加、静态交通发展滞后、停车泊位不足等问题，使人行道违停问题屡禁不绝，查处过程中的矛盾、纠纷时有发生，也给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性；另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”服务处理窗口；解决了跨区域接受违章处理问题；规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求；规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级纪委下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体

会文章，深刻剖析反面典型腐败堕落的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好对处室成员党风廉政建设的双重责任，经常互相提醒，勉励大家共同自觉遵守各项规定。

能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还；对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情；对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不乱交朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。

四、存在问题

近两年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是局党委的正确领导，是全局乃至全系统同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

一是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

二是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距市委、市政府和市民群众的要求有差距。

三是综合协调能力有待提高，我处承担着与数十个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我会以这次述职述廉为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持。并着重抓好以下工作：

根据市委、市政府破解“行路难、停车难”的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违停易发区域和时段的执法管控，提高对人行道违法停车的及时查处率。狠抓人行道多次违停车辆处理，建立重点车辆查处制度，采用短信、信函、媒体曝光等形式督促多次违停车主及早接受处理，对屡教不改且对催促置之不理的违法车辆，采取发现一辆强制执行一辆的果断措施。

城管处工作业绩总结篇五
《2009年度城管办办工作总结》

2009年度城管办工作总结

一年来,在办事处党工委的正确领导下,城管办发挥合力，众志成诚,圆懑完成各项工作任务,在环境综合整治，东西合作会议的召开，省级卫生城市的年检和省级文明城市的验收工作中，一直走在全区前列，多次受到市、区领导的表扬与肯定。并在省级各项创建工作中被市、区订为必检单位，受到了省各检查小组的肯定，为我办赢得了荣誉，现将一年来工作总结如下：

一、 党委重视 要求严格

西园辖区人口稠密，市、区机关单位鳞次栉比，家属院、居民小区较多，居民集中，辖区内学校、幼儿园较多，所以对辖区环境要求较高，西园街办事处党工委对城市管理和“四城联创”工作例来十分重视，坚持“有第一必争，有红旗必扛”的工作理念，使西园街办事处的城市管理及其它各项工作一直走在全区及全市的前列，在进入2009年以来，办事处党工委结合形势以科学发展观，构建和谐社会为目标，要求城市管理办公室进一步改进工作方式方法，严格工作纪律，要求城管工作人员要服从命令听指挥，不该说的话不说，不该办的事不办，在执法工作时要公平公正，不循私情，同时城管工作要向民居民生倾斜，在切实完成各项工作任务的同时，重点解决群众关注的热点难点问题，在工作中要与辖区群众和谐共建，齐抓共管，以达 到长效管理出长效，共同管理为大家的目的。办事处党工委清楚的认

识到城管工作的艰巨与困难，为了帮助城管办有效的开展工作，办事处党工委在资金投入和工作环境上提供积极帮助，作好城管办的强大后盾，极大的调动了同志们的工作热情。

二、加强学习 提高思想觉悟

1、做好执法工作，首先思想做风要过硬，城管办根据办事处党工委要求，深入学习科学发展观，特别要求每个城管队员，通过学习发现问题，通过学习解决问题，并要求城管办的同志们在日常工作中体现学习效果，在学习中每个城管队员认真听讲，认真作好笔记、心得，通过思想学习城管办转变了工作作风，实践科学发展观活动落到实处。

2、随着社会法制化进程的完善，城市管理工作面临的形势也越来越严峻，为做好城市管理工作，西园城管办通过学习城市管理方面的法律法规，要求城市管理人员能够做到知法、懂法、能够熟练的运用法律来完善执法，同时通过思想教育要求城市管理人员改变以往工作方法、方式、待人和善、执法公平通过执法方式的改变以改变城管工作形象树立政府威信，城管办领导还要求城管办每个同志通过学习善于发现所包道路存在的问题，要有独立解决问题的能力。

三、积极工作 认真完成各项工作任务

1、道路日常管理与维护

我办共管理道路11条，大小商户1000余户，2009年以来，城

管办做好城市管理着重从长效管理入手，通过抓长效管理把辖区环境卫生保持在一个较高的水平，为做好长效管理城管办制定了各项管理制度，有“城管队员道路管理”责任制“清洁员管理责任制”还制定了“道路管理办法”“道路检查标准”和“道路检查评比制度”定期不定期对道路环境进行卫生检查，对道路管理好的进行表扬，对道路管理差的进行批评，并查出原因，在做好建全规章制度的同时，城管办还注重向辖区沿街商户和群众做好宣传工作争取他们对环境卫生工作的支持与配合。城管工作先后下发“门前三包告知书”和“致辖区商户和居民的一封信”同各商户签订目标责任书，使责任落实到人、到户。通过深入宣传，使城市环境卫生管理的有关规定家喻户晓，深入人心，为城管执法创造一个和谐的执法环境。为做好清洁工作，城管办从清洁员入手，由于我辖区清洁员工资低，工作量大在短期内无法改变，城管办着重从人文关怀，夏天为每位清洁员配上杯子，发放人丹，为清洁员解暑降温,冬天为每位清洁员发放手套、雨衣，为清洁员保暖，中秋节和春节召集清洁员开茶话会，倾听他们的心声和工作中的问题，并向清洁员发放慰问品，极大的温暖了清洁员的心，提高了他们的工作积极性。为做好道路管理工作城管办还以点带面，将人流量大，商户多的西园街、育红巷定为重点治理街，在醒目的位置制作两个警示牌，提醒商户和群众，不能店外经营，不能乱停乱放不 能沿街叫卖等通过西园街育红巷的治理总结出经验，推广到对其它街

道的治理工作中去，使我辖区的道路治理工作上一个新的台阶。2009年中，城管办共清理垃圾死角10余处，清理各种垃圾30余车，拆除违章建筑2处，不符合规定动作的广告牌30余个，收缴小广告600余份。处理违章商贩300余家，并在我辖区各入口设立宣传牌8块，使群众在进入西园辖区时能感受到我辖区与其它辖区的不同，由于我办环境卫生工作到位，在区“四城联创”办公室组织的多次检查中，被多次评为第一名，获得上级奖励与表彰。

2、顺利完成卫生费的收取工作

2009年，对于我辖区卫生费的收取工作难度较大。（一）是因为今年市、区各项检查较多。（二）是因群众对市场存在有无必要争论较大。（三）是因我市开始征收的垃圾处理费，对我办的卫生费的征收带来冲击等。面对挑战，城管办集思广议，积极寻找费源。首先，突击收取辖区内卫生费，对辖区商户集中的道路进行突击征收，尽量将卫生费的收取进度向前赶。二、利用检查空隙对菜场进行征收和管理。三、对辖区内违章商户加大处罚力度，增加计划外收入，通过城管办同志们的努力截止目前城管办已完成办事处下达的卫生费收取任务。

3、在迎接东西合作会议的召开和省级文明城的年检及省级文明城市创建工作的验收工作中成绩突出。

2009年，是我市“四城联创”工作较为繁忙的一年，首先是迎

接东西合作会的召开，然后是省级卫生城市的年检和省级文明城市创建工作的验收，为做好上述工作城管办首先从环境治理入手按照办事处党委的要求，结合城管办对道路的长效管理机制，逐条道路的进行治理，从小广告的清除，到对违章商贩的治理，从路边垃圾的清理到，道路卫生的维护，城管办严格按照上级部门和办事处党工委及领导的要求，进行工作，在市、区组织的各项预检中获得了好评。多次被评为全区第一名，同时办事处还要求城管办在注重硬件建设的同时不能放松软件建设，为做好各项迎检工作，城管办抽调精兵强将，把三年来城管办负责的各项工作进行整理，从“四城联创”到“爱国卫生”从“道路治理”到“精神文明”，从机关到社区，各项档案在半月之内进行了归类整理。为做好各项迎检工作，城管办同志加班加点，任劳任怨，不叫苦不叫累，经过同志们的辛勤努力，西园街办事处被市、区政府定为全市不多的必检单位，这是对我办迎检工作的充分认识与肯定。

四、针对突发事反应迅速 处理得当

1、对各项流行疫情的应急工作

进入2009年，我国流行病疫情较为严重，从小儿手足口病，到小儿脑膜炎和近期甲型H1N1流感的暴发，为切实做好各项流行疾病的防控工作，城管办首先从宣传发动入手，协同各社区卫生专干，在 辖区发放张贴宣传单（画）向群众传授疾病预防知识，同时对辖区内

城管处工作业绩总结篇六
《城管工作个人年终总结》

2011年度个人年终小结

鞍湖社区城管大队 孙云芳

2011年，在社区党工委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将一年来的工作和勤政情况总结如下：

一、认真学习，不断提高依法行政能力

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加社区党工委中心组学习和队室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区党工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，积极落实，力求取得实效。

在省市“两会”、文明创建、农村环境整治、工业项目签订、文明城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不理解，给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区党工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，积极调查研究、分析问题，出谋划策，努力寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性；另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。

三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好党风廉政建设的责任。

四、存在问题

近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区党工委的正确领导，是全体同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区党工委和市民群众的要求有差距。

3、是综合协调能力有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政

策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持，根据社区党工委破解“执法难、难执法难”的总体部署，我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控，提高对街道违法建设的及时查处率。

城管处工作业绩总结篇七
《2010年度城管工作总结》

2010年度城管工作总结

2010年，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心支持下，城管系统上下凝心聚力，真抓实干，深入践行科学发展观，紧紧围绕全市“保增长、促发展，调结构、强素质”中心大局，创特色，树亮点，抓服务，促长效，城管队伍建设又上新层次，管理服务更添新内涵，城管工作再创新业绩。

一、追求高起点，强势推进执法队伍规范化出实绩。 举全局之力，以创建、创争活动为抓手，以学习实践、主题教育为载体，以提升能力、激发干劲为着力点，巩固和扩大城管队伍规范化建设成果，2010年队伍管理建设工作再上新台阶。

一是深入推进队伍规范化星级单位创争活动。在2008年获得江苏省建设系统行政执法队伍规范化建设标兵单位荣誉称号的基础上，围绕全省规范化建设星级单位创建活动的目标、要求和创建标准，从“组织建设、行政执法、队伍管理、执法保障”入手，健全制度，强化教育，严格管理，勇拔全省建设系统行政执法队伍规范化建设三星级单位头筹，12月22日省建设厅专家考核验收组对我局的队伍规范化建设给予了“高、精、细、实”的高度评价，目前已在全省进行公示，即将取得荣誉称号。

二是深入开展学习实践科学发展观活动。落实“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总要求，开展“瞄准新目标、争创新业绩”主题教育活动，以“强基础

增动力，求创新创佳绩”为目标，边学边改，边议边改。重点加强党员干部、市容环卫管理人员的思想作风建设。召开城管系统作风建设大会，严格执行城管“八项禁令”，实行“八小时以外”自我规范化管理。市容管理执法大队在全市“创业者最满意执法队伍”行风评议中名列前10位，比上年前移19位，取得历史最佳成绩。

三是扎实开展学法用法系列活动。有计划、有步骤地实行“两训一考”，坚持执法质量综合考评，全面推行全程说理式执法，组织城管系统法律法规知识竞赛，强化队员执法管理能力再造再提升。在全市执法人员法律知识“点将”测试中，我局取得团体总分排名第一的好成绩。2009年城管局被扬州市委、市政府表彰为“五五”普法中期先进单位。

四是不拘一格优化队伍人才结构。积极开展机关“三强型”领导班子建设，配齐配强基层单位管理力量，对业绩突出、品行出众、德才兼备的市容管理执法中层干部实行职级高配。同时大胆选拔环卫处管理岗人才，不拘环卫人员企事业身份界限，统一实行公开竞聘，坚持亮实绩说话，凭竞争上岗，构建竞争择优、能上能下的用人机制，激发队伍生机与活力。

二、迎着困难上，破解城管痼疾顽症有实招。

围绕2009年年初确定的18项重点工作目标，为实现城市管理质量、管理效果的全面提升，全局上下迎难而上，坚持以人为本，殚精竭虑强化市容环卫保障，落实长效管理措

施，积极开展城市环境综合整治和专项整治，改善城市容貌，提升城市品位，展示城市优美形象。

一是众志成城加强城市环境卫生管理。既抓好环卫分级管理体制的日常环卫保洁绩效督查，有效落实城市主次干道和城市社区、老小区的环卫“管、干”责任，又创新推行“机扫、人保、冲洗”综合作业保洁法，扎实开展环卫保洁示范岗劳动竞赛，认真落实16小时巡回保洁制，“保洁全天候、管理无缝隙、责任全覆盖”的环卫工作要求有效落到实处，城市环卫质量明显提高。

二是因势利导实施流动摊点服务式管理。坚持“疏堵结合、以疏为主”的人性化管理理念，全面调查掌握并分析城区流动摊点的第一手资料，采取行之有效的错时管理、延时管理措施，主动为200户困难摊贩提供疏导经营场所，寓管理于服务，演绎城管人关爱社会弱势群体的挚爱情肠，使城市“市容”与“繁荣”相得益彰。

三是高标准、高质量、高效率打造城市特色街景街区。注重点、线、面结合，在城区文游台、华侨国际大酒店、润扬邨大酒店、东门广场4个重要节点部位实施城市街景综合整治试点。大手笔推进户外广告专项整治。编制完成城区户外广告专项规划。在第五届中国邮文化节举办前仅用二十多天时间，即拆除了整治范围内不符合规划要求的各类大型楼顶广告、竖式灯箱、店招店牌共212块，面积5000多平方米，重新设置了规范、协调、美观、安全的店招店牌，使城市建筑轮廓线更加清晰，城市观瞻优美度显著提升。高起点

推进城市夜景亮化风景线构建和城区建筑物立面出新，积极推广使用新光源、新能源、新材料新上亮化设施，与周边环境保持协调，提高城市夜景设施的设置档次和亮化效果。对城市节点部位的标志性建筑外立面以及建筑工地围墙围挡进行清洗、喷涂、刷新，靓化、净化、美化城市凌空立面，全力扮美城市空间。同时精心抓好“城市家具”装饰出新工作，动员和督促有关部门对邮政报刊亭、配电箱、通讯设施交接箱、公交站台等进行修复、整饬、出新。城市街景综合整治“试点”工作迸出城市形象的一个个全新“视点”。

四是规范执法严肃查处违法违章建设。每月都对城市规划区范围内违章建设进行“拉网式”巡查排查督查，充分发挥市容举报110热线效应，及时发现并查处违反《城乡规划法》的各类行为。在每次行政强拆行动中，都最大限度保护违章户的切身利益，坚持以强拆推动助拆，以助拆加快自拆，有效遏制违章建设蔓延的势头。全年共办理规划违章案件一般程序142件，作出行政强拆决定75起，拆除面积4344平方米。此外，执法队员还现场拆除各类违章125起，拆除违建面积达4400平方米。

五是查防结合规范燃气市场秩序。城管治安大队努力加强城市管理治安保障工作，全年接处警147起。在协助市容各中队加强市容市貌管理、道路交通静态管理的同时，与市容大队机动中队紧密配合，组织精干力量，多次深入乡镇园区加强燃气管理的巡防查控，共组织15次燃气专项执法活动，对多处涉嫌私自充装石油液化气的经营户调查取证，责

令整改，排除隐患，密切监控，切实保障人民群众的生命财产安全。

三、满怀真情干，一心为民办实事见真功。

高度重视以人为本的现代城市管理工作理念，坚持把改善和保障民生置于加强和推进城管工作的出发点和落脚点，以实际行动做到取信于民，服务于民，实事惠民。

一是持续推进公厕维修、改造、新建工程。突破惯性思维，落实“轻重缓急、合理布局、因地制宜、以人为本” 的公厕改造工作要求，深入城市社区老城区展开实地调查，科学分析城区公厕现有布局和现实功能状况。在此基础上，召开各社区公厕改造方案对接座谈会，充分扩大社区民众的参与权、建议权、决策权，最大程度地满足群众的实际需求，顺利完成30座公厕“旱改水”改造任务。同时为解决城区东部居民“如厕难”的突出问题，与中国集装箱集团公司通力协作，在新城区和重要旅游景点又新建6座高标准的移动型公厕，弥补了城市功能的不足。

二是努力提升城乡生活垃圾无害化统筹处理水平。重点加强我市城市功能重要基础设施朱家垃圾填埋场的运营管理，引入标准管理机制，实施最严格的流程管理和目标管理，规范操作流程，完善垃圾无害化处理管理系统，有效提高生活垃圾日处理水平。11月30日朱家生活垃圾卫生填埋场被省无害化等级评估专家组一致评定为国家Ⅰ级标准填埋场，12月28日顺利通过项目竣工综合验收。与此同时，我局努力发挥牵头部门作用，督促有关乡镇落实压缩式垃圾

城管处工作业绩总结篇八
《城管执法个人工作总结》

个人工作总结

2012年已经结束。在这一年里,我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做,不驰于空想,不好高骛远,以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作,完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里,我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。

一、加强学习、转变思想

无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利

益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责，全力推进“双创”工作。 2012年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，“三镇一体化”的规划格局和创建“国家级卫生县城”是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。

1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。

积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点 ，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。

2．切实抓好群众反映强烈，领导关注和 创建热点，重点和难点工作。

遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众

的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象

三、抓住机遇，切实加强队伍建设。

着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。 第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。

第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不以权谋私，同时管好了自己的下属。要求自己做到：

1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。

2. 用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞”一言堂”，不立”小山头”，力求秉公办事。

3. 以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以”队长”自居，寻求索取，而是以”队长”自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。

五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，稍显急躁。

城管处工作业绩总结篇九
《城管个人年度总结》

2012年，我在局班子及大队领导的指导下，同志们的支持和配合下，按照全局的总体思路，认真开展、落实本职工作，现将本人一年工作总结如下：

一年来，我始终把政治理论学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在大队领导组织队员进行“新班子、新形象、新面貌、新业绩”主题教育活动中，我认真学习、比对自身及工作中的不足之处，在提高思想认识、更新观念、拓宽思路上下功夫，为创造个人新业绩奠定了基础。

一年来，我工作积极主动，完成任务出色。协助街城管科完成旧楼改造任务，拆除护栏及地锁，清理乱堆乱放，为旧楼改造争取了宝贵时间；我积极参加法制培训，进一步提高了执法水平，创造了个人新业绩；在中嘉地区的整治过程中，积极发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻坚”的精神，不等不靠，加班加点，高效率完成了清整任务，并做到了长效管理；在拆违的过程中，我始终坚持文明执法、依法执法，对违章相对人进行耐心说服教育，不采取过激行为，动之以情，以理服人，取得相对人的配合，很好的平衡了拆违与稳定这一矛盾，树立了良好的执法形象；我能积极完成领导交办我的工作任务，始终坚持奋战在一线，不怕苦，不怕累，较好的完成了检查考核保障任务。

在工作中，我始终加强自身的党风廉政建设，遵守队内的各项规章制度，始终以一名党员的标准严格要求自己。以身作则，廉洁自律，自觉接受群众监督。 一年来的工作虽然取得了一点成绩，但还存在许多不足之处，在新的一年里，我要继续加强理论学习、丰富自己的实践经验、提高自身业务水平等方面下工夫，进一步完善自我，提高自身综合素质，力争在自己的岗位上，创造个人新业绩。

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