根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足

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本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足》，供大家学习参考。

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇一
《部门工作总结》

工作总结

转眼一年又过去了，对于策划部这样一个3月份才成立、6月份才人员齐备的新团队来说，2011年是非常重要且宝贵的一年。在这短暂的一年中，由于集团领导、部门领导，各位同行同事的帮助，圆满地完成了年初领导下达的部门经营任务；同时，团队的各位成员也通过几次大型活动的全程组织、参与完成了团队的磨合，加深了团队成员之间的相互了解和配合；并在活动组织、方案策划、政治敏锐力和商业洞察力等方面有了更深层次的认识与提高。在新一年到来之际，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进策划部各项工作更上一层楼。

（一）一年工作回顾：

在实战操作方面，总结如下：

一、全程策划、组织和实施了两个大型活动，锻炼了团队的实战能力。

今年六月份，在团队成员刚到齐、还未完全进入工作状态的情况下，我们仅用一个月时间，就完成了“2011西部教育博览会”从策划、审批、招商到开幕一系列工作，其间还涉及名校老师邀请、接待等很多繁复且精细的工作。令人高兴的是，我们的团队经受住了这一次时间紧、任务重的考验，这次活动的整个流程没有任何一个环节出现意外；更为值得一提的是，这次活动受到了省教育厅、各高校招生老师、考生和家长的一致好评，取得很好的社会效益和经济效益；同时，活动也为我们积累大量的名校和名师资源，为来年把活动做大做强打下了坚实的基础。12月，第一届“泛亚老龄产业博览会”又在民政厅的支持下，集团领导的关怀下、广告部主任的指导下、在部门各成员的积极努力下开幕了。其“尊老敬老，和谐美好”的选题，符合省委省政府的政策方针，符合《云南日报》作为省一级党报的气质特征，很好地体现了活动的公益性和高瞻远瞩。通过这一次的经验积累，我们有信心，通过进一步细化活动方案、规范活动流程、加强活动监管，把“老博会”做成《云南日报》可持续发展的品牌活动。

二、协助汽车部共同完成了“2011年汽车文化节”四站巡展，为活动的开展提供了和最充分的准备最完备的保障。

从“汽车文化节”在版纳展出开始，我们团队成员就马不停蹄地赶往各个展出地，从版纳到普洱、到宣威、再到曲靖，从场地落实到手续审批、到安全保卫、到宣传报道、到物品采购、到人员食宿、到开幕实施、再到善后工作，每个环节都像一场战役。虽然每个成员都花费了大量的时间和精力，甚至食不知味、夜不能寐，但当一场又一场巡展圆满收官，我们为自己团队的战斗力感到自豪。通过这次系列活动，一方面加强了团队应对短时间、高强度活动实施的能力；更重要的是加强了与其他部门的团队协作，贯彻了云报广告部“有分工、有协作”的良好工作作风。

三、在云报传媒集团领导的指示下，圆满完成了“中国（西南）国际汽车博览会”开幕式总体统筹、实施工作。

作为西南目前规模最大、规格最高的国际性汽车展，对开幕式的要求自然也有别于一般活动。首先体现在出席领导人数多、级别高，因此，相应的材料准备就更复杂，流程控制也必须十分精密；其次是合作团队多、参会人流大，因此开幕式的实施不但需要协调各方面的人员、还要有高度的全局观、多角度全方位的统筹考虑。在部门全员的通力配合下，在几天几夜的全力奋战下，开幕式取得了非常圆满的效果，各岗位人员各司其职、协同配合；整个流程有条不紊、依序进行；出席领导踏兴而来，高度评价。再一次证明了我们这个团队的战斗能力。

四、取得了 “2012西部酒业博览会”相关批文，成为该博览会承办方，并得到云南省商务

厅活动专项资金支持。

在领导的关心和指导下，由我们部门策划的“西部酒文化节暨酒业高峰论坛”几经修改，得到了云南省商务厅的认可，通过多次会议磋商，决定将此次活动纳入由省商务厅和昆明市政府共同主办的“2012西部酒业博览会”，作为博览会的一个重要呈现环节和亮点活动。为此，商务厅除了给予文件批复外，还专门拨款作为活动启动资金，并整合了很多相关资源以确保活动的圆满执行。这就为我们部门明年的工作开展打下了良好的基础。

在团队建设方面，总结如下：

一、完善了部门管理制度，从而保障各项工作有章可循，有据可依。

众所周知，没有规矩，就不成方圆，策划部自组建以来，严格执行集团的各种规章制度，针对部门工作计划性和突发性兼具的特点，制定和完善了外出管理制度、日工作汇报制度、头脑风暴制度和意见及建议汇总制度等，通过各项规章制度的建立，规范了团队人员行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。

二、建立了部门的职能和工作框架，确保每个成员扬长避短，各司其职。

我认为，一个部门的工作也可以遵循“短板效应”，一个优秀的团队并不意味着每个人在每个方面都十分优秀，而是每个人在团队中都可以充分发挥出自己最优秀的特质。通过一段时间的了解和磨合，根据每个人不同的性格特点、爱好专长和资源优势，为各个人制定适合的岗位职责，使团队成员能够发挥所长，像一个手掌的五个手指，一旦握成一个拳头，就变得有力而和谐。

三、形成了良好的团队文化和工作氛围，提高了团队工作积极性和工作效率。

（二）存在的问题：

一、缺乏谋划性

由于团队组建时间短，团队成员进入时间不一，各成员在思想认识和战略规划方面不能很快达成一致。因此，在今年策划的一些活动中，没有做充分的论证和谋划，匆忙上马，使得有些活动未能实施，有些虽实施了但效果未能达到最佳。经过了团队的磨合和整合，在明年的活动开展中，我们一定注意做好准备工作，“磨刀不误砍柴工”，以杜绝此类现象的发生。

二、不能着眼于大处

参与“中国（西南）国际汽车博览会”给我们最宝贵的经验就是：质量远远胜于数量。在团队刚刚组建的这一年来，虽然策划组织了一些活动，但由于各方面的原因，活动的规模和影响力都还有待提高，由此带来的后果就是，花了时间和精力，但取得的社会效益和经济效益都没有达到最优。因此，在策划初期，如果把活动的着眼点放得更高更大，在同样的人力条件下，把一个活动做到极致，时间和精力成本增加不多，最终效益却可以几倍甚至十几倍的增长。

三、细节处还需加强

细节决定成败，千里之堤毁于蚁穴，都说明了细节的重要性。因为策划部的工作的特殊性，经常会碰到临时性的紧急任务，因此在实际操作中，就会出现因时间紧而忽略细节的情况。但策划部的工作又恰恰需要在细节处体现精彩，因此明年我们会通过培训加强每个成员对细节重要性的高度认识，并培养大家注重细节的习惯。

（三）对明年的展望及要求：

一、结合今年的经验和教训，在“教博会”和“酒博会”已打下良好基础的前提下，提早筹划，将这两个大型活动办好、办精，办出品牌效应，使明年成为成果纷呈的一年。

具体为：“2012西部教育博览会”在明年1月确定场地，并进入手续审批阶段，预留充分的时间进行招商工作；通过昆明、玉溪、曲靖、个旧四站巡展，争取产值较今年扩大一倍；依托今年与各名牌高校招生办建立的良好关系，通过与各重点中学的联合，使参加人数大幅度增加，以确立本次活动不可替代的品牌地位。提前对“2012西部酒业高峰论坛”进行招商蓄水，以时间换效益；在“教博会”准备同期，通过市场调研细化执行方案，压缩成本，设计更有吸引力的赢利点，在已有支持资金确保基本成本的前提下，扩大活动可能的利润率；提前准备宣传方案，通过媒体臵换等方式，确保宣传呈现的专业度和精准度，以确立和商务厅的长期合作。

二、根据今年工作中与各政府部门的关系积累，积极筹备如“云南图书文化展”、“禁毒专题展”、“云南最美旅游小镇展”等立意高、形象好的活动，充分发挥云南日报与各党政机关关系紧密的优势。

三、学而时习之，不断提高

在2011年的一年工作中，不断提高部门人员的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、广告学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高，从而全面提高整个部门的业务能力。

四、注重工作计划性

努力增强部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证各项工作落到实处。部们在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到有布臵、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

五、突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，在安排工作时，要紧紧围绕集团的总体经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到思路不乱、阵脚不乱。

六、注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻集团的决策和部署，确保集团经营目标和工作目标的落实。

七、加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求团队成员认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇二
《公司部门工作总结范文10篇 (1)1》

2012年办公室部门工作总结大全（范文）

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2012年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布臵的工作在办公室延误，

不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

2012年企划投资部部门工作总结

2012年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、 注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布臵、有检查、

有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、 突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、 注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、 加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，

努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

2012年财务管理部部门工作总结

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。 完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的

衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金"掌握有度"；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。

四、 规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、 完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

产权管理部部门工作总结

本年度，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。

一、 双管齐下，鹿化危机有望化解

一方面，我部协助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降耗、达产达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面，我们积极向区政府及有关部门汇报，并多次撰写专题

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇三
《综合管理部部门工作总结》

综合管理部2012年工作总结

（2012年12月）

2012年，综合管理部在公司领导的指导下，在各部门的大力支持配合下，紧紧围绕公司各项重点工作推进，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将综合管理部2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下：

一、2012年工作回顾

（一）如期完成公司注册、办公楼装修，确保公司顺利入驻延安

按照公司注册工作要求，在集团公司的指导和支持下，如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照，确保公司如期完成注册，揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作，确定施工单位，督促施工单位作业，确保公司于十月底入驻延安并正常办公，配合相关部门，完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件，为员工提供良好的工作环境。

（二）积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会

成立工作

在公司领导的指导下，加强与延安市委市政府沟通、协调，积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前，已上报并通过延安市委组织部会议，待延安市常委会研究批复。

（三）高标准完成会务、接待和外联工作

切实将精细化标准融入日常行政公务接待中，不断提高会务、接待组织服务水平。先后完成了2012年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座谈会；7月2日项目概念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛，延安公司成立揭牌仪式，公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式；9月21日，项目分区规划方案评审会；12月7日，延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务接待工作。在服务接待任务过程中，得到了上级领导和外界单位的一致好评。

按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会，较好的完成公司级会议的组织服务工作。同时，协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。

（四）强化督办力度，推动各项决策和重点工作的落实 做好督办工作是贯彻决策、推动工作开展的重要手段。今年以来，综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求，做好督办、公文上报工作。

一是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划，将每月工作任务细化分解，责任到人，明确时限和工作要求，及时上报公司项目动态。先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》，向公司领导准确反映我公司项目进展情况。

二是配套出台公司内部督办工作计划，保证督办工作保持常态化、精细化水平。对照部门督办表，综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。

三是在督办过程中，既注重发现工作中存在的问题，又注重分析问题产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督办工作的针对性和实效性。

四是抓好各类会议决定事项和公司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。

（五）紧抓人员招聘、人才培养

员工招聘工作紧密围绕项目推进人才需求来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大等困难，在招聘过程中，采取了网络招聘、人才市场招聘会、同行引荐等不同的招聘方法，确保各部门筹建顺利完成。目前，公司组织架构已基本建立，人员队伍建设初见规模。

员工培训方面，对新入职员工进行入职培训，确保新员工尽快熟悉公司业务，投入工作。同时，根据公司业务开展需要和各部门培训建议，制定公司年度培训方案，并逐步落实实施，以不

断提高员工业务水平和专业知识。

(六)完善规章管理制度，加强制度建设

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部参考集团公司《1999年—2007年规章制度选编》、《2003年—2011年规章制度汇编》等资料，并结合公司运行的实际情况，按照边繁荣边理顺的工作思路，建立完善了公司行政、人事、财务、招投标、工程管理、合同预算等基础规章管理制度，编写完成《陕西旅游集团延安文化旅游产业投资有限公司制度汇编》，坚持重要制度上会通过，重要制度上墙，切实加强公司制度建设。

（七）文秘机要强化管理，规范办文

在文秘管理工作上，坚持严格规范。公文草拟突出简明、朴实、严谨、规范的特点。合理安排公文处理程序，文件收发程序；对公司各项公文、资料，统一整理、统一存档。在与集团归口部门的对接方面，积极配合公司重点工作宣传，积极向集团网站发送新闻稿件，确保宣传信息的有效、及时发布。

截止十二月份，草拟各类公文、文件共计100余份，按时向集团公司上报重大项目督查督办表、公司月度工作总结18篇，信息简报5篇，完成上报集团通讯稿15篇。做好公文流转，共接收各类行政收文70余份，确保了内外部信息的有效传递。同时，对公司文件资料包括视频影像资料、公司红头文件、合同文本及招投标文件、会议纪要等纸质文件资料归档整理，确保公司档案完

整无缺，及时立卷归档。

（八）安全保卫工作

安全工作一直是公司重点工作之一，公司严格遵守集团公司安全管理要求，采取有效措施加强公司办公区、宿舍、员工安全管理，确保公司2012年无安全事故发生。

切实加强公司安全管理，对公司保安进行岗前培训、现场教育、强化安全意识，严格落实外部人员出入登记制度、夜班巡查制度，做好痕迹化管理，维护办公区的安全。加强员工安全培训，提高员工安全意识，杜绝安全事故，定期排查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

（九）车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管理部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目部门用车。一切以项目建设为首要任务，科学合理地安排市内车辆行程，做到高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶，未发生一起行车事故。

（十）后勤服务保障工作

综合管理部严格按照集团公司领导提出的“照顾好员工生活，确保员工工作无后顾之忧”的指示，加强员工食堂和宿舍的管理，为员工工作提供强有力的后勤保障。

一年来，员工数量不断增长变化，员工食堂坚持提前了解、

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇四
《各部门工作汇报、总结、进度》

近期各部门工作汇报

一 、职能部门规划

公司现有职能部门的组建：目前设计规划了市场部，企划部，媒介部，人 事部，财务部，中央厨房，招商部，技术餐品研发部，行政部，客服部。

1、市场部主要是要完成公司的品牌手册，招商加盟，公司网站 ，公司VI 终端机管理手册以及市场推广等一系列工作。

2、企划部主要完成市场定位；企业形象和品牌策略的设计和推广，企业的 战略发展规划。

3、媒介部主要完成公司对各个媒体的数据分析和投放方案.

4、人事部主要完成符合公司要求的人员招聘计划以及人事制度的建设.

5、财务部主要完成各项财务管理制度的建立和核算，报税等的一系列相关 工作.

6、中央厨房主要完成各种菜品的制作过程，改进和提高菜品质量.

7、招商部主要完成公司的招商加盟的谈判，签约，后续服务跟进。

8、技术餐品研发部主要完成针对不同时期菜品的研发工作，满足公司不同 发展的需要.

9、行政部主要完成对公司各种行政管理制度的实施，监督和奖惩.

10、客服部主要完成接待客户咨询，配合招商部沟通上传下达的功能。

二 、各部门完成主要工作及计划

（一）、行政部

（1）、已完成工作：

1、完成了各项行政管理制度的提案，部分进行了颁布。

2、公司的基本的行政管理制度雏形已经建立。

（2）、下一步的工作计划

1、进一步完善行政管理制度。

2、员工行为规范及奖罚制度计划实施。

（二）、市场部

（1）、已完成工作

1、完成了公司品牌建设和基础文案的撰写，《终端管理手册》。

2、完善了公司的VI系统，公司网站及品牌手册的设计风格

3、落实试营运期间的工服、宣传单、促销活动等的具体准备工作.

（2）、下一步的工作计划

1、继续完善终端管理手册修改工作和集团VI手册。

2、继续整理和修改公司品牌手册。撰写和修改市场推广手册和市场 文案的编写工作。

(三)、企划部

（1）、已完成工作

1、产品手册的设计整理和完善企业、VIS视觉识别,企业 品牌手册。

2、企业网站和菜品的拍摄工作。准备了菜品培训手册（视频）。

（2）、下一步的工作计划

1、企业网站完成美化等工作。完成地面推广人员的服装方面的工 作。

2、地面推广方案正在进行准备中，预计拿出3套有效方案.

(四)、媒介部

（1）、已完成工作

1、根据公司项目需求，做全国报媒媒体数据分析及投放建议案；

（2）、下一步的工作计划

1、媒介部工作规划、人员框架构成规划、媒介部人员招聘工作的

开展；

2、就机器试营运期间，地面执行人员培训文案的撰写及培训工作 的开展。

(五)、餐品研发部

（1）、已完成工作

1、菜品筛选整理；菜品卡主要原材料编制，配合菜品照片拍摄；

2、旅游景点、车站试餐菜谱设计；深圳试餐菜谱设计；

（2）、下一步的工作计划

1、中央厨房营建手册和质量手册的编写和细化工作。

2、中央厨房培训基地的选址工作，拟定拿出两套方案。

3、公司产品操作手册的编写工作,厨房所有菜品的营养成分分析工作。

4、完成加盟手册中中中央厨房部分两套设备的拟定工作。

(六)、中央厨房

（1）、已完成工作

1、配合库管验收物料，协助库管放置归类物料；配合营运部工作，协 调厨师进行专业培训。

2、编写菜单配料表，改善菜品；调整现有套餐根据市场要求制定不同 价位套餐。

（2）、下一步的工作计划

1、控制厨房原材料供货情况，调整进货情况，进行合理控制。

2、对厨房的库房进行整理，制定库房管理条例,加强库管的管理工作，

3、及时与直营部配合反馈菜品意见，及时有效调整,做好早餐的计划

(七)、财务部

（1）、已完成工作

1、制定财务部工作职责；

2、制定财务部门各项管理制度

（2）、下一步的工作计划

1、制定运营手册财务操作流程、制定收款员交款流程、制定库房操作流 程、制定差旅费报销标准、制定财务扣款规定

2、领发票、开银行账户、办理增资.发放工资、个人欠款及时追缴。

(八)、直营部

（1）、已完成工作

1、直营部开始对送餐市场进行规划.对直营部进行整合。

2、完成了自动餐饮机的调试。

3、对中央厨房进行了部分调整，开会对成本控制的细节做了有针对性 的调整。对菜单进行分析，成本核算。

4、重新调整了早餐的品种设计.

5、完成了直营部人员的培训，销售的话术的培训，演练，客户案例的 分析。

6、完成了试点工作的供餐流程、人员结构图（配置 表）、配餐工作流 程图。

（2）、下一步的工作计划

1、制定全自动餐饮售卖机的操作流程。服务流程送餐流程,财务流程 中央厨房的制作流程。

2、制定直营部的绩效考核办法和奖励机制.

3、计划重点对大客户（大型公司或单位）进行公关.对调整后的套餐 对客户进行反馈.

(九)、人力资源部

（1）、已完成工作

1、人力资源部进一步完善公司的了公司的组织架构，进行人事 制度的建设.

2、根据企业发展战略，在短期内完成公司人力资源配置，为企

业产品在7月份试运营做好准备。

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇五
《部门工作总结范文3篇》

2010年办公室部门工作总结范文

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2010年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。 办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培

养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

2010年企划投资部部门工作总结

2010年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、 注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分

解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、 突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、 注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、 加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设

一支效率高、作风硬的队伍。

2010年财务管理部部门工作总结

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、 紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。 致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、 做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。

完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计

划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金"掌握有度"；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇六
《2011各种部门年终总结范文》

2011各种最新部门年终总结

的写法及范文

2011年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

关于年终总结

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚. 3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识. 4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.

写作方法

年终总结“六要点”

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析： 1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失

误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、 主观认识不足，思路不够高度重视。 2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。 4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。 8、

来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析： 1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。 1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。 (2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会.

写作技巧

篇幅要够长

好开头! 好布局! 好结尾! 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了 参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头

傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

工作总结的几种开头写法

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。 总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有

固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型．以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。

(一)概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。 这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

(二)论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下： 7月20日中央对时局的指示上说；“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这…．开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

(三)结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如．各单位财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面： 这个开

根据部门工作完成情况进行总结分析，针对部门工作中的不足篇七
《系统部门工作总结提纲》

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