银行双创工作总结

导读：　银行双创工作总结(共6篇)双创工作总结汉滨区建民办忠诚小学2012--2013年双创工作总结今年全年，在区、办双创办公室的领导和具体指导下,把双创工作作为一项主要工作来抓,领导重视,全体动员,主要做了以下几项工作。一、切实加强领导,努力把双创各项工作落到实处创建安康区级卫生先进单位,是事关我校品位的大事。学校领导高度重视,专...

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篇一:银行双创工作总结
双创工作总结

汉滨区建民办忠诚小学

2012--2013年双创工作总结

今年全年，在区、办双创办公室的领导和具体指导下,把双创工作作为一项主要工作来抓,领导重视,全体动员,主要做了以下几项工作。

一、切实加强领导,努力把双创各项工作落到实处

创建安康区级卫生先进单位,是事关我校品位的大事。学校领导高度重视,专门成立了双创工作领导小组”。组长由校长尤涛担任。并抽调专门人员充实办公室,具体负责将双创工作指导思想、主要任务、领导小组成员及双创办的职责落实到实处。组织召开机关干部职工大会,进行宣传动员,使双创工作深入人心。同时，加强环境卫生的整治，形成了人人参与，齐抓共管的良好风气，为搞好“双创”工作创造了良好的环境氛围。

二、实行目标管理,进一步做到指标细化

按照《安康市卫生先进单位》的具体指标要求和市创建工作统一部署, ,把任务逐一分解落实到位。各班级、部室要认真制定具体工作实施方案,确保完成我校创建工作任务。为了扎实有效地搞好“双创”工作，我们建立检查考核评比制度，采取定期普查与不定期抽查相结合，对学校“双创”工作进行督促检查。并及时进行了整改，有效地推动了“双创”工作的深入开展，取得了明显的成效。

三、从美化环境卫生入手,创建整洁文明的办公环境

按照双创工作的有关要求,首先搞好基础设施和绿化、美化、亮化工作。完成了以下工作:

一是种植草坪绿化环境，整理了电视电源线路。

二是全体人员都要积极参与办公楼及部室清洁的“义务劳动”,由办公室重新划定各科室的卫生区域,做到干净整洁卫生。

三是自己动手种植部分植物、盆景,搞好环境绿化。

四是落实专人,全面落实“门前卫生”责任制,实现全天候保洁,确保环境卫生达标。

四、下一步工作设想

(一)、加强督促检查。校双创办公室负责组织协调全校的创建工作,要经常对学校的创建工作情况进行督促检查,适时邀请区、镇双创办对创建工作进行指导检查。

(二)、强化考核奖惩。要把创建工作与各类评先评优结合起来,与教师的考核、奖励和使用结合起来,对创建工作成绩突出的个人,予以表彰和奖励;对创建工作不力,影响全校创建工作的将通报批评,并追究其责任。

（三）、把创建工作和学校的教育教学工作有机结合起来,做到“创建”工作和“学校教育教学”工作相互促进,共同进行的目的。

(五)、抓好迎检的全面准备工作。对照标准,查漏补缺,宣扬创建成果,扎实做好迎检的各项准备工作。

篇二:银行双创工作总结
双创工作总结

篇一：2014年上半年双创工作总结

旬阳县移民开发局2014年上半年

“双创”工作总结

2014年上半年，我局在县委县政府的正确领导下，在县

“双创”办和爱卫会的精心指导下，在联片领导的亲自挂帅和各部门的紧密配合下，认真落实县双创工作会议精神，高度重视，精心组织，全力创建国家级“卫生和园林”县城，坚持以科学发展观为指导，按照双创标准和要求，突出重点，狠抓落实，双创工作取得了阶段性成绩。

一、加强组织领导，夯实工作责任

根据县委、县政府“双创”工作要求，我局把双创工作

列入重要议事日程，主要领导负总责，分管领导具体抓。一是建立健全“双创”工作的组织领导，成立了“双创”工作领导小组，调整充实工作人员并抽调专人负责办公。二是明确工作目标，分解工作任务，落实包抓责任人，“双创”工作稳步推进。三是将“双创”工作纳入机关岗位目标责任制进行考核，实行奖惩，有效地促进了“双创”工作常抓不懈的顺利开展。

二、加强舆论宣传，营造创建氛围

为了确保“双创”工作顺利开展。一是我局定期不定期

召开领导班子会议，认真研究“双创”工作，动员组织机关干部积极参与“双创”和学习“双创”方面的创建知识，通过学习文件，动员部署，增强了机关干部“双创”工作积极性、主动性和自觉性 。二是责任片区牵头、联片领导参加，召开相关部门参加的“双创”工作专题会议，进行广泛动员，明确责任、

各负其责、各尽其能，形成了“双创”工作齐抓共管，部门参

入的工作格局。三是多形式、多途径地宣传“双创”工作，

我们采取印发双创知识宣传材料，制作《双创工作宣传专栏》

和《卫生与健康教育专栏》，办双创知识黑板报等形式进行

广泛宣传，达到家喻户晓、成人皆知、人人参与的目的。四

是组织全体干部职工参加义务劳动活动，清洁片区内的卫生

死角，利用植树季节，组织干部义务植树，绿化、美化片区

环境。五是对公共卫生责任区的临街住户、商户门店和家属

楼送达“四自一包”宣传单、明白卡、签订小区居民卫生公

约等，落实全民参与的管理格局。

三、突出工作重点，狠抓工作落实

为了确保“双创”工作顺利开展，我们从落实工作责任，

注重工作质量，加强监督检查入手，采取有效措施，双创工

作稳步推进。

1、明确目标，夯实责任。按照县双创办确定的2014年

双创工作重点，进行细化分解，制定了《2014年双创工作安

排意见》和《双创工作实施方案》，做到了任务明确，责任

到人、严格考核。

2、认真落实门前“四自一包”责任，坚持经常打扫责

任区环境卫生和消灭“四害”。按照县双创办划分的公共卫

生责任区，按时按要求清扫机关食堂门口的公共卫生。依据

县爱卫会的安排，认真做好春夏季的灭鼠灭蚊和卫生消杀工

作，对卫生间、楼梯间、过道、办公室、储物间等蚊蝇、鼠

患易发地，按时消毒喷洒药物，做到预防在先，有效地防止

了传染病的发生。

3、加强健康教育，美化机关环境。印发了《2014年爱国卫生计划》和《2014年健康教育工作实施方案》，从治理“脏、乱、差”入手，制作标识牌，制止随地吐痰、乱扔果皮、杂物，乱吐瓜子皮，口香糖等不良社会行为，值班人员随时打扫清理值班室及办公区卫生，保持机关环境的整洁干净。加强机关环境管理，改善机关工作面貌。机关工作人员，严格遵守机关纪律，言谈优雅、礼貌，无粗语秽言，确保机关环境“净化、绿化、美化”。在醒目的地方张贴“禁止吸烟”标示，在办公室、会议室张贴“无烟办公室、

无烟会议室”标示，革除陋习，有利健康，通过努力力争实现无烟机关单位。

4、实施片区直观坡面有效治理，投资近10余万元对县城灵崖寺汉江桥头内侧及下河便道进行绿化，栽植塔柏等景观树木1000余株，修建垃圾处理台一座，有效根治了片区的盲区与顽疾，同时，也卓有成效的推动汉江综合整治工作有序开展。

5、 开展多部门联合执法，针对片区内的乱停乱放、乱搭乱建、乱堆乱倒、乱涂乱画等“四乱”现象进行联合执法，集中整治，聘请专人进行日巡查和督查，随时纠正脏、乱、差现象，片区内环境卫生得到有效整治。

6、 继续巩固和完善棕溪镇和城关镇两岔河村移民开发重点镇村创建省级卫生镇村工作。

四、加强监督检查，确保创建质量

为了把双创工作落到实处，建立了严格监督检查，确保双创工作质量的监督检查机制。坚持在元旦、春节、“五一”等重大节日前和每周五集中对片区内的卫生进行清理，定期打扫公共责任区环境卫生。值班人员和卫生监督员定期开展检查并将检查结果记载，按时张榜公布，发现问题，现场提出整改意见，现场解决。努力做到地面干净、无痰迹、烟头、纸屑、杂物，车辆停放整齐，无出店经营，室顶无积尘、无蛛网，不留脏乱死角。注重“双创”工作资料的收集、整理、归档，为创建“国卫、国园”打下坚实的基础。

在今后的工作中，我们将进一步提高认识，明确责任，发扬成绩，克服不足，按照县双创办的要求，积极做好各项工作，力促双创工作再上一个新台阶。

旬阳县移民开发局

2014年6月18日

篇二：双创工作总结材料

双创工作总结材料

黄桥镇前进村党总支

2011年3月15日

我们前进村是原周庄、孙集和张庄三个自然村合并而成，全村总人口3234人，781户总耕地3528亩，19个村民小组，现有村干部6名，党员85名，2010年全村人均纯收入10606元，全镇三个文明考核综合排名第三。为了贯彻中央和省市纪委部署的关于党风廉政、反腐倡廉的重大决策，我村从2007年下半年就开始创建“党风廉政建设合格村、示范村”，通过两年多的努力，村干部廉洁自律的自觉性明显增强，工作实绩得到社会各界认可，工作作风也明显改进，党风廉政建设的各项制度逐步健全，对村干部的监督和管理进一步规范，党群、干群关系进一步密切。回顾示范村创建活动，我们的主要工作是：

一、抓班子，带队伍，强素质

农村党员干部与群众成天打交道，必须勤政、廉政、公平、公正。我村首先建立了“双创”工作领导小组，由支部书记任组长，认真讨论制定示范村创建工作计划，建立健全各项规章制度，年初与村每个干部签订了工作目标责任书，签订了创建党风廉政建设示范村目标管理《承诺书》，实行年终考核与工资挂钩，多次组织党员干部认真学习“三个代表”重要思想，党的十七大精神，贯彻落实科学发展观，学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党风廉政建设和法律法规，组织党员干部学习培训，并进行文化测

试，结果通报。在廉政文化建设上，我们注重各类载体的运用，如组织文艺宣传队开展廉戏演出播放电影、录像，充分发挥廉政书屋的作用等等，达到潜移默化的效果，营造了浓烈的舆论氛围。其次我们把党风廉政建设和保持党员先进性长效管理有机结合起来，为强化村班子党风廉政意识，经常组织班子成员学习《村干部廉洁自律手册》，组织党员干部观看警示电教片，开展活动做到“三有”，即有提示、有检查、有讲评，从而促进班子成员自觉增强勤政廉政意识，真正做到在日常工作中带头遵守各项规章制度，不以权谋私，为民办事不求回报，不吃、拿、卡、要；不以工作名义报销香烟、通讯费、交通费；上级来人实行零招待。

二、民主管，群众议，严内控

我们坚持以制度管理人、约束人，努力构建和完善党风廉政建设的工作机制。按照管理民主的要求，切实理顺和规范村“两委”关系，积极推进民主议事，民主评议村干部和村务公开等措施，建立完善并认真落实民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等各项制度，以及村务议事规则和决策程序，重大决策和重大事项能按照“4+2”程序决定，即：支部提议、两委商议、代表会审议、村民大会决议，做到程序公开、结果公开。在财务管理方面，严格执行财务管理规章制度，实行村财镇管制度，小额发票做到有经办人、证明人、审核人签字后方可报销。大额发票，必须预先交两委会讨论决定方可报销。重大工程项目，先有村两委会、监委会讨论方案，递交村民代表大会通过，再出招标公告，竞价招标，签订协议。在施工过程中，由村干

部、监委会负责人、村民代表实行监督管理，严把质量关。工程结束后再由村务监督委员会聘请镇有关部门一起验收，验收合格后按规定手续程序方可报销工程款。

三、亮三务，推直评，全程督

为了有效促进全村各项工作的开展，我村从2007年就建立了村监委会，监委会主任张村民是长期从事农村工作的老干部，正常列席村各种会议的讨论决策。目前，村监委会的管理网络和各项管理制度较为健全，内容较为规范，工作职责也较为明晰。这几年，村监委会对村重大事项能做到全程参与，跟踪监督；对村财务、各项村务、党务及群众关心的热点问题，能适时、全面地向群众公布，有效确保了村内重大事项的公开、公正、公平实施。为了体现村干部工作实绩和廉政情况，我村开展了一年两次的干部述职述廉的活动。上半年是由全体党员、村民代表参加的勤廉双述活动。下半年（10月30日）我们按要求组织开展了村民直评村官活动，会上村民提出了关于日常生产生活中的道路、桥梁、高音喇叭等问题，村干部都逐一回答，并指定专人按序时进度限期落实完善，群众反映较好，活动开展后打打我了预期的效果。

四、做实事，惠民生，保稳定

为民办事是牢记党的宗旨、落实“民心工程”的体现，是构建和谐社会的“绿色通道”，也是转变干部作风的“纽带桥梁”。为了方便解决群众的实际问题，我村成立了便民服务室、信访接待室，落实了专人负责，建立了便民服务、信访接待的各种制度。村干部对受理

的事项，实行一人受理，限时办结。对难处理的矛盾纠纷我们还请镇司法部门帮助协调处理。2010全年为群众处理矛盾纠纷20多起，建设硬质路道3千米，新建桥梁1座，新建电站2座，培植养殖专业户30户，复垦土地10多亩，引进能人兴办企业1家，建设高效规模农业设施大棚1000亩，得到了群众的广泛好评。

通过“双创”活动的开展，促进了全村各项事业的又好又快发展。近年来，我村班子成员无违法违纪现象，2008年荣获泰州市小康先行村、泰州市民主法治社区、泰州市巾帼示范专业合作经济组织，泰兴市文明村、泰兴市科普文明村、泰兴市科普示范村。2009年荣获泰兴市信访工作无访村。2010年荣获泰州市农村廉政建设示范村，全镇“三个文明”综合考核二等奖、4个单项奖，四名村主要干部都分别获得优胜奖，各项工作都取得了一定的成效。 实践让我们深深体会到：勤政廉政“双创”工作是一项长期的社会工程，也是一项系统工程，

需要全社会方方面面的支持。我们的创建工作，对照目标要求和上级领导的期望，还有很大差距。我们将在今后的工作中，按照勤廉“双创”工作目标，进一步加强对党员、干部的教育管理，对勤廉工作目标实行长效管理，为全镇勤廉“双创”目标的实现打好坚实的基础。 2011年3月

篇三：汉滨区双创工作总结

2010年双创工作总结12

2010年在市委、市政府、市双创指挥部的正确领导和精心部署下，全市上下齐心协力，克难攻坚，顺利的通过了省卫考核验收，增强了全市人民建设美好家园的信心。一年来，我区紧紧围绕冲刺迎验和整改落实两个重点环节，创优创卫同步，强化措施，奋力推进，全面完成了年度各项创建目标任务。现将一年来双创工作总结如下：

一、强化领导，周密部署、全力冲刺创卫迎验

一是区委、区政府进一步加强了双创工作组织领导，建立了区上主要领导定期研究双创工作例会制，解决创建难题。双创指挥部责任指挥，副总指挥靠前指挥，一线指导，对冲刺阶段存在的问题及时研究，迅速解决。二是安排超前，部署周密，层层分解任务，签订目标责任状，夯实工作责任。对照标准倒排工期，制定每月完成任务清单，逐条逐项抓落实。三是解决经费难题。在本级财政十分困难的情况，安排400万元专项经费保证创建工作顺利开展。四是深入宣传、全面动员，采取各种形式，深化与媒体合作，全方位做好宣传教育工作，增强了各级各部门及广大人民群众参与双创、支持双创的信心和决心。五是攻坚克难、整体推进。我们坚持严管重罚与攻坚破难相结合，集中整治与长效管理相结合，强力推进创卫工作。对垃圾中转站、农贸市场改造、公厕、旱厕改造等难点工作，积极协调，组织多个部门开展联合执法，重拳出击，集中力量解决117户“钉子户”，扎实

推进难点重点工作。六是强化督查、严明奖惩。盯住不落实的事，追究不办事的人，采取督办单、督查通报、领导批办、媒体曝光等多种有效方式，确保督查工作不间断、不放松，保证了各项重点工作顺利推进。一年来，共下发任务通知书161份，督查督办任务通知书78份，督导意见书56份，编发督查通报47期。在年度考核和社区创建评比中，28个单位、11个社区和1个城中村受到了表彰，3个单位受到了通报批评，2个单位被黄牌警告。

二、突出重点，狠抓整治，创卫工作有序、有力开展

（一）爱卫管理机制全面完善。建立健全了区、乡（镇）、村（社区）、单位四级爱国卫生工作组织机构网络，将爱国卫生工作纳入全区国民经济和社会发展整体规划，建立全区爱国卫生组织机构台帐资料，制定了《汉滨区卫生先进单位创建办法》，全面落实“门前四包”责任制和周五义务清扫制度。区政府明确了爱卫会成员单位工作目标任务，并与乡镇办和区直部门签订年度工作目标责任书，建立了有组织、有分工、有落实、有检查的工作机制。以爱卫月、周五义务大清扫、重大节假日活动为抓手，广泛动员发起爱国卫生月主题活动，在春节前后两次组织万人大清扫群众义务劳动，清理垃圾死角。落实环境卫生整治任务、促进健康教育进社区和进乡村、推动城乡除“四害”工作。

（二）健康教育活动深入人心。一是先后制定下发了《汉滨区健康教育与健康促进工作资料归档细则及要求》、《汉滨

区健康教育示范点建设操作规范》、《汉滨区健康教育与健康促进工作考核细则》等多种操作性很强的规范性文件，使健康教育工作有章可循。二是市民“两率”稳步提高。通过举办知识讲座、“四进社区”、“以试代培”等多种形式培训市民，市民“两率”达到了省卫标准。三是抓点示范。先后明确健康教育示范点51个，建立了各行各业示范点。四是定期督办。区双创办会同区健教办，组织人力，按月进行督导检查，对按期不能完成任务的下发整改通知，并上报指挥部实行责任追究。一年来，共下发培训测试卷20万份，45万余人次接受了培训。下发督导意见书225余份，对组织不力的育才小学给予了黄牌警告。各项措施的有力施行，【银行双创工作总结】

市民卫生意识明显增强，健康水平进一步提高。

（三）市容环境卫生大为改观。一是环卫设施完善提升。新建、改造和维修40余座公厕，建设标准化垃圾中转站3座，更换垃圾收集箱、果皮箱2500个，增加垃圾压缩车、清送车、清扫车20余台，城区生活垃圾达到了日产日清。二是绿化美化亮化工程顺利实施。全面完成城区周边绿化治理任务，栽植各类大苗103万株，造林5400余亩。三是“四乱”整治扎实开展。制定了四乱整治根治陋习百日行动、整治非法广告等多项工作方案，组织城管执法、交警、环卫等职能部门多次开展联合执法。一年来，处罚人行道乱停乱放车辆1000余辆，暂扣违章物品3400余件，取缔占道经营100余户，对抗拒执法、行为偏激的19人移交公安部门行政拘

留。四是背街小巷及集贸市场整治效果明显。拆除背街小巷乱堆乱放杂物、卫生死角和明锅亮灶，对城区40多条背街小巷进行划行归市、规范管理，整治集贸市场脏乱差状况，开展大规模清扫、拆违、改建活动，促进市场创建达标。六是交通及营运秩序规范有序。举办双创知识、旅游知识、职业道德、文明交通、法律法规等各类培训班30余期，培训3000余人次，查处“黑出租” 69辆次、“黑面的” 258辆次，查处出租车不打计价器、宰客、拼座等违规违章行为1077辆次，查处班线客车、公交车违章行为521辆次、查处面的违章行为603辆次。增加公交车56辆，新投放120辆出租车，新开公交线路5条，增加公交车56辆，增强了城市营运力。七是稳步推进禁燃、禁鸣和规范养犬工作，强化噪声污染治理。督促公安、交警、环保、文化、城建等部门开展了禁放烟花爆竹、机动车禁止鸣笛、规范养犬和商业、娱乐业、工业及社会生活噪声等专项整治工作。一年来，累计制止违规燃放烟花爆竹行为573起，查处燃放烟花爆竹案件251起，批评教育1236人，治安处罚178人（罚款处理166人，行政拘留12人）曝光2人，收缴鞭炮485万余响，礼花1.2万组，有效遏制了中心城区违规燃放烟花爆竹行为。累计查处违规鸣笛1510余人次，办理《养犬证》88个，捕捉流浪犬443条。查处商业、工业噪声68起。目前，城市交通干线噪声平均值64.1分贝，城市功能区环境噪声平均值47.3

分贝，均控制在国家环境噪声标准以内。

（四）环境保护工作成效明显。认真贯彻执行国家各项环境保护法律法规，加强环境执法和重点区域、行业的污染防治，不断完善水源地保护界牌标示，设置水源地隔离设施，加大水源地采砂取石等违法行为处罚力度，大力推进烟尘控制区范围内锅炉烟尘和餐饮油烟治理，及时开展噪声污染整治。建成了污染治理设施70余台（套），建成了19.2k㎡的烟尘控制区和11k㎡的环境噪声达标小区，日处理3万吨生活污水的江南污水处理厂二期工程投入运营。依法查处各类环境违法行为300余起，淘汰、取缔、关闭污染企业25家，处理环境污染投诉1000余起。抽查显示，汉江（汉滨）段面水质均达到了国家二级标准，其它河流水质全部达到了我区地表水区域划定的标准，城区饮用水合格率100％，城区空气质量等于好于国家二级标准的天数达350天以上，环境噪声全部控制在国家有关类、区标准内，辖区重点企业污染物排放达标率达到100%，工业企业排污申报登记达到100%，城区集中式生活饮用水源地水质达标率100%，地表水水质达标率100%，主要污染物cod、so2排放总量全部控制在市政府下达的指标之内，一年来辖区内未发生重大、特大环境污染与破坏事故。

（五）病媒生物防制全面达标。

篇三:银行双创工作总结
2015双创工作总结

第1篇：焕古镇2015年双创工作总结

今年以来，我镇双创工作县委、县政府的正确领导和县双创办和县爱卫办的具体指导下，以“三个代表”重要思想及爱国卫生工作基本方针为指导，以科学发展观总揽全局，以促进健康，除患防病，争创市级园林集镇、市级卫生镇、卫生村（居）、卫生单位构建和谐新焕古为目标，精心组织，周密部署，狠抓落实，经过一年的扎实工作，群众素质明显提高，集镇面貌大为改观，专项整治成效显著，创建工作取得了预期效果，现将一年来创建工作总结如下：

一、加强领导，落实任务，确保创建工作有序开展

我镇把双创工作作为构建和谐社会、改善人居环境的一件大事来抓，列入政府年度重要工作内容之一，及时召开了镇、村干部参加的双创工作大会，进一步明确双创工作的指导思想、工作目标、时间安排、方法步骤，成立了双创工作机构，明确了单位主要负责任人负总责，确定一名分管领导具体抓，相关站所、村、驻镇单位负责人组成的双创工作办公室，配齐配强双创办日常办公工作人员，落实双创工作各项经费。为了确保创建工作有序开展，我们制定下发了《焕古镇2015年双创工作实施方案》、《焕古镇2015年双创工作安排意见》，签定了2015年创建单位（村）目标责任书。同时，镇党委、镇政府每周召开例会，专题研究和安排双创工作，实行双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道。镇双创办每周定期或不定期对集镇周边主要街道进行督促检查，形成了一级抓一级、一级促一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局，确保创建工作按期达标。

二、广泛宣传，全民参与，营造创建工作的浓厚氛围

今年我镇从提高居民素质和双创知识知晓率出发，利用发放宣传资料、悬挂宣传标语、出动宣传车、编发双创简报等形式全方位宣传开展双创的目的意义及工作进展情况。针对不同行业、不同人群，我镇以“双创大讲堂”活动为载体，组织宣讲团进村组、进校园、进商户，分行业、分系统、分层次进行培训。培训内容以文明礼仪教育、“三德”教育、双创知识、法纪法规、健康知识宣讲为主。同时，我镇还积极利用新闻媒体多角度、全方位报道和宣传双创工作开展情况，大力宣传创建活动中的先进典型事例，并对阻碍创建活动的事件和负面典型及时进行曝光，努力形成强大的“双创”舆论声势。据统计，今年共在市、县各类新闻媒体刊发稿件10余篇，工作动态被县双创简报采用2篇。全镇各单位悬挂和刷写标语100余条、固定宣传栏40余期、放宣传资料1600余份、举办双创知识讲座3期，专项活动培训4次。通过大力宣传，广大居民的环境卫生保护意识和创建优秀旅游城市的责任意识明显增强，逐步营造了全民动手、齐抓共管的工作环境。

三、和谐创建，突出重点，全面推动双创工作有序开展

我镇双创工作的重点是集镇，我们全力从集镇建设抓起，落实了门前“四包责任制”，与街道274户签定了责任状。同时狠抓硬件设施改善。一是在刘家河村投资120万元新建集镇垃圾处理场并已投入使用；二是对集镇饮水水源新建并治理。与县水总公司进行协调并完成移交，保证生活用水质量。同进完成大联集中安置点供水工作，完成腊竹、金塘、春堰等几个村的农村用水改造并投入使用，目前投资80万元全面启动了集镇饮水二期改造工程；三是投资80万元硬化街道路面600米、铺设排污管道600米、新增路沿石2100平方米、铺设人行道板石1200平方米。栽植行道树100株、在集镇街道安装垃圾箱20个、完善了消防设施，在城焕路沿线新建垃圾堆放点26处，完成了集镇硬化、绿化和美化；四是实施集镇亮化工程。投入10多万元，新街道购置了路灯16盏，老街道安装路灯50盏，解决了居民出行不便的问题；五是增加了环卫工人。今年对新增了16名集镇保洁员，每天对集镇过街小巷进行清扫。机关新增一名保洁员，每天扶持对楼道和厕所进行保洁，确保集镇整体卫生干净整洁。六是加强食品卫生管理。镇政府每月会同卫生院、城郊工商所、派出所等职能部门对我镇15家大小餐馆，食品经营单位进行了拉网的检查。今年对3家不合格、卫生条件差的限在3日内进行整改。对农村红白喜事实行申报制，并指派医生抽样检测。从而有效预防群体性食物中毒事件的发生。七是抓好改水改厕工作。扎实抓好农村改厕工作。按照年度任务，狠抓落实，目前已完成大联集中安置点及新街改厕200户任务。八是与陕西康驰有害生物综合治理有限公司签订了环境卫生防卫系统合同，做好了病媒生物仿制工作。九是抓好绿化工作。在城焕路沿线栽植金丝柳3000多株，从腊竹、大联、焕古汉江一线每年进行规划设计并组织绿化，今年全面完成了城焕路和街道两旁的绿化工作。十是规范集镇停车及乱摆现象。投资2万余元在集镇安装了4条减速带，新划停车线1000米、停车位25个，保证车辆有序停放，同时强化执法检查，有效制止了“三乱”现象。十一是强化管理。出台了《焕古镇集镇卫生管理办法》，印发了《致社区朋友的公开信》，悬挂了卫生管理宣传标语，在城焕路沿线新建了26处垃圾堆放点，购置了压缩式垃圾清运车，确保了垃圾日产日清。开展了卫生集中整治，彻底清理了卫生死解。成立了集镇卫生督查小组，采取定期与不定期的实地检查，对清扫和治理不彻底的地段明确责任人限期整改，确保集镇干净、整洁，群众满意。

四、下步工作打算

我镇的双创工作取得了一些成绩，但离上级的要求还有一些差距。下步我们将围绕县委、县政府“一城三翼”建设规划，按照“贡茶古镇、仙居焕古”定位，紧扣“一廊二景三区”建设思路，以旅游镇建设为契机，坚持

创卫创优结合，以专项整治为抓手，以提高群众文明素质为目标，以卫生村、卫生单位创建为载体，按照规划进一步整治集镇“三乱”现象，下大力改变新街环境面貌，下大力实施集镇公厕、学校厕所改建项目实施。制定环境卫生监督岗，强化对各项双创工作跟踪检查，对违反卫生公约的人和事拍照曝光，依托清山、秀水、清静的自然环境，统筹兼顾，突出重点，全力攻坚，确保完成总体创建目标各项工作任务，努力把焕古镇建成宜居、宜游的旅游重镇。【银行双创工作总结】

第2篇：2015年上半年双创工作总结

20xx年上半年，我局结合实际工作，按照年初的工作部署和安排，组织骨干人员成立专门工作机构，制定了工作方案，与工作实施办法。截止20xx年5月份，通过开展扎实有效的工作，我局相关责任区的双创工作取得了阶段性的成果，得到了显著的成果。现将上半年双创工作总结汇报如下：

一、工作情况

（一）强化宣传，提高认识，增进了干部职工双创工作的积极性、主动性和自觉性

双创工作量大面广，是各单位、全社会所有人都需共同参与的一项长期的艰巨的十分重要的工作任务，环境卫生好坏程度是一个地区、一个民族、一个国家文明点的标志。所以双创的宣传工作尤为重要，且必须一贯到底。为此，县民政局在宣传上：一是利用各种会议形式进行宣传，宣传其意义、形势、要求、先进事例等；二是开展有益活动进行宣传，5月份在单位内部开展了“我为双创出分力”的演讲比赛，提升了干部职工的工作理念和双创工作劲头；三是利用身边的人和事现身说教宣传，双创工作一部分任务是打扫卫生，可是总有人怕脏怕累干不好，这些人虽少但却影响大多数。为此，针对这种现象就及时组织大家分析、讨论、解剖其根源，认识其危害，从思想深处解决问题。基本达到了认识水平提高的目的。

（二）成立机构，加强领导，为双创工作的顺利开展提供了组织保证

在此项工作中，县民政局建立了双创工作“一把手”负总责，主管领导亲自抓，其他领导分工抓，所有人员齐参与的工作机制。成立了长武县民政局双创工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责其日常工作事务和活动的顺利开展。

（三）明确任务，落实责任，为双创工作任务的圆满完成提供了力量保障

在局内，我们按院内、院外，办公各楼层及救灾楼，每天都有卫生值日人员；每周五分7组集体大扫除1次。在局外，我们作为去牵头单位负责服务街，首先将任务划分到各责任单位，周五的全县双创活动我们做到通知各责任单位、检查打扫质量、进行签到考核、接受县双创办检查登记。在管理上做文章，保证了双创工作扎实有效的开展。

（四）加大投资，改善环境，为双创工作达标和人文环境的改善做出应有的努力

5月份，县民政局添置篮球杆1幅，乒乓球案子1各，移栽花草近百盆。此外，准备新建的局机关文化活动室将在6月底前建成，投入使用。

（五）严格考核，奖优罚劣，充分发挥考核激励机制作用，确保双创工作顺利开展

县民政局制定了局机关双创工作考核办法，成立了检查考核小组，采取参与次数统计，随机抽查记载，定期质量检查记录，半年民主测评打分等综合考核的办法，对所有参与人员进行分值排队公布，奖励前5名。以达到激励先进，鞭策后进的目的。

二、存在问题

在5月份，我们虽然做了一定的工作，取得了一定成绩，但还存在好多困难和问题，还有大量的工作需要去做。

一是街道责任区卫生集中整治容易，但保洁却很难。建议相关部门采取有效办法加强宣传，提高群众环境保护意识。

二是服务街人工和货运流量大，属自然劳务市场。建议建设公厕，方便群众，改善卫生条件。

三是本单位的绿化、美化需待提高，干部职工生活、工作环境所需的消毒、防疫、卫生设备、硬件设施需待购置。

篇四:银行双创工作总结
2014双创工作实施方案

第1篇：双创工作实施方案

流水镇20XX年被纳入新一轮双创，我镇创建省级卫生镇，国家级特色景观镇。省级卫生镇已经顺利通过了验收。20XX年各学校仍要继续重视双创，积极配合双创工作，中心校特制定流水镇教育系统20XX年双创工作安排意见。

一、指导思想

全镇各学校要以科学发展观为指导，认真贯彻市、区双创办文件精神，紧紧围绕教育系统双创工作任务，突出重点、夯实责任、强化措施，顺利完成双创预期目标任务。

二、工作要求

一是高度重视层层夯实责任抓落实。

各学校校长要把双创工作列入日常主要议事日程，分管领导直接抓、校委会成员齐配合的局面；进一步做到双创工作有具体安排，阶段有检查、有整改，工作有考核、有总结、有表彰；进一步加大人力、物力、财力投入，改善卫生条件，着重加强双创过程管理；进一步抓好健康教育及各学校园林式单位、无烟校园等重点工作，细化每个环节，责任到人。

二是全方位抓好健康教育工作。

各学校要严格按照《教育部学校健康教育评价方案》开展健康教育。首先要努力改善学校卫生设施。要对照标准，进行自查，挤资金进行整改。二是要坚持抓好健康教育，确保学生的健康教育知识知晓率和行为形成率达标。学生健康教育与卫生行为评估在每学期末各校要认真进行一次全面评价，校长要亲自查教案和测评结果。做到评价资料完善、规范，档案齐全，评价结果准确，并及时向中心校上报评价结果，中心校也将组织评价小组进行抽查评估。

三是扎实做好病媒生物防治工作。

病媒生物防治工作做到有机构人员、消杀计划、消杀详细记录。各学校要积极开展环境卫生和除“四害”的专项整治工作，加大投入经费购置生物防治设施及物品，专人管理，定期消毒消杀，彻底消除病原体传播途径，彻底治理“四害’’滋生地。加大教师办公室、学生食堂、公寓及厕所卫生管理力度，彻底消除卫生死角(包括墙壁)。继续加大旱厕改造工作力度。全力做好病媒生物防治示范点建设。

四是坚持不懈开展传染病防治工作。

各学校要进一步完善《预防传染病防治工作应急预案》，并做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。各学校要有准备好医疗箱，档案资料上要有新生入学健康卡、预防接种卡、晨检资料、传染病防治知识普及资料、教师健康档案，重大突发情况公共卫生预案等。

五是大力开展“卫生单位”创建工作。

各校要按照双创要求，要对照标准，加大创建力度，要积极主动请卫生部门予以指导。确保学校校园场地、教室、办公室、食堂、公寓、厕所全面净化，设施达标。坚持搞好门前“四包”，责任到人，考核到人。

六是加强食品卫生管理。

各校要迸一步抓好学校食堂、餐饮卫生安全工作，学校食堂要有卫生许可证，设施符合规定要求，从业人员必须持有健康证，具备相应的专业技能，学校食堂要达到防鼠、防蝇、防尘要求，食品采购、验收、保管、使用必须制度落实，依法监管到位。

七是切实提升创优工作。

流水镇正在创建旅游镇，各学校要开发反映流水人文地理及旅游知识的校本教材。利用校会、班会、橱窗、加强“创优“教育，师生“创优’’基本知识知晓率力争达95％以上。抓住春、秋两季有效时机，美化、绿化、净化校园，再新建一批橱窗，新办一批展板，更新一批名言警句、标语语录，进一步美化校园，促进校园文化上水平。

八是加大双创工作宣传力度。

每个学校进一步营造双创氛围。要借助校园橱窗、广播、校园网络等阵地和‘‘汉滨教育网“等媒介，大力宣传健康知识和创优知识，宣传双创工作中的好人好事，总结和报道双创工作的经验，典型事例。要及时报送双创工作信息，扩大教育系统双创工作的社会影响。

九是切实抓好双创建档工作。

要高度重视双创建档工作，专人管理，按要求认真建档，做到内容齐全、分类规范。

三、纪律要求

创建工作关键是狠抓督查，要害是严格考核。各学校要把双创工作与日常工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，坚持每学期检查通报一次，一年总结表彰一次。对重视不够、工作滞后，不能按时完成双创任务的学校和单位，我镇中心校将下达整改通知，责令限期整改，如整改不力将对其通报批评。凡是影响全区双创工作进程、造成不良影响的，中心校将依据有关规定给予主要领导和相关人员严肃处理。

第2篇：双创工作实施方案

为全面贯彻落实安康市委、市政府《关于创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市活动的决定》和市、区教育局关于做好双创工作会议精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

一、总体要求和目标：

我校“双创”工作的总体要求是：全校师生积极行动起来，充分认识双创工作的重要性，人人参与，为实现“双创”目标，把我校建成整洁、美丽、平安、文明校园做贡献。

奋斗目标是：以“双创”活动为契机，进一步加强师德师风建设，加强学生思想道德建设，加强校园文化建设，加强校园环境建设，把学校建成文明单位的典范，让广大师生成为现代文明的使者，创建文明和谐校园，推进学校的整体工作健康有序地向前发展。

二、组织领导：

1、组织机构。为加强组织领导，确保“双创”工作顺利开展，成立西关小学“双创”工作领导小组。

组 长：高小平

副组长：李芳辉

成 员：王永贵 尹启娥 胡永忠 丁小香 张 蕾 余尚铎 马莹各班主任。领导小组下设办公室，尹启娥任办公室主任，张蕾任副主任。

2、明确工作职责。学校“双创”领导小组负责制定工作方案，研究部署各阶段工作，定期通报“双创”工作进展动态，协调解决“双创”过程中的具体问题，扎实做好各项工作。领导小组各成员分工协作，明确职责。具体分工是：丁小香负责学校食堂、垃圾池、厕所、家属楼管理和卫生监督；王永贵负责“双创”工作制度的制定和检查落实；李芳辉负责“双创”宣传和师生卫生、安全、健康教育；尹启娥负责工作总结、档案收集；高小平负责各方面工作安排、协调，做到各尽其能、各司其职，保质保量地完成各项创建任务。

3、强化保障措施。把“双创”工作列入重要议事日程，并作为重要工作抓紧抓好，加强领导，强化措施，依据“双创”标准，扎实开展工作，做好“双创”工作中档案资料的收集整理，保证“双创”档案的真实性和完整性。

三、 主要工作：

(一) 广泛开展宣传教育。

1、多种形式进行宣传。

(1) 在全校师生中广泛开展多种形式的“双创”宣传教育活动，大造声势，印发“双创”宣传教育资料，营造氛围。全体教师要将公民道德、职业道德、家庭道德知识普及的教育列入各学科教学和教育教学综合实践活动中，确保双创工作落到实处。从而提高自身素质，积极投身到“双创”中。

(2)各班办“双创”黑板报和手抄报。每学期各班以“双创”为内容，办两期黑板报，宣传“双创”，学校不仅评比黑板报的质量而且考察班级板报宣传的效果。每班每位学生每学期制作手抄报一份，班级评选精致美观内容丰富的手抄报10份，学校安排进行展览，并评出优秀手抄报。

(3)开展“双创”知识讲座。利用周一全体教师会议，向老师们广泛宣传“双创”知识，每月向学生进行一次“双创”专题讲座，做到全校师生人人皆知，“双创”活动人人参与，人人当好“双创”宣传员。

(4)宣传遵守交通规则。强调交通规则，重新认识交通标志，要求全体教师、学生从我做起，从自身做起，从身边的小事做起，维护交通秩序、遵守交通规则。

(5)宣传遵守维护公共秩序。在公共场所，我们要讲文明，讲礼貌，以身作则，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不说脏话，不抽烟，不大声喧哗，不做损害他人和市容的事情，自觉维护公共秩序。

(6)号召学生向家人、向亲朋宣传双创，并做记录。学生利用节假日，向家人、朋友宣传什么是双创，双创有什么好处，我们作为安康人在家里应该怎样做？在社会中应该怎样做？生活中应该注意哪些细节问题等等。学生具体将自己的宣传作出记录，在班上交流，比一比谁的宣传内容丰富，谁的宣传效果好。

(7)利用寒暑假让学生为“双创”做贡献。利用寒暑假，让学生读有关“双创”知识，做自己力所能及的事情，并将具体做法写成富有真情实感的文章，新学期各班学生进行交流，评选10名优秀“双创”小标兵，学校进行表彰奖励。

(8)利用校园广播站宣传“双创”知识。

从6月23日开始，校园广播再添加一个“双创”小知识专栏。在这个栏目中第一阶段重点宣传省卫生城市评价标准。第二阶段重点宣传卫生小常识。第三阶段重点宣传健康行为常识。第四阶段重点宣传遵守交通规则。第五阶段重点宣传遵守公共秩序。第六阶段重点宣传文明公民条约。第七阶段重点宣传做一位讲文明，懂礼貌的好孩子。第八阶段重点宣传热爱劳动，讲究卫生。

2、宣传健康知识，养成健康行为。学校设健康教育专栏，每两周更换一期，向师生宣传生活中的健康常识、传染病的预防知识、职业病的预防知识和居室环境保护常识、保健知识等，让师生了解健康知识，养成健康习惯。

3、在课堂教学中向学生渗透“双创”教育。利用每周的综合课和思想品德课，老师向学生宣传“双创”的目的、意义，以及给我们安康带来的好处。我们作为小学生应该了解些什么，怎样为“双创”做贡献。利用“双创”这个契机提高我们的道德意识。

4、开展控制吸烟宣传教育，积极参与创建无吸烟单位的评选活动。向教职工开展吸烟有害健康的教育活动，办一期吸烟有害健康的黑板报，在每个办公室和会议室显眼处张贴禁烟标志。鼓励有吸烟习惯的教职工戒烟，保护身体健康，减少空气污染。

(二)确保学校门前和家属楼门前的秩序、绿化、卫生三落实。

1、学校与家属楼各户签订 “三包”责任书，要求家属楼做到：

(1)门前的环境秩序：禁止在责任区风晾晒衣物、乱搭乱建棚亭、乱堆杂物、乱放车辆，负责清除责任区内建筑物上的乱贴乱挂乱写乱画等，做到门前秩序井然有序。

(2)门前的绿化维护：负责责任区域内树木和绿化带的维护整洁。

(3)门前环境卫生：负责门前地面清扫保洁及绿化带、树木下的杂物拾捡，刷洗墙壁、清除污物、污迹、积水等，做到地面干净整洁。

2、定期对家属楼门前落实情况进行检查，发现问题，限期整治。

(四)学校及和家属楼院环境卫生的整治。

1、校园内环境做到净化、绿化、美化，定期更换盆花，做到四季有花开。

2、根据各年级学生特点，合理划分环境卫生责任区。由各班班主任为责任区责任人。

3、办公室各自负责清扫自己办公室及部室卫生，走廊、楼梯、厕所卫生责任落实到人。

4、各分管的卫生责任区坚持每天两次打扫，学校随机检查登记和评比记载。

5、卫生责任区要做到地面干净，无纸屑果皮，无垃圾脏物。无污泥脏水，及时清除蚊蝇孳生场所。垃圾要倒在指定地点。

6、教室卫生要做到“二保持” 、“三整齐”、“四无”、“五洁净”、即：每天保持个人卫生，保持校园公共场所卫生；桌椅摆放整齐、教学设施安放整齐、卫生用具摆放整齐；校园内无纸屑、无果皮、无痰迹、无污物（无污渍脚印、无墨水迹）；门窗、玻璃、窗台洁净；桌椅地面洁净；黑板墙壁洁净；灯管、电扇洁净；饮水机及其他教学设施洁净。做到湿扫湿抹，防止灰尘飞扬。教室勤开窗户，保持良好通风换气，经常保证空气清新。

7、加强粪便、垃圾管理，及时清运。厕所要每天清扫和冲洗，春、夏、秋季节要经常喷洒药物消毒。

8、维修自行车棚、垃圾池，挂醒目的标志牌。

(五)搞好除“四害”工作。

1、由丁小香负责除“四害”工作，到指定药店购买药物，制定除“四害”措施。

2、对食堂、垃圾池和一些卫生死角定期投放药物，并做好投药记录，达到国家要求标准。

(六)开展爱卫运动，争创卫生先进单位。

1、根据学校实际，制定以下爱卫措施：

(1)每天打扫两次卫生；

(2)各班除设立值日生外，还设立卫生监督员。

(3)行政值日每天早、午不定时检查各班卫生。值日生随时检查各班教室、清洁区卫生，特别是对卫生死角的检查。

(4)每天公布检查结果，随时通报。对存在问题班级随时通知学生及卫生责任人，限时清扫。

2、个人卫生要求做到六勤、‘四不’：勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤洗头、勤换衣服、勤洗脚，不喝生水，不吃生冷瓜果和不洁食物；不暴饮暴食；饭前便后要洗手，不随地大小便。

(七)加强监督、检查力度，定期对学校双创工作进行检查、评比，及时总结经验，并建立双创档案。

四、实施计划：

根据市、区教育局工作双创工作会议精神和老成办事处有关要求，我校的双创工作分四阶段实施。

第一阶段：宣传动员。(20XX年5月—8月)

目标任务：统一思想，提高认识。广泛宣传双创的目标、意义和任务，营造良好氛围，提高全体师生及学生家长对“双创”工作的认识，争得更多的理解、关心和支持。

主要工作：

1、建立机构，落实责任，制定“双创”实施方案。

2、召开动员会，悬挂宣传横幅，营造氛围

3、利用集会、黑板报、班队会、校园广播等形式，宣传卫生知识、法律法规、环境保护，宣传“双创”工作新动向、新措施。

4、组织师生进行环境整治活动。初步整治校园内部和和周边环境。

5、印发致家长的一封信“投身双创活动，建设美好家园”

第二阶段：达标建设。(20XX年4月—年9月)

目标要求：明确创建目标任务，落实创建措施，积极开展宣传教育活动，讲求实效，切实改进校园卫生面貌，为“双创”做贡献。

主要工作：

1、积极开展“双创”宣传教育月活动。

2、各组织制定落实“双创”工作的计划和具体安排。

3、健全落实教学楼、办公室、部室等校园卫生制度。

4、督促检查各年级、各班创建的实施情况。

5、组织开展“文明校园”、“卫生校园”创建活动。

6、组织师生认真学习《公民道德建设纲要》并搞好宣传，印发相关学习宣传材料，普及公民道德、卫生、健康知识，宣传我市的旅游景点及风情，激发学生爱学校、爱家乡的情感。

7、结合学校教育特点，开展形式多样的创建宣传活动。

8、完成上级教育行政部门安排的相关工作。

第三阶段：自查验收。（20XX年10月—20XX年3月）

目标要求：认真自查、认真整改，确保达标。

主要任务.

1、开展 “双创”活动新成果总结展示；

2、学校开展自查自验，做好查漏补缺工作，申请市、区教育局检查组进行复查，全面整改，全面达标；

3、申请老城办事处双创验收组初验。

第四阶段：总结验收。(20XX年4月—20XX年5月)

目标要求：巩固双创成果，搞好查漏补缺，整理档案资料。

主要工作：

1、加大“双创”先进典型事迹的宣传表彰力度。

2、展示开展“双创”以来校园的新变化、新面貌、新成就。

3、搞好查漏补缺、整理档案资料等相关工作。

4、巩固双创成果。

五、措施要求：

1、加强宣传力度，积极引导。各部门结合本校特点和实情，通过标语、板报、专栏、校园广播等，进行“双创”宣传活动，对于“双创”内容要让师生知晓，并通过师生向社会、家长进行广泛宣传。

2、提高思想认识，形成合力。全体师生要认真贯彻上级“双创”工作精神，积极开展宣传动员，传达上级“双创”工作各项要求，全面动员落实我校的创建工作，以“双创”为契机，迅速行动起来，培养学生的良好行为习惯和生活习惯，提高师生素质，辐射影响社会群众，提高学校品位，提高教育教学质量，进一步树立教育的良好形象。

3、细化分解任务，夯实责任。各组织要将学校的创建工作落实责任，制定切合实情的创建目标，明确任务，落实工作责任和措施，确保“双创”任务的按时完成。

4、加强督察指导，严格考评。从20XX年6月开始，学校将把“双创”工作纳入班级建设目标和教育目标任务进行考核。并要求各组织制定符合部门实情的“双创”工作实施措施并认真落实。

5、为全面贯彻落实“双创”工作，使学校创建工作尽早从思想上、行动上、组织上达到要求，学校将制定“文明学生”标准，把小学生文明行为细化在标准之中，教育引导学生戒除不文明陋习。凡未达到“文明学生”标准的学生在评选学校其他先进时，实行一票否决。

第3篇：双创工作实施方案

为进一步提升县城品位，改善投资环境，把旬阳建设成为清洁优美、舒适宜居、充满活力的山水园林城市和生态旅游目的地，根据县委、县政府《关于创建省级卫生县城和中国优秀旅游景区的决定》精神和要求，结合我单位实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕率先突破发展和构建和谐旬阳主题，以加强县城建设和旅游核心景区建设为重点，以整顿环境卫生和提高县城管理水平为突破口，以改善人居环境和提升文明素质为根本，全民共创，突出重点。按照“广泛发动，全员参与；全面启动，重点突破；统筹规划，分段实施；注重规范，提升品位”的工作原则，夯实工作任务，创新工作方法，加快推进单位“双创”工作，着力提高干部素质，改善人居环境，推动文明进程，树立对外形象，努力在全县“双创”工作中做出突出贡献。

二、目标任务

（一）目标任务

1、建设服务型机关。按照“小政府、大服务”的要求，明确各部门分工，提高工作效率，为园区企业提供高质量服务，千方百计解决项目建设和企业发展中遇到的困难和障碍。

2、构建资源节约型机关。推进节能办公、抓好节能降耗，实现节约型机关建设。

3、文化事业建设稳步推进。积极参与群众文化活动，不断丰富群众文化生活，用文化元素充实机关建设。

（二）主要指标

今年重点做好三个方面工作

1、加强宣传。采取灵活多样、群众喜闻乐见的形式，大力营造“双创”活动浓厚舆论氛围。

2、完善内部管理。完善机关内部管理，强化机关制度建设，重点搞好局机关、清洁区的环境卫生整治。

3、提高职工素质。认真开展“平安家庭”、“文明单位”创建活动。采取有效形式，坚决杜绝职工参与黄、赌、毒行为，严厉防范邪教等非法组织的渗透，认真开展思想、法律和道德教育，努力提高职工整体素质。

三、工作措施

创建省级卫生县城和中国优秀旅游景区活动，涉及面广，工作量大，工作要落到实处，必须坚持加强领导，落实责任，营造氛围，充分调动广大干部的积极性，协同作战，齐抓共管，迅速掀起创建高潮，全面完成阶段性创建任务。【银行双创工作总结】

（一）加强领导，明确责任。

为加强对双创工作的组织领导，确保创建目标实现，管委会成立双创工作领导小组。

组 长：邓邦财 园区管委会主任

副组长：余悦贵 园区管委会副主任 吴立岗 园区管委会副主任

领导小组下设办公室（设在综合部），由雷洋具体办公。

领导小组定期研究管委会创建工作规划、实施方案，组织、协调、指导、检查单位创建工作，及时解决创建过程中遇到的重点、难点问题。

管委会双创办具体负责双创工作日常管理，承办领导小组交办的工作，及时向领导小组汇报创建工作动态；积极引导全体职工参与双创工作。

（二）保持清洁办公环境，树立良好形象。爱护并正确使用各保洁设施，管委会工作人员要严格执行《旬阳县生态工业园区管委会办公室卫生值周安排》，做到卫生环境无死角，双创工作领导小组不定期进行卫生环境检查。

（三）加大宣传，营造氛围

以宣传促进创建氛围。利用宣传板对创建工作进行全程动态跟踪宣传。要坚持正面宣传为主的原则，开设专栏，开办专题，集中时段时行宣传，形成创建省级卫生县城、中国优秀旅游景区的良好氛围。

（四）制定完善的“双创”工作制度。按照全县“双创”工作的总体部署，结合单位实际，认真落实“四自一包”责任。同时做好组织管理工作和档案管理工作，把档案资料按类整理存放到专用档案柜，为领导年度内研究、检查、指导“双创”工作提供资料。

（五）细化任务，夯实责任。将建立洗车企业、废品收购企业、百货批发企业及其他加工企业的工作结合具体实际工作的内容分配到人，整合部门技术力量做好铁艺加工行业产品整合后的工作。确保“双创”的各项工作落到实处。

（六）加强“双创”责任区管理。根据划分的责任区，部门签订“双创”责任书。按照双创办管理制度的要求，每天一次办公室清扫、每周一次办公楼打扫、每周一次除“四害”活动。对“双创”责任区实行动态检查评比，做到周抽查、月通报、年考评。

（七）检查督促到位，严格考核奖惩。由管委会双创办牵头，实行周自查，月小查、季小结及双创领导小组随时对创建情况检查的检查机制，并公布检查结果，日常检查不合格的，第一次口头教育，屡教不改者每季度通报，并在双创宣传栏中进行公示。将“双创”工作效果与绩效考核挂钩，对在双创工作中态度不积极，不认真履行职责，造成不良影响的部门和个人进行批评和教育；对“双创“工作完成好的部门与个人进行奖励。

（八）强化监督，严格奖惩以监督推进创建工作落实。结合20XX年度旬阳双创办协作责任单位目标任务考核指标表将考核指标量化，用百分制记录成绩。将管委会双创办运用经常性检查手段如每周抽查、每月检查、每季督查及年底全面总结评比等行之有效的管理办法，随时通报进展情况，运用督查结果推进工作责任落实，将双创工作纳入机关绩效考核。

四、实施步骤

1、宣传发动（20XX年5月上旬）管委会双创领导小组制定出台《旬阳县生态工业园区管委会双创工作实施方案》。召开双创工作动员大会，广泛开展各种形式的宣传活动，营造良好的创建氛围。

2、制定措施（20XX年5月中旬）

对本单位所承担的工作、所负的责任，对照双创工作规划和实施方案，重点理清存在的差距和问题，进行摸底，掌握第一手资料，为单位落实双创工作提供依据，制定切实可行的整改措施。

3、全面实施（20XX年6月—12月）依照实施方案的安排，认真组织开展双创工作，按要求完成20XX年创建省级卫生县城和中国优秀旅游景区的各项工作任务，做到月自查、季小结，双创领导小组随时进行创建情况检查。

4、年终总结（20XX年12月下旬）管委会双创领导小组对创建工作进行现场检查、总结，将双创工作开展情况纳入年终绩效考核。

第4篇：双创工作实施方案

根据国家卫生城市、国家园林城市标准和《安康市创建国家卫生城市总体方案》、《安康市创建国家园林城市总体方案》，结合市双创指挥部确定下达的20XX年双创工作目标任务，为保证我局创建工作的顺利开展，如期完成各项工作任务，结合实际，制定本实施方案。

篇五:银行双创工作总结
2016文体广电局工作总结

文体广电局工作总结

2016年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，文体广电系统干部职工认真学习并全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府中心工作，不断改进工作作风，提高工作效率，强化服务观念，严格依法行政，实施文化兴县战略，着力推动"社会文化"、"品牌文化"和"精细文化"建设，较为圆满地完成了年初任务，各项工作总结如下：

一、基础设施建设

今年，我局委托省文物局完成了"府州城文物保护和旅游开发规划"，为以后维修府州城奠定了基础；先后投资1000多万元，实施府州城保护二期工程，完成了荣河书院、南门城楼、**门至文庙段城墙维修加固、小南门复建、**复建工程，现已竣工。同时，不断加强文物旅游工作，投资300万元，实施了千佛洞、五虎山摩崖石刻工程，征集到陈忠实、贾平凹、肖云儒、高建群等全国文化名人题词40余幅，现已圆满竣工；建成了6个村文化活动室和20个农家书屋；投资100多万元，解决了文化馆、文工团、影剧中心音响设备老化问题。

二、社会文化工作

1、成功举办了"府州欢歌"春节联欢晚会。共演出4场，观众达2000多人，春节期间，**电视台多次重播，受到社会各界的普遍好评。

2、成功举办了2016年元宵节文娱活动。有秧歌队26家、戏剧（二人台）表演4家、大型灯展、河灯、灯游会、灯谜、焰火晚会等文娱活动，观众超15万人次，为构建和谐**营造了浓厚的节日文化氛围。

3、认真组织开展广场文化活动。每周举办戏曲晚会、文艺晚会、自乐班、交谊舞、健身操、秧歌、体育比赛、书法美术展等各类活动。今年，我局整合了广场文化资源，组建了**县老干部合唱团等15个社区文艺团队，每队配置5万元音像器材等设备，认真组织开展各类文化活动，全年活动300多场次。

4、今年，我县成功举办了**西省第三届小戏小品大赛"府州杯"赛，**代表队共获得了24项大奖，居全市第一。

5、认真开展文化下乡工作。文工团下乡演出340多场，二人台艺术团下乡演出40多场。

6、认真开展图书借阅工作。全年购置各类图书2100册，报刊163种，全年图书流通量达6100人次，阅读流通量达4800人次，完成了**县文化资源共享工程支中心建设，开设电子阅览室。今年，在全县建成了51个服务点。

7、全面加强乡镇文化工作。县政府常务会已研究决定招聘乡镇文化站工作人员23名，目前人社局正在组织实施。同时，为已建成的文化站配备了120万元设备。

8、圆满完成**建县1100周年暨晋升全国百强县系列庆祝活动。具体活动有开幕式暨群众庆祝活动、县级单位乒乓球比赛、山西**道情团祝贺演出、社区文艺调演、山西北路梆子剧院庆祝演出、城区中小学田径运动会、剪纸展、中老年门球比赛、**西书画名家祝贺**建县1100周年采风活动等，观众达10万人次，新华网、西部网、《**西日报》等中省媒体进行了全面宣传报道，极大地提升了**知名度。

9、全面加强社团文化工作。成功举办书画、摄影、美术展。

10、积极参加省、市文艺比赛，扩大**文化影响力。今年4月，二人台艺术团歌舞《走西口》代表县政协参加全市文艺调演，荣获一等奖；温永开荣获中央电视台CCTV第14届青年歌手大奖赛山西赛区一等奖，并应邀参加了上海世博会文艺演出；今年5月，杨丽娜、张耀荣获全省群文系统技艺大赛一等奖，同时荣获晋、**、蒙、**四省区民歌、二人台大赛二等奖。今年8月，在全省农民艺术节上，我县选送的二人台小戏《姑嫂情》荣获一等奖。文工团荣获锦旗6面，在全省小戏、小品大赛调演中荣获10多项大奖。

三、文史文物工作

1、今年，我局与上海音乐学院合作，编纂《丁喜才与二人台》，现已出版发行。同时，正在编纂《**二人台志》，预计明年可完成初稿。

2、编辑出版了《府州折氏资料辑录》，现已付印，填补了我国系统研究折氏文化的空白。

3、制定了七星庙文物保护规划，投资40多万元，对七星庙主殿进行了加固维修，现已竣工。

4、配合市考古队完成了多处基建项目所在地田野文物的勘探工作，加强馆藏文物的保护工作，实现了文物安全无事故。

5、完成了马占山抗日烈士墓群的搬迁工作。

四、体育工作

今年，我县与上海兹韦克羽毛球队签约，冠名**羽毛球队在6月27日、7月28日举办了两场羽超联赛和乒超联赛，中央电视台实况直播了**赛区比赛；举办了城区中小学生田径运动会，羽毛球邀请赛，乒乓球邀请赛，晋**蒙篮球邀请赛，中老年干部职工门球赛，我县门球队代表**西省参加了全国大赛；8月份，聘请西北大学郑玉桓教授来我县进行健美操培训，共有40多个单位的80多人参加了培训，发展三级社会体育指导员35名；发展和规范了单项体育协会，新成立门球协会、足球协会，对乒乓球协会、羽毛球协会、篮球协会组织机构进行了改选，规范了各协会的工作。总之，体育工作走在了全市的前列。

五、文化市场管理

文化市场管理工作量大面广，涉及娱乐场所、网吧、图书、音像、印刷、演出、美术品等市场。今年我局结合双创工作，进一步加强文化市场管理，累计出动稽查人员800多人次，组织各种检查50余次，共没收非法盗版光盘7000多盘，图书3000多册，取缔黑网吧3个，对经营不规范的网吧整改9次，罚款2.6万元，其中对存在安全隐患的3家网吧责令搬迁，实现了文化市场无一安全事故发生，并基本上解决了未成年人进入网吧的问题，为未成年人的健康成长营造了良好的文化氛围。今年，我局被省文化厅评为全省文化市场管理先进单位。

六、其它工作

围绕县委、政府"五创一建"工作，认真抓好全系统计划生育、党风廉政建设、"五型机关"创建、"创佳评差"和安全工作。特别是在创卫工作中，我局工作扎实有效，(

七、存在问题

1、文化管理人才和具有代表性的文化艺术人才缺乏，从而影响到了我县文化工作的进一步发展。

2、文体基础设施薄弱，县城没有影剧院、博物馆、游泳馆、会展中心、体育馆，严重影响到正常文体活动的开展。

3、文化产业发展滞后，缺乏具有代表**特色的文化品牌产品。

八、今后工作设想

1、以府州城保护修复、新建文体活动中心为重点，大力加强文化基础设施建设。

2、全力提高**县文工团、二人台艺术团表演水平，积极参加中、省、市各类比赛，扩大**文化影响力。

3、全力打造"**二人台"、"长城边塞文化"、"黄河文化"等文化名片。

4、编撰出版《**二人台志》、《府州文库》系列丛书，做实精细文化。

5、动员全社会力量，加强社团文化工作，形成大文化工作格局。

6、加强文化队伍建设，全面提升**文化品位。

篇六:银行双创工作总结
2015银行网点工作总结

银行网点工作总结（一）

一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。

第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。

第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20**年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。

第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员(即客户经理)上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。

第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。

信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。

第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**公司**万元**学院**万元,**实业**万元,***万元。

第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。

三、坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全 就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全 无事故目标的实现。

四、大力推进党建工作和精神文明建设。

第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习 榜样，争创先进党支部。第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向**、**、**学习 活动，争取物质明、精神文明双丰收。

我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。

五、存在问题及不足。外勤管理上，目前面临主要困难是外勤人员仅xxxx，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。

六、20**年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。

银行网点工作总结（二）

20**年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了

实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。

7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。

8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有xxxx参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。

四、尽早安排顺利完成年终决算工作

今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，(

1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符

五、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。

一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20**年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

银行网点工作总结（三）

五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，

银行从业人员工作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，

有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。

二、技能是提升服务水平的基础。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。

三、 知识是提高服务能力的坚强保证。

人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。

良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于XX年顺利拿到了会计 专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。

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