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货代单证员工作总结

2016-11-19 09:50:51 工作总结 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 货代单证员工作总结(共9篇)外贸单证员工作总结工作总结时光飞逝,来到金鼎公司已经整整一年了。这一年的时间中,我从一个刚步入社会的大学生,变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单证员。在这一年中,我和同事们相处融洽,工作得十分愉快。自己在工作学习生活中,都得到了很多经验。我们公司的单证操作基本的程序如下:1.如果是根据合同的交货期...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)工作总结频道为大家整理的《货代单证员工作总结》,供大家学习参考。

外贸单证员工作总结
货代单证员工作总结 第一篇

工作总结

时光飞逝,来到金鼎公司已经整整一年了。这一年的时间中,我从一个刚步入社会的大学生,变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单证员。在这一年中,我和同事们相处融洽,工作得十分愉快。自己在工作学习生活中,都得到了很多经验。

我们公司的单证操作基本的程序如下:

1.如果是根据合同的交货期限进行催货。催货时,单证员要明白电话催货的几个要点:

A。货物什么时候可好?

B. 包装明细什么时候可以出来?

2手头负责的工厂需要出货,询问如何安排船东及具体的船期。目前手头上常常操作的货代有金华威,即通,国辰等。船东有长荣,mol等。

3. 将托单发给货代,请货代帮忙订舱。等舱位下来,让货代刷排载给拖车,然后通知工厂具体装柜的时间,。

4.我们公司目前的货物,都是由专门的几家货代在做,比如金华威,国辰,即通等。主要是考虑到我们的产品比较复杂,品目繁多,换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外,还需要和相关货代保持良好的工作关系,这样子有利于开展工作。

5.货代的确认单上面有截报关和截提单的时候,所以要尽量赶在最后的时间前,完成报关和做好客人需要的单证让客人核对,以便能在船东截提单前确认给货代。

所以尽量和工厂确认一下,能够尽量早点装柜的话,就早点。这样的话,可以利用柜子进码头,就及时查进场重量。然后根据要求,来调整报关的重量。然后根据每个客人不同的要求,做他们需要的单证先让客人确认。同时,这边根据报关的重量调整报关的金额。

报关所需资料如下:报关合同,报关发票和装箱单。同时现在要记得报关有分岛内和岛外有两个报关行,所以发报关资料的时候要注意。 有特殊的例子:

如果是指定货代,从宁波等报关的话,那么必须做好报关资料,盖上公章,然后加上一份报关委托书,同时要附上申报要素和报关单,再加上几张便签,提前寄往委托报关的地方。

6.如果是付款方式L/C,就一定要仔细阅读信用证里的条款,最好在复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必须严格按照L/C的规定,收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O,它的发,收货人,地址,货物描述,也必须严格按照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报。申报完毕,还要看是否通过,通过了,就可以带单证章去贸促会现场打单。

7.货物在装运的过程中,有个提单的核对过程,这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点:发货人,收货人,通知人,目的港,MARKS,货物描述,重量和体积。当付款方式是L/C时,一定要非常仔细,严格按照L/C,

如果信用证单词有错误,也必须将错就错,不能自行修改。提单的核对要不厌其烦,一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题,要配合货代,尽量提单当时修改。货代一出提单,马上要他们发一份过来。一般只要提单一出来,我们就要把相关的交客户的资料准备一份,先给客户传真件。

8.保险单。如果是做CIF,就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照L/C 上的规定,如果做T/T则按照PI上的规定。保单最好也进行核对,和提单一样,一直OK,才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后,就要填写保函。个人的经验是,保单的签发时间一定要在船开前,也就是如果保单确实是在船开后买的,要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。 9 目前手头上操作的客人需要的单证有CO ,FORM-E,保单等,这几项单证都必须等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要做到和提单一致,特别注意港口显示,开航日期,品名描述等。

10.如果做T/T,提单出来后,发票和清单各准备三份,和提单一起,以及不同客人不同的单证要求,做好邮寄的准备,现在的快递主要是TNT。只要确认客人已经付款,财务截汇,或者有付订金,或者工厂确认可以寄件,既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄件。

如果是做L/C,根据上面交单所需要的DOC,一个个去准备。银行会非常仔细检查我们所有的单据,希望可以找出我们的不符点,所以有时候单据会改来改去。 做了两次信用证出货,对于信用证的出货操作流程也渐渐熟悉。

11.一票货物结束后,就要准备等开票资料,做开票合同给工厂,工厂确认ok,他们开发票过来后,要认真核对,没有问题的话,在发票右上方写明合同号,连同报关单交给财务。

12.记得刚来公司时,是从学打发票做起。发票一式五份,第一联是写实收美金,第二联是存根联,下次买发票的时候用得上。第三联是写fob价格和进出仓单,第四联是税务联,第五联是附联。每个月的月底要先根据船期排好合同号,然后统计当月的fob价格,交给财务,让她进行网上申报。

第二项工作就是打发票,现在的话都可以用网上站,月底开始打。

第三项工作打完发票,就要及时做进出仓单及其他后续事项,以便尽早让会计进行退税等事项。

13.目前手头上操作的工厂主要有江新,小徐常走的是曼谷,而小林和老胡主要的客人是双威公司,而双威公司则需要时常进来邮件往来。至于其他的几个工厂,达泰科常做的是转向柱,许啯良通常是装从聪勤的货,小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。 所以最好的方法便是:记录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。

这一年来,我学到了很多,做为一个好的单证员,最重要的一点就是一定要有责任心,同时也要更加细心。

总结完毕。

总结人:小万

2013年7月2日

外贸单证员个人工作总结
货代单证员工作总结 第二篇

单证部门年终总结

本人初步进入外贸行业,首先要感谢公司的每一位员工和前辈。感谢你们有问必答,耐心教导,让我学会了外贸行业的实际操作和理论知识。刚刚进入公司之前,就一直听闻外贸行业的种种新闻和行业信息,一直怀着好奇和诚恳的心情开展工作。工作了一段时间之后,对工作有了一定的认知和对应的反应。以下是我对这一年的总结:

本人对于该工作的优势和竞争力。对于该目前的手头工作,能够足够处理好被交代的单证工作,能做到高效率、低错误率、积极发问不懂的地方、积极解决工作上出现的突发问题。在录入系统时做到不出错、精准。整理出货清单时做到数据精确、及时发现问题。翻译授权时做到内容清晰、明确。制作信用证时做到不出错,避免出现信用证不符点,准确地完成工作。目前工作能够较好地上手,对相关的流程有了越来越深的认识。

不足的地方有,仍然没有接触和了解核心工作,辅助型工作比较多,挑战较少,感觉有很多需要学习和操作的地方可以帮上忙。

本人还有一项艰巨的任务是寻找外商。这项人物由本人单独操作,咨询过同学、网络,做了多项准备工作,注册了无数网络帐号去寻求外商。本人十分重视国外展会机会,参展机会来之不易,本人给自己也增加了许多压力。本人制作了展会宣传单、拍摄了服装照片并分类、翻墙创造了本公司facebook主页、更改了原网页内容并更新了产品图片、多次发送邮件给潜在国外客人。以上寻找外商的方法几乎由本人摸索出,但感觉仍然不得要领,没有真正能够掌握寻找外商的有效率的方法。希望这方面由前辈多多指教。本人大多问了同辈、网络,但深知这不是最有用的方法,其核心方法希望能够得到导师的指教。

本人对工作的经验是:做外贸工作一定要精准、及时。时间就是金钱,在做每一样工作之前,就要做到考虑做到之后每一样的连锁工作,理解到时间的滞延就是会对工作效率产生伤害,对公司会造成一定的损失。对于同事之间,要做到和睦相处、部门与部门之间要及时沟通,多多学习前辈们的经验。在这里,我要再次感谢意玛公司的每一位员工,对于我这个外贸新人多有照顾和解疑答惑。

工作时间之外。本人在工作时间之外大量阅读巩固英文,尤其是商业英文,为了以后能够更加精准得参与每项工作。掌握一切能够增强自己专业知识的机会。

对未来的展望:本人希望以后能够增加工作量,更加实际地、更多地操作和参与工作内容。不怕压力和工作量,希望前辈能够多多指教,更加放心地交、相信给我任务并且减轻前 辈们的负担。对于2016年的工作安排;更加深入了解参与工作、更加希望本人能够做到积极、主动、果断地参加工作,并在新一年能够有所突破。

对公司的期望:希望能多安排学习、参观的机会,并介绍经验丰富的外贸人来进行交流和对本人的教诲。时代和时局正在改变,若是需要新的客户,有很大的可能要对他们进行适应和相应的改变,多样的贸易方式和手段会产生,希望大家能携手共同进步,在原本熟练的贸易方式上有所其他突破。

感谢!

以上为本人2015年3月至2016年1月的年终总结

单证部门

2016年1月25日星期一篇二:外贸单证员工作总结

工作总结

我们公司的单证操作基本的程序如下:

1。老板或者业务员签订的proforma invoice(以下简称pi),根据pi向国内工厂订货,并签订工矿内购产品合同。

2。把内购合同里相关条款填入到《内购合同登记表》中,比如工厂的联系方式,负责人,传真电话等等。这样做最大的好处是方便业务员从表中及时获得相关的国内客户信息。

3。单证员要及时翻阅所有的工矿内购合同,根据合同的交货期限进行催货。催货时,单证员要明白电话催货的几个要点:

a。货物什么时候可好?

b。包装明细什么时候可以出来?

如果货物的品名有监管条件,需要做商检,单证员更要提前把包装明细要到,做商检资料给客户。商检需要准备的资料如下:pk,i ,商检委托书(客户用的那种,盖公章和法人章,不需要填写)。一般来说,pk和i可以用copy件,但是商检委托书要是正本。还有就是有些地方商检还需要报关委托书。另外,商检委托书上一定要注明公司的商检编号。

4.我们公司目前的货物,都是由专门的货代在做,主要是考虑到我们的产品比较复杂,品目繁多,换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外,还需要和相关货代保持良好的工作关系,这样子有利于开展工作。我会在后面的章节中提到一般如何和货代之间会有怎么样的联系。

5.货物到了交货时间,就要提醒老板去订舱。一般老板会提前通知单证员,货到交货时间了,发货运委托书给货代,但是以后老板会越来越忙,所以可能会忽略一些小的单子,这样,单证员得及时提醒老板。如果以后老板忙不过来,单证员也可以自己比运价,然后订舱,但是订舱前,最好跟老板汇报情况,老板对运价把握的非常清楚,这样做是为了不让货代人为提高海运价格,减少不必要的损失和矛盾。订舱之前如果还没有拿到相关的毛重,箱数等 数据,可以跟货代商量,先订舱,稍后补全数据的。订舱委托书上一定要加盖公司的长条章,这样才具有订舱效力。

6.订舱好后,就要叮嘱货代发放进仓通知。进仓通知来了后,单证员按照公司的进仓通知格式另外做一份,并加盖长条章给客户传过去。进仓通知上的进仓地址,进仓编号,进仓时间,联系人电话是最重要的信息,一定不能有任何的错误。另外传真后,尽量和客户电话确认下,是否收到传真件,怕万一出现晚进仓影响装运。【货代单证员工作总结】

7.货代的进仓通知上会有报关单的邮寄时间,尽量在指定的时间的前一天把报关资料寄出。

报关所需资料如下:报关单,报关委托书,pk,i,contract,核销单。我个人主张寄报关资料时,最好如果付款方式是t/t的话,i 和pi基本上差不多,

只需要改掉发票号码和发票的时间,货物描述,数量,单价和总价,基本上都是一样。但是有时候也要根据实际出货数量去做i,这样总价和数量可能会发生变化。pk里的货物描述,数量要和发票一致。毛,净重以及体积根据客户报过来的包装明细仔细填写。根据个人的经验,我们可以把doc分成报关资料和交单(或者寄客户)的资料两套去做。因为给客户的pk,i必须是非常详细的,客户除了根据我们寄过去的pk,i做清关资料外,还需要根据这些资料去查货,去银行付汇。所以我们最好,先做交客户的资料。报关资料因为仅是用于我们国内海关报关,所以我们可以相对简化一些,但是简化归简化,pk总的数量,毛,净重,立方数,i上的数量,总价,还是必须和交客户的资料一样的,这个在单证中叫做“单单相符”。记住:报关的pk,i是根据交单的详细资料做出来的,它只是交单资料的简化。以前有单证员先做报关资料,结果交单时又得重新算数据,做无用功,在此提醒一下。

报关单的填写不是很难,但是如果货物的品名多了,填写报关单就是件非常辛苦的工作,因为牵涉到品名的合并。海关有规定,一份报关单只能写5个品名,一份核销单只能报20个品名,即一份核销单顶多只能用5张报关单,如果超过20个品名,就必须另用一份核销单。产品的品名一多,就比较复杂,在合并品名时,一定要先问过老板,因为我们公司产品太多,我们单证员不一定对每种产品都非常熟悉。所以不能随便去合并品名,因为牵涉到厂家给我们开增值税发票,厂家开增值税发票是有开票内容限制的,切记这点。核销单的领取在财务处,领取核销单时,最好带上整套资料,这样以便登记详细。一般我们为了财务部做帐方便,

把价格都报成fob价格,但是实际的合同可能是cif和cfr,所以要登记清楚。 报关委托书比较好填,这里就不多说。

报关资料里的pk,i一般都是两份,另外请付两张盖好长条章的空白纸,以防数据变动时之需。

8.如果是付款方式l/c,就一定要仔细阅读信用证里的条款,最好在复印件上做好记录。pk,i里的货物描述必须严格按照l/c的规定,收货人也必须按照l/c上的applicant出具。另外如果l/c需要forma a或者c/o,它的发,收货人,地址,货物描述,也必须严格按照l/c上的规定去办。c/o一般要先进行网上申报,具体如何填写,请参照我以前的填写模式。申报完毕,还要看是否通过,通过了,就可以带长条章去上海市贸促会现场打单。为了节约不必要的开支,请在申请时的备注一栏注明:自备c/o空白单据。这样现场打单会节约单据费,如果不注明,要出单据费。forma的办理比c/o麻烦点,需要三套资料:a。手写的forma资料(可以参照我以前的填写模式),b。普惠制产地证申报单,c。空白forma表格一套(要盖章,老板亲笔手签),d。pk,i一套。以上资料备好后,给李瑞军,他是手签员,就可以由它去上海市商品检验检疫局办理了。

9.货物在装运的过程中,有个提单的核对过程,这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点:发货人,收货人,通知人,目的港,marks,货物描述,重量和体积。当付款方式是l/c时,一定要非常仔细,严格按照l/c,如果信用证单词有错误,也必须将错就错,不能自行修改。提单的核对要不厌其烦,一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题,要配

合货代,尽量提单当时修改。货代一出提单,马上要他们传真一份过来。一般只要提单一出来,我们就要把相关的交客户的资料准备一份,先给客户传真件。

10.保险单。如果是做cif,就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照l/c 上的规定,如果做t/t则按照pi上的规定。保单最好也进行核对,和提单一样,一直ok,才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后,就要填写保函。个人的经验是,保单的签发时间一定要在船开前,也就是如果保单确实是在船开后买的,要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。

11.如果需要大使馆认证的发票,办理的地点也在上海市贸促会,可以去窗口问讯办理的方式。最好,去之前,先打电话问过办理使馆认证的费用,如果费用其高,就要跟老板说。因为有时候办理使馆认证的费用会比银行查出不符点的费用高出很多,所以宁愿银行查出不符点,当然这个也只是个人经验,具体操作还是多咨询老板。

11.如果做t/t,提单出来后,pk,i 各准备三份,和提单一起,做好邮寄的准备,如果有其他的的单据,也都准备好。财务一旦确认该票货物收货人已经打款,马上就可以邮寄相关资料了。

如果是做l/c,根据上面交单所需要的doc,一个个去准备。个人经验觉得银行交单的过程实在是个累人的过程,通常银行会非常仔细检查我们所有的单据,希望可以找出我们的不符点,所以有时候单据会改来改去,好几次,我冲动的都想去杀人,想把汇丰银行的人都杀了:)以上属于个人感情,无行动的。

12.交单完了,就要准备开票资料了。做开票资料前,一定要问货代要报关预录单。开票资料上的品名和数量,单位都是报关预录单上的,要和报关预录单一样。金额是对应的工矿内购合同的人民币金额。开票资料做好,给老板看过,确认无误,就fax 给客户。开票资料来了,在上面注明对应的发票号码,就可以交给财务了。

发票开过,资料寄了,文件就可以归档了。

13.我们每出一票货,就要填写《外销合同登记表>>和〈出口登记表〉,这两个表格和前面的〈内购合同登记表〉三表可以说是关键,我们单证部的工作基本上都是围绕着这

三个表格在运作。不过我一直觉得比较遗憾的是过去三个月,由于工作实在太忙,一个人做不过来,所以忽略了这三个表格的完整,希望接手我工作的同事,可以重视起这三个表格,这三个表格一旦完善,可以节省很多时间,比如查询客户信息,比如财务开票等等。 我觉得做为一个好的单证员,最重要的一点就是一定要有责任心,其实做其它的工作也一样,有着强烈责任心的人做出的工作结果是有明显的不一样的。我们公司外销的主要产品是五金产品,你可以不懂产品,因为咱们的产品的确是品种繁多,同一种产品规格也是多得不得了,刚开始做咱们的产品,肯定存在着对产品不熟悉的尴尬。在做很多个工厂产品合起来的大批量出货物时,有一个窍门,就是仔细核对工矿内购合同上的唛头和pi上的商品名称,可以知道是哪家工厂的货物,可以看我以前的单子,里面我出的每票货物都注明了订单号,品名,哪家

工厂。当然做单证员,除了责任心外,还要动脑筋去想如何简化工作,如何让自己的工作高效率起来。我觉得我在这方面做得还不够,希望接收我工作以及以后的同事可以多想点问题,希望你们比我做得更好。

总结完毕。

总结人:小邓

2006年3月2日篇三:外贸单证员工作总结

工作总结

时光飞逝,来到金鼎公司已经整整一年了。这一年的时间中,我从一个刚步入社会的大学生,变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单证员。在这一年中,我和同事们相处融洽,工作得十分愉快。自己在工作学习生活中,都得到了很多经验。

我们公司的单证操作基本的程序如下:【货代单证员工作总结】

1.如果是根据合同的交货期限进行催货。催货时,单证员要明白电话催货的几个要点: a。货物什么时候可好?

b. 包装明细什么时候可以出来?

2手头负责的工厂需要出货,询问如何安排船东及具体的船期。目前手头上常常操作的货代有金华威,即通,国辰等。船东有长荣,mol等。

3. 将托单发给货代,请货代帮忙订舱。等舱位下来,让货代刷排载给拖车,然后通知工厂具体装柜的时间,。

4.我们公司目前的货物,都是由专门的几家货代在做,比如金华威,国辰,即通等。主要是考虑到我们的产品比较复杂,品目繁多,换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外,还需要和相关货代保持良好的工作关系,这样子有利于开展工作。

5.货代的确认单上面有截报关和截提单的时候,所以要尽量赶在最后的时间前,完成报关和做好客人需要的单证让客人核对,以便能在船东截提单前确认给货代。

所以尽量和工厂确认一下,能够尽量早点装柜的话,就早点。这样的话,可以利用柜子进码头,就及时查进场重量。然后根据要求,来调整报关的重量。然后根据每个客人不同的要求,做他们需要的单证先让客人确认。同时,这边根据报关的重量调整报关的金额。 报关所需资料如下:报关合同,报关发票和装箱单。同时现在要记得报关有分岛内和岛外有两个报关行,所以发报关资料的时候要注意。 有特殊的例子:

如果是指定货代,从宁波等报关的话,那么必须做好报关资料,盖上公章,然后加上一份报关委托书,同时要附上申报要素和报关单,再加上几张便签,提前寄往委托报关的地方。

6.如果是付款方式l/c,就一定要仔细阅读信用证里的条款,最好在复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必须严格按照l/c的规定,收货人也必须按照l/c上的applicant出具。另外如果l/c需要forma a或者c/o,它的发,收货人,地址,货物描述,也必须严格按照l/c上的规定去办。c/o一般要先进行网上申报。申报完毕,还要看是否通过,通过

了,就可以带单证章去贸促会现场打单。

7.货物在装运的过程中,有个提单的核对过程,这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点:发货人,收货人,通知人,目的港,marks,货物描述,重量和体积。当付款方式是l/c时,一定要非常仔细,严格按照l/c,

如果信用证单词有错误,也必须将错就错,不能自行修改。提单的核对要不厌其烦,一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题,要配合货代,尽量提单当时修改。货代一出提单,马上要他们发一份过来。一般只要提单一出来,我们就要把相关的交客户的资料准备一份,先给客户传真件。

8.保险单。如果是做cif,就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照l/c 上的规定,如果做t/t则按照pi上的规定。保单最好也进行核对,和提单一样,一直ok,才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后,就要填写保函。个人的经验是,保单的签发时间一定要在船开前,也就是如果保单确实是在船开后买的,要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。 9 目前手头上操作的客人需要的单证有co ,form-e,保单等,这几项单证都必须等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要做到和提单一致,特别注意港口显示,开航日期,品名描述等。

10.如果做t/t,提单出来后,发票和清单各准备三份,和提单一起,以及不同客人不同的单证要求,做好邮寄的准备,现在的快递主要是tnt。只要确认客人已经付款,财务截汇,或者有付订金,或者工厂确认可以寄件,既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄件。

如果是做l/c,根据上面交单所需要的doc,一个个去准备。银行会非常仔细检查我们所有的单据,希望可以找出我们的不符点,所以有时候单据会改来改去。 做了两次信用证出货,对于信用证的出货操作流程也渐渐熟悉。

11.一票货物结束后,就要准备等开票资料,做开票合同给工厂,工厂确认ok,他们开发票过来后,要认真核对,没有问题的话,在发票右上方写明合同号,连同报关单交给财务。

12.记得刚来公司时,是从学打发票做起。发票一式五份,第一联是写实收美金,第二联是存根联,下次买发票的时候用得上。第三联是写fob价格和进出仓单,第四联是税务联,第五联是附联。每个月的月底要先根据船期排好合同号,然后统计当月的fob价格,交给财务,让她进行网上申报。

第二项工作就是打发票,现在的话都可以用网上站,月底开始打。

第三项工作打完发票,就要及时做进出仓单及其他后续事项,以便尽早让会计进行退税等事项。

13.目前手头上操作的工厂主要有江新,小徐常走的是曼谷,而小林和老胡主要的客人是双威公司,而双威公司则需要时常进来邮件往来。至于其他的几个工厂,达泰科常做的是转向柱,许啯良通常是装从聪勤的货,小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。 所以最好的方法便是:记录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。

这一年来,我学到了很多,做为一个好的单证员,最重要的一点就是一定要有责任心,同时也要更加细心。

总结完毕。

单证员年终工作总结
货代单证员工作总结 第三篇

单证员个人工作总结大全

2015单证员个人工作总结(六篇) 2015单证员个人工作总结(一) 首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我这样一个平台! xx年过去了,过去的一年里,我在公司领导和各位同事的帮助下工作有很大的进步,个

人业务能力得到了很大提升,但还是有很多做的不到位的地方,在接下来的工作中我会继续

努力改进。在2012年新的一年里,我将更加努力完善本职工作,望各位领导、同事多多帮助。 在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如下:

一、个人岗位职责内容:

1、收到客户订单以后,仔细检查订单的总件数和金额,最重要的是交货期,先跟工厂落

实好了送货时间以后再给客户确认交期,以免最后耽误交期,有需要做外销合同的就给客户

做外销合同,然后给工厂下购销合同,合同里要特别注意产品描述,数量,单价,总金额,

付款方式和交货时间。

2、购销合同下去以后,在准备面料的这段时间里,抓紧时间和客户沟通确认一些包装的

细节问题,并安排辅料的生产,在面料到工厂之前把辅料安排好,以免耽误使用。 安排包

装的时候需要注意:不管新客户还是老客户,不论是新订单还是翻单,一定要把包装细研究

透,有不懂得地方一一列明,写邮件询问客户,复杂的包装最好要求客户寄包装样品,可跟

据客户寄要的实样安排生产,例如彩卡,可看一下材质和颜色;如果是翻单也要给客户写邮件

确认一下包装是否同上一个订单。

3、所有的包装都清楚以后,给工厂发包装要求,在发出去之前自己要研究明白,而且要

交代清楚,水洗标怎么钉,钉在什么位置,彩卡的实用方法,袋子的挂钩方向,以及一些不

干胶贴的位置,最好画图给工厂以免理解上产生异议。

4、寄样品。按照订单上客户的要求,该给客户寄确认样的寄确认样,该寄船样的寄船样。

工厂寄来的样品,寄给客户自己自己一定要仔细检查,做工,尺寸,颜色等,特别是寄船样

一定要仔细检查,做工,尺寸,颜色(大货的颜色要和之前的确认样比一下),包装(水洗标,

彩卡,条码,折叠尺寸等都要经自己的手仔细检查,每一步都不能少)。 另外如果是给客户寄新样品,一定要编号留样存档,实在没有样品留时候也要拍照片。

每个客户的留样样品,样品布和样品照片都要归类保存,以便以后下订单的时候容易查找。

5、注意跟进工厂的生产进度,催工厂按时寄客户要求的样品,提前告知最后的出货数,

如果实际的出货数和合同数相差很多,要及时通知客户,如果超出客户给的范围,不管是多

出还是少出都要得到客户许可。在交货期的前2个星期,询问货物准备的情况,是否能按时

交货,以便安排申请验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议,告知不能按时交货的原

因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发托单给货代,询问其船期,最晚送货时间和截

单时间,并催要入货通知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货时间安排生产和

送货。

需要注意的两点:

(1)对于客户需要来验货的货一定要强调工厂,在验货通过以后方可送货; (2)验货出现

问题的货,要求工厂抓紧时间按照要求该翻箱的翻箱,该修改的修改;修改完以后得到客户的

许可以后才可安排送货。

6、报关和单据 及时将报关资料发给指定的报关行,货代指定报关的要提前将单据寄到指定的地点,报

关要按照实际的出货情况来报,件重尺,商品名称,商品编码都要按照实际的来,要确保商

品名称和商品编码一致。

在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本,并安排产地证等相应的客户清

关需要的单据。开船以后要写邮件给客户,告知出货的情况,船名航次,以及箱单发票,提

单产地证等先关的单据,崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户快

递单号。

所有的单据都要做的单单一致,单证一致。

7、其他相关事宜

二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方 过去的一年自己也作出了不少成绩,但是还是犯了很多的错误,给公司带来了损失和影

响。

1、工作马虎,不够仔细,经常犯一些低级的错误,像有一票提单唛头确认出错,某些给

工厂的唛头的内容出错,包装辅料定错等都是由于我不够仔细,工作不认真,工作的时候没

有静下心来造成的。 在以后的工作当中的要更加仔细认真,保持严谨的工作态度,养成良

好的工作习惯

2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑得不周全,容易漏掉一些细节问题,

例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包装,怎么样才美观,而没有想到工厂包装大货的

时候是否可行,没有站在工厂的角度去考虑问题。没有实际的经验,而且对产品知识不够了

解,对做工,生产工艺,加工过程不熟悉,这是目前比较欠缺的一部分,所以不能完整的与

客户和工厂沟通通,在订单的操作过程中也有阻碍,希望以后自己能不断加强这方面的学习

3、语言沟通能力欠缺,工作一年多了还是只能写个简单的邮件,稍微有点难度得邮件,

就要研究半天,而且最后写出来得还不是很完美,我自己也很补满意,以后要不断的提高沟

通的技巧以及英语邮件的写作,其实我自己也一直在练习,只不过是进步的比较慢。

4、有很多没有接触过的东西,有很多不懂得地方但是又没有及时的询问。以后会多学习,

开拓知识面。希望在新的一年能比上一年有所进步,能上一个更高的台阶 三,对公司的建

希望不定期的能开一次例会,对一段时间内的工作做下总结,把最近需要做的事情梳理

一遍,有哪些需要特别注意的,有哪些特别着急需要加强跟进的工作罗列出来,把一些工作

的进展情况作出汇报,领导和同事之间多沟通一下,开展工作的时候做到心中有数。 新年伊始,xx年已经过去,之前我在本职工作上还有很多需要学习和提升的地方,在新

的一年里我将尽我最大的努力,踏踏实实的把工作做好,竭尽全力完成本职工作,辅助其他

同事完成公司安排,以个人最大的能力为公司的下步发展添枝加叶。在新一年的工作中,可

能会出现的这样的缺陷和那样的不足,还请领导和各位同事多多指证,多多帮助。 希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成绩,在大家的共同努力下,公司明天越来

越好,个人发展的平台和提升的空间越来越宽广;祝大家,新年快乐,家庭幸福美满! 2015单证员个人工作总结(二) 本人xxx,在刚刚过去的充满激-情的20xx年,在各位领导的热情关怀下,在所有同仁

的无私帮助下,加上个人的努力,较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。 在20xx年,本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱,锐意进取,刻苦学习,在繁忙

的工作中积极提高自己的制单审证水平,一年以来的事实证明,这些努力得到了圆满的回报。

从。。。月到。。。月,本人共完成。。。笔业务的制单审证工作,处理信用证及相关单证共。。。

套,平均每月。。。套。更令人欣喜的是,本人基本上能够做到正点交单,得到了银行的表扬

和业内同行的积极赞许。

必须承认,本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足,这主要是技术水平问题而非

工作态度问题。由于这些问题的存在,也在一定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是,

这些问题是前进中的问题,是实践中的问题,只有通过实践才能得到有效解决。为此,本人

将在今后的单证工作中继续努力,同时,也希望公司领导在2015年能为本人提供外出(脱产)

学习的机会。学习是为了工作,相信为学习付出的成本,今后将在工作中一本万利地得到回

报。

展望20xx年,本人充满了希望。尽管我们面临全球金融危机的挑战,外贸行业也面临更

大的挑战和风险,但本人相信,在公司领导胸有成竹的领导下,在公司同仁的团结努力下,

我们一定能把危机变成机遇。作为单证岗位的工作人员,本人将继续努力工作,为外销部门

和其他相关业务部门服好务,把好关。一份付出,一份回报,我也相信,公司也一定能根据

本人的出色表现,在2015年为本人提供与之相称的待遇,和更加广阔的发展空间。 2015单证员个人工作总结(三) 刚开始到公司,被分配先做单证,虽说在学校学的是外贸专业,可我什么都做不好,被

老单证员瞧不起,说什么大学生呀?我高中生都能做好的事,他却老出错。(因为是他最后审

核),停止我做单证。那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。我知

道我很欠学,但我是个不服输的人,别人能做好的事,我一定能做好,而且一定比他们做的

更好!【货代单证员工作总结】

我开始留心看他做单证,看别人做单证。那时,公司分八个部,每个部都有单证员,独

立核算,彼此之间的业务也保密,就是想到别的部门也要经过上级领导批准。我无法看到别

人做的单证,我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证,当他们要撕掉的时候,我

就说给我做草稿纸吧。另外找机会帮他们做他们不想做的事,因为他们不想去做,他们就会

教你怎么去做,你就有机会锻炼自己。我还想办法做其它部门的单证(我常在下班时,去其它

部门找好友聊天和打牌。从中探听他们的牢骚和单证情况。从中吸取教训。) 这样一来,三个月后,我很快就掌握了做单证的经验和技巧,加上学校学到的知识,公

司里所有的单证我都会做,并且做的最好,两年内没有一笔单证出错,没有一笔不符点和退

证退单,是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。我具体

的操作规程情况如下:

1)当拿到l/c后,先仔细审查和合同有出入的地方,产品名称、数量、开证行、公司名

称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。 如果有的话,请立即与业务人员商洽这些事情,把所有的问题最好一次向外商提出,请

他修改l/c。

2)督促跟单员紧跟这份合同(如果没有跟单员,是自己的话,提前完成那些能提前的工作

(转载于:单证员年终工作总结),比如说:invoice,packinglist,forma,insurancepolicy,

等等。

3)货物装船后,请及时联系船公司或船代理,要求他们先将做好b/lcopy传真给你确认。

你需要认真仔细地按l/c上面的要求来核对。发现问题,应该立即要求他们修改。

4)所有单证都必须反复核对,一笔l/c的单证,至少全面核对五次,做到单证一致,单

单一致。如果客户有临时要求,可以说服客户修改l/c,或者做t/t。 比方说:上次我的客户已经开了l/c给我,但在装柜时,他突然想起还有一些零配件要

求装上,(他已经答应他的批发商了,但忘记写在l/c里了),数量还不少,这时候去改l/c

已经是不可能的事了,我说这样吧,我先帮你装上船,然后我去补办手续,l/c就不要修改

了,零配件的钱,请你t/t给我们,我们再补做发票装箱单给你。客户很高兴地说:非常感

谢,你怎么想到的?我说:这只是一点小经验而已。

5)交单的时候,也要注意:有没有b/l背书,i/p背书等等,发票装箱单是不是做的不

好,不规范,有没有忘了一些特别的规定:l/c号码必须显示,hscode必须显示,船代理必

须显示,电话传真必须显示等等。 总之:一句话,做单证也不是一件很容易的事!必须有耐心、有恒心、更要细心,祝所有

做单证的朋友工作顺利哦!

通过近8个月的学习、实践工作,从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门

型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底,不可否认自己进步了许多,在这里多谢同事

及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习,我都会一一记录下来,积极请教领导,

提高自己的水平。

2015单证员个人工作总结(四) 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年,满怀热情的迎

来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际,现对201x年一年里所作的工作总结汇

报如下:

完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩

虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)

到美国。

主要负责

1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供

给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期

间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:

1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作

没做好。 2015单证员个人工作总结(五)

一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p

彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套

60p(replacement)到美国。

主要负责

1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图 片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供

给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。期

间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:

1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作

没做好。

3.车间加班不及时,常被叔叔点名。 通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学

会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

二.与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮

件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、

新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。 期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直

接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。 通过这项工作,使我原本欠缺的英 语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与

客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后

工作中,定会多多注意,加以改善。

三.新产品的开发,为客户备样。 将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产

部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发

到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图 片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为

【货代单证员工作总结】

b.s.整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并

报价等。

通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于

业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培 训,以便于工

作起来更顺手。

四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,

并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都

转给小毕负责。

五.处理日常工作,服从公司领导安排。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货

贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政

部制定部门职责;联系复印机维 修,电脑维 护等等日常工作。篇二:跟单、单证2011年年

度工作总结

2011年年度工作总结 首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我这样一个平台! 2011年过去了,过去的一年里,我在公司领导和各位同事的帮助下工作有很大的进步,

个人业务能力得到了很大提升,但还是有很多做的不到位的地方,在接下来的工作中我会继

续努力改进。在2012年新的一年里,我将更加努力完善本职工作,望各位领导、同事多多帮

助。

在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如下:

一、个人岗位职责内容:

1、收到客户订单以后,仔细检查订单的总件数和金额,最重要的是交货期,先跟工厂落

实好了送货时间以后再给客户确认交期,以免最后耽误交期,有需要做外销合同的就给客户

做外销合同,然后给工厂下购销合同,合同里要特别注意产品描述,数量,单价,总金额,

付款方式和交货时间。

2、购销合同下去以后,在准备面料的这段时间里,抓紧时间和客户沟通确认一些包装的

细节问题,并安排辅料的生产,在面料到工厂之前把辅料安排好,以免耽误使用。

单证员工作总结范文
货代单证员工作总结 第四篇

单证员工作总结范文

2006年4月份我很荣幸的成为## 国际贸易 有限公司的一名员工。外贸是一个和外国人打交道的行业,需要的是丰富的知识和绝对百分百的细心,这些对于一位刚跨进##之门的我来说完全是一个未知数,没有接触过外贸,没有令人充满信任的外语,此时“零”恰是我真实的评价,是迈祺一手教会了我:如何去工作,如何去做人,我想做人比做事更重要。时间飞逝,转眼十个月已经过去,而现在的我在各方面是否还是零了,扪心自问,不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百,不敢说同事评价我这过去十个月百分百,不敢说我学了百分百的知识,但我敢说我用的是百分百的真心。

接触外贸,首先接触的是外贸 单证 ——外贸的基础性工作。外贸 单证 即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关 单证 的制作,其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。现将我在2006年里并学习并工作的一些详细知识列为以下:

1、租船订舱。租哪里的船,订哪里的舱,怎么订。一般 FOB 为客人指定货代,并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作,运费为倒付,即FREIGHTCOLLECT,在这个情况下产生运费为客人承担,而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担(当然也可以和客户商议)。另外走 CIF 货时,我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做,此时运费预付,即FREIGHTPREPAID,既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。当然所有的只要是有利于公司的,我们就可以做,只要是不利于公司的,我们绝不含糊。

注:在租船订舱时,本人会放松警惕,所以自工作以来犯了一些错误,常犯错误为:FREIGHTCOLLECT写成FREIGHTPREPAID;一些不从上海港走的货写成了SHANGHAI。

2、发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题,同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知,根据不同特点的工厂,给予不同的时间限制。比如我这边有一家工厂:浙江三门湘顺有限公司,这家公司出货总是有问题,所以给他的时间就必须提前。

注:在做发货通知时起先的方式不是很完美,并且按照那样的方式容易产生错误,后来经过冯经理的指导,使用更规范的形式,所以这一环节没有错误的发生。并希望以后能够做的更好,和催货方面做的更到位。

3、商检。有些产品需要商检才能出货,在为期十个月里,接触到需要商检的产品是:空气滤清器(温州林泰)、电珠(海宁宁帅)。商检时需要提供发票、装箱单、外销合同。此时提供的发票和装箱单中的数字在以后的报关数据相一致。

注:商检比较简单,所以不会犯错误,值得注意的就是要及时催商检屏条,并及时将商检屏条转给货代在报关前。

4、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据,包括:发票,装箱单,报关委托书, 海关 预录单,核销单。报关是一个说简单又不简单的程序,一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误,所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码,以便日后查用。还需要将三份外销发票交给财务。

注:在报关的时候,一开始的时候经常犯一些低级错误,比如金额不对,还有就是外销发票忘记给财务,这些都是我需要极其重视的。

5、提单的确认。提单的确认是一个字母游戏,必须按照事实去写,发货人是我们公司的英文名字,字母必须一样,收货人一栏必须要和冯经理提供的资料一致。提单的确认是绝对不可以犯错误的,如果是按照 信用证 的方式,那么只要有一个不符点,造成的损失是巨大的。从一份提转载自百分网,请保留此标记单上可以学到很多东西,如收货人,船名航次,是 FOB 还是 CIF ,是整箱还是拼箱。

注:曾经犯过一个错误,但也不完全是我的责任,也有货代公司的责任(我不是在逃避责任,实事求是),好在可以寄回去重新修改,也就万事大吉了,不过现在想来其实当时很紧张,碰到提单出错,神经绷的很紧,这可关系重大啊。

6、保险。如果是 CIF 方式走货的话需要做保险。保险是以报关时的发票为基准的,加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

注:保险虽简单,但也容易出错,我曾经给李经理做的一份保险就反反复复改了三次,我提供的资料是没有错误的,不知道怎么就改了三次,令我费解,当然有我的责任,就是那种拣了芝麻丢了西瓜的感觉。

7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种优惠政策。所以不是全部单证都需要做这个工作,但只要碰到需要做原产地证书的客人,以后每次出货都必须做。做原产地证书,需要给商检局提供一套完整的单据,包括提单复印件,发票,装箱单,原产地证书的申请表格,以及原产地证书表格。原产地证书是很容易犯错误的,人为的因素比较大,所以我们自身的核对很重要。

注:曾经就有一次疏忽,被商检局的人把字母给打错了,当时我没有查出来,不过后来通过我的真诚道歉,商检局的同事没有收我的费用,真是万幸。

8、开票资料。出货之后需要跟货代索要 海关 预录单,用来给工厂开票时的准确数字的对照,工厂开出的票必须和报关相一致。碰到那种不开票的产品,自然也就不需要报关了(当然这只能是内部说说了)。

注:开票资料是要和工厂打交道的,所以必须写清楚,也必须和工厂交代清楚,否则犯错误是十有***。

9、议付单据。议付单据是要寄给客人的,是一套完整的出货资料,包括提单正本,还有保险资料,原产地证书,发票和装箱单。议付单据不仅只是简单的完成就罢,而最重要的是要使之完美,使之完善。

注:议付单据是不能出错的,寄到国外的单据我没有犯过错误,当然那都已经被冯经理或者王经理帮我审核无误后寄的,不过我很自信的说这个环节我会警惕的。

10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要,一般情况下,都是付款买核销单,所以在这之前还做一个资金审批。

注:一开始的时候这个环节总是疏忽,虽然这是个只需一个电话就可以解决的事情,殊不知就是经常忘记,不过现在已经成为一种工作习惯,自然不会忘记。

11、资料整理。这是工作的尾声了,需要我做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里,同时还需要输入出口发票。

注:资料整理我自认为做的不够完美,虽然这个环节不会造成利益冲突,但是作为一个单证员,需要投入更大的时间去思考如何将资料整理做的更好。

以上便是我06年工作的一个粗略的总结,总而言之:细心,要有百分百的细心;知识,要有百分百解决问题的知识,为迈祺之蓬勃发展而努力。

爆竹一声辞旧岁,总把新桃换旧符。告别2006年,迎来了充满希望的2007年,2007年,我必须更努力,只有努力才能达到心中想要的硕果累累。现拟订2007年工作目标。以图表显示:

以上只是一个很理性的图表,对于每一个环节的要求都比2006年高了些,我相信我会用实际行动来证明一切。细细想来,其实在每一个工作岗位上的人们,每天接受的都是简单、平凡的事情,把工作做好,也就是要做好每一件小事,每一件平凡的事,就如用饱满的工作热情去和客户通一个电话,如用真心去制作一份重要的单据等等,所以接受平凡,接受简单,才能水滴石穿。

最后真诚的祝福##在新的一年里更加的蓬勃发展,祝福迈祺每一位同事在新的一年里事事顺

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外贸单证员工作总结
货代单证员工作总结 第五篇

工作总结

我们公司的单证操作基本的程序如下:

1。老板或者业务员签订的PROFORMA INVOICE(以下简称PI),根据PI向国内工厂订货,并签订工矿内购产品合同。

2。把内购合同里相关条款填入到《内购合同登记表》中,比如工厂的联系方式,负责人,传真电话等等。这样做最大的好处是方便业务员从表中及时获得相关的国内客户信息。

3。单证员要及时翻阅所有的工矿内购合同,根据合同的交货期限进行催货。催货时,单证员要明白电话催货的几个要点:

A。货物什么时候可好?

B。包装明细什么时候可以出来?

如果货物的品名有监管条件,需要做商检,单证员更要提前把包装明细要到,做商检资料给客户。商检需要准备的资料如下:PK,I ,商检委托书(客户用的那种,盖公章和法人章,不需要填写)。一般来说,PK和I可以用COPY件,但是商检委托书要是正本。还有就是有些地方商检还需要报关委托书。另外,商检委托书上一定要注明公司的商检编号。

4.我们公司目前的货物,都是由专门的货代在做,主要是考虑到我们的产品比较复杂,品目繁多,换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外,还需要和相关货代保持良好的工作关系,这样子有利于开展工作。我会在后面的章节中提到一般如何和货代之间会有怎么样的联系。

5.货物到了交货时间,就要提醒老板去订舱。一般老板会提前通知单证员,货到交货时间了,发货运委托书给货代,但是以后老板会越来越忙,所以可能会忽略一些小的单子,这样,单证员得及时提醒老板。如果以后老板忙不过来,单证员也可以自己比运价,然后订舱,但是订舱前,最好跟老板汇报情况,老板对运价把握的非常清楚,这样做是为了不让货代人为提高海运价格,减少不必要的损失和矛盾。订舱之前如果还没有拿到相关的毛重,箱数等

数据,可以跟货代商量,先订舱,稍后补全数据的。订舱委托书上一定要加盖公司的长条章,这样才具有订舱效力。

6.订舱好后,就要叮嘱货代发放进仓通知。进仓通知来了后,单证员按照公司的进仓通知格式另外做一份,并加盖长条章给客户传过去。进仓通知上的进仓地址,进仓编号,进仓时间,联系人电话是最重要的信息,一定不能有任何的错误。另外传真后,尽量和客户电话确认下,是否收到传真件,怕万一出现晚进仓影响装运。

7.货代的进仓通知上会有报关单的邮寄时间,尽量在指定的时间的前一天把报关资料寄出。

报关所需资料如下:报关单,报关委托书,PK,I,CONTRACT,核销单。我个人主张寄报关资料时,最好如果付款方式是T/T的话,I 和PI基本上差不多,

只需要改掉发票号码和发票的时间,货物描述,数量,单价和总价,基本上都是一样。但是有时候也要根据实际出货数量去做I,这样总价和数量可能会发生变化。PK里的货物描述,数量要和发票一致。毛,净重以及体积根据客户报过来的包装明细仔细填写。根据个人的经验,我们可以把DOC分成报关资料和交单(或者寄客户)的资料两套去做。因为给客户的PK,I必须是非常详细的,客户除了根据我们寄过去的PK,I做清关资料外,还需要根据这些资料去查货,去银行付汇。所以我们最好,先做交客户的资料。报关资料因为仅是用于我们国内海关报关,所以我们可以相对简化一些,但是简化归简化,PK总的数量,毛,净重,立方数,I上的数量,总价,还是必须和交客户的资料一样的,这个在单证中叫做“单单相符”。记住:报关的PK,I是根据交单的详细资料做出来的,它只是交单资料的简化。以前有单证员先做报关资料,结果交单时又得重新算数据,做无用功,在此提醒一下。

报关单的填写不是很难,但是如果货物的品名多了,填写报关单就是件非常辛苦的工作,因为牵涉到品名的合并。海关有规定,一份报关单只能写5个品名,一份核销单只能报20个品名,即一份核销单顶多只能用5张报关单,如果超过20个品名,就必须另用一份核销单。产品的品名一多,就比较复杂,在合并品名时,一定要先问过老板,因为我们公司产品太多,我们单证员不一定对每种产品都非常熟悉。所以不能随便去合并品名,因为牵涉到厂家给我们开增值税发票,厂家开增值税发票是有开票内容限制的,切记这点。核销单的领取在财务处,领取核销单时,最好带上整套资料,这样以便登记详细。一般我们为了财务部做帐方便,把价格都报成FOB价格,但是实际的合同可能是CIF和CFR,所以要登记清楚。 报关委托书比较好填,这里就不多说。

报关资料里的PK,I一般都是两份,另外请付两张盖好长条章的空白纸,以防数据变动时之需。

8.如果是付款方式L/C,就一定要仔细阅读信用证里的条款,最好在复印件上做好记录。PK,I里的货物描述必须严格按照L/C的规定,收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O,它的发,收货人,地址,货物描述,也必须严格按照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报,具体如何填写,请参照我以前的填写模式。申报完毕,还要看是否通过,通过了,就可以带长条章去上海市贸促会现场打单。为了节约不必要的开支,请在申请时的备注一栏注明:自备C/O空白单据。这样现场打单会节约单据费,如果不注明,要出单据费。FORMA的办理比C/O麻烦点,需要三套资料:A。手写的FORMA资料(可以参照我以前的填写模式),B。普惠制产地证申报单,C。空白FORMA表格一套(要盖章,老板亲笔手签),D。PK,I一套。以上资料备好后,给李瑞军,他是手签员,就可以由它去上海市商品检验检疫局办理了。

9.货物在装运的过程中,有个提单的核对过程,这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点:发货人,收货人,通知人,目的港,MARKS,货物描述,重量和体积。当付款方式是L/C时,一定要非常仔细,严格按照L/C,如果信用证单词有错误,也必须将错就错,不能自行修改。提单的核对要不厌其烦,一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题,要配

合货代,尽量提单当时修改。货代一出提单,马上要他们传真一份过来。一般只要提单一出来,我们就要把相关的交客户的资料准备一份,先给客户传真件。

10.保险单。如果是做CIF,就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照L/C 上的规定,如果做T/T则按照PI上的规定。保单最好也进行核对,和提单一样,一直OK,才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后,就要填写保函。个人的经验是,保单的签发时间一定要在船开前,也就是如果保单确实是在船开后买的,要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。

11.如果需要大使馆认证的发票,办理的地点也在上海市贸促会,可以去窗口问讯办理的方式。最好,去之前,先打电话问过办理使馆认证的费用,如果费用其高,就要跟老板说。因为有时候办理使馆认证的费用会比银行查出不符点的费用高出很多,所以宁愿银行查出不符点,当然这个也只是个人经验,具体操作还是多咨询老板。

11.如果做T/T,提单出来后,PK,I 各准备三份,和提单一起,做好邮寄的准备,如果有其他的的单据,也都准备好。财务一旦确认该票货物收货人已经打款,马上就可以邮寄相关资料了。

如果是做L/C,根据上面交单所需要的DOC,一个个去准备。个人经验觉得银行交单的过程实在是个累人的过程,通常银行会非常仔细检查我们所有的单据,希望可以找出我们的不符点,所以有时候单据会改来改去,好几次,我冲动的都想去杀人,想把汇丰银行的人都杀了:)以上属于个人感情,无行动的。

12.交单完了,就要准备开票资料了。做开票资料前,一定要问货代要报关预录单。开票资料上的品名和数量,单位都是报关预录单上的,要和报关预录单一样。金额是对应的工矿内购合同的人民币金额。开票资料做好,给老板看过,确认无误,就FAX 给客户。开票资料来了,在上面注明对应的发票号码,就可以交给财务了。

发票开过,资料寄了,文件就可以归档了。

13.我们每出一票货,就要填写《外销合同登记表>>和〈出口登记表〉,这两个表格和前面的〈内购合同登记表〉三表可以说是关键,我们单证部的工作基本上都是围绕着这三个表格在运作。不过我一直觉得比较遗憾的是过去三个月,由于工作实在太忙,一个人做不过来,所以忽略了这三个表格的完整,希望接手我工作的同事,可以重视起这三个表格,这三个表格一旦完善,可以节省很多时间,比如查询客户信息,比如财务开票等等。

我觉得做为一个好的单证员,最重要的一点就是一定要有责任心,其实做其它的工作也一样,有着强烈责任心的人做出的工作结果是有明显的不一样的。我们公司外销的主要产品是五金产品,你可以不懂产品,因为咱们的产品的确是品种繁多,同一种产品规格也是多得不得了,刚开始做咱们的产品,肯定存在着对产品不熟悉的尴尬。在做很多个工厂产品合起来的大批量出货物时,有一个窍门,就是仔细核对工矿内购合同上的唛头和PI上的商品名称,可以知道是哪家工厂的货物,可以看我以前的单子,里面我出的每票货物都注明了订单号,品名,哪家

工厂。当然做单证员,除了责任心外,还要动脑筋去想如何简化工作,如何让自己的工作高效率起来。我觉得我在这方面做得还不够,希望接收我工作以及以后的同事可以多想点问题,希望你们比我做得更好。

我这次离职,之前我接的单子基本上可以说已经做了扫尾工作。阿曼的单子交单资料我也已经准备好了,单证员只需要稍微理下,就可以。从青岛出的去FELIXSTOW和DENNY 单子现在在小张处,交单的单据可以参照我之前走的那票去U。K 单据,和DENNY是同一个信用证,所以交单文件都大同小异。如果还有做得不够周到,或没有想到的事情,请接手的同事多多包涵,有问题MSN咨询。或者问老板。

总结完毕。

总结人:小邓

2006年3月2日

2016业务员实习生周记
货代单证员工作总结 第六篇

业务员实习生周记

第一周

大四下学期了,也快要到我们走进社会的时候了。因次我们都会拥有一个实习的机会更好的来面对将来的挑战。

我怀着激动的心情踏上在厦门左岸会展企划有限公司的实习单位。实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第二周

实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于业务,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 来源考试

工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。

第三周

经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

第四周

打开我的企业邮箱,发现有两个询盘,那可是好多天前的啦,于是赶快给这两个客户回了邮件。

工作也接近一个月了,感触最深的是做业务真的需要个人耐力,细心,并且持之以恒。感觉压力很大的时候,就要学会调控自己的情绪,缓解内外的压力,以保持一颗良好的工作心态。

这个星期工作也没什么进展,就是不断地通过搜索引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国LED网的免费会员,然后上传了几个系列产品的信息,也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料,以提高公司的声誉。与此同时,我也经常留意这个网站上面发布的求购信息,也因此结识了好几个需要类似产品客户。认识了一个国内的Soho,我一直被她折腾着,说我的报价做得不好,产品资料不完善(这些资料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司压根就没给我提供什么成系统的资料)。为了满足客户的需要,我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。第二天我就把整理好的资料都一并发给那个做Soho的,最让我欣慰的是她居然称赞我做事细心负责,然后说她会把我们的产品推荐给她的客户。这之后,我天天期盼她哪天会给我好消息

第五周

新的一周又开始,这些日子来我一直都在不断地寻找客户,天天重复着这样的工作。有时候真的感觉很迷茫,自己的努力什么时候才可以得到回报。感觉开发客户真的很难,之前很多联系过的潜在客户后来就没有消息了,不知道什么原因,发邮件不回复,在线发信息也不搭理,这可让我纳闷的。想起自己刚开始工作时的那股冲劲,联想起一句古话,“一鼓作气,再而衰,三而竭”,这可是我现在处境的真实写照。话说回来,我知道现在放弃是没有用的,既然自己当初作出这样的选择,唯有继续努力坚定地走下去。相信时间和自己的付出能造就一个成功的我。

克服了自己的消极情绪,我一如既往地投入到工作中。从与客户的沟通中,我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时,加强对公司产品的全面认识,以提高作为一名业务员的专业水平。

不过真的有些时候心态可能才是一个成功的重要因素。在这里我很想在迷茫的时候有一个朋友可以倾诉。

第六周

这星期陆陆续续地收到几个来自阿里巴巴网站的询盘,经过对询盘的分析,包括客户来自哪个国家,感兴趣的产品,购买动机以及其他的特殊要求等,然后才能更有针对性给客户做报价。这可不是一个简单的过程,一个较为完整的报价表包含很多要素,包括品名、型号、交货日期、付款方式以及一些关于产品的基本的技术参数等等。还好这些报价的知识之前在学校有学过,操作起来还算熟悉。最让我头痛的是经常遇上一些特挑剔的客户,问到很多很细节的关于的产品技术参数,我也不懂,唯有硬着头皮去请教我的老板。我这老板脾气特不好,每次问上他都会被训的,在这过程中我锻炼很好的心理素质(有道理的我尽管听进去,没理的就当耳边风)。

实习周记写到现在已经是##第6篇了,真不到还有什么内容可以写的,目前为止最大的难题就是如何能成功开发到一个客户,下了单,然后后面的一系列工作才得以展开(我一直在等待着拿下一个客户的订单)。为了完成学校布置十一篇实习周记,我尽量把我这开发客户过程中的学到的点点滴滴都记录下来。 有时候真弄不懂学校。为什么要做很多无用工在中国似乎都喜欢做一些表面的东西。其实真的务实才是根本吧。

第七周

转回正题,上班第一件事肯定是打开自己的邮箱,发现有三个询盘。相关的产品报价之前都基本做好了,就差一个客套的邮件。看回之前自己写的那些邮件,都是千##第1篇律的。为了改进回复客户的邮件质量,我在网上搜索了好几篇关于报价的邮件范文,发现这些邮件都有一个共同点:简明扼要,一目了然。这也是,那些所谓的客户一天可要收上上百封类似供应商的邮件,有些邮件他们根本就不搭理,直接拖进垃圾箱。因此,我必须改进之前回复客户询函的模式,尽可能做到简洁,内容齐全,有针对性且有吸引力。至于具体如何才能写好这样邮件,得需要我在探索中实践,实践中进步。

另外今天得知一个好消息,老板也安排了我参加今年四月份的厦门会展中心培训,所以我一定要提前做好充分的准备,好好珍惜此次培训的机会,进一步提升自己的能力。

其实实习就是为了将来可以有一个更好的发展做铺垫。这样在我们出入社会才不会太迷茫。

第八周

这已经是第八篇周记了,看回前面写的那些流水账,感觉真的有愧于我这辛辛苦苦挺过来的两个多月,没内容,更谈不上什么精髓。专业的知识没学到多少,更多的是学会如何调节自己的心态以更好地适应目前的工作环境和条件。

说说今周的工作情况吧。每天我都习惯性地去查看各个相关网站的求购信息,有符合我们公司的,就立刻跟客户联系,以抢第一商机。与此同时,经常更新阿里巴巴上发布的产品信息和查看自己的邮箱,看有没有新的邮件或者回复。这些都是我每天的基本工作,并慢慢地养成了习惯。空闲的时候,我会逛逛FOB论坛,这是一个挺不错的网站,里面汇聚了很多的外贸精英,从他们发布的那些帖子我学到很多自己工作上学不到的专业知识。虽然迄今为止我还没接到订单,仍处于外贸工作的第一阶段,但是我会经常回顾学习外贸业务的整个工作流程以及其中的各个细节,为以后的工作做好充分的准备,以做起来更加得心应手。

正如荀子所说,“不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。相信日常工作生活中所经历的点点滴滴定能为我积累丰富的经验财富。努力吧,Charles,相信总有一天你能成功!

实习已经到了第九周了,也到了四月份了。,现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

经过两个月多的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的,同时也对外贸业务这一行有了更深的认识,也有了浓厚的兴趣,越来越有干劲了。这一周仍然做些琐碎的事,发发邮件,通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面。 但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。 由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周,我感到满足和充实感,因为老板开始让我真正的接触业务了,美国一位客户通过邮箱向我询问了产品,并向我索要样品。在这过程中,我们起初是用邮箱一问一答,后来对方提出用MSN联系,显然这样方便多了,但在询问中我也遇到了点问题,因为她问我的产品,其实我也不是很清楚,因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的,跟她所提供的型号,编号什么的都对不上,但我对产品熟练度又不够,所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后,我成功的完成了个开头,按对方要求寄样品(样品运费是有她出),她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样,但还是个好的开头。

第十一周

平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的几个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话,真想多留几天,虽然也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。 一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

临别的时候,更经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助,感谢你们,好人一生平安! 至此,我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新阶段。

业务员实习生周记 [篇2]

日语业务员

第一周

到公司报道,体检,熟悉公司的文化和产品等信息,了解所在岗位的工作职责和要求,并联系自身所学,比较得出相应简便的工作模式

第二周

参加公司的培训,全面学习公司的管理和文化等,提出自己的要求与建议。

第三周

开始了解熟悉公司的客户信息和所需产品信息,以自己做好分类记录和处理,跟着老员工学习业务员的操守和操作

第四周

学习联系客户,了解客户的额外需求,寻求新的客户资源,并统计所得信息,做好分类和记录

第五周

了解其他同类公司的产品并与本公司同类产品比较,总结本公司的产品优势,并收集相关产品资料,做到知己知彼,

第六周

上网和通过电话联系等方式寻求新产品的客户,并做好信息记录和统计,对表示感兴趣的公司进行面谈推销

第七周

统计整理前几周的信息,查漏补缺,做好新老客户的订单和回复等,做到公司利益的最大化和双赢的局面

第八周

参加公司业务员升级培训,系统学习业务员的职能,要求以及技巧等,全面提升自身的能力,以更好的姿态为公司服务。

第九周

与部门主管及相关同事一起出差学习和办理公司相关业务,了解不同地区对本公司的要求,以做到更好地为公司和客户服务。

第十周

参加公司的业务员日语培训课程,对口语等相应交流技巧进行规范的培训,做到职业业务员所需的说话技巧要求

第十一周

对公司的新产品进行一个新的优势统计,与旧产品老客户进行业务交流,推广新产品。 第十二周

对出现特殊问题的客户进行深入交流,并统计问题及其原因,上交部门寻求解决办法,做到全面满意。

第十三周

统计研究所做的业务,更新新老客户的信息,寻找新客户,发展新的业务,推广新的产品。 第十四周

参加广交会等产品展览会,了解其他公司的产品,推广本公司产品,寻求新客户资源。 第十五周

统计实习的所有信息,完成客户的要求,并整理统计相关信息。

第十六周

移交公司业务和相关的信息,整理自己的内务,准备结束实习。

业务员实习生周记 [篇3]

实习周记(第一周) 2016年2月15日

时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了。踏入社会的第一步,在短短的几天内,我学到了很多东西。五天的时间,让我对我的第一份工作有了自己的认识。

第一天去报到,我是依公司人事部的安排直接分到直销六部,由直销六部的吴经理负责,指导我实习,并且指定了带我的业务员。第一天实习,我怀着激动的心情来到公司,既紧张又兴奋,因为刚走出校门又只是实习生,所以我做任何事都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。进公司首先进行的是培训,由于公司业务繁忙,我们新进的实习生花了一天的时间进行学习。其中主要内容包括业务内容的学习、公司的相关规章的学习、基本礼仪与思想道德的指导等。负责我们的是公司专门负责新手指导的人员,就在实习的第一天,我基本上学的都是公司产品的知识。

学习之余,我们几个实习生很快就相互熟悉起来,和公司的正式员工也熟起来,渐渐的,我发现公司的氛围很活跃,似乎每个人都有自己的目标,对于工作都充满着激-情,没有太多的上下级之分,只要我们一起努力,大家都是值得钦佩的。我打心底告诉自己,珍惜这次机会,不断学习,不断进步。学习产品知识不像大学学习理论知识,刚刚开始学的时候,我会觉得很简单,但当讲解员问一个很简单的问题时,我们却答不上来,因为我们总是想当然,总是用理论去解释,后来才发现,很多东西运用到实践上,与理论是多么的不同。于是我开始虚心的学习产品知识,不懂就问,几天功夫,我对产品熟悉的也十有八-九。内心的紧张与害怕也渐渐消失了,面对一个个笑脸,我告诉自己,其实事情并不是那么难,跨出第一步,我就是在进步。

上班的第一周,给自己印象最深的还是关于公司的文化与氛围。这也是在校园从来不曾想过的问题,以前总认为公司都仅仅是想着目前的盈利,想着怎么与竞争者较量,而不会在意公司内部的和-谐与长远发展。进入公司才发现,其实每一个公司的核心竞争力在于公司内部的和-谐,在于公司的文化。我所在的直销六部就是这样的,每天团队经理都给我们说一些关于公司文化的事,用聊天的方式让我们团队的每个人都觉得很自然,很亲切。从而把对职业的崇敬转化为努力的工作,用心工作,带着微笑去工作,轻松的工作。在工作的同时享受生活,在工作之余感悟人生。

第一周结束,我告诉自己,端正自己的心态,用心去迎接下一周的考验。

实习周记(第二周) 2016年2月22日

这一周,我开始进入状态,在负责人的带领下,我开始做自己的业务了。我们直销部主要是负责寻找客户源,然后进一步的洽谈,客户有意购买的话就带领他们办理购买产品的相关手续。进入工作的第一个问题就是如何收集客户源的问题,对于这个问题,开始的我并不知道怎么处理。

按照公司的规定,客户需要自己去开发,因此,公司只提供了大量的宣传贴、 广告贴、海报以及每个人的名片。当跟着带我的正式员工踏出公司跑业务时,我茫然了,完全不知道该如何应对。刚开始的几天,我跟着公司员工主要是在高档住宿区发单页, 一层一层的爬楼道,把单页发到每一个潜在客户的门上,就在这段时间,我觉得这跟自己想象的差距太远,原来自己做的也不过是最最简单的事。我开始怀疑自己的选择,开始对这份工作重新思考,就在这个时候,公司的一位老员工给我聊了起来。他用他自己的亲身经历说着进公司的一点一滴,关于公司的工作模式、关于对自己职务的认识等。我只记得那天下午他说了很多,但是他并不觉得这个工作是没有意义,没有价值的。从他的脸上,我看到了他对自己职业的尊重,对自己公司的钦佩。就在那一瞬,我似乎明白了很多,原来这才是工作,不在于你做的是什么,而在于你能不能在平凡的岗位上正式自己,实现自己的价值。世界上没有那么多满意的岗位,但每一个岗位上都有它的价值。端正自己的态度很重要,俯下身子也很重要。在平凡的岗位上做出业绩,就是不平凡的人。

经历过这几天的辛苦奔波,休息的时候我开始反思自己。思想的撞击如此之大,让我有点无所适从。过了大概三天,我开始感悟过来,自己幼稚的心理也渐渐褪去,在第二天上班的时候,我告诉经理,我很珍惜这里的一切,是我们团队的精神,让我学会了认识自己。我会端正自己的态度,踏实的干好每一天的任务。 这一周既漫长又短暂,却给我的人生上了很重要的一课。我很感谢我团队的每一位成员,是他们让我学会了正式自己以后的工作。工作虽苦,但却能收获到无穷的满足与自我肯定。通过自己的辛苦工作证明自己的价值,这又何尝不伟大呢?

实习的第二周,我想我是成长了很多,感谢每一位团队成员。我们就如亲姊妹,我们就是一家人,相互鼓励,相互支持,共创美好的将来。

实习周记(第三周)2016年3月1日

经过两周的晨会及产品知识训练以及初步的跑业务,我对整个工作的流程已经差不多熟悉了。于是我开始静下心来,端正自己的心态,认真向正式员工学习,团队经理时不时给我们结疑,提醒我们工作上容易出现的错误。就在这一周,我开始学到很多产品营销的知识,尤其是电话营销的知识。

2

我挺幸运的,带我的公司员工很负责,教的东西很多又很细。她告诉我,打电话营销不像直接发单页,见效慢,需要耐心,考验一个人的毅力。做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。刚刚开始打电话,由于不确定客户是否有资金需求,很多人有抵触的心境,开始我还很不好意思,总是认为自己打扰他们太多,不敢大胆的介绍公司的产品,说话紧张连产品知识都忘了。打了电话,心里点谱都没有,似乎没有客户对自己的产品感兴趣,想想花了那么多时间,心里难免有一些难受。这时候,团队经理总是鼓励我们,时不时的给我们讲他们的经历,就这样,我也渐渐正式这电话销售。之后打电话营销的时候,我总是微笑着给客户交流,之前的紧张也不见了,电话营销的时候尽量为客户着想,用心倾听他们的需求,用心传达公司的产品。就这简单的电话营销,我就花了近几天的时间去琢磨,因为这不仅仅一般人聊天,很多东西,比如讲话的语调、阐述的清晰度、客户需求的分析等,都需要在交流的那几分钟考虑到。看似简单的营销,却让我收获颇丰。最多的是锻炼了自己的胆量,学会了对客户心理的分析,还锻炼了自己的口才,真是一举多得。

第三周主要是电话营销,但是我却学到了很多,看似简单的东西背后有着很多的技巧。我庆幸自己没有在自己低谷时选择离开,记得公司有一个员工这样说:刚进公司,不要以为自己对公司的业务什么都懂。没有长时间的实践,你是不会学到真正的东西的,看似最简单的业务,你够你学习很久。现在想想,他说的不错,没有长时间的实践,你怎么能深刻体会呢,又怎么能学到真正的东西呢?

实习周记(第四周) 2016年3月8日

实习第四个星期我开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通、自己出去发单页等。过程虽比较辛苦,但自己也乐在其中。

现在开始便需要进一步的跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。经过一段时间的琢磨与团队经理的指导,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,给每一位顾客打电话,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉。只要是愿意进一步了解的,我都会真诚的接待问候,让他们体验到我们公司的专业与信誉。我觉得,经常有一些

细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。微笑的交流,让客户在交谈中也感受公司的文化。电话营销,在我看来,更多的需要用心,把握客户的心理,站在客户的角度思考问题,让客户对公司放心,对产品满意。

在碰到营销问题时,我认为一方面要发扬自主思考问题的能力,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!要学习的东西还很多,下周加油!

实习周记(第五周) 2016年3月15日

经过四个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使我之前从来没有接触过销售岗位,这使我对销售这一行有了更深的认识。由于自己向来比较内敛的缘故,首次与顾客面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上团队经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。刚开始进入公司,周围的同事都能说会道,但是自己却不知道怎样准确表达自己意思,多少次想尝试都欲言又止,生怕自己说错了话,闹出笑话来。迈出第一步需要勇气,在团队同事的引导语鼓励下,我渐渐鼓足勇气和客户进行交谈。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。经过两天的学习,我发现者其实并不是自己想的那么艰难。只要鼓足勇气,犯点错很正常,也正是因为有犯错的机会,才会使自己进步。

休息时间,我们团队总是会一起讨论遇到的问题,偶尔说说笑笑,缓解工作的压力。大家工作的激-情,总是一直延续到下午,每天都是信心满满的。团队经理也很和蔼,偶尔给我们带来一阵小幽默,让我们乐呵呵的工作。因为他说:心情好,对待客户则更加细心、有耐心。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。

实习周记(第六周) 2016年3月22日

通过一个半月的锻炼,对于工作的流程我差不多都完全清楚了。就在这个阶段,经理开始给我们讲授一些细节性的东西了。他总是这样告诫我们,做销售这一行,你需要的对产品的了解只是最基本的东西,大家都会,可是你要做出业绩,你就必须得比别人多一份心思,多一份努力。造成差距的往往也是在这里,没有独特的优势,你就是那最平庸的人,自然的,你的业绩也就最平庸。刚开始我并不是很深刻了解这段话,直到公司开会时让一名新员工分享她的经验,当然,这名女员工业绩做得很好。她看起来很普通,但是她却做了很多同事没做或想不到是事,她的用心与刻苦,让她的业绩也遥遥领先。听她说了好多,我深信自己也应该向她一样,用心的做事,用心的对待自己的客户。有时候,哪怕是一条简单的短信问候,都会使我们的生活与工作有新的进步。这就是她最深的感悟,也是我最应该学习的地方。

此外,在交流会上,我也学到了很多东西。老员工们总是淡然的讲诉着他们的工作方式,看似很简单,做起来其实很难。面对客户,有时候需要我们厚起脸皮来,要敢于承担,有机会就得抓住,胆小只会让机会白白的溜掉。做事不要害怕,用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顾客面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。分析自己失败的原因,我总结了一下几条:一是自己面对客户过于紧张,对产品知识讲解的不到位,让客户觉得我们不是很专业,从而对产品不够信任;二是自己迫切希望面谈成功,很多细节的东西在兴奋之余完全忽略了,心态不够好;三是没能够为客户进行换位思考,导致客户觉得产品都不适合他。虽然第一次的面谈失败了, 但是我却收获了很多,我相信,一次两次的失败,真是为以后的成功做铺垫。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

实习周记(第七周) 2016年3月29日

眼看着实习的时间就这样一周一周地过去,但是我自己却学到了很多的东西。面对工作,我没有气馁,而是鼓足勇气,不断前进。

经过七周的实习,我开始明白推介要简短扼要,人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了,但如果我站在您面前讲同样的话,可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的,或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意

倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知,为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。 所以一定要把“销售要点”指出来,说明的语言越简练越好。简练能突出要点,千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。因此和客户进行面谈时,尤其是介绍产品时,一定要对产品有个简短的简述,而且要突出产品的优势。对于客户比较注重的方面,我们更应该为他们进行介绍,分析产品是否适合他们使用,最终让他们对产品有购买的欲望。

有时候当然会遇到一些很难处理的客户,我就遇上了一位。刚开始我在给他介绍产品时,他并没有对这个产品有什么不满,只是说回去考虑几天,可是第二次来公司时,他却说出了一系列产品的不足。而且他说我们的服务还不是很周到,希望我们把价格再降低一点。我多次与他交流,他都不肯放弃,坚持要降低价格。公司为了不失去一个优质的客户,还特意为他细细的讲述了公司的发展与潜力,希望彼此以后能够相互合作。在团队经理的帮助下,这位客户终于不再要求降价,而且希望以后和公司保持合作。就这样,我的第一笔单子出来了,虽然是在经理的帮助下,可是这足够让我兴奋一天。

这一次使我深深体会,做销售的不容易,从开始到结尾,我们都必须尽心尽力。每一个环节我们都需要为客户着想,善待每一位客户,就是对自己工作的负责。因此,我更加珍惜这一份工作,我感谢我的团队经理和我的同事们。

实习周记(第八周) 2016年4月5日

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后两个个星期里跟着团队经理做成了两笔单子。虽然有一笔是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一笔就是自己努力的结果更值得骄傲。这笔生意是在第七周出的。其实为了出单,我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。

通过这次实习,使我比较系统地了解了营销的基本程序和具体方法,加强了我在实习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。

两个月的时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。

我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

业务员实习生周记 [篇4]

实习周记(一)

来XXX公司已经一个星期了,我被分配在服装事业一部,在这一个星期里,我所实习的内容是服装外贸托单。

学习外贸首先要了解的是XXX公司的ITS软件的基本操作方法,这方面的知识是刘姐教的,在一个星期的单证实习过程中我发现刘姐是一个非常平易近人的大姐,期间我碰到不少问题,只要我去问他都耐心解答。一个星期的托单中,我主要做托单、发票、装箱单及销售合同等资料。刚开始接触我碰到一些以前没有听说过的名词,如FOB、L/C、CIF等,每次碰到没有新名词我都会百度一下,了解这些概念属于外贸流程中的哪些环节或者直接问刘姐。通过几天的学习,我发现自己对外贸流程已经了解不少,尤其是单证方面。

我是我第一次了解外贸这个领域,没有接触外贸之前,以为跟老外做生意就是简单的把货物卖给老外就行了,实际了解以后才知道原来外不仅仅是货物买卖,单证也可以买卖,而且单证非常重要,出了问题的话就有可能导致买方拒付或者银行收取不符点费用。外贸单证种类有很多但是最重要的是信用证和提单,很多其他单证都要围绕信用证来写,而且不能有偏差,否则容易引起买卖双方的纠纷。因此,外贸单证员的这工作除了需要专业知识以外,细心、踏实、负责的工作态度也是非常重要的,只有具有这样的态度才能给公司减少损失,提高公司的整体工作效率。

实习周记(二)

结束了第一星期的单证实习之后,按照实习计划,第二周的实习工作是去面料研发部去了解面料知识顺便帮助他们做一些力所能及的事情。

面料研发部员工不多,就四个人,一个年纪比较大,大家都叫他陈师傅,刚来XXX公司不久,不过可以看出他工作经验很丰富。另外俩个是校友,一个比我们高三级化工学院毕业,另一个今年刚毕业,是咱们学院的。在面料研发部的一周实习中,我深深体会到了校友的重要性,两位师兄对我关照有加,在我刚接触面料的那会,我经常犯错误,尤其是在织物组织和织物的商品名的叫法上犯的错误最多,这个主要是由于我们在课堂学习织物组织结构只学了平纹、斜纹、锻纹等其他组织结构,但是并没有了解这些组织对应的织物的商品名或行业中的惯用加法,如卡其布、牛津布、帆布等等。经过两位师兄一个星期的慢慢纠正之后,总算是对一些基本织物的组织和商品名可以很快的区分开来,而且也学习了企业里如何快速的检测面料的成分、纱线线密度和织物密度等等。

另外,陈师傅对我们也是悉心教导和热心帮助,使我在面料方面的知识增长非常快。期间,陈师傅教会了我们怎样算面料成本和四点法检测,我觉得这些实用的知识对我们将来走上工作岗位有非常大的帮助。甚至在我们想不出问题要去问陈师傅的时候,他总是自己想出一些他工作过程中遇到的问题给我们讲,他的一些经历使我们受益无穷。

接来下的两个星期跟着业务员李某某实习,第一个星期已经结束了,对业务员的印象是电话特别多,邮件也特别多,还要经常出差。

一个星期的实习做得最多的事情就是传真、复印还有就是找领导签字、到财务处盖章,还有就是去财务拿水单、电汇单等等,比如一个加工企业已经发货了,增值税发票也已经到了,那么我要做的就是拿着这些发票还有其他的一些单子,如付款申请单、合同、成本测算单、传真复印件等,到部门经理处找经理签字,然后就去总经办盖合同章,最后给财务总监签字交给财务处,等到下午再去财务处拿这些付款的水单和电汇单。

虽然做的都是一些零碎的事情,有时候觉得也挺郁闷的,没有什么技术含量纯粹是一些很机械的工作,但是我还是调整了心态好好对待,毕竟现在的经历也好、老总也好都是这么过来的,它能培养一个人的心态,磨练一个人的意志。而且良好的心态能让我更快更好的融入工作、融入集体,是我心情愉悦。或许在我们正式走上工作岗位的时候我们就是从这些工作中做起,所以我从现在开始就培养自己的心态,把自己放低,踏踏实实工作,为将来正式走上工作岗位准好充分的心理准备。

转眼实习已经到了最后一个星期,虽然这个星期的工作和上周的工作没有多大的区别,但是,还是有进步的,比如,对外贸跟单有了一定的了解,跟单就是作为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息及时的在两者之间进行反馈。一般的步骤是:第一步、把客户的样品和加工细节数据通过打样申请单反映出来,给打样室打样;第二步、样品出来后通过快递寄给客户;第三步、客户确认样品并将样品寄回,同时下单;第四步、根据回传样品,制作简单的订货单给技术部;第五步、将合同传给财务部签字和老总签字;第六步、将合同复印两份,正本自己归档;第七步、及时反映工厂在生产过程中的问题,并和业务员沟通;第八步、快出货时,联系货代;第九步,提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门,并将出货通知单复印三份,传生产-品管-出货部,正本留己;第十步、做好议付单据连同货代送来的提单进行议付;第十一步、到核销单等相关单据回来后,将单据交由财务部进行结汇,办理核销退税手续。跟单也就结束了。

还有就是业务员总是出差,那么,她出差期间也会安排我做事情的,而且是远程控制,即用手机短信指挥我做哪些事情,比如,有一次他出差的那个厂要等到电汇单到了之后他们才肯发货,那么,她就会用短信叫我去财务处催水单喝电汇单,然后,再给她传真过去,虽然事情差不多,但是我有更多的自由时间去看资料了解服装这个行业和外贸的流程等等。

2015货代工作总结
货代单证员工作总结 第七篇

第1篇:货代业务员个人工作总结

一、做货运是*朋友,做广交天下朋友、善待同事

做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准则;

我们不会做坏人,只能做好人,所以对待朋友们要真诚,朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”;

但新时代的“上帝”总是照顾老实人;

我做此行不长,但一般的基本客户,均会成为我朋友;

船公司的主管们,很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外;

所以我生活很充实;

在几年中,也确实是他们对我帮忙很多;……

此外,您也别忘了您的同事,其实在我们的奋斗历程中,帮您最多的还是您的同事们,这一点我体会很深,说起此来心灵均很振憾,

因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过,只有默默地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“谢谢”;

其实,同事的一言一行,均是有您学习的地方,很简单,因为他或她专业在做其中的某个环节,其是专业家;

此外,我很珍惜每周的例会,因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意;如意事我为她们高兴,也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅;

不如意事,我更有兴趣,因为她们的失败则是我明天成功之母;还有,我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法;

所以,每次开会,均是会开到晚上八、九点,同事们也习惯(偶尔有同事会提意见,我们将改进);但我总觉得这是我的业务速成的原因之一;

在此,我也应该谢谢您们——公司的同事们,是您们无私奉献,我才能够学到很多东西;是您默默耕耘,才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心,因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!

二、做货运要有好心态

我初做业务时,三个月人瘦了近10斤,睡觉老是做恶梦,对自己签发提单能否收到货一点信心也没有,所以,就减肥了;

后来,我该吃则吃,该睡则睡,因为我想天要下雨也是没办法的事,只要当做时做好则行;所以,很快我又胖了,现在连喝开水均在发福;

业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!

此修炼很重要,我想几方面注意:

A、货运量是抛物线型的,有高低潮;每年的5—11月是货运的旺季,此时您的货量会较多,此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机;此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮,此时您别灰心;

B、客户的得失是很正常之事,您不能只*在一颗树上,客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化,则高血压来矣;您若有很你客户,您也不怕丢掉那个客户,流水不腐,财疏人旺;

C、碰到问题是正常的,不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急,争在客户动作前解决它;万一解决不了,则应尽早告知客户;因为有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的,您不能耽误了时间,此应注意;

D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从;此应分明;在公司里,您再有脾气也应留着回家再发,因为办公室的人往往较容易得传染病;家里人则相反,有免疫力,往往还能给您抚慰;但也提醒您,尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典”;

E、公司里肯定是存在着能力的差别,我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象,也是公司发展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本;但您应很清楚此形势,不能对一些小学生时时指手划脚,破坏自己形象;也别忘了,昨天您也是小学校生;

F、自己的业务再多,也必须每票跟到位峭能让客户问您时,您事事说不知道,让客户感觉到您接完单后则完事了,宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;如果此时您的化主转移了,您非常生气而不知道反省,您有病了;

G、目前很多业务员“流行”跳槽,在某个公司做了一年半载,则飞了;更甚者,“身在曹营心在汉”,总飞单;我想,略有货运感觉的人均什对此有不同想法,只是有些人确实是财迷心窍;……据我所知,不认认真真做事者,上帝总是对他(她)也是不会很认真的;——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的;

H、业务员不应该只围绕公司的运价转,运价好的时货量就多,运价一差,货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领,这技艺应很好练练

三、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念

1)学习我想大家都知道其重要性,业务/英语/电脑等;时刻要充电;别因为要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参加英语培训,收获觉得蛮大的;

我觉得就业务,一辈子均有得学,知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;

你有了丰富的知识,您的谈吐、反应自然而然就非同一般,您的脑子就是奔腾8以上了;

2)人生最大的毅力是长年按计划来做事,我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己,除了三年计划制定及落实均较好;各部门也随之而制定有相应计划,尤其是客服部,这很好;

3)业务员也应根据自己的实际来发展计划,为公司也好,为个人也罢,此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感,人也才能活得更加实在;有了计划,您就一定会想方设法来去实现它,这样就会更多地锻炼您的坚强毅力,在某种程度上升华您人生的价值;?

4)有些人上班时除了手头上工作做完外,无所事事,这是一种悲哀;不是公司,而是这种人;因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人给予的,而是自己给自己创造的,在创造工作同时,您会发现您其实也创造了机遇;?

这种人才能有机会谈成功;?

5)机遇确实是*人创造的,机遇并不是官员/成功的人才有的,我们每个人均有,只是人与人之间的机遇不可能相同,人与人

对待机遇的态度也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇,有些人机遇找着他了,他还找不着机遇;

我们要看见机遇,更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子:

A、我很傻,开始做货运前,我跑船,待遇很高,每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时,我傻得未讲个人任何待遇就开始做了;月薪只有RMB1200/月(还包手机/午餐等);我连叹气均没有,只认为自己可能已被社会淘汰了;。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个,而且这几乎完全是*自己的付出得来的;同事的关系也是最融洽;要知道,待遇是老板给的,自己的威信是自己创造的,要得到同事的认可,尤其是您若是公司老板的红人,要得到大家的认可,更不容易;

此外,此次机会,将我带进了迷人的货支世界,带给我很多机遇,我也创造了很多机遇;……

有时,傻人有傻福;——此是傻人哲学;

B、几天前,公司财务催某公司运费,有一笔很长时间未付,刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来,我借机*了其胃口,说公司老板不同意付检验费,原因是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话,说已请示了还是不行,再请示也不行;其急了,告诉我无论如何此次要帮其忙,因为其已答应别人晚上要付他人上费用;最后我“急”人所急,并做一次人情:向公司财务“借”钱给她,前提是下周必须休清前款,另外多定舱;

第二天,其定了10个GP上海出运;大家关系过一步;……

我又创造了小小的机遇;

其实每个人均可以创造机遇的,只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做;

6)做人一定要有坚强的信念,没有信念的人就像没有骨头的人一样,站都站不稳别说在社会上立足了;

有信念的人才有信心,内分泌才平衡,人才显示有精神,才富创造力;

业务员特别需要信念,您若没有信念,您下次进一个陌生的公司去销售时,您的心跳、血压均是不正常的,您根本不可正常发挥您的水准,效果大打折扣;

您若没信念。您将是患得患失,做事效率不高,并且越想不出错,您将失去工作机会;

您若没信念,您的脸上总是没光彩的,给人一种永远睡不醒的感觉,别人会远离您;我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样,今天的您与昨天的您已是完全不同了,今天的您应该是长大后的您了;

……我的信念永远是:我行,我肯定行。

第2篇:货代年度工作总结

首先,很感谢领导能给我这样一个机会,让我能踏入XX担任货代员一职,并且感受到XX每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。

这周是我入职的第三个星期。在这期间,在领导和同事的大力帮助下,自身在软、硬件方面都有所提升,为更好的工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结,若有不妥之处,请领导批正。

在这三周中,首先对货代进口的流程有了大致的了解:接单,报检,换单,报关,缴税,放行、办申请、出具成本费用表,放射性,拆箱,取样最后发货。

在接到货物信息后要及时向船公司查询船期,如果货物尚未到港,则问有无到港计划,且根据箱量决定是否打?1?层高申请。如果货物已到港,则要问清船名、航次,且及时向客户索要报检、报关所需单证。在收到单证后,就要整理单证,检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。准备好报检的单证,一般报检所需的单证有:报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。要在货物到港的前1天报检,报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。

第3篇:货代工作总结

前言:我是06年毕业就来到深圳加入了货代这个行业,从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管),再到现在的fob,一起经历了三家货代公司,三个公司都是一样的新公司,没有代理,没有分公司,没有价格,甚至其中一家还没有营业执照,我之所以选择他们,是觉得小公司比较自由,能学到的东西也比较多.

我只做了两年时间,不长,但是我是真诚的,把自己经历的东西拿出来给大家分享。

总的来说,在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点:

一、询价

我相信,没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的,就算是船公司都要相互给价格,说仪说,同行之间的询价是很重要的,要害点:1,价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,也是最重要的一点,绝对不能做柜后涨价,在这里我着重说明一下第四点:

2008年4月13日,我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司报价,因为之前有过教训,所以叫他给我传了价格表,也盖了公司章,不过等我货少了船最后对帐单的时候,一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨,而且询价之前就一直说明小柜24吨,其业务给我的是allin价格,结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上,最后我不得不自己多付2*150美金

教训:即使是传了价格表过来,也一定要再问一次,不能说因为他价格已经盖章就放心,最后被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜,一定要声明再三,不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个allin价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生.

二、了解对方公司情况

一般来说,有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西,但是是不是也有的人从来不要,或者在突发情况下就忘记了,我在这里真诚的希望各位,不管在什么情况下一定要做到安全,一定要确认对方的身份

记得刚入行的时候,找了一个青岛的客户,跟踪了三个多月,给我走了8个天津走的柜子,当时记得好象客户下单是在2月28日,但是3月份开始就取消个货物的退税,情况属于比较紧急的,于是我在网上发帖子找了一个价格,按照他的建议把货送进天津的的保税区,这样就可以继续给客户争取到退税了,自认为做的很好了,谁知后续问题就来了,因为之前费用没有确认,货进去了任由他们狮子大开口,最麻烦的是后面,我们把8000多美金的运费付给他公司后,整个公司就小时了,提单也不见了,最后经查,这个公司就是一个人的公司.

教训:不要忘记,千万不要忘记合适对方的身份,即使有营业执照也要注意,可以有以下几个方式判断对方公司大小:一,电话号码和传真号码,一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系,因为一般的公司是有分工的,不可能说一个人来做一条龙,当然也不排除特殊情况,三,营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致,因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四,对方愿不愿意提供更多的联系方式给你,五,用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.

三、下单

当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人认为下单其实是个很简单的事情,随便怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危险的。

06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经验的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港!

教训:当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户具体的港口,最好是要英文的,是那一个国家的,这样可以避免很多的麻烦。还有就是定舱单,我的建议是最好写详细,越详细越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?

四、跟踪

可能很多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方。

各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服务到位,你可以马上给他一个比较准确的答复。就icf而言,工厂可以根据船期来安排货款可拿提单,对与fob货来说,这个就还重要一点,你要不时的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌,这样才不会耽误他们在目的港的提货。

我曾经有一个朋友的客户,去kuwait的柜,因为那边的收货人是个很大的贸易商,每天都有柜子到港口,就因为他跟的不紧,没有及时通知客户,结果这个柜子在目的港放了两个多月。

五、签提单收

可能做为业务,一看到这个标题,就认为这个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了。其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该自己对这些有一个很好的了解。签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意:即使提单签出来了,也不要忘记我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们也可以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽误时间,二,不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的:不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想……快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利:不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写"目录"二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?

教训:如果你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意(

教训:我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后及时的和客户保持联系,该催的催,该提醒的提醒,这样可以避免因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象。

第4篇:货代年终工作总结

自从**年5月进入公司,学会了很多东西,也适应了很多东西。这对于我来说是一个成长的过程,同时也是一个收获的过程。

刚进入公司,感觉自己就像是一个毛头小孩子一样,对一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的谨慎,学着在陌生的环境里去适应生活,适应工作,希望自己能以最快的速度融入这个集体。

由于刚接触新的工作,对工作内容和性质还不是很了解,所见每天会按时完成领导安排的事情。刚工作的时候,感觉这份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔细的琢磨一下,其实里面要学习的东西也是很多的,自己对这个工作还不了解,对这个行业也还了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受这个工作,希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。

开始正式工作的时候,先了解一些货代方面的单证之类的东西。还要帮着跑单师傅去送一些资料,这个过程是了解货代操作流程和货代单证的最佳时机,同时也是去接触同行,了解同行工作模式的好机会。自己都会小心的完成每一个交待的任务,想让自己做的最好一些。

接下来之后,会让我们这些新手去了解一些国际航线,国际港口,以及船公司的相关信息,还有就是国际相关的运费问题。这些知识也都是最基础的知识,然而也只有将这些最基本的知识都做好了之后,才会对发展业务起到良好的作用。所有的同事都在努力的去学习这些有含量的东西。

在然后我们也开始试着联系客户了。开始是公司给我们一些合作过客户的联系方式,我们会在过去打电话开发成自己的新客户,并能继续合作。我们也会在网上找一些公司黄页,按照上面的联系方式过去联系客户,这个过程也是很耐人寻味的,很枯燥,却也很刺激。经常被拒绝,有的时候甚至还没开口介绍就背对方挂掉电话了。渐渐地由刚开始打电话还比教紧张变的也开始有技巧了,这就是自己进步的过程。随着电话联系的多了,客户的数量也慢慢的有了起色。然后客户多了之后,我们又在若干的客户当中筛选有可能合作下来的客户,分析客户,了解客户的需求,并及时的跟进问过价格的客户,这些对于我来说都是重点功课,也是必备的事情。希望能通过自己的努力来实现愿望。

工作渐渐地步入正轨,闲下来的时候,自己也会对工作进行思考反思,这样自己有了新的理解,新的想法,新的态度。每个人根据不同的客户,根据自己的状态,都有不一样的收获。最重要的就是无论做什么事情,都是要通过自己的努力去实现价值,去完成目标的。

第5篇:货代一年工作小结

一年前的今天,我正在准备各种资料,找个像样子的包,准备一套体面的衣服。准备迎接来自己的第一份工作。感觉一切都是那么的美好。

一年后的今天我早就不在我第一家公司工作了。想想这一年的经历。感觉体验的别人可能几年才会遇到的问题。

首先我的第一家公司时候,一切都是新的。通过自己的努力终于得到了别人的认可。当初没日没夜的一切努力好坏赶上了公司的最低要求。当我在公司工作了4个月的时候。公司出现的巨大的变动。主要是因为管理的分歧。造成人员大批量流失。公司紧急请了一个经理。来管理公司员工。在经过一个月的时间里公司进入了正常化。那一个月几乎是所有销售的噩梦。一切事情都不敢放松。都要亲力亲为。但是也好,让我一个新人学习到了很多知识。但是没多久,我们就认识到~自己离开

的日子不远了。公司的老板想出各种办法来减少给我们销售的提成。有些几乎是毫无理由,说出来让人没法信服的理由他们也大胆的用来欺压我们。我们一群人赚的钱越来越多,但是公司抠掉我们的钱也越来越多。那时侯我们都在四处寻找一个新的落脚点。但是那么好的朋友又都想到一个公司。实在很难!正当我们没有方向的时候,我们的新经理出来和我说他要走了,去一个更加好的地方工作。这样的老板他跟不下去了。在这个时候我马上决定跟随他。而且在短时间内我和他就策划了带公司一批好销售一起走的想法。在这样漫漫计划的过程中我们一群人的关系也得到了发展。有一天我们所有人提出辞职!离开了让我们伤心的地方,到了一个新公司去工作。向往有更好的发展!

第二个公司是一个小公司,新开什么都没有。人也没几个。我们朋友几个,工作气氛十分舒服。开开心心的过着每一天。大家天天在一起玩,没过久我就收到我GF的警告叫我可以去好好做业务了。而我没有理会。玩了三个月后,我们的经理和老板都没法再接受我们这样的业绩提出了要求。回头想想,当初的我就是一个傻瓜~别人都是老资格的销售。他们可以天天玩也没问题。而我则是要天天努力开发客人才行的人。对自己能力没有认清的时候。我的工作达到了谷底。在经理给我选择的时候,我决定寻找自己新的机会。从头开始!我离开了这个公司。

我现在的公司是有一个老板自己开的,他一个人养着底下所有员工。我们见过好几次。在这次他决定让我负责整个市场部门。当我近公司,看到那么多销售天天在玩。一点做业绩的愿望都没。我生气了。一下子公司没几个人给我留了下来。当我招人时候,我的几个朋友告诉我。他们觉得第二家公司的问题他们没办法接受。问问我这里可以接他们不。因为这个老板为人不错,大家有钱赚就好。他们两个以很高的条件进入了我们公司。而且我还让我另外一个朋友加入了这个公司。他也带来了他的团队。老板很开心,但是我我感到了压力,但是我也有信心!我在一个月中,找到了自己的感觉。希望我能在新公司好好做下去。

新人工作意见(个人体会):在一个公司工作,师傅再好也不会教你很多。没师傅更加别说了。一切都要看。自己偷偷的看别人怎么做的才是好办法。学习人家好的工作习惯是会让人收益非浅的。在新公司要吃苦耐劳,现在的所有辛苦。只要你方向对。那么回报是很长久的。还有就是~特别上海的!有机会就冲~虽然可能会失败,但是别放弃!失败可以从新开始!

第6篇:货代公司实习报告范文总结

货代企业不直接运营一架飞机或一艘货船,而是靠提供附加服务来服务于客户。货代公司作为货主和船公司/货运航空公司的中间商,在物流营运环节扮演着不可替代的重要角色。

与综合物流营运商相比,传统的货代公司提供如揽货、运输、清关、仓储管理等服务职能。在这些货代公司中,有的集中或偏重从事海运、空运或仓储代理业务、有的根据客户的需求提供多式联运业务、有的专门提供易腐烂或高附加值等特种物品的物流服务。

中国大多数货代企业规模较小,多数一级货代企业仅依托某一港口城市或将业务辐射到临近地区,没有形成全国性的网络布局和全球代理网络。使得近几年来货代企业服务模式雷同,利润空间缩小,没有形成市场的核心竞争能力。根据我们的调查表明,随着现代物流服务的不断深入,货主对货代企业的服务满意度呈下降趋势,对货代在全程和实时服务、物流多元服务等方面要求有所提高。

由于现代综合物流服务已经得到货主的青睐,而实力雄厚的物流服务商已经与供应商或制造商达成战略合作伙伴关系,物流服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业务市场份额。

货代公司要立足发展,不能停留在传统的运营模式上,否则自身的生存都是个问题。货代公司可以根据自身的状况和服务特点向综合物流方向延伸服务内涵。这个延伸可以在现有服务基础上,向前延伸货物出厂、检查、包装,或向后延伸到仓储管理和配送,从而将整个服务贯穿于全程物流活动之中。

货代公司的发展必须向现代综合物流服务转化,并按照现代物流服务的特征改造企业,而网络信息技术和现代物流技术对于货代公司来说,可以比喻为一张物流网,这张网横向贯穿于企业的整个供应链,纵向贯穿于企业的各个部门。有了这个网,现代物流的服务特征才充分显现出来。它是企业组织、协调和控制能力的体现,也是企业经营管理实力的综合反映。

通过对传统货代企业的研究,我总结现有货代企业在信息技术应用方面具有如下特点:

1.部门与部门、公司与客户、公司与合作伙伴没有形成开放、统一管理的信息网络,各部门以信息孤岛的形式存在。

2.各部门的业务应用系统没有进行统一的规划设计,各系统间互相独立和分散,很难进行数据的共享或建立数据连接;体现在业务和管理上,各部门不能进行高效的协作运作,管理层不能有效进行集中管理。

3.现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需要,只注重某个环节的业务流程,不注重系统的开放和扩展。

4.没有建立以客户服务为经营思想的信息系统,只注重单项零散业务,没有大客户综合物流需求的信息处理能力。

通过以上研究和总结,我们认为货代企业向物流服务转型,利用信息网络技术要实现以下几个转型要素:

1.建立企业的综合物流信息管理系统,需达到以下目标:

a.整合和提升企业的物流资源

b.发展伙伴联盟,建立网络服务体系

c.构建企业控制管理中心和协调中心

d.建立部门间的资源共享和高效业务协作

e.建立处理各个物流环节的业务操作系统

2.建立由业务管理向客户管理的转化体系

大部门货代企业都是从本部门利益出发、被动地接受客户的服务指令,没有主动地为客户进行物流流程的重组或优化。货代公司要改变传统的经营观念,观念改变的同时要伴随着公司的营销体系、组织架购、运行体系和管理体系的变革。

3.以市场为导向,由区域服务向网络规模经营扩张

这个扩张策略并不是盲目的投资建设,而是根据市场的需求,根据自身业务的特点,用客观和发展的眼光扩张扩容,并用网络技术手段管理控制各节点业务,及时地听取客户的反应,制订高效的网络服务策略。

4.由分散经营模式向一体化经营模式过渡

现有货代企业往往部门繁多,业务分散不集中,形成了各自为政的多个利润中心格局,没有形成综合物流服务的竞争力。而现代综合物流服务体现的是公司整体的合力和竞争实力。统一的指挥和管理中心、一个利润中心、多个操作中心将是现有中小型货代企业向物流服务转型的重要指导思想。

5.通过综合物流服务手段使客户从满意度向忠诚度转变

货代公司为客户操作一票货并使客户满意并不难,但要建立客户的忠诚度可能并不容易,这需要企业具有长期服务于客户的竞争能力和适应市场变化的能力。企业要随着市场的需求转变而随时调整自己的战略或服务模式,要做到随时响应客户的反应甚至引导客户的反应。货代公司若不向综合物流服务转化,这些响应是很难实现的。

2015代理报检委托书范本
货代单证员工作总结 第八篇

特委托_____________________________________(代理报检注册登记号_ ____________),代表本委托人办理上述货物的下列出入境检验检疫事宜:

□1. 办理报检手续;

□2. 代缴纳检验检疫费;

□3. 联系和配合检验检疫机构实施检验检疫;

□4. 领取检验检疫证单。

□5. 其他与报检有关的相关事宜:_______________________________________________________

联 系 人:___________________

联系电话:___________________

本委托书有效期至____________年_____月_____日

委托人(加盖公章)

受托人确认声明

本企业完全接受本委托书。保证履行以下职责:

1.对委托人提供的货物情况和单证的真实性、完整性进行核实;

2.根据检验检疫有关法律法规规定办理上述货物的检验检疫事宜;

3.及时将办结检验检疫手续的有关委托内容的单证、文件移交委托人或其指定的人员;

4.如实告知委托人检验检疫部门对货物的后续检验检疫及监管要求。

如在委托事项中发生违法或违规行为,愿承担相关法律和行政责任。

联 系 人:____________________

联系电话:____________________

受托人(加盖公章)

2016单证员实习心得
货代单证员工作总结 第九篇

单证员实习心得,实习心得就是整理个人在顶岗工作中的实习感受及实习心得,以下这篇文章由第一公文网整理,写了关于单证员的实习生在顶岗工作中,对单证员职位的感受,外贸专业知识运用能力,以及工作中学习到的经验等等

单证员实习心得

本学期末我们进行了外贸单证实习,在之前的大三的课程中我们接触了一些专业方面的课程。经过了这几天的外贸单证实习课程,我发现,原来单证操作的内容其实和我们之前所学习的国际贸易、进出口实务等课程的许多内容都是相关的。在这几天的实习中,我学习到了很多。信用证、商业合同、发票、提单、汇票、函电。这些都是做外贸最基本的单据,也是我们必须掌握的最基本的技能。我觉得自己在学习中还是比较认真的,每一个单据,我都认真仔细的完成,经过老师的指导,我对单据有了一个比较系统的了解。

在以前外贸知识的学习中,我知道单证要单单相符,单据相符,单证相符.在实习中我就深刻的体会到了这个相符的重要性。这是一次自己的亲身操作,说起来容易,对于我们刚接触单证的人来说,做起来其实并不是那么容易。做函电的时候还好一些,主要是根据老师说的简明扼要的宗旨来写,其实还是对英语功底的考察。但接下来一接触真正的单据,我就感觉自己无从下手了。我对单据的第一感觉就是不知道怎么填。不是全部不会,而是这里会一点,那里会一点,一张单子填下来面目全非。好多空白窟窿,因为有些地方不知道该填什么。这充分说明了我们实践经验的匮乏,让我深切感受到了“经验”这两个字的重要性。

通过这二周的实习,我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了,贸易实务中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处,例如商业发票和装箱单、出口货物报关单和进口货物报关单、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此,我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来,这样不仅仅是我们巧妙的学习方法,也是我们学习经验的层层累积,利于我们日常的工作和学习,利于我们寻找问题的突破口。在填写保险单时,“被保险人/insured”就应填写出口方的名称;原产地证书中,“consignee”即收件人,应填写进口公司的名称。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚,才能有目的地去浏览各项已知条件,使整个实验过程更加具有效率和针对性。

总之,这次实习对我的帮助极大,为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验。今后,我一定要不断学习,在学好理论知识的同时,更注重实践知识和经验的积累。

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