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运营商机房工作总结

2016-11-21 09:52:32 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 运营商机房工作总结(共9篇)机房工作总结机房工作总结时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。学校陪伴我走过了人生中最重...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)成考报名频道为大家整理的《运营商机房工作总结》,供大家学习参考。

机房工作总结
运营商机房工作总结 第一篇

机房工作总结

时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段,使我懂得了很多。领导对我的关怀和支持,使我感到人间的温情,在此,我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢,有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为由大家的努力,才能使学院的发展更上一个台阶,在工作上,围绕学校的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,取得一定的成绩,现将我的工作总结如下,欢迎各位领导指正和批评:

一、在思想上

本人能认真坚持党的基本路线及方针政策,政治立场坚定,政治觉悟高,爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感,严于律己,能够很好的团结同事,及时与领导和同事进行沟通协调,发挥团队精神。

二、在职能上

熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思路清晰,能熟悉完成本职工作。

三、在工作态度上

对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精,热心为师生服务,模范遵守劳动纪律,坚守岗位,有极强的工作责任心,加班加点,任劳任怨,坚持恪守今日事要今日毕的原则,自XX年8月份到岗以来,病事假共计不超过2天,也从没有迟到早退或矿工现象。

四、在工作业绩上

能够履行岗位职责,按时完成领导分布的各项任务,完成了这学期140人的计算机等级考试,工作效率高。

五、在本岗位工作中,主要负责以下几点具体工作

1、协助教务部教学组做好辅导答疑工作,其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程变化等问题,及时进行处理,做好服务工作。

2、做好各门功课答疑人员的登记情况,统计各门功课答疑辅导的数量以及完成的效果,对做得不好及时提出来,以便及时更改,对做得好的贴子让大家去参考。

3、统计答疑人员贴子数量,对每位答疑老师做的贴子进行对比,评出优、良、一般、差、较差等统计工作。

4、机房管理工作,自XX年8月份机房成立以来,又负责机房管理工作,主要做好机房的设备完整无损,对机房的所有设备进行检测,做好学员上机正常运行等服务。

5、对来机房上机的班级进行登记。无登记者一律不得进入机房,以免机房设备丢失等现象发生。

6、进一步完善机房的管理制度,做到服务于每一个学员,及时解决学员在上机时遇到的问题,认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。

六、在工作中的不足及努力方向【运营商机房工作总结】

由于刚刚步入社会,工作方面可能还没有深入透彻的理解,以致有时还不能够处理相关问题,但在今后的工作中还要努力学习,更加深入的了解网络学院的运作和整个管理工作,努力提高自己的工作技能及业务水平,力求在今后

学校机房工作总结
运营商机房工作总结 第二篇

学校机房工作总结

作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。供货商的交易对象是多家的,在simtrade模拟系统中,供应商必须及时到业务中心 作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。供货商的交易对象是多家的,在simtrade模拟系统中,供应商必须及时到业务中心的工厂里查询产品的生产成本,并不断核算成本、费用和利润,以期获取最佳成交条件和价格,这如同显示生产中,工厂的厂长要及时到生产车间了解产品的生产状况一样。

出口地银行和进口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷款业务,一笔国际业务的顺利完成是离不开银行的,尤其是以信用证结汇的贸易,有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现。

总体来说,simtrade贸易模拟系统是一个非常好的贸易实习系统,对我们在实际业务中的流程给予了详细的指导,对可能出现的问题均有所涉及,为我们将来处理此类问题提供了模版。虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利,但模拟系统为我们提供了一个演练的平台,通过今天的模拟操作,我们可以熟练掌握实物的基本流程,为今后的工作做好充分的准备。同时,操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。【运营商机房工作总结】

我认为本次实习时间虽不太长,但是同学们对国际贸易的了解程度已不再停留在初级阶段,对业务流程目前已经达到了相当的程度,基本实现了如下基本目标:

1、为未来的实际业务的开展大下了坚实的理论基础

2、交易前的基本工作已经熟练掌握,交易的准备工作已经知道如何去做

3、 能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商,建立业务关系并掌权往来函电的书写要点和技巧

4、对各种贸易术语有了更进一步的掌握,能够灵活使用价格术语和结算方式,在成本、费用和利润的核算方面能够很大程度的减少误差

5、能够正确、熟练的使用价格术语和结算方式签订内 外购销合同,并能在结汇方面掌握基本流程

6、在单据填写方面,能够比较流利的填写各种单据,并能够掌握其中的要点

7、能够掌握进口商、出口商和供应商的基本业务流程

8、对两年来所学的国际贸易知识进行了一次系统的回顾,起到了温故知新的作用。

我知道凭借我目前学习到的东西还是不能完全的将自己的专业知识学全的,但是我想,只要我不断的努力和奋斗,前面的苦和痛算什么呢,我知道“不经历风雨,怎么见彩虹”,这就是我的座右铭,它会指导我一直向前的!

银行业机房工作总结
运营商机房工作总结 第三篇

工作总结

不知不觉,2012上半年马上就要结束了,抓不住的是时间,我只能在有 限的工作时间里努力做更多的事情。2012上半年对我来说是个挑战,工作中的困难重重,但越是困难,我就越是想挑战,我相信只有不断挑战自己的极限才能让自己在更大程度上有一个新的提升!这是我工作以来面临压力最大的半年也是我最有成就感的半年,为了把以后的工作做得更好,特将2012上半年工作情况总结如下:

一、分行机房网络的筹建

对于我2012上半年是个忙碌的半年从网络线路的申请,机房网线布置和设备的安装。每一项都参与其中在工作中不断的学习完善自己,尤其是交换机的模块,如果安装存在问题,会造成交换机工作不稳定,数据传输会时断时续,这将严重影响网络的整体性能。做到打好基础才能迎合丹行在大连地区做大做强的理念。

二、 网络方面做到全面维护

在网络通讯方面,一旦发现通讯故障,我在积极与总行和各网络运营商取得联系的同时,运用自己的相关知识对故障进行分析,找出问题的所在,在排除非我行设备故障原因的同时,在第一时间通知有关各方,力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障分行相关业务的顺利开展。

三、落实内控制度强化日常操作管理

为了实现总行五库精神,实现对大连分行更为规范更为现实各项计算机网络安全管理和防范制度,完善业务的操作规程;加强网络要害岗位管理,建立和不断补充完善要害岗位人员管理制度;加强内控制度的落实,做到专机专用、专人专管、各负其责。 不断的完善大连分行科技制度。

在接下来的时间里,我将在继续发扬上半年好的方面的同时,努力学习,借鉴一些的好的经验和办法,使我行在科技这一方面有一个长足的发展,为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。

机房工作总结
运营商机房工作总结 第四篇

机房工作总结

时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段,使我懂得了很多。领导对我的关怀和支持,使我感到人间的温情,在此,我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢,有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为由大家的努力,才能使学院的发展更上一个台阶,在工作上,围绕学校的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,取得一定的成绩,现将我的工作总结如下,欢迎各位领导指正和批评:一、在思想上本人能认真坚持党的基本路线及方针政策,政治立场坚定,政治觉悟高,爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感,严于律己,能够很好的团结同事,及时与领导和同事进行沟通协调,发挥团队精神。二、在职能上熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思路清晰,能熟悉完成本职工作。三、在工作态度上对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精,热心为师生服务,模范遵守劳动纪律,坚守岗位,有极强的工作责任心,加班加点,任劳任怨,坚持恪守今日事要今日毕的原则,自xx年8月份到岗以来,病事假共计不超过2天,也从没有迟到早退或矿工现象。四、在工作业绩上能够履行岗位职责,按时完成领导分布的各项任务,完成了这学期140人的计算机等级考试,工作效率高。五、在本岗位工作中,主要负责以下几点具体工作

1、协助教务部教学组做好辅导答疑工作,其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程变化等问题,及时进行处理,做好服务工作。2、做好各门功课答疑人员的登记情况,统计各门功课答疑辅导的数量以及完成的效果,对做得不好及时提出来,以便及时更改,对做得好的贴子让大家去参考。

3、统计答疑人员贴子数量,对每位答疑老师做的贴子进行对比,评出优、良、一般、差、较差等统计工作。4、机房管理工作,自xx年8月份机房成立以来,又负责机房管理工作,主要做好机房的设备完整无损,对机房的所有设备进行检测,做好学员上机正常运行等服务。

5、对来机房上机的班级进行登记。无登记者一律不得进入机房,以免机房设备丢失等现象发生。6、进一步完善机房的管理制度,做到服务于每一个学员,及时解决学员在上机时遇到的问题,认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。

六、在工作中的不足及努力方向由于刚刚步入社会,工作方面可能还没有深入透彻的理解,以致有时还不能够处理相关问题,但在今后的工作中还要努力学习,更加深入的了解网络学院的运作和整个管理工作,努力提高自己的工作技能及业务水平,力求在今后的工作中,更加进步,不辜负领导对我的关心和教育,以及同事对我的帮助和支持。新的一年我为自己制定了新的目标,要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。明年会有更多的机会正在等待着我,我心中暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要著眼於大局,著眼於今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,取得更好的工作成绩。

机房工作总结
运营商机房工作总结 第五篇

机房工作总结

时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段,使我懂得了很多。领导对我的关怀和支持,使我感到人间的温情,在此,我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢,有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为由大家的努力,才能使学院的发展更上一个台阶,在工作上,围绕学校的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,取得一定的成绩,现将我的工作总结如下,欢迎各位领导指正和批评:

一、在思想上

本人能认真坚持党的基本路线及方针政策,政治立场坚定,政治觉悟高,爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感,严于律己,能够很好的团结同事,及时与领导和同事进行沟通协调,发挥团队精神。

二、在职能上

熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思路清晰,能熟悉完成本职工作。

三、在工作态度上

对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精,热心为师生服务,模范遵守劳动纪律,坚守岗位,有极强的工作责任心,加班加点,任劳任怨,坚持恪守今日事要今日毕的原则,自XX年8月份到岗以来,病事假共计不超过2天,也从没有迟到早退或矿工现象。

四、在工作业绩上

能够履行岗位职责,按时完成领导分布的各项任务,完成了这学期140人的计算机等级考试,工作效率高。

五、在本岗位工作中,主要负责以下几点具体工作

1、协助教务部教学组做好辅导答疑工作,其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程变化等问题,及时进行处理,做好服务工作。

2、做好各门功课答疑人员的登记情况,统计各门功课答疑辅导的数量以及完成的效果,对做得不好及时提出来,以便及时更改,对做得好的贴子让大家去参考。

3、统计答疑人员贴子数量,对每位答疑老师做的贴子进行对比,评出优、良、一般、差、较差等统计工作。

4、机房管理工作,自XX年8月份机房成立以来,又负责机房管理工作,主要做好机房的设备完整无损,对机房的所有设备进行检测,做好学员上机正常运行等服务。【运营商机房工作总结】

5、对来机房上机的班级进行登记。无登记者一律不得进入机房,以免机房设备丢失等现象发生。

【运营商机房工作总结】

6、进一步完善机房的管理制度,做到服务于每一个学员,及时解决学员在上机时遇到的问题,认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。

六、在工作中的不足及努力方向

由于刚刚步入社会,工作方面可能还没有深入透彻的理解,以致有时还不能够处理相关问题,但在今后的工作中还要努力学习,更加深入的了解网络学院的运作和整个管理工作,努力提高自己的工作技能及业务水平,力求在今后的工作中,更加进步,不辜负领导对我的关心和教育,以及同事对我的帮助和支持。

新的一年我为自己制定了新的目标,要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。明年会有更多的机会正在等待着我,我心中暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围

2015机房管理员工作总结
运营商机房工作总结 第六篇

第1篇:机房工作总结

时光荏苒,转眼间又跨过了一个学期,回首过去这一学期,内心不仅感概万千,时间如俊,回首过往,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢学校领导给我这个成长的平台,使我在工作中不断学习,不断进步,慢慢的提升了自己的素质及才能。学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段,使我懂得了很多。领导对我的关怀和支持,使我感到人间的温情,在此,我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢,有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为由大家的努力,才能使学院的发展更上一个台阶,在工作上,围绕学校的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,取得一定的成绩,现将我的工作总结如下,欢迎各位领导指正和批评:

一、在思想上

本人能认真坚持党的基本路线及方针政策,政治立场坚定,政治觉悟高,爱岗敬业,具有强烈的事业心和责任感,严于律己,能够很好的团结同事,及时与领导和同事进行沟通协调,发挥团队精神。

二、在职能上

熟悉本岗位的专业知识,精通本岗位的业务技能,工作思路清晰,能熟悉完成本职工作。

三、在工作态度上

对工作热情主动,勇挑重担,乐于奉献,工作十分投入,专心致志,精益求精,热心为师生服务,模范遵守劳动纪律,坚守岗位,有极强的工作责任心,加班加点,任劳任怨,坚持恪守今日事要今日毕的原则,自XX年8月份到岗以来,病事假共计不超过2天,也从没有迟到早退或矿工现象。

四、在工作业绩上

能够履行岗位职责,按时完成领导分布的各项任务,完成了这学期140人的计算机等级考试,工作效率高。

五、在本岗位工作中,主要负责以下几点具体工作

1、协助教务部教学组做好辅导答疑工作,其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程变化等问题,及时进行处理,做好服务工作。

2、做好各门功课答疑人员的登记情况,统计各门功课答疑辅导的数量以及完成的效果,对做得不好及时提出来,以便及时更改,对做得好的贴子让大家去参考。

3、统计答疑人员贴子数量,对每位答疑老师做的贴子进行对比,评出优、良、一般、差、较差等统计工作。

4、机房管理工作,自XX年8月份机房成立以来,又负责机房管理工作,主要做好机房的设备完整无损,对机房的所有设备进行检测,做好学员上机正常运行等服务。

5、对来机房上机的班级进行登记。无登记者一律不得进入机房,以免机房设备丢失等现象发生。

6、进一步完善机房的管理制度,做到服务于每一个学员,及时解决学员在上机时遇到的问题,认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。

六、在工作中的不足及努力方向

由于刚刚步入社会,工作方面可能还没有深入透彻的理解,以致有时还不能够处理相关问题,但在今后的工作中还要努力学习,更加深入的了解网络学院的运作和整个管理工作,努力提高自己的工作技能及业务水平,力求在今后的工作中,更加进步,不辜负领导对我的关心和教育,以及同事对我的帮助和支持。

新的一年我为自己制定了新的目标,要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。明年会有更多的机会正在等待着我,我心中暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要著眼於大局,著眼於今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,取得更好的工作成绩。

第2篇:机房装修工作总结

全省农村信用社科技工作会议就要圆满结束了,今天上午,张主任代表省联社信息化建设工作领导小组作了《统一思想、凝神聚力,全面加快我省农村信用社科技工作步伐》的报告,他结合中外银行业信息化建设工作发展的形势,总结分析了我省农村信用社科技工作的成绩、现状和差距,提出了今明两年科技工作的目标、重点和要求。在张主任报告之后,与会的同志们进行了认真的讨论,大家一致认为张主任的讲话指导思想明确,目标任务具体,工作措施得力,具有很强的指导性和操作性,为今后一个时期全省农村信用社科技工作指明了方向。今天下午,省联社与各市农信办签订了《河南省农村信用社电子化建设工作目标责任书》,进一步落实了今年各市电子化建设工作的任务和责任。下面,我根据省联社信息化建设领导小组的意见,再讲三个问题:

一、会议取得的主要收获

(一)统一了对我省农村信用社电子化建设模式的认识。目前,全国农村信用社计算机网络建设方面,主要有两种类型,一类是采取分散的形式,另一类是建立省级网络中心,实现全省数据大集中。张主任在报告中明确指出我省农村信用社电子化建设将采用数据大集中的模式。在讨论中大家一致认为采用这种模式至少有三个方面的好处:一是有利于业务提升与扩展。如果采取分散方式,就无法进行全省业务的通存通兑,无法进行24小时全天候的业务运行,无法进行新业务的尝试与拓展。而实现数据大集中为各项新业务的开展搭建了平台,每个农信社的服务对象可以扩展到全省。二是有利于提高效率。如果采用分散模式,每个数据

中心的设备无法与集中模式的设备相比,存储效率和业务系统的性能都比较低下,直接影响交易的时间和速度。而采用大集中模式,单笔业务处理时间可以达到3秒左右,明显提高了效率。同时,数据大集中后,可以通过仓库技术,为各级领导提供科学的、适时的决策依据,提高综合管理水平。三是有利于节约建设资金。采用大集中的模式,除了节约基础投资外,在开办新业务方面也可以减少大量投资,例如各个农信社都独立进入银联的话需要大量资金,而采取集中的方式则只需一个接口。因此,大家一致认为采用数据大集中模式是一个正确的决策。

(二)明确了我省农村信用社电子化建设的方向。张主任在报告中指出我省农村信用社电子化建设的目标是:通过2—3年的努力,把我省农村信用社建设成为一个以数据大集中为前提、以完善的综合业务系统为平台、以数据仓库为工具、以信息安全技术为保障的现代化金融企业。这一目标分三步实现:第一

步,XX年底前完成郑州、南阳等6个试点市的联网工作,开办通存通兑和信用卡业务。第二步,XX年6月底前完成全省其它市的市级局域网建设工作,年底实现全省联网,全面运行新一代综合业务系统。第三步,以数据大集中为平台,利用数据仓库技术和信息技术,实现业务与管理创新:逐步开发盈利能力管理(全面成本管理)系统、决策支持系统、自动化办公系统、视频会议系统、语音电话系统等,逐步开展投资、证券、咨询服务、信息服务等现代银行业务。讨论中,大家认为这一规划,既实事求是、切实可行,又着眼未来、前景宏大。实现这一目标,必将带来我省农村信用社的跨越式发展。

(三)增强了完成全省农村信用社电子化建设任务的信心。当前,我省农村信用社推进网络化、信息化建设虽然面临一定的困难,但是在讨论中大家认为我们具有很多有利的条件:

一是随着我省农村信用社改革的深化,各项业务快速发展,经营效益大幅度提高,这是加快电子化建设的基础和资金保障。截至今年8月底,我省农村信用社各项存款余额已达到1693亿元,比年初增加241亿元,增幅为16、65%,比去年同期多增加72、8亿元。人民币存款余额居全省金融机构第一位,完成省政府下达年度目标新增争,而是“快鱼吃慢鱼式”的竞争,谁能抢得科技水平的制高点,谁就能获得发展的先机。近年来,各级领导进一步认识到了这样的压力与挑战,加强了电子化建设的组织与领导,制定了科技工作的发展规划,加大了对硬件设施的资金投入。目前,我省农村信用社营业网点计算机覆盖率已达到了94%。但是,由于科技人才的相对匮乏和员工队伍文化素质的相对低下,造成了当前我们的计算机应用水平与其它金融机构尚有较大的差距。

二是我省农村信用社转换机制、深化改革的迫切需要。农村信用社深化改革工作的重点是:加快产权制度和管理体制改革,促进经营机制转换,提高支农水平。去年9月份以来,在省委、省政府的正确领导和地方各级政府的大力支持下,我省深化农村信用社改革工作进展顺利,目前已取得了阶段性成果。截止8月底,135家联社获得专项央行票据118、2亿元,占全省145家联社数的93、1%;唐河、新野、新县3个县联社以县为单位统一法人试点工作已经完成,另外18家县级联社统一法人试点筹备工作正在进行;清收不良贷款工作成效明显,全省农信社共清收不良贷款116亿元,占XX年清收计划42亿元的280%。同时,各项扶持政策得到了较好落实。在体制初步健全后,转换经营机制,创新业务模式是农信社业务发展的必然趋势。

从发展战略看,农信社的主要业务战略定位于服务“三农”,这是农信社经营工作的基本出发点。从服务对象看,农信社的客户主要定位于农民和个体工商户,这些客户具有分散、资金规模小、信用状况好等特点,农信社的业务创新应坚持以这些客户为中心,进行产品开发和营销。从业务模式来看,农信社的产品面向农村,除进一步做好存款、贷款等基本业务外,将逐步推广卡业务、通存通兑业务、中间业务、电话银行业务等。从管理机制看,农信社需要尽快转换经营机制,完善内部管理制度,规范业务工作流程和岗位监督,推行严格的问责制,加强内部稽核审计,加快劳动用工制度改革等。在此基础上,通过建立一种动态的激励、约束、奖惩机制,使这些制度得到贯彻和落实,并最终形成一种固化的良性运作方式,促进农信社业务快速发展和经营效益的根本改善。但是,由于当前我省农信社电子化建设水平低下,经营机制转换及业务模式创新等工作尚难以有效开展,人员难以从具体工作中解脱出来。

第3篇:仓库管理员工作总结

我在恒生物业公司快两年了。XX年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!

(一)面对现实,接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

(二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务(

(三)进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!

(四)坚持学习,与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存。也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!

第4篇:库房管理员工作总结

xxxx年10月,我加入了xxxx,记得刚进来时我对库房工作很好奇,因为我从来没有接触过这方面的工作,在我的脑海里,库房工作很简单,无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是,现实与理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候,收发、登记,入库、还库,工作程序非常多,让我不断出现这样那样的错误,这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单,每天有很多繁琐的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一个细节都不可忽视,都必须执行所规定的流程以免发生错漏,所以工作让我感觉

很混很杂,心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子,每一天精神都很紧张,特别的累。

但是,随着时间的流逝,在我熟悉了库房流程之后,我就逐渐喜欢上了这份感觉,融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障,让用户机器可以恢复正常使用的,而我作为库房,起到了一个非常重要的管理这些重要备件,不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时,我就很开心,这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。

现在在这里的每一天我都很愉快很充实,我学会了用一颗平常心去对待所有问题,保持积极乐观的心态;遇到问题时,不再逃避,勇敢的面对和解决。我想,做为一个库房,并不只是管理及收发备件那么简单,重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题,尽量用最短时间整理完所需备件,让工程师得到更多的时间用完

好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣,怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程,正是考验一个人的工作能力的最好体现!

我很感谢我的经理和同事,因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我,更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会,让我学到了很多,让我逐渐变得成熟、坚韧。

一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长,我很幸运,能在金牌服务网经历过这种锻炼,这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以,我想说,作为xxxx的一个员工,我感到无比骄傲和自豪!

第5篇:商场管理员工作总结2篇

我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年,接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进;比如像个别员工骄傲的情绪,反常的态度,比如像玩手机打发上班时间的事件,比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理,为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象,在以后的工作中我们要更加团结,因为只有团结才有力量,我们要更加合作,也因为只有合作才能成功。如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信,在不久的将来,月亮将以星星的存在变得更加嘹亮

商场管理员工作总结(2):

一年以来,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守。对于商场的管理从不敢马忽,以下就本年度的工作整理商场管理员工作总结

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

第6篇:土建施工管理员实习总结

不知不觉中,我已经工作了一年啦,这一年对于我们这些刚刚步入社会的学生来说是意义非凡的。回望过去,有很多的奔波与艰辛,但更多的是感动与收获。

来到中国机械工业天津工程公司报到半个月以后,我就被分到xxx项目部,开始了我的见习期生活。在这里主要对我的以下几个方面进行业绩总结:

一、工作方面

我的专业是土木工程工业与民用建筑专业,在这里我成为了一名土建施工管理员,与我的所学专业相符合,这使我很兴奋及庆幸。我已做好了充分的准备,接受挑战。

刚开始领导让我负责做土建资料,通过领导和同事们热心的指导和帮助下,我很快就学会了怎样做好土建方面的资料,例如砼浇注时,涉及到的资料有砼浇注申请、钢筋加工、钢筋安装、模板安装、钢筋隐蔽及砼检验批,砼浇注完后,在砼强度达到要求后,需要进行拆模申请、外观尺寸检验批及模板拆除检验批,有一些部位还要写隐蔽工程检查验收记录。每天坚持去施工现场了解工程施工进度,然后将其记录下来,在碰到一些技术及自己不懂的问题时积极向技术总工进行请教或者翻阅书籍,直到弄懂为止。在参加项目会议时,发给各参加单位或个人。特别是晚上轮流监督浇注砼时,对于一个女生来说,是多么恐怖的事情,但是我并没有被吓到,而是在现场认真监督砼浇注情况,直到安全、正确浇注完后,才在办公室里睡一会儿,等待着天亮。在xx项目部上,我还负责设计、定位、放线临时食堂……。总之,我基本上按时按质完成领导交待的工作。

通过在xx项目部上所接触到的工作以及施工现场的观察,我已基本了解建筑施工工艺。通过书本上所学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深我对实际工作的认识,用实践来论证所学的理论知识,努力并快速积累现场施工的经验,能更快更好的融入到工作中去,成为一名名副其实的施工管理员。

我做事认真负责、诚实守信,在领导和同事们的帮助下,较圆满的完成了各项工作任务,各方面的能力也得到了一定的提高,为今后的工作、学习打下了良好的基础。

二、学习方面

xx项目部是我工作后接触到第一个工程,我的职业由学生转变为职员,接触到的人、事、物也都发生了变化。步入工作岗位以后,越来越发现自己的渺小、缺陷,深深了解到“活到老,学到老”这句话的意义。

在这一年过程中,我经常利用闲暇时间努力学习,提高自己各方面的能力,尽快让自己适应建筑工程行业。一方面我加强思想素质知识的学习,重点继续学习了毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想等,有效的提高了自身的思想政治素质修养。另一方面我继续加强专业知识的学习,我积极的涉猎了工程项目管理的基础知识、工程造价知识等,然后等到有资格时能考上并成为一名有实力的土建工程师、造价工程师。再一方面继续我的第二语言英语学习,在这个经济高速发展的年代,英语已经处于不可忽略的地位,国际上的频繁交流,要求我们这一代人能熟练的运用英语。

努力使自己多看多思,多学多做,切实的提高自己综合能力和素质,为后期能更好的工作打下坚实的基础。

三、生活方面

为了能更好的工作、学习,在生活上我都是安排的有条不紊,从不让生活中的一些琐碎事情成为牵绊。在这个倡导和谐的社会,我已把和谐的理念贯彻到我的工作、学习和生活中去啦,我待人热情、真诚,和同事、业主、监理等人都能够做到和谐相处,而且我有很好的团队协作能力。

2015联通客户经理工作总结
运营商机房工作总结 第七篇

第1篇:联通客户经理工作总结

20XX年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施“十百千万”工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实现**联通集团客户业务又好又快的发展。

在服务方面的主要工作如下:

一、不断完善集团客户服务体系,提升服务质量和水平

下发了《**联通集团客户分级服务规范指导意见》、《**联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。

建立集团客户分级服务体系,加强服务细分

强化集团客户服务规范,提升服务水平

建立服务质量监控机制,促进服务提升

完善服务流程,提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务,实现服务带发展,发展促服务的良性循环

强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对72家省级集团客户单位,做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台,加强对各类集团客户关键人物的通信外服务,特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动,达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作,以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展,突破行业客户市场发展瓶颈

完善行业客户的服务体系,加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务,加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上,对存量的行业客户进行深度开发,通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心,完善集团客户服务支撑响应体系,不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平,努力提升客户感知

1、推进集团客户服务支撑响应体系建设

按照省分公司组织机构调整的要求,今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心,按照服务客户数量配置了响应工作人员,负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度,对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通**省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《**联通关于为集团客户提供项目交付报告的通知》、《中国联通**省分公司省内数字、数据产品等级服务(SLA)工作实施细则(试行)》、《关于**联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件,进一步规范集团客户运营支撑工作。通过建立省、市两级集团客户响应体系,较好地落实了全省集团客户响应工作。

2、组织开展了集团客户网络巡检

按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检,共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光保险等400多家客户的机房巡检工作,提升了客户对**联通服务的满意度。

3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作

继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作,细化大客户重点通信保障方案,分解落实各级责任人,提高保障业务可用率。全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求,合计完成重保工作3142小时条。

4、推行重要客户配备网络服务经理制度

网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势,提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平,提高集团客户服务满意度。按照集团客户部的需求,有针对性地开展了网络服务经理的配备工作,加强了与客户技术层面的沟通,得到了集团客户的认可。

5、实施重要客户双路由改造工作

通过对重要客户网络的分析,针对客户网络不足,进行优化改造。20XX年省分公司安排专项资金260万,实施了27家客户,46个客户接入点的双路由改造工作,提升了接入段的质量保障,降低客户业务电路中断可能性,提高了网络可用率。

6、定期开展集团客户故障抢修演练

通过抢修演练工作,排查分公司实际抢修工作中可能存在的问题,进一步完善故障处理流程及应急预案的可操作性,提高故障定位、组织调度、现场操作处理等业务能力,提高集团客户支撑服务能力。

7、为重要客户提供网络服务报告

按月向全省重要金融客户提供网络性能报告,包括客户网络拓扑、使用我公司业务情况、主要网络指标情况、网络故障等。通过提供网络服务报告,使客户全面了解网络运行情况,提高了客户感知。

第2篇:联通客户经理工作总结

时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千......时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我的个人发展更上一个台阶,在工作上,围绕部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要努力起到模范带头作用。

我自20XX年初进入中心之日起,就把中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她们的性格、兴趣我了如指掌,她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心,我们相互信赖,无话不谈,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人,更是她们工作和生活的导师,我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来,我将关爱体现在生活最小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面:

一、注重中心服务理念和团队文化建设,努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队

二、细化基础管理,量化绩效指标,营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

三、防微杜渐,及时纠偏,甘当"灭火器"愿做"防火墙"

四、营造学习与知识共享的文化氛围,创新培训思维,寻找多样方法,相互学习,知识共享,加快员工自身素质与服务营销能力的提升

五、以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。

第3篇:联通客户经理工作总结

自20XX年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。 渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。

我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。 我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的建立起了良好的关系。

在20XX年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20XX年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的20XX年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!

2015通信公司半年度工作总结
运营商机房工作总结 第八篇

通信公司半年度工作总结

**年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路,深化改革、加快发展,公司员工团结奋进,顽强拼搏,以必胜的信念、决战的精神,克服种种困难,进一步强化服务和发展两大职能,业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在:

一、主要经济效益指标完成情况

截至6月20日,我公司固定电话放号3081部,完成占年计划4600部的80%,期末到达42135部;发展来电显示业务4096部,来电显示开通率达69.88%;发展宽带用户196户,完成占年计划1100部的17.82%,期末到达520户;发展小灵通2671部,完成占年计划2000部的133.55%;业务收入累计完成1043.49万元,完成占年计划2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。

二、抓机遇,促发展,各项通信业务保持健康发展态势

年初以来,我公司在市分公司的正确领导下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上,我们本着工作早安排,措施早制定,任务早分配,业务早发展的经营思路,加快发展。一是深入市场了解用户需求,发展潜力,锁定业务发展目标,为全年业务发展经营思路打下思想基础;二是对设备资源实行到了动态调配,最大限度地挖掘设备线路资源利用率,为业务发展起到保障作用;三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况,将计划指标细化分解,落实到人,继续实行全员营销,并重新制定到了经营考核措施,进一步加大到了绩效考核力度,有效提高了全体员工的业务发展积极性;四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制,绩效工资与包片单位一同考核,促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难,及时督促所包片的业务发展进度;五是拓展业务发展渠道,加大营销力度,确保各项任务的完成。在市话发展上,我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;农村电话上,我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点,积极发展固定电话,以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象,大力发展ADSL宽带业务,积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务;六、积极开辟新业务,小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务,从立项到开通放号总计还不到三个月时间,做到了精心组织、全体动员、密切配合,抢设计、抢施工、抢进度,早宣传、早开通、早见效益。公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中,转变观念,认清形势,奋力拼搏,扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务发展新高潮,有效促进了通信业务的快速发展。

三、优化网络,加快建设,通信能力有了较大提高。

在通信市场烽火四起,多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下,我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下,严把投资重点,对工程项目进行可行性论证,把有限的建设资金投入在回收快,利用效率高的建设项目上,充分利用工程旧料、余料进行工程建设,提高通信能力;对现有线路设备资源进行清理和调整,优化网络配置,全面提高线路利用率和设备实占率。

(一)、基础建设方面。今年以来,我们新建了**所生产楼,机房搬迁已进入实施阶段;积极努力争取专项资金购置***模块局机房及营业室,机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。

(二)、通信建设方面。今年以来,我们完成了小灵通设备 的安装、调测和网络优化工程,3月4日开通放号;5月底完成县---乡光缆施工工程;新建***两个接入网点,交换机扩容4000线。

(三)在设备维护方面,运维部先后制定了机房各项规章制度,规范各项原始记录,对各机房,重点对无人值守机房,认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施,对运行维护工作实行绩效考核,公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时,我们认真抓好设备维护,优质的网络服务,促使运维管理上台阶。今年以来,在全体维护人员的的共同努力,我公司通信设备运行正常,各项运维指标均在全区前茅,网络接通率达99.3%,长话接通率达67%。

四、深化改革,加快发展,企业管理得到加强。

在企业深化改革的进程中,我公司加大改革力度,建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度,并让委代办员工参加了“三险”,通过实行此项改革,极大地调动了委代办员工的生产积极性,进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;二是深入开展员工思想政治教育,在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家,诚实守信万人行”的活动,组织员工深入学习了《王树明的故事》一书,要求全体员工站在企业发展的高度,认清形势,奋力拼搏,促进公司各项业务的快速发展;四是强化学习,不断提高员工队伍素质。今年以来,我公司始终坚持“以人为本”的管理理念,加强人才培养和教育培训,不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点,加快人才培训步伐。

积极组织好员工职业技能鉴定学习考试,形成了企业用人和员工双向选择,岗位能上能下,人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展,公司机关作风有了明显改进,关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强,进一步提高了通信服务水平。五是在党风廉政建设方面,公司领导班子坚持“从严治党,从严治企,从严治领导班子”的方针,把党风廉政建设工作纳入党建工作目标,与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初,公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》,进一步完善了党风廉政建设各项规章制度,明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。

五、强化服务理念,完善服务制度,促进服务水平得到提升。

今年以来,我们以狠抓服务规范化为重点,以点带面,逐步实施服务创新,公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上,采取客户部明察暗访等多种形式,加大了社会监督的力度;积极开展标准化营业厅、支局所建设,营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早动手,统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标,并对全年服务工作进行了具体安排和部署。二是建章立制,狠抓落实。1--6月,我公司相继出台了《**通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》,转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度,从强化全员服务意识入手,扎扎实实的开展工作,用户满意率 不断提高,目前,客户满意率达到99.50%。三是加强沟通、树立**通信良好企业形象。

在3.15活动期间,我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动,主动走上街头,受理业务,受到社会各界一致好评。5月份,我公司客户服务人员走上街头,地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访,征询客户意见,认真查找服务工作存在的问题和不足,并不定期召开座谈会,听取监督员意见,及时整改;与此同时,综合部切实加强新闻宣传力度,在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象,使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”;四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务,我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度,另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜,以解决用户交费难问题;为进一步加强对大客户的深层次服务,切实落实大客户管理工作,今年我公司根据人员变动情况,进一步加大了对大客户的服务管理工作,指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作,使大客户真正享受到“绿色通道”服务

六、严管理,抓落实,安全工作得到进一步加强

***年以来,我们认真推行安全保卫责任制,坚持“预防为主”的方针,加强社会治安综合治理工作,确保公司内部稳定、安全,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组,制定了汛期应急通信预案等,从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中,由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位,在活动中取得了较好的成绩,员工的安全生产意识得到进一步增强。总之,我公司全体员工在市场形势复杂,改革和发展任务繁重的情况下,坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,识大体、顾大局,克服种种困难,经受重重考验,较好的完成了上级下达的各项任务。

七、下一步工作思路

今年是我们“决战***”、保证改制上市的关键一年,也是**通信开展“民主评议行风”、“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动和争创省级文明单位的重要一年。在肯定成绩的同时,我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足。下半年,我们将继续坚持“服务于社会、服务于客户、服务于地方经济发展”的服务宗旨,在省、市公司的正确领导下,在地方政府的关心与支持下,以“机制创新、管理创新、技术创新”为动力,进一步解放思想、更新观念、团结奋进,加强对市场、客户和竞争对手的研究,深化经营活动分析,加快各项业务的发展,全面完成市公司下达的经济效益指标。转变服务观念,从方便客户的角度出发,用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工作,增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识,号召全体员工要以企业的发展为己任,再创新的辉煌。围绕上述工作目标,我们将着重抓好以下几个方面的工作:

一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保密意识的培养和教育,全面提高员工的综合素质;

二是强化财务管理,压缩企业非生产性开支,全面推进财务预算管理制度,把有限地 资金用在生产最急需的地方,降低成本费用开支特别是管理费用的开支;

三是加快业务发展步伐,不断扩大市场份额占有率,在潜力较大的小灵通业务上,要不看计划看市场,最大限度地扩大消费群体,尽快形成通话规模,引领此项新兴业务走向健康发展的道路;

四是积极推行宽带下乡业务,加快政府电子政务工程建设,寻求新的利润增长点,保障业务收入稳步、健康增长;

五是通过开展民主评议行风活动,狠抓通信服务规章制度的落实,抓基础服务、规范服务、文明服务,使新县通信的服务质量和服务水平再上新的台阶;

六是加快文明单位创建步伐,不断提高新县通信在社会的文明形象,**年力争省级文明单位创建成功;七是继续推进“道德规范进万家,诚实守信万人行”活动的扎实开展,务求实效,为全区积累活动经验,确保“双万”活动取得阶段性成果。

2015信息技术科教学及机房管理工作总结
运营商机房工作总结 第九篇

本学期即将结束,回顾这一学期,本人能够努力工作,认真学习,从多方面进行计算机教学和管理工作。有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,现总结如下:

一、教学方面

1、备课

开学初,根据学校要求,认真写好教学计划,提前备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材,学习好《中小学信息技术课程指导纲要》,虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好每一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节都要认真做好上机备课,检查机器状态,有无“不可用机器”。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时,在各台计算机前巡视,注意对学困生进行手把手的辅导,课后及时做课后记,找出不足。

3、笔记

根据每节课的特点,为学生设计最合理的笔记,既便于学生理解和掌握当堂课的知识。

二、个人学习:

积极学习各种理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识,学习制作网站,并于本学期把修仁中学网站(,ip:219.159.105.142 )初步建成,为学校的教育教学服务。

三、努力方向:

1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。

2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。

3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学习,在机房上机时也要按规定严格约束自己。

4、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

5、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫,努力使学校的网站和学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

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