质监工作思路

导读：　质监工作思路(共9篇)质监局工作总结及工作思路**年，我局认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的决策部署和重点工作，以党的群众路线教育实践活动为抓手，以质量强县为主线，以强基础、保安全、促发展为目标，夯实质监基础，健全工作机制，强化监管举措，为加快我县经济转型升级和“两美”**建设提供保...

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质监局工作总结及工作思路
质监工作思路 第一篇

**年，我局认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的决策部署和重点工作，以党的群众路线教育实践活动为抓手，以质量强县为主线，以强基础、保安全、促发展为目标，夯实质监基础，健全工作机制，强化监管举措，为加快我县经济转型升级和“两美”**建设提供保障。

一、**年度工作完成情况

（一）充分发挥质监职能，助力县域经济转型升级

1、深化质量强县建设。一是强化工作举措。认真贯彻省市《关于推进创新驱动发展战略实施意见》，分解质量强县重点任务，出台年度《质量强县工作行动计划》。提升质量强县建设合力，联合发改、农业、林业等10部门开展了以专项整治和质量帮扶为重点的“质量月”等活动；利用《**报》、电台电视台、微博、短信平台等媒介加大宣传力度；在《金华日报》刊发了“县长谈质量”“标杆企业谈质量”专版。二是加强质量信用体系建设。提升政府质量奖创奖示范效应，对获得2013年度县政府质量奖的2家企业进行了颁奖，奖励资金各15万元；**年政府质量奖评审工作已顺利完成，对无违法建筑行为、积极推进“五水共治”以及向“五水共治”工程捐赠款物的企业或组织给予优先推荐；对2家获奖企业已由县政府发文表彰。加强企业质量信用档案建设,依托省质量信用平台的规上企业信用数据库已初步建成。三是深化名牌创建工作。认真贯彻落实“浙江制造”品牌建设战略部署，深入实施名牌培育质量提升工程。对省、市工业名牌企业发展情况开展跟踪调查，以邮件、网络等方式加强名牌培育前期宣传调研，发放创建意向调查表260余份，及时指导和帮助企业做好产品质量提升。**年，新增省名牌1只，复评1只；市名牌复评4只。

2、推进“标准强县”建设。一是农业标准化工作有新成果。成功创建省级农业标准化综合示范县，并以优秀成绩通过验收，通过创建，我县农业标准化体系得到健全，示范推广作用明显加强，标准化生产程度达60%以上。**年，上报市级标准化项目4个，其中美丽乡村1个、农业2个、林业1个；我县首个联盟标准《磐五味中药材联盟标准》发布实施。二是工业标准化工作有新成效。认真收集“五水共治”和“浙江制造”相关标准，积极推进规上企业采标，当前，我县采标率为60.9%，高出考核基数13.9个百分点。加强企业产品标准备案和监督抽查，指导企业建立标准管理体系，帮助出口企业提升贸易技术壁垒应对能力。**年，主导制定洗车配件用品（便携式节水洗车器）行业标准1个，参与制定行业标准2个。三是服务业标准化工作有新突破。《城镇卫生保洁服务业标准化项目》成功获批全国首批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，从而使我县服务业标准化项目实现了国家、省、市、县四级联动的梯队发展格局。当前正按照项目任务书和《试点细则》推进标准体系实施，逐步形成长效运行机制。

3、深化计量基础能力建设。一是以“扩项”为重点的计量技术机构能力建设有序推进。一方面加大资金投入，全年完成投资58.8万元，检定项目由原来的9项增加至23项，实验室面积由原来的70平方米增加至351平方米，提升了实验室规范化水平。另一方面加强技术队伍建设，采取调整机构负责人、招录事业干部、聘用合同制人员、建立“一人多岗”等措施解决人手不足的问题；加强检定人员资格培训工作，全年完成理论专业培训91人次，完成取证考试7人次。二是以“民生计量”为重点的计量检定工作有效开展。扎实开展加油机、衡器、压力表、医疗器械、眼镜等与群众生活关系密切的计量器具检定工作，共检定各类计量器具1310台（件），其中检定加油机（枪）196把、医疗器械15家230余台（件）、眼镜类设备11家33台（件）、压力表等计量器具494台（件），免费检定中药材、蔬菜等集贸市场衡器333台（件）。三是以“计量惠民”为重点的计量科技合格评定工作扎实开展。积极开展“5.20”世界计量日和计量诚信公开承诺活动，5家企业获得了金华市诚信计量承诺示范单位；组织全县供电、供水、供气单位开展“民用三表”自查工作；对环保检测站等实验室开展监督检查。新注册条码26家，完成率100%，续展26家，完成83.8%；办理组织机构代码证1993件。

（二）坚守质量安全底线，助力“平安**”建设

1、加强特种设备安全监察。把特种设备安全作为安全生产的重点工作来抓，全年没有发生安全事故。一是加强特种设备现场安全监察。先后会同旅游、教育、卫生、安监等部门对景区、宾馆、饭店、学校、医院等重点单位在用特种设备的维护保养、安全性能、持证上岗等情况进行监察。结合春节、五一、国庆等节假日开展安全生产大整治，重点打击非法安装、无证操作、超期未检等违法违规行为；对场（厂）内专用机动车辆开展排查梳理，重点排查无证上岗、未登记上牌及定期未检等情况。全年共出动安全监察人员210余人次，检查企事业单位56家，现场下达《安全监察指令书》10份。二是深入推进大监管工作机制建设。出台《关于进一步加强特种设备安全监管工作的通知》，着力推进特种设备分类监管工作机制，落实主体责任，推行部门联席会议工作制度。加强作业人员培训取证，举办取证培训班3期136人次，培训乡镇安全管理人员1期52人次。三是狠抓安全隐患排查治理。积极开展“蓝剑3号”特种设备专项执法行动，组织企业自查自纠，加大安全隐患排查整治力度，严格落实闭环管理制度。全年共发现重大隐患10处，发现一般隐患53处，整改率100%。完善应急处置方案，开展应急处置演练1次。

2、加强重点产品质量监管。对重点产品实施目录监管，着重加强涉及民生领域、认证认可、热点关注产品的质量监管，加强乡镇质监员队伍，举办业务培训班1期。。一是加强监督抽查和后处理工作力度。按照年初抽检计划，对防盗安全门、砖块、油漆、内衣等产品开展县级定期监督抽查18批次，合格率94%；配合省局开展飞行检查、风险专项7批次；开展不合格后处理3家。强化获证企业后续监管，年度巡查9

家次，年度审查2家，换发证3家。二是加强热点关注产品监管力度。组织开展排水管、排污管等“五水共治”相关产品的专项监督检查，抽检产品5批次。开展絮用纤维专项检查和“阳关纤检”进校园活动，检查再加工絮用纤维企业2家，蚕丝被企业3家，汽车座椅套企业1家；对文溪小学等在用学生校服和床上用品开展专项监督检查，抽检床上用品1批次。三是加强认证认可产品监管力度。贯彻落实《有机产品认证管理办法》，开展有机产品认证监督检查，重点检查冒用、超期、超范围使用证书、标志等行为，检查生产企业6家，销售企业4家。开展食品农产品类认证认可排查摸底，共排查清理企业17家，完善档案10家。

3、加大打假扶优力度。一是积极开展“蓝剑”系列专项执法行动。抽样检验烟花爆竹4批次，合格75%；抽样检测土特产定量包装产品计量净含量13批次，合格93%；抽查高档滋补经销企业及餐饮企业的在用计量器具10台（件），合格90%；检查种子定量包装商品5个品种15吨，现场核查3批次1.5吨1875包，合格100%；对我县4家CCC强制性认证企业及24家重点产品生产企业开展了专项执法检查。二是加大案件查处力度。严格执法程序，修订完善行政处罚案件审理工作机制，加大执法检查和案件查处力度；全年受理申诉举报案件15起，结案15起；立案查处违法案件5起，收缴罚没款1.88万元，结案率100%。三是积极推行案件信息公开制度。以省市局信息公开平台和我县政务信息公开平台为依托，依法对假冒、侵权等行政案件实行信息公开，及时对相关企业违法行为进行曝光。

（三）践行群众路线，深化质监队伍作风建设

1、扎实推进教育实践活动。按照真学、真思、真听、真改、真批、真抓的“六真”要求，领导带头示范，组织扎实有力。一是活动载体丰富，行业特色鲜明。充分利用周一夜学和周末时间对必读书目和规定内容进行集中学习，其中完成学习课时115个，“一把手”上党课2次，月度理论测试3次，讨论交流活动4次，组织党员干部参加五水共治、三改一拆等岗位体验活动235人次，参加点亮微心愿活动165人次。开展走访调研走亲连心活动128人次，走访农户192户；服务联系工业企业8家，局级“两富”指导员联系村4个，拨付结对村扶贫资金3.53万元。二是广泛征求民意，开展相互批评。拓展意见征求渠道，认真听取社会各界意见，采取设立意见箱、网上邮箱、征求函等方式，累计征求到意见建议211条次，形成了问题整改任务清单47条。按照“四必谈”要求全面开展交心谈心活动，累计谈心32人次。认真撰写对照检查材料，深刻反思和查找存在的问题和原因，材料修改都在8稿以上，找准找实“四风”问题。按照“红红脸、出出汗”的要求召开了局班子民主生活会和支部专题组织生活会，深入进行党性分析和自我剖析，以整风精神开展批评和自我批评。三是狠抓整改落实，注重建章立制。严格按照整改要求，研究制定《问题整改方案》，

其中作为班子成员带头立说立行一步整改到位的具体问题7个，作为班子成员分工带头落实快步推进限时整改的难点问题46个，班子整改落实完成率100%，班子成员个人整改落实完成率100%。抓好建章立制，确保整风长效，共修订完善了综合管理、文秘管理、纪律作风效能、后勤管理等4大类36项规章制度。

2、持续加强机关作风建设。一是加强机关效能建设。以“十项整治”和正风肃纪专项行动为载体，重点对行政审批、工作纪律、文山会海、公权滥用、“慵懒散”、侵害群众利益等问题开展集中整治；由纪检组牵头开展不定时的监督检查，对干部职工不按时上下班、上班时间聊QQ、逛淘宝、玩手机等机关作风顽疾进行重点纠正。二是加强党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，严格履行主体责任，与各科室及下属单位签订了《党风廉政建设责任书》。建立健全党风廉政建设长效机制，进一步规范和完善“四重一大”议事规则和决策程序，严格执行“一把手”“五个不直接分管”规定，规范公务用车管理，严控“三公”经费支出。三是加强行为规范约束。引导党员干部树立正确的价值观和权力观，远离“酒局”、“牌局”，培养良好的生活情趣和道德情操。全年未发生违反中央八项规定、省委“28条办法”、市委“25条意见”和**县委“16条规定”、“10个不准”等精神的人和事。

3、认真完成重点工作任务。一是扎实推进权力清单建设任务。进一步完善行政审批流程，转变履职方式，强化部门责任，提升服务水平；我局共梳理行政权力事项6类364项，责任清单事项4类36项，权力清单事项和责任清单已上传政务网，权力清单详细信息已上报县编办和市局法制处审核。二是顺利完成文明示范县城创建任务。对我局承担的质量诚信机制建设测评任务，成立领导小组，分解工作任务，明确分管领导和责任科室；主要依托省质量信用平台，加强企业质量信用档案建设，出台《加强企业信用管理建立企业信用供求机制实施方案》。引导干部职工自觉践行文明倡议，参加文明劝导80余人员，参与社区卫生整治110余人次。三是圆满完成监管体制改革和职能调整任务。我局主动谋划统一思想，自觉服从改革大局，年初取消了省级以下垂直管理体制；7月份顺利完成了生产环节食品监管职能移交和农产品检测中心成建制划转等工作，确保食品监管职能平稳交接。

二、**年重点工作安排及思路

**年总的工作思路是：围绕中心抓重点，夯实基础促发展；认真贯彻落实县委九届七次扩大会议精神，紧紧围绕“五水共治”、“三改一拆”、“四换三名”等重点工作，深入实施质量强县、标准强县、名牌强县战略，坚守安全底线，深化技术平台建设，自觉服从改革需要，助力“两美”**建设。

（一）深入实施质量强县战略，为“两美”**建设提供质量保障

扎实开展政府质量奖工作。鼓励和引导更多的企业参与到政府质量奖创奖活动中来，进一步扩大县政府质量奖的创奖示范效应，引导企业走质量效益和名牌兴企道路。积极开展“千争创万导入”活动。引导和鼓励规模以上企业实施卓越绩效管理、全面质量管理、5S管理等先进管理模式，提高企业质量竞争力；推进质量诚信机制建设。深入实施“浙江制造”品牌建设工程。积极鼓励企业争创品牌，推进**企业整体质量水平，按照“普遍培养、重点选择”和“成熟一个申报一个”的原则，做到关口前移，服务在先，持续培养，以扎实的基础工作保证我县企业在“浙江品牌”建设的大潮有所作为。

（二）深入实施标准强县战略，为“两美”**建设提供标准技术保障

提升农业标准化综合示范县水平。加快美丽乡村标准化试点的开展,切实改善农民生活环境；及时总结茭白田养鳖的种养植技术，着手制定该项目的地方操作规程；汇同相关部门探索制定“浙八味”联盟标准。加强各级农业标准化示范基地的监管，指导和组织农业产业部门开展标准化推广示范项目建设，扩大农业标准化推广实施覆盖面，对农业标准化示范基地实施跟踪管理，建立推广实施长效机制，不断提高我县农业标准化生产程度。完善企业标准化体系建设。鼓励企业参与国家、行业标准的起草，引导企业积极采用国际标准和国外先进标准，指导帮助企业建立完善产品技术标准、管理标准、工业标准体系，加强贸易技术壁垒的应对服务，建立健全预警机制。提升服务业标准化水平。深入开展国家服务业标准化项目试点，加大面对面指导力度，凝聚各部门和社会各界的创建合力，进一步加强标准化体系建设，确保顺利通过验收。重点推进双峰乡大皿村秀美乡村标准化试点项目，着力开展居家养老服务标准化建设。引导旅游企业争创省、市标准化项目，着力推进景区标志标识的标准化建设水平。

（三）提升计量检定基础能力，为“两美”**建设提供诚信计量保障

扩项标准器要尽快形成检定能力。继续开展计量技术机构能力建设，做好14个新增计量标准器的安装、调试、考核等工作，尽早投入使用。在内部管理和人员素质上要有所提升。开展全县企事业单位计量器具基础数据调查，建立以涉及民生领域、安全生产为重点的计量器具检定目录；进一步修订完善《质量手册》和《程序文件》，加强内部管理，做好检定员资格培训和取证工作。在优化服务上要有所加强。继续开展“民生计量惠百姓”等便民服务活动，加强医疗器械的强制检定工作；加强对检测机构的技术监督。

（四）加强产品质量监管，为“两美”**建设提供质量安全保障

优化特种设备安全监察机制。贯彻落实磐政办〔**〕60号文件精神，落实企业主体责任，推动相关部门履行行业安全管理职责、镇乡政府（区块管委会）履行属地监管职责。建立完善分类分级监管制度，重点加强电梯安全监管，强化隐患排查整治，抓好

2013质检工作思路
质监工作思路 第二篇

2013质检工作思路

通过2011年4月1日开始的质检工作，到10月底在平时的质检记录上共记录了检查条目2885条。其中仪表仪容844条、工作纪律90条、清洁卫生922条、礼节礼貌83条、操作规范525条、设施设备304条、其它74条。各部门情况为：客房部总1129条（仪表仪容153条、工作纪律8条、清洁卫生456、礼节礼貌22条、操作规范247、设施设备222条、其它21条）；办公室总204条（仪表仪容180条、工作纪律1条、清洁卫生14、操作规范2条、设施设备3条、其它4条）；销售部总300条（仪表仪容184、工作纪律23条、清洁卫生31条、礼节礼貌28条、操作规范11条、设施设备3条、其它20条）；后勤保安部总350条（仪表仪容178、清洁卫生74条、礼节礼貌7条、操作规范21条、设施设备43条、其它27条）；餐饮部总916条（仪表仪容189条、工作纪律58条、清洁卫生347条、礼节礼貌26条、操作规范244条、设施设备33条、其它19条）；虽然其中有一些是好评，但所占比重不是很大，绝大多数是需要改进的条款。另外收集到顾客网评10条，顾客投诉14批次，涉及约23条。通过这几个月的质检，应该只能说是初步建立了山庄质检制度和质检体系。也部分的完成了山庄质量方针和质量目标。在员工及各部门中形成质检的概念。这一年来也还存在质检发现的问题没有及时整改，反馈信息不够充分及时，有些问题反复出现，山庄重点检查，质量督查检查、值班经理夜间巡检、部门经理日常检查、员工自我检查、顾客最终检查制度只有落实到位三个，有些部门只有两个的情况。

2014质检工作思路

质检在任何一个酒店都不是一个受欢迎的工作，质检人员也是最不受欢迎的同事。但质检却是酒店管理的重要环节，是酒店高层管理人员的耳目。针对山庄明年质量管理的更高要求，怎样提高质检的效能和督查质量？我考虑质检的模式和方法是很关键的因素。

质检的目的，说到底是是为了帮助部门规范和提高服务，质检行为和各部门

日常管理行为的出发点和目标都是一致的，只不过在执行的过程中由于人的因素产生了这样那样的情绪和不理解。但无论如何质检首先要保持清醒的头脑，在自己的心在树立一个标准，那就是全心全意为部门和山庄服务质量提高着想，必须打消把自己当成警察，用审问的眼光和员工交流，更不能把发现问题当成自己的成绩，而是要感到忧虑，忧虑目前的服务质量和检查效果。

质检还要牢牢把握三个原则：

1.“公开、公平、公正”。公平是质检在检查标准及实际过程中，严格按照规章制度执行，不能出现偏袒现象。公正是要有正义感和责任心，检查要严格但不苛刻，严肃但不失热情。公开是要做到检查情况透明，处理情况透明，不能暗箱操作。

2.以帮助部门提高服务质量为目的，以规章制度为准绳。

3.检查只对事不对人。确实把握好这些，质检工作才能被部门接受而不至于受到部门的抵制和消极对待，才能取得实效。

其次要建立科学的质检模式。科学的质检模式决定了合理的检查、督导、整改、反馈、提高。传统的质检模式天天查，天天罚，只会招来员工的怨声载道，没有实现酒店质量管理的预期目的。通过建立“日、周、月三级质检模式”可以保证质量管理工作的贯彻落实。酒店每日的例行检查要确定至少两条线路，并不固定检查时间，以确定质检的覆盖率和实效性。在检查中树立为部门服务的思想，而非专一挑毛病，找问题。本着既要检查问题还要帮助部门解决问题的宗旨，在当天检查中发现的问题要以质检日报的形式于第二天上午报到总经理及相关部门，对于日常卫生、仪表仪容、礼节礼貌、服务操作规范等细节部分给予提醒，并限时整改。对重复出现，整改落实不积极或严重违规违纪事件要处罚。做到质检日报天天见，整改落实隔天查，再查不改要处罚。以提醒整改为目的，尽量消除与部门的对立，融洽关系。发现问题是为了解决问题，而不是为了处罚。在部门内部要设立跟踪整改人员，以确保整改效率、力度和效果。跟踪整改人员要及时查收质检报表并积极组织整改，于次日将整改情况报与质检，对于无法整改的

要说明情况附上证明，对于未整改且没有合理解释的项目要依据规定进行处罚，责任到人

周检由副总带队参加人员为各部门经理。检查中采取互挑毛病，不遮不掩，对各部门各岗位进行全面检查。包括服务质量、卫生保洁、仪表仪容、礼节礼貌、设备养护、安全防火等，并结合山庄整体培训计划，检查部门落实情况。周检要细，有侧重点。上周质检中频繁出现的质量问题要作为本周周检的重点检查和研究解决项目。一边检查一边针对这些问题做出解决办法，以便更好的整改。周检中发现的问题需作为重要跟踪整改项目加以关注。

月检安排在每月下旬，由总经理带队副总及部门经理参加实施，采取定时或不定时检查。由于它是山庄服务质量检查的最高形式，因此具有较高的权威性，容易引起各部门的重视。这项检查要注重对不同部门的重点检查，注意均衡性和权威性，对检查出的各种问题各部门必须高度重视限期整改，不得以任何理由拖延或拒绝。为确保检查的严肃性，对问题的当事人级责任人必须按有关条例严肃处理，不搞下不为例。同时由于月检是总经理亲自带队，相对权威性最高，因此要把日周检中整改不够到位，频繁出现或具有各部门普遍性需要引起特别注意的问题作为月检的专题。“五一”、“十一”前夕进行安全问题的专项检查。七、八月份进行食品卫生、公共场所的专项检查。月检中的问题要结合日检、周检的项目对比分析，日检、周检中出现的问题在月检中再度出现则要加重处罚，以提高部门注意。

再次，要提高自身的业务素质和能力，正握正确质检的方式方法，更快捷、更有效、更全面的发现和整改问题。全面掌握立体式层面检查法。具体是“大厅”，“桌面”，“地面”，三面检查法。

“大厅”是指在质检时发生大的面上的整体检查。站在顾客的角度去感觉有没有最直观的不舒服，是不是存在大的明显的设施设备的问题。这是一般的比较笼统的检查方法。适用于比较大的宴会，会议及房间的检查。特别是那些准备工作刚结束，客人就马上要到达了，这已经无法仔细从细节上检查，即时检查也只

是细枝末节上的问题，无法从大的方向把握顾客的确切感受。这种检查往往能及时补救一些大的最直观的漏洞。

“桌面”是检查时，从大的面上整体检查完毕后具体到某一层面上，细化到部分，细化到点上。即查房间时，从办公桌面、床体床面、吧台台面、马桶桶面等方面检查，从顾客最关心、最常接触、最易投诉的层面上检查，一般来说是“三贴身一入口”的地方最敏感。就是用手能碰到的地方，用身体皮肤能接触到的地方，用眼睛能看到的地方和用来吃喝的东西及用具。这是局部检查法，具体到某个物品去体会，从客人的角度去感觉，只有身临其境，深有其感才能发现深刻的问题，才能挖掘出不仅仅是停留在表面上的潜在的体验要求。

“地面”是低部位的细节检查。检查如果不能蹲下身子，不能趴在地上，就不能查到细节问题，它是一种检查思维，检查精神，缺乏这种精神的检查往往流于形式，浮与表面，经不起质量的考验。服务上的差距就是细节上的差距，就是管理人员的差距。因为员工不会做你希望的，只会做你检查的，你检查什么员工就会注意什么。只有员工注意什么，才能提高什么。

只有做到以上三个方面才能使检查事半功倍。，查出问题一般都能做到，但解决问题却不是那么容易做到。只有在经验、标准、和技巧上的累积才能最终做好这项工作。

有了模式，有了方法，在平时的质检过程还会存在这样那样的阻碍和困难。质检工作还需要山庄领导高度重视，这样，质检工作才能落到实处，起到应有的作用，否则就会形同虚设，名存实亡。完善质检体制，明确质检目标，做到有章可循，有法可依。质检落不到实处，成效不大就是因为目标不够明确，体制不够完善，使质检失去监督作用。山庄有好几个部门，单靠质检是远远不够的，各级管理人员都要成为质检体制的一员，承担相应责任。质检的工作往往受到被检查部门及人员的有形或无形的抵制，原因就是质检工作是一项实质性的工作，触及到被检查部门或人员的利益和名誉，因此明确规定任何部门或个人都应服从和接受质检的检查赋予质检相应的权利就显得非常重要。

质检工作是推动和保障山庄各项规章制度深入执行的一种手段，离不开各级管理人员和服务人员的配合与支持。因此，山庄领导还有做好质检与被检查部门和人员之间协调工作的责任，引导各级人员，首先是管理人员充分认识质检工作是保证山庄管理水平和服务水平不断提高的有效保证。

随着山庄基础设施的不断完善，管理意识的不断更新和发展，质检也需要接受相应的培训和学习，获取新的知识，开拓视野。保证质检工作水平和质量的不断提高，山庄要通过多种渠道和途径提高质检检人员的水平和能力，以保证质量。

另外，要注重对山庄员工经常进行山庄规章制度，礼节礼仪，仪容仪表和员工手册的培训，对员工不能搞不教而诛，做到先教后查才会使员工受到处罚时心服口服，不至于产生员工的怨气。既要做好质检工作还要保证员工的积极性不受打击，促进各部门之间密切配合，相互理解和支持。

最后，根据星级酒店的评定标准，参照“四星”要求，强化和细分山庄质检表，对每天的质检工作做得再细致一些，参照销售部的客源情况及部门准备工作完成情况，选定具有代表性的标本进行抽取，原则上掌握：

1.前一天检查的不合格项。

2.当天重要接待涉及的范围。

3.每个部门或厅面的一个代表性区域。

4.上级领导要求强化检查的部分。

每月确定一个质检主体，三月：员工培训及员工素养月，重点检查部门培训执行情况及员工仪表仪容。四月：应知应会维护保养月，重点检查员工应知应会及设施设备的维护保养情况。五月：操作技能月，重点检查各部门员工的操作技能。六月：制度管理月，重点检查制度管理落实情况。。七月：服务质量月，重点检查餐饮食品质量，服务质量；销售接待服务质量；客房服务质量；后勤保安维修服务质量。八月：节能减排月，重点检查各部门增收节支，能耗控制。九月：服务程序月，重点检查服务程序合理程度。十月：安全质量月：重点检查各部门防火、防盗、安全生产情况。十一月：台帐记录月，重点检查部门台帐记录情况。

质监稽查工作思路
质监工作思路 第三篇

稽查大队2009年的工作思路

一、 加强内部管理， 进一步提高依法行政能力

随着市场经济的发展，人民生活水平和文化素质的提高，法律意识不断增强，法制观念不断提升，行政执法工作面临的形式十分严峻，靠过去传统的执法观念，越来越需要提高执法人员的素质，吃老本的思想已经不适应现代社会发展的需要，因此把提高 执法人员的办案能力，增强执法人员的法制观念，是形势的需要，工作的必要， 09 年稽查队把提高执法人员的素质贯穿于各项工作中去作为年度考核的重要指标，采取多种形式进行素质培训和实作考核，从现场检查、调查笔录、案件讨论审理、行政告知以及案卷整理整个过程，都要求注重质量，严格把关。一是每周六上午按时组织执法人员学习相关法律、法规及业务知识，并采取轮流讲课的方式进行学习，做到相互学习、相互促进；二是制定完善部分管理制度，要求执法人员依法行政、文明执法；三是要求执法人员注重执法程序，严格按照《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政执法过错责任追究制》等法律法规的办案程序办理案件；四是要求执法人员严格遵循办案原则，力求做到事实清楚、证据确凿，适用法律法规正确，程序合法，处罚适当。

二、加强制度建设，强化目标管理，

为增强干部职工责任意识、效率意识、打假主力军意识，确保全年目标的顺利完成，稽查队在整理完善去年管理制度的基础上结合今年的工作特点，制定相关制度，建立健全稽查队管理机制，重点完善建立以下制度 1 、重点完善案件审办制度，今年将案件办理、案件报批、案件程序、案卷质量，打假治劣等与经费挂钩，建立健全一套完整、科学、行之有效的执法案件考评体系，杜绝有案不查、有假不打、有窝点不端、大案小办、小案不办、案件流失等行为的发生。 2 、在执法办案上要从严要求，为了确保办案经费全部用到执法办案上，将建立一套可操作性强的办案考评制度，其宗旨就是加压，你不办案，经费就没有保障，维持车辆运转也很难，反之多办案、多端窝点，办大案，经费就充足，激发同志们的干劲，形成想干事、能干事、干成事、多干事、干好事的工作氛围。 3 、重点完善学习制度，提高办案能力。今年要不断加大业务培训，要在日常执法业务培训的基础上，开展至少两次的法律法规闭卷考试，开展稽查队人人参与的现场实践操练。同时，采取“请进来、走出去”的方式，邀请有关司法单位人员给执法人员进行相关司法培训，从而有效预防渎职侵权行为的发生；走出去向好的兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，找出自身存在的不足，加以完善和改进，从而促进案件办理进一步规范，促进办案能力、办案技巧进一步提高。 4 、稽查队将实行例会制度，定于每周一上午 8 点准时召开，各中队队长准时参加，具体汇报上周工作情况以及下周工作打算，不得无故不到。 5 、要紧紧围绕市、县局党组安排部署的各项工作目标，结合我县实际情况开展各项工作，确保全年工作目标的完成。

三、加强日常监管，加大专项整治工作查办力度，强化端窝打点办大案的意识 为了防止食品、特种设备、区域性造假事件的发生，根据划定的巡查区域，加大食品、特种设备监管区域的巡查力度。重点要对有可能形成造假窝点的边陲地区、

破旧厂房以及屡次造假的企业加大巡查监管力度，有效预防造假窝点的形成和滋生。在专项整治工作中，根据上级局的安排部署的各类专项整治工作，结合当地实际和特点及时制定方案、拿出措施、狠抓成效、打出稽查队的气势，抛弃过去专项整治无案可查，图形式、走过场、应付了事、编造材料的怪圈，要发挥执法打假的优势，调动各方面的积极性切实查办一批影响较大、危及人身健康财产安全和涉农案件。继续强化办大案意识，针对区域性问题，我们要杜绝放水养鱼，有假不打，有点不端的思想，仅限于完成目标，工作质量不高，为了改变上述情况，今年打算做以下工作：（ 1 ）加大食品小作坊的监管力度，俗话说：“民以食为天，食以安为先”食品质量安全涉及到每个人的身体健康，近几年来我县食品小作坊及季节性产（商）品造假的情况时有发生，食品窝点还不同程度的存在，为保障人民群众的人身安全及生活质量，今年稽查队在打击食品及其它产（商）品的窝点上下工夫，不断加大巡查力度，对发现的食品及其它产（商）品造假的窝点，要积极协调公安、电视台对其进行彻底捣毁，没收生产工具，对涉嫌刑事犯罪的坚决移交司法机关追究其刑事责任，应移交法院执行的坚决执行，杜绝过去打而不死打而不疼、放水养鱼顾及情面的做法；同时还要加强内部考核，各中队应积极主动的去端掉窝点，年终我们将按照目标考核机制给予奖励，反之对本区域内发现窝点不打、打而不疼打而不死或者死灰复燃的，我们将根据打假责任制追究其相关责任人的责任，按照经费管理办法扣除一定经费，从而使各中队执法人员感觉到压力、责任，形成有窝点就端、就打、打就打死的良好氛围，树立质监打假主力军的良好形象，营造良好的社会消费环境，成为政府信赖的执法机关。（二）加大执法力度办大案，为了提高执法人员的执法积极性，为了切实提高执法办案水平，为维护老百姓的切身利益， 09 年稽查队将从抓行业着手，力争办几起叫的响、拿的准的大案，准备在春忙和秋播时期加大加油站的检查力度，积极向市局稽查队学习怎样利用计量器具作弊的方法，或者请市局稽查队领导协助我们办理加油站案件，我们一定要顶住各方面的压力，不管牵扯到谁的亲戚朋友，我们将一查到底打出稽查队的气势，切实履行职责义务。

四、充分发挥执法打假优势，牢固树立一家人思想

根据市局 08 年提出的“共建”活动，和谢局长强调的团队精神， 09 年稽查队工作要与各业务股室、中心的各项工作密切配合，现将各中队配合分工情况如下 : 稽查一中队配合安全股办理特种设备案件，稽查二中队配合质量监督股、标计股办理食品案件及相关案件，稽查三中队配合检测中心办理相关案件，我队将发挥打假主力军作用，对其进行监督检查严格执法、加大处罚力度，积极开拓新领域，查找新案源，摆脱过去走老路的思想，形成敢想、敢干、干就干好的思想，杜绝得过且过、做一天和尚撞一天钟的混日子思想，今年稽查队将采取与业务股室、中心配合工作登记管理制度，其它业务股室、中心来我队要求配合执法时，要求说明来意我们将做好登记，根据登记以及落实情况纳入年终目标考核，对配合好有成效的中队将给予一定的奖励，对没有配合成效的中队将扣除一定的费用，并成立一个督察小组，对各中队情况进行督导核实。

五、2009年，我们将继续按照省、市局稽查工作的统一部署，建立健全执法服务的各项目标要求，坚定不移的将各项工作任务落到实处，促进执法与服务的和谐发展。

1、加大对产(商)品的打假力度，选择一些民生关注的产(商)品进行抽检并公告质量情况，树立质监打假主力军的形象。

2、加大对工程中使用原材料、食品、农资产品、3C认证、许可证产品及社会反映热点的手机等的质量问题的查处力度。【质监工作思路】

3、加强内、外学习，拓宽工作思路。

4、加强信息宣传工作。

县质监局2014年度总结2015年工作思路.doc
质监工作思路 第四篇

县质监局2014年工作总结及2015年工作思路【质监工作思路】

2014年，我局在县委、县政府和市局的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初的工作目标任务，以服务经济建设为主线，以党的群众路线教育实践活动为契机，以质量强县活动为抓手，抓常规，谋特色，求创新，增亮点，争突破，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能。现将一年来的工作总结如下：

一、深入开展党的路线教育实践活动，切实解决机关四风问题

按照市局和县委、县政府要求，高效开展党的群众路线教育实践活动，认真落实“规定动作”，精心开展“自选动作”，做到“不走过场”，有序进行。活动共发出问卷调查表*份，收回*份，共收集到意见建议*条，其中班子*条，成员*条；组织集中学习*次，观影学习先进典型*次，撰写心得体会*篇；撰写班子及个人对照检查材料*篇；交心谈心*人次；组织召开了*次高质量的民主生活会，开展了党员民主测评；提出*项整改措施。活动中，我局坚持理论武装、扎实学习，广泛征求意见、认真听取意见，做好教育活动的宣传工作，学以致用，围绕政府关切、群众关心、社会关注的热点难点问题，深入群众，深入基层，深入实际调查研究，充分发挥了质监部门职能作用。

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二、以目标责任书为抓手，全面推进业务工作的开展

（一）特种设备安全工作

（1）以县政府的名义与各镇签订了《特种设备安全责任书》，并与13家特种设备使用单位签订了特种设备安全责任书和安全使用承诺书，落实了特种设备安全监管的主体责任。

（2）围绕***等重点项目建设，开展了以“查隐患、保安全”为主题的特种设备领域专项整治。其中，对***等各项目部在用的特种设备进行了认真检查，确保了重点工程特种设备的安全运行。

（3）联合***等单位，在***开展了一次特种设备（电梯）突发事故应急救援演练，提高了特种设备应急救援能力。

（4）加强特种设备日常监管力度。今年，共检查特种设备***台（套）。其中，压力容器（储气罐）*台、电梯*部、起重机械*台、厂内机动车辆*台、共发出《特种设备安全监察指令书》*份，消除事故隐患*起。

（5）切实做好了元旦、五一、端午节等特种设备节前安全大检查。

（二）标准化工作和组织机构代码管理工作

1、标准化工作：（1）顺利通过了省市专家组对***标准化示范区项目的目标任务完成情况的考核验收。（2）以县政府的名

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义，制定并印发了《***的通知》、《***实施方案》，项目建设得以顺利推进。

2、代码证工作：全年共办理机构代码***份，其中，年检***份、新办证**份、变更**份、换证**份、迁出*份，电子档案扫描率达100%。

（三）产品质量监督管理

( 1 )深入开展质量兴县活动,全面贯彻落实<<质量发展纲要2011—2020)>>及市质监局与县政府签订的战略合作协议，引导和培育我县特色产品争创省市名优产品。

（2）按照市质量强市推进委员会安排部署，我县质量强县工作全面启动。一是成立了***质量强县工作推进委员会；二是任务细化，落实责任。以县政府名义下发了《***质量强县活动实施方案》、《***贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》；三是制定了《2014年质量安全目标任务责任书》、《***质量工作考核办法》，将质量工作全面纳入县政府2015年度目标责任考核范围。

（3）定期进行质量分析报告。根据我县实际，准确全面地分析我县质量安全情况，以书面形式报送县人民政府，为政府宏观调控提供理论依据。

（3）开展了“查建材、保建设”专项整治行动，对全县在建重点工程项目中的水泥、钢材、烧结砖等建筑原材料进行了全

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面的检查，并对***生产的***进行了抽样送检；在维护“三农”利益和“农资打假”工作中，开展了“查农资、保春耕”专项整治活动。

（4）认真开展了“3〃15”、质量月等宣传活动，进一步扩大了宣传和影响。

（四）计量工作

（1）加强对定量包装商品监督检查。对辖区生产企业、粮油商店、超市中小食品、土特产、酒类等商品开展定量商品净含量和商品过度包装专项监督检查，对缺斤短两、未标注净含量、净含量不足等定量包装问题依法进行了相应处罚。

（2）开展计量惠民活动。对全县用于贸易结算、安全防护、医疗等强检计量器具进行免费检定，共检定计量器具***余台（件）。

（3）积极开展“计量惠民生、诚信促和谐”双十工程工作，大力弘扬诚信计量理念，推广诚信计量体系建设。在县城和***个镇组织开展了“计量惠民生、诚信促和谐”计量专项检查，服务上门，免费检定血压计***台，组织引导***家商业、服务业经营单位（超市*家，医疗单位*家，眼镜行业*家）实现了诚信计量自我承诺。

（4）依法实施计量器具强制检定工作，共检定加油机*台*杆枪、衡器*台，其中，汽车衡*台、拌料机*台。

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（5）开展了“5.20世界计量日”、“6.9世界认可日”宣传活动，增强群众对民生计量和认证认可等工作的认识，共发放各类宣传资料资料***余份。

三、以党风廉政和精神文明建设为抓手，加强机关自身建设 按照两手抓两手都要硬的要求，我局始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作作为重中之重，同时与业务工作同计划、同部署、同落实、同检查，取得了良好的成效。一是加强对党风廉政建设和反腐败斗争的统一领导，每年初与每位干部签订《党风廉政责任书》；二是认真做好领导干部直接联系群众工作，落实领导干部接访规定，全年安排领导干部调剂充实到一线工作时间不得少于全年工作时间的三分之一，由局长、副局长亲自带队，深入基层一线开展工作；三是自觉维护党的章程、党的政治纪律、党的组织纪律，严格执行领导班子成员“一岗双责”和个人廉洁自律等相关规定；四是持续落实中央八项规定精神，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》以及省、市相关规定等，狠抓“四风”突出问题专项整治；五是通过学习、观影等形式，开展党风廉政建设教育，时刻筑牢反腐倡廉思想道德防线，严格遵守《廉政准则》，做到清白做人，廉洁办事。

四、存在问题

通过一年来的工作，虽然取得一定成绩，但与上级组织的要 -5-

2012年全市质监工作思路调研会议发言材料1
质监工作思路 第五篇

2012年全市质监工作思路调研会议发言材料

（二Ｏ一一年十二月一日）

各位领导、各位同志：

根据会议安排，我就如何贯彻落实“主动作为，科学监管，保安全，促发展，强质监，塑形象”，做好2012年质监工作，做交流发言，仅供参考，有不当之处敬请批评指正。

明年余姚质监工作的总体要求是：深入贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实科学发展观，紧扣市委“六个加快”战略部署，围绕余姚市委、市政府的中心工作和市局党委的工作要求，着力巩固行风评议和“三思三创”主题实践活动成果，保安全、守底线，抓质量、促转型，强质监、提形象努力开创质监工作新局面，为余姚经济社会又好又快发展做出新贡献。

（一）保安全，守底线。

保安全是质监部门的重要职责，安全是我们必须坚守的底线。今年以来，我局通过把质量安全工作纳入市政府对乡镇、街道年度考核；建立健全局、基层质监所、乡镇（街道、部门）、行政村（社区）四级特种设备安全监管组织网络；完善“三员”（乡镇质监员、村居协管员和企业质量安全员）队伍，发挥“三员”作用；巡查为主要模式的动态监管和日常监督抽查两手抓、两手硬；组织开展以打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品为重点的行政执法工作。我市未发生一起产品质量安全责任事故。

在成绩面前，我们清醒地认识到，尽管我们在保安全上下了很大功夫，但是与党委政府的要求、老百姓的期盼还有很大差距。我认为，应从以下三方面入手，抓好质量安全。

1.动员全社会的力量抓质量安全。质量安全工作是全社会工程， 当前，企业质量安全基础还不十分牢固，单靠我们质监部门孤军作战、埋头苦干是不行的，也是越来越行不通的，必须形成抓质量安全的整体合力。一要让党委、政府更加重视质量安全，把质量安全纳入地方绩效考核。加强产品质量状况分析工作，将报告及时送到党委、政府相关领导的案头，让他们了解质量动态，准确把握质量状况，为党委、政府决策提供参考，并将有关情况适时公布出去， 通报政府及有关部门。以《浙江省实施〈中华人民共和国食品安全法〉办法》为契机，壮大乡镇、街道地产食品安全监管力量。二要强化部门联动，建立与兄弟部门以及上级部门的信息共享网络。建议完善宁波市质量安全监管业务平台，更好地掌握企业产品质量状况。与工商、地税部门沟通，开通部分企业信息的互通查询，便于掌握企业新增、搬迁、注销等相关信息，尽快制作便于内部信息资源共享的电子监察系统。三要重视基层基础。人力、物力、财力配备要向基层站所倾斜，确保基层所各项工作的正常运行。加大对基层所年轻干部的业务培训力度，范围除了食品、特种设备之类的培训，可扩展到标准化、质量管理等方面。把分布在“三员队伍”作用积极发挥出来，加强“三员”知识、技能和宣传能力的培训，提升业务素质，使他们起到信息员、联络员、监督员的作用，作为我们监管力量的重要补充，把质量事故隐患解决在萌芽状态。

2.落实“三个安全”责任。产品质量是生产出来的，不是检验出来的，更不是监管出来的，保安全必须抓住落实企业主体责任这个关键，加大主体责任落实推进力度，从源头上控制和预防产品质量问题的发生。一是落实食品企业质量安全主体责任。对食品生产企业质量安全风险等级评价与分类监管工作进行指导，对食品企业开展风险等级评价进行分类监管。二是抓好各类特种设备安全隐患的整治排查工作，落实特种设备使用企业主体责任。联合相关部门开展专项整治活

动。做好特种设备操作人员的培训和复审工作。深化做好日常特种设备的安全监察工作。做好节假日特种设备安全大检查。三是落实安全类产品生产企业主体责任。加大对重点产品生产企业的专项治理力度，加强对生产企业的资质审查，坚决取缔无证生产。结合余姚生产企业的实际，重点检查电线电缆行业和水暖行业，电线电缆企业着重检查有无未经许可生产、侵犯知识产权、冒用厂名厂址等问题；水暖企业重点检查产品质量是否符合质量标准、侵犯知识产权、冒用厂名厂址等问题。

3.科学处置质量安全事件。安全风险、突发事件处置不及时、不得当，往往就会引发公共危机。对此，我们应深入思考，深刻剖析，特别要在掌握应对技巧上下功夫，做到科学处置。一要抓紧完善各类应急处置预案。进一步规范应急处置工作流程，确定工作标准和技术规范，针对各种可能出现的风险，建立健全应急处置预案，适时开展应急演练，为快速、有效、妥善处置各类风险和突发事件奠定坚实基础。二要提高应对处置的主动性。对已经发生的质量安全问题，必须高度重视、迅速置的主动性。行动、及时处置，必须积极靠前、争取主动，切实做到第一时间发现 风险，第一时间发布预警，第一时间采取措施。三要学会与媒体、网民打交道。要掌握应对技巧，熟悉新闻规律，学会面对媒体表态，态度要好，分寸要得当，当讲的必讲，不该说的不说，正确引导媒体和社会舆论。要以开放的心态来面对网络，完善好网络发言人制度，不回避网民拍砖 不让网民放空炮。

（二）抓质量，促转型。

质监部门是质量综合管理部门。抓质量是我们的首要职责，也是我们的基础性工作。年初以来，我局按照市局年初关于抓质量的总体部署，推进模具、消防器材块状产业质量提升，深入实施标准化、名牌战略，扎实开展政府质量奖工作，积极参与节能减排。【质监工作思路】

从当前的情况来看，我局抓质量的措施扎实有效。但与上级要求

相比，抓质量的各种手段还没有充分地运用起来，抓质量的整体合力还没有真正形成。我认为，应从以下三方面加以强化。

1.以“质量强市”建设为契机，推动完善大质量工作机制。一是进一步推动完善政府政策激励机制。对市长质量奖、标准化战略、名牌战略等已经上升到政府平台的工作，在组织领导、工作机制、制度建设、经费保障等方面进行全面梳理完善，进一步规范决策程序，明晰任务分解，研究并推出科学的工作评价方法，推动运作机制规范化、标准化。二是加快形成大质量机制落实层的建设工作。做好“质量强市”牵头工作，抓好产品质量、工程质量、服务质量、环境质量四大重点领域的质量建设；发挥各行业协会在质量建设中的积极作用，建立与行业协会定期交流、互为互动的工作机制；广泛开展了质量提升、“质量月”、3〃15质量维权、实验室开放日，邀请有关媒体、广大市民参观企业等一系列活动， 扩大了质量工作的社会影响。三是积极推进完善质监门户网站群。建立健全严格的受理反馈工作机制，做到门户网站群服务内容更加丰富齐全，公众咨询、查询更加方便，受理反馈更加及时，为企业和社会大众了解、监督质监工作、查询咨询质监业务、投诉举报质量违法行为提供优质高效的方便之窗。

2.全力推进标准计量工作。一是围绕省、宁波市标准化工作要点、目标责任制考核细则和质量强市任务分解表，开展标准化工作，落实各项量化考核指标。着重做好在建标准化项目的监督管理和组织验收工作，稳步实施新立项项目的各项目标任务。大力推动规模以上企业的主导产品采用国际标准和国外先进标准，加强标准创新型企业滚动培育工作，积极申报省级标准创新型企业。二是继续做好民生计量进市场活动，进一步规范大型超市、集贸市场在用衡器的管理，重点做好集贸市场强制检定计量器具的免费检定工作；逐步使各医疗机构的计量器具纳入规范化、法制化轨道。提高各医疗机构医用计量器具的管理和周期计量检定，对新近配备的中大型的检测用医用计量器具的

质量安全、安装验收等。

3.发挥质监工作在节能减排工作中的基础技术保障作用。一是要加强能源计量工作。深化能源计量监督与服务，健全全市年耗标煤1000吨以上耗能企业能源计量管理体系，充分利用市政府出台的政策引导作用，督促企业按国家标准配备能源计量器具，大力推进实施能源计量数据分析与应用，为政府节能工作提供数据依据，加强能源计量监督检查，指导解决能源计量关键问题。二是严格对高耗能特种设备的行政审批工作，严格落实国家淘汰落后产能政策。

（三）强质监，提形象。

提升能力建设，是做好各项工作的保障。今年我局扎实开展民主评议行风活动、深化质监文化建设、进一步对岗位廉政风险点进行评估和细化，队伍建设取得新成效，涌现了荣获全国质量监督检验检疫系统优秀共产党员、先进个人，浙江省质监系统第二届“十佳公务员”、余姚市优秀共产党员，我局稽查大队大队长这个先进典型。

面对新形势、新任务，我们比寻思考和实践，如何强化质监队伍建设，提升部门影响力。

1.提升干部职工能力素质。随着质监事业的发展，我局近三年来通过公开招考、选调等方式，新进20余名高学历年轻干部，文化素质普遍较高，工作劲头很足，但工作经验和业务功底普遍不足，常心有余力不足。我想，2012年要作为余姚市局的“素质提升年”，通过开展系列活动，优化干部职工知识结构、综合素质、履职能力。一是提升思想政治素质。以余姚网上党校为依托，加强党委理论中心组学习和党支部学习，落实年度学习计划。开展“学习贯彻党章，加强党性修养，争做好党员”为主题的纪律教育活动。不定期请市委宣讲团成员进行辅导讲座，利用网络等教育手段，专题研讨交流。二是提升智力素质。采取学历教育、集中培训、专题讲座、案例剖析、专题调研、知识竞赛等形式，要求每个公务员每年继续教育不少于12天，中高级

2016质监局工作总结和计划
质监工作思路 第六篇

质监局工作总结和计划

一、工作总结

**年，**市质监局在**市局和**市委市政府正确领导下，全面贯彻十八大精神，围绕我市“四大奋斗目标”和“五大行动计划”，深化“一强三大”和“三个质监”建设，各项工作稳步推进，质监事业迈上新台阶，质量强市工作取得新突破，安全监管取得新成效，依法行政达到新水平，技术能力建设取得新进展，干部队伍建设得到新提升。回顾一年的工作，主要抓了以下四个方面：

（一）强政策、抓载体，质量强市实现新突破。

一是率先出台质量强市扶持政策。**年，我市在原有政府质量奖、品牌建设、标准化等政策保障基础上，在全省率先出台了质量强镇、强区、强业、强企“四强”创建扶持政策，对获得省、市两级“四强”示范先进的单位，分别给予30万元、10万元奖励。积极开展质量强市建设，申报省级质量强市示范县；我市获得**市质量强市先进县（市），洲泉、**继濮院之后，被评为**市质量强镇；市经济开发区获**市质量强区，濮院毛衫管委会获**市质量强业示范单位，3家企业获**市质量强企。

二是首次实现省、市、县三级政府质量奖全入围。通过“早谋划、早动员、早落实”，深化“千争创万导入”活动，积极帮扶指导企业申报各级政府质量奖，推动质量管理创新。组织申报推荐各级政府质量奖8家，其中巨石集团入围省政府质量奖初选名单，双箭橡胶获**市长质量奖，2家企业获得**市市长质量奖。

三是名牌创建、标准创新实现**领先。**年，我局着力强化名牌培育和标准创新，夯实企业质量基础、提升产业发展质量。全市新增**名牌5个，居**市首位；拥有13家省级和16家市级标准化创新型企业，数量列**第一；指导濮院针织产业集群申报“全国知名品牌创建示范区”；组织申报“**旅游服务标准化试点”项目，该项目被列入**年全省首批旅游标准化试点项目，成为**市唯一一个旅游标准化项目；指导帮扶3个单位主导制订国家标准1项、行业标准1项，参与制订行业标准7项。

（二）强机制、重结合，安全监管取得新成效。

一是结合法治质监，提升依法行政水平。进一步完善“自评、互评、月评、点评、批评”三审五评机制，组织开展法制培训、执法比武、学法考试等活动，依法行政水平取得长足进步。全年共立案查处97起，移送公安部门6起；妥善应对处置职业打假人投诉举报42起。2个案卷分获**市十佳行政处罚案卷和十佳说理性行政处罚案卷；我局丁国强同志荣获**年全省质监系统执法大比武暨“办案能手”评选第一名，并成功入围全国质检系统**年度执法打假办案能手评选。

二是结合平安**，确保质量安全底线。组织开展食品安全大整治“百日行动”，约谈、培训、签订承诺书“三个一”活动完成率达100%，食品立案查处31起,移送公安1起，食品合格率95.5%，比**年提高2个百分点。着力推进特种设备全面、专项、常态化监察，完成特种设备全面检查和重点检查两大行动，强化“打非治违”、液化气充装、化工压力容器等7个专项执法行动，特种设备保持安全平稳。

三是结合中心工作，构建“站所行业”管理新模式。加大基层质监站所建设力度，开展强监管、强服务、强效能“三强争先”主题实践活动，完善小站小局区域监管、村站网络点对点对接、块状产业管理分合互动“三大机制”，建立局领导与镇（街道）、行业联系制度，强化行业监管和服务。结合市委市政府“退低进高”工作，开展“小轧钢”行业整规，共查处6起案件，移交公安3起，所涉非法企业全部关停，整治工作得到市政府主要领导批示表扬，我局也被市政府表彰为“两退两进”先进部门。强化蚕丝被行业整治提升，针对央视曝光**假蚕丝被事件，我局在市政府统一领导下积极应对处置，共检查蚕丝被生产加工单位171家，查处问题企业4家，两家被曝光企业已注销，一家网店售假案件已移送公安；与洲泉镇共同推进落实蚕丝被长效监管措施。应对处置工作得到省政府毛光烈副省长、**市政府盛全生副市长批示肯定。

（三）强项目、增实力，平台建设达到新高度。

一是立足科研促项目。全年局属技术机构共完成4个省级、国家级科研项目申报。质检所(省羊毛衫检测中心)被国家质检总局列入Ⅰ类产品质量监督检验机构；由**皮研所与陕西科大联合申报的科技合作项目成功获批国家自然科学基金项目，成为全省质监系统首个皮革类自然科学基金项目；由**市皮研所牵头组建的“毛皮产业转型升级共性技术研发团队”成功获批**市重点科技创新团队，受到**市政府表彰；**市皮研所牵头申报的**省**皮毛产业技术创新服务平台被省科技厅批准为“**省重大科技创新平台”，有力助推了崇福皮毛产业创新发展。我局连续两年被市委市政府评为科技进步目标责任制考核先进单位。

二是立足标准促提升。局下属技术机构共主导5项国家、行业标准制修订；**市皮研所积极参加**年度皮革技术委员会年会，利用年会平台开展技术交流，成功加入全国皮革标技委，并成为全国首批5家皮革制鞋验证试验实验室之一；帮扶两家企业成为全国制鞋标技委观察员单位，有效提升了行业话语权。

三是立足业务促合作。技术机构积极与有关国际行业组织、国内高校等开展业务合作，依托毛衫、皮草等产业分别与东华大学和陕西科大就建立专业学位研究生培养基地达成一致，联合培养行业优秀人才，其中皮研所与陕西科大联办的工程硕士研究生班，已于9月开班。**市第二届皮毛产业专家咨询委员会正式成立，相比第一届，第二届皮毛产业专家咨询委员会规格更高（由皮革行业唯一的院士石碧任首席专家）、范围更广（专家来自行业协会、龙头企业、大院名校、科研机构等多方面）、人员更多（由11名增至16名），成为全国皮毛专家活动的平台。

四是立足筹建促进度。国家质检中心筹建有序推进，市政府成立了以市长为组长的筹建领导小组,上报了筹建任务书。目前，机构、编制已得到市编办批复，事业单位法人登记已经完成，为我局增加了公益类事业编制16名。国家质检中心总面积12000平方米的综合研发大楼建设项目已获市发改局批复，25亩建设用地已规划落实，7000万元建设资金全额由财政解决，500万元检测设备的招标工作已完成。国家质检中心已引进人才10名,其中高工1名、硕士研究生7名。进一步注重高素质人才的培养和引进，到目前我局已拥有硕士研究生12名、工程师以上职称专技人才32名。

（四）强制度、谋创新，行风效能呈现新面貌。

一是“五大创新”推进质监队伍行风效能建设。通过工作格局、工作载体、工作方法、工作理念、工作机制“五大创新”，构建行风效能建设新机制。制定了《惩防体系建设实施细则》、《干部职工违反日常行为规范处理办法》、《**市质监局工作人员外出活动管理制度》等，召开了全局警示教育、廉政教育大会和效能建设推进会，组织了4次集中教育学习，开展领导班子和中层干部“公述民评”活动。我局被市委市政府表彰为“**年度机关效能建设先进单位”。

二是“八推八化”构建行风效能建设长效机制。着力推进领导机制系统化，工作机制长效化，教育机制常态化，质监服务品牌化，问题查纠经常化，效能建设制度化，法治建设规范化，党务政务公开一体化。今年我局荣获**年**市创建“满意行业”优胜单位，2个站所获**市级满意站所称号，1个站所获**市满意站所，濮院质监站成功获得省级文明规范站所称号。

三是“四联四强”提升质监新形象。选派驻村干部2名，结对困难户22户，联系企业39家。编制了《进村入企业服务手册》，开展“二进二送”（进村（社区）、进企业，送法律、送服务）活动，投入慰问帮扶资金3.5万元；组建了蓝箭服务队、工程师服务队，开展便民惠企服务活动236家次。

回顾**年，质监工作在取得成绩的同时，也还存在一些差距和不足。一是我们的工作贴近中心、贴近产业、贴近民生还不够，与党委政府的主要工作和关注点还有距离。二是质量工作基础仍比较薄弱，质量保障力度还有欠缺，企业质量责任尚未真正落实，监管力量和监管能力依然不足。三是技术支撑能力还需提升，工作的亮点、经验还需进一步挖掘、总结和推广。四是一些干部职工责任意识、行风效能意识不强，自我要求不高。这些问题，需要我们高度重视，认真加以解决。

二、**年工作思路

**年全市质监工作的总体要求是：以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，按照省局和**市局的部署，坚持“狠抓落实、大干快上”的工作主基调，以“勇于改革、善于创新”为主动力，围绕“强投入、强管理、强效能、重民生”的工作目标和“五大行动计划”，深入推进“一强三大”和“三个质监”建设，凝心聚力，勇于担当，务实奋进，努力开创**质监事业科学发展新局面，为**“四市一地”和“两富”现代化建设作出新的更大贡献。

重点抓好以下五个方面工作。

（一）以质量强市为主线，着力提升质量发展水平。

一是深化“五强”联创。深入开展质量强市、强镇（街道）、强区、强业、强企“五强”示范创建。积极争创**省质量强市示范县（市），建设增加2个以上**市质量强镇。以毛衫产业、蚕丝被产业和皮草产业为重点，推进质量强业示范创建；以**经济开发区、高桥新区、崇福经济区、**国际旅游区、临杭经济区作为我市质量强区重点培育对象。强化“一镇强一业”活动和“一三五七”工程，开展质量强企“5个一批”建设，即树立一批质量管理标杆企业，培育一批品牌创建企业，创建一批标准创新型企业，建设一批节能降耗先进企业，培养一批在企业中发挥中流砥柱作用的质量负责人、注册质量工程师、质量管理与检验人员。

二是强化区域行业管理。建立区域管理和行业管理领导联系制度，根据**区域块状经济特点，结合区域监管实际，对全市辖区及生产行业进行划分，由每一名局领导班子成员负责划定区域乡镇和行业质量监管和质量服务的组织协调、沟通联系，紧密我局与乡镇政府、行业协会的工作联系和协调，更好地开展区域质量监管和服务工作，提升区域和行业管理效能。进一步落实蚕丝被长效监管措施，提升**蚕丝被质量水平。

三是强化基础质量管理。全面建立实施质量问题企业约谈制度，强化落实企业质量主体责任。大力实施“二三工程”，即组织开展百家企业质量培训、百家企业健全诚信制度、三十家企业争创质量管理先进、三十家企业导入卓越绩效模式、三十家企业建立总经理质量奖。

四是优化质量强市政策保障。在继续实施品牌标准、政府质量奖等政策奖励基础上，集合质量强市工作推进要求，进一步优化完善政策体系，扩大政策扶持覆盖面，推动政府将服务业标准化、知名品牌创建示范区、企业导入先进有效质量管理方法等纳入政府政策扶持奖励范围，更好地发挥政策导向效应。

（二）以品牌标准为抓手，着力助推经济转型升级。

一是加快名牌战略推进步伐。围绕我市区域块状特色产业经济，深化名牌培育，重点抓好崇福皮草、**杭白菊、石门女鞋等块状产业区域名牌培育创建，力争创省级名牌3个以上，**名牌10以上，崇福皮草争创**区域名牌。发挥我局作为濮院毛衫品牌建设联谊会和顾问会成员作用，进一步规范和扩大濮院毛衫省级区域名牌标志推广使用，力争标志使用企业达到35家以上。通过区域品牌与块状产业的结合，使块状经济具有更高的品牌价值，提升区域品牌整体竞争力。

二是深化标准技术创新实施。支持优势企业参与国内外标准化活动，实现标准研制与产业发展同步，争取全年制修订国家标准或行业标准10项以上。加强规上企业产品采标工作，主导产品采标率达到60%以上。开展服务业标准化项目建设，重点抓好运输物流业服务标准化试点项目，力争实现省级立项1项以上。加快农业标准化实施，以石门湾现代生态农业综合示范区旅游开发建设为载体，组织开展“千万亩农业标准化示范推广工程”，实施省级农业标准化示范项目1项以上。围绕省政府确定的产业集聚区建设目标，以毛针织产业和纤维产业为重点，做好联盟标准项目的调研、培育、实施，推进块状产业转型发展。

（三）以质量安全为底线，着力保障社会平安稳定。

一是强化区域食品安全网格化监管。根据市政府出台的关于食品安全“网格化管理、组团式执法”活动的实施意见，建立和创新食品质量安全“网格化管理、组团式执法”工作模式，把全市食品质量安全监管对象范围划分为8个网格片、14个网格区和若干个网格块、网格组、网格点，实现食品质量安全监管网与社会维稳综治网对接，建立职能部门与镇（街道）联合责任监管小组，实施以动态监管、定期巡查、联合执法等工作为主的网格化管理，努力实现“二个对接、一个提升”，即实现县市级食品质量安全监管部门之间监管工作“无缝对接”，实现食品质量安全监管部门与各镇（街道）在监管和服务上“无缝对接”，确保进一步提升区域食品质量安全综合监督管理水平。巩固深化“百日行动”成果，对重点问题和重点区域进行树立和回头看。加大食品生产加工小作坊监管力度，有序推进小作坊生产许可工作。今年，我局要在食品安全监管上要做出好的典型示范。

二是强化特种设备安全监察。推动落实特种设备“四个率”考核，严厉打击特种设备非法制造、非法安装、非法使用的“三非”行为。深化特种设备隐患排查治理，完善应急联动机制建设，确保不发生较大特种设备安全事故，确保零死亡率。

三是强化执法办案工作效能。研究建立典型案例指导制度。通过对历年来行政处罚案件违法行为的梳理分析，确定一批不同性质的多发、易发违法行为，形成案件办理的基本规范，确定典型指导案例，作为执法办案的参考依据，进一步提高全局执法办案水平。重新组建稽查大队，完善执法联动机制，加大执法力度。培育新的省市级执法办案能手，努力争创依法行政先进单位。加快12365投诉举报中心建设，围绕投诉举报受理、调查处理、结果回复等环节，完善机构设置，加强人员力量，推进实施12365中心统一受理、相关科室和质监站分头办理、受理中心统一回复的工作模式，进一步畅通质量诉求渠道，提升投诉举报满意度。进一步加强文明规范基层站所创建，启动梧桐质监站建设。

（四）以平台建设为载体，着力强化技术支撑能力。

一是加快国家质检中心建设步伐。落实好国家纺织服装产品质检中心建设项目资金，抓好项目设计、规划和基础建设，确保基建项目年内开工。加强高新尖人才的培养和引进，提升实验室检测专业化水平，培育检测强项，提升实验能力；新购检测设备早日到位运行，着力做专、做精、做出特色，力争国家纺织服装质检中心通过实验室验收。

二是发挥技术平台交流、咨询和服务功能。围绕毛衫、皮草等产业，依托毛衫中心、皮研所等平台，开展与大院名校及科研机构的技术交流合作，加强在检验检测、标准制订、科研项目、技术培训、文化创意等方面的服务。进一步提升技术机构在质量分析、安全监测预警以及突发事件应对方面的能力。今年力争培育出省市级技术能手，检测技术水平上一新台阶。

（五）以行风效能为重点，着力提升质监队伍素质。

一是加强领导班子和队伍建设。深入学习党的十八精神，严格执行中央“八项规定”和上级有关规定。坚持民主集中制，切实发挥党委核心领导作用，不断提高把握大局和解决问题的水平。着重抓好两支队伍建设，即行政执法队伍建设和检测技术队伍建设，完善考核机制，在干部队伍中进一步确立“无为即是错、无功便是过”的导向；大兴“勤政”之风，善为“能政”之道，坚守“廉政”之节，全面提升凝聚力、执行力和战斗力。

二是实施干部教育培训工程。创新干部职工教育培训模式，建立实施领导班子、中层干部、后备干部和业务技术骨干等分类培训培养制度，切实加强干部教育培训工作科学化、规范化、制度化、经常化。进一步规范干部选拔任用，通过公推公选、公述民评、后备干部公开选拔等营造有利于年青干部和各类人才脱颖而出的良好环境。

三是搭建质监文化建设载体。通过“以质取胜、以文化人”质监文化长廊、机关文化走廊等载体，进一步培育、展示、传播、提升质监文化。全面推进省级文明单位创建，深化创先争优，开展“作风行风深化年”、“品牌建设年”活动，打造“党旗下的质监人”党建品牌和“菊乡蓝箭”服务品牌，争做“最美质监人”。落实新一轮惩防体系建设，深入开展满意行业、满意站所创建，发挥表率、当好示范、树好标杆，全面提升质监形象。

（编辑：新新）

2015市质监工作总结报告
质监工作思路 第七篇

积极进取 扎实苦干 进一步开创我市质监工作新局面

同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻全省质监工作会议和市“两会”精神，全面总结2015年全市质量技术监督工作，分析当前质监工作面临的形势，部署2015年质监工作任务，进一步动员全系统广大干部职工解放思想，开拓创新，积极进取，扎实工作，努力开创全市质监工作的新局面，为促进全市经济发展，全面建设小康社会做出新的更大的贡献。下面，我代表市局党组讲三点意见。

一、过去的一年，是全市质监系统全面健康快速发展的一年

2015年是贯彻落实十六大精神，全面建设小康社会的开局之年，也是我市质监系统全面、健康、协调、快速发展的一年。一年来，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，全市质量技术监督工作坚持以学习、贯彻党的十六大和十六届三中全会精神为动力，以服务地方经济发展为宗旨，以改革创新为主调，以质量工作为主线，紧紧围绕党委、政府的中心工作，主动贴紧企业和人民群众的实际需要，全面履行综合管理、行政执法、安全监察三大职能，圆满地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）工作机制进一步完善，发展后劲进一步增强

2015年，全局上下紧紧围绕市局党组年初提出的“123345”的工作思路，牢牢把握省局和市政府下达的目标任务，逐步建立和完善了五种抓落实的工作机制。一是完善了目标责任机制。对一些硬性目标任务实行定时间、定人员、定责任的“三定”措施，明晰目标责任主体，增强责任意识。二是完善了目标跟进督查机制。按照时间进度跟踪检查，逐项验收。三是完善了配合协调机制。加大对基层单位的目标管理，并及时给予协调和指导，对不具备完成条件的目标，由市局适时统一调整。四是完善了“四位一体”的综合执法和综合管理的工作运行机制，提高了工作效率。五是完善了考评考核机制。半年对目标完成情况进行考评，年终进行考核，并实施奖惩兑现。

完善的工作机制，促进了目标任务的全面完成。在省局2015年度目标任务考核中，全市市局达到良好等次，位居全省17个市局和 8 个直属单位的前7名。全系统基础设施建设进一步加强，投入力度进一步加大，机关面貌进一步改观，发展后劲进一步增强。市局投入50余万元征购了10.5亩土地，投入30多万元（不含省局配套资金40多万元）购置了车辆和微机。市技术所投入40余万元改善了实验室环境，添置了检验车辆和检测设备。市锅检所投入近10万元改造了钢瓶检测站，增加了检验设备。**县局还掉基建欠款近10万元，**县局、**县局也加大投入，对机关办公环境进行了整治，改变了面貌，树立了形象。2015年全系统用于基本建设、执法装备、检测设备和办公设施上的投入累计达151.5万元。投入的加大，装备的完善，为我们全面高效地履行职能，快速、有效地服务社会奠定了坚实的物资基础。

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页 FONT face="Times New Roman" size=2>（二）管理职能进一步强化，服务工作进一步推进

全系统按照上级的部署和要求，进一步转变观念，调整思路，在履行职能的基础上，全方位、深层次地推进“服务年”活动，取得了较为明显的成效。

一是高举质量大旗，全面实施“以质取胜”战略。组织4个调研组深入全市40余家各种类型的企业进行调研，在充分掌握第一手资料的基础上，向市政府呈报了企业质量状况调研报告，引起了市领导的高度重视。市政府根据质监部门的意见和建议，相继制发了《关于进一步开展“质量兴市”的工作意见》等三个规范性文件，**县、**县政府相继制发了《质量兴县工作计划》，全市初步形成了政府推动、部门联动、企业主动的“质量兴市”工作机制。二是积极推进名牌战略，发挥名牌效应。制定了名牌产品培育计划，推荐上报了5个安徽名牌产品，经省局审定，**公司生产的**产品被省政府命名为名牌产品。指导帮助在2002年省名牌复审未能通过的2家企业进行了认真

2015质量工作总结
质监工作思路 第八篇

第1篇：质量技术监督工作总结

XX年，XX市局在省局的正确领导下，认真落实全省质监工作会议精神，充分发挥自身职能优势，解放思想、开拓创新、与时俱进，扎扎实实地开展工作，为××市经济快速发展做出了应有的贡献。被市委、市政府再次授予了“支持××经济建设先进单位”，并在全市“解放思想抢机遇，破空排难快发展”大讨论电视会议上作了典型发言。同时，全市质监系统抢抓机遇，积极扩大服务领域，业务收入保持了持续较快增长。截至11月底，共实现收入3148、04万元，同比增长22、14%；人均业务收入8、98万元，同比增长17、32%。

一、XX年主要工作情况

回顾一年来的工作，主要取得了以下四个方面的成绩：

（一）坚持以人为本，全面加强队伍建设，整体素质和部门形象有了新提高

以人为本是贯彻落实科学发展观的根本要求，加强队伍建设是做好质监工作的重要基础。今年，我们按照建设“学习型”、“廉洁型”部门要求，注重做到了三个强化，实现了三个提高。

一是强化学习培训，队伍素质有了明显提高。开展了以学习党的十六届四中全会精神、落实科学发展观等内容为主题的政治理论学习，以《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等法律法规为主要内容的业务知识培训，以学历教育为内容的基础知识学习。在政治学习和业务培训中，聘请了市委讲师团的专家和省局处室领导进行专题辅导；组织干部职工到西柏坡等革命传统教育基地参观学习。并通过检查笔记、座谈体会、举办演讲比赛、集中考试等形式提高学习的有效性。我们还要求各单位为每个同志报销一次提高学历所需费用，并为参加各类业务培训开通“绿色通道”，提高了干部职工学习的积极性和自觉性。目前，全局形成了“讲学习，比贡献”的浓厚氛围。已有16名同志参加了研究生班的学习，50、1%的技术人员获得了中级以上技术职称，85、2%的人员取得大专以上学历。

二是强化勤政优政，行业形象有了明显提高。今年在领导班子中开展了“五廉”活动。即：“诺廉、务廉、督廉、述廉、评廉”，班子成员向干部群众就自己的廉洁自律作出承诺，“一把手”通过媒体将承诺向全社会进行公示；在工作中，以身作则，率先垂范，模范的执行党风廉政和行风建设各项规章制度；接受民主评议、民主生活会等多种形式的监督，并以年终报告的形式进行大会述廉，接受上级组织、干部群众和社会各界的评判。“五廉”活动的开展，进一步提高了领导班子廉洁勤政的自觉性。在××市检验检测中心建设工程施工中，没有一位同志介绍自己的亲朋参与招投标，并自觉遵守乘车、住房、人员招待、通讯工具配备等各项规定。同时，注重加强对干部职工的警示教育和职业道德教育，使大家时刻保持如履薄冰、如临深渊的高度警觉，提高自律意识，筑牢廉政防线。进一步完善了“行风建设一票否决制”、“行风廉政保证金”等规章制度，并通过邀请市人大、市政协领导和各民主党派负责人来局视察，向市直部门、企业发放征求意见函，参加行风热线，公布投诉举报电话等方式，自觉接受社会各界的监督和评议。在治理“五乱”活动中，严格按照省局要求，共查处了以前发放的证、牌、匾369块，今年以来没发现有“五乱”现象发生。在市人大常委会对何远山jú长进行的执法评议、市政协对全市质监工作的评议中，满意率都达到了98%以上，在被评议的领导和部门中，均位于前两位。

三是强化争先创优，队伍的活力有了明显提高。滨州虽然经济欠发达，但质监工作不能落后。为此，我们注重培养干部职工的争先创优意识，牢固树立“有第一就争，有红旗就扛”和在××要为质监部门争光、在全省质监系统要为××争光的工作理念。我们对在省局和××市组织的各项评比中取得优异成绩、为滨州市质监局争得荣誉的单位和个人，都进行大张旗鼓的表彰，并给予一定的物质奖励，有力地提高了干部职工的集体荣誉感和奋勇争先、惟旗是夺的积极性。全局形成了“比、学、赶、帮、超”的良好机制和人心齐、干劲足、事业兴的浓厚氛围。

（二）坚持贴紧中心，认真履行职能，各项业务工作迈上新台阶

一是强化培育帮扶，名牌战略有了新进展。实施名牌战略是质监部门履行职能与服务地方经济发展的最佳结合点。为此，我们把“建设质量滨州、实施名牌战略”作为一项突出的战略任务牢牢抓在手上，把工作的立足点和着力点牢牢定位在培育名牌、创建名牌和宣传名牌上。今年，我们充分发挥滨州市名牌战略推进委员会办公室的作用，在深入调研和广泛征求意见的基础上，制定了《XX-XX年全市名牌培育计划》，确定了今后一段时期的名牌主攻方向。对列入培育计划中的企业在政策及技术方面予以重点扶持，免费为其开展质量培训，帮助完善质量保证体系、计量检测体系和标准化体系。局领导多次与西王集团、渤海活塞、春晓制衣等企业的负责人一起跑济南、上北京，向省局和国家总局领导汇报名牌创建情况，积极协调有关部门做好推荐申报工作。同时，充分利用“质量月”、参加“山东名牌质量万里行”活动等有利时机，加大宣传力度，提高名优企业及名牌产品的知名度和美誉度。今年，指导渤海活塞股份有限公司获得国家质量管理先进单位，西王集团和渤海活塞股份有限公司获得山东省质量管理奖，中棉棉业有限公司等9家企业的10种产品获得“山东名牌”产品。使一大批企业走上了质量效益型发展道路，为地方经济的发展注入了生机和活力。

二是突出执法地位，经济秩序更加规范。行政执法是推动质量认证认可、产品定检以及特种设备报检等业务工作顺利开展的最有效手段。今年我们重点抓了三项制度，突出三个重点，强化三项措施。“三项制度”，即：区域监管责任制。制定了区域监管考核制度、信息报告制度；对区域监管人员进行了培训。把全市划分为35个责任区，将执法责任层层分解，落实到具体岗位、具体人员。打假举报奖励制。对举报制假行为的人员实行奖励，充分发挥“12365”质监热线作用，鼓励人民群众参与到打假治劣活动中。目前，全局已发放举报奖金近10万元，通过举报查处制假案件180余起。工作信息公告制。在××日报及广播电台开辟了《质监公告》、《质监行动

》栏目，对列入“黑名单”的企业进行公开曝光。今年已发布《质监公告》8期，播放《质监行动》36期，共对35家不合格企业及28个制假窝点向社会进行了曝光。“三个重点”，即：根据××实际，将安全网、小轧钢、白酒、枣制品、渔粉、明胶等产品为重点，确保不发生区域性质量问题。根据产品定检和抽查情况，对容易发生质量问题的重点区域，认真开展专项整治。以涉及市场准入的面粉、食用植物油、酱油、醋等为重点，确保食品质量安全。与食品生产、加工企业签订了《食品安全承诺书》；认真开展“四大战役”，加大对无证生产行为的查处力度和有证企业的监管巡查力度；同时，对食品外包装标签标识进行了监督检查。以促进特种设备报检和计量器具定检为重点，推动检验检测工作顺利开展。抽掉3名稽查人员专门从事特种设备安全执法；设立了安全监察协管员和联络员；开展了气瓶充装、压力管道、起重机械、危化品普查登记和专项执法活动，推动了特种设备的报检。截止目前，全市特种设备定检率达85%，报检率达92%，同比分别提高了25和62个百分点。开展了对“民用四表”、台（案）秤、电子计价器和医用计量器具以及公路、交通管理等在用计量器具的执法检查。查处了3家加油站利用遥控装置破坏计量器具准确度，坑害消费者利益案。通过执法，有力地推动了强制计量器具定检工作的顺利开展。“三项措施”，即：树立“大稽查”思想，市、县局上下联动，积极开展联合打假行动；与周边地市质监部门建立打假信息网络，实现信息公享；争取当地党委、政府支持，并与公安、卫生等有关部门和名优企业密切配合，形成合力，共同打击制假行为。今年，全市质监系统共查处制假案件517起，其中查处“地条钢”案件55起，查获“地条钢”1049余吨；查处食品质量案件97起，查处棉花案件64起；涉案货值940、92万元，共为企业和消费者挽回经济损失1000余万元。

三是以建立企业电子质量档案为载体，源头抓质量工作有了新举措。建立企业电子质量档案是落实从源头抓质量工作的重要措施。我们成立了以市局主要领导为组长、分管领导为副组长的领导小组，精心制定了实施方案，召开了专题会议进行了总体部署。抽掉技术骨干，配备专用车辆，购置了专用微机，确保了普查建档工作按时圆满完成。全市共为1329家企业建立了电子质量档案。在开展企业普查工作中，注重把普查建档工作与实施名牌战略、加强区域监管等工作有机结合起来，通过认真普查，摸清了全市企业的生产设备、认证认可、质量检验、计量检测、标准化采用等基本现状，并根据企业实际，实行了分级管理和分类帮扶，有针对性的为企业提供优质服务。今年，共指导49家食品加工企业取得了食品生产许可证，帮助其跨入了市场准入的门槛；为40家企业通过iso9000质量体系认证提供了咨询服务，从源头上提高了企业的技术基础工作和质量管理水平。今年，国家质检总局在我市抽查产品23批次，合格率为78、3%；省质监局抽查了45批次，合格率为84、4%，分别同比提高了19、3个百分点和1、4个百分点。

（三）坚持提高效能，转变工作作风，服务经济发展取得新成效

今年，我们在全市系统建立了与企业联系制度，把质监工作融入到了服务经济建设主战场。研究制定了“三全措施”，即：全员参与、全面推进、全方位服务。市、县局班子及市局各科室、各直属单位分别与5—10家企业结成帮扶对子，深入企业生产一线“把脉会诊”，主动帮助企业解决在质量、计量、标准化及特种设备安全监察等方面遇到的实际困难。在具体工作中，干部职工牢固树立“服务企业就是服务经济，服务经济就是促进发展”的意识，不断转变工作作风，为企业实行服务承诺制、上门服务制、限时服务制，并做到“三多”、“三不”，即多服务不设卡，多指导不干预，多办事不讲价。据统计，今年以来，通过建立联系企业制度，全市质监。

第2篇：质量部工作总结

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91、8，其中质量为91、65，进度为90、16，服务为92、98，安全环保为91、83，达到年初制定的不小于85分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。

7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。

8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

二、存在的不足或需进行改进之处：

1．质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2．质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3．部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4．不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5．沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

三、XX年的工作打算：

1．明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2．根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3．通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

4．从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题，有计划地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。

5．作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，XX年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6．接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

第3篇：医疗质量工作总结

为深入贯彻落实全国质量工作会议精神，严格执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，接市局《关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案》和区政府办《关于印发泸州市龙马潭区产品质量和食品安全专项整治行动方案的通知》后，我局领导高度重视，认真组织实施，按照我局制定印发的《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》要求进行了为期4个月的专项整治，现将专项整治工作开展情况总结

一是建立机构，落实责任，明确思路，制定方案。成立了以党组书记、jú长周孝全为组长的专项整治行动领导小组，明确了职责分工，为专项整治行动的顺利开展奠定了组织基础。我局多次召开局党组会议，专题研究部署专项整治行动方案，明确整治内容、方法和步骤，科学组织、统筹安排。制定并印发了《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》。

二是广泛宣传，狠抓培训。XX年9-10月，分期分批组织全区药品经营、医疗器械经营企业的负责人和质量管理人员近1200人次开展专项培训，发放宣传资料3000余份，使他们了解《特别规定》的深刻内涵、规范其经营行为。强化企业质量意识，充分调动企业主动性。自开展药品医疗器械质量安全专项整治行动以来，我局多次组织辖区内的药品批发企业（

三是强化监管，狠抓落实。我局自9月份以来，对辖区内近250余家次涉药涉械单位开展了检查，共出动执法人员185人次，出动车辆50台次，立案11起，涉案金8400元，没收违法所得6000余元，罚款2、7万余元，取缔非法经营企业2家。过近4个月的整治行动，药品的生产、经营、使用行为进一步规范，药品市场秩序进一步好转，药品质量进一步保障，人民群众的合理用药意识进一步增强。主要开展的工作是：

（一）以检查实施gmp情况为重点，规范药品生产行为

在药品生产环节上，我局以药品生产企业的质量管理责任落实情况和原辅料购入、人员资质情况、批生产记录、质量检验情况为重点检查内容，加强了对辖区内的四川宝光药业股份有限公司、泸州建平医院制剂室的监管；针对检查中发现的问题，我局分别提出了整改意见。在专项整治期间，我局共对四川宝光药业股份有限公司开展检查共3次，对泸州建平医院开展检查2次，出动检查人员18人次。

（二）以检查gsp执行情况为重点，规范药品经营行为

在药品流通环节上，我局以药品经营企业执行gsp情况、企业人员资质及培训情况及是否存在挂靠经营及超范围经营行为为重点，加强了对辖区内的药品经营企业的监督检查。特别是针对“7、26”假人用狂犬病疫苗案和我局查获的永正销售人员无证经营药械案，我局在加强企业采供人员管理方面提出了两条措施：一是固定药品采购员负责辖区内企业之间的药品采购工作；二是企业将销售人员花名册上报我局备案。这有效地防止药品“体外循环”和药品采购“只认面孔，不认企业”现象。自整治行动开始以来，我局共出动检查人员112人次，共检查了210余家次药品经营企业，针对监督检查中发现的违法违规行为，按照相关法律法规的规定，要求限期予以纠正，并对其中4家药品经营企业进行立案处理。

第4篇：质量月工作总结

1．领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2、开展各种宣传，提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4．严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

5、召开质量月座谈会

XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。

6、质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

第5篇：公司质量月活动总结

为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。

总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：

1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。

2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。

4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。

5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》，以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采用检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中”。

7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高；后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制；来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的喜人局面。

8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，增强公司的信誉。

以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要按照任总的指示：此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。

总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，出现了一个新的局面，我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华！而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验，更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富！

工友们：为的明天更加辉煌灿烂，努力吧！

第6篇：质量工作总结

一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！

二、上半年质量统计

1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6、45％,产品合格率93、55％、在交货时存在问题9台次,交货合格率90、32％、合计计算产品出厂合格率83、87％，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。

上半年维修材料费用39779、58+1XX计51779、58元、维修差旅费用14252、5+16300=30552、5元、合同损失费用计48000元,共计损失130332、08元。

不合格形成的主要原因为

1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。

4、公告出现错误造成合同损失。

5、产品设计有重大缺陷。

1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36、70％，供方原因114条占52、30％，其余为制造原因6条占2、75％、采购9条4、13％。

从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

三、员工工作质量有待进一步提高

上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4、8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

总而言之，较之于XX年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小ⅰ-ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

五、持续改进qhse管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

XX年8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对XX年公司qhse管理体系运行情况进行汇报。

六、科技项目、标准化实施工作

公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。XX年由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

2016质监三提升三创建三满意工程工作方案
质监工作思路 第九篇

为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步做好服务全市经济转型升级、质量安全、民生改善等方面的工作，根据省质监局《关于全面实施“双提双创”工程的意见》和市局《关于全面实施“三提升三创建三满意”工程的意见》等文件精神，局党组决定，自今年起至2016年，在开展“争先创优、谋求新跨越”活动的基础上，全面实施“三提升三创建三满意”工程（简称“三三三”工程），即提升创新服务能力，创建全省一流质量强市，努力做到政府满意；提升行政监管能力，创建全省一流监管体系，努力做到社会满意；提升技术保障能力，创建全省一流检验检测体系，努力做到企业满意。

自2016年开展“争先创优、谋求新跨越”活动以来，有力地推动了质监事业持续健康发展，一批工作指标在乃至全省提档进位，一些工作甚至走在全国前列，为实施“三三三”工程打下了良好基础。与2016年相比，当前质监工作面临着新的形势，企业对质监部门加大扶持力度的期盼更高，人民群众对质监部门保障民生的呼声更高，政府对质监部门加强质量管理的目标更高。在这样的新形势、新要求下，我们必须进一步解放思想，把握机遇，主动作为，乘势而上，采取更加积极有效的措施，全力推动质监工作的更好发展。

一、实施“三三三”工程的指导思想、总体目标和基本原则

（一）指导思想。

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，牢牢把握科学发展主题，始终贯彻加快转变经济发展方式主线，以提高质量和效益为核心，坚持率先、争先、领先，建立促进质监事业可持续发展的长效工作机制，使质监工作与的经济社会发展水平相适应，与在、全省的地位相适应，与各级政府、企业和群众对质监工作的新要求相适应，为建设“效能、幸福、美丽”和率先基本实现现代化作出新贡献。

（二）总体目标。

从2016年开始，用3年时间，实施创新服务能力提升工程，力争“质量强市示范城市”达到省定标准，全市大质量工作机制趋于完善，产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和经济运行质量与基本实现现代化相同步，增强城市综合竞争力；实施行政监管能力提升工程，基本建成制度设计科学、队伍素质优良、方法手段先进、运行顺畅高效的全省一流的质量监管体系；实施技术保障能力提升工程，基本形成布局总体合理、覆盖主导产业、科研能力较强、运行效益良好的全省一流的检验检测体系，力争人员能力水平、装备水平、科研水平明显提升，更好服务企业发展、产业提升、经济转型。

（三）基本原则。

一是坚持聚焦转型。政府职能转变是深化行政管理体制改革的核心，转型升级是当前经济发展的首要任务。必须把加快转变政府职能作为能力提升的方向，以服务经济转型发展作为能力提升的主要目标。

二是坚持创新驱动。创新是质监事业发展的不竭动力。鼓励创新、支持创新、保障创新，推出破解以往能力建设中存在问题的一系列举措，向外学习成功经验，向内进行积极探索，把能力提升建立在观念、思路和工作持续创新的基础之上。

三是坚持依法行政。依法行政是实现“三三三”工程的根本途径。进一步推进法制建设，重点对法律风险进行排查，完善法律风险点防范程序及制度，通过标准化手段把法律、法规内化为自觉运行的制度，注重制度设计的科学性、可操作性，实现靠制度立人、成事、兴业。

四是坚持以人为本。关心质监人的成长，把以人为本作为价值导向，将提升人的能力作为“三三三”工程的核心内容，力求取得质监事业全面进步与促进人的全面发展的“双丰收”。同时，狠抓为民服务，强化民生质量，提高百姓的质量安全幸福程度。

二、实施“三三三”工程的具体要求

（一）提升创新服务能力，创建全省一流质量强市，努力做到政府满意。

1.发挥组织协调作用,营造质量强市良好环境。

积极发挥市质量工作领导小组办公室的组织协调作用，以争创省级“质量强市示范城市”为契机,切实提高产品、工程、服务、环境和经济运行质量水平，建设质量强市，为率先基本实现现代化提供质量基础。

2.着力优化服务,确保质监履职卓有成效。

实施品牌发展战略，深入实施《市名牌培育三年行动计划》，不断提高名牌经济的贡献份额，构建品牌高地。拓展技术标准战略，按照《市实施技术标准战略三年行动计划》要求，不断争取标准“话语权”，实现“制造”到“创造”、“质量”到“标准”的跃升，构建技术标准高地。完善计量保障体系，引导企业建立健全计量检测体系，构建计量发展高地。推进产品质量、安全卫生、环境保护等领域的强制性和自愿性认证，构建认证认可高地。

3.突出创新引领，构筑质量强市特色亮点。

将创新理念贯穿“全省质量强市示范城市”争创活动全过程，不断完善质量强市建设长效机制，突出特色、形成亮点。全力做好羽绒服装、超市货架等各级优质产品生产示范区、全国知名品牌示范区创建工作，促进中小企业提高质量管理水平，激发企业和产业集群的创新能力，增强产业的核心竞争力。着力构建超市货架、玻璃模具和红木家具等产业联盟，制订产业联盟标准；加快推进蒋巷乡村旅游和市行政服务国家级服务标准化试点项目建设，逐步完善公共服务领域标准化体系，推动现代服务业提档升级。与工商、物价部门探索开展“物价、质量、计量”诚信单位创建工作。积极开展网格化挂钩联系、三解三促等服务活动，有针对性地为基层、企业提供优质高效服务。广泛开展行政指导工作，超前介入，减少企业的违法违规行为。

4.注重民生质量，赢得广大群众普遍认同。

始终将服务百姓、惠及民生作为建设一流质量强市的出发点和落脚点，着力解决人民群众关心的热点和难点问题。完善农贸市场计量器具“四统一”长效管理机制，推进商贸流通企业计量诚信工程和健康计量惠民活动，使计量惠民工作进一步彰显成效。及时处理12365等举报投诉，维护消费者合法权益。

（二）提升行政监管能力，创建全省一流监管体系，努力做到社会满意。

1.优化监管路径。

优化监管资源配置，借鉴省内外监管的成功经验，强化过程管理，进一步显现质监工作的重要作用。不断完善质量分析报告制度，科学评估全市宏观质量总体水平，为政府决策提供参考。开展产品质量提升活动，查补区域产品质量“短板”。加强质量信用体系建设，探索建立以组织机构代码实名制为基础、以物品编码管理为溯源手段的质量信用信息平台，加大对质量失信的惩戒力度。

2.形成监管合力。

树立“大监管”理念，准确定位监管与服务、发展、执法的关系，推动监管工作向协同式、开放式、共享式转型。充分发挥政府、社会、消费者等多方面监管作用，提高质量监管有效性，提升社会影响力。加大网络舆情监测力度，收集分析监督抽查、日常检验数据、投诉举报等信息，强化风险预警治理手段，增强应急处置能力。

3.构建监管标准。

把标准化工作方式方法引入日常质监工作之中，深入推进制度建设、落实执行、监督制约三个层面的标准化工作。做好廉政建设标准化试点，强化对关键岗位、关键环节的监控，在试点的基础上，推动全市质监系统各项工作步入规范化、标准化轨道。

4.强化监管队伍。

以促进人的能力提升为核心，完善监管组织体系，统筹推进领导干部、公务员及稽查人员、专业技术人才三支队伍建设。深化干部人事制度改革，加强年轻干部的选拔和培养，加大机关、事业单位中层干部轮岗力度。按照“稽查队伍正规化建设标准体系”，大力提高稽查执法水平。建立健全教育培训机制，从严抓好队伍监督管理，推进政风行风建设上新台阶。

（三）提升技术保障能力，创建全省一流检验检测体系，努力做到企业满意。

1.增强项目建设的针对性。

坚持走技术能力提升与市场业务拓展“双轮驱动”的内涵式发展道路，做到“四个面向”，实现“三个转变”。即面向新兴产业、特色产业，上项目提能力，把质监公共检测平台建在产业链上；面向新的领域、新的行业，拓展技术服务范围；面向长远发展，实行技术能力激励政策；面向效益提升，加强内部科学管理。由载体建设向加大装备投入转变，由硬件投入向技术人才投入转变，由后道检验检测服务向全面技术服务转变，把技术服务延伸到企业原材料把关、新产品研发、生产工艺改进、质量提升、标准制（修）订、品牌创建等全部环节。

2.增强资源配置的合理性。

从实际出发，准确定位检验检测机构的功能，主动加强与省市质检机构的合作，形成互补优势，强化技术机构的保障作用，重点做好基础性、常规性技术服务工作，满足日常监管和就近就地服务的要求。充分发挥已建成的国家级、省级质检中心和公共技术服务平台的功能作用，为企业发展提供高质量的技术服务。在技术服务机构广泛开展“质量提升年”活动，进一步规范检验检测行为。

3.增强公共检测平台的开放性。

积极借助社会资源优势，加强与科研院所、骨干企业的合作，搭建“产学检研”合作平台，实现良性互动、优势互补。探索共建共用共管模式，强化市场化运作机制，使之成为新一轮发展的动力。向大专院校开放，建成大学生实习基地；向社会开放，设立开放日，为消费者答疑解惑；向企业开放，共同开展技术攻关，提高资源的利用率。探索与国内外知名检测机构进行合作，争取国际互认。

三、抓好“三三三”工程的组织实施工作

（一）加强组织领导。

成立“三三三”工程领导小组，实行局领导负责制。局计划财务科负责日常工作，分解目标任务，建立起灵活高效、富有活力的工作机制。

（二）加快实施进度。

各科（室）、各直属单位要各司其职，密切配合，分年度确定行动计划，合理细化具体指标，加快推进，落实到位。

（三）加大考核力度。

建立健全科学的评价考核体系，制定检查考核细则，市局监察室负责督查，定期对各部门、各单位的工作落实情况及效果进行检查、考核、评价和通报。

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