2016年物业公司绿化工作总结

导读：　2016年物业公司绿化工作总结(共9篇)物业公司绿化工作总结物业公司绿化工作总结物业公司的绿化工作在绿化办的领导下,坚持“突出重点,小型多样,拓展社区,休闲开放”的原则,实施深化“小景点大观园”的绿化思路,努力提高绿化覆盖率,打造绿色生态公园。我们加大绿化种植养护管理力度,生活区绿化美化工作初见成效。一年来的绿化工作回顾:一、创造和谐优美...

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物业公司绿化工作总结
2016年物业公司绿化工作总结 第一篇

物业公司绿化工作总结

物业公司的绿化工作在绿化办的领导下,坚持“突出重点,小型多样,拓展社区,休闲开放”的原则,实施深化“小景点大观园”的绿化思路,努力提高绿化覆盖率,打造绿色生态公园。我们加大绿化种植养护管理力度,生活区绿化美化工作初见成效。

一年来的绿化工作回顾:

一、创造和谐优美、安全环保的文化娱乐休闲场所。

年初,我们以公园为重点,提出了“成林成园,别致幽雅”的绿化思路,淘汰老树种,引进新树种,移树补树,精心开辟了松树园、银杏园、芙蓉园、樱花园、玉兰园、桃花园、丁香园、六个景点园林。园林埔栽草坪,点缀小巧别致的景观石和园林小品,使每个景点园林独立成景,有浑然一体,构造了一个充满绿色、自然和谐的绿色空间。我们对每个景点配以文字牌匾,详细介绍树木的名称、别名、科属、产地、习性、和品质,努力提升公园的文化内涵和文化品位。今年改造公园、广场绿地 ㎡,新栽乔木、灌木共 棵。

二、公园水资源再利用节能工程。

为了实现节能减排,投资 万元建造了“假山瀑布”景

观,通过管道将地下防空洞渗水提升到假山顶部形成跌水瀑布,循环晾晒提高水温,用地下水浇灌绿地,打药灭虫,每月节水 多吨。假山瀑布景观采用义县熔岩千层石,运用园林

艺术手法,将假山跌水瀑布、仿木小桥、古朴平台自然结合,融为一体,形成了“山石俊秀,瀑布飞泻,云雾缭娆,异彩流光,风趣甬道”五大园林景观,给人以亲山亲水回归自然的惬意与舒展。公园以其小巧别致、幽雅自然的园林风格为广大职工家属创造了一个充满绿色、充满人文、充满品位的休闲娱乐、健身晨练的天地,让人们充分享受人与自然的和谐妙趣。

三、创造“一楼一景”的品牌工程,加大小区改造力度。 小区楼前绿地更换草坪(草坪 ㎡,种植乔、灌木 棵,种植

景天植物 ㎡,花卉 棵),铺设彩砖通道,让楼前绿地成为居民夏季休闲纳凉的场所,让每块都绿起来,让物业保值升值,提高小区品牌。

四、加大开放式居民住宅区楼巷内的环境绿地改造。

生活区绿化坚持“小景点大观园”的绿化思路,合理规划

每块绿地,珍惜、保护和利用现有绿化资源,“因地制宜”,“因树而林”,“因林而景”,把每个楼前绿地都绿化成不同风格的园林小品,让楼前绿地成为居民观赏、休闲、娱乐的乐园。今年生活区改造绿地 ㎡,种植景天植物 ㎡, 新栽乔木、灌木共 棵, 新增绿篱 延长米,花卉 棵。

五、绿化工作受到领导高度重视。

在领导的重视下,我们加大了对公共场所、住宅楼巷绿化

改造的投资力度较,绿化投资 万元(含绿化器械资金)。我们邀请领导到实地视察,并做到资金合理使用,因地制宜,决

不浪费。从树木、花卉、草坪的绿化投资,到先进机具的绿化投资,工作环境改善的投资方方面面投入很大。

六、狠抓管理,提高工作效率。

今年夏季以来,我们狠抓管理,严格执行岗位责任制,做

到人人有责,事事关心, 开展班组教育,整体提高员工责任心, 提高工作效率。草坪改造 ㎡,新种乔木 棵,新种灌木 株,花卉 万株,景天种植 ㎡,新增绿篱 延长米,修剪草坪合计 ㎡,浇水 吨,施肥 次(1吨),树木草坪打药 车(8吨/车)药品共 吨,修剪乔木共 棵,修剪灌木 棵,修剪绿篱 延长米,清运树枝垃圾 车。

七、严格执行反违章禁令和安全管理要素,树立安全生产意识。 公司邀请来绿化办同志对员工进行绿化培训,解树木移

植、植物病虫害、机具的使用保养等知识,使员工很快的掌握了绿化工作操作技能,确保了绿化工作安全正常的进行。春季植树、公园树木改造时,地下电缆、采暖沟、下水沟隐埋在地下,极易造成刨漏等现象,我们找有关部门请专家排查隐患,并在地表做上记号,施工严格把关,派专人管理,并提前做好事故预想方案。公司领导极其注意电缆排查的的每一个细节,做到有序安全施工,保证栽树的顺利进行。今年春季装卸大树、地况排查、施工移植、夏季打药、秋季修剪、车辆运输等工作,无一起安全事故发生。

八、提早入手,严防病虫害,确保植物健康生长。

今年打药灭虫工作开展较早,五月中旬开始进行灭虫,控

制害虫第一代的繁殖。针对生活区范围大,周边病虫害树木多等因素,设专人检查,不放过每一个死角,严防没打或漏打的情况发生。在药品的管理上,每个环节都有专人负责,从药品入库专人负责,打药单位专人负责提报申请,主管药品领导审批,专人负责打药、药瓶回收、统一深埋销毁,做到了严格执行药品管理制度,控制药品不安全隐患的发生,使夏季打药安全合理受控进行。

九、做好树木保养工作,为树木生长做保障。

做好树木的修剪、防寒等保养工作也是关系到来年树木

正常生长的关键,今年我们对树木的保养严格按要求操作,生活区所有树木全部刷白灰,修剪树木的横截面全部做刷漆处理,保证树木防虫防腐,使树木在来年正常生长。今年整个住宅区树木修剪乔木共 棵,新植树木防寒 棵, 树木刷白灰防虫 棵。

一年以来,在上级部门领导指挥下,在员工共同努力下,物业公司 的绿化工作虽然取得了一些成绩,但明年的绿化工作更艰巨,住宅区 楼巷的深度改造,绥北路、带状花园的绿化改造,基地的绿化改造 等任务都将在明年实施,我们还要继续努力,把我们的绿化工作做好 做实,配合大配套工程,把我们住宅区打扮的更美,真正

成为和谐优美、安全环保的住宅区。

物业公司

2016物业工作总结
2016年物业公司绿化工作总结 第二篇

2016年工作总结

2016年，对于物业管理有限公司常州分公司来说是开拓创新的一年。花开富贵常州有限公司紧随总公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将主要的完成的工作以及工作中的一些体会、存在的问题以及下一年度工作的计划汇报如下：

一、 完成的工作

1、 员工管理：

2015年度我们对整个小区的物业管理进行了细致的梳理，从中理出亟待解决和改进的事项。首先，从人员管理上入手，提升服务品质。小区的管理就是为业主提供各项满意的服务，而这一切都取决于服务者素质的高低和个人能力的发挥。我们首先从建立组织架构和人员招聘开始，通过吸引专业、优秀的人才来完善公司的管理队伍。并制定了各个部门及各个岗位的工作职责，要求所有员工按规定的操作流程服务于业主。

2、 培训制度和培训体系的建立：

1） 我们对新加入公司的新员工开展了系统的岗前培训，包括企业的服务理念、岗位职责、行为规范、考核制度、员工手册及安全操作常识等。保证新员工在上岗前能掌握完备的服务技能，提升团队的服务品质。

2） 定期邀请专业的培训机构对所有物业管理人员进行物业服务的管理培训，通过专业的培训来提升所有员工的专业水准。并要求员工对培训进行总结，针对日常工作写出培训感想。保障了团队的服务能力。

3） 各区制定相应的培训计划，针对各个岗位的工作性质进行定期的专业技能培训。在培训前向公司上交培训计划，并做好培训记录工作

3、 现场管理：

1） 设立保安部例岗制度，提升小区的整体形象，对房产销售工作的开展进行形象包装；

2） 外包保洁公司服装的统一，规范所有保洁人员的形象，提升业主的满意度；

3） 开展小区重点部位的固化管理工作；

4） 垃圾桶摆放标准的制定，由于之前缺乏合理的规划，造成了垃圾乱丢乱放现象的发生，针对这一情况，公司及时的根据业主的习惯和卫生的标准调整了垃圾桶摆放位置的定位。

5） 草坪、公共绿化的保护，设立围堵栅栏，隔离宠物、人员等进入绿化带，保护小区的环境和谐、美观；

4、 设施管理：

在集团公司的大力支持下，我们2015年对小区的公共设施、设备等进行了全方位的维修保养。

1) 室外铁艺进行了保养刷漆；

2) 消防泵房进行管道以及地面的刷漆养护；

3) 对小区停车收费系统进行了升机；

4) 建立小区门禁的刷卡系统；

5) 单元大厅门禁系统进行了升级改造；

6) 为了方便业主的进出，提升MINI MAL的客流量，三区开放了直通通道，并设立了刷卡门禁系统；

5、 建立健全档案的管理工作：【2016年物业公司绿化工作总结】

加强公司的内部管理，建立小区各类服务台账。

1） 装修管理台账，对所有装修的住户进行系统化的管理，对装修公司进行规范，减少因装修引起的业主投诉；

2） 维修管理台账，对小区公共设施、设备及业主报修内容设立维修保养、维修台账，减少人为因素导致过期维保或交接引起的人为遗漏；

3） 建立专门的消防管理台账，对消防设施、设备的检查、维护进行登记；

4） 建立业主满意度调查的台账，对业主的满意度调查进行存档；

5） 建立业主投诉台账，对业主投诉的问题进行记录，并记录解决情况和业主反馈；

6、 服务的提升：

1) 客服部：

A.物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想

教育和感化。客服部在配合整治小区环境的同时，也配合社区通过宣传广告栏向业主宣传创建文明城市、文明社区的理念，以及消防常识、业主行为规范等内容。

B.同时客服部还规范了工作中的礼仪、礼貌，建立电话回访制度；

C.针对宠物伤人问题，客服部免费向业主发放宠物安全口罩；

D.增加客服晚班值班制度，全天候保障业主的服务需求； E.五区客服部还开展了交物业费赠送大米、食用油的活动，收缴下一年度物业费两百多户，为其它区的物业收缴工作树立了良好的榜样作用；

2) 保安部：开展针对小区业主帮扶制度，特别是老弱病残的业主，协助他们搬运重物，护送回家等服务；雨雪天气主动帮业主收纳户外晾晒衣物；

3) 工程部：建立工程维修时间管理体系，小修24小时解决，中修3天解决，大修7天内解决，并及时向业主反馈进展情况；

7、 召开业主座谈会：

规定各项目部每季度召开业主座谈会，了解业主对物业管理服务的看法和意见，解决业主提出的急、难事项，向公司汇报业主集中反馈的意见或建议；

8、 配合地产项目开展销售宣传工作：

利用和业主交流的机会，向业主介绍房产项目的销售产品，并通过添加微信关注房产的官方微信进行广告营销宣传；

9、 通过提升服务品质我们2015年度共完成了公司物业费收缴XXXXXX元，完收缴率：XXXX%

二、 体会与不足：

在这一年中我们同时也体会到工作中存在一些不足：

1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 3、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

4、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、 2016年度工作计划：

1、配合房产公司全力以赴完成新建项目的接管工作；

2、加大公司的广告宣传，树立公司的品牌形象；

3、加强各区项目部的内部管理，增加培训学习的频率，不断

学习专业知识，提高业务水平；

4、配合房产完成六区的前期介入工作，储备人员，对前期的

交付工作进行专业培训；

5、做好安全管理工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为

2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划 (6000字)
2016年物业公司绿化工作总结 第三篇

2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划

2015年是**物业公司克服重重困难，不断发展壮大的一年，是提升服务品质、勇于创新、开拓进取的一年，也是公司取得丰硕成果的一年。

一年来，**物业经营团队在公司党委、董事会的正确领导下，在各分子公司的大力支持和帮助下，公司全体干部员工面对困难不退缩、坚定目标不放松，坚持以团结、拼搏、创新、科学发展统领工作全局，在团结中凝聚力量，在拼搏中成长进步，在稳固中开拓创新，较好地完成了公司下达的各项目标任务，实现了公司稳步发展，为2016年的工作奠定了基础。 一、2015年度主要工作回顾

（一）经营情况

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（二）业务拓展情况及市场分析

坚持以创新求突破，积极推动公司快速健康发展

2015年，针对国家对房地产行业的宏观调控，加之物业市场存在无序竞争，公司遭遇到前所未有的竞争压力。面对复杂严峻的发展现状，物业公司清楚认识到只有加快创新步伐，增强适应市场竞争的能力，才能使公司保持长期稳定持续发展。为此公司在原经营范围单一的情况下，扩大经营服务范围，并专门成立市场开发经营创新领导小组，培育自主经营、自我发展、自我改造的市场机制，力争在经营创新、创收方面取得新的成绩。

一是加强调研，为公司发展理清思路。一年来公司在“转变观念、与时俱进”方面，多次召开“创新管理、增收创效”主题研讨会，围绕物业市场拓展和发展、物业项目经营创收、现有物业项目管理的品质提升、现有资产增值创效等多个层面，广泛开展市场调研和内部建议征求，先后下发各类调查问卷***余份，获得了大量有价值的建议；同时注重收集市区同类公司经营信息和业绩亮点，通过我们的研究分析，去粗取精，消化吸收，为己所用。为经营管理提供第一手资料。理清了我们的经营思路，确定了我们的发展战略思想。

二是积极营销，为公司发展开拓新渠道。（1）公司先后针对公司的闲置资产，通过市场调研分析论证，与****公司、*****有限公司、签订物业服务合同，实现年收益***万元。（2）针对****项目的托管，在业主方对物业公司用工成本偏高、有意寻求管理费较低的社会物业时，公司注重加强与业主方的沟通与多方协调，同时通过不断提高专业服务水平，改变了由原来业主方的不认同服务到现在较为满意的服务现状。通过公司的不断努力，融洽了客户关系，物业费收入不但没有降低，反而在减少人员数量的基础上，提高了物业管理费的收入，由物业公司接管初期的****万元/年（、**人）增至**万元/年（**人）。实践证明，服务品质是物业公司生存的生命线。（3）在****招租方面，不间断进行信息发布与筛选，通过与各方不断地技巧洽谈与沟通，****公司就***租赁事宜与我方基本达成合作意向，合同如能正式签订，计划年租金收入****万元。

三是创造条件，为在管项目提升效益探索思路。为稳步推进***项目市场化、规范化管理进程，有效提高管理费收取率，组织召开了****业主委员会第一次会议，对***项目存在的焦点问题提出了系列解决方案，并通过业主回访，物业管理政策、法规及物业公司与业主的权利、义务的宣讲，建立详细的业主档案，开通服务热线，设立业主意见箱，加大企业文化宣传力度等多项举措，不断提升管理服务水平，为增收减亏打基础、创条件。在各业委会委员及各分公司的大力支持下，****物业管理费收缴率达到**%。同时我们还编辑了《业主手册》，引导业主合理使用物业，正确行使业主的权利，履行业主的义务。

四是充分挖掘市场信息，成功拓展**宗物业项目。通过加强对外宣传与推介，加快外部市场项目的搜寻与拓展，2015年公司先后锁定并接洽了**小区、****、****等**余个物业项目，通过实地勘察、管理成本测算、制作物业服务方案、合作事项洽谈与管理费用博弈等多重环节的磋商，最终成功签约了*个外部物业管理项目，拓展增收****万元。为物业公司顺利迈入

市场化运营积累了经验，奠定了基础，打开了良好局面。

（三）企业管理情况

1、坚持安全生产，实现全年安全零事故

一年来，公司始终强化“安全第一、预防为主、防消结合”的

方针，在公司范围内普及消防安全知识，组织开展消防安全预案演练，使

安全生产理念与日常经营管理工作紧密融合，做到真正意义上的“防控结合”。

物业项目部对托管项目实行定期排查督导，对排查结果每周组织召开专题例会，及时沟通、协调、解决管理中存在的问题。通过排查，及时消除安全隐患，确保各项工作处于安全运行状态。由于措施得力，落实到位，实现了安全年的既定目标。

2、完善制度体系，为实现目标任务奠定基础

管理是企业永恒的主题，也是创效的直接保证，制度建设是企业

管理的前提和基础。为实现科学决策，提升执行力，本年度公司进一步完善制定了《***管理办法》、《***拓展激励办法》、《***制度》、《物业项目质检细则》等规章制度。明确了岗位职责，确保了公司在不断发展过程中管理制度的与时俱进和可操作性。

为提升管理控制能力，公司始终坚持例会制度，对各项工作任务进行量化管理，实行周催查工作制，加强催查督导，有效增进管理层的理解与沟通，实现信息对称与资源共享，提升管理效率，为实现年度目标任务奠定坚实的基础。同时，公司通过对法规政策的学习，积极做好与上级主管部门的对接、沟通和协调，顺利完成了物业公司**级资质的转正审批、执业考试申报等系列工作。目前公司管理层**人执有物业管理师资格证书，中层管理人员均持有物业专业人员从业资格证书。通过管理层专业化水平的提升，强力推进了公司规范化管理进程。

3、注重节能降耗，运营成本和各项费用得到有效控制

一是成立资产经营监管小组。强化监察力度，确保资产保值升值，一年来公司对下属单位和部门进行了多次资产盘点，对所有资产分门别类、建账立册；规范预算与审批流程，杜绝管理漏洞。控制各项费用支出，厉行节约，坚持合理利用和重复利用原则，为公司财务管理和生产经营提供了有力保证。

二是梳理公司现有岗位。与同行业市场化运行模式接轨，合理将人员配置到新拓服务项目，有效降低用工成本。

三是控制物品采购。在供货商及其产品质量与价格上狠下功夫，既要求产品质量过硬，又要求价格优惠，物美价廉。针对大额物资采购，坚持公开竞价原则，货比三家。

四是严把费用关，紧守成本线。公司将招待费、电话费、办公费等可变费用列入成本费用控制管理的重点，对此实行定额管理。随着勤俭治企意识的不断深入，全体员工的成本意识得到了提升，并逐步落实到各项实际工作当中。4、加大质量检查力度，实现服务工作上水平 为全面提升公司整体服务水平和服务质量，更有效地检验各部门执行力和工作标准的落实，使各项管理服务工作日趋完善。全年共组织对公司各部门、各项目部开展质量检查活动**余次。通过质检活动的开展，各部门工作效率和服务质量进一步得到提高，员工精神风貌有了很大改观。通过业主问卷调查结果显示，广大业主对物业公司综合管理服务工作的满意度和认可度达到***%，符合物业*级资质业主满意度标准。实践证明，质检活动的实施，加速推动了公司整体工作的有效完成。

5、强化学习培训，实现服务质量新提高

2015年公司以“内强素质、外树形象、增收创效”为宗旨，制定多项举措，采取“个人自学与集体组织学习相结合”、“内部培训和外派培训相结合”等方式，全年组织各类培训会**余次，达***个课时，受训者***余人次。通过学习培训，公司干部员工的服务观念、业务技能得到了切实转变和明显提升。

（四）其它方面

加强组织建设，创党、工、青、妇工作新局面

一年来公司全面加强党支部、工会及共青团组织建设，积极为员工搭建成长平台，为活动开展及文化建设构建载体，保障和促进了公司健康发展。

2015年按照公司各项活动开展的时间节点要求，积极举办“****”、“创先争优”、党员干部座谈、团员代表座谈会等主题活动与会议，深刻分析检查、认真落实整改，提炼和总结适合发展的基本经验，为公司快速发展提供思路。

在加强组织建设，营造团结和谐氛围方面，公司本着“稳定大局”的主导思想，注重加强与基层员工的沟通，特别是部分从各分公司调配来的员工，在分配初期，不理解集团公司分流政策，工作中存在浮躁情绪。针对此，公司既注重加强员工思想教育，又注重实施人文关怀和心理疏导，倡导团结、和谐、互助、友爱的良好风尚，既为集团公司承担了社会责任，又为维护公司大局稳定做出了贡献。

公司在看望慰问病、丧职工及家属方面，坚持开展向困难职工献爱心送温暖活动，为员工解决实际困难，全年看望走访员工***余次；在法定节假日期间，班子成员深入一线慰问激励值班员工；真正达到了党员干部受教育、职工群众得实惠的总体要求。

二、存在的主要问题

过去一年成绩的取得，是集团公司正确领导和大力支持的结果，也是公司经营班子和全体干部员工团结协作、奋勇拼搏的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，在企业发展中还存在一些不容忽视的问题与不足：一是员工队伍整体素质、专业技术水平需进一步提升。由于公司为集团承担了部分社会责任，公司人员结构复杂，加之全国“用工荒”的持续蔓延，特别是劳动密集型的物业管理行业普遍存在着员工流动率较高的现象，致使公司员工素质参差不齐，为使公司担负起经营创效与社会责任双重职责，必须强化培训，快速提升员工思想意识及管理服务水平，满足并适应行业竞争发展之需要。二是市场洞察力与敏锐度需进一步提高。在瞬息万变、信息发达的市场竞争环境中，及时进行市场信息捕捉，迅速做出正确判断并采取应对措施至关重要。今后市场调研工作要更加注重信息的准确性与时效性，锻炼市场分析能力，拓宽创新思路，增强企业竞争力。三是薪酬福利水平较低，员工工作积极性受到很大影响，思想稳定和队伍建设需要进一步加强。针对这些在发展中存在的困难和问题，我们将积极采取

措施，认真加以解决。

三、2016年的工作安排

（一）2016年工作总体思路和目标任务

2016年公司总体工作思路和目标是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合利用资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升中原物业服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。 2016年重点开展八项工作：

1、确保全年安全生产大局稳定，无重大安全责任事故发生。

2、完成集团公司下达的各项经营目标任务。

3、加快推进********租赁工作，促使资产的有效增值。

4、做好****和****物业项目的前期介入及合同签订。

5、整合资源，积极拓展**宗物业增值服务项目，实现增收创效。

6、提升在管物业项目管理水平，争创“市优”、“行优”荣誉，为实现*级资质奠定基础。

7、从全局性、系统性、长期性方面强化物业管理专业技能培训提升。 （二）2016年公司面临的内外形势

近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展态势，随着一系列物业管理法规、制度

的颁布实施，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的严峻挑战。从目前的物业管理实践来看，内、外部环境存在的一些问题，给物业行业的快速发展带来一定的影响。1、 外部环境：一是管理体制上，物管企业尚处于新旧体制转轨

过程，社会化、专业化、市场化物业管理体制还未普遍确立和完善。二是运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，部分物业项目未通过招投标方式直接选择物管公司，存在垄断经营和不规范竞争现象。三是物业管理法律、法规未做到普法宣传，业主对物业管理的概念和消费意识不强。

2、物管公司普遍存在的内部因素：一是行业队伍及人员素质偏低。因行业利润较低，难以吸引高素质人才的引进，随着市场竞争机制的不断发展，低文化水平的劳动力将成为企业发展的包袱，成为制约物业管理行业进一步发展的重要因素之一。二是管理方法和管理手段落后阻碍了物业管理行业的拓宽。随着国内智能建筑的兴起，采用手工管理办法难以达到规范化管理标准，需及早采用以计算机为基础的先进管理模式和手段去占领市场。三是缺少物业管理的早期介入意识，缺乏前期物业管理的力度。目前从房地产开发的过程和物管行业的总体运作来看，许多物业都是直接在建成即将交付使用时才确定物管公司，物业管理仅仅成为房地产开发的延伸。在房产开发过程中，由于设计不合理、施工粗糙、图纸资料不全等原因，直接影响到物业今后的使用和管理。在这种意义下，物业管理前期介入就绝非是单纯的对建设工地执行秩序维护任务，而是利用丰富的专业知识，参与到物业的设计中去。因此，在物业管理前期介入阶段，公司必须为保证日后良性运行提出可行方案，否则亏本经营，将使物业功能下降。四是物业管理缺乏创新意识。行业内不同程度地将物业管理仅仅理解为简单的“维修、保洁、保安”。但随着生活水平的不断提高，业主居住行为和要求发生了巨大变化，单一的服务项目已远远不能满足业主现代居住品质。物管公司只有不断创新，才能得到广大业主的认同。随着国家对房地产业的宏观调控，加之《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》（以下简称《十二五规划》）中，强调了两个主题：一是转变经济增长方式；二是更加关注民生的保障和改善。而物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，有助于促进经济增长；有利于提高人民群众居住质量；有利于促进社区稳定；有助于增加就业；且物业管理作为房地产开发活动的后继延伸，对提高房地产开发项目的品牌效应，促进房地产开发的良性循环，提高城市建设和城市管理的专业化和现代化，都有着重要意义。由此可见，“十二五”期间 ，物业管理的重要角色将凸显。

（三）完成目标任务采取的具体措施

物业管理的长足发展，任重而道远。根据行业发展进程中存在的问题和困难，2016年物业公司将从以下五个方面全力以赴，努力实现新的跨越。

1、持续加强安全管理工作，为公司经营发展提供基础保障

搞好安全工作是各项工作的前提，新的一年我们要把安全工作放在各项工作的首位，实行总经理负责制，层层分解安全指标，签订安全责任目标责任书，抓好制度建设，全员保安全，确保全年无责任安全事故的发生。

2、 走多渠道创收之路，努力实现利润最大化

2016年，面对新形势、新任务和新要求，不断拓宽服务领域，

提供各种个性化服务，树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。同时，紧紧围绕增收创效这一中心工作，完善机制体系，全面增强核算观念和风险防范意识，进一步调动起全员积极性，利用并开拓一切增收渠道，扎扎实实打基础，点点滴滴创效益。

3、 窗口形象，打造物业管理品牌

增设客服部这一对外形象窗口，坚持“以人为本”的服务宗旨，

充分利用集团公司在驻市及省内较高的知名度和美誉度，扩大**物业品牌影响力；利用集团各分公司分布的地域和资源优势，及时了解和掌握最新的行业动态和理念；发挥集团资源优势，规范管理，追求创新，至诚服务，不断提高物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

4、强调成本控制，加强财务监督

2016年要进一步规范和加强财务成本核算制度。特别是对计划管理、物料采购、成本控制等重要环节，加强监管力度，切实发挥财务的核算、监督、管理和服务职能。

5、优化内部管理，促进公司整体管理水平和管理效率的提升

一是优化内部机构，实行一岗多职，一职多能，做到职权清晰、分工明确，适当授权，加强各级部门管理的自主性，充分调动各级员工的工作创造性和积极性。

二是以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责,责任到人。通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，促进工作

有效完成。

三是继续做好整章建制工作，在原有管理制度的基础上，不断修定、完善、补充各项制度、工作流程，加大制度的执行力度；建立健全各类管理档案，将规范表格记录作为管理工作重心，做到全面、详实、有据可查。2016年通过绩效考核制度的落实，实现管理工作向更高目标的迈进。

四是进一步加大培训工作的力度和深度。新的一年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快广大干部员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速物业管理专业人才，特别是业务型、管理型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸。通过有针对性地开展岗位素质教育，为公司发展储备人力资源，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

2015年的工作是具有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。2016年，新春新景象，面对新形势、新目标、新任务，我们坚信在集团公司党委、董事会的正确领导下，在各方的大力支持和帮助下，公司经营班子和全体干部员工同心协力，携手共进，以强烈的责任感和使命感，以奋发有力的精神状态，紧紧围绕“十三五”规划的宏伟目标，规范管理，整合资源，做大做强，与时俱进，再接再励，努力取得更新更大的成绩

2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划 (5000字)
2016年物业公司绿化工作总结 第四篇

2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划2015年是**物业公司克服重重困难，不断发展壮大的一年，是提升服务品质、勇于创新、开拓进取的一年，也是公司取得丰硕成果的一年。一年来，**物业经营团队在公司党委、董事会的正确领导下，在各分子公司的大力支持和帮助下，公司全体干部员工面对困难不退缩、坚定目标不放松，坚持以团结、拼搏、创新、科学发展统领工作全局，在团结中凝聚力量，在拼搏中成长进步，在稳固中开拓创新，较好地完成了公司下达的各项目标任务，实现了公司稳步发展，为2016年的工作奠定了基础。一、2015年度主要工作回顾（一）经营情况**************************（二）业务拓展情况及市场分析坚持以创新求突破，积极推动公司快速健康发展2015年，针对国家对房地产行业的宏观调控，加之物业市场存在无序竞争，公司遭遇到前所未有的竞争压力。面对复杂严峻的发展现状，物业公司清楚认识到只有加快创新步伐，增强适应市场竞争的能力，才能使公司保持长期稳定持续发展。为此公司在原经营范围单一的情况下，扩大经营服务范围，并专门成立市场开发经营创新领导小组，培育自主经营、自我发展、自我改造的市场机制，力争在经营创新、创收方面取得新的成绩。一是加强调研，为公司发展理清思路。一年来公司在“转变观念、与时俱进”方面，多次召开“创新管理、增收创效”主题研讨会，围绕物业市场拓展和发展、物业项目经营创收、现有物业项目管理的品质提升、现有资产增值创效等多个层面，广泛开展市场调研和内部建议征求，先后下发各类调查问卷***余份，获得了大量有价值的建议；同时注重收集市区同类公司经营信息和业绩亮点，通过我们的研究分析，去粗取精，消化吸收，为己所用。为经营管理提供第一手资料。理清了我们的经营思路，确定了我们的发展战略思想。二是积极营销，为公司发展开拓新渠道。（1）公司先后针对公司的闲置资产，通过市场调研分析论证，与****公司、*****有限公司、签订物业服务合同，实现年收益***万元。（2）针对****项目的托管，在业主方对物业公司用工成本偏高、有意寻求管理费较低的社会物业时，公司注重加强与业主方的沟通与多方协调，同时通过不断提高专业服务水平，改变了由原来业主方的不认同服务到现在较为满意的服务现状。通过公司的不断努力，融洽了客户关系，物业费收入不但没有降低，反而在减少人员数量的基础上，提高了物业管理费的收入，由物业公司接管初期的****万元/年（、**人）增至**万元/年（**人）。实践证明，服务品质是物业公司生存的生命线。（3）在****招租方面，不间断进行信息发布与筛选，通过与各方不断地技巧洽谈与沟通，****公司就***租赁事宜与我方基本达成合作意向，合同如能正式签订，计划年租金收入****万元。三是创造条件，为在管项目提升效益探索思路。为稳步推进***项目市场化、规范化管理进程，有效提高管理费收取率，组织召开了****业主委员会第一次会议，对***项目存在的焦点问题提出了系列解决方案，并通过业主回访，物业管理政策、法规及物业公司与业主的权利、义务的宣讲，建立详细的业主档案，开通服务热线，设立业主意见箱，加大企业文化宣传力度等多项举措，不断提升管理服务水平，为增收减亏打基础、创条件。在各业委会委员及各分公司的大力支持下，****物业管理费收缴率达到**%。同时我们还编辑了《业主手册》，引导业主合理使用物业，正确行使业主的权利，履行业主的义务。四是充分挖掘市场信息，成功拓展**宗物业项目。通过加强对外宣传与推介，加快外部市场项目的搜寻与拓展，2015年公司先后锁定并接洽了**小区、****、****等**余个物业项目，通过实地勘察、管理成本测算、制作物业服务方案、合作事项洽谈与管理费用博弈等多重环节的磋商，最终成功签约了*个外部物业管理项目，拓展增收****万元。为物业公司顺利迈入市场化运营积累了经验，奠定了基础，打开了良好局面。（三）企业管理情况1、坚持安全生产，实现全年安全零事故一年来，公司始终强化“安全第一、预防为主、防消结合”的方针，在公司范围内普及消防安全知识，组织开展消防安全预案演练，使安全生产理念与日常经营管理工作紧密融合，做到真正意义上的“防控结合”。物业项目部对托管项目实行定期排查督导，对排查结果每周组织召开专题例会，及时沟通、协调、解决管理中存在的问题。通过排查，及时消除安全隐患，确保各项工作处于安全运行状态。由于措施得

力，落实到位，实现了安全年的既定目标。2、完善制度体系，为实现目标任务奠定基础管理是企业永恒的主题，也是创效的直接保证，制度建设是企业管理的前提和基础。为实现科学决策，提升执行力，本年度公司进一步完善制定了《***管理办法》、《***拓展激励办法》、《***制度》、《物业项目质检细则》等规章制度。明确了岗位职责，确保了公司在不断发展过程中管理制度的与时俱进和可操作性。为提升管理控制能力，公司始终坚持例会制度，对各项工作任务进行量化管理，实行周催查工作制，加强催查督导，有效增进管理层的理解与沟通，实现信息对称与资源共享，提升管理效率，为实现年度目标任务奠定坚实的基础。同时，公司通过对法规政策的学习，积极做好与上级主管部门的对接、沟通和协调，顺利完成了物业公司**级资质的转正审批、执业考试申报等系列工作。目前公司管理层**人执有物业管理师资格证书，中层管理人员均持有物业专业人员从业资格证书。通过管理层专业化水平的提升，强力推进了公司规范化管理进程。3、注重节能降耗，运营成本和各项费用得到有效控制一是成立资产经营监管小组。强化监察力度，确保资产保值升值，一年来公司对下属单位和部门进行了多次资产盘点，对所有资产分门别类、建账立册；规范预算与审批流程，杜绝管理漏洞。控制各项费用支出，厉行节约，坚持合理利用和重复利用原则，为公司财务管理和生产经营提供了有力保证。二是梳理公司现有岗位。与同行业市场化运行模式接轨，合理将人员配置到新拓服务项目，有效降低用工成本。三是控制物品采购。在供货商及其产品质量与价格上狠下功夫，既要求产品质量过硬，又要求价格优惠，物美价廉。针对大额物资采购，坚持公开竞价原则，货比三家。四是严把费用关，紧守成本线。公司将招待费、电话费、办公费等可变费用列入成本费用控制管理的重点，对此实行定额管理。随着勤俭治企意识的不断深入，全体员工的成本意识得到了提升，并逐步落实到各项实际工作当中。4、加大质量检查力度，实现服务工作上水平为全面提升公司整体服务水平和服务质量，更有效地检验各部门执行力和工作标准的落实，使各项管理服务工作日趋完善。全年共组织对公司各部门、各项目部开展质量检查活动**余次。通过质检活动的开展，各部门工作效率和服务质量进一步得到提高，员工精神风貌有了很大改观。通过业主问卷调查结果显示，广大业主对物业公司综合管理服务工作的满意度和认可度达到***%，符合物业*级资质业主满意度标准。实践证明，质检活动的实施，加速推动了公司整体工作的有效完成。5、强化学习培训，实现服务质量新提高2015年公司以“内强素质、外树形象、增收创效”为宗旨，制定多项举措，采取“个人自学与集体组织学习相结合”、“内部培训和外派培训相结合”等方式，全年组织各类培训会**余次，达***个课时，受训者***余人次。通过学习培训，公司干部员工的服务观念、业务技能得到了切实转变和明显提升。（四）其它方面加强组织建设，创党、工、青、妇工作新局面一年来公司全面加强党支部、工会及共青团组织建设，积极为员工搭建成长平台，为活动开展及文化建设构建载体，保障和促进了公司健康发展。2015年按照公司各项活动开展的时间节点要求，积极举办“****”、“创先争优”、党员干部座谈、团员代表座谈会等主题活动与会议，深刻分析检查、认真落实整改，提炼和总结适合发展的基本经验，为公司快速发展提供思路。在加强组织建设，营造团结和谐氛围方面，公司本着“稳定大局”的主导思想，注重加强与基层员工的沟通，特别是部分从各分公司调配来的员工，在分配初期，不理解集团公司分流政策，工作中存在浮躁情绪。针对此，公司既注重加强员工思想教育，又注重实施人文关怀和心理疏导，倡导团结、和谐、互助、友爱的良好风尚，既为集团公司承担了社会责任，又为维护公司大局稳定做出了贡献。公司在看望慰问病、丧职工及家属方面，坚持开展向困难职工献爱心送温暖活动，为员工解决实际困难，全年看望走访员工***余次；在法定节假日期间，班子成员深入一线慰问激励值班员工；真正达到了党员干部受教育、职工群众得实惠的总体要求。二、存在的主要问题过去一年成绩的取得，是集团公司正确领导和大力支持的结果，也是公司经营班子和全体干部员工团结协作、奋勇拼搏的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，在企业发展中还存在一些不容忽视的问题与不足：一是员工队伍

整体素质、专业技术水平需进一步提升。由于公司为集团承担了部分社会责任，公司人员结构复杂，加之全国“用工荒”的持续蔓延，特别是劳动密集型的物业管理行业普遍存在着员工流动率较高的现象，致使公司员工素质参差不齐，为使公司担负起经营创效与社会责任双重职责，必须强化培训，快速提升员工思想意识及管理服务水平，满足并适应行业竞争发展之需要。二是市场洞察力与敏锐度需进一步提高。在瞬息万变、信息发达的市场竞争环境中，及时进行市场信息捕捉，迅速做出正确判断并采取应对措施至关重要。今后市场调研工作要更加注重信息的准确性与时效性，锻炼市场分析能力，拓宽创新思路，增强企业竞争力。三是薪酬福利水平较低，员工工作积极性受到很大影响，思想稳定和队伍建设需要进一步加强。针对这些在发展中存在的困难和问题，我们将积极采取措施，认真加以解决。三、2016年的工作安排（一）2016年工作总体思路和目标任务2016年公司总体工作思路和目标是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合利用资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升中原物业服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。2016年重点开展八项工作：1、确保全年安全生产大局稳定，无重大安全责任事故发生。2、完成集团公司下达的各项经营目标任务。3、加快推进********租赁工作，促使资产的有效增值。4、做好****和****物业项目的前期介入及合同签订。5、整合资源，积极拓展**宗物业增值服务项目，实现增收创效。6、提升在管物业项目管理水平，争创“市优”、“行优”荣誉，为实现*级资质奠定基础。7、从全局性、系统性、长期性方面强化物业管理专业技能培训提升。（二）2016年公司面临的内外形势近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展态势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的严峻挑战。从目前的物业管理实践来看，内、外部环境存在的一些问题，给物业行业的快速发展带来一定的影响。1、外部环境：一是管理体制上，物管企业尚处于新旧体制转轨过程，社会化、专业化、市场化物业管理体制还未普遍确立和完善。二是运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，部分物业项目未通过招投标方式直接选择物管公司，存在垄断经营和不规范竞争现象。三是物业管理法律、法规未做到普法宣传，业主对物业管理的概念和消费意识不强。2、物管公司普遍存在的内部因素：一是行业队伍及人员素质偏低。因行业利润较低，难以吸引高素质人才的引进，随着市场竞争机制的不断发展，低文化水平的劳动力将成为企业发展的包袱，成为制约物业管理行业进一步发展的重要因素之一。二是管理方法和管理手段落后阻碍了物业管理行业的拓宽。随着国内智能建筑的兴起，采用手工管理办法难以达到规范化管理标准，需及早采用以计算机为基础的先进管理模式和手段去占领市场。三是缺少物业管理的早期介入意识，缺乏前期物业管理的力度。目前从房地产开发的过程和物管行业的总体运作来看，许多物业都是直接在建成即将交付使用时才确定物管公司，物业管理仅仅成为房地产开发的延伸。在房产开发过程中，由于设计不合理、施工粗糙、图纸资料不全等原因，直接影响到物业今后的使用和管理。在这种意义下，物业管理前期介入就绝非是单纯的对建设工地执行秩序维护任务，而是利用丰富的专业知识，参与到物业的设计中去。因此，在物业管理前期介入阶段，公司必须为保证日后良性运行提出可行方案，否则亏本经营，将使物业功能下降。四是物业管理缺乏创新意识。行业内不同程度地将物业管理仅仅理解为简单的“维修、保洁、保安”。但随着生活水平的不断提高，业主居住行为和要求发生了巨大变化，单一的服务项目已远远不能满足业主现代居住品质。物管公司只有不断创新，才能得到广大业主的认同。随着国家对房地产业的宏观调控，加之《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》（以下简称《十二五规划》）中，强调了两个主题：一是转变经济增长方式；二是更加关注民生的保障和改善。而物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，有助于促进经济增长；有利于提高人民群众居住质量；有利于促进社区稳定；有助于增加就业；且物业管理作为房地产开发活动的后继延伸，对提高房地产开发项目的品牌

效应，促进房地产开发的良性循环，提高城市建设和城市管理的专业化和现代化，都有着重要意义。由此可见，“十二五”期间，物业管理的重要角色将凸显。（三）完成目标任务采取的具体措施物业管理的长足发展，任重而道远。根据行业发展进程中存在的问题和困难，2016年物业公司将从以下五个方面全力以赴，努力实现新的跨越。1、持续加强安全管理工作，为公司经营发展提供基础保障搞好安全工作是各项工作的前提，新的一年我们要把安全工作放在各项工作的首位，实行总经理负责制，层层分解安全指标，签订安全责任目标责任书，抓好制度建设，全员保安全，确保全年无责任安全事故的发生。2、走多渠道创收之路，努力实现利润最大化2016年，面对新形势、新任务和新要求，不断拓宽服务领域，提供各种个性化服务，树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。同时，紧紧围绕增收创效这一中心工作，完善机制体系，全面增强核算观念和风险防范意识，进一步调动起全员积极性，利用并开拓一切增收渠道，扎扎实实打基础，点点滴滴创效益。3、窗口形象，打造物业管理品牌增设客服部这一对外形象窗口，坚持“以人为本”的服务宗旨，充分利用集团公司在驻市及省内较高的知名度和美誉度，扩大**物业品牌影响力；利用集团各分公司分布的地域和资源优势，及时了解和掌握最新的行业动态和理念；发挥集团资源优势，规范管理，追求创新，至诚服务，不断提高物业价值，使物业发挥最大的使用效能。4、强调成本控制，加强财务监督2016年要进一步规范和加强财务成本核算制度。特别是对计划管理、物料采购、成本控制等重要环节，加强监管力度，切实发挥财务的核算、监督、管理和服务职能。5、优化内部管理，促进公司整体管理水平和管理效率的提升一是优化内部机构，实行一岗多职，一职多能，做到职权清晰、分工明确，适当授权，加强各级部门管理的自主性，充分调动各级员工的工作创造性和积极性。二是以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责,责任到人。通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，促进工作有效完成。三是继续做好整章建制工作，在原有管理制度的基础上，不断修定、完善、补充各项制度、工作流程，加大制度的执行力度；建立健全各类管理档案，将规范表格记录作为管理工作重心，做到全面、详实、有据可查。2016年通过绩效考核制度的落实，实现管理工作向更高目标的迈进。四是进一步加大培训工作的力度和深度。新的一年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快广大干部员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速物业管理专业人才，特别是业务型、管理型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸。通过有针对性地开展岗位素质教育，为公司发展储备人力资源，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。2015年的工作是具有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。2016年，新春新景象，面对新形势、新目标、新任务，我们坚信在集团公司党委、董事会的正确领导下，在各方的大力支持和帮助下，公司经营班子和全体干部员工同心协力，携手共进，以强烈的责任感和使命感，以奋发有力的精神状态，紧紧围绕“十三五”规划的宏伟目标，规范管理，整合资源，做大做强，与时俱进，再接再励，努力取得更新更大的成绩

XX物业公司2015年度工作总结 和2016年度工作计划
2016年物业公司绿化工作总结 第五篇

深圳市XX物业服务有限公司

2015年工作总结及2016年工作安排

2015年，公司在董事会的正确领导下，紧紧围绕“强管理、优结构、重服务、促效益”年度工作方针，以继续加强物业租赁经营管理和推进项目开发建设为中心，内强管理、外抓市场，主动适应物业租赁市场的新常态，积极应对物业租赁经营工作中遇到的问题和困难，全力协助项目合作方做好项目开工建设工作，在全体职工的共同努力下，较好地完成了全年经营计划，取得了良好的工作成绩。

一、2015年经营工作回顾

公司全年实现营业收入XXX万元，实现利润总额XXX万元，超额完成了董事会下达全年利润总额XXX万元的目标，利润逐年增长，连续三年不断创历史最好水平。一年来，我们主要开展了以下几方面的工作：

（一）强化基础工作，加强经营管理

1、抓好物业租赁管理，确保出租率的稳定。今年以来，受国内宏观经济持续放缓、中小企业产业结构调整和转型升级的影响，公司所在区域非住宅类物业出租率同比下降，公司物业租赁面临较严峻的形势。如XX大厦一楼租户中国银行八卦岭支行因上级管辖行对其调整撤销，于今年年初前退租搬离；而大厦部分租户因业务增加需扩大办公场地，公司无法满足其需要而搬离，导致大厦一段时间内物业空臵率上升。对此，公司从加强日常管理入手，多措并举来稳定物业出租率。一是做好租赁市场的调研，及时调整公司租赁政策，并对租户上门走访，及时掌握租户的需求和承续租情况；二是通过墙体广告、网络招租、委托中介等多种方式拓宽招租渠道，主动寻找租户；

三是严格合同管理，按合同订续流程，及时做好物业租赁合同订续工作；四是认真做好园区服务，加强保洁、绿化、安保等工作的管理，尽力解决租户提出的合理意见和诉求，提升租户的满意度。通过进一步加强管理、做好服务，确保了公司出租物业的平稳运营，物业年出租率保持在96%以上。此外，今年XX月，公司在市房屋租赁管理办公室、市房屋租赁行业协会联合举办的“文明守法租赁单位（户）”星级评选活动中，获得“市文明守法租赁五星级单位”荣誉称号，成为XX市第X批五星级单位之一。【2016年物业公司绿化工作总结】

2、加强基础管理，细化工作流程。对日常经营管理中存在的不足和发现的问题，以及股东双方联合审计中提出的经营管理中需要改进的工作，进行逐一分析、梳理和改进；对固定资产处臵过程中的手续按照资产处臵的相关规定进行了完善，确保规章制度落实到位；对租赁合同中关键环节的条款设定进行了调整，合同审批过程中的流程进行了细化，以保障公司的合法权益；制定了《住宅物业管理规定》，进一步加强公司住宅类物业的管理。

3、强化财务、资产、资金管理，加强预算执行和控制的力度，对公司每一项经济业务严格按照国家的财会制度、财经纪律及公司的财务审批程序进行办理；加强财务收支管理，严格审核各项费用开支，控制成本；做好项目拆迁范围内被拆除建筑物的税务核销工作；做好固定资产管理和核算工作，做到账账相符、账实相符；加强资金运筹管理，在保证公司正常经营资金需要的前提下，将富余资金转存为定期存款，提高资金的使用效益和银行存款收益，降低管理成本。

4、加强应收款项管理。在日常租金、水电费收缴中，各部门按照新修订的《物业租赁管理规定》，在租赁合同的订立、审批及租金的催缴等环节加强了联动，对拖欠租金、水电费的租户加大了催收力度，并及时发送《催

缴租金通知书》进行催缴，对于部分“老、大、难”欠租户采取了一定的强制措施催收或按合同约定处理，截止到2015年12月31日，未清缴的租金和欠租户数量同比下降。

5、强化巡查监管，筑牢安全防线。一是结合不同时期的工作重心、季节性灾害特点，对园区物业的排水系统、配电系统、特种设备、消防通道等关键设备设施加大巡查和管控力度，对空臵物业的水电、门窗、防盗以及出租物业的二次装修等加大日常检查力度，做到早发现、早预防，早整改。二是投入资金，对住宅楼污水管道和水管管网进行更换，对部分监控设备、陈旧老化的物业设施进行必要地更新维护，保障其安全正常运行。三是开展“安全生产月”活动，通过安全生产知识培训、消防安全应急演练、张贴安全宣传海报、开展专项安全大检查等，进一步增强员工和租户的安全生产意识、消防意识及自救能力。2015年，公司向租户发送安全整改通知书25份，整改安全隐患39处，更换或更新安全标识55处，向租户发放消防安全知识宣传资料316份，张贴安全生产宣传海报16张，公司安全生产工作实现了平稳运行。

（二）积极推进项目开发建设的各项工作

1、项目合作方通过了项目实施主体资格的审批认定。在公司的积极配合和协助下，项目合作方在2015年正式被xx区城市更新办公室批准确认为项目的实施主体。

同时，区城市更新办公室与合作方签订了项目的《更新单元改造实施监管协议》，将项目实施纳入到政府的监管之下，进一步保障项目的正常推进和有效实施。

2、完成了变配电房设施设备的销户、拆除工作。

3、对拆除建筑物的房地产权进行了注销。2015年，完成了项目拆迁范围内的建筑物拆除、土地平整工作；区城市更新办公室对建筑物拆除情况进行了正式确认。同时，公司按照相关规定，对拆除建筑物的房地产权申报注销，并于2015年X月，在市房地产权登记中心办理完结拆除建筑物的房地产权注销手续。随后，公司在税务部门办理了相关房地产权的注销备案。

4、积极配合和协助项目合作方办理开工建设手续。2015年X月，公司取得了市规土委颁发的《建设用地规划许可证》。2015年X月，项目正式开工建设。

（三）关心员工生活，为员工群众办实事办好事

一直以来，公司坚持“以人为本”作为员工工作的出发点和落脚点，一方面组织开展形式多样的文体活动，使员工在紧张工作之余身心得到舒缓、休息和调整。另一方面，重视并做好夏季员工防暑降温工作，为高温作业员工提供安全防护劳保用品。此外，着力改善提高员工工作生活环境，为员工群众多办好事和实事。住宅楼因建成年代较早，建造时未安装管道煤气，住宅楼内居住的员工至今仍在使用瓶装煤气，即不方便又不安全。公司得知区政府从2014年下半年开始投资对辖区老住宅区进行管道燃气改造的消息后，从年初开始积极向政府申请住宅楼燃气管道的安装改造，获得批准由政府投资对老住宅区管道燃气改造的试点。燃气公司在燃气管道铺设完工后，待区住建局进行现场验收后投入使用。

（四）认真开展党员教育实践活动，扎实推进党建工作。公司党支部按照上级党委的工作部署和文件要求，认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会精神及习近平总书记系列讲话精神。通过组织学习或引导党员干部自学中国共产党廉洁自律准则、纪律处分条例，实践活动与理论学习相结合，开展

民主评议、走访慰问老党员等“五结合”主题教育活动，加强政策宣传力度，提升党员干部学习热情，提升支部组织活力。同时，还把“三严三实”专题教育与纪律教育学习月活动结合起来，进一步夯实党员干部廉洁从业的思想根基，引导党员干部严守纪律规矩，严格做到“自重、自省、自警、自励”，强化组织观念，认真解决存在的突出问题，积极营造廉洁高效、作风优良的良好氛围，为促进公司稳定健康发展发挥应有的作用。

二、存在的主要问题【2016年物业公司绿化工作总结】

回顾一年来的工作，尽管我们付出了努力，取得了一些成绩，但我们仍需清醒地认识到公司存在的问题，主要表现在：

（一）随着项目开工建设，项目施工过程中产生的噪音、粉尘等对租户的办公、经营环境和出行带来不利影响，停车场车位的减少和不足对公司物业的租赁和日常管理带来较大压力；物业设施设备的维护成本较往年有一定幅度增加。

（二）与XX公司就贡献用地补偿事宜，协商解决的过程比较复杂，XX公司的补偿意愿又较难满足，暂时无法达成一致意见。

三、2016年工作安排

2016年是国家“十三五”规划开局之年，也是中国经济进入深度调整期和转型期的关键之年，机遇和挑战并存，我们将认真贯彻落实董事会的工作部署和安排，紧紧围绕公司工作重心，分析经营发展形势，抓住机遇，积极应对经营中存在的问题和新的挑战。同时，抓好管理和服务，不断提升运营能力，提高资产运营效益，增强企业活力，积极推进项目建设，努力实现全年营业收入XX万元，利润总额XX万元，物业平均出租率不低于XX%，安全生产“零事故”的经营目标。为此，重点抓好以下工作：

2016绿化工作总结范文
2016年物业公司绿化工作总结 第六篇

范文一：物业绿化年终总结

XX年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下：

一、绿化养护管理工作

我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。

二、绿化工程建设工作

1、先后给学院补种植树木64棵，竹子XX塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。

2、为学院移栽苗木<φ7左右>600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。

3、为学院污水管网移树上千棵。

4、为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。

5、本中心完成草花种植40000余盆（现摆放在西大门、图书馆前）。

6、新增绿化面积34721㎡，新增加除草人员12名。

三、搞好日常物业服务，保持校园洁净

1、管理人员不断提高服务水平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。

2、物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，领导能喝上热开水，为教学创造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。

3、楼宇保洁员严格执行清洁工作规程，全天候打扫楼宇，时间紧，任务重，做事从不马虎。下一次课，保洁一次洗手间，做到清洁整洁，同时及时清理垃圾，创造了一个干净的教学环境。

4、路面保洁人员区域负责到人，不定期检查记录，基本做到了校园洁净。

5、垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。

四、加强资源管理

搞好基础设施保养，提高使用效益。设备管理上做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，爱护公共设施的思想。

五、安全工作常抓不懈

从平时的工作入手，加强员工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隐患。对电源开关等常发生意外的设备经常检查，坚持安全第一，预防为主，防治结合，重在教育的方针，保证了教学正常秩序。

六、存在的问题

1、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

2、有的部门工作主动性不够，责任心和法制意识不强，对工作落实环节发现的问题处理不及时，预测性和预见性不足。

3、奖惩制度还不健全，执行不力。

4、物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

范文二：园林绿化年终总结

xxx集团物业公司，主要负责集团公司的后勤事务管理以及重点绿化工程建设和绿化养护管理检查和指导工作，近年来，物业公司以“强班子、建队伍、夯基础、上水平、精服务”的总体工作思路，进一步统一思想、提高认识、明确任务、落实责任，周密部署、精心实施，着力营造全民动员、全社会参与的强烈的氛围，迅速掀起绿化矿山，美化家园的新热潮，较好地完成了省、市下达的义务植树任务，完成了矿区绿化的任务，主要做法如下：

一、抓重点、树形象

我们深刻认识到，绿化工作是矿区整体工作的一个重要组成部分，随着矿区经济的发展和我市城市化的推进，人们对环境的要求越来越高，必须下大力气搞好矿区的绿化、美化，为群众创造良好的环境，提高生活质量切实把绿化工作作为为职工群众办实事、提高矿区文明程度、造福子孙后代的调度来认识，精心组织，狠抓落实，做到三个到位，一是组织到位，绿化工作放在重要的位置，对绿化工作进行专门安排，进一步明确了管理责任，细化了措施，各单位进一步提高认识，采取有效措施，把绿化工作的目标任务落到实处，不少单位实行了领导绿化点挂牌制，使矿区的绿化工作，真正纳入正常化、规范化的轨道。二是措施到位，为了提高矿区的职工的绿化意识，我们利用广播、报纸、电视、宣传栏、黑板报等形式，进行了全民义务植树和矿区绿化的宣传活动，围绕年初确定的目标、任务，深入宣传发动，通过广泛宣传发动，掀起了绿化热潮，全矿区正逐步形成爱绿、知绿、护绿，积极参与创建的良好社会风气，逐步形成绿化工作人人有责、积极参与的局面。为绿化工作的开展，营造了良好的舆论氛围。三制度到位，为了适应矿区绿化工作的发展需要，对矿区绿化工作实行了集中统一管理，制定了《xxxxxx集团绿化管理工作暂行规定》我们制定并认真执行了领导决策、工作职责、理论学习、职工培训、考核奖惩等一系列工作制度十余项；同时，还建立了政研会、情况通报、总结评比等规章制度；有力地确保了各项工作任务的全面落实。由于组织得力，措施到位，制度健全使全公司各项工作得到了协调发展和共同进步，既改善了职工工作、生活环境，提升了单位形象，也使得职工业务素质和职业道德素质有了明显提高，职工精神面貌焕然一新。

二、重建设、强基础

一是加强机构建设。建立专门的机构，实行绿化工作责任制，是多年来绿化工作稳步发展的基本经验。去年以来，根据矿区改革发展的实际，我们物业公司配备了专门的技术人员，公司所属各单位，也都相应调整加强了绿化工作管理机构，由专人负责绿化的日常工作，做到上下结合，齐抓共管，分工负责，有条不紊，确保了绿化工作的正常开展。如朔里矿、岱河矿、海孜矿、童亭矿等单位，把矿山绿化、美化工作列入矿党委、矿行政的重要议事日程，党委书记、矿长亲自参与制定绿化规划，矿绿化委员会统筹安排绿化管理及布置绿化规划和检查实施，实行承包管理，责任到人，不仅注重于植树，更注重于管理，岱河矿还成立了盆景花草协会，丰富矿工的精神生活，净化美化了职工宿舍和住宅楼的环境。二是加强绿化队伍建设，建立绿化专业队伍，抓好绿化工作的基础。在近年来为适应矿区绿化工作的快速发展，重新组建了30个绿化专业队伍，为了提高绿化管理队伍的整体素质，今年按照集团公司部署计划，采取请进来送出去的办法对绿化工作人员进行了全面的培训，先后举办了园林绿化技术培训班和苗圃技术培训班，组织了岗位技术比武和技术练兵活动，提高了绿化工作的技术含量，使全公司的绿化工作有了后劲，为绿化工作长足的发展奠定了基础。三是加强内部管理制度建设，加强建设是绿化工作协调发展的重要保证，我们结合矿区绿化工作的实际，建立了一套行之有效的绿化工作管理制度，实行专管和群管相结合，制定了《绿化承包责任制》、《矿区绿化达标检查验收考核办法》等多项制度，并严格各项制度的落实，用制度规范绿化工作，有效地促进了绿化工作的开展。

三、绿xxx、美矿山

多年来，我们围绕“内强素质，外树形象”的要求，以创建国家级文明单位为目标，确立了以人为本的原则，认真总结多年来矿区绿化美化的经验，进一步强化精品意识，高起点规划，高标准设计，大手笔绿化，大范围推进公共绿地、单位绿地、居住区绿地的建设，提高了矿区绿化品位与档次，形成总量适宜、颁布均衡、植物多样、特色鲜明的格局，营造了优美的矿区环境，较好地树立了矿区的形象。一是合理规划设计。认真做到矿区绿化与矿区总体发展规划密切结合起来，做到“三同时”，即同时设计、同时预算、同时施工，在下达年度绿化任务时，实事求是地提出绿化总的指导思想，按总构思进行实施，取得了明显的效果。如，国家级文明单位雷鸣科化公司和机电装备公司等单位，在设计绿化布局时，组织工程技术人员和绿化专业人员，邀请有关部门专家，对绿化工作进行长远规划，将老区和家属区绿化列入基本建设改造之中，做到绿化和基建相配套，一次到位，使点、线、面协调发展。在全矿区的绿化布局中，坚持和群众性文明创建活动结合起来，使之成为矿区绿化的主体，同时根据绿化功能的不同，按照扩大绿地，实现绿化、美化、净化的要求，充分利用空地，合理布局，以植物造景，建设园林景点为主，目前，矿区各大麦、矿，都建立了集绿化、美化、净化为一体的园林景点，提高了绿化工作的档次，受到职工家属的好评。强化绿化管理，在绿化工程管理上，以提高绿化品位为目标，加大了工程招投标管理力度，在景观绿地、公共绿地的建设上，始终坚持实行设计方案招标制，好中取优，提高品位。在工程施工上，全面推行了工程招投标制、中标后一年包活的责任制，提高了绿化工程的质量和植物的成活率。在绿化工作的日常管理上，各单位绿化部门严格执行各项管理制度，按照有关标准对绿地进行养护管理，保质树木花草生长繁茂和绿化设施完好，同时，实行全员承包，划分区域，使每棵树、每一棵草、每一棵花都落实到人。各单位按照“谁绿化、谁管理、谁受益”的方针，动员有条件的部门和单位积极认建绿地。采取共建、捐建、认养、冠名等形式，鼓励和吸引广大职工参与绿化，调动了广大职工参与绿化管理的积极性。各基层单位大力开展“环境卫生达标、争创文明单位”活动，积极参与绿化管理。由于矿区绿化工作管理到位，使矿区绿化带错落有致，别具一格，既美化了矿区环境，又促进了企业文件建设，使矿区环境更具现代气息。

结合实际，是保证绿化工作向深层次发展的保证。去年以来，我们本着适地适树，以绿为主，以植物街景为主，桥、灌、草、花相结合的原则，选用适合本地自然条件的植物，并适当配置泉、石、雕塑等景物，取得了绿化、美化、净化的良好效果。因此，绿化工程的建设，应因地制宜，实事求是，借鉴国内外先进经验，根据本地特殊的条件和生态环境进行设计，探索适合本地的色的管理模式。只有这样才能保证绿化工作向深层次发展。当然，由于目前各单位经济效益有所不同，具体条件有所差异，矿区的绿化工作还存在新、老区发展不平稳现象，虽然建成了一批精品工程，但有的前段时间，仍然有绿量缺口。要提高矿区绿化的整体水平，必须高起点、高标准，下大力气解决绿化工作发展不平稳现象，全面提高绿化品位与档次，进而全面提高矿区的环境质量。

范文三：建设局绿化工作总结

今年我县绿化工作，在省市主管部门的大力支持、悉心指导下，在县委、县政府的高度重视及正确领导下，以创建"省级园林县城"为契机，强力推进县城园林绿化事业，实现了飞跃性的发展，超额完成市绿办下达我县的各项绿化任务，刷新了三大绿化指标：建成区绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地分别达到了38、5xxxx、32、8xxxx、8、xxxx米。总投资1783、xxxx元（其中专业投资585、xxxx元），植树16、6xxxx株，草坪12、2xxxx平方米，色块2、4xxxx平方米，新增绿化覆盖面积91、30公顷，×××新增绿地面积89、65公顷，新增公共绿地面积25、20公顷，改造整治道路1条、小区xxxx。具体工作如下：

一、创建"省级园林县城"工作稳步推进，圆满成功。

县本着"经营城市、打造生态型园林县城"的创新理念，及时调整《县县城总体规划》和《县县城绿地系统规划》，将2016年确定为"创建省级园林县城"活动年，成立了县委书记任组长、有关领导为副组长、相关部门一把手为成员的创建领导小组，负责县城绿化工作的综合指导。开展了"县树"、"县花"评选活动，广泛征求群众意见，经过推选、初选及复选，最终确定国槐为×××"县树"，紫薇为×××"县花"，并在县城绿化中着重体现。同时根据我县风沙多、干旱严重的自然状况及绿化现状，以创建标准为依据，以绿地系统规划为基础，出台了《创建省级园林县城实施方案》；树立了"城在林中、林中城中"、"以树为主、因地制宜"的创建指导思想；确立了以城外环城林工程为基础、以城内景观工程为重点的创建项目。坚持政府组织，群众参与、统一规划、分别实施的原则，与县直各单位签定了绿化责任状，环环相扣、层层紧抓、严密组织；各单位积极响应，逐项落实，办事高效，确保了创建工作的顺利实施。2016年11月6日至7日，由河北省建设厅邀请有关专家组成的专家组对我县省级园林县城创建工作进行了考评验收。省专家组听取了我县创建工作汇报，审阅了有关资料，实地考察了已建成的各个类型的园林绿地和城市照明夜景工程，对我县创建工作给予了充分肯定，专家认为：×××城市干净整洁，环境优美；园林城建设真正做到了规划高起点、设计高标准、建设高质量、管理高水平；三项绿化指标超过了省级园林县城标准，在全省县城建设中处于领先水平，符合省级园林县城标准，一致同意推荐为省级园林县城。

二、"一人一树"活动再掀高潮，成效显著。

"一人一树"活动是个全民参与、义务尽责的植树活动，为将此项活动落到实处，我县将其与营造城市森林活动结合起来，为充分保证绿化用地，利用退耕还林政策，采取租地方式进行绿化，确定植树地点为森林公园及环城防护林地。施工过程中精心组织、统筹安排，认真把好植树重要环节关：第一，把好规划设计关，制定实施方案，将详细具体的植树任务分解到7xxxx单位，实行目标责任制；提前做好租地准备工作，切实做到"规划落实、土地落实、人员落实、资金落实、责任落实"，第二把好苗木质量关：苗木选购、调运分别由林业局、建设局负责，认真筛选树种，统一购置及运输，及时足量地送到植树现场，并加强植物检疫，严防病虫害的流入及扩散。第三把好栽植质量关。植树之前，由技术人员对各单位的技术骨干进行培训，详细讲解植树要求及管护要点，并且推行挖标准坑、栽标准树、树标兵单位等活动，大大激发了职工义务植树的热情及责任意识，再度掀起了义务植树高潮，并切实保障了植树质量。今年"一人一树"共完成植树14、59株，成活率、保存率均达到9xxxx以上，全民义务尽责率达到9xxxx以上。

三、×××景观建设突飞猛进、异彩纷呈。

×××景观建设着重加强和完善×××绿地系统，不断扩展绿色空间，突出园林特色，营造一个全新的绿色生存空间。按照省级园林城市创建标准，本着扩大规模、突出重点、合理布局、提高档次的原则，进一步加强和完善住宅小区、城市街道、单位庭院、公共绿地、防护林地建设，城市园林景观焕然一新：

1、庭院、小区绿地闪耀新亮点

积极实行"规划建绿、退硬还绿、拆墙透绿、裸地铺绿"。县政府责成各单位对门前三包及院内绿化进行整改，绿化任务详细具体、责任明确清晰。各单位积极响应号召，认真履行责任，加大绿化投入，努力扩大绿化面积、提升绿化档次，涌现出许多千方百计搞绿化，积极涌跃创先进的典型单位：县医院（新址）按3xxxx的标准建设高标准绿地；武装部、财政局、文体局（体育中心）创建省级园林式单位（已申报，待批）；消防大队、预备役争创市级园林式单位（拟申报）；邮政局、电力局争创市级绿化先进单位（拟申报）。县委、县政府、一中、三中、地税局等四十多个单位改造绿地，临街修建花池。单位庭院绿化整体水平明显提高，处处芳草萋萋、绿茵如毯、花木扶疏、小品恰当安置，成为县城绿化亮点。

精心装点"绿色家园"。身居绿色环境，足不出户就能享受绿色、走出家门就能贴近自然的梦想变成了现实，"楼在绿中座、人在花间笑"的园林式小区美景比比皆是，小区已然成了人们休憩的港湾、生活的乐园。为了实现这一目标，今年我县狠抓小区绿化美化工作：一是完善了晨光南里、团结里、永安里、光明花园四个小区绿化，在原有绿化基础上优化植物配置，丰富绿化内容，栽植了乔木2173株、花灌木561株、色块473xxxx米，及部分宿根花卉。二是完成了新建小区阳光花苑的高标淮绿化建设，小区绿地率高达4xxxx，各种植物有机结合、错落有致；蘑菇亭及花架赏心悦目、精巧别致，赢得了住户居民的赞誉。三是改造整治朝阳里小区。该小区位于政府中心广场及阳光花苑之间，其×××式建筑且无绿化的布局与周围环境不够协调，为此政府加大整治力度，拆平改楼，扩大小区绿地面积，目前正在施工阶段。光明花园已申报省级园林式居住小区（待批）、阳光花苑拟申报市级绿化先进小区。

2、街道绿地凭添风景线

努力做到"一街一景、景景有别、路路不同"。近年来依次建成了银杏、国槐、法桐、白蜡、垂柳、栾树一条街，今年又注重了常绿树、花灌木、色块的配置：滦河路色块之间增植花灌木西府海棠及紫薇（103株）；×××大街现有行道树白蜡之间增植常绿树桧柏（411株）、色块；人民路南侧绿带改为色块及紫薇188株，205国道两侧及其环岛、护坡增植了色块、草坪、砂地柏1458xxxx米；燕山大街新建改建绿地一块，占地600xxxx平方米，现已完成一期绿化，铺设了草坪和色块；体育大街新建绿地1块、改建绿地5块，铺设了生态砖、丹麦草，点缀了银杏、桧柏、紫薇、紫叶李、色块等；同时针对沿街商铺多、平地绿化不易管护的实际情况，临街兴建了10xxxx个造型各异、配置丰富的花坛，成为×××街道绿化的又一特色。树木葱茏荫蔽、花卉争奇斗艳条条街道变成了多姿多彩的风景线。

3、公共绿地呈现靓画面

着力打造绿地精品，一是完成时代广场二期绿化工程，增植雪松、白皮松、合欢、法桐、银杏等乔木189株，紫薇、木槿、海棠等花灌木481株，宿根花卉12xxxx米；完成了龙山公园二期绿化工程，植树13202株，目前正在进行龙山公园远期规划设计。二是投资27xxxx元，完成了占地105xxxx的森林公园前期建设，共植树73190株，全园共分三部分，中心景区由圆形（太阳）广场、月亮湖、卧佛山、草坪、花灌木组成；北部防护林屏障由毛白杨片林、速生杨片林及混交林组成的；起到防风固沙、降低（京唐港铁路线）噪音污染保护作用。南部风景林由枫树、合欢、火炬、桧柏等观赏树种组成。整个公园追求自然风格、注重生态平衡，即将成为人们休闲娱乐的好去处。三是投资20xxxx元将福至园改造成开放式绿地公园。改造方案高起点、高品位，构思新颖、设计巧妙，匠心独具，现代园林气息浓厚。由东向西看去，引人注目的是位于西侧北段的大型巨石山雕，"悬崖峭壁"，宛若天成，起到了很好的障景作用；西侧南段利用商业房，建成了阶梯式条形立体花台及屋顶花园，起到了延伸视觉作用。北侧题为"浓缩历史、回望滦州"的文化墙，既丰富了园林景观，又展示出×××浓厚的历史文化底蕴。公园虽小，却小中见大，多种现代园林造景手法运用其中：假山喷泉小溪精巧细腻、浑然一体；轻巧木质花架、低矮木栅栏、竹篱笆，协调统一，充满自然野趣；组合花坛、坡地花境色彩斑斓，缤纷绚丽；娱乐场地、健身设施充满人文关怀与时尚魅力。四是完成了人民广场扩建工程。广场面积增至2、xxxx平方米，绿地率40、6xxxx，于2016年8月开始，目前已完成基础设施及草地铺装。广场布局以南北方向中心线为轴，东西方向对称。三个中心广场从北向南依次排列，分别与东西两侧宽度xxxx以上的绿化带组成三个景区。北部景区保留中心花坛及油松片林，绿化带以色块、紫薇为主；中间景区由十二生肖雕塑广场、弧形花架及起伏的绿地三部分组成，绿地中植物以丁香、紫叶李、木槿、灌木球为主；南部景区由喷泉、"鲤鱼跳龙门"雕塑及绿化带组成，绿化带以连翘、木槿为主。广场四周及中心道路两侧栽植乔木法桐、五角枫等观赏性强的浓荫乔木，以增加绿量。广场照明设施华美气派，几十组笼灯及各式射灯、地灯交相辉映，十分壮观。

以上公共绿地，宛如一幅幅精彩的画面分布于×××之中，树木苍翠滴绿、花草暗香浮动，园林气息浓郁，处处体现着"返朴归真，回归自然"的设计理念。

4、防护绿地构筑生态圈

大力营造环城防护林带，水体风景林带。小环境的美化固然为好，大环境绿化的改善更是难能可贵。环城林建设着眼于大环境绿化格局，在外环公路、高速公路引线、铁路干线等地建成网络密集、防治风沙、抵御烟尘污染的绿色屏障，形成了较为完善的防护林体系。占地130xxxx、幅射宽度10xxxx-20xxxx的绿色屏障，它们集绿化、净化、美化于一体，在调节生态重要环节上，发挥着不可替代的作用，成为创建省级园林县城工作中不可缺少的绿色"筹码"。5、水体改造及沿岸绿化建设：投资20xxxx元完成城内唯一流经水体——别故河（73xxxx长）清淤、护坡工程。该工程规划占地51、xxxx，其中绿地面积3xxxx，河岸两侧各建1xxxx宽的绿带，现已栽植金丝柳800株，明年栽植毛白杨800株、铺设xxxx宽的甬路、配以休息坐椅。昔日的污水沟将变成独具特色、清洁优美的园林景区。

四、措施得力促发展、齐抓共管谱新篇

1、领导重视、全民参与

近年来，×××县城建设日新月异、绿化建设突飞猛进，完全得益于县委、县政府对绿化工作的高度重视及准确定位。县委、县政府与时俱进，充分认识到：城市是人类文明的结晶，绿化美化是精神文明的载体。建一个广场、植一片绿地、修一座廊架、砌一个花台……，反映出来的是城市文化内涵、经济实力、生活质量。发展园林绿化事业是提升城市品位、优化发展环境、拉动经济增长的必由之路；是贯彻"三个代表"重要思想的具体写照：改善生态环境就是发展生产力，实现生态与经济协调发展是先进生产力的必然要求；绿化美化县城，实现人与自然和谐相处是先进文化的发展方向；优化人居环境，提高居民生活质量是广大人民群众最根本的利益。正确的认识、准确的定位，为园林绿化事业健康有序地发展提供了正确的引航、强大的引擎，因此形成了全县上下齐抓共管、协调联动、同走一盘棋的良好局面。各单位积极出力献策，分别成立专门的绿化组织机构、设专人负责绿化工作；加大绿化投入、加强绿化管理，确保完成绿化责任目标。同时各种媒体充分发挥作用，采取各种形式、广泛宣传发动，绿化意识家喻户晓、深入民心，形成了全民爱绿、植绿的良好氛围。广大民众怀着"爱我家园，绿我×××"的坚定信念，积极自觉地投入到绿化队伍之中。

2、依法治绿、多元融资

完善绿地系统规划，健全"绿线"管制制度是我县依法制绿的重要举措。县城绿地系统规划是指导县城绿化的"蓝图"，是一项关系到城市建设全局的系统工程，2002年我们进一步完善绿地系统规划，严格划定绿化用地面积，科学安排绿化建设用地布局，并做到近、远期目标相结合，走可持续发展道路。加强城市绿化隔离带（环城防护林）的建设及景观建设，通过科学配置及合理布局，形成以环城生态绿化为基础，以街道、小区、庭院、公共绿地景观建设为重点的园林绿化系统。同时严格"绿线"管制制度，明确划地各类绿地范围控线。"绿线"范围内的建筑逐步拆除建绿，不得改作他用。实行绿化一票否决权制度，对绿地规划达不到标准的，一律不得开工。对绿地面积不足又确有实际困难的单位限期进行异地绿化或交纳占用绿地补偿费。对蓄意毁绿的行为加大处罚力度，追究当事人责任。对以上行为的处罚均以《全国人大义务植树法》、《河北省绿化管理条例》、《×××县城绿化管理暂行办法》、及河北省下发的占用城市绿地、临时占用城市绿地补偿费的收费标准为依据，严格执行。对确有原因伐放树木的，要严格履行申批程序。通过依法治绿、严格管理，我县有效地维护了绿化成果。

绿化资金投入在相当程度上决定着绿化事业的发展快慢。我县对此特别关注，积极开拓思路，创新筹资机制，实现投资主体多元化，建立了多元的绿化投入机制。在政府投资的基础上，加强收费聚资，同时推行"公益事业大家办"的方略，广泛争取社会集资；优化环境、盘活土地，积极招商引资，注重开发、绿化并举；号召全民义务植树来以劳代资；绿化工程实行招标，林业产权采取拍卖以招标节资，从而节约开支，减少政府投资。

3、健全机构、严格管护。

加强绿化队伍建设，健全绿化管理机构，在20XX年成立绿化管理站的基础上，2016年成立了园林绿化处，扩大编制为1xxxx，设股级干部职位一正两副，为县城园林绿化事业注入了新的活力。全年绿化管护工作、行业技术指导及时到位，特别是在今年绿化任务重、施工工期长（多为反季节施工）以及大树移植的情况下，我们采取了挖大坑、浇大水、及时修剪、施用生根粉和保水剂等措施，大大提高了植树成活率，做到了植一片，活一片，见效一片。

以上措施为全面完成各项绿化任务、创建省级园林县城奠定了坚实基础、提供了强大保障。×××以它"点、线、面、圈"相互衔接、"乔、灌、花、草"有机结合、"亭、台、廊、架"适度点缀的园林景观魅力和生态良好、整洁优美、品味高雅、文明开放崭新形象率先迈进了省级园林县城行列，开创了县城创建园林城市的典范。

今后我们要在总结创建经验的同时，认真分析专家提出的建议，充分认识工作中的差距与不足，下一步要有针对性地开展工作，开拓思路，创新发展，以提升县城绿化品位及景观水平，丰×××城文化内涵，具体工作如下：

1、福至园修缮工作：福至园文化墙本身制作精美，展示了×××的悠久历史及深厚的文化底蕴。但其周围环境与之不相适应，树木与之距离较近，可驻足观赏场地较窄，为此计划增加硬化铺装面积；该墙壁顶部较小、表面裸露，不利于对其进行保护，长期受自然因素侵蚀，将会影响园林艺术美感，为此计划在其顶部修建较宽的廊檐，表面增加玻璃保护幕墙。此外，针对专家组提出的注重人性化理念，对福至园内甬路进行加宽，在福至园凉亭内增加"美人靠"座椅。

2、人民广场绿化工作：目前，广场基础设施建设已经完成（包括硬化铺装、花架、雕塑、喷泉），鉴于其绿地面积已成定局的现状，如要增加绿量，降低热幅射强度，只有选用大冠幅、大规格苗木，才能提高绿化覆盖面积，因此广场绿化要在现有的基础上，计划栽植雪松、法桐等大乔木82株。为丰富植物景观，计划栽植树形优美、较大规格的花灌木紫薇、木槿、连翘等516株，栽植绿篱色块320xxxx米，

3、龙山公园绿化工作：完成总体规划设计后，进行盘山公路、蓄水池等基础设施修建工作。

4、森林公园建设工作。在一期工程的基础上，充分借鉴外地园林绿化建设的先进经验，因地制宜，认真处理好地形、地貌、地质与植物群落的关系，规划好森林公园二期工程，旨在提升森林公园的格调与品位。

5、道路绿化美化工作：一是新建道路工农路、长江大街（南段）、团结路（西段）、×××大街（南段）、日月潭路的行道树栽植。二是位于×××一中对过的街头绿地二期建设。三是其它道路绿化。

6、小区绿化完善工作：加大小区绿化力度，普遍提高居住区绿化水平，努力做到适地适树。以不影响居民采光为前提，增加竖向园林绿化内容，在现有一百多块楼间绿地中，计划栽植乔木、灌木2000株。

7、葛坎片林建设工作。在葛坎村南规划建设占地7xxxx的城中林一处。

8、205国道南侧（拐子山）风景林建设工程。计划占地2xxxx，东南两端各设雕塑一座，中间设大喷泉一座。栽植乔木700株，花灌木400株，花卉、色块100xxxx米，草坪1200xxxx米。

范文四：绿化工作总结

xx年，我局以科学发展观统领全区园林绿化各项工作，坚持“以人为本、生态优先”的原则，高起点、高标准、高水平、高层次地做好“控绿、建绿、添绿”，结合东部新城建设、创建文明城区工作，全力打好城市环境综合整治大会战，全面提升马尾新城综合服务功能，力争做到“城在绿中，绿在城中”。现将2016年工作总结如下：

截止10月9日，我区新增各类绿地12、6519公顷，辖区内道路、公园、广场共补植、移植各类乔木481株、灌木2346株、地被植物27009株，铺设草坪4310、6平方米，摆放各类盆花1157316盆。绿化养护支出1571、95万元，工程支出21681、74万元。目前，全区共有各类绿地944、0018公顷，建成区绿化覆盖率42、29%（比去年增长0、56%），绿地率38、03%（比去年增长0、51%），人均公共绿地13、19平方米（比去年增长0、67%）。

一、绿化工程项目建设情况

为塑造城市鲜明形象、延续城市记忆、弘扬城市精神、积聚城市人气，全面推进宜居宜业东部新城建设，改善人居环境，以良好的城市面貌迎接2016年第八届全国城运会。我局根据2016年市、区《政府工作报告》及环境综合整治任务分解表，克服任务重、时间紧、人才缺等诸多困难，认真完成以下公园、道路绿化建设、改造及环境综合整治工作：

1、公园绿化建设及改造：

⑴生态休闲公园，投资额1820万元，项目于xx年12月底重新进场，现已于xx年9月底基本完成，正进行零星修补。

⑵东江滨公园，绿道全长共计8、7公里，规划用地总面积约49、94万平方米，投资额30355万元。项目于xx年3月动建，除沙洲岛未征地拆迁，我局无法进场施工以外，其余部分已于9月底全面完工。

⑶天马山休闲公园（二期）项目，总面积20、54万平方米，投资额14765万元。现已完成林间小筑、溪畔小筑、茶室施工，目前正进行左沈二公祠及配套建筑前期基础施工，预计春节前完成主体施工。

2、道路绿化建设及改造：

⑴罗长高速桥下绿化景观工程，投资额2049万元（包括立项投资1548、94万元及拆迁补偿款500万元），现已完工。

⑵罗星路景观绿化改造工程，绿化改造面积3、36万平方米，投资额1699万元。由于保税区建围墙占用的绿地拖延施工，预计整个工程于10月底完工。

⑶马尾104国道（鼓山隧道至马尾隧道）景观绿化改造工程，绿化改造面积16、62万平方米，投资额2901万元。根据区领导指示，104国道改为市政道路马上实施，两侧绿化改造暂停施工。

3、环境综合整治：

根据马尾区xx年第一、二、三、四批环境综合整治工作任务分解立项内容，我局全体干部职工发挥园林人善打突击战、艰苦战的团队精神，有效突击完成区里下达的各类时间紧、任务重、要求高的绿化建设与改造任务。

目前，我局已完成君竹路、滨江文化广场、原管委会大楼东侧停车场等18项整治工程；培英南及青州片区小街巷整治，待市政道路整治完毕后如需绿化我局再行介入（局部路段如星达路、济安路等段，我局已配合区市政完成了树木的移植）；船舶中心绿化提升工程，施工图于xx年11月20日完成，根据区领导指示，待船舶中心于2016年6月内部施工完毕后，目前仍无法进场施工。

二、造林绿化完成情况

我区完成造林绿化任务8100亩：1、“四绿”工程建设3100亩，其中绿色城市500亩、绿色村镇500亩、绿色通道300亩、绿色屏障1800亩（其中基干林带600亩）；2、林分修复补植4000亩（其中重点区位200亩）；3、人工造林更新1000亩。我局负责的非规划林地面积1300亩，已全部完成。

三、大力推进道路、公园建设

1、加强道路绿化整治。在做好辖区主要道路绿地日常管理的同时，结合创建文明城区、环境综合整治常态管理，突出重点，认真抓好辖区主次干道街旁绿地的整治，截止10月9日，全区各主次干道共补植、移植乔木481株、灌木2346株、地被植物11209株、草坪2242、6平方米。

2、各公园、广场在做好日常绿化养护的基础上，强化美化、花化管理，共补植地被植物15800株、草坪2068平方米，扶正台风吹倒倒伏的树木415株、处理断株19株；及时维护公园设施，更换灯具520个、水龙头95个，安装垃圾筒55个、石刻文明标语40枚；零星修补地砖、滨江廊道栏杆、水阀，安装洗水池；定期清洗喷水池，及时做好病虫害防治工作；加大安全宣传保卫工作，新增各类宣传牌112个，天马山公园新登山路开辟防火道，有力保障人民群众生命财产安全。

四、努力营造节日喜庆气氛

1、为增添喜庆祥和的节日气氛，我局在市民中心广场举办区第四届水仙花展，共展出造型各异的水仙花雕刻盆景近400盆、假山盆景40盆，500盆水仙花与羽衣甘蓝等莳花5000盆。同时，我局根据204年“两马闹元宵”活动工作部署会议要求，对灯区进行绿化美化布置，共摆放紫罗兰、虞美人、雏菊等莳花11、6万盆，为我区两节增添了新春气象。

2、积极配合区委、区管委、区政府做好重大节假日、各项会议及活动的现场盆花布置工作，截止至10月9日，我局在全区范围内共摆放白金菊、薰衣草、花烟草、福禄考等各类莳花1157316盆。

五、推进城乡绿化，建设美丽福建

1、为隆重纪念开展全民义务植树运动32周年，贯彻落实省委、省政府关于加快造林绿化、推进生态省建设的工作部署，3月22日在马尾区东江滨公园开展以“推进城乡绿化，建设美丽福建”为主题的大型义务植树活动。省委书记、省长、省政协主席同省、市、区四套班子领导、驻闽部队、武警官兵等约300人，种植秋枫、盆架子、等乔木770株。

2、3月10日—3月20日期间，为大力宣传全民义务植树运动32周年，在马尾交通干道、地标性建筑附近悬挂5条义务植树宣传横幅，倡导全民积极响应植树活动，投身植树运动。

六、加强园林绿化监管力度

1、重点加强与人民群众密切相关的社区、小区的大树修剪、危树倒树处置、公园的保护和建设、各类毁绿占绿事件等工作，及时认真地处理群众举报、信访和“12345”投诉件，截止第三季度已处理12345诉求件39件、微博诉求件3件、行政审批16件，办理人大建议2件、政协提案7件，解决信访事项2件，做到事事有回音，件件有落实。

2、5月30日，市人大执法检查组到我区先后走访了东江滨公园、天马山公园、城市中心广场以及新绿化提升改造的君竹路和罗星西路，并听取了我区关于贯彻执行《福州市城市园林绿化管理办法》实施情况的工作汇报，充分肯定了我区的园林绿化工作成效。

3、巩固保护园林绿化成果，特别是对古树名木做到定期巡查、防虫、防病，并派专人按季度对古树名木进行跟踪管理，目前已完成3次巡查。加强开展病虫害普查、防治工作，本着“预防为主，综合防治”的方针，早发现、早处理，现已进行病虫害防治6车次，确保了苗木的正常生长。

七、全面落实安全生产工作

1、为促进全局安全生产工作有条不紊地开展，我局制订了2016年安全生产工作计划、消防安全预案以及防台防汛防内涝抗灾抢险预案，做到安全工作与生产任务同计划、同布置、同检查、同总结，确保各项安全措施落到实处。

2、在日常工作中，我局始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，针对不同季节、时期的特点，实行日常安全防火考核及突击检查相结合的方式，对公园、广场、道路绿化、施工工地等进行安全考核和检查，并组织开展“安全生产重点整治百日行动”和安全生产大检查，尤其重视园林工程安全文明施工管理。

3、以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，以深化“安全生产年”活动、推动实施安全发展战略为主线，以“强化安全基础，推动安全发展”为主题，加大宣传力度，组织开展形式多样的宣传教育活动，让安全生产的科学理念深入人心。

4、加强各公园、广场设施及用电、用火安全，特别是加强天马山公园森林防火的宣传检查力度，以杜绝安全隐患发生。3月29日组织安排在天马山公园“春台晓日”阁前开展森林防火联合演练，以增强义务消防员对紧急森林大火的防御能力及园林局各部门的协调能力。

5、园林绿化易受台汛灾害影响，我局在汛期来临之前，认真展开排查，对所辖路段、公园进行全面“体检”，以降低汛期出现险情的机率，确保城区绿地安全度过台汛期，维护绿化建设成果。

八、加快建设高效廉洁队伍

1、为切实改进工作作风，增强服务意识、效率意识，我局围绕“服务群众、服务民生、服务发展”的总要求，号召全体干部、职工创新服务举措、树立效能示范典型、创新服务机制，努力提升园林工作质量和服务水平，全力服务马尾新城建设。

2、为构建服务型、廉洁型、高效型的职能部门，我局以思想建设带动园林绿化建设工作的全面展开，认真开展党风廉政建设，针对全局党员干部在工作和生活中可能出现的腐败问题，进行科学防范管理。政务公开做到及时有效，注重制度保障，合理适度公开。设立政务公开栏、意见箱及监督电话。

3、为健全监督和惩诫制度，进一步加大治庸治懒治散的力度，提高干部队伍服务发展的能力、效率和水平，我局多次召开机关效能作风整顿专题会议，要求全体职工从思想上高度重视，认真履行工作职责。

九、党建及工青妇等工作情况

1、我局党支部不仅扎实推进“创先争优”各项工作快速有序推进，并积极响应“四个万家”活动，对挂勾的琅岐镇东红村进行帮扶。同时认真做好组织发展、基层党组织结对共建活动、党费收缴及观看先进典型等系列活动，将学习活动与当前中心工作、解决实际问题、机关作风建设相结合，充分发挥我局党员模范先锋作用。

2、继续做好党务公开工作，通过设立党务公开栏，接纳群众意见，坚持党务公开与队伍建设相结合等“三个方面”，大力倡导求真务实作风，健全民主监督和民主管理制度，进一步密切党群干群关系，推进和谐园林建设。

3、充分发挥工青妇基层组织的作用，把为干部职工办实事、做好事的各项工作措施落到实处。同时认真做好创建文明城区、巾帼文明岗、五一先锋岗，精神文明、平安单位，民主评议政风行风、机关效能建设、档案工作等各项软件材料，着力营造和谐的工作和生活环境。

今后，我局将以提高城市品位为目标，努力提升园林工作质量和服务水平，大力推进重点项目建设，迅速掀起环境综合整治热潮，力争形成“布局合理、功能优化、特色明显"的生态马尾新城区，齐心协力把有福之州建设得更优美更整洁更具魅力。

范文五：绿化工作总结

我市今春的造林绿化工作在省林业厅、哈市林业局的大力支持下，特别是哈市林业局巡视员程亚君，科技处处长赵晓丽、总站站长靳文滨站长的亲临指导下，通过市委、市政府及全体林业干部职工的共同努力，紧紧抓住春季林业生产的黄金季节，大力开展植树造林活动，形成了全民搞绿化、全社会办林业的良好氛围，截止5月13日，我市的造林绿化工作取得了全面胜利。

一、任务完成情况

全市xx年春一季完成造林绿化2、4万亩，其中：三北五期山上造林0、9万亩、G10绥满高速公路绿化69、5公里、生态村、生态场绿化2个（亚布力镇大青山村完成绿化面积16亩，围村林9亩，街道林7亩；一面坡长营新村将在秋季完成建设任务）、封山育林1、5万亩。

1、生态村、生态场：计划2个，目前完成亚布力大青山屯绿化1个，面积16亩，一面坡镇长营新村1个将在秋季完成；

2、道路绿化：完成G10绥满高速公路绿化69、5公里，面积1042亩；

3、造林：完成三北五期山上造林0、9万亩，占计划面积的100%。

4、封山育林：完成封山育林1、5万亩，占计划的100%。

5、育苗：完成育苗750亩，其中：新插50亩、换床163亩、留床537亩、容器育苗44万株，占计划任务的100%。

6、义务植树：完成义务植树120万株，占计划任务的100%。

7、幼林抚育：完成幼林抚育60600亩次。

二、主要措施

1、领导重视、亲临指导。今春在造林绿化期间，哈尔滨市林业局巡视员程亚君、科技处处长赵晓丽、哈总站站长靳文滨亲临造林绿化现场指导我市造林绿化工作，市委书记迟宝旭、市长尹承云、副市长纪庆利亲临G10绥满高速公路绿化现场，市林业局岳岩捷局长深入全市各乡镇现场检查指导，可见今春的造林绿化工作得到了各级领导的高度重视，同时，各级领导的现场指导也为我市全面高标准完成造林绿化任务起到了督促检查作用。

2、抢抓时间，高标准完成重点工程建设任务。今年上级下达给我市G10绥满高速公路北侧绿化和生态村、生态场二项造林绿化重点工程任务，接此任务后，我市将G10绥满高速公路北侧绿化、生态村建设工作做为造林绿化各项工作的重中之重，全力推进，涉及到的乡镇积极协调人力、物力、联系苗源，在土壤解冻后的第一时间内，抢时间、争主动，积极开展了公路绿化及生态村建设工作。在公路绿化和生态村绿化工作中，我市坚持高标准、高质量，加强领导、抢抓时间，克服困难，高标准、质量完成造林绿化任务。林业部门指派技术人员深入乡镇地块进行现场指导，发现问题及时解决，确保工程建设的标准和质量。通过多种形式的推进，为我市高标准、高质量完成69、5公里的公路绿化任务和生态村建设任务奠定了坚实基础。

3、落实用地，多方筹措建设资金。一是用地落实。各乡镇根据新形势、新任务和新政策研究新办法，采取回收开发废弃荒地，退出瘠薄农耕地等办法，认真解决生态建设用地，为完成今年造林绿化任务提供保证。二是资金落实。今春我市造林绿化总投入建设资金1208万元，其中：重点工程建设投入668万元、三北五期投入360万元、封山育林150万元。在实际工作中，采取上级扶持一点、林业局自筹一点、向育苗大户赊欠一点的方法解决资金不足的难题。保证了今春造林绿化各项工作任务的顺利进行。

4、领导挂帅，落实责任。我市把造林绿化工作作为一把手责任工程，市里成立由市长迟宝旭为组长，主管副市长纪庆利同志为副组长的尚志市造林绿化领导小组，各乡镇各相关科局成立以乡镇长和主管领导为组长的领导小组，实行主要领导亲自挂帅，分管领导具体抓，行业部门通力协作，做到政令畅通、责任明确、措施得当。并实行目标管理制度，政绩与实绩挂钩，奖惩与业绩挂钩，实行一票否决，把任务目标层层落实到单位、户头、地头。

5、开展义务植树活动，打造生态绿色家园。参加全民义务植树，是我们每个公民的法定义务。通过对全民义务植树重要性、全民性、法定性和义务性的广泛宣传发动，使广大干部群众认识到全民义务植树对人类生存和经济可持续发展的重大意义，提高了参与义务植树的自觉性。5月8日，在市委书记迟宝旭、市长尹承云的带领下，市四大班子领导和绿化委员会成员单位的领导在尚志镇开展了以"改善生态环境，建设生态文明，共建绿色家园为主题的义务植树活动"。同时，全市各乡镇人民政府也在本地义务植树基地组织开展了全民义务植树活动。据不完全统计，当天参加义务植树人员共有3000余人，栽植苗木15000余株，掀起了我市造林绿化的高潮。

6、做好宣传发动工作。加大对造林绿化工作的宣传力度，坚持经常性宣传同春季造林季节重点宣传相结合，充分利用报纸、电台、电视台等宣传工具和各种会议形式，广泛宣传造林绿化、美化家园的重要意义和取得的成果，及时总结本地、本部门造林绿化的先进典型和成功经验，大张旗鼓地进行宣传，在全市上下形成一个强有利的舆论氛围。把当前造林绿化的政策，向广大群众宣传到位，做到了家喻户晓，广泛动员全社会力量积极投入到造林绿化中来。

三、存在的不足

上半年，我市的造林绿化工作在各级领导的重视、亲临指导下、通过广泛宣传，全党动员，全民参与、抢抓时间，科技先行，质量优先，高标准、高质量完成了造林绿化任务，取得了可喜的成绩，但在取得可喜成绩的同时，在今年的造林绿化中也发现了不容忽视的问题，具体有以下三方面原因：

1、村屯绿化难度大。一是尚志位于黑龙江省东南部，全市呈"八山半水分半田"的地貌特征，是一个典型的林区县。由于特殊地理位置，全市部分村屯邻山，绿化效果不佳。二是受村风民俗的制约，村屯绿化整体效果不明显。个别村屯街道不规范，街道两旁、村屯四周脏乱差现象普遍，加之村屯烧材出村出屯这一客观事实，村屯整体绿化效果不明显，难度大。

2、道路、村屯绿化抚育管护措施不到位的问题，通过前段时间的普查发现，G10绥满高速公路绿化路段均有不同程度的倒苗现象、个别路段有跑火烧苗、人为毁坏及丢失现象，虽多次督促相关乡镇进行抚育，但效果不佳，严重影响了道路绿化的整体效果。

3、道路绿化资金严重不足。按照省林业厅和哈尔滨市林业局道路绿化的标准和要求，今年全市G10绥满高速公路北侧绿化全部采取I级绿化大苗，全市完成G10绥满高速公路北侧补植绿化69、5公里，面积1042亩，总投入617、8万元，共计栽植苗木96590株，其中：云杉74490株、银中杨22100株。按照哈市每株补助15元标准计算，共计补助144、885万元，实际我市投入617、8万元，资金缺口472、915万元。

四、下步工作安排

1、我市今年要进行两次普查，第一遍为造林地块的面积普查，专门进行GPS定位及面积普查，在6月中旬前结束。同时，我市将组织人员立即开展验收工作，重点查面积、查保成活措施、查管护责任落实，做到栽植一块、验收一块、成活一块。第二遍普查为造林成活率普查，在造林地块面积普查的基础上，专门进行一次成活率普查，使面积、成活率调查准确无误，时间大约在7月末结束。

2、着手造林地第一遍抚育，扩穴、培土、扶正、踩实，预计在5月末前全部结束。同时做好造林绿化地块的雨季补植。

3、加强造林绿化地块后期管护工作，建立健全造林绿化管护责任制，确定管护责任人，确保栽一棵，成活一棵，保护好造林绿化建设成果。

4、整理内业档案，收集各种文件、文字材料，建立各种规章制度，做到软件过硬、硬件不软。

我市林业工作虽然取得了一定的成绩，但与哈市局的要求、与兄弟市县相比较差距仍很大，我们会加倍努力。

范文六：绿化工作总结

经过近一年的强势推进，榆林中心城区绿化建设和养护管理工作取得较好的成效，为我市创建国家园林城市工作奠定了坚实的基础。现将xx年榆林中心城区绿化工作报告如下：

一、主要工作成效

xx年，市委、市政府向榆阳区政府、市住建局、林业局、横山县政府、榆林高新区管委会、空港生态区等6部门单位安排部署了市政道路绿化、公园广场建设、环城防护林带建设工作任务；下达市环保局等32个部门单位创建73个省级园林式单位工作任务，市住建局等10个部门单位创建29个省级园林式居住区工作任务，榆阳区政府等19个部门单位创建30个市级园林式单位工作任务，榆林高新区管委会等5个部门单位创建17个市级园林式居住区工作任务，榆阳区政府创建8个园林社区工作任务，榆林学院等15个部门单位22个拆墙透绿工作任务。力争通过重点绿化项目推进和园林式单位（居住区）创建相结合的方式，增加榆林中心城区绿地率和绿化覆盖率。一年来，在各相关部门单位的配合下，榆林中心城区绿化工作得到全面推进。

7月4日，春季绿化工作结束后，由市创建办、市住建局联合安排，组织市监察局、财政局、效能办、园林处等部门单位，以现场检查为主，开展了为期15天的春季绿化工作考核验收。评选出单位（居住区）园林绿化工作优秀的25个，良好的28个，合格的34个，一般的31个，不合格的11个，完成拆墙透绿20个，同意暂缓创建省市级园林式单位（居住区）及拆墙透绿22个。全年，通过园林式单位（居住区）创建及拆墙透绿工作，可增加绿化面积50000m2、

（一）围绕重点、突破难点、狠抓四个创建，绿化成效显著

1、重点绿化任务完成情况。

市住建局、市林业局、榆阳区政府、榆林高新区管委会、空港生态区、横山西南新区等6个责任部门承担的2016年榆林中心城区重点绿化任务总体完成情况较好，突出表现为部署到位、责任明确、措施有力、效果明显。特别是各责任部门承担的道路绿化工作能够充分考虑植物造景和综合生态功能相结合，常绿乔木与落叶乔木相结合，大树以杨、柳、松、槐等乡土树种为主，基本形成点线面相结合、乔灌草相搭配，层次分明、特色突出的城市景观绿化带。另外东沙生态公园二期、昌汗界沙地森林公园景观提升等重点工程也基本按期完成，沙河公园、榆溪河生态长廊工程等项目正有序推进。

2、创建省市级园林式单位情况。

从考核验收情况来看，各部门单位都制定了绿化方案，成立了创园工作领导小组，多数部门单位能够安排专项资金，加强单位的绿化建设和养护管理工作，创园绿化工作领导重视，标准较高、效果较好，较好地完成了春季绿化工作任务。像市财校、普惠酒厂、区小纪汗林场等部门单位，绿地面积大、绿地率高、乔灌花草搭配，养护管理到位，整体效果好。但各部门单位实质性工作进度不一，像陕西省高速公路收费中心陕北分中心、陕西省煤田地质局185队、西延铁路维管处、羊老大集团等单位绿地面积小、养护管理工作滞后、绿化带杂草丛生、原有绿化退化严重。

3、创建省市级园林式居住区情况。

从考核验收情况来看，市国土资源局小区、市公路局家属院（文景园小区）、和顺雅苑、塞维利亚等居住区绿地面积大、绿地率高、乔灌花草搭配，养护管理到位，整体效果好。但广榆小区、自强小区、龙沙绿源等居住区绿地面积小、乔灌木比例小、养护管理工作滞后、绿化带杂草丛生、原有绿化退化严重，绿化工作动静不大。

4、拆墙透绿工作。

从考核验收情况来看，目前除榆林学院家属院还未开展拆墙透绿工作、湖滨南路36号小区暂缓拆墙透绿外，其他20家已全部拆除了原有实体围墙，安装了透景式围墙，并沿墙进行了绿化，像市人大家属院、市政协家属院、市发改委家属院、区公安消防大队上郡路中队，实施的拆墙透绿工作，使用材质上乘，效果良好。原市煤矿设计院家属院也属拆墙透绿任务单位，但鉴于市煤矿设计院已改制为民营企业，与该家属院没有隶属关系，其他部门单位无力推动，为此，由市创建办直接代办，组织工队，给该家属院实施了拆墙透绿工作。

5、创建园林社区情况。

榆阳区政府负责城区4个办事处内共8个社区的园林社区创建工作。从考核验收情况来看，各社区在辖区内选择2个左右巷道，沿巷道边缘种植了爬山虎，保宁路社区将社区活动中心沿街一侧的实体围墙全部拆除，安装铁艺透景式围墙，在院落栽植了垂柳20株，槐树12株，圆柏30株，侧柏1000株，臭柏1000株，院墙四围种植爬山虎等攀援植物。桃源路社区清理了辖区内一处10多孔宅基地上的垃圾，硬化了3块空闲地作为停车场，绿化了5块空地基，栽植侧柏、丁香、红叶梅、臭柏达5000株，绿化面积达1600多平方米。长虹路社区鼓励辖区内家庭栽树养花，发动居民庭院绿化、美化，主要栽种的品种有爬山虎、枣树、葡萄树、蔬菜等。但创建园林社区工作整体效果较之当初预期差距较大，不具备规模效应，内涵不丰富，创新性不强。

6、秋季绿化工作。

针对7月份开展的榆林中心城区春季绿化工作考核验收中，市邮政局、自强小区、广榆小区等11家被评为园林绿化不合格单位（居住区），整体绿化工作滞后的现状，8月份，市创建办专门召集各相关部门单位召开会议，进行了安排部署，要求各后进单位报送绿化达标方案，利用秋季绿化时机，加强整改。但各单位报送的达标方案经我办审查后，发现普遍不具备可操作性，流于形式，没有实质性地研究解决问题。为此，市创建办向市邮政局等单位下达了《榆林市创建办关于部分创建省市级园林式单位居住区后进单位加强达标整改的函》，要求他们对照园林式单位（居住区）标准，正视差距，提前行动，和专业绿化公司签订合同，将《绿化合同》报送我办，合同内要含绿化设计及绿化经费预算安排。否则，视为2016年绿化工作没有完成，将按照《市委办市政府办关于印发<2016年榆林中心城区绿化工作方案>的通知》（榆办字﹝2016﹞50号）文件精神，以未完成园林式单位（居住区）创建对待，对相关单位及主管（责任）部门，在2016年全市年度目标责任考核及创建工作综合考评中不得评优。目前，各单位已经将《绿化合同》报送市创建办，待2016年春天进行绿化整改。各主管（责任）部门要按照当时的合同和承诺，全面实施绿化建设和提升工作，确保2016年达标，若仍然不合格，对主管（责任）部门实行“一票否决”。

园林社区创建工作中，针对航宇路办事处辖区内原交通工程公司家属院占地面积大、绿地较大，有一定的绿化基础，但由于养护管理不到位，原有绿化退化严重、种菜现象严重的现状，要求榆阳区政府重点培养、专业设计，2016年要杜绝绿化带内种菜现象，对现有绿地进行补植补栽，进行优化提升，真正地将该小区打造为园林社区。

（二）多措并举，强化绿化保障措施

一年来，市委书记胡志强、市长陆治原、常务副市长高中印、副市长艾保全等市上领导多次召开绿化专题会议，对榆林中心城区绿化工作进行安排部署，并带领各部门对中心城区绿化工作进行视察指导，要求做好拆墙透绿、见缝插绿，全面开展房前屋后绿化工作。为此，在市上领导的支持下，我办多措并举，加强保障措施建设，强势推进中心城区绿化工作。

1、督查督办措施保障。为了保证榆林中心城区2016年绿化工作和拆墙透绿工作顺利推进，较好地完成年度工作任务，3月份，市政府成立了榆林中心城区绿化工作督查督办领导小组，市委常委、常务副市长高中印担任组长，副市长艾保全，副市长、榆林高新区管委会主任李文明，市长助理任怀业担任副组长。领导小组办公室设在市监察局，市纪委副书记、监察局长张春生兼任办公室主任，领导小组办公室设立两个督查督办组，分别由市监察局和市创建办牵头负责日常督查督办工作。同时，出台了《榆林中心城区2016年绿化工作督查督办方案》（榆监发﹝2016﹞1号）。明确提出，对不能按期制定绿化工作方案的部门单位要通过新闻媒体进行情况说明和公开承诺；对不能按进度推进工作的要限期整改并在媒体上公开曝光；对不配合督查督办工作，工作推进不力的由纪检监察部门进行约谈；约谈后仍对督查督办工作置之不理，影响整体绿化工作任务完成的，对其主要负责人进行问责处理；对没有完成全年重点绿化任务和创建省市园林式单位居住区、园林社区的单位及主管部门不得在年度目标责任考核、创建综合考评中评优；对没有完成“拆墙透绿”的单位及主管部门要实行一票否决；对行动积极、措施得力、成效明显的要进行通报表扬并给予奖励。

从3月29日起，两个督查督办组全面启动督查督办工作，采取逐户现场检查、下发督办卡、电话督促、回访、暗访、召开协调会等多种形式，对50多个部门单位负责的178个省市级园林式单位（居住区）、拆墙透绿、园林社区创建工作任务进行了全面督导，全力推动各相关部门单位绿化工作，力争全年各项绿化任务按期完成。期间，共计下发督办卡近70余份，印发督查督办通报7期，绿色快讯14期。

同时，6月3日，榆林中心城区绿化工作督查督办领导小组办公室主任、市纪委副书记、监察局长张春生，市创建办主任常伟一行4人，对承担绿化工作任务较重的市住建局、榆林高新区管委会、榆阳区政府、榆林学院等4个部门单位进行了上门约谈；对承担任务较轻或尾流工作不多的市林业局、市电信公司、榆能集团榆神煤电公司、市农行4个部门单位，召集在市创建办进行了集体约谈。要求涉及的部门单位，对照存在的问题，迅速进行再安排、再部署，将责任落实到具体科室、具体工作人员身上；要创新工作思路，克服畏难情绪，确保市委、市政府下达到各部门单位的2016年绿化工作任务全面完成。

2、绿化奖补经费保障。为了充分调动各单位投身绿化工作的积极性，6月份，市财政局、市创建办联合印发了《榆林中心城区园林城市建设奖补资金管理暂行办法》（榆政财投发﹝2016﹞9号），对创建园林式单位（居住区）工作力度大、绿化效果好的，予以奖励，对其他没有归属的居住区等，分类鉴定，相应予以补贴。

3、绿化技术指导保障。受限于职能和专业不同，部分单位（居住区）在绿化工作中感觉力不从心，为此，经艾市长协调，指定市园林处为2016年榆林中心城区绿化工作技术指导单位，市园林处指定了7名工作人员，成立了榆林中心城区绿化工作技术指导服务领导小组，在市创建办编辑的《绿化快讯》上刊登，公开了姓名、职务、职称、联系号码、工作职责、服务承诺，方便了各相关部门单位绿化工作的业务联系和技术指导。

（三）狠抓制度建设，建立健全绿化长效机制

在xx年中心城区绿化工作督导检查过程中，发现部分已建成的工程项目在当初建设时存在随意挤占绿地现象，致使项目竣工后，所剩绿地率达不到《陕西省城镇绿化条例》要求，为此，市创建办起草了《榆林市城市建设项目绿色图章管理暂行办法》，报市法制办审核后，在2016年9月12日市政府第8次常务会议上研究通过，目前，已经印发各级各部门。下一步，市创建办将加强跟踪督导，确保《榆林市城市建设项目绿色图章管理暂行办法》切实贯彻落实到榆林中心城区建设项目中。该办法依据《陕西省城镇绿化条例》制定，内容涉及：绿色图章释义，绿色图章审批程序，新建、改建、扩建工程项目的绿地率标准，违法行为的处罚等。该办法厘清了园林绿化主管部门、规划主管部门、城市综合执法等部门在城市绿化事业中的职责，明确要求新建、改建、扩建工程项目配套绿化工程应与主体工程同时规划、同时设计、同时竣工、同时验收，从根本上杜绝了随意挤占绿地行为和现象。

二、存在的问题

（一）部分责任部门对负责督促的省市级园林式单位（居住区）创建及拆墙透绿工作，虽然工作有部署、有安排，但是检查少、指导少，主动性不强、创新性不够，没有充分发挥出责任部门的督促指导推进作用，没有将“要我创转变为我要创”，没有将本单位、本居住区园林式创建及拆墙透绿工作与榆林中心城区绿化工作有机地衔接起来。

（二）部分创园单位（居住区）对此项工作的重视程度和推动力度不够，绿化效果一般。首先，制定的创园工作方案形式化，不够具体，主要是对创园工作任务没有细化分解，包括绿化地块的位置面积、栽植苗木的种类数量、完成时间和具体责任人等关键性指标不清楚，不利于该项工作的有序推进。其次，部分创园单位（居住区）只讲工作困难，不讲工作创新，对创园工作主观能动性不足，受限于停车位置不够、绿化地块偏少等因素，往往依靠原有绿化景观，进行简单补植，不再进行新的绿化建设，对市上春季绿化工作中提倡的见缝插绿、破硬建绿等方法不能积极主动结合实际进行运用，总体增加绿量不大。第三，养护管理工作滞后，对浇水、施肥、除草、修剪、补植等养护管理工作不够重视，有的单位（居住区）绿化带里甚至有种菜现象，致使绿化效果一般，体现不出园林化要求。

（三）个别居住区由于产权转换或企业改制等原因，致使绿化、拆墙透绿工作实施阻力大，难以开展。如湖滨南路36号小区（原为榆阳区农机管理站家属院）大部分房产向外转让，现榆阳区农机管理站不接手该小区的拆墙透绿工作，小区内住户也不配合政府工作，阻力重重，导致该处拆墙透绿工作无法开展。

（四）各社区空闲地新植绿工作困难，办事处将空闲地大量垃圾清理后，准备开展植绿工作时，往往被土地所有者阻拦，无法实施。

（五）部分新建、改建、扩建工程项目按照当初规划，绿地率达标，但实际上工程竣工后，将绿地随意挤占，致使所剩绿地率达不到《陕西省城镇绿化条例》要求，现在要开展省市级园林式单位居住区创建，必须破硬植绿，阻力很大，困难重重。

三、xx年绿化工作重点

xx年我办将继续跟踪督导市住建局、林业局、榆林高新区管委会、榆阳区政府、横山县政府、空港生态区、东沙新区，实施好xx年重点绿化项目，打好绿化攻坚战；将《榆林市生态园林城市建设规划》确定的重点绿化建设项目，以任务的形式，分解到各主创部门，力争按照规划要求，全面推进实施；紧抓拆墙透绿工作，以中心城区主次干道、党政机关、事业单位、国有企业为重点，推进拆墙透绿工作深入开展，已经建设了透景式围墙的，要做好植绿工作；继续推进园林式单位（居住区）创建工作；对于不具备创建条件的单位（居住区），必须创造性地开展立体绿化工作；督导市住建局、榆林高新区管委会对已创建成省市级园林式单位（居住区）的，组织复查，对损坏、破坏、侵占绿地等行为的，督导市综合执法局依法处罚；督导榆阳区政府，开展好庭院绿化工作。通过公园绿地、市政道路、机关单位、居住区、庭院绿化和拆墙透绿、见缝插绿、立体绿化工作，掀起绿化新高潮。

2016基地物业工作总结及工作计划
2016年物业公司绿化工作总结 第七篇

励精图治谋发展，龙腾虎跃铸辉煌。2016年上半年，是我们局基地物业挑战与机遇并存的时期，是我们局基地物业科学发展的时期，是我们局基地物业实施战略的时期。在“做精做强做大物业品牌”战略思想的指导下，将局物业部并入了物业公司，对于基地物业部全体员工来说更是一种压力和一种挑战。今年以来，基地物业公司以大局为重，在公司领导和有关部门的关怀、指导和支持下，全体工作人员团结奋进，顽强拼搏，爱岗敬业，认真履职，圆满完成了基地物业公司各项工作，现总结如下：

一、认真学习，转变作风，努力提高政治业务素质

首先、“以转变思想作风、提高行政效能”为契机，认真组织员工学习“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，学习党的十七大会议精神，树立正确的理想观、价值观和人生观。特别是广大党员干部，政治思想上永远和党中央保持高度一致，大是大非问题上立场坚定，旗帜鲜明。同时，为了打造一支能征善战、一专多能的干部员工队伍，组织干部员工学习公司有关管理制度，学习物业管理理论知识。通过学习，提高了工作人员综合素质。

其次、坚持安全发展，服务为本。认真贯彻局里提出的“安全稳定”的方针，学习公司制定的《目标管理责任状》，深刻领会《目标管理责任状》的精神内涵，贯彻落实《目标管理责任状》。在实际工作中，严格按照《目标管理责任状》的要求，不断加大各项工作的管理和监控力度。进一步推行“诚信至上，服务为本，优质取胜，满意为准”的服务理念，尽最大努力为住户创造现代品质生活条件，以优质满意的服务赢得基地住户的信誉和公司服务生存发展的空间。

二、围绕标准，严抓管理，确保物业维修管理质量

水电维修工作是做好其他物业工作的前提，是我们物业公司联系职工住户感情的纽带，也是解决各类矛盾在物业管理中的集中体现。因此，可以说维修的质量及服务的态度直接影响着基地的稳定。上半年，我们按照《中建三局总部基地水泵房变频供水系统管理规定》，《中建三局上门维修服务规定》，《中建三局物业管理部维修服务回访规定》、《中建三局总部基地供水供电设备检查办法》、《中建三局基地生活用水管理办法》、《中建三局基地用水用电计量管理办法》等制定规定，实行物业维修精细化管理，并合理地调配有限的人力资源，充分利用网络资源，建全了网上报修、电话报修等多种服务手段，严把维修工程质量和进度关，保证了工程质量和安全施工，做到计算准确，严格把关，有效地将各种维修费用控制在预算范围之内；完成数字电视收视费补贴的统计和发放工作，遇有投诉或问题，及时走访用户并协助住户请省有线电视台维修人员前来检修，提高收视效果，保证了大多数职工和住户的正常收看。并在经费紧张的情况下，安排水电工专业培训学习，全部结业并持证上岗；开通服务电话，并安排了专人24小时值班，做到了事事有落实，件件有回音，极大的方便了基地职工住户；对维修服务态度制定了首问责任制、限时结办制等监督措施，通过开展系列活动，使服务手段实现科学化，沟通更加顺畅，更加优质。水电班在人员少，任务重的情况下，同心同德，努力完成了各项维修工作。我们的工作，得到广大主户的一致好评上半年，我们——

（1）、完成水的抢修电话400多次，免费服务280多次（节假日25多次），

（2）、完成总阀更换20多个，水表10多块，电表15块，改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4处，处理漏水处10多起，改造老化线路400米，路灯20多个，更换办公楼及单工宿舍门锁18把。

（3）、做好院内用水电计划，合理调配现有配电线路。

（4）、加强对水电费的收取，运用局信息平台、电话、张贴催收单等形式收费，全年共收水电万元。

三、发挥作用，恪尽职守，切实做好社区秩序维护

众所周知，基地治安防范及消防工作始终是物业管理中的重中之重。为能给基地住户提供一个安全舒适的居住环境，我们多管齐下狠抓了基础治安消防管理工作。一是抓培训和考核，对保安人员定期进行岗位培训,考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、制定出大院的巡更路线图，要求保安人员执行规定，提高警惕，巡逻到位。二是抓硬件建设，配合公司工程部，将巡更系统安装到位，按照公司规定要求，认真执行使用巡更系统。根据《中建三局总部基地保安值勤管理规定》的要求，确立了保安工作负责人；对大院各要害地方安装了监控器、从而使各自职责更加明确、责任分明。三是抓文明执勤，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务。四是抓治安防范，在安全保安工作上，始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，建立超前防范体系。基地东门、北门都安装了直秆式门闸。建立健全外来人员登记管理制度、车辆出入牌证管理制度等一系列措施，办理车辆出入牌249个，完善道路的交通标识牌，并在主干道旁划分停车线，规范了车辆的停放，进一步加强了车辆管理。按消防管理制度要求，保安人员安排专人每月定期对灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态。及时排查隐患，及时整治隐患，把安全保安苗头消灭在萌芽之中。由于我们的努力，上半年大院没有发生被盗事件。

四、完善制度，细化监管，积极做好单职工宿舍管理

单身职工宿舍既是基地单身职工休息、学习、生活的场所，又是反映单身职工素质高低和企业精神文明建设的窗口。针对过去，单职工宿舍管理比较薄弱，存在缺乏健全管理制度等现象，我们公司基地委在管理机构上，专门成立了单工楼门栋长，并安排专人管理单职工宿舍的卫生。在宿舍管理制度上，健全了集体宿舍管理制度及奖惩措施，制定了《中建三局总部基地单职工宿舍管理办法》，办法中对管理内容与形式都做了比较祥尽的规定。并对宿舍的安全、卫生每月进行严格的检查，发现问题及时整改。通过以上措施，有效改善了单职工宿舍的面貌，使大家养成讲卫生、爱整洁的良好习惯，提高了员工的生活质量。

五、围绕重点，保护环境，努力完善基地的其他工作

1、白蚁防治工作稳步进行

为了进一步加强基地白蚁灭治工作，保护财产不受危害，园林绿化树木的正常生长，我们制定了《中建三局总部基地白蚁防治管理规定》，并针对已发现白蚁住房进行全面预防，做到每月一次主动上门复查，灭治。上半年复查灭治47户，回访32户，确保了基地无蚁害。

2、环境卫生管理明显改观

环境卫生方面，制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作。经过保洁人员不辞劳苦的付出，基地的环境卫生逐步得到完善。同时，因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，上半年没有发生因保洁工作不到位而产生一起安全事故。6月10日江城保洁有限公司将全面负责基地大院的保洁工作，基地物业部将严格按照公司的质量检查表进行管理和考核。

3、绿化管理再上台阶

为了给住户创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施，配合做好绿化养护管理工作，根据绿化的习性制定绿化养护计划，定时对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，基地的绿化生长状况良好，到处呈现出花红叶绿，莺歌燕舞的美丽景观，使基地的园林化步伐明显加快。

上半年，我们物业公司虽然取得了一定的成绩，但是，离基地领导要求求还存在不少差距，工作中还存在不少问题。我们决心在今后的工作中百尺竿头更进一步，不断改进和提升我们的物业管理工作，整体塑造我们的服务形象。

下半年，我们将进一步加大五个工作力度。

一是进一步加大学习培训力度，重点培训和提高员工的专业知识水平，提高战斗力和工作执行力，使整个公司工作效率得到有效提高。二是进一步加大企业文化建设力度，以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，组织各种文化体育活动，欢迎员工文化生活。稳定员工思想情绪，树立和弘扬团队意识和团队精神。三是进一步加大科学管理力度、重点依托物业公司“走出去的”战略，专程其他做得好的同行企业与老社区去学习，借鉴先进的管理手段，创新我们的物业管理水平。四是进一步加大安全保卫力度，特别是加强基地大院的公共环境安全及公共设施安全，力争下半年实现无安全事故。五是进一步加大优质服务力度，教育员工做到召之即来，来之能战，方便快捷，服务周到，靠我们的服务去赢得广大主户的良好口碑。

2015物业保洁工作总结
2016年物业公司绿化工作总结 第八篇

物业保洁工作总结（一）

时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。

“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。

2、保洁休息室搬迁 2 次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。

4、节日小区布置 2 次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

物业保洁工作总结（二）

200*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的 满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多 方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和 值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，(

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在 原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在 “本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁， 以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植 物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在20**年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

物业保洁工作总结（三）

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角 、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次 ，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的 工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作……

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

2016物业维修总结报告范文
2016年物业公司绿化工作总结 第九篇

物业维修总结报告范文该怎么写呢？以下是小编为大家收集的2篇物业维修总结报告范文。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

物业维修总结报告范文1——

XX年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使xx市xx物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，XX年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX下半年工作再上一个新的台阶，现将XX年半年工作总结如下：

一：主要工作汇报：

1：完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4：安装xx小区1#商场5户商户供水管道。

5：xx东墙栏杆修补.。

6：安装xx公寓太阳能管道。

7：xx小区南墙栏杆更换。

8：c4#楼井盖更换。

9：安装xx花园减速带。

10：xx小区路灯杆加固。

11：xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12：焊制垃圾车三辆。

13：xx7#楼排水管修理。

14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。

二：日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态

三：目前存在的问题

1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2:工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6：和各部门工作衔接还不是很完美

四：XX年xx市xx物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1：计划：主要对XX年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我XX年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。

物业维修总结报告范文2——

20XX年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

二、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

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