上挂信访干部个人总结

导读：　上挂信访干部个人总结(共9篇)信访局挂职锻炼个人总结三信访局挂职锻炼个人总结三根据州委组织部和州信访局的安排，在党的“十七大”召开之际，我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼。期间，共受理群众来访14件，接待群众51人次。其中集体访3件，个体访11件。办结8件，正在办理6件。从总体上看，10月份...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《上挂信访干部个人总结》，供大家学习参考。

信访局挂职锻炼个人总结三
上挂信访干部个人总结 第一篇

信访局挂职锻炼个人总结三

根据州委组织部和州信访局的安排，在党的“十七大”召开之际，我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼。期间，共受理群众来访14件，接待群众51人次。其中集体访3件，个体访11件。办结8件，正在办理6件。从总体上看，10月份我州群众赴省上访数量明显下降，信访形势进一步好转，为党的“十七大”的召开营造了良好的社会环境。现将一个月来的工作总结如下：

一、提高认识，坚定信心。通过一个月的学习锻炼，我深刻认识到，信访工作是党和政府的一项重要工作，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作对于全面贯彻落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程，

。

件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，尽职尽责。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中，我们经常面对的是有怨气不满或其它想法的群众，要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。

四、爱岗敬业，严格要求。虽然到信访局是暂时性挂职，但我一直以信访工作者的要求来规范自己，时刻不忘自己是人民的公仆，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位。平时注重自身思想道德建设，通过对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的学习，自觉改造主观世界，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，尊重群众，热爱群众，关心群众疾苦，解决群众困难，真正做到在平常接待过程中善待群众，把群众利益摆在第一位。不断提高党性修养，能够处处以党员的标准规范自己的言行，努力提高思想境界和精神境界，特别是到省信访局以后，省局领导对我们提出了很明确的原则与纪律要求，我能遵守各项规章制度，坚持原则，廉洁接访，全心全意地为人民群众服务。

五、勤于思考，深受启发。通过这段时间挂职锻炼，收获很多,做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，为我今后开展工作创造了有利条件。

虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，特别是对大规模群体性事件的接访感到难以处理，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。同时，通过一个月的学习锻炼，我也深深地体会到：

领导重视是做好信访工作的关键。我们在挂职的一个月时间里，解决了八起信访案件，自始至终得到了州委、州政府和省信访局领导的重视和大力支持，问题才得以解决。实践也证

明，哪个地区和部门的领导重视，该地区和部门信访案件解决得快，问题也比较少。信访工作要进一步健全体制，加强领导，改进措施，支持信访部门开展工作，帮助解决实际问题。 提高认识是做好信访工作的前提。

信访局干部3年个人总结
上挂信访干部个人总结 第二篇

近三年个人总结

近3年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将工作、学习等情况做总结如下：

一、政治思想方面

积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，学习科学发展观知识，学习党的政策和国家法律法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动和“xx精神”学习弘扬活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。7.5事件发生后，更加清醒的认识到民族团结是各民族生命线的观念，更加清醒的认识到社会稳定对于整个社会经济发展的重要性和必要性。在单位值班备勤、大清查等活动中，积极主动参加。在个人修养方面，崇尚社会公德、职业道德和家庭美德。

二、业务工作方面

主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。

1、认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告

等大量文书材料，特别是在局领导的指点和安排下，起草了一些关于信访工作方面的政策性文件，如《关于进一步加强和改进信访工作的建议》等。在工作中，始终做到不耻下问，虚心请教。对信访工作，从陌生到熟悉，迅速进入状态。在撰写材料方面，注重有所创新，摒弃了以往记流水账式的写作方式，注重条理性，简单化，注重文字的精炼。文稿起草完毕定稿前，多修改，多听取领导意见，直至达到满意的效果。三年来，我主持撰写了局机关各类文件材料不下数百份，简报信息、信访动态等100余份，并及时向地区信访局和县领导报送。细心查阅多年的档案资料后，圆满完成了《xx县1990年-2010年组织史》中信访局资料编撰工作和《xx县志》信访局资料的编撰工作，完成了各类通知的撰稿、打印，下发，还及时将上级信访部门需要的各类材料进行上报。

二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，并转达领导的安排和通知事务等。未发生因处置不到位而导致延误工作的现象。

三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。三年来，共上报信访动态65篇，信访简报47篇，部分信息被地区信访局所采用。

四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱。

五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作。对能够当场答复上访

人的，当场作出明确答复；需要由上访人到其他单位和部门寻求解决的，将上访人指引到其他部门；需要协调多个部门进行解决的，与其他部门领导和负责同志进行沟通，或请示主要领导；反映诉求不合理的问题，及时进行政策疏导，耐心解释和说服；对无理缠访人员，明确告知其不能解决。在工作中，坚持依法、按政策的原则，对不能解决的问题，坚决不予表态，同时做到耐心细致，和声细语，避免因言语不当激化矛盾。在县委书记“大接访”活动期间，认真做好接访登记和记录，做好各项准备和“后勤”工作，配合县领导做好上访人的思想工作。

六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件。

七是严格遵守秘书工作守则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。在印章的管理上，始终坚持原则，重要文件和资料，没有领导的安排或领导签字，坚决不予用印。

八是做好领导交办的其他工作。

三、组织纪律方面

严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、

四、民族团结方面

始终维护民族团结。努力和民族干部和民族群众搞好关系，

不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。能够做到与各民族同志和睦相处，团结共事。

今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。

信访自我鉴定
上挂信访干部个人总结 第三篇

信访工作个人总结心得体会 自我单位实行青年干部参与信访工作制度实施以来，我作为一名青年干部曾参与过几次

信访工作。同时，作为一名机关干部，我也参与并了解了许多有关信访工作的工作内容。在

具体的信访工作中，我对信访工作有了进一步的了解与认识。我个人对信访工作的认识主要【上挂信访干部个人总结】

有以下三个方面： 首先，信访工作很有意义。随着改革不断深入，经济社会转型发展加

速，由于面临利益再分配，各种社会新问题、新矛盾不断涌现，信访工作不断增加，难度也

日益加大。从政府的角度来看，信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠道，党和

政府的任何决策和工作，都离不开人民群众的赞成和拥护。信访工作已经成为政府工作的一

项重要内容。做好信访工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义，能够为政府的各项

工作开展创造安定有序的社会环境。从百姓的角度来看，信访工作涉及的问题，往往是涉及

百姓切身利益的问题。党的群众路线实践经验告诉我们，群众利益无小事。对于直接涉及问

题的百姓来说，信访问题的解决与否直接影响到他的直接利益，影响到他的生活质量问题。

对于周围的百姓来说，关于信访问题处理的效率与结果，会直接影响到他们对政府的情感。

如果处臵不当甚至会导致公众对政府的不信任，甚至引发群体性事件。对于个人来说， 由于信访工作的特殊性和复杂性，对参与信访工作的政治素质、业务能力、沟通表达能

力等各方面综合素质都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够有机会参与信访工作，是

一种非常好的锻炼机会，对于个人成长与发展具有非常积极的推动作用。 其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个非常突出的特点。一是突发性。

相对于我们的日常工作按部就班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以xxxx

工程施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是xx集团和工程施工方与xxx居民的关系处

臵不当，导致信访工作任务的突然出现。处臵此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上

事前缺乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然性。二是急迫性。信访

工作的发生时间是不可控的，但是信访问题的处臵却要求及时迅速高效。xxxx工程属于xxxx

重点工程，必须按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足，可能采取一些

不合理，甚至是过激的行为。这些情况都对信访工作提出了很高的要求，必须在尽可能短的

时间内，化解矛盾，解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题，之所以变成

信访工作内容，必然经历了其相应的发展过程。问题可能是历时久远，属于遗留问题；可能

是涉及方面较多，需要各部门的人参与解决；可能涉及多人的诉求，解决与否会影响许 全意为人民服务。作为一名政府机关工作人员，要时刻提醒自己，践行党的群众路线，

为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新意识。做好信访工作，不能光凭热情，

要认真研究信访工作规律，积极向领导向同事学习信访工作经验，更要发挥个人主观能动性，

创新工作思路，提高做信访工作的能力和服务百姓的水平。篇二：信访督查专员自我鉴定 自我鉴定 根据区委组织部的安排，今年4月份我作为金平区第一批信访督查专员来到区信访局挂

职。在为期三个月的挂职过程中，我深深体会到信访工作的重要性、必要性和复杂性，认识

到维护社会稳定的根源在于解决日益突出的社会矛盾，这也在很大程度上决定了信访工作的

紧迫性。通过挂职，我提高了政策理论水平和组织协调的能力，提高了应急处理各种突发性

群体事件的能力，提高了驾驭危机、抵御风险的能力。

一． 向专业看齐，扎实做好信访工作。 要做好信访工作，既要有政策理论基础，又要懂得把握时机，应用行政、法律等资源，

调整社会不同人群的利益关系。因此，面对信访工作的复杂局面，在担任督查专员初期，我

做的第一件事就是加强自身学习，熟悉和掌握相关信访政策和法律法规。利用业余时间先后

学习了《中华人民共和国信访条例》、《广东省信访条例》等，遇到不理解的地方，虚心向局

里的领导和同事请教。通过学习，我丰富了自身的业务知识，提高了自身的工作能力，掌握

了做群众工作的政策、法律、方式方法，使我在较短时间内进入了工作角色。

二．品群众疾苦，尽心做好信访工作。 信访工作具有其复杂性，不依法不行，对老百姓没有感 情，也不行。信访问题绝大部分关系人民群众的切身利益，其落脚点是依据政策规定帮

助群众解决生产生活中的问题，为民办实事、办好事。我们的党是全心全意为人民服务的，

我们的政府也是为人民办实事的。群众有问题、有困难向党和政府反映，是人民群众对党和

政府的信任。因此，在信访工作中，我时刻坚持从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针

对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力做到想群众之所

想，急群众之所急，帮群众所需，解群众所难。以最广大人民群众的根本利益为最高标准，

深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人

民群众同呼吸共命运。

三． 带责任到岗，继续推进信访工作。 在这三个月挂职期间，我把信访工作作为自己的本职工作全力做好。先后多次参与接访，

耐心做好群众的解释和劝导工作，同时向群众大力宣传党的相关政策法规，使群众理解政府

的立场，达到自觉息诉罢访的目的。通过这些上访事件的处理，我认识到要在信访工作中和

人民群众架起理解和沟通的桥梁，最重要的是做到“四心”，即接待上访群众时要热心，不冷

漠抗拒；听取反映的问题时有耐心，不厌其烦；处理问题时要细心，不专横武断；碰到棘手

问题时有恒心，不半途而废。针对上访群众的不同情况，我也总结出了自己的接待策略：对

“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当 “亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理

力争，维护党和政府的尊严。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、

保障人民群众切身利益起到重要作用，这些都使我更加坚定了日后继续为信访工作提供助力

和推力的决心。如今我将回到自己的工作岗位上，但在信访局挂职期间的经历，将促使我在

以后的工作中，时刻从群众和维稳的角度出发，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持

权为民所用，情为民所系，利为民所谋。树立正确的权力观、政绩观，增强自身的公仆意识，

做到决策、谋事符合人民群众的根本利益。求真务实，勤俭爱民，把全部身心投入到做好本

职工作中。篇三：信访工作个人总结 信访工作个人总结

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段

时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利

益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，

深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人

民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们

党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、

有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访

工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群

众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，

通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，

还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时

间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、

《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们

请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接

待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上

访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好

记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，

确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了

我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定

帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、

理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、

顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为

群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，

为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没

有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细

致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上

访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳

定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得

到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，

给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付

出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时

间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的

问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而

废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总

结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”

的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其

它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加

点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感

染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。

在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深

感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很

多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中

要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，

情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利

益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也

使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开

展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很

大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提

高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

篇四：信访工作总结 信访工作总结

今年以来，我局的信访工作在市委、市政府的正确领导下、及局党委大力支持下，紧紧

围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州

市粮食系统的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。现就我局全年信访工作总结如下。

一、精心组织，加强对信访工作领导 信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现，是坚持科学发展的首要工作。

随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问题比较突出，局党委领导班子始终把加强信访维

护社会稳定工作做为一项大事来抓。根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围内

发生的信访事件，做到包调查、包协调、包处理的责任制。同时，把信访工作列入全局年度

主要工作目标内容。认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下

访活动，有力地促进了信访工作步入了经常化、制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工作，

有计划、有检查、有指导、有考核的进行。确保了粮食系统信访工作健康有序的开展。

二、完善制度，畅通来信来访渠道 根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案

领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长

为成员的信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和

法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解， 避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。

三、深入基层，开展矛盾纠纷排查 国有粮食企业改制，造成历史遗留问题而引发职工上访较多，信访维稳面临沉重的压力，

原中心粮站、范坡粮所、张得粮所、火龙粮所等单位曾成为我系统的信访重点户，严重困扰

着我局的正常工作。对此，我们针对新时期信访工作的新变化新特点，依靠上级党委、政府

的正确领导和广大职工群众的理解支持，采取有力措施，使矛盾纠纷得到了较好的化解，重

信重访逐步有所减少。

一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年我局结合工作实际，局

领导定期到深入到企业进行走访、调查，全年共走访企业20余次，即密切了与企业职工的关

系，又有效地防止了上访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕职工退休等方

面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。采取主

动约访，适时监控等措施，对重点人、重点问题和重大节日及重要会议等敏感时期，进行重

点摸排、梳理，及时召开会议，做出值班安排，防止出现不稳定因素。避免引发重复访、越

级访、集体访的苗头和隐患，使矛盾纠纷排查及时到位，没有一起赴省、进京、到市的信访

案件发生。

二是坚持思想教育先行，稳控措施落实，有效治理重信重访。按照“谁主管、谁负责”

的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特

别是对要求合理但尚无 政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性

的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。认真落实局党委领导班子成员信访接待日、领导办

案、督查督办等活动的开展。局党委领导班子成员轮流接待来访的职工和群众，对来访人员

提出的简单问题当场给予解答，复杂问题召开专门会议研究解决。通过活动开展，有效的将

矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。

四、及时办理，化解群众疑难问题 在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，

确保件件有着落，事事有回音。今年，来信来访较去年相比大幅度下降，全年共接待来信来

访16件，其中集体到市政府访1次，共接待来访人员16人，妥善处理了信访纠纷15起，案

件办结率达100%。

一是着力解决对缠访人员的遗留问题。对问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点

人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向，并深入这些人员家中，做耐心

细致的思想工作。如火龙粮所***，多次向市委、市政府、我局反映要求病退问题的请求，局

领导对此案件高度重视，安排专案小组进行调查了解处理，我们认为***同志本身有病不能劳

动，家庭情况极为困难，我局经过认真讨论研究，根据***同志的实际困难情况，首先筹措资

金给予帮扶，然后我们经过与有关部门协商，使其问题得到解决。使得久访不休的案件得以

息诉罢访。 二是对弯曲事实，无理诉求的案件，我们也不会听之任之，毫无原则的处理问题。原中

心粮站***，反映其1995年在单位打小工时受伤，没有得到任何赔赏。我们在此问题上也本

着实事求是的工作态度，认真调查答复本人多次，反复做出解释说明，但该同志还是不依不

饶，反复缠访、闹访，提出不切合实际的诉求。我们严格按照事实情况，驳回其请求事项，

绝不因为他的无理取闹而失去处理案件的原则。 三是对诉求合理、事实清楚的案件，我们

本着高度负责的精神，积极回应群众合理诉求，着力从政策和制度层面统筹解决问题，促进

社会和谐稳定。张得粮管所，企业改制后，有6人，要求解决生活费问题。我局了解情况后，

责成张得粮所积极合理解决，避免了集体重访及越级上访。 一年来，我们在信访维稳工作中，虽然取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府和

局党委的要求，还相差很远，还存在一些问题， 在今后的工作中，我们一是抓认识，增强

局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上

有认识、落实上有措施。二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过

调查研究、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。三是抓监督，确保信访工作落

到实处。继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，

为粮食经济又好又快发展作出新的更大贡献。篇五：信访工作个人总结 信访工作个人心得

作为才参考加政府工作的我，有幸分到中坝镇综治办负责信访工作，我知道乡镇信访工

作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解

决各种错误复杂的矛盾和纠纷，使我镇经济社会的稳定贡献自己的一份力量，是我在工作中

所面临的严峻课题。现从以下几方面来阐述我的工作心得：

一、提高认识

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的

重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，

一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，【上挂信访干部个人总结】

反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部

分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的

政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这

是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、

了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的

好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工

作的信 心。

二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握

有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我利用业余时间，认真学

习了《中华人民共和国信访条例》、《贵州省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到

不懂或不理解的地方，虚心向同事们请教，通过学习，自身工作能力得到了提高，在较短时

间内便进入了工作角色。我参与接待了土地纠纷上访、动迁补偿上访、打架上访等。这些上

访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好

记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，

确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决,使我受益匪浅。

三、真诚接待

信访工作个人总结
上挂信访干部个人总结 第四篇

信访工作个人总结

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

挂任信访督查员工作总结
上挂信访干部个人总结 第五篇

挂任信访督查员工作总结

本人于今年8月到XXX主任，10月份又很荣幸地被县委组织部安排到县信访局挂任信访督查员。在短短的两个月时间里，我以诚恳的学习态度和饱满的工作热情，在信访局领导的悉心指导和同志们的热情帮助下，圆满完成了挂职任务。通过挂职信访督查员，进一步提升了自己政策理论水平、综合协调和做群众工作以及处理信访案件的能力。

一、提高认识，为做好信访工作打下坚实基础。虽然信访工作对我来并不陌生，但通过两个月时间的学习和工作，我对信访工作又有了更深层次的认识。一是体会到信访工作是一项非常辛苦的工作。在来访的群体中，有讲道理的、有蛮横无理的、有专门想钻法律政策空子的、有心平气和的、也有哭闹耍赖的，但无论是哪种来访者，接访人都要认真对待，不能敷衍了事。有时下班了还要继续接访，有时还要下到农户家中调解处理，不时还要加班加点，工作是辛苦的。二是体会到信访工作是一项涉及面很广的工作。每天面对不同的信访人，必然要每天面对复杂的事，大到国家政策上的土地承包问题、国企改制遗留问题，小到老百姓的邻里纠纷甚至是孩子上幼儿园问题，应有尽有。这些问题中，有容易解决的，有一时确实解决不了的，有难以区分主管部门的，有需要多部门进行协调的，有涉及法律的，有涉及乡风民俗

的等等。做接访工作，就要像做一个全科医生一样，对各种疾病都要有一定程度的了解和治疗能力，面对就诊病人，要对病因做出准确诊断，做到药到病除。三是体会到信访工作是一项政策性很强的工作。信访件往往涉及到国家法律、政策法规、村规民约等等。在处理信访件时，我们如果简单地把国家政策当成一把“尚方宝剑”，对遇到的问题按相关文件精神进行“一刀切”，有时非但不能解决问题，反而会引发更大的矛盾。

二、加强学习，迅速转换工作角色。对组织安排的这次挂职，我即感荣幸又倍加珍惜。始终严格要求自己，不断加强学习。在政治理论学习方面，我不断加强邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观等理论的学习，用科学的理论武装自己的头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观。在业务学习方面，一是认真学习《信访工作条例》，对信访工作的程序方法有了初步了解掌握。二是向信访办的领导及同志们进行学习。重点学习如何与各种各样来访群众打交道的方法，对不同的上访对象，采取不同的工作方法进行劝导，动之以情，晓之以理，耐心细致的做好上访对象的思想工作，及时化解矛盾。两个月的挂职锻炼，感到的确学到了许多东西，这不仅仅是书本上的程序与方法，更重要的是学到了许多与群众打交道、做基层群众思想工作的方法。

三、扎实工作，积极探索信访办案方式方法。我十分珍

惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位。信访工作的落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然此次挂职信访督办员时间只有两个月，但通过对一些上访事件的处理，使我切身体会到，只有大力查办信访案件，展现信访成果，才能取信于民，才能有效惩治腐败，真正树立起纪检监察机关的威信。我通过参与查办信访案件，认为自己今后在查办信访案件时，要突出“诚”、“准”、“细”的办案方法。“诚”，就是以真诚的态度，怀着对人民群众的深厚感情，真心诚意地查办信访案件，把群众的事当着自己的事，认真查办信访案件。“准”，就是在查办信访案件中，坚持充分依靠群众的信访举报和初步调查的情况发掘线索，找准突破口。“细”，就是在办理信访案件工作中，严格按办理信访案件要求，认真分析案情，做到快中有细，通过耐心细致的工作，在“细”中发现问题，查清问题。

两个月来的挂职锻炼，使我深刻体会到加大查办信访案件力度，维护人民群众的合法权益，维护社会稳定，保障国

家法律法规正确实施，是深得民心的好事。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足。今后，我将加倍努力工作，以“三个代表”重要思想为指导，认真履行自身监督检查职能，为群众办实事、办好事。

2016年保卫科工作总结
上挂信访干部个人总结 第六篇

##第1篇：2016年煤矿保卫科工作总结

20XX年以来，保卫科在矿党、政领导下，坚持“预防为主、依靠群众、群防群治、综合治理”的保卫工作方针，严格落实各项防范措施，为构建和谐矿区，促进我矿各项工作顺利完成做了以下几项工作：

一、加强保卫人员思想教育，提高保卫队伍整体素质。

保卫科利用每天工前会和“周五”学习日学习华润文化，学习保卫业务知识，积极开展学习实践科学发展观活动；同时我们还认真组织学习《华润天能员工手册》和《企业事业单位内部保卫条例》等书籍；及时组织学习落实矿文件精神；通过学习，使保卫人员思想政治素质和执行力不断提高。

二、严格考核，落实责任，精细管理

20XX年我们细化各岗位管理制度，对各岗制定了详细的作业流程，要求保卫人员严格按照规范化要求上岗；同时，加强对各个岗位的工作质量考核，并将考核结果与工资、奖金挂钩，大大提高了保卫人员的工作积极性。14年全矿杜绝了刑事案件发生，治安案件发生1起，查处偷盗行为2起，为矿挽回了经济损失。

三、加强巡逻管理，打击盗窃行为，维护企业利益。

为切实维护企业利益，确保企业财产不受损失，保卫科在人员少的情况下，合理安排岗位，有的巡逻队员还放弃休息日，加班延点努力做好矿区治安巡逻工作。14年保卫科连续破获两起案件，打击了盗窃行为，维护了企业利益。

今年4月17日夜班，运输工区查车工空岗，发生了运输工区电机车司机与采一工区老虎口接车工合伙虚报产量40车。经保卫科认真调查，终将案件过程查个水落石出。

20XX年6月10日早班，机电科人员从东翼回收一车35mm2电缆推到主井下口进车侧后，跟车人员升井等候。运输工区主井下口推车工张某见电缆车前后无人，遂起盗窃之心，用锯条截掉4、3米电缆并剥成铜线带上井。保卫科接到报案后，立即组织精干人员，一方面赶往井下现场了解情况，一方面派人到井口排查。经过快速、细致的调查了解，只用了2个小时，就将这起盗剥电缆案件破获。使张某受到了矿纪严肃处理。

这两起案件的破获，在矿区影响极大，保卫科借周二、周五学习日到工区进行法制宣传教育并将案件的发生和处理情况进行通报，使全矿广大职工受到了教育。

四、加强门卫管理，规范了门卫执勤行为。制定了《门卫行为规范》，对外来人员严格盘查，详细登记，对外来车辆规范停放；对出矿物资一律持经营管理科出具的《出门证》并认真核对，物、证相符方可出矿；有效防止了物资流失。

五、加强了对煤场的管理，规范运煤秩序。为防止运煤人员卸煤、带水过磅、掺杂施假，我们积极采取措施，严把门卫第一关。只要发煤，都由一名科干部带领两名巡逻人员对入矿运煤车辆在上磅前，逐车检查车厢，工具箱、驾驶室，确认无配重后，检查人员在“检验单”上签字交磅房，方可过磅。今年以来，煤场基本杜绝了车辆放水，带矸石等偷煤现象发生，有效防止了煤炭流失。

六、加强火工品管理工作，防止火工品流失。每逢运送火工品时，安排专人看护，确保把火工品安全地送到井下炸药库。为防止危爆物品流失，根据公安机关要求和我矿实际，巡逻队员不定期对更衣室、井口进行检查，节假日期间科值班人员带队每天分三班对更衣室、上井人员和出矿区人员进行仔细检查，从而杜绝了火工品流失。

七、狠抓消防安全管理。我们严格落实各级消防安全责任制，每月25日组织对全矿地面消防情况进行全面检查，平时安排巡逻队员对木料场、物资仓库等重要部位进行消防巡查，对查出的问题及时下发《隐患整改通知单》，全年共查出消防隐患22条，逐一跟踪督促整改。对各岗位消防器材及时修复、配备，全年共修复灭火器材160台，购置新灭火器90余台、消防水龙带400余米等消防器材，全年共投入消防资金26000余元，增强了消防安全可靠性。在“149”消防安全宣传日我们制作消防安全展版到沛县苏果超市西门进行展出，并组织职工观看，增强了职工的消防安全意识。

八、存在问题：

1、门卫管理还有漏洞，外来人员控制不严，时有矿外人员进入矿区；

2、在制度落实上还不到位。有时出现职工离岗、睡岗和进岗不进责等问题。

20XX年保卫工作计划

保卫科在20XX年继续以“创建平安和谐矿区，维护企业利益”为工作中心，进一步细化各项制度措施和工作流程，落实各岗位考核办法，使保卫工作再上新台阶，在2016年我们重点做好以下工作：

一、20XX年工作目标

1、杜绝重大刑事案件、杜绝重大盗窃案件、确保企业财产和职工人身安全。

2、及时化解疏导职工矛盾，杜绝民转刑案件，确保矿区稳定。

3、杜绝地面火灾事故，促进矿井安全生产。

二、工作重点：

1、对20XX年的各项管理规定进行修订完善，细化《保卫科各岗百分考核办法》，使之更具可操作性；增强保卫人员责任心，提高工作效率，使得人人有工作压力。

2、全面排查“硬件”、“软件”方面存在的不安全隐患，对存在的问题认真整改，及时处理解决。

3、加强保卫队伍建设，努力学习华润文化，提高执勤规范化强度，逐渐提高全体保卫人员的执行能力，积极开展保卫人员思想教育工作，强化队员建队为企，执勤为安，树立正确的理念，提高业务素质。

4、加强门卫管理。严格盘查外来人员，并按流程联系业务单位，填写《会客单》、登记入矿；出矿物资持《出门证》，并严格执行查验制度。

5、加强值班、巡逻管理，每天有一干部坚持24小时值班，带领巡逻队员对矿区重点部位进行多次巡视或蹲点守护，不留死角，防止各类案件发生。

6、加强对煤场的管理，为防止个别运煤人员弄虚作假，发煤时，要有两名保卫人员在煤场检查车辆；努力维护我矿销煤形象和客户利益，规范运煤秩序。

7、加强对危爆物品的管理。配合矿炮管组加强雷管、炸药的使用监督、管理，要对各单位放炮员、保管员登记造册，建立个人档案；保卫科组织人员不定期到井口、更衣室、门卫进行检查，坚决杜绝流失矿外，对社会造成危害。

8、要切实加强内部民事调解工作，确保单位内部矛盾及时发现、及时得到调处。努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

9、加强与公安机关和当地居委会的联系，密切矿社关系，确保矿区稳定。

10、做好矸石山的管理工作，配合矿社办与当地签订《矸石山管理协议》，确保矸石山正常生产。

14、抓好地面消防安全管理，坚决杜绝火灾事故。建立健全火灾隐患排查整改制度，每月25日进行一次地面消防安全检查；对重要岗位及时按照要求配足配齐消防器材；利用“14、9”消防宣传日对重点消防单位举办一次灭火实际演练。

##第2篇：2016年公司保卫科工作总结

保卫科在公司党政、市公安局等部门的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行公司与保卫科签订的《2016年度工作责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，加强对安全生产、消防安全及内部治安综合治理的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，保卫工作取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

安全保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正常的生产、经营秩序，保护国有资产，推动经济发展，保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。

针对目前的工作环境，我科室合理调配工作人员，制定相应的工作计划和措施，使我公司的安全保卫工作取得了很好的成效，得到了公司领导和同行业的认可。

现将这段时期我公司安全保卫工作作如下述职，如有不当之处，请批评指正。

1、公司资金押运。对于整个公司的资金押运，我科室能做到有需必到。目前，社会环境比较复杂，街头犯罪比较多，许多情况让人防不胜防，人员伤亡情况比较多，针对此情况，我们认真计划好押运路线、抽调人员、合理安排车辆配合押运。在装配不齐的情况下，时刻保持高度警惕性，巧妙安排人员的押运布局，寻找有利的押运路线，以确保公司资金的安全得到保障。

2、消防工作。严格执行每月一次的公司消防安全检查，每月月初，我们要对整个公司的消防器具进行全面检查。对超过年限或压力不够的灭火器予以更换，对已配置消防器具的地点如有遗失的予以补充。对公安消防部门下文的全司范围内具有安全隐患或已淘汰的灭火器进行处理，重新更换配置新的灭火器。对无消防设施的安全重点部位给予配置新灭火器。对已过期的灭火器进行了换药处理，使其发挥正常功能。通过每年对职工的防火训练，使在职职工都能熟练掌握灭火器的使用原理，无论在生产、生活上遇火警不会惊慌，能在最短的时间进行火灾事故的处理。通过几次的火灾情况来看，收到了比较好的效果，真正做到防范于未然。

3、北门辖区的安全保卫工作。我公司北门水厂的附近几个工厂已破产，导致该厂职工生活水平过低，许多年青的在家待业青年比较眼红我公司，总想打我公司北门水厂的主意。加上北门船厂现有一贩毒的窝点，许多外来的瘾君子都跑来这边购买毒品，并且就在我水厂家属区注射毒品，给我公司的北门水厂职工和家属生产、生活带来了非常大的影响。对此，我科室加强了北门水厂的安全防护，并采取了一系列的安全措施，做到有外人进厂就有电话通知，吸毒、违法人员进入北门厂区或生活区的立即予以抓捕并送至公安机关，我们的目的就是要在北门打响我公司保卫科的名号，要让这些吸毒、盗窃人员害怕我公司保卫科，不敢接近我公司，起到防范于未然。目前，已基本达到预期的目标。

4、积极参与和处置公司的各种纠纷，全年处置各类纠纷近20次，出动人员共计150人次，在各种纠纷中，我们以公司利益为己任，把公司看做自己的家来维护公司的利益，做到有礼有节、不卑不亢，一切以法律为准绳，认真处置纠纷事件并和当事人与公司之间保持的微妙关系，以维护公司在社会中的公共形象，许多纠纷都调解得比较圆满，得到公司领导的认同。

总之，我公司的安全保卫工作取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。今后我们要创新安全保卫工作思路，积极深入实际，在实践中研究问题，制定符合实际的长效防范机制，努力营造一个持久的、安全稳定的工作环境，我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓保卫工作的新思路，提高保卫队伍的思想水平和业务素质，使公司治安保卫工作再上新台阶。

##第3篇：2016年企业保卫科工作总结

在总公司党委的正确领导下，在上级综治委的关心指导下，我们以平安建设为载体，积极做好治安防范、消防安全、安全生产等工作，维护了公司政治稳定，确保了公司治安安全，有利地促进和保障了“三四六”工程，以及各项任务的顺利进行。

一、健全机制，完善制度

1、根据公司机构调整，人员变动的实际，及时调整了综治、治安、普法、消防等各类组织。

2、制定完善了治安防范、消防安全检查标准，警卫管理规范，定期排查矛盾制度，建立规范了防火安全责任制等。

3、贯彻“谁主管、谁负责”原则，落实领导责任制，与基层各单位和重点要害部门签订了消防、综治、治安、稳定责任书，做到责任明确，任务清楚。

4、比较好地贯彻落实了“两手抓，两手都要强”的战略思想和社会治安中和治理的各项措施，做到了文件资料盒式化，基本情况版图化，各项工作规范化。

二、加压驱动，责任到人

1、拟定20XX年保卫处工作计划，制定下发了综治工作要点、安全生产工作要点各35份。

2、拟定20XX年社会治安综合治理责任目标及考核实施细则35份，与各党支部进行了签订，狠抓了细化分解、逐级落实签订面达100％。

3、拟写签发了20XX年安全生产责任书，明确提出了“杜绝重大人员伤亡事故，杜绝重大安全责任事故，不发生劳动安全责任事故，不发生设备安全责任事故的目标。

4、拟定20XX年消防安全目标管理、治安防范责任书35份，与各单位及重点防范部门进行了签订。

5、组织对20XX综治工作进行了全面考核，对落实责任目标突出，创造性开展工作二马路供热分公司、北区热网管理处、东明路供热分公司、枣庄热力厂、政七街供热分公司、沃力饮品公司、兴隆电厂等7个单位以及王征然等10名同志予以表彰奖励，进一步推动了“双创“工作的开展。

三、加强治安防范，确保公司稳定

1、对公司机关、家属院实行了封闭式管理，重点部位安装了红外线防盗报警装置，做到了“三铁一器”到位，人防、物防、技防相结合。

2、坚持经常深入基层单位、施工现场，检查治安防范情况，每周1～2次前往经济实体、公司家属院查岗查哨，及时发现排查不安全因素。

3、落实社会治安重大案件查究制，实行防范责任不作为经济赔偿办法，强化监督管理，狠抓综治目标管理责任制的落实。

4、抓好遵纪守法、安全防事故教育，增强员工的法制观念和安全意识，杜绝了“六害“现象的出现。

5、严格警卫人员的管理，制定处理突发事件应急预案，指导督促其恪尽职守、文明执勤，配合有关部门做好警卫人员的调整更换工作。

四、加大普法力度，搞好依法治理

1、拟定“五五”依法治理、法制宣传教育工作规范，明确法制宣传目标及任务，提出相关要求，为普法宣传工作奠定有利的基础。

2、积极参加二七区综治委举办的综治专干培训，以及辖区组织的普法宣传教育培训，不断增强业务素质，开拓视野和思路。

3、制作展板、横幅，组织治安防范图片宣传“平安建设”，普及《治安管理处罚法》。

4、积极配合人事教育部，组织公司中层、机关人员普法骨干，采用以点带面的方法，进行法制培训，协助政工部组织支部书记前往河北平山西柏坡进行“两个务必”教育。

五、维护公司稳定，确保秩序良好。

1、定期召开支部书记会议，排查职工“焦点”、“热点”问题，有针对性地做好思想政治工作。

2、制定完善《稳定工作制度》、《信访工作制度》，制定下发，深入学习胡总书记有关稳定工作的指示精神，不断提高信访管理水平，比较好地维护了公司的政治稳定。

3、排查21核基地及参加对越自卫反击战人员思想情况，及时收集上报维稳工作情况，积极做好企业军转干部有关政策的落实工作。

4、针对文化宫路180号公司家属院职工因1号楼改造而上访问题，密切关注，积极协调使问题得以妥善解决。

5、建立信息网络，拓宽信息渠道，按照公安部门要求，安装了内保信息系统，对苗头性、倾向性问题，做到了早发现、早研究、早处置、早消化。

六、强化监督管理，保障生产安全

1、加强安全生产管理，落实安全生产责任制，建立完善安全生产管理机构，做到机构、职责、人员、经费“四落实”。

2、拟定上报反恐应急预案，制定了重特大安全事故应急救援预案，不断提高了应对突发性安全事故的快速反应能力和处置能力。

3、认真组织开展安全生产月、“安康杯”竞赛活动，抓好安全防事故教育，配合有关部门对新分配来的人员进行安全培训，不断提高员工的安全意识，营造“关注安全、关爱生命”的浓厚氛围。

4、经常深入供热运行单位、工程施工工地检查供热运行、生产设备、现场管理、安全防护、特种作业人员持证上岗等情况，督促做好安全工作。

七、强化责任意识，做好防火工作

1、组织对公司消防控制室人员进行操作规程的培训，制作展板将规程及相关制度上墙，使值班人员做到了有章可循，按规操作。

2、制定防火安全责任制，消防安全检查制等相关职责、制度十余项，制定总公司灭火应急疏散预案等，进一步强化了消防防范的各项措施。

3、深入基层，组织消防培训，制作展板5块、条幅2条，复制图片102张，宣传消防安全、治安防范知识，参加培训达500余人，提高了员工防火安全意识和防火自救能力。

4、对公司现有消防设施进行了全面检查，组织维修了消防水泵，督促各单位定期对灭火器材进行维护换药，确保了设施器材完好齐备有效。

5、定期不定期组织消防安全检查，发现安全隐患下发整改通知，督促予以整改，杜绝了火灾事故的发生。

八、开展双创活动，促进全面工作

1、根据郑州市委、市政府的安排部署，拟定下发“我为省会添光彩”活动实施方案，进一步提高了员工的创建意识和文明素质，推动了省会创建工作的深入开展。

2、建立健全组织机构，拟定下发《关于进一步做好维护社会稳定推进平安建设工作的通知》，强化工作措施，狠抓平安建设，为创建和谐社会做出了积极的贡献。

3、规范集体户口的管理，做好新分配人员的户口迁入和个别人员的调出工作，方便集体户口使用。

4、开展“两严一创”，加强治安安全管理，落实治安防范措施，杜绝了刑事治安案件的出现。

5、做好日常工作，完成上级有关部门交办的各项临时任务。

总之，总公司全年未发生刑事治安案件，未发生重大安全生产事故，未出现群体性上访事件，未出现“黄赌毒”等“六害”活动，为总公司双文明建设创造了良好的氛围，今后我们将认真贯彻省市关于“平安建设”的重要思想，狠抓社会治安综合治理各项措施的落实，力争各项工作再上新台阶。

##第4篇：2016年保卫科工作总结

一年以来，安全保卫科认真贯彻上级的有关指示精神，在学校安全工作委员会的指导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出良好的氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。保卫科在学校的领导下，全体师生的积极配合下，圆满地完成了安全保卫工作，现将具体工作报告如下：

一、健全组织，明确分工，构建安全网络

学校成立了安全工作领导小组：由校长为组长，分管安全副校长为副组长，以各处室负责人及班主任为组员的安全工作领导小组，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各教研组长负责本教研组的安全管理工作；各班班主任作为班级安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。学校成立了护校队，负责学校安全检查及巡查，处理各类安全应急工作，保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。

二、落实制度，责任到人，使各项安全保卫工作有条不紊

安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作：

（一）坚持教育先行，落实宣传教育制度

1、是常规教育。保卫科制订了安全教育计划，并逐步进行落实。先后进行了交通安全、、消防安全、食品安全、性教育和法制安全教育等。利用《关注安全，健康成长》和安全教育展板，对全体师生进行安全知识宣传；在学生中坚持利用晨读时间和国旗下讲话时间进行安全知识的教育，提高同学们的安全防范意识。使学生了解法律常识和常用的安全知识，树立法制意识和安全意识。

2、是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是帮助查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。

（二）组织学校安全应急疏散演练，提高应急避险能力：

学校定期组织全校范围内的演练，演练内容涉及教学楼和寝室中的防火、防震、防暴力事件等意外紧急情况，及时总结演练中存在的不足，并制定整改措施，使全体师生警钟长鸣，做到快速反应，提高防范意识，真正掌握在紧急情况下迅速逃生、自救、自护的基本方法，提高抵御和应对突发事件的能力。

（三）组织校园值班，加强校园防护

组织安排护校队日常校园值班，安排了清明节、劳动节、端午节等特殊时段的假期值班，做到每天对校园进行实时监控，有效预防了校园安全事件的发生。

（四）坚持责任追究，落实奖惩制度，增强教师的责任心

按照谁主管谁负责的原则，学校与教师签订《安全责任书》，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。

三、加强“三防”建设，不断提高学校的安全防范能力

在人防方面，首先是坚持值带班领导24小时值班和夜间巡查制度，确保校园安全。二是加强对门卫的管理和培训，提高服务质量。对门卫划分了详细的职责分工，明确了值班职责，要求着装上岗，维持好出入登记，严格控制无关人员进入校园，并盘查验证。每周对门卫值班情况一次汇总。

在技防方面，学习利用现有设备，加强对校园的安全监控。对财务室等重点部位新增了安全监控设备，门卫室安装了一键式报警系统、教学楼、办公楼、学生寝室的监控系统等定期进行维护保养，确保其正常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备了“八件套”等安全器材。学校计划马上对部分围墙进行加固、加高，并安排护校队定时巡防。

这学期，我校在安全方面的较大投入，不仅换来了学校的安全与稳定，更主要的是促进了学校全面工作的快速发展。在今后的工作中我会一如既往的把安全工作抓落实。

##第5篇：2016年医院保卫科工作总结

进入2016年以来，医院保卫科在公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下，保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定，并利用班前班后会及时传达医院周会精神，深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项规章制度和安全防范措施，较圆满地完成了上级领导交给的各项工作，现将2016年各项工作汇报如下：

一、强化思想政治教育，持续提升队伍整体素质

进入2016年以来，首先我们注重保卫科的内部管理工作，利用集中政治、业务学习和班前会的机会，每月一集中政治业务学习，认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神，把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评，查找差距，使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性，激励每位员工认真扎实地干好本职工作，做到爱岗敬业。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度，针对在工作中犯错误的员工，除按规定进行处罚外，还三番五次的做他的思想工作，使他认识到自己所犯错误的严重性，干好了本职工作，其效果甚好。为了验证学习和开会的效果，本科室在夜班加大巡视检查力度，促进了保卫科工作的更好开展。

二、医院治安保卫方面

首先根据医院领导的安排，切实做好了元旦、春节、元宵节治安、稳定、消防安全工作，及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理，加强了巡逻人员的管理，增加了巡逻密度。

医院主管又与个科室签订了“消防安全目标责任书”、“综合治理目标责任书”，使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督，真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查，对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、考核、复查“六落实”原则，全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理，使人人了解人防和技防的重要性，增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的一般纠纷都能及时平息。

加强了院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。

三、开展消防安全检查，及时消除各类安全隐患

我院作为人员密集型、流动性公共场所，在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下，坚持以“预防为主、防消结合”工作方针，切实履行职责，大力推进我院的消防工作，使火灾隐患得到了有效的治理，为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。现将我院的消防全工作情况总结如下：

1、领导重视，组织健全

加强消防工作，领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首，各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理，并设专人负责。在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建，并增加了消防自动灭火系统，此工程现已进入消防验收阶段。目前，全院有义务消防员50名。

2、完善制度，责任到人

为了做好我院的消防安全工作，进一步强化安全管理，全面落实我院各科室、部门消防安全责任制，预防和减少火灾危害。一年来，保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火档案管理制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则，对消防工作实行科室领导负责制，即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度，有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。

3、巡查检查，消除隐患

为进一步加强火灾防范工作，提高医院预防火险能力，我院根据上级有关文件要求，积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作，并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查，发现火灾隐患，及时向上级领导报告。同时，每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查，确保消除火灾隐患。

4、加强消防安全宣传教育

消防工作是一项社会性、群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上，今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件指示下，在五月中旬举行了一场消防安全月活动，以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育，并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时，在“十二运”期间，作为签约单位之一，我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动，增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力，今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、肿瘤科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练，使职工掌握了一定的自救能力。

5、存在的困难问题

今年，我们在上级领导的正确指导下，在消防安全工作上取得了一些成绩，但距离领导的要求还有不足之处，与先进单位相比，也还有一定的差距，同时我们也面临一些实际困难和问题，如我院从事消防的人员专业水平不高，业务工作繁忙，人力紧张，措施不到位；临床中发现的消防通道堵占，器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决，部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后，我们将继续把消防安全工作放在第一位，坚持“预防为主，安全第一”警钟长鸣，长抓不懈。

由于我院抓好了消防安全工作，为医院发展创造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防安全工作，认真贯彻落实各种消防条例，做到居安思危，防患于未然。

四、和谐医院。和谐社区平安建设方面

保卫科配合人力资源部对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作，通过培训，是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性，为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。

五、加强稳定信息收集与反馈，及时化解各类矛盾纠纷

根据医院领导指示精神，医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议，并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料，上报稳定隐患排，强化了信息情报的收集和反馈，有效保证了信息的畅通。

虽然我们做了不少工作，但与医院领导对我们的要求还相差很远，例如：在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作，还有待于我们去进一步探索和提高，保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心，一定会努力干好2016年的安全保卫工作，为医院的发展做出我们最大的贡献。

##第6篇：2016年医院保卫科工作总结

市人民医院XX年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和xxxx重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将XX年的工作总结如下：

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有XX00多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。【上挂信访干部个人总结】

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

XX年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，XX年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，XX0多名临时工均无违法违纪记录。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了1XX防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安

我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌XX块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

6、加强安全检查，及时落实整改

绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。

医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查（2小时一次），晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。

7、加强周边社区治安整治

医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。

8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。

医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。

三、开展安全生产目标管理责任制活动

开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。

1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。

3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。

4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。

5、XX年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌XX块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。

开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。

虽然，我们在20XX年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在20XX年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。

2016群众工作经验心得
上挂信访干部个人总结 第七篇

"用心用情用力”做好新形势下群众工作

习近平同志指出，群众工作是社会建设的基础性、经常性、根本性工作，强调加强和创新社会管理，要同做好群众工作紧密结合起来，把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐。因此，群众工作是党委政府的一项全局性、经常性的工作，必须用心用情用力，抓紧抓实抓细，从而最大限度地减少不和谐因素，最大限度地激发社会活力。

一、用心研判群众工作形势，切实增强责任感和紧迫感

（一）用历史的眼光看待。在我国，从原始社会发展到奴隶社会，再到封建社会，每一个朝代的兴盛都离不了人民的支持，每一个朝代的没落都是背离了民心，所谓“得道多助、失道寡助，水可载舟，亦可覆舟”就是对封建社会政治统治的经验总结。历史一再表明，只要言路畅通、民生安康，得到了人民群众拥护，国家就会繁荣昌盛、长治久安。反之，就会民生多艰、国运多舛，甚至政权颠覆、走向灭亡。我们党正是深刻汲取了这一经验教训，从成立伊始就高度重视群众工作，组织和领导人民取得了革命斗争、社会建设和改革开放的伟大胜利。可以说，我们党是靠群众工作起家的，善于做群众工作是我们党的政治优势和优良传统，不论在任何历史时期、任何发展阶段，都要传承、发扬和深化。

（二）用现实的眼光分析。当今世界呈经济全球化、政治多极化、文化多元化发展趋势，不确定、不稳定因素明显增多，维护国家稳定和社会和谐至关重要。一是社会稳定压力空前。从国际形势看，一些西方敌对势力打着维权的旗号借机插手人民内部矛盾，蓄意制造各种事端。从国内形势看，由于地区、城乡发展不协调，不同社会群体之间收入分配差距悬殊，加之群众的思维观念也不断发生新变化，导致一些影响社会稳定的因素不断潜滋暗长，触点多、燃点低，稍有不慎，就可能引发连锁反应，甚至酿成群体性事件。二是社会管理工作滞后。由于我国现阶段解决各种社会问题的物质基础还比较薄弱，法规政策配套不尽完善，管理服务方法相对单一，缺乏成功经验的示范引领，因此社会管理工作相对滞后，存在着薄弱环节甚至空白地带。三是宗旨意识有所淡化。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。但当前我们个别党员干部，群众观念淡薄，不屑做群众工作；有的对群众感情不深，不愿做群众工作；有的缺乏基层经验，不会做群众工作；有的明哲保身，不敢做群众工作。于是出现了遇到责任就推、遇到问题就绕、遇到信访就躲的现象，其结果是导致群众利益得不到保护，伤害了群众感情，影响了党群干群关系。

（三）用发展的眼光判断。发展是第一要务，稳定是第一责任。就巴中而言，围绕“两化互动、统筹城乡、追赶跨越、加快发展”的总体要求和“两地两区一中心”目标定位，全市的交通建设、水利建设、城镇化建设和产业园区建设持续深入推进，一大批招商引资项目和民生工程陆续落地实施。这些都涉及到千家万户的征地拆迁安置补偿问题，关乎人民群众的切身利益，必将产生不稳定因素，并主要通过信访渠道反映出来。因此，如何在围绕发展大局、紧贴中心工作中加强和改进新时期的群众工作，不断宣传、组织、发动群众支持和参与社会建设，切实维护社会和谐稳定，成为考验执政能力、工作作风和诚信建设的新课题。

二、用情夯实党的执政根基，始终保持党同人民群众的血肉联系

（一）高度关注民生，提升群众满意度。党的十八大报告指出，要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民首创精神，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。为此，做好新形势下的群众工作，要动真感情关注群众的“柴米油盐酱醋茶”，拿硬措施保障群众的“衣食住行教医保”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要通过现身说法、算帐对比、以案示范等多种形式，最广泛地赢得群众的理解、支持，用看得见、摸得着的“成果”取信于民，不断提升群众的满意度。

（二）集中群众智慧，依法科学决策。群众路线是党的生命线，是我们党的根本工作路线。要带着感情和责任，广泛征询群众意见建议，真正把“问政于民、问需于民、问计于民”贯穿各项工作始终。要加强对各级领导干部的教育培训，不断提高他们做好群众工作的水平和应对复杂问题的能力。要认真开展信访稳定风险评估，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为干事创业的出发点和落脚点，坚决避免因决策不当违背群众意愿、损害群众利益，坚决避免因政策制定顾此失彼、配套不力导致群众心理失衡、引发连锁攀比，真正把民生工程一件一件地办成民心工程、和谐工程。

（三）掌控舆情动态，畅通诉求渠道。实践证明，哪个地方的领导善于做群众工作，有效畅通了诉求渠道，那个地方的党群干群关系就很融洽，那个地方的信访形势就比较好，社会和谐稳定系数就高。一要关口前移，公开接访。领导干部要充分认识到加强和改进群众工作的必然性、长期性和艰巨性，敢于面对各类矛盾和问题，全力维护群众的合法利益，把公开接访、主动约访作为密切党群干群关系的基础工作来抓，作为体察民情、化解民怨的政治任务来做，创造条件让人民群众监督党和政府的工作。二要力量下沉，主动下访。要经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心，引导干部在同群众的朝夕相处中增进群众感情，增强服务本领。要带头到基层和一线去，带头到矛盾和问题较多的地方去，带头到工作推动慢的地方去，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，真正解决群众困难。大力倡导各级干部深入农户家中“同吃、同住、同劳动”的优良作风，在深入交流、真诚交往中发现和解决问题。

三、用力推进社会矛盾化解，全力做好新时期信访工作

（一）落实“一岗双责”是关键。信访工作是群众工作的重要组成部分，是化解人民内部矛盾的有效途径。做好新时期的信访工作，各级各部门要加强对信访工作的组织领导，严格落实工作责任，实行“一把手”负总责、分管领导负专责、其他领导“一岗双责”的责任机制，做到属于哪一级的问题，就由那一级负责解决，属于哪个领导分管的工作，就由那个分管领导牵头解决，属于哪个部门的责任，就由那个部门负责处理，绝不允许上推下卸。各级领导干部要认真贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的具体规定，主动下访、约访、接访群众，每月专题研究一次分管领域信访个案，每季度研究部署一次分管领域信访工作，及时解决分管（挂联）工作中的群众诉求。

（二）推进“事要解决”是核心。信访工作的核心就是“事要解决”。一要逗硬矛盾排查。坚持定期全面排查、重点专项排查、动态滚动排查等行之有效的办法和措施，确保排查横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角。对排查出来的矛盾纠纷，要明确责任领导、责任单位、责任人员、化解时限。二要落实领导包案。领导干部除了要定期公开接访、真情下访、主动约访外，还要包案化解分管（联系）工作中的疑难信访问题。包案领导要履行包案责任，加强与分管领导的衔接沟通，杜绝“假包、转包、只挂号不看病”的现象，做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。三要突出化解实效。责任主体部门要切实履职尽责、整合力量、到位人员，创造性地运用政策、法律、经济、行政、社会救助及思想教育等不同手段，采取咨询、听证、教育、协商、调解等多种方式，做到对群众的合理诉求解决到位，对群众的特殊困难帮扶到位，对非访、缠访、闹访行为教育到位，对违法上访行为依法处置到位，努力实现“案结事了、息诉罢访”目标。

（三）加强督导考核是保障。进一步完善群众工作的目标考核机制，提高年度考评分值，并将信访工作作为领导班子和领导干部年度述职的重要范畴。各级党委、政府的群众（信访）工作督导组要针对全年目标任务、重点难点和阶段性部署，深入开展下访督导活动。重点督查各地各部门矛盾排查是否准确、积案化解是否有力、领导包案是否落实、接访下访是否到位、组织机构是否健全，并书面通报督导检查情况，将结果纳入年终目标考核。对那些信访问题突出、社会矛盾聚集、群众反映强烈的地方或部门，要约谈党政主要领导，责令其亲自向上级党委、政府交账。对造成不良影响和后果的，实行年度综合目标考核和评先选优“一票否决”，并根据相关规定严格倒查问责，直至追究其法律责任。

（四）强化队伍建设是基础。做好基层信访工作，离不开一支强有力的信访工作队伍。要进一步健全完善各级群众（信访）工作机构，配齐配强领导班子，充实加强工作力量，改善办公环境条件，保障后勤经费投入，解决好有机构干事、有人员办事、有能力做事的问题，为实现“小事不出村社、大事不出乡镇、难事不出县区”奠定坚实基础。加大对信访干部的教育培养力度，全面提高其解决复杂问题和做好群众（信访）工作的能力；积极安排中青年信访干部到综合部门挂职、交流、锻炼，对政治素质好、业务能力强、工作实绩突出、群众公认度高的信访干部予以提拔重用，充分调动他们的积极性。

贯彻落实好党的十八大精神，加强和创新社会管理，必须用心用情用力做好新时期、新形势下的群众工作，推动信访工作创新发展；必须紧紧依靠加强和改善民生，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的矛盾和问题；必须进一步密切党委、政府和人民群众的血肉联系，不断提高党的执政权威，真正使党与人民群众同呼吸，共命运，心连心，使我们的各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，为全面建成小康社会而不懈奋斗。（作者系中共巴中市委、市政府副秘书长，市委群众工作部部长、市政府信访局局长）

（编辑：圆圆）

2016信访工作长效机制建立情况汇报
上挂信访干部个人总结 第八篇

信访工作长效机制建立情况汇报

随着城市化进程的加快，作为中心城区的×××区进入了城市化推进的特殊时期、社会加速转型期、经济加快调整发展和大项目建设的特殊阶段，这一时期是矛盾凸现期、多发期和复杂期。×××区通过探索建立信访工作长效机制，坚持“五机制”带来“五重变”，破解了群众信访难、申诉

难现象，解决了群众关心的热点、难点问题，推动了和谐×××城区的快速发展。

机制一：“三级联动”共同接访

一重变：变群众上访为干部下访

为了有效防止信访对象越级上访，×××区在书记大接访活动中建立了区、镇（办）、村（居）三级联动机制。明确村居两委主要负责人是信访对象的“调查员”，各镇（办）党（工）委书记和分管领导对上访对象的合理要求进行“初步论证”，区直涉及部门领导参与“共同研究”，区委书记是信访申诉的“具体协调员”。在每一次书记大接访活动中，针对群众反映最强烈、最难办的问题，都由区委书记亲自带领机关干部、镇（办）主要负责人和村（居）负责人三级一起倾听情况、一起商量解决办法、一起落实负责具体人员，直到上访群众满意为止。通过建立三级联动共同接访这一机制，使群众反映较突出的失地、失业、保障、安居等问题大部分在第一时间得到了较好的解决。针对特殊时期的个别信访对象的独特诉求，在热情接待上访，积极主动下访的同时，还要有针对性地做到“约访”，丰富大接访载体，确保每一个信访案件的掌控与解决。

全区在×月×、×月×、×月×日先后开展了三次书记大接访活动。并规定，从××年×月开始，每月×日为区委书记大接访时间，每月×日为区长大接访时间，每月××日为区委政法委、公安局、检察院、法院、司法局接访时间。各镇办（工）委书记、主任、镇长每个月大接访不少于2次，区直各部委办局每月大接访不少于1次，要求领导干部主动走近基层，倾听民心，化解矛盾。(

机制二：建立领导挂点联系机制

二重变：千人队伍联系万户家庭

在对信访工作重要性认识上，×××区委区政府一贯坚持“两个都不为过”，即对信访工作怎么重视都不为过、对信访工作怎么支持都不为过。由区四家班子每一名领导带领一个区直部门，分别挂点联系指导督查辖区各镇、街道办事处的信访工作。镇（办）领导班子每一名领导带领一个部门挂点联系一个村（居）。区党政主要领导连续多年坚持与镇（办）一把手分别签订信访工作责任状。严格按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”原则，对信访工作年度目标任务进行细化、量化，做到一把手亲自抓，分管领导重点抓，具体工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了横向到边，纵向到底，一级对一级负责的工作责任体系。

近年来，全区的征地拆迁、重点项目建设、失地农民转产转业等工作都涉及到千家万户，许多不和谐因素随时随地会出现或爆发。作为班长的区委书记切实做到“三带三靠前”，即带着感情、带着责任、带着政策，做到服务靠前，指导靠前，解决问题靠前，经常带领党员干部深入一线，了解情况，化解矛盾。据统计，全区目前共有×××多名干部挂点联系辖区近万户家庭。

机制三：健全领导责任包干机制

三重变：变部门推诿为定向负责

许多信访案件由于部门职能的缺失或重叠，经常出现推诿或扯皮现象。为有效解决这一现象，×××区实行区领导、部门包干调处负责制，建立“五个一”的工作制度：“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，并实行“一证一卡一簿”制度，即挂点干部亮证下点，发放自己的联系卡给村（居）民，建立民情日记簿登记制度。与此同时，各镇（办）、村（居）及各重点职能部门坚持每周排查一次矛盾纠纷，发现问题及时上报区联席办、信访局、综治办汇总。对当前重点工作有影响的问题，明确责任主体，逐一落实包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理的“五包”责任制，并落实工作要求和办结时限，制作重信重访问题排查表，跟踪督办，切实抓好各类矛盾纠纷的预防和化解工作，努力减少群体性事件和群众上访事件的发生。譬如在×××产业园区重点工业建设用地的征用拆迁中，×××区×××位常委带队分片包干，有效地理顺了群众情绪，化解了多起信访萌芽案件，如期交付×××亩土地给投资方，推动了全市“园区跨越工程”的顺利实施。

机制四：健全信息体系和预警机制

四重变：搭建与民沟通的直达快车

建立和完善反应灵敏的情报信息体系，不断完善信息收集、研判、分析、报送制度，扩大信息收集范围，保持信息网络的畅通，是信访工作的前提要件。×××区在整合信访资源，建立由综治办、信访局和司法所三个部门联动的“三位一体”的信访格局的基础上，进一步建立和试行了以“构筑区、镇（办）、村（居）三级互通的信访举报信息网络体系、建立区、镇（办）、村（居）三级互联的信访举报调处机制、实行区、镇（办）、村（居）三级互动的信访举报分类分级办理制度、落实区、镇（办）、村（居）三级互动的信访案件事态扩大预警预报机制”为主要内容的“三级联动”信访举报预警工作长效机制，在区、镇（办）、村（居）三级分别设立调查处理协调员、工作调度员和信息员，建立了一支×××人的信息员队伍，构建起三级互相联动的信访举报信息网络和组织体系。

“三级联动”信访举报工作新机制的有效运行，在全区范围内拉近了党和政府与人民群众的距离，那些长期困扰党委、政府和村民的“热点”、“难点”和“焦点”等问题，得到了很好的解决，实现了“事事有回音，件件有结果”和“小事不出村，大事不出乡”的为民办实事、办好事的意愿。截至目前，全区运用该机制已办理各种信访×××多件，有效化解了矛盾，维护了社会和谐稳定。

机制五：健全检查落实督导机制

五重变：既统一思想更解决问题

建立健全信访联席会议、镇（办）信访例会等制度。区委、区政府定期召开常委会和区长办公会议，专题听取信访工作情况汇报，研究解决存在的困难和问题。定期向区人大代表、政协委员通报信访工作，广泛吸收代表和委员的建议和意见。强化检查考核，认真落实责任查究制。坚持做到“三个纳入”，即把信访调处工作作为一项专项工作纳入全区目标管理责任考核中，作为优化经济发展环境的一项基础工作纳入民主评议部门活动中，作为各级领导干部的任期工作目标纳入干部考核中，一并进行评议考核。

在接访活动中，×××区按照有关检查督导机制，始终做到“三个把握好”，一是把握好活动每一个环节的工作。从细节上落实活动要求，从细节上体现对群众问题的重视。在接访前，对接访活动进行公示，把活动时间、地点和接访人提前向社会公布，提前与群众进行沟通，让群众早了解、早知道。二是把握好工作原则。来访人员比较多，涉及问题比较广。在接访工作上积极务实，在处理问题上依法依规，力求让群众满意。三是把握好活动的方式方法。热情面对群众，敢于接触矛盾，动之以情，晓之以理，既合理处理，又维护法律的尊严。接访的领导对群众提出的问题不回避，能够当场答复，立即答复，不能当场处理的，安排专人跟踪督查落实，做到件件有答复。

今年以来，全区在化解基层矛盾纠纷中解决了一个又一个难题，在服务全市重点项目建设上取得了一个又一个的胜利，在承接产业转移上创造了一个又一个的亮点。在今年的书记大接访活动中，共有×××名区领导和×××个部门参加，共接访群众×××批×××人次，其中区委书记接访×××批×××人次，已经处理解决了×××件，其余接访的问题安排有专人跟踪督查落实，群众上访接待满意率达×××%以上。

2016工会帮扶工作总结
上挂信访干部个人总结 第九篇

##第1篇：林业局工会扶贫帮困工作总结

20XX年，我局工会在市总工会、市局工会和林业局党委的正确领导下，在局行政的大力支持下，根据年初工作安排及开展交友帮扶活动的通知要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促和谐，全心全意抓民生，将扶贫帮困、扶贫帮医、扶贫帮学活动搞的有声有色，开创了我局扶贫帮困工作的新局面。

一、帮扶内容

1、帮思想。即真心与困难职工交朋友，倾真情了解困难职工的思想状况，帮助困难职工更新观念，转变思想，提高认识，树立搞好本职工作、克服困难的坚定信念和决心。

2、帮创收。即帮助困难职工在圆满完成工作任务的前提下，利用林区的有利条件搞产业开发，或者通过其它合法途径增加自营收入，走勤劳致富之路。

3、帮信息和技术。积极热情主动地向困难职工提供脱贫致富的信息和技术帮助，竭诚为他们排扰解难。

4、帮资金。当困难职工在产业开发或生活中遇到困难时，要伸出热情之手，千方百计帮助他们解决资金难题，使其渡过难关。

5、帮子女入学与就业。在困难职工子女入学遇到困难时，要想法设法帮助其解决子女入学上的困难，保证困难职工子女能按时入学。同时要及时收集就业信息，多方寻找就业门路积极帮助困难职工解决子女就业问题。

6、帮就医。即在困难职工及其家庭成员就医遇到突出困难时，要尽最大努力给予帮助，以便使其病有所医。

二、帮扶方式

1、一对一包扶：一名科级领导干部包扶一名困难职工。

2、项目帮扶：对有一定劳动技能申请创办第二产业的困难职工，发放一定数额的扶贫帮困周转金。

3、一次性救助：对因天灾人祸、子女上大学等特殊原因致困的特困职工给予扶贫帮困基金一次性救助。

三、主要帮扶措施

1、制定了我局扶贫帮困工作制度，建立了帮扶长效机制。

2、设立了桥北林业局扶贫帮困基金，成立了扶贫帮困基金领导小组，出台了帮扶基金审批、使用、管理办法。

3、深入调研，摸清底数。对全局分流职工基本情况、职工子女待业情况、困难职工子女入学情况、特困职工致困原因等进行了深入细致的摸底调查，建立了困难职工、职工待业子女、职工子女就学情况电子档案，做到了困难职工人数清、致困原因清、困难程度清；技能特长清、就业需求清。

4、认真分析，理清思路。通过对全局困难职工致困原因、困难程度、技能特长、就业需求等的分析研究，分别制定出了不同的帮扶方案，因人制宜采取不同方式进行帮扶。

5、实行交友帮扶活动奖惩制度。对交友帮扶活动成效显著的单位和个人予以表彰奖励。凡交友帮扶活动整体工作开展情况良好，能够在全局发挥榜样示范作用的单位，奖给班子成员正职现金1000元，副职现金各500元。凡被包扶对象率先脱贫，年自营纯收入达万元以上的奖励帮扶人现金1000元。反之，进行通报批评。包扶困难职工工作两年不见成效，包扶领导不得被评为先进，应继续帮扶直至收到明显成效或彻底脱贫。

6、加大了扶贫帮困信息反馈工作，要求各级工会随时掌握和上报困难职工的现状和存在的问题，真实上报年度困难职工脱贫情况。

四、帮扶成效

1、拓宽了帮扶渠道，建立了我局城镇居民最低生活保障机制，使100名困难职工及其亲属年享受低保金额达28万多元，解决了大部分困难职工的温饱问题，使我局困难职工达到了应保尽保。

2、多方筹措资金，使各项帮扶工作取得了显著成效。从市总工会为xxx、xxx等7名特困职工争取到一次性救助金7000元，为xxx，xxx等三名困难职工发放扶贫帮困金2500元，为xxx、xxx、xxx等6名大病职工发放大病慰问金5500元。从市总工会为xxx，xxx等10名困难职工子女上大学争取到助学金XX0元，又从市民政局为xxx，xxx，xxx三名低保户子女上大学争取到助学金6000元，奖励考上大学本科以上的职工家庭8900元，为减少女职工妇科病多发的风险，减轻女职工肩负工作与家庭双重压力，在三八期间为女工进行了妇女病普查。

3、制定了三必访制度，即遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访。半年来看望生病职工20多人、解决家，庭纷争5起，成立婚丧事理事会12个，帮助职工解决婚丧嫁娶中的具体事宜。使职工切实感受到了党的关怀和温暖，增强了工会的凝聚力和战斗力。

4、为全局914名在册职工（包括离退休职工）进行了一次全面的健康体检，建立了全局职工健康情况电子档案。

5、广泛开展了送招工信息、送专业技能、送就业岗位等活动，结成一对一帮扶对子42对，为困难职工过双节捐款1518元。春节期间走访、慰问困难职工50多人，发放慰问金17500元，寄发慰问信200多份。选送了一名困难职工子女进行了驾驶技能培训。为263名职工兴办了职工互助合作保险，筑起了抵御风险的第二防线。

6、不断提高困难职工的劳动技能，实现分流职工的再就业。协助有关科室进行了各项劳动技能培训，累计举办各类培训班20期次，参加培训人员累计达400多人次，使238名分流职工中有112人从事二、三产业，8人一次性安置，118人投身于养殖业、种植业中。项目帮扶分流职工37名，发放帮扶周转金累计达82500多元，帮扶脱贫率达到40%以上。

##第2篇：工会帮扶中心工作总结

20XX年，黑河市总工会帮扶工作在省总大力支持下，按照全市工会工作总体安排部署，认真履行职责，坚持以建设标准化帮扶中心为载体，狠抓机制建设，着力整合运作，千方百计地协助党政解决困难职工在就业、子女教育、疾病医疗等方面遇到的实际问题，实现了帮扶工作的经常化、社会化、规范化目标，工会帮扶中心工作总结。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实做好基础性工作，确保帮扶工作有的放矢

转发了省总工会关于《困难职工帮扶中心资金使用管理办法》，制定印发了《关于发放中央财政专项资金工作方案》，明确了专项资金的使用范围、发放办法、发放工作的组织领导等，特别是对帮扶中心的信访接待、政策咨询、生活救助、法律援助、医疗救助等工作程序和实施帮扶的具体办法不断进行完善。严格按照全国帮扶工作管理系统进行了分类建档，一人一档，采取滚动式管理，形成了困难职工电子档案系统，进行有针对性的帮扶救助。同时对摸底情况进行了认真审核，对纳入帮扶中心的困难职工广泛接受群众监督，统一管理。指导县区帮扶中心建立了工会领导定期走访制度、帮扶救助资金管理制度、救助工作考核评价制度，实现了帮扶中心工作规范化、制度化。向上争取省级和中央专项帮扶资金200万元，并经不懈努力，风景区成立困难职工帮扶中心的请示得到了省总的批复，从此风景区每年将得到上级工会专项帮扶资金近20万元。为进一步推进全市困难职工帮扶工作的深入开展，8月份，黑河市工会困难职工帮扶工作现场会在北安召开。会议现场参观学习了北安市总工会帮扶中心建设，全面总结分析今年上半年的工会帮扶工作，安排下半年工作任务和工作重点，明确完成目标任务工作举措。这次会议得到了北安市委、市政府领导的高度重视，黑河市总、北安市总领导、各县（市）区总工会主席、帮扶中心分管主席、困难职工帮扶中心主任、北安市总工会机关干部、北安市系统局工会工作委员会主任以及产业工会、街道办事处工会和直属工会主席参加了会议。这次会议的召开要求各级工会干部要从思想上充分认识到帮扶工作的重大意义，坚持标准化建设，规范化服务，不断增强工会组织的亲和力、凝聚力。并于10月初，由黑河市总工会分管帮扶中心工作的主席带领工作人员深入到各县（市）区困难职工帮扶中心对现场会的落实情况进行调研。截止11月中旬市本级救助困难职工920余人，发放救助款46万元。

二、不断完善信访接待工作，及时提供帮扶信息

全市困难职工帮扶中心高度重视信访工作，始终坚持耐心细致、热情接待。坚持不推诿每一个来访者，对来访求助的案件实施“件件有回音”的工作原则，竭尽全力为职工解决各种问题，使来访的困难职工的合法权益切实得到了维护。市困难职工帮扶中心努力做好本职工作，认真填写各种信访报表，做到及时、准确、无误。指导县区各帮扶中心都成立了困难职工维权工作站，与本地的法律援助中心建立了广泛的工作联系。信访接待还实行首问责任制、来访登记制和领导负责制。通过信访接待，掌握一部分特别困难的职工，除采取必要的帮扶措施外，先后对7人进行了生活大病救助，累计资金达7000元。我们进一步密切了与司-法-部门的沟通联系，为困难职工、农民工提供更加便捷优惠的法律服务，齐心协力共建职工合法权益保护“绿色通道”。市工会帮扶中心与法律援助中心创建的农民工法律联合服务中心，为包括农民工在内的全体职工提供法律服务绿色通道。法律援助中心律师每周五准时到帮扶中心为职工受侵害的案件实行快速便捷提供法律咨询，为弱势群体解决了诉讼的实际困难。

三、努力探索扶贫解困的新路子，丰富帮扶工作的内容

积极开展了“金秋助学”活动，全力实施“金秋助学”工程，制定了金秋助学资助办法，在今年秋季开学之际，通过前期的调查摸底审核公示等程序，开展“金秋助学资助活动”，对10名新考入大学的贫困家庭和40名中小学贫困家庭的优秀学生进行了资助，发放助学救助金3万元，在社会上引起了较大反响，得到了社会各界的一致好评。为做好在在寒冷的冬季期间的扶贫解困送温暖活动，10月1日市总工会领导到热电厂为“送温暖的人送温暖”，慰问在职的困难职工，发放慰问金1万元。11月初，通过走访入户对符合条件的下岗困难职工又进行了核实、底数摸清后，在市总工会帮扶中心召开了“为困难职工排忧解难座谈会”，会上市总工会领导与困难职工面对面的亲情交流，并为他们发放了救助金。在市第一人民医院设立困难职工医疗门诊，对符合条件的困难职工制发《困难职工就医卡》，困难职工持此卡到“爱心医院”就诊，将享受可减免部分费用，方便困难职工看病难、就医难问题。按照省总的统一部署，适时召开了2016年“两节”送温暖视频会议，会后走上街头慰问了正在辛勤劳作的环卫工人，为20名困难的环卫工人每人发放救助金500元。与爱辉区总工会共同带着慰问品，对爱辉区坤河乡黄旗营子村的部分在俄务工人员家属进行了慰问，鼓励他们要搞好生产，家乡的工会组织将及时解决在国外务工人员家中的实际困难，消除了他们的后顾之忧。

北安市总工会不断创新帮扶工作思路，拓展帮扶工作领域，今年与北京华夏中青家政服务有限公司达成了用工协议，通过培训向北京输送“月嫂”，开辟了职业介绍服务的新领域；嫩江县总工会对民营企业进行深入调查和摸底，增加录入1000余份困难职工档案，实现了信息和资源共享，提高了帮扶工作效率；五大连池市总工会加大助学力度，建立了“优秀贫困学生助学金”，定期对优秀贫困生进行救助，帮助他们完成学业；爱辉区总工会通过各系统工委、街道乡镇工委、社区村屯工会调查摸底，全面掌握全区困难职工、困难农民工的基本情况，开展了一系列帮扶救助活动；孙吴县总工会在“情系下岗职工送健康”活动中，免费对下岗职工进行9项体检；逊克县总工会开展了“五一送温暖”活动，慰问帮助困难职工，让他们感受到了家的温暖。

四、积极建立培训基地，拓宽困难职工就业渠道

通过各类技能培训，帮扶下岗失业人员或其子女，掌握一门技术，增强就业能力、拓宽就业渠道。今年依托有培训资质的市职教中心，不断完善再就业培训基地建设。委托市职教中心为困难职工免费举办了一期困难职工微机上岗培训班和一期商业俄语培训班，共计200余人。不断加大了对各县区开展再就业技能培训力度，各帮扶中心共举办各类培训班12期近千人受益。北安市、爱辉区两家培训机构被批准为省级示范培训基地。

五、以创建“学习型中心”活动为载体，加强中心自身建设

20XX年全市困难职工帮扶中心坚持把创建“学习型中心”与学习贯彻省工会十大提出的目标任务结合起来，以改革创新精神，不断加强中心自身建设。在学习内容上紧跟时代步伐，适应形式要求，学习重点突出了以下几个方面：一是学习政治理论。组织中心员工认真学习了“三个代表”重要思想和科学发展观，深刻理解建设中国特色社会主义工会的基本内涵和精神实质，进一步解放思想，明确方向，增强了做好“中心”工作的事业心、责任感。二是学习了科学文化知识。鼓励中心员工有组织的参加各类专业培训，增强学习科学文化知识的自觉性。三是学习了法律法规知识。进一步增强了员工的法制观念和法律意识，提高了中心员工依法办事依法维权的水平。四是学习了本专业知识。根据本窗口本岗位的工作特点和要求，积极开展专业知识的学习，促使中心人员专研本职业务，使业务水平和工作能力有了较大幅度提高。

##第3篇：省工会帮扶工作总结

近五年来，全省工会紧紧围绕党委政府民生目标，牢牢抓住困难职工核心利益问题，扎实推进帮扶工作规范化、制度化、社会化建设，为工会服务职工、密切党群关系、建设和谐社会发挥了重要作用。

一、注重源头参与，政策性帮扶体系不断完善

各级工会抓住党委政府高度重视民生事业发展的有利时机，积极建言献策，推动健全完善民生政策体系。通过事前充分调研、事中全程参与、事后推动落实，先后参与了企业职工养老保险制度、就业再就业政策、城乡医疗救助制度、医药卫生体制改革及其配套政策，城市低收入家庭认定和困难职工家庭物价补贴办法等数十项重要政策文件的制定，努力从源头上维护职工群众的权益，困难职工生活有了基本保障。2016年底，省总工会与省政府年度联席会议专题研究解决帮扶专项资金，省政府办公厅下发文件推动各市、县（市、区）财政设立困难职工帮扶配套资金，为工会帮扶工作提供了强有力的政策和资金保障。省总和各级工会形成合力，协调各方力量，对省盐场、农垦、煤矿棚户区和环卫职工等特困群体进行重点帮扶，推动解决社保和住房等突出问题。

二、着力平台建设，帮扶网络覆盖面不断扩大

省总工会始终将帮扶中心建设作为推进帮扶工作的重中之重来抓，按照生活救助、就业帮助、法律援助的基本功能和设施规范化、工作制度化、资源社会化、服务经常化的总体要求，全面推进市、县两级工会困难职工帮扶中心建设，并向下延伸工作触角，不断完善工作网络。2016年市县两级工会帮扶中心建成率达100％，截至2016年6月底，县区以下工会已建帮扶工作站（点）1663个，形成以市级帮扶中心为骨干，县级帮扶中心为支撑，乡镇（街道）、企业帮扶工作站（点）为基础的工会帮扶工作网络。泰州、徐州、连云港、宿迁等8个省辖市，姜堰、海门、海安、睢宁等22个县级困难职工帮扶中心争取到了事业编制和财政拨款，增强了帮扶工作可持续发展力量。

三、加强法律援助，和谐稳定劳动关系不断深化

各级工会依托困难职工帮扶中心这一平台，认真做好工会法律援助工作，以劳动关系的和谐推动社会和谐，以职工队伍的稳定促进社会大局的稳定。努力畅通职工利益诉求表达渠道，不断推进工会信访和12351维权热线平台向下延伸，初步形成了省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）五级网络。全省工会认真总结江阴经验，推广无锡模式，在困难职工帮扶中心设立劳动争议调解庭，加强与仲裁机构、人民法院的沟通与合作，建立起工会调解与裁前调解、诉前调解的对接制度，最大限度地把各类劳动争议纠纷解决在工会调解环节、解决在萌芽状态。发挥信访干部和律师团作用，运用咨询、代书、调解、代理仲裁诉讼等手段，为职工提供多种形式的法律服务和法律援助。连云港市总公职律师方美军、南京市总公职律师温可人分别荣获第二届、第三届“全国维护职工合法权益杰出律师”称号，并被授予“全国五一劳动奖章”。

四、创新方式方法，帮扶工作能力水平不断提高

各级工会积极开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”和“女职工健康行”等活动，实施“技能培训促就业”、“家政服务”、“阳光就业”等一系列行动，不断丰富送温暖活动内容，增强困难职工帮扶效果。积极开展“千万农民工援助”、“农民工平安返乡”、“民营企业招聘周”、“农民工享受同等待遇”、“为农民工讨薪”等行动，帮助农民工解决就业、创业、维权、生活和子女上学等方面的突出困难。发挥劳模协会、慈善总会等社团组织作用，会同相关部门开展党员干部结对帮扶，组织职工开展互助互济活动，整合各方资源，不断提高帮扶水平。为顺应社会发展和职工需求，条件较好的帮扶中心增设政策咨询、心理疏导、家政、婚介、购物、旅游等服务内容，为职工群众提供便捷的多元化服务。

五年来，全省各级工会累计筹集帮扶资金4、38亿元，劳模慰问补助金1、5亿元；生活困难救助38、4万人次1、57亿元；医疗救助13、9万人次6556万元；子女助学10、17万人次9167万元；培训各类人员56、2万人次，小额借（贷）款发放3272人次1、15亿元，帮扶实现就业再就业46、8万人次；接待职工来信来访13、5万人次，为5、59万名职工提供法律援助，成功调解劳动争议19、55万件。

回顾帮扶工作，我们虽然取得了一定的成绩，但是与党和政府的要求、离职工群众的企盼还有不少差距，一些地方在平台建设、作用发挥、帮扶实效等方面差距还比较大，一些乡镇（街道）职工帮扶工作还比较薄弱，一些企业职工服务工作还不够规范，主要原因还是认识有偏差、工作不到位、办事不用力，需要在今后的工作中努力加以改进。

##第4篇：工会困难职工帮扶工作总结

市总工会：

20XX年，在市总的正确指导和支持下，我会帮扶中心坚持“替党政分忧、为职工解难”的原则，认真履行工会帮扶职能，维护职工合法权益，切实帮助解决部分职工群众的实际困难和问题，为稳定职工队伍，构建和谐社会起到了积极作用。现将一年来的工作总结报告如下：

一、加大资金投入，强化帮扶中心规范化建设

县委、县政府十分重视县总帮扶中心规范化建设工作，先后现场督查和听取县总工会帮扶中心规范化建设进展情况，为帮扶中心增加编制、调入1名具有大专学历的工作人员，县财政按1：1配套要求，落实帮扶资金18万元，促使帮扶中心完善和加强规范化建设工作。县总工会为了加强对帮扶工作的组织领导，成立了由县总工会主席任组长的5人领导小组，进一步完善了帮扶救助各项工作管理制度，并喷绘制作了园地，接受社会各界的监督。在帮扶大厅开设了信访接待、法律援助、困难救助、职业介绍、职业培训等5个服务窗口。今年，在经费比较紧张的情况下，筹资6、5万元，为帮扶中心购置电脑1台、打印机1台、档案柜1组、沙发1套，安装了LED电子显示屏，改建帮扶中心门前台阶（大理石贴面）150平方米，使帮扶中心的硬件设施和办公环境得到进一步改善，达到了规范化建设的标准。

二、摸底建档、实施“输血”和“造血”相结合救助

一是完善困难职工电子档案。为全面掌握全县下岗职工生活状况及困难程度，按照全总帮扶中心提出的新标准、新要求，我们从5月份开始，抽调中心3名职工，利用40天时间，对已输入全国帮扶中心的困难职工档案重新进行了走访摸底、核对完善。截止目前，已建立困难职工电子档案650户，比上年增加18户，同时还建立特困农民工档案93户，比上年增加14户。

二是加强信访接待和法律援助工作。为更好维护职工的权益，帮扶中心聘请了1名常年法律顾问，对职工群众的来电、来信、来访及时处理，反映的问题，认真记录，需请示上级党政帮助解决处理的，及时请示汇报；与有关部门协商联系办理的，及时沟通，尽快办理。今年，共接待职工来信来访30人（次），其中法律咨询11人（次）。特别是4月初，我们接到农民工王雪红的投诉，反映他在华池县南梁路住宅楼施工项目部清洁卫生时被塔吊碰伤，工队负责人却以种种借口拒绝支付赔偿金。对此，我们立即联合县劳动执法大队对此案进行调查处理，直至双方达成赔偿3、5万元的协议，有效地维护了劳动者的合法权益。信访工作做到了职工反映的事件件有着落，事事有回音，今年先后协调处理拖欠农民工工资案5起，追回拖欠农民工工资67万元。

三是开展慰问救助活动。2016年元旦春节期间，县委、县政府主要领导带领县总工会班子成员深入困难职工家庭进行慰问。先后筹资18、9万元慰问救助下岗困难职工及农民工550名；省部级劳模10人；对参加高考并进入二本线以上的18名困难职工家庭及农民工家庭子女进行救助，发放救助金3、6万元，为50名下岗女职工到县人民医院进行了“两癌”检查，救助2名患病人员。5月份，我们出资聘请庆阳市青年乐团赴我县建筑工地进行“工人伟大、劳动光荣”为主题的慰问一线职工演出活动。6月下旬，我们筹资3、87万元开展“夏送清凉”活动，为环卫、电力、公交公司及建筑工地400多名一线职工和农民工每人送去夏凉被1块，受到职工的好评。

四是强化培训和就业工作。帮扶中心主动与县就业局联系，免费为下岗失业职工提供就业信息。先后举办下岗职工创业培训班和农民工技能培训班8期，有400名下岗职工和780名农民工接受了砖瓦、电焊、刺绣及种养殖培训班。通过参加用工洽谈会，发布招工信息等方式，使54名下岗职工重新就业，为42名下岗困难女职工协调争取妇女创业贷款126万元。

五是继续开展工会干部“一对一”帮扶工作。今年我们继续在全县各级工会干部职工中广泛开展“一对一”结对帮扶困难职工活动，从资金、项目、技能、信息、法律等方面全方位地进行帮扶。截止目前，全县工会干部（职工）帮扶困难职工124名，帮扶项目32个，帮扶资金（物品）6、04万元，提供致富信息132条，提供法律援助8人次。其中县总工会14名干部职工为帮扶的14名特困职工帮扶资金（物品）1、4万元。同时，除元旦、春节开展送温暖活动外，帮扶中心还十分注重对因遭受天灾人祸、患重大疾病以及生活难以为继的困难职工开展经常性地救助活动。“六一”期间慰问困难职工子女及留守儿童70人，慰问资金2、1万元，实施大病救助9人1、6万元。

三、加强劳模管理，充分发挥劳模示范引领作用

劳模是一个特殊的群体，他们曾为社会做出过突出的贡献，搞好劳模的帮扶工作，充分发挥他们的示范引领作用是我们工作的重中之重。一是建立劳模档案管理制度。我们对全县市级以上劳模信息进行全面采集，建立劳模动态管理档案，实行劳模新增、调出、退休、去逝、撤销荣誉称号等动态管理。目前全县共有市级以上劳模10名，其中在职7名，退休3名。二是建立走访慰问劳模制度。坚持日常走访和重大节日走访相结合，重点走访慰问生活困难和患重病的劳模，解决生产生活中的实际困难。今年先后慰问劳模10人，发放慰问金8000元，为困难劳模兴办实事3件（次）。三是建立劳模体检制度。每年对市级以上劳模进行免费体检，并建立劳模健康档案。四是建立劳模宣传教育制度。充分利用工会宣传阵地，采取多种形式，宣传弘扬劳模精神，加强对劳模的培养教育，定期举行劳模学习交流。五是落实困难劳模待遇。自省级劳模生活困难补助金发放工作开展以来，我们高度重视补助金的发放工作，确定专人负责，严格按照市总工会审核确认的发放名单，实行专户管理制度，实名登记制度，财务和经审办在资金管理方面科学监督，合理使用，上报数据真实完整，准确无误。六是充分发挥劳模作用。帮助指导县人民医院建立了“劳模创新工作室”，由劳模杨正功领衔医学内科的诊治、研究、创新工作，收到了良好成效。

总之，一年来我们在困难职工帮扶工作中做了大量工作，也取得了一定成绩，但与上级的要求还有很大差距，还存在着一定的困难和问题：一是帮扶机制有待进一步健全；二是特困农民工救助面小，社会化帮扶工作格局没有形成。对此，我们将在来年的工作中努力加以克服和改进。

##第5篇：XX县XX局工会结对帮扶工作总结

县总工会：

按照县总工会20XX年工作安排，**局工会在县总工会和局党支部的领导下，在县帮扶办的指导、支持和配合下，深入贯彻落实科学发展观，结合**工作实际开展工会工作，按照“领导挂点，干部帮户”活动要求，结合实际，坚持真心为民，真情帮扶，精心组织，大胆实践，扎实推进，结对帮扶工作取得了一定成绩，现就今年以来我局工会帮扶工作情况总结如下：

一、明确任务，落实责任

经上级局和县局领导共同研究，并围绕责任目标，20XX年我局工会重点完成帮扶项目是湖南**有限公司（原湖南**厂），该公司是国家机械工业部定点生产中小型水轮发电机组的专业厂家，具有单机容量5000KW以下水轮发电机组生产能力，产品畅销全国各地，并远销越南、缅甸、斯里兰卡等国家，已成为国际小水电设备制造基地之

一、我局工会帮扶目标是深入扎实开展“1+1”结对帮扶；开展助推帮扶宣传活动，确保帮扶对象知晓率达100%；协助积极开展送温暖活动，促进社会和谐稳定。

为全面完成20XX年结对帮扶工作目标，我局高度重视，成立了以***局长为组长，其它班子成员为副组长，科（室）部门主要负责人为成员的结对帮扶工作领导小组，实行“一把手”负责制，并把该项

工作纳入局内部目标进行考核，形成了由上到下，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保了结对帮扶工作有力、有序、有效推进。

二、主要工作开展情况

紧紧围绕责任目标和重点帮扶项目，积极协调，并深入结对帮扶的对象进行走访调查，广泛座谈，详细了解他们的经济发展状况，有针对性的制订了帮扶措施和促建方案，重点抓好了以下工作：

（一）年初，以“共创共享幸福生活”为主题，组织党员干部深入帮扶的山立公司，与“1+1”结对户面对面的交流沟通并建立了结对联系卡，结对帮扶公司困难党员，**局党组成员一位党员帮扶山立公司一位困难人员，资助部分资金，确保了结对帮扶工作有序推进；

（二）组织党员干部先后4次深入公司困难群众家中、结对户中，积极开展帮扶宣传活动，切实提高了结对帮扶户对帮扶的知晓率；

（三）积极开展送温暖活动。在“五一”“十一”等节日前夕，分别组织党员干部为帮扶特困家庭的孩子和困难党员送去了价值六百余元的学习文体用品和慰问品，及时帮助解决他们当前在孩子学习和家庭生活上面临的暂时困难；

（四）充分发挥行业优势，实现优势与资源有机结合，创造性开展帮扶工作。2016年积极协助山立公司申报**市名牌产品，并且申办成功；

（五）20XX年积极协助**公司申报湖南省名牌产品，预计年底会办好；

（六）请省市技术人员到**公司现场检测**产品质量，保障了企业的产品质量，使企业做大做强；

（七）为有效保障**公司安全生产，对特种设备进行登记、操作人员进行培训、监督、检测，重点是企业使用的行车、吊车等，保障企业的安全生产；

（八）利用**行业管理的优势和特点，对通过向帮扶户提供务工信息、推荐工作岗位，开展岗前培训等具体形式，积极拓宽帮扶劳动力就业渠道，协助公司完成培训6余人，县内企业不景气，**局工会帮助其它破产企业的行车、锅炉操作工介绍到**公司上班，解决困难员工就业，帮他们牵线搭桥；

（九）请市、县所技术人员对计量器具进行周期检定，授权长度项目的检定，保证了企业计量器具的准确性，实验室顺利开展工作，从而更好地监控产品质量。

三、存在的主要问题

党员干部“1+1”结对帮扶形式比较单一，还有待进一步改进。

四、20XX年工作打算

20XX年，我局将继续按照县委、县政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，以促进持续稳定为重点，继续做好党员结对促建、“1+1”结对帮扶等工作；通过多种形式，确保帮扶对象提高自身素质，努力实现帮扶对象共同进步，做出新的贡献。

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