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2016年钻井公司工作总结

2016-12-02 11:48:00 工作总结 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 2016年钻井公司工作总结(共8篇)钻井公司工作总结(2014年)2014年 工 作 总 结----- 青海项目部2014年青海项目部在公司和公司党委的领导下,在机关各部室,及相关协作单位的关心和支持下,青海项目部全体干部职工团结一致,克服困难,实现了全年安全生产平稳运行的良好态势;全面完成了公司下达的各项任务指标,现将2014年工作...

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钻井公司工作总结(2014年)
2016年钻井公司工作总结 第一篇

2014年 工 作 总 结

----- 青海项目部

2014年青海项目部在公司和公司党委的领导下,在机关各部室,及相关协作单位的关心和支持下,青海项目部全体干部职工团结一致,克服困难,实现了全年安全生产平稳运行的良好态势;全面完成了公司下达的各项任务指标,现将2014年工作汇报如下:

一、生产经营指标完成情况

青海项目部目前拥有六支钻井队伍,主要作业面对的是XX油田勘探

事业部、XX采油厂、XX管理处及采油X厂提供钻井服务,施工区块:XXX等区块。在全体员工的共同努力下,整体安全生产形势基本实现了平稳有序。

1、工作量完成情况:截止2014年11月30日实现了XX开XX完,完成钻井进尺XXXm,完成公司年初既定内责书(X万米)的 112 %。预计至12月30日全年完成钻井进尺XXXm.全面完成公司下达的生产指标。

2、财务指标完成情况: 截止2014年11月30日完成考核产值XX亿元,完成公司年初既定产值目标XX亿元的121%。完成利润:预计至12月30日全年完成考核产值XX亿元,实现内部利润较之2013有所增长。全面完成了公司下达的各项财务指标。

3、质量、安全指标完成情况:截止2014年11月30日为止,所完成的XX口井已全部作为合格井顺利交井。井身质量合格率100%,固井质量合格率100%。项目部未发生任何交通、环境污染和生态破坏事故,也无职业病和重大安全责任事故发生。发生一起轻伤C类事故,未突破川西钻探公

司的控制指标范围;全年安全生产,无井下、人身、设备重大事故。

二、2014年开展的主要工作

(一)、生产组织及生产管理

2014年,青海项目部坚持以公司发展目标为契机,努力强化生产组织与基础管理工作,重点抓好开钻前和完井后的各项工作,保证了搬迁、安装的各项指标的顺利完成。青海项目部全年先后完成了狮子沟、冷湖、土疙瘩等多个易漏易垮塌易喷的疑难井和特殊井施工任务。

(二)、集成创新,运用一整套成熟技术促提速

2014年青海项目部在今年新开发勘探区块,依托公司技术支撑,坚持钻井技术创新,充分利用新技术、新工艺,发挥快速钻井优势,不断提高钻井速度和生产时效。

对于预探井复杂区块,通过做好钻井液抗盐性能的维护处理;钻井过程使用好MWD,控制好井眼轨迹;针对性的选取钻头型号;遇阻井段垫入高粘或增加润滑性钻井液等措施,缩短了钻井周期。复合有机盐聚磺钻井液体系仅用91.33天完成冷902井施工作业,节约完井周期16.67天,刷新XX油田冷90井区由冷90井创造的243天完井周期记录,获甲方高度赞誉。

(三)、全面加强过程控制,顺利完成经营指标。

2014年,青海项目部采取一系列措施积极应对严峻形势,同时积极与甲方协调、沟通,将不利因素的影响减少到最低,

1、采用6+2模式

充分利用公司资源,在现有6台钻机不能满足市场需求的情况下,将库房停滞的两台钻机配套生产。将川渝地区闲置的人员借调到青海油田市

场,合理安排组织原有钻井队人员,提升了项目部整体钻井作业能力,为开拓市场、增收创效提供了保障。

2、开拓市场积极争取工作量

加强与青海油田公司各单位的协调工作,按照公司“超前运行、优质运行、综合统筹、效率优先”的原则,加强了井场修建和搬迁运输等单位的管理、协调工作、精心组织、主动获取工作量,尽量确保每个队都有后续井位跟进。

3、高度重视收入结算工作

为了各类超出设计范围的施工、复杂情况耗用的各种费用,在结算中得到充分的补偿,青海项目部针对不同种类的追加报告制订了相应模板下发各井队,确保追加报告项目内容完整,论述有理有据,以便得到甲方认可。另外对收入结算过程进行及时跟踪,第一时间取得甲方审批意见并与甲方进行沟通力争取得一致意见,以维护我方利益。

(四)、扎实开展“学做”活动,职工队伍整体素质普遍提升【2016年钻井公司工作总结】

根据公司提出的建设学习型企业的要求,加大了职工技术培训力度,加强学习《安全事故案例分析》、《工程事故及复杂情况分析》以及《设备常见故障判断分析》等实用的学习教材,并在6月和11月,进行了两次技术理论知识考核,对成绩优秀的和成绩较差的分别进行了奖励和罚款,营造出了学技术、比技能的良好氛围。

(五)、转变作风,加强党风廉政建设

充分认识新时期党风廉政建设的重要性,坚持做到法律、自律和他律,积极抓好领导班子和领导干部作风建设,实现道德建设和廉政建设齐

抓共管。增强群众观念,执行群众路线,满足群众要求,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,坚持把作风转变作为服务群众和抓好党风廉政建设的突破口。

(六)、认真实施管理,现场标准化水平不断提高

加强现场标准化管理检查力度,项目部检查小组坚持每周到各井队进行巡回检查,2014年现场检查186余队次,帮助基层整改问题上千个。同时,都对各井队不定时进行夜查,并有重点地参加各井队碰头会、交接班会,指导和监督井队全面抓好管理,有效地提高了各井队的现场管理水平。针对安全管理实际,强化了井队重点岗位人员管理,各井队更换、调整重点岗位必须经项目部考核上岗,确保了基层重点岗位人员的稳定。其次,重点加强了井架搬安工作中的安全监管工作,制订了《起放井架责任卡》,每次起放井架前,由指挥者和操作者共同检查起放井架的关键项点,确保起放井架的安全。

三、下步工作安排

2015年,青海项目部将围绕公司“十二五”发展部署,以“精益钻井”为发展目标,努力加大基础管理工作,不断提升服务水平,进一步提高经济效益,牢牢把握市场主动权。青海项目2015年工作目标安排:

(一)、实现六大经营目标

⒈经济效益目标:创产值两亿元以上,人均劳动生产率达到65万元以上,实现钻井成本节余1500万元以上。

⒉钻井质量目标:井身质量合格率达100%,固井质量合格率达到100%。 ⒊安全生产目标:杜绝重伤以上人身事故,杜绝井喷失控事故和火灾

事故,杜绝车辆交通事故。实现安全生产无事故、施工无污染。

⒋设备管理目标:设备利用率达100%,完好率达95%。

⒌管理目标:现场标准化管理水平进一步得到提高,“三标”考核杜绝三类队,管理体系得到有效实施。

⒍班子建设目标:继续保持公司先进项目部荣誉称号,杜绝党员干部违法违纪行为,争创公司“优秀经营班子”。

(二)、着重抓好六项重点工作

⒈抓基础、重服务,牢牢站稳油田内部市场

2015年,将进一步按照青海油田总体部署,对部分区块实行总包计划,加强扎哈泉区块一井组的衔接与持续跟踪。努力抓好招、投标工作,以及开展各工作的应对。

在技术管理上,要把提高全员的技术素质、杜绝违章操作。

在现场标准化管理上,要进一步加强管理体系的有效落实,2015年,着重把基础资料和职工应知应会作为考核重点,突出资料的时间性、准确性和实用性。

在搞好甲乙方合作上,要认真履行合同要求,与甲方建立良好的合作关系,实现合作双赢。

⒉进一步细化成本管理,确保经济效益稳步增长

2015年,我们要认真总结和吸收以往在成本管理中的好经验,同时不断进行管理创新。各级物资及成本主管人员,要深入基层,调查研究,集思广义。要严格搞好成本预决算管理,达成钻井成本全面,高水平的控制。 要进一步加强技术管理工作,努力提高电测一次成功率,严格控制因

2016钻井监督管理工作总结
2016年钻井公司工作总结 第二篇

钻井监督管理工作总结

一、 完善监督体系,强化合规管理

完善的监督体系建设及合规管理,是持续提高监督工作质量的重要途径,也是监督工作有序开展的重要基石;公司认真梳理往年出现的问题,分析问题根源,优化监督管理措施,持续提升管理水平并结合实际完善了现场监督资料。

1、从每日监督关键点入手,细化监督日志,将每日监督关键点在监督日志中详细明确,系统指导现场监督开展工作,使质量控制点得到及时有效控制。

2、制定了《固井施工过程记录表》,指导现场监督在固井过程中有效开展工作,并对施工参数详实记录,同时对问题整改措施进行现场要求记录,经过施工方、建设方签字,保证固井施工过程受控,也为以后事故调查、责任划分提供了有利证据。

3、3、组织编写了《青海油田钻井监督手册》,并顺利通过公司验收;对钻井施工重点工序进行逐步分解,对各施工环节可能影响工程质量的因素进行识别和评价,制定出各施工环节的检查要点、检查内容、检查依据和参照标准。系统指导监督人员从开始检查-发现问题-解决处理-总结评价全过程工作。

4、4、狠抓监督基础资料合规管理;规范监督资料收集,将现场监督资料收集项目填写项目进一步详细,并发放到每个监督手里,督促监督按资料清单收集资料,完井后统一审核统一装订;确保入井材料、工具符合设计要求,进一步提高了工程质量,为事故调查分析,责任划分及取证工作提供可靠真实的资料数据,进一步提高了监督工作水平;也为监督避责打下坚实基础。

5、二、采取切实措施 确保安全生产

6、三、

7、三、积极主动作为 忠诚干净担当

8、公司职代会提出“忠诚担当,积极作为”的工作要求,这就对监督工作提出了更高要求,更高档次;项目组及时调整工作思路,做到事故处理,措施制定积极建言献策,措施落实不打折扣;先后参与处理了狮1-2井复杂事故,狮41-6-1井表层堵漏;狮1-2井事故发生初始阶段,现场混乱,场面失控,项目组及时和采油三厂现场领导沟通,将目前事态及后果,详细分析;将处理措施及操作细节详细汇报,建议被采纳后,事态得到有效控制,也为接下来油田公司制定的措施落实取得了先机和前期准备

2016公司年度工作总结报告
2016年钻井公司工作总结 第三篇

2016公司年度工作总结报告

光阴荏苒,时光流逝,2016年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2016年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。展望2017年,相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将2016年度工作总结汇报如下:

一、二O一四年主要工作回顾:

(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。2016年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。2016年,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验室工作人员,在充分保证质量的情况下,全年共进行了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。

2016年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。

3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成 “人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。

4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。

【2016年钻井公司工作总结】

5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。2016年公司在资金十分紧张的情况下,仍保证了设备维修和保养开支37万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作积极主动,认真负责,服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,认真负责,得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在:施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照顾,不要组织纪律。不服从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不服从工作安排的,公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要体现在技术还不过硬,处理紧急情况的能力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。据统计2016年共发生各类安全事故隐患14余起,处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重,不服管,认为公司不敢管,拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定,以避免造成职责不清,分工不明。

三、二O一五年工作计划与建议

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨,严格管理。

首先,要从原材料质量抓起,不定期、分批次对进场的原材料进行检测,努力控制好水泥强度和稳定性,掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度,督促管工加大对泵管的巡查力度,在注意安全的同时合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求车队要提高安全意识,严禁超速行驶,严禁酒后驾车,要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性,同时要认真负责装料,运料及收好小票,不允许把料拉错工地,否则必须严肃处理。

再次,继续提倡全员动员参与公司管理,尤其是试验中心要多做试验,优化混凝土配合比,从各个环节控制好产品成本,以使企业达到产品最大利润化。

最后,除着重抓好以上三方面的工作之外,还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作,杜绝停产待料的现象发生,否则,会给公司带来一定的负面影响,或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场,提高方量和经济效益

目前,我们公司现有的商混业务偏少,每天的生产方量远远不能满足现有设备,由于商混市场竞争比较激烈,为此,我们应制定一套切实可行的销售方案,多发展业务,只有这样,才能提高生产方量,从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程,加强作风纪律整顿,提高广大员工的工作积极性。

2016年,公司将在原管理制度的基础上不断修改,并利用一定的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始,新的机遇和新的挑战,为此,XXXX全体员工,一定会精诚团结,努力奋斗,争取新的更大的胜利。

2016公司年度工作总结范文
2016年钻井公司工作总结 第四篇

同志们:

我代表公司领导班子,向大家作2016年新年工作报告,总结2015年主要工作,部署2016年各项工作,请审议。

刚刚过去的2015年,面对错综复杂的国内外发展环境,公司在省委省政府和省国资委的正确领导下,全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和省委十三届八次、九次全会精神,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,抓发展、促转型、强管理、转作风,在加快发展、转型升级、管理创新、作风建设等方面取得了新成绩,为“十二五”完美收官奠定了坚实基础。

【2016年钻井公司工作总结】

一、2015年主要工作回顾

在全体员工的共同努力下,公司各项业务继续保持快速增长的良好势头,全面完成了年初确定的各项目标任务和省国资委下达的考核指标。

——主营业务高位增长。对外承包劳务新签合同额12.01亿美元,较上年同期增长17%;完成营业额6.43亿美元,较上年同期增长18%。两项主要指标的增速均高于全国平均水平,再次双双进入全国对外承包工程企业50强,分别列第29位和第38位,较上年前移了1位和3位。

——业务结构转型升级。公司又有两个“两优”项目获得立项和批准,分别是1.37亿美元的肯尼亚50兆瓦太阳能发电项目和1.78亿美元的加纳环城公路项目,还有2个“两优”项目签订了商务合同,一批项目正在跟踪和推进。至此,公司在建和获批的“两优”项目合同总额超过9亿美元,约占公司对外承包工程项目合同总额的30%,“两优”项目的比重逐步增大。

——市场布局优化调整。在继续抓好非洲传统市场开拓的同时,紧跟国家“一带一路”战略,加大亚洲市场开拓力度,先后组织了对缅甸、柬埔寨、泰国、老挝、印度尼西亚等多个国家市场的考察,有的国家已经设立代表处和注册当地公司,有的正在跟踪潜在工程项目,亚洲市场将成为公司新市场开拓的重要方向。

——国内业务齐头并进。房地产开发当年实现营业收入2.43亿元,生米温泉城已落实960亩用地指标。建筑工程在建项目合同总额达13亿元人民币,建筑面积达45万平方米,创历史最高,竞争力显著增强。建筑设计新签合同额2985万元,营业额2063万元。国内贸易实现营业收入1.33亿元,取得较好的经济效益。

——品牌建设持续提升。再次同时获得对外承包工程和对外劳务合作两个aaa级最高信用等级评价,全国同时获此评价的企业仅有5家。连续11年入选全球最大250家国际承包商,位列第139位,较上年大幅前移18位。中江国际大厦获评全省建筑工程最高奖——杜鹃花奖。市政公用工程施工总承包资质升为一级。获得商务部授予的援外物资采购资格。

——经济效益不断提高。全年收到境外汇回各类资金总量突破1亿美元,公司系统实现利润总额1.8亿元,较上年同期增长15.27%,净资产收益率20.98%,人均创利34万元,盈利能力连续多年保持行业领先水平和省国资系统优秀水平。

过去一年,我们主要抓了以下几个方面的工作:

线,以高度敏锐的市场意识捕捉机会,全年中标承包工程项目45个,新签合同额11.8亿美元,其中,1000万美元以上的项目24个,5000万美元以上8个,超亿美元4个。全面融入“一带一路”战略,及时出台亚洲市场开发指导意见,加强亚洲市场开拓的指导和政策扶持。各工程部门积极响应,迅速启动亚洲市场的开拓工作,有的市场已设立代表处并注册当地公司,有的市场正在积极推动有意向的工程和投资项目。未来若干年,亚洲市场将是公司市场开拓的重点区域和主攻方向。对外劳务合作业务尽管困难重重,但大家都在想办法,创新求变,一方面通过校企合作的模式,成功开拓澳门劳务市场;另一方面与海外贸易公司合作开展日本产品贸易和销售业务,市场反应较好。

二是抓转型升级,高端经营能力不断提高。公司始终坚持推动第二次战略转型不动摇,狠抓“两优”项目,力促对外投资,高端业务比重日渐提高,转变发展方式成果显著。公司每季度对“两优”项目调度一次,抓“两优”项目的氛围更加浓厚,策划“两优”项目的思路更加开阔,实际操作能力进一步提高,多个“高、大、上”的项目正在稳步推进。5.6亿美元的巴布亚新几内亚国际机场项目、15亿美元的赤道几内亚海岸省基础设施及民生系列项目、合同额6.5亿美元的南苏丹450公里公路项目均取得实质性进展。境外房地产开发取得成效,肯尼亚蒙巴萨海滨地产项目获当地“最佳楼盘奖”,项目启动营销推广以来,市场反应良好,有望取得优异的销售业绩。继赞比亚国家电力公司职工住宅项目之后,巴布亚新几内亚住房设计和开发项目已签订合作备忘录,正在积极推进。

三是抓国内业务,协调发展能力不断提高。坚持国内国外“两条腿”走路,国际国内两个市场同步发展,国内业务取得了不俗成绩。国内房地产开发方面,生米滨江温泉城项目用地性质明确为产业用地和城镇住宅项目建设用地,聘请了国际知名设计咨询单位进行规划设计。新宇·盛世广场项目已完成规划设计,2016年上半年将正式开工。新宇·拉菲公馆项目多栋建筑获市优质结构工程奖,项目工地被评为市安全文明样板工地和省级安全文明样板工地。国内建筑方面,以中江国际大厦获杜鹃花奖为标志,“江西国际”建筑品牌在国内市场逐步打响。红谷滩云溪公租房项目被评为市安全文明施工样板工地,多栋建筑获评市建设优质结构工程奖。此后,又相继中标两个还建房项目,标志着国内建筑业务进入发展新阶段。建筑设计方面,与省内大型房地产开发商和医院等特定客户建立了长期、稳定的合作关系,稳固了国内业务份额,同时积极响应公司转型升级战略,参与境外工程设计。对外贸易坚持出口与进口并重,在抓好自营出口业务的同时,积极开展非洲特色产品的贸易。

五是抓制度建设,内部管理水平不断提高。扎实开展“管理创新年”活动,以建章立制 为重点,解决了公司经营管理中存在的一些问题。全年制定和修订各类管理制度18项,如:制定《劳务派遣人员管理暂行办法》,完善劳动用工机制,保障劳务派遣人员合法权益。制定《因公临时出国费用报销管理办法》,规范因公临时出国费用管理和报销程序。制定《业务授权管理制度(试行)》,规范职务代理行为,强化内部控制机制,提高风险防范能力。制定《国内采购管理办法(试行)》,提高采购效率,规范采购行为,预防采购腐败,防止国有资产流失。建立督查督办制度,确保重大决策、重要部署、重点工作得到有效落实。为适应公司快速发展和转型升级的新常态,在人才引进、培养和使用,境内外财务和税务工作,内部审计和监督工作,法律风险防控和风险防范体系建设,宣传、档案和综治管理等方面,都做了大量工作并取得了显著成绩,内部管理水平不断提高。

六是抓履行社会责任,公司品牌形象不断提升。重视工程质量,承包工程项目的进度和质量得到业主的高度评价,以优质高效的项目展示了公司的实力和负责任的企业形象。重视属地化经营,聘用当地工人超过1.4万人,员工属地化率达92%。依法纳税,在境外各市场纳税总额6000多万美元。积极参加社会公益活动,在加纳、埃塞俄比亚、肯尼亚、赞比亚等市场捐资捐物约50万美元。坚持合作共赢,与省内外10多家企业开展广泛合作,带领一批企业“走出去”。开展阳光助学活动的同时,在南昌大学、江西财经大学分别出资20万元设立奖(助)学金,多位获资助的优秀大学生毕业后选择为公司服务。积极参加扶贫工作,全年落实扶贫资金150万元,帮助扶贫点改善农村基础设施和农田水利建设。

七是抓作风建设,广大党员特别是领导干部廉洁从业和群众意识不断增强。严格贯彻落实中央八项规定精神和省委若干规定,坚决纠正“四风”问题,全年公车使用费同比下降15.57%,差旅费同比下降46.91%,公务接待费用同比下降68.32%;紧紧围绕群众反映问题,持续抓好教育实践活动整改工作;紧紧围绕党风廉政建设和反腐工作重点,相继开展“小金库”专项治理、“红包”专项治理、会员卡清退专项治理、公车使用与管理专项治理等工作;紧紧围绕落实党风廉政建设“两个责任”要求和纪委工作“三转”要求,准确把握党委主体

责任和纪委监督责任的基本内涵和具体要求,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责,领导干部群众意识不断增强,干部职工廉洁从业意识不断增强,党员干部作风进一步改进。 2015年我们之所以能取得这些成绩,是公司全体员工共同努力的结果,是广大境外一线工作的同志无私奉献的结果,是千千万万员工家属对我们的工作关心支持的结果,借此机会,我代表公司领导班子,向全体员工及其家属表示崇高的敬意和衷心的感谢! 同志们,我们在看到成绩的同时,也要看到目前公司存在一些问题,比如:公司改制工作尚无实质性进展,全面深化改革的任务繁重;公司总体规模不大、抗风险能力不强;项目管控能力有待进一步加强,尤其是高端项目管理经验不足;对外劳务合作业务继续萎缩;薪酬制度亟需改革;人力资源结构需要进一步优化调整,等等。对此,我们必须高度重视,正确面对,并在工作中积极应对,破解难题。

二、2016年工作安排

2016年是全面深化改革的关键之年,是全面完成“十二五”规划的收官之年,也是公司全面推进第二次战略转型的重要一年,做好今年工作意义重大。

中央经济工作会议和全省经济工作会议对当前国际国内经济形势进行了深刻分析并作出了科学判断,总体来说,2016年的国内外经济形势依然错综复杂,机遇与挑战并存。从国际看,世界经济处于国际金融危机后的深度调整期,仍将保持一定水平的增速,同时,国际油价、大宗商品价格下跌可能导致全球性通缩风险,汇率可能产生较大幅度波动,公司将面临更加严峻的挑战和考验。从国内看,我国经济发展进入新常态,总体向

好的基本面没有改变。国家实施“一带一路”等系列重大战略决策,勾画了全方位对外开放新格局的宏伟蓝图,我国对外投资合作行业迎来前所未有的发展机遇。从行业看,加大基础设施投资与建设已成为各国政府刺激经济的重要手段和稳增长的新动力,但同时也要看到,市场竞争越来越激烈,政治风险和安全风险仍长期存在。我们既充分认识形势的复杂性和严峻性,增强危机感和紧迫感;又要看到有利因素,坚定加快发展、转型升级的信心和决心,始终保持良好精神状态,紧紧抓住改革、发展、升级的中心工作不放松。

2016年,公司工作的总体要求是:全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和省委十三届十次全会精神,主动适应新常态,积极融入大战略,围绕“百亿企业”的目标,突出“转型升级”的主题,坚持深化改革抢机遇,坚持稳中求进谋发展,坚持战略转型促升级,坚持严格管理转作风,全面开创公司改革发展的新局面。

按照上述要求,公司主要业务指标的预期目标是:对外承包工程新签合同额和营业额均增长10%,分别为13亿美元和7亿美元,利润总额2亿元人民币。

具体来说,2016年我们要做好以下几个方面的工作:推进一项改革,完成两个规划,加快三大转型,抓好四项非主营业务,加强五项常态性工作。

(一)推进一项改革:着力推进公司层面混合所有制经济改革

省委省政府和省国资委把公司混合所有制经济改革试点列入国资国企改革的一项重要工作,我们要有紧迫感、责任感和使命感。今年,我们要把改制工作作为一项先导性工作来抓,全面激发公司体制机制活力,把全面深化改革新红利转化为推动公司转型升级新发展的新动能。要认真按照省委省政府有关国资国企改革的精神和实施意见,尽快物色合适的战略投资者,制订科学、规范的改制方案和职工安置方案,及时启动并做好清产核资、资产评估、财务审计等工作,并加强与省国资委沟通,争取改制工作尽快取得实质性进展。改制过程中,要将依法依规作为改制工作的前提和检验标准,要切实防止国有资产流失,要最大限度地维护干部职工的合法权益。

(二)完成两个规划:科学编制“十三五”战略规划,完善和落实薪酬体系改革规划。 一是科学编制“十三五”战略规划。“十三五”的一个重要目标是打造“百亿企业”,这是公司基于外部形势和内部基础确定的中期目标。只有实现这个目标,我们才能为全省经济作出更

大贡献,才能保持行业中的领先地位,才能提振全体员工的信心。战略规划的编制,要适应新常态,找准战略支撑,重点是要在转型升级上下功夫,从新市场、新业务、新领域中寻找新的经济增长点,通过管理创新提高经济效益。所以,规划编制工作领导小组和办公室要加强调研,集思广益,深入分析,在科学研判形势的基础上,提出具有引领性、前瞻性、可操作性的战略规划和战略举措,为公司全面实现转型升级提供战略支撑,为全体员工提出一个为之努力,为之奋斗的愿景和梦想。

二是完善和落实薪酬体系改革规划。公司现行的薪酬制度在保障公司快速发展过程中发挥了重要激励作用,但随着公司进入新的发展阶段,现有制度存在一定滞后性,甚至出现不合理现象,如:有的部门出现境内境外员工收入倒挂,不符合公司向境外倾斜的导向,影响境外员工积极性;有的部门内部分配存在未能体现按劳取酬,按业绩取酬的现象,一方面“大锅饭”有所抬头,干好干坏一个样,另一方面不合理薪酬过高,激励效用递减;制度设计和执行过程中,存在重激励,轻约束,无惩罚现象,等等。薪酬体系改革是一项系统工程,不光是改革工资制度、奖金制度、福利制度,还包括对现有的各种奖励办法、考核办法、目标奖惩管理办法等进行梳理修订。人力资源部和财务部要牵头组织调研,多听听一线员工的意见,确保改革后的薪酬体系规划真正体现价值导向,兼顾公平,有效激励,奖惩并举。

(三)加快三大转型:加快以“两优”项目为主的投融资业务转型,以房产地开发为主 的对外投资转型,向亚洲市场开拓的市场结构转型。

一是不遗余力抓投融资项目开拓。按照“高质量实施好在建项目,抓紧推进待批准项目,认真落实跟踪项目,积极策划储备项目,争取突破商贷项目”的“4+1”工作思路,抓好抓实投融资项目。把在建的肯尼亚肯雅塔大学医院项目做成当地的地标工程,把赞比亚卢萨卡机场项目真正建设成为传承中赞传统友谊的标志性工程。加强沟通协调,推动肯尼亚50兆瓦太阳能发电项目和加纳23公里环城公路项目尽快获商务部批准。国内外密切配合,推动马拉维大坝项目、巴布亚新几内亚国际机场项目、南苏丹公路项目尽快落地,推动赤道几内亚海岸省基础设施及民生系列项目列入两国政府间互惠贷款协议项下进行融资和实施,争取重新启动赞比亚卡伦比拉输变电项目。拓宽工作思路和渠道,密切关注非洲地区的“三网一化”,重点在机场、港口、收费公路、太阳能电站、输变电、水电站等领域策划储备一批项目。扩大与国内相关金融机构合作,积极以ppp、bot等模式,探索、运作商业买方信贷和卖方信贷业务,或采用优贷加商贷的混合模式,积极运作投融资项目,争取在商贷项目上取得突破。2016年争取落实2-3个“两优”项目,“两优”项目新签合同额占全年新签合同额50%以上。 二是把握机会抓好对外投资业务。对外投资已成为我国“走出去”的主要发展方向。我们对外投资的重点要放在房地产开发上,同时抓好矿产资源和其他投资业务。

三是坚定信心抓好亚洲市场开发。全面完成公司转型升级的战略目标,我们的市场不能局限于非洲,要争取更广阔的发展空间。“一带一路”是新时期我国对外开放的重大战略,为“走出去”企业发展提供了非常难得的机会。要紧紧抓住“一带一路”国家战略机遇,把参与国家战略与推动公司转型升级有机结合,大力开拓亚洲市场,进一步优化市场布局,在市场布局调整中掀起一股“亚洲热”。各工程部门春节后一定要尽快完成亚洲市场的布点和人员派驻工作,一定要选派工作责任心强、开拓创新意识强、市场开拓经验丰富的人员,重点开拓斯里兰卡、缅甸、老挝、柬埔寨、泰国、印度尼西亚等市场。亚洲市场开拓要改变非洲市场开拓的模式和路线,坚持从高起点入手,以公路交通、水利电力、通讯、石油化工等领域的“两优”项目和投资业务为突破口,参与亚洲国家互联互通建设。亚洲市场争取在2016年即见成效,新签合同额争取突破1亿美元。 非洲市场是公司的传统市场,各办事处、代表处要从深处着力,继续挖掘潜力,重点参篇二:2016年度个人年终工作总结范文 2016年度个人年终工作总结范文

一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,

恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作总结报告如下:

走过2016,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质,做好个人工作计划。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范

自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。篇三:2016个人月工作总结范文

2016个人月工作总结范文

个人月工作总结范文(一)

一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的

公司2015年工作总结及2016年计划
2016年钻井公司工作总结 第五篇

XX有限责任公司2015年工作总结

及2016年工作计划

2015年,XX有限责任公司(以下简称“公司”),在XXXX控股有限责任公司(以下简称“XXXX”)的正确领导和大力支持下,公司董事会、党委、经营班子带领公司全体员工认真贯彻XXXX相关要求,紧紧围绕XX总经理提出的“增强三种意识(改革意识、忧患意识、责任意识)”、“做好五篇文章(降本增效、结构调整、低成本控制有效资源、公司治理及机制制度建设、文化建设)”的总要求,面对国内XX市场长期处于低迷的实际状况,公司上下团结一心、艰苦奋斗、共度难关,各项工作均取得了一定的进展和突破。现将公司2015年总体工作情况及2016年工作计划报告如下: 一、2015年总体工作情况

(一)主要财务指标完成情况

2015年1-11月,公司实现营业收入XX万元,利润总额XX万元,净利润XX万元,归属于母公司所有者的净利润XX万元(含三个在建项目今年开始计提折旧,影响当期利润XX万元)。

(二)生产运营情况

1.产销量情况

(1)XX矿板块

2015年,XX矿业和XX矿业因办理扩界转采工作,未能

正式生产。XX矿业、XX矿业超额完成。

2015年1-11月,XX原矿计划出矿XX万吨,实际完成XX万吨,计划达成率为XX%,同比增长XX%。原矿生产平均品位XX%,较计划及上年同期均有所上升,其中主要原因是产量占比较大的XX矿业通过科学规划、开采原矿品位有所提高所致。12月预计出矿量XX万吨,预计全年生产XX万吨,计划达成率为XX%。

(2)XXXX板块

公司XX生产单位通过提升选矿工艺水平、精确调配浮选药剂、合理调用库存原矿等方法,2015年1-11月计划生产XX万吨,实际完成XX万吨,计划达成率为XX%,同比增长XX%,生产企业XX粉选矿加权平均回收率为XX%,较计划及上年同期计划均有所提高。12月预计生产XX粉XX万吨,预计全年生产XX万吨,计划达成率为XX%。

【2016年钻井公司工作总结】

2015年1-11月公司销售XXXXXX万吨,12月预计销售XX万吨,全年预计完成销售XX万吨,同比减少XX%。

(3)XX板块

受国内XX市场低迷影响,XX价格持续震荡下跌、需求量增长不旺,应对此影响,维持现有客户基本需求,公司通过XX工厂两线交替生产状态,维持一线连续生产状态。

2015年1-11月,公司计划生产XX万吨,实际完成XX万吨,计划达成率为XX%,同比下降XX%。材消耗XX,与去年同期持平,较计划略有下降。12月预计生产XXXX万吨,预计全年可完成XX万吨,计划达成率为XX%。

2015年1-11月,公司销售XXXX万吨,12月预计销售XX万吨,全年预计完成销售XX万吨,同比下降XX%。

表12015年度业务板块产量情况表

表22015年度业务板块销量情况表

2.生产经营重点工作

为应对仍在持续低迷状态的市场,渡过XX领域“寒冬期”,公司根据实际情况,制定了多项措施提高企业生存能力,具体包括:加强生产过程管理,降低生产成本;统筹矿山生产和勘查,稳产增产,提高效益;扩大集中采购范围,提高议价能力,降低采购成本;加强应收账款管理,提高资金使用效率等,具体采取措施如下:【2016年钻井公司工作总结】

(1)调整所出资企业领导班子

2015年9月,公司调整了XX矿业、XX矿业、XX氟化学、XX矿业等公司的领导班子。通过班子调整,使得公司总部的要求更好地贯彻到一线,出资企业班子成员精力更加集中,

责任心进一步增强,有利于出资企业加强管理,扩大生产,降本增效。

(2)规范生产统计口径及核算口径

鉴于XX等公司存在的部分费用未按权责发生制记账,与年度或月份不匹配等问题,已要求其整改,以更全面、真实的反映其生产及财务情况,方便下一步的全面对标分析。

(3)外包成本控制

根据财务分析情况以及现场调研情况,例如XX与承包方签订的结算价格——XX元/吨偏高(以生产达标XX数量为最终结算价格),公司于2015年9月24日,与对方股东召开了股东会,明确要求其降低外包价格,2015年9-12月将XX单吨总成本费用控制在XX元以下,2016年1-8月XX单吨总成本费用控制在XX元以下。XX矿业根据股东会控制成本的精神,已与劳务承包商达成总承包费用由XX元/吨降至XX元/吨协议,另外承包期缩短至与公司考核期匹配即至2016年8月。

(4)严格控制非生产性费用支出,

9月24、25日,在XX及XX召开股东会,明确要求严格控制生产性费用支出,形成决议并进行控制。

(5)加强对标学习

① 以XX为降本增效范本,在全系统推广如何实现增强矿山矿石生产能力、提高矿石品位,控制贫化、控制采幅、控制矿石含水量、提高产量,运输甩废经验。

② 选厂重点做好矿石调配,降低产品含水量、提高实际回收率、降低辅料消耗,尾矿再选,优化选矿工艺,提高设备运转连续性方面的工作。

大力推进XX选厂试点经验,XX选厂经过技改二次选矿尾矿平均品位基本控制在XX%之间,同比下降XX个百分点,用不到XX万元的投入换取了约XX万/年的产出。目前XX、XX矿正在进行技改,今年年内完成。

(6)保证生产的稳定性及连续性、提高设备及资金使用效率。

矿山生产的普遍规律即为下半年生产较连续,产量较高,有利于成本的摊薄,而上半年受春节及两会等影响,生产欠连续,产量亦受影响。为提高生产的稳定性和连续性,公司采取了以下办法:

① 要求2015年12月矿石生产应考虑为次年XX生产留够量,2016年矿山工程的布臵应尽量考虑增加生产的连续性,着力降低2016年上半年生产成本。

② XX氟化学

鉴于其XX厂销售不畅导致胀库以及XX库存压力较大问题,公司明确要求其加强XX市场开拓,并考虑出售部分XXXX,以避免影响生产的稳定性及连续性。

化工厂通过调整制定产销计划的方式,以销定产,努力开拓优质客户,11月新增客户合同XX,使得11、12月份产

2016钻井队队长月度个人工作总结
2016年钻井公司工作总结 第六篇

钻井队队长月度个人工作总结

作为32564队队长,在7月份,我根据对项目经理及公司的承诺,严格履行了自己的职责:

1、认真贯彻落实各级HSE规章制度、公司QHSE体系文件,严格履行自身的HSE责任。我队现承钻的苏9平10井是一口开发水平井,设计垂深3720.2m,斜深4554.78m,7月1日一开,7月4日二开钻。9月18日下套管,目前处于钻水泥塞阶段。

7月份为保证安全生产,我针对本井防托压提高实效,积极履行队长的HSE责任,积极组织职工认真学习渤钻公司HSE规章制度、体系文件以及HSE法律、法规。在特殊情况和处理复杂过程中,严格执行中油集团公司"六条禁令"、公司"十项规定"、"吊装作业禁令",以及分公司"十五条禁令",制定行之有效的安全措施,杜绝了井漏和其他事故的发生。

严格各级作业许可证的审批程序,并及时组织职工学习。在生产过程中,按照《值班干部巡回检查表》逐项逐点认真检查,掌握好当前生产、设备、人员总体动态,对发现的安全隐患认真监督及时整改,认真下达生产任务,并积极督促、落实,同时填写《交接班记录》认真组织好班前、班后会填写HSE班前班后活动记录,并讲评。

按照QHSE体系的要求,积极组织钻井队和班组QHSE活动,牢固树立隐患就是事故的HSE理念,对本井存在的问题进行自查自改,共查出问题及时安排当班人员和大班人员整改完毕,并做好了相关记录。上级检查人员提出的各类问题认真整改和回执。

把握完井作业保养检查设备有力时机,组织员工对设备进行全面的检查和保养,发现设备的安全隐患认真监督及时整改,确保设备在下一口井正常运转。

2016销售公司年度工作总结
2016年钻井公司工作总结 第七篇

销售公司年度工作总结

2016年全年度集团销售任务为1.85亿元。截至年底,实际完成1.06亿元。差额0.79亿元,未到达60%及格线。在回款统计中,各部门存在较为严重的差距。按照回款率统计,其中,完成最好的XXXX电商部门,年任务完成率达177.98%.最差的品牌营销部,仅完成8.73%。而且断层严重,从完成率63.11%,直降至47.96%。而在董事长费用支付方面,完成率最好的XXXXX有限公司,全年完成12个月的支付。最差的是XXXX有限公司,仅完成7个月。

从年度任务制定来看,2016年全年任务1.18亿元,2016年全年任务1.85亿元,涨幅约56.78%,任务制定差距大,涨幅高。虽然符合了集团发展的资金及销售规模需求,但是已经超出了营销学所要求的涨幅不超过25%的要求。在市场规划方面,部分秉行大单品战略,发展优势品种的市场占有潜力,与国内知名企业进行深度合作,在国药市场上开创出一片属于自己的天地。但大部分企业依然奉行“多生孩子好打仗的”迷乱方针,既消弱了产能又消弱了市场开拓力。

发展需要对每一步进行精耕细作和精细规划,我们从2016年到2016年,并购,成立了五家制药厂,一家医药贸易公司和三家商贸公司,资源的优势可见一斑,但利用率不高,市场开发秩序混乱,管理粗犷,产品利润率低以及各种贷款利息居高不下,已经成为制约我们发展的短板。

我们刨除产品差异,市场差异,营销策略差异不谈。剩余的,便是一个执行力的问题。

在全年的工作中,时常能够想起的一句话,便是“国军的命令,是天才制定,而是由蠢材执行的”。的确,在目前的集团内部,执行力已经成为很大的瓶颈,制约了各种业务的开展与发展。尤其是之前的山东药品销售团队。

2016年,下半年完成原XXXX品牌事业部的转型,实现了每月上交三万元纯利的目标。但后继成立的几只团队,水平参差不齐,对应聘人员的甄别工作不够细致,以至于出现了部分水货充斥在销售队伍中,出现了4:1报销比例的笑话,这极大的提醒了我们 ,是因为自身工作做的不够细致,各种营销考核制度不够完善,导致了水货们有机可乘。

根据业务员们在市场的反馈情况来看,产品市场秩序缺少有计划的排序和维护,很多地方出现了你价低我价更低的相互砸价的局面。建议维护强势主流规格,增加药店定制职能,尝试现有品规的网络销售功能,强制化控制区域铺货价格。

加强人力资源管理,从招聘测评入手,建立健全各种考核,监督,培训制度。建立有强大执行力的后备梯队。

加强安全生产教育,建立各种应急预案机制,有效防止和处理各种生产及人员损伤等突发事件。

做好各种内审和外审,加强产品质量的监督与管控。

做好企业内部财务审计工作,进一步加强与完善财务监管制度,有效控制税负,降低财务成本,降低运营风险,为新三板工作的启动打下基础。

2016保险公司工作总结范文
2016年钻井公司工作总结 第八篇

##第1篇:保险公司个人工作总结

2016年是我进入xx财险工作的第一个完整年度,也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年,是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中,新年伊始,现就2016年度重要工作情况做如下总结:

回顾2016年,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,面对系统变更等新的挑战,在2016年的基础上我开始认真钻研,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能,提高我的业务工作能力,并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道,真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,只有向领导提供真实可参的业务经营数据,才能使单位的领航者不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新,进行各类业务数据的统计分析,及时发送短信是我每天工作的必修课,我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布,时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。

二、应收是销售管理岗的重要职责,每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴,为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多,对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。

三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分,2016年初分公司开始重视续保工作,每月开始下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题,无法区分实际录入情况,每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配,重新编辑实际业务员,并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部,以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。

四、手续费结算是我的重要工作,每个月我都会根据财务提供的实收清单,制作代理业务清单,发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费,在这方面我养成了严谨、细致的作风,和销售人员的互动也比较多,在清单的核对,费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。

五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间,对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表,对于分公司市场部有每个月的绩效统计表,团队长季度考核,新车奖励,手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴,出单补助等统计表。

以上也是我工作内容的一小部分,此外我还负责销售系列考核数据的统计,分公司产能数据的核对,费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在2016年我也取得了不少成绩,比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前,不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升,学到了很多EXCEL的新技巧,节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足,因为数据的繁琐性,很多人工处理的时候难免也会出错,需要核对纠正。我的性子也比较急,在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。

总体来说每个月的工作时间我都比较充实,对于自己这一年的工作我也有如下体会:

1、做事情还是要保持一颗积极向上的心,保持良好的心态。心态要放平稳,不要患得患失,路是自己选择的,既来之则安之,一心把目前的事情做好即可。

2、多听,多学,多问,多想,做事要有计划有条理。

3、不管什么技术,专业与否不重要,能提高工作效率就可以学以致用。

一年的时光,也想对公司提出点建议:一是希望能改善下软硬件系统,能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点,相应职责明确,工作分配责任制,不推诿。

回顾以往,展望未来:

1、希望继续紧跟公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。

2、做好自己的基础工作,确保正确性和时间性。

3、做好销售支持,搭建数据平台,促进各团队成长。

4、专业更强,技术更强。

##第2篇:保险公司个人工作总结

我已在xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2016年工作情况的总结。

一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高

学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。【2016年钻井公司工作总结

二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步

一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务

我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与最优秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。

##第3篇:保险公司个人工作总结

20XX年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2016年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

##第4篇:保险公司工作总结

2016年,我分公司在公司党委、总经理室的正确领导下,克服不利因素,转变经营观念,为实现以效益为中心的总体经营目标,公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求,优化险种结构,业务结构较之以往有了较好的改善,垃圾业务大量减少,控制风险能力得到提高。同时,公司将落实实践科学发展观做为贯穿全年工作的主线,在市场竞争中依靠优质服务奠定了XX保险的品牌影响力。现将xx省分公司15年工作情况予以汇报:

一、15年的总体经营情况和主要工作

1、总体经营情况

15年伊始,xx省分公司就面临展业市场竞争激烈,监管环境恶劣,经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力,及时应对以确保公司整体工作运行良好,干部员工思想稳定,业务经营稳中求进,业务发展稳中求快,发展态势稳中求好。主要呈现以下特点:

——业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底,累计实现保费收入xxxx万元,较去年同期增幅为xx%。其中,车险保费xx万元,占比xx%,完成年度计划的xx%,较去年同期增幅为xx%;财产险保费xxxx万元,占比xx%,完成年度计划的xx%,较去年同期增幅为xx%;意健险保费xxxx万元,占比xx%,完成年度计划的xx%,较去年同期增幅为xx%。

——经营效益逐步呈现良好的发展态势。分公司在经历了上半年艰苦发展后,下半年逐步呈现出良好的发展态势。

全险种日历年度赔付率(再保前、不含RBNR)为xx%,其中:车险赔付率xx%,财产险赔付率xx%,意健险赔付率xx%。综合经营成本率截止12月底,保持在xx%以内。

——市场份额平稳增长,始终保持有利的竞争局面。截至12月底,xx省分公司占全省市场份额为xx%,同比上升了xx%,整体排名为第名。

2、主要工作情况

(一)全力推动业务快速稳定发展。

分公司自年初就根据市场现状,结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施,并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划,每周点评,每月分析,按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比,对不同险种实行差异化费用政策和激励办法,全面激发基层一线的展业热情。

(二)坚持依法合规经营,自觉带头规范保险市场秩序。

xx年,分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查,这使我们进一步提高了思想认识,增强了依法合规经营的自觉性,不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调,为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。

(三)加强队伍建设、渠道建设,大力提高机构产能。

队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上,分公司通过推荐和竞聘选定高效人才,为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿,提高机关人员综合素质和服务水平,做好后援保障、支持工作,全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上,通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质,确保队伍和业务的稳定发展。

(四)加强成本管控,实现价值发展。

根据xx总裁对各级机构发展的要求,xx省分公司紧急制定发展规划,严控成本,确保效益。分公司严格落实费用的分项管理,严格控制费用混用,对各大类费用、资产购置等严格分类,落实预算。按照查勘费管理办法要求,合规列支,落实预算。按要求向总公司上报费用分解政策,杜绝超预算下达费用政策;对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。落实总公司下发的成本节约控制办法,倡导节约意识,继续开展“xx”行动,切实实现加之发展。

(五)加强培训工作,提升队伍的整体素质。

培训过程中,分公司采取了集中培训和分机构培训相结合,以分机构基层培训为主;系统培训和新业务培训相结合,以新险种业务推广培训为主;长期培训和短期培训相结合,以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训取得良好成效,从而提升整体队伍素质。

二、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

三、2016年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

##第5篇:保险公司办公室工作总结

20XX年,办公室紧紧围绕当好参谋、搞好服务、做好宣传等职能特点,推动各项工作朝着既定目标前进。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,办公室成员自我强化工作意识,拟订了岗位人员职责,确保责任到人,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,在日常工作中基本做到了事事有着落。现就全年工作总结如下:

一、20XX年工作回顾

1、根据省公司深入学习实践科学发展观的活动安排,树立以人为本的理念,提高服务意识。

今年,根据省公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排,办公室将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线,牢固树立以人为本的理念,加强办公室的服务职能,在日常工作中,牢固树立爱岗敬业精神,以高度的责任感和强烈的事业心来处理好每一件事情。热爱办公室工作,养成良好的职业道德。

除本部门人员做好了对科学发展观的学习外,办公室还做好了科学发展观工作在全司的学习传达,制定安排了学习计划,利用周六例会时间组织好对科学发展观的学习,确保以人为本,实现公司各项工作又好又快发展的理念深入人心。

2、突出重点,提高了办公室工作质量及服务水平。办公室的职责比较特殊,事务比较琐碎,他的成绩不是以数字来量化的,而是以被服务对象的口碑来体现的,他是服务部门的服务部门,职责就是服务好基层,服务好机关,服务好客户,所以说,办公室的一言一行都会影响客户,一举一动感染客户,一点一滴感动客户。从保险业来说,仅仅用低费率、高手续费去争取市场是不科学的,要用服务去占领市场。现在全国都在深入学习实践科学发展观,科学发展观的实质就是以人为本,要想一心一意服务客户,仅仅用一杯茶水、一句问候、一个微笑是不够的,更重要的是落实到实处。“努力做事,只能把事做对,用心做事,才能把事做好”,以强化服务意识的理念为指导,以强化服务为中心,以规范管理为主线,以优质高效为标准,以领导满意、机关满意和基层满意为目的,团结协作,创新奋进,上半年来,办公室全体人员努力提高自身素质,从点滴做起,以身作则,提高服务水平。

3、牢固树立以效益为中心的意识,根据省公司和总经理室的安排做好集中管理和内部管理工作。

今年,公司转变经营思路,改变过去片面追求规模的粗放式经营模式,大力发展效益险种,根据省公司部署做好集中管理各项工作。

4、玉米保险

6月份,公司接到市政府的正式批复,同意由XX中心支公司负责承办XX市的政策性玉米保险业务,公司将大力发展政策性玉米保险作为今年公司业务经营的重头戏,办公室配合公司各部门积极做好玉米保险的招投标及宣传报道等工作,为玉米保险的顺利开展打造了良好的舆论氛围。在8月份XX各地遭受大风暴雨等自然灾害后,办公室人员积极配合客服部做好玉米保险的查勘定损工作。

4、搞好后勤保障工作,美化办公环境,切实为机关、领导和员工们服务。

对于办公场所内的后勤保障、环境美化以及各项报修,办公室人员及时负责维修保养,确保了水电、照明等硬件设施的配套完善,为办公人员提供了良好的服务环境。年初市公司新办公大厅投入使用,办公室人员在装修及大厅筹备阶段投入大量精力,把硬件设施、信息技术等配套工作做在了前面,确保公司按期入驻宽敞明亮的新业务大厅

5、抓好工作制度的落实,促进机关办公规范化。按照市公司要求组织好机关办公,建立正常的办公秩序,推动机关工作的正常运行。坚持务实、节约、高效的原则,对每项工作,从大处着眼,小处着手,精心组织,细心安排。加强与各部门、各岗位的密切配合,使工作有条不紊的进行,提高了办事质量和工作效率。协调好各职能部门的关系,做好上情下达,下情上呈,及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。完善晨会制度,考勤制度,按制度抓落实、抓考核。

6、抓好催办查办工作。

检查、督促、落实分公司和公司领导的批示事项或要求办理的事项。对需要催办查办的工作事项,办公室落实到人进行督办,对落实不到位的工作进行催办,力争凡是分公司、市公司领导交办的督办查办事项,做到事事有回音、件件有结果。

7、抓好宣传工作,树立XX保险的社会形象。

一是及时宣传各项工作的突出成绩,把工作中涌现出的好人好事及时上报分公司办公室;二是与新闻媒体搞好配合,抓住宣传XX财险的一切机会,加大宣传力度,扩大XX财险在社会的影响,为公司营造良好的外部环境,今年,对照职能、贴近民生、努力为群众办实事办好事,开展优质服务月、慈善一日捐、新保险法颁布实施的主题活动的开展情况

8、抓好保密、文书档案管理和印章管理工作。

加强对文书档案的管理,对收、发的文件及时流转,认真整理、登记和妥善保管。认真做好文书档案的收集、整理、归档工作。加大对印章使用的管理,确保不盖空白章,用章必登记,防止担保风险。

9、在月初月末做好机关评议表、考勤表、夜间值班表、周日值班表等的安排统计,严格考勤制度,赏罚分明,确保公司制度贯彻落实及时向省公司报送人力资源季报表、风险排查报告等。

10、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公用品、日常运营用品、节日福利等商品的采购、调配和实物管理工作。做好办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置保养保护工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及下发物品登记手续,严格按照程序核定使用标准。

11、抓好信息技术和固定资产管理工作,为公司发展提供保障。

根据分公司固定资产管理规定,办公室今年分两次组织专人对机关及各县区公司的固定资产进行了统计造册,并粘贴固定资产标签,并与计财部进行核对,确保帐实相符。

搞好信息技术服务,确保网络、信息畅通。牢记信息技术的首要责任是确保公司网络正常运行,为公司业务发展做好技术服务。

12、加强了对各基层公司综合管理工作。

根据省公司关于集中管理的要求,办公室在九月初将公司各级印章登记收缴并上交省公司。

办公室于四月初组织了对各县区公司办公室的检查,检查项目包括公文管理、信息工作、人力资源、信息技术、档案管理等,涉及办公室工作的各个方面,针对检查中存在的不足,检查小组已提出了整改意见,并将在半年考核中重点检查整改项目整改情况。

13、增强协调综合能力。

一是按领导意图办事,对领导交办的事严格执行;二是摆正关系,端正态度,为解决问题创造和谐氛围;三是明确权限,不大包大揽。协调处理同其他部门的关系时不包揽属于其他部门职责范围内的事,不代替其他部门去行使职权。做到尽职而不越位,尽责而不越权。

二、存在问题及不足

一是接待、服务工作有待加强。由于XX工作比较琐碎,在频繁的服务、接待工作上就容易出现纰漏,需要进一步提高服务工作质量,保证第一时间接待各级来人,尽量做到热情、大方、得体。

二是需要继续加大新闻报道工作力度。上半年,尽管XX的新闻报道工作取得了新突破,但仍然暴露出一些问题,思想上不够重视,新闻采写不及时。以后的工作中我们将进一步统一思想,落实责任,争取在公司内部网上多发表稿件。

三是对固定资产的管理缺乏有效的约束机制,执行力不够。在办公用品的领取发放上存在登记不及时的情况。

三、明年工作思路、工作目标

1、在服务方面要进一步强化服务意识,把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓。

2、要积极协助公司党委做好党建工作,办公室将根据公司党委安排将发展党员作为下半年党建的重点,将有入党意愿又对公司发展做出突出贡献的同志推荐给公司党支部。

3、要加强对固定资产的管理,认真做好公司资产的登统计,登统计时要细致到物品名称、型号、价格、购买人等细项。

4、要加大对信息技术、网络安全和保密工作的管理力度。

5、对公司在会议上所做的决议加以跟踪、协调、催办、反馈,确保事事有回落。

6、加大对印章使用的管理,由专人管理,用章时要有总经理室批示并严格登记。

7、加强人力资源管理,规范劳动用工形式,尽快完善、落实员工的社会保险工作,解决员工的后顾之忧,稳定员工的心态。

四、要有想法要有行动

1、要坚持求真务实的工作作风。敢于讲真话、干实事,具有充足的钻研劲。要坚持批评与自我批评,积极思考工作,总结经验教训,不断提高分析问题、解决问题的能力,不断提高工作质量和效益。

2、要在想法中找出做法,在思路中找出路,要靠公司的实力为基础,做到以利诱人、以制管人、以势压人、以德服人。

3、要有作为,收集外部和内部对公司发展提出的一些好建议和要求。科学发展观也回答了什么是发展、为谁发展、靠谁发展、怎样发展等一系列重大理论问题,公司的发展要靠我们自己,用我们丰富的知识和大家共同的力量来创造。

##第6篇:保险公司工作总结

2016年即将过去,在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下,结合我自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟,使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整,我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下:

一、加强理论学习,注重个人素质提高

加强自身业务学习,争做理赔标兵。在日常的工作学习中,我坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带”下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。

二、严格管理制度,恪守保险人员职业道德

时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到,理赔线作为公司经营的出口关,责任重大,同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑,对此我始终保持清醒的头脑,时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生,确保自身做到克己奉公、清廉从业。

三、工作的主要做法及成效

1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。

2、加强案情沟通,力保客户满意。在案件处理过程中,我确保每案做到上下环节交流沟通,一次性收集齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的结案时效,对客户咨询,我做到每问必答,耐心细致,在坚持公司赔付原则的基础上,做到以制度来做人、做事,做到按章办事。避免了人情、感情关,增加了遵纪的自觉性,尽己所能提高客户满意度。

3、注重资料的完成、准确、规范,做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。

4、注重仪容仪表,展现公司良好形象。严格按照制度要求,做好仪容、仪表、行为、语言、礼节,体现人保理赔员工的精神风貌。

5、注重与各岗位之间积极配合,相互支持,督促形成合力,确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性。

四、工作中存在不足

回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。

五、下一阶段工作目标

在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

1、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,确保完成自己本职工作任务。

3、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。

顾旧盼新,提升理赔服务质量仍然是2016年工作重心,理赔服务的好坏将直接关系到公司形象,影响到公司业务发展,车险理赔是需要管控的业务,如何缩短理赔周期,节约理赔成本,挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此,在新的一年里我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的综合素质和工作技能,以崭新的精神状态投入到工作当中,为公司发展做出力所能及的应有贡献。

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