体检科护士工作总结

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体检科护士工作总结篇一
《体检中心护理工作体会》

体检中心护理工作体会

【关键词】 体检中心；护理工作

doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.06.262 文章编号：

1004-7484（2012）-06-1429-01

生活水平的提高，提升了对健康的需求，也催生了医院体检中心

的建立。作为一门新兴学科，如何适应要求，做好体检中心的护理

工作，根据本院体检中心运行3年多的情况，个人觉得有如下几个

方面值得重视：1 转变服务理念

健康人来院体检与患者来院就诊是两个完全不同的概念，体检中

心是一个集咨询、体检与管理一体的功能单位，其职能更偏向于服

务和预防，而不是治疗。因此，作为护理人员必须根据部门特点，

做好三服务：①体检前服务。根据体检人员特点，了解体检要求，

备好体检套餐、时间预约及体检接待等；②体检中服务。引导体检

者完成体检各项目，使对方按时、安全、舒适地完成体检过程；③

体检后服务。将体检结果分门归类后尽快通知体检者本人及单位，

并提供相关建议及治疗，预约下次复检和随访。2 培养扎实的全科

知识和个人技能

体检中心护士不同与临床护士，虽然专科操作少一点，但是对健

康知识掌握的要求却更高、更全面［1］。很多老年人会将平时的饮

食起居情况，甚至从报纸、电视等观看到的所谓“保健药品及器械”

讲给护士听，询问是否对健康有效、帮忙决定是否购买，有时也会

掏出别的医疗单位的化验单请求解释具体含义。针对体检中遇到的

问题，我们的做法是，边体检边总结，随时遇到立即改进。例如，

请检验科详细讲解各项指标意义，并针对老年人常见的心脑血管

病、高血糖、高血脂、骨质疏松等疾患请专科医生讲解治疗和预防

知识，平时科内亦组织各项学习，尽量做好服务对象的“医学大词

典”。

另一方面，虽然体检中心的护理操作不多，但并不意味对操作的

要求降低。由于检前禁食禁饮，有些老年人不能正常服用降糖降压

及保心药物，经常有老年人在体检时表现出不适需要紧急处置。本

中心曾遇到一老年人在体检时突然倒地猝死的情况，因当班医护人

员抢救处理正确及时，最终获得家属谅解，并未酿成医疗纠纷。因

此，体检护士有必要熟悉抢救设施和急救药物使用［2］，定期专人

维护，定期演练，确保受检者的安全。3 灵活的组织协调和应变能

力

目前我院体检中心每天体检100-120人，6名当班护士，每人负责

20多人的心电、钡透、b超、化验等检查，有时还必须与中心外检

查科室联系（中心现暂未配备ct、mr等大型检查项目），如果不协

调好，势必会引发混乱和其他科室正常的就诊程序，所以，这需要

护理人员在引导时采取灵活有效措施，并确保每一个检查者都在短

时间内顺利完成体检。对此，我们采取的策略是：①体检前做好时

间预约，错开时间段，单位体检在正常上班前1小时开始，退休人

员体检则适当延迟1-1.5小时开始；②年长者优先安排化验、超声

等需禁食项目，体检后先安排在休息室就餐，年轻者先安排比较繁

琐和非禁食项目；③不管是主动体检还是被动体检（如办证检、职

业检等），团体检还是散客检，做到一视同仁、认真周到服务，这

既是体检中心的护理要求，更是化解潜在矛盾和纠纷的前提。4 体

质健康，仪表端庄，心态良好

目前在很多体检单位要求护理人员礼仪化服务［3］，有些中心甚

至旗袍装酒店式管理。在很多受检者及少数医务人员眼里，体检中

心的护理人员约等同于餐厅服务员。在笔者看来，这其实是宣传和

理解的误区。因此，作为护理人员个人来讲，首先必须有良好的心

态，熟悉自己的职责，不为偏见所动；第二，必须有健康的体质才

能完成高强度的体力和脑力服务；第三，端庄淡妆，统一着装并保

持着装干净整洁。护理人员热情饱满的精神面貌和工作状态就是体

检中心首先要展示给受检者的第一面镜子，也是双方良好沟通的开

始。5 拥有足够的爱心、耐心、细心

运行3年，中心未收到一起服务投诉，这一成绩得益于我们的“全

程导游”式护理服务。面对不同健康需求，不同年龄、阶层的体检

者，我们发现，带着爱心、耐心和细心与对方沟通，经常能获得对

方的理解和支持。通常我们在体检前先自我介绍，小组点名，增进

双方的了解和认识，体检中变被动服务为主动服务［4］，主动询问

对方是否需要帮助，主动介绍宣传体检注意事项等。在遇某项检查

繁忙时，先招呼：请大家稍等一下或先让老同志、妇女、有急事的

先体检；到中心外体检时先说一声：请大家跟好我，别走岔了；见

行动不便的老人主动搀扶一把；对体检的公共用品如血压袖带、床

单等每日消毒更换，前人用后先整理再检查等等。这些工作虽然是

小事、细节，护士多动了嘴，多动了手，却常常能获得受检者的赞

许，大家也能非常配合我们的护理工作，轻松高效的完成各项体检

程序。

值得一提的是，作为服务行业，要尊重对方的隐私，遇到某些阳

性检查结果时，必须在第一时间通知患者本人或家属，告知检查意

义或是否复检，而不是先公开对方信息，造成医疗纠纷［5］。6 积

极开展力所能及的科研工作

科研和护理工作并不遥远。体检中心拥有较大的受检群体，非常

适合于大样本的职业病和流行病调查、筛选。不少单位均在相关领

域获得了可喜的成绩［6］。目前，我们正在与临床相关科室协作，

着手本地区消化道肿瘤的相关调查研究，我们期望，通过我们的工

作，可以为社会群体健康提供保障，同时也为地方公共卫生事业的

发展作出自己的绵薄之力。7 结 论

体检中心是全民健康的一个重要链点，中心护理人员是这项工程

的主要实施者之一，“以健康为中心，以预防为主，以人为本”是

中心护理工作的宗旨。只有不断的提高自己各项素质，赢得服务，

才能赢得市场，也就是赢得发展。

参考文献

［1］ 李素霞.浅谈健康体检中心护士素质培养体会［j］.护理实

践与研究，2011，8(8)：67-68.

［2］ 邱春芳，胡友珍.综合性医院体检中心应急流程的实施及效

果［j］.护理学杂志，2011，26(3)：57-58.

［3］ 张静.浅谈体检中心护士职业素质要求［j］.中国医药指南，

2011，9(2)：336-337.

［4］ 王茜，林虹伶，张一样.疗养院健康体检管理中心开展优质

护理服务的管理和实践［j］.中国疗养医学，2011，20(3)：206-207.

［5］ 杨秀琴，杨芬芳，葛岑红.医院体检中心常见法律风险的管

理［j］.中国医院，2011，15(1)：48-50.

［6］ 赵京宁，张锦，倪嘉麟，等.健康管理系统在体检中心的应

用分析［j］.解放军医院管理杂志，2011，18(2)：140-141.

体检科护士工作总结篇二
《体检中心护士实习小结》

体检中心护士实习小结

时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！

在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。

眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！

体检科护士工作总结篇三
《体检中心护士长工作职责：》

体检中心护士长工作职责：

1．在中心主任的领导下负责全面护理工作，拟定中心护理工作计划，经中心主任审批后实施。

2．负责体检中心护理管理制度、规范和标准的制订，做好中心护理质量控制，深入科室，对突发抢救危重病人的护理工作进行技术指导。

3．检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。

4．教育体检中心护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。

5．负责审报在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。

6．负责体检中心护理人员的轮岗，并向中心主任提出护理人员升、降、奖、惩的意见，对护理人员发生的差错事故，及时组织讨论、分析，共同研究处理和提出整改措施。

7．密切与各科室、各部门的联系，加强沟通、协调和配合。

8．主持召开体检中心护士会议每月一次，分析护理工作情况，不断提高护理质量。

9．组织领导体检中心护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。

10．负责体检中心护理人员的管理和考核。

体检科护士工作总结篇四
《体检中心护士实习报告范文》

体检中心护士实习报告范文

时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。

体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！

在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。 眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！

体检科护士工作总结篇五
《传染科护士半年工作总结》

传染科半年护理工作总结

2012上半年传染科护理组围绕医院护理部总体工作目标，主要开展了以下工作：

开展优质护理服务方面：

1．根据《湖南省关于推进优质护理服务的工作方案》和医院《优质护理服务工作方案（2012年）》的要求，拟定适合本科室的具体实施方案，并完善优质护理细节管理工作。

2．目前，我科已全面开展“优质护理服务示范工程”活动，今年上半年优质护理服务住院病人为550人次。并尝试将护士工作站前移到病房，最大限度的满足病人的治疗护理及生活需求。

3．为提高护理质量及病人满意度，我科积极创造条件，配备微波炉、老花镜、电吹风、轮椅、雨伞等便民措施，保证每个病室都配有坐便椅，安装纱窗，添置两台晾衣架，保证病人有张舒适的床，一个安静的休养环境。使患者感受到护理服务的改变，方便病友的衣食住行，从而推进优质护理，并开展护理延伸服务，包括病人出院电话随访等，深化优质护理。

4．为加强护患沟通和健康教育，促进优质工程的顺利进行，科室增加温馨提示，配备了健康教育报架，供病人随时查阅，组织护患沟通的ppt授课，提升护理人员的人文关怀水平，从细微之处体现对患者的关爱。

5．护士长检查督促各护理组长优质护理的落实情况，护士长不 1

定期不定时去病房检查，从查现场、查病人、查护理记录、查温馨提示牌、查规范等各方面全方位督导改进优质护理服务工作。

6．将科室优质护理资料制成图文并茂的幻灯片，积极与其他科室交流学习。上半年共发放优质护理满意度调查表 74份，患者对护理服务满意度＞94%。

护理质量控制：

1．每月由科室护理质量控制小组进行全科护理质量检查，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价，并由护士长向护理部做好上报工作。科室拟定奖惩制度，由护士长将每月检查结果汇总，导入绩效考核，与效益工资挂钩。

2．护士长坚持贴近临床，一日五查主动深入病房，尤其是下班前重点检查各班职责落实、优质护理开展情况、护理安全隐患，注重卧床重危病人的管理，并按规范和实际情况详细记录。每周一晨会，护士长对上周工作总结，布置本周工作任务。

3．坚持每月召开护理月质量分析会，从护理部查房、护士长督查、满意率测评、护患沟通会等方面对全科护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

4. 护理质量达标情况：基础护理合格率95%；一级护理合格率95%；护理文件书写合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

护理管理方面：

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1．配合护理部开展庆祝“5.12”护士节系列活动：评选出医院优秀护士易玉英，选派优质情景剧《优质护理，感动服务》及双簧《傻子卖鸡蛋》参加“5.12”护士节晚会，获得好评。

2．护士长积极借鉴其他护理管理者的先进经验，结合护理管理培训班所学知识，运用管理学的知识，弹性排班，提高各项制度的执行力。

3．为了提高工作效率，确保护理质量，使工作有条理、有次序，在科室全面推行9S管理， 21：30准时熄灯，开源节流，护士奖金增幅明显。

4．每月常规召开全科护士会议，及时传达护理部文件精神，反馈上月工作情况，布置当月工作重点。并给护理人员一个交流的平台，鼓励她们参与管理，为科室建设献言献策。

5．培养护士严谨的工作态度，规范床头交接班，及时准确反映患者的病情变化，将专科护理做精。

6．落实仪器设备管理，保障常用仪器、设备和抢救物品使用。

7. 每月全科护理人员进行院感知识培训，严格垃圾分类，规范消毒隔离管理。已完成科内棉絮阳光暴晒的消毒工作及传染科护理人员健康体检工作。

护理安全：

1．坚持护士长每周晚夜班及节假日查岗，以保证护理安全。制定《传染科重点药物观察制度》及《传染科安全用药管理制度》，杜 3

绝重点高危操作环节的安全隐患。

2．认真落实护理部“非惩罚性护理不良事件上报制度”，每月组织讨论，客观分析护理不良事件的原因，组织全科护理人员分析讨论，并将典型案例进行现场报告，警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

3．护理安全制度得到有效落实。

①落实使用“腕带”作为识别标识的制度。

②落实跌倒、坠床报告制度与措施。

③落实压疮风险评估与报告制度。

4．对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。

护理队伍建设：

1．每月对五年内的护士进行操作培训和考核，将护理部各项护理操作技术项目所拍摄成的录像，供全科护士观看、学习，激发年轻护士努力学习、开拓进取的工作热情，不断提高理论和操作水平。

2．按照年初制定的三基培训计划，上半年对全科护理人员分别组织了2次护理理论考试，共计23人次参加，合格率达100%。

3．科室鲍文娣、彭珍在护理部组织的考核中，屡获佳绩。为充分挖掘潜力，增加工作热情，评选一名最佳进修生丁艳，奖励一百元。

4．上半年护士长共外出学习培训两次，积极授课，言传身教，并把先进的管理理念推广。已圆满完成年初工作计划制定的科内授课安排：

1月鲍文娣讲授《肝硬化的护理》

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2月丁艳讲授《心力衰竭的护理》

3月田芬讲授《常用消毒隔离知识》

4月唐杨讲授《动脉血气分析技术》

5月彭珍讲授《肝硬化腹水的护理》

6月吴丽讲授《护理职业形象塑造及护患沟通的技巧》

讲课稿内容新颖，采取ppt形式，生动具体、内容丰富，对临床有指导意义。

5．按照年初制定的护理导师安排及要求， 由科内业务技术精湛的易玉英组长进行护理查体示范，人人考核过关，将专科护理做精，带动科室整体护理水平的提高。

实习带教工作：

1．上半年共接收本科及大、中专院校护理实习生近百名，并分别进行了入科教育：介绍病室管理的基本内容、病室环境、规章制度及教学目标等。

2．经常关心和了解实习护士的思想状态、工作表现、服务态度、组织纪律及日常生活、学习情况，并听取其他老师及病友的反映，及时反馈整改，使实习护士能圆满地完成实习任务。

3．在技术操作上要具体指导，严格训练，要求操作正规准确。凡护生参加的各项操作，带教老师应带领护生进行操作前讨论，明确操作的步骤、方法以及有关的适应证和禁忌证，操作时放手不放眼，操作完毕要进行小结和追踪观察，使护生了解和掌握病人接受治疗和护理的全过程

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体检科护士工作总结篇六
《2012年度综合科护士工作总结》

2012年度综合科护士工作总结

杨顺红

流云系不住，清风带走了岁月。2012年已是岁末，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在科主任、护士长的带领下，作为一名光荣的综合科护士，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面，在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患者的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患者及家属满意。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等。综合科中的儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、专业知识、工作能力方面，在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成自己的本职工作，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守本科室的规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。并经常虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。综合科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，其中的儿科的孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医

护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面，随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。我相信：没有最好，只有更好。

想想来到景宁县人民医院这个大家庭已经近三年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾近三年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升医务人员整体形象增光添彩，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

2013年1月14日

体检科护士工作总结篇七
《体检中心护理工作体会论文》

体检中心护理的工作体会

【中图分类号】r197.3 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2013）03-0227-02

体检是体格检查的简称，指通过医学手段和方法对受检者的身体检查，而体检中心则是由国家授权批准的一些医院或某些机构成立的专门给人体检的地方。近年来，随着经济发展减速和生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越高，于是催生了一大批体检中心的建立。与医院普通门诊不同，体检中心是一个集咨询、体检与管理一体的功能单位，其职能更偏向于服务和预防，而非治疗。因此，如何做好体检中心的护理工作，防止体检中心护理工作的缺陷，以适应市场的需求，已经成为体检中心护理人员的重大课题。本文根据本着多年在体检中心的工作经验，整理体检中心护理的工作体会，希望能够以此来总结、提高自己的工作水平，先报告如下。 介绍体检前的注意事项

体检中心在受检者接受正式体检前，向体检者提供体检应该注意的事项。比如，体检前应提前预约；健康体检时为了保证检查结果的准确性，静脉采血及肝、胆、脾、胰b 超等均要求空腹进行，因此体检前应至少空腹禁食12小时；体检的前三天应该清单饮食、忌喝酒；不吃对肝、肾功能有影响的药物；如做妇科腹式b超、彩超需要膀胱充盈，妇科阴式b超或彩超需要排空尿液和大便后才能进行检查。为了提高体检效果，保证体检结果的真实性，妇科内诊还需要避开月经期。

做好导巡工作

导巡护士的水平和服务直接反映体检中心的形象，因此做好导巡工作十分重要。导巡护士必须精神饱满， 着装整洁， 仪表端庄， 举止文雅， 面带微笑， 具有良好的语言修养。导巡护士要规范服务行为，学习服务技巧，根据科室实际情况、体检者的需求和导检护士自身情况制定切实可行的培训计划和实施方案，使导巡护士在服务知识和技能上得到统一和提高。在处理与体检者发生的矛盾时，要换位思考，从体检者的角度去考虑问题，解决问题，只有把顾客放在至高的位置，让他们真切的体验到体检中心的人性化服务。

在导巡的过程中，要再次告知受检者体检注意事项，同时告诉受检人员体检流程、维护体检秩序、引导体检路线、协调相关人员检查体检项目完成情况，节省体检人员在体检过程时间，帮助受检者顺利完成所有体检项目。

提高综合素质和操作技能

培养一支高素质的护理队伍是提高体检中心护理质量的关键。正确处理好工作与学习的关系，立足本职工作，以自学为主，加强自身业务学习。不能认为体检中心所需要用到的专业知识较少而有所松懈。事实上，体检中心的护理工作对健康知识掌握的要求是非常高，而且是非常全面的[3]。护士护理过程，经常会遇到体检者的题目，例如，进行某种指标检查的意义，以及某种指标出现异常时，代表可能患有的疾病，这时候就需要护士具有较高的医学、检验学

等相关知识的储备，能够准确、迅速的回答体检者的问题，能够提高体检人员对体检中心专业程度的信任，相信体检中心出具的体检结果。

一般来说，体检中心护理的专业操作较少，但并不意味着对操作的要求有所降低。规范日常操作，每个环节做到有章可循，有度可查。从制度和行业规范上制定详细细致的日常操作流程，对服务态度，技术要求等方面制定详细的执行和操作细则，在提高体检护理人员的业务能力同时，使受检人员对体检中心和体检护理人员产生信任感和安全感。

护理人员应加强巡视

护理人员应加强巡视，关注体检人员的相关健康情况，尤其是对身体不适者应优先检查；曾有晕厥史的体检人员除优先检查外，巡回护士还应该加强心理疏导，静脉采血时由坐位安排为卧位，以缓解其紧张感；保持体检环境相对安静，如果那个项目的人特别拥挤，给予及时疏散，避免等待时间过长；合理调节体检中心的环境温度；及时发现各种异常情况并及时处理。

实行客户满意度调查

满意度是体检者主观对接受体检服务达到他们的期望情况，在每一阶段得到的服务都会与他们的期望相比较；满意度是一个富有个人情感或体验的评价指标，带有社会心理与公共关系[4]。应定期作体检满意度调查，应当严肃对待体检人的投诉，组成专门的人员收集投诉资料，并展开调查，定期开展质量讲评分析会，分析判断

不良结果的原因，纠正方法，对产生服务行为问题的护士，护士长进行个别沟通，寻找原因，协助纠正，提高客户意料之外的服务，让每位客户享受到超期望高品质护理服务，是体检中心护理工作理论上的创新，也是人文精神的回归。

参考文献

[1] 鲍艳英， 黄英， 费秀霞. 浅谈体检中心的护理管理[j]. 中国疗养医学， 2010， 6.

[2] 田硕. 大型体检中心的护理[j]. 中国误诊学杂志， 2004， 4.

[3] 李素霞. 浅谈健康体检中心护士素质培养体会[j]. 护理实践与研究， 2011， 8.

[4] 张运兰， 王文艳. 门诊病人满意度的影响因素分析[j] 护理管理杂志， 2007， 7.

体检科护士工作总结篇八
《护士工作总结》

工作总结

在过去的一年里，在院领导、护士长的正确领导下，在各位同事的帮助下，我认真学习科学理论知识。坚持“以病人为中心”的服务理念，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。认真的完成了2011年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论知识;遵纪守法，认真学习法律知识爱岗敬业，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责完成各项工作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，特别是在新生的军训期间，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。在新生的体检及乙肝疫苗注射工作中更是认真负责，一丝不苟、头脑清晰。遵守医学教育网规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2012年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名好护士应该做的最起码的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到。

体检科护士工作总结篇九
《护士工作总结》

工作总结

我医院是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了快两年。在这两年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，减护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

四、提高护士素质、培养一流人才 社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方

面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

体检科护士工作总结篇十
《科室护理工作总结》

2013年四病区护理工作总结

2013年即将过去，又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关心、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下：

一、 加强“三基”培训考核，提高了护理人员素质。

根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室积极参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色，基础护理及生活护理质量明显提高。

二、 严格执行各项规章制度，稳步提高护理质量。

根据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找原因，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。

三、 坚持以“病人为中心”，加强护理人员医德医风建设。

做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的工作积极性， 端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感，发挥护理骨干的作用，坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务，积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。

四、做好护理教学及科研工作，不断完善带教制度。

紧抓在职护士的专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临床知识，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习，学习护理新知识、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以PPT的形式，实行每周一次的小讲课。

存在问题：1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。

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