药剂科2017年工作总结暨2018年工作计划

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　　药剂科2017年工作总结暨2018年工作计划

　　又到了一年的最后几天，很多单位岗位准备写工作总结的时候!药圈发起了【有奖分享】2017年药学工作总结，2018年药学工作计划。希望更多同学参与。让大家了解各种药学岗位的平时工作!原文是药剂科2016年工作总结暨2017年工作计划，小编修改为药剂科2017年工作总结暨2018年工作计划。

　　医院药学是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作，在过去的2017年里，药剂科在公司董事会和院领导的正确领导下，我科认真贯彻药政有关法律法规，在全院各科室的支持、理解和配合下，经全科人员团结协作，共同拼搏，紧紧围绕医院工作重点和要求，以求真务实的精神状态，圆满完成各项任务，工作取得了一定的成绩，为医院取得良好的经济效益和社会效益作出了积极贡献，现将全年工作总结如下：

　　一、2017年度工作总结

　　1、药房筹建。

　　在相关部门的配合下，完成了药剂科组建工作，调剂、养护、储存设施设备基本到位。

　　建立完善了药房、药库工作制度及处方调配管理制度和特殊药品管理制度。

　　初步完成各种档案的建设工作。

　　药库按GPP要求规范采购、验收、养护、出库等环节，实行色标管理。

　　2、员工概况

　　药剂科现有专业技术人员5名，占本院卫技人员总数88名的5.6%，包括主管药师2名，药士3名;药剂科负责人为主管药师职称，大学本科学历。

　　无非药学技术人员从事药学专业技术工作的情况;对所有人员进行一次体检，并建立了健康档案。

　　3、科室协作。

　　保障药品供应。从临床医生用药实际出发与节约成本出发，采取少进勤进的原则。

　　药房与中医科、月子会所、产后康复科制订协订处方五份。

　　配合医保科完成我院新农合资格的批复。

　　4、药品质控。

　　根据“2017年福建省临床用药质控中心质控检查评价标准”，初步制订我院临床用药质控检查评价标准

　　初步制订并执行各种质控记录。

　　成功申请麻醉与精一药品购用印签卡，并开始麻精药品的经营、使用工作。

　　强化科室管理和绩效考核，2017年12月13日对药房人员进行了量化考核。

　　2017年12月14日对我院相关临床科室进行基数药品质量检查。

　　5、培训工作。

　　对药房员工进行了岗前培训3次，对拓展部员工培训1次，对全院医务人员进行培训一次。参加洛江区组织的特殊药品培训1次。

　　6、服务项目。

　　2017年12月19日开始为患者代替煎药工作。

　　药房人员为患者进行用药告知与用药咨询工作。

　　7、处方与调剂

　　门诊发药应严格执行“四查十对”制度，要求每一位窗口的药剂人员都要向患者交待清楚药品的用法、用量及注意事项;在发出的药袋上贴有患者姓名、药品名称、规格、用法、用量等。

　　在药房设有登记本，对不合理用药处方进行登记，并向处方医师提出更改意见。

　　药品凭医师处方开具，药师凭医师处方调剂。

　　8、药剂管理

　　执行国家有关药品管理的法律法规，建立药剂管理相关制度：药品采购、验收、储存、养护等管理制度，药品集中招标采购管理制度，药品新品种准入筛查制度及近效期药品管理等制度。

　　规范药品购销行为，与各药品供应单位签订《药品购销合同》与《药品质量保证协议》，留存药品供应单位的资质材料(“一证一照”及GSP认证证书、授权委托书)。

　　严格执行福建省药品集中招标采购管理的有关规定。本院所需药品统一由药剂科采购，严禁从非法渠道采购药品,保证临床用药安全。

　　按照医疗机构药品采购、储存、保管、养护的有关规定：

　　(1)进口药品入库要求供应单位提供了加盖有供应单位印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》的复印件。

　　(2)采购同一通用名称药品的口服制剂、注射剂，不超过2种。

　　(3)药品采购计划，实行逐级审批制，不存在非药学部门采购药品的行为，从事药品采购人员是药学专业技术人员。

　　(4)严格执行药品入库验收的各项登记，药品储存库设立阴凉库，配备保证药品质量的设施(陈列摆放设备、地脚架、避光通风设备、温湿度计、照明设施及防尘、防潮、防污染、防鼠、防虫等“五防”设施)。库存药品分类存放，实行了色标管理。

　　9、特殊药品使用管理

　　(1)、严格执行国家麻醉、精神药品管理的有关规定。

　　(2)、医院设有由分管院长、医务科科长、药学、护理、保卫等部门人员组成麻醉、精神药品管理机构，医务科指定了专人负责麻醉、精神药品的日常管理工作。

　　(3)、建立麻醉药品、精神药品的采购、验收、储存、保管、发放、使用及报残损、销毁、丢失及被盗案件报告、值班巡查制度。

　　(4)、严格实行“五专”管理麻醉药品、精神药品，验收记录完整规范，具有安全的储存防护措施，专人负责、双人双锁，建立了进出专用帐册，专用处方进行专册登记。

　　(5)、门诊药方设有特殊药品专门窗口，严格审查处方登记各项内容，按规定按限定剂量发药;住院患者特殊药品处方当日开具，每张处方限1日常用量。

　　(6)、医院管理部门定期组织开展对麻醉、精神药品使用情况专项核查工作。

　　10、药品各项指标。

　　采样时间：2017年09月01日到2017年12月31日。

　　首营企业审核：西药：21家，中药：1家，供货方资料齐全：11家。

　　西药品种数(含中成药)：361种，非农合：42种，新农合比率：88%。

　　特殊药品：麻醉药品、精一药品：5种，易制毒：1种，精二药品：7种。

　　中药饮片品种数：44种，其中非农合：1种，新农合比率：97%。

　　协订处方：5份，其中，3份，产后康复科。2份，中医科。

　　(一)、药品领入情况：

　　药品领入：西药(含中成药)：362249.16元，

　　中药饮片：8986.92元。

　　(二)、药品消耗情况：

　　调剂处方：西药：共计：117782.48元，

　　其中：自费：113757.84元，调配张数：1304张

　　亲情关爱卡：3213.61元，调配张数：83张

　　新农合：811.03元。

　　西药门诊：85196.73元，住院：32426.26元。套餐：84.54元。

　　中药饮片：1801.40元，调配张数：9张。

　　科室领用：西药：12346.41元。中药饮片：504.50元。

　　(三)、药品结存情况：

　　西药库：5120元。 中药库：0元。

　　西药房：223596.24元。 中药房：6674.42元。

　　(四)、药品帐物相符率：

　　科室盘点：盈亏：西药库：0.

　　西药房：143.72元。

　　中药房：6.60元。

　　帐物相符率：99%

　　(五)、其它各项指标：

　　药品验收合格率：100%

　　药品养护合格率：99%。

　　药品调剂差错合格率：99%

　　处方审核合格率：99%

　　二、2018年度工作计划

　　1、临床药学管理

　　成立医院ADR领导小组，临床各科室下设ADR工作小组，有专职或是兼职人员负责ADR的搜集与上报工作。

　　开展面对患者的用药咨询服务和合理用药宣传，设立“用药咨询台”，解答患者的各种用药问题，并对咨询问题进行分类登记。

　　2、处方与调剂管理

　　认真执行《处方管理办法》，组织医务人员及药学人员进行《处方管理办法》培训工作。

　　建立处方点评制度，每月开展处方点评工作，对各科室每月处方质量进行点评通报。定期由合理用药监督小组抽查处方进行审查。

　　3、药物临床使用管理

　　制定本院《基本用药目录》、《药讯》。

　　制定本院《抗菌药物临床应用规范或实施细则》，并进行了抗菌药物临床监测，采取了干预措施。

　　建立完善并落实医师用药情况监控制度和医师合理用药评价、通报制度等制度。成立了医院“合理用药质控小组”，制订合理用药管理制度，对监控制度的执行进行监督。

　　4、道德行风建设

　　规范医药购销行为，廉洁自律，明确规定严格药品促销和质量问题等处罚内容。严格执行各项采购制度。

　　完善临床用药监控制度，杜绝“大处方”，通过严格把关，确保我院用药安全。

　　5、培训工作

　　组织召开我院门诊医生有关处方规范书写、合理用药的相关会议，全方面加强我院处方书写质量，进一步提高我院处方合格率，减少不合理用药情况。对全院门诊处方每个月进行一次抽查，并对抽查中存在的一些不合理问题进行总结分析，将总结分析结果上交医务科进行通报。

　　6、质量检查

　　加强我院药品质量监督管理工作，对全院药品进行质量检查，通报检查中存在的问题及相关整改意见。

　　加强我院药学人员及临床医护人员对《药品管理法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习、认识及执行力度。并对全院各科室进行理论考试，全方位提高我院医务人员业务素质。

　　7、强化质量意识

　　认真学习《药品管理法》，贯彻《医疗机构药事管理规定》，《抗菌药物临床应用指导原则》，建立健全各项规章制度，充分调动每一位职工积极性，提高工作质量和效率，减少差错事故发生。

　　加强科室药品质量管理，强化药品质量管理的各个环节，保证临床用药安全，持续改进医疗质量。

　　加强药品购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等检查，对近效期药品实行责任到人的标识管理，将检查结果汇总，发现滞销药品及近效期药品及时与临床沟通。

　　与采购部配合，对药品实行动态管理，每周做药品采购计划，随时跟踪药品库存量，对贵重药品根据临床消耗量控制其采购量，防止库存积压。

　　8、提升药学服务内涵，不断改善窗口服务态度

　　优化服务流程，提升药学服务水平是我们药房应尽的责任，用药交待是发药工作重要步骤，是患者实现安全用药、正确用药的重要一环，而药物咨询是门诊药房的重要工作内容，是体现药师职业价值的平台，可以有效解决了患者用药过程中的疑惑，对不良反应处理、药患纠纷处理起到了很好的辅助作用。

　　药房的优质服务并不局限于取药时间、用药交代、用药咨询等，应体现在“以患者为中心”， 落实首问负责制及医德医风教育，在严肃行业纪律的同时，更加注重药房窗口服务用语，提高药房服务质量，减少药患纠纷，让患者满意，争取做到零投诉，真正做到“质量好”，“服务好”，“医德好”。

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