当前位置: 首页 > 实用文档 > 工作总结 > 加油站先进个人的事迹总结200字

加油站先进个人的事迹总结200字

2018-06-07 16:45:54 编辑:huantt 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读:   个人先进事迹总结怎么写你知道妈妈? 以下是中国招生考试网www chinazhaokao com 分享的加油站先进个人的事迹总结200字,希望能帮助到 ...

  个人先进事迹总结怎么写你知道妈妈? 以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的加油站先进个人的事迹总结200字,希望能帮助到大家!

  加油站先进个人的事迹总结200字

  **,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

  她在加油员岗位工作的8年中,累计付油12000多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初,**同志被评为中国石油天然气集团公司“中国石油•榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传**同志的先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。

  **同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。**同志真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。

  **同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,**同志率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,**创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

  **同志拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。**同志对不同客户区别对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息,建立业务联系;对老客户,打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福;对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动,营造亲情氛围;对一般客户,经常沟通情况,增进彼此了解,努力满足需求。**同志帮助客户管理油品,要求员工们按照承诺做到“四个不加”,即:IC卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单,认真核对账目,防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求,视顾客为亲人,设身处地为顾客排忧解难,用真心诚意服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报。

  **同志具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。**同志关心员工进步,引导大家学习成才。女子加油站成立时,16名员工平均年龄20岁,风华正茂,求知欲强。**带领6名小姐妹报考电大,目前已有3人拿到大专文凭,另外3人明年毕业。调到人和加油站后,**带头攻读本科,并组织4名员工报考专科。**同志以员工快乐为快乐,时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难,她带头捐款;员工生病住院,她陪着到医院检查治疗;员工家有红白喜事,她忙前跑后热心料理。冬天,她给每人买一个“暖手袋”;盛夏,她给大家送冷饮。自当经理以来,每天中午她都组织管理人员顶岗付油,把加油员换下来先吃饭,让她们多歇会儿。**同志依靠员工的智慧和力量,切实搞好加油站民主管理,坚持做到“五公开”,即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本,以慈母心、姊妹情,源源不断地将关爱之情传递给每一个员工,把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队,多次受到领导和员工们的高度评价。

  加油站先进个人的事迹总结200字

  周**2005年6月进入中国石油,成为**加油站的一名普通加油员。从那天起她就坚信“人生是粒籽,落地就生根”,多年来她把根深深地扎在加油站工作岗位上,日复一日抒写着一名石油员工的情怀。

  周**立足本职、实干奉献,她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上。无论加油员还是加油站副经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好。

  有位哲人说过“热爱是最好的老师”。周**始终保持对工作的执着和热情。加油站是企业对外服务的重要窗口,工作人员的一言一行都代表企业的形象。自成为一名加油员起,周**始终把“全心全意为客户服务”作为对自身的要求和行动指南。她把服务顾客当成快乐,用心做事,相由心生,无论是待人还是待事,她始终面带微笑,打动着每位顾客。一位常来加油的顾客深有感触的说:“有周**加油,我享受到星级热情周到的服务”。凭借完美的服务,2008年周**被股份公司评为“中国石油加油站微笑服务之星”。

  提前上班,延迟下班,已经成为她的工作习惯。她心里琢磨最多的是千方百计提高服务水平。多卖油,卖好油,是加油站经理的首要责任,增量提效是加油站工作的核心。2015年下半年,****市修建快速路并进行地下管网改造,大台加油站进出口都被堵住,销量逐日降低,周**积极配合站经理千方百计提高……

  加油站先进个人的事迹总结200字

  我叫*,是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理,1990年入伍,1993年入党,1994年复员到丹东石油公司当加油员。

  在党组织培养教育下,我不断增强党性观念,认真履行党员义务,从一点一滴做起,努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上,把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。近十年来,我接待顾客数十万人次,没有发生一次争吵;经手的现金和油票价值数千万元,没有一笔差账错款;经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年,我无数次为同志打替班,没让别人为我替过一个班;连续8年在付油亭里度除夕,顾客把我当成好朋友、贴心人,进站加油都愿意找我,使我的付油量不断提升,2000年和2001年,连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”,被丹东分公司命名为“*式服务法”,并作为辽宁销售公司的服务理念,在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的,但党组织和群众却给了我很多荣誉,连续8年被省市公司评为优秀共产党员,先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。

  在鲜花和掌声面前,我严格要求自己,努力做得更好。2002年8月以来,我先后到三个加油站任经理,不论是偏僻小站,还是中心大站,我都把岗位变化当做建功创业的新起点,努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理,始终保持当加油员时那么一股劲头,那么一种精神,那么一种激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹,身不离付油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,三个加油站销量都不断攀升。其中,振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”,2004年销量达到13856吨,再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会:

  一、要像磁铁一样吸引顾客

  被集团公司评为“十大杰出青年”以后,丹东分公司确定我为“企业形象大使”,报纸、广播、电视进行广泛宣传,许多顾客原来不在长兴站加油,听了宣传特意赶来排队等我加油,被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“*现象”、“*效应”,激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站,20多个出租车客户跟我到珍珠站加油;调到八道加油站,市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌,竖在加油站大门口,又有30多个出租车客户跟到八道站加油;振八加油站原有出租车客户246个,我去一个月就增加到310个。在“到处是油站,在哪都加油”的竞争环境下,一个普通加油员能受到顾客的喜欢,我感到莫大欣慰。我心里很清楚,这不是我个人的魅力,而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力,没有中油品牌的支撑,个人将一事无成。我作为一名共产党员,按照党章的要求,履行全心全意为人民服务的义务,得到顾客的认可,说明群众需要我们的亲情服务。

  随着振兴东北老工业基地战略实施,一大批基建项目落户辽宁,拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理,我千方百计捕捉信息,了解投资项目在丹东实施情况。2004年,丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午,我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站,我主动与司机唠家常、谈安全,得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话,下午就找上门去,详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况,并陪同主管领导到几个加油站实地考察,经过多方比较,最终他们选择振八加油站定点加油,带来可观销量。

  做加油站的“磁铁”经理,我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近40%;八道加油站运营4个月,固定客户发展到55个;振八加油站固定客户增加50%,仅立卡加油的车辆就达600多台。

  共产党员的先进性要在实践中体现,我要求自己干啥都要干得最好。前几年,振八加油站为了争取客户,对一些信誉好的大单位实行“红字销售”(赊销),月末统一结算。我当经理后立下军令状:坚决消灭短期赊销,把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户,不以赊销当诱饵;稳定老客户,不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司,每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选,确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油,提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲,中国石油是境外上市公司,按现代企业制度规范运作,“红字加油”为规章制度所不许;一手钱一手货是商家通用的游戏规则,虎跃公司也不允许旅客先坐车,月末付款;实行先款后货,实际上是约束石油公司履行供油协议,资源紧张时保证供应,对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我

  说得在理,欣然同意先打款后加油。我郑重承诺:虎跃公司实行建卡加油,协助搞好油品管理,降低车队运营成本,做到“四个不加”,即车号与卡号不符不加,没有加油本不加,驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加,要求少加油多记账,套取现金不加。两年来,虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油,每月增加销量17吨多。以前实行“红字销售”的单位,全都

  变成“蓝字销售”,客户一个也没走。

  二、要像挚友一样忠诚顾客

  我常想,共产党员要对党忠诚,当经理、搞经营要对顾客忠诚,培育忠诚的客户群体,生意才能火爆兴隆。在实践中我注意抓好四个环节:

  注重长远发展,不以量小而不为。为了方便顾客,加油站推出电话订购、送油上门业务,多者5_6吨,少者3_5升,只要顾客打个电话,立刻派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油,还不够送油打车钱,但我想,顾客在需要的时候想到我们,是对中国石油的信任,即使没多大利润也要热情服务,一次怠慢顾客,十次难消影响,坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。事实正是这样,那些接受我们送油服务的“微型客户”,逢人就说振八加油站服务好,引来很多新客户。

  不让顾客服从我,你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生,顺手把垃圾杂物倒在加油场地。我们没有简单规定“不许”、“禁止”,而是根据顾客需求,在每台加油机旁增设一个保洁箱,客车边搞卫生边把垃圾投进箱内,既方便了客户,又保护了环境,进站加油的客车比以前更多了。

  看似无关却有关,平凡小事见忠诚。一次,中国移动丹东分公司的老总到振八站加油,发现我用的是联通手机,便开玩笑说:“*,你也是丹东名人,移动公司是振八站的老客户,你得用中国移动电话呀!”我没有当笑话听,下班就又买一个中国移动手机号,并当场给那位老总打电话,他高兴地说:“就凭你支持中国移动,我们永远在振八加油。”

  近几年,邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈,我想,邮局是我们站的稳定客户,应该支持他们完成订阅指标,便与自办发行脱钩,改从邮局订阅报刊杂志。一个手机号、一份报纸,对于这两家客户作用并不大,但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚,顺理成章愿意到中国石油加油。

  弱势群体多关注,细微之处有真情。为了方便残疾人三轮摩托车进站加油,我们开辟了专用加油场地,对残疾人实行开票、交款、加油“一条龙”服务,很受欢迎。后来我发现,在露天加油,夏天挨晒,雨天挨浇,冬天落雪,油箱容易进水不好发动。于是,便在三轮车加油场地安装防雨棚,免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。许多司机说,振八加油站从细微之处关注弱势群体,得人心,暖人心。2003年以来,振八加油站无客户投诉,无业务纠纷,客户满意率达98%以上。

  三、要像绣花一样抓好管理

  共产党员的先进性是具体的,不是抽象的;发挥共产党员先锋模范作用,时刻激励我做一流工作,创最佳业绩,我把在部队学到的好传统、好做法带到加油站,结合落实《加油站管理规范》,从员工一言一行抓起,强化精细管理。付油亭、营业室、办公室、食堂、宿舍等各个场所,物品摆放一条线,各种报表齐刷刷,被子叠成“豆腐块”。每天举行交接班仪式,接班的跑步进入,交班的齐步退出,引得行人驻足观看。

  加油站建立了严格的激励约束机制,坚持日检查、周考核、月评比,实行奖优罚劣,并与个人利益挂钩,做到付油多少薪酬不一样,服务好差评价不一样,名次先后奖励不一样,能力高低使用不一样。被评为月份加油状元或优秀员工,不仅发奖金,还颁发荣誉证书,我亲自送到员工家里。

  对违纪违规人员,坚持严肃处理,不搞“下不为例”,在强化管理上不搞“习惯性违章”。有一次,一位关系非常“铁”的顾客身上沾了油污,提出用汽油洗一下,一名加油员在现场用塑料瓶装汽油,违反了安全禁令。我按照有关规定,对他做罚款处理,并以此为例,深入进行安全教育,彻底杜绝了习惯性违章。

  一位着名管理学家说:“企业最大的成本是没有经过培训的员工”。为了全面提高员工素质,加油站开展了“每日一题,每周一考”全员培训活动,围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作,编制“员工应知应会一百题”,每周半天集中培训,每天交接班抽签提问,员工个个做到“百问不倒”。还经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练,涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工。一年多时间,向市公司输送7名经营管理骨干,其中4名当了加油站经理,3名担任核算员。

  一个管理成熟的加油站,不仅要做到销量大,还要做到费用低。为了实现这个目标,我们实行模拟核算,根据每天的销量和价格算毛利,根据费用算成本,根据预算指标完成情况算挂回的工资,激励大家多销售,多创利。为了减少水、电费支出,加油站所有电器开关都有专人负责,消灭常流水、常明灯。胶水用到瓶空,圆珠笔换芯不换杆,条帚、拖布省着用。经市公司严格考核,2004年振八加油站吨油现金营销成本为30.98元,吨油费用为47.07元,连续两年居省公司系统先进水平。

  加油站的主要设施和人员在付油现场,客观上要求加油站经理把主要精力放在这儿。基于这个想法,三年来不论在哪个站当经理,我每天在付油场地工作的时间都不少于5个小时,总结了“加油员跑动服务法”和“加油站经理走动管理法”。有一次,“神秘顾客”(中国石油特聘的监督员)向公司反映:“振八加油站经理在位情况不好,去了好几次办公室也没人。”经领导介绍,他又返回加油站,在付油现场找到了我,见我穿一身加油员工作服忙个不停,感慨地说:“怎么也看不出你就是经理”。2004年,丹东分公司三次在振八加油站召开现场会,推广规范管理经验,省公司系统十多个市公司前来参观考察,“六个十”营销工作法被集团公司评为青年创新工作法“百优”项目。

  四、要像亲人一样关爱员工

  密切联系群众,处处关心员工,是共产党员先进性的重要表现。作为一名加油站经理,为顾客服务首先要为员工服务;让顾客满意首先要让员工满意,唯有满意的员工才能创造满意的服务。基于这个认识,我把满腔挚爱倾注在员工身上。振八加油站有19名员工,平均年龄22岁,我是员工中的大姐。我想,要让员工爱岗敬业,自己必须首先以站为家,成为无私奉献的带头人,才能凝聚员工做好工作。我家离加油站乘公共汽车要40分钟,早班员工7点半到岗,我7点前肯定到达。白天在现场抓管理、忙加油,下班后整理工作日志,处理遗留事务,准备第二天工作,晚上6_7点钟回家是早的。公司汽车队在振八加油站后院,每天收车时捎带给我们站送油。按照责任分工,加油站经理要亲自卸油,我经常晚上8_9点钟回家,有时太晚了就住在站里。员工有病或家里有事,我主动顶岗替班,付油、开票、结算、报表样样干得来。到振八站一年多,每个加油员我都替过班,最长24小时,交班后泡一袋方便面,接着干自己的工作。

  我把员工当成弟弟妹妹,满腔热情关心他们成长,手把手教业务,心贴心帮思想。员工过生日,送蛋糕,做长寿面;员工生病,陪他们上医院,把药品和水果送到床前。我还亲自定食谱,保证员工每天吃上新鲜蔬菜,周末我上灶做两个好菜,给大家改善伙食。夏天,我给员工买西瓜和冷饮,冬天关照大家防冻保暖。适应青年活泼好动特点,站里每年组织一两次旅游,我和大家一起唱歌、跳舞、钓鱼、野餐,感受幸福生活,展示青春风采。每年除夕,我和员工一起度过,给大家带糖果、煮饺子,还把爱人叫来,我们俩一起上岗加油,把员工换下来看春节晚会节目。为了让加油员吃上热乎饭,当经理3年来,只要我在站里,就坚持每天中午顶岗加油,让员工先吃饭。加油站青年女工多,上级要求不许烫发,不许抹口红,但爱美之心人皆有之,我设身处地为她们着想,做到既不违规,又打扮漂亮。为了减轻油气对皮肤的刺激和损伤,业余时间我和大家交流如何选用化妆品,保护秀发,养颜润肤,鼓励大家下班后穿皮鞋,着时装,带项链,融入时尚潮流。没有谈对象的,我和她们讨论现代择偶标准,调整个人心态,把恋爱变成促进工作的动力。大家有心里话愿意跟我说,处对象先征求我的意见。

  这些年我欠家人感情帐比较多,只要有机会就努力补上。去年重阳节,我用奖金在小饭店请公公婆婆吃饭,献花敬酒,感谢两位老人多年对我的理解和支持。今后,我将永远牢记党的嘱托,不辜负领导的期望,团结带领员工发扬大庆精神和铁人精神,在本职岗位上高扬党旗,把一个*变成十个、百个*,千个、万个*,在中国石油率先建设一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团进程中建功立业。


加油站先进个人的事迹总结200字相关热词搜索:事迹 加油站 先进

1、姓名,性别,民族,出生年月,政治面貌。 目前所在单位及职务、职称。​先进个人事迹材料格式(2015-07-14)

2、1998年8月,我开始做工商联工作。当时我面对的问题不仅仅是工商联在区里没有影响力,更重要的是工商联工作几乎是处于瘫痪状态,桥梁和纽带的作用无从体现。先进工作者推荐事迹材料 免费(2015-07-20)

3、郑晓燕同志现任合肥百货大楼集团股份有限公司党委书记、董事长,同时担任第十一届全国人大代表,合肥市委委员,合肥市十二届人大常委,财经工委委员,全国劳动模范和先进工作者先进事迹 模板范文(2015-07-20)

4、他是一名共产党员,用他的模范行为实践着一个共产党员铮铮誓言。 他是一位良师,在教坛上默默耕耘了30多个春秋,育得桃李芬芳。 五好共产党员事迹材料(2015-07-20)

5、饮水思源 回报父母 ——记李坊乡李坊村黄油德一家光泽县十大孝子事迹介绍 孝子事迹材料(2015-07-21)

6、代大伟,男,1982年1月13日出生,2005年毕业于牡丹江师范学院数学系,本科学历,中共党员,前进中学数学教师。优秀党员教师事迹材料 个人自传(2015-07-29)

7、教师先进事迹读后感 教师先进事迹 和孩子们一起游戏,与他们一起进行科技制作,组织他们参观游览并作社会调查,指导他们设计有趣有益的活 教师先进事迹(2015-08-09)

最新推荐成考报名

更多
1、“加油站先进个人的事迹总结200字”由中国招生考试网网友提供,版权所有,转载请注明出处。
2、欢迎参与中国招生考试网投稿,获积分奖励,兑换精美礼品。
3、"加油站先进个人的事迹总结200字" 地址:http://www.chinazhaokao.com/wendang/gongzuozongjie/906619.html,复制分享给你身边的朋友!
4、文章来源互联网,如有侵权,请及时联系我们,我们将在24小时内处理!