被老板骂的心情，语言表达

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被老板骂的心情，语言表达篇一
《表达心情-低落》

200条心情不好的个性签名 不开心专用的签名

可以在你心情不好的时候选择一条适合你的签名来表达你此时此刻的想法。 ==========================

无论我如何不舍，有多怀念，总也敌不过时间的勇往无前。

回首曾经，不过是像看路人一样看自己。

原来，最不可容忍的是，我们什么都容忍下来了。

我爱你，时间没什么了不起。

若你独自在黑夜里迷路，请相信我会陪你前行，你不孤单。

其实我一直在你身边，从来不曾走远。

往往便是这样，得不到，就注定难忘。

害怕你会飞向远方，飞到我到不了的地方。

我和你没有如果，只有后果和结果。

水仙少年，但水仙开不过夏天。

谁把谁真的当真，谁为谁真的心疼。

那些我们曾经弥足珍贵的岁月，早已渐行渐远。

关于我的世界，现在你没有访问权。

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习惯寂寞，选择一个人生活。

如果你记得当初说过的承诺，为何现在对我这么冷漠

现在的你早已忘了当初许下的誓言，被时间淹没了。

怪只怪我太傻，爱你爱的那么执着，分手后心才会那么痛着。

又是花开花又落，我对你的爱还是没结果。

既然曾经灿烂过，又何必计较那么多

爱情，谁都有过，可谁能保证每次都是真的。

如果爱情是一个错，为何连错都那么美

不管得与不得，至少我曾对你说过：我爱你。

谁说年少不能轻狂，青春就要勇敢去闯、去爱。

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流年似水经不起平淡，浮生若梦挽不回从前。

被升华了的痛苦依然是痛苦，通俗的幸福依然是幸福。

之所以会念念不忘，是因为再也不会拥有了。

我们的小故事，就像树叶在阳光下的阴影，细碎而斑驳。

为了在相遇时不擦肩而过，那么珍惜吧。

那繁华落尽，留下的只有遍地忧伤。

我想起了那年那月我们那场华丽的邂逅。

遇见你是一场锦年暗伤。

曾经，你爱我，我不爱你，如今，我爱你，你不爱我，你离开。

连最后的温存，也被你一点一点剥夺。

只想让你无忧绽放，不是为我，是为你自己。

下起了雨，好像天的蓝色都失去了意义。

我们只是错过，一再错过。

喜欢做点出格的事，就像我背叛你。

熟悉的弦乐又响了起来，可是已经不是那个为我演奏的人了。

花开花落花凋零，缘起缘尽缘翻飞。

可以相信真爱，但别相信永远。

流光的盛夏，似水的年华。

花季的我，爱一个人享受寂寞。

阳光太耀眼，刺痛了双眼。

是我太无知，踏进了你精心设计的陷阱。

痴人说梦，静静看着这场戏。

你可不可以有一点点难过，一点点忧伤，一点点想我，一点点就好。

请不要敷衍我，因为我很容易满足，也很容易心冷。

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不在乎了，那些长长短短的记忆，也不值得我在提起.

那些无病呻吟的人，有什么资格说痛苦

始终无法再爱上另一个人，这不是记忆，是本质

我长大了，那些过去的，就不要在奢望了

我向往小孩的世界，只想看着天空上的纸飞机，一根麦芽糖，就可以开心很久很久. 在无法改变的时候，就学着适应。

阳光是那么暖，却怎么也照不到我的心里

人真的太脆弱了，经不起一点离别，眼泪总是在脸上，怎么抹也抹不掉

看，星星的光是那么的弱，可它那么得长久

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感情的重量在于承诺的真假

最美的年华是现在

在那片满是蒲公英的花田里，埋葬着我们的曾经

路灯再多再亮，街角也是黑暗

六七点钟的风清凉得舒心，街上的风景迷人得死不偿命

我伫立在昏暗的路灯旁，遥望着一条路的尽头

在心情好的时候要旅行，因为风景好，心情不好的时候要旅行，因为路人好 落寞的背影，我还是要消失在夜里，离开某某人的世界

世界都变了，但未来还是我们的未来，不曾改变

把自己的影子，遗失在了美好的十几岁

我们的天涯，会是怎样一番景象

据说，在悲伤的时候吃棒棒糖就能忘记了悲伤

熟睡的你紧皱眉头，我想，你是在梦里迷路了

等雨水完全退去，待蓝天晴空万里，会是什么时候

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将自己对你的爱画地为牢，从此驻守回忆。

风将我匿藏起来的思念撩起，带它轻轻的飘走。

谈过N次恋爱的我，却还未将幸福留住。

其实，越年少无知的感情越难以释怀。

如果说，我的坚强是你离开的依靠，那我又何必坚强？

导游小姐，幸福旅程什么时候开始？

曾经抖落的回忆，又重敲记忆之门。

忆回忆，才发现原来一切只源于对你的爱。

到月球去不算太远，我们要走的最大距离还在我们之间。

我的世界是一片乐章，而你附的旋律最为独特。

你，我此生不换的风景。

老板，为什么矿泉水没有再来一瓶？

有些路，注定要一个人走。

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嘴角上扬，恍若隔世的微笑，不知为谁。

真正的情歌，让悲伤更加悲伤，让寂寞更加寂寞。

我们都是命运棋盘上的棋子，只是位置不同罢了。

灵感一闪而逝，留下的残片断章，构成翩跹的句子。

相思是一种绝症，遗忘只是抗生素，暂时治愈，终会复发。

一首简单的小情歌，唱尽了我们的小情绪。

整个停电城市的夜晚，也敌不过你留给我的黑暗。

世上最锋利的兵器，是你转身离去的背影，让我遍体鳞伤。

你的妩媚像是一把匕首，直接贯穿了我的心脏。

少年的游戏厅，青年的KTV，老年的棋牌室，暮年的棺材。

现在你心里想的谁，我都知道，都知道。

我的心，你的世界，不过是车水马龙的风景。

拉黑的你最后一刻，手不禁颤抖，心痛，痛入骨髓。

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鱼活在水的眼泪中，却死在案板的怀里。

还没来得及拈花惹草，就被人拔光了。

有事做时我们把忙碌当作累，没事做时我们却把放松当作无聊。

所谓幸福，就是从来就没有准确和永恒的答案。

感情是场骗局，我顶多算个卧底。

青春就是疯狂的奔跑，然后华丽的跌倒。

你永远不会知道自己有多喜欢某人，除非看到TA喜欢上另外一个某某。

对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。 女人没魅力才觉得男人花心，男人没实力才觉得女人现实。

你在江湖中行走，于是江和湖都被污染了。

因为你，我懂得了成长，可你，依旧是我的伤。

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暗恋，是一种彻底的寂寞，有心动，有幸福，可更多的却是，一个人的心酸。 我坚信，你不会只是我生命中的一个过客。

每天只有一句晚安、让我感觉我们不是在谈恋爱。

和你这种情绪、有种距离。

现在我才发现、爱上你就是我致命的错误。

不想失去最好的办法就是从不要得到。

如果可以、我不想让心脏跳动，因为那样我才可以不想你。

只想毫无顾忌地回应心里那次不同于其他的悸动。

喜欢一个人喜欢他的优点、爱一个人是包容他的缺点。

买了一只精致的小表，可时间还是那么无聊。

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摇摇摆摆的秋千，荡它的人却泪水涟涟。

曾经以为会是一辈子的朋友，不知道在什么时候慢慢不见了。

莪心里那股小悸动证实了最真实的想法。

什么都不需要，需要的也并不是你

我妈从小就告诉我. 女人说什么都是对

进入黑名单就意味着你不再是我看重的人，连陌生人都比不上。 懵懂的我们误解了爱情，以为这就是爱

我会因为那么点小事哭, 是因为我找到可以哭的借口了。

我以为这样你就会看们不见我的。

我从来不写错别字，我写的都是通假字巴

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全世界都那么融洽，唯独我，格格不入

六月，这个注定分离的悲伤，无法改变的残酷。

跌跌撞撞的生活，告诉自己，我挺过来了

慢慢的，连自己的心都慢慢封闭了

体会不了别人的人生，我们没有资格谈论别人

安安静静的做个小女人，期待着，不吵不闹

连自己都不懂了自己，又怎么样演绎给别人看

珍惜自己的小时光，长大了，世界就不会快乐了。

我们进入的是一个用钱来衡量人的世界

悲哀的命运，自己又怎样改变

有时候，突然想结束自己，可是没有离开的理由

全世界不会背叛自己的，只有家人，有时连自己都会背叛自己。 朋友多了就不叫朋友了，有时候，一生有几个懂自己的就足够了 拼了命的逃开黑暗，可终究躲不过

太多的无奈，所以悲伤，太多的不舍，注定受伤害。

歇斯底里的叫喊，指控自己所有的不愉快

犹如木偶，死板的过着生活

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亲爱的如果没有爱，你为什么还恋恋不忘。

妈妈从小告诉我，别人有的东西不需去羡慕，只要尽力抢过来就是了。 我回忆起有你的时光，却一次又一次忍不住痛心。

我希望你们都在我身边，无论是以什么方式什么身份。

没有对不起，只怪我什么都不是。

人，始终都是耐不住寂寞的。

胡缠着到老不死都疲劳，还是跟你痛快结束。

至少还有你，记得我的心痛是为了谁。

不争不抢不仅是一种姿态，也是争抢的一种方式。

我永远也不能了解，幸福到底是爱还是被爱。

记忆冲淡了，只剩那些伤痕的尸体。

那么多爱，那么多痛，那么多爱你，最后却终究是分离。

如果我早就知道时间会让人忘了痛，我应该你久一些。

假如那一刻我们都转身向对方走去，也许我们就永远不会分开了。 如果不是因为爱着你，为何我还找不到借口去忘记。

我不希望，最后的我们是留着眼泪说分手。

为何只留下痛苦的回忆，你曾对我说，会把幸福留给我。

喜欢听你的甜言蜜语，就算爱过和痛过都愿意。

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风不会为任何人停留，就像你不会为我停留一样。

用那悲伤的音乐，来愈合我深深的伤。

我过得很好，却已经慢慢苍老。

我愿做你的兔斯基，带你眯眼看外面的世界危机。

青春若有场不老的光年，我愿与你共白头。

那些偷望过我的人，都不曾为我停留。

当凹凸曼都开始悲观，世界还有什么值得期待。

你若不来，我便过去。

其实世界上没有那么多的如果，有时候，我们一瞬间失去的东西就是永恒。 如果我的生命是个笑话，你就是我生命里唯一的真实。

我说我会遗忘，是因为忧伤弥漫整个心脏。

渴望一个拥抱，即便是离开时的落幕。

我那低入尘埃的小暗恋，终于可以入土为安。

是不是越长大越孤单，越长大越不安。

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酸涩的心脏，用孩子气和自私去让它伪善的膨胀。

我试着淡忘，却刻骨铭心。我试着振作，却一再颓废 。

我一直很清醒，清醒地看着自己的沉沦。

喜欢一个人是一种状态，不受思想控制的空白 。

你仅仅是我破碎回忆中的一段小插曲。

我的爱如果成了你的负担，那么我将会选择离开。

残缺的过去，我狼狈的在下雨的街上一片片拾起。

时间会慢慢沉淀。有些人会在你心底慢慢模糊 。

不知何时丢失了自己，不能笑不能哭，连思考都办不到了。

时间几乎会愈合所有事情，请给时间一点时间。

抬起头看明媚的阳光，你会知道我有多坚强。

走过每个场景，都是回忆，你要我怎么忘记。

想念一个人，不需要语言，却需要的勇气

有了牵挂，亲情就多了一份温馨；有了牵挂，友情就多了一种幸福 有时候，夜深人静，突然觉得不是睡不着，而是固执地不想睡

很喜欢拥抱，喜欢与心爱的人深情相拥的感觉

是不是每个人的心灵深处，都藏着一些人物，伴随着欢欣与凄楚 那个让你流泪的，是你最爱的人；那个懂你眼泪的，是最爱你的人 那些美好的东西，在我们拥有的时候，常常熟视无睹

如果我们都曾经为彼此而难过，有什么不能，一起执着一起过

有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，就变成了故事

被老板骂的心情，语言表达篇二
《语言表达及常识》

公务员考试语言理解与表达之词语（一）

词语辨析456组 （按音序排列） 1 [哀怜·爱怜·爱恋]三者读音大致相同，但意义和用法不同。“哀怜”指对别人的不幸遭遇表示同情，如“中华民族有哀怜弱者的传统”。“爱怜”指十分疼爱，多用于子女，如“爱怜子女”。“爱恋”指热爱而难以分离，多用于男女之间，如“二十多年来，他俩一直相互爱恋着”。

2 [爱护 爱惜]爱护有精心保护，不使受到损坏或镀害的意思；爱惜指不浪费，不糟蹋。前者既可指人，又可指物；后者则仅指物或抽象事物，如“时间”。

3

4 [安闲 安适]安闲重在“闲”——心中无所牵挂；安适重在“适”——舒适，惬意。 [安置 安顿 安排]“安置”重在于“置”，使工作、生活、物品等有适当的位置，或指人或物的处置各得其所，又指安置亲属、行李、灾民等；“安顿”着重在于“顿”，妥当安排使有着落。“安排”着重于“排”，分轻重缓急，先后主次，有条不紊地处置人或事物，多指人事、任务等的处理。

5 [按语·暗语]相同点：二者都与语言有关。不同点：“按语”也写作“案语”，指作者、编者对有关文章、词句所做的说明、提示或考证。如“这个文段，编者特地加了按语”；“暗语”指彼此约定的秘密话，如“这些话纯是暗语，别人根本听不懂”。

6 [暗淡·黯淡]二者都指不明朗。不同的是：“暗淡”指光色昏暗，不光明，不鲜艳，如“光线暗淡”；“黯淡”①指心理暗淡，如“心情黯淡”；②同“暗淡”。

7 [翱翔·遨游]二者都与游动有关，但游动的方式有所不同。“翱翔”指在空中回旋地飞。“遨游”指漫游，游历。如“自由翱翔”，“遨游太空”。

8 [懊悔 懊恼]懊悔重在“悔”——后悔，更多的是“责己”；懊恼重在“恼”——烦恼，更多的是“怨天尤人”。

B

9 [把持 操纵]把持是独占、独揽的意思，往往是公开性的活动；操纵是支配、控制的意思，多是幕后行为。

10 [颁布 颁发]“颁布”侧重于公布，对象往往是法令、条例等；“颁发”侧重于授予、发出，对象常是奖品或命令、指示等。

11 [包括 包罗 包含 包涵]“包括”可指具体事物，又可指抽象事物，如意识形态，包括政治、法律、道德等思想观点。“包罗”指广大范围，众多事物，常说包罗万象。“包含”对象多是抽象事物，如：这句话包含好几层意思。“包涵”请人原谅，如：请多包涵。

12 [包藏·饱藏]“包藏”指包含，隐藏，如“包藏祸心”。“饱藏”指深深地隐藏着，如“他那双贼圆的眸子里饱藏着杀机”。

13 [包含·饱含·包涵]三者都有含有的意思，但含有的浓度或对象不同。“包含”仅指里边含有，如“这句话包含好几层意思”。“饱含”指所含的量特别充足，如“饱含着深厚的阶级感情”。“包涵”指客套话，请人原谅，如“唱得不好，请大家多多包涵”。

14 [保障 保证]“保障”指有效地保护人民财产、劳动、科研成果等使人不受侵犯和破坏；“保证”着重于用事实或行动担保做到。

15 [报复·抱负；包袱]“报复”指对批评自己或损害自己利益的人进行反击，贬义，如“他善于对提意见的人打击报复”。“抱负”指远大的志向，褒义，如“青年人应该有理想，有抱负”。“包袱”比喻影响思想或行动的负担，如“思想包袱”。

16 [报到·报道]“报到”，动词，指向组织报告自己已经来到，如“新生入学报到处”。“报道”也写作“报导”，名词，指新闻稿，如“他写了一篇新闻报道”；动词，通过媒体把新闻告诉群众，如“报道消息”。

17 [暴戾·暴力]“暴戾”，形容词，指粗暴乖张，残酷凶恶，如“这个老板真是暴戾，动辄对工人进行打骂”。“暴力”，名词，①强制的力量，武力，如“暴力革命”；②特指国家的强制力，如“军队对于敌对阶级是一种暴力”。

18 [暴病·抱病]二者都与疾病有关，但词性和词义不同。“暴病”指突然发作来势很凶的病，名词，如“一场暴病，整得他意志完全消沉了”。“抱病”指有病在身，动词，如“自此以后，他一直抱病在家，不再露面”。

19 [爆发·暴发]“爆发”，①指岩浆突然冲破地壳，向外进出，如“火山爆发”；②指通过外部冲突而发生的质变，如“爆发革命”；③指力量、情绪等忽然发作，或事变突然发生，如“会场里爆发出雷鸣般的掌声”。“暴发”，①指突然发作，如“山洪暴发”；②指突然发财得势，多含贬义，如“暴发户”。

20 [奔赴 奔向]“奔赴”侧重于“将要走到，跑到，赶到”；“奔向”侧重于“朝某个方向”奔，没有“赶到”之意。

21 [本领 本事]“本领”着重于工作的技能，特殊的技巧，“本事”着重于活动的能力，指一般的能力，如：他有本事。

22 [本质 实质]“本质”运用范围比“实质”广，“本质”指人或事物本身所固有的根本的属性，它可构成本质特点等词组，“实质”指内在的实际属性，跟表面的或虚假的东西相对，一般指抽象事物，如：精神实质。

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[崩裂·迸裂]二者都是动词，都有裂开的意思。“崩裂”指物体猛然分裂成若干部分，如“山石崩裂”。“进裂”指破裂，裂开而往外飞溅，如“脑浆进裂”。 24

25 [必须 必需]必须，副词，侧重于“应当怎样”；必需，动词，侧重于“不可或缺”。 [变易·变异]二者都与变化有关，但所指的对象不同。“变易”指改变，变化，如“这里的情况并无多大变易”。“变异”指同性生物世代之间或同代生物不同个体之间在形态特征、生理特征等方面所表现出来的差异，如“物种变异”。

26 [变换·变幻]二者都是动词，都有变化之意。“变换”指事物的一定形式或内容换成另一种，多指具体的事物，如“变换一下位置”。“变幻”指不规则地改变，多指抽象事物，如“世界上的政治风云变幻莫测”。

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28 [辨别 鉴别]“辨别”侧重于把事物区分开；“鉴别”侧重于审定真伪或好坏。 [辩白 辩护 辩解]“辩白”重在于“白”，说明白事实，一般指在被误会或被指责的情况下进行分辩，使真相大白；“辩护”着重于“护”，用充足的理由为自己或他人申辩；“辩解”着重于“解”，

分辩解释，说明见解或言行是正确的或错误不是那么严重。[报怨·抱怨]二者都与“怨”有关。不同点是：“报怨”指报复怨恨，如“这次恶性事件是由肇事者报怨引起的”；“抱怨”指心中不满，数说别人不对，或埋怨，如“这都应怪自己，不能抱怨别人”。

29 [辩别·辨别]“辩别”指用言辞来分别，如“辩论会上，他从理论上仔细辩别了这件事的是非曲直”。“辨别”指根据不同事物的特点，在认识上加以区别，如“在政治斗争中，每个人都要辨别好方向，不要上了政治骗子的当”。

30 [标致·标志]二者读音相同，但词性和词义不同。“标致”指相貌、姿态美丽，多用于女子，形容词，如“她长得很标致”。“标志”，①标明特征的记号，名词，如“地图上有各种形式的标志”；②表明某种特征，动词，如“这件事标志着正义是不可战胜的”。

31 [表明·标明]“表明”指表示清楚，如“这件事表明了社会主义制度的优越性”。“标明”指特意用文字或符号等把某事物直接标出来，如“一般药品都应在外包装上标明用途、用量、用法等”。

32 [病例·病历]“病例”指某种疾病的例子，如“这种病例，我们已有成熟的医案”。“病历”指医疗部门记载病情、诊断和处理方法的记录，也叫病案，如“病人出院时，不要忘记带上病历”。

33 [不齿·不耻]这两个词语读音相同，但意义不同。“不齿”是不愿意提到的意思，如“出卖师友者，君子不齿”。“不耻”是不感到羞耻的意思，如“身居显位，却有如此贪心，别人尚羞，他自己却不耻”。(年春季高考已考)

34 [不合·不和]“不合”指不符合，不应该，合不来，如“不合手续”，“早知如此，当初就不合叫他去”，“他们俩一直不合”。“不和”指不和睦，如“家不和，外人欺”。

35 [不力·不利]“不力”指不尽力，不得力，如“办事不力”。“不利”指没有好处，不顺利，如“这个地形不利于我军而有利于敌军”。

36 [部署·布置]二者都与安排有关事情有关。“部署”指安排、布置人力、任务等，一般指大规模地、全面地、原则地安排配置，如“指挥员的正确部署来源于正确的决心”。“布置”指在一些活动中做出安排，多指具体的安排、配置等，如“布置工作”，“布置任务”。

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38 [猜测 推测]猜测侧重于主观猜想；推测侧重于根据事理去推断。 [才能 才华 才干 才智]“才能”表现在实践活动方面，如“办事才能”；又表现在思维活动方面，如文艺创作才能。“才干”指办事和实践活动能力，常用于较重要的实践活动方面。如“指挥才干”。“才华”指表现于外的才智和能力，如“才华横溢”，多用于艺术活动，科学文化等方面。“才智”多指创造、发明、判断等才能，如“聪明才智”多用于思维活动方面。

39 [财物·财务]二者都与财有关，都是名词。不同的是：“财物”指钱财和物资，如“老人死后，留下了很多财物”；“财务”指机关、企业、团体等单位中，有关财产的管理或经营以及现金的出纳、保管、计算等事务，如“建立健全财务制度”。

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[采用 采取 采纳]“采用”重在于“用”，采其可用的。“采取”重在“取”从许多可用的事物中，选择最合适的，运用范围比其他两词广。“采纳”着重于接受意见，建议，要求等。

41 [残败·惨败]二者所指对象不同。“残败”指残缺衰败，多用于物件，如“这里有一堵残败的墙壁”。“惨败”指惨重的失败，多用于事情，如“敌人遭到了惨败”。

42 [残酷·惨苦]“残酷”指凶残冷酷，如“滥施残酷的暴行”。“惨苦”指凄惨痛苦，如“这几年，他们的生活真够惨苦”。

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[仓促 仓皇]“仓促”指时间匆促，行动忙乱。“仓皇”多指心里害怕，神色慌张，举止失措。

44 [草拟 起草]“草拟”指粗略地拟出草案，多指各种计划、工程设计、论文提纲的拟定；“起草”多指方针政策、规章等文件的拟稿。

45 [查看·察看]“查看”指检查观察事物存在的情况，如“查看货物”。“察看”指为了解情况而细看，如“察看地形”。

46 [察访·查访]“察访”指通过观察和访问进行调查，如“实地察访”。“查访”指调查打听案情，如“为了尽快破案，他化装成一个农民到处查访线索”。

47 [铲除 根除]“铲除”对象除抽象事物，旧思想，旧意识外，还可指具体事物。“根除”比“铲除”程度重，对象多是抽象的有害的事物。

48 [猖狂 疯狂]“猖狂”常形容敌人的进攻、反扑、反对等行动。“疯狂”常形容行动以外，还形容报复，咒骂，诬陷等。

49 [场面 局面]“场面”指一定时间、地点所构成的情景，运用范围比“局面”]“，可指在一定场合下的情况，如热烈的场面；也可指外观和排场；又可指戏剧或电影中的场面。“局面”指某时期内事情表现出来的形态，也指规模。

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公务员考试语言理解与表达之词语（二）

50 [嘲笑 嗤笑 嘲讽 嘲弄 讥笑 耻笑]“嘲笑”指把对方的缺点错误或本来不是错误缺点，加以夸大，引为笑谈，使人难堪。“嗤笑”带有轻视看不起的意味。“嘲讽”着重讥刺，常以言辞诗文或表情来讽刺。“嘲弄”指拿人开心。“讥笑”是用尖刻的话语讥讽嘲笑对方的缺点错误。“耻笑”含有鄙视不屑一顾的意味。语义比“嘲笑”重。

51 [尘世·尘事]“尘世”指佛教徒或道教徒所指的现实世界，如“远离尘世”。“尘事”指世俗的事，如“他整天沉溺于尘事，不能自拔，哪有精力为广大群众办实事?”

52 [成绩 成就]“成绩”一般指工作、学习、体育等的收获，如：学习成绩；“成就”指重大事情，它常受“伟大，重要，巨大”等词修饰，“成就”有时兼作动词，表示完成。

53 [充斥 充满 充溢]“充斥”指到处都塞满、带厌恶色彩，贬义词。“充满”泛指填满或充分具有，可指具体事物。“充溢”充满，流露，多指表情。

54 [憧憬·向往]相同点：都表示因热爱、羡慕某种事物或境界而希望得到或达到。一般情况下，二者可以互换。不同点：“憧憬”仅用于事物或境界较广大、时间较长远的对象；“向往”适用的事物或境界则不如“憧憬”广大和长远，如“那里是我向往的地方”，不能说“那里是我憧憬的地方”。

55 [筹备 准备]“筹备”指筹划、考虑，程度比“准备”更加周到，更加全面，多指慎重而重大的事情，“准备”多指一般行动，预先安排计划。

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[筹划 计划]“筹划”对象多是新机构，新事业，新工程。“计划”指对某项工作或行动根据目的要求和具体条件拟定的具体内容步骤，它还可以作名词。

57 [踌躇 犹豫 迟疑]“踌躇”指人的外部表情不果断。“犹豫”着重于人的内心活动，拿不定主意。“迟疑”指没有主见，行动迟缓，不果断。

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[出现 涌现]“出现”运用范围比“涌现”]“，它可指人，如出现好人好事；也可以指抽象事物，如出现好现象。“涌现”指大量出现，多指具体的，好的，大量的，如涌现大批积极分子。

59 [出生(sheng) 出身(shen)]“出生”指胎儿从母体中分离出来。如：甲子年出生。“出身”指个人早期的经历或身份。如：工人出身。

60 [除草·锄草]“除草”指除去杂草，所用的方式可以多种多样，如“王大爷承包的责任田，全靠用化学药品除草”。“锄草”指用锄头松土除草，如“王大爷把锄头往孙子手里一递说：‘不好好上学，就锄草去!’”

61 [处事·处世]“处事”指处理事务，如“他处事严肃，态度却十分和蔼”。“处世”指在社会上活动，跟人来往，如“他闯荡江湖多年，有着丰富的处世经验”。

62 [处治·处置]“处治”指处分，惩治，如“对那些民愤极大的腐败分子要从严从快加以处治”。“处置”，①表示处理，如“这事务必须妥善处置”；②指发落、惩治，如“我只恨没有本领处置那些该死的东西”。

63 [淳厚·醇厚]“淳厚”指诚实朴素，如“他为人淳厚”。“醇厚”，①指气味、滋味纯正平和，如“酒香醇厚”；②同“淳厚”。

64 [窜改·篡改]二者都有改动的意思，但改动的对象和动机不同。“窜改”指改动文件、书籍、古书中不应该改动的部分，单指文字改动，改动(成语、文件、古书等)。不含贬义，如：他将“望洋兴叹”窜改成“望山兴叹”。“抄写文件要细心，不要随意窜改”。“篡改”指把正确的东西强行或暗中改为不正确的东西，用作伪的手段改动或曲解 (经典、理论、政策等)。不限于文字的，含贬义，如“他们肆意篡改历史”。(年全国高考已考)

65 [篡夺·撺夺]“篡夺”指用不正当的手段夺取地位和权力，如“篡夺皇位”。“撺夺”指从旁鼓动人干某事，怂恿，如“他一再撺夺我学打麻将赌钱，我可不干那事”。

D

66 [担当 担负 担任 负担]“担当”语义比“担负、担任”重，它的宾语多是责任，任务和艰巨的工作。“担负”着重于负责，它一般不与具体职务名词搭配。“负担”意义跟“担负”相同，但它的宾语有些不同，除负担工作，责任外，还与生活费，代培费搭配，且它还有名词用法。“担任”多指职务。

被老板骂的心情，语言表达篇三
《语言表达得体》

语言表达——得体

一、教学目标：

1、知识目标：学习解决语言表达“得体”题的方法。

2、能力目标：能够解决语言表达“得体”题，遣词用语得体。

3、德育目标：做一个语言得体，具有良好人格的人。

二、教学重点：

解决语言表达题的方法。

三、教学难点：解决语言表达题的方法。

四、教学方法：讲授法

五、教学用具：投影仪

六、教学课时：一课时

七、教学过程：

一）导入：

有人说，好话一句三冬暖。一句熨贴得体恰到好处的话，可以化解心灵的寒霜，温暖冰冻的心灵，甚至可以化解一触即发的矛盾。有这么一则小幽默，招聘服务生的老板，面试前来应聘的三人说：推门进屋，突然看见女顾客洗澡怎么办？ 甲说：对不起，小姐。 乙说：对不起，小姐，并把门关上。 丙说：对不起，先生。把门关上。 老板录用了丙。何故？道理很简单，在突发情况前，丙能够根据特殊情况，把话说得巧妙得体。“对不起，先生！”可以看出丙是在装“糊涂”。应该明白，这种“糊涂”是在特定的环境下最聪明的 体现。丙语言表现出来的“糊涂”，传达出的信息让吃惊的女顾客感到：这个服务生高度近视，或者这个服务生太紧张了，什么也没看清。而这种“错觉”，正是丙得体的语言造成的。丙之举，巧妙地维护了女顾客的尊严，所以，丙才会被老板录用。

语言表达得体让你自如地应付生活，我们要去学习体味语言，尽力做到表达得恰当得体。

二）什么叫语言表达得体？

得体，它的词语含义是指言语、行动等恰如其分。语言表达的得体是指根据交际的语境使用语言，也就是根据交际的外部语境（各种情境条件）、内部语境（上下文）选用恰当的语句来表情达意。有人通俗地说，所谓得体就是

根据需要说相应的话。这是很有道理的。

得体，是语言表达的基本要求，也是最高要求。怎样才能做到语言表达得体。它牵涉的问题很多，这节课仅从我们的实际出发，研究高考中有关“语言得体”问题，从近年来高考中“语言得体”的试题看，我们不难发现这些问题一是选材上实用性强，二是测试点设置在 表达方式、场合、对象、目的转换上。

下面，对此，我们看看语言表达得体应注意的问题。

三）语言表达得体的方法：

第一、注意各种情境条件。请看一例。

某饭店，老先生生日宴会。老友热情地点歌祝贺。掌声响过，歌声骤起，“西边的太阳快要落山了........鬼子的末日就要来到........”顿时主人容颜大变！尽管及时制止了乐曲继续演奏，但是，整个现场的气氛已十分尴尬。哪里不得体呢？为什么呢？

点歌的朋友并非有意为之，他只注意了“弹起我心爱的土琵琶，唱起我心爱的歌谣......”是他们一代人喜欢的歌，然却忽略了一个“日薄西山”的老人最敏感的就是“西边的太阳快要落山......”，最担心的就是“末日就要来到”。朋友忽略了歌词的内容是不适合生日宴会场合的。

（板书）1．交际场合

交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。这里主要说氛围。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别，等等。在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话，在庄重的氛围中“搞笑”，都是不得体的。

再看一例：

朋友的公司要招聘一名文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看自荐书，边自言自语地笑说，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说，“别悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。哪里不得体？为什么？

女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑，可惜搞错了对象。作为应聘者，不论从哪个角度讲，说这样的话都是欠妥的。

（板书）2．交际对象

交际对象有性别、年龄、身份、经历、文化背景等具体因素。在运用语言

作文交际时，应该切合实际。当然，注意交际对象，首先应尊重对方。 请看一例：

“育人财会职业高中”为及早安排本校毕业生的工作，在报上登了一则启事，标题是“育人财会职业高中预聘毕业生。”有哪个地方不得体呢？为什么？该标题意思表达得不准确。登报的目的是什么？该校长报上登启事的目的是“为了及早安排本校毕业生工作”，而标题中的“预聘”显然表达目的相违，因为“预聘”是用人单位的行为，所以必须修改。［参考答案：（1）育人财会职业高中毕业生欢迎预聘；（2）育人财会职业高中毕业生求聘（职）。］

（板书）3．交际目的

语言表达应该有明确的目的性，目的决定了语言得体的尺度，决定了语言表达的方式。交际目的不同，即使说同样的内容，说话的角度、重点等应有所不同。

此外，还要注意自己的身份等。

小结：

所谓语言表达的得体，也就是根据交际的外部语境（各种情境条件）、内部语境（上下文）选用恰当的语句来表情达意。上面讲了注意的三种情境条件。下面讲要注意的第二方面。

第二、注意遣词用语。

请看一题：

下列句子中，划线的传统礼貌称谓使用正确的一句是D

A、这是您家母托我买的，您直接交给她老人家就行了。

B、令嫒这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。

C、我们家家教很严，令尊常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。

D

“家母”是谦词，只用与指自己的母亲，此用来指别人的母亲，不得体。 “令嫒”是敬辞，用于称别人的女儿，此用来指别人的女儿，不得体。 “令尊”是敬辞，用于称别人的父亲，此用来指别人的父亲，不得体。 “令郎”是敬辞，用于称别人的儿子，得体。

（板书）1、正确使用谦词和敬词。

有人把谦敬词语归纳为“家大舍小令外人”一句话，即：对别人称自己的长辈

和年长的平辈时冠以“家”，如家父（家严）、家母（家慈）、等；对别人称比自己小的家人时则冠以“舍”，如舍弟、舍妹、舍侄等，称别人家中的人，则冠以“令”表示敬重，如令堂、令尊、令郎、令爱等。

除“家”“舍”“令”外，谦词还有“小”（如小女，称自己的女儿）、“拙”（如拙见，称自己的见解）、“鄙’”（如鄙见，称自己的意见）、“寒”（如寒舍，称自己的家）、“愚”（如愚见，称自己的意见）等等。

常见的敬词有“贵”（如贵庚，称别人年龄）、“大”（如大作，称对方作品）、“高”（如高见，称对方见解）、“贤”（如贤弟，称比自己小的男子）、“尊”（如尊姓，问对方的姓）、“光”（如光临，称别人的到来）、“拜”（如拜托，托人办事）、“赐”（如赐教，请求别人给予指教）、“雅”（如雅正，表示请对方指正）、“惠”（如惠顾，称对方到自己这里来）、“鼎”（鼎力，对对方的帮助表示感谢）等等。大家课后再详细地看“得体”这份资料。

有些词语谦、敬的倾向似不太明显，但它是客观存在，也应留意。如“鼎力支持”中的“鼎力”用于对他人的帮助表示感谢，而不能用于说自己对别人的帮助。又如“略尽绵薄”，用于年长者的自谦，也是不能随意使用的。 请看一题：

阅读下面一份请柬，指出用语不得体的毛病并修改。

请 柬

×××老师：

我校定于10月20日下午3时在校图书馆报告厅举行语文教学改革研讨会，务必准时出席。

此致

敬礼

××中学校长办公室

2003年9月25日

这份请柬不得体的毛病： “务必”是居高临下，命令式的用语，也应该改。可以改为“敬请光临指导”。

（板书）2、遣词用语要尊重对方人与人之间在人格上是平等的，遣词用语也应该体现这一点。

请看一例：

例3：某县教育局丁局长在欢迎著名的语文特级教师×××的大会上致辞说：“×老师是一位语文改革家，是我们崇敬的导师和偶像，我代表全县人民十分虔诚地欢迎他的到来„„”×老师听了很不自在，在答谢辞中说：“我们语文教师，最讲究分寸，刚才丁局长的讲话就缺乏点分寸„„”在场的语文老师都议论纷纷。以上两人对话有哪些地方不得体？为什么？

丁局长的欢迎词确实让人“不自在”，让人“议论纷纷”，因为他的讲话太缺少分寸。其一，，态度不当，“偶像”应删去；其二，心情不当，“虔诚”应改为“热忱”或“热烈”，再看×老师的讲话。他指责东道主“说话缺乏点分寸”，也不得体，可改为“我才疏学浅，只是在语文教学改革方面作了一点探索。今天能有机会来贵县与各位领导和同行作交流，感到很荣幸。”

（板书）3．遣词用语要注意分寸

无论谦、敬、褒、贬，都应注意分寸，恰如其分。有个成语叫“过犹不及”，说过头话或者不到位都会让人感到不诚恳，不得体。

小结：

上面这两大点、六小点，都是我们对语言表达“得体”这类题所要注意的问题。当然，在做题的实际操作中，这方法的运用往往不是独立的，而是综合考虑的。

四）课堂练习：

1．选出用词得体的一项 C

A 星期天我登门拜访你，请你在家恭候。

B ．你们的服务质量不错，下次我一定惠顾。

C ．我们一定提供最好的服务，欢迎再次光顾。

D ．请你明天在家里等候，我会按时光临的。

2．朋友把你心爱的书借去了很久也没还。遇到这样的事，你认为最委婉的说法是：（ D ）

A． 你听过”有借有还，再借不难”这句话吗？

B ．请你把借我的书还给我。

C ．你太不讲信用了，借书不还！

D ．我那本书很好看吧，不然怎么会让你爱不释手呢？

3．说话要讲究方式，“直言不讳”很好，“‘婉言动听”有时也需要。在下

被老板骂的心情，语言表达篇四
《情绪表达》

被老板骂的心情，语言表达篇五
《认识情绪》

被老板骂的心情，语言表达篇六
《领导者言语表达》

被老板骂的心情，语言表达篇七
《情绪与情感》

被老板骂的心情，语言表达篇八
《时代光华：管理者如何提升语言表达艺术》

第一讲 权威对话概述（上）

为什么要学习权威对话

首先要明确一个概念——什么是权威？

人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定影响力的人，这样的人就被称为权威。这里说的影响力是指持续的影响力。一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声匿迹，这样的人就不能称之为权威，只不过是一时的英雄而已。因此，权威完整的概念应该是持久的影响力。

之所以要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。

（一）实现自我主张并准确表达明晰的观点

 首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。

沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，如果他不开口说话，是不会有人知道他的才华的。有人会说，佛陀是不说话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？但是在他成佛之前，他已经教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不说话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著名的学者和导师，全世界建造了100～300所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟说话的。可见即使是神，在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。可见，影响永远跟表达有关。

 其次，一个人要有自己独特的主张。

当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候，就等于没有自己的声音。这样的人只能成为一个庸才。正确的做法是，要发出独特的声音，要有独特的管理主张、独特的生活主张、独特的价值主张。

【案例】

中国的每一位领袖都有自己独特的主张和独特的表述方式。

毛泽东是一位思想家和善于表达的大师，他在新中国成立之前，说中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是遥远海岸边喷薄欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来激励部下的做法，变成了“深挖洞、广积粮、不称霸”，用的是全世界都能听懂的声音。

邓小平那句大家耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，这句话把经济发展、政治发展的因果关系全都包括进去了。

 最后，独特的主张要求：

① 第一，越短越好，而且要使用动词。

用动词来表达自己主张的时候，很容易影响别人。

② 第二，表达越明确越好，这和事件有关。

一个人没有和别人交锋，他将永远不可能有胜负，一个没有胜负的人，就难以树立起自己的权威。

因此高明的领导不怕出事，往往通过对事情的解决来树立权威；不高明的领导出了事就躲起来，越躲权威越弱。所以，不要害怕出事，不要恐惧挑衅。当情感冲突、价值冲突、管理和行为冲突出现的时候，要告诉自己：我表现的时候到了，如果我不开口，我将失去机会。最先开口的人，最能够掌控局面的人，就是最有权威的人。这时，如果在对话中再增加一些技巧，就能够迎接所有事件的挑战，获得员工的信任和持续的影响力。

（二）获得令人信任的说服力和持续的影响力

如果你不表达自己就很可能没有人认识你，如果你表达了，人们对你的认识和判断，又可能和你想要表达的初衷是两回事。

在这种情况下，就会出现三种情况：

 有的人说你非常棒，是我的导师，我跟随他；

 有的人说你非常差，我一听他说话就烦；

 还有的人害怕自己得到这样的评价，就坚决不说话，于是别人就说此人阴险，或者说他无能。

这就是说，无论你说或不说，都要接受别人的评判。人们都希望通过同别人的对话，对别人施加影响。从这个意义上说，每个人都有一个梦想，就是梦想着被别人认同和信任并影响他人。因此，要通过对话树立自己的形象，让自己变得出类拔萃。

从管理的角度而言，在管理员工的时候，领导不批评员工，就永远无法树立权威。这是因为，权威是通过处理事件而表现出来的，而事件就是冲突，在处理冲突的过程中就要进行思想上的沟通。所以，良好的沟通，可以改善关系，可以塑造形象，也可以树立权威。

【自检1-1】

有一个大学生在找工作之前和朱老师聊天，做一个求职前的演练。

朱老师：请问你面试的时候，准备跟面试官说什么？

毕业生：我大学刚毕业，什么都不会。如果能给我一个工作机会就好了。

朱老师：这么说你将永远找不到工作！因为公司不清楚究竟为什么要给你付薪水，说实话也需要一个正确的表达。那么，我问你：你有没有发现自己的优势呢？

毕业生：我是学会计的，很懂得算计，不出错误，很仔细、很专注。

于是，朱老师给他提出了建议。

试从塑造个人形象的角度请您为这位同学提点建议。

见参考答案1-1

我虽然刚大学毕业，但是我是学财会出身，财务的学习和训练给了我特别精细的作风，而且我做事特别专注，无论您给我任何一个工作，我都将把这个特质发挥到最大。

对于中层的管理者来说，要获得持续的影响力，树立权威，就要注意避免以下三种情况：

1.不懂得沟通的技巧

有的中层管理者由于不懂得沟通的技巧，往往起不到沟通的效果，甚至会造成负面的影响。

【案例】

一个营销部的经理冲到老总的办公室，啪地把桌子一拍，说：“我再也不干了，凭什么区域的价格调整我不知道，谁爱干谁干！”

老板一看，丈二和尚摸不着头脑，说：“你消消气”

其实，老板这样做是不妥的！如果一次“消消气”以后，你的这个部下在公司就成为没人敢管的人了，久而久之，这个有能量的销售经理，就会凌驾于整个组织之上。他怪戾的脾气，会被他的销售业绩所掩盖，于是组织内的矛盾会越来越尖锐。

当这些沟通出现的时候，如果没有人加以调整和改正的话，人与人之间的矛盾就会愈演愈烈，所有情绪化的表达都会成为解决事实的基础。这样就为更多的风险埋下了隐患，最终没有办法达成健康的、解决问题的结局。

所以，组织关系的改善，也源于良好的沟通，沟通不利的时候，情绪化就会蔓延。

2.力量型领导之下的一言堂

这也是一种危险的征兆，因为这样的领导将永远听不到真话，它对整个组织的影响和危害是不可低估的。

这种情况常表现在开会时，会上力量型领导说：今年的战略就是完成300亿元的销售额。在这样的领导面前，所有人都会沉默不语，但是散会后就会有人发牢骚：这个目标是不可能完成的，市场越来越坏，而且咱们的商品竞争力不行，反正不切实际的目标完不成也不是我的事。

3.对不同的人采取相同的沟通方式

不能否认，有的人天生不喜欢口头表达，这就需要领导采取其他的表达方式，比如写一封Email或短信给他。尽管他默默无闻，但是他办起事情来有可能比任何人都好。所以，要了解不同类型的人，学习用不同的表达方法，然后，在家庭、团队和社会的各种组织当中，和不同的人打成一片。

避免了上述三种情况，在沟通中就能取得明显的效果，就能取得员工的信任，增强沟通的说服力。

（三）在困难时依然保持主动和权威风范

人的一生中最重要的应该抓住三件事情：第一个是考大学；第二个是工作和结婚，因为，往往第一个工作伴随着婚姻，而婚姻就决定了一个人一半的命运；第三个是换第二个工作。一个人30岁以后换的那个工作，往往决定了他的后半生。

【案例】

老李原来在大学教了十年的文艺理论，后来下了海。当他做出决定的时候，几乎所有人都反对。尽管他当时并不知道十年后的他在哪里，但他就觉得自己应该下海。

老李之所以这么决定是有原因的。他所在学校的系主任，由于长年劳累，身患重病，在临危前回光返照，从医院跑回学校。那天老李在路上正巧碰到他，结果第二天就参加了他的追悼会，这件事对老李的打击特别大，促使他做出不再教书的决定。那是老李生命中最困难的时候，因为提出停薪留职，就意味着从此生活没有保障。尽管身边的人几乎都不理解老李，但当他把自己的真实感受和系主任的故事讲给校长听的时候，校长签了字。

其实，一个人每天都面临着选择和机遇，问题的关键是自己能否有意识地去把握自己人生、工作和事业当中那些关键的时刻。只有抓住这种关键时刻，表现出清醒的理智和娴熟的技巧，并且能够控制自己的情绪和行为，才能使你有最好的表现，给他人留下一个权威的影响。

总之，学习权威对话，是因为人们面临着组织、健康和人际关系的三重挑战，这三重挑战都要求人们以一种明朗的态度和娴熟的技巧及非常明确的目的性，来树立自己的个人形象。

第二讲 权威对话概述（下）

什么是权威对话

权威对话是指：在两人以上之间进行，在影响深远的特定事件出现时，用客观准确的语言进行，辅助以肢体语言和对对象的心理洞察，最终实现沟通目的。

（一）权威对话是在两个以上的人之间进行

在这个竞争的社会里，“怀”才者注定不遇。选择沉默，就是选择平庸！想有影响的人，永远不会沉默，也不会情绪化。他在该说的时候，就应该说出恰当的话；在该表现的时候，就应该表现得非常得体和卓越。靠什么达到这一目的？就要靠对话，靠沟通，让别人了解自己。

事件并不是普通的事件，而是影响深远的事件，这些事件出现的时刻包括：

1.事件本身事关重大

这种事件一般是决定一个人的收入、决定一个人的认定、决定一个人的价值的事件。例如，在工作中，单位要给员工调工资、公司制定下一年度销售指标、在员工中间评选劳模、竞选厂长；在家庭中，求婚、第一次拜见岳父岳母、孩子填报高考志愿等。

2.出现不同意见

这种情况一般在公司的会议中会遇到。

意见不同通常会出现两种结果：

 第一种是“老大”盖棺论定，其他所有人鸦雀无声。这种独断专行的局面持续下去，会使组织出问题，而且“老大”的压力和工作量也会比较大，因为他永远听不到别人的声音。在现实中，往往越是有能力的人，越容易犯这种错误。因此，当一位领导在会议中作决策而从未听到他人声音的时候，就应该提醒自己，这种情况有巨大的风险。

对于领导来说，下属的沉默，存在的风险如下：

第一、 不知道下属的真实想法；

第二、 不知道下属是否认可这个方案；

第三、 不知道下属能否永远追随自己；

第四、 不知道下属是否有真才实学。

 第二种是下属永远不表态，这并非英明之举。给自身带来的风险在于：被别人视若无物，永远不能成为权威。

所以，当意见不同的时候，逃避也是一个坏的结果，独断更是一个坏的结果。那么在意见不同的时候，应该关注事实，采用一定的技巧来解决不同意见，让它既不成为冲突，又能够树立自己的形象。

3.情绪激动

权威永远丧失在细节当中，丧失在情绪发作的时刻。这种为发泄情绪不计后果的情况，最终难以收拾，最容易出现得罪人的情况。

【案例】

在日常生活中，常会出现这样的情况。比如，在高速公路上开车，遇到个别开车不守常规的司机，有时候也难免情绪激动，大骂几句。其实，自己的骂声并不能被行为不良者听到，反而弄得自己的心情很不好。

在工作中也会出现这样的情况。例如，有一位领导看到几位职员都迟到了，怒发冲冠，大喊一声：你们怎么搞的，全都迟到！忽然，从办公室的其他方位，站起一人说：我从未迟到过。于是，响起热烈的掌声，结果把这位领导气走了。这就是由于他太情绪化了，一张嘴就把全部员工都包括在内。

（二）问题出现时的三种应对方式

图1-1 问题出现时的三种应对方式

1.面对问题，但处理不好问题

当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样只会加深误会，对问题的解决没有一点好处。

2.设法避免矛盾

很多事情的矛盾是可以避免的，因为，矛盾大多是由于情绪展开的。

【案例】

老王是海南六家连锁超市的总经理助理，总公司要求盈利，但是超市盈利太难了。加大进货，会增加成本；不进货吧，超市之间就要打价格战。于是老王找来财务报表一看，发现超市的损耗率竟然达到26%。寻找原因，才发现原来是超市丢东西太多了。据说，小偷偷走东西卖给小店，小店再以很便宜的价格卖出这些货物。

其实，之所以发生这种事，主要和超市的管理体制有关。超市设立了保安队，保安队长坐镇办公室，各分店的保安都归这个保安队长管。一旦抓住小偷，也只是一罚了之，对小偷的罚款交公司一半，剩下一半保安和保安队长平分，而且不把小偷抓到公安局。

老王为了挽回局面，就采取了一个决策——取消保安队建制，所有保安划归店务经理管辖。另外，以每个月降低9%的损耗率作为管理指标，超出部分按人头均摊。这一措施看起来收效显著，然而，却埋下了隐患。有一天，保安队长找到老王，以他姐夫在总公司当副总来威胁和责骂，场面非常尴尬，老王只好采取置之不理的方式。

试想，同样的一件事情，如果这位保安队长说：“作为一个高层管理者，你取消保安部门的时候，居然没有跟我这个队长打招呼，是不是有点不合适？”这样就会避免矛盾，让对方感觉理亏，甚至向他道歉。

3.面对冲突，运用智慧

有时候一个人避免冲突，也就意味着他失掉了权威和影响。

最高级的管理者看上去都是貌似无能，却是最有智慧。一开会，他让其他人来说，他作

总结，而且在总结的时候，还博览众长，给员工以激励。而领导最容易犯弱智的错误就是，一开会只听到自己的声音，自己讲完了，会议也结束了，没有达成任何的结论。可以这样说，权威永远和结论有关，和过程的控制有关。

权威对话出现的征兆

日常的寒暄、聊天，都不可能体现权威，只体现亲和力。真正的权威对话出现的征兆如下：

图1-2 权威对话出现的征兆

1.言语攻击

言语攻击的特点就是抓住一点全面打击。它带来的结果是，情绪化非常明显，但是内容却没有抓住要害。

【自检1-2】

下列属于权威对话出现征兆的有：

A. 你今天吃饭了吗

B. 你看起来真漂亮

C. 你们男人都不是好人

D. 我们来讨论一下这个问题

见参考答案1-2

C，因为言语攻击的特点就是：抓住一点全面打击。

2.一片沉默

一旦出现要做决定的时候，通常会一片沉默。因为这是关键时刻呀，说了就决定自己给上级的印象，说了就决定自己在这个事情有表态，就要负责任，越需要负责任我越不说话，所以一片沉默，那沉默的时候我们是表态呢，还是发言呢。

其实很简单，我们只要做到以下几个方面就可以打破沉默的局面了：

 由特殊身份的与会者打破局面，比如顾问等；

 改变会议环境，缓解尴尬气氛；

 适当对会议形式提出合理的建议，但是并不对会议本身内容作任何的干涉；

 让别人发言，自己少发言，多听少说为上策。

3.没有结论

没有结论的症状通常发生在开会，也就是开会不知道目标是什么，开会经常出现没有结论的情况，之所以出现这种情况是由于没有人敢于承担责任。

因此，我们要做的就是要对目的有非常明确的了解，目的越明确就越容易找到结论，失掉目的就没有结论。

4.冲突激烈

冲突激烈，表现为严重的言语攻击，这时一定要关注事实，避免以偏概全，把大多数人

被老板骂的心情，语言表达篇九
《Unit_6_language_points》

被老板骂的心情，语言表达篇十
《语言表达de艺术》

管理者如何提升语言表达艺术第一讲 权威对话概述（上）为什么要学习权威对话首先要明确一个概念——什么是权威？ 人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定影响力的人，这样的人就被称为权威。这里说 的影响力是指持续的影响力。一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声 匿迹，这样的人就不能称之为权威，只不过是一时的英雄而已。因此，权威完整的概念应该是持久的影响 力。 之所以要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。 （一）实现自我主张并准确表达明晰的观点 实现自我主张并准确表达明晰的观点 首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。 沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，如果他不开口说话，是不会有人知道他的才华的。 有人会说，佛陀是不说话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？但是在他成佛之前，他 已经教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不说话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著名的 学者和导师，全世界建造了 100～300 所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟说话的。可见 即使是神，在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。可见，影响永远跟表达有关。 其次，一个人要有自己独特的主张。 当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候，就等于没有自己的声音。这样的人只能成 为一个庸才。正确的做法是，要发出独特的声音，要有独特的管理主张、独特的生活主张、独特的价值主 张。 【案例】中国的每一位领袖都有自己独特的主张和独特的表述方式。 毛泽东是一位思想家和善于表达的大师，他在新中国成立之前，说中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是遥远海岸边喷薄 欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来激励部下的做法，变成了“深 挖洞、广积粮、不称霸” ，用的是全世界都能听懂的声音。 邓小平那句大家耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，这句话把经济发展、政治发展的因果关系全都包括 进去了。最后，独特的主张要求： ① 第一，越短越好，而且要使用动词。 用动词来表达自己主张的时候，很容易影响别人。 ② 第二，表达越明确越好，这和事件有关。 一个人没有和别人交锋，他将永远不可能有胜负，一个没有胜负的人，就难以树立起自己的权威。 因此高明的领导不怕出事，往往通过对事情的解决来树立权威；不高明的领导出了事就躲起来，

越躲 权威越弱。所以，不要害怕出事，不要恐惧挑衅。当情感冲突、价值冲突、管理和行为冲突出现的时候， 要告诉自己：我表现的时候到了，如果我不开口，我将失去机会。最先开口的人，最能够掌控局面的人， 就是最有权威的人。这时，如果在对话中再增加一些技巧，就能够迎接所有事件的挑战，获得员工的信任 和持续的影响力。 （二）获得令人信任的说服力和持续的影响力 如果你不表达自己就很可能没有人认识你，如果你表达了，人们对你的认识和判断，又可能和你想要 表达的初衷是两回事。 在这种情况下，就会出现三种情况： 有的人说你非常棒，是我的导师，我跟随他； 有的人说你非常差，我一听他说话就烦； 还有的人害怕自己得到这样的评价，就坚决不说话，于是别人就说此人阴险，或者说他无能。 这就是说，无论你说或不说，都要接受别人的评判。人们都希望通过同别人的对话，对别人施加影响。 从这个意义上说，每个人都有一个梦想，就是梦想着被别人认同和信任并影响他人。因此，要通过对话树1立自己的形象，让自己变得出类拔萃。 从管理的角度而言，在管理员工的时候，领导不批评员工，就永远无法树立权威。这是因为，权威是 通过处理事件而表现出来的，而事件就是冲突，在处理冲突的过程中就要进行思想上的沟通。所以，良好 的沟通，可以改善关系，可以塑造形象，也可以树立权威。 【自检 1-1】有一个大学生在找工作之前和朱老师聊天，做一个求职前的演练。 朱老师：请问你面试的时候，准备跟面试官说什么？ 毕业生：我大学刚毕业，什么都不会。如果能给我一个工作机会就好了。 朱老师： 这么说你将永远找不到工作！ 因为公司不清楚究竟为什么要给你付薪水， 说实话也需要一个正确的表达。 那么， 我问你：你有没有发现自己的优势呢？ 毕业生：我是学会计的，很懂得算计，不出错误，很仔细、很专注。 于是，朱老师给他提出了建议。 试从塑造个人形象的角度请您为这位同学提点建议。见参考答案 1-1 对于中层的管理者来说，要获得持续的影响力，树立权威，就要注意避免以下三种情况： 1.不懂得沟通的技巧 1.不懂得沟通的技巧 有的中层管理者由于不懂得沟通的技巧，往往起不到沟通的效果，甚至会造成负面的影响。 【案例】一个营销部的经理冲到老总的办公室，啪地把桌子一拍，说： “我再也不干了，凭什么区域的价格调整我不知道，谁爱 干谁干！ ” 老板一看，丈二和尚摸不着头脑，说： “你消消气” 其实，老板这样做是不妥的！如果一次“消消气”以后，你的这个部

下在公司就成为没人敢管的人了，久而久之，这个 有能量的销售经理， 就会凌驾于整个组织之上。 他怪戾的脾气， 会被他的销售业绩所掩盖， 于是组织内的矛盾会越来越尖锐。当这些沟通出现的时候，如果没有人加以调整和改正的话，人与人之间的矛盾就会愈演愈烈，所有情 绪化的表达都会成为解决事实的基础。这样就为更多的风险埋下了隐患，最终没有办法达成健康的、解决 问题的结局。 所以，组织关系的改善，也源于良好的沟通，沟通不利的时候，情绪化就会蔓延。 2.力量型领导之下的一言堂 2.力量型领导之下的一言堂 这也是一种危险的征兆，因为这样的领导将永远听不到真话，它对整个组织的影响和危害是不可低估 的。 这种情况常表现在开会时，会上力量型领导说：今年的战略就是完成 300 亿元的销售额。在这样的领 导面前，所有人都会沉默不语，但是散会后就会有人发牢骚：这个目标是不可能完成的，市场越来越坏， 而且咱们的商品竞争力不行，反正不切实际的目标完不成也不是我的事。 3.对不同的人采取相同的沟通方式 3.对不同的人采取相同的沟通方式 不能否认，有的人天生不喜欢口头表达，这就需要领导采取其他的表达方式，比如写一封 Email 或短 信给他。尽管他默默无闻，但是他办起事情来有可能比任何人都好。所以，要了解不同类型的人，学习用 不同的表达方法，然后，在家庭、团队和社会的各种组织当中，和不同的人打成一片。 避免了上述三种情况，在沟通中就能取得明显的效果，就能取得员工的信任，增强沟通的说服力。 （三）在困难时依然保持主动和权威风范 人的一生中最重要的应该抓住三件事情：第一个是考大学；第二个是工作和结婚，因为，往往第一个 工作伴随着婚姻，而婚姻就决定了一个人一半的命运；第三个是换第二个工作。一个人 30 岁以后换的那 个工作，往往决定了他的后半生。 【案例】老李原来在大学教了十年的文艺理论，后来下了海。当他做出决定的时候，几乎所有人都反对。尽管他当时并不知道十 年后的他在哪里，但他就觉得自己应该下海。 老李之所以这么决定是有原因的。他所在学校的系主任，由于长年劳累，身患重病，在临危前回光返照，从医院跑回学 校。那天老李在路上正巧碰到他，结果第二天就参加了他的追悼会，这件事对老李的打击特别大，促使他做出不再教书的决 定。那是老李生命中最困难的时候，因为提出停薪留职，就意味着从此生活没有保障。尽管身边的人几乎都不理解老李，但 2当他把自己的真实感受和系主任的故事讲给校长听的时候，校长签了

字。其实，一个人每天都面临着选择和机遇，问题的关键是自己能否有意识地去把握自己人生、工作和事 业当中那些关键的时刻。只有抓住这种关键时刻，表现出清醒的理智和娴熟的技巧，并且能够控制自己的 情绪和行为，才能使你有最好的表现，给他人留下一个权威的影响。 总之，学习权威对话，是因为人们面临着组织、健康和人际关系的三重挑战，这三重挑战都要求人们 以一种明朗的态度和娴熟的技巧及非常明确的目的性，来树立自己的个人形象。第二讲 权威对话概述（下）什么是权威对话权威对话是指：在两人以上之间进行，在影响深远的特定事件出现时，用客观准确的语言进行，辅助 以肢体语言和对对象的心理洞察，最终实现沟通目的。 （一）权威对话是在两个以上的人之间进行 在这个竞争的社会里， “怀”才者注定不遇。选择沉默，就是选择平庸！想有影响的人，永远不会沉 默，也不会情绪化。他在该说的时候，就应该说出恰当的话；在该表现的时候，就应该表现得非常得体和 卓越。靠什么达到这一目的？就要靠对话，靠沟通，让别人了解自己。 事件并不是普通的事件，而是影响深远的事件，这些事件出现的时刻包括： 1.事件本身事关重大 1.事件本身事关重大 这种事件一般是决定一个人的收入、决定一个人的认定、决定一个人的价值的事件。例如，在工作中， 单位要给员工调工资、公司制定下一年度销售指标、在员工中间评选劳模、竞选厂长；在家庭中，求婚、 第一次拜见岳父岳母、孩子填报高考志愿等。 2.出现不同意见 2.出现不同意见 这种情况一般在公司的会议中会遇到。 意见不同通常会出现两种结果： 第一种是“老大”盖棺论定，其他所有人鸦雀无声。这种独断专行的局面持续下去，会使组织出 问题，而且“老大”的压力和工作量也会比较大，因为他永远听不到别人的声音。在现实中，往往越是有 能力的人，越容易犯这种错误。因此，当一位领导在会议中作决策而从未听到他人声音的时候，就应该提 醒自己，这种情况有巨大的风险。 对于领导来说，下属的沉默，存在的风险如下： 第一、 不知道下属的真实想法； 第二、 不知道下属是否认可这个方案； 第三、 不知道下属能否永远追随自己； 第四、 不知道下属是否有真才实学。 第二种是下属永远不表态，这并非英明之举。给自身带来的风险在于：被别人视若无物，永远不 能成为权威。 所以，当意见不同的时候，逃避也是一个坏的结果，独断更是一个坏的结果。那么在意见不同的时候， 应该关注事实，采用一定的技巧来解决不同意见，让它

既不成为冲突，又能够树立自己的形象。 3.情绪激动 3.情绪激动 权威永远丧失在细节当中， 丧失在情绪发作的时刻。 这种为发泄情绪不计后果的情况， 最终难以收拾， 最容易出现得罪人的情况。 【案例】在日常生活中，常会出现这样的情况。比如，在高速公路上开车，遇到个别开车不守常规的司机，有时候也难免情绪激 动，大骂几句。其实，自己的骂声并不能被行为不良者听到，反而弄得自己的心情很不好。 在工作中也会出现这样的情况。例如，有一位领导看到几位职员都迟到了，怒发冲冠，大喊一声：你们怎么搞的，全都 迟到！忽然，从办公室的其他方位，站起一人说：我从未迟到过。于是，响起热烈的掌声，结果把这位领导气走了。这就是 由于他太情绪化了，一张嘴就把全部员工都包括在内。（二）问题出现时的三种应对方式3图 1-1问题出现时的三种应对方式1.面对问题， 1.面对问题，但处理不好问题 面对问题 当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样只会加深误会，对问题的解决没有一点好处。 2.设法避免矛盾 2.设法避免矛盾 很多事情的矛盾是可以避免的，因为，矛盾大多是由于情绪展开的。 【案例】老王是海南六家连锁超市的总经理助理，总公司要求盈利，但是超市盈利太难了。加大进货，会增加成本；不进货吧， 超市之间就要打价格战。于是老王找来财务报表一看，发现超市的损耗率竟然达到 26%。寻找原因，才发现原来是超市丢东 西太多了。据说，小偷偷走东西卖给小店，小店再以很便宜的价格卖出这些货物。 其实，之所以发生这种事，主要和超市的管理体制有关。超市设立了保安队，保安队长坐镇办公室，各分店的保安都归 这个保安队长管。一旦抓住小偷，也只是一罚了之，对小偷的罚款交公司一半，剩下一半保安和保安队长平分，而且不把小 偷抓到公安局。 老王为了挽回局面，就采取了一个决策——取消保安队建制，所有保安划归店务经理管辖。另外，以每个月降低 9%的 损耗率作为管理指标，超出部分按人头均摊。这一措施看起来收效显著，然而，却埋下了隐患。有一天，保安队长找到老王， 以他姐夫在总公司当副总来威胁和责骂，场面非常尴尬，老王只好采取置之不理的方式。 试想，同样的一件事情，如果这位保安队长说： “作为一个高层管理者，你取消保安部门的时候，居然没有跟我这个队 长打招呼，是不是有点不合适？”这样就会避免矛盾，让对方感觉理亏，甚至向他道歉。3.面对冲突，运用智慧 3.面对冲突， 面对冲突 有时候一个人避免冲突，也就意味着他失掉了权威

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