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旅游集团经营管理计划书

2016-11-23 11:54:13 入团申请书 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 旅游集团经营管理计划书(共9篇)旅游公司创业计划书旅游公司项目计划书——长白松旅游公司前 言长白松即美人松,只见于中国吉林长白山北坡海拔700-1600米的二道白河与三道白河沿岸的狭长地段。 长白松是独一无二的,她毫不娇气、坚韧而挺拔,能适应寒冷、缺水等恶劣环境,看到她生长的环境你就能感受到她与大自然较量的无畏精神。她树身笔直、...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《旅游集团经营管理计划书》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索入团申请书频道与你分享!

旅游公司创业计划书
旅游集团经营管理计划书 第一篇

旅游公司项目计划书

——长白松旅游公司

前 言

长白松即美人松,只见于中国吉林长白山北坡海拔700-1600米的二道白河与三道白河沿岸的狭长地段。 长白松是独一无二的,她毫不娇气、坚韧而挺拔,能适应寒冷、缺水等恶劣环境,看到她生长的环境你就能感受到她与大自然较量的无畏精神。

她树身笔直、扎根极深、亭亭玉立、妩媚动人,在《长白山纪行》中有一段这样描述美人松:“妩媚的美人松羞花闭月,枝条酷似妙龄少女的香臂,舒展开去,潇洒脱俗。叶冠犹如美人的秀发,光彩照人,文雅迷人。”美人松无疑是引人注目的,但她又是低调而谦和,一经被世人发现便享誉世界,成为世界最珍稀的树种之一。

我们创立事业就要立志成为独一无二的、做百年老店,要学松柏万年长,发展事业就要适应得了各种艰苦环境,打造品牌就要打造出美人松的气质,不鸣则已,一鸣惊人!故以此为名。

本项目策划书是建立在基础性的市场调查和反复论证的前提下,以大量事实为依托所拟定的一份初步计划。

结合一般逻辑思维的顺序,策划书以先后顺序分为市场、公司、创新旅游方案、营销、风险分析、营销分析六个环节,论证该计划的可执行性和计划执行过程。

长白松旅游公司策划书

一、市场分析

1.1项目背景

(一)长白山旅游发展形势

目前万达集团与当地政府大力开发长白山地区旅游产业,现已累计投入近300多亿元建设休闲度假设施和旅游地产,同时抚松县政府2014年公布了一批即将开发的项目,如恒大集团天然矿泉和滑雪场项目、广泽集团的松山度假区、鲁能集团的漫江度假项目以及北区的鹿鸣谷项目等等,投资均超过百亿元,按照这样的发展趋势,在未来的10年内长白山地区的旅游度假将迎来前所未有的大发展和快速发展,未来的长白山也必将成为东北地区最大的旅游集散中心。为了适应旅游业的蓬勃发展,满足旅游业的发展需求,未来一段时间内政府势必会给当地旅游公司相对宽松的政策以及更多的扶植,给旅游公司带来诸多机遇。

(二)旅游公司的发展趋势

目前旅游公司主要向着国际化、集团化、规范化发展,在此仅对与本项目目前定位有关的发展趋势进行简要分析。

(1)专业化趋势

随着中国旅游市场的不断发展和旅行社行业的逐渐成熟,将会出现专业化的发展趋势。旅行社行业的专业化,是指旅行社为了最大限度地满足特定细分市场旅游者的需求,适当调整其经营方向,针对某些细分市场,对某些产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务。专业化经营将主要出现在中国的中型旅行社,为了避开在经营标准化产品等方面的比较劣势,集成本优势与产品专业化优势于一身,中型旅行社应该实现专业化开发和专业化经营,使产品更加多样化,从而增强其产品的总体吸引力。对于本项目来说,“一专多能”将是前期的产品开发和运营原则,以土特产品为专业化经营,同时兼备旅行社的基础服务项目,利用旅行社的组织结构打开土特产市场。

(2)品牌化趋势

中国旅行社行业的竞争已经开始从价格竞争逐步转向质量竞争和品牌竞争。随着旅游者的旅游消费需求水平的提高,旅行社所奉行的低价格战略已经不再向

过去那样奏效了,必须采用新的竞争战略。同时,随着越来越多的旅行社和导游被曝光强制游客到某些消费场所停留、消费、购物等现象,使旅行社的形象受到重大打击,遭遇消费者的信任危机,也受到相关部门的大力整治,所以重树品牌形象是整个行业都需要着重关注的问题。目前中国旅行社业的一些有识之士已经开始注重建立中国的旅行社品牌,努力争取得到旅游者的认同,产生对其服务的亲近感和信任感,以便在市场上立于不败之地。 对于本项目来说,打造强有力的品牌更为重要,现有本地的旅行社业可谓鱼龙混杂,极不规范,作为旅游行业必带的附属产品——长白山特产质量也是良莠不齐,价格更是漫天要价。所以,树立品牌,规范市场是挑战也是机遇。

(3)网络化趋势

旅行社的网络化趋势是由旅游需求的特点所决定的。随着社会经济的发展和人们所受教育水平的提高,旅游需求必将日益普及,导致旅游需求可能在任何一个地方产生。为了便于消费者的需求和购买,旅行社营业的场所必须广泛设立于消费者便于购买的所有地方,即所谓的网络化布局。信息技术的普及和互联网的发展,为旅行社的网络化经营奠定了坚实的技术基础。旅行社通过增设经营网点和开设网络店面等渠道开辟,能够将销售范围无限放大到全国和全世界,让客户能够更加便捷的对比产品、享受服务。因此,旅行社的网络化必将成为中国旅行社行业的一个发展趋势。本项目从长期发展来看,也必须走网络化的道路。

1.2市场调研与分析

1.2.1土特产市场

根据目前的了解,长白山地区的旅游市场和特产市场还没有有机结合,没有形成规范的产业链,相互促进效应不明显。特产经营没有实现真正的产业化,没有知名品牌导致不能发挥品牌效应,没有科学的定价政策和市场调控手段导致长白山的珍稀特产总体上没能达到应有的价值,在全国没有形成稳定、忠实的客户群。同时,本地导游、万达度假助理等对特产的推销力度不够,且存在高价欺骗外地游客等不良现象,市场秩序亟待规范。

因此,长白山土特产市场的规范和特产的品牌化道理是必然趋势,谁能走出第一步——打造品牌,谁就能抢先成为游戏规则的制定者,成为行业的领头羊,甚至可以进行行业洗牌,打造有利于自身发展的环境。

1.2.2旅游度假市场

我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,人们不再单纯为了省钱、省心等因素而依赖旅行社,不再喜欢走马观花式的旅行,旅游方式出现多样化,人们更加喜欢在一个地方多做停留,以真正的休息放松为主。以往旅游者严重依赖旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不对等,个人无法了解景点和旅游交通工具的相关信息。而现今社会信息愈发透明,个人完全有能力依靠自己或周边的小群体出游,旅游团队越来越呈现小群体化的特征,出游方式多以自组群体为主,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因此,全新的旅游方式和体系已崭露头角,并得到市场的肯定,开始形成一定规模网络体系。

如,高端人群喜欢静态旅游,就是在一个风景优美或设施完备的环境中长期度假,休养生息或进行自己喜欢的运动,如温泉疗养、打高尔夫、滑雪等等。而随着全民生活水平的提高,一些普通大众则喜欢自驾游、背包自助游等等,这种旅游方式只需要上网查询信息,自行设计路线、安排食宿、选择交通方式,即可进行一次“说走就走的旅行”。这种方式一般会是家庭或结伴出游,由于现代人的自主意识越来越强,人们不愿意在出行中受到太多约束和限制,比如预订酒店、等待交通等等诸如此类。所以,很多人会选择自己能做饭的度假公寓和选择当地汽车租赁等等,此类的配套设施在未来将受到极大欢迎。

通过一些调查了解,目前的旅游市场处于一个前所未有的转变时期,长白山旅游更是开发初期,由于传统旅游方式较为成熟和完善,当地旅行社较多拘泥于传统经营方式,使得这种转变还没有被大多旅行社发觉或认可。所以,有转变就有机遇,有机遇就有商机,我们可据此深度开发旅游服务项目。

1.2.3资源整合状况

总体资源利用:长白山国际度假区的建设,带动了很多相关当地资源的开发与利用,如旅游地产、土特产品、旅游纪念品、矿产资源、水资源等随之均水涨船高,但当地旅行社和万达集团都尚未将各类资源进行有效的整合,未形成相互间良好的带动效应,未挖掘利益最大化。目前,只有部分万达内部人员利用一些资源和渠道倒卖滑雪票,代订酒店、机票、车辆,倒卖土特产品等,尚无人进行全面整合。所以,若能先行一步将这些资源进行系统整合,那么未来度假区所有旅游资源、客源、酒店、当地特产店等,都会受到整合者影响,谋求全面合作。

游客中心经营管理方案(0321)
旅游集团经营管理计划书 第二篇

仙岛湖生态旅游风景区

游客接待中心

(2013年03月25日)

一、 管理指导思想

以“科学发展观”为指导,全面配合王英镇党委政府落实

创4A景区工作,紧紧抓住加快发展旅游的战略机遇,坚持“统一口径两手抓,由内而外双管下”的方针和“景区开发要精品,旅游服务要创新”的原则,提高旅游景区管理服务水平,规范旅游景区秩序,力争2-3年左右的时间,全面提升仙岛湖景区对外服务形象;全面提高仙岛湖旅游人次,在发挥景区旅游品牌效应的同时,促进王英镇旅游业可持续快速健康的发展。

二、 管理目标及措施

(一) 树立品牌意识,更新服务观念。

通过建立游客中心配套服务设施,规范操作流程,制定服

务标准和管理制度,树立独特、鲜明、良好的景区质量和服务形象,建立自身的产品品牌标示,并全面恰当的使用,要建立健全管理机构,结合当地实际情况和先进的管理理念,建立适合仙岛湖旅游发展的管理模式并进行固化和推广,实行游客导向型的管理模式,注重与旅游者的沟通。服务人员要配备齐全,做到统一着装,挂牌上岗,业务熟练、服务热情,普通话达标100%。从而全面的改进和更新服务观念和印象。

主要是配合政府力创4A的目标,后期游客中心要对员工进

行系统培训,并完善培训制度,落实培训内容,加强对员工的在

岗业务培训,提高业务素质和管理水平,全面建立质量管理体系,综合运用现代管理手段和方法,细化服务细节,建立服务体系,设置服务标准,强化服务意识,达到管理机构健全,管理制度完备,管理人员到位,积极推进设施设备管理的现代化、自动化、信息化、智能化管理,实现网上游览预定,发展旅游景区电子商务化,通过全过程的服务从而提高游客的满意度。1、重新设立命名岗位和岗位名称,打造全新形象;定员定编,制定适应景区的制度,建立新的管理体系。对中心人员统一进行集中岗前培训、考试、持证上岗。2、制定各岗位职责,工作范围以及工作管理制度,通过统一培训后规范其语言、行为加强每名员工的服务意识,从而树立管理中心及政府对外服务窗口形象,为打造全新的仙岛湖景区优质服务体系打下基础。

(三) 加快完善游客中心配套服务设施建设。

主要是配合政府要进一步完善景区通讯网络服务、医疗服

务、金融服务、供水供电服务、停车服务;按照4A景区标准,加快规划和建设游客中心旅游标示牌和住宿、餐饮、购物、文化娱乐等配套设施的提升,以适应景区全面4A化。

(四) 提升游客中心游览服务细节,优化游客中心环境卫生。

要高要求要标准高质量发挥游客中心的作用,配套受理投

诉的专职机构和投诉电话、信箱,及时妥善处理投诉,印刷游览宣传资料(科普读物、综合画册、影像制品、导游图和导游材料【旅游集团经营管理计划书】

扥),为游客尤其是特定人群(老年人、儿童、残疾人)提供咨询服务,配套旅游工具、用品,加强卫生间设施设备的维护和升级,保持和维护卫生间卫生清洁程度,做到干净明亮。周围绿化面积要占有较高比例,职务与景观配置得当,环境美化效果好,符合国家及4A环保要求。1、 对中心外围及中心内部的卫生设备设施进行合理化规范化摆放,对游客中心卫生清洁制度和检查制度进行重新制定,对进驻中心的单位进行责任到户;培训保洁人员,对设施设备及场地进行合理科学的保洁,确保游客接待中心以及整个区域范围内达到国家相关卫生要求标准,打造干净、健康的仙岛湖形象,形成卫生处理制度化、长期化、常态化。2、联合环保局、交通局成立景区卫生环境监督大队,对景点、水域、水面、游船、中心卫生情况进行监督处理,发现违规现象及时处理。3、随着我们不断的增加营销投入,景点不断的增加,路线不断的延长,留宿的游客会越来越多,旅游人次数和素质也在不断提高,因此规范餐饮、住宿、娱乐的卫生管理尤为重要,需要与环保部门、卫生部门、城建部门、城管部门联合管理,打造一个环保型、健康型的旅游景区,能更好的提升仙岛湖的口碑。2、每周六或周日在岛上景点举行定期的大型娱乐活动,以吸引更多的游客留宿及游玩。

(五) 健全票房和检票制度,实行售检调分开制。

通过购入最新的电子门票系统,制定新型电子检票系统和

票务管理系统,统一规范中心管理,一方面提高了效率,堵住了

漏洞,增加了收入,降低了成本;另一方面又为创4A提供了有力的硬件基础,也体现了景区对游客的的透明化和公平性、便利性,同时也降低了游客的投诉率。2、通过景区电子化可以实现所有的统计与结算自动化,快速准确的得到所有的票务信息,对于提高景区景点的现代化管理水平有着显著地经济效益和社会效益。

三、存在问题(需要四方坐下来商榷探讨):

(一) 旅游观光时间短,旅游路线短、景点利用率不高。

1、 设立一日游路线,二日游路线,三日游路线。

(二) 景区、游船、管理方、政府沟通联络机制不健全。

1、怎么联络?联络人是谁?联络程序不明朗,导致很多问题积压得不到解决,

(三) 游客投诉无处罚机制体系。

1、 游船私自拉客到其他或单一景点

2、 游客跟景区投诉怎么处理

3、 游客跟游船投诉怎么处理

(四) 游船运输体系的建立和完善

1、

旅游集团公司组建方案
旅游集团经营管理计划书 第三篇

***旅游集团公司(暂定以下简称公司),是由***人民政府按照《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及有关规定组建并授权经营***国有旅游资产的国有独资有限责任公司。

***人民政府拥有自然风光和人文景观等有形资源和冠名权、特许经营权、政策等有形、无形的两大资源,运用市场运作的办法、经营的手段,把资源变成旅游发展的资本来运行。积极引进外资和民间资本,实现以资源换资金、以景点换资金、以经营权换资金,充分挖掘民资民力。

以此解决资源分割、职能交叉、管理脱节、运行阻滞的现行管理体制和运行模式。 一、公司与政府的关系 ***人民政府对公司行使出资人的权利,主要是: (一)决定公司的设立,审查批准公司的公司章程。 (二)委派和更换公司的董事、监事、财务总监,任命董事长和监事会主席,决定其报酬和奖惩;根据公司董事会提名,考核审定总经理人选。 (三)审议批准公司董事会、监事会报告,年度财务预决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。 (四)对公司的分立、合并,增加或减少注册资本,变更组织形式、解散或清算做出决定。 (五)审查公司的经营目标和重大投资项目,考核国有资产营运情况,并在严格考核的基础上决定奖惩。 二、公司与有关部门的关系 公司的资产和财务接受***财政局和***国资部门的监督管理;旅游业务接受***旅游局的行业管理;风景名胜区建设项目开发接受***建设局、旅游局的规划管理;人事管理接受***委组织部和***人事局的指导;涉及文化、宗教、林业、农业、交通、国土资源、安监部门按照行业管理执行,涉及到计划、劳动、环保、社会治安综合治理等事宜,按国家和***有关法规、政策、规定,接受相关部门的管理和指导。其他方面事宜,按一般企业与政府部门的关系处理。 三、***人民政府授权公司管理的国有资产 (一)***人民政府及***政府有关部门投资到***内各风景名胜区形成的国有资产(***人民政府另有规定的不纳入)。 (二)国家有关部门投资到我***各风景名胜区形成并经同意和授权我***管理的国有资产(国家有关部门另有规定的不纳入)。 (三)***政府有关部门过去自办、直管的旅游性企业和投入的旅游性国有资产或国有股权。 (四)***人民政府拨给公司的资本金,***人民政府授权投资旅游项目的资金及其形成的国有资产。 纳入授权管理的国有资产包括旺业甸国家森林公园、王爷府博物馆(福会寺、咸应寺)、灵悦寺、龙泉寺、马鞍山国家森林公园。***国有资产及相应的国有股权(含***人民政府及***政府有关部门对这些企业的投资和这些企业向***人民政府及***政府有关部门借款形成的资产)。

以上***级国有资产和国有股权由***人民政府统一授权公司经营管理,其资产评估工作和相应的资产确认、授权手续,可根据公司的组建实际,分批进行。 四、公司的主要经营形式 公司的经营分两个层次,公司本身只进行资产经营和投资,其所属全资景区进行旅游经营、服务及旅游项目的开发。 公司进行资产经营的主要内容有: (一)按照国家和***人民政府的有关规定,通过资产重组、招商引资、出让、置换、参股、公司制改造等方式,发挥现有资产的最大效益。 (二)进行重大旅游项目的投资开发建设和招商引资。 (三)对与旅游相关的重要设施进行投资、参股。 五、公司的责任与权利 (一)公司承担的责任和义务: 1.履行***人民政府授权经营国有资产时规定的各项责任,保证授权经营国有资产的保值增值。

2.维护***人民政府作为***级国有资产所有者的权益,贯彻执行***人民政府关于发展旅游业的各项方针、政策。 3.以全部法人财产独立承担民事责任。 (二)根据***人民政府授权,公司享有以下权利: 1.独立占有和使用***人民政府授权经营管理的财产。

旅游集团股份有限公司组建方案
旅游集团经营管理计划书 第四篇

【旅游集团经营管理计划书】

***旅游发展股份有限公司的组建方案

为切实贯彻落实“旅游产业化”的发展战略,进一步理顺***旅游管理体制,形成科学高效的***旅游运营管理机制,现就组建***旅游发展股份有限公司提出建议意见如下:

一、形成科学的旅游企业组织治理结构

我们在研究国内众多旅游公司管理组织结构的基础上,结合***旅游发展股份有限公司的经营范围和实际情况,建议公司采用如下组织结构:

二、关于董事会的职能职责界定

***旅发公司实行公司法人制管理,建立公司董事会,董事会对公司的经营实施监督管理 ,其职责主要包括:(1)

制定公司的战略规划、经营目标、重大方针和管理原则;(2)挑选、聘任和监督经理人员,并掌握经理人员的报酬与奖惩;

(3)协调公司与管理部门之间的关系。

三、关于公司经营管理层的组建建议

建议公司经营管理层设总经理一名,副总经理三名。公司总经理采用公开招聘的方式招聘,招聘方式、实施流程、时间安排等按照《公开招聘***市旅游发展股份有限公司总经理的实施方案》(征求意见稿)的安排实施。公司副总经理可通过公开招聘和行政人员抽调两种方式组成,公开招聘参照总经理招聘的相关要求进行招聘。通过行政抽调的人员,建议在工作关系和工资关系上与原单位脱离,保留其原有行政级别,其工资报酬按照企业制度由企业支付。

四、关于公司内设各机构职能的界定

按照第一条对公司内部组织结构的建议,建议公司内设7个管理机构,其职能职责建议为:

(一)公司办公室

办公室是负责公司总部办公运转、信息管理、法律及外事管理、公共关系及后勤保障的综合职能部门,其主要职能包括:

1、公司会议组织和有关会务工作;

2、安排公司领导日常公务活动;

3、起草公司重要报告、文件和有关规章制度;

4、办公秩序管理和督办工作;

5、公文、档案及机要管理;

6、公共关系、外事管理以及法律事务;

7、安全保卫和后勤保障;

8、信息系统规划和管理;

9、网络建设及维护。

(二)人力资源部

人力资源部是负责公司人力资源开发和管理的职能部门,其主要职能包括:

1、 拟定人力资源发展计划,定期分析公司人力资源供求状况;

2、 机构和岗位设置管理;

3、 员工招聘、聘用、培训、考核、激励和解聘;【旅游集团经营管理计划书】

4、 劳动关系和劳动纪律管理;

5、 员工职业发展管理;

6、 公司薪酬、福利和社保管理;

7、 指导公司下属各分公司人力资源管理。

(三)计划财务部

计划财务部是负责组织公司年度预算管理、财务管理、会计审核和资金管理,并为决策提供财务分析和财务评估支持的职能部门,其主要职能包括:

1、 财务管理体系和会计管理制度的建立、实施,以及财务监督;

2、 年度预算管理;

3、 财务及经营信息统计、汇总和分析;

4、 投资项目的财务评估;

5、 会计账务处理、会计审核和财务决算;

6、 现金管理、资金管理和结算管理;

7、 理财

8、 项目资本运作支持。

(四)投资管理部

投资管理部是负责项目建设前期对外联络和监管项目建设过程,确保公司项目投资决策能够有效执行的职能部门。

1、负责项目建设前期的对外联络工作,包括公共关系维护和项目报批工作等;

2、有效执行投资决策,提供投资效益,具体实施经批准的投资方案;

3、提出重大投资项目管理层人选的建议;

4、对投资项目进行有效监管,如项目进度、质量和成本等;

5、提出项目目标及考核方案,对项目管理层进行考核、激励和考核结果的反馈;

6、收集、更新和完善项目信息

7、参与投资项目重大问题决策。

(五)规划发展部

规划发展部是研究公司发展方向和重大改革方案,制定公司战略规划,为项目投资和退出决策提供分析支持的职能部门,其主要职能包括:

1、 提出公司长期发展方向,制定公司发展战略;

2、 研究并提出重大改革设想,推动公司业务的发展和调整,推动下属企业进行重组和改革,提出业务重组、资产重组以及上市改制的改革方案;

3、 对开展新业务提出可行的战略和方案

4、 提出公司投资之道原则的建议方案

5、 对重大投资和退出项目的决策提供独立的分析意见。

(六)运营管理部

运营管理部是监管公司下属企业,提升公司投资企业价值,确保公司权益和价值最大化的职能部门,其主要职能包括:

1、 提出公司下属企业管理层人员的建议;

2、 推行成功管理模式,督促下属企业建立健全企业治理结构,完善经营管理;

3、 提出年度经营计划(预算)方案并组织实施经批准的年度经营计划(预算)

4、 对下属企业进行有效监管,提出企业经营目标及考核方案,对企业管理层进行考核和奖励;

5、 收集、更新和完善下属企业、行业和政策信息,进行分析、监控,及时发现问题,想公里管理层提出解决方案。

6、 参与公司下属企业重大问题决策。

(七)市场营销部

市场营销部是负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理的职能部门,其主要职能包括:

1、 负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并知道

旅游控股组建方案
旅游集团经营管理计划书 第五篇

文昌市旅游投资控股有限公司

组 建 方 案

( 送审稿)

【旅游集团经营管理计划书】

文昌市旅游投资控股有限公司筹备组

二〇一〇年四月

目 录

一、组建背景 3

二、组建原则、方式 3 三、性质定位、主要业务及经营范围、发展目标 4

四、公司名称、住所和注册资本 6

五、组织机构、初期编制和管理模式 6

六、组建前期工作 以及相关事宜 10

文昌市旅游投资控股有限公司

组 建 方 案

( 送审稿 )

一、组建背景

为贯彻落实中央、省两会精神以及文昌市委十一届三次全会提出的发展思路和战略目标,有力推动国际旅游岛的建设,快速推动实现文昌与海口、琼海、三亚等重点旅游通道的大贯通,将文昌打造成为“海南旅游第三极”、“阳光东海岸”,从而促进旅游产业的优化升级,使旅游业成为文昌经济发展的支柱产业。为此,按市场经济要求,完善融资、投资和建设体制和机制,增加一个解决全市旅游资源(资产)整合运营及旅游产业建设、改善旅游公共基础设施所需的项目资金的平台,拟组建市属国有独资企业——文昌市旅游控股投资有限公司(下简称公司),作为文昌旅游公共设施投资、建设和营运管理,旅游土地整理、合作与成片开发,旅游主题项目(景区)投资、建设和营运管理以及旅游资源开发面对开发性融资及社会投资项目的招商引资等平台,以满足当前旅游产业开发高强度、高增长的快速发展之需求。

二、组建原则、方式

(一)组建原则

1、优化资源配置:按照国家的产业政策、文昌市经济发展战略和社会发展要求,整合盘活存量资产,优化配置旅游资源,增强我市国有经济带动力、控制力和影响力。

2、健全现代企业制度:以现代企业产权制度为基础,以旅游资本(含土地资本)为主要联结纽带,改善企业法人治理结构,

健全现代企业制度。

3、加强融资平台资本运营功能:以公司为主要旅游产业投资融资平台,运用资本运营手段,实现旅游资本运营与资产经营、项目运作有机结合,利用好开发性金融贷款,拓宽融资渠道和方式,为文昌社会经济发展更有效引进资金和管理。

4、可持续发展:加强文昌旅游产业和基础设施建设,培育新的经济增长点,发展成具有区域竞争力的企业集团。

5、稳步实施:新设一家公司,达到登记要求,公司挂牌;根据发展需要,逐渐组建成立公司下属的全资、控股、参股的其他企业,成立集团公司;设立分期目标,逐步推进,稳步实施,发展成旅游产业板块鲜明、母公司控股两至三家上市公司、由多家参股企业和其他成员单位组成的大企业集团。

(二)组建方式

文昌市人民政府(简称市政府)授权委托国有资产监督管理局(市财政局)作为出资人,以其土地评估作价和部分货币出资,并以出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担有限责任。同时,资产监督管理局(市财政局)依法对公司国有资产实施监督管理,确保国有资产保值增值。

三、性质定位、主要业务及经营范围、发展目标

(一)性质定位

公司是经市政府批准设立的,按照《公司法》和有关法律的规定投资组建的国有独资有限责任公司。公司是市政府实施城市建设、旅游优势资源整合和旅游资产营运的专业投融资主体,具有法人资格的实体,严格执行国家法律、法规、政策,维护国家利益和社会公共利益,接受政府和社会公众的监督;按照《公司

法》及国家有关法律、法规、政策和规章,运用经济手段独立开展业务,独立核算、独立经营、依法纳税,其合法的经营活动受国家法律保护。

(二)主要业务及经营范围

根据市政府的战略部署和文昌市的市场细分状况,公司将是与现有的城投公司形成既相互区别又相互补充的专业化公司,其主要业务及经营范围是:

1、根据文昌市城市总体规划及旅游产业发展规划和自身的资本实力,按照市政府授权,从事文昌市内旅游土地一级开发,以旅游地产开发为龙头,形成以旅游产业建设、房地产开发、旅游土地一级开发为主营的业务组合,并筹集、管理、使用好各项旅游产业重点建设投资资金;

2、对公司参股、控股的企业行使出资人权益,组织收取收益并确保国有资产的保值、增值;

3、按照政府投资项目代建制的有关规定,负责市政府投资的旅游重点建设项目代建;

4、受市政府委托,从事政府投资项目代建管理;旅游地产开发建设与经营管理;会展及大型文化体育活动;园林工程设计与施工;酒店、宾馆的建设、经营和管理;水上游乐项目的开发与经营;花木苗圃的培育与销售;餐饮业、娱乐业经营等业务。

5、承担出资人或其授权的部门委办的其它职责。

(三)发展目标

【旅游集团经营管理计划书】

公司的发展目标是:国家一级旅游资源资产整合开发企业、城市综合开发企业,未来三年内形成集团公司为国有独资、二级公司为国有控股、参股的多元投资主体企业,集城市建设、旅游资源资产整合、土地整理与开发经营、旅游基础设施建设项目投

2016旅行社年度计划书
旅游集团经营管理计划书 第六篇

旅行社年度计划书

本年度总结:

2016年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。

下年度计划:

2016年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?

一、目标市场定位

假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。

(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。

1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游-行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。

2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。

3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。

4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。

5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。

(二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。

二、计调

1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。

2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路

的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。

3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。

4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。

5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。

三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。

旅行社年度计划书 [篇2]

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点:

一、 销售代表招聘途径:

通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。

二、 岗位概述:

负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

三、 工作内容:

第一阶段:

1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)

第二阶段:

1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段:

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审

批;

四、重点业务片区及辅助业务片区:

中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

五、人员招聘人数及安排:

第一阶段(10人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃),西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

附表一:旅行社市场调研内容

旅行社市场调研表 调研内容 旅行社名称: 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人: 上级主管: 日期: 附二:拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)

第一阶段:以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。

第三阶段:重点业务片区市场炒热后,对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!

附三:拜访日志 拜访日志

客户名称:

拜访时间:2016年 月 日

(字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议) 备注:每次拜访完成后,及时上交拜访日志。如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!

部门培训:

一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品;

二、 了解、熟悉、掌握销售架构;

三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)

四、 通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;(案例:安徽恩龙营销排头兵——项年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起,附加导游优质的服务,这就是旅行社的主要产品,熟悉旅行社常规线路(如:×××三日游、××二日游),从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢。(旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等。)

旅行社年度计划书 [篇3]

《旅行社有限公司二O一二年度营销工作计划书》 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。

一、在本旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼 珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。 我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发 给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。

2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进

行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。 目前的旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。

六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

具体策划如下:

组织大型的旅游线路展销酒会

旅游线路展销会计划书

一、时间:

2016年6月5日

二、地点:

北京雅高酒店

三、参展背景分析:

专业性、品牌性、权威性、国际性

四、参展目的:

1.国内销售渠道拓展

2.公司品牌宣传

3.国内终端客户拓展

4.新产品或线路推向市场的造势和推广

5.对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握

五、参展安排:

(一)、展前:

1、展位准备:

①参展主题的确定 ;(合作、共赢)

②展位的确定;(知名酒店)

③展位的布置; 包括展台总体设计和物料准备。

2.代理商和准客户邀请及策略:

①由市场人员提前通过发送邀请函的方法约好意向代理商和国内准客户参加展会。

②准备一些可以一分为二的礼品,譬如:把其中之一在展前先随邀请函寄给代理商和准客户,让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。

③譬如:制作印有公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者,由于这些挂绳通常都制作精美,所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上,参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动,等于许多流动的广告牌在免费为我们公司作宣传。

④代理商和准客户参会可以参加抽奖获得譬如:数码摄像机和手机等奖品。

(二)、展中:

1.产品促销活动:

①促销政策的实施,当场签订代理合作的代理商和签订购机合同的客户给予一定的优惠(待确定)。

②当场签订合同的代理商和客户可以按条件获得譬如:MP3、摄像机、数码相机等赠品。

2.媒体报导:

①公司网站进行同步报道。

②行业媒体报道。

③各大行业网站论坛/BBS/博客的宣传。

3.调动展位现场人气的活动策划:

活动之一:唱歌不推荐,最好为舞蹈、魔术(详细活动方案见“附件一”)

(三)、展后:

1.代理商的追踪跟进。

2.把在展会上的火热场面刻成光盘,进行形象整合、再包装。

3,网站的后续报道。

六、参展物料:

1.宣传资料:

①代理商邀请函 √

②公司简介

③产品宣传册 √

④海报 √

⑤赠品

2、洽谈资料:

①名片 √

②相关合同书

3.现场用品:

①客户资料统计表

②嘉宾签到簿

③名片夹:一是放置本公司工作人员的名片,另外是放置嘉宾名片。

七、办展预算(略)

1.办展费用5万元

2.展示厅的搭建费 3000元

3.宣传物品的制作费用 8000元+

4.相关礼品的准备

5.媒体费用

6.参展人员的住宿饮食费用

八、温馨提示:

1.展示期间关注笔记本摆放和演示,防止被人偷窃。

2.关注被邀请代理商/客户的行踪,何时到达并及时接待。

3.在展会期间,参展工作人员不能在现场吃东西,要体现出一个品牌的水平要求来,保持展厅干净整洁。

4.每天闭馆后要及时开总结会,总结一天的工作,发现问题及时解决,整理代理意向书,重要的大客户尽量当天晚上就约见。

5.参展工作人员要统一穿工装,体现出公司的良好的精神面貌,和国际品牌的操作要求。 附件一:

舞蹈、魔术活动策划方案

一、活动目的:

1.提高展会现场与观展商的互动机会;

2.魔术可以以品牌主推为目的。

二、活动时间:

惯穿整个展会期间

三、活动地址:

展位内

四、执行方案:

(一)、活动的宣传方案:

1.现场工作人员口头传播

①工作人员现场宣讲

②与参展商的一对一口头传播

2.邀请函宣传

①国外代理商邀请函宣传

②国内准客户邀请函宣传

(二)、活动的操作方案:

1.活动现场分工:

宣讲、接待人员:2—4名,负责活动的宣讲、观展商的接待、咨询、资料派发、名片交换等;

3.注意事项:

①接待人员要收集客户名片等资料以备会后跟踪客户,另外对被邀请客户要进行区分,视被邀请客户为此次展会嘉宾,同时,对所有观展商都应当有迎有送;

五、互动:

(一)、活动的宣传方案:

活动形式: 可以采取游戏或问答

出题范围:与该品牌相关的

时间:2016年12月21日

旅行社年度计划书 [篇4]

一. 公司摘要

重庆巴渝风国际旅行社

总经理:陈晓勇

财务主管:廖亚兰

营销部经理:陈大洪

公关部经理:洪红

人力资源部经理:李荛琦

主营产业:旅行社

主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略

成立时间:2016年10 月1日

地点:乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话:0991-7844450 联系人:陈经理

公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打-倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势:

那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。

总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆

第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车

四. 公关部计划书

我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:

13201665796 张小姐 0991-7844450 张先生

我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分:

(一 )公关人员素质要求:

职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力

公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象

心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容

沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体

处事态度 :坚持创造快乐和-谐的工作,处变不惊,临危不乱

公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体:

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段:

1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息:舆-论监督,民-意测验,在我旅行社进行的民-意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。

5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

(四).收集八方信息:

1.我社形象:知名度,美溢度,支持率

2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

3.公众信息:

公众年龄: 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度:高中以下,13

%;大专,30%;本科以上,40%

性 别:男,42%;女,58%

4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;

工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。

(六) 年度计划:

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2016-10-1。下年我公关部计划有下:

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五.

.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。

(七) 部门管理:

1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)

2.经费管理: 20万元合理利用

3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划:

1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。

这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务

部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

2016成立旅游公司整体方案
旅游集团经营管理计划书 第七篇

旅游集团公司(暂定以下简称公司),是由人民政府按照《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及有关规定组建并授权经营国有旅游资产的国有独资有限责任公司。公司隶属人民政府,就授权资产对人民政府负责,按照人民政府的授权和赋予的职责,对级国有旅游资产进行经营管理,保证其正常营运和保值增值。

人民政府拥有自然风光和

人文景观等有形资源和冠名权、特许经营权、政策等有形、无形的两大资源,运用市场运作的办法、经营的手段,把资源变成旅游发展的资本来运行。积极引进外资和民间资本,实现以资源换资金、以景点换资金、以经营权换资金,充分挖掘民资民力。形成旅游线路的重要景区景点抓过来,对旅游资产进行评估,国有资产以股份的形式交由旅游公司经营和管理,实行灵活的政策鼓励社会融资和招商引资,以股份的形式参与旅游公司的经营和管理。

以此解决资源分割、职能交叉、管理脱节、运行阻滞的现行管理体制和运行模式。

一、公司与政府的关系

人民政府对公司行使出资人的权利,主要是:

(一)决定公司的设立,审查批准公司的公司章程。

(二)委派和更换公司的董事、监事、财务总监,任命董事长和监事会主席,决定其报酬和奖惩;根据公司董事会提名,考核审定总经理人选。

(三)审议批准公司董事会、监事会报告,年度财务预决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。

(四)对公司的分立、合并,增加或减少注册资本,变更组织形式、解散或清算做出决定。

(五)审查公司的经营目标和重大投资项目,考核国有资产营运情况,并在严格考核的基础上决定奖惩。

二、公司与有关部门的关系

公司的资产和财务接受财政局和国资部门的监督管理;旅游业务接受旅游局的行业管理;风景名胜区建设项目开发接受建设局、旅游局的规划管理;人事管理接受委组织部和人事局的指导;涉及文化、宗教、林业、农业、交通、国土资源、安监部门按照行业管理执行,涉及到计划、劳动、环保、社会治安综合治理等事宜,按国家和有关法规、政策、规定,接受相关部门的管理和指导。其他方面事宜,按一般企业与政府部门的关系处理。

三、人民政府授权公司管理的国有资产

(一)人民政府及政府有关部门投资到内各风景名胜区形成的国有资产(人民政府另有规定的不纳入)。

(二)国家有关部门投资到我各风景名胜区形成并经同意和授权我管理的国有资产(国家有关部门另有规定的不纳入)。

(三)政府有关部门过去自办、直管的旅游性企业和投入的旅游性国有资产或国有股权。

(四)人民政府拨给公司的资本金,人民政府授权投资旅游项目的资金及其形成的国有资产。

纳入授权管理的国有资产包括旺业甸国家森林公园、王爷府博物馆(福会寺、咸应寺)、灵悦寺、龙泉寺、马鞍山国家森林公园。国有资产及相应的国有股权(含人民政府及政府有关部门对这些企业的投资和这些企业向人民政府及政府有关部门借款形成的资产)。通过对上述景区进行区域界定、资产评估、产权剥离,完成给予公司的有关授权手续。

以上级国有资产和国有股权由人民政府统一授权公司经营管理,其资产评估工作和相应的资产确认、授权手续,可根据公司的组建实际,分批进行。

四、公司的主要经营形式

公司的经营分两个层次,公司本身只进行资产经营和投资,其所属全资景区进行旅游经营、服务及旅游项目的开发。

公司进行资产经营的主要内容有:

(一)按照国家和人民政府的有关规定,通过资产重组、招商引资、出让、置换、参股、公司制改造等方式,发挥现有资产的最大效益。

(二)进行重大旅游项目的投资开发建设和招商引资。

(三)对与旅游相关的重要设施进行投资、参股。

五、公司的责任与权利

(一)公司承担的责任和义务:

1.履行人民政府授权经营国有资产时规定的各项责任,保证授权经营国有资产的保值增值。

2.维护人民政府作为

级国有资产所有者的权益,贯彻执行人民政府关于发展旅游业的各项方针、政策。

3.以全部法人财产独立承担民事责任。

(二)根据人民政府授权,公司享有以下权利:

1.独立占有和使用人民政府授权经营管理的财产。

2.经人民政府批准,对授权经营的财产进行投资、出让、对外参股、控股、租赁、抵押等处置和对全资子公司进行公司制改造。

3.公司对所属全资或控股企业享有出资者的权利,即重大决策权、投资收益权和经营者选择权。

重大决策权主要是对企业资产的重组、兼并、收购、出让、控股参股、公司制

改造、重大投资项目进行决策。

投资收益权主要是对投资的收益享有所有权、分配权;对所属企业实行财务监督和投资监督,审批企业利润分配方案或弥补亏损方案。

经营者选择权主要是对全资和控股企业的董事会成员、法人代表及财务负责人的任免权或推荐权。对投资企业和控股企业提名的总经理人选进行审核,然后由所属企业任命。

司对投资到其他企业的少数股权,依法享有有关权利和收益。

公司对所属企业的日常生产经营不直接干预,由企业自主经营。

六、公司的法人治理结构

公司按照《公司法》中国有独资公司的规定建立法人治理结构。由人民政府行使出资者的权利,选聘任公司法人治理结构的主要成员。按照政企分开的原则,公司参照行政级别,按有关规定只享受政治待遇。

公司设董事会,董事会由5名成员组成,其中4名由人民政府选派,由公司内部产生1名职工代表任董事。董事长在董事中产生,由人民政府任命,为公司法定代表人。董事会向人民政府负责。

按照《国有企业财产监督管理条例》,公司设监事会,监事会成员3人,由人民政府委派,监事会主席在监事中产生,由人民政府任命。

公司实行董事会领导的总经理负责制,设总经理1名,由董事会提名,报人民政府审核后,由公司董事会任命。设副总经理2名,由总经理提名,董事会任命。

公司的党组织和工会,待公司成立后,按照党章规定和《工会法》设立。

七、公司内设机构及其职能与定员

(一)经理层。设总经理1人和副总经理2人(分别兼任景区经理),总经济师和总会计师各1人。

景区分设人文景区和自然景区。

(二)办公室。负责公司日常事务。设办公室主任(兼人事部经理)及文秘、档案、驾驶等办事人员。

(三)资产管理与计财部。负责公司资产的调查、登记、处置等资产管理工作和公司财务、计划、统计及下属企业财务报表编制汇总、编写财务年报等。设部经理和工作人员、会计、出纳各1名。

(四)投资开发部。负责公司投资、招商引资、参股控股项目的研究、项目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。设部经理1名和项目工程师3名。

(五)、管理经营部。负责景区的规划发展,营销推介、经营管理。设经理1名,工作人员2名。

以上暂定员人,待公司业务拓展后,视需要再报请人民政府正式定员。

八、公司人员选配及报酬

公司人员按下列条件及程序选配:

董事长:由人民政府在级有关部门及各地遴选政治素质高、组织能力强、懂经济工作的同志进入董事会,由董事会推举产生,人民政府任命。

总经理:旗政府在自治区范围内聘善于旅游规划论证、熟悉融投资业务、精于旅游运营业务的综合素质人才担任。

副总经理及部门经理:在事业单位工作人员中优先选聘。

其他人员:通过有关部门调入或从人才交流中心招聘。

凡到公司工作的人员,参照原行政级别及工资待遇,实行企业工资制。兼职的董事及监事,按规定不在公司领取报酬。

公司的办公经费和工资报酬及有关费用,从投资和持股企业收取资产收益或股权分红中解决。

九、公司注册资本

按授权经营的要求,公司注册资本6000万元。以评估的国有资产为注册资本金。

十、公司办公地点:

2015旅游计划书
旅游集团经营管理计划书 第八篇

第1篇:旅游公司创业计划书

一。公司摘要

*国际旅行社

总经理:

财务主管:

营销部经理:

公关部经理:

人力资源部经理:

主营产业:旅行社

主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

竞争优势:1、本土优势2、差异性营销战略

成立时间:XX年10月1日

地点:乌鲁木齐北京北路15号

联系电话:-联系人:陈经理

公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二。竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势:

那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。

【旅游集团经营管理计划书】

总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。

三。旅行计划

日程安排城市交通工具观光内容住宿

第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆

第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆

第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆

第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆

第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦

第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车

四。公关部计划书

我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:

13201565796张小姐0991-7844450张先生

我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分:

(一)公关人员素质要求:

职业道德:真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力

公共意识:具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象

心理素质:乐观,自信,坚强,开放兼容

沟通能力:积良好的口头,书面,形体能力于一体

处事态度:坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱

公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二。)公关客体:

1、与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

2、新疆旅行社众多,但主营“新——重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好。

3、支持zhèng fǔ 部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4、与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三。)公关手段:

1、信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

2、收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3、联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4、优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。

5、服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

(四)。收集八方信息:

1、我社形象:知名度,美溢度,支持率

2、产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

3、公众信息:

公众年龄:18-2523%;26-4040

%;41-6022%;60以上15%

文化程度:高中以下,13

%;大专,30%;本科以上,40%

性别:男,42%;女,58%

4、公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1、内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

2、外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

3、坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。

(六)年度计划:

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1、下年我公关部计划有下:

1、统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2、推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五。统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。

(七)部门管理:

1、人员管理:人员有三(洪红张鹏王公安)

2、经费管理:20万元合理利用

3、信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。

4、与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六。财务部门分析计划:

1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

第2篇:旅行社营销工作计划书

根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。

一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:

1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。

2、制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。

3、通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业

单位的商务会议信息。

4、主动出击,承办其商务会议及旅游业务。

5、提供周到而丰富的系列服务。

6、加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市常2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。

六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

第3篇:旅游区项目开发计划书

党的三中全会以来,改革开放的春风早已吹遍祖国大地,建设祖国的大军一批接着一批,他们各负使命,战斗在祖国的大江南北,为祖国的繁荣强盛,他们各尽所能、各负其责,而商业竞争你追我赶,高科技电子产品一代胜过一代,代代出新,纺织、机械、冶金、建材、化工、电力也在向前发展,高楼大厦一个挨着一个,花样设计别出心裁,立交桥相互交差,大小汽车你追我赶,城市生活充满诗情画意,开放的中国更是锦上添花,财政收入连年翻一翻,好事连连,喜上加喜,中国经济的强劲增长,百姓生活的富裕也在大大增加,国家在世界的地位也不断上升。住洋房、开小车已成为大部分城市人的一道亮丽的景观,而我们山西虽然地处祖国的中西部,国家开发西部以来,我们山西也在发生着各种各样的变化。

作为晋中市榆次区,它地理位置优越,交通便利,东依太行山,西靠汾河水,南靠省会太原,有十分便利的交通条件,太旧高速公路和武宿飞机厂都在榆次和太原的中间地段,108、307国道国道和榆次超一级外环环城公路,南同蒲太焦铁路,都交汇在一起相互穿越而过,而对榆次的发展起到关键作用。榆次距太原25公里,作为旅游,道路和交通起着至关重要的作用。

晋中市是古文化发祥地,境内建筑2138处,古城282处,石窟66处,以被联合国列入世界文化遗产的明代平遥历史古城,祁县乔家大院,榆次常家庄园,灵石王家大院、太谷孔祥熙旧居,这些庄园大院都代表着当年晋中的繁华和昌盛。乌金山国家级森林公园和风景名胜古迹让部分人可望而不可及。以上几家庄园大院它们的门票收入每家每年都可达到几千万、几亿,所以我们要用现代人的眼光和项目来挣现代人的钱,中国现在国富民强,人们生活水平蒸蒸日上,生活的富裕、经济的宽松,都会刺激人们外出寻找更加刺激、高档娱乐场所,就像电影里看到的,外国人表演的空中芭蕾、过山车、高山滑雪、高楼跳散山谷中急流险滩、大海中冲浪等和太原开放的欢乐加年华。如果我们能够利用当地地理优势,因地制宜和开发,再结合全国及全世界各种游乐场的先进技术和经验,开发出自身独创、构思新颖、超一流的设计构想,既要生龙活虎,又要巧夺天工,创造出一副如美如画的地上没景,给人一种心旷神怡和忘不掉的感觉。

人的一生不容易,既然有机会,我们就应该尽量争取,敢于大胆追求和创新,敢于创造,敢于幻想构画未来,21世纪本来就更加充满竞争、活力和挑战。

本地山川秀美、人杰地灵,未开发的乌金山处女地正在招手欢迎各位投资商。政府创造了宽松的优越条件和投资环境,工商部门实行了一门制串联审批制度。

zhèng fǔ 部门为了尽快开发此地,建成一流旅游圣地在XX年9月11日特请专家进行一流总体开发论证策划,利用当地地势、减少成本,因地开发,分类规划、分类投资、独立核算,具体工作、具体事项、具体细节都会有条步骤进行。如今的榆次区内道路宽阔,通讯、商尝宾馆、超市、写字楼、学校都在走向正规化。未来的山西、未来的榆次将会成为观光、旅游、休闲、娱乐的最好场所。

说起乌金山大家都知道,但是真正了解得透彻的人并不多。因为它确实是一座宝山眼下未被人开发利用。它作为中国北部绿色明珠,并且又临近省城太原。作为前任区委书记耿彦波在位时投资1000多万为的就是让有眼光,有魄力,有胆识的人士开发,为子孙后代造幅,为人类提供一席游玩圣地,政府把乌金山水、电、路及相关的配套设施工程已全部就绪。

据业内人士透露绵山风景区已投资七个亿,他们为什么敢投资7个亿,他们的高明之处在哪里,难道绵山地理优势比乌金山好,整个布局比乌金山强,自然森林植被比乌金山多,还是周边环境比乌金山优,但根据绵山现在现有建设及整体布局老板闰吉英在胆量与魄力选择确有他过人之处,因为它看到的是一座金山。绵山的开发手段可做为我们的模式,但不仿造,乌金山国家森林公园如果我有机遇能在我手中开发,我一定会在现有的基础上保护并兼顾现有森林公园植被,在水土资源环境、景观和周边环境的基础上,进行保护第一,控制;第二,开发;第三,因地制宜,以坡而建,顺坡而修,形成地道的山坡建筑,分期分批开,发突出重点,展现地方特色,做到国际标准。

当今社会最热门的话题应该是旅游,旅游人数一批接着一批、一代接着一代,银行各位领导贷款虽有风险,但应根据实际情况,给予考虑考虑。

如果从另一个角度分析,长远考虑,咱乌金山的地理地貌生态结构和当今现实社会旅游业兴旺发达优势,各位领导如能高瞻远瞩、放眼未来,亲临乌金山现场全面实地考察了解,再结合周边县市旅游景观景点特长和咱榆次常家庄园新开发的后沟、老城、九龙山庄优势,它的相互相离、相互依托形成当地旅游网络。

虽然着社会不断进步,乌金山旅游收入将会成为晋中的纳税大户,乌金山的开发兴旺就靠各位领导了,乌金山国家森林公园,我想应该看到他内在的潜力和今后发展方向前途和未来,它的开发成功将会造福三晋大地。让乌金山光茫四射、永远发光

在乌金山国家森林公园开发前,我们一定会郑重其事小心谨慎的所投资金及每一分钱都用在刀刃上。首先考虑到今后的回报和归还银行本息。根据全球性旅游格局及业内人士通告,中国近几年国富民强,我国的国际影响和地位都在不断提高改变。来中国旅游人数每年以30%的人数增加。XX年太原旅游业创汇2、5亿元,XX年3、2亿元,XX年3、9亿元,XX年全年估计突破4、5亿元,2015年预计达到12亿元。

乌金山、大洪山、田家湾三大景区,统称为乌金山国家森林公园。根据地理生态位置和整个山区的地理结构,一期二期总投资2亿元人民币用来开发乌金山,三期四期开发大洪山、田家湾。既然提到投资与回报,那么旅游离不开惊人之作,景点离不开迷人特色,我们所开发的项目与回报都有着直接的连代关系,项目的好坏关系到资金回报得快慢,所以我们经过半年的社会调查,考察和旅游者面对面谈话,从中了解到社会的安定团结国富民强,人民物质和生活的改变,心理结构变化,外出旅游人员年年在翻倍增加,而游客他们需要的是走马观花对大自然千奇百怪的向往,每到一处,优美环境的整洁与构思。接待人员的热情服务都会给他们的终生带来回味,在不知不觉中他们好比走进世外桃园,充分享受大自然给于我的人间美景,更增加了他们的旅游兴趣,大人小孩尽情的游玩,矮人舞会步步进入高潮,让你开怀大笑,笑口常开,动物比赛,让你心惊肉跳,山间小路,清泉流水,森林景观,让你不想回家,古装戏表演一浪高过一浪,厅台楼阁远远在望,远离闹区心情苏畅,把你的心情带到高潮,山中有雾,雾中有山,让你目瞪口呆,野花野草,让你心胸开阔,野猪野狗让你心惊让你高声大喊叫,打靶场让你放松放松真能过把瘾,滑雪场让你心胸大开,餐饮舞会让你吃饱舒心,浏览旅游车让你全景观光牢记心中,网球场让你汉水淋淋,温泉游泳馆帮你消化提提精神,200米高山弯道水流极限下滑让你高声大叫练练嗓门,儿童公园小朋友也乐在其中,别墅安静让你玩到天明,新奇特超市购物让你返回家中。

第4篇:暑假家庭旅游计划书

一、活动背景

1.开展原因:

为庆祝建党90周年,响应国家和谐社会的号召。704号公社决定举家出游,同时由于邱克刚从英国留学归来,外加姥姥姥爷与和鑫迪同学即将结束深圳之旅,特此策划家庭聚会。带领全家感受深圳东海岸的美景与享受美食。

2.基本情况:

东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚文明,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努力,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

3.执行对象:

我爱的人们和爱我的人们

4.活动影响:

促进家庭的和谐,愉悦身心,消除压力,了解了深圳的海滨文化。

二、活动目的及意义

三、资源需求

1.人力资源

参加对象:我爱的人们和爱我的人们

组织领导:团长“和老板”&邱财务

成员:我爱的人们和爱我的人们

2.物力资源

交通:丰田大霸王一辆,马自达福美来一辆。

活动场所:深圳市东部华侨城和深圳东海岸

四、活动开展

1.时间:于XX年7月9号上午09:00启程;于XX年7月10号下午18:30返程

2.地点:深圳市东部华侨城和深圳东海岸

3.活动单位:我爱的人们和爱我的人们。

4.管理方面:由于东部华侨城面积较大,人流较多,需要所有人遵守团队规定,整体行动,不擅自离队。如因特殊情况需要离队,需向有关人员通告且携带通讯设备。

5.饮食及其他方面:本次活动主要以海鲜为主,海鲜过敏者请自带干粮充饥;由于园区内食物价格偏高,建议每人自带矿泉水一支,水果以及适量干粮;队伍需自带2到3个塑料袋,以便装垃圾,支持环保;同时,因为天气炎热,并有老人同行,可以选择性的携带折叠小凳子和扇子休憩,防暑;每位出游者许穿着舒适的运动鞋;70岁以上的姥姥姥爷记得带上老年证。最后,由于夏季紫外线较强,请爱美人士自带防晒霜。

6.活动流程:

(1)预定的时间09:00龙都花园楼下集合,由团长清点好人数,然后再开车到达深圳市吉钓沙。

(2)预计11:00到达东冲,由团长带领团队全体人员享受午餐。

(3)午餐后前往东冲海边踏浪,享受日光浴,游泳等。

(4)约5:00享用晚餐(客家窑鸡)。

(5)7:00返回酒店

(6)10号早晨7:30离开酒店,前往东部华侨城。

(7)8:00到达门口,由团长进行统一购票,准备游园。

(8)9:00——16:00在东部华侨城园区内游玩,感受深圳自然与人文相结合的景观(

(9)17:00开车回家。

五、经费预算

房费:800

东部华侨城门票:4*240=960

海鲜午餐预算:每人150

晚餐预算:每人100

总额:3500

六、活动负责人及主要参与者

组织者:团长和老板

参加者:爱我的人们和我爱的人们。

第5篇:旅游业的创业计划书

公司介绍;

经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为“小语种”外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多“小语种”外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。

另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。

市场概貌;

随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。

2015年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494、21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991、34万人次,比上年增长6、6%),实现国际旅游外汇收入339、49亿美元,分别比上年增长3、9%和15、9%;国内旅游人数13、94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15、0%和17、9%;中国公民出境人数达到3452、36万人次,比上年增长11、3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16、3%,相当于国内生产总值的4、27%。2015年,是中国“十一五”规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是“十一五”期间中国国内旅游发展的一个良好开端。

2015年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13、37%。其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。2015年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。

作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。

未来10年间,中国旅游业将保持年均10、4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9、8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10、9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到2015年中国旅游总收入占gdp的比例将从2002年的5、44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。

行业分析

中国投资咨询网讯受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。

据介绍,这些措施主要包括:

一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。

二是大力发展国内旅游,推动开发一批高水准的旅游景区,开发一批旅游休闲度假产品,促进国内旅游消费。

三是积极开展国际合作,与世界各国和地区,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,促进客源互送,实现合作共赢。

四是促进旅游行业自身能力建设,推进体制改革和机制创新,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,全面提高旅游行业的质量、结构和效益。

五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定。在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。

主要产品和业务范围;

以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者

由于近年来,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的“小语种”游客有很大的限制,缺乏专业的小语种旅游公司,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历。

主要为旅游者提供一体化的服务为目标。

人员及组织结构

主要包括:英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名

在公司的初期:包括各种翻译各一名,一个导游知识比较熟练并且精通相关法律的人,一个组织能力比较好的助手兼会计;

发展的中期:增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。

发展的后期:找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。

市场预测

应包括以下内容:

根据许多小语种人“出了那么多的钱,却玩不好”的抱怨,这种一体化的服务方式肯定会受到热烈欢迎的;而且现在从事小语种旅游业的人并不是特别多,也不是特别的专业,因此竞争压力不太大,有足够的空间发展自己的公司,肯定会是公司在上市之后不久就会有自己的社会地位和社会基础。而且是以外国游客为主的,可以结合国外的旅游公司,容易赢得资金和支持。

营销策略

由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。

1,联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;

2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;

3,在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客。

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

财务规划

5年内要的组织费用:5万元;工资:20万元;场地租用及产品宣传:8万元;

5年内的盈利:国内游客收入:8万元;国外游客收入:16万元。

风险与风险管理

由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,资金,这需要自己承担资金的问题,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险。

如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力。同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。

如果失败的话,可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!

如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。

不出意外的话,公司有很好的发展前景的,但到了后期,随着人们对这一细分环节的认识,这个行业的竞争会越来越大的,

第六阶段:检查

可以从以下几个方面加以检查:

(1)你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。

(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。

(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。

(4)你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人入胜。

(6)你的创业计划书是否在文法上全部正确。

(7)你的创业计划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。

如果需要,你可以准备一件产品模型。

第6篇:旅游计划书

自保签证所需资料

1、护照原件

2、身份证复印件1份

3、两寸彩色照片(2张)

4、户口本复印件(户主及本人页)

5、在职证明原件(姓名、性别、出生年月日、单位电话、地址、单位盖章、工作时间,领导签字)

6、家庭资料调查表(我处提供)

7、如护照签发地不是北京领域,另须提供北京暂住证原件

8、行程

9、简历

10、十万元存款证明(附带银行地址和电话)

11、单位营业执照复印件

乘国际航班飞往韩国仁川国际机场,抵达后由专人接机,随后前往世界最大的室内游乐场乐天世界游玩(大门票及三项卷自理RMB200/人左右)

全天自由

活动,可尽情享受购物的乐趣。

早由专人专车接往参观南北朝鲜分界线三八线、统一展望台参观(费用自理RMB180/人)随后前往机场,乘国际航班返回北京,结束愉快旅程。

第一天北京/仁川

仁川-首尔飞机

巴士搭乘国际航班飞往韩国仁川国际机场,抵达后由专人接机前往世界最大的室内游乐场-乐天世界游览(大门票及三项卷RMB200/人左右自理)。首尔晚餐

第二天首尔巴士早餐后参观韩国故宫-景福宫、总统府-青瓦台、高丽参公卖局、紫水晶加工厂、明洞商业区自由购物,晚餐后前往华克山庄自费欣赏精彩的歌舞表演(RMB550/人)或参观赌场。首尔早餐

午餐

晚餐

第三天首尔/北京飞机

巴士早餐后参观2002年世界杯首尔赛场、88年奥运会主会场,随后乘机回北京

个别观光签证

1)1张2寸彩色照片

2)有效期半年以上的护照

3)1张申请表

4)身份证复印件

5)在职证明(需含有在职时间、负责部门等内容并盖有公司公章)

6)营业执照副本复印件

7)旅行计划书

8)财产能力证明材料,以下三项任选一项:

A人民币10万元以上的银行存款证明书原件(需冻结至少3个月以上,证明书下面注明在哪个银行办理及银行电话)

B等同于10万元以上的房产证原件

C车辆行驶证原件

9)非北京领区需提供暂住证原件

10)个人简历

11)个人资料表

12)从递交之日起5个工作日后可查询签证结果

领区划分:

驻北京领事处:北京市、天津市、河北省、河南省、湖北省、湖南省、江西省、陕西省、青海省、甘肃省、山西省、内蒙古自治区、新疆自治区、西藏自治区、宁夏自治区

驻青岛总领使馆:青岛市、山东省

驻上海总领事馆:上海市、安徽省、江苏省、浙江省

驻广州总领事馆:广东省、广西壮族自治区、海南省、福建省

驻香港总领事馆:香港、澳门

驻沈阳总领事馆:辽宁省、黑龙江省、吉林省

驻成都总领事馆:重庆市、四川省、云南省、贵州省

特别提示:

1、根据领取划分,你应该在北京签证,所以不一定要委托西安的旅行社办理签证手续,而且就算你委托西安的旅行社,他们十有八九也会委托北京的旅行社,所以,你直接找北京的旅行社办理就可以了,因为他们送签比较多,在使馆的信用度也好,对你的签证有帮助。个人建议港中旅:010-65248788

2、财产证明是见仁见智的东西,我们设对这种个人旅游签一般要求价值10万以上的财产证明,多多益善(详情参照以上签证资料,写的很清楚),要求的多也是对你负责

3、学生的拒签率确实比较高,尤其是你此次办理韩国签证为首次出境的情况下,这是由于一般情况来说学生没有固定收入,又已经成年,在使馆来看是有可能滞留不归的

2016景区销售的年度计划书
旅游集团经营管理计划书 第九篇

景区销售的年度计划书

根据以往我单位销售工作中存在的优点,在新的销售工作计划书中将继续发扬,不足的部分将加大工作力度,争取在最短的时间将其克服。以下是新的销售工作计划书范文。

根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。

一、在***旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销工作计划:

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。

2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。

六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

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