大学生网上消费情况调查报告

导读：　大学生网上消费情况调查报告篇一《大学生网上消费情况调查报告》 ...

大学生网上消费情况调查报告篇一
《大学生网上消费情况调查报告》

Seven——girl

重庆大学生网上购物情况调查报告

指导老师：郑春妮

调查小组：连锁运营6组

小组成员：石春妮，田茂莉， 陈

艳

均

，

杨

莹

，

喻

德

欢

，

王 敏，董晓凤

完成时间：2013年6月4日

摘要 ............................................................... 1 前言 ............................................................... 2 调查报告 .......................................................... 2

一、调查概况 .................................................... 2 二、问卷分析 .................................................... 2

1、大学生网购经历分析........................................ 2 2、大学生每月网购次数分析.................................... 3 3、大学生每月消费在网购消费金额.............................. 4 4、大学生网购产品类型........................................ 5 5、传统购物与网络购物的比较.................................. 6 6、影响网购的主要因素........................................ 6 7、经常网购的网站............................................ 7 三、结论与建议 .................................................. 7

附录 ............................................................... 9

一、调查方案 .................................................... 9 二、可执行报告 ................................................. 11 二、 问卷调查 ................................................... 13

当今社会是一个信息高度发达的时代,特别是互联网的普及,很多人会选择以不出家门的形式以网络替代出门逛街.这样不仅方便而且快捷.因而网上消费成为当下较为流行的方式,促使了消费方式的多样性.而我们大学生的消费情况又是怎么样的呢?作为新人类的我们会采用这种新颖的消费方式吗?这将成为当前的一个热点话题.本报告通过对重庆大学生网络购物消费情况的调查,归纳总结了重庆大学生网上购物的基本情况,同时提出我们对网络购物消费的对策和建义。

我们为此做了一个市场调查，调查重庆大学生在网上的消费情况。 我们所选择调查的学校是西南大学、电子工程、房地产学院、机电学院和本校。以书面问卷形式发放100份调查问卷，每个高校共20份，男女各10份。经回收整理审核，有效问卷90份，所占比例90%，其中男有效卷42份，女有效卷48份。无效问卷为10份所占比例10%。从回收问卷来看发现几乎所有的重庆大学生都曾经在网上购物，更有不少大学生喜欢在网上购物，我们发现男生在网上消费的金额比女生更多。他们选择网上购物的原因都是因为网购很方便而且很节省时间，还有一些现实生活不易买到的东西网上都能买到。

本次通过对大学生的网上消费情况调查，对大学生的网上消费有了深入的了解，也为大学生开拓网上消费市场提供了依据。

二十一世纪是电子的世界，是网络的天堂。随着社会的进步，科学的发展以及电脑的普及，网络购物这种新型购物方式，被越来越多的消费者所认可，尤其的走在潮流前端的我们。网络购物集方便与时尚为一体，不仅营销便利，购物快捷。我们作为新世纪的大学生，更应该走进网络购物，了解网络购物。 接着我们就开始对大学生网络购物进行调查，得到了一些基础信息，基本上摸清了网上购物在消费者心理的渗透率，诚实度等。希望可以为消费者和想开网店的大学带来一定的帮助。

调查报告

一、 调查概况

本次对重庆大学生的网上消费情况进行调查，其目的是为大学生开拓网购市场。我们为此随机抽取五大高校进行调查，分别是：西南大学、电子工程、房地产学院、机电学院和本校，以书面问卷形式发放100份调查问卷，每个高校共20份，男女各10份。经回收整理审核，有效问卷90份，所占比例90%，其中男有效卷42份，女有效卷48份。无效问卷为10份所占比例10%。

二、问卷分析

1、大学生网购经历分析

随着网络的不断发展，在校的大学生基本上都曾在网上购物，如下表：

表1

网上购物经历

由表1可知，在大学生中，93%的男生、92%的女生都有过网上购物经历，仅有少部分的从来没有在网上购买过东西，由此可知，在当下经济发展迅速的情况下，网上购物有很大的市场。网上购物也可能成为一种趋势，相信有越来越多的大学生会进行网购。

2、大学生每月网购次数分析

表2

每月网购次数

单位：次

图1

大学生网上消费情况调查报告篇二
《大学生网络消费情况调查报告》

课内实验报告

课 程 名： 大学生网络消费情况调查报告 任课教师： 姜育宁 专 业： 市场营销

2014至2015年度 第一学期

目录

一、前言 .............................................................. 1

二、明确调研方案 ...................................................... 1

三、确定调研目标 ...................................................... 1

四、制定调研计划 ...................................................... 2

4.1调查对象： ..................................................... 2

4.2调查问卷设计： ................................................. 2

4.3调查方式： ..................................................... 2

五、调查结果统计与分析 ................................................ 2

5.1大学生网购群体分析 ............................................. 2

5.2大学生网购行为分析 ............................................. 3

5.3网上购物的消费基础 ............................................. 4

5.4大学生网购原因分析 ............................................. 4

5.5购物网站的选择 ................................................. 5

5.6网购利弊分析 ................................................... 6

5.7大学生对网购未来发展定位 ....................................... 6

六、网购问题的解决办法与措施 .......................................... 7

6.1做好电子商务的发展规划和宏观指导 ............................... 7

6.2加快信息基础设施建设 ........................................... 7

6.3重视企业网络经济安全 ........................................... 7

6.4政府的支持和人才的培养 ......................................... 8

七、网购行业的发展前景 ................................................ 8

八、附件 .............................................................. 9

一、前言

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、明确调研方案

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意，现准备在大学生中展开调查。

三、确定调研目标

当今的大学生是新新人类，有青春阳光、追求时尚的心理特点，而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好的健康的消费观念，以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法，对南京邮电大学通达学院大学生进行了网上购物情况调查。

四、制定调研计划

4.1调查对象：

南京邮电大学通达学院学生

4.2调查问卷设计：

问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分。问卷结构采用选择题与开放式问题形式进行调查。

4.3调查方式：

采用自编网上购物消费观问卷进行随机问卷调查，在本院发放调查问卷，共发出100份，回收率100%。

五、调查结果统计与分析

5.1大学生网购群体分析

本次参与调查问卷人中女生为59人，占总人数的59%，男生人数为41人，占总人数的41%。其中，有网购经历的人数为90人，占总体的90%；无网购经历的人数为10人，仅占总体的10%。可见，随着网络的普及、发展，人们购物的方式也发生了极大的

转变，参与网购的人越来越多，特别是年轻消费者群体的大学生，其中男生较少网购

女生追求时尚，对网购的好奇心要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生，而无网购经历人数甚多于女生。

5.2大学生网购行为分析

① 网购的频率、时间：

大学生每月网购的频率，大多为有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理。从未网购的占了少数10%，偶尔网购的占了30%，经常网购的占了60%。由此可知：在大学生网购的过程中，有部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求，但也有部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

对于网购的频率和时间，一部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入。

② 网购的商品类型：

通过分析调查问卷，女生网上购物时主要选择服装类、化妆品和食品类，而男生网上购物的主要产品是数码电子类，也选择服装类。女生对衣服和化妆品类比较感兴趣，男生对数码电子类产品有浓厚的兴趣，此外男生玩网络游戏的人数比较多，因此会网上购买虚拟游戏币。当然，男生女生都有一部分人选择网上购买图书。由于通达学院距离市区书店比较远，周围缺少大规模的书店，网购图书也成为通达学院大学生购买书籍的一种重要方式。

大学生网上消费情况调查报告篇三
《关于大学生网上消费的调查报告》

关于大学生网上消费的调查与分析报告

指导老师：孙爱萍 小组长：苏丽芳（16号） 小组成员：刘丽娜（21号）、 孔凡龙（02号）、 王士进（二班01号）、 张鹏(10)、 彭芳(25)、 王凯旋(29)、

前言

随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到4132亿元。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我们针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，

旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势。

一、 调查目的

了解我校大学生对网上消费行为的特点与看法并分析网上消费的

未来趋势。 二、 调查工作流程

1、

撰写调查问卷：结合我校网络消费的自身特点拟写单选及

多选题十二道，最后由被调查者对我国现有的网络消费体制的

建议的填写结尾。 2、

确定调查对象与分组

以学院为单位进行分组式调查，共八个学院对专业年级进行抽

查。

3、

发放调查问卷

共打印问卷100张，每个学院12张（机电学院16张），共收

回问卷100张，回收率100%。

4、

进行汇总分析

三、 问卷调查结果与分析如下：

在现代生活中，大学生作为一个特殊的消费群体，越来越受到社会的关注，而大学生又是网上消费的主要而特殊的群体，为了进一股了解大学生网上消费方面的情况，我们展开了这次问卷调查活动，希望能够让大家有进一步的了解，更好的开发大学生这个

特殊群体的市场。从而为企业创造更多的效益。

市场调查问卷分析 1您所在的年级

由图可知，根绝我们的调查问卷发放的范围大三的同学比较多，这个也是由于我们的年级的局限性，所以本次问卷调查大部分观点以我们

这一年级的思想为准。 2您平均每个月的生活费

根据我们的调查人员统计后得出，我们这一年级的学生的生活费有45%的人在300—500之间，有将近40%的同学的生活费在500—1000这个范围。只有不到10%的人的生活费在1000以上。由此可以看出大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有花足够的心思来满足

大学生的需要的话会有很大的市场。 3您是否进行或接触过网上购物？

由图我们可以清晰的看出，将近90%的学生有过网购的经历，这个数据说明网上购物有很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接受新的事物，所以网购在大学生中比较盛行，网购也可能成为一种趋势，

相信会有越来越多的大学生进行网购。 4您上网通常购买哪类商品?（可多选）

大学生网上消费情况调查报告篇四
《大学生网上消费市场调研报告》

目录

一、调查时间........................................................................................................ 1

二、调查地点........................................................................................................ 1

三、调查对象........................................................................................................ 1

四、执行摘要........................................................................................................ 1

五、调查背景........................................................................................................ 1

六、调查目的........................................................................................................ 1

七、管理决策问题................................................................................................ 1

八、研究问题........................................................................................................ 1

九、调查人员： ........................................................................................................... 2

徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升............................................................................ 2

十、调查方法........................................................................................................ 2

十一、调查设计.................................................................................................... 2

（一）资料的收集方法................................................................................ 2

（二）资料的整理方法................................................................................ 2

（三）资料的分析方法: .............................................................................. 3

（四）估计时间进度安排：........................................................................ 3

十二、正文............................................................................................................ 4

（一）、大学生对网上消费的认知与消费情况分析.................................. 4

（二）、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道分析.................. 4

（三）、大学生在淘宝网消费的情况分析.................................................. 4

（四）、网上部分产品销售状况分析.......................................................... 5

十三、调查结论.................................................................................................... 6

十四、可行性建议................................................................................................ 7

十五、附录............................................................................................................ 7

大学生网上消费市场调研报告

一、调查时间：2014.10.7 ——2014.12

二、调查地点：山东管理学院

三、调查对象：

学校本、专科专业的学生，每个专业随机调研10名同学（男女各占一半）

四、执行摘要：

充分利用调研方法和资源进行有效的市场调研，进行精确严密的数据 统计、整理和分析，以达到调查目的，获得准确的调研结果，折射和反应大学生

网上消费的情况，最终为商家提供可行性建议。

五、调查背景：

随着电子商务的发展，人们生活水平的提高，网上购物越来越为大 家所接

受。越来越多得人开始在网购购物，因为它具有传统购物所没有的优点，如种类

多，价格也相对实惠，方便快捷，不需出门，不需走路，只需鼠标轻松一点，便

可购买到我们心仪的商品，尤其是善于接受新鲜事物的大学生，在网络购物的躯

体中当中扮演着越来越重要地位。

六、调查目的：

（一）了解大学生对网上消费的认知与消费情况。

（二）对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。

（三）调查大学生在淘宝网消费的情况。

七、管理决策问题：

（一）了解未来网络购物发展潜力。

（二）正确引导大学生网上购物消费行为。

（三）为网店定位、开发大学生消费市场，制定相应的营销策略。

八、研究问题：

（一）深入了解大学生网络购物的消费特征。

（二）了解当代大学生对网络购物的消费态度。

（三）影响大学生网上购物的主要因素。

九、调查人员：

徐敏 赵晓婷 孙菡婧 刘洋 郑荣升

十、调查方法：

问卷调查、观察法、访谈法

1.样本容量：多少份问卷

2.资料收集方法：每个专业随机发放10分问卷。

有效问卷：300份 无效问卷：1份 有效率：99.9%

十一、调查设计：

（一）资料的收集方法

1.现有的研究成果及文献资料。

收集有关于本课题的相关文献资料，收集信息的过程中，尽量丰富信息形式，收集方法主要通过计算机检索以及查询图书馆相关资料。

2.自填问卷访问法。

将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷，遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的原则。采取自填访问法，将调查问卷发放到个人手中，待其填好后收回。

3.当面访问法。

面对面的向被调查者提问，以详细的了解他们的具体情况，根据，得到比较全面的资料。

（二）资料的整理方法

1.审核资料的齐备性、完整性、准确性、时效性、真伪性等内容， 把零碎的、杂乱的、分散的资料进行去伪存真、去粗取精筛选。

2.将收集的问卷和资料按照不同的标志进行分组，找出总体内部各个部分之间的差异，对收集的各种资料做详细的规划。

3.将分组后的资料进行汇总和编辑，使之成为反映调查对象总体情况 的系统、完整、集中、简明的材料。

4.将已经整理好的资料进行统计计算，有系统地制成各种计算表、统 计表、统 计图，对各项资料中的数据和事实进行比较分析，得出能反应学生具体需求的各种数据。

（三）资料的分析方法:

1.遵循针对性、完整性、客观性、动态性的原则，对收集到的资料进行可靠性和代表性的分析。

2.采用定性分析和定量分析相结合的方法，对收集到的资料进行全面的的分析，使其更准确的反应被调查者的各种情况。

（四）估计时间进度安排：

1.研究的人员组成：

徐敏、刘洋、赵晓婷、孙菡婧、诸葛祥群、刘文文、卞海静、郑荣升

2.研究的时间进度安排：

十二、正文：调查情况分析

（一）、大学生对网上消费的认知与消费情况分析。

1.认为网上消费非常方便：有74%的学生认为在网上购物非常方便，有18%的学生认为网上购物需要花费时间选择，更加的不方便；还有8%的学生觉得网上购物与线下购物在方便性上没有什么区别。

2.网上消费占总支出较大：有10%的学生每3天购物一次，有14%的学生每5天购物一次，有37%的学生每周购物一次，有30%的学生每月购物一次，有9%的学生超过一个月的时间才购物一次。

3.网上购物的主要消费品：经过调研统计，学生在网上购物的主要消费品及所占比例分别是服装类50%，电子商品15%，食品类5%，鞋帽类25%，其他5%。 （二）、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道分析。

1.因方便性选择网上购物：有79%的学生因为方便性的因素选择网上购物，有20%的学生认为网上购物也有其不方便的地方，比如支付方式和受学校的网络信号的限制，还有1%的学生不清楚网上购物的情况。

2.因求异心理选择网上购物：有39%的学生是因为网上购物可以买到个性时尚的商品，有50%的学生认为网上的商品更加具有吸引力。

3.因求新心理选择网上购物：有超过半数的学生觉得网上购物是一种新潮的消费方式，很多人表示，就算不上网买东西，也会因为关注新产品的更新情况而浏览购物网站。

4.因他人推荐选择网上购物：此类原因的人群基本上是首次尝试网购的，经过调研统计，在我们们此次的调研学生之中有2%的学生是首次购物，虽然这不是促使网络购物的主要原因，但是却是吸引新人群加入购物行列的主要方式。 （三）、大学生在淘宝网消费的情况分析。

1.对淘宝网的喜爱程度：有30%的学生对淘宝网非常喜爱，有40%的学生是比较喜爱，有20%的学生不喜欢，有10%的学生没有特别偏好。

2.对商品质量的满意程度：大部分学生认为淘宝网上的商品质量难以保证。

3.对售后服务的满意程度：有40%的学生觉得售后比较不错，但有60%的学

大学生网上消费情况调查报告篇五
《关于大学网络消费的调查报告~》

关于大学生网络消费

的调查报告

班级：物业10-3 姓名：李海静 学号：100694327

小组成员：李海静、陈虹羽、龚若愚、石倩

关于大学生网络消费的调查报告

网络消费的出现迎合了大学生时尚、前卫、喜欢新鲜事物的特点，其优势让大学生对网络消费产生了浓厚的兴趣，网上消费已渐成为他们的消费新理念。作为中国市场消费的年轻力量，大学生网络消费正急剧飙升，大学生的消费观念和消费方式乃至思想观念、思维方式、行为模式等各方面都受到网络广泛和深刻的影响，他们的观念和方式又会反过来影响整个大众文化及消费。研究和分析他们的网络消费行为，有助于认识青年一代乃至整个社会的网络消费趋势，有助于高校了解并引导大学生树立正确的消费观念、价值取向、行为模式、和生活习惯等多方面问题。现在我们主要从大学生网络消费的态度、经历、原因及日常网络消费水平、支付手段等问题进行调查研究，讨论当代大学生的网络消费心理。

一、市场背景

随着网络技术的迅速发展，上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源，进行积极的网络交往，树立健康的上网理念，构建有益的网络环境，已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。可是现在在面临着网上交流问题的同时又出现了一个新的网络问题，那就是网上消费。网络购物是电子商务的一种，具有方便、快捷、价格相对便宜等优点。这让大学生开始着迷于网络消费。网上消费的具体情况让我们用数据来解释。

二、调查方法

此次调查活动我们以小组形式进行，组员共有四人。调查采取定量研究的方法——发放问卷。调查时间为9月20日到10月10日。针对不同人群大量的发放问卷，保证了研究的有效性和可靠性。各项调查工作结束后，我们将调查内容予以总结。

三、数据调研与分析

（一）调查对象

此次调查对象多是本校人员，所以男女比例不是很均衡，其中女生占到75%，男生占到25%；其中按不同年级又分为大一5%、大二91%、大三4%、大四0%。

（二）背景了解

我们对此次被调查人员的月生活费进行了简单地了解，调查数据显示出：生活费500元-1000元的占到9%、1001元-1500元占83%、1501元-2000元占5%、2000元以上占3%。其中有87%的被调查人员有过网上购物的经历，剩余的13%没有网上购物的经历。 （三）动因分析

对未参与过网上消费的人群，我们进一步分析了他们不进行网络消费的原因，具体分布如下：

对于参与了网上消费的人群，我们对其采取网络消费行为的原因也进行了分析，他们选择某一网站购物，看重因素的具体分布如下：

在消费者采取网上消费行为时，他们都是有所依据的，我们将其看重的问题进行了统计，他们比较重视商家的以下方面：

通过上面的图表，我们可以观察到消费者对网络购物的要求，大家可以渐渐的接受网上购物，但是却在担心自己所购买物品的质量问题。网络的虚拟性让人们无法消除对他们所做交易的怀疑，而要进行购物，消费者更看重送货时间和商品质量。而所购买的商品也大多是自己看中、商家可靠又有朋友推荐的。综上所述，网络消费给大家带来了方便，唯一明显不足之处便是网络的通病——不可靠。 （四）消费对象分析

1、对消费者所熟悉的网络消费站点，我们进行了综合比较，通过大量的调查，我们了解了各个网站对消费者的不同影响程度：

2、不同消费者对商品或服务有不同的需求，鉴于消费者对网络消费的信任程度与理解方式不同，我们对消费者在网络上购买的商品或服务进行了调查，分析结果如下：

3、网络消费毕竟还没有达到全面普及的状态，消费者在进行消费时不可避免地会出现各种各样的担心，这些担心使得网络消费不能最大限度的发挥它的优势，为了了解进而避免这些为人们所担心的问题的发生，我们对网络购物的缺点进行了总结：

4、无论消费者是否喜欢网上购物，只要决定购物就会先对所需物品进行比较，我们调查了一下消费者了解网站所售商品的信息的方式，结果显示如下：

大学生网上消费情况调查报告篇六
《2014年大学生网上购物及消费情况调查报告》

2014年大学生网上购物及消费情况调查报告

摘 要：随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便、节约时间进行网上购物。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物消费情况进行了调查。

关键词：大学生 网上购物 消费 调研

本次调查采取实地发放与随机发放的形式，在漯河市3所高校共发放问卷93份，收回93份，其中有效问卷93份，有效回收率为100%.以下是我们的调查报告：

调查时间：2014-03-23

调查地点：漯河职业技术学院

调查对象：漯河职业技术学院学生

本次调查共调查93人，在有效的93份问卷中，有30人有网上购物经验，达37.29%,53人没有网上购物经验，占62.71%.

1 对有过网上购物经历的学生的有关情况分析针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

1.1 大学生选择网上购物的原因分析在我们的问卷中有一人填写了其他项，其答案是商品好、价格便宜，可以归结为节约费用，依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%,同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。

1.2 大学生对网上购物流程的看法经调查数据分析可以看出，在所有被调查者中，大部分（61.36%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变，因为有72.73%的同学认为网上购物有点繁琐，同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能，如果网站制作者能够改善此情况，对网上购物者进行网上购物提供更加便利的条件，那么进行网上购物的人将会更多

1.3 大学生网上购物消费情况为了熟悉网上购物同学网上购物的基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额以及购物频率进行统计和了解。

（1）根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查

者进行选择，如书籍、电子产品等进行统计。

（2）根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，将平均每次购物金额分为五个层次进行调查显示，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减，4000元以上者为0,当然不包括有些没有被调查到的同学存在平均每次购物金额在4000元以上的情况，但总体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生收入能力有限，因此消费水平也有限。

（3）对在校大学生网购频率进行统计与分析。显示约1/2的同学的购物频率为平均每季一次，27.28%的同学为平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。一般情况，大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品，原因是跟网络安全具有很大的关系。

1.4 网上购物存在的不足分析此部分我们从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。

从同学们选择网上购物的支付方式进行分析可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%~80%,对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。

2 对没有通过网上购物的同学分析针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度这四方面进行了分析，希望能据此对他们在这四个方面的基本情况有所了解。

我们从访问购物网站、开通网上银行、网上购物流程了解程度对此进行了统计与分析。调查发现，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占4.06%,因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。

2.1 未进行网上购物者的可能影响因素分析我们假设了众多可能的因

素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。

（1）受周围环境影响分析。人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。经统计调查表显示，未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%.可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。

（2）其他未进行网上购物因素分析。我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。调查结果可以看出，为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。

第四组

2014-03-23

大学生网上消费情况调查报告篇七
《大学生网购消费情况调查报告》

关于大学生网络购物消费情况的调查研究方案

科目：社会调查与统计

专业：管理科学与工程

指导老师：张良强教授

二〇一三年十二月

关于大学生网络购物消费情况的调查研究方案

摘要

随着经济和网络的飞速发展，网络购物越来越成为人们重要的购物方式。跟实体店购物相比，网络购物以其新颖，便捷，便宜，多样性等等优势吸引着消费者。网络购物的购物群体主要是中青年群体，大学生作为青年群体的一部分，网络购物正日益成为他们喜爱的购物方式。因此，本报告主要在于分析大学生网络购物消费情况，得出大学生网络消费重点及相关信息，主要包括以下几个部分：

第一，调查背景和目的，阐述当下网络购物在大学生群体的一般现状，并作简要评价，提出问题，并通过调查分析来解决问题。

第二，调查方案设计与实施，通过小组分工配合，设计调查问卷并发送和回收，并对调查问卷有效性进行判别。

第三，通过运用统计分析软件SPSS，对调查问卷内容进行分析解读，得出相应的结论，并作科学的评价。

第四，通过分析数据，作出有关大学生网络购物的情况总结，并对网络商家提出一些的建议。

目录

目录 .............................................................................................................................................................. II

一、绪论 ............................................................................................................................................... 1

1.1 调查背景 ........................................................................................................................................ 1

1.2 调查目的 ........................................................................................................................................ 1

1.3 调查对象与方法 ............................................................................................................................ 1

二、调查过程 ....................................................................................................................................... 2

2.1 调查范围及抽样 ............................................................................................................................ 3

2.2 调查内容与工具 ............................................................................................................................ 3

2.3 人员安排 ........................................................................................................................................ 3

三、调研数据分析 ............................................................................................................................... 3

3.1 受访者的网络消费基本情况 ........................................................................................................ 3

3.2 受访者的网络消费网站与产品选择情况 .................................................................................. 10

3.3 网络购物现存问题 ...................................................................................................................... 15

四、总结与建议 ................................................................................................................................. 17

4.1 大学生网络购物的总结概括 ..................................................................................................... 17

4.2 商家的对策建议 ......................................................................................................................... 18

五、参考文献 ..................................................................................................................................... 18

六、附录 ............................................................................................................................................. 20

附录1 .................................................................................................................................................. 20

附录2 .................................................................................................................................................. 23

一、绪论

1.1调查背景

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经成为人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。但是大学生几乎没有自己独立的经济来源，却进行着一些与收入不相称的过度消费行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。另一方面，对于商家来说，现今市场变化日新月异，要想在激烈的市场竞争中取胜，必须有敏锐的市场观察力以及针对性。网店商家也不例外，需要了解购物群体的需求偏好，消费能力等等，方能在商战中游刃有余。

1.2调查目的

为了研究大学生的网上购物行为、购物方式，了解当代大学生网络购物的消费现状、消费特点和以及在网络消费过程中存在的问题，以便能够正确引导大学生的网上购物消费行为，改变大学生网络消费中不理性的消费观念；同时为了网络商家更好地提供网络购物服务，获得更好的竞争优势，提供合理的意见建议，我们组织开展了这次大学生网上购物调查研究。

1.3 调查对象与方法

（1）调查对象

本次调查我们选取的调查对象是在校大学生以及研究生，其中主要是福州大学旗山校区的学生。本次问卷调查共发放问卷190份，回收185份，回收率约为97.37%，其中有效问卷为份182，有效率约为98.38％，无效问卷包括:选择项前后矛盾的问卷、空白问卷等。其中男生占59.9%，女生占40.1%。在年级分布上，各个年级都有一定的比例，较好的达到了预期的目标。具体情况如如表1所示：

表一 各年级样本规模分布表

（2）研究方法

首先，我们查阅了相关的资料，然后通过讨论，作出基本设想：影响大学生网上购物的主要因素有：⑴主体消费者；⑵与产品有关的因素；⑶与网络有关的因素；⑷运营商。通过对各因素的界定、分解和操作定义，筛选出10个影响大学生网络购购的变量：⑴购买者的性别；⑵产品品牌；⑶产品价格；⑷网上交易的安全性；⑸网站信息的可靠性；⑹运送满意度；⑺商家信誉；⑻支付方式；⑼购买者的预期；⑽购买者的消费动机。

其次，我们根据这十大影响因素，将自变量和因变量联系起来，建立了一组研究假设和一个复杂的因果模型，设计相应的调查问卷并进行数据收集。数据收集完成后，分析和探讨数据背后的原因和可能的偏差。最后，我们将调查数据的录入、整理，并通过使用SPSS软件13.0版进行数据分析。

二、调查过程

2.1 调查范围及抽样

以福州大学、江夏学院为试点，针对本科生以及研究生展开调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了190份调查问卷，采访20余名同学，收集同学们的看法和意见。

大学生网上消费情况调查报告篇八
《大学生网上消费调查报告 (1)》

广告学调查报告

题 目 学 院 专 业 班 级 学生姓名 指导教师 职 称

关于大学生网上购物消费

2014 年 5 月 7 日

大学生网上消费调查报告

主题：随着社会经济的迅猛增长，计算机技术的火速发展，电子商务已在不知不觉间渐渐渗透到大学生的日常生活，网上购物逐渐成为大学生消费方式选择的必不可少的途径。

一． 时间：2014年4月10日-2014年5月1日 方式：发放问卷

对象：重庆工商大学在校大学生，共获得111份问卷 二． 调查情况

(一).不难发现如今大学生的月生活消费普遍在800元以上，而用于网上购物的金额高达总消费金额的20%，无论是男生亦或是女生，在网上消费的频率都在不断的增加。而在大学生消费整体环境中理性消费仍是主流，大学生中有56%的人网上消费主要看中的是商品的价格，其次35%的人更加看中商品的品牌，其他人更加看中商品的实用性。以此可见在大学生心目中，追求时尚和品牌的现象亦是很普遍。而当大学生没有能力支付网上消费的金额时，44%的人会选择割爱不买，其他的人大多数会选择通过自己节省生活费或者通过兼职来获取，只有1%的人会选择向父母要钱或者找同学借钱，这也不难看出大学生网上消费整体还是保持着理性的态势的。

（二）.通过调查我们发现电子商务企业对于大学生的最重要的影响途径是其信誉口碑。因此电子商务企业一定要做好自身品牌形象的树立与维持。这个可以从多方面来做，包括自身商品的品质，商家信誉度，客服态度，物流的速度，后续服务等。

（三）大学上基本上45%的人会选择在淘宝或者天猫上进行购物，13.4%的人会选择在京东购物，其次8.4%的人会选择在乐蜂网购物。结合各个网站的特点，京东的脱颖而出很大程度上是因为大学上对于物流速度的追求。而乐峰网和聚美优品的选择则是因为大学生中网上消费主体女生爱美的追求。淘宝和天猫则种类丰富，能够满足大学生对于商品的多元化的需求。

大学生主要消费网站

（四）.通过调查可以发现大学生网上消费的主要内容是服装、鞋包饰品、书籍以及美容护肤品。这一点很大程度上受到了调查对象的影响，由于此次调查主体75%都是女生，而女生又是天生的购物狂，爱美的天使，因此调查网上消费品的选择时多体现女性气息。

（五）以下表格反映了大学生网上消费是对于商家选择的标准以及这些评价标准的在他们心中的重要性，不难发现产品的质量和价格高居榜首，再次证明了如今大学生大多数理性消费者。

大学生网上消费时对于商家选择的评价标准及重要性权数

三． 调查总结

通过这次调查，不难发现随着互联网的发展，大学生中网上消费人群的数量也在日趋增加，合理的运用网上资源来提高日常生活的效率，网上消费的金额在总体消费金额中占据着接近20%的高比例，网上消费需求多元化，网上消费的差距也较大，有45%的人群月均网上消费100元左右，有30%的人群月均网上消费300元左右。不过整体而言，大都保持着理性消费的态势。就大学生这个群里而言，消费结构存在不合理因素，女生所占的比例接近75%，电子商务企业可以根据此情况积极调动男生网上消费的积极性。 四． 调查心得

就整个调查过程以及问卷的设计而言存在着很多的缺陷： 1. 调查对象的选择上没有将男女比例保持平衡 2. 调查问卷的设计中，有部分选项内容重复

3. 很多调查对象在填写问卷的过程中未能按照要求来填写，比如要求最多选择

三个而事实上大多没有这样做。 整体而言，此次的调查活动还是成功的，小组成员之间分工明确亦齐心合力，有专门的人员负责问卷的设计以及调查报告的填写，大家一起负责问卷的分发以及问卷的收集信息的整理，在填写调查报告的过程中查阅了各种资料，了解了调查报告填写的格式，充分运用了市场营销学所学的一些知识（比如恒和量度法等）。

大学生网上消费情况调查报告篇九
《大学生网上购物消费观调查报告》

目录

一、 前言 ........................................................................... 错误！未定义书签。

二、 确定调研目标 ........................................................... 错误！未定义书签。

三、 制定调研计划 ........................................................... 错误！未定义书签。

1.调查对象 .................................................................... 错误！未定义书签。

2.调查问卷设计 ........................................................... 错误！未定义书签。

3.调查方式 ................................................................... 错误！未定义书签。

四、 调查结果统计与分析 ............................................... 错误！未定义书签。

1. 大学生网购群体分析 .............................................. 错误！未定义书签。

2. 大学生网购行为分析 .............................................. 错误！未定义书签。

3. 网上购物的消费基础 .............................................. 错误！未定义书签。

4. 大学生网购原因分析 .............................................. 错误！未定义书签。

5. 购物网站的选择 ...................................................... 错误！未定义书签。

6. 网购利弊分析 .......................................................... 错误！未定义书签。

7. 大学生对网购发展前景定位 .................................. 错误！未定义书签。

五、 调查总结与建议 ....................................................... 错误！未定义书签。

六、 附件 ........................................................................... 错误！未定义书签。

一、前言

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。我国经济逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。随着社会经济的飞跃发展，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年纪较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征、行为和结构，培养和提高他们的消费观念和理财能力，引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们广西师范大学漓江学院大学生的消费情况如何呢？对此，我们对漓院的大学生以问卷调查的方式进行了调查。

二、确定调研目标

当今的大学生是新新人类，有青春阳光、追求时尚的心理特点，而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好的健康的消费观念，以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法，对广西师范大学漓江学院大学生进行了网上购物情况调查。

三、制定调研计划

1.调查对象：

广西师范大学漓江学院学生

2.调查问卷设计：

问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分。问卷结构采用选择题与开放式问题形式进行调查。

3.调查方式：

采用自编网上购物消费观问卷进行随机问卷调查，在本院发放调查问卷，共发出100份，回收率100%。

四、调查结果统计与分析

1.大学生网购群体分析

本次参与调查问卷人中女生为53人，占总人数的53%，男生人数为47人，占总人数的47%。其中，有网购经历的人数为96人，占总体的96%；无网购经历的人数为4人，仅占总体的4%。可见，随着网络的普及、发展，人们购物的方式也发生了极大的转变，参与网购的人越来越多，特别是作为年轻消费者群体的大学生，其中男生较少热衷于网购。

女生追求时尚，对网购的好奇心要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生，而无网购经历人数甚多于女生。

2.大学生网购行为分析

① 网购的频率、时间：

大学生每月网购的频率，大多为有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网

购太过频繁，不够合理。大学生浏览网上购物页面频率多为一周两三次。在浏览网购页面中，随便看看占49%；看中了某物，想与网上的作对比占26%；想买东西却没有什么确定目标占14%。 由此可知：在大学生网购的过程中，有部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求，但也有部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

对于网购的频率和时间，大部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力

较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入。

② 网购的商品类型：

通过分析调查问卷，女生网上购物时主要选择服装和鞋类、化妆品饰品类，而

男生网上购物的主要产品是数码电子类，也选择服装和鞋类。女生对衣服和化妆品类比较感兴趣，男生对数码电子类产品有浓厚的兴趣，此外男生玩网络游戏的人数比较多，因此会网上购买虚拟游戏币。当然，男生女生都有一部分人选择网上购买图书。由于漓院距离市区书店比较远，周围缺少大规模的书店，网购图书也成为漓院大学生购买书籍的一种重要方式。

大学生网购的消费类型基本为物质消费，而精神消费稍有欠缺。大学生应该在利用网络的基础上，用便捷的网购方式，加强自己精神层面的消费。

3.网上购物的消费基础

女生每月生活费较多集中在600-1000之间，男生生活费较多集中在600-1000与1000-1500之间，男生和女生的网购区间在0-300之间，还有少数人的网购区间300以上。大学生的基本花费大多是源于父母的供给，因此，大学生的消费水平一般与其家庭情况相符合。大部分的大学生消费相对是理性的，但另一方面来说，大学生中仍然存在不合理的消费行为，大学生应该有适当合理的网购消费计划。

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