原来过的很快乐，只我一人未发觉

导读：　这是第一份实习报告，在我入职十天之后，我想用杨千嬅的一句歌词来形容这些天的实习生活会很贴切“原来过得很快乐，只我一人未发觉。”...

原来过的很快乐，只我一人未发觉

　　这是第一份实习报告，在我入职十天之后，我想用杨千嬅的一句歌词来形容这些天的实习生活会很贴切“原来过得很快乐，只我一人未发觉。”

　　我在人力资源部(以下简称HR)工作，我们酒店的HR如果仅按照办公区域来划分小部门大概分为人事部和培训部，我在人事部实习，其实刚开始只工作十天并没有接触HR的核心，只在边缘地带做一些打杂性质的工作，但仅仅是这样的工作对我来说依旧有点难以消化。实习之前我以为我的工作是打印复印扫描再加端茶倒水一类的打杂，事实上我的工作也确实是打杂，但现在打的杂比我想的技术含量高多了。

　　要描述自己的工作，似乎有千头万绪，无从说起，最简略的一个字形容就是“忙”，不够生动形象的话，这么说吧，早晨出门去上班时手机电量100%，下午下班回来电量96%。

　　从自己目前接触的工作中选一个角度来介绍自己的工作。比如某一天小陈走进了PEK1的HR办公室来找一份工作，并且应聘成功，成为PEK1的一名正式工，在这个过程中，我的工作主要就是以下：

　　1、第一幕，小陈进入办公室。

　　询问他要应聘的岗位，查看该岗位目前是否有空缺、描述该岗位对员工的具体要求、薪资待遇、食宿问题、介绍酒店基本情况，简单询问小陈的基本情况，双方都满意，给小陈一份求职申请表并带他去面试室，告知对方填表要求，填表之后，HR招聘主任也就是我未来半年实习期间带我的方姐会对他进行第一轮面试。很幸运，小陈通过了HR的面试，之后方姐会自己打电话给小陈所应聘部门的部门经理约小陈接受部门面试的时间。此后，我需要打电话给小陈，告知约定的时间并确定他会如期到来参加面试。

　　2、第二幕，小陈接受部门经理面试。

　　小陈按约定时间来参加第二次面试，并顺利通过。至此，小陈已经很有可能加入PEK1了，那么我需要提前为他准备offer letter。并告知他周五下午需要到酒店来见总经理。

　　3、第三幕，小陈见总经理。

　　总经理会向新加入的员工简单介绍酒店的企业文化，并欢迎他们加入酒店，成为酒店的一员。此后我需要询问小陈的基本信息，为他准备offer，告知他入职之前需要准备的材料，因为不同情况的人需要的材料不同，比如京籍员工需要在北京开具无犯罪记录证明必须持有由酒店保安部开具的介绍信，那么就需要带他去保安部开介绍信;再比如外地女性要入职必须准备婚育证明。此外，要确定小陈的鞋号，并与他沟通确定他可以来报道入职的时间(一般PEK1都是在每周一办理入职手续，周二进行培训)

　　4、第四幕，小陈办理入职。

　　入职之前，小陈自然是在准备入职材料，我也没有闲着，这期间，就需要发邮件给小陈将要进入的部门，告知小陈入职的时间、岗位、小陈的鞋号(因为酒店员工领鞋需要部门开出的票据);此外，还要发邮件给培训部告知他们即将要来培训的人的基本情况。在小陈将要入职的前一周的周四打电话再次确认他是否能按时来办理入职手续，如果可以，则准备小陈入职的材料比如员工卡、名牌、洗漱用品、更衣柜、以及有关酒店各项规定的文件和小陈的劳动合同。此前，还要检查小陈的求职申请表确保HR 、所应聘部门、总经理都已签字，然后送去给业主方签字。

　　一切就绪，小陈终于来入职了，首先让他认真阅读并签订已准备好的劳动合同，收集他所准备的相关入职材料，并将为他准备的相应物品发给他。之后和保安部同事约定政审时间，带小陈去保安部做政审，政审过后，小陈参加第二天的培训，该日记为正式入职的时间。而此时，我需要将小陈的基本资料更新在酒店的人事库里，并把他相关的入职材料装订做档案，按照员工号放入相应的抽屉里。

　　至此，关于小陈入职我的工作便暂告一段落了。

　　从以上描述来看我的工作似乎并不复杂，但小陈的例子其实在一种理想的情况下的假设，小陈一步步顺利通过了面试，准备了材料。而现实是每个人都各不相同，中间的处理方式也就各不相同;正式工、劳务工、实习生、管理实习生、外方、外籍管理实习生的情况不同;而且几乎每天都有人来应聘，每天都有人需要办理入职，每天都有实习生转正，每个人的入职进度也各不相同;此外每天都会有一些意想不到的情况发生，平白增加一些计划之外的工作，我的工作也就变得更加复杂和繁琐。

　　但无论如何，在酒店的这些天收获真的很多。现在感慨最深最想和大家分享的一点心得是，不懂一定要问。开始培训的第一天就强调过这个问题，后来第二次培训见总经理时，前厅部经理又一次强调希望我们有问题，多提问题。当时并没有怎么在意这句话，但在自己输库时，一个人的资料被改了无数次之后得出这个血泪教训时我才开始理解，开始长记性。现在我们一步步的按流程来办事，似乎只需要知其然，而不需要知其所以然，但事实上只有问明白为什么，才能深刻理解和熟记这一步步看似很繁琐事实上深有道理必不可少的流程。其实，刚开始什么都不会真的没有人会怪你，大家只会怪你的不懂装懂和想当然。办公室有我和另一个实习生之后，每天都能听到前辈们无数遍的“有问题吗?有问题就问?”真的无比感激他们的耐心，认真和负责。

　　上次吴老师和卢老师来看我们，叮咛嘱咐了许多，我记得最清的却是吴老师那句，别耽误了学习，其实在HR工作，每天都有很强的动力催促着学习，突然响起的铃声接起来电话很可能就是一口语速超快的英文，一头雾水求助别人时只能暗暗后悔怎么没好好学英语;而每天都需要做各种表对效率的要求也让我分外后悔当初自学计算机二级怎么没认真一点?如今后悔于事无补，只有此刻更加努力，才能让第二天工作时少一分尴尬，少一点无奈。唯一的遗憾是寝室没有写字的地方，但生活总得有点遗憾才是生活，这让我更加珍惜每周休息时自由的时间，更加珍惜在这个小小的图书馆里的宁静思考的时光。

　　言语无法表达实习生活中的酸甜苦辣，但自己心里明白，其实很快乐，很喜欢现在的生活节奏，每天都很充实，每天都在进步。

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