淘宝给客户的一封信

导读：　淘宝给客户的一封信(共5篇)致淘宝买家的一封信耽误您一点宝贵时间，购买前请阅读一下致尊敬的买家：您好！在这里，首先祝您和家人身体健康、幸福快乐、万事如意！ 我叫小敏，一个来自广东的大学生，怀着一颗创业的梦想，开起了我的“菓然不错”零食小店。二十多岁的人生，刚刚起步，我需要凭借自己的双手闯出一片属于自己的天地。谢谢您对我...

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致淘宝买家的一封信
淘宝给客户的一封信 第一篇

耽误您一点宝贵时间，购买前请阅读一下

致尊敬的买家：

您好！在这里，首先祝您和家人身体健康、幸福快乐、万事如意！ 我叫小敏，一个来自广东的大学生，怀着一颗创业的梦想，开起了我的“菓然不错”零食小店。二十多岁的人生，刚刚起步，我需要凭借自己的双手闯出一片属于自己的天地。谢谢您对我的支持。

作为一名新手卖家，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的！其次，像我刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊！为了打理好自己的店铺，我也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等，为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理，有时不能及时回复，希望您能体晾一下。【淘宝给客户的一封信】

非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我，相信我，并购买我的产品。网络购物无法避免的问题很多，希望您们能够理解，小敏也只是个普通的女孩子，会努力想办法解决各种问题。

淘宝网店给顾客的信
淘宝给客户的一封信 第二篇

亲爱的顾客朋友，当您收到这款宝贝时，请不要因为等待时间过久而对我们感到失望，在大促期间订单量如此巨大的情况下，我们本着对每一位顾客负责任的态度，提前对流水线每一个环节制定了更为严格的标准，订单下达后第一时间包装发货，尽量在最快的时间内让精美的宝贝以最快的速度飞往您的家，是我们最大的目标！

我们竭尽全力想让您拥有最棒的购物体验，每一位顾客我们都是如此视如珍宝，请接受我们对您在茫茫淘宝中能够如此信任的选择我们茜茜家的感激之情，然而却还是有些许客观的我们无法控制的情况，像订单量暴增导致我们无法在您的期望的第一时间发货，快递爆仓导致运输时间的延长......，如果真的发生了这样的情况，请您能够以宽容的胸怀包容我们的不完美，能够得到您对我们真切的热爱就是我们最大的期望，我们向您保证，我们会以更贴心的服务，更为优质的产品，来回馈您的包容和信赖，也请相信我们以后将会做的更好！

在此，赠上精心准备的礼品，虽然微不足道，但却代表了我们的诚挚心意，希望您能够继续支持我们、选择我们，再次谢谢您的光临与厚爱！——永远爱您的***，祝愿您身体健康，生活愉快，万事如意！

致淘宝买家的一封信
淘宝给客户的一封信 第三篇

尊敬的xx买家先生(女士)：

您好！

我是一个新手卖家，首先，非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我们，相信我们，并购买我们的产品。网络购物无法避免的问题很多，希望你们能够理解，店主只是普通人，已经尽力解决各种问题，但是可能还有很多的问题暂时无法解决。

我本人也非常喜欢逛论坛，经常看到买家发表购物心得的帖子，其实我也支持你们的观点。产品的质量和价格与卖家信用是不会成正比的，信用高并不代表产品的质量好，价格就合理。其实您也可以到普通店铺看看啊，淘宝为什么叫淘宝呢，就是希望您能淘到自己喜欢的宝贝，如果每个买家都只光顾卖家信用高的卖家，那我们这些新人怎么办，如果没有生意，那么新人就会别无选择的选择退出，那么淘宝这个网络虚拟市场也会被垄断，最终受伤的会是谁呢？我想不仅仅是新手卖家吧？

亲爱的买家，新手卖家的产品就一定差吗？如果您是一个新手卖家，你所出售的宝贝是选择质量有保障，价格合理的；还是选择价格便宜，质量一般的呢？当然，也不能肯定所有的新人都能做到这点，但人心都是肉长的，我们知道挣钱不容易，出钱更不容易，但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做，因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的！

我想问问亲爱的买家们，卖家信用真的这么重要吗？我在同淘友的交流中，经常会听到这样的感慨：“这么多好东西卖不出去，仅仅是因为卖家信用不够高!“朋友们，卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么？一开店就有信用度，而且是钻级的，这可信么？所以在这里奉劝大家，买东西别光看卖家信用，这样你会与很多宝贝失之交臂的！

我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的：首先，因为是刚开张，所以要做的就是留住顾客，往往我们的服务是最好的，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的！其次，像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊！

亲们，为了打理好自己的店铺，我们也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等，全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理；而且有的情况是我们的能力所无法改变的，比如色差，每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同，所以很抱歉，色差以我的显示器为准来调整。关于快递，其实每到国定节假日，大家都会放假，当然快递也会放假，所以每次在节假日之前我都会提前通知买家，货物可能会晚几天到，这些我希望买家们都能够体谅！

此致

给淘宝买家的感谢信
淘宝给客户的一封信 第四篇

对不起！亲~

首先很抱歉让您等了这么久，其实当我们看到您的订单的时候，都想尽最大的努力,最快速的发出去，但是在实践中还存在一些我们控制不了的因素，订单量暴增，原材料的短缺，物流速度不给力，但是，这一切都不能成为我们的借口。我想真诚的跟您说：对不起，让您久等了，我知道，这一个小小的包裹里面承载了太多，可能是一份送给亲人的惊喜，可能是一份送给朋友的祝福，可能是一份送给自己的小快乐。但现在可能都没有了，我能深深的体会到您的感受，不知道能做什么来弥补我的错，不知道与您能否有下一次的合作，我只想说：下一次，我会努力的做得更好。再次真诚地跟您说一声对不起，我们真的很抱歉。

致淘宝(马云)的一封信
淘宝给客户的一封信 第五篇

【淘宝给客户的一封信】

致淘宝（马云）的一封信【淘宝给客户的一封信】

你好，淘宝，跟你相识的第五个年头要跟您说再见了，想听听原因吗?

从大学开始我就开始用淘宝、旺旺购物，就在十几天前，心血来潮开了个淘宝网店，开店的第一天，有个服装的指导联系上了我，自然而然，我就成了代理，于是我在淘宝开店卖衣服，我只负责客户到我的店铺下完单之后，再到总店下单，赚取其中的差价。

开点的时候，指导允诺了我送一个钻给我，为了销量，欣然接受了（相信百分之七八十卖家都是这样起步的），于是，我把帐号和密码给了指导，让他们操作，可是就是这一个钻成了噩梦的开始。

截止到今天，十几天过去了，卖出十二三件衣服的时候，突然来了一条系统消息提示：严重违规扣四十八分，紧接着又是另一条，大体意思是：您的账户在接下的三十天之后将被永久封闭（淘宝此身份证永久禁止注册）。紧接着旺旺下线了。顿时的我傻眼了：之前一点警示也没有。感觉就跟判了死刑一样。昨天刚看了支付宝的十年账单：第1577天，花了13780元。淘宝（旺旺）就这样对待买家/卖家？

截止到今晚我打了第三次客服（还联系了一次云客服）。晚上拨第三次客服的时候，听那等待音乐“或许下一刻你就离去”，越听越心烦，跟客服打电话，客服说的最多的一句话：没办法了。感觉就跟被驱离出境一样。五年的感情啊！一个钻给毁了！知道有多残忍吗？ 我晚上还是不甘心，查了查卖家处罚规则：严重违规扣四十八分里面没有这一项，只有一般违规扣四十八分里有（两种处置结果是截然不同的），给客服的一次次打电话我绝望了，为什么偏偏是我，为什么又偏偏我是那个最不幸的那个，真的很残忍！

晚上我又突然想起来，还有一个订单未发货，但是因为我是代理，我已经在总店的网站上下了订单已经发货了（淘宝被封，已不能点击发货），我就打电话问淘宝，想问这钱能不能打入支付宝里。得到的竟然还是“没办法了，逾期不发火，此交易自动退款”。我真大方，送人件衣服是吧！

淘宝，您看完之后能理解我作为一个卖家，同时也是一个买家打这些字的内心波动吗？

2014年12月10日

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