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制造商售后服务承诺书

2017-08-18 16:14:02 编辑:燕清 来源:http://www.chinazhaokao.com 书信函 浏览:

导读:   制造商或称为生产厂商,它是主要包装食品及轻工制品的供应商。它以原料或零组件(自制或外购),经过较为自动化的机器设备及生产工序,制......

  制造商或称为“生产厂商”,它是主要包装食品及轻工制品的供应商。它以原料或零组件(自制或外购),经过较为自动化的机器设备及生产工序,制成一系列的日常消费用品(CONSUMER GOODS)。中国招生考试网www.chinazhaokao.com  小编精心为大家整理了制造商售后服务承诺书,希望对你有帮助。

  制造商售后服务承诺书

  制造厂商售后服务承诺函

  致招标方: xx学院 (招标单位)

  我们 山东柯华健康科技有限公司 (制造商名称)是按 中华人民共和国 (国家名称)法律成立的一家公司,生产基地在 山东省济南市临港经济开发区机场路1515-9号 。兹指派按 中华人民共和国 (国家名称)法律成立的、主要营业地址在 济南市山大路xx号的 公司 (投标人名称)作为我方产品代理商进行下列投标活动:

  1、代理我方产品办理贵方)要求采购的由我方制造的制氧机的有关事宜,并对我方具有约束力。

  2、作为制造厂商,我方承诺:制氧机3年保修,第一年免费保修,第二、三年只收取配件费,免人工费。

  3、我方此次向贵方提供的产品名称为:试验产品也非积压产品,而是于 2011 年投产的成熟产品,且生产(完工)日期不早于 2011 年 07 月;在可以预见的 100 (天)内,我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。

  4、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的相关产品技术参数或资料。

  授权人:山东柯华健康科技有限公司

  (公章)

  授权日期:2012年 月 日

  中国 山东

  生产基地:山东省济南市历城区遥墙机场路1515-9号 售后中心:济南市舜耕路35号伟东新都2区4号楼1单元201室 网址:#url# 服务专线:400-816-3008

  制造商售后服务承诺书

  致:

  我们 ((制造厂家名称)是按 (国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在 。兹指派按 中华人民共和国 (国家名称)法律成立的、主要营业地址在 的 (投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动:

  1、代表我方办理贵方关于 项目(招标编号: )要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。

  2、作为原厂商,我方保证为本项目的产品售后服务和技术支持,提供叁年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

  3、我方此次向贵方提供的产品名称为: ;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品。

  4、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

  服务地点:安徽省________________________________________

  服务电话:_______________________________________

  服务人员(及手机号)_________________________________

  本地分支机构或办事处盖章:__________________________________

  年 月 日

  售后服务承诺书范文大全

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ① 技术保养维修手册

  ② 安装总图

  ③ 外购件说明书及制造厂家

  ④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

  产品售后服务承诺书范文

  我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

  一、售前服务承诺

  1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

  2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

  3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

  4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

  二、售中服务承诺

  1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

  2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

  3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

  4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

  5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

  6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

  三、售后限时服务承诺

  1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

  2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

  3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

  4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。

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