质量承诺书3篇

导读：　　　承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是中国 ...

　　承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是中国招生考试网分享的质量承诺书3篇，希望能帮助到大家!

　　质量承诺书

　　服务承诺是对自己产品的信心，也是对客户的保障。配送公司根据生产业务和经营管理的特点，以运输质量为本，以满足客户需求为基础，以塑造文明窗口形象为核心，增加服务间共识，营造公司团结、一流的服务氛围，围绕服务效率、服务质量、服务态度三个方面进行承诺：

　　一、生产业务服务承诺

　　1、“5必须”：即：首问必须负责，服务必须微笑，车辆必须准时，车貌必须整洁，计划必须兑现。

　　2、“5到位”：即：安全环保到位，现场人员到位，车辆组织到位，货物监管到位，考核评价到位。

　　3、“311时效”：通知指令计划委托类服务承诺30分钟内完成，现场车辆调度类服务承诺1小时内完成，窗口应急投诉沟通类服务承诺10分钟内逐级上报反馈。

　　4、“4个100%”：职责内投诉事项及时处理率100%;各项服务工作质量达标率100%;装卸船计划兑现率100%;客户满意度100%。

　　5、“24h与48h”：提供24小时箱站服务，返港作业48小时完成。

　　二、经营管理服务承诺

　　1、行政机关遵守“五项制度”：即“首接负责制”、“限时办结制”、“靠前服务制”、“承诺公示制”、“定期评价制”，做到行政类人员人人熟知、人人理解、人人自觉执行。

　　2、公司全员“首问负责、一负到底”：在公司里，无论是谁，只要第一个接受客户询问或咨询的人员，就负有对其服务的责任，包括负责客户的接待、受理或指引、转办对接工作，直到客户业务结束为止。

　　三、对外窗口服务承诺

　　1、“3声”：对车主做到来有迎声、去有送声、问有答声。

　　2、“4心”：服务热心、工作细心、解答耐心、履职诚心。

　　3、“5规范”：用语规范、管理规范、行为规范、服务规范、着装规范。

　　质量承诺书

　　首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

　　xx公司对产品质量的承诺:

　　1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

　　对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

　　2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量

　　3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

　　5、对所有用户均带给:技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将用心配合，大力支持你们的工作。

　　特此承诺

　　xxxxx有限公司

　　20xx年7月6日

　　售后服务电话:

　　质量承诺书

　　尊敬的业主：

　　你好!

　　为保证xxx工程顺利完成，我单位愿做出以下承诺：

　　一、质量保证

　　1、施工质量：为了保证施工质量，认真执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系，确保工程质量。

　　2、材料：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需、经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规范要求的不得使用于工程。

　　二、工期保证

　　1、组织合理措施：

　　①由项目管理部统一调度管理。

　　②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。

　　2、实施进度管理：

　　①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的工程量指标，明确责任。

　　②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，对其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。

　　三、安全、文明施工措施

　　施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守安全操作规程要求外，还应特别注意以下几点：

　　(一)施工用电安全

　　(二)安全措施

　　1、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

　　2、执行安全规范。

　　3、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

　　4、自觉接受使用单位及其管理部门对建设工程质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。

　　四、治安管理措施

　　工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：

　　1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组。

　　2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

　　3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

　　五、环境卫生

　　1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁;

　　2、工地废弃物必须每天清理，防止污染;

　　3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

　　4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

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