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前厅部,青年文明号

2016-12-01 14:25:31 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 前厅部,青年文明号(共9篇)某酒店创建“青年文明号”汇报材料精选某酒店创建“青年文明号”汇报材料精选xxxx是一支充满活力的力量,共有员工xx,其中xx岁以下员工xx人,党员x人,团员xx人,是酒店最年轻的一支队伍,xxxx年被xx团省委授予”青年文明号” 在长期的服务工作中,她们始终坚持把”眼明、口甜、手勤、脚轻”作为自己的...

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某酒店创建“青年文明号”汇报材料精选
前厅部,青年文明号 第一篇

某酒店创建“青年文明号”汇报材料精选

xxxx是一支充满活力的力量,共有员工xx,其中xx岁以下员工xx人,党员x人,团员xx人,是酒店最年轻的一支队伍,xxxx年被xx团省委授予”青年文明号”.在长期的服务工作中,她们始终坚持把”眼明、口甜、手勤、脚轻”作为自己的服务规范,高标准、严要求,”精雕细刻”,循序渐进,不断升华。她们用甜美柔和的声音,流利的语言,通过一个眼神,一句问候,一个电话,为客户提供着全面、高效、优质的服务。

xxxx年对于xx大厦来说,注定是不平凡的一年,不仅仅要完成任务指标,而且还要为在xx召开的全国运动会做好接待工作。而对于前厅部来说,不仅仅在人手短缺、经验不足的情况下增加了两个经营项目——大堂吧、精品商城,还要高质量的保证前台、会议的接待服务工作,前厅部的全体员工在感知企业对于自己信任的同时,更是深知自己的责任。

一、贯穿优质服务,提升企业形象

前厅部所有员工对于xxxx年的服务工作都付出了青年人应有的热情和激情,无论是常年站立在前台的接待员、礼宾员,还是仅靠x人之力服务将近xxx场次会议的会议服务员,还有总机、大堂吧和

精品商场的服务员,都为了前厅部的荣誉无私的付出努力。

他们给予客人酒店能提供的一切,对于酒店提供不了的服务,他们会用实际行动去做超值服务,客人着急需要购买火车票、换票,无论是哪位员工,都会为客人往返火车站和酒店,风雨无阻,从无抱怨;酒店地处太原街商圈,复杂的路况加之政府修路工程,常常让外地自驾入住的客人很无助,他们会走出酒店,提前与客人定好地点在寒冬下等待,冻的瑟瑟发抖却依然保持微笑;他们关注每一位客人,x月xx日,大厦接到xxx公司的感谢信。原来客人开会的头一天晚上在酒店餐饮部用餐,喝了很多酒,第二天,会议服务员得知客人头天晚上喝多了,看着客人的酒似乎还没有醒,很难受的样子,于是在客人开会时给客人送来一杯蜂蜜水,客人对这意外的温暖,感到特别的感动。而对于需要特殊照顾的客人,他们更是付出了真心,全运会期间,酒店接待了一位将近xx岁高龄的xxx老人入住,她是地地道道的运动迷,每一届的全国运动会都没有缺席过,可以说是看台上最重量级的观众了,前厅部的员工给予汪奶奶特殊的关注,不仅每天都会去客房看望她、给她送水果、帮她收拾行李,而且全运会期间,酒店都全程派车往返接送汪奶奶前往会场看比赛,比赛结束后,前厅员工怀着敬意送汪奶奶去机场,汪奶奶的精神激励着前厅部的员工,而前厅部员工的行动也激励了酒店的每一位员工,全体员工都在前厅部员工对于客人的关怀备至般的服务下受到鼓舞下,为每一位住宿的客人提供超值的个性化服务。

前厅部的员工用心去关爱宾客,为企业带来了丰厚业绩的同时,也在广大宾客心里留下了美好的印象。

二、注重培养素质,提高业务水平

前厅部工作琐碎复杂,不同于流水线工作,而且在工作中经常会遇到各种各样的突发情况,很多时候不仅仅涉及到本部门,还涉及到其他部门的工作内容。因此,前厅部在工作之余组织员工培训、研讨会,定期对发生的问题进行归纳总结,只有不断的总结、不断的改进、提高业务水平才能更好的为客人服务。

而对于员工内在素质的培养更是不敢松懈,前厅部员工分批参加了团支部组织的共青团十七大报告的学习,平时也经常组织员工对职业素养进行培训。通过培训和学习,前厅部员工更加认识到青年人应该为企业为社会承担起一份责任和义务。

和谐的目标已经明确,团员青年的阵地已经在前沿,新时代的职业道德,家庭美德,社会公德,需要我们青年一代努力探索、拼搏,一切为了赢。发挥吃苦精神,不断创新发展成为新时代的佼佼者,在今后的工作中,我们仍然以”诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的青年文明号信用公约为指导,立足于本职,为树立企业的良

好形象不断努力,广大团员青年以满腔的热情和坚定的信心,踏实工作,为开创更美好的未来而努力奋斗。《某酒店创建“青年文明号”汇报材料精选》

创建省级“青年文明号”
前厅部,青年文明号 第二篇

阜宁林海饭店前厅部

创建省级“青年文明号”规化

我们林海饭店前厅部,计有员工20余名,平均年龄为23岁。正是这样一支年轻而充满活力的战斗队伍,正是这样一个年轻而充满活力的朝阳员工,一跃成为了盐阜大地上一颗耀眼的明星。

前厅部简介:

1、前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内,是酒店服务群体中的先锋部队,代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。总服务台是前厅最显眼的部分,它执行前厅的大多数功能,是宾客最初接触和最后接触的地方,是联络酒店前台和后台的纽带,总台因与客人之间密切联系,既是宾客投诉处,也是咨询查询处,又是一切服务的协调中心,因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。

2、前厅部的功能

1)销售客房:①接受预订;②接待临时散客;③办理入住手续;④分配客房;

2)提供酒店服务信息:①酒店内部设备情况;②酒店外部活动及地点时间;

3)协调宾客服务工作:①联络前台及后台;②处理宾客问题及投诉;

4)控制房间状态(协调客房销售和房务状况):①已出租客房状况;②清扫中

的客房问题及状况;③待修房状况;

5)负责处理宾客账务:①建立宾客账务;②及时登记账目;③监督宾客信用状况;④记录宾客消费情况;

6)结账:①准备账单;②核对账单;③办理结账手续;

建立牢记档案(宾客历史资料):记录宾客历史资料(个人资料),以备查核。

我们的产品就是服务。我们的工作虽说是琐碎、平凡的。但我们从未曾轻视过自己的职业。相反,我们以能给广大宾客带来方便、快捷、周到、细致的服务为荣,在岗位中苦练业务技能,不断提高业务素质、增强自身修养、规范服务程序,近年来,已成功接待了多起国家、省、市级领导;国、内外知名企业家、艺术家、文艺团体等等,并获得了一致好评。

02年初夏,原国家人大常委会主席费孝通费老回乡探亲,就下榻在我店。入住期间,因费老年事已高,饭店特意安排了前厅一名员工负责费老在店期间的全程服务。当时,这位员工才是新婚第二天,但是,为了圆满完成接待任务,一连五天,她未离开过楼层、未离开过饭店,细致入微、热情周到的服务赢得了费老及其家人的一致夸奖,费老亲切的称呼她为“孩子”,并题赠墨宝“雅尚表兰雪”做为留念,同时,对我们饭店的总体服务也给予了极高评价。

在日常工作中,这样的例子举不胜举,难能可贵之处,正是我们的员工能始终保持着一种积极、向上的工作热情,时时、处处、事事为宾客着想。在我们员

工报栏上,有两句话一直张贴在那儿:

客人没想到的,我们已帮他想到;客人会想到的,我们已帮他做到。 微笑,是所有人都能读懂的世界性欢迎语言!【前厅部,青年文明号】

这两句话已烙在了我们每一位员工的心里,也落实在了每一位员工的行动当中。

04年,我县隆重召开了“招商引资”活动,期间,来自五湖四海的宾客如潮、商贾如云。他们的入住,不仅仅是一次宣传我们饭店的极好机会,同时,我们每一位员工也深刻地认识到了我们的服务水平与接待层次将直接反映着地方经济、人文素质等投资软环境的水平。因此,全店上下人人一条心,心往一处想、劲往一处使,圆满、出色地完成了这次重大接待活动,受到了地方政府的高度表彰。

近年来,我们林海饭店曾先后获得省、市旅游局的表彰与嘉奖三次;市“巾帼文明示范岗”荣誉称号;县“服务性行业优秀集体”等等,特别是去年下半年,光荣获得了市级“青年文明号”这一光荣组织称号后,全体员工戒骄戒躁,时刻以荣誉的高度责任感、信任感、自豪感为动力,在饭店上下又掀起了一股“学先进、比奉献、争模范”的浓郁氛围。

各部门、各岗位、各班组互帮互学、互赶互追,形成了良好的学习与工作氛围。“传、帮、带”已成为店内最迅速、最直接、最奏效的培训方法之一,新、老员工间形成了良好的带头、示范作用。

在员工中信奉着一句“小小的事做好=一流”。

在工作中,我们始终坚持以良好的工作热情、一流的工作技能力求为宾客带来一流的感受,通过人性化管理想客人所想、急客人所急。电梯内设置了盲文标识、店内设置了残疾人专道、残疾人专用客房等等,迎来众多宾客的会心赞许。

我们的工作是平凡的,但却给所有入店宾客留下了美好的印象。

我们的工信是平凡的,但社会各界却给予我们以极高评价。我们一定会全力以赴、全心全意地做好本职 工作,争取在今后的工作中给您和您的家人及朋友留下更加美好的感受!

为了争创2006年度省级青年文明号集体,我们将进行针对性的培训并制定我们部门的岗位职责,提高自己的服务质量和水平。

2006年前厅部培训计划

对象:前台部员工

目的:使每个员工熟悉本部业务知识,成为高水准的专业人员, 通过一流的服务知识和高效的经营管理,各住宿宾客提供最舒适、最周到的服务。

时间:三十天

步骤:

一、 介绍酒店的概况及其经营宗旨和组织结构,使每个员工都能清楚地了解酒店的服务性质。

向员工全面灌输酒店行业应有的文明礼貌、仪容仪表和组 织纪律等方面的知识,使之具有良好的精神风貌和不顾谨的工作作风。

二、 对员工系统地、适量地进行本部所有业务知识的培训,使之对非本职工作的业务操作也能大体了解。

三、 对培训人员按大堂副理、前台接待处、行李部、商务中心和总机房来划分,进行详细的理论授课。

四、 系统培训之后,应对培训人员做一次理讼考核,检测其是否达到预期目的,如有不足之处应再作重点讲授。

五、 通过为期半个月的实际操作,使每个员工都能掌握本职工作,并达到一定水准,实现培训目的。

前厅部岗位操作规程

入住登记程序

一、登记的主要内容:

1.获取宾客个人资料;

不倒翁酒店淮河路店前厅部荣获省级“2009年度青年文明号”
前厅部,青年文明号 第三篇

不倒翁酒店淮河路店前厅服务部荣获省级“2009

年度青年文明号”

2010年6月3日,庐阳区省市级青年文明号授牌仪式在逍遥津街道举行。团省委城市青年工作部副部长曹隽、团市委副书记王旻、团市委青工部部长周鑫、逍遥津街道党工委书 记徐向东、逍遥津街道副主任王勤主席会议,全区共10余名省市级青年文明号集体(标兵)代表及相关负责人参加会议。

会议由团庐阳区委书记杨治主持,分别对4家省级青年文明号和6家市级青年文明号(标兵)举行了授牌仪式。曹部长在会议上指出,青年文明号应充分发挥先进带头作用,深刻领悟奖牌的荣誉和含义,勇于承担更多的责任和压力,充分发挥示范导向作用,争创一流的服务、一流的业绩、一流的管理、一流的人才。

据悉,自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动,已在30多个行业、500多万个青年集体中展开。该项活动旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动,文明从业,在全社会展现当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明。在安徽省09年度青年文明号评选活动中,不倒翁酒店淮河路店前厅服务部脱颖而出,一举夺得省级青年文明号称号。

作为合肥市区唯一一家省级青年文明号获得者,不倒翁酒店淮河路店前厅服务部共有56名员工,其中35周岁以下49人,是消费者心目中理想的青年模范集体。在企业的发展进程中,该集体向来注重发挥先进集体、团员青年服务的引导作用,充分发扬“负重奋进、勇往直前、争创一流”的带头精神,按照青年文明号的标准要求自己,涌现出一批具有高尚的职业道德情操的技能人才,曾多次被市政府评选为“青年文明号”、“文明标兵”、先进优秀班组、优秀先进服务团体,受到各级政府及公司领导的高度评价。

2014年青年文明号申报材料
前厅部,青年文明号 第四篇

安居中心工程部青年文明号申报材料

为发挥青年在工程部中坚力量的作用,展现当代青年在党的领导下积极进取、特别能吃苦、特别能奋斗、特别能奉献的工作作风,经中心领导研究决定在本部门开展创建“青年文明号”活动。

本部门”是一个在中青结合的基础上组建的项目班子,是一个发扬了房产企业“传、帮、带”精神的项目管理部。我们在创建过程中,强化了学习和道德教育,从而强化了施工管理,取得了预期果。 对新员工的传、帮、带,帮助他们提高专业技能并教导他们做人做事。通过这一系列活动,使新员工更快的适应了岗位,融入了企业。

一、以人为本,提素强基,建设学习型“青年文明号”。 为建设“学习型”青年文明号,实现人才效益,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强我们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。

作为单位的窗口工程,在工程施工质量管理过程中,我们始终坚持理论与实践相结合,我们青年同志多是刚从学校走上工作岗位,理论知识丰富但缺乏施工实践经验。为了带好年轻人,老同志事必躬亲,定期带领大家检查施工情况,在管理好工程建设的同时,在实际施工过程中,将施工经验一点一滴,潜移默化地教授给年轻人。除日常工作外,每月组织青年参与具体的施工操作工作,增强青年的业务能力,在实际操作中领悟施工工艺、熟悉操作方法。并在任务完

成后组织一次工作交流会,使大家在交流中得到提高。同时在安全文明施工方面,坚持强化安全督促管理,并在安全生产月期间,统一组织在各项目进行有关安全知识宣讲。

在提高团员青年的思想政治素质方面,工程部积极响应住建委团委读书活动,将政治学习内容发到每个青年职工手中、组织小组进行党的报告文件的学习,并开展座谈会讨论交流读书学习心得。大家结合自己的岗位就如何做好本职工作踊跃发言,畅谈想法与打算,并集体重温了《入团誓言》,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记团员责任和“青年文明号”使命,勤奋工作,保障安全,服务社会。

二、提素质、促发展,建设奉献型“青年文明号”。

为切实加强青年团员职工道德教育,我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员,努力创造社会效益。 通过这次创建活动的开展,我们青年同志对“青年文明号”的认识提高到了一个新的高度,也提高了我们的思想觉悟和业务素养。

积极参加学习实践科学发展观活动和创先争优活动,不断提高自身思想素质;不断学习法律法规和企业的各项规章制度,开展学习讨论关于项目成本、质量安全等方面的交流会,同时还组织项目青年参观兄弟单位承建的工程项目,学习先进的管理经验,为不断提高项目管理水平起到了推动作用。

首先树旗帜,弘扬“不怕苦,不怕脏,不怕累”的精神。我们长年奋战在工程一线,在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标,叫响“突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号,规范各种图表、职责、制度,做到施工现场有“三牌一图”,即:工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图。促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范,保质保量高标准的完成施工任务。在工程建设中充分发挥青年突击的作用。怡香园项目自3月份基础工程施工至今,已先后完成项目主体框架结构、二次砌筑结构的施工,安全文明施工现场的运行管理及安监部门的优良验收工作,项目质量的主体阶段施工工作。嘉和项目自2014年5月份开工至今不足半年的施工期间,先后完成基础工程、主体框架工程、二次砌筑工程的施工管理面对压力。

另一方面是明职责,强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定,我们结合实际,制定具有特色、便于操作、切实可行的管理制度,坚持日督促、月检查、季考评,强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。做出了“六个一样”承诺:冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。形成规范化管

理。【前厅部,青年文明号】

三、管理为本,创新理念,发扬青年突击队精神。

对施工一线来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是

要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。工程部结合生产实际,努力争创经济效益,打造精品工程。

在施工管理中引入全新理念,进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性。我们深入开展自控型集体管理活动,帮助职工树立“立足本岗,自我监控”的工作理念,凝聚集体合力;为提高职工工作自控能力,我们根据现场实际情况,组织日常业务学习,落实“三检二查”制度,即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。

为了进一步提高项目青年们的安全生产管理能力,分批次地让项目青年管理人员参加安全员岗位证书培训。这一举措,极大的提高了项目青年管理人员施工安全生产管理的整体实力。同时,项目青年以定期的安全教育及施工重要阶段的安全注意事项等,通过加强讲解安全知识,避免了安全事故的发生。开工至今,项目部未发生重大安全事故和质量事故,未发生火灾事故及治安事件,确保现场施工的有序秩序。怡香园项目并在市级安全文明施工现场的验收中,获得验收小组无问题、全满意度通过。。

成本是企业的利润点。成本管理必须与质量、安全文明及进度管理有机结合,在实现工程各项目标的同时,为企业最大限度地赢得利润。项目成本管理小组在中心主任的领导下,从强化管理人员的成本意识开始,狠抓对材料成本、工程造价、项目建设品质的成本控制。工程在建过程中,使项目青年的业务能力得以提升,对成本管理意识得以加强。

内强素质,外塑形象,争创学习型、新型、奉献型青年文明号”,这是我们第九工程分公司的“青年文明号”创建目标,在今后的工作中,我们将努力实现这一目标,再接再厉,在各级领导的关心指导下,勤勤恳恳,兢兢业业,创出一流的业绩。

青年文明号汇报材料
前厅部,青年文明号 第五篇

“青年文明号”汇报材料

太原西山酒店隶属于山西焦煤西山煤电(集团)有限责任公司,位于山西省太原市柳巷北口78号,连续十二年被评为全省“最佳三星级酒店”,并于2002年底通过ISO14001环境管理体系认证。2003年下半年开始开展争创省级“青年文明号”的活动,2009年1月份,西山酒店房务部前厅岗荣获了全国“青年文明号”的光荣称号。前厅岗包括前台接待、商务中心、总机、前台门迎、前台收银、大堂吧、等六个工作岗位,对内可以说是整个酒店的神经中枢,对外是酒店对客服务的窗口,能较集中的反映酒店的管理水平、服务质量,代表了酒店的整体形象。

房务部前厅岗“青年文明号”集体现共有成员30名。其中经理1名,前台副理2名,领班1名,员工26名。集体成员中最低年龄为22周岁,平均年龄27周岁。团员人数占总人数的85%以上,团组织机构建全,工作规范有序,员工整体素质较高,是一支充满活力、具有开拓创新精神的年青队伍。一直以来,我们立足本职,诚信经营,文明从业,做到了礼仪服务、规范服务,贯彻实行“青年文明号”服务卡制度,信守“青年文明号服务公约”,不断将“青年文明号”工作推向纵深发展。

“青年文明号”领导小组,着重从宏观上抓科学管理,从微观上力抓个人素质。根据上级文件的精神,我们制订了《西山酒店青年文明号管理细则》、《关于开展“青年文明号、争当青年岗位能手”的实施方案》、《青年文明号岗位服务承诺》等,明确规定把“青年文明号”工作作为酒店精神文明建设的重要内容,根据山西青年文明号活动组办公会文件“《2012年全省青年文明号工作要点》的通知”列出了具体目标和措施。

一、与时俱进,建设一流队伍

1、加强思想政治教育,弘扬爱岗敬业、团结拼搏的企业精神,树立讲信用、重信誉的文明新风。西山酒店一贯十分重视思想政治教

育工作,为充分发挥党、团员的先锋模范作用,定期召开组织会议。同时,坚持定期开展思想教育会,并将青年文明号活动宣传、信用建设等与酒店中心工作紧密结合,引导职工树立起正确的人生观、价值观,进一步增强员工忧患意识与进取意识,增强队伍的凝聚力与向心力。在实际工作中,我们一贯坚持“以服务创效益、以创新求发展”的理念,本着“宾客至上、服务第一”的宗旨,以标准化服务为重点、以岗位培训为依托,以开展“创优质服务,建一流酒店”活动为中心,不断发扬“团结、奉献、求实、进取”的企业精神,为酒店其它岗位树立了良好的榜样。通过深入的思想教育和企业文化教育,使职工充分认识到“青年文明号”的创建过程,就是团结带领青年建功立业的有效形式,就是优秀青年群体的塑造过程。思想上的共识,使每个职工心往一处想,劲往一处使,为酒店实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。

2、坚持业务学习,开展业务培训和“技能比武”,建设学习型集体。“只有业务精,才能服务好”。增强员工主动学习意识、培养学习型组织一直是我们重点强调的一项工作。为全面提高全体员工的业务素质,我们制订了较为完善的员工业务学习、培训计划并出台了相应的考核制度。作为酒店的服务窗口,前厅岗把不断提高对客服务质量,始终保证内部运行顺畅有序作为工作重点。日常工作中,我们“软硬件”两手抓,采取能者为师、理论培训、实操演习、案例分析等多种方式,不间断进行岗前培训,岗中督导,培训后及时考核的循环培训模式,收到很好的效果。在酒店领导的带领下,我们以“倡导典范作用、强化个人素质、重视集体协作”为主要精神,以“团结、诚信、创新”为集体服务理念,营造出了人人争当岗位能手的浓厚学习氛围。2012年2月份,前台全体员工参加了由省旅游局培训中心承办的西山大厦、西山酒店举行的“酒店理论实践培训”进行了系统的学习及培训,培训结束后结合我们酒店的实际情况学以致用,收到了很好的效果。

3、多才多艺,全面发展,塑造优秀活泼的青年集体。前厅岗员

工不仅文化素质高,业务技能精,而且兴趣广泛、能歌善舞、多才多艺,无论是代表前厅部参加酒店组织的文艺演出还是代表酒店参加全局文艺汇演都表现突出。

二、不懈追求,提供一流服务

1、从严规范服务标准,制订一系列严格的规章制度和行为准则。俗话说:没有规矩,不成方圆。在酒店行业市场竞争日趋激烈、人们对服务要求日益提高的今天,做为酒店服务工作排头兵的“青年文明号”的所有成员更是如履薄冰。为此,我们制定了《青年文明号岗位奖惩细则》、《青年文明号服务承诺》、《青年文明号集体公示》等,为了不让这些准则流于形式,不搞花架子,岗位设立了检查记录本,对每个人的工作成绩、服务态度、奖惩情况一一记录在案,并由专人管理“青年文明号”档案,使青年文号工作做到年初有计划,年终有总结。

2、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。为广大宾客提供优质服务,让宾客满意是“青年文明号”的光荣使命。为此,针对酒店服务业的特点,我们规范了宾客投诉处理制度,建立了宾客意见征集制度,部门经常召开座谈会,收集宾客意见,并请酒店领导进行监督。每月收集宾客意见调查表,保证满意率达99%以上。

3、创新服务形式,提供高效优质服务。通过开展“服务质量评议”为内容的“青年文明号”信用监督活动,利用营业窗口设立意见簿、意见箱、服务热线及青年文明号投诉监督电话等,收集用户意见,认真核实,及时解决;通过青年志愿者社会公益活动、黑板报、发放青年文明号服务卡等活动扩大宣传力度,使青年文明号深入人心。

三、良好的职业道德,无私的奉献精神

2012年一至四月份,酒店整体的营销业绩喜人,能够取得这些成绩离不开每位员工很强的团队协作能力和以店为家的奉献精神。在一度前台业务繁忙,接待量大的情况下,大家发扬团结拼搏、连续作战的工作作风,主动放弃休息,连续加班加点,带病上岗争取减人不减效,为圆满完成各项经营指标做出了应有的贡献。

通过班前班后会的经常性灌输,使每位员工认识到所谓优质的服务是能在给他人提供服务让宾客感受快乐的同时自己也能由衷的体会到快乐,只有实现这两种快乐的合二为一,才能真正找到发自内心的职业认同感和职业满足感。这种职业观念的建立可以帮助大家端正心态,培养正确的职业道德观念,进而为每位员工树立正确的人生观和世界观打下坚实的基础,这也是我们“青年文明号”所要达到的目的。

通过坚持不懈长年开展“青年文明号”各项工作,西山酒店前厅岗正在成长为一个紧密团结、来之能战,战之能胜的优秀团队,并且在他们的带动下,优质服务的春风吹遍了酒店的每个角落。

四、突出创新意识,更新服务理念

近年来,服务业市场竞争激烈,竞争需要创新,创新才能发展。前厅部在牢固树立“人无我有,人有我专,人专我精”意识的基础上,不断更新服务观念,尝试新的服务方式,延伸服务触角,扩大服务半径,在保证酒店老客源流失率极低的情况下,不断发展新客源,使客房宾客入住率始终保持在一个较高的水平。日常工作中,注重服务细节,要求每位员工在宾客第二次最多第三次入住酒店时能准确称呼客人姓氏,让客人感觉到再次入住西山酒店如同回家一样的亲切和熟悉。再比如,西山酒店前台采取的坐式服务模式在全省来说屈指可数,这种服务模式一方面给宾客提供了一种相对舒适的办理入住登记和退房手续的环境,减小了距离感;另一方面这种独一无二的方式也给客人留下深刻的印象,无形当中起到了很好的广告宣传作用。

五、积极参与和主动开展“送温暖,献爱心”活动

年初至今,我们酒店先后多次开展了“送温暖、献爱心”活动,“青年文明号”的全体成员积极参与,表现突出。2012年5月10日“博爱一日捐”活动大家踊跃捐款,“青年文明号”全体成员更是用实实在在的行动很好的诠释了我们这个光荣集体的神圣职责和使命。大家积极响应号召,争先恐后奉献爱心,这份厚重的感情是几个数字所无法承载的。

六、加强责任心,优质服务

加强员工的工作责任心,企业归宿感,未来对员工要求是首问负责制,谁接待并可就要一直负责到底。无论宾客提出多少问题,也要以最热情的服务态度去完成,因为宾客的要求永远是促进酒店发展的最大动力。未来在完工时间上做到有诺必践,有些大型会议任务要求的紧,我们都会加班加点、保质保量地完成。

通过不断的开展和完善“青年文明号”活动,使我们更加深切地认识到“青年文明号”拥有持久不衰的动力,它促进了青年思想的进步,促进了青年健康成长,促进了企业两个文明建设的协调发展。对于推动社会进步与酒店发展有着深远的历史意义。

我们的工作还有很多不足,但我们决心以高度的责任感和使命感,切实加强团队的自身建设,努力克服工作中的各类困难,积极推动“青年文明号”工作的进一步开展,为酒店改革发展和全面建设小康社会的奋斗目标做出应有的贡献。

太 原 西 山 酒 店

二零一二年五月

2015前厅部青年文明号汇报材料
前厅部,青年文明号 第六篇

前厅部青年文明号汇报材料

金杯汽车大厦前厅部是一支充满活力的力量,共有员工24,其中35岁以下员工22人,党员2人,团员16人,是酒店最年轻的一支队伍,2015年被辽宁团省委授予"青年文明号".在长期的服务工作中,她们始终坚持把"眼明、口甜、手勤、脚轻"作为自己的服务规范,高标准、严要求,"精雕细刻",循序渐进,不断升华。她们用甜美柔和的声音,流利的语言,通过一个眼神,一句问候,一个电话,为客户提供着全面、高效、优质的服务。

2015年对于金杯汽车大厦来说,注定是不平凡的一年,不仅仅要完成任务指标,而且还要为在沈阳召开的全国运动会做好接待工作。而对于前厅部来说,不仅仅在人手短缺、经验不足的情况下增加了两个经营项目——大堂吧、精品商城,还要高质量的保证前台、会议的接待服务工作,前厅部的全体员工在感知企业对于自己信任的同时,更是深知自己的责任。

一、贯穿优质服务,提升企业形象

前厅部所有员工对于2015年的服务工作都付出了青年人应有的热情和激情,无论是常年站立在前台的接待员、礼宾员,还是仅靠3人之力服务将近300场次会议的会议服务员,还有总机、大堂吧和精品商场的服务员,都为了前厅部的荣誉无私的付出努力。

他们给予客人酒店能提供的一切,对于酒店提供不了的服务,他们会用实际行动去做超值服务,客人着急需要购买火车票、换票,无论是哪位员工,都会为客人往返火车站和酒店,风雨无阻,从无抱怨;酒店地处太原街商圈,复杂的路况加之政府修路工程,常常让外地自驾入住的客人很无助,他们会走出酒店,提前与客人定好地点在寒冬下等待,冻的瑟瑟发抖却依然保持微笑;他们关注每一位客人,4月17日,大厦接到斯达克公司的感谢信。原来客人开会的头一天晚上在酒店餐饮部用餐,喝了很多酒,第二天,会议服务员得知客人头天晚上喝多了,看着客人的酒似乎还没有醒,很难受的样子,于是在客人开会时给客人送来一杯蜂蜜水,客人对这意外的温暖,感到特别的感动。而对于需要特殊照顾的客人,他们更是付出了真心,全运会期间,酒店接待了一位将近90岁高龄的汪文霞老人入住,她是地地道道的运动迷,(

前厅部的员工用心去关爱宾客,为企业带来了丰厚业绩的同时,也在广大宾客心里留下了美好的印象。

二、注重培养素质,提高业务水平

前厅部工作琐碎复杂,不同于流水线工作,而且在工作中经常会遇到各种各样的突发情况,很多时候不仅仅涉及到本部门,还涉及到其他部门的工作内容。因此,前厅部在工作之余组织员工培训、研讨会,定期对发生的问题进行归纳总结,只有不断的总结、不断的改进、提高业务水平才能更好的为客人服务。

而对于员工内在素质的培养更是不敢松懈,前厅部员工分批参加了团支部组织的共青团十七大报告的学习,平时也经常组织员工对职业素养进行培训。通过培训和学习,前厅部员工更加认识到青年人应该为企业为社会承担起一份责任和义务。

和谐的目标已经明确,团员青年的阵地已经在前沿,新时代的职业道德,家庭美德,社会公德,需要我们青年一代努力探索、拼搏,一切为了赢。发挥吃苦精神,不断创新发展成为新时代的佼佼者,在今后的工作中,我们仍然以"诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范"的青年文明号信用公约为指导,立足于本职,为树立企业的良好形象不断努力,广大团员青年以满腔的热情和坚定的信心,踏实工作,为开创更美好的未来而努力奋斗。

2015青年文明号活动总结
前厅部,青年文明号 第七篇

第1篇:青年文明号活动总结范文

数控工段现有职工29名,其中党员5名,团员10名,大专学历19名,高级工22名,物装部专家一名,高级技师一名。是一个勤奋工作、顽强拚搏、文明团结、和谐进步的青年集体。

多年来,在各级领导的关怀下,数控工段始终把建设 “青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、实践宝石企业文化、提升班组管理水平的有效形式,紧密结合工段生产实际特点,以倡导‘以诚挚之心为人、用唯美之心做事’的企业价值观为核心,以‘立足本职、敬业守信、规范文明、无私奉献’的工作理念,确立了建设‘学习型’、‘安全型’、‘和谐型’青年文明号的创建思路,出色地完成了各项生产任务,并取得了出精品、出效益、出人才的好成绩,连年被评为分厂 “先进集体” ,公司第一批‘五型’达标班组、‘五型’示范班组,安全自主管理达标班组等。

现在将数控工段建设青年文明号活动情况向各位领导和同志们坐以汇报:

一、以人为本,提高素质、夯实基础,建设“学习型”青年文明号

在数控工段建设青年文明号的实践中,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为建设活动的重要内容,全面增强我们的政治理论和业务技术素质,提高适应新技术、新工艺的能力。

一是坚持理论引导,增强政治素质。我们以提素质、促进步为目标,紧抓团员青年的政治学习,认真执行学习制度,将选编好的学习内容,如科学发展观、xx大精神、公司职代会精神等,并发到每个青年职工手中,每两周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会;每季度进行一次青年职工思想分析会。每半年举行一次‘学理论、谈感想’征文比赛;团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记团员责任和青年文明号使命,勤奋工作,保障安全,服务社会。

二是加强工段学习室建设,提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想,在工段中建立了学习室,在分厂和工区的大力支持下,先后购置、订阅、借调了约500多本专业技术等书籍,通过制定《图书借阅登记卡》、《图书管理卡》,填写《青年职工读书记录卡》,建起了青年职工学习交流的平台,并通过成立各类学习小组,强化读书效果。其中,“数控班的博客小组”通过业余时间创办数控班的博客,提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来,先后有张岚、陈冰锋青年职工考取了大专、本科学历;“数控设备工作经验、操作技术记录小组”也整理出10多篇受到青工欢迎的文章,其中技师信华宾的《铣螺纹宏程序编程》的论文还被公司评为XX年公司科技创新二等奖。营造了读书求知的氛围,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展岗位技术练兵,夯实工作基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段,适时开展岗位练兵活动。为提高青年职工的积极性,我们推出了生产骨干与青工结对子、师带徒、传、帮、带的模式,即年初签订合同、每月进行安全、质量、工时等绩效考核,并与奖金挂钩。青工xx表现突出,操作技能提高很快,在关键设备2.5米立车上已能独当一面,定岗考核两年就被评为分厂先进个人。

第2篇:创建青年文明号总结

一、加强组织领导,夯实省号创建工作基础1、加强创建工作组织建设。一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想,于XX年3月成立创建工作领导小组,成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导小组组长由“一把手”亲自担任,具体工作由团支部牵头组织实施,责任到人,并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议,检查督促创建工作的落实情况,在全中心形成了领导小组监督指导,党政工团齐抓共管的创建格局,为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时,中心还从企业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员,定期邀请她们走进12333开展座谈,听取意见和建议。

2、制定创建工作规划措施。根据《江苏省青年文明号管理办法》,围绕劳动保障中心工作,制定创建工作规划和具体措施,实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心业务开展的实际情况,采取调整指标数量,加大考核力度,规范现场管理,灵活调配人员,强化人员培训等多项举措,修订完善《南京市12333电话咨询服务内部管理制度》、《学习培训制度》、《考勤管理制度》等多项规章,极大提升了南京12333为民服务能力。

二、立足服务本质,认真开展创建主题活动

12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务窗口,在金融危机影响下,及时帮助企业了解最新政策,把握文件重点,能更好有助于企业实现效益增长,缓解就业压力,促进社会稳定。因此,中心以服务为切入点、以优化服务为着力点,内强素质,外树形象,开展多途径、多形式的创建主题活动。

1、强化业务培训,倡导青年岗位建功。工作中,我们把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合,根据不同阶段的工作重点,制订培训计划,循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’,争做‘五有’建设排头兵”的倡议,努力在中心各科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围,着力培养一批精通劳动保障业务的复合型人才,表彰一批岗位能手和服务明星,引导帮助青年岗位建功,在团员青年中树立学习榜样。

2、加强队伍建设,促使青年岗位成才。中心十分重视青年队伍的建设和人员培养,通过多种途径促进有为青年早日成长。一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动,帮助青年在政治思想上早日成熟。XX年,中心共有两名团员光荣地加入了党组织;二是积极鼓励团员青年参加各类组织活动。在团工委组织的市级机关党团知识大赛,“荐书寄语”青年读书活动,我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞赛,以及省厅组织的江苏省12333“绚丽青春,服务民生”主题演讲比赛中,中心选手充分发挥潜能,展示个人魅力,均取得较好成绩;三是努力为青年的成长创造条件。通过公开竞聘,中心部分团员青年已走上科级领导岗位,5名咨询员被评为省级优秀咨询员。

3、围绕创建主题,服务社会零距离。团支部将创建工作与服务用人单位和群众相结合,不断将创建工作引入基层。一是深入中心社区联系点——鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区送服务,征求社区劳动保障协理员的工作建议,免费发放《南京劳动和社会保障服务指南》、《劳动保障业务经办指南》;二是深入中心企业联系点——南京房地产经营公司送政策,帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题;三是深入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关工委号召,资助一名南京籍大学新生顺利入学;四是深入开展志愿者服务活动。中心干部职工全部参加志愿者注册,团员青年积极参加“青年文明号便民服务万家行”和“3.5学雷锋”活动。XX年10月16日,中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关爱农民工,送法进南站”法制宣传活动,深入京沪高铁南站建设工地,为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。XX年6月1日,中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送游园活动,前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留守儿童、家庭贫困学生共度儿童节;五是放大网络平台远程服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸,中心党员、团员利用业余时间为广大群众,特别是农民群众提供劳动保障政策在线解答。平台自XX年4月开通以来,中心共答复群众各类提问689个,占全局总答题量的33%。

第3篇:青年文明号优质服务示范月活动总结

局《转发**省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展2015年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔2015〕5号)下发后,福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习,各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际,分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施,现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下:

一、加大宣传力度,营造良好创建气氛。 在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献,争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息,展示国家级青年文明号的优质形象,营造了较好的创建活动氛围。

二、开展青年文明号下基层活动,主动为服务对象做实事、做好事。

一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业,主动上门服务,宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策,帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识,进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧,用活用足优惠原产地政策,应对危机,扩大出口,渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求,使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款,受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题,大力扶持诚信监管一类工业品企业,对于诚信监管一类企业,凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据,对最终产品实行零批次检验,极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料,根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险,降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物,全面实施跨辖区直通放行工作,对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单,供企业直接向厦门海关办理出口通关手续,直接为企业应对金融危机降低了出口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息,通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。

二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊,与台北、台中港开展客货运直航业务,该项目对于发挥我省地缘优势,做大做强江阴港意义重大,也将为**省经济会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作,及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证,并在检务服务规范的基础上,协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。

三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第105届“广交会”第二期、第三期分别于4月24日-28日、5月3日-7日举行,福清部分企业参展,这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用,促进企业成功签约,检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施,解答报检、通关放行等方面的疑难,帮助企业用好、用足、用活政策。

四是结合当前重点工作,推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合,食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作,全科同志加班加点主动帮扶企业,为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状,及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊,宣传普及预防保健知识。

三、深化青年文明号信用建设示范行动一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定,广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议,组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查,同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容,加强现场管理并推行首问制,开展好优质文明服务,实行亮牌上岗制度,工作中使用文明用语,规范青年文明号模范示范工作,全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象,确保“青年文明号服务卡”真正成为群众服务的放心卡。二是加强信用宣传,促进信用体系的建设。结合本单位特点公布信用承诺,分发“青年文明号服务卡”和宣传材料,并结合学习实践科学发展观活动开展一次诚信满意度调查活动,查找各青年文明号科室在信用建设存在的不足;紧紧把握和谐海西的时代主题,组织“和谐海西,青年先行’’实践活动,在青年文明号科室内部传唱青年文明号之歌,宣读青年文明号信用公约,树立和谐理念,强化“民主意识、公平意识、诚信意识、创造意识、团结意识”教育、引导和激发广大青年的荣誉感和使命感。

第4篇:“青年文明号”创建工作总结

绍兴中专建工学区在2015年度青年文明号创建工作中,始终坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想、党的xx届三中、四中全会精神为指导,深入学习实践科学发展观,始终坚持学校的正确领导,围绕学校“全人教育”的育人理念,结合建筑学区自身的特点,以 “发展专业、服务学生、爱岗敬业、无私奉献”为工作理念,与时俱进、开拓创新,确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年文明号的创建目标,坚持不懈地促进青年教师提升自身思想素质,专业技能素质,正确的职业理想和坚定的政治信念;坚持倡导教师要为学生服务,为学生的专业发展服务的宗旨。一年来,通过学区全体青年教师的不断努力,使学区青年教师的岗位技能、岗位文明、岗位质量得到了进一步地提升,向全校展示了建工学区青年教师积极向上、不断进取的职业精神。成绩突出,实效显著,获得了广大师生的一致认可,现将具体的创建工作总结如下:

一、深入学习,提高政治思想素养,加强师德建设

开展创建活动以来,学区全体青年教师努力提高自己的政治素养和理论水平,充分发挥年青群体的优势,不断创新,并始终把政治学习作为第一要务来抓,采取了集中学习与分散学习相结合,组织学习与布置自学相结合的办法,努力学习科学发展观,并将理论学习与工作实践相结合,努力推进教育、教学的改革,取得了显著成效。

在政治学习的基础上,学区以师德建设为核心,促进教师整体素质的提高,引导青年教师树立正确的信念和崇高的理想,开展形式多样的活动,引导青年教师积极向党组织靠拢;同时让青年团员始终沿着素质教育的方向前进,立足课堂,积极地投入教育教学改革,理论联系实际,使自己的业务水平有了较大地提高,为学校教育教学质量的提高作出自己的贡献。在这些先进思想的指引下,夏贞妮老师,李波老师先后加入了中国共产党,单萍萍老师获得了市属级优秀班主任称号,刘伟老师和徐伟英老师所带班级先后获得市属级优秀班级的荣誉。单唯一老师获得了市属级先进工作者称号,其他还有多位青年教师获得校级各类先进。

二、努力钻研,提高业务能力,深化教学改革

青年教师是学校的新生力量和希望所在,为了帮助新上岗教师尽快成长,学区注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用,在每年学校组织师徒结对活动时,都制定了详细了指导计划,帮助刚刚走上教师岗位的青年教师在教育教学和班主任管理工作实践中努力提高职业技能,掌握教育、教学和班级管理基本功。“师徒结对”活动开展以来,徒弟们在师傅们的精心指导下,学做班主任工作、学做教书育人工作,学到了真知,取得了真经,减少了弯路,提高了教学水平。许多年轻教师迅速成长起来,成为了学区的主心骨,他们在教学岗位上勇挑重担,表现出高度的责任感和使命感。并在教育、教学和指导学生技能竞赛上取得了骄人的成绩。

单唯一老师是学区建筑教研组的组长,被老师和学生称为“金牌教头”。在2015年6月天津举行的全国职业院校技能大赛中,单唯一老师和冯晓君老师指导的学生在建筑测量项目的比赛中一举夺得了第一名的好成绩,这已经是他们连续两年在该项比赛中蝉联第一名的好成绩。此外,今年9月份他还代表学校参加了全市优质课的评比活动。10月份他作为校级名师的培养对象开展了名师风采展示课的活动。

蔡菊琴老师指导的学生同样在今年6月份,天津举行的全国职业院校技能大赛建筑算量项目的比赛中夺得了一等奖的好成绩。

徐伟英老师在2015年绍兴市中学心理健康教育优质课比赛中取获得二等奖。

李波老师在2015年绍兴市中小学优秀阅读指导教学课例评选活动中获得三等奖。

沈兆钧老师在2015年绍兴市中小学“书香相伴、梦想同行”读书征文比赛中指导学生获得二等奖;自己参加2015年绍兴市教育局举办的市属学校教师实用文体现场写作比赛中获得三等奖。

此外,还有多名青年教师主持研究的课题在各类教科研比赛中获奖,多篇论文在省级、全国级报刊杂志上发表。

学区每一位青年教师以自身的实际行动与人格魅力带动全学区乃至全校老师为学校和学区的发展、繁荣做出了自己最大的贡献。

第5篇:争创青年文明号总结

一、坚持科学管理,建立和完善运行机制,推动青年文明号工作向规范化方向发展。

青年文明号创建活动如果没有领导的重视,没有建立一个运转协调的工作班子,没有一套切实可行的工作方法,要想达到预期目的,是不可能的。因此我们从建组织构架,定工作机制入手,在整体推进的同时,兼顾点的突破,在创建活动中,做到认识到位、组织到位、工作措施到位。把创建工作和日常教育教学工作结合起来,在校园内日渐形成良好的创建氛围。

二、以争创青年文明号活动为契机,加强成员思想、业务素质学习,锻炼和培养青年人才,提高队伍的凝聚力和战斗力。

1、加强对团员的教育和管理,增强团员意识,增强团组织的凝聚力。鼓励优秀团员积极向党组织靠拢,使团员认识党、了解党、向往党,使团组织真正成为党组织的后备军。XX年,我校开展了“xxxx”的专题学习,进行了团员青年“xxxx”的主题演讲比赛。

2016法律服务中心青年文明号争创方案
前厅部,青年文明号 第八篇

一、指导思想和工作目标

我司法行政法律服务中心争创青年文明号,要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕县第九次党代会确定的“田园”发展战略,在县委、县政府和团县委的领导下,按照县“青年文明号”的争创条件,动员和组织司法行政法律服务中心全体青年职工立足本职,积极开展各项岗位活动,引导青年职工文明从业,奋发进取,爱岗敬业,为推动司法行政法律服务中心各项工作作出更大贡献。

二、创建内容与任务

(一)开展“青年文明号服务卡助万家”活动。中心将统一印制“青年文明号服务卡”,做出优秀青年集体的庄严承诺,随科室窗口工作推广宣传,自动接收群众监督。积极开展以“青年文明号服务卡”为纽带,以优质服务为基本内容,以特殊困难户为重点服务对象的各类创建活动,主要针对人民群众迫切需要解决的法律问题、公证业务等一些生活中的实际困难,切实为群众办实事,办好事,从而使青年文明号的服务更具有针对性和实效性。

(二)开展岗位练兵。组织青年参加“感悟十八大,青春正能量”岗位演讲比赛,积极开展岗位课题调研评比活动;进行法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动;适时组织岗位能手比赛,进一步提高青年的业务素质和技能,促进中心工作的扎实开展。

(三)开展纪律作风建设年活动。进一步完善司法行政法律服务中心内部管理制度,加强工作纪律和业务管理,夯实工作基础,严格践行服务承诺。在服务工作中,郑重承诺“恪尽职守,率先垂范”,做到六个一(一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯茶水解渴、一套制度上墙、一份诚心办事、一个宗旨为民),永葆青年文明号优质服务的精神风貌。把优质服务工作作为民心工程来抓,以解决热点难点问题为重点,做到及时响应、热情服务、周到全面。

(四)培养青年健康的生活情趣。根据中心特点,组织中心青年开展一系列活动,如参观革命胜地、文明劝导志愿行动等活动,促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

(五)搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作,坚持每年研究一至两次,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人。

三、实施步骤

第一阶段:宣传发动阶段(2016年3-4月)

制定规划、落实措施、组织活动、抓好管理,保证青年文明号活动规范顺利地进行。利用座谈会、工作例会等形式广泛宣传争创“青年文明号”的意义,充分调动中心工作人员的争创积极性,营造良好的创建氛围。

第二阶段:组织实施阶段(2016年5月—2016年10月)

成立以分管领导为组长,以科室窗口领导、团委书记为骨干的创建领导小组,定期召开工作例会,研究落实创建工作活动计划与方案措施,保证创建活动富有新意。将中心的基本情况、争创方案、目标任务、服务承诺和县青年文明号的监督电话在明显位置公示,接受群众监督。严格对照评比标准,按照要求,自查自评,逐项落实。

第三阶段:巩固迎检阶段(2016年11月开始)

集中力量抓好测评的达标升级和整改,开展模拟测评,全面自查测评项目达标升级状况,全面完成争创青年文明号的各项材料审定和各种申报辅助材料的制作,高质量完成资料建档工作,做好迎检准备。确保台帐资料软件上不失分。

青年文明号口号
前厅部,青年文明号 第九篇

1、安全是生命之本,违章是事故之源。

2、燃文明之火铸青春之魂

3、提供优质服务勇创一流业绩

4、坚持优质服务,落实优化管理。

5、环境改善为大家文明创建靠大家。

6、加强职工素质教育,提高综合竞争能力。

7、争创“青年文明号”,争当青年岗位能手。

8、一言一行总关情,携手共创文明城。

9、开文明车,走文明路,做文明人。

10、文明城市,全民共建,美好家园,你我共享。

11、抓文化建设,比创建氛围,抓礼仪教育,比服务质量,抓制度建设,比规范管理,抓环境改善,比窗口形象,抓改进创新。

12、让青年文明号走进千家万户

13、加强邻里和睦团结,营造和谐人际关系。

14、创文明城市,建美好家园。

15、比规范管理抓环境改善比窗口形象抓改进创新比特色亮点抓辐射带动比社会贡献(六抓六比)【前厅部,青年文明号】

16、文明时时处处,创建点点滴滴。

17、生命只有一次平安伴君一生。

18、常怀一片公德心,争做文明好市民。

19、片言只语体现修养,小事细节彰显文明。

20、讲社会公德,做一个守规矩的人。

21、创建“青年文明号”,促进精神文明建设。

22、荣辱在心中文明我先行共创文明城。

23、创建文明单位,建设和谐联通。

24、深入持久地开展创建“青年文明号”活动

25、心中常亮红绿灯,平安才能伴一生。

26、注重职业道德教育,提高职工整体素质。

27、文明和谐创新超越(安阳市城市精神)

28、创建文明单位,促进企业发展。

29、人人动手参与创建,个个争当文明员工。

30、家庭多一份温馨,社会多一份安宁。

31、走路行车不抢道,文明安全最重要。

32、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路

33、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情

34、讲文明树新风,做文明有礼的联通人。

35、创建青年文明号优质服务为人民

36、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。

37、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。

38、深化文明创建打造联通品牌。

39、直线横线斑马线,条条都是生命线。

40、争创“青年文明号”,优质服务献社会。

41、文明城市文明建文明执法理当先。

42、文明和谐创新超越(安阳市城市精神)。

43、讲个人品德,做一个有良知的人。

44、创建文明单位,提高员工素质。

45、以人为本,优质服务。

46、卫生文明行为,举手言谈之间。

47、卫生文明行为举手言谈之间

48、以人为本,奉献社会。

49、员工素质高一分联通形象美十分。

50、牢记“职业道德”规范,提高优质服务质量。

51、讲家庭美德,做一个会感恩

的人。

52、知荣明耻崇尚文明守法礼让平安出行。

53、群策群力创建文明城市,同心同德建设美好家园。

54、勤奋开拓创特色,再接再厉攀新高

55、精心关怀,规范服务。

56、个个都是文明城市创建主力军。

57、行路守法法有情平安回家家温馨。

58、同爱一方热土,共建文明家园。

59、弘扬时代精神争做文明先锋

60、建设优美环境,保持优良秩序。

61、一举一动建安阳美景,一草一木聚文明真情。

62、驾车莫贪杯中酒,平安幸福到永久。

63、与时俱进,开拓创新,携手打造文明校园!

64、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。

65、注重优质服务,争做服务标兵。

66、讲职业道德,做一个负责任的人。

67、同创文明社区,共建美好家园。

68、人人都是文明城市创建志愿者。

69、创建文明单位争当文明员工。

70、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。

71、从创建到自觉观念,一小步行动一大步。

72、德育重在坚持文明贵在行动。

73、乡客问此是何地,相州新姿改旧颜。

74、倡导职业道德展示青春风采

75、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。

76、文明是城市之魂,美德是立身之本。

77、实施市民素质提升工程,全力创建全省文明城市。

78、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。

79、弘扬时代精神,争做文明先锋。

80、讲文明树新风,做文明有礼的联通人

81、人车分流守规则路口转弯要慢行。

82、用公德规范言行用文明美化心灵。

83、穿马路跨护栏,少公德多危险。

84、创文明学校、当文明教师、做文明学生

85、把握车速就等于把握一份幸福。

86、完善一流设施,做到一流管理,创建一流队伍,实现一流服务。

87、车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份友爱。

88、一言一行给文明大厦添砖,一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。

89、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设

90、以优质的服务,化解您心灵的创伤。

91、道路通行见形象,红绿灯前看修养。

92、让城市更美,让安阳更靓。

93、创建文明单位争当文明员工

94、蓝天白云洹水碧,垂荫绿地安阳新。

95、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。

96、抓好文明社区建设,夯实文明城市基础。

97、公德记心中文明见行动。

98、服务公开,规范服务,乐于奉献,争当孺子牛。

99、一草一木皆风景,一点一滴筑文明。

100、创建“青年文明号”,优质服务为人民。

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