为民服务实事办理情况报告

导读：　为民服务实事办理情况报告(共9篇)xx城镇关于为民服务体系建设工作情况汇报北古城镇关于为民服务体系建设工作情况汇报宜良县委组织部：按照省、市、县委关于加强镇为民服务体系建设的文件精神，深化为民服务体系建设，规范村级为民服务站运行管理，促进为民服务站升级改造和落实“评星定级”管理，提高农村公共管理服务能力，提升为民服务水平。结合我镇实...

xx城镇关于为民服务体系建设工作情况汇报
为民服务实事办理情况报告 第一篇

北古城镇关于为民服务体系建设工作情况汇报

宜良县委组织部：

按照省、市、县委关于加强镇为民服务体系建设的文件精神，深化为民服务体系建设，规范村级为民服务站运行管理，促进为民服务站升级改造和落实“评星定级”管理，提高农村公共管理服务能力，提升为民服务水平。结合我镇实际情况，前期主要做了以下几个方面的工作。

一、统一思想 制定计划

镇党委对为民服务体系建设高度重视，将为民服务体系建设当作一项重大的政治任务来抓。统一思想，为民服务体系建设是贯彻落实科学发展观的具体体现，是农村综合改革的需要，也是积极整合优势资源,健全为民服务机制,拓展为民服务领域，丰富为民服务内涵,着力改进机关干部作风、改善为民服务方式,全面推进“亲民、便民、为民、富民”的迫切需要。为民服务体系建设,完善了为民办实事、群众得实惠的长效机制，解决了人民群众办事难的问题，使群众最需要办的事有人办理，将受到广大人民群众的普遍欢迎。

二、为民服务体系建设情况

(一)健全组织，强化领导。北古城镇党委、政府本着方便快捷、便民、公开、高效的原则，建立健全了镇为民服务的领导体制和工作机制。成立了由镇党委书记为组长，党委副书记、镇

长为副组长，人大、纪委负责人为成员的为民服务体系建设工作领导小组。由镇党委专职副书记具体负责监督管理。

(二)坚持把实现便民高效服务作为为民办实事的突破口来抓。北古城镇党委、镇政府以“依法行政、便捷透明、廉洁高效、促进发展”为服务宗旨，以高效的办事运作方式给人民群众带来了方便为目的，投资x余万元建成了x平方米的为民服务中心，其中服务大厅两楼共x平方米，档案资料室x平方米。服务大厅建成后，购置了办公桌椅x套、电脑x台(新购x台, 原用x台), 档案资料柜x组及其他服务用品. 整个服务大厅分为经济发展、社会事务、综治维稳、党建群团四个服务区，下设农业科技、招商引资、林业、水利、畜牧兽医、人口与计划生育、民政、卫生、村镇规划建设、司法、文化、党群等15个窗口，大厅工作人员30人。打破了镇职能部门条块分割的格局，把与群众办事密切相关的部门全部纳入为民服务中心，变分散办公为集中办公，做到人员进中心、公章进中心、所有手续进中心。

（三)为民服务体系建设具体工作有：一是设立为民服务大厅，将镇15个职能部门的服务及行政审批事项全部纳入服务大厅，实行一个窗口对外，全方位、全过程承办服务事项或开展代理服务工作。镇政府投入资金高标准配备服务大厅的办公桌椅、电脑设备等硬件设施，为大厅的高效运转提供基础保障。同时健全完善内部运行制度机制，制定《为民服务中心工作制度》、《为民服务中心工作五项承诺制度》，统一了工作流程、服务标牌、

文明用语，实行一口受理、一次性告知、限时办结制度，初步建立起用制度规范服务行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。二是建立村为民服务站。在全镇20个村委会设立为民服务站，建立工作制度，明确党总支书记为第一责任人，村“两委”成员兼任代办员，实行每周轮流值班，为本村群众提供无偿代办服务，着力搭建 “村村有站点、事事有人办”的“零距离”服务平台。

(三)组建成立了镇为民服务队，为民服务队具体负责做好为民服务工作。村成立了为民服务站，设有服务场所及工作人员，方便人民群众办事、咨询、解难。形成了镇、村两级联动的为民服务格局，方便了广大人民群众。成立了镇为民服务中心办公室，设有专职管理机构，具体负责服务中心的日常管理以及进驻中心的服务事项的组织、协调、监督管理。

（四）、扎实抓好中心人员的管理工作（一）是加强对窗口工作人员的教育培训。认真组织窗口工作人员学习有关法律、法规和业务知识以及相关的工作制度，提高工作人员的素质，增强其工作责任心和依法办事的能力。（二）是加强窗口工作人员管理。切实按照双重管理的办法，加强窗口工作人员日常管理和监督，确保了窗口工作人员的稳定性。三是严格考核奖惩。对窗口工作人员实行严格的绩效考核，中心窗口工作人员的年度考核由服务中心负责。建立并逐步完善中心窗口工作人员激励机制。

（五）、切实做好办件统计工作。办件统计是业务服务办理的一项基础工作，也是很重要的一项工作，可以反映出服务中心

业务运行的情况，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察。办件统计各窗口每周上报一次，对服务内容、办理情况作认真记录，确保一切服务工作运转正常。

三、存在的不足及下一步整改措施

（一）存在的不足

1、硬件方面 我镇为民服务中心相关的窗口吊牌、导询台、岗位职责及公示栏等未制作，电脑等相关办公用品配备不足，资金投入相对不足。

2、软件方面镇为民服务中心入驻率不高，相关窗口工作人员认识不到位；相关的台帐资料不齐全，宣传力度还不够。

3、村级为民服务站建设存在的不足有：一些村干部认识不到位，对相关的政策、文件学习不够，思想不重视；对为民服务体系建设的政策精神宣传力度较小，宣传不到位；对为民服务站地点选择不好，资金投入不足，相关硬件设施配备不足，为民服务体系建设推进较慢。

（二）下一步整改措施

1、是进一步转变干部工作作风，加大对中心工作人员及村干部的业务知识培训力度。树立“认真、专业、务实”的工作作风，坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想，变群众跑路为我替群众跑路，杜绝拖拉办、随意办等现象，切实为群众排忧解难。

2、是继续加大宣传力度，提升便民服务工作影响力。并将继续抓好服务质量，让“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的服

务理念更加深入人心。

3、是加大资金投入加强为民服务体系的规范化建设。按照省、市的要求，加强规范化建设，真正做到“一窗式”受理，“一站式”服务，“一次性”办理。

4、是认真做好村级服务站工作的指导和监督、检查，推动村级服务站规范化建设。同时加强与县政务服务中心的接轨对接。

北古城镇为民服务中心工作领导小组

2011年10月25日

为民办实事情况汇报
为民服务实事办理情况报告 第二篇

为民办实事情况汇报

竹市镇人民政府

2012年9月24日

在县委、县政府正确领导下，我镇坚持“权为民所用、情为民所系、利为民为谋”，扎实推进为民办实事工作。通过加强领导，强化责任，强化监管，各项考核指标顺利进行，使实事工作取得了较好的成绩。

一、完成情况

我镇便民服务中心的计生、民政、财政、国土、城建、经管等窗口保证了星期一和星期四集中办公，今年以来，共为群众办理事件9192件，其中八月份便民服务中心办理各类事件1374件，极大地方便了群众，得到众多的肯定。共修建公路232公里，修建改造山塘78口，村渠道38.5公里，水库除险加固5座，51个村进行了农改，解决了2万人的安全饮水问题，新建沼气池230口，生态林面积达1600亩，农村生态自然环境逐步改善。不断完善社会保障体系，每年优抚困难救济等各类补助均在680万元以上，低保人群达3400人，社会各界帮助贫困人口20多万元。八月份，农村环境卫生整治工作正在如火如荼地进行，各村第一阶段的验收工作也比较圆满完成，优化群众的居住环境；报请县政府组织国土、安监、公安、城管等部门联合整顿煤矸石非法开采秩序，消除群众的居住隐患。

二、主要措施

（一）加强组织领导。为民办实事是事关人民群众切身利益的民心工程、德政工程，涉及面广、任务艰巨。在领导小组的带领导下，上下联动，齐心协力，各项为民办实事工作顺利进行。在党政联席会上，领导小组专门听取实际进展情况，督促领导干部到现场检查工程进展情况，并将实际困难反馈到为民办实事考核办公室。

（二）落实工作责任。为有力推进工作，确保全面完成任务，我镇做到“六到位”（领导精力到位、项目分解到位、资金落实到位、政策兑现到位、部门配合到位、工作落实到位）。进一步突出工作重点，促进工作落实。一是目标责任明确。镇党政联席会议专题研究部署区为民办实事工作，镇为民办实事考核办按照省、市考核办要求，制定专门工作方案，召开专题会议安排部署为民办事实工作，明确工作任务。二是任务分解迅速。全镇立足于早计划、早部署、早安排，召开了为民办实事动员大会，把为民实事目标任务落实到具体项目、具体村和具体责任人。三是激励措施过硬。为加快实事工作推进和落实，我镇将为民办实事完成情况纳入镇村干部年度考核，对没有完成目标任务或完成质量不高的单位和个人严格兑现奖罚，对完不成任务的干部实行行政问责。全镇上下全力配合，搞好服务，形成了为民办实事的“绿色通道”，确保了各项目标任务的落实。

（三）强化监督管理。为民办实事事关人民群众的切身

利益，不能急功近利。一是严格实事办理程序。每件实事都严格按照规范的程序和标准，确保实事办理实效。对实事涉及的项目工程，实行阳光操作，通过严格的工程招标和质量标准，从源头上杜绝“豆腐渣”工程。对已完成的项目工程，严格按照工程验收制度组织专家进行验收，确保工程质量达标，切实做到好事办好、实事办实。二是接受社会各界监督。及时将实事办理的有关情况予以公布，特别对实事的具体内容、相关政策、资金流向、工程进度、工作成效等外界予以公布，接受人民群众的监督。

三、下阶段工作计划

一是进一步广泛宣传，积极营造浓厚的为民办实事的气氛，采取各项措施，不断优化项目建设环境。二是进一步加强领导，加强项目建设者的调度协调。三是充分发挥广大干部、群众的积极性，为全镇为民办实事投资投劳，缓解资金困难。

为民服务的情况报告
为民服务实事办理情况报告 第三篇

【为民服务实事办理情况报告】

旧屋基彝族乡为民服务情况报告

为深入开展向杨善洲同志学习活动，扎实推进创先争优活动，促进机关干部进一步转变作风，服务基层、服务群众、服务发展，实现“十二五”良好开局，我乡党委政府结合自身实际，带领全乡干部职工，于3月以来，扎实开展了系列为民服务活动，现将相关情况总结如下：

一、做法及成效

（一）进村入户访民情。深入基层一线，问政于民、问需于民、问计于民，与基层干部群众广泛座谈交流，深入掌握了解当地经济社会发展情况，了解干部群众的期待和要求。围绕“服务基层、服务群众、服务发展”，深入查找自身在思想、工作和作风上的差距，进一步培养与群众的感情，不断提高服务水平。广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反馈给相关单位，并积极协助解决。

（二）宣讲政策释民惑。采取专题报告会、知识讲座、集中上党课、上门宣讲、发放资料等形式，宣讲党的十七届五中全会精神，中央和省、市、县“十二五”规划目标任务，县委全委会和县委、政府工作会精神，使中央的精神和省、市委的要求以及县委、县政府的决策家喻户晓、

深入人心；宣讲党的路线、方针、政策和党的知识，大力宣传党的光荣历史和丰功伟绩，大力宣传改革开放以来特别是近几年来我县发生的翻天覆地变化，引导干部群众牢固树立中国特色社会主义共同理想，倍加珍惜今天来之不易的幸福生活；宣讲杨善洲同志的先进事迹、先进精神和先进思想，宣讲在本职岗位和基层一线创先进、争优秀的先进典型，用先进的人和事教育、影响群众；宣讲法律知识和法制观念，帮助群众学法、知法、守法，正确理解政策，真心拥护政策，引导群众以理性、合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身权益；宣讲统筹城乡发展、推进新农村建设的各项政策，让广大群众更加积极地投身新农村建设。

（三）服务发展聚民力。根据本部门本单位的实际，努力为村（居）委会提供信息、资金、技术、物资等支持，帮助进一步理清发展思路，谋划发展项目，落实发展措施，特别要积极协助重大工程、重点项目所在的村（居）委会做好各项服务工作。要服务新农村建设，重点帮助联系村理清发展思路、制定发展规划、选准致富产业，推进新农村建设；指导联系村扎实推进“阳光村务”工程，深化村级事务“四议两公开”工作，提高农村基层组织科学决策和民主管理水平；指导联系村深入开展创先争优活动，做

好基层党组织建设工作。

（四）结对帮扶解民忧。广泛开展机关干部与群众“结发展对子、结爱心对子、结学习对子”活动，真心实意帮助群众解决在政策法规学习、生产发展、技能培训、就业就医等生产生活方面的实际问题和困难。要与农村种养殖大户、回乡创业能人等结成“发展对子”，为他们在产业发展过程中提供技术、信息、市场、资金等方面的服务和帮助，帮助做大规模、做强产业；要与受灾户、农村特困户、困难党员群众结成“爱心对子”，在衣、食、住、行、就医、子女上学和就业等方面帮助解决实际困难；要与对农村政策法规理解不透、对乡村工作支持不够、与村干部矛盾较深的隔阂户结成“学习对子”，通过上门谈心，向他们讲清党的强农惠农政策，讲清法律法规知识，讲清当前乡村发展机遇和发展中的困难，帮助化解思想上的疑虑，引导他们支持乡村干部的工作，把主要精力投入到发展中。

（五）化解矛盾安民心。通过深入村组、社区，有重点、有针对性地排查矛盾纠纷和不稳定因素，重点是排查土地征用、社会保障、环境污染、权属纠纷、安全生产等重点领域中存在的突出问题和不稳定因素，认真剖析原因、研究对策，努力创建和谐稳定的发展环境。要扎实开展送法下乡和法律援助等活动，引导村民知法、学法、用法，

自觉运用法律手段解决矛盾纠纷；要加强农村基层党风廉政建设，切实解决少数基层干部不廉洁、不作为、乱作为等问题；要加大对班子软弱涣散村、矛盾纠纷突出村、村务管理薄弱村的整顿力度，做好难点村、后进村转化工作。

通过深入一线的为民服务活动，真正了解掌握了基层党员和群众对经济社会发展的愿望、改善民生的期盼、解决问题的诉求，使工作措施得到进一步完善，切实解决了系列民生问题。

二、存在问题

一是少数干部职工存在麻痹松劲、不以为然的思想；二是统筹协调不够；三是宣传监督不到位。

三、下步打算

继续加强组织领导、强化指导督查、加强宣传引导、严明工作纪律、抓好统筹结合，坚持以科学发展观为统领，以“访民情、讲政策、办实事、促春耕、惠民生”为主题，组织机关干部进村入户、深入田间地头、联系群众，进一步促进农村工作、密切干群关系、改进机关作风、培养锻炼干部、落实惠民政策、促进农村经济发展，为“十二五”开好局、起好步凝聚力量、夯实基础，以实际行动迎接建党90周年。

中共旧屋基彝族乡委员会

乡镇为民服务中心汇报材料
为民服务实事办理情况报告 第四篇

沾益县乡镇为民服务中心建设情况汇报

为认真做好政务服务管理工作，不断优化全县经济社会发展环境，真正形成“一窗口对外，一条龙服务，一站式办结”的工作机制，全面提高办事效率和行政水平，建设亲民为民政府。按照省、市统一部署，沾益县委、县政府采取积极有效措施，强力推进县、乡、村政务服务体系建设，2009年6月5日，县政务服务中心投入运行，全县8个乡级为民服务中心和122个村级为民服务代办点于2009年11月底全面建成。沾益县县乡村政务服务体系建设不断完善，管理日益规范，运转逐步协调，事项办理高效快捷，呈现良好的发展态势。

一、主要做法

（一）领导重视，成立建设领导小组

为全面抓好全县政务服务体系建设工作，沾益县成立了由县长任组长，县纪委书记、县人民政府常务副县长任副组长，县监察局等相关单位主要领导为成员的县政务服务体系建设领导小组。各乡镇严格按照县委、政府的要求，狠抓乡村政务服务体系建设，明确乡镇副 乡（镇）长兼任中心主任，乡党政办一名副主任兼任中心副主任，负责日常工作；各村委会副主任兼任代理员，负责村委会各类服务事项的代办。县委常委会一次、县政府常务会三次召开专题会研究政务中心建设工作，县政务服务体系建设领导小组多次召开专

题会议，研究县政务服务体系建设工作，召开了全县政务服务体系建设会议，下发了《沾益县人民政府关于加强政务服务体系建设的实施意见》，各级、各部门领导转变观念，统一思想，将政务服务中心建设当作为前重要一项重要工作抓实、抓好。

（二）以人为本，加强乡（镇）为民服务中心、村级代办点管理

为规范乡村为民服务建设，县政府办公室下发了《沾益县乡村政务服务体系建设实施方案》， 各乡（镇）按照“一个加强、两个拓展、三个当好、四个到位、五个明确”的总体工作目标全面完成了乡（镇）为民服务体系建设。“一个加强”：加强上下联动的组织保障体系建设，确保机构运转有序，长期坚持。“两个拓展”：拓展为民服务中心的内容，拓展为民服务的方式，做到方便、快捷、优质、高效。“三个当好”：每一个工作人员都当好为民办实事的勤务员；当好讲清方针、政策的宣传员；当好掌握民情民意的联络员；做到宣传政策清楚，举止文明，群众满意。“四个到位”：各站所凡有职能的必须进入中心，并且在人员、职能、保障、领导四个方面给予中心竭力支持，确保领导到位，人员安排到位，职责落实到位，经费保障到位。“五个明确”：明确在为民办事、法律咨询、信息提供、政策宣传、解困帮助等五个方面的重点工作和重要内容，围绕中心、服务大局、促

进发展。按照“窗口受理、分流交办、跟踪督办、部门承办、情况反馈、办结后窗口归档”6个环节，实现一站式办公、一条龙服务。对属于本级职责范围内项目实行直接办理制，属于本级职责范围以外的上报事项实行全程代理制。全县122个村委会全部设立了代办点，制定了《村级为民服务工作制度》、《村级为民服务代理项目》，由村委会副主任兼任代理员，负责村委会各类服务事项的代办，并将代办员、村委会书记、主任和村委会其他工作人员的电话等进行公示性告知。

各乡（镇）为民服务中心按照“窗口受理、分流交办、跟踪督办、部门承办、情况反馈、办结后窗口归档”6个环节，实现一站式办公、一条龙服务。对属于本级职责范围内项目实行直接办理制，属于本级职责范围以外的上报事项实行全程代理制。全县122个村委会设立了代办点，制定了《村级为民服务工作制度》、《村级为民服务代理项目》，并将代办员、村委会书记、主任和村委会其他工作人员的电话等进行公示性告知。各村代办员每月发给代办补助50元，由乡镇为民服务中心按季度核发。把乡村为民服务体系建设与农业农村工作重点有机结合。如大坡乡政务服务职能涵盖计【为民服务实事办理情况报告】

生、建房审批、林木批伐、户口迁移、项目代办、财务代管、社会保障、劳动培训、合作医疗、科技培训、农民致富信息、办证办照等20余项，还把老党员爱心超市等事项进驻乡政

务服务中心。老党员爱心超市以农村80岁以上老党员为特定服务对象，每年每人按200元分季度到老党员爱心超市购兑实物，党员爱心经费列入乡财力。同时，结合村务公开、廉政文化建设等工作，进一步整合资源，使为民服务中心成为农村各类矛盾纠纷、信访、求助的受理、指导、调处的便民和维稳中心。

白水镇创新服务形式，深入服务，为一些不懂办事程

序或填写表格有困难的群众代书，代办相关事项。实行上门服务，实行驻村干部全程代理、代办制度，为偏远村的群众的办事提供方便。真正实现让群众办事“少进一次城、少跑一家门、少找一个人”，对群众前来办事和反映问题做到“一张笑脸、一杯热水、一颗热心、一句问候”，通过干部“零距离”服务，加强了干群之间的感情沟通，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的发生，有效地改善了干群关系。

西平镇将关口前移，凡是与群众办事密切相关的部门，一律指派专人入驻政务服务中心集中办公，目前已吸纳土

地、城建、民政、社保、新农合、计划生育等部门集中办公。完善制度。实行“一个窗口受理、相关窗口承办、中心协调、限时办结”的办理程序，严格执行首问负责制、限时办结制和服务承诺三项制度，真正做到办公场所明亮化、办事程度透明化、办事效率便捷化，为前来办事的群众提供了极大的方便。全程代理。各村（社）均设立了“两位一站”便民服

务中心，确定专门的代理员，群众足不出村（社）便可享受一站式优质服务，各村（社）代办业务率均在90%以上。严格考核。出台了《西平镇政务服务中心窗口工作人员考核办法》，从服务质量、廉洁自律等方面对窗口工作人员进行考核，以村（社）测评和民主互评的方式，实行月度和年度考核相结合，按照优秀、称职、基本称职三个档次进行考核。西平镇政务服务中心坚持关口前移、完善制度、全程代理和严格考核四项制度，全力推进“一站式”政务服务模式，提高了服务效率，树立了良好形象，获得办事群众的称赞 。

德泽乡富冲村委会创新服务方式，将村级代办点的代办事项以及负责代办人的姓名、联系电话印制到一张小卡片上，印发给全村的老百姓，让群众能在第一时间找得到人，办得成事，一张小小的为民服务联系卡，架起了党群干群关系的连心桥。

（三）完善网络促联动，构建县乡为民服务网络

政务审批电子服务平台作为改善行政审批环境、优化行政审批流程、强化行政审批监督、提高行政审批效率的重要载体，全县按“统一网络平台、统一审批及服务软件、统一数据资源、统一规范技术标准、统一公众服务平台”的原则，推进县乡网络互联互通、信息共享和业务协同。2011年8月16日，全县政务审批服务平台培训工作暨乡（镇）为民服务体系规范化建设会议召开。县委常委、常务副县长高朝花出

关于“为民服务创先争优” 活动进展情况专题汇报
为民服务实事办理情况报告 第五篇

XXX公司关于“为民服务创先争优” 活动进展情况专题汇报

政治工作部：

自创先争优活动开展以来，分公司按照XXX的统一部署，

制定长期有效的实施方案，按照方案步骤大力开展各项创争

活动。本次“为民服务创先争优”活动，分公司以集团公司

党组提出的“八个结合”为活动的着力点，积极设计活动载

体，搭建活动平台，丰富活动内容，创新活动形式，以“三

亮”、“三比”、“三评”为抓手，推动“为民服务创先争优”

活动深入开展，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党

员队伍，带动分公司全体员工提高为民服务意识。现将活动

落实及推进情况汇报如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

分公司定期召开专题会议，认真安排部署各部门为民服

务创先争优活动工作，成立活动领导小组，严格落实工作责

任，特别是党员领导干部带头参加，充分发挥表率作用，认

真履行职责，搞好综合协调，抓好主题实践活动组织实施，

确保活动有力有效推进。单位主要领导在全体人员会议上多

次要求，要高度重视为民服务创先争优活动，与分公司创先

争优活动第三阶段紧密结合起来，把提升机关服务水平、部

门业务水平作为主要抓手，认真抓好、抓实。

认真组织广大党员领导干部学习胡锦涛总书记在庆祝

中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，学习王勇在中

央企业深入开展“为民服务创先争优”活动视频会议上的讲

话精神。通过学习，要进一步统一思想，提高认识，坚定信

念，致力求真务实，把讲话精神贯彻落实到分公司各项具体

工作当中；认真学习《关于深入开展“为民服务创先争优”

活动的通知》和中央创先争优活动领导小组《印发<关于在

窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优活动”的

指导意见>的通知》。通过学习，要充分认识深入开展“为民

服务创先争优”活动的重要意义，切实把活动要求落实到实

处，充分发挥基层党组织示范引领作用，立足本职岗位，争

创优秀业绩。

二、制定实施方案，明确任务目标【为民服务实事办理情况报告】

根据集团公司和XXX公司深入开展“为民服务创先争优”

活动的有关文件要求，分公司认真制定了《XXX公司关于深

入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，明确了活动

的指导思想、目标要求、活动载体和方法步骤。在分公司开

展创优活动的基础上，认真组织学习，规范“三亮”，开展

“三比”，组织“三评”，明确每个阶段的创优工作任务目标，

细化责任，明确分工，各部门认真按照实施方案的要求部署，

积极开展为民服务创先争优活动，着力营造分公司争创优秀

的浓厚氛围，为提升分公司整体服务水平和业务水平创造了

良好条件。

三、加大宣传力度，广泛动员发动

11月15日，分公司创先争优领导小组办公室组织召开

为民服务创先争优党员干部宣传动员大会。按照实施方案要

求与时间安排、方法步骤，进行阶段性动员部署，开展广泛

深入的思想发动，把开展“为民服务创先争优”活动的重大

意义，集团公司和黄河公司的部署要求及具体安排，层层传

达到基层党支部和每名党员。并充分利用简报、网络、格电

通讯专栏等多种宣传方式，及时报导“为民服务争先创优”

活动进展情况，宣传活动的做法经验和活动中涌现的先进典

型，营造为民服务、比学赶超的良好氛围。

四、存在的不足和下一步主要工作

在“为民服务创先争优”活动中，我们按照公司统一部

署安排，取得了一定的成绩，但与上级要求和其他兄弟单位

相比还有一定差距和不足。一是各党支部因工作繁忙，只按

照方案简单执行，缺少创新，不能很好地调动党员群众参与

的积极性。二是个别党员思想上还不够重视，参与的积极性

也不是很高，影响活动的整体推进。三是“为民服务创先争

优”活动有些内容落实不够好，还需要进一步抓好落实。

下一步，我们要围绕创先争优活动的整体安排计划，抓

好以下几项工作：

（一）狠抓践诺，办好为民服务实事。党组织和有些党

员的承诺内容，还需要时间的检验，我们要在前一段工作的

基础上，围绕创先争优活动的深入开展，继续做好践诺工作，抓好监督管理“践诺”工作，切实履行诺言、一诺千斤，为民服务不走样，将活动做彻底、做扎实、做到位。

（二）落实“三亮三比三评”，转变党员干部作风。继续以“三亮三比三评”活动为平台，加强党员教育管理，调动党员干部学习的自觉性、服务群众的主动性、无私奉献的积极性，用良好的干部作风带动分公司各项目标任务的全面落实。

（三）强化教育，确保活动持续有效。不断加强基层党员的教育培训管理，提高新时期党员干部思想认识，创新活动载体，丰富内容，发挥典型示范带头作用，真正达到用活动启迪党员的思想认识，调动党员的工作积极性，吸引团结更多群众，特别是基层群众组织，如团、工、青等组织参加到创先争优活动中来，为分公司和谐健康发展做出更大的贡献。

XXX公司

二〇一一年十二月二十八日

2015为民办实事项目建设工作情况汇报
为民服务实事办理情况报告 第六篇

为民办实事项目建设工作情况汇报

按照县委、县政府的工作部署和有关会议精神，2015年，我乡政府将继续开展项目建设工作，全力推进今年为民办实事项目建设工作，努力完成县委、县政府下达的指标任务。现将我乡2015年为民办实事项目进展情况汇报如下：

一、项目安排及投资计划、进度

按照县委、县政府的总体安排和部署，我乡为民办实事项目是乡政府机关办公用房建设1个项目，计划投资136.78万元（其中市财政110万元，县财政配套及群众自筹26.78万元）。目前项目已定基放线，尚未施工。

二、采取的主要工作措施

一是加强领导，落实责任。我乡成立了为民办实事项目建设领导小组，乡主要领导亲自抓，负总责，分管领导具体抓，负第一责任。项目实行班子领导挂点，相应部门领导为直接责任人，做好项目的具体指导、协调服务工作。

二是狠抓项目前期工作。按照县委、县政府对项目建设的工作部署，认真做好2015年项目前期工作。(

三是整合资金，加大投入，扎实推进项目实施。我乡将多渠道整合资金，争取得到更多的社会帮扶资金，力争项目实施过程中，人、财、物到位，确保项目扎实推进。

四是加强督查，狠抓落实。乡党委、政府将组织督查组定期或不定期地对各项目建设情况进行督查，发现问题，及时纠正，确保全面完成项目全面如期完成。

2015为民办实事工作总结
为民服务实事办理情况报告 第七篇

第1篇：区残联为民办实事工作总结

今年省政府把0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目列为为民办实事考核范围，省市残联下达我区任务数为5名残疾儿童康复训练，3名残疾儿童进行辅助器具配发，在上级主管部门的精心指导和区委、区政府的正确领导下，从今年3月初至6月底，区残联带领全区及各乡（镇、街道）残疾人工作者深入基层扎实工作，设法落实资金，讲究实效，按部就班，规范有序。

市残联下达我区贫困残疾儿童抢救性，康复指标任务8人，我区实际完成10人，超过任务的25%，到目前，已有6名残疾儿童分别在省博爱医院、市妇幼保健院等专业医疗康复机构进行康复训练，完成3名肢体残疾儿童辅助器具适配的专家认定工作，待省康复中心统一配发，1名视力残疾儿童已作好适配验收报告光工作，等待上级主管部门统一安排适配。该项工作的开展社会反响良好，得到了残疾儿童家长和社会的一致好评。我们的主要作法是：

一、加强领导，保障康复

我们按照省、市目标要求，切实加强领导，打造精品项目，区残联特成立了2015年蒸湘区“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目”工作领导小组，由主管副区长陈硕果任组长，理事长李伯利任副组长，副理事长钟祥元及各乡（镇、街道）残联理事长为成员。领导小组办公室设区残联，钟祥元副理事长任办公室主任，负责该项目实施的日常工作。各乡（镇、街道）也成立相应项目领导小组，实行“一把手负责制”，分管领导具体抓，确保0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目的落实，把为民办实事的工作做细做好。

二、精心组织，强调实效。

一是行动迅速。区残联在上级主管部门的专题会议后，立即行动，主管副区长亲自牵头，制订了“0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目实施方案”。并召开全区各乡（镇、街道）分管副职专门会议，对项目的实施，人员的选送，日程的安排，责任的落实等具体事项进行了详细的部署安排。

二是广泛宣传。为了让真正的贫困残疾儿童参与到这个康复活动中来，根据区专题会议的安排，各乡（镇、街道）逐层召开了动员会，社区在各楼栋都张贴了宣传资料，公布了这次免费抢救康复0-6岁贫困残疾儿童的对象条件，让全社会都来关心支持这项工作。

三是落实经费。为保障此项康复工作的顺利开展，主管该项工作的陈硕果副区长明确表态：该项目经费除向上级主管部门争取部分康复经费后的不足部分，从政府基金残保金中列支，确保专款专用，切实让贫困残疾人得到实惠。

四是方案科学。我们按照省、市残联的工作要求，结合我区实际，制订了切实可行的工作方案，为了让真正的贫困残疾儿童得到免费的康复，我们实行指标到乡（镇、街道），先由村（社区）推荐，再由乡（镇、街道）根据贫困的程度张榜公示的形式筛选出了19名贫困残疾儿童作为项目实施的对象，候选人再由省、市康复机构专业技术人员，根据其残疾程度、特点，确定康复对象，确保了项目实施对象的落实。

五是不厌其烦。在具体接受省、市专业康复机构对残疾儿童筛选过程中，我们把一批又一批残疾儿童和家长送到省、市康复机构，为了让有限的资金发挥最大的康复成效，确保残疾儿童康复训练的有效率，根据残疾儿童的残疾程度、特点及省、市康复机构的要求，我们又三番五次替补了残疾儿童的康复对象，我们的工作人员不断来往穿梭于长沙、市区各康复机构，也没有丝毫的怨言。

六是建档详尽。对10名0-6岁抢救性康复项目的贫困残疾儿童，区残联都分别填写了康复训练登记表、花名册及辅助器具适配登记表，参加康复训练的6名残疾儿童各康复机构均制定了特定的康复训练方案和训练时间表以及康复训练定期评估表。资料齐全，且同时具备纸质和电子文档，以便日后查阅、总结和学习参考。

三、按部就班，成效明显

根据上级主管部门的统一安排和我区的实际情况，我区安排超过上级指标25%比例开展此项康复，现我区10名0-6岁的贫困残疾儿童的抢救性康复任务，其中3名肢体残疾儿童，1名聋儿，2名智残儿童在5月初分别送到省博爱医院、市妇幼保健院、市聆音、启航康复中心等专业机构开始进行为期3个月的康复训练。3名肢体残疾儿童已经过省康复中心专家现场认定，完成辅助器具的适配工作，已有1人装配到位，另有2人等待统一装配。1名视力残疾儿童，已完成助视器验光工作，等待装配。参加康复训练的6名残疾儿童，将根据为他们量身定制的为期3个月的康复计划、方案，进行系统的康复训练。现在经过二个多月的康复训练后，大多数残疾儿童的家长都反映，康复效果良好，残疾儿童的身体机能都有了不同程度的明显好转。在三个月的专业康复训练结束后，这6名残疾儿童的康复总有效率，应该会达到80%以上的质量要求。

存在不足：

在0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目实施过程中，尽管社会各界共同努力，残疾儿童康复效果明显，社会反映良好，但也还存在一些问题和不足，主要是指标有限，经费不足，尽管我区已超额完成上级指标任务，不能满足残疾儿童的实际康复需求，此项康复年龄要求在0-6岁，全区共8个名额指标，而实际需要进行康复的贫困残疾儿童（包括6岁以上的）近50名，他们的家庭都因残疾儿童巨额的康复治疗费用而变成了贫困户，一名脑瘫、智障、聋儿的康复都在15-20万元以上，因此，少量的指标，微薄的康复经费远远不能满足残疾人人人享有康复的形势需要。正因为如此，所以各专业康复机构在筛选康复对象的时候为了达到80%以上的康复总有效率的质量要求，而把一些残疾程序较重的贫困残疾儿童，拒之于门外，使之得不到有效的康复。有的甚至错过0-6岁的最佳康复时机，身体机能不能得到丝毫的提高和改善，而造成终生遗憾。

第2篇：大水泊镇2015年为民办实事工作总结

今年以来，我们按照市加大为民办实事的要求，制定了详细的工作计划，引导广大党员干部认真落实，截止11月份，机关、农村共为群众办各种好事、实事367件，取得了良好的效果，群众满意度较高。

一、加快推进市“111”重点惠民项目，切实解决群众关心的热点难点问题

1、解除老年人的养老之忧。我们积极宣传新型农村养老保险政策，充实养老保险工作人员，使全镇符合参保条件的老人享受

到养老保险待遇，超额完成了300万元的征收任务。在5个村建立了社区服务中心，为10余个村修建了村级活动场所，为老年人提供了良好的休闲娱乐环境。

2、加强农村基层组织建设。在全镇开通了“民情热线”，使群众更好地反映问题，使村干部的工作处于群众的监督中，建立起了有效的沟通渠道，接到群众来电300多个，处结率达100%。开展“百名机关干部千户大走访活动”，深入89个村排查摸底，了解群众呼声，做好换届选举的准备工作，配强配优干部队伍。

3、建立农村垃圾集中处理机制。投资30多万元，在镇区新建一处垃圾中转站，加强生活垃圾的收集和转运，使全镇50%的村实现生活垃圾城乡一体化处理。

4、建立自来水管护机制。镇自来水公司保证各村的用水安全和正常运行，水利站指导6个村进行了自来水改造，提升了运行质量。

5、完善落实连村路养护机制。由公路站和村共同对连村路进行了管理养护，每天安排专人分段打扫，目前89个村的连村路状况良好，正常通行。

6、提高农村环境综合整治覆盖面。对去年完成的6个威海环境整治示范村进行了“回头看”，确保整治成效，“三大堆”现象没有反弹。今年在5个村完成了环境整治，实现了环境的“绿美亮净”，群众的保洁卫生意识得到了进一步提高。

二、落实市“两个五千”目标，切实形成全社会共同参与的民生工作格局

（一）机关办实事情况

1、水淹地土地整理1128亩。在庙西村开展了水淹地整理工程，3月份工程完工，在改善环境的同时，拓宽了群众增收致富的途径。

2、改造镇中学餐厅。原有的餐厅已拆除，图纸设计和招投标工作已经完成，餐厅正在建设中。

3、亮化工程。在机场路和军民路安装了120盏路灯，方便了群众夜间通行，提升了机场和镇区形象。

4、开展镇区环境整治。对3条街道26000平米进行整治，新增垃圾箱12个，广告牌40个，改善了镇区环境。

5、为大河村修桥。在大河村修建一座40米长、6米宽的大桥，目前大桥主体已完工，将为村民解决出行、耕地的难题。

6、建设健身广场。为6个村提供健身器材，建起了健身广场，增加休闲锻炼设施。

7、“一对一”帮扶活动。继续开展机关干部结对帮扶困难户活动，为90户群众送去价值2万多元的慰问物资，在青海抗震救灾中捐款2万多元。

（二）各村办实事情况

我们今年的原则是“各村每年完成3件以上办实事项目，其中市50强村要达到5件以上”，各村都能够按照要求，积极落实为民办实事项目，完成了“三夏”、“三秋”生产，机耕路整修、自来水维护、硬化小街小巷、整治环境、招商引资等工作，其中口子、南洼、北洼、初家、岭上王家等村表现突出，得到了群众的广泛好评。

明年，我们将紧紧围绕上级的要求，结合群众的所需所盼，将为民办实事工作推向深入。一是加大为民办实事是资金扶持。在农村环境综合整治、污水处理厂等方面加大镇资扶持力度。二是动员企业和双管单位行动起来。这方面是我们工作的弱项，要及时加强改进，争取更多的力量，在全社会营造为民办实事的良好氛围。三是加强管理考核。定期检查验收为民办实事成效，对落实情况进行通报，加大对典型的宣传推广力度，形成为民办实事的热潮。

第3篇：“为民办实事”半年工作总结

半年来，我们以“三个代表”重要思想为指针，按照立党为公、执政为民的基本要求，树立“群众利益无小事”的群众观，认真贯彻落实湘贫办字［2015］15号《关于印发<全省扶贫开发系统落实省政府为民办8件实事的实施意见>的通知》，确保省、市“为民办实事”中各项扶贫任务的全面按时按质按进度完成，我们从强化组织领导、狠抓任务落实、强化增收措施三方面着力，完成扶贫建房288户，在建343户；完成沼气建设1532口，在建911口；在建乡镇卫生院10所；“为民办实事”取得了阶段性的工作成效。

一、上半年工作情况

（一）强化组织领导。

主要是建立“四项制度”，即

1、建立领导责任制。全市扶贫办系统成立了“为民办实事”领导小组，由市扶贫办主任李清喜任组长，负总责；市扶贫办两名副主任及各县办主任任副组长，组织具体实施。各县办也均成立了具体实施工作小组。还确定了各县专人负责，专人联络工作责任制，并要求各县办均需建立专门工作档案。

2、建立工作报告制度。市扶贫办起草下发了《关于认真抓好“为民办实事”的通知》，通知中结合市委、市政府提出的“为民办9件实事”的要求，更进一步分解了各县的扶贫任务，明确了上报“为民办实事”的进展情况的时间规定以及相关人的责任，力求扶贫任务件件有着落，个个有任务，人人有责任。

3、建立部门协调制度。为民办实事是一项系统工程和社会工程。为抓好这项工作，我们与市统计局、市发改委、市财政局等单位建立了专人联络、定期联系制度，并随时与各单位保持信息互通，资源共享。

4、建立考核通报制度。市扶贫办定期（每月、每季、每年）对“为民办实事”扶贫指标任务的完成情况予以通报，目前已通报进度结果两次（1-4月、5月）；并根据各县完成任务情况，在年底予以考核，考核评定的结果分为达标和不达标两个等级。考核评定的结果将作为年终优秀评定的主要依据之一（

（二）狠抓任务落实

据各县上报数据统计，2015年1-6月期间，我市两个国扶县和两个省扶县的四大类目标任务完成进度如下：

l、贫困人口减少。四个县已帮助7500人解决温饱或越过900元低收入线，占总任务1。23万人的25％；减少低收入人口11080人，占任务2万人的55％；

2、帮助贫困农户建房。四县目前已完成建房户数计288户，占总任务的46。5％。其中桂东县完成62户占其任务数的41％；汝城县完成136户占其任务数的31。7％；宜章县完成20户占其任务数的71％；安仁县完成70户占其任务数的700％。另有，343户为在建数，其余的建房任务四县均已落实到项目区、项目户。

3、帮助贫困户建沼气池。尽管目前省办尚未下达建设沼气池的专项资金，但是我市的沼气池建设工作仍启动迅速，已建成沼气池1532口，完成任务率达44。2％；尚有在建沼气池911口。

4、帮助贫困乡镇建卫生院。今年四县帮助贫困乡镇建卫生院任务数为10所。为做好这项工作，1-6月，各县办已会同县财政局、县卫生局奔赴10个乡镇卫生院了解情况，掌握各所卫生院急需添置的医疗设备情况，并确定了大件医疗器械的配备地点及相关技术人员培训情况。

（三）强化增收措施

1、坚持扶贫开发进村入户，整体推进的扶贫开发方式。按照“一次规划，两年实施，逐村验收，分批推进”的扶贫开发方法，我们指导贫困村制定了2015-2015年扶贫开发规划并加大调研工作力度。

2、坚持“以人为本”的发展观，为民务实，抓好项目增收和劳务输出增收两件实事，切实增加农民收入。项目增收一块，各县办重点抓好基础建设类项目、龙头企业类项目、产业基地建设类项目和生态项目建设四大类项目建设，以改善贫困地区的生产生活条件，实现贫困地区的可持续发展；劳务输出增收一块，各县办主要做好了省办64名贫困村科技骨干培训、298名农民工实用技能培训和市办136名农民工订单培训人员的选送工作。

3、坚持用好用活扶贫资金和扶贫政策，并切实加强管理，管好用好各类扶贫资金，禁止挪用、挤占、截留扶贫资金，确保扶贫资金不“跑、冒、漏、滴”，不错位、不换位，各就各位；上半年，完成了全市2002年一2015年两年扶贫资金的审计整改报告，并开展了1999-2015扶贫资金使用情况调研工作。

4、坚持做好产业扶持基金的投入、使用监管工作，确保产业扶持项目顺利如期完成；1-6月份，已投入产业扶持基金500万元（桂东县300万元，安仁县200万元），引导贷款近8000万元，帮助5000农户开发种养项目，增力口收入。

5、坚持做好农村科技扶贫和卫生扶贫工作，确保各县贫困乡镇工。生院设备到位、人员参训。在科技扶贫方面，一是组织农民青年劳务技能培训。二是各县利用圩日开展“三下乡”活动，赠送科技资料。向广大农民赠送《农家致富顾问》、《农民致富方法与技术》、《亿万农民健康促进广播稿》等一系列科普资料12000余册。其中汝城县还向有关贫困村发放通丰植物营养液。通丰植物营养液是国务院扶贫办及省扶贫办推荐的一种植物营养液，它对提高水果、瓜菜、水稻等农作物的产量及品质有明显效果。汝城县办购买了价值10万元共190件（1万瓶）通丰植物营养液，发放到永丰乡山口村、马桥乡马桥村、田庄乡新复村等贫困村，使用面积为水果2400亩、水稻2000亩、花豆1000亩，深受广大群众的欢迎。三是农村基层干部培训。三是劳务输出培训。，四是党员干部远程教育培训等。卫生扶贫主要是抓好10所乡镇卫生院的设备申报与到位。

二、存在问题

从统计的数据来看，目前我市为民办实事虽然取得了阶段性的成果，但是，部分县的部分任务指标的完成情况尚不容乐观，离预期目标还有一定差距，这主要与省财扶资金下达太慢太迟有关，致使一些年初确定的扶贫项目因资金缺少的原因，无法如期完成。

三、下半年工作打算

（一）狠抓项目资金落实到位。

（二）狠抓为民增收措施落实。

（三）狠抓为民办实事的统计考核评价工作。

（四）确保全年“为民办实事”各项任务的完成。

第4篇：2015年为民办实事工作总结

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，为确实抓好为民办实事工作，加强领导，精心组织，扎扎实实落实为民办实事项目，并取得了阶段性的工作成果。现将有关情况总结如下：

一、计生局为民办实事基本情况

2015年兴宾区人口和计划生育局自治区级、来宾市级为民办实事项目有：免费孕前优生健康检查项目、村级人口计生健康服务室建设项目和新家庭文化屋建设项目。兴宾区本级确定的我局为民办实事项目有：社保惠民。

二、为民办实事项目完成情况

（一）克服困难，统筹推进免费孕前优生健康检查项目工作。我区不是国家与自治区的项目，为了下步工作的更好开展，来宾市在7月份下达了2000对任务给我区，并作为年终考核的项目内容，接到任务后，我区党委、政府高度重视，在上级无任何专项资金下拨和技术服务条件不具备的情况下，多方协商，整合资源，争取得到市妇保院的支持，合作开展工作，并自筹了100多万元，按照项目的标准要求建设区计生服务站5个功能室，配备相关设备，同时还培训、招聘相关医务人员，确保“孕优”项目开展所需的各项保障。经过近四个多月的艰苦努力，“孕优”项目工作顺利推进，至11月30日，全区完成1658对夫妇免费孕前优生健康检查服务，占上级下达服务目标任务的82。9%，预计年底有望完成2000对任务。（按《来宾市2015年度县（市、区）人口和计划生育工作专项考评细则》的评分标准和办法，此项工作我区已完成任务，不会被扣分）

（二）合理规化，标准建设，扎实推进村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设。今年自治区下达给我区村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设任务83个。自治区项目资金共107。9万元，全部用于村级计生服务室、文化屋的设备和图书采购。村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设严格按照标准建设，服务用地均在20平方米以上，村服务室设备齐全、布置合理。各村新家庭文化屋均达到“四有”标准，即有房屋、有牌子、有书架、有书籍。至2015年11月30日，我区已按标准完成自治区下达的村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设任务。

（三）积极配合牵头部门完成社保惠民工作。

三、主要工作措施

（一）加强领导，全速推进计生为民办实事项目。

成立为民办实事项目领导小组，规范工作流程、强化监督管理、大力宣传等措施，有效的推进计生为民办实事工作有效开展。

（二）多措并举，积极开展免费孕前优生健康检查工作

一是及时成立实施领导小组、制定具体实施方案。二是加大免费孕前优生健康检查宣传力度。三是加大对实验室等计生技术服务机构业务用房和装备条件进行升级改造力度，配齐孕检所需设备和仪器；四是大力推行人口计生、民政、卫生“同步化”工作机制和婚检、孕检“一采两检”工作模式，优化检测工作流程。

（三）标准规范，积极推进“幸福家园”建设

加强项目统筹协调和督促检查，强化总体部署，立足现有条件，全力打造自治区下达83个“幸福家园”村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋，严格按照标准要求和时间节点及时跟踪督查。加强对村级人口计生健康服务室和新家庭文化屋建设工程的指导和督促检查。

第5篇：澧县民政局2015年为民办实事工作总结

2015年度，澧县民政局始终坚持以科学发展观为指导，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，多方强化为民办实事工作措施，为全市的社会稳定及经济建设稳步推进作出了重要贡献。

一、为民办实事的目标任务

澧县民政局承办政府为民办实事具体目标任务为：城市低保月人均补助水平不低于270元；农村低保月人均补助水平不低于117元；改扩建农村敬老院3所；农村五保分散供养标准达到每人每年2400元。

二、为民办实事的工作实效

截止到11月，全县月均保障城市低保对象1。89万人，月人均补助水平为270元。全县月均保障农村低保对象3。8万人，月人均补助水平为117元，农村分散供养五保对象0。38万人，年人均供养金达到2400元。改扩建3所农村敬老院，现已全部完成工程建设，共占地59。5亩，投入资金631多万元，这些敬老院人均住居面积在10平米以上，基本配备有食堂、活动室、医务室、菜地、果园、鱼塘、猪圈等基础设施，生活环境舒适，群众反响良好。所有实事项目已圆满完成任务，为保障民生发挥了积极作用。

三、工作措施

全县各级民政部门以高度的责任感，努力创新工作方式，不断克难攻坚，全面完成了为民办实事任务。

1、强化领导，落实工作责任。民政部门成立了以主要负责人为组长的为民办实事工作领导小组，与乡镇签订了责任状，将项目任务纳入年底绩效考核内容，明确了完成任务时间，整个实事工作做到了目标任务明确、责任人明确、考核方法明确。

2、及时部署，上下联动。确定了为民办实事的任务后，我局及时召开了会议，下发了文件。与乡镇一道完成了敬老院选址和城乡低保、五保分散供养资金的测算，做到了早谋划、早行动，为完成省定实事任务，从2015年1月1日起，我县城市低保标准由原来的每人每月300元提高至每人每月350元，农村低保标准由原来的每人每年1300元提高至每人每年1700元，农村五保分散供养标准由每人每年1800元提高到每人每年2400元，调整幅度是历年来最大的一次。

3、落实资金，强化资金保障。民政部门与财政部门测算规划了方资金配套，并明确要求资金预算年终不足时必须做好追加调整，搞好资金兜底。在农村敬老院建设方面，在省市配套建设资金未到位的情况下，积极协调本级落实配套资金，另外，针对城乡低保资金的趋紧，强化了城乡低保的动态管理，开展收入认定工作，努力做到应保尽保、应退尽退，充分发挥了社会救助资金的效益。我们还认真落实低保与价格上涨联动制度，尽力提高城乡低保、五保对象的保障水平。

在资金管理方面，我局严格按有关资金管理制度要求实行专项管理，分帐核算，专款专用，严禁截留、挤占和挪用，财政、审计、纪检监察等部门参管理监督，有效保证了资金安全

4、强化督查，严格考核验收。坚持逐月报告、按季自评、半年检查、年终考核的方法，及时通报情况，确保实事实施过程中的问题能够及时发现，及时解决。每月我局全面督查二次以上，及时掌握各项实事的办理进度情况，不定期地进行抽查，对存在的问题及时督办，提出整改意见，限期解决。

5、严格措施、强化管理，杜绝各类安全的事故发生。在敬老院建设过程中，我们要求各单位务必按要求施工，做到优质按时完成建设任务，认真贯彻落实省、市关于加强敬老院安全管理的有关文件精神，使我县社会救助的制度建设更趋完善，全年没有发生任何安全事故。

11月4日，澧县职业中专学校民调小组一行10人在副校长宋智的带队下，来到澧县澧澹乡大巷口村参与“联村（居）创满意”活动，以教育的视角对话村民，共走访群众71户，慰问留守儿童32人，看望空巢老人21人，收集群众反映的问题26个，通过微言、民调的形式，将正能量传播到走访的每一个农户。

沿着乡间小路，民调小组一行先来到位于澧澹乡大巷口村一组的“生态家园示范户”王惠家。王大姐热情地给大伙端茶送水，脸上始终挂满笑意。她说自己有两个女儿，丈夫王益武是个建筑工头，日子还经营得不错，两间三层的楼房装饰得焕然一新。聊到近些年来，津澧融城给当地经济社会发展带来了发展，读书不交费、种地有补偿、得病有医保，王大姐十分欣慰。

早在年初，该校积极响应县委、县政府以及县教育局的号召，为进一步改进干部教师工作作风，密切联系家长群众，确实提高人民群众对教育的满意度，在全县范围内开展了“联村（居）创满意”活动，并以该活动为载体，主要做了三件具体实事。一是抓工作实绩宣传。该校印制“为民办实事一览表”，将近些年本地政府、教育主管部门的惠民政策和改善民生的项目列举到册，发放到走访的农户、居民手里。二是集中走访。该校干部教师定期到联系村（居）走访学生家长，了解每家每户的家庭情况，并征求工作意见，建起了民情台账。三是抓反映的问题。该校民调小组走访时对发现的问题，能解决的迅速办理，不能解决的或近期不能办理的就耐心向群众解释，力争得到群众的理解与支持。

活动开展以来，为办人民满意的职业教育，该校党委一班人多次调研，成立了民调工作领导小组，制订工作纪律，扎实开展了群众路线教育实践活动，并定期对联创工作进行了情况通报。这些措施，有力促进了活动的深入开展。

2015社区工作汇报材料
为民服务实事办理情况报告 第八篇

社区工作汇报材料

2015年，我们建北二社区继续以构建和谐社区为目标，以胜利街道推进社会化管理创新为动力，结合社区特点与实际，充分调动社区居民的参与意识，不断强化社区工作者服务意识，协调社会各界力量为居民解决实际困难，让居民切身体会到"惑时有人解，难时有人帮"。现将全年工作情况汇报如：

1、以创先争优活动带动社区党建工作

我建北二社区党员人数已达到238人，这支党员队伍，是社区和谐建设中一股强大的力量。今年，支部紧紧围绕争先创优活动，在党员中开展了"一抓、二做、三注重"系列活动。

（一）、一抓，即抓培训，提升党员素质。每月15日党员例会，支部已经坚持了五年，例会内容也由过去的宣读文件到今天的参观、交流、汇演……内容日渐丰富。今年党员学习培训，支部紧紧围绕"争先创优"活动开展。首先采取了集中学习，参加党员达到178人。其次小组分组学习，并要求未参加集中学习的党员至少要参加一次小组学习，由小组长做好记录并交到支部。第三是在七月份，全国热播电影"第一书记"，支部适时组织党员观看。观看党员达100人。之后又组织党员交流谈体会。参加党员达到了60%。第四是在纪念建党八十九周年大会上，支部组织了百名党员诗朗诵活动，党员参与热情极高，上至八十多岁建国前的老党员，下至刚入党的预备党员，全部参与，将纪念活动推向高潮。

（二）、"二做"即做表率，强化党员责任。今年社区各项任务繁重，社区安保、创卫复检、人口普查等等，需要小区每个人的积极配合。根据各项工作需要，发挥党支部的优势，把社区做为党员发挥先锋模范作用的主阵地。社区安保义工队伍中党员占到了60%。为迎接创卫复检，先后组织党员清理绿地4次，清理楼道2次，擦拭小区内宣传栏等公共设施4次，基本做到了每月月底清洁日，党员就要集中活动一次。另外支部开展了以"带动家庭，带动邻居、带动楼门、带动居民"的"四带动"活动。搞好家庭、楼门、阳台卫生，以整洁的面貌迎接创卫复检。

（三）、"三注重"即注重服务，帮服社区居民。建北二社区党员90%为离退休党员，这些党员有的当过教师，有的当过工程师，有的怀揣各种技能。在社区中发挥党员余热，也是党员所盼。在社区七支义工服务队中，随处可见党员的身影。这些党员为社区的一助一帮扶、文化建设、社区安保、民意的收集采纳等发挥了不可磨灭的作用。与此同时，支部同样注重对党员的服务，尤其是社区困难党员，更是给与了更多的关爱。例如支部主动向街道党工委申请，对身患癌症，但一直坚持社区安保工作的肖学成给与困难慰问，使肖学成在春节前领到困难慰问金5000元。工会困难补助1000元和米面油等。支部的这些做法，不仅感动了肖学成本人，也感动了社区许多党员。就向老党员**勤云所说："支部是我们温暖的家"。

二、抓好社区精细化管理，提升服务水平。

我们建北二社区属于老旧小区，在办公用房等硬件方面虽然不可与新建小区比拟，但是我们从加强居委会人员管理、与共建单位资源共享等软件入手，提出"三到位"和""三满意"。"三到位"即思想工作做到位、居民需要想到位、为民服务干到位；"三满意"即共建单位满意、社区党员满意，社区居民满意。

（一）、思想工作做到位

我们所做的思想工作包括两方面，一是做社区专职工作者思想工作，达到爱岗敬业。二是做居民思想工作，达到社区和谐；

1、做社区专职工作者思想工作，达到爱岗敬业

居委会坚持"每周一学"制度，已有三年。规定每周一上午9点为学习日，在学习日上，学习有关文件，业务知识、交流工作经验，服务心得。还可发泄一下在服务中受到的委屈。通过学习，社区工作者和协管员的业务知识得到提高，为居民办实事的服务意识得到强化。思想得到统一后，工作效率有很大提高。如在今年人口普查中，人口办要求11月10日完成入户登记任务，我居委会在7日就已全部完成了入户登记工作。工作中虽然遇到诸多困难，但大家自己想办法克服，没有一人向组织提出，要求组织帮助解决。副主任周淑珍做为我居委会人口普查工作直接负责人，一个多月每天都晚上九点钟才回家，连续五个星期没有休息。在今年人口普查期间，绿植和水务也开始普查，加上创卫复检持续时间长，城建主任张敬在做好保洁员的思想工作，率先垂范，加班加点，毫无怨言。

2、做居民思想工作，达到社区和谐

居民思想工作的好坏，直接关系到社区的和谐与稳定。我们充分利用各种机会，教育引导居民，参与到社区各项活动中来。一是利用身边先进典型事迹，教育引导居民。如七一，我们评选出了32名先进党员进行表彰。在重阳节，评选出5名社区孝星和5名健康老人，在每年年底，我们会评选出先进楼门组长、党小组长、优秀义工、热心公益好居民等多个奖项，进行表彰，并利用精神文明宣传栏、报纸、电视等媒体进行宣传报导。二是充分调动居民参与社区建设的积极性。现在我社区建有义工队伍7支，队员达到158人。党员队伍214人，再加上楼门组长90人，中小学生76名，长期参与社区建设的人数已达到常住人口40%。同时我们关注流动人口，积极号召流动人口参与到社区的各项活动之中。如30号楼4门楼门组长就是居住在小区5年之久的外来人员。三是在社区内提倡互帮互助，不仅帮助我们身边的人，还要帮助所有需要帮助的人。今年在向困难地区和灾区捐款中，由于思想工作到位，共收到居民捐款1.58万元。

（二）、居民需要想到位

建北二社区最大的特点是老人多，占社区人口30%，孩子多，主要为老人孙子女辈。社区无物业管理，各种设施老化严重，这些给居民生活带来诸多不便。做为社区居委会，就是要为居民想到位，才能服务好。

1、利用便民服务卡，为居民排忧解难。

在今年年初，我们向社区1113户居民全部发放了便民服务卡，一张小小卡片，方便居民的同时，也拉近了社区居委会与居民之间的关系。就象许多居民所说的：我把服务卡就放在电话旁，有事就找它，真是方便多了。为居民排忧解难，采用多管其下的方式，除了便民服务卡，还充分发挥社区公共服务平台96156的作用，为居民排忧解难。

2、协调多家单位，为居民排忧解难。

作为政府直管小区，许多与居民生活息息相关的事，如路面的维修、楼顶的防水、各种设施的维修维护等，都需要居委会协调好有关单位。这些年来，我们与有关单位合作愉快，并在合作中建立了深厚友情，许多工作做到了提前预防。如在入冬之前，排污中心会将我小区化粪池全部冲抽一遍，减少了冬季下水堵塞。在雨季之前，房屋维修所会对小区楼顶做一遍检修，预防漏雨发生。涉及到需做居民的工作，居委会竭尽全力做通，使居民和相关单位都达到满意。如今年防水施工过程中，由于多种原因，30楼4门501室屋顶墙皮脱落。居委会将施工方与事主座在一起，协商解决，居委会在其中做调解，最后达成双方都较满意的协议。

（三）、为民服务干到位

社区服务站的工作，可以说是包罗万象，我们对居民的承诺就是：对居民的服务要干到位。

1、政策性利民工程快速落实

居委会人员和协管员在有关科室的指导下，认真学习领会相关政策和业务知识，做好为居民服务干到位的前期准备工作。在执行政策中，即不违反原则，又要尽可能多为居民解决困难。如对社区内的弱势群体，符合低保条件，我们做到了应保尽保。对处在低保边缘的群体，建立低保边缘家庭台账，协助申请人向工会妇联申请困难救助达10人，求助金共计1.15万元。对社区内59名80岁以上的老人，为其建立详细的台帐，提供相应的服务与管理。在大家共同努力下，消灭了0就业家庭。目前正在进行的退休人员认证工作中，社区工作者与劳动协管员将通知发到每家每户，目前在我社区登记人数已达到500人。对51名独生子女户进行登记核实，并电话通知到每一个人领取独生子女费和一次性奖励费共计9505元。每年认真做好流动育龄群众的婚育证检验工作，为其提供免费孕检。认真协助住房困难家庭办理有关证明。

2、服务居民，解决实际困难

1）、帮扶就业困难居民，解决就业问题。

一是为社区无业失业人员，建立详细档案。二是与劳动保障及工会等部门多沟通，勤联系，为他们提供相关政策和就业信息。三是得到包片领导的高度重视，亲自指导就业工作。通过这些措施，实现推荐就业人数40人，已就业14人。2）、助老工作，发扬优良传统，探索新的方法

一是针对行动不便的老人、残疾人，提供上门服务，工作站设立多项代办项目，方便了行动不便的老年人和残疾人。

二是经我们多方努力，与社区内小超市、小粮店签订协议，对居民提供免费送货服务。助老助残服务卷，可在这此店内流通使用，确实方便了老年人和残疾人。

三是与共建单位勤联系，多沟通，让居民得到更多的服务。如我们与社区卫生服务站一起，为社区60岁以上老人建立健康档案。每个季度聘请社区医务人员开办医疗卫生大讲堂活动。使居民从中受益。

3）、发挥信访代理优势，解决居民实际困难到位。

民调信访工作，直接关系到社区的和谐与稳定。首先我们从民调工作入手，发现苗头性问题，及时找相关人员协调解决，化解矛盾，防止其升级为信访事件。对于信访事件，居民确实需要帮助解决的，积极协助，做好代理工作。如28号楼4门发生的漏水事件，虽然法院已判决，但因被执行人没有能力执行判决，问题始终没有得到解决。情急之下，一楼住户采取了非常手段，使此门5户家庭停水达一周之久，居民将此事信访到居委会，我们与街道信访办积极沟通，找到最佳解决方案，居民对此非常满意，并送锦旗到街道表示感谢。

三、开展特色活动，党员居民都受益

结全社区特点，社区开展了一系列特色活动。这些活动的开展，使居民得到实惠的同时，也提高了社区知名度。

（一）让科普走进社区，指引居民生活

结合社区老人多，孩子多的特点，今年开展了争创科普社区活动。首先我们争取到**区科协10万元资金的扶持，利用这笔资金，为居委会添置了电脑、摄像机等设备，建起两个科普活动室，一是以关注老年人健康，绿色生活为主题的"夕阳红"老年科普活动室；二是以小科技，大舞台为主题的"春蕾"科普活动室；建成科普文化长廊200米。开展"低碳生活，从我做起"大型宣传活动，此活动得到**电视台、北京日报等多家媒体的宣传报导，提升了社区知名度。

（二）建平安网络，提高居民安全指数

建北二社区属老旧小区，各种安全硬件设施欠缺。但我们充分发挥人防作用，保社区平安。由社区居民组成的义务巡逻队，已建队4年，他们一直守护着自己的社区，人数也在不断增加。每天在小区内巡逻达5个小时，对不法份子起到了震慑作用，营造了平安建设人人参与的良好氛围。在重大节日期间，巡逻员与居委会干部密切配合，一有情况及时报告，重点人员特别观照，建立健全了平安网络。在非常时期，巡逻队员配合学校进行安全保卫工作。巡逻队所做的一切，就是让居民生活在安全、舒心的环境中。在大家的共同努力下，二季度，夺得了"平安社区流动红旗"，今年荣获了**区交通安全示范社区荣誉奖"。

（三）、邻居节，进一步拉近居民之间的关系

一年一度的邻居节，是我们的又一个特色。邻居节上居民公约的承诺，增加了居民的责任意识，也是我们邻居节上的一个亮点。邻居节上的问候语，许多居民现在还记忆犹新。

"巧手绘出新生活"，充分发挥广大妇女的聪明才智，培养了生活情趣，增强了情感，减少了矛盾。

在认真总结成绩的同时，也发现了工作中的不足，在明年工作中，围绕服务管理创新，要有更多新思路、新方法服务居民。

四、明年工作计划

（一）、做为胜利街道党员最多的党支部，在社区党建工作方面，要不断的创新工作方法，拓宽工作思路，结合"深入贯彻落实科学发展观"和"创先争优"主题教育，调动社区支部党员、社区在职党员的积极性，为社区发展出谋划策。为做好社区党建工作，我社区将于2015年，对支部成员分工进行重新调整，支部副书记专职抓党建工作。

（二）、我社区60岁以上的老人680人，80岁以上老人59人，这些老人基本上是自己独住，形成了社区空巢老人与独居老人多的情况，解决老人的用餐与托老问题，是为社区居民办的一件实事，我社区首先从老年人小餐桌入手，解决老年人在社区内用餐问题，在今后几年内逐步解决社区托老养老问题。

（三）、与建北社区卫生服务站联合，每年要为社区60周岁老人免费体检1到2次，并建立健康档案。每月为社区居民提供一次集中咨询或讲座活动。

（四）、争取到有关资金，为社区安装电子监控设备，加强社区安保的技防力量，保证社区居民生命财产安全，保障社区安定祥和。

（五）、社区各种志愿者服务队伍要不断增加，一是充分发挥社区党员和居民的聪明才智，完善社区的各项服务。二是在社会保障不完善的情况下，充分调动社区居民参与社区服务的热情，解决居民的多方需求。

（六）、编写建北二社区网格化管理实用手册。(

（七）、不断促进社区科普文化建设，在社区内逐步推进楼门文化建设工作。

（八）、根据我社区老年人口占社区常住人口的30%的比例，社区老年人在户外活动时需要有充足的座椅，便于老年人休息使用，明年争取在社区内新增座椅五至十套。

（九）、继续开展送福进千家活动，援手弱势群体活动，组织邻居节，每月为老人过生日活动。

（十）、继续做好对肓龄群众的计生工作，科学宣传，对下岗失业妇女，做好健康检查服务工作。

（十一）、继续为社区楼门长、党小组长、社区积极份子和离休干部办理免费理发卡，今年至少达到100张。

（十二）、努力提高社区工作者自身素质，定期开展政治理论学习及专业技能交流、培训，鼓励有意愿的工作者继续学习深造，使持有社会工作者资格证书的社区工作人员达到3%。

建北二居委会

2015乡镇人民代表大会主席团五年工作报告
为民服务实事办理情况报告 第九篇

文章标题：乡镇人民代表大会主席团五年工作报告各位代表：

我受**镇第十三届人民代表大会主席团的委托，向大会作工作报告，请予审议。

过去五年主要工作回顾过去的五年，在镇党委的正确领导和上级人大的悉心指导下，在全镇人民和代表的监督支持下，主席团坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，认真贯彻党的十六大精神，坚决执行镇十三届第一次、二次、三次、四次、五次人代会的决议，进一步确立“以民为本、执政为民”的工作理念，紧紧围绕加快发展这个中心，进一步增强了“围绕大局、服务发展”的工作意识，切实履行了宪法和法律赋予的职责。五年来，主席团召开了五次会议，审议了政府工作报告，审核了人民代表议案、建议和批评意见的办理情况，听取了政府年度工作汇报，开展了执法检查，驻镇部门、镇人大代表评议，组织代表视察等工作。努力推进依法治镇的进程，为促进我镇的社会稳定和三个文明建设发挥了积极的作用。

——认真开展执法检查工作，保障宪法和法律在本镇的有效实施。五年来，镇人大主席团始终把监督的重点放在全镇改革发展稳定的重要问题上，把人民群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题作为监督工作的主要内容,开展了对《行政许可法》、《人口与计划生育法》、《农业技术推广法》、《中华人民共和国土地管理法》等有关法律实施情况的执法检查，重点检查了《义务教育法》的执行情况，中小学生收费情况，有力地监督了教育部门认真执行收费标准，杜绝搭车收费现象的发生。综合运用执法检查，听取和审议政府职能部门工作报告，组织代表开展视察活动，进一步加强和改进监督方式，建立和完善监督制度，加强跟踪检查，促进实际问题的解决，保障宪法和法律在本镇的有效实施。——加大对政府好事实事办理情况的督促力度。镇人大主席团对政府拟办的好事实事进行监督，先后听取和审议了镇人民政府五年来拟办的建设有特色的露天文化广场、按50—100年一遇的标准加高加固堤围、加快富溪工业园建设、完善新圩绿化美化亮化建设等十件好事实事办理情况的汇报，要求镇人民政府以发展为主题，推进十件好事实事的全面实施。督促镇人民政府认真落实人大主席团提出的意见和建议，加大对基础设施建设质量的监督力度。镇人大主席团组织镇部份人大代表，对露天文化广场、堤围加高加固等工程进行了视察，并提出了加快工程进度，保证工程质量的意见，促进了镇人民政府十件好事实事的顺利实施。——改进代表工作，发挥代表作用。镇人大主席团对如何做好乡镇人大工作，履行好人大职能，做了一些有益的探索。一是加强调查研究，认真听取各方面意见，为政府科学决策提供依据。二是继续开展人大代表述职评议工作，增强人民代表的“人民选我当代表，当好代表为人民”的责任意识。三是加强对代表的培训，不断提高人民代表的参政意识和议政能力。不但对代表进行专门培训，还组织肇庆市、四会市、镇三级人大代表，对我镇民心工程开展视察，对存在的问题责成有关部门限期整改；组织人大代表到深圳、珠海、中山、佛山等地参观考察工业，开阔视野。四是加大对人民代表建议、意见落实办理情况的监督。对第十三届人民代表大会第一次会议以来共收到132件的议案、建议、意见，镇人大主席团跟踪监督到位，在本镇能办理的议案，都已经得到办理，本镇力所不及的积极争取上级的支持，逐步得到落实，做到件件有答复。——积极支持和参与政府的中心工作，在工作中实施监督。2015年我镇富溪工业园法国服装工贸区的征地工作任务十分繁重，镇人大深入征地一线抓工作，协助政府做好群众说服教育，保证征地工作的有序推进。在被征地群众出现纷争、矛盾的情况下，镇人大及时参与妥善疏导矛盾，确保了征地工作按时按量完成。五年来，镇人大主席团始终坚持在镇党委的领导下，较好地履行了人大在监督中参与，在参与中监督的工作职能。——开展行风评议活动，拓展基层人大工作的新领域。为促进镇各部门、驻镇各部门牢固树立起服务意识、中心意识和大局意识，营造合力促发展的良好氛围。镇人大主席团在党委的领导下，在镇纪委的参与支持下，认真组织开展了行风评议活动。在评议活动中，制定了详细的实施计划，扩大了参评人员，既有人民代表，又有镇、村（居委）干部，还有企业主代表，使参评人员更具广泛性，也提高了参评人员的综合素质。通过评议，评出了团结、评出了干劲，取得了较好的效果。镇人大主席团五年来共召开例会12次，对政府职能部门的党政办、计生办、市政办等10个办公室的工作进行了评议，同时对**地税分局、**工商所、市广播电视局**办事处等15个驻镇部门的工作进行了评议，推动机关、驻镇部门的工作，强化政府职能，切实解决群众的热点、难点问题，群众对

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