交通银行认知

导读：　交通银行认知(共8篇)交通银行服务心得体会心得体会交通银行一直以来，不断以优质的服务赢得广大顾客的认知和信赖。我作为交行的一员，也以此深感荣幸，但我也深知，自己身上也有着一份沉甸甸的责任和使命，作为一名柜员，每天第一面对的就是我们的客户，如何以优质的服务赢得客户对自己的微笑，更让客户真正体会到“好客交行”温馨服务的魅力是...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《交通银行认知》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

交通银行服务心得体会
交通银行认知 第一篇

心得体会

交通银行一直以来，不断以优质的服务赢得广大顾客的认知和信赖。我作为交行的一员，也以此深感荣幸，但我也深知，自己身上也有着一份沉甸甸的责任和使命，作为一名柜员，每天第一面对的就是我们的客户，如何以优质的服务赢得客户对自己的微笑，更让客户真正体会到“好客交行”温馨服务的魅力是我最大的努力。

在网点组织观看学习开发区柜员马宁悦服务录像后，我对她的服务也有了很深的体会，首先在服务流程上，她井然有序。其次在对客户的交流中她语气温和而且很清楚的解释告知客户的问题。积极按照服务规范的要求，坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”。当客户进入营业大厅，起身报以真诚的微笑：“你好，请问您需要办理什么业务吗？”还认真倾听客户的需求，专业、规范地为客户办理好业务。始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，微笑地面对每一位客户，让他们体会到温馨的感觉。她是我们的骄傲，更是我们学习的榜样。

众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，通过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作,每天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐,可我却喜欢这份工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于因为我的坚

持原则而使银行和客户的利益得到保障的成就感。享受快乐的同时，工作中也会有烦恼，有时会因硬件设施上的不足，通过服务手段去弥补客户的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，每逢这时，微笑就显得尤为重要，一个宽容的微笑就能化解客户原有的怒气。

作为交行的一员我将保持强烈的责任心，热情的服务态度为客户服务，坚决秉承交行“一个交行一个客户的”的经营理念，为交行打造业内一流服务银行的目标而尽自己的一份绵薄之力。虽然我的岗位只是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了交通银行的形象。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，更要不断的提升自己，才能更好地为客户提供高效、快捷的服务。

认识实践,交通银行
交通银行认知 第二篇

认识实践，了解银行

今天下午学校为我们请来了交通银行的行长做了一次讲座，我们了解到了很多书本上没有的，有关于金融行业的知识，更多的是关于对银行的各方面了解。包括银行的运作模式，内部职位提升，以及银行目前的状态，困难和更有倾向性的需求。下面就来具体谈一下。 我国金融体系中的金融调控是中国人民银行...金融监管机构是中国银监会. 银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物，是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行，商业银行，投资银行，政策性银行，世界银行它们的职责各不相同： 1、中国人民银行：即我国的中央银行，其职责是执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构 2、商业银行：有工商银行农业银行建设银行，中国银行，交通银行，招商银行，浦发银行等等。商业银行的职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。 3、投资银行：简称投行，比如国际实力较大的有高盛集团、摩根斯坦利、摩根大通、法国兴业银行等等。其职责是从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构。 4、政策性银行：中国国内现有三家政策性银行，即中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行。其职责是参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。 5、世界银行：其职责是资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。银行在现实生活中的作用：银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用；在这里，银行充当贷款人和借款人的中介。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。总之，银行起信用中介作用。商业银行的基本职能包括：信用中介、支付中介、信用创造、金融服务。除了银行体系以外;包括证券机构在中国来说，我觉得我们国家是一个新兴市场，我们的法律体系还不太完善，我们市场本身的尽管也还是不太完善，所以责任追究机制还不是那么有效。我觉得我们的央行还不是独立的，还是政府的一个部分。所以我认为我们国家要避免大的金融危机，有效的机制其实是有一个强大而负责任的政府。交通银行行长为我们接下来具体介绍交通银行。

交通银行（全称：交通银行股份有限公司）始建于1908年，是中国近代以来延续历史最悠久、最古老的银行，也是近代中国的发钞行之一。现为中国五大国有银行之一。交通银行是中国境内主要综合金融服务提供商之一，并正在成为一家以商业银行为主体，跨市场、国际化的大型银行集团，业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等诸多领域。

2013年交行笔试经集锦
交通银行认知 第三篇

2013年交行笔试经集锦

写给2013年秋季要参加交行机考的同学们（春招笔经）

这是本人第一次写笔经，最大的目的还是想把自己的心得感受写下来，一来为自己加加RP，二来让给秋季招聘的同学们呢一些可参考的东西。

这次是我第二次参加交行的笔试了，第一次迟到了二十分钟，很多题都是没看直接蒙的，结果也可想而知没有争取到面试的机会。这次我提前二十分钟到达了考试地点。

虽说这次交行的考试随没迟到但是时间还是非常紧迫的，192道题 140分钟。LZ有十多道题都没来得及写就到时间了。所以同学们一定要抓紧时间，不要在一道题上浪费很多时间。 楼主是先从英语开始做的，感觉英语比数学的得分率要高（当然这也因人而异啦，LZ的脑子不快）。考试是大家可以利用选题功能，从自己最擅长的部分开始。

还有一点考前做行测，看看时政也是很管用的，虽然LZ并没有准备很长时间，那本厚厚的行测也没看几章但都觉得很管用。另外想说的一点是交行时政一般都会考离考试时间比较近的内容，所以看看考试前近半年的就够了，现在是三月份，我记得考了去年十一月到三月的时政。

像那些关于历史的，体育的，物理化学的，生活的题也都会有涉及。

下面还是回忆一下具体的几道题吧。因为LZ记忆力有限，时间又紧急，想起来的可能不多，但还是希望对大家有帮助。交行的考试会有尸体重复出现的哦！

一．重复的题

交行的口号；精神；战略（走国际化。。。财富管理）；哪年建成（1908） 光纤的原理（光的全反射）

“罢黜百家，独尊儒术”是那位皇帝提出的（汉武帝）

数学推断题，说有一对双胞胎，哥哥和弟弟，一个左撇子，一个右撇子。哥哥上午说真话，下午说假话，弟弟上午说假话，下午说真话。有一点一个人遇到了这对双胞胎，问“你们谁是哥哥”，两个人同事回答“我是”，那个人又问“现在几点了”，哥哥说“现在是11点55”，弟弟说“现在是12点05”选项分别为哥哥是左撇子，现在是上午；弟弟是左撇子现在是下午等

二．本次考得题

地震紧急避险

地震是从哪层开始的（地壳）

官渡之战是谁和谁的战役（曹操和袁绍）

云计算【交通银行认知】

物联网

辛亥革命

假酒中的有毒成分（甲醇）

手机操作系统错误的一项中文英文 [我选的是苹果（Iphone）我因为我觉得应该是苹果（IOS）;剩下的选项还包括安卓微软 塞班

那个事篮球的奖杯（这题真心不会，选项有大力神杯，汤姆斯杯，还有两个忘了）

会计等式（记住这三个：资产=负债+所有者权益，收入-费用=利润，资产=负债+所有者权益+利润）

这次只能想起这些了，等我想起来了再补充。特别理解大家一路找工作的艰辛。这里祝福每个人。也希望自己能有个好的归宿。

2013交行春招笔经

交行春招共分两单元。 第一单元共192道综合知识题，用时140分钟。时间是倒计时的，这一单元结束后会自动进入下一单元，下一单元为情景测试，共20道题。但是童鞋们请注意，如果自己点了结束第一单元是不能再进入第二单元的啊~

第一单元的题型有以下几种：

一、语句排序题。感觉出了好多。但是不是特别难。

二、语病题。呜呜，刚上来就是语病题，而且好多，楼主四个选项里最多排除两个，剩下的就蒙的。呜呜。

三 、言语题，大概就是主旨判断题

四 就称为 古诗鉴赏题吧。（感觉回到了高考的时候） 但是楼主也觉得答得不好，跟着感觉走~ 有两篇古文《望岳》 《劝学》

五、数学应用题吧。 有几道比较简单。但是有几道 楼主直接跳过的。伤脑筋啊~而且也不一定做出来。

六、数列题。感觉不是很简单啊。没有那种单纯的说是多级等差啊。呜呜。有一道是关于8对称 的。答案是1

七 图形推理题。折叠题考的很多。但是楼主大概就是用相对面不能重现 排除一个，时间太紧就蒙了。楼主脑子转的不快，不想浪费时间。

八 逻辑推理 演绎推理题目比较简单。并非A且B怎么样。。巴拉巴拉。但是一些推理题 楼

主真心静不下心来做。唉。

九 金融知识题。感觉不是很难。能回忆起的有以下几题 ： 1 谷贱农伤和化妆品 的不同是因为什么。（需求价格弹性还是供给价格弹性啊？）2 失业 的类型（经济萧条 是什么失业 ？ 周期性？） 3 需求的种类 4 会计核算与监督 6 会计等式 7 会计以货币为计量单位 8 基尼系数 暂时想不起来了。抱歉哈

十 常识类 楼主是个很没常识的人啊。。而且也不是文科生。呜呜 什么热带雨林没在哪？？我肿么知道啊？？不过有的还是知道的。嘻嘻 汉武帝 罢黜百家、 官渡之战（曹操和袁绍）（话说前几天在看 新三国） 运动员用镁粉 、但是篮球方面女生吃亏啊。根本不知道哪个杯啊！ 酒驾的标准是多少？ 十一 交行知识和时政。。这方面楼主还行。。古巴 放松居民出入境 、十八大 美丽中国、纪委书记 王岐山、就是那个什么巴基斯坦和谁谁怎么样 楼主不知啊。 交行的成立时间、品牌标语应该选哪个啊？（口号还是广告语？） 不是股份制的银行（农业发展银行？？） 十一、这一部分应该在前面的。楼主遗漏了。资料分析题不多。大多是片段阅读题。 第一篇 资源方面 第二篇 电脑信息的保密 第三篇 前两道小题还可以 后面发现数据太乱 找不到啦~

十二 英语部分 托业题型 出了好多单选 （楼主感觉挺难的，有没有同感的童鞋举个手） 接下来就是好多的阅读 ，唉 有的也没看懂。有木有啊！！！

第二单元 情景测试。跟着感觉走 。有一题是 自己事情很多，但是导师想让你借一个紧急任务 但是这是小李的负责范围 我怎么办？？童鞋们怎么选的？？

总结：

楼主确实蒙了好多，求RP爆发。考完试男友带着去吃必胜客了。。（这是楼主第一次去有木有，不过感觉好贵啊） 。 在这里想感谢一直陪伴着我的你们。。 先写到这儿，有时间再说下经验，分享点楼主备考的资料。请大家关注。

计算机题了。很多EXCEL方面的，还有云计算、智能手机。O TO O 楼主继续蒙了。唉@@@@@

3.16春招笔经

总体感觉时间还是很充裕的，因为在我答到150题，开始做英语的时候时间还有将近一个小时，但是英语确实太坑爹了，哥们表示英语也就4级水平，做起来压力真的真大，绝大多数都是蒙的，但前面的题目感觉难度一般，做起来比较得心应手。

总结有以下几点：

1、行测永远是王道，特别多练习练习言语题，今年的言语题不少，有排序、病句、还出了新题型诗歌鉴赏。另外数学类的题目也不难，计算量是微微大了点，但图形题和找规律题都很简单。

2、金融、会计、计算机知识主要靠平时的积累，这部分平时复习不用花费太多时间，因为性价比实在不高，考试的时候就更不能耗费时间了，会就是会，不会就得当即蒙一个，不过我感觉我写的还可以。

3、时政、交行认知这方面临考试前多看看还是很有用的。

推荐后人复习时间安排：如果你准备的时间长，且能保证复习效率，那么在看好行测的基础上，多多看英语和专业知识，因为碰到的可能性还是很大的，时政和交行那个东西，有个半天看看就行，因为题目实在不多，而且都很简单。如果复习时间不够，像我这样的，只有半个月的准备时间，那么就努力看行测吧，绝对超值，另外就是提高做题的速度，平时一定要多加练习，掐点练习，速度提上去，考试才能不慌不忙。

至于真题，别的同学们已经发了很多，我也没有必要再重复的复制黏贴了（发现论坛里的真题说来说去还是那几道），而且大家姑且知道题型就行，因为真题没什么参考价值，一来下一次题目肯定不一样，二来这些真题不一定准。至于模拟卷什么的，那个大家最好别浪费钱了，因为真的没有意义，好好做题，好好看书才是王道，多多积累一些常识，银行考的更多是广度而不是深度，所以各个领域都多涉猎一些，是绝对有好处的！

最后祝大家都能取得理想的成绩，也祝我自己能顺利拿到面试通知，求好运！O(∩_∩)O谢谢

2013春招笔经 3月16号 趁今天下午才考试完，发个攒攒人品~

考试分为四个部分，行测，英语，综合个性测试。为机考。 行测部分语言文字判断无语病和排序比较多，还有就是非p且q之类的，数字推理比较简单，都能做出来，看倍数关系，做差等可以解决，应用题也相对简单，有些要计算的不会速算可以先猜个回头做。图形涉及折叠问题比较多，我是做完了回头用草稿纸剪的，交草稿时候被监考老师嫌弃了一小下~嘿嘿。资料分析直观的，不过题型很新很有创意。总体相对公务员比较容易，但是也耗了不少时间。

综合知识真的很杂，都没怎么复习到，要看人品了，计算机，文学，会计，金融，时政，货币银行等都有涉及。还考了道篮球奖杯是哪个的，只知道大力什么是足球的。我是财务管理专业所以会计的题目还比较会，其他计算机估计没多少对的，考了道什么不属于智能手机系统，选项有苹果，塞班，安卓，微软。只有这个是会的。文学方面考了比如开元之治和唐玄宗是不是对应等，罢黜百家独尊儒术的是谁，我选的唐太宗。时政考前也没怎么看过，考了新上任的国家领导人，巴基斯坦和印度打仗主要是在哪个地区什么的…还有就是交行的东西，交行的品牌理念，成立时间，主要业务等，比较基础，建议看看简介。

英语看着也有点头疼，选词填空很多单词都不认识，大概十几题，还不少，只能根据词性瞎推测。阅读理解都是一些简短的邀请函，信件，还有地图，选项一般两到三个。除了不少生词不认识，题型对我来说比较新，其实题目不难，就是做到后来很头疼。毕竟一共195题的，具体分值怎么分布不知道。

希望能通过笔试吧，也祝大家好运！

2012年11月交行笔经·金融类

似乎今年交行是首次统一机考的吧

流程和上周光棍节的ICBC差不多的，连考场所在的学校都一个样，银行还真是统一啊！ 需携带：准考证+身份证+笔

草稿纸也是提供的，不过跟ICBC比交行显得好小气哦，好迷你的草稿纸呀，另外还没有提供水喝，哎~

进考场后是先拍照，不过我们考场乌龙了，拍照系统当掉了，后来是在考试中途一个个被叫上去补拍，囧！

输入准考证登入后，也是先确认考生信息，然后显示了考生须知，接着就等着2点一到系统自动跳入考卷模式~

对交行实习的认识和计划
交通银行认知 第四篇

对交行实习的认识和计划

时间：2010年3月7日 星期日

首先要感谢交通银行给了我这次难得的实习机会，作为一名大学二年级的学生我十分珍惜这次学习的机会。

在此之前我没有经历过实习，所以这次交通银行的实习是我第一次的实习工作，但是，我并不惧怕。我认为只有坚定地迈出自己的第一步，才能扎扎实实的走好下面的路。我对我今后的实习工作充满了信心和期待。

今天下午的学习使我大致了解了我今后这段时间内的工作和程序，让我对这次实习工作有一定程度上的认识。也使我明白社会较之于校园还是有很大不同的。校园中我们过于自由散漫，但是工作中有纪律有对比。所以实习就是一个从校园到社会的过渡期，实习让我们能够更好的投入以后的工作，更好的完善自己，改变自己。

虽然今天下午我们得知我们的工作是相对简单的，但是对我来说还是有很大的压力，因为一切对于我是新的，需要我用心掌握。所以我会兢兢业业，尽快熟悉掌握自己的工作，并使自己能够游刃有余，努力做到120%令人满意。

今天下午我们学习了交通银行的一些业务，包括快捷理财，手机银行，网上银行等等。以前我只是作为一个消费者来享受这些业务，今天和以后我即将作为一个工作者让消费者更好的了解我们的业务并接受使用我们的业务。【交通银行认知】

工作是一个发现自我不足，弥补自我缺陷的好途径，我会在以后的工作中，对自己的工作负责，对交行负责，对自己负责。在这段难得的实习时间里，努力的提升自己，发展自己，力求最好。请各位指导检验，我将尽我所能，为自己的实习交上满意答卷。

——李婧

交通银行常识
交通银行认知 第五篇

中期报告:

①交通银行30日正式对外发布2012年中期业绩。上半年，交行实现净利润人民币310.88亿元，同比增长17.78%，业绩靓丽。

币51,522.0811.73%

长9.41%

310.88亿元，1.28%和21.82%

2.47%和2.61%，同比分别提高1个和6个基点。减值贷款率为

个百分点；拨备覆盖率达到273.53%，比年初提高17.16足率分别为

9.58%币）为报告期内，交行连续 第四年跻身《财富》（FORTUNE）世界500【交通银行认知】

326位，较上年提升72位；列《银行家》（The Banker名第30位，较上年提升

5位。

从本次中期业绩公告中我们可以看到，交通银行2012年上半年经营业绩呈现以下特点： 业务规模持续增长。面对复杂的市场环境，交行审时度势，锐意进取，各项业务全面协调发展，业务规模持续增长。截至报告期末，集团资产总额超过人民币5AUM）余额达人民币16,321.24亿元，较年初增长8.43%。境内银行机构银行间人民币和外汇市场累计交易量分别达人民币11.47万亿元和2,393.9亿美元，荣获“银行间债券市场优秀做市商”称号；离岸资产规模在中资同业中首超百亿，达114.31亿美元，较年初增长76.70%，稳居市场首位；资产托管业务规模突破万亿。

经营效益稳步提升。在各项业务全面发展的带动下，交行经营效益稳步提升。从利润增长的构成因素来看，一方面是资产规模增长带动利息净收入稳步增长，报告期内，实现利息净收入人民币583.94亿元，同比增长17.79%；另一方面是战略转型推动中间业务发展质效逐步提升，报告期内，实现手续费及佣金净收入人民币109.62亿元，同比增长12.36%。从手续费及佣金收入结构来看，担保承诺和银行卡业务是手续费及佣金收入增长的主要动力。报告期内，担保承诺手续费收入同比增长42.24%，达人民币

18.05亿元；银行卡手续费收入同比增长28.66%，达人民币36.41亿元。

在推动净经营收入增长的同时，交行持续加大成本管控力度，运营效率进一步提高。报告期内，业务成本为人民币184.55亿元，同比增长10.84%，增幅低于净经营收入增幅8.14个百分点；成本收入比为25.61%

，同比下降1.69个百分点。

信贷结构不断优化。在经济增速放缓、市场环境复杂的形势下，交行持续优化信贷结构，提升发展质效。一方面不断优化客户结构，助力零售小企业贷款和个人贷款业务发展。截至报1,753.02亿元，较年初增长16.86%；个人贷款余额达人民币5,395.96亿元，较年初增长5.95%。另一方面深入调整行业结构，坚持投向政策。报告期内，信贷投向指引涵盖行业数由45个增至50个，行业政策对公司信贷资产覆盖面由90%提升至98%。上半年新增贷款主要投向资源、民生消费、高端装备制造等现代制造业、农业等领域，以上行业贷款增量占境内客户贷款增量逾40%。报告期内，房地产业贷款余额占比较年初下降0.18个百分点至6.01%。

“两化一行”战略加速推进。交行秉承“一个交行、一个客户”经营理念，积极推动跨境跨业联动，加速推进“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。

国际化方面，境外业务规模和盈利水平进一步增长，全球金融服务能力稳步提高。报告期末，境外银行机构资产规模达人民币4,037.53亿元，较年初增长21.65%；合计实现净利

润人民币15.05亿元，同比增长45.97%。跨境人民币业务卓有成效，产品体系逐步完善，业务品种不断延伸，推出委托汇兑业务、协议付款、协议融资等产品，业务范围扩展至跨境投融资、代理结算、同业银行账户等。境外机构支持力度持续加大，报告期内，交行成功向法兰克福分行增拨营运资金人民币2亿元，实现首例中资金融机构境外人民币增资。创新能力持续加强，推出境内外联动、同业联动进口保理等服务方案；丰富外汇财资业务品种，推出远期外汇买卖交易模式。

综合化方面，经营管理能力持续提升，协同效应进一步显现。报告期末，控股子公司（不含英国子行）资产规模合计达人民币814.50亿元，较年初增长30.62%；报告期内，合计贡献净利润人民币4.25亿元。交银租赁成功操作第一单文化产业租赁业务，交银施罗德偏股型基金综合收益率位居同业前列。

财富管理领域，交行依托国际化、综合化平台，致力于为客户提供综合性金融服务，积极打造“交通银行，您的财富管理银行”品牌形象。公司业务方面，积极推动中型客户发展，推出“蕴通财富·鲲鹏计划”中型客户服务品牌；加快创新步伐，推出政府集中采购、保险债券计划等创新型、综合型服务方案；开展“一家分行做全国”的产业链金融业务模式，有效对接产业链上下游结算与融资服务需求，报告期内，对公有效客户数同比增长17.72%；蕴通客户数同比增长8.05%。个人业务方面，强化客户分层服务，持续优化理财产品设计，不断壮大优质客户队伍；大力拓展“家易通”等结算型客户；加强标准化服务管理，进一步提升客户体验，报告期内，个人客户总数较年初增长5.10%；私人银行、达标沃德、达标交银理财、代发工资有效户新增数分别较年初增长14.42%、15.03%、18.08%、10.67%；“家易通”签约客户数累计达26.39万户，较年初增长129.57%；信用卡在册卡量达到2,418万张，较年初净增195万张。

风险管控全面加强。面对日趋复杂的宏观经济形势和日益加大的经营管理压力，交行秉承稳健经营的作风，多措并举推进风险管控。发布《交通银行2012-2015年风险管理规划》；建立风险偏好管理体系；逐步完善风险管理委员会决策体系。信贷风险管控方面，交行全力管控重点领域和突发风险，实施全行业排查，全名单管理。对房地产贷款和平台贷款实施总量管控和重点名单监控；对涉及民间借贷开展可疑交易分析，确定存疑客户清单，坚持持续监控。提升信贷管理精细化水平，夯实信贷业务发展基础。开展贷款五级分类检查，完善贷后管理提升方案。进一步深化操作风险三大工具的应用，加大关注业务流程的风险控制；持续开展跨业跨境风险管控，建立国别风险专项提示、定期评估、限额管控的体系；有序推进新资本协议的贯彻实施，继续深入风险计量成果的管理应用。

“三位一体”网络建设持续深化。在努力推动业务发展和不断提高资产质量的同时，交行积极探索渠道管理新模式，深入推进人工网点、电子银行、客户经理的“三位一体”渠道布局。 人工网点方面，全面推进综合型网点建设，推广省辖行矩阵式改革，加快流程再造步伐，完善机构评价体系。截至上半年末，交行参股的西藏银行顺利开业，124家网点按综合型网点要求试点建设，12家新设分行开门营业，地市级城市覆盖率提升3个百分点至55%。 电子银行方面，大力拓展电子银行渠道，加快自助设备投放，完善电子商务建设，稳步推进客服建设。截至上半年末，自助银行网点总数突破1万达10,734家；自助银行交易量达到人民币4,847亿元，同比增长20.32%；电子银行分流率达70.62%，较年初提高4.18个百分点；银银合作延伸服务网络已上线或签约合作银行53家、联接网点近6,000个；手机银行交易笔数、交易金额同比分别增长232.48%、353.70%，均位居同业前茅。

客户经理方面，加强客户经理队伍建设，打造专业化的矩阵式服务团队，奠定“财富管理”人才基础；优化客户经理考核激励模式，完善客户经理考核工具；坚持“以客户为中心”，加强“精准营销”和“理财规划”。

交行负责人表示，该行将密切关注经济发展走势，持续深入推进“两化一行”发展战略:

提升一体化、综合化经营能力，打造全球财富管理银行。

我行荣获《金融时报》之“最佳财富管理银行”奖。

我行沃德财富荣获《上海证券报》之“年度理财品牌”，得利宝系列荣获“年度理财产品”称号。 我行荣获“前程无忧”网站“中国最佳人力资源典范企业”称号。

公安部在厦门召开打击防范银行卡犯罪 “天网-2011”专项行动表彰大会，对在2011年防范与打击银行卡犯罪行动中表现突出的集体和个人予以表彰，总行安保部获“最佳协作奖”。 我行荣获“2011亚洲金融年会”之“亚洲最佳财富管理银行”和“年度银行家”两项大奖。

我行荣获“2011上海企业100强”第4名、“2011上海服务业企业50强”第2名。该排名由上海市企业联合会、上海市企业家协会和上海市经济团体联合会共同发布。

我行沃德财富博览会在《经济观察报》和香港管理专业协会联合主办的“2010-2011年度中国杰出营销奖”评选活动中，荣获最佳体验营销奖、金融类二等奖，总决赛铜奖。 我行荣获中国人民银行颁发的“征信工作先进集体、先进个人”称号。

10月,我行获美国银行颁发的“资金清算直通率”优秀奖，该奖项授予中国地区领先的参与外汇资金支付的金融机构。我行的MT202付款直通率水平始终维持在100%的高水平，在美国银行全球金融机构客户中，位列付款报文质量最优秀的银行之一。MT103付款直通率水平维持在95%的高水平，在国内金融机构中位列前五名。

11月，卡中心在中国银行业协会开展的“中国银行业协会银行卡专业委员会突出贡献单位及个人”评选中获“突出贡献单位奖”。

我行在2011年中国金融青年论坛上获得多个奖项，有5篇优秀论文获奖。我行团委获得本次论坛最佳组织奖。

在由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）举办的、唯一代表中国呼叫中心年度大奖的评选中，我行客户服务中心荣获“2011年中国最佳呼叫中心”称号，这也是交通银行客户服务中心从2005年起连续七年蝉联该奖项。

我行沃德财富荣获《21世纪经济报道》的“最佳银行理财品牌奖”。

我行荣获《首席财务官》杂志颁发的2011年“最佳现金管理”、“最佳供应链融资”、“最佳投资银行”等三项单项奖。其中，“最佳供应链融资”奖项，我行已连续第四年蝉联。目前，公司金融服务领域中，投资银行、现金管理、供应链金融业已成为各家商业银行营销重点优秀企业的重要手段。

我行“蕴通财富”荣获网易“最佳公司银行金钻奖”。

我行荣获中国银行业协会“优秀课题奖”。

我行获第一财经金融价值榜“年度银行”和“年度银行理财品牌”称号。胡怀邦董事长获第一财经金融价值榜“年度银行家”称号。我行研究团队获“年度机构首席经济学家”和“最佳预测家”称号。“第一财经金融价值榜”评选活动是第一财经联手中国社会科学院金融研究所，借鉴国内外优秀的研究体系，结合中国金融行业的特点，在符合中国国情发展现状、具有一定研究价值和中国特色的金融价值研究模型基础之上开展的。

中国黄金协会、全国总工会机冶建材工会在北京召开“十一五”期间全国黄金行业先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会，我行获得“上海黄金交易所黄金交易量十大企业”奖。 我行荣获和讯网2011年“最佳客户满意度金融服务网站”和“最佳企业网银奖”等两项单奖项。

我行荣获银率网360度银行业评测2011年“手机银行业务消费者满意度奖”。

《互联网周刊》发布了2011年度在华企业网络品牌100强报告。通过对品牌认知度、品牌竞争实力和网站建设水平等多方面的综合评测，我行网络品牌排名第八名。

《财资中国》“2011年度中国财资TM评选”活动结果揭晓，我行荣获“2011年度十佳综合大奖-最佳现金管理银行”奖项。

《理财周刊》“2011年度中国中小企业杰出合作伙伴”评选活动结果在沪揭晓，我行荣获“2011

年度最佳供应链中小企业金融产品”奖项。

12月，我行在《每日经济新闻》报社主办的“2011中国上市公司领袖高峰论坛暨上市公司口碑榜”评奖活动中，荣获“最佳董秘”称号。

我行在人民银行主办的2011年度银行家问卷调查评比中荣获一等奖，继上年继续蝉联该奖。

《理财周报》“2011（第四届）中国最受尊敬银行暨最佳零售银行”评选结果揭晓，我行荣膺“中国最佳零售银行”、“最佳银行财富管理品牌”、“最佳设计与创新团队”、“最佳借记卡”、“最佳手机银行”等五个重要奖项，成为本次评选的大赢家。

在由《上海证券报》和“中国证券网”主办的中国第四届“金理财”奖评选中，交通银行“沃德财富”品牌和“得利宝·沃德添利”产品荣膺“金理财·2011年度卓越表现奖”和“金理财·2011年度最佳人民币理财产品奖”等重要奖项。

在湖北第二届银行卡博览会上，我行太平洋标准双币信用卡获得“网民最爱十佳信用卡”称号。此次博览会由湖北日报传媒集团、腾讯·大楚网联合举办，中国银行、建设银行、招商银行、光大银行等十余家银行参加评选。

“e动我行”品牌近日荣获《南方周末》授予的“2011年度创新电子银行”称号，获得中国金融认证中心（CFCA）颁发的“2011年中国网上银行最佳网银功能奖”。

我行手机银行和手机银行无卡取款分别荣获中国网上银行促进联盟2011年度“最佳客户体验奖”和“最佳产品创新奖”，是唯一获得两个手机银行奖项的银行。

金融界网站和百度新闻联合推出最受关注的“2011年十大经济学家”榜单,我行首席经济学家连平上榜。十大经济学家的选取和排行基于百度新闻的搜索量。

由上海市公共关系协会主办的“2011上海市第六届优秀公关案例颁奖典礼”上，“„钱还够用吗‟——交通银行信用卡整合传播”项目荣获2011上海市第六届优秀公关案例评选活动创意奖。

我行荣获财政部、人民银行2011年度储蓄国债承销优秀奖，并获得2012—2014年储蓄式国债承销团成员资格。我行取得财政部、人民银行国债发行四项指标中计划完成率、销售进度两项指标第一、综合得分排名第二的好成绩。

2016贷款人承诺书
交通银行认知 第六篇

贷款人承诺书

[##第1篇:公司货款委托担保承诺书]

xx-xxx-x担保有限公司:

本公司因业务之需要，拟向交通银行股份有限公司河北分行申请贷款，用于企业流动资金。为规范贷款手续、防范信贷风险之必要，按银行信贷管理的要求，需要有第三方保证人为此笔贷款提供连带责任担保。故此，特向贵公司提出委托担保申请，币种人民币金额(大写)壹仟万元万元，期限12月。随同本申请一并提交的相关资料供贵公司担保决策时参考和审核，并随时欢迎贵公司派员前来进行担保调查。

本公司在此郑重承诺:

1、所提供的资料真实、合法、有效；

2、如尚需其它资料，本公司将在协助贵公司项目经理担保调查时提供；

3、无论贵公司决策结果是否同意为我公司提供担保，所提供的一切资料除特别申明外，一律留存贵公司存档，不必退回。

此致!

申请单位(盖章):

法人代表(签字):

xx-xx年xx月xx日

[##第2篇:]

根据与贵公司签署的___________________贷款(贷种)借款合同，合同编号为___________________;本人现将相关事项承诺如下:

一、本人自愿申请贷款，并自己使用，l本人申请贷款所提供的资料是真实有效的;

二、本人承诺按照合同约定的用途使用贷款资金，不将贷款资金挪作他用;若有违反，产生的责任将由本人承担;

三、不以自己的名义为他人获得贷款，即不能将贷款资金转借他人使用;若违反此项规定，将贷款转借他人，则因此产生的责任及贷款风险将由本人承担;

四、本人已知晓此笔贷款每月还款日及还款金额，并承诺在每月还款日当天按时

将当月应还贷款本息存入相应还款账户(还款账号:_________________________________________________)中，并授权_________银行从该账户扣收当月应还贷款本息;若因未按时还款产生的责任，将由本人承担;

五、本人已同意并签署借款合同，且全部知晓并充分理解合同中规定应尽的责任及相关义务。本人已了解并承诺遵守上述事项，如违反以上事项，本人愿意承担相应的法律责任。

承诺人(借款人)签字及手印:

承诺人配偶(借款人配偶)签字及手印:

担保人签字及手印:

签约地点:

签约日期:xx-xx年xx月xx日

[##第3篇:] [##第4篇:公司贷款承诺书]

xx-x市市郊农村信用合作联社营业部:

我公司就以下事项向贵联社营业部做出承诺:

一、向贵联社营业部提供真实、完整、有效的材料；

二、配合贵联社营业部进行贷款支付管理、贷后管理及相关检查；

三、我公司承诺在进行对外投资、实质性增加债务融资，以及进行合并、分立、股权转让等重大事项前征得贵联社营业部同意；

四、贵联社营业部有权根据我公司资金回笼情况提前收回贷款；

五、发生影响偿债能力的重大不利事项时及时通知贵

联社营业部。

法人代表:

xx-xx年xx月xx日

[##第5篇:助学贷款承诺书]

国家开发银行甘肃省分行、西和县学生资助管理中心:

本人受国家开发银行甘肃省分行、西和县学生资助管理中心的关心和照顾，于_________年______月起获得国家助学贷款。本人感谢国家及银行对我的帮助，作为新时代的大学生，一定要培养诚实守信的品德，本着自愿、诚信的原则，本人承诺:

一、向县学生资助管理中心反映的家庭经济情况以及提交的相关证明材料真实。

二、<国家开发银行生源地信用助学贷款申请表>中填写的各项内容真实无误。

三、在校期间遵纪守法，生活俭朴，勤奋学习，保证顺利完成学业。

四、在校期间未在学校办理国家助学贷款。

五、若因参军、转学、出国留学定居或退学、被校方开除等原因离开学校，保证在离校前归还全部贷款本金。若中途休学、停学等原因暂时离开学校，及时告知开发银行银行和县资助管理中心。

六、毕业后，按时归还贷款本息，在没有还清贷款前，每半年主动和开发银行、县级学生资助管理中心联系，提供最新的通讯方式和工作单位。贷款逾期一年未还，可由相关行政管理部门、银行通过新闻媒体和网络等信息渠道公布姓名、身份证号码及具体违约行为。

借款人(学生):身份证号:

承诺人(手印)共同借款人(家长):身份证号:

承诺人(手印)

xx-xx年xx月xx日

[##第6篇:公司银行贷款承诺书]

__________________担保公司:

公司，法定代表人(身份证号码:)，现由担保公司推荐到银行，贷款万元，由担保公司担保，现本人承诺如下:一、在银行放款前:

1、足额交清保证金、担保费、吊费预交金及担保公司要求的其他费用;

2、足额交清市场的店面租金，水、电、网络、闭路、电话、卫生及物业管理费等费用;

3、要求押物的，在放款之前将相应额度的货物入库到市场;如未进货，无法及时将货物入库到市场将先向市场交纳应押货物相当金额的资金。

4、按银行要求购买财产保险和人寿保险等银行金融产品。

二、放款后

1、放款后两日内，及时将该笔贷款全额划给提供给银行的购销合同中供方的银行账户，并将划款凭证复印件提交给担保公司;

2、按银行要求按时提供足额的增zhí shuì发票;

3、按银行的要求做好贷后货款的回笼和走帐工作;

4、按银行规定的日期准时、足额还利息，贷款到期及时、足额还清;

5、每月准时向担保公司提供当月报表及其他要求上报的材料。以上贷款客户应尽的义务，本人郑重承诺一定按以上承诺兑现。如因本人没有兑现承诺造成不能放款或不能续贷的，本人毫无怨言，与担保公司和银行无关。

承诺人:公司(盖章)法定代表人(签字):

x年x月x日

贷款担保承诺书

农村信用合作联社 信用社：

兹有借款单位（个人） （全称）在贵社借款（大写） 万元，借款合同编号 ，借款用途为 ，做为担保单位（全称） 自愿履行合同约定，承担连带责任保证， 如借款单位到期不能归还借款，我担保单位愿替借款单位归还借款本息，直至借款还清后，方能撤销此担保。

此承诺具备法律效力

担保单位：（公章）

法定代表人：（签章）

年 月 日

个人贷款承诺书范文

致：(出质人，身份证号： )

借款人 (身份证号： )于 年 月 日向我行提出质押贷款申请，我行经审批已通过其贷款申请，现承诺如下：

1、若出质人将存款(币种：人民币，金额大写：五千万元)存入我行，并转存为三年定期存单，我行将于 个工作日内完成质押贷款审批，向借款人发放金额为人民币(大写)肆仟伍佰万元的个人质押贷款，期限三年。

2、贷款发放后，我行将对借款人的资金使用全程监管，确保专款专用。贷款到期时，借款人可以用资产抵押贷款置换已经到期的存单质押贷款未还清的尾款。

3、出质人担保期限为三年，仅在担保到期时，出质人可不承担第二还款来源义务。担保期限与借款合同期限一致。

4、本贷款承诺函由我行加盖公章后生效。

5、本贷款承诺函为正本，涂改、复印无效。若贷款承诺函中规定条件未获满足，本贷款承诺函自行失效。

签发银行：民生银行北京×××支行 (盖章)

签发日期： 年 月 日

贷款人配偶还款承诺书

鉴于 (借款人)与贵单位于 年 月 日签订的创业前小额贷款，金额为 万元，期限为 月。

本人郑重作出如下承诺：

一、本人已仔细阅读《借款合同》和《创业前小额贷款担保申请告知书》，对申请创业前小额贷款应当承担的相应责任有充分的认识；

二、本人将以个人和家庭财产对尚未清偿的贷款本金承担无限偿还责任；

三、本人自愿承担因违反上述承诺所产生的一切法律后果。

承诺人签章：

年 月 日

小额贷款个人承诺书

小额担保贷款信用担保中心：

我单位 同志属单位在编（国家公务员或全额拨款事业编制工作人员），月工资 元。该同志愿用工资为 同志提供借款担保 万元，在借款人无力偿还借款本息时，同意从个人工资中扣还。单位同意协助担保中心扣还借款,特此证明。

单位领导签字：

联系电话： 单位公章 年 月 日

2015连通银企双赢路(交通银行)
交通银行认知 第七篇

2015年，交通银行##分行将根据国家宏观经济金融政策和货币信贷政策，认真分析本地区经济环境、资金运作特点和客户分布状况，进一步明确发展目标，加快各项业务发展，努力为全市的经济建设与发展提供优质金融产品与服务。

一、创新先进的服务手段

2015年，交通银行将围绕“综合功能领先”战略，通过创新先进的服务手段，在质量和效率上提升我行的核心竞争能力。

1、树立以市场为导向的创新观念。交通银行将注重对市场的研究，跟踪、分析、预测经济金融形势，关注区域经济、行业经济、要素市场的发展动态，认真分析市场环境中的新情况、新政策、新机遇；注重对客户的研究，重点研究那些成长性好、盈利性强的优质重点客户，关注重点行业中的重点企业、上市公司、跨国公司、高科技公司、公用事业类客户、金融同业客户以及优质个人客户群体，挖掘和创造金融需求，开展差别化服务；注重结合市场、客户需求和同业发展情况，明确自身的优势和劣势，科学合理地进行创新定位，以优质服务来吸引客户，从而增强客户对交通银行服务品牌的认知度。此外，我们的服务手段创新还要通过全面采集和分析市场客户信息，建立一个高效、科学的客户及服务资料数据库，进行互动的客户关系管理，实时查询和更新客户信息，随时根据市场客户的需求进行金融产品的创新设计。

2、以高科技为依托，创新金融服务工具。交通银行要加快技术创新，一方面要为客户创造一个互动的信息沟通渠道；另一方面也有利于建立完善的客户资料数据库，并在此基础上进行目标市场细分，有的放矢地为客户提供细分化、个性化的金融创新产品。同时，交通银行还将大力推进中间业务产品的创新。如以银行卡为媒体，大力发展网上银行、电子货币、网上支付、代发工资、代扣代缴公用事业费等中间业务；利用先进的网络通讯技术，将交行网络同各种证券网络联网，通过银行网络进行证券交易、证券转帐、国债买卖、外汇买卖、结售汇等投资交易业务；利用银行信息处理技术，发展代客理财、企业财务顾问等业务，通过统计分析和运算为客户提供多种咨询服务和投资组合方案，全方位满足客户的理财需求；进一步发展证券基金、保险基金、基金托管等业务。利用IC卡功能，使交通银行的服务渗透到医疗保险、税收、公务采购等社会生活的各个方面。

3、加强组织管理，健全产品创新机制。交通银行要通过深化体制改革，加快建立现代商业银行制度的步伐，健全创新机制，从根本上确立业务创新的主体地位，激发以创新求生存、图发展的内在动力，并充分调动分行员工和专业技术人员的潜能和积极性，激发其智慧和才能，使交通银行基于创新的核心竞争能力得以不断地提升。

二、创造与客户共发展的双赢局面

2015年，交通银行在经营中，始终以满足客户的需求为出发点和立足点，将关注的重点从产品转移到客户需求上，致力于为其提供度身定制的解决问题方案，以此提升客户的满意度，与客户建立长期稳定的合作关系。

1、客户关系管理重在提升客户价值、创造双赢局面。引入客户关系管理。客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它关注的重点是如何吸引和留住客户。与短期的获利相比，客户关系管理策略更看重客户长期的发展潜力和其终身价值。从某种程度上说，客户关系才是银行最有价值的资产，客户关系管理策略必须建筑在与客户建立双赢合作关系的经营理念上，使客户感受到与我们交通银行合作是有价值的、是互惠互利的双赢结果。任何一方损害了另一方的利益都会导致关系的破裂。为此，我们要根据##当地的具体情况，及时调整客户策略，集中整合现有资源，更好地满足优质客户的业务需求。

2、以差异化、个性化服务来提高客户的满意度。成熟的金融产品和服务的差异性很小而模仿性较强，银行除了提高服务的质量和效率外，还必须尽可能为客户提供个性化、增值服务方案。因此，金融产品创新的关键在于研究市场、吃透客户需求。我们首先要主动适应客户需求，对客户需求的变化要有敏锐的嗅觉和快速的反应机制，为客户提供改进型产品或创新型解决方案；其次要善于发现、研究、挖掘客户需求，不仅是现在的需求，还有未来的、潜在的需求，要密切关注客户的经营状况及其潜在的走势，

2016银行活动邀请函
交通银行认知 第八篇

银行活动邀请函

尊敬的客户：

为了给您提供更好的基金服务体验，我行特邀请富安达基金公司金牌基金经理联合开展基金客户沙龙活动。让您在牛市行情中，分享更多的投资成果！

活动内容：

2016年基金市场分析及富安达投资基金产品介绍

活动主讲人及介绍：

富安达基金投资总监孔学兵先生 东南大学工商管理硕士，历任南京证券有限责任公司投资管理总部高级投资经理，资产管理总部高级投资经理，15年证券自营与资产管理投资经历。2016年加入富安达基金，现任富安达基金投资总监、投资决策委员会成员、富安达优势成长基金经理基金经理。直接负责管理的优势成长在今年以来截至3月25日已取得##59.15%

累计收益的好成绩。

活动时间：

3月29日（本周日）下午14:00-16:00

活动地点：

南山路88号交通银行蚌埠分行十二楼

名额有限，先到先得，赶紧联系您的客户经理预约吧！

银行活动邀请函 [篇2]

邀请函

亲爱的家长朋友：

专业的财商教育，不仅可以培养儿童的独立思考能力，还有利于其责任感、领导力和创新力的形成及挖掘。为此，交通银行在2016.6.7（周日）9:30-11:30，来到“安徽省·安庆市·沿江东路18号·交通银行安庆分行”举办一场“小小金融家”活动。为了让孩子们切身体会到赚钱理财的乐趣，活动特地安排了金融讲座、银行工作实景模拟、点钞大比拼、赠送礼品、等多个游戏环节，让孩子边玩边学，在笑声中对理财有了初步的认识。

活动介绍

作为父母，您一定希望孩子拥有美好的未来。在努力给予孩子最好的同时，您更需具有独到和超前的眼光，为孩子搭建智商、情商和财商共建的发展平台。只有这三大能力的全面发育，才能帮助孩子建立正确的社会责任感和价值观，在未来的人生发展中胜出！ 若您希望自己的孩子能感受这种专业氛围的熏陶，请按照下方的报名方式联系我们吧！

活动时间：2016.6.7（周日）9:30—11:30

活动地点：安徽省·安庆市·沿江东路18号·交通银行安庆沿江东路支行2楼活动室

活动环节：金融讲座、银行工作实景模拟、点钞大比拼、赠送礼品

报名要求：宝宝年龄：5 ~ 12周岁，陪同家长1名

报名方式：编辑短信“宝宝姓名+年龄+性别+父母姓名+父母手机+所在社区”发送至指定联系人手机即可。

温馨提示：

1. 本次活动我行设专属活动联系人##张捷13605568053、方永红13866098926、程庆玲13665560863

，您可拨打电话详细咨询具体活动事宜。

2. 本场参与家庭限30组，先报先得；超过限额的家庭，我们会及时告知，并敬请期待下次活动；

3.请小朋友着正装/请每组家庭一位父母带本人身份证和户口簿

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家的精彩成考报名资源。想要了解更多《交通银行认知》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

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