学劳模心得体会800字范文

导读：　　　劳模，即劳动模范的简称。劳动模范是工人阶级的优秀代表，是民族的精英，国家的栋梁，社会的精英，人民的楷模。以下是中国招生考试网ww ...

　　劳模，即劳动模范的简称。劳动模范是工人阶级的优秀代表，是民族的精英，国家的栋梁，社会的精英，人民的楷模。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的学劳模心得体会800字范文,希望能帮助到大家!

　　学劳模心得体会800字

　　在国网公司的两会上，一个个闪光的名字映入我们眼帘，进入我们心里，篇篇感人的事迹震撼着我们，这些特级劳模用自己的实际行动带动和影响国网公司的所有员工。我们学习劳模精神，学习他们脚踏实地，学习他们干一行、爱一行、精一行、成一行。学习他们化平凡为超越。

　　“带电作业能手王进、大检修‘体系’建设的先行者鲁庭瑞、农电工技术专家李旭伟、抗战在雪域高原的铿锵玫瑰崔秋菊……他们在平凡的岗位上，任劳任怨地工作，踏踏实实的奋斗，把对工作的热情融入工作中，事迹感人至深。

　　作为女职工更多的关注女劳模，学学我们的巾帼英雄----崔秋菊。

　　“人生的历程在于奋斗，生命的价值在于奉献”——这是国家电网公司特等劳模、湖北省输变电工程公司工会主席崔秋菊的人生格言。在高寒缺氧的青藏高原，她以一颗真诚、奉献的心努力为前方员工提供坚强的保障，打造了一个温馨的家。

　　2015年年初，崔秋菊担任青藏联网工程电气安装项目经理A角，并兼任拉萨换流站临时党支部书记。±400千伏拉萨换流站海拔3800多米，是世界上海拔最高、施工环境最艰苦的换流站。作为拉萨换流站主要负责人，崔秋菊克服身体不适，六上高原，与员工们一道攻坚克难，确保了工程顺利完工。在那美丽的雪域高原，她被同事们称为高原上的“铿锵玫瑰”。

　　作为一名基层单位的工会主席，崔秋菊善于围绕重点工作推动工会工作。近年来，由她所在的工会创意、牵头的一项项技能比武、劳动竞赛、文体活动吸引着全体员工，发挥着凝聚力量、融洽关系、舒缓压力和提振“精气神”的作用。

　　兴安供电公司全员开展“大力弘扬国网劳模集中宣传”活动，把集中学习国网劳模精神，宣扬劳模先进事迹，引导广大职工比学习，比工作，比奉献，掀起了一股学习劳模、争当劳模的热潮。工会要求广大员工结合实际情况学、结合工作重点学、结合自身实际学、结合岗位职责学，通过学习活动，进一步提高自身素质和工作能力;把学习成果转化为做好本职工作的具体行动，为兴安电网又好又快发展作出自己的贡献。

　　“劳模就是一面鲜明的旗帜。在劳模身上体现的不畏艰苦，甘于奉献!这种朴实无华的精神，是我们这个时代永远需要的。在共建和谐社会的今天，劳模精神更是显得可贵，劳模的先进事迹对广大职工群众是一种非常现实、非常直观的教育和引导，是形象、生动的学习教材，我们学习劳模精神活动，从而形成学习劳模、崇尚劳模、关爱劳模和争当劳模的良好氛围。

　　学劳模心得体会800字

　　在我们的身边，总有那么一些人在默默地帮助别人，他们用行动唤起了社会的良知，诠释了中华民族的传统美德。

　　张庆龙，一个平凡的国网基层员工，却带给我们一份不平凡的感动。见义勇为英雄，第二届甘肃省道德模范，第三届全国道德模范提名奖，感动庆阳十佳市民，五四青年奖章提名奖……当他的见义勇为的事迹在公司网络中报道时，深深的打动了无数人的心，看了他的事迹，我的内心亦是感触良多。

　　材料中说张庆龙从18岁进入电力局担任一名普通的农电工，抄电表，收电费，修线路。一直坚信“笨鸟先飞，只有想不到，没有做不到的”的信念不断的努力做好自己的本职工作。工作7年以来，张庆龙以公司为家，虚心钻研业务，踏踏实实工作，出色的完成了供电所分配的各项任务，从未出现过任何的差错。他常说：当电工，就是要老百姓用好电，给老百姓供好电，为农村发展做贡献。基于这种认识，张庆龙在工作中处处留心，事事琢磨，用实践得出的“经验”预防和解决了许多次配电线路的问题。在生活中，他亦是舍小顾大，乐于助人。虽然家里生活贫困，可是无怨无悔，从不延误工作，在今年春检时，当他发现有位孤寡老人因没钱交电费又重新点起了闲置已久的煤油灯时，他马上从自己为数不多的工资中为老人预交了一年的电费，使老人的家中重新亮起了电灯。正是在这种平凡琐碎的工作中，历练了他砥砺前行的风格，在一次见义勇为与歹徒搏斗身中7刀的情况下，依然抓住歹徒不放。他敬岗爱业，乐于助人，见义勇为的精神伴随着春风，传进每一个的内心深处。

　　我想说，把一切平凡的事做好，就是不平凡。其实，张庆龙很平凡，他却用他那不平凡的行动谱写出了生命的赞歌。七年多以来，在平凡的岗位中，他每个节假日都坚持值班，从未休息过，对工作认真负责，不断进取，任劳任怨，不计较个人得失，从不发牢。特别是当读到张庆龙在见义勇为身中7刀的情况下仍然坚持不放弃，他的高大形象一下子深深的印在我的脑海里。是啊，见义勇为是一种正确的价值取向，是中华名族的传统美德，他为了救人，不顾自己的安危，这种勇敢的精神，这种奋不顾身的行为怎能不令人感动?他们没有华丽动人的话语，没有惊天动地的壮举，他们只是在平凡的工作生活中，用自己的实际行动，感动着你我。

　　张庆龙是我们学习的榜样，我们要通过学习张庆龙精神，激励我们广大干部员工要敬岗爱业，做好自己的本职工作，在平凡的工作岗位上，真正实践了“干一行，爱一行;干一行，就要干好一行”的信念，为建设一流供电事业贡献出自己应尽的力量。

　　学劳模心得体会800字

　　随着市场竞争的日益激烈，“服务是影响顾客的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如 “顾客至上”、“顾客就是上帝”、“全心全意为顾客服务”、“一切让顾客满意”等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为“懂得服务”和“重视服务”，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新……

　　服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐?是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分?邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。

　　服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。所谓服务质量是顾客对服务过程的一种“感知”，也就是说它是一种“主观意识”。它是指企业“当前”所提供服务(或产品)的最终表现与顾客“当前”对它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的“期望”，二是顾客感知的“结果”，而这种“结果”的感知来源于顾客对 “服务过程”的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差;技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超;责任心:就是关心、体贴、待用户似亲人，做到用户事情无小事;硬件:则是设备、用邮环境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程;亮点:就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点睛的作用;投诉或差错:是负数，越小越好。以上8个要素构成我们的服务质量。除硬件外，其他7个要素都可通过我们的努力而提高。

　　我们应该如何提高服务质量呢?

　　首先，增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求;只有增强服务才能赢得用户信赖;只有增强服务，才能提高病人满意度;同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，一定要树立用户是上帝的理念，真正要把用户当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，我们应想到，我们不仅是鸿雁，还是文明使者，有责任通过我们言行教育他们、影响他们。可能由于性格等缘故，有些用户可能有不理智的表现。我们应理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。

　　其次，提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使用户满意。因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。

　　最后，服务要体现艺术性。服务的艺术性具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。也就是说即要达到目的，并使人感到愉快高兴。这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，而人是生理、心理、社会、精神、文化的统一整体，是动态的又是独特的。人在不断与环境进行能量、物质、信息的交换，是一个开放系统，所以说，用户是一个开放性的整体。也就是说，用户是一个个整体人和社会人。所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括:要灵活应用文明礼貌用语;讲话要轻声细语;语句要正确、婉转;语气要亲切柔和;要用平等口气，不要居高临下;要注意语速、语调;动作要轻盈利速;要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释;要将心比心，换位思考;要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

　　鉴于邮政服务工作特点是直接服务于用户。而且，营业员与用户接触时间较多。那么，用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的服务以窗口的优质服务为主题，目前同行业间的竞争焦点是谁善待用户谁就会赢得市场。因此，我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要“以用户为中心，以用户满意为目标”，全面提高邮政服务质量。让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，相信我们的目标一定能实现。

学劳模心得体会800字范文相关热词搜索：劳模 心得体会

1、　　学习的目的在于应用。因此，我既注重搞好学习，更做好学习成果的转化。通过学习活动，进一步提高自身素质、工作能力。中国招生考试网ww 学劳模心得体会800字。(2018-06-13)