改进服务方式整改方案

导读：　改进服务方式整改方案篇一《个人整改方案》 ...

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改进服务方式整改方案篇一
《个人整改方案》

个人整改方案

根据集团公司党委关于做好整改落实建章立制环节工作

的通知精神，结合征求到的党员、干部员工群众对我存在的“四风”和思想工作作风方面提出的意见和建议，公司领导班子专题民主生活会上个人对照检查材料查摆出来的“四风”方面的问题和不足，专题民主生活会上同志们所提出的意见和建议，制定如下整改方案：

一、存在的“四风”方面的问题

党的群众路线教育实践活动开展以来，经过第一阶段学习

讨论、座谈、调研、征求意见和建议等系列活动，使我在思想认识上有了进一步的提高。充分认识到“四风”问题的危害性和解决“四风”问题的紧迫性。在查摆问题上，我虚心向员工群众学习，向实践学习，虚心听取意见和建议，围绕为民、务实、清廉的总要求，通过到生产一线调研，同员工群众座谈讨论和自己找、同事帮、领导点等方式，查找我在思想和工作上的存在的问题和不足，通过对问题的深刻剖析，我认为员工群众和同志们对我提出的意见和建议、指出我存在的突出问题是客观存在的，对我个人党性修养的提高是大有益处的，下面我就员工群众和同志们提出的意见和建议制定整改方案如下：

（一）形式主义方面

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1、政治理论和业务知识学习功底不够扎实，学以致用方

面还存在很大的差距，主要表现在：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作繁忙和事务性工作多得时候，对学习不够重视，抓的不紧、学得不深不透，导致学习的自觉性不高，学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。

2、工作作风不够扎实，真抓实干的精神动力不足

一是在完成工作上，完成工作质量和效率有待加强。具体

来讲，特别是任务多、事务性工作比较多、工作多、压力大的时候找借口，从而影响了学习质量和效果。二是欠缺创新意识，没有充分发挥自己的主观能动性，局限于上级布置啥工作就做啥工作，工作不积极主动。三是对有关的政策法规、业务工作研究得不够深入，工作方法较简单，同志间的思想交流沟通不多，深入基层调查研究不够，对基层党支部党建工作、理论学习、党员培训教育等工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。

整改方案

1、形式主义方面

本人作为党总支副书记、工会主席、纪检委员要带头坚持

领导班子理论学习中心组学习制度。一是要每月组织1次领

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导班子理论学习，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，习近平总书记一系列重要讲话精神，学习党建、工会、纪检监察、财务、法律法规、企业管理等方面的业务知识、领导干部履职尽责必备的知识，不断提高领导素质和领导能力。二是积极自觉地参加理论学习，如果因公外出不能参加学习，要及时补课，撰写学习心得体会，按计划完成学习任务。

2、针对工作作风不够扎实、真抓实干精神动力不足的问

题

整改方案

一是要进一步改进工作作风，理论联系实际，密切联系群

众。二是我要经常深入基层向实践学习、向员工群众学习、带着问题下去，关心群众的工作生活，帮助他们解决实际困难。三是要对业务工作多学习、多研究，不断学习借鉴国内先进企业的管理经验，着力促进公司各项工作可持续和谐发展。

（二）官僚主义方面

1、群众观念淡薄 为民服务的宗旨意识不强

整改方案

一是要进一步强化为人民服务的宗旨意识，增强共产主义

理想信念意识，大局意识、责任意识。二是进一步转变思想和

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工作作风，密切联系群众，向群众学习，与员工群众但成一片，关心群众的疾苦，解决他们的生产生活困难。

2、办事急躁、脾气大，有时打官腔，工作方法比较简单，

工作计划不够清晰。

整改方案

一是要在工作中改正急躁情绪，加强学习，提高自身文明

素质。二是转变工作方法，创新思维方式，制定具有可操作性、详实严谨的工作计划。

（三）享乐主义方面

1、有时存在值班喝酒现象，在员工群众中造成不良影响。

2、工作满足于现状，不愿负责任，满足于已取得的工

作成绩，缺乏创新动力，缺乏艰苦奋斗、勤俭节约、艰苦朴素、开拓创新的韧劲。

整改方案

严格要求自己，彻底杜绝值班饮酒现象。一是要严格遵守党性、党风、党纪和廉洁自律、廉洁从业方面的纪律要求，贯彻执行中央八项规定和集团公司24条措施，遵守公司规章制度。二是要加强学习，提高自己的综合素质，创新工作方法，积极配合公司行政领导抓好生产经营工作。三是要增强为人民服务的宗旨

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意识、责任意识，要敢于担当，在工作生活中要吃苦在前，享受在后，勤俭节约，反对浪费。

（四）奢靡之风方面

1、我能抑制奢靡之风，避免铺张浪费，但在坚持学习和遵守《廉政准则》还不够深入细致。

2、群众工作经验不足，宗旨观念有所淡化

对党的群众路线教育实践活动思想认识不到位，对改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不到位。在工作上群众观念淡薄，服务员工群众上不到位。

3、工作作风不够扎实，工作效率需进一步提高

整改方案

今后要进一步贯彻执行《廉政准则》，中央八项规定和中央关于廉洁自律、廉洁从业的各项规定和集团公司24条措施的要求。一是要向员工群众学习、向实践学习，进一步增强宗旨意识，密切联系群众。二是要在工作生活中严格要求自己，真抓实干，求真务实，通过不断的加强各种知识的学习，提高自身素质和领导能力，进一步提高工作效率。

二、今后的努力方向

随着党的群众路线教育实践活动的不断深入开展，今后我将在公司领导和员工群众的支持帮助下，把学习当成一种生活态度、

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改进服务方式整改方案篇二
《便民服务中心整改措施》

金坪民族乡便民服务中心整改措施

自2012年6月我乡便民服务中心成立以来，在乡党委政府的领导和县行政服务中心的指导下，坚持以“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，不断提升便民服务工作水平，取得了较好成绩和效果。但在服务中心运行过程和工作探索中，也发现仍存在不少问题，与群众的要求相比较，仍然存有差距，有待改进与提高。现对照上级领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县2013年度乡镇便民服务中心建设工作考核办法》等有关要求，结合群众路线教育实践活动，我乡服务中心认真查找自身问题，并提出整改措施如下：

一、存在问题

1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强，制度落实有待进一步到位，规范化服务有待进一步提高，窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作，还忙乡中心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑，没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。

2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、聊天，大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍不得

部门利益，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍然存在。

3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，主动服务、热情服务不够。

4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、服务基层能力不强。

二、整改意见

1、整合有效资源，健全服务体系。

加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资源，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。

2、改进工作方式，提高服务水平。

围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。

延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。

创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基

础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。

完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。

3、加强制度建设，完善服务机制。

进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。

一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。

二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简

化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，接受群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。

三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。

四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。

金坪民族乡人民政府

2014年6月4日

改进服务方式整改方案篇三
《“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果》

“服务改进年”科室的整改情况、整改措施、整改效果

一、 深入开展学习教育。制定下发文件，深入宣传发动，部署活动任务。组织科室人员利用政治学习时间，有计划有目的的组织科室人员重新学习《医疗机构从业人员行为规范手册》、《医德医风考核奖惩制度》等，使全科人员的思想得到进一步的统一，使服务意识得到进一步的提升。

二、 增强纪律作风建设。纪律作风建设是医院服务改进年活动的主要工作内容，也是各科落实执行的具体体现。纪律作风建设是纪律人格、精神、文化的外在体现，是纪律素质的具体反映，是科室人员在思想、生活和学习上表现出来的态度行为，是纪律不断发展的内在动力。以身作则，严格要求自己，不断加强自身修养，增强党性锻炼。切实加强自身修养，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。 全心全意为人民服务。通过加强和改进纪律作风建设的学习，对纪律作风建设有更明确的认识。与此同时，在这个服务改进年中，努力完善自我，不断提高自己的综合素质，与时俱进，开拓创新，注重实效。完善和制订优质服务承诺措施，以切实提高医疗服务质量为目的。

三、 大力推行“人性化、感动式”服务，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个一、六声”服务理念。对科室全体护理人员进行服务培训（医院服务礼仪、感动式服务和医院品牌建设等方面）。旨在培训中，提升可是服务人员的服务管理意识、

服务水平和品牌意识。

四、 主动征求各方意见，及时掌握在服务过程中存在的问题和不足，并且针对存在问题进行整改落实。并且还需采用多种监督检查，切实保证优质服务承诺措施有效落实整改。此外，还需要强化跟踪问责问效，对工作中的薄弱环节要举一反三，查找漏洞，研究制订切实可行的整改措施。

效果如下：

1) 在工作中，科室人员做到了爱岗敬业，忠于职守。树立了良好的服务意识，在临床的工作中，重视患者的满意度，平时与同事建立了良好的关系，热情相待，尽可能地给予帮助。

2) 解决部分科室人员进取心、责任感、主动性不强的问题，使职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医院的作风满意度明显提高。通过培训，提高了各人素质修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强了职工之间的团结，树立了集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成了良好的医疗氛围。

3) 开展了患者群调查、重点人群调查，及时发现了问题，对

存在的问题建档建案，归类整理，查找问题原因及相关个人，提出整改措施并解决问题。通过建立、健全“五项”制度，进一步完善投诉接待制度、医德医风考评制度、工作监察制度、医疗信息公开制度，全方位接受社会群众监督，落实首访负责制，设置意见箱、建立意见本，对投诉反映的每一问题都记录在案，件件落实，做到有报必接，接之必办，办之必果，让群众满意。

4) 培育了科室服务文化。使医院文化渗透到服务规范、制度、程序及礼仪之中，从而使先进的服务理念得到传播、深化，使科室人员产生共识，并体现到科室服务过程中，逐渐形成具有鲜明特色的服务文化。敬业精神得到强化，在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人。

5) 加强与患者沟通交流，体现对患者的人性化服务，统一着装、仪表举止、文明用语等，这些都形成了制度，成为科室人员的行为准则。以“爱岗敬业、救死扶伤、文明行医、乐于奉献、互帮互助、团结奋进”为职业道德规范标准。确立和完善了医务人员的服务意识和服务行为，树立了“以病人为中心”的主动服务、整体服务观念，构建医疗服务的文化体系。，畅通患者的投诉渠道，倾听患者的意见与建议，做好了细致解释工作，慎重、稳妥、及时调查处理医疗纠纷。

6) 建立了各类应急处理工作小组，制定了防范和处理医疗纠纷或明确制定各项预防措施，工作职责、工作措施，做好个人之间的协调工作，便于应对各类突发事件，完善了责任制，明确的要求紧急、重要事项和重大突发事件必须及时报告。

改进服务方式整改方案篇四
《办税服务厅整改方案》

办税服务厅针对自查自纠活动中 发现问题的整改方案

根据区局《“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动自查自纠阶段工作方案》要求，办税大厅立即组织干部职工进行自查自纠活动，对工作过程中出现的突出问题进行一一排查并形成报告，现就存在的问题做出整改方案：

一、对照问题：纳税服务制度不完善，服务方式单一，税法宣传不到位。

整改措施：通过设立办税服务区、自助办税区，同时印制多种纳税宣传手册等方式，加强税法宣传，完善办税服务制度，开展多种形式的纳税服务方式，合理设置办税服务窗口。

二、对照问题：税务登记申请资料完整性、真实性审核不严；税务登记事项变更不及时不准确；注销登记环节为严格审核注销资料。 整改措施：严格执行《税务登记管理办法》，加强与工商、地税等单位外部信息沟通，认真审核税务开业、变更登记资料，及时、准确进行税务开业、变更登记，及时下发税务登记证等。

三、对照问题：未按规定对所辖防伪税控企业取得的增值税专用发票抵扣联进行防伪系统认证，未按规定加盖相应认证戳记，未下达《认证结果通知书》和认证清单，未按规定正确使用和保管系统设备，未按规定对需要通过认证系统补录的发票存根联及时进行补录。 整改措施：按照规定正确使用和保管增值税防伪税控设备，按照

规定对所辖防伪税控企业取得的增值税专用发票抵扣联进行防伪系统认证，及时补录需要补录的信息等。

四、对照问题：未对纳税人申报方式类型进行核定，未及时正确地办理税款征收、解缴入库、上解结报，未按规定受理、审核和上报审批延期申报申请。

整改措施：及时对纳税人申报方式类型进行核定，及时正确办理税款征收、解缴入库、上解结报，按规定受理、审核和上报审批延期申报申请等。

五、对照问题：发票发售环节未按规定在发票入库时认真核实纸质发票与电子发票的号码、代码和数量，未按规定做好纸质发票或电子数据的保管工作，未按规定对纳税人提交的购领资料进行审核，未按规定审验代开发票资料。

整改措施：严格按照规定做好发票管理工作，认真核实纸质发票和电子发票的各项数据，及时录入失控发票，认真核查税控企业注销各类数据，同时收缴金税卡和IC卡，严格审核代开专用发票资料，按规定征收税款等。

六、对照问题：办税服务厅有部分窗口标识设置不到位。

整改措施：重新制作窗口标识，明确各个窗口职能，将需要上墙的公告、通知直接在服务厅电子大屏幕上滚动播出，让纳税人第一时间了解相关公告、通知的内容，对有疑问的纳税人进行详细解释，直到其明白满意为止。设立了意见箱，详细纪录纳税人意见，及时向领导汇报，并讲处理意见三日内反馈纳税人，七日内及时改进。

七、对照问题：办税服务厅干部职工素质需要不断提升。

整改措施：加强办税厅工作人员思想文化教育，增强干部职工文化素养和纳税服务意识。大力推广和实施在岗学习培训，结合实际，以岗促学。加强对税收、财会、法律、计算机等专业知识的培训等。

办税服务厅

二〇一二年四月十五日

改进服务方式整改方案篇五
《＊＊同志整改落实方案(绝对原创)》

＊＊同志整改落实方案

（2014年９月６日）

按照省、市、县关于党的群众路线教育实践活动的要求和部署，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，我就个人对照检查材料查摆出来的“四风”方面问题及提出的整改思路目标和措施，进行了进一步细化，经过反复认真修订，制定如下整改落实方案。

一、总体要求、指导思想和工作原则

(一)、总体要求

要通过认真对照整改，进一步提高个人党性修养，牢固树立正确的政绩观、世界观、人生观、价值观；要严格贯彻落实中央八项规定、省委省政府“20条意见”，着力解决自己在“四风”方面存在的突出问题，带动全局党员干部职工扎实开展整改落实、建章立制工作，切实转变工作作风，提高工作效率，以高度自觉的精神增强自觉践行党的群众路线的能力，形成党的群众路线长效机制。

(二)、指导思想

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八届三中全会精神和关于党的群众路线教育实践活动重要指示精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，进一步提高政治觉悟,自觉践行党的宗旨,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整改“四风”问题, 带头抓

好整改,带头解决问题、带头推动工作，与其他班子成员各司其职,相互支持、密切配合, 着力提升＃＃为民务实清廉形象和＃＃监管服务能力，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。

（三）、工作原则

以个人对照检查材料为依据，严格按照党的群众路线教育实践活动要求，有针对性地解决自己在“四风”方面存在的问题。

１、反对“四风”问题重点突出“实、谦、严、俭” 一是在反对形式主义方面，突出一个“实”字。重点解决作风不深入的问题，把工作做得更加扎实。二是在反对官僚主义方面，突出一个“谦”字。重点解决听取基层和群众意见不够的问题，做到在工作生活中更加谦虚谨慎。三是在反对享乐主义方面，突出一个“严”字。重点解决“工作状态不佳”的问题，严格要求自己，始终保持拼搏进取状态。四是在反对奢靡之风方面，突出一个“俭”字。重点解决对外经营接待超标准问题，严格做到“节俭、必须”。

２、整改工作总体安排重点抓好三个方面

一是坚持边查边改、立行立改，重点解决理论学习、会风文风、机关作风、规范出行等问题。二是坚持防微杜渐的原则杜绝“小金库”行为、严格控制和规范业务招待费及职务消费，在教育实践活动结束前取得明显实效。三是严格执行各种规章制度，持之以恒的改进学习调研、帮

扶解困、党风廉政建设等方面存在的问题。

二、整改任务和措施

按照省市县委要求，对照总书记列举的“四风”问题25种表现，中央活动办梳理的37条问题，在自己身上都不同程度地存在。县＃＃局班子检查出的问题，我都认领并负有重要责任。梳理本次教育实践活动中班子和个人征求到的意见，上级和督导组点评的问题，群众反映的具体问题，也主要集中在“四风”方面。依据个人对照检查材料和局领导班子整改方案，按照整改工作的总体安排，制定具体整改措施如下：

（一）、立行立改事项

1、具体问题：理论学习不够。对理论学习存在“实用主义”，学文件多一些，学原著少一些，用时学得多一些，不用时学得少一些

整改措施：（１）、加强群众观点学习，切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式，提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。（２）、边干边学，学以致用，将学习作为终身的追求、爱好和生活方式，依靠学习洞察事物发展规律，依靠学习提高解决实际问题的水平，依靠学习摆脱各种本能诱惑，依靠学习最大程

度地完善自我。

整改时限：已整改并长期坚持。

２、具体问题：对党的思想路线、方针政策的贯彻执行，缺乏科学的执行力，缺乏时不我待的使命感和危机感，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装头脑指导工作,没有很好的贯彻落实科学发展观。从政治角度观察、分析问题的能力不强，认识事物看表面难以看清本质，对事物的理解不深刻、不全面。

整改措施：（１）、加强学习、提升素质，突破思想桎梏，着力构建转变职能、改进作风、服务群众、推动发展的长效机制，不断提高执政能力。（２）、坚持解放思想，破除思想顾虑，牢固树立争创一流的信念，始终把争创一流摆在创新发展的首要位子。（３）、高标准、务实效，制定一流目标。

整改时限：已整改并长期坚持。

３、具体问题：政治敏锐性和创新能力不强。工作中用老办法多一些，对新办法探索不够，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，缺乏创新意识，缺乏主动性，缺少学习新知识、新理念的动力，立足实际多，勇于创新少，敢想敢干的创新精神不足。

整改措施： （１）、加强对上级精神和政策的学习与领会，提高政策水平和把握能力，进一步解放思想，提高服务能力和创新能力;提高思想政治工作水平。（２）、坚守共产党的理想信念，增强政治敏锐性，开拓创新，带着

感情融入群众，带着问题走向实践，透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，找出内在规律，坚持统筹兼顾，有条不紊、循序渐进地推进工作。

整改时限：已整改并长期坚持。

４、具体问题： 个别时候偶尔存在上下班坐公务车公车私用情况用。

整改措施：（１）、坚持从严律己，认真执行《廉政准则》和廉洁从政各项规定，严格执行中央八项规定和省委十项要求，发扬焦裕禄精神把握大节，注重小节，时刻做到自重、自省、自警、自励。（２）、严格遵守和执行相关要求，做好公务用车配备、管理和使用工作。

整改时限：已整改并长期坚持。

５、具体问题：节约意识不强，有时出现走时不关电脑现象。

整改措施：加强节约意识培养，坚持办公用纸双面使用，所有单面使用过的废纸，都收集起来二次使用。坚持下班时检查关掉所有电脑，养成节约、朴素生活习惯。

整改时限：已整改并长期坚持。

６、具体问题：对待工作主动性不强，有时抱有应付了事的态度，存在“多干多错，少干少错，不干没错”的思想。

整改措施：（１）、增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢干，积极研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作。（２）、牢记党的宗旨意识，树立百折

改进服务方式整改方案篇六
《群众路线活动整改方案》

XXX领导班子

党的群众路线教育实践活动整改方案

根据XXXX第二批党的群众路线教育实践活动的部署要求，为切实落实责任，抓好我部整改落实、建章立制工作，确保活动取得实实在在的成效，提出如下整改方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性这条主线，聚焦“四风”，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真查找并深刻剖析部领导班子在“四风”尤其是“六个方面突出问题”等方面存在的突出问题，进一步解放思想，力争思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显加强。

二、整改目标

通过整改，部班子成员的理想信念、党性修养、宗旨观念和纪律意识更加增强，勤政务实、团结奋进的工作氛围更加浓厚，群众满意度进一步提升，不断开创工作新局面。

三、整改内容及措施

（一）整改遵守党的政治纪律方面存在的问题

1、遵守党的政治纪律仍有不足的问题。

1

存在问题：支部组织生活有时不正常，成员参加的积极性不够高；与不正之风作斗争的力度和勇气不够。

整改目标：支部和支部成员的政治敏锐性和政治纪律意识进一步增强，成员参与组织生活的主动性积极性进一步提高。

整改措施：一是抓好部班子理论学习。建立党员干部集中学习制度，部领导带头开展理论学习，每月集中学习时间至少一次；着重学习重大理论政策和xxXX业务知识，认真领会贯彻上级文件精神和决策部署；更加坚决主动地与中央和上级党委保持高度一致，更加切实有效地贯彻落实上级决策部署。二是进一步规范支部组织生活。领导带头并以普通党员身份积极参加支部生活，合理有效安排组织生活，切实增强成员参加支部生活的主动性积极性。三是进一步提高纪律意识，对基层党员和群众中的不当言论及行为要有理有据加以反驳和制止。

责任领导：

完成时限：立即整改、长期坚持

（二）整改贯彻落实中央八项规定方面存在的问题

1.以文件贯彻文件的问题

存在问题：区党员领导干部联系党外干部制度的文件虽下发了，但没有做好跟踪落实，致使一些党外干部没有与对应的领导联系上。

整改目标：提高办文质量，有效促进文件落实，进一步改进文风。

2

整改措施：一是实行主要文件处理专人跟踪负责，对文件传达、落实、上报等工作做好跟踪服务。二是严格控制发文数量，提高发文质量。能不发的文就不发，能合并一起写的事项就合在一个文件里写。三是针对区领导联系党外干部工作存在问题，要发挥牵头作用，加强对区领导联系党外干部的跟踪服务，每年对区领导联系党外干部工作在区委常委会议上作情况通报。

责任领导：

完成时限：立即整改、长期坚持

2.调查研究不深入细致的问题

存在问题：下基层或企业常常是走马观花、走过场

的多，帮助解决实际问题较少。

整改目标：改进调研工作，完善调研制度，提高调研质量。 整改措施：一是提高认识。要转变思想认识，坚持实事求是，坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，真诚与群众交朋友，虚心向群众学习，想群众所想，急群众所急，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。二是建立和完善部门调研制度。每年结合部门工作实际，做好调研计划，选好1-2个调研课题和为民办实事项目，明确调研内容和方式方法，深入一线，掌握第一手资料，不断提高调研质量。三是坚持多为民办好事实事。通过深入基层，开展调研明确为民办实事好事项目，积极协调联系各方资源，真心实意为基层解民忧、促发展。今年要协调解决XXXX，加强对挂点村基层党组织的调研和指导，确保换届工作有序开展。 3

四是明确时间要求。领导班子成员坚持下基层开展工作每月不少于5天，部门坚持每年至少提交1份有质量的调研报告。

责任领导：

完成时限：立即整改、长期坚持

（三）整改形式主义方面存在的突出问题

1.学习不深入，学用脱节的问题。

存在问题：党的重大理论政策和XXX业务的学习不系统，理解不深入，运用XXX理论做好民主党派工作、党外干部工作和服务非公有制经济发展等方面不熟练，XXX宣传工作泛泛而不深入，存在实用主义思想。

整改目标：完善学习制度，进一步增强理论的运用能力。 整改措施：一是建立健全制度。建立和完善党员干部集中学习制度，班子集中学习每月不少于1次，每次学习需做好学习方案，定好主题、中心发言人等，努力转变被动的学习观念，力求出效率出成效。二是突出学习重点。结合市委、区委中心任务，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神,同时强化业务知识的学习，不断提高政治敏锐性和鉴别力，坚持与党中央保持高度一致。三是改进学习方式。力求学习形式多样化，集中学习，可增加讨论交流、他山之石等内容，也可借助网络、媒体、报纸等加强自学，还可从实践中学习，不断丰富学习内容，提高自身素质。四是领导带头学习。领导班子成员要带头开展学习，要确保 4

集中学习的时间和成效；带头向实践学习、向群众学习，带头做好学习心得，努力营造浓厚的学习氛围。

责任领导：

完成时限：立即整改、长期坚持

2.工作重布臵轻落实的问题。

存在问题：党外干部挂职锻炼基地，没有具体的挂职安排和计划，党外干部没有得到实质锻炼；在推荐党外干部任职安排方面，2011年没有达到绩效考核要求，2012年和2013年全区任用党外干部数量达标了，但采用兼职形式，实质上也没有实现突破；XXX网络建设有计划但缺乏有力的实际行动。

整改目标：强化工作执行力度，进一步增强工作实效。 整改措施：一是扎实做好党外干部培养推荐工作。联合组织部门制定挂职锻炼基地方案，建立动态的具体挂职安排和计划，区委择优党外干部到岗挂职。积极争取党委支持，加大党外干部任职安排推荐力度，力争达到在政府工作部门领导班子中配备党外干部担任领导职务，配备数占部门总数不少于20%的指标。结合实际设计我区党外干部培养长期规划和培训制度。通过专家讲解、座谈讨论、户外拓展相结合等方式，改变单一培训模式；通过每年举办两期培训班，对全区党外干部进行轮训。完善对全区在编在岗的党外干部和有高级职称以上党外知识分子的摸底梳理，建立动态人才库。每年就党外干部工作形成专题汇报上报常委会。二是扎实做好XXX网 5

改进服务方式整改方案篇七
《整改方案》

改进服务方式整改方案篇八
《领导班子整改措施和整改方案》

领导班子整改方案

编辑: 励志天下 来源: 网络 关键词: 时间: 2012-08-09 阅读:读取中… 次

根据市卫生局先进性教育活动领导小组办公室第三阶段总体部署和安排，为确保中心先进性教育第三阶段工作取得实效，切实解决中心领导班子在先进性教育活动第二阶段中查摆出来的突出问题，认真抓好领导班子建设，本着边学边改、立整立改的精神，着眼坚持“两手抓”、“两不误”、“两促进”的原则，经反复研究、征求意见，特制定本整改方案并公示如下，敬请中心干部职工、各级领导和社会各界提出批评意见：

一、指导思想和整改目标

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设“勤政、廉洁、务实、高效”的领导班子为目标，以卫生法律法规和市卫生局领导重要讲话及局先进性教育活动有关文件为依据，以解决领导班子在思想认识和工作作风等方面存在的突出问题为重点，不断增强宗旨意识，密切党群干群关系，努力把中心领导班子建设成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。通过整改，使领导班子的执政意识进一步增强，执政能力进一步提高，工作作风进一步改进，全面实现法制意识普遍增强、基础建设进一步夯实、卫生服务综合职能充分发挥、工作质量明显提高、服务水平不断提升的工作目标。

二、存在的主要问题

根据市卫生局督导组的反馈意见，经主任（扩大）办公会研究，中心领导班子将15条意见和建议归纳为4个方面：

（一）领导班子能力建设需要进一步加强。具体表现是：班子内部成员领导能力有待加强，工作方法不细致，有简单急躁现象，开拓创新、对外配合协作意识不够。

（二）内部建设需要进一步加强。具体表现是：一些规章制度没有得到全面落实，如学习培训制度、继续教育制度、奖惩考核制度等；部分干部的视野不开阔，业务能力还有待进一步提高；对年青干部需要进一步加大培养力度。

（三）需进一步加大党、工、团工作力度，健全组织，履行职责，推动中心精神文明建设，促进中心业务工作快速前进。

（四）领导班子工作的方式方法有待改进。具体表现是：交流沟通渠道单一；深入关心群众不够，没有注重年轻团队的特色。

三、具体整改方案

中心领导班子整改方案的制定原则是：

（一）充分体现保持共产党员先进性的基本要求、具体要求和实践途径。

（二）充分考虑问题的轻重缓急和难易程度。

（三）既有近期目标，又有中长期安排；既考虑了问题的必要性，又考虑问题的可行性。

（四）健全和完善保持党员先进性的长效机制。

中心领导班子整改工作的具体思路是：以建设学习型组织为切入点，切实提高干部队伍素质，提高领导班子能力，建立健全通畅、和谐的工作机制，提高队伍的战斗力，加快“办公自动化”建设步伐，促进中心工作全面发展。

（一）建设学习型组织，提高团队的学习力、创新力和竞争力

责任部门及责任人：由中心主任刘高清同志主抓，领导班子成员按照分工协抓，办公室负责制定学习计划、学习制度和检查督办。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：XX年年底

整改方式：综合整改

1、塑造学习型个体。两年内，使全体干部中大学学历达100%，每位干部取得岗位资格专业技能证书。每年度，每位干部需脱产学习5-7天，更新业务知识。

2、建立学习型机制。继续开展每周业务学习、每月主题读书活动，并加大督促检查的力度，确保学习的效果；要充分发挥党、工、团组织的优势，丰富学习的形式和内容，提升学习的效果。进一步建立健全学习激励制度，加大对学习的投入。

3、打造学习型组织。从领导和管理、团队文化、知识交流系统、组织结构、支持系统和技术等六个方面入手，构建学习型组织。12月底，中心基本完成“创建学习型组织”的调研文章。

（二）加强领导班子能力建设

责任人：由中心主任刘高清同志主抓，班子成员按照分工各为具体责任人。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：长期

整改方式：逐步整改

1、加强学习。在创建学习型组织的进程中，领导班子成员要率先垂范，带头学习；同时，要有促进中心员工及整个中心学习的观念和行动。领导班子成员要重点加强对“三个代表”重要思想、科学发展观和正确政绩观的学习，提高政治的敏锐性和鉴别是非的能力，增强大局意识；要重点加强对现代管理知识的学习，提高统筹规划、管理协调的能力。

2、加强调研。班子成员要在实际工作中做到深入基层，了解基层，服务基层，要在工作中开展调查研究，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。每年班子成员要围绕中心、宾馆工作的重点、难点问题开展调查研究。

3、提高主任（扩大）办公会的议事决策水平。会前要针对议题进行充分沟通、认真分析和科学论证，提高班子决策的时效性和科学性；会中要按照民主协商、一把手负责的原则，使每一项决策都成为相互学习、提高认识、开拓创新的过程；会后要加大对决策的追踪问效的力度，及时掌握决策动态，保证决策的执行力。

4、加强领导班子宏观的协调和管理能力。

（三）规范、强化内部建设

责任部门和责任人：中心主任刘高清同志主抓，由办公室负责具体工作，中心各部门共同参与。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：长期

整改方式：马上整改

1、建立科学、合理的激励机制。严格落实《重庆市卫生服务中心干部职工绩效考核管理办法》，加强日常考核。发挥行业优势，实现内部的精细化和动态化管理。建立系统化、科学化的干部职工工作考评体系，通过信息化手段建立有效的监督和奖惩机制。

2、加强对年轻干部的培养。通过项目管理的方式，为年轻同志创造更多的锻炼机会；定期组织干部职工到各方面较好的地区、单位进行参观考察，学习先进经验，扩大视野，开拓思路。

3、建立形式灵活、机制顺畅的沟通机制。要梳理和规范各种会议，重视会前沟通及会务准备，丰富会议形式，提高决策水平和效率；要利用办公自动化系统，开设中心内部员工论坛和即时沟通系统，为中心各项工作的开展搭建个性化、网络化的交流空间，确保及时沟通；鼓励全体干部职工对内部建设、中心业务工作等问题提出合理化建议，对切实可行的建议，中心将给予一定鼓励。

（四）进一步加大党团工作力度，严格干部的选拔任用

责任部门和责任人：中心主任刘高清同志主抓，办公室、工会、团委具体负责，各部门配合。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：XX年年底

整改方式：限期整改

1、结合先进性教育活动，尽快建立中心党支部（流动人才卫生党总支现已成立），积极培养发展中共党员，进一步壮大党组织的力量；今后，将以“元旦”、“春节”等节日为契机，积极开展形式多样、内容丰富、主题突出的党日活动，为业务工作的快速开展提供生生不息的精神动力。

2、按照公开、公平、公正的原则，坚持一流标准、一流人才的要求，选拔任用干部。充分利用市场机制，吸引和聚合专业技术人才投身于中心业务建设，扩充人力资源队伍。

3、加强干部后备梯队建设与培养。通过选派理论业务培训、分配急难险重工作任务、交流轮岗、挂职锻炼、设置助理岗位等，从加强理论学习、提高思想政治素质，加强实践锻炼、提高能力建设两个方面，加大对后备干部的培养。坚持定期全面考察和日常考核了解，及时掌握后备干部的德才表现，建立完善后备干部档案。加强后备干部监督管理，适时调整充实，保持后备干部队伍的数量和质量。

4、进一步细化党风廉政建设的各项规定。

（五）加快“办公自动化”发展步伐，提高信息化管理服务水平

责任部门和责任人：中心主任刘高清同志主抓，信息部、办公室具体负责，各部门配合。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：XX年年底

整改方式：综合整改

1、对中心各部门电脑进行全面清理，或维修或购买，补充完善办公设备设施，争取达到人手一台电脑。

2、引进开发办公自动化软件，构建科学合理、方便快捷的内部局域网系统，彻底实现网上无纸化办公。

3各医疗卫生单位、卫生人才的支持力度，提高信息化管理服务水平。

（六）提升中心综合服务能力，切实为我市卫生系统人事人才工作提供服务

责任部门和责任人：中心主任刘高清同志主抓，各部门负责人为具体责任人，办公室负责督办检查。

启动时间：XX年年10月12日

完成时间：XX年年底

改进服务方式整改方案篇九
《个人整改措施》

个人整改措施

党的群众路线教育实践活动开展以来，我按照中省和委党组的要求，认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进去，坚持问题导向，通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。为切实达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，现将个人整改方案汇报如下：

一、关于理论功底不高存在问题的整改方案

存在问题：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。

整改措施：一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各类方针政策，提高理论认识水平。要坚持不懈地学，原原本本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务知识的学习，带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。

持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到 “五个有”，即有相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。

二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案

存在问题：一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够，工作方法较简单，同志间的思想交流不多，深入基层调查研究不够，对基层的工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。

整改措施：一是要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作，认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克

服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方案

存在问题：一是虽然也经常下基层调研，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，对基层群众生活情况了解不全面。

整改措施：一是要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念，认识群众的首创精。

四、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案

存在问题：树立勤政廉政的宗旨意识还不够牢固，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深入。

整改措施：要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。

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