认真完成了组织和领导安排的其他任务，

导读：　认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇一《工作计划及任务完成情况》 ...

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇一
《工作计划及任务完成情况》

三、工作计划及任务完成情况

（一）2005年信访工作要点

1、强化信访工作责任制，推动各级信访工作领导履行职责。在《汉中市信访工作责任制暨追究办法》的基础上，制定下发《汉中市市级领导接待群众来访工作制度》，推动信访工作责任制的进一步落实，强化责任追究力度，促动各级领导力抓信访工作。

2、深入开展先进乡镇创建活动，狠抓信访基层基础工作。把基层基础工作作为工作重点，在各县区、经济开发区确定1至2个乡镇进行创建，采取以点带面的办法，加大基层信访工作力度，规范基层信访工作，切实增强基层排查调处矛盾纠纷的主动性、积极性，提高就地化解矛盾纠纷的能力，减少越级上访、集体上访量。

3、保证要结果案件办结的质量和效率。力争中省要结果案件办结率100%，市级领导要结果办结率95%以上，自立案件办结率90%以上。

4、建立健全首信首访负责制。学习和借鉴其他地方和单位好的做法，实行来信首办和来访首问制度，加强信访问题协调处理的跟踪，确保群众信访“件件有着落，事事有回音”。

5、重视集体上访的调查处置和信息灵通。加强对中省驻汉企业集体上访苗头的监控，定期排查不稳定因素，注意收集各类信访信息，重大集体上访苗头和已经发生的集体上访及时按有关规定上报，分析研究提出对策妥善处置。

6、积极建立和完善信访问题协调处理听证制度、信访问题处理终结制度和上访处理回复制度。

7、认真做好联席会议的各项工作。坚持定期、不定期排查信访突出问题和群体性事件，积极做好预防和妥善处置群众性事件工作，圆满完成中省联席办交办的各项任务。

8、深入做好信访干部培训工作。在2005年5月下旬会同市委组织部举办一期信访干部培训班。

9、管理使用好办公自动化设备，提高办公自动化和信息化建设水平。2005年，科室基本配

齐微机，加强安全保密工作，防止失泄密事件。利用局域网和互联网平台，提高办事效率。

（二）2005年信访工作任务完成情况

1、强化信访工作责任，实行信访工作“一票否决”。立足推动信访工作责任制的落实，提高各级各部门主要领导对信访工作的重视，在贯彻落实《汉中市信访工作责任制暨追究办法》的基础上，又制定了《信访工作“一票否决”规定》。利用《信访动态》、《信访督办》及“信访月通报”等形式对群众来市赴省进京上访问题及处理情况定期或随时进行通报。制定下发了《汉中市市级领导接待人民群众来访制度》，市县两级领导均按照要求实行定期或预约接待群众来访。

2、深入开展信访工作先进乡镇创建活动，基层基础工作进一步加强。年初，对2004年信访工作先进县区和乡镇（办事处）进行了表彰，并提高了对信访工作先进乡镇的验收标准，严格按照成熟一个、验收一个的原则进行，对已经建成132个先进乡镇（办事处）检查巩固。确定了11个乡镇（办事处）为2005年的市级信访工作先进乡镇。明确要求各乡镇（办事处）必须成立信访工作办公室，确定专兼职信访干部，要求落实基层信访工作人员的待遇，各县区信访局必须配备电脑，提高工作效率。

3、中省市要结果案件查处工作取得较好成绩。中省市共立案要结果235件，已全部报结，报结率100%。中省立案要结果72件，11月底前全部报结，位于全省第三名；市级领导立案要结果66件，本局自立案97件，已全部报结，完成了年初制定的“中省要结案件办结率100%，市级领导要结案件办结率95%以上，自立案件办结率90%以上”的目标。

4、不断创新工作机制，建立健全首信首访负责制。在认真执行《信访工作首问首办制度》的同时，建立了《首信首访负责制》，第一个接待受理群众来信来访的工作人员，跟踪督办，直到处理结束。

5、定期排查不稳定因素，及时报送各类信访信息，切实为领导科学民主决策服好务。制定了《汉中市信访问题排查调处机制》，村、组随时排查、随时调处，乡镇（办事处）每月排查一次，县区每季度排查一次，按时限要求逐级上报，利用动态和信息形式将发生的信访问题及时予

以摘录、编发，全年编发《信访动态》135期，《信访信息》23期。

6、创造性的开展工作，积极建立和完善了信访听证制度、信访问题终结制度和上访处理意见书制度。出台的《接访制度》、《办信制度》、《案件查办制度》、《干部下访制度》、《领导包案制度》、《信息报送制度》、《信访工作领导责任制暨追究办法》、《汉中市群众赴省进京上访接待处理办法》等10个制度的基础上，又先后出台了《汉中市市级领导接待群众来访工作制度》、《汉中市信访听证办法》、《信访工作一票否决规定》、《汉中市信访工作规定》、《关于群众来市级党政机关门口上访接待处置办法》、《进一步加强信访工作的意见》、《信访问题排查调处制度》、《信访工作谈话制度》、《汉中市信访事项终结处理办法》等9项制度及举措，加大了对《信访听证办法》和《信访工作规定》的执行力度。规范了受理、办理的各个程序。

7、继续认真做好集中处理信访突出问题与群体性事件联席会议各项工作。开展了群体性事件排查调处工作，共排查82起，落实包案领导96人，承办单位159个，办案人员246人，通过为期3个月的工作，均得到了及时有效的处理。开展了各级领导下访接待群众工作，我市于7月份利用一个月时间集中开展了各级领导下访接待群众工作，市、县两级领导共接待群众4626人次。扎实认真做好了群体性事件案件查办工作，中、省交办联席会议案件28件，于6月底全部办结。积极妥善地解决了军队退役人员越级上访问题，3次发文进行安排，召开相关会议7次，对军队退役人员上访问题进行了周密部署和认真安排，我市无军队退役人员赴省进京上访，受到了上级组织的表扬。有效开展了老户专项治理工作，于年初和各县区、各部门签定了信访老户处理工作责任书，在6月份开始进行了为期3个月的专项治理，排查出信访老户43户，通过行之有效的方法措施进行认真处理，对43户老户问题进行了再次的处理，有14户已息诉罢访，另有6户被依法处治。

8、注重信访干部队伍的培训，强化部门自身建设。5月份分别由3名局长带队，带领各县区信访局长参加了3期全省《信访条例》培训班，各县区对县级各部门和乡镇分管信访工作的领导和具体负责人举办培训班进行了培训。6至7月，利用8个休息日，在市政府信息中心进行了电

脑办公自动化实用技术操作培训。今年10月，与市委组织部共同举办了两期《信访条例》培训班，对市直相关部门、中省驻汉企事业单位、市属大型企业的分管领导和具体工作人员以及信访量大、问题多和准备创建市级信访工作先进乡镇的主要领导和工作人员进行了系统的业务培训。强化对局机关干部的政治思想教育，坚持每周三为机关全体干部职工集中学习日制度，结合保持共产党员先进性教育活动的开展，对全体党员干部和职工进行了系统的学习教育。利用广泛谈心等方式，改进和完善党员干部工作生活中存在的不足之处。加强部门自身建设，认真实行政务公开。积极争取配备了一辆工作用车，购置了办公电脑7台，实现上下信息传递奠定了坚实的基础。开展了以公开各内设机构职责、工作人员职责、受理、办理、回复各种信访问题的程序和规范信访行为为主的政务公开工作，先后筹资4.8万元，制做了《信访条例》、《汉中市信访行政服务指南》、《来市上上访指南》、《信访行为规范》等7块大型公示牌，在醒目位置予以悬挂，收到了良好的效果，政务公开工作被市政务公开工作领导小组评为先进单位。

（三）2006年信访工作目标

1、继续深入宣传贯彻《信访条例》，全面落实信访工作责任制，实现省委、省政府提出的“一控制、两下降”目标任务。

2、巩固提高创建先进乡镇活动成果，狠抓基层基础工作，定期排查调处不稳定因素。

3、加大老户治理力度，创新工作机制，全面宣传贯彻《信访事项终结处理办法》，及时报送各类信息。

4、积极做好预防和妥善处置群体性事件工作，圆满完成群体性事件排查调处任务和中省联席办交办的各项任务，确保全市社会大局稳定。

5、中省要结果案件办结率100%，市级领导要结果案件办结率95%，自立案件办结率90%以上。

6、继续加大对各级领导及信访干部的培训工作和市局机关“双创”工作。

（四）2006年1—10月份信访工作任务完成情况

1、认真处理群众来信来访，努力为组织排忧、为群众解难。今年1—10月份，市、县（区）

信访部门共受理群众来信来访24372件次，较上年同期下降31.3%。来信6152件，同比下降27.4%，来访18220人次，同比下降34.4%；集体访734批12687人次，同比分别下降22.8%和38.5%。市信访局共受理来信来访9510件次，同比下降35.7%，来信2504件，同比下降36.4%，来访7006人次，同比下降35.5%，集体上访220批5080人次，同比分别下降32.3%和39.7%。

一是严格规范信访工作程序，确保了各类信访问题的及时有效处理，基本做到了重大信访问题“件件有着落、事事有回音”。

二是切实做好中、省、市重要会议期间和重大活动期间的信访工作。抽调人员驻会接访,及时进行交办,确保了各项重大活动、重要会议的顺利进行。

三是利用多种形式，深入基层解决问题。利用带案下基层检查、调研、督导等方式，采取召开协调会、督办会、听证会等方式帮助解决疑难信访问题。先后召开各种协调、督办会议17次，利用各种形式解决相关疑难信访问题21起。

2、采取多种措施，坚决落实“一控制、两下降”目标任务。及时制定出台了我市《关于落实“一控制、两下降”信访工作目标的实施意见》，召开会议,通过签订责任书对“一控制、两下降”目标进行了责任交办。夯实各级领导的工作责任，加大了社会矛盾纠纷排查调处工作力度。先后开展大规模排查调处活动6次，共排查出各类信访问题937件.强化了信访劝返工作机制,增加一名副局长职数和工作人员，进京专门负责我市进京上访人员的劝返工作,同时,加大对“一控制、两下降”工作的考核力度。

认真开展信访老户专项治理活动和非正常上访专项整治行动。从5月下旬开始，利用3个月时间，在全市范围内先后开展集中处理信访老户专项治理工作和进京非正常上访集中整治行动，解决一批信访问题，化解了一批老户，依法教育和处理了一批老户，减少越级信访问题，确保“一控制、两下降”目标的实现。对中省交办的59件信访突出问题，与市上老户专项治理排查的85件进行了调查复查处理。

3、进一步强化信访工作责任制。与各县区委、政府签定了信访工作目标责任书，各县区又

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇二
《精心组织 认真谋划 确保全年任务的完成》

精心组织 认真谋划 确保全年任务的完成

2010年3月9日秦古卫生院年初卫生工作会顺利召开。会上对2009年度工作取得的成绩给予了充分肯定，对2010年的工作进行了安排布置，宣布了《秦古卫生院2010年改革方案》和《秦古卫生院2010年工作计划》。院长张华同志和各科室签定了《全年主要卫生工作目标管理责任书》。此次会议的召开谋划了全年的工作，明确了奋斗目标，全体职工一致认为2010年卫生院将在卫生局和秦古镇党委政府的正确领导下，精心设计，科学谋划，周密部署卫生事业建设，把握正确的改革导向，提升卫生事业科学管理水平，全面推进医药卫生体制改革、农村初级卫生保健、公共卫生体系建设、新型合作医疗、村级卫生组织一体化管理和社区卫生服务等工作。

院长张华同志和各科室签定

《全年主要卫生工作目标管理责任书》

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇三
《电大职业技能实训平台《个人与团队管理》答案全》

个人与团队管理

1(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

2(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

3最早提出组织承诺的是(贝克尔)。

4(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

5(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

6(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

8(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

9(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 13第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

14第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。

15社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

16 团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

17 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

18 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

19 )领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

20 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(构结维度)。 21在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

22 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。

23 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

24 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

25 (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

26心理测量的工具是(心理测验)。

27心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

28信度又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 29 (效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

30领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。 31(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

32 (稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 33第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

34第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。

35社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

36 (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

37帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

38关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

39领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

40领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。 41在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

42在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。

43领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

44领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

45 (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

46心理测量的工具是(心理测验)。

47心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

48(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 49(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

50领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。 第62题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。

在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(试用部门对他的考核)。

第64题: 在人员录用原则中，(任人为贤)强调用人要出于“公心”，以事业为重，

而不是以自己的“小圈子”为重。

第65题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时)。

第66题: 从理论上讲，(因事)是人员录用效果最佳的方法。

第67题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人

所长，人适其岗)。

第68题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，

在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证

员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济)。

(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的

需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。

第70题: 员工培训的功能不包括(完善企业的规章)。

第71题: 下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极

性。。。。)。

第72题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要

坚持(多样性培训)。

第73题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按

需培训原则)。

第74题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可

能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定

的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。

第75题: 开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。

第76题: (培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。

第77题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营销活动)，包括日

常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

第78题: (企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。

第79题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作

连接方式。

第80题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(劳动和管理流程)。

第81题: (企业系统 设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知

识、技能和劳动态度。

第82题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯

规划出发点)。

第83题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善

的内容不包括(慎重选择培训对象)。

第84题: 培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调企事业整体培训工作)。

第85题: 企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的环境)。

第86题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节

不包括(生动的教学环境)。

第87题: 在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。

第88题: 企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。

第89题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据

资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。

第90题: 整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。

第91题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。

第92题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师

实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。

第93题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了

明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。

第94题: 培训需求管理是对(培训分析全过程)的管理。

第95题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。

第96题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教

学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

第97题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企事业内部脱产培训成本

和企业外部脱产培训成本)。

第98题: 脱产培训不适合用于(全员培训)。

第99题: 企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的

关系，形成符合实际的期望和

第100题: 企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。

第101题: 人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和

期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。

第102题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。

103题: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。

第104题: 岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证，资格证)。

第105题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，

不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。

第106题: 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培

训主管的个人喜好)。

第107题: 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工手册)是新员工获取企业

信息的基本来源。

第108题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企事业要建立两极培训体制)。

第109题: 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容

不包括(受训人员折工作效率是否提高)。

第110题: 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了

他们仍须接受(适应性培训)。

第111题: 在企业中，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。

多选题

51影响工作满意度的因素有(ABCDE)。

52阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。

53社会知觉包括的类型有(ABCDE)。

54组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。

55桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

56组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。

57团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。

58团队过程的主要范畴是(ABCDE)。

59群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。

60群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。

61影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。

62人际关系的发展阶段是(ABCDE)。

63个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。

64亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。

65领导者与众不同的特质有(ABCDE)。

66领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。

67费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。 68路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。

69培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。

70心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。

71心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。

72心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。

73测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。

74在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。 75心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。

76影响工作满意度的因素有(ABCDE)。

77阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。

78社会知觉包括的类型有(ABCDE)。

79组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。

80桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

81组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。

82团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。

83团队过程的主要范畴是(ABCDE)。

84群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇四
《2013(秋)形成考核(个人与团队管理)参考答案》

2013（秋）形成考核（个人与团队管理）

第1题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。

第2题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。

第3题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(

第4题: 心理测验的技术标准有( )。

第5题: 心理测验按测验目的可分为( )。

第6题: 心理测验按测验的方式可分为( )。

第7题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。

第8题: 路径一目标理论的领导行为类型是( )。 )。

第9题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。

第10题: 领导行为的权变理论有( )。

第11题: 领导者与众不同的特质有( )。

第12题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(

管理者。

第13题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。

第14题: 人际关系的发展阶段是( )。

第15题: 影响群体决策的群体因素有( )。

)高度相关的角色来说明

第16题: 群体决策的缺点有( )。

第17题: 群体决策的优点有( )。

第18题: 团队过程的主要范畴是( )。

第19题: 团队的有效性要素构成有( )。

第20题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(

第21题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。

第22题: 组织公正与报酬分配的原则有( )。

第23题: 社会知觉包括的类型有( )。

第24题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。 )。

第25题: 影响工作满意度的因素有( )。

第26题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。

第27题: 团队过程的主要范畴是( )。

第28题: 团队的有效性要素构成有( )。

单选题

第29题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )。

第30题: ( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

第31题: ( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

第32题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。

第33题: 心理测量的工具是( )。

第34题: ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

第35题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。

第36题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。

第37题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。

第38题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇五
《计划组织类》

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇六
《学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录》

学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录

被考核人：陈兴举 考核小组：吴友富 杨萍 彭珑 考核时间：2012年7月4日

学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录

被考核人：张显龙 考核小组：吴友富 杨萍 彭珑 考核时间：2012年1月4日

学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录

被考核人：吴友富 考核小组：吴友富 杨萍 彭珑 考核时间：2012年7月4日

学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录

被考核人：周明江 考核小组：吴友富 杨萍 彭珑 考核时间：2012年7月4日

学校领导及各组织负责人岗位期末综合考核情况记录

被考核人：李杰 考核小组：吴友富 杨萍 彭珑 考核时间：2012年7月4日

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇七
《人际关系真题》

二、人际沟通类（一）与领导 1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以避免类似失误再次产生，更好地为单位的工作贡献自己的力量。2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？ 【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。　　(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。　　(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？ 【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领 导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做：第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题；第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急

任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到不亲不疏，对待领导们要尊重、对待同事们要真诚。出现问题要积极主动地去解决，不利于团结的事不做，化大为小，化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。4.两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？ 【参考答案】：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。对于此种情况，我们应该坚持以下几个原则：1、坚持感情中立的原则。只当“收音机”，不做“传话筒”，不在同事中传播、散布。2、坚持工作态度端正的原则。不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。3、坚持维护团结的原则。要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。促使两位领导早日化解矛盾。有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。5.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ 【参考答案】每一个人无论在工作还是生活中都不可能是一帆风顺的，都会遇到一些困难与挫折。遇到困难、挫折并不可怕，可怕的是无法战胜困难、挫折，无法从中学习成长。对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。而针对此次工作尚未完成，我将进行深刻的反思，分析发生此次事件的原因，避免再次发生此

类事情。第一，业务水平方面。对于刚刚进入新单位、新岗位的新人，对于自己所负责的业务并不是太熟悉，还未上手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。第二，人际沟通方面。每一份工作都不可能一个人独立完成，都需要同事们一起努力才能够完成好。作为刚刚毕业的大学生新进入工作岗位，在与人合作和与人沟通方面都会存在一些欠妥的地方，没能够与同事进行良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。针对以上的原因，我将从以下几个方面进行改善。第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务是我在学校中尚未接触过的领域，对此应该认认真真地学习，多留心同事的工作方式。此外，我还要向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工作氛围中完成领导委任的任务。除此之外，我还要多参与单位组织的各项活动，拉近和每位同事的距离，搞好与同事的团结，为以后更好地开展工作做好准备。每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工，应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试，在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结同事，为以后做好各项工作做好准备。6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办? 7.本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？【参考答案】在工作中领导临时给安排任务是非常正常的，在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下，我一般会这样处理：　　(1)接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣地完成领导交代的任务，是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。　　(2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急。如果目前的工作比较紧急，这项任务可以缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务。如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下，那我就会立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交代的任务，

因为领导安排的紧急任务，一般都比较重大，关系到各个方面，不能因为我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作不能按时完成，我会加班来处理。　　(3)如果在执行领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作。　　(4)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加强学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当领导再次给我安排任务的时候，就可以更快、更好地完成任务。 8.新领导雷厉风行，老领导按部就班，你如何适应新领导？【参考答案】领导之间做事风格的不同是一件非常正常的事情，因为每个人的性格、特点、经历、阅历都存在差异，因此在做事风格上自然会有所不同，对待两个领导之间的差异，我要以一个客观、理性的态度来对待。同时，新到一个单位对我的能力和适应性是一个巨大的考验，因此，面对新领导要积极适应对方的思路，对于老领导要继续完成他交办给的任务，对两位领导都要做到嘴勤、脑勤、手勤、腿勤，成为领导的好下属。　　新领导做事雷厉风行，这是一个非常好的做事风格，当我们遇到紧急情况，遇到突发事件的时候，一定要发扬这种雷厉风行的工作作风，使事件朝着好的方向发展。对于新领导的要求，要积极努力。同时，对于老领导的工作要发扬其规范性的特点，贯彻在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原则性，以老领导的这个特点来激励自己更好的完成工作。　　在与领导相处的时候要注意方式和方法，尽量跟上领导的工作节奏。新领导的要求比较高，所以我要加强和领导的请示。和新领导沟通时要委婉，同时也让老领导知道自己的难处。虚心接受新老领导批评，对领导的批评要有则改之无则加勉。我要在适当的场合向领导系统的说出我的工作计划，让他给我提出各种意见。同时，做每项工作都要求精益求精，事前问清楚工作要求、工作性质、完成期限，不时的向领导汇报进度，不断地努力工作。尽量多的承担工作，把实际工作当成锻炼自己的机会和成长的平台。　　我们生命中有三分之一的时间要和上级一起工作，因此要积极肯定上级的优点和工作的效果，增强上级的权威感，增强自己对组织的认同感。对于领导风格的不同，要做到不介入，不评价，无论是哪位领导下达的任务都努力完成，只有这样才能

逐渐赢得相互的信任，维护单位内部的团结，共同营造良好的工作氛围。9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？ 10.上级领导交待你的事情明显有错误。你会怎么做? 【参考答案】破题表态：作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。　　具体措施：我会仔细分析一下领导的决定是否有误，因为有的时候站的角度不同，掌握的信息不一样，我认为错误的事情其实是正确的。如果我认为确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。相信会得到他的理解与支持。如果经过领导的解释，领导的决定其实是正确的，我会坚决地贯彻执行领导的决定，并认真汲取经验和教训，以提高自己认识问题和分析问题的能力。如果他仍然坚持他的决定，又不会违法的话，我会服从他的决定。但如果会造成大的损失或者甚至违反法律规定，我会向上级汇报，这也是对领导的关心和爱护，相信领导会理解并支持我的。　　提高升华：总之，我们必须始终保持求真务实的工作作风。开展工作前，一定要经过认真调研，充分的科学论证，而不是草率下决定或茹莽行事。发现错误时，不能袖手旁观，应该方式灵活的找领导沟通，真诚委婉地向领导说出大家的想法，共同把失误造成的损失降到最低。只有这样，我们的团队才会充满凝聚力，才会取得更大的进步。（二）与同事 1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？ 【参考答案】到了一个新的岗位，拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志对我不理睬的情况，我会用以下方式来处理：首先，在新岗位上，我会始终保持一种良好的心态，绝对不会因为其他同志的不理睬，而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作。其次，我会反思其他同志不理睬我的原因，是不是因为自己在新岗位上的一些工作和行为方式不恰当，使同事们对我有意见，不理睬我；还是大家对我并没有什么意见，只是因为我刚来，大家对我还不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的时间比较少，从而产生大家不理睬我的假象。然后，根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式有问题，那么我会及时向同事们道歉，并主动向同事们请教，调整和改正自己的工作方法和行为方式；如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与其他同志进行沟通和交流，逐步让大家了解我、熟悉我；如果是因为大家很忙，没有过多的相互交流时间，我会向大家学习

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇八
《个人与团队管理100题》

10、员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（错）

9、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（对）

8、领导的行为会影响团队整体的激励水平。（错）

7、演讲就是向人们灌输信息的过程。（错）

6、在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（对）

5、专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（对）

4、一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（错）

3、不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（对）

2、所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（错）

1、任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（错）

以上判断：

20、群体决策的优点有(能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息、能增加决策的可接受性 )。

19、领导行为的权变理论有(路径一目标理论、参与模型、费德勒的权变模型、领导情境理论)。

18、团队的有效性要素构成有(团队学习、绩效、外人的满意度、成员满意度)。

17、个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型、自我实现型、自我保护型、自我暴露型)。

16、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续承诺、感情承诺、规范承诺) )。

15、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(轮廓匹配策略、择优策略、淘汰策略)

14、心理测验按测验目的可分为(预测性测验、诊断性测验、描述性测验)。

13、个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型、自我实现型、自我保护型、自我暴露型 )。

12、影响工作满意度的因素有(个人特征与工作的匹配、富有挑战性的工作、融洽的人际关系、支持性的工作环境、公平的报酬)。

11、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权)。

10、团队过程的主要范畴是(任务和维护的职能、氛围和情绪问题、影响、沟通、决策、冲突 )。

9、人际关系的发展阶段是(盟约阶段、选择或定向阶段、加强阶段、融合阶段、试验和探索阶段 )。

8、影响群体决策的群体因素有(群体熟悉度、参与决策的平等性、群体规模和群体决策规则、群体的谁知能力和群体成员的决策能力、群体多样性 )。

7、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(功能性分析、干预行为、要对这些关键行为进行基线测量、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 )。

6、社会知觉包括的类型有(光环效应、对比效应、首因效应、刻板印象、投射效应)。

5、路径一目标理论的领导行为类型是(指导型、参与型、支持型、成就导向型)。

4、心理测验的技术标准有 (操作测验、绝笔测验、口头测验、情境测验 )。

3、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(抽样选定标准化样本进行试测、从施测结果中建立常模、施测程序标准化、选定所需要的测验题)。

2、群体决策的缺点有(群体讨论时易产生个人倾向、由于从众心理会妨碍不同意见的表达、对决策结果的责任不清、要比个体决策需要更多的时间)。

1、心理测验按测验的方式可分为(操作测验、绝笔测验、口头测验、情境测验)。

多选以上：

50、第一个对学习中的强化做出理论分析的是((爱德华？桑代克 ) )。

49、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。)。

48、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

47、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是(对谈话内容不感兴趣或持否定态度 ).

46、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高 ).

45、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好( 任务、团队和个人 )之间的平衡.

44、( 效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

43、( 心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

42、(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

41、在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

40、社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

39、商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是( 丰富详实，热情洋溢 ).

38、( 外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

37、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

36、(组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。

35、小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,根据KOLB理论,小肖是从( 从理论化阶段开始学习)阶段开始学习的.

34、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容 ).

33、心理测量的工具是(心理测验)。

32、( 信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

31、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于(副语言沟通形式 ).

30、王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在(形成阶段 ).

29、小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是( 岗位轮换).

28、小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵.据此可以认为,他属于( 好斗的人 ).

27、在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括(其他都对). ).

26、(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

25、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是( 善于思考 ).

24、领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

23、每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是(目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 ).

22、(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

21、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

20、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是

( 供应商和分销商 ).

19、(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

18、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是(不能帮我们找到细节问题). ).

17、(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

16、领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

15、(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

14、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

13、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括(其他都属于 ).

12、关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是( 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 ). ).

11、小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是 )的态度最重要.

10、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(沸洛姆 )。

9、小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取(协作)的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.

8、(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

7、(工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

6、下面关于反馈的说法不正确的是(尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 ).

5、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(供销团队).

4、娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是( 方式方法).

3、第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克)。

2、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是(缺乏热情).

1、小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务.对于李明的这种情况,下面说法正确的是(对一些重复出现的事情可以做计划 ).

第1题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题、施测进行结构安排、抽样选定标准化样本进行试测、从施测结果中建立常模)。

第2题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(轮廓匹配策略、淘汰策略、择优策略)。

第3题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤)。

第4题: 心理测验的技术标准有(标准化、难度、效度、信度)

第5题: 心理测验按测验目的可分为(诊断性测验、预测性测验、描述性测验)。

第6题: 心理测验按测验的方式可分为(情境测验、操作测验、绝笔测验、口头测验)。 第7题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(确定领导技能的范畴、辅导、加速站、按需培训)。

第8题: 路径一目标理论的领导行为类型是(指导型、成就导向型、支持型、参与型)。 第9题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(任务结构、领导者的职权、领导者与被领导者的关系)。

第10题: 领导行为的权变理论有(领导情境理论、费德勒的权变模型、参与模型、路径一目标理论)。

第11题: 领导者与众不同的特质有(内驱力、随机应变的能力、自信心、领导动机、创造性)。 第12题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类、信息类、人际关系类)高度相关的角色来说明管理者。

第13题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我实现型、自我暴露型、自我克制型、自我保护型)。

第14题: 人际关系的发展阶段是(选择或定向阶段、融合阶段、盟约阶段、加强阶段、试验和探索阶段)。

第15题: 影响群体决策的群体因素有(群体的谁知能力和群体成员的决策能力、群体多样性、群体规模和群体决策规则、参与决策的平等性、群体熟悉度)。

第16题: 群体决策的缺点有(由于从众心理会妨碍不同意见的表达、对决策结果的责任不清、群体讨论时易产生个人倾向、要比个体决策需要更多的时间)。

第17题: 群体决策的优点有(能增加决策的可接受性、能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息)。

第18题: 团队过程的主要范畴是(任务和维护的职能、氛围和情绪问题、影响、沟通、决策、冲突)。

第19题: 团队的有效性要素构成有(团队学习、绩效、外人的满意度、成员满意度)

第20题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(功能性分析、干预行为、要对这些关键行为进行基线测量、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为)。

第21题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

第22题: 组织公正与报酬分配的原则有(互动公平、程序公平、分配公平)。

第23题: 社会知觉包括的类型有(光环效应、对比效应、首因效应、刻板印象、投射效应) 第24题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续承诺、感情承诺、规范承诺) 第25题: 影响工作满意度的因素有(个人特征与工作的匹配、富有挑战性的工作、融洽的人际关系、支持性的工作环境、公平的报酬)

第26题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(是员工职业生涯管理的重要步骤、为培训内容和培训效果提供依据、它是培训需求分析的必要工具)

第27题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(轮廓匹配策略、择优策略、淘汰策略)

第28题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(抽样选定标准化样本进行试测、从施测结果中建立常模、施测程序标准化、选定所需要的测验题)

第29题: 心理测验的技术标准有(效度、难度、标准化、信度)。

第30题: 心理测验按测验目的可分为(预测性测验、诊断性测验、描述性测验)。 第31题: 心理测验按测验的方式可分为(操作测验、绝笔测验、口头测验、情境测验) 第32题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站、辅导、确定领导技能的范畴、按需培训)。

第33题: 路径—目标理论的领导行为类型是(指导型、参与型、支持型、成就导向型)。 第34题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权)。

第35题: 领导行为的权变理论有(路径一目标理论、参与模型、费德勒的权变模型、领导情境理论)。

第36题: 领导者与众不同的特质有(随机应变的能力、内驱力、创造性、自信心、领导动机)。 第37题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类、信息类、人际关系类)高度相关的角色来说明管理者。

第38题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型、自我实现型、自我保护型、自我暴露型)。

第39题: 人际关系的发展阶段是(盟约阶段、选择或定向阶段、加强阶段、融合阶段、试验和探索阶段)。

第40题: 影响群体决策的群体因素有(群体熟悉度、参与决策的平等性、群体规模和群体决策规则、群体的谁知能力和群体成员的决策能力、群体多样性)。

第41题: 群体决策的缺点有(群体讨论时易产生个人倾向、由于从众心理会妨碍不同意见的表达、对决策结果的责任不清、要比个体决策需要更多的时间)。

第42题: 群体决策的优点有(能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息、能增加决策的可接受性)。

第43题: 团队过程的主要范畴是(决策、冲突、任务和维护的职能、沟通、影响、氛围和情绪问题)。

第44题: 团队的有效性要素构成有(外人的满意度、团队学习、成员满意度、绩效)。

第45题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要对这些关键行为进行基线测量、功能性分析、干预行为、要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为)。

第46题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

第47题: 组织公正与报酬分配的原则有(程序公平、互动公平、分配公平)。

第48题: 社会知觉包括的类型有(首因效应、对比效应、投射效应、刻板印象、光环效应)。 第49题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(规范承诺、继续承诺、感情承诺)。 第50题: 影响工作满意度的因素有(公平的报酬、富有挑战性的工作、融洽的人际关系、支持性的工作环境、个人特征与工作的匹配)。

第51题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。 第52题: (效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

第53题: (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

第54题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。 第55题: 心理测量的工具是(心理测验)。

第56题: (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

第57题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

第58题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

第59题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。

第60题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒)。第61题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。

第62题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( 关怀维度)。

第63题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇九
《面试中的计划组织协调能力类题型与答题要点》

计划组织协调能力类题型与答题要点

计划组织能力主要考查考生对一项工作的前期计划周密性、可行性程度，看考生是否能从活动的各个环节出发综合筹划，实施步骤是否严密，主次是否分明，从而考查考生的协调能力。计划组织协调能力主要测试以下内容：

(1)依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；

(2)计划切实可行，具有操作性；

④对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、获取领导、来宾支持、媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

⑤活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。

(3)总结包括及时汇报，通过座谈会等形式，提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

如果是组织培训的，别忘了对参加培训的人员组织考核。

如果是组织调查类的，还要对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

组织会议类的则包括下列步骤：

第一，拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。

第二，拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。

第三，落实各项准备工作(人员安排、任务分配)。

第四，会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位。 第五，会中：午餐安排。

第六，会后：清扫会场。

第七，对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得的上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。

题目

1．省里有人来我市进行专项监督(检查)活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做？(2007年深圳公务员面试题)

【参考答案】如果省里有人来我市进行专项监督(检查)活动，市里的领导叫我去安排相关的工作事宜，首先，我要感谢领导对我的信任。省里的工作组要来进行专项监督(检查)活动，如果我是相关工作的负责人，我首先要确定检查组的专项

监督(检查)的目标是哪些方面，在有关工作组的领导到来前，我自己要先了解专项监督(检查)的目标的各个方面，将存在的不足和整改后的情况先记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况，使领导们检查工作时能够在较短的时间内有重点地检查相关的项目。其次，要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导们之间是否存在分工，如存在分工，还要确认领导们分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。

在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。在省检查组检查完毕后，我会撰写书面的汇报，也要向市里的领导汇报检查工作的具体情况。

2．你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审核：A．你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试标准，并准备相关事项。 B．电话通知面试考生，可有的联系不上。 C．上午陪一位老干部去参加体检。(2006年黑龙江省公务员面试题)

【参考答案】(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。

(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加班把计划拟出来，在下午领导上班的时候汇报，把这个定下来。

4．请制定一个建设社会主义新农村研讨会工作方案。(2006年宁夏公务员面试题)

【参考答案】第一，活动准备阶段。这个阶段主要是吃透活动精神，确定举行活动的地点，明确开始活动和持续的时间，通知需要参加的人员及注意事项，准备好需要分发的文字材料，布置活动场地，服务活动保障人员的安排等；

第二，活动举行前。活动举行前要清点参加人数，宣布活动纪律、议程，介绍参加领导等；

第三，会议举行阶段。①组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话，布置活动内容及有关精神，②分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召

集人或负责人，讨论要围绕的活动精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组讨论情况收集汇总，③总结活动。再次组织集体大会(一般没有，用资料形式总结)，对活动进行总结，内容：组织活动情况，讨论情况，收获，存在的不足，落实要求，其他需要布置的工作；

第四，活动后的监督和落实。举办活动有特定的目的，但绝不是为了活动而活动，活动过后的行动才是活动的目的。所以必须加强对活动过后的监督和落实。对是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集汇总活动内容、精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要活动还在活动后发活动通报。

5．怎样组织活动？(2006年上海公务员面试题)

【参考答案】回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分：

第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。 第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。

第三，通知相关参与部门。

第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、获取领导、来宾支持、媒体公关等。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

6．如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不顺利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？(2006年安徽公务员面试题

)

8．某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？(2008年国家公务员面试题)

【参考答案】第一，对当地经济条件进行调查、了解：①当地主要种植的果树类型，各个品种的销路情况，及销往的地区。②当地的水果加工企业的情况。③当地水果相对其他地区的水果的特点、亮点及性价比情况。

第二，宣传展销会对水果销售的重要性，通知广大果农参加展销会。通过村委会人员的通知，也可以通过贴公示及村内广播等多种形式把宣传和通知做到位。 第三，展销会前的准备工作：①研究在展销会上展示当地水果所具有的优势的方法，包括宣传资料的制作、样品甚至是产品宣传片的制作。②研究制定展销会上达成协议后，水果从生产地运往销售地的运输线路。③研究运输途中水果保鲜工作的开展，建议使用保鲜车。④水果销售协议建议由当地政府代表果农签订，在

展销会前就应该做好相关法律授权程序。同时还要聘请好相关的律师陪同参会。⑤给参会的果农和工作人员安排好在展销会期间的用车和食宿。

第四，展销会期间的工作：①安排工作人员分散在我地区果农的各个摊位，协助果农开展宣传。②参会期间的用餐和用水必须保障及时供应。③出现突发情况时，安排相关工作人员马上到位。④需要现场签订协议时，要安排相关的法律人员在场并经过对合同条款协商和核实后再签订。

第五，展销会后的工作：主要是做好展销会的相关总结，要注意的是一般来说都要形成书面报告，同时一定提交上级领导审阅。

9．领导让你执行任务，但给你的指示让你执行任务比较困难，你怎么办？(2008年海关面试题)

【参考答案】(1)首先要摆正心态，如果领导给我的指示让我执行任务比较困难，但却能使任务完成得更好的话，应该不畏困难，努力完成任务。

(2)如果领导给我的指示让我执行任务II较困难，同时也不能使任务完成得更好的话，我会收集相关的资料，坦诚向领导提出这个问题，请领导重新考虑工作的方案。

10．道路整修，你作为交通部门的负责人，你如何避免道路拥堵？(2008年海关面试题)

【参考答案】(1)通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提前准备，尽量选择其他的出行路径，绕开道路整修的路段。

(2)加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。

(3)在需要整修的路段附近人口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆，“前方正在进行道路整修”。

(4)将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。

11．单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？(2008年宁夏国税面试题)

【参考答案】单位把组织老干部疗养的工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。具体的活动，我会从以下三个方面开展：

(1)计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况，认真、具体地制定出活动计划。确定活动出发的时间，确定出行方式(同时买好车票或联系好车辆)，买齐必备物品(常用药物)等，并根据这些情况作好预算，报领导审批。然后根据领导的意见，对计划进行调整、修改。最后，还要针对计划，作出应急预案。

(2)实施阶段。我会全程陪同老同志们，做好服务工作。并及时征求老同志们的意愿，对活动的计划做出调整。

(3)总结阶段。活动结束之后，我会及时将活动的相关情况形成书面材料，上交领导。同时，个人认真总结自己在活动中的经验与不足，以便今后更好地组织相关活动。

12．上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？(2007年上海边检总站公务员面试题)

【参考答案】第一，制定计划。包括：汇报材料、登记保管资料、整理、接待安排等；

第二，准备工作。准备汇报材料，检查防火、防盗、防泄密工作措施的落实情况，向领导汇报准备情况；

第三，对检查中发现的问题要完善措施。

13．本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写一份关于本单位排名靠后的原因调查，你将如何组织、完成调查？(2007年广东省公务员面试题)

【参考答案】(1)到相关的评比单位了解评比的标准和具体的考核内容。

(2)从评比单位中了解，看看自己单位在哪些方面的评分较低，与其他排名靠前的单位相比在哪些方面处于落后，落后的差距是否较大。

(3)可以到在评比中表现较好的单位去“考察”，然后对比发现自己单位中存在的不足，同时虚心向这些单位学习，并请教经验。

(4)回到本单位后，向同事了解情况，询问大家对“单位在哪些方面需要提高”的看法。可以通过主题座谈、调查问卷等形式汇集同事们的看法和意见。

(5)将了解的相关信息汇总，同时作出科学的统计，分析本单位的排名靠后问题的各种成因，同时提出解决意见。

(6)将书面调查报告呈交领导审阅，在领导修改或同意该调查报告后，可以将调查结果向单位的相关同事公布。

14．你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？(2007年国家公务员面试题)

【参考答案】(1)立刻向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想法向学校领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校在各方面的支持。

(2)制定详细的活动计划。草拟活动计划书，计划书应包括：活动时间、场地、面向人群(主要是在校师生)、宣传方式、活动的各个环节的具体参与人员(包括主要组织人)等。

(3)将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施(如宣传栏)。

16．组织我市的抗美援朝老兵联谊会，你如何组织？(2004年黑龙江省地税公务员面试题)

【参考答案】(1)前期工作：做好活动策划，计划活动的地点、邀请参加人员、拟定活动节目单，然后通知到各单位和人员、开动员大会并统计好参加人数；

(2)开会讨论具体的事宜，确定好活动的时间和地点，并联系好活动场地，安排好相关事宜；

(3)安排活动内容；

(4)选定主持人；

(5)妥善处理后续工作。

17．某工厂污水排放，领导让你去调查0(2008年财政部广州面试题)

【参考答案】如果由我去调查，我会考虑这样几点：一是深入熟悉国家有关的环保法规和条例；二是研究举报的问题，看举报的违规情况是什么；三是研究这个工厂的情况，看是生产什么的，是什么性质的，以便做出如何开展调查的决定；四是进行实地调查，可以是一个小组，可以用多种方式，如暗访、调查举报人，走访村民，到工厂去了解情况等等，当然要带必要的证据，工具，如摄像、照相

认真完成了组织和领导安排的其他任务，篇十
《计划组织协调类》

一、题型概述1、定义所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，计划组织协调能力类题目几乎是各级公务员面试的必考题目，且呈现越加重视的趋势。2、命题新特点类题目命题具有两个方面的特点：一是，命题更加贴近生活、更加侧重与实际工作相结合。常会根据最新的社会热点以及考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。例题：（1）目前，食品安全问题“死灰复燃”，你是政府职能的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？（2011年湖北省公务员面试真题）二是，侧重于对活动中某一阶段或环节的考察。计划组织协调类题目由开始的单纯让考生组织一次完整的活动，到现在注重于对活动中某一阶段或环节的重点考察，以考察考生在组织活动中的实际操作能力尤其是对细节的把握。例题： （1）你是文化部门人员，组织到乡村进行文艺汇演，你怎么进行前期筹划？（2011年5月12日下午广东省公务员（普通类）面试真题解析）二、考察目标1、提问方式主要有两种：一是，整体提问……（一项任务）。比如：会议、调研（查）、培训、参观学习等，你打算如何组织？二是，侧重某一阶段或环节提问，而且提问方式比较的灵活。比如，组织一项活动，你将如何准备？组织一次调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些内容？组织一次调查，你将如何保证调查的真实性、准确性？或者是组织一次活动，你认为难点、重点是什么？等。2、评分标准　　综合各级公务员面试对计划组织类题目的评分细则，以满分20分分为四类标准以供考生参考。　 一类：角色定位准确，思维反应敏捷；考虑问题周到，能够分清事务的轻重缓急，并合理安排复杂工作的顺序；对事情发展具有科学的预见性，能准确地指出工作中需要注意的问题并提出解决对策，所提对策切实可行，并且能自圆其说。（16-20分）　　二类：角色定位总体正确，但有所出入，思维反应一般；考虑问题相对全面，对事务的轻重缓急有一定的辨别能力；能够预见事物发展的一般阶段并作出合理的安排，语言清晰，对策可行。（11-15分）　　三类：角色定位模糊，思维反

应迟钝；考虑问题主次不分、丢三落四，不能按照事务轻重缓急安排工作；仅能预见事务发展中的个别阶段，所提办法可行性较差，语言中口头禅过多。（6-10分）　　四类：角色定位错误；不能正确地看待问题；看待问题孤立、片面，不能用发展的眼光看问题；作答时死记硬背模板，生搬硬套，方案空洞，毫无可行性。（1-5分）3、基本应对框架老思路：按照时间维度展开——“帽子”（意义）+“三个环节”（准备、实施、总结）+升华（总结）。新思路：基于时间维度的要素展开，突出要素细节。三、答题要点1、要素分析 帽子：根据题干中的关键词，谈重要性、意义、原则，或者直接点题。准备阶段：了解情况（与领导进行交流沟通，充分理解领导的精神、意图、向有经验的同事请教、查阅以前的文件档案），明确活动的主题或者活动的宗旨，确定活动的地点、时间、人员、经费预算、实施方式或是形式、步骤、措施、要求等，如果是大型的活动则要成立工作小组，比如：资料组、接待组、宣传组、后勤保障组等，各司其职、各负其责。实施阶段：按照前期的准备和计划，有条不紊地执行，在实施的过程中注意人员以及部门之间的协调与配合；做好后勤性保障服务，并及时处理活动中出现的突发应急情况，以确保活动的顺利进行。总结阶段：清理（物品归位、文件归档）、 经费结算、领导总结（要进行认真的总结，肯定成绩、找出差错，并提出合理的解决措施，书面形式上报领导）、个人总结（自己作为负责人在做完一项工作以后，要善于做出总结，总结在此次活动中的取得的经验，并找出不足，以便做好类似的工作）。升华：总结提升意义的过程。亮点：个性化元素，特别是要有针对性解决问题的元素。2、答题原则（1）工作开展应具有真实性、可行性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有实践经验，所以问题对策往往会脱离实际。在解决某一问题，组织某一活动时，一定要入情入境，实现角色的转化，只有这样活动开展的才具有真实性，可行性。（2）活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三步进行的，但很多考生在作答时顺序混乱，这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。（3）工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面，很多考生只会按照“先做什么、后做什么，该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答，这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容，在解答计划组织协调类题时加入有血有

肉的真实内容，就能将此类题答得更为完善。（4）结合岗位、性格特点体现人文关怀。所谓的“面试套路”就是一些答题的大框架，仿佛骨骼之于人体，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织，才能成为一个完整的人。因此解题时，只有面试套路+具体的方式方法，才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格，才能真正打动考官。3、注意事项（1）不是每一件事情都要作计划。有一些面试题是让你直接组织的，而是需要直接去做。如单位里正在搞一次活动，负责这件事的人突然有事不能继续负责了，领导让你去接手，你该怎么做?（2）不必事事都要请示、汇报。有些考生由于不知道灵活的变通，凡是遇到计划组织类的题型就要进行请示或是总结汇报给领导。例如：“毕业十年后，由你组织一次同学聚会，你怎么组织？”有的考生则在答题的结尾说要做好总结活动，汇报给领导。这样的答案不免让考官感觉该考生是个只会背答案的书呆子。也许考生会问，“组织类似的活动，到底需不需要总结呢？”总结当然是可以的，但是要看从什么角度进行总结，如果像上面的例子中总结汇报给领导，这样的总结当然是不成功的答案，针对此题考生要融入到情景当中。既然题目中说的是同学聚会，那么针对这样的活动，考生则可以通过聚会后建立同学录、制定纪念册和视频分发给同学等等方式进行收尾工作。（3）不要忽视题目中的关键点。比如，要举行一次农村运动会，如果由你来组织，你会从哪些方面来组织？组织过程中会遇到哪些问题？这一题目的关键信息是“农村运动会”，这一信息决定了组织方案必须充分考虑农村的现状，开展一些适合当地群众需要的活动。比如，在农闲时节举行；项目可以是担水、插秧、收割；奖品可以是化肥、种子等等。因此，我们在实际答题过程中要根据题干的关键点做出有针对性的侧重，做到细节丰满、重点突出。（4）不能不确定主题和形式就想当然地去做。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做?“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式来纪念，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树的形式，各种形式都可以，选定了形式，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动我准备组织一次纪念晚会，然后才按晚会的形式去组织。四、命题方式及对策第一类：会议组织：组织会议是公务员特别是基层公务员的基本工作内容。会议也是管理手段中最常见的一种。针对公务员实际工作，面试中测查的会议种类主要

包括新闻发布会、研讨会、听证会、座谈会等类型。尽管会议类型繁多，但无论哪种会议形式，其安排程序相对固定，一般包括会前准备、明确会议目标、确定会议议题、确定与会人员、确定会议的基本程序、安排会议时间和地点、会场中间管理、会后总结回顾等环节。（一）会议类题目的一般作答要点1、会议准备（1）确定主题、名称、时间、地点、会议规模、议程和会议安排；（2）确定参加会议的人员（领导、专家、主持人、学者等代表）；（3）成立工作组（资料组、宣传组、后勤保卫组等），确定工作人员、会议经费预算；（4）布置会场、住宿、伙食、用品、资料、交通等，制定好后勤保障方案； （5）发放会议通知2、会议实施（1）会议接待，包括签到及会议文件资料发放；（2）按会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录；（3）安排好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等3、会议结束（1）安排好参会人员离开的交通；（2）清理会场，统计经费并报销；（3）整理会议资料并形成简报；（4）落实会议精神，撰写工作总结（二）例题：在政法系统内部准备让你组织一次反腐倡廉的会议，怎么做？（2011年宁夏政法干警真题）　　召开反腐倡廉的工作会议，有利于广大政法干警绷紧反腐倡廉的思想防线，切实抓好廉政教育和制度建设，并能将反腐倡廉的各项工作落到实处。所以我必须认真努力的组织好这次会议，完成领导安排的任务。　　第一，根据领导的指示和要求，先做好组织会议的计划工作。（1）明确会议的目的和任务，确定会议的名称、出席人员、主持人、规格、召开时间、地点、需用时间、议程等。（2）确定需要做好的准备工作，如会议文件，会场的布置，接送车辆等。（3）安排会议的工作人员和服务人员，明确分工和各自职责，成立一个会议筹备组。把制定的方案交给领导审批。　　第二，布置好会场。会议名称的标幅，各种设施如话筒、投影仪、文具、茶具要布置好。必须保证会场的整洁、敞亮、空气流通。关键饿仪器设备要反复检查，确保不会发生故障会差错；印制好会议中需要发放的会议议程和程序单，文件等材料；一切准备工作就绪后，及时发送会议通知。最后就是联系电视、报纸等相关媒体记者进行现场报道。　　第三，保证所有的会议工作人员和服务人员都要提前各就各位，相互团结配合，互相帮助，竭尽全力做好会议期间的各项工作。（1）做好领导和参加会议人员的接待，和签到工作。并及时发放相关的会议材料。（2）做好必要的会议记

录工作。（3）保持所有工作人员的通讯联系畅通，积极主动的处理会议过程中出现的各种意外情况，做好与会人员的后勤保障工作，确保这次会议的顺利召开。（4）请先进单位、个人现场介绍经验。第四，会议结束后，引导参会人员的顺利的离开会场，清理会场，妥善的收拾各种仪器设备设施，做好会议开支的结算工作。整理会议记录和资料形成简报。通过媒体进行报道和宣传，促进这次反腐倡廉的工作会议精神、决议贯彻与落实。同时总结这次组织会议的经验体会，肯定成绩，发现不足，自查原因，不断提高自身的能力和素质，把以后的工作越做越好。第二类：调查研究调查、调研的核心因素有二：一是调查、调研对象。组织调查、调研活动要认真分析对象，选取合理的样本；常用的调查、调研对象的选取方法有机械抽样法、分层抽样法等。二是调查、调研方法。要想成功地完成一次调查、调研，选择科学的、有针对性的调查、调研方法是最重要的。只有采用与调查、调研对象特点相符、正确便捷的调查调研方法，才能使调查、调研活动保质保量地完成，才能得到准确可靠的信息，保证观点的深刻性和结论的公正性，达到调查、调研的目的。常用的调查、调研方法包括调查问卷、网络调查、调查报告、座谈会、实地走访、电话调查等，考生可以根据题意需要自由选择。（一）调查、调研组织类题目的一般作答要点1、调查的准备（1）确定调查题目，明确调查目的；（2）确定调查内容，设计调查方案；（3）确定调查对象，选取调查单位；（4）确定调查时间和调查期限；（5）确定调查经费，确定调查工作人员并培训。2、调查实施（1）确定调查的调查方式和方法（问卷、明查暗访、座谈、电话、Email等），采集调查数据；（2）指导工作人员工作；（3）协调调查进度及出现的其他情况。3、调查的资料整理分析（1）进行数据审核、查询；（2）进行调查数据处理；（3）确定调查资料分析研究方法，并进行调查分析；（4）撰写并提供调查报告。如有必要，还可召开新闻发布会。第三类：参观学习（一）参观学习类题目的一般作答要点1、参观学习的准备（1）确定参观学习的时间、地点、参观人数及参观目的；（2）确定参观学习的经费预算及来源；（3）确定参观学习的方案；（4）事前安排好食宿、交通路线。2、参观学习的实施（1）维持参观秩序，保证参观学习的顺利进行；（2）确定与被参观单位的接洽工作；（3）调动参观人员与参观对象的交流互动工作。3、参观学习后（1）进

认真完成了组织和领导安排的其他任务，相关热词搜索：认真完成领导 完成领导安排的工作 认真完成本职工作