礼仪学习收获

导读：　礼仪学习收获篇一《学习礼仪文化的收获与体会》 ...

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礼仪学习收获篇一
《学习礼仪文化的收获与体会》

《礼仪文化》学期论文

学习礼仪文化的收获与体会

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2012年6月19日

学习礼仪文化的收获与体会

在素有“礼仪之邦”美称的中国，“礼”作为“五常”之一，“礼”的概念由来已久。我们评价某个人修养好，赞其“知书达理”。与人交往时，讲究“礼尚往来”。足以见得礼仪的重要地位。在学习这门课程后，礼仪对于我来说，不仅仅是一个个抽象的概念，而是反映在生活中一个个具体的事物之中，如何运用礼仪完善自我。

首先应做好个人礼仪。其基本原则为“三应原则”。1.应事(塑造个人形象适应具体场合)；2.应己（塑造个人形象适应个人特点）；3.应制（塑造个人形象适应约定俗成的各种规范）。我们应塑造良好的个人形象，为良好的沟通搭建桥梁。

“相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？”——《诗经·相鼠》也就是说，仪容美对于个人十分重要。内在美是最高的境界，自然美是人们的心愿，修饰美是仪容礼仪关注的重点。修饰美并不是说要隆重打扮、花枝招展，而是整洁、得体、自然。有人说，我就爱不修边幅，这叫不拘小节。那假设一个清爽的男士和一个邋遢的男士，老板会雇佣谁做员工？女士会青睐谁做男友？答案是毫无悬念的。你可以漂亮，不贵气，但不可以蓬头垢面。时下受某些潮流因素影响，什么“春哥”、“伪娘”云云。某些女生的装扮过于刚硬，而一些男生的装扮则过于阴柔。由此呈现出不阴不阳、不伦不类的感觉。关于这两种错误的认知，均是对礼仪和仪容美的认知产生偏差。

服装出了不仅在个人形象上给人以最直观的视觉冲击，也是个人礼仪修养的重要载体。整洁、美观、大方的着装可以为自己加分，也是对对方的尊重。除此之外，在具体的场合，服装有着具体的特点和要求。例如，在公共场合，着装应庄重、保守、传统；在社交场合，着装可典雅、时尚、个性；换作休闲场合，以舒适、方便、自然为主；在职场上，服装应面料好、色彩纯、尺寸适宜、庄重得体。女士服装种类繁多，不胜枚举。在社交礼仪上的讲究也颇为复杂。这一点在欧洲古代显得尤为突出。它细分至每种场合，每个时间段，甚至个人的肤色、身材。原本想，男士社交就是西服，该没有这些条条框框的约束了吧？实则不然。男士领带的颜色对应不同的社交场合，其花纹也有着不同的寓意。甚至西服扣是单排还是双排，扣几颗都有规范。

林肯曾经说过，一个人到了四十岁，就该为自己的相貌负责。也就是说，四十岁之前，你的长相有基因决定，美丑由不得你。而四十岁后，随着实践的积淀，个人魅力体现在举手投足间流露的气质和修养。除了仪容美，仪态美的重用不容小觑。

德拉克拉夫说过，手应该像脸一样富有表情。手在垂放、持物、鼓掌、指示、夸奖时均有不同的姿态。手指或曲或直、或收或张表的了丰富的含义。基本姿态

还包括立姿、蹲姿、坐姿、行姿。邯郸学步，固然可笑，却从另一面反映了古人对仪态美的追求。在社交场合中，我们总会发现这样一类男士：彬彬有礼、从容镇定、目光如炬、颔首微笑，全身上下散发着强大的气场，吸引着我们的眼球；这样一类女士：举止优雅、高贵清丽、仪态万千，令人赞叹。合理运用仪态礼仪，提高个人魅力。

礼仪文化体现在方方面面，什么乘车礼仪、楼梯礼仪、电话礼仪、信件礼仪、就座礼仪、拜访礼仪······数不胜数。虽说有些繁文缛节看起来很繁琐，但俗话说 “礼多人不怪”。

礼仪有多重要呢？小到人与人之间的亲疏远近、爱恨情仇，大到国与国间是友好邦邻还是腥风血雨。所以，尤其是与其他国家，不同文化背景的人交流，更是要考虑到他人的礼仪文化背景。比如有的国家，用左手握手是既不尊重人的；有的种族红色代表着邪恶。如此种种。有些事情在这里是礼仪，换片地儿可能就变了味儿。在当今世界文化多元化的大背景下，我们要设身处地、考虑周全。

公共礼仪，指的就是人们置身于公共场合应遵守的行为规范。行路、行车、乘坐交通工具等在公共场合都应注意礼仪。遵守交通规则、注意环保等都是最基本的规范。但是现在还是有很多人违反这些最基本的规范。乱穿马路、闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾的现象屡禁不止。这不仅是给他们自身的形象摸黑，更破坏了公共秩序，让外国友人看见，更是破坏了我们中国人的形象。所以，我们每个人都应自觉做到遵守礼仪规范、提高自身修养。

交往礼仪，这是人际交往中最基本的行为规范。如何称呼、介绍、握手、交谈等都有许多礼仪规范需要遵守。在这一方面，有许多人存在着误解。比如要介绍年长者和年幼者认识时，我们通常都是将年长者先介绍，认为这样就是尊重年长者了，其实不然，先介绍年幼者才是尊重年长者的表现，因为他们是被尊敬的人，应享有优先知情权。又如握手时，男士和女士谁先伸手更合适，通常大家都会认为是男士先伸手，其实不然，应该等女士先伸手才是尊重她们。类似于这样的礼仪有很多，如果我们不学习就不会知道，在以后的交际中就会犯这样的错误。因此，这更说明了我们需要提高礼仪修养的重要性和必要性。

通联礼仪，就是人们在通信、联络时的礼仪规范。现在的人很少用书信交流，所以到了真正要用的时候，把该有的礼仪都忘了。又比如打电话，也不懂得礼貌，选择恰当的用词及时间，这都会带给对方麻烦，影响他人对你的评价。但如果你能做到基本的通联礼仪，就会让对方觉得你是个非常懂礼貌的人，对你的印象也更好，对你的工作学习都能带来一定的帮助。

餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到

了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。

这门课程还是很有实用价值的。比如送花。只有了解花语，才能体会到送花与收花的浪漫与喜悦。掌握送花的礼仪，便可自由表达那些无法用语言传达的情感，感受那些远远超过华丽辞藻、肢体语言带来的感动与温馨。一只玫瑰，那是我对你情有独钟；三只玫瑰，代表我爱你；12十二只玫瑰，表示对你的爱与日俱增。紫色郁金香代表无尽的爱，热恋时的矢志不渝；红色郁金香是爱的告白，初恋时的紧张兴奋；黄色郁金香表示爱的拒绝，委婉同时淡淡的伤感。母亲节时，一束康乃馨表达了子女对母亲感恩与依恋；长辈过寿时，一束剑兰表达了对老人健康长寿的祝愿······

在学习这门课程之后，我有了收获，也有很多切身感受。比如自己曾今比较内向，有时在路上遇到不太手的人话，总是等人家主动向我打招呼。所以有时两个认识的人就这样擦肩而过了。现在，我常常主动和这些人打招呼，同时伴以礼貌真诚的微笑，结果我拥有了更多的朋友，我很开心。而且我发现，人们打招呼时的状态是很不同的。有的人洋溢着灿烂笑脸，使人如沐春风。而有的人表情僵硬，口气似有敷衍之意。这种招呼，还不如不打。微笑也是礼仪文化的重要内容。微笑是世界各国通用的友好语言。你对世界微笑，世界也会对你报以笑颜。甚至在我们打电话时，倘若微笑，都是可以彼此感受到的。

一份广州市高校心理健康教育中心进行的问卷调查显示：在9所大学1 600名接受调查的在校大学生中人际交往能力良好的学生占67.71%；人际交往能力有一定困扰的学生占26.10%；人际交往能力有较大困扰的学生占6.19%。由此可见并不是每一个大学生都能很好的处理人际关系，有相当数量的人正在为人际所困惑。而拥有良好人际关系的人，往往非常了解并善于利用社交礼仪。我们也常看到一些企业单位在招聘员工时，专门巧妙地设置了礼仪题。比如我们非常熟悉的走道上横着的拖把啦、礼貌敲门关门啦、面试后的感谢信了，诸如此类。学好礼仪文化，无论是工作还是生活，都会更加顺利。

明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们学习礼仪文化，要真正付诸实现，不能停留在表面上，而是要深入内心。一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度。如果我们每个人都注重自身礼仪修养的提高，那么我们整个社会、国家的礼仪素质就会有质的飞跃。让中华礼仪之邦闪耀世界！

礼仪学习收获篇二
《学习社交礼仪之收获》

学习社交礼仪之收获

现代礼仪是人们约定俗成的一种自尊、敬人惯用形式。随着我国社会主义物质文明建设的迅速发展，社会主义精神文明的建设也有了长足的进步，且是我国社会主义建设的一个重要的方面，一个国家的发展不仅表现在经济方面，精神风貌是一个很重要的体现，讲文明，树新风也已成为群众性社会主义精神文明建设的一项重要内容，目前已普遍得到社会各界的重视、支持与参与。而在这两项内容之中，学习礼仪是不可或缺的一个方面，已经成为大势所趋、人心所向。来到大学，我就想让自己能够多学一点知识，不断地丰富和充实自己，所以我好不犹豫的就选了这门礼仪文化课程，经过这学期社交礼仪文化课程的学习，才发现礼仪文化原来这么博大精深，它渗透在生活的各个方面，得靠自己去细心发现与体会，或许我学到的只是冰山一角，但我觉得这门课已经让我收获很多了，我想这在我以后的社交过程中会给我很多的帮助，让我拥有更多的机会去展现自己。下面我想谈谈我在学习社交礼仪文化课程中的一些心得与体会。

一、 社交礼仪的概念

学习社交礼仪，首先我们得了解它的概念，通过课堂老师的讲解，结合自身大学生活的实际情况，分析个人、社会等多方面，让我对社交礼仪在人与人的交往中的作用有了更深刻更直观的感悟。站在不同的角度上，往往对礼仪的概念做

出种种殊途同归的界定。

从个人修养的角度看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现、、、、

二、学习社交礼仪的作用与重要性

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”而这种正确的方法就是良好的社交礼仪。在社交礼仪课上，我学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该在以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的后盾。大学，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的是要学习怎样做

人。生活在一个社会大家庭里，我们需要与人交往，要培养自己良好的社交能力。学习礼仪文化不仅可以提升我们的个人魅力，还有助于更好的实现自己的人生目标。下面让我们谈谈学习它对我们大学生的影响。 通过大学的学习，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动。而学习不应该局限，社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里。社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。

社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都

是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。 社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人. 社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质. 对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。 社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，

同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

三、我学到的社交 礼仪

谈了礼仪的概念及学习社交礼仪的重要性与作用，下面我想谈谈我在这门课中学到的社交礼仪知识。

1、把握时间

注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末，本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间，最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达，因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的。

2、修饰与衣着

一般的访问，穿的整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。首饰不宜过多，特别是金光闪闪的那种，给人一种俗气。在正当场合，女士一定要化装，但是不要太浓，否则就是对主人不尊重。男士要西装革领。去庆贺喜事，也必须须讲究些。

礼仪学习收获篇三
《学习社交礼仪后的收获和体会》

学习社交礼仪后的收获和体会

还未学习社交礼仪这门课程以前，对社交基本上不懂，我一直以为没有必要学习，用处也不大，在学习这门课程的过程中，我发现它小则代表个人的形象，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，.我越来越觉得它很重要，开这门课程真的很有必要。下面就谈谈我从这门课程中学到的知识和一些小体会吧。

我国素有“礼仪之邦”的美称，自古就有“衣冠不正，则宾者不肃”、“满招损，谦受益，莫伸手，终日乾乾，自强不息”、“己所不欲，勿施于人”、“进退无仪，则政令不行礼之大本，以防乱也”、“其交也以道，以接也以礼”等说法告诫人们礼仪的重要性。

一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别从，掌握规范的社交礼仪，能为效创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关第。 生活里最重要的是有礼仪，它比最高的智慧，比一切学识都重要。我们知道，良好的礼仪的功用或目的只在使得那些与我们交谈的人感到安适与满足，没有别的。如果我们要能做到通过恰如其分的普通的礼节与尊重，表明我们对他人的尊敬、重视与善意，这是一种很高的境界，要能做到这种境地，而又不被人家疑心你谄媚、伪善或卑鄙，是一种很大的技巧。

通过对这门课程的学习，我们知道礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情．礼仪是一种语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。

在社会生活中，我们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之人；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也

会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣．

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。例如：自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

还记得小学时，老师教我们见到长辈要喊称呼，见到人民警察要敬礼，要和同学团结友爱，那样我们会获得更多友谊，我们现在已经成年了，自我意识有了新的发展，从来没有在学校住过宿，在家都有父母宠着，照顾着，现在来到大学，我发现当我们失落难过时，非常需要朋友的关心和照顾，而维持良好的人际关系上，从社交礼仪上学到的知识我也可以运用到现实生活中来，同学之间多加问候，在我们遇到难题时，大家也很乐意帮忙，通过人际交往活动，并在交往中获得真正的友谊，让我更好适应了远离家乡的大学生活，在保持良好的人际关系上社交礼仪起到了不小的作用，我也坚信它也是我们成功走上社会的需要。在大学期间，我们渴望更加真挚的友谊，和每一位同学、学长、老师等建立良好的情感交流，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。当我们走向社会时，有了一定的社交礼仪知识，我们与人交往会更加的从容，不会茫然，不知所措。

学习了这门课程后，我们就应该很好地将所学到的社交礼仪的基本知识和规范，让自己与他人建立和谐融洽的人际关系，获得更多的尊重和真挚的情感。

礼仪学习收获篇四
《学习礼仪课的收获和建议》

学习礼仪课的收获和建议

通过这一学期大学礼仪这门课程的学习，我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解与沟通。下面我就谈谈我从学习礼仪课的收获和建议。

在生活中，老师和家长都在不断地教育我们讲礼貌、注意待人接物的方式，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。那么什么是礼仪呢？礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。由此可见，礼仪也是一种大学问，值得我们深入学习与研究。

在学习这门课程的过程中，我除了了解到礼仪的概念以及其背后所代表的深沉含义外，我还认识礼仪的重要性，也就是高校为什么会开展大学生礼仪课程，而我们大学生为什么要学习礼仪课的主要原因。

首先，一个人良好的社交礼仪形象能够有效地展现个人的修养、学识、风度和魅力，提高交际沟通的有效性。任何社会的交际活动都离不开礼仪，人们需要用礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，赏识你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。

其次，礼仪能够帮助大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受能力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，尤其是而社交礼仪教育。在生活中，人们都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被人认为是“另类”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。另外， 大学生走向社会普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。

最后，礼仪帮助大学生逐步纠正自己不正确的行为习惯，提升礼仪修养，自觉实践礼仪规范，具备基本的文明素养，塑造良好的个人礼仪形象，使人际交往取得成功，成为今后的就业、工作和生活奠定良好的基础。讲文明、讲礼貌是人

们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而通过社交礼仪教育提高大学生的礼仪修养，养成良好的礼仪习惯，改正不良的习惯，具备基本的文明教养，让文明之花在我们校园遍地开放，社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

学习礼仪有如此重要的意义，因此我想给我们大学生提几点关于学习礼仪的建议：其一，倡导现代礼仪教育理念。礼仪的教育，不以人的行为为中心，而是以人为中心，注重人格的培养。大学生要先有礼仪的概念，从心里上认可礼仪的作的重要性，着重内在意识的培养。与传统文明礼仪教育相比，现代礼仪教育强调以人为本。其二，强化礼仪课程。礼仪教育不仅是大学生素质教育的重要内容，而且也是高校德育和美育的组成部分。因此，它在学校课程中占有一定的位置。通过强化礼仪课程，让大学生知礼、懂礼，掌握规范，养成良好的行为习惯，塑造良好的自我形象。大学生也应该懂得珍惜学习礼仪课程的机会，认真上好课，做好笔记，学好礼仪的基本理论，为提高自身的素质而努力。其三，营造良好的礼仪氛围。高校校园文化是进行礼仪教育的重要渠道。高校应该发挥第二课堂的重要作用，鼓励和引导社团开展一些与礼仪有关的活动，例如演讲、小品和知识竞赛，寓教于乐，让大学生对礼仪知识更有兴趣。另外，还可以在网站、海报和广播等形式弘扬礼仪之风，在校园中营造一种学习礼仪的良好氛围，形成校园崇礼、尚礼的好风气。其四，重视礼仪教学与社会实践的关系。礼仪教育不是纸上谈兵，重在落实到实处。建议老师在备课时，可以联系身边的实际生活来精心设计教学，使学生的礼仪知识得到消化和掌握，运用礼仪能力得到提高。例如创设情景让学生谈谈礼仪的现实意义，或者让学生想想某个场所的文明礼貌标语，或者让学生为自己设计符合自身实际又富有个性的社交名片等等。总之，大学生学习礼仪知识，重在实践。

学习礼仪这门课程，我受益匪浅。我学到了一些重要的礼仪知识，也发现并改正了自己的一些不足，但学的是知识，实践还得靠我们自己，实践是检验真理的唯一标准，我会把学到的礼仪融入到生活中，理论联系实际。将理论知识变成自己的真实能力，真正培养自己独具魅力的社交能力，为自己今后的就业、工作和生活奠定良好的基础。

礼仪学习收获篇五
《社交礼仪收获》

本学期初在同学的推荐下，选择了社交礼仪这门选修课，第一堂课就感受到了这门课有多受欢迎，教室里满满的学生，老师精彩的讲解，我知道这门课我选对了。在这里要特别感谢在这学期里老师对我们的教育和指导，我真的在这门课程中学到很多知识也有了很多以前不曾有感悟。

之前自信于父母的管教，一直认为自己是一个懂礼貌的好孩子，上了这门课才知道自己还有那么多地方做的仍然不尽如人意。这一个学期的学习让我有了更深的认识与感悟，从待人接物为人处事到打招呼，握手的顺序，会议的座次安排，名片的接收索取，电梯内的礼貌，如何与人交谈，对宗教、年龄、性别、隐私等方面的注意事项，等等等等。这些并不是几句话就可以概括的了的，学习的不只是礼貌的行为，更是尊重与被尊重，还有老师言传身教的理念。每一次在校园遇到老师问声老师好，老师总会笑着和我挥挥手。每堂课的开始和结束老师都会对同学表示欢迎和感谢，这不仅仅是礼貌，更是老师对我们的尊重，一次次的触动，使我懂得，优雅得体的举止来自于内心的修养与长期养成的习惯。更加坚定了我向更优秀方面发展的想法，要养成良好的习惯，要有修养，要懂礼仪。每一次想起老师在下课前给我们鞠躬致谢都会涌起一阵感动，我们才更应该感谢老师的教导才对不是吗？所以一次次我们报以热烈的掌声，所以我们一直心存感恩。

这个学期所学习的礼仪涉及日常生活，商务交往等层面，所涵

盖的信息量是平日里我们不容易想到的。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为

礼节、礼貌、仪式、仪表等。中国自古就是礼仪之邦，作为一名华夏儿女，我们更应该学会礼貌的处理生活，工作，学习中的大小事务，小到与人打招呼，电梯中的举止，每一件事都是不容忽略的，只有养好良好的习惯，才能在处理各种事物时表现出自己最好的状态。之前一直认为会议座次的安排，所要名片等都是很简单无需在意的事情，学习之后才知道有这么大的 学问在其中，就直说名片，所要，送出，放置等都有很大的讲究。当然还有就是要尊重由于地域等引起的礼仪差异，比如同志这个用语在不同地区所代表的含义，再如点头不一定代表肯定；还要尊重因为不同宗教信仰所带来的差异；身体的残疾，生活的隐私，年纪的影响都是不容忽略的方面，每个人都渴望被尊重，这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就要求我们要做到称谓合乎常规、礼仪合乎情理，入乡随俗，在被尊重的时候不要忘记尊重别人。再有就是关于礼品的馈赠也是需要注意的，不要只是以为送给别人东西人家就会喜欢，有可能会适得其反，这就需要我们多加用心，学会用小礼物表达友好而非让人心里不舒服。其实老师讲了很多内容，但是我认为我们还需要注意的就是与老人的交谈，要避讳生病，死亡以及一切的消极词汇，大家家里都有老人，这一点可是要记住的，他们操劳了一辈子，我们永远也报答不了，但是要在心中牢记这些避讳，尽量让他们每天都开心快乐。

人们常说：礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是

中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有

许多不尽人意的行为。对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义，因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。一个懂礼仪的人才更容易被人接受，被人尊重，也只有懂礼仪才能在处理事务时把自己最好的一面呈现出来，才会在人际交往以及职场生活中得到大家的肯定，这门课给了我一个非常好的开端，我会一直努力，把自己塑造成一个更加优秀的大学生。

这学期的学习收获颇丰，非常感谢老师一直以来的谆谆教导，我一定牢记老师所讲的知识，学以致用，努力做一名优秀的大学生，做一名优秀的华夏儿女!!

社交礼仪学习收获

信息学院10级电信一班 司婷 201000121131

礼仪学习收获篇六
《学习社交礼仪的收获和体会》

学习社交礼仪的收获和体会

社交礼仪这门课的学习让我受益颇多。在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇，将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。 礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。例如：在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”；我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法，诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗。就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待

——介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简单的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。 其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应该做到：选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去；善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的；适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受；控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。另外交谈的四忌：①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。 再者，我还学习了握手

的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。 通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们社会生活中的每一个小细节里……

礼仪学习收获篇七
《学习《现代社交礼仪》的收获和感受》

学习《现代社交礼仪》的收获和感受 班级：111022 姓名：何俊军 学号：06

这学期选了现代礼仪这门公选课，学到了许多礼仪知识，也更加懂得了礼仪对于我们平时学习和生活的重要性。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。

一直都觉得现在的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争。礼仪，是表现律己、敬人的一种行为准则，是个人素质、素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体化表现。所以，礼仪已经越来越受到人们的重视，是“内强个人素质、外塑单位形象，人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值”，是有效提高服务质量、处理客户异议、提高企业美誉度的有效手段。

而对于我们这些涉世未深的大学生来说，有关礼仪方面的基本常识了解得不多。但这些又是和我们的生活息息相关的，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。所以从大一开始我就好想选修现代礼仪这门课，可总会有冲突导致选不上，不过，这个学期终于选上了。

想起大学之前的自己，对于很多的基本礼仪都不清楚，所以时不时也会遇到一些交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等等，比如说：在别人发表言论的时候，自己突然有话想说，就随便的打断别人，先自己把话给说了。这些事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。所以总感觉自己还有好多好多东西是不懂的。

上了大学之后，可能接触的人多了，交际的圈子也大了，不知不觉也懂得了很多平时生活中应该注意的事项。每一个路人都是自己的镜子，不管是好的，还是不好的，我们都能从中看到一些现象，学到一些东西。我觉得这句话很有道理。所谓：有则改之，无则加勉。从周围人的行为举止中，时不时总能看到自己的影子。别人的好与坏，我们不该加以评论，但我们能够以此来鞭策自己，提醒自己哪方面做错了，哪方面做得不够恰当。所以，有时候也会觉得学习礼仪，不一定需要用到课本，单是在现实生活中，我们就可以学到很多很多为人处世的一些礼仪。

上了《现代社交礼仪》的第一节课之后，我就有种感觉：在课堂里面，我能学到很多实用的东西，这些都会对自己的各个方面有一定的帮助。我选对了这个课。

下面就简单的从各个方面的知识来谈谈自己的一些心得体会吧。

举止礼仪：举止是一个人文明教养和人格成熟的标志，它比言谈更具有说服力。几千年来，人类除了不断的努力创造自已生存的最基本需求，还注重追求个人与社会都公认的美的表现形式，行为举止正是这种美的重要的表现形式之一。

通过平时生活经验的积累，也通过上了这个课，让我懂得在不同的场合，应该怎么穿，应该怎么坐，怎么说话，怎么站，怎么走路。

虽然这个课程只有短短的十三个星期，但从中真的让我学到了很多，也感受了许多。通过对现代礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究„„让他人感到舒适，感到被尊重。另外，我还从中认识到有一个礼仪是最基本的，最简单的，但却也是最重要的，那就是微笑。微笑是一种国际礼仪，它

能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。回头过来，想想自己，在这一点上，似乎做得还不够。我想：笑得多了，人看起来也会更加亲和吧。所以，以后要常常微笑。烦恼其实没什么大不了，笑一笑，一切都过去了。

我们都知道礼仪知识很重要，可是有时候，我也会有一个这样的困惑。那就是在平时生活中，在一些平时不怎么讲究礼仪方面的人群当中，如果就只是你一个人一味固执的在讲究这，讲究那些礼仪的时候，往往会引起周围人的一些鄙视的眼光，会让人觉得你过分讲究礼仪就是在扮高贵，炫耀自己的身份。所以，我觉得在这个方面，需要懂得变通，也需要很好的把握好这个度。

社会如此之大，我们该学的礼仪知识还有很多很多。我想，除了课堂上学到的基本礼仪知识，更多的还是要从生活里的点点滴滴里去观察，去学习，去实践吧。而且，个人觉得：礼仪知识你学到了，如果在平时生活中，你不以此来约束自己，以此来鞭策自己的话，那就算你学得再多，你的修养，你的素质也只是一个零。

所以，在我们日常工作生活的方方面面，要学会养成良好的礼仪习惯，要从小事开始，从自己开始，从这一刻开始，把过往的一些陋习，一些错误慢慢的纠正过来。但这是一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。

礼仪学习收获篇八
《礼仪课的收获》

礼仪收获

首先，感谢老师您为我开启了礼仪之门，学习这个礼仪课程

让我受益匪浅，让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。

其实，在选课的时候就十分看好这门课程，我就觉得它会使

我现在以及以后的人际关系有很大的帮助。

现在通过大学的窗口，我也慢慢的开始接触社会，开始有很

多的社交活动。社会有学问，文明有礼仪，也许每当我们无意的文明 举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……

平常时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，我总觉

得不用“讲究”这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学礼仪课，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应

有一定之规。就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、

集体介绍等等“是否”都是衡量一个人综合素质高低的表现。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊

重的需要。随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。

上礼仪课是一个非常有趣的过程。从坐姿，站姿，握手，微

笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受到礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

学号：08521041

姓名：宁雪堂

班别：08印刷

礼仪学习收获篇九
《学习社交礼仪后的收获和体会》

学习社交礼仪后的收获和体会

所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为（如：礼节、礼貌、仪式、仪表等）规范和惯用形式。社交礼仪是人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息,共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们生活质量的提高和对外交往的日益频繁,礼仪更成为人们生活交往中不可缺少的内容。知书达礼,以礼待人,应当是当代大学生的一个基本素养。

正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象，就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的筹码，所以，要做一个能给别人好印象的人，先要从最基本的地方做起，学会尊重别人，别人才会尊重自己，理解自己。

大学社交礼仪这门课程，让我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。

还未学习社交礼仪这门课程以前，对社交基本上不懂，我一直以为用处不大，会一些就可以了，在学习这门课程的过程中，我发现它小则代表个人的形象，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，.我越来越觉得它很重要，开这门课程真的很有必要，下面就谈谈我从这门课程中学到的知识和一些小体会吧。

我国素有“礼仪之邦”的美称，一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别从，掌握规范的社交礼仪，能创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。 生活里最重要的是有礼仪，它比最高的智慧，比一切学识都重要。我们知道，良好的礼仪的功用或目的只在使得那些与我们交谈的人感到安适与满足，没有别的。如果我们要能做到通过恰如其分的普通的礼节与尊重，表明我们对他人的尊敬、重视与善意，这是一种很高的境界，要能做到这种境地，而又不被人家疑心你谄媚、伪善或卑鄙，是一种很大的技巧。

在社会生活中，我们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之人；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣．

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。例如：自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

这学期所学的社交礼仪知识对我们当代大学生来说，不管在外在还是内在都受益匪浅。社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。人与人的交流还远不止这些，要想把社交礼仪学通学精，仅仅一个学期的时间是不够的。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。作为新时代的大学生我们还要继续在此方面注重，加强自身的道德修养。把我们中华名族的礼仪发扬光大！

礼仪学习收获篇十
《学习礼仪心得体会》

信用社员工礼仪学习心得

文明礼仪是中华民族的传统美德，是每个人道德修养的外在体现，也是德育的重要组成部分。为了增强我们新进员工“讲文明、重礼仪”的道德意识，***在4月中旬开展了“文明礼仪”的课程培训。通过培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。 我国素着“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。礼仪的内涵很广，它涵盖在我们生活的各个方面，如仪容仪表、举止、服饰、谈吐、待人接物等。这些都能展示一个人的素质修养，甚至一个单位的整体形象。外表的文明是内心文明的外在表现，要培养成良好的礼仪习惯，首先应当内心具备文明素质。礼仪老师在培训的第一天就从个人礼仪、公共场所礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪等几方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。接下来的几天时间里，老师反复让我们练习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；练习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；练习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和。通过反复的比对练习，我们的笑容变得更加

自信了，姿态也更加优美和自然。

还记得起初几位男士在练习走姿的时候，显得有些紧张和谨慎。于是老师给我们讲了这样一个小故事。话说当年匈奴使节来到汉朝，曹操因为身形鄙俗，害怕与之见面，于是令自己的亲信崔谈代之。崔谈自是衣冠楚楚，一表人才。但那使节却一语道破天机，“曹公威严伟岸，乃当世英雄，但床头操刀者，真豪杰也！”说的就是最能显示人气魄的，往往就在举手投足之间。听完这个故事，老师要求几位男士重新再来一遍，这次的效果截然不同，气势果然大增，赢得满堂喝彩。

结合我们的工作实际来看，礼仪主要体现在我们对客户的服务上。跟商业银行相对多样的业务种类相比，我们的优质服务更有助于提高我们信用社的市场竞争能力，培育客户的忠诚度，提升我们的整体形象。我们信合人应当提倡“微笑服务”的理念。因为微笑代表我们对客户的欢迎和尊敬，能让客户体会到我们的真诚；微笑也更容易取得客户的谅解和包容，能促使我们改善自身的不足和缺点。当你下班扎完账收拾帐本准备下班时，营业室里急匆匆地闯进来一位客户说要急着办理一笔业务时，如果你笑脸相迎，向他将有关规定解释清楚，客户一定会很理解；如果你生硬地说下班了，明天再来吧，客户会很不乐意，会说咱们的服务不到位，一传十，十传百，我们的信合形

象就会受损。

我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是整个农村信用社。要树立农村信用社的良好形象，就要从我做起，从微笑做起，从最基本的接待礼仪做起，客户是农村信用社的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。我想能把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只有树立起微笑服务以客户为导向的服务理念，我们农村信用社在激烈的金融竞争中才会立足于不败之地。

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