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农业银行卡锁定了?怎么解除

2016-01-26 09:24:35 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 农业银行卡锁定了?怎么解除篇一《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》 ...

农业银行卡锁定了?怎么解除篇一
《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》

农业银行卡输错

3次密码被锁住了怎么办

在ATM机上输错了3次密码,第二天会自动解锁吗?卡是用别人身份证办的,他人现在在成都,卡在我这里,我取钱时输错了3次密码,现在很着急,该怎么办?

1、密码锁定,必须要去网点柜台进行解锁,绝对不会第二天就自动解锁。 2、必须带着银行卡本人的身份证、银行卡去办理,如果人在外地,一个是等她回来,一个是把卡寄过去。 如果满意回答,请采纳~~~这将是对我的极大鼓励!你只需在我的回答下面点击“选择满意回答”

农业银行卡锁定了?怎么解除篇二
《解除锁定的word文档的方法》

解除锁定的word文档的方法

方法一:(简单有效)

启动word文档,新建一个空白文档,执行“插入文件”命令,打开“插入文件”对话框,定位到需要解除保护的文档所在的文件夹,选中该文档,单击“插入”按钮,将加密保护的文档插入到新文档中,文档保护会被自动撤销。

方法二:

打开文档后,将其另存为XML文件,然后用UltraEdit(或者EditPlus,下载华军里搜索一下就行了)这个编辑软件打开刚刚存储的 XLM文件,查找<w:documentProtection„„w:unprtectPassword="******"/>,这个 “******"是可变的。只需要找到这段文字,然后删掉<w„„/>这一段,保存退出,即可解除文档的密码保护。:)

方法三:

将受保护能查看不能修改的文档,另存为,再弹出的保存窗口中选择“保存类型”为“word97-2002"格式,保存后。再关掉word,重新打 开,刚刚保存的文件,选择“工具”中“解除文档保护”即可编辑、修改这个文件了。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇三
《解除主页锁定》

主页解除锁定:点→开始→运行→输入→ gpedit.msc 打开组策略, 在左边的树状结构中找到 用户配置→管理模板→Windows组件→点击 Internet Explorer 找到窗口右面有一项为:“禁用更改主页设置”,双击该项,选为“未配置”。 、恶意跳转链接和更改首页问题解决方案 (选择部分条目执行,不必全做):1、C:\Program Files\Internet Explorer到这里找到→IEXPLORE.EXE→发送到桌面快捷方式→用这个。右键点刚刚发送到桌面的这个IEXPLORE.EXE快捷方式→属性→目标栏最后面→加一个空格→输入你要设置的主页网址(如"C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE"[此处空格]2、删除下面任务栏的IE快捷方式,也换成上面那个快捷方式(通过鼠标拖拽)。3、开始→运行→regedit→编辑→查找(或者Ctrl+F)→输入弹出的恶意网址→查找→找到后把→名称对应下的值删除或置0 。4、打开浏览器,点“工具”→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件,或者你能准确知道没问题的保留。然后→工具→INTERNET选项→常规页面→删除cookies→删除文件→钩选删除所有脱机内容→确定→设置使用的磁盘空间为:8MB或以下(我自己使用的设置是1MB)→确定→清除历史纪录→网页保存在历史记录中的天数:3以下→应用确定(我自己使用的设置是“0”天)。 5、还原浏览器高级设置:工具→INTERNET选项→高级→还原默认设置。 6、恢复默认浏览器的方法“工具”→Internet选项→程序→最下面有个“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”把前面的钩选上,确定。 7、设置主页:“工具”→Internet选项→常规→可以更改主页地址→键入你喜欢的常用网址→应用。 8、如果浏览器中毒就使用卡卡助手4.0版本修复,然后做插件免疫:全部钩选→免疫。然后→全部去掉钩选→找到“必备”一项,把能用到的插件重新钩选→取消免疫。能用到的就是FLASH和几种播放器的,其余的不要取消免疫。9、运行→regedit→进入注册表, 在→ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 这个位置有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除(默认项也保留无法删除)。10、检查你的浏览器是否被某种(游戏或其它)安装程序恶意附加了某种插件→卸载清理掉它。11、锁定主页永不更改:进入Internet选项,把主页改成你所想要的→然后按应用→不要按确认→千万记住这个→也不要关闭选项卡→然后按开始→运行→输入→ gpedit.msc 打开组策略→在左边的树

状结构中找到: 用户配置→管理模板→Windows组件→点击 Internet Explorer 找到窗口右面有一项为:→“禁用更改主页设置”→设置好你想要的默认主页→然后双击该项→选为“已启用”。 完成这一步之后就可以确定internet选项卡了→再次打开internet选项卡→可以发现主页那一栏变灰了就是不可更改了。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇四
《解除锁定的Word文档和三种方法》

方法一:今天有一朋友从网上下载了一个Word文档,可是打开该Word文档发现无法修改、查找、编辑,更可恶的是都不能选中Word文档中的内容。其实这是由于该Word文档被文档保护了的原因,解决方法请接着往下看。1、右击该Word文档→打开方式→写字板,相关截图如下所示:2、点击写字板中的文件菜单→另存为→文件类型选择为RTF文档,然后取个文件名,保存即可(注意:保存的时候不要忘记把文件名名后面的.doc去掉),相关截图如下所示:3、然后再用Word软件打开该文件就可以进行正常的编辑操作了4、最后再将你编辑好的文档再另存为Word文档即可说明:其实在上面第一步中,如果文档用写字板打开后能够进行编辑的话,可以直接将里面的内容复制出来就可以了。方法二:(简单有效)启动word文档,新建一个空白文档,执行“插入文件”命令,打开“插入文件”对话框,定位到需要解除保护的文档所在的文件夹,选中该文档,单击“插入”按钮,将加密保护的文档插入到新文档中,文档保护会被自动撤销。方法三:打开文档后,将其另存为XML文件,然后用UltraEdit(或者EditPlus,下载华军里搜索一下就行了)这个编辑软件打开刚刚存储的 XLM文件,查找<w:documentProtection……w:unprtectPassword="******"/>,这个 “******"是可变的。只需要找到这段文字,然后删掉<w……/>这一段,保存退出,即可解除文档的密码保护。:)方法四:将受保护能查看不能修改的文档,另存为,再弹出的保存窗口中选择“保存类型”为“word97-2002"格式,保存后。再关掉word,重新打 开,刚刚保存的文件,选择“工具”中“解除文档保护”即可编辑、修改这个文件了。以上的三种方法都能够实现我们能看不能编辑的文档的保护密码的解除,大家 可以用自己最为方便和习惯的使用方法。在使用Word进行文档保护时,我们经常会使用到窗体保护(工具->保护文档(P)...),用窗体保护最为彻底,用户无法编辑,也无法进行Copy&Paste操作。但是,Word文档的漏洞可以让你用很简单的方法去掉这个密码,我们自己来测试一下:首先创建一个Word文档,使用窗体保护的方式保护文档,工具->保护文档(P)...->核对“仅允许在文档中进行此类编辑”- >选择“填写窗体”,此时会弹出一个密码框,输入两次密码(我这里选择123作为Word文件密码),这样,该文档就已经被保护起来了。然后我们来破解它,打开刚才创建的Word文档,文件->另存为->选择XML格式,存为一个XML文档,用记事本打开该XML文

件,搜 索“w:UnprotectPassword“(引号内的内容,或直接搜索Password),你会看到5BCECF7A的字样(如果你的密码用的是 123的话)。接着我们用UltraEdit32或其他类似的工具打开最初受保护的Word文档,查找7ACFCE5B(注意是倒序,搜索时可能需选择“正则表达 式”选项),查找到后,都用8个0来代替,存盘。此时,Word文档的密码就被清空了,你就可以自己取消文档保护了,密码就不用输入了,按个回车即可。MS 还没有对这个漏洞提供补丁,我觉得短期可能还无法解决这个问题,建议以后的文档不要用这个东西进行保护了。如何取消Word文档保护密码总结如下:打开加密文档,另存为网页或XML格式文件,用记事本打开,查找“w: UnprotectPassword”,记下离散后的密码,如A1B2C3D4 用UltraEdit32等二进制编辑器打开Word文档,查找D4C3B2A1(倒序,可能需选择“正则表达式”选项),替换为00 00 00 00此时已经取消密码了,打开文档,直接取消文档保护即可。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇五
《如何解除桌面锁定》

如何解除桌面锁定? 可以尝试以下几种方法:

1、右击桌面/排列图标/将“在桌面上锁定定Web项目”前的勾去掉。

2、右击我的电脑/属性/高级/性能中的设置/在视觉效果的下拉列表中勾选“在桌面上为图标标签使用阴影”,然后按应用确定即可。

3、有时会出现上述设置也不能解决问题,我们就可以通过新建一个用户的办法解决,但桌面图标、快速启动栏以及环境变量等等设置会恢复为默认状态,需要重新设置(一般不用这项)。

4、如果故障依旧,可尝试下面的方法。右击桌面空白处,依次单击“属性/桌面/自定义桌面/web”选项,将“网页”栏中的“当前主页”以及“http//......”等所有各项前面的勾全部去掉(“http//……”为从Internet添加网页或图片的地址,一般不需要,可将它们全部删除),并将下面“锁定桌面项目”前面的勾也去掉,单击确定完成设置。

5、另外有一种情况就是安装了某种程序之后(比如系统提示:是否将该Active Desktop项添加到您的桌面上),桌面文字变的不透明。在“运行”中输入“gpedit.msc”,打开组策略;在“用户配置→管理模板→桌面→Active Desktop”中,点 启用Active Desktop(活动桌面)然后点击“属性”选定“已禁用”,点禁用Active Desktop (活动桌面)“属性”选定“已启用”;之后打开控制面板,在经典视图中打开系统,在“性能→高级选项→性能→视觉效果→使桌面文字透明”(等价于在之后执行第1种方法)。

6、如果还没有解决问题,可以注册表修改法:

按开始/运行/输入“regedit”回车,依次打开HKEY_USERS--->S-1-5-21-1121289129-3884528725-3932546534-1006>Software--->Microsoft--->Windows--->CurrentVersion--->Explorer--->Advanced 找到“ShowCompColor”=“dword:00000001”更改为“dword:00000000” 找到“ListviewShadow”=“dword:00000000”更改为“dword:00000001” (更改方法为双击) 要重启动。

如果故障依旧,修复一下系统试试。

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出,选重启或关机在开机,就可以进入正常模式(修复注册表)。

3、如果故障依旧,请你用系统自带的系统还原,还原到你没有出现这次故障的时候修复(如果正常模式恢复失败,请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原)。

4、如果故障依旧,使用系统盘修复,打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格),插入原装系统盘修复系统,系统会自动对比修复的。

5、如果故障依旧,在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。 6、如果故障依旧,建议重装操作系统。

7、windows优化大师,“系统优化 - 系统个性设置 - 图标文字透明”,点击“确定”即可

农业银行卡锁定了?怎么解除篇六
《解除锁定的Word文档》

方法一:今天有一朋友从网上下载了一个Word文档,可是打开该Word文档发现无法修改、查找、编辑,更可恶的是都不能选中Word文档中的内容。其实这是由于该Word文档被文档保护了的原因,解决方法请接着往下看。1、右击该Word文档→打开方式→写字板,相关截图如下所示:2、点击写字板中的文件菜单→另存为→文件类型选择为RTF文档,然后取个文件名,保存即可(注意:保存的时候不要忘记把文件名名后面的.doc去掉),相关截图如下所示:3、然后再用Word软件打开该文件就可以进行正常的编辑操作了4、最后再将你编辑好的文档再另存为Word文档即可说明:其实在上面第一步中,如果文档用写字板打开后能够进行编辑的话,可以直接将里面的内容复制出来就可以了。方法二:(简单有效)启动word文档,新建一个空白文档,执行“插入文件”命令,打开“插入文件”对话框,定位到需要解除保护的文档所在的文件夹,选中该文档,单击“插入”按钮,将加密保护的文档插入到新文档中,文档保护会被自动撤销。方法三:打开文档后,将其另存为XML文件,然后用UltraEdit(或者EditPlus,下载华军里搜索一下就行了)这个编辑软件打开刚刚存储的 XLM文件,查找<w:documentProtection……w:unprtectPassword="******"/>,这个 “******"是可变的。只需要找到这段文字,然后删掉<w……/>这一段,保存退出,即可解除文档的密码保护。:)方法四:将受保护能查看不能修改的文档,另存为,再弹出的保存窗口中选择“保存类型”为“word97-2002"格式,保存后。再关掉word,重新打 开,刚刚保存的文件,选择“工具”中“解除文档保护”即可编辑、修改这个文件了。以上的三种方法都能够实现我们能看不能编辑的文档的保护密码的解除,大家 可以用自己最为方便和习惯的使用方法。在使用Word进行文档保护时,我们经常会使用到窗体保护(工具->保护文档(P)...),用窗体保护最为彻底,用户无法编辑,也无法进行Copy&Paste操作。但是,Word文档的漏洞可以让你用很简单的方法去掉这个密码,我们自己来测试一下:首先创建一个Word文档,使用窗体保护的方式保护文档,工具->保护文档(P)...->核对“仅允许在文档中进行此类编辑”- >选择“填写窗体”,此时会弹出一个密码框,输入两次密码(我这里选择123作为Word文件密码),这样,该文档就已经被保护起来了。然后我们来破解它,打开刚才创建的Word文档,文件->另存为->选择XML格式,存为一个XML文档,用记事本打开该XML文

件,搜 索“w:UnprotectPassword“(引号内的内容,或直接搜索Password),你会看到5BCECF7A的字样(如果你的密码用的是 123的话)。接着我们用UltraEdit32或其他类似的工具打开最初受保护的Word文档,查找7ACFCE5B(注意是倒序,搜索时可能需选择“正则表达 式”选项),查找到后,都用8个0来代替,存盘。此时,Word文档的密码就被清空了,你就可以自己取消文档保护了,密码就不用输入了,按个回车即可。MS 还没有对这个漏洞提供补丁,我觉得短期可能还无法解决这个问题,建议以后的文档不要用这个东西进行保护了。如何取消Word文档保护密码总结如下:打开加密文档,另存为网页或XML格式文件,用记事本打开,查找“w: UnprotectPassword”,记下离散后的密码,如A1B2C3D4 用UltraEdit32等二进制编辑器打开Word文档,查找D4C3B2A1(倒序,可能需选择“正则表达式”选项),替换为00 00 00 00此时已经取消密码了,打开文档,直接取消文档保护即可。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇七
《word 文档的锁定与解除方法》

如何解除word 文档的锁定

Word文档保护的破解

一般来说,WORD文档有两种密码打开密码和文档保护密码,下面介绍几种破解文档保护密码的方法。

方法1:插入文件法 启动WORD,新建一个空白文档,执行“插入”→“文件”打开“插入文件”对话框,定位到需要解除保护的文档所在的文件夹,选中相应文档,单击“插入”按钮,将加密保护的文档插入到新文档中,文档保护会被自动撤销。

方法2:文件另存法

第一步:将受保护的Word文档另存为web页。具体操作是在“文件”菜单下点击“另存为web页”。

第二步:右击刚另存为的web文件,选择“打开方式”中的“记事本”打开。 第三步:在文档中查找到

“<w:DocumentProtection>forms</w:DocumentProtection>” 套接字,该套接字之间的内容就是Word文档实际保护的内容。我们只需将语句Forms更改为Forms,即属性“DocumentProtection”前面加上前缀“un”变为

“unDocumentProtection”,由原来的“文档保护”属性变更为目前的“非文档保护”属性。

第四步:保存退出记事本文件,右击web文件,选择“打开方式”中的

“Microsoft Word for Windows”,这个时候你会发现,原来受保护的Word文件,现在已经不受保护,可以任意编辑了。

秘密提示(更简便的另存法):打开保护的文档,执行“文件”—“另存为”命令—打开“另存为”对话框—“保存类型”选定为“Web页”,确定保存;右击刚另存的Web文件,选择“打开方式”中的“Microsoft Word for Windows”打开,执行“工具”菜单下的“解除文档保护”命令即可。

方法3:写字板法

右击受保护的WORD文档,选择“打开方式”中的“写字板”,再另存为WORD文档,同时可以取消对文档的保护。但此方法可能会使文档中的图片等要素丢失。

方法4:第三方软件法(即一般所说的解密软件)

word 文档的锁定方法

锁定word文档的内容:

1.在当前文档窗口,执行“工具/选项/安全性”命令;

2.在“修改文件时的密码”中输入密码;

3.单击“保护文档”按钮打开“保护文档”对话框;

4.设置“格式设置限制”和“编辑限制”,单击“是,启动强制保护”按钮;

5.在“启动强制保护”对话框中输入密码并确认,单击“确定”按钮。

注意:

第2、5步输入密码相同。

操作与效果:

双击打开文档,只能浏览(阅读),不能修改。

执行“工具/取消文档保护”命令,在对话框中输入取消文档保护的密码并“确定”,即可对文档进行修改。

可以直接利用“工具/文档保护”亦可。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇八
《解除word文档锁定保护》

解除word文档锁定保护

word锁定:解决Word文档由于文档保护而无法修改、查找、编辑的方法

方法一:

今天有一朋友从网上下载了一个Word文档,可是打开该Word文档发现无法修改、查找、编辑,更可恶的是都不能选中Word文档中的内容。其实这是由于该Word文档被文档保护了的原因,解决方法请接着往下看。

1、右击该Word文档→打开方式→写字板。

2、点击写字板中的文件菜单→另存为→文件类型选择为RTF文档,然后取个文件名,保存即可(注意:保存的时候不要忘记把文件名名后面的.doc去掉),相关截图如下所示:

3、然后再用Word软件打开该文件就可以进行正常的编辑操作了

4、最后再将你编辑好的文档再另存为Word文档即可

说明:其实在上面第一步中,如果文档用写字板打开后能够进行编辑的话,可以直接将里面的内容复制出来就可以了。

方法二:(简单有效)

启动word文档,新建一个空白文档,执行“插入文件”命令,打开“插入文件”对话框,定位到需要解除保护的文档所在的文

件夹,选中该文档,单击“插入”按钮,将加密保护的文档插入到新文档中,文档保护会被自动撤销。

方法三:

打开文档后,将其另存为XML文件,然后用UltraEdit(或者EditPlus,下载华军里搜索一下就行了)这个编辑软件打开刚刚存储的 XLM文件,查找<w:documentProtection„„w:unprtectPassword="******"/>,这个 “******"是可变的。只需要找到这段文字,然后删掉<w„„/>这一段,保存退出,即可解除文档的密码保护。:)

方法四:

将受保护能查看不能修改的文档,另存为,再弹出的保存窗口中选择“保存类型”为“word97-2002"格式,保存后。再关掉word,重新打 开,刚刚保存的文件,选择“工具”中“解除文档保护”即可编辑、修改这个文件了。以上的三种方法都能够实现我们能看不能编辑的文档的保护密码的解除,大家 可以用自己最为方便和习惯的使用方法。

在使用Word进行文档保护时,我们经常会使用到窗体保护(工具->保护文档(P)...),用窗体保护最为彻底,用户无法编辑,也无法进行Copy&Paste操作。

但是,Word文档的漏洞可以让你用很简单的方法去掉这个密码,

我们自己来测试一下:

首先创建一个Word文档,使用窗体保护的方式保护文档,工具->保护文档(P)...->核对“仅允许在文档中进行此类编辑”- >选择“填写窗体”,此时会弹出一个密码框,输入两次密码(我这里选择123作为Word文件密码),这样,该文档就已经被保护起来了。

然后我们来破解它,打开刚才创建的Word文档,文件->另存为->选择XML格式,存为一个XML文档,用记事本打开该XML文件,搜 索“w:UnprotectPassword“(引号内的内容,或直接搜索Password),你会看到5BCECF7A的字样(如果你的密码用的是 123的话)。

接着我们用UltraEdit32或其他类似的工具打开最初受保护的Word文档,查找7ACFCE5B(注意是倒序,搜索时可能需选择“正则表达 式”选项),查找到后,都用8个0来代替,存盘。此时,Word文档的密码就被清空了,你就可以自己取消文档保护了,密码就不用输入了,按个回车即可。

MS 还没有对这个漏洞提供补丁,我觉得短期可能还无法解决这个问题,建议以后的文档不要用这个东西进行保护了。

如何取消Word文档保护密码总结如下:打开加密文档,另存为网页或XML格式文件,用记事本打开,查找“w: UnprotectPassword”,记下离散后的密码,如A1B2C3D4 用UltraEdit32等二进制编辑器打开Word文档,查找D4C3B2A1(倒

序,可能需选择“正则表达式”选项),替换为00 00 00 00此时已经取消密码了,打开文档,直接取消文档保护即可。

农业银行卡锁定了?怎么解除篇九
《网上农业银行问题解答》

一、 问:注册网上银行会涉及到那些费用?

答:涉及到以下费用:

(1)客户证书工本费。使用K宝介质的,每张人民币100元;IE为介质的免费。

(2)客户证书年服务费。

(3)客户证书挂失手续费。

(4)网上相关业务交易费用。

二、 问:个人注册客户网上转账是怎样收取费用的?

注:对于个人客户跨行同城转账业务、企业客户跨行同城转账(普通)业务,当地人民银行指定收费标准的,可按当地标准执行。

三、 问:网上银行系统所需的系统环境?

答:PC586以上机型、32M以上内存、视窗95或更高版视窗操作系统、Internet上网环境、IE5.0及以上版本。

注:视窗ME系统暂不支持。

四、 问:密码信封的有效期限是多少天?

答:我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码的有效期为信封打印日起14天内。

五、 问:网上银行的证书有效期有多久,到期时该如何处理?

答:网上银行证书有效期是两年,如果到期需要更换的,可使用以下方式:

(1)在证书到期前的一个月,客户登陆网上时,网银系统会提醒证书更新,

具体操作如下:进到网上银行操作界面,点击:“个人信息管理”,再点“客户证书更新”,再点击提交。即可获得新的两码,重新下载证书,再退出即可。

注:证书更新后,务必要要认真抄写新的的两码,要注意大小写,在没有出两码前不要关闭网页,否则原证书已作废,须回经办行补打。得到两码后,可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期,只能在证书到期前的一个月进行时才有效,其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。

(2)客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后,再重新下载。

六、 问:为什么在进行下载时,提示“页面存在错误”,无法正常下载? 答:此情况是IE安全级别较高造成的。解决方法是:进入IE浏览器菜单,点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”,将“对未标记为安全的ActiveX控件初始化和脚本运行”选择为启用。

七、 问:个人客户证书可以下载到哪里?

答:IE浏览器或K宝(由我行提供)。不能下载到U盘或其他地方。U盘或其他地方客户作为证书导出时的存放介质。

八、 问:网上银行客户号是由多少位数字组成?

答:11位。

九、 问:下载智能安装程序和证书时,均提示“此次提取可执行文件已被破坏”?

答:此问题是客户端机器本身问题造成的,通常是由于文件损坏、中止(网络传输时有数丢失或损坏而)没有正常下载,可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。

十、 问:如何进行证书的备份?

答:具体操作参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出操作”,或参见网站“安全专区”->“浏览器证书介绍”专栏。

十一、 问:如需重新安装系统,需进行哪些准备工作?

答:IE证书的客户。如要重装系统,需先将证书导出备份,在系统安装完

毕后重新导入,具体操作请参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出/导入操作。

K宝证书的客户。重装电脑前无需准备,重装电脑后只需下载重装K宝驱动程序(在智能安装程序中包括)即可。

十二、 问:IE证书未进行备份,客户重新安装系统,应再如何处理? 答:我行网上银行证书的密码信封(参考号,授权码)只能使用一次,不可以重复下载!如果客户在重新安装计算机操作系统前,未将备份网银证书,须持有效身份证件,到原网上银行业务注册网点补办证书。

十三、 问:如何进行证书补办(适用情况证书不慎被删除或证书已过期)? 答:需客户持有效身份证件及注册账户原件(至少一张)到原注册网点重新补办证书,且补办证书需要交纳相关费用。

十四、 问:证书密码输错多少次会密码锁定,锁定后应该怎样处理? 答:证书的密码连续六次输入错误,证书密码即会锁定。锁定后,IE证书客户如证书已备份可以重新导入后再试,K宝证书客户须携带有效身份证件、注册的银行卡到原注册网点进行补办。

十五、 问:为何下载证书时系统提示:“证书已被下载”或“无此密码信封”?

答:我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码,有效期为14天,且仅可使用一次。如重复使用,有效期内,提交后系统提示:“证书已被下载”;超过有效期,提交后系统会提示:“无此密码信封”。

十六、 问:K宝证书登录时,为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选?

答:可进入华大KEY驱动菜单(开始->中国农业银行网上银行证书工具软件->中国华大)中CSP工具选择“证书操作”->“查看证书”如可看到证书信息,并点击上方“注册证书”按钮后再重新登录。如果“查看证书”中没有证书信息,须回原注册网点重新打印密码信封下载证书。

十七、 问:客户登陆个人网上银行,如系统反馈:[4013]证书已作废,或其

他提示证书作废的提示,如何处理?

答:清除IE缓存->重装智能安装程序->导出证书,换电脑导入再试。(如以上操作仍不能解决问题,只能到注册行补办证书)

注:清除IE缓存步骤,点击IE浏览器的工具栏->Internet选项,点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项

十八、 问:系统重新安装后,无法登录个人网上银行,系统提示“此业务需要证书”?

答:通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行,目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况:

(1)证书存放在IE浏览器:

先户查找证书,具体操作:点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书,在“个人”栏里看查有无农行客户证书,如果有,就说明证书是存在的,先删除临时文件,还有cookies,然后重启机器。如果重启完后,还是提示“此项业务需要证书”,再导出证书,然后删除原来的,再导入,一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的,且没有进行证书备份,须回去网点重新申请。

(2)证书存放在K宝中:

先查看证书是否在K宝中,通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书,须回到经办行重新补打密码信封;如果有,但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书4012”,可以使用华大的CSP工具“注册证书”,再重新登录。

十九、 问:为何客户在证书导出时无法将私钥导出?

答:在客户做证书导出时,会因为下图所示造成私钥无法导出:

在此时如果按下一步,就会出现下:

这样的操作是不正确的,即使把证书导出,也是无法正常运行的。因为私钥没有导出,导出来的证书是不完整的,在导入后,系统也无法正常读取。

(1)如果有完整的备份,可重新导入。

(2)如果没有备份,也不能导出,只能是重新下载证书,获得新的两码有两种途径:

A.通过网上银行系统进行证书更新:进到网上银行操作界面,点击:“个人信息管理”,点击“客户证书更新”,然后再点击提交。即可获得新的两码,重新下载证书,再导出即可。

B.无法进入到网上银行系统的,需要本人带上注册的银行卡和有效身份证件回到原经办网点重新申请补打密码信封,再下载证书。


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